導語：如何才能寫好一篇工商企業(yè)畢業(yè)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；企業(yè)內(nèi)植實訓

隨著時展和社會進步，企業(yè)對工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的要求越來越高，尤其是高職高專的畢業(yè)生，如何在本科生和中專生之間找準自己的專業(yè)定位，對于面臨將來就業(yè)的工商企業(yè)管理專業(yè)的在校生而言，為了能夠更好地適應當下社會嚴峻的就業(yè)形勢，摸清企業(yè)對于本專業(yè)技能的實際要求，畢業(yè)以后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，基于工商企業(yè)管理專業(yè)的企業(yè)內(nèi)植實訓將起到至關(guān)重要的作用。通過工商企業(yè)管理專業(yè)的企業(yè)內(nèi)植實訓，能夠讓學生學到很多在課堂上學不到的知識，真正了解到在未來的就業(yè)崗位中所需的專業(yè)素養(yǎng)和技能，提高調(diào)查研究、文獻檢索和收集資料的能力，提高工商企業(yè)管理理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及服從組織的工作能力。同時也拓寬了學生們的視野，增長了他們的見識，讓他們提前熟悉了在企業(yè)工作的相關(guān)流程。只有把從書本上學到的工商企業(yè)管理專業(yè)理論知識應用于實踐，才能將本專業(yè)的知識轉(zhuǎn)化成真正有用的知識。

一、企業(yè)內(nèi)植實訓的內(nèi)涵及必要性

企業(yè)內(nèi)植實訓突破了以學校為本位的人才培養(yǎng)范式，能夠有效地彌補學校職業(yè)教育“多理論，少動手”的不足，尤其在當前眾多學校選擇校企合作模式時，往往存在企業(yè)掛名、學校培養(yǎng)的現(xiàn)象的形勢下，探究企業(yè)內(nèi)植實訓的切實可行的做法，可以有效地把校企合作推向深水區(qū)，為改革和創(chuàng)新高等職業(yè)人才培養(yǎng)模式開辟道路。工商企業(yè)管理專業(yè)學生從事的是企業(yè)管理的相關(guān)工作，從專業(yè)的角度來說非常適合開展企業(yè)內(nèi)植實訓，無論是在解決企業(yè)用人問題、還是學校實訓方面都是很好的切入點。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)人才現(xiàn)狀分析

高職學生嚴峻的就業(yè)形勢已成為近些年越發(fā)突出的社會熱點問題。職業(yè)素質(zhì)的高低不僅決定一個高職院校畢業(yè)生就業(yè)機會的多少和就業(yè)能力的強弱，而且也會影響到其今后的職業(yè)生涯的發(fā)展。高職院校學生就業(yè)質(zhì)量提升與人才培養(yǎng)模式變革之間具有不可分割的必然聯(lián)系，應以學生就業(yè)質(zhì)量為首要考慮因素，不斷調(diào)整、完善、優(yōu)化現(xiàn)有的實習實訓模式，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的職業(yè)技能人才，從而實現(xiàn)兩者共榮互促的良性循環(huán)發(fā)展。造成高職學生就業(yè)難現(xiàn)象的重要原因是部分畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)缺失，以至于無法滿足用人單位的需求。高職院校擔負著為社會培養(yǎng)應用技術(shù)型人才的重任，面對嚴峻的就業(yè)形勢，如何提高畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)，增強其就業(yè)競爭力，已成為擺在高職教育工作者面前亟待解決的首要問題。因此，我們必須探索拓展高職學生職業(yè)素質(zhì)途徑，研究構(gòu)建培養(yǎng)高職學生職業(yè)素質(zhì)的完整體系。

三、企業(yè)內(nèi)植實訓在工商企業(yè)管理專業(yè)中的應用

企業(yè)內(nèi)植實訓模式是當今高職院校進行教學改革、實現(xiàn)校企合作的有效模式，當前，企業(yè)內(nèi)植實訓模式作為高職院校學生技能培養(yǎng)的風向標，對企業(yè)用人能力素質(zhì)模型的認同和訓練作為結(jié)構(gòu)性的力量，對高職教育教學改革構(gòu)成重要推動性作用。企業(yè)內(nèi)植實訓模式對學生到企業(yè)中應聘、就業(yè)有巨大的推動作用，必須進行新的整體構(gòu)建，把企業(yè)內(nèi)植實訓模式以體系化、制度化的形式整合在統(tǒng)一的教學體系之中，構(gòu)建“教學多元，學訓一體”的訓練格局。結(jié)合工商企業(yè)管理專業(yè)實際，以本專業(yè)大學二年級學生在深圳華強方特集團的企業(yè)內(nèi)植實訓為主要研究對象，力求從中尋找出企業(yè)內(nèi)植實訓的運行規(guī)律和評價標準，為促進職業(yè)教育人才培養(yǎng)與社會需求的無縫對接，進一步提升職業(yè)教育服務當?shù)亟?jīng)濟建設的能力、推動職業(yè)教育的大發(fā)展做出智力支持。華強方特文化科技集團是國內(nèi)知名的大型文化科技集團，對于自身的企業(yè)文化建設和對于人才的培養(yǎng)模式都有著自己獨到的見解和模式。華強方特堅持實施文化與科技融合戰(zhàn)略，打造“創(chuàng)、研、產(chǎn)、銷”一體化的文化科技產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)務分為文化內(nèi)容產(chǎn)品及服務和文化科技主題樂園兩大類，在很大程度上能夠滿足工商企業(yè)管理專業(yè)各個方向的實習實訓要求，同時在內(nèi)部也形成了優(yōu)勢互補的全產(chǎn)業(yè)鏈，已在國內(nèi)國際市場上建立強勢的中國文化科技品牌。我校工商企業(yè)管理專業(yè)與天津華強方特公司，于2017年簽訂了“訂單班”協(xié)議，以定向培養(yǎng)的方式，于每年的5月份向該公司輸送大批的特需人才。所謂“訂單班”的培養(yǎng)模式，就是學生在校期間，學院按照企業(yè)提出的人才培養(yǎng)目標和知識能力結(jié)構(gòu)，修訂教學計劃，組織教學，能夠有效促進了畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的提高。經(jīng)過一年的多的合作與實踐，企業(yè)和學生雙方都反映良好。一方面學生在實習的過程中，既感受到了大公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度，也鍛煉了自己的學習能力和工作能力，為自己即將面臨的就業(yè)問題打下了堅實的基礎；另一方面，企業(yè)也在需要的時候獲得了自己想要的人力資源，給校企雙方的合作都帶來的各自想要的利益，可謂是雙贏。

四、結(jié)論

通過本論文研究梳理和總結(jié)本專業(yè)企業(yè)內(nèi)植實訓的實踐經(jīng)驗，探索建設高職學校的企業(yè)內(nèi)植實訓培養(yǎng)模式，豐富了相關(guān)的研究成果。企業(yè)內(nèi)植實訓這種模式，突破了以往的以學校為本位的人才培養(yǎng)模式，能夠有效地彌補學校職業(yè)教育的不足。同時，探究企業(yè)內(nèi)植實訓的有效做法，可以把以往的校企合作模式推向一個新高度，為改革和創(chuàng)新高等職業(yè)人才培養(yǎng)模式開辟道路。工商企業(yè)管理專業(yè)學生從事的是企業(yè)管理的相關(guān)工作，從專業(yè)的角度來說非常適合開展企業(yè)內(nèi)植實訓，無論是在解決企業(yè)用人問題、還是學校實訓方面都是很好的切入點。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：企業(yè)工商管理類人才 培養(yǎng) 應用能力

一、企業(yè)工商管理類人才應用能力培養(yǎng)的必要性

1.教育目標的要求

高等教育的最終目的都是實現(xiàn)學生的就業(yè)。不論是本科還是?？平逃?，都是培養(yǎng)企業(yè)的實用性人才，尤其是工商企業(yè)管理專業(yè)的教學目標，更加要注重對企業(yè)實用型管理人才的培養(yǎng)。學生畢業(yè)之后能否勝任這樣重要的崗位工作，其應用能力是關(guān)鍵。

2.市場就業(yè)的要求

高效畢業(yè)生在選擇就業(yè)時，很多企業(yè)都要求應聘者要具備較強的應用能力。因此，對于企業(yè)工商管理類人才，加強應用能力的培養(yǎng)是非常有必要的。

3.專業(yè)特點的需要

企業(yè)工商管理類專業(yè)的理論知識非常多，而且偏向于抽象化，同時其專業(yè)本身的應用性和市場性非常強，因此，決定了在具體專業(yè)教學中，必須理論聯(lián)系實際，使學生在實踐活動中提高對理論知識的理解和應用，從而強化學生專業(yè)的應用能力，進而成為優(yōu)秀的大學畢業(yè)生。

二、企業(yè)工商管理類人才應用能力的培養(yǎng)原則

1.堅持以學生為本的原則

要堅持學生的中心地位，根據(jù)學生需要進行能力的針對性培養(yǎng)。建立以提高學生技能為培養(yǎng)目標的教學體系，在學生的實踐活動中傳授給學生新的方法與技能，使學生的執(zhí)業(yè)能力得到有效提高。因此，培養(yǎng)學生的應用能力必須以學生為本。

2.堅持系統(tǒng)性原則

這是指通過落實整體優(yōu)化思想來進行對學生應用能力培養(yǎng)的系統(tǒng)構(gòu)建。首先，要加強應用能力培養(yǎng)體系中各個培養(yǎng)方式之間的配合與分工，盡可能實現(xiàn)優(yōu)勢互補；其次，要能夠從整個專業(yè)培養(yǎng)的總體規(guī)劃出發(fā)，科學合理地處理理論教學與實踐教學的關(guān)系。

3.堅持靈活性原則

各大高校要根據(jù)自身的教學條件制定合理的培養(yǎng)方案，針對學生的實際情況采取靈活的人才培養(yǎng)方式，或者將各種培養(yǎng)方式結(jié)合在一起，進而更好地提高學生在工商企業(yè)管理方面的應用能力。

三、企業(yè)工商管理類人才應用能力培養(yǎng)中存在的問題

1.目標不明確

當前，在我國企業(yè)中的工商管理人才通常被定義為企業(yè)的高級管理人才。這樣籠統(tǒng)定性沒有將企業(yè)理論性人才與應用性人才分別開來，導致實際工作的開展面臨著一定的困難。在我國高等教育發(fā)展中，傳統(tǒng)的精英教育逐漸發(fā)展為大眾化教育，工商企業(yè)管理人才的應用能力與企業(yè)的需求日益矛盾。因此，工商企業(yè)管理人才的定位與市場經(jīng)濟不符合，嚴重影響力現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。

2.課程體系存有缺陷

企業(yè)工商管理的課程體系存在著先天性的缺陷。首先，在具體的培養(yǎng)方式上，知識結(jié)構(gòu)單一，沒有核心力；其次，理論培養(yǎng)與實踐培養(yǎng)脫節(jié)，盡管有一定的實習活動，但是系統(tǒng)設計與操作還不夠，導致了工商管理人員在應用能力方面的先天性不足。第三，過于重視理論知識的傳授，培養(yǎng)往往只注重傳授國內(nèi)外相對先進的管理理念，培養(yǎng)出的人才通常只具有豐富的理論知識，應用能力明顯不夠。

3.創(chuàng)新能力培養(yǎng)較少

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式只重視理論傳授，對于基本創(chuàng)新能力的開發(fā)很容易被忽略。企業(yè)在市場中競爭和發(fā)展，是非常需要工商管理人才發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力的。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能夠獲取更大的利益空間，最終實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、企業(yè)工商管理類人才應用能力培養(yǎng)的措施

1.明確人才培養(yǎng)目標

企業(yè)在市場中競爭須要將企業(yè)工商管理類的人才細分成理論型人才與應用型人才。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要，確定需要哪種類型人才，進而確定不同的培養(yǎng)目標。首先，如果是理論型的人才，那么要重點學習國內(nèi)外在該領(lǐng)域的先進管理理念，最終實現(xiàn)創(chuàng)新理念對實踐工作的指導。其次，如果是應用型的人才，那么要重點培養(yǎng)學生動手操作能力和實踐能力，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.制定科學的人才培養(yǎng)計劃

首先，要設置出人才培養(yǎng)的科學課程。根據(jù)企業(yè)中從事生產(chǎn)經(jīng)營一線工作的管理人才的實際能力需要，以及創(chuàng)新需求等進行目標性人才的培養(yǎng)。可以將沒有必要的學科做適當?shù)膭h減，主要設置一些專項課程。其次，要建立一些交叉性學科，著眼于綜合管理人才的培養(yǎng)。建立復合型人才的培養(yǎng)計劃，可以將相關(guān)學科專業(yè)教學與企業(yè)管理教學聯(lián)系在一起。教學過程中還應該適當加入一些輔助學科，提高學生綜合素質(zhì)，為其日后工作效率的提高奠定堅實基礎。最后，要建立起系統(tǒng)的模塊化的教學模式。因為人才在企業(yè)中的分工不同，須要將學科與專業(yè)進行劃分，所以模塊化的人才培養(yǎng)尤為重要，只有實現(xiàn)模塊化教學才能使學生勝任以后的工作。

五、總結(jié)

現(xiàn)代企業(yè)中的工商管理人才是企業(yè)得以持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)工商管理人才不僅能夠為企業(yè)的長足發(fā)展指出正確的發(fā)展方向，而且還能夠為企業(yè)獻計獻策，使企業(yè)的市場份額逐漸擴大，進而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。優(yōu)秀的企業(yè)工商管理人才除了要具備理論知識以外，更需要具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，同時要具備高超的應用能力。對于企業(yè)工商管理人才應用能力的培養(yǎng)，一定要立足企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合高校自身辦學條件，采取切實有效的人才培養(yǎng)策略。

參考文獻：

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[2]黨玉.淺談企業(yè)工商管理類人才應用能力的培養(yǎng)[J].黑龍江科技信息.2012（21）.

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大學是人才培養(yǎng)的重要基地，大學辦學的宗旨是培養(yǎng)更多經(jīng)世致用的人才。工商管理專業(yè)作為一門發(fā)展較好的專業(yè)，本科院校的工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)模式備受關(guān)注。本文通過對本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問題進行分析，給出相應的意見和建議，以促進本科院校工商管理專業(yè)更好地發(fā)展，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

關(guān)鍵詞：

工商管理；人才培養(yǎng)模式；經(jīng)濟與管理

1本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

市場經(jīng)濟中最常見的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應用性很強，它的目標是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學、會計學等基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。本科院校也是根據(jù)這個目標進行專業(yè)化人才的培養(yǎng)，雖然愿望很美好，但是本科院校培養(yǎng)出來的人才層次卻有很大差距，這里當然有學生自身的素質(zhì)原因，而本科院校的專業(yè)課程設置和人才培養(yǎng)層次不同，培養(yǎng)出來的專業(yè)人才質(zhì)量也會有很大差距。本科院校憧憬好，而人才質(zhì)量參差不齊、培養(yǎng)結(jié)構(gòu)乏味單調(diào)、理論型人才多應用型人才少，這是我國大多數(shù)本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，也是亟待解決的問題之一。

2本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式中的問題

2.1注重書本知識，輕視實戰(zhàn)經(jīng)歷

工商管理類的人才需要學習很多理論型的知識，例如會計學原理、宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學和管理心理學等。的確，對于工商管理專業(yè)的學生來說，這些理論知識非常重要。這是他們接觸經(jīng)濟知識的入門課程，對于日后學習知識的理解也是十分有幫助的。例如經(jīng)濟學原理是整個經(jīng)濟領(lǐng)域的基本知識，其對于先前經(jīng)濟危機總結(jié)的經(jīng)驗和教訓、對當下經(jīng)濟發(fā)展狀況的把握和未來經(jīng)濟發(fā)展狀況的預期對于工商管理專業(yè)的學生來說都是必須要學習的。而管理心理學等課程更是工商管理專業(yè)人才進入工商企業(yè)實習和工作時的敲門磚。通過以上的敘述我們可以了解到，學習好這些理論知識非常重要，但是大多數(shù)工商管理專業(yè)學生將過多的精力投入到課本上理論知識的學習之中，而忽視了實踐和實習的重要性。所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，實戰(zhàn)的經(jīng)驗也十分重要。在本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，一般都會有短期實習的安排。而大多數(shù)學生對于實習的態(tài)度一般都是敷衍了事，找了實習工作單位，三天打魚兩天曬網(wǎng)，沒有認真對待這來之不易的實習機會。更有甚者，通過一些自己的關(guān)系，找到工商企業(yè)給自己的實習證明蓋一份企業(yè)公章，照幾張?zhí)摷僬掌?，再編造一份假的實習日記，在老師這兒就可以蒙混過關(guān)。的確，這樣也可以獲得學分，殊不知，在欺騙老師的同時也欺騙了自己，浪費了這大好的實習機會。注重書本知識，輕視實戰(zhàn)經(jīng)驗是大多數(shù)本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍的現(xiàn)象。

2.2高校之間的溝通和合作力度欠缺

本科院校既然開設了工商管理這門課程，就應該本著認真負責的態(tài)度來面對這門課程。所謂學無止境，本科院校之間應該加強聯(lián)系與合作，吸取其他院校有益的發(fā)展經(jīng)驗，并將之運用到自己院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的實際之中。然而，通過我們的走訪調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，只有少部分院校之間會有溝通和交流的經(jīng)歷，并把高等院校之間的交流作為培養(yǎng)方案之中很重要的一部分。而更多的本科院校沒有與其他院校溝通和交流的經(jīng)驗，甚至同城之間高校的交流都很少甚至沒有，這樣也必然導致人才培養(yǎng)的滯后。只有不斷地通過學習和交流，才能掌握最先進的培養(yǎng)方案；只有不斷的向師資力量雄厚，就業(yè)率居于前茅的高校學習經(jīng)驗，才能促進本院工商管理專業(yè)人才的發(fā)展。合作和交流的重要性可見一斑。

2.3課程設置合理度欠缺

本科院校的人才培養(yǎng)宗旨一般都是培養(yǎng)專業(yè)型人才和應用型人才，本科院校通常也都是根據(jù)此宗旨，進行合理的課程設置。課程的設置也是相當有學問的，除了教育部要求必須設立的課程如高等數(shù)學、大學英語、基本原理、思想和中國特色社會主義理論體系概論等與經(jīng)濟管理學院一般要開設的課程如會計學原理、經(jīng)濟學原理等課程外，其他課程的設置也需要做大量的市場調(diào)研之后確定。相關(guān)人員應該結(jié)合當今社會實際不斷修改教學計劃，這樣才能培養(yǎng)出經(jīng)世致用的工商管理類專業(yè)人才。根據(jù)當今社會和經(jīng)濟學發(fā)展情況，開設一些更實用的課程，例如，工程項目融資、系統(tǒng)工程和運籌學等，這對于工商管理類專業(yè)人才畢業(yè)之后的求職也是大有益處的。

3相關(guān)意見或建議

3.1關(guān)照學生的角度

探究本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式，主體終歸還是學生。所以在提出意見或建議時，首先應關(guān)照學生的角度。在校學生首先應該端正學習態(tài)度，認真學習課上的理論知識，并做到及時的復習和總結(jié)，同時珍惜每一次實習的機會，將課本上學習的知識應用到實際的工作之中，做到理論和實踐的結(jié)合。在這樣的結(jié)合中加強對于工商管理這個專業(yè)的理解，從而也可以培養(yǎng)出應用型的工商管理類專業(yè)人才。學生也應該積極參與競賽項目，在導師的帶領(lǐng)下進行理論知識和實踐經(jīng)驗的總結(jié)，多參加“挑戰(zhàn)杯”學科競賽，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃和模擬商戰(zhàn)等項目，提升自我。學生之間也要多多創(chuàng)造學習和交流的機會，在思想火花的碰撞之中不斷總結(jié)和歸納，學習他人的優(yōu)點，補全自身的不足。

3.2關(guān)照學校的角度

本科院校作為工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃，一定要提供周到的服務。首先，對于師資力量的配置上，要下一番功夫。學校一定要督促教師盡快學習最新的理論知識，更新原有的知識，做到與時俱進，避免一些教師出現(xiàn)吃老本等現(xiàn)象。教師也應該具有開拓的視野，結(jié)合當今社會的實際，進行課程設置，來激發(fā)學生的學習興趣。教師之間也應不斷學習，不斷交流，只有這樣才能取得共同的進步。同時教師應該及時和學生進行有效的溝通，強化講課重點，歸納講課過程中的不足。其次，學院也應該加強有關(guān)專業(yè)之間的溝通和交流，例如與會計專業(yè)、工程管理專業(yè)、營銷專業(yè)、人力資源管理專業(yè)等強化交流，在交流中學習到對自身發(fā)展更有益的知識，培養(yǎng)出全面型的人才。學院應該多舉辦工商管理模擬等活動，讓學生們多多參與到其中，在實戰(zhàn)中提升自我，認識不足，同時增加實踐的經(jīng)驗。學校也應該對工商管理專業(yè)給予一定的重視，建立更合理的教學體系，加大資金投入等。

3.3關(guān)照社會的角度

作為工商管理類專業(yè)人才最終流向的重點，社會的需求對于本科層次的培養(yǎng)起到了一個隱形的導向作用。社會企業(yè)需要什么樣的人才，學生自然會按照這個既定標準去努力，學校也會根據(jù)這個標準去培養(yǎng)。社會企業(yè)一定要杜絕“成績論”和“績點論”，因為成績好績點高的同學理論知識的水平可能非常高，但是真正的實踐經(jīng)驗不一定很多，所以社會上的工商企業(yè)一定要多給工商管理類專業(yè)人才一些機會，從而可以更全面的去了解和吸納優(yōu)秀的人才。同時，我們也提議社會企業(yè)多給學生提供一些實習的機會，讓學生可以增長工作經(jīng)驗，也是為自己的企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才。同時對于一些不實習卻一樣可以得到企業(yè)實習證明的行為明令禁止，杜絕這種不良的社會風氣，給工商管理類專業(yè)人才創(chuàng)造一個良好的成長和發(fā)展的環(huán)境。工商管理作為經(jīng)濟學領(lǐng)域一個非常重要的專業(yè)，本科院校對于工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)狀況也備受關(guān)注。利用一切有利因素，創(chuàng)造良好的成長環(huán)境是每個本科院校的職責所在。讓學生在有利的環(huán)境中成長，回報社會，也是本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的終極目標。

參考文獻：

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Abstract： This paper proposed to take "curriculum development and construction" as the tongs， and the professional group construction of "quality striving for survival， characteristic striving for development" as mentality， took reform and innovation in such aspects： talent training target， training mode etc.， and built the vocational demonstration professional groups which were influential in the province and even in the country.

關(guān)鍵詞：工商管理；課程研發(fā)；專業(yè)建設

Key words： business administration；curriculum development；specialty construction

中圖分類號：G423.04 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）30-0272-02

0 引言

工商管理類專業(yè)是中國高職非主流專業(yè)，但卻深受學生和家長的歡迎，每年招生都呈現(xiàn)較為火爆的場面，這類專業(yè)如何辦出質(zhì)量、辦出特色是許多高職院校發(fā)展中面臨的一個主要問題，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院探索以“課程研發(fā)與建設”為抓手，“以質(zhì)量求生存、以特色謀發(fā)展”，從而將工商管理專業(yè)群建成了在省內(nèi)和國內(nèi)具有較大影響力的高質(zhì)量示范專業(yè)群。

1 研發(fā)并首創(chuàng)體現(xiàn)“高素質(zhì)、強技能”的核心課程

2000年首創(chuàng)“工商模擬市場實訓”課程，2008年建成國家精品課程。2002年首創(chuàng)“職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練”課程，2010年建成國家精品課程。十余年來在課程定位、課程內(nèi)容、課程標準、課程實施、專著教材、教學網(wǎng)站、實訓基地等方面進行研發(fā)，實現(xiàn)教學理論與實踐的創(chuàng)新，破解了工商管理專業(yè)群生產(chǎn)性與綜合性實訓的難題以及綜合素質(zhì)課程設計與實施的問題。這兩門課構(gòu)建了“素質(zhì)與技能層層遞進、工作與學習反復交替”的人才培養(yǎng)主線。

1.1 “工商模擬市場實訓” “工商模擬市場實訓”是讓學生在校通過“創(chuàng)辦各類企業(yè)、經(jīng)營各種商品”這個真實的項目完成模擬企業(yè)成立、市場調(diào)查、籌集資金、企業(yè)注冊、攤位投標、攤位策劃、營銷策略、采購進貨、廣告宣傳、市場開業(yè)、商品經(jīng)營、企業(yè)管理、財務核算和照章納稅、總結(jié)完善等十五項任務，切實培養(yǎng)學生的市場經(jīng)濟意識、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力以及商品經(jīng)營和企業(yè)管理的能力。該課程是基于工作過程系統(tǒng)化的課程，分三學年開設三次，每一次重復的是創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營管理的過程，而不是內(nèi)容，表現(xiàn)在每次商品經(jīng)營范圍不同、企業(yè)的規(guī)模不同、經(jīng)營與管理的水平不同。

1.2 “職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練” 在同時滿足用人單位和學生發(fā)展需要的基礎上，與企業(yè)合作開發(fā)出12項素質(zhì)作為工商管理專業(yè)群大學生職場成功的必備要素。這一體系是以大學生職業(yè)規(guī)劃為起點，以大學生就業(yè)能力為落腳點，中間還有十項素質(zhì)需要進行訓練，它們是：增強個人進取心、建立誠信素養(yǎng)、培養(yǎng)積極心態(tài)、科學管理時間、提高學習能力、培養(yǎng)個人自信、學會有效溝通、培養(yǎng)團隊精神、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、提高解決問題能力。該課程分設于五個學期按照規(guī)劃篇、基礎篇、成長篇、成熟篇和就業(yè)篇開設，層層遞進、工學交替地培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。

2 配套開發(fā)建設其它專業(yè)核心課程，建設精品課程

圍繞上述兩門“高素質(zhì)、強技能”課程，配套開發(fā)其它專業(yè)核心課程。已建成15門工商管理類精品課程，34門網(wǎng)絡課程。除上述2門國家精品課程外，省級精品課程“通用管理能力”是重新設計改造后的一門為“職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練”配套的考證課程。省精品資源共享課“ERP沙盤模擬實訓”是為“工商模擬市場”配套開發(fā)的一門綜合模擬實訓課程?！笆袌鰻I銷”、“推銷實務”是廣州市精品課程，其它主要專業(yè)課程也建成了校級精品課程。課程的研發(fā)與建設構(gòu)建了“素質(zhì)與技能層層遞進、工作與學習反復交替”的人才培養(yǎng)模式。

3 配套建設教材，完成教改課題，公開發(fā)表教改論文

教材建設是課程研發(fā)與建設的重要組成部分，我們從用人單位的需要出發(fā)，重塑教學目標；從人才培養(yǎng)的目標出發(fā)，重整教學內(nèi)容；從高職學生的實際出發(fā)，重構(gòu)教學方法?！洞髮W生成功素質(zhì)訓練》獲評國家“十一五”規(guī)劃教材；《工商管理類專業(yè)綜合實訓教程——工商模擬市場實訓》和《管理基礎與實務》均獲廣州市優(yōu)秀教材二等獎；《職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練》為國家級精品課程教材。先后通過20項省、市級、院級教改課題解決了課程建設和資源建設中遇到的難題，并公開發(fā)表33篇教改教研論文進行成果的提煉和推廣。有代表性的課題為《工商管理類學科實訓教學模式的改革與創(chuàng)新》和《大學生職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練的研究》等。有代表性的論文有《創(chuàng)辦工商模擬市場探索實訓教學新路》、《大學生成功素質(zhì)教育的研究與實踐》等等。

4 課程研發(fā)推動三級實踐體系的建設，建成“校中廠、廠中校”的實訓基地

課程研發(fā)與建設推動工商管理專業(yè)群按照“模擬實訓、生產(chǎn)性實訓、頂崗實習”層層遞進的方式統(tǒng)籌設計實踐教學體系，建設實訓基地。ERP沙盤模擬實訓室獲評校優(yōu)秀實訓基地?！靶Ｖ袕S”的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園是生產(chǎn)性實訓基地，被廣州市人力資源和社會保障局認定為“廣州市創(chuàng)業(yè)（孵化）示范基地”?，F(xiàn)代物流實訓中心被評為廣州市重點建設實訓基地?！皬S中校”的校外實訓基地廣東華好集團是學生校外頂崗實訓基地，被省教育廳授予大學生校外實踐教學基地稱號。

5 課程研發(fā)與建設推動學生在技能大賽上獲國家、省級大獎，且就業(yè)質(zhì)量不斷提高

工商管理專業(yè)群的課程研發(fā)與建設成果直接體現(xiàn)在學生的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力上，特別表現(xiàn)在各項技能大賽上。近年來工商管理專業(yè)群的學生積極參加全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學生管理決策模擬大賽、大學生挑戰(zhàn)杯大賽等，并屢獲佳績，其中獲得的國家級、省級、市級獎項共計40項。近年來，畢業(yè)生就業(yè)率一直穩(wěn)定在99%及以上的水平。在對用人單位的調(diào)查中，對工商企業(yè)管理及專業(yè)群畢業(yè)生的評價滿意率為92%。

6 課程建設成果推動創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)發(fā)展成為全校的創(chuàng)業(yè)教育中心

工商管理專業(yè)群以“工商模擬市場實訓”等創(chuàng)業(yè)實踐課程為抓手，以創(chuàng)業(yè)專業(yè)的建設為突破口，解決了創(chuàng)業(yè)教育的師資隊伍、人才培養(yǎng)模式、課程設計與課程實施以及實訓基地等問題，創(chuàng)業(yè)教育從一個專業(yè)向工商管理整個專業(yè)群輻射，最終成立創(chuàng)業(yè)教育中心面向全校開展創(chuàng)業(yè)教育。因我們的創(chuàng)業(yè)教育取得較大成效，“創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”被授予廣州市大學生創(chuàng)業(yè)示范基地、大學生KAB創(chuàng)業(yè)基地稱號。

7 課程建設成果推動工商管理專業(yè)群成為省、市級示范建設專業(yè)，并為轉(zhuǎn)型升級為創(chuàng)業(yè)學院奠定了基礎

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院工商管理專業(yè)群包含工商企業(yè)管理、物流管理、市場營銷、電子商務、連鎖經(jīng)營管理和創(chuàng)業(yè)管理6個專業(yè)，該專業(yè)群以課程建設為抓手，實現(xiàn)了以質(zhì)量求生存、以特色謀發(fā)展，形成了以工商企業(yè)管理為中心，以物流管理為龍頭，以市場營銷和電子商務為兩翼，以連鎖經(jīng)營管理和創(chuàng)業(yè)管理為特色的專業(yè)群建設格局，實現(xiàn)了六個專業(yè)資源共享、優(yōu)勢互補、有機結(jié)合、共同發(fā)展，有效地促進了各專業(yè)在人才培養(yǎng)模式、師資隊伍建設、實訓基地建設、人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面的不斷優(yōu)化和完善。經(jīng)專家驗收，工商企業(yè)管理專業(yè)和物流管理專業(yè)成為省示范專業(yè)，市場營銷和電子商務成為廣州市示范建設專業(yè)，連鎖經(jīng)營管理成為校重點建設專業(yè)，創(chuàng)業(yè)管理成為統(tǒng)管全校創(chuàng)業(yè)教育的特色專業(yè)，并實現(xiàn)了“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”，為工商管理這一傳統(tǒng)專業(yè)群改造升級為創(chuàng)業(yè)學院奠定了基礎。

8 課程與專業(yè)建設成果的運用情況

8.1 在本校的應用情況與效果 ①本校工商管理專業(yè)群包含工商企業(yè)管理、物流管理、市場營銷、電子商務、連鎖經(jīng)營管理和創(chuàng)業(yè)管理6個專業(yè)，目前每年在校生約1500名學生學習《職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練》、《工商模擬市場實訓》這兩門課程。2012年麥可思數(shù)據(jù)有限公司對我校畢業(yè)生調(diào)查，《職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練》、《工商模擬市場實訓》被學生選為對人生成長最有幫助的課程，課程負責人闞雅玲被選為對學生成長最有幫助的老師。②研發(fā)與建設的課程均通過網(wǎng)絡課程為校內(nèi)外學生、老師和社會人員提供學習資源和學習輔導。其中“工商模擬市場實訓”網(wǎng)絡課程的訪問率為15萬余次，在全校199門網(wǎng)絡課程排名第1，超過排名第2的5萬人次?！奥殬I(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練”訪問率排名第6?！巴ㄓ霉芾砟芰Α迸琶?。這些課程網(wǎng)站獲得校內(nèi)外師生廣泛好評。③以課程研發(fā)和建設為抓手的專業(yè)建設全面提升了學生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，學生就業(yè)率一直保持在99%以上，并從“就業(yè)數(shù)量”到“就業(yè)質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變，工商管理專業(yè)群畢業(yè)生薪酬穩(wěn)步增加，就業(yè)崗位不斷優(yōu)化，就業(yè)質(zhì)量逐年提高。工商管理類課程研發(fā)與專業(yè)建設同時催生了我校創(chuàng)業(yè)教育中心的成立，面向全校開展創(chuàng)業(yè)教育，實現(xiàn)“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”。

8.2 在全國推廣應用情況 ①因課程研發(fā)及專業(yè)建設取得豐碩成果，成果負責人及其它完成人在全國相關(guān)研討會或培訓班中的經(jīng)驗介紹及成果推廣引起了同行的高度認可與普遍贊譽，紛紛邀請該專業(yè)教師去相關(guān)學校進行經(jīng)驗介紹或?qū)ｎ}培訓，成果組教師為50余所高職與中職學校和機構(gòu)提供80余次萬余人的培訓，推廣課程與專業(yè)建設經(jīng)驗，輻射帶動全省乃至全國同類專業(yè)的建設與發(fā)展。②我們接收了廣東鐵路職業(yè)技術(shù)學院、中山職業(yè)技術(shù)學院的學生來我院參加為期一周的工商模擬市場實訓；還接收了順德職業(yè)技術(shù)學院、廣東女子職業(yè)技術(shù)學院、湖北鄂州職業(yè)大學、廣東松山職業(yè)技術(shù)學院、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學院、北京信息職業(yè)技術(shù)學院等30余所學校的師生前來學習觀摩特色課程及專業(yè)建設。③以“工商模擬市場實訓”及“職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練”為代表的特色課程培養(yǎng)了學生創(chuàng)業(yè)以及小企業(yè)經(jīng)營與管理能力和素質(zhì)，提升了就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力，吸引了廣東電視臺等10余項電視報道，中國教育報等100余項報紙及網(wǎng)絡報道，使得該課程得以在全國迅速推廣和應用。④2011年11月9日《中國教育報》在第7版以《生涯規(guī)劃成為素質(zhì)提升的利器——廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院生涯教育探究》為題長篇報道我校工商系《職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓練》課程的特色與經(jīng)驗，使得該課程在全國眾多高職和中職院校得以推廣，其教材也倍受學生、老師和社會人員的歡迎。⑤2004年12月10日《中國教育報》以《換一種方式讓學生體驗市場——廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)新實訓教學模式小記》報道“工商模擬實訓課程”：番禺職業(yè)技術(shù)學院的工商模擬市場完全由學生策劃、籌備、組織，專業(yè)教師進行指導，各模擬企業(yè)要自籌資金、自主經(jīng)營并自負盈虧，學生必須具備市場競爭、創(chuàng)業(yè)投資、組織策劃與經(jīng)營管理能力，由此培養(yǎng)自主、自立的能力以及獨創(chuàng)精神。工商模擬市場讓學生感受了市場運行的規(guī)律，參與市場的競爭與開拓。工商模擬市場成為連接校企雙方的橋梁，為學生實訓提供了廣闊空間，又促進了畢業(yè)生就業(yè)率的提高以及就業(yè)崗位的優(yōu)化。

參考文獻：

[1]李順松.試論學校內(nèi)涵的塑造與發(fā)展[J].教育導刊，2009（04）.

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一、規(guī)范管理、制度創(chuàng)新

從2004年3月開始試點推行工學結(jié)合培養(yǎng)模式，截至2010年5月，成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學院經(jīng)濟管理分院先后派出旅游管理、工商企業(yè)管理專業(yè)學生共計393人，教師14人次前往企業(yè)生產(chǎn)服務第一線進行以頂崗實習為主要形式的工學結(jié)合實踐鍛煉（詳見表一）。表一：經(jīng)濟管理分院學生實習情況統(tǒng)計表

（一）管理無盲點，層層落實，全面規(guī)范

為了保證頂崗實習的順利實施，經(jīng)濟管理分院成立了實習管理與指導小組對學生的實習進行定期和不定期的管理和指導。實習生日常管理工作由實習帶隊老師負責，實習點有關(guān)問題由帶隊老師定期向?qū)嵙暪芾砼c指導小組匯報，并建立重大問題應急反應機制。學院實習管理與指導小組老師定期到各實習地點巡視指導，了解實習生的相關(guān)情況，處理相關(guān)問題。針對學生在頂崗實習中容易出現(xiàn)的問題，在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)濟管理分院制定了一系列頂崗實習管理制度規(guī)范，以嚴格的制度來保證管理到位、教育落實。具體制度包括：實習計劃、實綱、學生實習守則、實習考評制度等。

（二）創(chuàng)新工學結(jié)合模式，服務社會“零距離”

在旅游管理專業(yè)酒店頂崗實習取得良好效果并積累一定經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)濟管理分院充分調(diào)查與分析社會需求后，結(jié)合工商企業(yè)管理專業(yè)05級的教育教學實際，創(chuàng)造性的制定了2007—2008學年度《工商企業(yè)管理專業(yè)05級“魚鳧班”“工學結(jié)合、半工半讀”實施方案》。經(jīng)過前期學生自愿報名、選拔組班、崗前培訓，46名工商管理專業(yè)的學生圓滿完成了在魚鳧國都溫泉大酒店為期一年的實習，并同時完成了必修課程的學習，順利完成學業(yè)。達成了學校與企業(yè)間、教育教學內(nèi)容與社會實際需求間、學生與用人單位間的“零距離”結(jié)合，真正實現(xiàn)開門辦學，與社會需求、市場需求接軌，并盡可能降低學校辦學成本、學生完成學業(yè)的成本以及學生就業(yè)的機會成本。同時，方案的科學有效實施，也有利推進了05級工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)建設、課程建設等各項工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)地不斷向縱深發(fā)展。

（三）創(chuàng)立學生科研方案，鼓勵學生實踐研究

2008年，06級旅游管理專業(yè)學生酒店頂崗實習期間，為了進一步培養(yǎng)學生的實踐思考和思維創(chuàng)造能力，同時督促學生在實際工作崗位上將所學專業(yè)理論與崗位實踐結(jié)合，思考創(chuàng)新并形成階段性成果，經(jīng)濟管理分院在2006級旅游管理專業(yè)駐金苑酒店實習生中首次實施了“實踐課題研究促進方案”。根據(jù)方案，分院成立了專門的學生課題研究促進基金，用于學生實踐課題研究的資助和獎勵。學生課題研究的范圍主要包括實習企業(yè)的日常管理、部門運營、對客服務、產(chǎn)品創(chuàng)新；實習團體學生成員的管理方法研究與正向引導；旅游管理專業(yè)校企合作可行性模式探索等三個方面。此舉極大地提高了學生參與實踐創(chuàng)新研究的積極性，兩年來，共計有12個學生課題小組通過了學院審定，正式開題并順利結(jié)題。

二、企業(yè)一線實踐，打造高素質(zhì)教師隊伍

（一）選派青年教師深入行業(yè)一線，不斷實踐提高

幾年來，經(jīng)濟管理分院先后選派旅游管理專業(yè)青年教師游紅霞、楊勝龍、萬婷春、王婷、葉春近等于2004年至2010年間分別前往遂寧市明星康年大酒店、成都溫江魚鳧國都大酒店、廣西南寧最佳西方（精品）紅林大酒店、廣東汕頭金苑大酒店擔任酒店實習帶隊指導教師，除了做到有效地規(guī)范學生的教學實習，加強教學實習管理與考評外，均在酒店擔任了一定職務負責相關(guān)工作。在管理學生的同時自身也得到了提高，為今后的教學工作積累了更多的實踐經(jīng)驗，收獲了專業(yè)領(lǐng)域和酒店業(yè)管理服務方面更為豐富的理念和技能。04級旅游管理專業(yè)酒店實習帶隊老師萬婷春在進行實習生管理的同時，更參與到企業(yè)的實際工作中，在國際五星級紅林大酒店培訓部擔任培訓助理一職，頂崗工作達半年時間。通過酒店實際工作的鍛煉，她對整套酒店培訓管理工作體系進行了全面深入的學習掌握，熟悉酒店人力資源部各項工作政策、程序及酒店人事管理工作實際狀況；全面了解酒店的整體管理運行體系及各部門基本情況；對高星級酒店的人才需求實際狀況進行了調(diào)查分析；還具備了酒店行政人員專業(yè)素質(zhì)及實際工作經(jīng)驗，成長為一名優(yōu)秀的高星級酒店培訓管理人員。

（二）以實踐推動教學改革，提高教學水平

完成實踐鍛煉后，專業(yè)教師們紛紛將實踐收獲運用到教學工作中，對旅游管理專業(yè)《飯店管理概論》、《餐飲服務管理》、《茶文化與酒文化》等多門課程進行了改革和重建，專業(yè)教學水平有了顯著提高，課程教學的實踐性內(nèi)容得到極大的豐富和補充，獲得學生的一致好評與歡迎。旅游管理專業(yè)教師楊勝龍、萬婷春將酒店企業(yè)培訓的方法運用到課堂教學中，收到良好效果。在學院2006年度名師示范課競賽中楊勝龍老師獲院級一等獎，在學院2007年青年教師技能大賽中萬婷春老師獲院級一等獎，在學院2010年說課比賽中葉春近老師獲院級二等獎。

三、育人創(chuàng)新，終獲累累碩果

經(jīng)濟管理分院推行在以工學結(jié)合為基礎的人才培養(yǎng)模式以來，學生不僅通過頂崗實習了解到了更為豐富的行業(yè)實際，提高了專業(yè)技能水平，更鍛煉了自己的社會適應能力，積累了實踐工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后真正進入社會打下了堅實基礎。

（一）理論結(jié)合實踐，增強學生專業(yè)水平

通過一線服務實踐，學生把書本知識和社會實踐緊密結(jié)合起來，在實踐中學習，在實踐中思考，進一步完善和強化自己的專業(yè)知識體系。學生們把實踐中的所思所得寫成了實習報告，畢業(yè)論文研究的方向。2004年以來，實習學生共上交實習小結(jié)、實習報告達650余份，完成與實習相關(guān)研究論文50余篇。其中，04級旅游管理專業(yè)學生鄭蔣萍以實習酒店紅林大酒店大堂吧酒水種類為研究對象寫成《大堂吧酒水種類可增加性的調(diào)查》一文被評為04級優(yōu)秀畢業(yè)論文。05級旅游2班學生崔文婷將在金苑酒店前廳部的實習工作中的思考所得寫成《金苑大酒店前臺接待服務工作探析》一文被評為了校級學生優(yōu)秀實踐論文。

（二）鍛煉社會適應能力，提升個人綜合素質(zhì)

在酒店的實際工作鍛煉中，學生們都經(jīng)受了前所未有的考驗，社會適應能力大大增強。陌生的生活環(huán)境鍛煉了學生的環(huán)境適應能力與吃苦耐勞精神；在與同事、上司的相處中增強了學生的人際交往能力與溝通能力；同時酒店復雜的工作環(huán)境更是最好的教材，學生在逐漸適應的過程中慢慢體會著職場生存之道，完成了從學生向員工的角色認知改變，極大豐富了他們的社會工作經(jīng)驗。

（三）適應社會人才需求，受到企業(yè)廣泛認可

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畢業(yè)院校：中南財經(jīng)政法大學武漢學院

性 別：女

專業(yè)：工商企業(yè)管理

出生年月：1987年6月7日

郵政郵編：460079

通信地址：洪山區(qū)雄楚大街636號 手機：13437288397

聯(lián)系電話：027-87785849

電子郵件：.cn

技能總結(jié)

英 語 水 平：

能熟練的進行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復英文商業(yè)信函，熟練運用網(wǎng)絡查閱相關(guān)英文資料并能及時予以翻譯。

計 算 機 水 平：

計算機等級考試二級，熟悉網(wǎng)絡和電子商務。熟練辦公自動化，熟練操作Word excel能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。

實習經(jīng)歷總結(jié)

2006年7月 某化工網(wǎng)站電子商務實習。實習期間主要職責是1、協(xié)助網(wǎng)站編輯在互聯(lián)網(wǎng)查閱國內(nèi)以及國外的化工信息。2、搜集，整理相關(guān)的中英文資料。

2007年7月 某信息咨詢公司專職話務咨詢 工作認真負責 有效、及時、準確的服務于客戶 敬業(yè)的工作態(tài)度和超額的業(yè)績，贏得了同事和主管的認可。

教育背景

2005年9月——2008年7月 中南財經(jīng)政法大學武漢學院

2002年9月——2005年7月 京山縣第五中學

主 修 課 程:

法律基礎，審計學，統(tǒng)計學，會計學，管理學，人力資源管理，物流管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)管理案例分析，廣告學，市場營銷學。

專業(yè)選修課

企業(yè)產(chǎn)品的市場定位 企業(yè)員工的績效考核 職位說明書與崗位報告

獲 獎 情 況:

三次校三等獎學金 一次校單項獎學金

自我評價

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一、高職層次工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的改革勢在必行

（一）專業(yè)設置逐步細化，減少了工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)機會

前幾年，大部分高校對管理人才的培養(yǎng)主要設置工商企業(yè)管理這一個專業(yè)，該專業(yè)的畢業(yè)生主要從事行政管理、人力資源管理、項目管理、物流管理等各種工作?，F(xiàn)在，各個高校紛紛設立了財務管理、人力資源管理、行政管理等各種工商管理類的專業(yè)，這些專業(yè)的畢業(yè)生相對工商管理這個大專業(yè)的畢業(yè)生來說，更能滿足企業(yè)對相關(guān)人才的需求。所以，目前對工商管理類專業(yè)人才的需求雖然很旺盛，但是工商管理專業(yè)學生的就業(yè)機會卻相應減少。

（二）新形勢的出現(xiàn)，減少了工商管理專業(yè)的生源

前幾年，部分畢業(yè)生和家長在填報志愿時由于信息渠道不暢通，對各專業(yè)的了解不夠深入，存在著盲目填報志愿的現(xiàn)象，許多家長和畢業(yè)生覺得“工商管理”名字比較好聽，甚至推論學習了此專業(yè)就能夠從事比較體面的管理工作，所以工商管理專業(yè)的生源很好。但是，隨著信息渠道越來越發(fā)達，就業(yè)形勢也日益嚴峻，畢業(yè)生和家長在專業(yè)選取上越來越理性，工商管理專業(yè)的受歡迎程度不如從前。

（三）人才培養(yǎng)層次與社會需求不符使畢業(yè)生競爭力不強

目前，社會上對工商管理人才的需求雖然比較旺盛，但大部分需要的是具有一定經(jīng)驗和較高學歷的管理類人才。對北京25所2008年招生的高職院校進行的統(tǒng)計顯示，有13所院校包括北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院、北京經(jīng)濟管理職業(yè)學院、北京財貿(mào)學院、北京工業(yè)職業(yè)學院、北京科技經(jīng)營管理學院等都開設有工商企業(yè)管理專業(yè)，所以，高職層次的工商管理專業(yè)畢業(yè)生就面臨著競爭形勢激烈同時競爭能力不強的尷尬局面。由此，工商管理專業(yè)必須細化專業(yè)方向，辦出特色、辦出水平，才能夠使得其培養(yǎng)的人才更好地滿足社會的需要。

二、店鋪管理人才（店長）的社會需求量呈增長趨勢

（一）零售業(yè)發(fā)展迅速加大了對店鋪管理人才的需求自2008年以來，為拉動消費，國家相繼出臺了很多消費刺激政策，包括“家電以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”等，同時，針對城鄉(xiāng)的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“雙百市場工程”大大激活了農(nóng)村消費潛力，各種農(nóng)家店、農(nóng)村連鎖便利店如雨后春筍般出現(xiàn)在城鄉(xiāng)之間。截至2009年2月，全國農(nóng)家店的數(shù)量已超過27萬家，零售業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。從北京來看，2001年北京的連鎖店所屬的門店個數(shù)為2123個，到2008年已增加為8611個，具體如表1、圖1所示。分析圖1、表1可以看到，2001-2008年，北京連鎖門店個數(shù)呈上升區(qū)屬，從業(yè)人員的數(shù)目也急劇增加，零售業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)的發(fā)展，對店鋪管理人員的需求也隨之增長。

（二）目前的店鋪管理人才難以滿足巨大的需求缺口

截至2006年，從事零售業(yè)工作的總?cè)藬?shù)已接近1.3億人，但真正高水平的管理人才數(shù)量仍太少，具有大專以上文化程度的各類專門人才只占3％左右。目前，主要缺乏熟悉各類工作程序，并且有豐富管理經(jīng)驗的賣場管理者，尤其是信息管理、生鮮經(jīng)理、營銷能手、采購人員等四類管理人才。據(jù)《2006年中國零售人才需求調(diào)查報告》顯示，零售企業(yè)急需的人才中，店長的需求數(shù)量更是位居榜首。同時，目前零售行業(yè)中層管理人員每年的流動率為7.6%，其中以“店長”這一職業(yè)流動率尤其突出。在中國商業(yè)聯(lián)合會零售人才論壇上公布的數(shù)據(jù)顯示，目前我國零售業(yè)店長的年流動率超過50%，管理人才缺口至少有10萬人。中國的零售業(yè)出現(xiàn)了一個奇怪的狀態(tài)：一方面加速店面擴張，另一方面，企業(yè)管理人才不穩(wěn)定，存在巨大缺口，難以支撐其零售店內(nèi)部穩(wěn)定發(fā)展。

（三）高校的人才培養(yǎng)與實際需求脫節(jié)

在零售業(yè)中門店的經(jīng)營業(yè)績和店長有很大關(guān)系，好的店長能讓門店營業(yè)額和利潤率明顯提升。而按照慣例，零售企業(yè)培養(yǎng)1名店長至少需要3年時間，基層員工要經(jīng)過層層選拔和大量培訓，在各個部門充分鍛煉，才有可能成為店長。富有經(jīng)驗的成熟店長所需時間更長，程序更多。所以，目前零售行業(yè)主要通過高薪吸引人才和“挖人”來解決人才匱乏的問題。作為重要的人才輸出地的高校卻沒有發(fā)揮其人才培養(yǎng)的作用。根據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計，目前開設有零售學相關(guān)專業(yè)的本、專科以上院校屈指可數(shù)。根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會提供的數(shù)據(jù)，在2000年全國零售店店長數(shù)量僅有200名，到2007年這一職位的需求數(shù)量已經(jīng)猛增到近4.5萬名，然而高校對該類人才的培養(yǎng)卻與市場需求嚴重脫節(jié)。以北京市為例，根據(jù)中國教育在線高考填報志愿參考系統(tǒng)提供的北京地區(qū)高職高專院校名單，在北京高職高專類院校共有25所，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒有一所學院開設店鋪管理專業(yè)，只有北京培黎職業(yè)學院和北京財貿(mào)職業(yè)學院開設了連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，其人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應首都社會與市場經(jīng)濟發(fā)展需要，德智體美全面發(fā)展，具備較高職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，掌握連鎖經(jīng)營管理專業(yè)基礎理論知識和基本技能，能在連鎖零售業(yè)及服務業(yè)（含百貨、超市、倉儲商場、會員店、專業(yè)店、專賣店等）從事一線業(yè)務管理崗位的高級技術(shù)人才。與店鋪管理人才（店長）的社會需求有相同之處，但還是存在很大差異。可見，高校在零售業(yè)人才的培養(yǎng)方面，數(shù)量上是遠遠達不到市場的需求的；從培養(yǎng)質(zhì)量上來看，也存在脫節(jié)問題，我國目前的高校提供的還是傳統(tǒng)的“正規(guī)”教育，普遍采用的是灌輸理論的教育方法，然而零售企業(yè)需要更多的是職業(yè)培訓。正規(guī)教育側(cè)重于理論素養(yǎng)的提升，企業(yè)急需的是擁有實際操作能力的專業(yè)性人才。所以，如何培養(yǎng)、鍛造出既懂理論又有實際操作能力的專業(yè)人才是目前高等教育人才培養(yǎng)必須考慮的問題。

三、對工商管理人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)向店鋪管理人才（店長）培養(yǎng)的幾點建議

通過分析可以看到，社會對店鋪管理人才（店長）的需求量巨大，通過對中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等對店鋪管理人才（店長）的職位描述中可以看到大部分企業(yè)對店長一職的學歷要求是大專，可見，店鋪管理人才（店長）專科層次的人才培養(yǎng)比工商管理人才（?？疲哟蔚娜瞬排囵B(yǎng)更能夠滿足社會的需要，將工商管理專業(yè)調(diào)整為店鋪管理專業(yè)是可行的，同時，在人才培養(yǎng)方向的調(diào)整過程中要注意以下幾個問題。

（一）結(jié)合店長的工作內(nèi)容確定人才培養(yǎng)的能力架構(gòu)

通過對多家店鋪店長每日的工作程序進行總結(jié)，店長的主要工作職責及內(nèi)容如下：

1.員工管理。主要包括員工的招聘、培訓、績效考核、激勵，制定員工管理制度、相關(guān)表單以及組織員工開會等。

2.銷售管理。主要包括進行產(chǎn)品價格的制定、促銷方案的制定、促銷方式管理、廣告促銷的具體操作、促銷人員管理等。

3.顧客關(guān)系管理。主要包括了解消費者的購買心理，掌握顧客接待技巧，能夠妥善處理顧客投訴。

4.商品管理。保證貨品安全，確保店內(nèi)存貨合理，督導貨場布置、展示及貨品陳列，監(jiān)管收貨、退貨及調(diào)貨事項，并確保準確無誤，留意市場趨勢，分析顧客反應及競爭對手的變化，向店鋪提供積極建議。

5.收集紀錄和相關(guān)信息。主要包括收集相關(guān)的市場信息，負責盤點、帳簿制作，撰寫通知、制作各類表格等。

6.負責店面的安全與防損管理。主要包括店鋪關(guān)鍵部位的安全管理和店鋪的緊急事件處理等。

7.店鋪的設備管理。掌握關(guān)鍵設備的使用規(guī)范，進行設備維護，制作設備管理表單。

8.財務管理。掌握收銀工作流程，收銀規(guī)范操作，能夠進行現(xiàn)金管理，熟悉財務分析的步驟及方法，能夠進行成本控制管理，能夠制作財務管理表單等。

通過分析店長的工作職責，結(jié)合對智聯(lián)招聘上百家店鋪對店長這一職位的招聘要求，可以看到，一個好的店長首先要認同店鋪的經(jīng)營理念、管理理念和文化理念，愛崗、敬業(yè)，另外，還應該具有人格的凝聚力和向心力，有運用人、財、物、信息的領(lǐng)導力，以及對商品知識的接收和表達能力，具備經(jīng)營能力和經(jīng)營知識，能夠掌握數(shù)據(jù)報表，對各種問題能做出決策，具備對財務、成本、庫存和損耗的管理能力，對員工進行培訓和激勵的能力，改善店面、控制突發(fā)事件、維護和管理客戶、做好公關(guān)和外聯(lián)等能力，具體如表2所示。

（二）結(jié)合店長的能力需求確定店鋪管理人才培養(yǎng)的課程體系

由于店長這一工作崗位的能力需求非常明確，從人才培養(yǎng)的角度來講，應該從崗位的能力需求出發(fā)進行課程設計，設置一些實用型、技能型課程，實現(xiàn)崗位需求向?qū)W習的轉(zhuǎn)換，同時在課程設置過程中，適當增加實訓課程，延長實訓時間，甚至有些課程要使用“學中做，做中學”的方式，增強學生的動手能力和崗位適應力，課程的教學目標和教學內(nèi)容要求教師和來自一線的店鋪管理者（店長）共同制定，經(jīng)過調(diào)查，店鋪管理專業(yè)（店長）可參照如表2課程體系。

（三）加強實訓基地建設，實現(xiàn)產(chǎn)學研相結(jié)合產(chǎn)學研相結(jié)合就是要求高校的專業(yè)建設把教學、科研、成果轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)化的三大職能結(jié)合在一起。實踐教學環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學生熟練的職業(yè)技能和綜合職業(yè)能力，實現(xiàn)理論與實際、教學與經(jīng)營管理有機結(jié)合的有效途徑。要實現(xiàn)產(chǎn)學結(jié)合，實踐教學是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，實踐教學環(huán)節(jié)完成的好壞又與實訓基地建設有著密不可分的關(guān)系，店鋪管理專業(yè)（店長）可通過如下幾種形式完成實訓基地的建設。

1.建設校內(nèi)實訓基地

根據(jù)專業(yè)特點，校內(nèi)實訓基地的建設主要是籌建校內(nèi)實習商店，將學生以前所學的理論知識有選擇地進行組合，綜合運用到實踐中來。

2.創(chuàng)建科研機構(gòu)或產(chǎn)業(yè)

學校的科研機構(gòu)或產(chǎn)業(yè)在科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實經(jīng)營管理的過程中，不斷對新店鋪管理技術(shù)和市場需求情況進行全面了解，就能提升為企業(yè)服務的能力、為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務的能力。

篇8

立足本職 ，勤政為民

xx省xx市工商行政管理局登記注冊科，是一個對外服務的窗口，分別在本局辦照大廳和市政府行政服務中心設立服點，負責全市工商企業(yè)登記注冊的管理工作，現(xiàn)有干部8人。近兩年來，該科同志以貫徹“xxxx”重要思想為動力，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形像，遵守職業(yè)道德規(guī)范，立足本職，勤政為民，充分發(fā)揮工商行政管理部門作為市場主體守門員的作用，促進各類市場主體健康發(fā)展，在“三個文明”建設中取得了較好的成績，受到當?shù)卣凸ど唐髽I(yè)界的一致好評。連續(xù)兩年被xx市政府行政服務中心授予“文明服務窗口”榮譽稱號；連續(xù)兩年被xx市工商局評為先進科室；1人被全國笫二次基本單位普查辦評為先進個人；3人被市府行政服務中心評為先進個人；2人被xx市工商局評為優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀個人；～年獲“xx市職工職業(yè)道德建設先進集體稱號”。

一、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻

登記注冊是工商行政管理機關(guān)向社會展示工商形象的一個重要窗口，干部素質(zhì)、工作作風、服務意識直接代表著xx市工商局的形象。兩年來，該科堅持以人為本，加強思想教育，認真開展“xxxx”重要思想和堅持“兩個務必”的學習教育，樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，立足本職，樂于奉獻，形成了愛崗敬業(yè)，奉獻社會的職業(yè)道德風尚。一是堅持與時俱進，解放思想，更新觀念，著力服務地方經(jīng)濟建沒。該科圍繞xx市委、市政府提出“加快發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、跨越發(fā)展”創(chuàng)造良好市場環(huán)境的工作部署，牢固樹立服務和發(fā)展、創(chuàng)新的觀念，充分發(fā)揮工商登記注冊的職能作用，促進了企業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，兩年來，該科受理新辦各種企業(yè)1506家，變更、注銷登記6140家，辦理窗口咨詢14695人次，主動上門為企業(yè)服務79人次。二是放寬用活政策，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。兩年來，xx市委、市政府新一屆班子實行以招商引資帶動xx發(fā)展戰(zhàn)略，提升了xx市社會經(jīng)濟發(fā)展勢頭，各種工商企業(yè)紛至沓來。為了使企業(yè)進得來，留得下，有發(fā)展，國有企業(yè)重組有新突破，該科認真貫徹市委、市政府的部署，按照寬進嚴管的要求，認真抓好《xx市工商行政管理局關(guān)于進一步促進經(jīng)濟快速發(fā)展的若干意見》的落實，進一步放寬市場準入等六項政策，簡化程序，降低市場準入門檻，為各種企業(yè)發(fā)展打造便利、快捷的“綠色通道”。新企業(yè)登記注冊和企業(yè)變更時，除國家法律法規(guī)明令禁止外，凡允許企業(yè)進入的領(lǐng)域，一律放開，為xx市的社會經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力。到～年底，外商企業(yè)戶數(shù)、投資總額、注冊資本分別比XX年增長16.9%、26.86%和18.24%；私營企業(yè)增長26%和53%；個體工商戶增長0.5%和10.6%。三是樂于奉獻。近兩年來，xx市民營企業(yè)特別是外商企業(yè)發(fā)展較快，為了做好登記注冊工作，該科同志經(jīng)常加班加點，放棄節(jié)假日休息，都把心思和精力放在發(fā)展個體私營企業(yè)和外資企業(yè)上。

二、勤政為民，優(yōu)質(zhì)服務

兩年來，該科堅持以群眾利益無小事為己任，以群眾滿意不滿意作為衡量工作的標準，積極轉(zhuǎn)變工作作風，增強隊伍的公仆意識和服務意識，變被動服務為主動服務，為企業(yè)登記注冊等工作提供優(yōu)質(zhì)服務。1、簡化辦照程序，實行54321提速限時和特事特辦服務。在前置審批等各種手續(xù)齊備的情況下，企業(yè)法人開業(yè)登記注冊由原來法定30個工作日縮減到5個工作日完成；法人分支機構(gòu)開業(yè)登記由原來30天縮減到4個工作日完成；變更登記縮減到3個工作日完成；注銷登記縮減到2個工作日完成；名稱預先核準為1個工作日完成，對于個別特殊情況的就特事特辦、急事快辦。如XX年1月，xx市政府對“肇建、肇計、肇商”企業(yè)重組，成立肇聯(lián)國有資產(chǎn)管理公司時，由于在驗資等其他環(huán)節(jié)耽誤了時間，待他們把材料送到登記注冊科時已是下午6時多了，該科同志無一人借故離開，全力以赴，加班加點，完善各項手續(xù)，把營業(yè)執(zhí)照打印出來。晚上8點多，總經(jīng)理手捧著肇聯(lián)國有資產(chǎn)管理公司營業(yè)執(zhí)照，無比激動地說：現(xiàn)在機關(guān)辦事作風變了，謝謝您們，謝謝工商局的同志?！?月，廣州天安保險公司到xx辦理設立分公司，把一套完整的材料交給工作人員時，提出要即時辦理，該科工作人員急企業(yè)所急，使該企業(yè)當天就拿到了營業(yè)執(zhí)照。公司辦事人員高興地說：你們?yōu)槲覀儬幦×藭r間，贏得了一千多萬元的生意，感謝xx工商。2、轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務環(huán)境。為了提高服務質(zhì)量和行政效率，該科按照市局的要求，實行“一站式”辦公和“一條龍”服務，在辦照大廳通過電子屏幕、電子觸摸屏、企業(yè)辦事指南和政務公開欄，向企業(yè)推出首問責任制、限期辦結(jié)制、服務承諾制等制度，把職能職責、審批事項、辦事程序、收費項目標準、工作紀律、投訴渠道方法等公之于眾，使企業(yè)辦事人員一看就懂一查就知，克服了過去辦事來回跑的現(xiàn)象。3、切實做好下崗職工再就業(yè)工作。隨著國有企業(yè)改革的深入，下崗職工數(shù)量日益增多，為了解決他們的再就業(yè)，為政府排憂解難，穩(wěn)定社會，該科充分發(fā)揮工商職能部門的優(yōu)勢，除了設立下崗職工政策咨詢服務臺外，還主動協(xié)調(diào)個體私營企業(yè)主和外商企業(yè)，組織下崗職工再就業(yè)招聘洽談會，為下崗職工再就業(yè)搭建平臺?！?月，該科與有關(guān)職能部門組織80多家企業(yè)在端州體育館舉辦下崗職工再就業(yè)招聘洽談會，5000多名下崗職工、高校畢業(yè)生到場咨詢應聘，1300多人與用人企業(yè)簽訂了就業(yè)意向書，重新找到了新的工作崗位，受到市委、市人大、市政府及社會各界的好評。

三、嚴于律己，干凈干事

登記注冊科承擔著規(guī)范和維護市場主體進入的重要職責，是社會關(guān)注、群眾關(guān)心的熱門工作。兩年來，該科緊緊圍繞登記注冊管理工作，從規(guī)范證、照、費的管理環(huán)節(jié)入手，建立和健全各種工作制度，加強黨風廉政建設，規(guī)范從政行為，嚴于律己，干凈干事，抵制和克服各種消極、～現(xiàn)象的滋生和蔓延，確保隊伍健康發(fā)展。l、抓制度，強化內(nèi)部制約機制。完善日常行為規(guī)范制度和完善崗位職責，把工作職責權(quán)限落實到人，近年來，該科相繼建立完善了《辦事窗口工作人員行為守則》、《窗口工作人員文明用語》等六項規(guī)章制度，提高規(guī)范化監(jiān)管水平。2、抓廉政

篇9

一、加強工商管理專業(yè)實踐教學的意義

1. 培養(yǎng)應用型人才的有效途徑

工商管理專業(yè)是與社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)的應用型專業(yè)，探索應用型人才培養(yǎng)的有效途徑，是工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的一個現(xiàn)實問題。應用型本科人才的培養(yǎng)是在基本理論知識學習的基礎上，側(cè)重于對學生應用專業(yè)知識指導實踐工作能力的培養(yǎng)。20 世紀 80 年代，大衛(wèi)?庫伯提出了體驗式學習理論，教師不僅向?qū)W生傳授知識，還應注重學生對知識的體驗，以加深學生對知識的理解。我國的實踐教學目前已受到教育界的廣泛重視，涌現(xiàn)了一批能適應教學改革需要、教學設施條件較好的實踐教學基地。但從教育全局看，實踐教學基地建設仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)，存在著建設方向不夠明確、經(jīng)費投入不足、條件設備簡陋、科技含量不高等問題。因此，為了實現(xiàn)以市場為導向的高素質(zhì)應用型人才的培養(yǎng)，加強實踐教學在工商管理專業(yè)的教育已成為共識。

2. 教與學、學與用、理論聯(lián)系實際的有效方法

工商管理專業(yè)是由理論知識和實務技術(shù)兩大模塊構(gòu)成的應用性專業(yè)，加強實踐教學可以積累有價值的實證數(shù)據(jù)和資料，改善教學中聯(lián)系實際情況不夠、實用性較差等缺陷。實踐教學不僅使學生更深刻、具體地掌握專業(yè)知識和技能，而且能夠全面提升學生解決問題、人際交往以及協(xié)同工作的能力，彌補其工作經(jīng)驗不足的缺陷，增強社會適應力和職場競爭力。工商管理類專業(yè)課可分為專業(yè)基礎課和專業(yè)主干課，專業(yè)主干課是實務性比較強的課程，需要通過大量的實踐來理解與熟悉，但目前專業(yè)主干課的實踐課時在整個總課時中的比例還比較低。雖然有些專業(yè)課在課堂教學之外安排了課程設計這一實踐性教學環(huán)節(jié)，但多年來課程設計一般都隨堂進行、紙上談兵、效果不夠理想，而相當多的課程僅限于課堂講授，沒有安排相應的課程設計。因此，實踐教學的研究能夠優(yōu)化工商管理專業(yè)的學科建設，豐富教學內(nèi)容和手段，鋪設一條教與學、學與用、理論聯(lián)系實際的有效路徑。

3. 增強學生社會適應力與職場競爭力的保障

我國每年有幾百萬高校畢業(yè)生進入人才市場，大學生的就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)競爭日趨激烈。從工商管理類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況來看，畢業(yè)生的綜合能力、發(fā)展?jié)摿?、自我認知與用人單位的期望值存在很大差距。從近幾年人才市場的調(diào)查和用人單位反饋的信息來看，多數(shù)用人單位認為工商管理類本科畢業(yè)生工作態(tài)度認真，責任心強，但實踐和創(chuàng)新能力不夠，無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，影響了學生順利就業(yè)。因此，在教學中合理地開展實踐和實訓活動，打破傳統(tǒng)單純地以傳授理論知識為主的教學模式，構(gòu)建以就業(yè)為導向的實踐教學體系，是工商管理類本科課程實踐教學的重要課題。

二、工商管理專業(yè)實踐教學存在的問題

1. 教育觀念滯后于專業(yè)發(fā)展

多年來，國內(nèi)高等教育中工商管理專業(yè)都存在著重理論、輕實踐思想觀念，由于工商管理專業(yè)實踐性教學主體地位不突出，理論教學仍然占據(jù)主要地位，使得教育對象的專業(yè)技能得不到有效訓練，導致教學效果達不到以市場為導向的人才培養(yǎng)目標的要求。實習基地對學生提高實踐工作能力有較大的作用，如果學生能在理論學習之后馬上結(jié)合到實際業(yè)務中，既能使學生的理論知識得到升華，又能使學生提高實際動手能力，同時也會促使學生重新認識理論學習的重要性，對學生知識積累和儲備起到促進作用。但由于實習經(jīng)費投入不足，工商管理專業(yè)實踐教學普遍受到了經(jīng)費短缺和場地缺少等客觀條件制約，相對于學生數(shù)量，實習基地還較少，很難接納較多的學生。即使接納了一部分學生，也對實習學生不重視，不安排實際工作，學生也就失去了實踐學習的興趣，實習效果大打折扣。因此，必須徹底改變輕視實踐教學的觀念，強化工商管理專業(yè)實踐教學的地位。

2. 實踐教學體系不完善

實踐教學還沒有形成獨立體系，依附于理論教學處于從屬地位。學校的教學獎勵通常傾向于課堂理論教學，針對實踐教學環(huán)節(jié)的獎勵薄弱。校內(nèi)軟硬件實踐教學設施落后，無法滿足實踐教學的需求。學生的實踐教學很多采取合并、裁減、模擬甚至“以講代練”等權(quán)宜之計。校外實訓基地匱乏，嚴重影響實踐教學的效果。由于企業(yè)不愿意接受學生實訓、實習，使得學校未能建立起足夠的校外實訓基地，即使已經(jīng)建立的校外實訓基地，由于缺乏重視和管理，大多數(shù)也是名存實亡，未能發(fā)揮實訓基地的作用。實踐教學師資短缺，實踐操作能力不足。實踐教學需要大量的有實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師，但目前大多數(shù)工商管理類教師是“從學校到學校”，對各類工商企業(yè)缺乏真正的認識，雖有豐富的專業(yè)知識，但缺少真正的專業(yè)實踐。實踐教學的教學質(zhì)量監(jiān)控滯后，尚未形成獨立完整科學權(quán)威的實踐教學評價體系。

3. 實踐教學內(nèi)容陳舊、方法單一、手段落后

工商管理專業(yè)實踐教學的目標是將各個實踐教學環(huán)節(jié)合理配置，構(gòu)建以應用能力培養(yǎng)為主線，按素質(zhì)教育、專業(yè)理論認知、專業(yè)操作技能和技術(shù)適應能力四個層次，由簡單到復雜、由驗證到應用、由單一到綜合、由一般到創(chuàng)新的一體化實踐教學內(nèi)容體系。目前，雖然各高校在本科生教育的單個實踐教學環(huán)節(jié)有所改革，但是各個環(huán)節(jié)缺少必要的銜接，方式單一，缺乏一套完整的實踐教學涉及的教材系統(tǒng)。從工商管理專業(yè)教學計劃來看，對實踐操作能力和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)力度不夠，將實踐教學從屬于理論教學。工商管理的專業(yè)主干課往往是實務性比較強的課程，需要通過大量的實踐來理解與熟悉，但目前專業(yè)主干課的實踐課時在整個總課時中的比例是比較低的。雖然有些專業(yè)課在課堂教學之外安排了課程設計這一實踐性教學環(huán)節(jié)，但多年來課程設計一般都隨堂進行、紙上談兵、力度不夠，效果不夠理想，而相當多的課程僅限于課堂講授，沒有安排相應的課程設計。

三、工商管理類本科課程實踐教學的對策與建議

1. 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，建立完善的實踐教學體系

實踐教學是教育部高等教育教學改革的重要內(nèi)容，要改革實踐教學首先要轉(zhuǎn)變思想觀念。加強實踐教學不僅要增加實踐教學時間和實踐教學環(huán)節(jié)，而應體現(xiàn)在科學地處理實踐教學與理論教學的關(guān)系上。只有實踐與理論相結(jié)合，才能充分發(fā)揮實踐教學的整體功能。對專業(yè)課進行歸類和劃分，建立有利于提高學生知識、能力、素質(zhì)的課程體系和實踐教學體系。實踐教學各個環(huán)節(jié)應統(tǒng)一考慮，結(jié)合學生在某個時間段所學習的專業(yè)知識，進行學時再分配。在實踐教學內(nèi)容方面，從基本技能、專業(yè)操作技能、科學研究和指導與適應社會等方面入手，重視實踐教學內(nèi)容體系中的科研、實習和社會實踐等各個環(huán)節(jié)，并制定相應的考核標準，充分發(fā)揮學生主體作用，提高學生分析問題和解決問題的能力，全面提高學生科學素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

2. 加強校內(nèi)、外專業(yè)實習基地的建設

在實踐教學中，加強與一些企業(yè)的實習合作以建立長期的實習基地，確保校外實習基地與學生的課程學習對接。本著互惠互利的原則，充分利用高校的科研與技術(shù)優(yōu)勢，與企業(yè)進行長期合作，建立產(chǎn)學雙方共同參與、雙向推動的運行機制，使學生能夠在專業(yè)理論教學結(jié)束后、課程或畢業(yè)設計之前，及時進入實習基地的相關(guān)部門，全方位地感知工商管理實務，保障實踐教學的順利推進。專業(yè)實習基地的建設，要以達到技能培養(yǎng)要求為標準，建立校內(nèi)、校外實訓實習基地，突出實用性、規(guī)范性、先進性。校內(nèi)實踐教學基地建設應本著加強基礎，完善設施；全面規(guī)劃，分步建設的原則實施。校外實踐教學基地建設應本著相互支持、互惠互利、優(yōu)勢互補、雙方受益的原則，建立一批穩(wěn)定的、有較好實習教學環(huán)境的校外實踐教學基地，以推進教學、科研、生產(chǎn)三結(jié)合為目標，切實提高實踐教學質(zhì)量[1]。以學科建設為目標，加強培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍，高素質(zhì)的實踐教學隊伍是工商管理專業(yè)實踐教學體系順利實施的保障。教師是實施實踐教學的具體責任人，不僅要有理論知識，更要有較豐富的實踐經(jīng)驗。培育教師的實踐能力，鼓勵教師積極參與企業(yè)科研課題的調(diào)研及咨詢培訓工作，增強教師的實踐和創(chuàng)造能力。

3. 完善以過程評價為主的實踐教學質(zhì)量評價體系

篇10

關(guān)鍵詞:營銷專業(yè);課程體系;整合;優(yōu)化

培養(yǎng)多層次、復合型、應用型人才是市場發(fā)展的必然要求,是普通高等院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學生的目標?，F(xiàn)代企業(yè)成功的基礎在于擁有創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,以及創(chuàng)造未來的核心技術(shù)。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開創(chuàng)造需求的市場營銷策略和技術(shù),尤其在剩余經(jīng)濟的條件下,營銷的理念和技術(shù),營銷專門人才隊伍的水平和素質(zhì)對企業(yè)生存發(fā)展的重要性更為突出。近幾年來市場營銷的理論和思想已經(jīng)滲透到更多的領(lǐng)域,營銷人才也在市場經(jīng)濟的發(fā)展中施展了他們的才華,可以說,經(jīng)濟越發(fā)展,越需要營銷人才發(fā)揮作用。市場營銷專業(yè)課程體系整合優(yōu)化,營銷課程的實用性及與市場的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)合理與否,決定了其實踐能力的高低,更會在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的市場競爭力和生命力。

1市場營銷專業(yè)學生專業(yè)知識的立足點分析

市場營銷專業(yè)學生專業(yè)形成什么樣的知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì),取決于所確定的培養(yǎng)目標。市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應為具有較好的創(chuàng)新精神,掌握扎實市場營銷知識,擁有一定市場營銷技能和較強綜合職業(yè)能力,主要為企業(yè)和事業(yè)單位服務的應用型營銷人才。培養(yǎng)目標是大學根據(jù)社會人才需求情況在一定的專業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導下制定的人才培養(yǎng)的方向和目的。在培養(yǎng)計劃中它規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格和要求,也規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)方法和途徑。課程設置是為培養(yǎng)目標服務的,目標中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質(zhì)要求直接影響著課程的結(jié)構(gòu),課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此,培養(yǎng)目標既是課程設置的依據(jù),同時又是課程所要達到的目的。市場營銷專業(yè)學生專業(yè)知識的立足點是營銷專業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎,是與社會、企事業(yè)單位對營銷人才需求緊密相關(guān)的。

1.1從市場營銷學生從業(yè)崗位職能看其專業(yè)知識的立足點

市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生應該具備銷售產(chǎn)品和服務的能力,應該大致適應社會和企事業(yè)單位各種與營銷有關(guān)的工作。社會和企事業(yè)單位各種與營銷有關(guān)的工作分布范圍較廣,性質(zhì)差異很大。從市場營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售管理經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營銷會計主管、市場分析員、營銷主管、公共關(guān)系經(jīng)理、售后服務經(jīng)理等。這些崗位所需要的工作技能和專業(yè)知識均屬于復合狀態(tài),可以大致分為兩類,一是與營銷相關(guān)的知識,二是崗位屬性所確定的專業(yè)知識。不同崗位所需要的兩類知識有些是在營銷大的知識系統(tǒng)內(nèi)便可涉及,如品牌經(jīng)理所需要的營銷知識和品牌塑造及品牌管理的知識,在營銷專業(yè)的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業(yè)大的知識系統(tǒng)內(nèi)較少涉及,如涉及產(chǎn)品功能的知識,需要開設專門的課程以期完善學生的知識體系。這樣就出現(xiàn)一個問題,即在學生有限的學時限制內(nèi),開什么課為好?我們認為,應該選擇企業(yè)管理專業(yè)大類的課程開設為好,一則市場營銷專業(yè)本身就是與企業(yè)管理專業(yè)相近的專業(yè),企業(yè)的營銷職能本身就是企業(yè)管理職能的重要組成部分,兩個專業(yè)的學生就業(yè)崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業(yè)大的知識系統(tǒng)內(nèi)較少涉及的知識內(nèi)容,在學生日后到實際工作中,根據(jù)自身的從業(yè)情況再進行有針對性的培訓加以解決。

1.2從營銷在企業(yè)運行功能中的鏈條關(guān)系看其專業(yè)知識的立足點

從事營銷業(yè)務的企業(yè)有很多種,但營銷業(yè)務在各類企業(yè)中的地位,營銷在企業(yè)運行功能中的鏈條關(guān)系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產(chǎn)商)。制造商生產(chǎn)出產(chǎn)品(有形產(chǎn)品),必須通過營銷環(huán)節(jié)進行銷售,這里又可根據(jù)其銷售網(wǎng)絡的實網(wǎng)與虛網(wǎng)的比例分三種模式。第一種為純實網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務納入其經(jīng)營范圍,這種企業(yè)所涉及的營銷活動最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實、運輸儲運等,但這種模式不涉及渠道商的管理業(yè)務;第二種為純虛網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務交由專業(yè)的渠道商(中間商)經(jīng)營,這是專業(yè)化分工協(xié)作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業(yè)務進行銜接與協(xié)調(diào),渠道商承擔起主要的營銷業(yè)務;第三種為實網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合,即制造商自己開展一部分的營銷業(yè)務,同時通過招商,將另一部分營銷業(yè)務交由渠道商經(jīng)營,這是最常見的銷售網(wǎng)絡組建模式。這種做法對于制造商來說,所涉及的營銷業(yè)務最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經(jīng)銷商或商、批發(fā)商或零售商。這是典型的以銷售為主營業(yè)務的商業(yè)企業(yè),所涉及的營銷業(yè)務較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業(yè)務,因此營銷業(yè)務總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務產(chǎn)品(無形產(chǎn)品)制造商。由于純粹的無形產(chǎn)品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進行銷售,因此這類企業(yè)的營銷業(yè)務必然較之有形產(chǎn)品制造商為少,當然其營銷有其特殊性。根據(jù)企業(yè)的這些實際情況,營銷專業(yè)的課程體系應該包括最全的知識內(nèi)容,這樣當學生在實際中遇到具體的企業(yè),處理實際的營銷業(yè)務時,才有可能做到有所取舍,應對自如,不會出現(xiàn)不知道的知識盲點。因此我們認為,營銷專業(yè)的知識立足點應該建立在制造商實網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合的經(jīng)營模式上,以此形成課程體系。

2市場營銷專業(yè)與相關(guān)專業(yè)的相同課程內(nèi)容設置對比分析

市場營銷專業(yè)的課程體系和授課內(nèi)容由于其涉及的營銷問題和環(huán)節(jié)較多,因此有許多課程或內(nèi)容,從開設課程的角度看,有些課程既是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎課或選修課,又是相近專業(yè)的重要專業(yè)課。對這些課程或內(nèi)容從市場營銷專業(yè)知識體系的角度,形成其授課的內(nèi)容主體及重點,突出營銷知識在這些課程或內(nèi)容中的主體地位,其他專業(yè)的課程或內(nèi)容要為營銷專業(yè)的課程或內(nèi)容配套,形成有機的結(jié)合,實現(xiàn)市場營銷專業(yè)的課程體系在與其他相關(guān)專業(yè)課程融合的狀態(tài)下的合理性、完整性。

2.1市場營銷專業(yè)與工商管理專業(yè)

工商管理專業(yè)是一門應用十分廣泛的專業(yè),它的目標是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實用技能,通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才,市場營銷僅是工商企業(yè)運營功能中的一個重要功能(環(huán)節(jié)),兩個專業(yè)同屬一個大的學科體系。因此市場營銷專業(yè)的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業(yè)的課程,這里僅以《企業(yè)戰(zhàn)略管理》說明兩者在內(nèi)容設置上的異同:對于大企業(yè)來說,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層面的內(nèi)容。一是企業(yè)最高層面的戰(zhàn)略問題,屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略。一般而言,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個層面屬于企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略,對于實施多元化經(jīng)營的企業(yè)來講,企業(yè)同時涉及多個業(yè)務(產(chǎn)業(yè))領(lǐng)域,業(yè)務戰(zhàn)略明確企業(yè)在各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的生存、競爭與發(fā)展之道,是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分解落實;第三個層面屬于企業(yè)功能戰(zhàn)略,是企業(yè)各個運行功能執(zhí)行部門根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的要求所形成的支持性戰(zhàn)略,是對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的分解落實。很明顯,市場營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)在開設《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程時應有不同的側(cè)重點和講解角度,市場營銷專業(yè)的側(cè)重點在營銷戰(zhàn)略的制定、營銷戰(zhàn)略的實施、營銷戰(zhàn)略如何體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的意圖;工商管理專業(yè)的相關(guān)課程就應該以說明企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主。

2.2市場營銷專業(yè)與廣告專業(yè)

市場營銷專業(yè)和廣告專業(yè)都會涉及到廣告的內(nèi)容,從市場實際運行的情況看,在專業(yè)化分工協(xié)作的市場格局中,企業(yè)作為廣告制作品的使用者,將其制作廣告的意圖明示給廣告商,廣告商將其意圖變成具體的廣告文案及形式,選擇合適的媒介,實施廣告策略,企業(yè)與廣告商是合作的關(guān)系。市場營銷專業(yè)的學生應該站在制造商的角度,主要學習和掌握廣告在企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施、營銷策略的運用、在樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌中的作用等方面的內(nèi)容,從中總結(jié)出制作廣告的意圖,并能將企業(yè)實施廣告策略的意圖準確、及時地與廣告商溝通,便于廣告商設計、創(chuàng)意出合適的廣告文案作品及廣告的具體形態(tài)。自然廣告專業(yè)的學生主要應學習如何根據(jù)企業(yè)的廣告策略的意圖進行廣告的設計與創(chuàng)意,當然廣告專業(yè)的學生也應學習相應的市場營銷專業(yè)的知識,只有如此兩個專業(yè)的學生才能搭建在知識層面上合作的基礎。因此在市場營銷中有關(guān)廣告的課程,在內(nèi)容設置和講解中,應該體現(xiàn)這樣的對應關(guān)系。