導(dǎo)語：如何才能寫好一篇先進班集體申報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.積極向上，團結(jié)友愛。

初二16班是一個積極向上，團結(jié)友愛的集體，班級的每一名同學(xué)，都在班級里盡到了自己應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù)。在學(xué)校組織的運動會中，我們初二16班以優(yōu)異的成績，在18個班中脫穎而出，連續(xù)兩屆運動會取得團體總分第一的佳績，塑膠跑道上飛馳的身影，廣播站里不斷投稿的同學(xué)，接力比賽中不顧摔跤腳骨折卻仍然堅持跑完的一位同學(xué)，還有那一棒接一棒為班級爭光的同學(xué)們。加油聲，吶喊聲，歡呼聲，充斥耳鼓。塑膠跑道上的輝煌，不正體現(xiàn)了我們16班這種團結(jié)一致，不斷奮斗拼搏的精神么?在班級中，16班分為大大小小的班干部，班長，宣傳委員，清潔委員，紀律委員…在我們16班在班主任與這些班干部的帶領(lǐng)下，16班正在穩(wěn)定的向前進步。同學(xué)們之間互相幫助，同學(xué)之間互相競爭，使16班這個大集體更加融洽，更加和諧，同學(xué)們在合作中競爭，在競爭中合作，這種積極向上的動力，這種不斷努力的決心，使我們16班這個集體在學(xué)校中脫穎而出。

2.先進班級，學(xué)校榜樣。

初二16班不僅是一個團結(jié)友愛的班級，更是一個學(xué)風(fēng)優(yōu)良，嚴謹求實的班集體。只要走進我們初二16班，就可以體會到一股濃郁的學(xué)習(xí)氣氛，班級前后和兩旁的墻上裝飾上了我們同學(xué)們娟秀的毛筆字，黑板的一塊有著屬于我們十六班的語文角，那兒寫著我們精心挑選的名家名句，同學(xué)們精彩的課前五分鐘，午休時間認真埋頭寫作業(yè)的背影，師生間討論研究題目的細語……走進我們16班就好比走入學(xué)習(xí)的樂園，學(xué)習(xí)的天地。正因為我們16班這種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在學(xué)校中，我們16班在屢次期中考試期末考試中取得了優(yōu)異的成績，成為初二各個班級的榜樣。不僅在學(xué)習(xí)方面是學(xué)校的榜樣，還在其余許多方面，16班也發(fā)揮著榜樣的作用，例如在清潔方面，我們同學(xué)們?yōu)榱思w的榮譽，拿著鋼絲球，趴在地板上一點一點仔細的擦拭，生怕放過一塊沒有擦到的地方，面對煥然一新的地板，我們同學(xué)的臉上泛著欣慰的笑。正因為我們同學(xué)有著這樣一份濃厚的班級責(zé)任感與班級榮譽感，我們16班通過自己的不斷努力，屢次獲得校級先進班級稱號。

3.積極活動，努力進取。

在抓好班級建設(shè)的同時，我們初二16班也沒有忽視課外活動的拓展。豐富的活動充實了同學(xué)們的課余生活，我們初二16班以班干部與團員為中心，積極開展各項文體活動和社會活動。班級同學(xué)積極性都很高，對活動都很感興趣。例如學(xué)校組織的藝術(shù)節(jié)活動，班上都積極參與與報名，并在藝術(shù)方面也展現(xiàn)了自己的特長，在舞蹈，樂器，歌唱，朗誦等方面都發(fā)揮出了屬于自己的一技之長，在學(xué)校主辦的藝術(shù)廊中，也可以看到許多我們初二16班同學(xué)的作品展示。還有在學(xué)校組織的明星團員的評選活動中，同學(xué)們也十分積極地參入到競選之中，并積極為明星團員辦置海報。那些積極參與活動的同學(xué)們的身影刻印在我們的腦海，久久無法忘卻。

在過去的兩年中，我們初二16班同心協(xié)力，取得了以上各方面的成績。當(dāng)然，我們也遇到過一些困難，但我們堅信，在我們的積極努力下，我們一定會克服所有的困難，再創(chuàng)佳績，更上一層樓。如果我們獲得“市級先進班集體”這一殊榮，我們一定會信心倍增，熱情十足，向更新的目標邁進!希望各級領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的成績，相信我們的能力，批準我們初二16班為“市級先進班集體”。

篇2

省級先進班級體申報材料

XX級臨床麻醉學(xué)專業(yè)班委會在接到第一臨床學(xué)院XX級年級辦“關(guān)于評定XX-XX學(xué)年云南省級‘三好學(xué)生’、‘優(yōu)秀學(xué)生干部’、‘先進班集體’的通知”（以下簡稱通知）后，結(jié)合本班實際情況認真討論、分析和總結(jié)了在過去的一年里所走過的歲月中足以拿出來參加此項評比的諸多優(yōu)勢。先陳述如下:

一 本班全體同仁有著政治立場堅定，團結(jié)同學(xué)，以身作則，密切聯(lián)系同學(xué)的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。一個好的領(lǐng)導(dǎo)核心是一個集體健康和諧發(fā)展的原動力！一直以來，班委們都致力于如何才能使全班同學(xué)健康快樂的生活于大學(xué)校園，進而有所學(xué)有所悟有所得。班委會組建之初制定了全班同學(xué)都要努力實現(xiàn)的人生境界和服務(wù)于廣大患者們的理念，概括為以下七點，即一擺正好自己的位置，切忌眼高手低，過于高估自己的能力；二與人相處，一定要懂得“己所不欲，勿施于人 ”的道理，之后定要躬身而行之；三主動學(xué)習(xí)，善于思考，勤于發(fā)問，進而才能及時解決學(xué)習(xí)生活過程中遇到的問題；四對待病人一定要“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”；五“學(xué)，然后知不足”，切忌知不足卻不學(xué)或盲目的學(xué)；六凡事要立足于基礎(chǔ)，即“基本理論，基本知識，基本技能”；七“知之為知之，不知為不知，是知也”。在這些理念的指引下，我們在實習(xí)工作，學(xué)習(xí)和生活中，急患者之所急，盡我們之所能，努力把事情辦到大家都滿意為止；在這些理念的指引下，我們除了注重德智體能的全面發(fā)展外，還利用不多的休息時間，開展同學(xué)間就實習(xí)、學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題的討論以便幫助其他同學(xué)共同提高。

歲月悄無聲息的走過，留下的是無盡的感念，感念于集體的力量及黨和國家的關(guān)心與愛護。也正因為如此，本班才更加堅信永遠跟黨走的信念，黨員和預(yù)備黨員占總?cè)藬?shù)的比例為36.9%,入黨積極份子占總?cè)藬?shù)的比例為52.6%。有了這樣好的環(huán)境，在班委們的積極努力和精心安排下定期不定期的在班內(nèi)開展昆明醫(yī)學(xué)院黨委宣傳部印發(fā)的諸期《學(xué)習(xí)文選》，以求共同進步和時刻保持高度的民族責(zé)任感、自豪感和與時俱進的時代特色。

隨著畢業(yè)的日子臨近，本班的同仁們莫不感到即將離開這個溫暖大家庭時的種種不舍和真心祝愿每一位同仁都能找個好歸宿的熱切期盼?？傊?，在校期間大家互幫互助，共同進退，榮辱與共，共同譜寫了昆明醫(yī)學(xué)院臨床麻醉專業(yè)實習(xí)學(xué)習(xí)生活史上新的輝煌篇章。

篇3

一、提高隊員自身素質(zhì)，加強管理隊伍建設(shè)

新聞出版管理辦公室自成立之初就堅持以人為本的方針，在隊伍成員中通過多形式的學(xué)習(xí)教育來提高素質(zhì)，著力培養(yǎng)跨世紀的管理標兵。具體做法是：一是不斷調(diào)整充實管理人員選拔思想素質(zhì)高、事業(yè)心強、勤政廉政的人員充實到管理隊伍中來。二是切實加強管理人員職業(yè)道德、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。堅持每周一次的學(xué)習(xí)例會，積極鼓勵支持管理人員以各種方式進行自學(xué)。同時分批對管理人員進行培訓(xùn)，進一步提高管理人員的法律素質(zhì)和行政執(zhí)法水平。目前我辦管理人員大專以上學(xué)歷以達100%。三是建立健全各項規(guī)章制度，如新聞出版市場管理制度、舉報制度、承諾制度、大要案報告制度、執(zhí)法監(jiān)督制度等，確保新聞出版行政執(zhí)法的規(guī)范性和嚴肅性。四是加強保障和支持。為保證執(zhí)法檢查工作的快速高效，縣局在人員和辦公費用十分緊張的情況下，優(yōu)先保證管理工作的人員配備、辦公經(jīng)費和各項支出。五是虛心聽取意見，主動接受監(jiān)督。新聞出版市場面向社會，執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、廉潔守紀情況直接關(guān)系到政府形象。為此我們特別提出“四不準”，即不準吃、拿、卡、要；不準為親友謀私利；不準參股；不準工作日飲酒。

另外，還向社會公布舉報電話，歡迎經(jīng)營戶和社會各界對我辦工作人員監(jiān)督舉報，我辦還多次召開經(jīng)營業(yè)主座談會，邀請各方人士，讓他們給我們提建議、出主意、講問題，幫助我們改進工作作風(fēng)，提高辦事效率。

新聞出版管理辦公室在組建以來的幾年的時間里，堅持為維護國家和人民的利益，不畏艱辛、勇往直前，敢于同違法分子作斗爭，樹立了無私無畏的新聞出版管理形象，在我們的艱苦努力下**縣新聞出版市場得到了有效的清理和整頓，為保障國家人民利益不受侵害作出了積極的貢獻。

二、維護新聞出版市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定，積極開展市場凈化工作

針對**縣新聞出版市場實際狀況，新聞出版管理辦公室在上級各部門的統(tǒng)一部署和組織下，開展了一系列專項清理整頓行動，每一次都高度重視、精心組織，及時制定切實可行的貫徹落實措施，目標任務(wù)分解到每一個人，堅持做到計劃有布置、行動有實效、成績有考核。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力，通過各種專項行動查處多起違法違規(guī)行為，產(chǎn)生了一定的社會反響，尤其在違法經(jīng)營分子中反響巨大，新聞出版管理的高壓態(tài)勢，有效維護了新聞出版市場正常經(jīng)濟秩序。

20*年*月份我辦根據(jù)舉報線索，組織人力對磨子潭中學(xué)的出版物市場進行了清理整頓收繳非法出版物460余本,對嚴重違規(guī)的4家經(jīng)營戶進行了處罰,并嚴格規(guī)范了申報程序,確保了學(xué)校周邊環(huán)境的安寧和凈化。

20*年11月2日和3日兩天時間里，我辦與縣公安部門通力合作，查獲了兩起書攤游商違法行為。2日晚，我辦在中興北路附近依法查扣一書刊游商，當(dāng)場查扣盜版書籍8套，涉案金額萬余元；3日上午，我局與縣公安部門依法對游商暫住地實施檢查，當(dāng)場查扣非法盜版書籍24套，涉案價值2.4萬余元。

在不斷完善出版物市場管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)出版物市場形勢的變化，在鞏固已有成果的同時，積極聯(lián)合公安、工商等有關(guān)職能部門，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了全面檢查，堅決遏制非法經(jīng)營活動分散轉(zhuǎn)移的勢頭。如：對諸佛庵、落兒嶺、漫水河、上土市的非法經(jīng)營活動進行嚴厲打擊；20*年*月下旬連續(xù)開展12天不間斷的大規(guī)模集中打擊行動；有力的震懾了違法分子的囂張氣焰。同時我們還注意兼顧抽查轄區(qū)內(nèi)重點監(jiān)控的印刷企業(yè)，防范個別不法經(jīng)營者有機可乘。

篇4

學(xué)校所屬各年級、班級:

為鼓勵學(xué)生奮發(fā)學(xué)習(xí)，促進學(xué)生德、智、體、美等各方面全面發(fā)展，根據(jù)《xxx學(xué)生獎學(xué)金評比發(fā)放辦法(修訂)》，學(xué)校于2021年3月進行2020-2021學(xué)年度第一學(xué)期在校生獎學(xué)金評定工作，現(xiàn)將有關(guān)安排通知如下：

一、評選范圍

學(xué)籍在我校的全體中專階段在讀學(xué)生(不含外阜生源)

二、評選原則

⑴各類獎項評定需堅持公開、公平、公正的原則；

⑵每個集體和個人只能獲得一種獎項，不能重復(fù)獲獎；

⑶凡是本學(xué)期有不及格課程或違紀受到學(xué)校警告及以上處分的學(xué)生原則上不能參與個人獎項的評選。

三、獎項設(shè)置及名額

獎項設(shè)置分為先進集體獎和優(yōu)秀學(xué)生獎

⑴先進集體獎：

①先進班集體名額7個（2020級3個、2018級2個、2019級2個）；

②先進文明宿舍名額12個；

⑵優(yōu)秀學(xué)生獎：

①優(yōu)秀個人名額不超過各班人數(shù)5%（30人以下班級為1名，30及以上班級2名）；

②優(yōu)秀學(xué)生干部名額不超過各班人數(shù)的5%（30人以下班級為1名，30及以上班級2名）；

③學(xué)生會優(yōu)秀干部名額不超過學(xué)生會人數(shù)的5%；

④學(xué)習(xí)進步獎各班結(jié)合實際評選，名額不限。

四、評選標準

按照《xxx先進集體和優(yōu)秀學(xué)生評選制度》執(zhí)行

五、工作要求

⑴集體和個人申報獎項需按要求填寫《xxx2020-2021學(xué)年度第一學(xué)期先進集體（優(yōu)秀學(xué)生）申報表》；

⑵申報材料需簽署班級意見、班主任核實意見、各年級同意推薦后，由年級收齊后統(tǒng)一上交學(xué)生工作部進行初評，申報截止時間為2021年4月12日；

⑶各班級應(yīng)嚴格按照學(xué)校評優(yōu)評先工作規(guī)定，準備各類獎項申請材料在規(guī)定時間內(nèi)申報，逾期不予受理；

⑷各年級主任、班主任及相關(guān)負責(zé)人要應(yīng)高度重視此項工作，嚴格審核集體、個人所報材料真實性，對在評優(yōu)過程中存在弄虛作假的集體和個人，學(xué)生工作部將取消該集體或者個人評優(yōu)資格，并予以全校通報批評，對經(jīng)事后舉報查實的違規(guī)行為，將追回其所頒發(fā)的獎金和榮譽證書，并進行相應(yīng)的違紀處罰。

聯(lián)系人：

電話：

附件1：xxx2020-2021學(xué)年度第一學(xué)期先進集體申報表

附件2：xxx2020-2021學(xué)年度第一學(xué)期優(yōu)秀學(xué)生申報表

附件3：《xxx先進集體和優(yōu)秀學(xué)生評選制度》

篇5

去年一年的時間，我們班的各項表現(xiàn)都非常優(yōu)異，學(xué)生性格健康開朗、團結(jié)友愛、和-諧相處，班級里班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，在學(xué)習(xí)上，大家你追我趕，協(xié)作學(xué)習(xí)。學(xué)生思想健康，積極上進，沒有不文明行為的出現(xiàn)。下面是我班的文明班級申報材料：

這是一個文明守紀的集體。

這是一個團結(jié)友愛的集體。

這是一個奮發(fā)向上、朝氣蓬勃的集體

這是一個有著強大凝聚力、生命力、創(chuàng)造力的集體

"勤奮求實，團結(jié)進取"一句響亮的口號，凝聚了七年三班全體同學(xué)的努力，短短八個字，顯現(xiàn)著我們走過的足跡，作為班級奮斗的目標，它讓我們有歡笑、也有淚水......

文明守紀的集體

班級干部正直文明的品質(zhì)和求實求真工作，對優(yōu)化班集管理，促進良好班集的形成至關(guān)重要。七年三班有一批正直、公正、敢抓、敢管的干部，就形成了班級健康文明的風(fēng)氣，班委就如一塊磁鐵，能形成一個"磁場"，吸引周圍同學(xué)，"磁化"周圍同學(xué)。班長賈夢迪同學(xué)，是同學(xué)們心目中的"鐵面包公"。自習(xí)課上，她管理紀律明察秋毫，不放過任何違紀現(xiàn)象;間操時，她組強站隊，監(jiān)督同學(xué)們做體操;午自習(xí)時，她是同學(xué)們的"小老師"，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、講解習(xí)題、解答疑難……課下她是同學(xué)們的好朋友、好伙伴;在同學(xué)的心目中，她正直、誠實、務(wù)實、真誠，是同學(xué)們心目中的好榜樣。顧炎同學(xué)，是我們班的"首席值目組長"，做為勞動班長的她，每天早來晚走，幫助值日生組長監(jiān)督值日，具體指導(dǎo)同學(xué)們勞動，在值日生遲到或是生病的時候，她還主動承擔(dān)勞動，對于那些不盡職盡責(zé)的值日生，她絕不姑息，總是及時報告老師，即使是最好的好友她也絕不遷就，同們學(xué)對她也是絕對的信任和信服。有了她們，健康文明的風(fēng)氣就像滾雪球一樣，越來越大，形成一股巨大的力量。為了樹立健康文明的風(fēng)氣，平時生活中，同學(xué)們還會在老師的建議下選擇有教育意義的文章在導(dǎo)訓(xùn)和班會時宣讀，進行理想教育、挫折教育、心理衛(wèi)生教育、勞動教育、意志品質(zhì)教育、為人處世、社會經(jīng)驗教育，塑造學(xué)生健康、和諧的人格、也通過這些陶冶學(xué)生的情操。同時也配合學(xué)校的主題活動來樹文明的風(fēng)氣，在"講文明，樹新風(fēng)"、"迎奧運，樹新風(fēng)"、"迎奧運，促和諧"、"迎大冬，做文明小主人"、"孝親敬老"、"做一個有道德的人"等活動中，同學(xué)們積極行動，寫作文、寫詩歌、編小品、演短劇、做社會調(diào)查、做親身實踐……在這些活動中，同學(xué)們感受了文明的力量，認識了講文明的意義，從中受到了教育，也培養(yǎng)了良好的文明習(xí)慣。兩年年來，班上很少發(fā)生同學(xué)之間互相謾罵的事件、也無打架斗毆違反校紀校規(guī)的事件，養(yǎng)成了使用文明語言、文明觀影觀賽、文明乘車的好習(xí)慣。所以，七年三班一直受到科任教師、政教處、教務(wù)處和學(xué)校的好評。

團結(jié)進取的集體

七年三班是一個有著高度凝聚力的集體，全班全體同學(xué)親如一家，彼此相愛。其樂融融的學(xué)習(xí)環(huán)境，勤奮濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，體現(xiàn)了這個班集體的團結(jié)。學(xué)習(xí)上，我們成立了"互助小組"、開展了"一幫一，一對紅"活動，在小組里和活動中，學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)會耐心幫助在某門學(xué)科上有欠缺的同學(xué)，仔細輔導(dǎo)，百問不厭，幾個尖子學(xué)生集中在一起，會共同探討問題，刻苦鉆研，共同進步;生活中，我們互敬互愛，哪個同學(xué)生病了，會有同學(xué)主動幫他值日，會有同學(xué)主動為他記作業(yè)、送作業(yè);哪位同學(xué)會有同學(xué)在第二天主動為他補習(xí);哪個值日生遲到了，不論是值日組長還是普通同學(xué)都會主動地替補;哪位同學(xué)不舒服，就會有值日生主動讓出自己在間操時留在教室里的位置，讓同學(xué)留下來休息……在學(xué)校各項活動中，你都能看見七年三班的良好形象：運動會上那整齊的加油聲、整齊劃一的坐姿，紅燦燦的"文明班級"的獎狀;愛心行動中全班同學(xué)聲情并茂的宣傳、豪不猶豫地捐款;藝術(shù)節(jié)上認真排演、活躍忙碌、精彩表演的身影......七年三班是一個凝聚的整體，向著同一目標，團結(jié)前進。七年三班的每一名學(xué)生，都有一種精神--拼搏進取，積極向上。學(xué)習(xí)上，我們嚴格要求自己，不僅勇爭個人第一，也與平行班展開集體競爭，同學(xué)們互幫互助，在學(xué)科考評中集體成績也名列前茅;守紀上，班干嚴格監(jiān)督，同學(xué)們培養(yǎng)自覺意識，爭做守紀先鋒;活動中，同學(xué)們集思廣益，認真準備，往往一人參加活動，全班幫助準備，一人獲得榮譽，全班同學(xué)記功。班上有光榮榜，只要你優(yōu)秀，就可上榜，只要你進步，也可上榜，向先進學(xué)習(xí)，向先進看齊。多少成績落后的同學(xué)趕上去了，多少行為習(xí)慣不好的同學(xué)改正了，上榜了。班級進行每周一次的考評活動，常常在學(xué)校不查的情況下，養(yǎng)成學(xué)生良好的自律行為習(xí)慣。正是因為有了這份團結(jié)進取之心，在學(xué)校組織的各項活動中，七年三班常創(chuàng)佳績，校跳大繩比賽中獲年組第一名;校運動會獲"文明班級"稱號;校藝術(shù)節(jié)獲"最佳組織獎"……

充滿愛心的集體

2011年5月12日，這是令全中國人民都感到悲痛的日子，聽到大地震令四川人民傷亡慘重的消息，七年三班的全體同學(xué)都流下了悲痛的淚水，響應(yīng)區(qū)委的號召，同學(xué)們紛紛拿出自己的零用錢和壓歲錢捐助受難的同胞。陳志宇、鄭浩同學(xué)各捐出了100元的壓歲錢，其他同學(xué)也都有幾十、幾塊不等地捐助，共捐款六百多元，成為全校人數(shù)最少卻捐款最多的班級。六月十九日這天，一個背著書包的四川小姑娘站在了七年三班同學(xué)的面前，她就是劉佳瑤，是災(zāi)區(qū)來的遠方朋友，她與同學(xué)們一起參加了游園活動。在活動中，女孩子們與佳瑤親密無間，男孩子們責(zé)擔(dān)負起了背行李的重任，一路上同學(xué)們與佳瑤歡聲笑語、妙語連珠，臨別七年三班同學(xué)還向佳瑤贈送了紀念品。雖然只是短短一天的活動，可是七年三班的同學(xué)們卻與佳瑤建立了深厚的感情，這份感情是黑龍江孩子與四川孩子之間的情誼，是哈爾濱少年與四川少年之間的情誼，是全國人民心系災(zāi)區(qū)的象征，這份感情在六月里溫暖了災(zāi)區(qū)人民受傷的心靈。

春華中學(xué)多年來與蘭西縣一所村級小學(xué)攜手共建，在去年組織的獻愛心活動中，七年三班的同學(xué)們踴躍捐物，從圖書、雜志、教輔用品到生活用品，應(yīng)有盡有。在這些活動中，同學(xué)們認識到，所謂的愛心不只是捐助多少的錢，捐助多少物品，而在于對弱勢群體的不冷漠，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，關(guān)心他們的情感需要，在這個意義上說，七年三班的同學(xué)們獲得的更多的是人生觀的指引，這將是一筆一生值得珍惜的財富。

這是一個蓬勃向上的班集體，同學(xué)們熱愛祖國，追求進步，渴望知識，營造了一個"求真、求精、務(wù)實、創(chuàng)新"的校園氛圍;

這是一個熱愛學(xué)習(xí)的班集體，同學(xué)們勤于思考，善于動手，勇于創(chuàng)新，形成了"勤學(xué)，好問，慎思，明辨，篤行"的良好學(xué)風(fēng);

篇6

營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風(fēng)，強烈的責(zé)任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，××同志就是這樣一個優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔(dān)任營業(yè)班班長以來，××善于從自己多年的業(yè)務(wù)實踐中總結(jié)經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，××努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言?！痢琳J為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。

作為公司的一名派遣員工，××有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：

從2005年來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，××不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務(wù)。

平日里，××常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴大，業(yè)余時間，××多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。

二是以“真誠友善”團結(jié)人。

與人為善，這是一個班組能否精誠團結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，××從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。

此外，××更是不斷的進行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。

注意細節(jié)服務(wù)是××在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習(xí)慣。有一次，××在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。

看到這一切，××想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了?！痢榴R上找到相關(guān)部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

三是以“求真務(wù)實”管理人。

××在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認真履行好營業(yè)班班長職責(zé)和權(quán)限。進一步完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營業(yè)班班長職責(zé)，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌。

四是以“學(xué)無止境”帶動人。

××在堅持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

作為分公司營業(yè)班的班長，××同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。

××是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項新業(yè)務(wù)推出后，她都會認真學(xué)習(xí)，反復(fù)測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細心的同事統(tǒng)計過，就在她擔(dān)任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，××也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使營業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，××同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進步。

五是以“扎實敢干”爭榮譽。

××的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，××在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結(jié)的集體，一個先進的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定，××總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當(dāng)中。

從2002年開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由××負責(zé)，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，××花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學(xué)習(xí)進行總結(jié)，并深入到其他單位，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費，2004年8月××代表營業(yè)班與公司團委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、聯(lián)合頒發(fā)的2004年度同行業(yè)唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。