導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商運營培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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平臺運營總監(jiān)需要良好的團隊協(xié)作精神和溝通技巧，具備較強的數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責11、負責電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理，制定并實施年度、季度、月度等營運計劃，保障業(yè)績指標達成;

2、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執(zhí)行，并跟蹤記錄數(shù)據(jù)，評估和優(yōu)化推廣計劃;

3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知，提升客戶活躍度及交易粘性，促進平臺業(yè)績提升;

4、結(jié)合市場整體行情和行業(yè)數(shù)據(jù),對競爭對手的產(chǎn)品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，制定應(yīng)對措施;

5、對平臺日常數(shù)據(jù)負責，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等，并形成報表和提出改進策略;

6、對平臺全部環(huán)節(jié)的用戶體驗、業(yè)務(wù)流程及團隊績效進行分析和不斷改進;

7、負責團隊目標分解和關(guān)鍵指標的設(shè)定，人員管理與激勵。

平臺運營總監(jiān)工作職責21、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監(jiān)督執(zhí)行并評估效果

2、完善日常營銷工作梳理，使工作流程有序化

3、監(jiān)督并指導(dǎo)團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設(shè)計等相關(guān)工作

4、整合資源，針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案，善于總結(jié)分析各項營銷數(shù)據(jù)，挖掘營銷點，優(yōu)化現(xiàn)行方案

5、負責部門人員的管理與培養(yǎng)，加強人才梯隊建設(shè)

6、負責與各相關(guān)部門間的溝通與協(xié)調(diào)

平臺運營總監(jiān)工作職責31、對公司平臺運營方案擬定與執(zhí)行，對已執(zhí)行的方案設(shè)計情況進行效果評估;

2、協(xié)助公司做好平臺營銷策劃，公關(guān)活動企劃案的擬定及執(zhí)行監(jiān)督、對文案內(nèi)容的用詞用語進行改良。

3、負責公司運營策略的制定和執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行線上活動以及線下活動，配合企業(yè)整體宣傳和品牌傳播。

4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度。

5、有較強的統(tǒng)計分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)推廣經(jīng)驗。

6、良好的團隊協(xié)作和組織溝通能力，有獨特的創(chuàng)見和良好的欄目策劃能力。

平臺運營總監(jiān)工作職責41.根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預(yù)算，對公司銷售指標、利潤率目標等;

2.全面負責PC端的日常運營，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調(diào)整;

3.負責電商各渠道拓展與維護，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善電子商務(wù)的零售與分銷體系;

4.搭建電子商務(wù)管理團隊、工作流程和制度規(guī)范，并進行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績目標，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

平臺運營總監(jiān)工作職責51、初創(chuàng)團隊0-1建設(shè)。

負責自建電商平臺的運營管理和團隊管理;

2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃平臺，制定整體運營策略;

3、制訂運營團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程;

4、帶領(lǐng)運營團隊開展運營工作，完成運營目標;

5、對運營情況進行分析，保障平臺運營的標準化，不斷更新運營流程規(guī)范;

6、對運營結(jié)果進行效果評估，對平臺的各項運營指標負責;

7、負責平臺的整體推廣，并進行相關(guān)對外合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃方案;

8、協(xié)同商品部，完成品牌商戶在線上平臺的相關(guān)推廣和活動，提高平臺曝光率;

9、協(xié)助產(chǎn)品部，完成線上平臺版本迭代，提升用戶體驗。

平臺運營總監(jiān)工作職責61、負責線上商城的運營與管理。

具體包括產(chǎn)品的推廣、推介、在線咨詢服務(wù)、線上交易、售后服務(wù)。管理平臺運維團隊;

2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關(guān)系及不同訴求，理解商業(yè)市場運營機制，識別關(guān)鍵路徑，制定平臺運營及推廣的方向;

3、挖掘功能數(shù)據(jù)表現(xiàn)，了解行業(yè)動態(tài)、關(guān)注運營數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控，深度挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，合理優(yōu)化運營策略及產(chǎn)品改善計劃;

4、關(guān)注平臺上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對性的售后服務(wù)，增強用戶黏性;

5、帶領(lǐng)團隊完成年度運營財務(wù)指標。

平臺運營總監(jiān)工作職責71、具備獨立全面管理物流運營平臺經(jīng)驗，規(guī)劃平臺架構(gòu)設(shè)置和規(guī)范化運營實操經(jīng)驗;

2、全面負責線上平臺(自有官網(wǎng)/APP/小程序等)的日常運營管理，包括平臺結(jié)構(gòu)搭建及形象設(shè)計、產(chǎn)品布局及供應(yīng)鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等，承擔平臺運營團隊的組織管理，完成線上平臺銷售目標，進行平臺運營損益風控管理;

3、承接集團戰(zhàn)略謀劃線上平臺與各系統(tǒng)的協(xié)同，以及與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的交互構(gòu)建;指導(dǎo)協(xié)助平臺搭建，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完成平臺形象的塑造，包括頁面設(shè)計等;

4、開展平臺營銷推廣及品牌管理，進行推廣形式及通道的規(guī)劃，執(zhí)行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應(yīng)商的良好關(guān)系，樹立積極的平臺形象;

5、積極開展平臺用戶管理，充分把握用戶需求，強化用戶體驗設(shè)計，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊、使用情況;

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關(guān)鍵詞：跨境電商；協(xié)同創(chuàng)新；PDCA

中圖分類號：G712；F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）02-0014-03

一、協(xié)同創(chuàng)新與實踐背景

2008年全球金融危機爆發(fā)，傳統(tǒng)外貿(mào)增長進入平緩下降期，跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。一方面我國跨境電商行業(yè)緊缺具備英語溝通能力、熟悉國際商務(wù)流程、掌握跨境電商運營管理與平臺操作技能的復(fù)合型跨界人才，另一方面我國職業(yè)院?，F(xiàn)有師資水平難以培養(yǎng)出可以勝任跨境電商一線崗位的人才。跨境電商逐漸成為近年甚至未來國際商貿(mào)專業(yè)群學(xué)生主要就業(yè)方向，與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式、為高職院校培養(yǎng)跨境電商師資成了商務(wù)英語、國際貿(mào)易等專業(yè)走出辦學(xué)困境的主要途徑。

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)以“商英結(jié)合、商學(xué)結(jié)合”理念成為廣東省首批省級示范專業(yè)中唯一立項并驗收合格專業(yè)，我院商務(wù)英語教學(xué)團隊在語言與商務(wù)融合、校企合作改善教學(xué)和創(chuàng)業(yè)做了有效嘗試。立足于“服務(wù)社會、企業(yè)、學(xué)生”大格局，2009年開始，我院商務(wù)英語教學(xué)團隊通過“校企合作，引企駐?！钡确绞?，與企業(yè)協(xié)同探索跨境電商教學(xué)雛形――網(wǎng)上外貿(mào)平臺操作與流程。經(jīng)過與行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商會和企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新與實踐，成為國內(nèi)同行跨境電商教學(xué)與創(chuàng)業(yè)實踐先行者。在為社會輸送大量高素質(zhì)跨境電商從業(yè)人員的同時，也培養(yǎng)了一批熟悉跨境電商運營管理與實踐操作的校內(nèi)培訓(xùn)講師、認同和熟悉職業(yè)教育理念的企業(yè)專家。

二、協(xié)同創(chuàng)新模式與解決教學(xué)問題

1.跨境電商協(xié)同創(chuàng)新模式。我院商務(wù)英語專業(yè)引進深圳巡洋、敦煌網(wǎng)等企業(yè)駐校合作，通過課堂上校企對接、頂崗實踐、跨境電商創(chuàng)業(yè)等方式，成為國內(nèi)職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)跨境電商教學(xué)與創(chuàng)業(yè)先行者，協(xié)同培養(yǎng)了一支由“校內(nèi)講師+企業(yè)專家”組成的跨境電商師資隊伍。針對跨境電商是國際商貿(mào)專業(yè)群學(xué)生主要就業(yè)方向，我國職業(yè)院?？缇畴娚處熧Y緊缺，我們攜手廣州立秋電商、阿里巴巴等企業(yè)，通過省培、國培項目，依托教育部授予我院的“全國高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)基地”，面向全國院校商務(wù)英語專業(yè)開展師資培訓(xùn)。

經(jīng)過七年企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，我們構(gòu)建了全方位、多層次、立體化跨境電商人才培養(yǎng)模式，如圖1所示：

全方位：一是指職業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)的全方位，全面培養(yǎng)學(xué)生選品、營銷、美工、函電、客戶溝通與跟進等跨境電商從業(yè)技能，向教師學(xué)員系統(tǒng)講授跨境電商教材開發(fā)、課程體系設(shè)置、人才培養(yǎng)方案撰寫思路；二是指實踐操作能力培訓(xùn)的全方位，通過“學(xué)中做、做中學(xué)”真實項目，對學(xué)員進行跨境電商主流平臺與搜索引擎（包括阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網(wǎng)、Ebay、Amazon、Wish、Facebook和Google等）營銷理念、實踐操作全面培訓(xùn)。

多層次：指教學(xué)培養(yǎng)對象涵蓋職業(yè)院校學(xué)生、中職和高職教師。

立體化：通過人才素質(zhì)對接教育理念、“六真實”教學(xué)模式、PDCA教學(xué)管理規(guī)范，從三個維度保證教學(xué)與師資培訓(xùn)質(zhì)量。

2.主要解決的教學(xué)問題。近年跨境電商以30%年增長率飛速發(fā)展，全國職業(yè)院校急缺掌握跨境電商運營與平臺操作技能的專職教師?？缇畴娚贪l(fā)展不過5年，多數(shù)職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)在跨境電商課程標準、課程體系設(shè)置方面一片空白。國際商貿(mào)專業(yè)群人才培養(yǎng)方案嚴重滯后于跨境電商行業(yè)人才素質(zhì)需求，現(xiàn)有方案難以培養(yǎng)出具備“商務(wù)+英語+平臺”從業(yè)技能的跨境電商人才。

3.解決教學(xué)問題的方法。（1）與企業(yè)協(xié)同培養(yǎng)“校內(nèi)講師+企業(yè)專家”跨境電商培訓(xùn)師資隊伍，輻射全國院校商務(wù)英語專業(yè)跨境電商師資培訓(xùn)。通過“校企合作，引企駐?！?，校內(nèi)教師和企業(yè)主管對接講授同一門跨境電商課程、安排校內(nèi)教師到企業(yè)一線崗位進行跨境電商頂崗實踐、以老帶新、師生跨境電商創(chuàng)業(yè)，為我院培養(yǎng)了一支穩(wěn)定的跨境電商師資隊伍。攜手廣州立秋電商，通過省教育廳培訓(xùn)項目（中高職教師跨境電商操作實踐能力培訓(xùn)班）和商務(wù)部國際貿(mào)易學(xué)會培訓(xùn)項目（全國跨境電商師資培訓(xùn)班），依托教育部授予我院的“全國高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)基地”，面向全國院校開展了多期師資培訓(xùn)班，截至2015年底，已培訓(xùn)教師學(xué)員500多人次。（2）編寫《網(wǎng)上外貿(mào)實務(wù)》教材，制訂跨境電商課程標準，填補了職業(yè)院?？缇畴娚陶n程標準與課程體系設(shè)置空白。根據(jù)企業(yè)專家提供的跨境電商運營管理與平臺操作實踐經(jīng)驗，在我院國際商貿(mào)專業(yè)群開設(shè)《網(wǎng)上外貿(mào)實務(wù)》、《項目課程》等跨境電商課程群，與廣州立秋電商協(xié)同制訂《項目課程》《跨境電商B2C網(wǎng)店運營》等課程標準。全面進行跨境電商教學(xué)方式創(chuàng)新與實踐，改善師資隊伍知識與技能結(jié)構(gòu)，規(guī)劃與建設(shè)系列跨境電子商務(wù)實訓(xùn)室。（3）在原有“懂英語、熟商務(wù)”人才培養(yǎng)方案基礎(chǔ)上，增加“掌握跨境電商運營管理與平臺操作技能”目標，我院國際商貿(mào)專業(yè)群學(xué)生就業(yè)率極高。引入巡洋國際物流、嘉森國際、敦煌網(wǎng)、富潮科技、和依德廚具、悅揚國際物流等跨境電商企業(yè)和物流公司，培養(yǎng)學(xué)生跨境電商運營理念和平臺操作實踐技能。校內(nèi)教師和企業(yè)經(jīng)理合作指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與實踐項目，鼓勵師生開展跨境電商創(chuàng)業(yè)。“英語溝通+商務(wù)技能+跨境電商運營管理能力”復(fù)合型跨界人才培養(yǎng)方案，改善了原有商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生單一的職業(yè)技能結(jié)構(gòu)，結(jié)束了人才培養(yǎng)方案與企業(yè)一線崗位人才素質(zhì)要求脫鉤的現(xiàn)象。

三、特色與創(chuàng)新

1.教育理念更新：跨境電商崗位流程細分化并融入課程教學(xué)內(nèi)容。邀請數(shù)十家企業(yè)一線主管對跨境電商崗位職責進行細分，把崗位流程以項目驅(qū)動方式融入課程教學(xué)內(nèi)容，通過校企合作、校中廠把跨境電商虛擬項目轉(zhuǎn)化為真實項目，開創(chuàng)一線崗位具體流程對接課程內(nèi)容這一教學(xué)理念，實現(xiàn)校企共贏。

2.教學(xué)模式與方法改革：“六真實”項目實踐教學(xué)。2009年以來，我院國際商貿(mào)專業(yè)群骨干教師協(xié)同跨境電商企業(yè)開發(fā)了《網(wǎng)上外貿(mào)實務(wù)》、《外貿(mào)項目》課程，引導(dǎo)學(xué)員在阿里巴巴、速賣通、敦煌網(wǎng)和Facebook等跨境電商平臺上實踐操作，實現(xiàn)了教師線下理論講授到教練式線上引導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)能力形成的教學(xué)模式改革。與多家跨境電商企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，以項目課程方式讓學(xué)員在真實主流跨境電商平臺上，經(jīng)營真實產(chǎn)品，操作真實跨境電商流程，完成真實工作任務(wù)，獲得真實訂單，鍛煉真實職業(yè)能力。

3.教學(xué)管理規(guī)范：PDCA管理機制。引入PDCA管理機制，通過微信、QQ群互動，對學(xué)員、學(xué)?；卦L，搭建教學(xué)與培訓(xùn)前、中、后溝通平臺；在教學(xué)計劃、課程設(shè)置、教學(xué)方法、師資遴選等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不足，及時改善，保證學(xué)生教學(xué)與師資培訓(xùn)質(zhì)量良性循環(huán)。

P（Plan），根據(jù)我院教師專業(yè)背景及跨境電商行業(yè)參與度、合作企業(yè)主管跨境電商平臺管理水平和經(jīng)驗，遴選培訓(xùn)師；撰寫人才培養(yǎng)方案。D（Do），通過“引企駐?！迸c企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)學(xué)生；通過省培、國培項目在全國中高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師中招收學(xué)員，開展跨境電商師資培訓(xùn)。C（Check），由學(xué)員教學(xué)質(zhì)量評價機制保證學(xué)生教學(xué)與師資培訓(xùn)質(zhì)量。A（Action），通過學(xué)員問卷調(diào)查反饋跟蹤制度、項目驗收和總結(jié)，及時改進教學(xué)與培訓(xùn)過程中的不足，確保各環(huán)節(jié)良性循環(huán)。

四、推廣應(yīng)用效果

1.教育部、商務(wù)部授權(quán)全國跨境電子商務(wù)師資培訓(xùn)示范基地。獲得商務(wù)部“全國跨境電商校行企合作教育示范基地”和教育部“全國高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)基地”授牌，國際商務(wù)教育研究會長期落戶我院開展高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)，我院商務(wù)英語專業(yè)跨境電商師資培養(yǎng)取得標志性成果。

2.成立全國高?？缇畴娚虒I(yè)委員會。獲得商務(wù)部中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作委員會批復(fù)成立“全國高?？珉娚虒I(yè)委員會”，統(tǒng)籌全國高?？缇畴娚陶n程標準制訂、校企合作、師資培訓(xùn)、科研等工作。

3.省市和全國行業(yè)跨境電商師資培訓(xùn)項目，為我國高職院校培養(yǎng)了大量師資。截至2015年12月，省培、國培項目培訓(xùn)教師學(xué)員500余人次，解決了我國商務(wù)英語專業(yè)亟需跨境電商師資難題。其中，廈門城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢長江職業(yè)學(xué)院等教師接受培訓(xùn)后，從開設(shè)跨境電商課程、引導(dǎo)學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)起步，為我國跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)做出貢獻。

4.省、市級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目立項，響應(yīng)政府“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召。2013、2014年廣東省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育與實踐項目，我院12個跨境電商創(chuàng)業(yè)項目成功立項，獲創(chuàng)業(yè)資金5萬元。2014年廣州市大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育項目平臺建設(shè)類《B2C外貿(mào)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)孵化平臺》（5萬元）和課程建設(shè)類《大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)上外貿(mào)項目》（3萬元）立項成功。

5.出版“十二五”規(guī)劃教材，被多家職業(yè)院校選用，教材使用效果獲得好評。出版的《網(wǎng)上外貿(mào)實務(wù)》（ISBN9787564817190）被列為21世紀應(yīng)用型人才培養(yǎng)“十二五”規(guī)劃教材、湖南師范大學(xué)出版社重點推薦使用教材，被多家職業(yè)院校選用，教學(xué)效果良好。

6.廣東省特色專業(yè)建設(shè)項目亮點。2015年9月外語外貿(mào)學(xué)院申報教育廳首批廣東省特色專業(yè)建設(shè)項目，商務(wù)英語專業(yè)跨境電商辦學(xué)特色成為我院申報項目亮點之一，獲得項目資金400萬。

五、跨境電商協(xié)同創(chuàng)新合作企業(yè)主要貢獻

1.深圳巡洋國際物流有限公司“校中廠”校企合作模式。利用“校中廠”平臺，深圳巡洋公司承擔專業(yè)相應(yīng)項目課程，采用校企雙師制，將客戶開發(fā)技巧、?？者\流程、詢盤回復(fù)與客戶跟進、視屏營銷等跨境電商營銷技巧、業(yè)務(wù)流程和物流專業(yè)技能和教學(xué)融為一體，校內(nèi)外實訓(xùn)基地融為一體，實現(xiàn)校企合作機制的創(chuàng)新。完成課程教學(xué)任務(wù)的同時，引導(dǎo)部分學(xué)生投入更多業(yè)余時間參與業(yè)務(wù)開發(fā)，“做中學(xué)”更多實戰(zhàn)技巧，除了能力提升并有可能獲得“薪酬”，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評價方法和學(xué)生激勵機制的創(chuàng)新。寒暑假期間成立項目班，在全校范圍選撥實習(xí)生參與實踐，假期結(jié)束后優(yōu)選部分學(xué)生繼續(xù)參與業(yè)務(wù)推廣，實現(xiàn)了假期學(xué)生與專業(yè)教學(xué)和職業(yè)素質(zhì)提升的融合。專兼職教師利用企業(yè)流程、業(yè)務(wù)和案例等合作編寫教材，并為相關(guān)課程和教師提供實習(xí)、實踐和教學(xué)案例，將公司的跨境電商知識、技能和技巧“內(nèi)化”。

自深圳巡洋入駐校園以來，參與學(xué)生已達400多人次，出單達52筆，金額逾70萬元，學(xué)生“收入”近20萬。真正實現(xiàn)了校企“資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展”，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”目的，豐富了學(xué)校人才培養(yǎng)模式和辦學(xué)氛圍，有效提高了學(xué)生職業(yè)認知和崗位技能，提高畢業(yè)生的就業(yè)指向、就業(yè)志向和就業(yè)競爭力。

2.廣州立秋電子商務(wù)有限公司。立秋電商擁有豐富跨境電商平臺運營經(jīng)驗，派優(yōu)秀跨境電商運營精英作為廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職講師，與教師定期溝通，協(xié)同教師制定跨境電商教學(xué)大綱和課程內(nèi)容，現(xiàn)場觀摩教師授課并提出建設(shè)性意見，幫助校內(nèi)教師轉(zhuǎn)型為跨境電商雙師型教師，提升教師專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。利用其國內(nèi)外跨境電商平臺關(guān)系和資源資源整合能力，為教材《跨境電商操作實務(wù)》和《網(wǎng)上外貿(mào)實務(wù)》的編寫提供大量真實可靠的數(shù)據(jù)支持，探討教學(xué)視頻合作制作等，更好地服務(wù)于跨境電商教學(xué)。

根據(jù)高?？缇畴娚虒I(yè)設(shè)置和實習(xí)教學(xué)需求，與番職院共同建立校內(nèi)外實訓(xùn)基地，為師生接觸跨境電商行業(yè)提供創(chuàng)業(yè)實踐基地，并組建專業(yè)顧問團隊，提供戰(zhàn)略規(guī)劃、平臺搭建及資源整合等全系列跨境電商企業(yè)孵化業(yè)務(wù)，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供貨源支持、運營輔導(dǎo)、后期項目融資等全方位扶持發(fā)展服務(wù)。

參考文獻：

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Cross-border E-commerce Collaborative Innovation and Teachers' Training Practice in Higher Vocational Colleges

―Taking Guangzhou Panyu Polytechnic as an Example

LIU Dian-lan，MO Chuan-chuan

（College of Foreign Studies，Guangzhou Panyu Polytechnic，Guangzhou，Guangdong 511483，China）

篇3

**縣緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”政策機遇，以創(chuàng)建全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣為契機，以促進農(nóng)產(chǎn)品銷售為主導(dǎo)，通過政策扶持、示范帶動，引領(lǐng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。截止目前，全縣在天貓、淘寶、微商城等第三方電商平臺開設(shè)店鋪**個，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品有**、**、**、**、等**多種；引進蘇寧易購、京東商城、我愛我縣、供銷通、萬顆商城、善融商務(wù)等10家電商平臺在縣城設(shè)立體驗店；培育**、**、**、等本地電子商務(wù)企業(yè)**家；共舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班**班（次），培訓(xùn)人員**人（次）。2018年，全縣電子商務(wù)交易額達**億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額**億元，同比增長**%。

一、項目進展情況

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由政府縣長任組長，縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣發(fā)改、財政、商務(wù)、工信、供銷等部門單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人為成員的推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了縣電商管理服務(wù)中心，核定配備事業(yè)人員**名；成立了電子商務(wù)協(xié)會，設(shè)立電子商務(wù)協(xié)會黨總支、孵化園黨支部和**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站黨支部，層層加強組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責任，舉全縣之力做好電子商務(wù)進農(nóng)村工作。

2.強化政策支持。制定出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》等一系列扶持政策，提供**㎡公共場房建成電商創(chuàng)業(yè)孵化園，為入駐孵化園企業(yè)、專合組織提供**年免費的辦公場地，為大中專畢業(yè)生提供精裝修的辦公場地；為電商服務(wù)中心承辦企業(yè)落實**萬元的貼息貸款，為每個大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)者落實**萬元的貼息貸款；縣財政安排電子商務(wù)發(fā)展專項資金**萬元，圍繞縣域公共品牌培育，設(shè)立專項獎勵資金，對首次申報獲得品牌產(chǎn)品認定的企業(yè)、專合組織進行獎勵。

3.搭建創(chuàng)業(yè)平臺。以**公司為主體，建成電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，建有縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心、黨員活動中心、培訓(xùn)中心、技術(shù)服務(wù)中心、網(wǎng)貨配送中心和500㎡線下展示展銷體驗館，有**多種代表本土特色的農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品入館展示展銷，有**家企業(yè)和**名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生入駐開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷活動。同時建立孵化園企業(yè)、大學(xué)生與貧困村結(jié)對幫扶制度，指導(dǎo)貧困村網(wǎng)店運營，代銷貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，在電商扶貧、助農(nóng)增收中發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。孵化園企業(yè)和大學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額達**億元，占全縣網(wǎng)銷額的**%。

4.構(gòu)建服務(wù)體系。按照政府引導(dǎo)、市場運作、社會參與、企業(yè)主體的思路和“三有一能”的目標，建成縣級電商公共服務(wù)中心，為全縣企業(yè)和個人提供政策咨詢、電商培訓(xùn)、營銷推廣、孵化支持等綜合性的服務(wù)；建成**個鄉(xiāng)級電商公共服務(wù)站和**個村級電商公共服務(wù)點，落實專門的辦公場地和工作人員，統(tǒng)一配備儲物柜、辦公桌椅、電腦、打印機，懸掛門牌、室內(nèi)制度牌，開通網(wǎng)店。通過縣級服務(wù)中心技術(shù)人員和聘請?zhí)詫氝\營經(jīng)驗豐富的大學(xué)生深入鄉(xiāng)村級服務(wù)站點開展技術(shù)培訓(xùn)和運營指導(dǎo)，及時解決網(wǎng)店運營中存在的問題，提升網(wǎng)上交易額。實施鄉(xiāng)村服務(wù)站點體系建設(shè)項目，為**個鎮(zhèn)級服務(wù)站和**個村級服務(wù)點更換門牌，懸掛郵路圖、制度牌，對站點內(nèi)部進行分區(qū)和簡單裝修，使其功能更加清晰完善。

5.完善物流體系。依托我縣電商進農(nóng)村綜合示范項目—縣鎮(zhèn)村三級物流體系建設(shè)項目，逐步完善縣鎮(zhèn)村三級服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，在朱雀現(xiàn)代物流園建成電子商務(wù)倉儲物流配送中心，配套一體化軟、硬件設(shè)施，使其具備分揀、打包、倉儲、分銷、配送和售后服務(wù)等相關(guān)功能，同時租用已建成的冷庫及恒溫氣調(diào)庫進行補貼，免費供全縣電商從業(yè)者使用。建設(shè)物流運輸體系，購置快遞物流運輸車輛**輛，統(tǒng)一標識、統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了縣—鎮(zhèn)—村科學(xué)有效的快遞物流配送。利用已建成的鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點和已有的快遞服務(wù)點，對其進行簡單改造，配備專用的辦公和儲存設(shè)備，建成鎮(zhèn)村物流配送站點體系，形成了科學(xué)高效的覆蓋全縣范圍的物流配送服務(wù)，基本解決了物流配送“最后一公里”的問題。

6.強化電商培訓(xùn)。邀請電商專家，特別是淘寶網(wǎng)店業(yè)績較好的店主，對縣鎮(zhèn)政府機關(guān)、駐村第一書記、企業(yè)、專合組織人員、農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)大學(xué)生、退伍軍人等進行電子商務(wù)政策、理論、運營、實操等方面的培訓(xùn)，普及了電商基礎(chǔ)知識；建成電商培訓(xùn)中心，配備電腦、辦公桌椅和教學(xué)設(shè)備，制定培訓(xùn)計劃，重點對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商專員、村級服務(wù)點負責人等群體開展電子商務(wù)輪訓(xùn)和精準培訓(xùn)。先后舉辦電子商務(wù)知識普及培訓(xùn)班、電子商務(wù)進農(nóng)村實操培訓(xùn)班、精準扶貧電商應(yīng)用人才培訓(xùn)班、“隴原巧手”電商培訓(xùn)班、殘疾人電商培訓(xùn)班、選派到村任職第一書記電商培訓(xùn)班、貧困鎮(zhèn)分管電商工作負責同志及熱心電商事業(yè)人員電商培訓(xùn)班等**班（次），培訓(xùn)人員**人（次），為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)了**名電商專員，為每個村培養(yǎng)了**名實操人員，切實提升了農(nóng)村電商經(jīng)營主體的能力和水平。

7.注重品牌營銷。依托國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目，通過對**農(nóng)特產(chǎn)品進行設(shè)計和包裝、在線上平臺進行宣傳和推廣、拍攝宣傳片和微電影、打造電商鎮(zhèn)和電商村、對全縣銷量較好的網(wǎng)店進行培育等措施打造縣域公共品牌，提升**農(nóng)特產(chǎn)品知名度和美譽度，擴大農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售額。培育了**、**、**等電商品牌，打造了**、**、**、**等縣域公共品牌；組織縣內(nèi)外電商經(jīng)營主體緊抓“首屆**全網(wǎng)發(fā)售儀式暨新聞會”、“**”等活動，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷活動，累計銷售***噸；設(shè)計印制具有**特色的外包裝箱，供給縣域電商經(jīng)營主體免費使用，促進了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。

8. 營造工作氛圍。建立**縣電商QQ群、微信群，開通**電商微信訂閱號和農(nóng)政通，適時政策信息、通報工作進展；在民武**公路沿線、縣城客運中心、文化廣場等制作巨型宣傳廣告牌**塊，在農(nóng)村刷寫墻體廣告**副；在中國市場秩序網(wǎng)、光明網(wǎng)·經(jīng)濟頻道等中央和省級媒體就項目進展情況及取得的實效進行宣傳報道；制作“電商富民啟新程”專題宣傳片，在省電視臺進行播放；結(jié)合“雙十一”消費者狂歡節(jié)，通過電視臺、微信群、朋友圈以及懸掛橫幅的宣傳方式組織縣域內(nèi)龍頭企業(yè)、專合組織及**農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商、流通企業(yè)及各網(wǎng)店等依托各大電商平臺，開展**縣“雙十一”電商購物節(jié)促銷活動。

9.建成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。依托國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源建設(shè)項目建成上線運行。該項目實現(xiàn)了“源頭可溯、全程可控、風險可防、責任可究、公眾可查”的縣域電子商務(wù)質(zhì)量保障供應(yīng)體系。目前，全縣已建成**、**、**、**等單品視頻追溯，在2018年**銷售季中，**村“互聯(lián)網(wǎng)+**”種植示范基地售出的**獲得大家追捧，價格高于普通**。

10. 加大電商扶貧力度。依托省財政下達的2015、2016、2017年度電商扶貧資金對貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點進行改造提升。2015年省財政下達電商扶貧資金**萬元，項目資金已及時下?lián)?*，對站點進行場地裝修、網(wǎng)店裝修、辦公設(shè)備購置、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)費用補貼、物流補貼等，目前項目已全部實施完畢，資金撥付到位。

二、存在的問題

一是縣級服務(wù)中心運營商能力有限，不能起到帶動全縣電商發(fā)展的引領(lǐng)示范作用，為全縣電商從業(yè)者服務(wù)不夠，經(jīng)營困難；二是鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點沒有發(fā)揮實際效益，大部分站點負責人沒有掌握電商技能，從業(yè)信心不足且存在畏難情緒；三是電商運營專門人才缺乏；四是市場培育不夠，電商后續(xù)發(fā)展內(nèi)生動力不足。

三、下一步工作打算

（一）進一步加大培訓(xùn)力度。一是積極探索與**聯(lián)合辦學(xué)，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，定期派送教師赴外地開展學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專門師資力量，建設(shè)電子商務(wù)實訓(xùn)基地，為后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才。二是繼續(xù)開展針對性強的電商培訓(xùn)，持續(xù)不斷地對鎮(zhèn)村公共服務(wù)站點工作人員開展專項培訓(xùn)，打造一支懂電商業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的農(nóng)村電商人才隊伍，提升營銷能力和服務(wù)水平。三是通過其他方式引進專門電商人才，對傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級改造。

（二）加大營銷力度，推進農(nóng)產(chǎn)品銷售。一是持續(xù)制造營銷熱點，通過話題、事件營銷等手段在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響力，對**獨特的地理環(huán)境所造就的農(nóng)產(chǎn)品進行渲染造勢，打造互聯(lián)網(wǎng)**知名度。二是在京東開展**優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品眾籌活動，打造**農(nóng)特產(chǎn)品爆款，擴大影響力。三是邀請國內(nèi)一線知名電商專家來民開展調(diào)研考察組織論壇等活動形式，提升**電商在全國的知名度，打造電商“**模式”。

篇4

所謂“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，運營籌備人員特別是具備較豐富運營經(jīng)驗的技術(shù)人員身居一線，對于設(shè)備的運行情況，包括品牌的特性，設(shè)備的隱患，維修特點等都比較熟悉。建設(shè)部門往往是從設(shè)計、工期、價格、設(shè)備性能、項目管理等總體把控，對于設(shè)備運營后的表現(xiàn)并不如運營人員直觀清楚，所以，運營人員能提前介入設(shè)備的招投標技術(shù)編寫、設(shè)計圖紙審核、合同談判、設(shè)計聯(lián)系、樣機驗收是非常有必要的，能盡早提供有用的建議，避免設(shè)計上的紕漏，避免設(shè)備功能缺陷，對于供應(yīng)商、設(shè)計單位和建設(shè)部門都是有利的補充。筆者注意到，如果只有建設(shè)部門參與的設(shè)備制造，僅僅到“三權(quán)移交”時才正式交予運營部門參與往往會帶來許多重大的整改，甚至出現(xiàn)由于土建和成本等原因不能整改的情況，這樣付出的代價往往很大同時又帶來運營隱患。例如，以屏蔽門為例，在設(shè)計聯(lián)絡(luò)階段就提出在滑動門下端增加防護板防止乘客未上車而屏蔽門已關(guān)閉導(dǎo)致列車開啟而造成人員傷亡的情況，這樣的建議也是需要在多年運營中總結(jié)才能得出的合理建議；又例如，由于屏蔽門的門體手動操作鑰匙需要加長，避免鑰匙過短站務(wù)人員（女生居多）無法開啟門體的情況，這樣一個小小建議就能避免一次列車的延誤，避免乘客傷亡的隱患。運營人員有參與設(shè)備設(shè)計階段和制造階段的熱情，建議作為軌道公司需要從政策上和組織上提供支持，并鼓勵運營人員負責任地投入到其中，針對需求、設(shè)計理念、設(shè)計圖紙?zhí)岢鲋锌系慕ㄗh并予以重視，這樣才能收到較好的效果。

2熟悉法規(guī)，靈活應(yīng)用

我國軌道交通從無到有，再到快速發(fā)展大概經(jīng)歷了30多年的時間，特別是隨著最近10年來建設(shè)和運營的需要，參建單位和人員的增長，也積累了經(jīng)驗，從而形成了各種指導(dǎo)建設(shè)、指導(dǎo)運營的規(guī)范標準。這些規(guī)范和標準可以說是我國軌道交通發(fā)展的經(jīng)驗總結(jié)，教訓(xùn)歸納，工作指南，但同時筆者也發(fā)現(xiàn)，在建設(shè)和運營期間對規(guī)范標準的重視不足，很多時候還是憑借經(jīng)驗指導(dǎo)工作。隨著時代的進步，我國“依法治國”提上日程，軌道交通作為大型的民生工程，也走向了標準化、法治化，例如各種設(shè)計標準、驗收標準、運營標準。這些標準也是規(guī)范建設(shè)單位各種行為，判斷機電設(shè)備是否達標的重要準則，對于業(yè)主控制機電設(shè)備質(zhì)量是非常有利的武器。所以，提前收集各種驗收規(guī)范和標準，組織學(xué)習(xí)熟悉這些規(guī)范標準并用于運營籌備期的機電設(shè)備安裝質(zhì)量監(jiān)督中是非常有意義并能收到很好的成效。對于城市新建的第一條軌道交通線更是有特別意義，因為籌備建設(shè)第一條軌道線路，往往有經(jīng)驗的運營人員不是很多，校招畢業(yè)生占了相當大的比例，可以借用的工作經(jīng)驗不多，這時候要發(fā)揮所有運營籌備人員的作用，除了以老帶新，加強培訓(xùn)以外，組織學(xué)習(xí)各種驗收規(guī)范標準能收到較好的效果。設(shè)備也有其對應(yīng)的規(guī)范，例如對應(yīng)電梯設(shè)備最權(quán)威的規(guī)范就是GB7588—2003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》和GB16899—2011《自動扶梯和自動人行道安裝安全規(guī)范》，同時，地鐵設(shè)計規(guī)范等也收集了這2個規(guī)范中關(guān)于電梯的規(guī)范內(nèi)容，我們要認識到其中的區(qū)別，例如自動扶梯，在軌道交通的應(yīng)用中有更高的要求，除了滿足設(shè)備的規(guī)范外，還需滿足用于軌道交通這種人流量較大，對安全性能要求更高的重型交通扶梯要求。熟悉機電設(shè)備規(guī)范和標準，運營人員就掌握了監(jiān)督機電設(shè)備質(zhì)量的武器，也就有了底氣，這樣能更好地發(fā)揮年輕隊伍地作用，同時也提高他們的自信心和主人翁感，為以后設(shè)備維護打下良好的基礎(chǔ)。

3人機結(jié)合，齊頭并進

機電設(shè)備的管理離不開人，人員的管理好了才能為機電設(shè)備的管理提供基礎(chǔ)。從本質(zhì)上講，機電設(shè)備的管理就是運營籌備人員的管理。運營籌備期的隊伍一般是比較年輕的，有運營經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員對應(yīng)專業(yè)只有一個或者兩個，特別是對于新線建設(shè)，這樣不可避免地帶來一個問題，由于機電設(shè)備的復(fù)雜性，很多沒有運營籌備經(jīng)驗的年輕員工不敢管，或者想管好但力不從心。作為管理者，要正面這個問題，并可利用機電設(shè)備安裝期間，以老帶新的形式，以專業(yè)為團隊進行專業(yè)技能的培訓(xùn)，特別是利用安裝進展較早的車站開展專業(yè)培訓(xùn)，讓新員工認識了解設(shè)備，善于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，逐漸培養(yǎng)他們的專業(yè)技能，提高他們的自信心，再逐漸應(yīng)用到其他車站中去，這樣才能形成良性循環(huán)。在保證安全的基礎(chǔ)上，也可以讓他們深入工地現(xiàn)場，參與安裝過程從而得到較快的成長。作為管理者，切不可操之過急，同時也不能不顧及設(shè)備規(guī)律提出過多過重的任務(wù)，最好是能按照專業(yè)進行跟進和開展培訓(xùn)。因為機電設(shè)備設(shè)計的專業(yè)太多，風水電全覆蓋，要精通所有專業(yè)是不太現(xiàn)實的，效果也不好，故集中兵力鉆研其所分配對口專業(yè)，齊頭并進，適當兼顧相近專業(yè)效果較好。

4建立機制，責任分明

成本、質(zhì)量和進度從來就是工程建設(shè)管理的3駕馬車，機電設(shè)備管理從嚴格意義上細分也是對這3部分進行管理，使之達到均衡并滿足各自目標。從運營的角度，可以說質(zhì)量是最為看重的部分，因為沒有質(zhì)量，意味著以后運營的不安全因素增加，從而帶來運營壓力和管理成本的增加，影響服務(wù)質(zhì)量。但是，不可避免地對質(zhì)量的追求會對進度和成本都有一定的影響。不同的階段不同的部門所追求的目標有所側(cè)重是正常的，例如，設(shè)備部對機電設(shè)備的設(shè)計、制造、到貨、安裝方面總體把控更為看重，總工室對安裝進度可能更為敏感，財務(wù)和企業(yè)管理部門對成本可能更為重視，所以，如無統(tǒng)一而有效的機制互相制約、互相監(jiān)督則可能導(dǎo)致效率低下。從機電設(shè)備的運營籌備期出發(fā)，建立統(tǒng)一有效的指揮系統(tǒng)以及信息溝通機制，高屋建瓴地建立有效的質(zhì)量反饋和解決機制筆者認為是十分必要的。而且，這種機制越早建立越好，同時建議驗收小組也需明確運營人員的參與，這樣才能對機電設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)控達成有效的效果。如果邊緣化運營人員的參與，從而不能發(fā)揮他們的作用，對于軌道交通這種影響長久的大型工程出現(xiàn)質(zhì)量問題是不可接受的，也會影響專家驗收的通過。但往往籌備期，運營單位屬于從屬地位，還處于工程配合階段，故如不建立有利于質(zhì)量反饋的解決機制，單靠運營人員積極主動地參與是不夠的。如果建立這種機制，可以由公司領(lǐng)導(dǎo)班子組織建立驗收小組或者驗收委員會，包括由運營人員參與編寫各種工程配合章程，例如工程問題分類導(dǎo)則等。

5認清規(guī)律，總結(jié)特點

機電設(shè)備在安裝階段也有其固有的規(guī)律，例如開始階段，由土建單位完成土建方面的工作后才交予機電設(shè)備安裝單位接管，在安裝階段，開始就是各種風管、水管、線槽的安裝，隨后是各種機電設(shè)備進場，這時候就會產(chǎn)生很多交叉安裝的工作，隨后是單體調(diào)試、綜合聯(lián)調(diào)和設(shè)備驗收階段，最終是運營試運行和試運營階段。機電設(shè)備的管理宜早不宜遲，各個階段都有其不同的安裝重點，所以要善于利用，總結(jié)這些安裝特點。例如在土建交接初期，就要認真檢查各種預(yù)埋件是否滿足要求，例如風機的安裝預(yù)埋件，電梯和扶梯的預(yù)埋件是否滿足受力要求，再譬如屏蔽門的預(yù)埋件也是非常重要的，一般安裝前都必須在軌頂和地面預(yù)留安裝預(yù)埋件并且需要滿足等電位的要求；例如到了風管、水管、線槽安裝階段則需注意風管的支撐架是否滿足要求，風管穿墻部分是否有防火泥封堵，綜合監(jiān)控的設(shè)備房是否裝防靜電地板等；到了設(shè)備安裝階段，則需做好各種防水防塵要求，例如屏蔽門和扶梯等是否有防塵措施、防水防濺措施，各種閥體是否預(yù)留足夠的維修空間，例如防煙防火閥、各種蝶閥和感煙感溫探頭等，如不認真監(jiān)控，很容易留有維修死角，為以后的維護帶來不可逆的影響；同時，這個階段也要注意設(shè)計是否滿足要求，設(shè)備功能是否滿足使用，要切實做好查線核圖，例如TVF風機低速運轉(zhuǎn)是否帶有正反轉(zhuǎn)功能，這些較為被人忽略的功能一旦全線完成再要整改是非常耗費人力財力物力的；到了單機調(diào)試和綜合聯(lián)調(diào)階段則是機電設(shè)備安裝的功能性測試的最要階段，也是質(zhì)量和安裝的最終檢驗階段，必須安排大量的人力參與調(diào)試其中并跟進各種整改，爭取問題發(fā)現(xiàn)的最后機會，一旦錯過這個階段就難以充分利用供應(yīng)商和安裝施工單位的力量進行整改了。每個設(shè)備的不同安裝階段都有其固有的特點，必須認真總結(jié)，把握規(guī)律，抓住重點，加以引導(dǎo)才能收到事半功倍的作用。

6結(jié)語

篇5

現(xiàn)將《省經(jīng)信委關(guān)于加快推進全省電能管理公共服務(wù)平臺應(yīng)用的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并就加快推進平臺應(yīng)用工作提出以下要求，請一并抓好貫徹落實。

一、認真組織平臺宣傳培訓(xùn)。

各縣區(qū)經(jīng)信（發(fā)）局要組織平臺運營服務(wù)商對前期平臺推廣應(yīng)用情況進行深入調(diào)研，認真總結(jié)經(jīng)驗，并通過媒體、召開專題推介會、走訪重點用戶等形式，結(jié)合典型案例，系統(tǒng)宣傳平臺基本功能、接入方案和使用方法，讓更多的企業(yè)充分了解平臺，主動接入平臺，有效利用平臺。

二、搞好平臺技術(shù)服務(wù)。

目前，全省已有8家電能管理與節(jié)能相關(guān)服務(wù)商與省平臺系統(tǒng)對接，各縣區(qū)要選擇實力較強的平臺服務(wù)運營商從事用戶接入項目設(shè)計、建設(shè)和服務(wù)工作，加強對平臺服務(wù)運營商的管理，保證服務(wù)質(zhì)量。平臺服務(wù)運營商要按省平臺的技術(shù)標準和質(zhì)量要求，為企業(yè)實施接入項目，對企業(yè)重要用電設(shè)備的用電負荷、電能質(zhì)量、能效管理等情況進行在線監(jiān)測分析和能效服務(wù)。實施平臺接入項目的企業(yè)要主動與經(jīng)信部門和平臺服務(wù)運營商對接，及時解決項目實施和應(yīng)用中的問題。

三、全面落實平臺應(yīng)用任務(wù)。

為完善我市有序用電管理和經(jīng)濟運行監(jiān)測分析系統(tǒng)，按照省經(jīng)信委要求，結(jié)合我市實際，計劃在今年發(fā)展210家以上企業(yè)用戶接入省平臺。各縣區(qū)要結(jié)合節(jié)能減排和有序用電工作，優(yōu)先安排經(jīng)濟總量在全市排名前200強企業(yè)、列入全市有序用電方案的高耗電企業(yè)和影響力大的重點行業(yè)中有代表性的重點企業(yè)接入平臺。從2012年起，市區(qū)企業(yè)實施電能管理公共服務(wù)平臺接入應(yīng)用項目和能效電廠項目，可享受市級財政工業(yè)轉(zhuǎn)型升級專項引導(dǎo)資金項目補助支持。各縣經(jīng)信部門要主動與縣財政部門銜接，爭取財政資金補助支持，也可結(jié)合本地實際出臺其他配套扶持政策。

各縣區(qū)經(jīng)信（發(fā)）局要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂工作方案，排出具體企業(yè)，明確進度要求，確保完成接入任務(wù)。市經(jīng)信委將按月通報完成進度，年終進行考核。

各縣區(qū)在推廣應(yīng)用平臺工作中如遇到問題要及時與市經(jīng)信委聯(lián)系。請各縣區(qū)經(jīng)信（發(fā)）局于5月30日前將平臺建設(shè)企業(yè)名單報市經(jīng)信委電力能源處。

篇6

然而，營業(yè)率是各種渠道生存的根基。專賣店渠道作為承載品牌輸出和利潤回報使命的載體，怎樣提升運營效率也成為廚電企業(yè)關(guān)注的焦點問題。

方太作為一家以使命、愿景、價值觀驅(qū)動的企業(yè)，擁有“三個獨一無二”，即：獨一無二的產(chǎn)品、獨一無二的文化、獨一無二的特色，以及兩個獨具特色，即：獨具特色的品牌營銷和獨具特色的渠道終端。

專賣店應(yīng)該被賦予更多內(nèi)涵

在渠道終端建設(shè)上，方太目前在全國已經(jīng)有近3000家專賣店布局，專賣店除了是公司產(chǎn)品呈現(xiàn)窗口和銷售端口，同時也承載著公司的品牌和文化的傳播。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客的消費需求隨時可能產(chǎn)生，且隨時可以通過手機完成產(chǎn)品搜索和移動支付，線下實體店應(yīng)該被賦予更多內(nèi)涵。

方太在全國各地有70多個服務(wù)機構(gòu)，專賣店體系化建設(shè)要基于公司體制，發(fā)揮體制優(yōu)勢。新營銷環(huán)境要求企業(yè)的關(guān)注力要聚焦在每一個顧客的訂單，任何營銷行為都要以顧客滿意為第一準則。因此過去幾年時間，方太一直在樹立專賣店平臺運營的標桿，通過業(yè)務(wù)運營能力下沉，賦予專賣店營銷覆蓋區(qū)域的職能。

過去幾年，方太從被動開店到主動營銷，也已經(jīng)取得了非常顯著的成績。新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也創(chuàng)造了更多機遇，面對85，90后的新一代消費人群，專賣店體系將會更多地關(guān)注于和顧客的互動，通過娛樂化、個性化的消費體驗，提供無與倫比的顧客體驗。

比如現(xiàn)在快速覆蓋的方太城市體驗店，消費者甚至可以邀上親朋好友，一起來做個芝士蛋糕，調(diào)制杯手磨咖啡，盡享悠閑的午后時光，廚電產(chǎn)品體驗空間和烹飪體驗社交空間的相互融合，這些融合可能在十年前是完全難以想象的。

方太希望通過城市體驗店這種全新的方式，進一步提升方太品牌的良好體驗，深刻完整展示方太的品牌內(nèi)涵和方太所倡導(dǎo)的生活方式，為用戶創(chuàng)造更美好的購物體驗和烹飪生活體驗。希望方太和用戶的關(guān)系不是單純的廠家和顧客的關(guān)系，而是家人和朋友的關(guān)系。只有這樣，方太的品牌才能在用戶心中扎下根，才能持m健康發(fā)展。

專賣店建設(shè)更需要機制保障

在當前的市場競爭狀況下，體系化的推動專賣店建設(shè)需要夯實大量基礎(chǔ)性的工作，從而才能實現(xiàn)系統(tǒng)化推進和可持續(xù)化發(fā)展。

目前方太專賣店運營支持系統(tǒng)大體包含以下幾個方面：

第一、強大的品牌傳播力。

方太，作為中國賣得更好的高端廚電，在廚電行業(yè)已經(jīng)積累了強大的品牌優(yōu)勢。方太給加盟商一個與廚電行業(yè)領(lǐng)先品牌共同發(fā)展的機會。對于加盟商及其專賣店，更有形式多樣的企劃活動支持，全國性的媒體廣告支持。

第二、實用的培訓(xùn)及人力支持。

在專賣店運營前期和之后的整個過程中，包括開業(yè)培訓(xùn)、終端陳列展示培訓(xùn)、營銷技巧培訓(xùn)、新產(chǎn)品培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，方太都會有專門專業(yè)的人員進行系統(tǒng)化和持續(xù)性的培訓(xùn)，保證了專賣店工作人員能夠及時掌握產(chǎn)品與營銷知識。

第三、現(xiàn)場管理標準化。

方太有標準優(yōu)質(zhì)的終端店鋪形象，與品牌定位匹配的、能為品牌加分的專賣店現(xiàn)場管理，帶給顧客良好的綜合消費體驗，包括商品的體驗、店面形象的體驗，店面終端空間的體驗、商品陳列的體驗、服務(wù)的體驗。構(gòu)成了方太專賣店強大的終端競爭力。

第四、專業(yè)的物流與服務(wù)系統(tǒng)。

方太公司通過先進的信息系統(tǒng)對服務(wù)與物流工作進行管理。在全國各分公司設(shè)有專門的技術(shù)人員負責物流、安裝與售后技術(shù)支持。方太至誠服務(wù)汲取儒家文化的精髓，以“誠”為核心出發(fā)點，致力于為客戶提供及時、專業(yè)、用心的最佳服務(wù)體驗，讓千萬家庭“家”的感覺更好。這種物流和服務(wù)上的“至誠”體驗，為專賣店黏住顧客奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第五、完善的幫扶協(xié)銷體系。

方太的幫扶體系涵蓋了新門店開業(yè)、試營業(yè)和常規(guī)經(jīng)營等幾個階段。幫扶的內(nèi)容包括開店指導(dǎo)、人員招聘、促銷技能、后期業(yè)務(wù)拓展運營、市場維護等多個方面。

第六、卓越的產(chǎn)品支持。

方太擁有國際一流的實驗室，擁有300多位廚房電器及相關(guān)聯(lián)學(xué)科的頂尖專家與強大的研發(fā)團隊，帶來更符合用戶需求的產(chǎn)品，每一款產(chǎn)品的推出，都會引起行業(yè)內(nèi)的關(guān)注，獲得顧客的青睞。不斷創(chuàng)新的科技新品，成為專賣店最有利的武裝。

第七、穩(wěn)健的市場管控。

方太每個分公司都有完善的市場管控體系，由資深的業(yè)務(wù)管理人員對專賣店所在區(qū)域進行市場秩序的管控，保證專賣店的高效健康地運營，讓加盟商無后顧之憂。

第八、成熟的專賣店盈利體系支撐。

通過方太多年的經(jīng)營及總結(jié)，有成熟的以專賣店為平臺的創(chuàng)新盈利模式，選擇相關(guān)的渠道進行拓展開發(fā)，每家專賣店都具備多渠道銷售推廣能力的立體盈利能力。

專賣店運營要聚焦顧客需求本身

毫無疑問，專賣店體系建設(shè)要緊緊圍繞集團的使命愿景和價值觀。方太立志成為一家偉大的企業(yè)，為千萬家庭提供健康環(huán)保有品位有文化的生活方式，同時傳播優(yōu)秀文化，弘揚社會正氣，推動社會進步。而全國的加盟商和專賣店都將在這些方面扮演關(guān)鍵的角色。

但具體到專賣店本身而言，更多是要聚焦于顧客的需求本身。因為裝修本來就是一個非常繁瑣非常折騰的過程，如何打造讓顧客省心舒心的購物體驗，是我們整個行業(yè)需要研究甚至共同探討的。目前大多流通商更多關(guān)注如何把貨銷出去，而忽視了顧客需求的本身，做一次性生意，售前售中售后的服務(wù)就甩手不管，肯定不符合商道。

方太的專賣店運營主要從四個方面系統(tǒng)提升，首先，專賣店硬件的提升：通過專賣店形象建設(shè)提升品牌力，借助氛圍營造為消費者提供舒適的購買體驗；其次，專賣店軟件的提升：通過人員素質(zhì)與能力的提高來提升服務(wù)水平、規(guī)范化服務(wù)流程，促進銷售；第三，專賣店推廣的提升：通過單店的促銷、宣傳，促進消費者購買；最后，專賣店管理的提升：專賣店運作的支持與保障體系。

篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，下面我對基礎(chǔ)資源商業(yè)化運營5G基站附掛工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

一、 工作開展情況

市公司開始5G基站附掛工作啟動后、信通部門及時向公司領(lǐng)導(dǎo)班子匯報，第一時間明確責任由公司主管生產(chǎn)副總經(jīng)理主抓此項工作，信息部門負責具體實施，在同移動、電信、聯(lián)通、鐵塔公司的等相關(guān)通信運行商進行積極溝通后，上述公司都意愿強烈積極表示愿意進行更進一步詳談。鑒于此項工作是一個全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對于涉足實施和通信運營商沒有成熟的合作經(jīng)驗可以借鑒。截止目前公司共完成公司本部鐵塔公司的一座鐵塔附掛，還未完善租賃合同；完成移動選點需求3處、聯(lián)通選點2處的意愿。

通過與幾家通信運營商調(diào)研、協(xié)商和溝通，總結(jié)如下幾點需要向公司領(lǐng)導(dǎo)進行匯報共同商榷：

1、鐵塔公司作為縣域境內(nèi)唯一的鐵塔基礎(chǔ)運行商，在此次基礎(chǔ)資源商業(yè)化運營5G基站附掛中表現(xiàn)較為積極，希望公司能盡快的與其簽訂框架協(xié)議；但是移動、聯(lián)通等通信企業(yè)也明確表示合作意愿強烈，愿意直接與咱們簽訂租賃協(xié)議。同時也了解到移動、電信、聯(lián)通對此次電力基礎(chǔ)資源商業(yè)化運營5G基站附掛工作，都已積極向上級公司進行匯報，待統(tǒng)一安排和部署后進入實質(zhì)性工作開展。

2、前期與通信公司進行溝通時，由于缺少相應(yīng)的支持文件、依據(jù)和對基礎(chǔ)資源商業(yè)化運營工作內(nèi)容基礎(chǔ)資料學(xué)習(xí)不夠透徹，下一步希望加大培訓(xùn)力度，同時盡快出臺相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、工作流程，制度文件，為實現(xiàn)公司基礎(chǔ)資源商業(yè)化運營5G基站附掛工作跨越發(fā)展提供有力的政策和技術(shù)支撐。

篇8

一、目標要求

聚焦農(nóng)村產(chǎn)品上行，以“農(nóng)品薈”農(nóng)產(chǎn)品交易平臺、“郵你行”農(nóng)產(chǎn)品展銷平臺為依托，提升農(nóng)村電商“兩中心、一站點”上行服務(wù)能力，推進電商利益聯(lián)結(jié)機制建設(shè)，發(fā)揮“公共服務(wù)中心+平臺+站點”三位一體的功能，推動小農(nóng)戶與大市場有機銜接，促進電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機融合，實現(xiàn)發(fā)展上層次、上水平、上規(guī)模、上品牌、上效益。到2019年底，全縣農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額超過10億元，新增農(nóng)村電商經(jīng)營主體70個以上，培育25個在農(nóng)村產(chǎn)品上行等領(lǐng)域具有示范性的電商服務(wù)網(wǎng)點，打造農(nóng)村電商龍頭企業(yè)和優(yōu)秀品牌各2個，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)特色更鮮明，助力脫貧攻堅。

二、主要任務(wù)

（一）優(yōu)化網(wǎng)點功能布局。牢牢把握農(nóng)村產(chǎn)品上行、帶動增收脫貧、網(wǎng)點融合共建的要求，調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)點，實施分類指導(dǎo)，強化動態(tài)管理，注重上行服務(wù)和功能覆蓋。鼓勵農(nóng)村電商企業(yè)、有網(wǎng)絡(luò)銷售實績的專業(yè)合作社、致富帶頭人等承建網(wǎng)點。推進與有條件的村黨群服務(wù)中心、就業(yè)扶貧驛站、益農(nóng)信息社等融合共建。（縣商務(wù)局、縣人力資源社會保障局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等，列第一位的單位為牽頭責任單位，下同）培育省級示范點8個，對農(nóng)產(chǎn)品上行年網(wǎng)絡(luò)銷售額達到5萬元以上的網(wǎng)點給予1萬元獎勵。（縣商務(wù)局、縣財政局負責）支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)、“農(nóng)品薈”農(nóng)產(chǎn)品交易平臺、“郵你行”農(nóng)產(chǎn)品展銷平臺與網(wǎng)點合作推進農(nóng)村品牌消費、品質(zhì)消費，提升農(nóng)村流通水平。（縣商務(wù)局負責）

（二）加強經(jīng)營主體建設(shè)。推進龍頭企業(yè)培育、強化品牌建設(shè)，引導(dǎo)集聚發(fā)展。培育農(nóng)村產(chǎn)品上行年網(wǎng)絡(luò)銷售額超1000萬元的農(nóng)村電商企業(yè)2家、超100萬元的農(nóng)村電商品牌2個，并分別給予單個企業(yè)（品牌）100萬元和30萬元以內(nèi)的一次性分檔獎勵。爭創(chuàng)省級農(nóng)村電商示范縣，力爭培育省級電商示范鎮(zhèn)1個、示范村5個，并分別給予單個示范鎮(zhèn)、示范村30萬元和10萬元獎勵。（縣商務(wù)局、縣財政局負責）依托中國名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品暨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化交易會、好網(wǎng)貨大賽等平臺，加強農(nóng)村電商優(yōu)秀企業(yè)和品牌宣傳推廣。（縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣供銷社、縣氣象局負責）培育“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品15個，加強農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌培育、運營推廣和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。（縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負責）。

（三）強化電商利益聯(lián)結(jié)。以“農(nóng)品薈”農(nóng)產(chǎn)品交易平臺、“郵你行”農(nóng)產(chǎn)品展銷平臺為依托，推動電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化融合發(fā)展，大力推廣“公共服務(wù)中心+電商企業(yè)（平臺）+基地+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”模式，加強農(nóng)村電商企業(yè)產(chǎn)銷對接活動。（縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負責）支持電商企業(yè)與農(nóng)業(yè)基地或?qū)I(yè)合作社開展穩(wěn)定購銷協(xié)作，按實效給予電商企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售額5%內(nèi)的獎勵。（縣商務(wù)局、縣財政局負責）支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體以委托生產(chǎn)、訂單農(nóng)業(yè)等方式，收購、包裝并網(wǎng)絡(luò)銷售小農(nóng)戶自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。（縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負責）

（四）提高電商培訓(xùn)實效。適應(yīng)電商發(fā)展新要求，著力增強培訓(xùn)實效性和針對性，將農(nóng)產(chǎn)品電商人才納入新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)對象，農(nóng)民手機應(yīng)用技能、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等列入培訓(xùn)內(nèi)容。（縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負責）農(nóng)村電商納入就業(yè)技能培訓(xùn)工種目錄，給予培訓(xùn)合格者1200元/人補貼。（縣人力資源和社會保障局負責）加強美工、產(chǎn)品設(shè)計、宣傳營銷等實操技能培訓(xùn)，引入社交電商等新型課程，開展電商培訓(xùn)與就業(yè)用工對接。（縣商務(wù)局、縣人力資源和社會保障局負責）支持職業(yè)院校開設(shè)農(nóng)村電商專業(yè)或增設(shè)電商課程。（縣教育局負責）加強《電子商務(wù)法》等宣傳貫徹。（縣市場監(jiān)管局負責）

（五）精準推進電商扶貧。持續(xù)抓好中央脫貧攻堅專項巡視電商扶貧問題整改，增強農(nóng)村電商助力脫貧攻堅作用。（縣商務(wù)局、縣扶貧辦、縣財政局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣人力資源和社會保障局）提升貧困村網(wǎng)點的扶貧服務(wù)功能，指導(dǎo)網(wǎng)點通過電商平臺、網(wǎng)上小程序、微商等開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。（縣商務(wù)局負責）對配合電商企業(yè)或電商平臺等開展本地農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、收購和信息提供等上行服務(wù)并形成網(wǎng)絡(luò)銷售的網(wǎng)點，給予每個網(wǎng)點2000元以內(nèi)的分檔獎勵。對電商經(jīng)營主體收購貧困村、貧困戶農(nóng)村產(chǎn)品的，給予收購金額10%以內(nèi)的補助。（縣商務(wù)局、縣財政局負責）加強對貧困村網(wǎng)點經(jīng)營者、創(chuàng)業(yè)致富帶頭人、駐村扶貧工作隊、村“兩委”、產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員、大學(xué)生村官、有基礎(chǔ)的貧困勞動者等電商培訓(xùn)。推進與就業(yè)扶貧、特色種養(yǎng)業(yè)扶貧等項目協(xié)作。（縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣人力資源和社會保障局、縣扶貧辦負責）積極組織開展產(chǎn)銷對接，大力拓展貧困村產(chǎn)品銷售渠道。（縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣供銷社、縣扶貧辦負責）

（六）引導(dǎo)電商應(yīng)用創(chuàng)新。鼓勵特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展，優(yōu)先推薦農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)集聚的鎮(zhèn)、村申建省級農(nóng)村電商示范鎮(zhèn)或示范村。（縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文化旅游體育局負責）鼓勵農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展，對農(nóng)村電商企業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品上行實現(xiàn)年在線出易額50萬美元以上的給予100萬元以內(nèi)的分檔獎勵。（縣商務(wù)局、縣財政局負責）探索提升電商數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。鼓勵社區(qū)電商企業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品直采直供。引導(dǎo)中小電商“抱團”發(fā)展，合作開發(fā)產(chǎn)品，降低運營成本。（縣商務(wù)局、縣供銷社負責）

（七）完善服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。實施農(nóng)村公路擴面延伸工程130.059公里，推進客運、物流、郵政、快遞等為一體的農(nóng)村綜合運輸服務(wù)站點建設(shè)。（縣交通運輸局、縣郵政管理局負責）提升行政村快遞通達率、投送頻次和網(wǎng)點快遞收發(fā)兼容度，行政村100%通快遞。（縣郵政管理局、郵政分公司負責）支持有條件的鎮(zhèn)在區(qū)域節(jié)點建設(shè)倉儲物流中心，發(fā)展智慧物流。（縣發(fā)展改革委、縣商務(wù)局、縣郵政管理局負責）推動光纖和4G網(wǎng)絡(luò)行政村全覆蓋并向自然村延伸，鼓勵電信企業(yè)面向農(nóng)村地區(qū)推出專屬的優(yōu)惠資費產(chǎn)品。（電信分公司、移動分公司、聯(lián)通分公司）

（八）提升電商公共服務(wù)。明確電商公共服務(wù)中心運營企業(yè)對網(wǎng)點和物流的監(jiān)督責任和農(nóng)產(chǎn)品上行實績要求。電商公共服務(wù)中心運營企業(yè)要加強對本地農(nóng)村產(chǎn)品及小農(nóng)戶自產(chǎn)特色產(chǎn)品等信息收集，組織動員電商企業(yè)參加產(chǎn)銷對接，推進電商展示與線上線下銷售融合。（縣商務(wù)局負責）采取以政府購買服務(wù)方式提升農(nóng)村電商公共服務(wù)水平，探索公共服務(wù)市場化、可持續(xù)運營機制。（縣商務(wù)局、縣發(fā)改委負責）

（九）加強電商政策保障。統(tǒng)籌縣級（含省補專項）電子商務(wù)發(fā)展專項資金，重點支持農(nóng)村電商產(chǎn)品上行、主體培育、品牌建設(shè)、模式建設(shè)、示范創(chuàng)建、產(chǎn)銷對接等。（縣商務(wù)局、縣財政局負責）開展“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城試點示范。（縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負責）鼓勵金融機構(gòu)開發(fā)適合農(nóng)村電商的產(chǎn)品，推廣應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、倉單質(zhì)押貸款等金融業(yè)務(wù)。（縣金融辦、縣人行負責）完善人才政策，支持企業(yè)引進急需的實用型電商人才，鼓勵引導(dǎo)青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，做好企業(yè)服務(wù)保障，促進農(nóng)村電商政策資源整合。（縣商務(wù)局、縣人力資源社會保障局負責）

篇9

2017三月工作總結(jié)范文【一】 第二分公司在完成公司下達的運行任務(wù)，三月份,以確保運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，重點落實好績效考核方案及細則，并深入運營線路及各場站檢查指導(dǎo)，三月份總體運行正常。

以下就運營、服務(wù)情況、安全生產(chǎn)情況、車輛修理及保養(yǎng)情況等方面進行總結(jié)，并提出2015年4月份工作計劃和存在的問題，具體匯報如下：

一、運營、服務(wù)情況

(一)服務(wù)檢查情況

夏季車輛衛(wèi)生檢查，個別線路車尾部衛(wèi)生較差，對線路運營中發(fā)現(xiàn)的問題進行復(fù)檢，并對違反規(guī)定司乘進行處罰(著裝)，情節(jié)較為嚴重司乘進行待崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3月11日快一線、808路已進入大慶東站，司乘人員的言行及服務(wù)加大排查。

(二)運營情況

(1)文件傳達

本月共收到上級下發(fā)文件4份，已按其要求開會向所有員工傳達精神，并制定了相關(guān)落實方案。

(2)運營管理

1.二公司一月計劃完成運營13580車次，實際已全部完成，其中包含線路正常完成運營99.9%,機動完成運營0.01%;

2.本月運營正常，無投訴

(3)司乘人員管理

1.檢查司乘人員相關(guān)證件，保證人員證件滿足公司崗位要 求;

2.檢查司乘人員儀容儀表，三證是否隨身攜帶情況，晚上檢 查是否有乘務(wù)員半路下車、私自串班情況;

3.檢查司乘文明用語及著裝情況。

(4)車輛管理

1.線路交接

(1)、32、環(huán)2線、803路與三分公司交接;

(2)、接收24路、808路

2.每周三安全衛(wèi)生大檢查;

3.重點檢查線路上運營車輛車速問題;

4.車輛的電子設(shè)備維修;

5.堅持日常場站和上線檢查，檢查項目包括車輛運行時間、司乘人員到崗情況、運行過程中是否有違規(guī)駕駛和影響行車安全的行為、對客服務(wù)狀態(tài)、是否有故意壓點情況、安全檢查等，每次檢查結(jié)果已記錄在冊，并已對責任人做出相應(yīng)處理。

(5)車庫、場站管理

1.車庫管理

(1)樞紐站場站換值班與三公司五車隊交接

(2)對庫內(nèi)安全措施進行安全檢查;

(3)禁止私家車進入車庫內(nèi)停放。

2.場站管理

(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場站安全;

(2)安排機動司機場站全天候值班，并增加夜間巡視;

(3)按照場站衛(wèi)生責任劃分不定期對各場站值班和衛(wèi)生情況進行檢查。

二、安全生產(chǎn)情況

1.召開安全培訓(xùn)會議2次、安全例會2次、職工會議4次;

2.本月共發(fā)生交通事故5起，2起無責,2起全責，1起對方責任;

3.全月安全檢查2次。

三、車輛修理及保養(yǎng)情況

1.安排車輛換機油;

2.對車輛進行檢修、保養(yǎng)，確保車輛的運行正常;

3.225路車因缺件停滯30天，使用機動帶班車運營。

四、20xx年4月份工作計劃

1.加大春季、雨后車輛運營、服務(wù)、安全、衛(wèi)生的檢查力度;

2.總結(jié)上月的安全事故原因，加強司乘人員的安全培訓(xùn)及駕駛員駕駛技能培訓(xùn)工作，提高技能及服務(wù)水平，嚴把司乘人員的上崗關(guān);

3.組織管理人員進行安全、紀律的檢查工作;

4.運營車輛車速控制;

5.車輛出庫。

五、存在的問題

1.車輛出庫后，大慶東站與十二車隊需要增加值班人員4名;

2.大慶東站刷車用水問題;

3.經(jīng)開區(qū)場地翻漿，需要硬化。

備注后附：分公司值班表及場站值班表

2017三月工作總結(jié)范文【二】 1、 完善了稽核日報的內(nèi)容，并對收銀員及審核人員進行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。

2、 邀請金蝶軟件公司工作人員對財務(wù)部全體人員進行，為倉存管理的實施做好準備工作。

3、 設(shè)計完成營業(yè)部門成本日報表、物品發(fā)放日報表，成本控制工作由原來的粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變。

4、 對酒店原采購程序及管理制度做了修改完善。

5、 著手對酒店往來帳科目進行梳理，調(diào)整。本月以調(diào)整完畢。

6、 配合外請人員對酒店2月份收支情況進行審計，通過此審計，規(guī)范完善了出納員的付款程序，保證酒店合理分配及使用。

7、 配合辦公室做好20xx年度酒店及云達商貿(mào)公司的工商年檢工作。

8、 規(guī)范、完善收銀員交接班制度及交接班的內(nèi)容，要求收銀領(lǐng)班及審核人員不定期對收銀吧臺的交接班日志、備用金、毛巾進行抽查，切實把好手入關(guān)。

9、 根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)要求，安排網(wǎng)管對酒店營業(yè)區(qū)域所有電腦進行排查將電腦中的游戲全部刪除，并要求網(wǎng)管作為一個長期工作來做。

10、 根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)要求，對銷售部業(yè)績提成方案做了修改完善。

4月份工作計劃

1、 組織財務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升理財水平，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，為酒店的發(fā)展提供更好的服務(wù)。

2、 對倉存管理的實施進行跟進管理，保證倉存管理的順利實施。.

3、 對成本日報表的編制報送進行跟進管理，保證成本日報及時、準確的報送。

4、 完善財務(wù)報表的種類，為酒店決策者者及營業(yè)部門提供更多高質(zhì)量的會計信息。

5、 不斷完善各項財務(wù)制度，使財務(wù)工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，程序化、科學(xué)化的管理。

6、 加強收銀員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)技能。

7、 配合完成酒店的安排的其他工作。

2017三月工作總結(jié)范文【三】 重點工作：

1、保障了校園網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息安全和各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正常運行。

2、級學(xué)院廣播系統(tǒng)、信息系統(tǒng)，增加了8個信息點。

3、建成了移動校園APP應(yīng)用12個，完成了網(wǎng)絡(luò)信息員的培訓(xùn)推廣工作。

常規(guī)工作：

4、完成了財務(wù)系統(tǒng)中校領(lǐng)導(dǎo)按角色查詢分管部門項目財務(wù)執(zhí)行情況的相關(guān)功能。

5、完成了臨港無線網(wǎng)絡(luò)二期、視頻會議系統(tǒng)、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運維等項目的驗收工作。

6、完成了資產(chǎn)管理系統(tǒng)的功能需求、技術(shù)指標的調(diào)研工作并形成了招標文件。

7、完成了圖書館期刊數(shù)據(jù)的存儲遷移工作。

8、完成了一卡通運行情況及圖書館借閱數(shù)據(jù)的分析報表制作工作。

9、實現(xiàn)了閔行校區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)無感知認證上網(wǎng)工作。

10、完成了圖書館無線網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生免費開放的試點調(diào)試工作。

11、做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇10

適應(yīng)資本市場的要求

目前,中國移動、中國聯(lián)通和中國電信均已上市,而中國網(wǎng)通也在積極籌備上市。從根本上說,資本市場的要求是要看上市公司能否創(chuàng)造價值。衡量價值創(chuàng)造的標準無非兩個方面:收益性和成長性。這決定了運營商財務(wù)管理的核心目標是不斷推動收入增長、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),從而實現(xiàn)投資回報率的持續(xù)增長。

企業(yè)創(chuàng)造價值離不開有效的公司管理控制體系。因而,資本市場不僅要求運營商嚴格按照市場監(jiān)管的要求進行財務(wù)的信息披露,更要求運營商必須建立、完善財務(wù)管理架構(gòu),使財務(wù)信息真實可靠,并有效監(jiān)控企業(yè)整個經(jīng)營過程的有序和健康運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)中的核心作用。我國運營商的財務(wù)管理水平,顯然還是存在諸多不足,離資本市場的要求有一定距離。這成為推動我國運營商不斷進行財務(wù)管理創(chuàng)新的壓力和動力。

財務(wù)管理的精細化

財務(wù)管理的精細化包括:內(nèi)容的精細化、手段的精細化。所謂內(nèi)容精細化,主要體現(xiàn)在財務(wù)管理向分析型和全面型轉(zhuǎn)變。分析型的財務(wù)管理應(yīng)該針對性強,對數(shù)字進行深入剖析。企業(yè)的經(jīng)營活動錯綜復(fù)雜,好似一個“萬花筒”,泛泛而談,雖然面面俱到,但沒有重點,針對性不強。財務(wù)分析的基礎(chǔ)資料主要是數(shù)字,僅僅運用會計報表上的數(shù)字,簡單加以歸納、總結(jié)和說明,這樣的分析既觸及不到問題的實質(zhì),也抓不住影響財務(wù)狀況的主要因素和關(guān)鍵所在,更總結(jié)不出經(jīng)驗和教訓(xùn)。

財務(wù)管理作為一種價值管理,包括籌資管理、投資管理、權(quán)益分配管理、成本管理等等,是一項涉及面廣而且綜合性強的經(jīng)濟管理活動。抓企業(yè)內(nèi)部管理以財務(wù)管理為突破口,通過價值管理來協(xié)調(diào)、促進、控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。一方面要將資金管理作為財務(wù)管理的突破口,圍繞資金運動這根主線加大財務(wù)管理對企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的控制力度。另一方面要掌握財務(wù)控制的關(guān)鍵點,把產(chǎn)品設(shè)計、營銷、網(wǎng)絡(luò)同收入和成本控制有機結(jié)合起來,實現(xiàn)全程參與。在每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都實現(xiàn)有效跟蹤與監(jiān)控,做到“企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展到哪里,財務(wù)管理的觸角就延伸到哪里”。

手段的精細化指財務(wù)管理需要以信息技術(shù)保證財務(wù)管理的有效推進。如果沒有信息化的管理,大量數(shù)據(jù)無法正常流動,導(dǎo)致產(chǎn)生“信息孤島”。與此同時,要實現(xiàn)對企業(yè)整個經(jīng)營過程的監(jiān)控,財務(wù)部門需要擴大財務(wù)信息采集面,整合會計信息和銷售、網(wǎng)絡(luò)、工程等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息,形成企業(yè)財務(wù)綜合分析數(shù)據(jù)庫。

財務(wù)管理可執(zhí)行