導(dǎo)語：鐵路通信系統(tǒng)總經(jīng)理述職報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照總部班子考核的要求，我分三個方面向各位與會代表作工作述職，請評議。公務(wù)員之家版權(quán)所有

我是伴隨著X通信改革于年初被組織上選派到XXX分公司任總經(jīng)理兼黨委書記職務(wù)的。負責(zé)省公司黨委和行政全面工作。對我來說這既是我熟悉的工作環(huán)境，又是我陌生的工作領(lǐng)域。說熟悉，是因為我自跨入X的大門，步入工作崗位之初，就從事著X通信維護和管理工作，可以說我的成長和成熟都是在這個領(lǐng)域中走過的。說陌生，是今天的通信改革已然把X通信徹底推向了市場，其市場競爭的復(fù)雜性、艱巨性、殘酷性已經(jīng)是今非昔比了。這在我到任XXX分公司十一個多月的工作實踐中得到了驗證。這十一個多月的工作實踐，對我來講，可以說是一個全面熟悉工作的過程，是向老同志，向公司各部門全體同志和各地市分公司廣大干部職工廣泛學(xué)習(xí)求教、增加業(yè)務(wù)知識，豐富市場經(jīng)驗，汲取管理營養(yǎng)，開闊視野的過程，也是一個在實踐中不斷提高自身素質(zhì)、不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力、逐步適應(yīng)本崗位工作的過程?？傊?，到任總經(jīng)理、黨委書記工作崗位這十一個多月，我已經(jīng)從較為生疏開始進入到有了一定了解熟悉的階段，全公司的整體工作，同X公司總體工作形勢一樣，穩(wěn)步向前推進，始終保持持續(xù)發(fā)展的勢頭。

一、前十一個月公司工作的基本情況

在過去的十一個月里，我在總公司及黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司全年工作的總體部署和要求，堅持認真履行自己的職責(zé)，努力做到盡責(zé)到位，使XXX分公司整體工作進程，在既有的基礎(chǔ)上有創(chuàng)新、有發(fā)展、有提高、有突破、有上升。主要是：

管理工作有創(chuàng)新。XXX分公司從X母體中劃撥出來，原有計劃體制下的管理體制和管理方式已不適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下公司經(jīng)營的需要。為此，我們本著機制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新的原則，結(jié)合XX分公司的實際，探索建立了以市場營銷、客服保證、運維支持、后臺支撐為主要內(nèi)容的市場營銷保障體系，到目前為止，體系的建立已初具雛形，并開始對規(guī)范公司市場營銷發(fā)揮作用。

市場經(jīng)營有發(fā)展。在經(jīng)營工作中，認真貫徹落實“立足X，服務(wù)X，面向社會，市場經(jīng)營”的十六字經(jīng)營方針，以固定電話為突破口，強化實施大客戶戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、綜合服務(wù)戰(zhàn)略，截止到XX年11月30日，XXX分公司共完成公網(wǎng)放號XX臺，累計固定電話安裝XX臺，互聯(lián)網(wǎng)用戶XXXXXX個，發(fā)展大客戶XXX個，共接入XXX線。截止到XXXX年10月末，實現(xiàn)電信市場經(jīng)營收入XXXXXXX萬元，這一指標在青島經(jīng)營會議上公布的資料中尚屬上游之列。

員工素質(zhì)有提高。通過開展全員培訓(xùn)、全員練兵以及在實踐中學(xué)習(xí)探索，截止到11月末，全公司通過辦班、送培等方式共培訓(xùn)管理人員470人次，培訓(xùn)員工3775人次。經(jīng)過市場風(fēng)浪的錘煉，員工整體素質(zhì)得到了鍛煉，學(xué)到了經(jīng)驗，增強了共同致力于XXX分公司前進與發(fā)展的責(zé)任心和使命感，形成了全員行動、全面落實，共同完成總體目標，奮勇拼搏的X面。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有突破。做為經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的運營商，必須具備廣泛的接入能力和網(wǎng)絡(luò)能力。XXX分公司在總部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工無私奉獻，奮勇拼搏下，相繼完成了X電話交換網(wǎng)擴容改造工程、計費網(wǎng)一期工程及X多業(yè)務(wù)寬帶數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)工程和7號信令網(wǎng)工程、同步網(wǎng)等項工程。并將繼續(xù)完成東北環(huán)傳輸工程和計費網(wǎng)二期工程等。一號工程建設(shè)和地區(qū)接入能力建設(shè)，為X公網(wǎng)放號奠定了堅實基礎(chǔ)。截止到11月末累計完成縛設(shè)光纜近600公里，地區(qū)接入電纜近1000多公里。目前交換網(wǎng)接入能力在專網(wǎng)的15萬線的基礎(chǔ)上新增32.6萬線，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上有了突破性的進展。

客戶忠誠度有上升。通過開展“四全”活動和電信服務(wù)質(zhì)量大檢查及“窗口形象工程”的實施，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了服務(wù)質(zhì)量，特別是較好地解決了固定電話服務(wù)質(zhì)量等方面用戶投訴的熱點問題。目前全公司上下正在開始樹立“用戶永遠正確，失誤沒有客觀”、“客戶至上”和“為客戶降低成本，為客戶創(chuàng)造價值，為客戶提供長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的新理念，所有這些舉措和員工自覺的為用戶服務(wù)的行動，吸引和吸納了眾多的電信消費者和群體進入X網(wǎng)絡(luò)，這種客戶忠誠度正在隨著X服務(wù)水準的提高和網(wǎng)絡(luò)能力的加強不斷地得到提升。

二、我個人在崗位上履行職責(zé)的情況

回顧總結(jié)前十一個月的工作，如果說我在總經(jīng)理、黨委書記崗位上帶領(lǐng)XXX分公司整體工作穩(wěn)步推進，并在某些方面略有成效的話，那么我體會最深的就是這些成績的取得應(yīng)該歸功于總公司及黨委科學(xué)正確的領(lǐng)導(dǎo)，歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的熱情扶持，歸功于各級組織的鼎力相助，歸功于公司各部門和各地市分公司的全力支持，歸功于XXX分公司廣大干部、員工的充分理解和密切配合。作為我個人只是按照分工，站在共同為黨的事業(yè)、為X公司興衰負責(zé)的角度，盡自己最大努力來履行好自己的職責(zé)。下面，就將我任職以來履行工作職責(zé)情況分述如下：

第一，在駕馭全X的能力上，我堅持做到向書本學(xué)，向身邊的同志學(xué)，努力在經(jīng)營的實踐中不斷豐富提高。做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是從經(jīng)營決策統(tǒng)領(lǐng)全X的角度，還是從理性思維的角度，或是指導(dǎo)基層工作的角度，自己都覺得理論功底還不那么厚實。為此，到公司后，我一方面注重政治經(jīng)濟理論學(xué)習(xí)，按照總公司的要求，學(xué)習(xí)江總書記在建黨XX周年上的講話、國家十五發(fā)展規(guī)劃和黨的XX屆X中全會精神以及黨中央的一系列重大決策、決定，重要會議文件等；另一方面，注重管理、業(yè)務(wù)知識和市場營銷理論的學(xué)習(xí)，說實在話，盡管出身于通信系統(tǒng)，成長在通信行業(yè)，但是對進入到電信領(lǐng)域，成為真正的電信運營企業(yè)的領(lǐng)頭人，在管理上，在新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識的掌握運用上以及市場營銷的謀略策劃上感到還很吃力。要真正地履行好責(zé)任對我來說，就必須盡快了解、熟悉和掌握這方面的知識。所以，這十一個來月的時間里我一直采取向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向基層同志學(xué)習(xí)、向公司總部內(nèi)有專業(yè)特長的人們學(xué)習(xí)等方法，堅持在實踐中不斷豐富提高自己，力求對所擔(dān)負的責(zé)任內(nèi)的工作能在較短的時間里有更多的了解、更多的熟悉、更多的掌握。經(jīng)過努力，我個人感覺還是有效果的，現(xiàn)在回過頭來看，注重政治、業(yè)務(wù)、經(jīng)營理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，對各級干部，尤其是我個人來說是相當重要的，在實際工作中，無論對研究問題的深度，還是指導(dǎo)工作的力度都是大有益處的。

第二，在工作標準的確立上，我力求做到爭中求穩(wěn)、穩(wěn)中求進、進中爭先。我們X通信有著近百年的歷史，它伴隨著X的前進、發(fā)展而成長、壯大，是一支技術(shù)力量雄厚、維護體系完備、高度統(tǒng)一指揮、服務(wù)經(jīng)驗豐富的電信運營管理維護隊伍，具有一副面孔、一個聲音、一張網(wǎng)的整體優(yōu)勢，在社會各界有著良好的聲譽和信譽。正因為這樣，我們從X剝離出來后能否在過去較好的基礎(chǔ)上做到好中求優(yōu)，穩(wěn)中求進，對我來說既是動力更是壓力，因此在工作中我始終堅持這樣一條原則，就是各項工作標準只能高而不能降，工作質(zhì)量只能好而不能差。按照這樣一個思路，在公司成立之初，我始終強調(diào)無論是工程建設(shè)，還是網(wǎng)絡(luò)維護、服務(wù)客戶、抑或是公司內(nèi)部管理，都要堅持做到高起點、高標準、高質(zhì)量。比如，今年是X剛剛成立進入通信市場經(jīng)營的第一年，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上時間緊、任務(wù)重，由于搶時間、搶進度，個別分公司對施工安全有所忽視，網(wǎng)絡(luò)安全一度出現(xiàn)不穩(wěn)，為此我與主管工程建設(shè)的副總研究了一系列辦法，在X分公司召開了工程建設(shè)工作會議，對在施工中出現(xiàn)問題的公司在會上給予了通報批評。同時，對整個工程建設(shè)提出了具體的、量化的施工組織和安全防范措施。再如，為X大客戶的服務(wù)上，有的職工認為“X公司從X剝離出來了，不歸XX管了”，在思想上產(chǎn)生了今后為XX生產(chǎn)服務(wù)可以松口氣的想法，針對這一錯誤認識，我及時與主管XX業(yè)務(wù)的副總溝通，在省公司第一次經(jīng)營工作會議上確定了為XX服務(wù)的六條原則，即：服務(wù)至上的原則、安全保障的原則、X優(yōu)先的原則、質(zhì)量第一的原則、快速反應(yīng)的原則、唇齒相依的原則，之后又出臺了一系列提高服務(wù)標準，約束職工工作質(zhì)量的制度辦法，近而強化了為XX服務(wù)的質(zhì)量。經(jīng)過各地市分公司和省公司各部門的共同努力，我們XXX分公司無論是在工程質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)客戶以及上級要求的各項工作完成的質(zhì)量等方面，標準上都有所提升。

第三，在工作指導(dǎo)力度上，力求做到一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭。工作中，我對整體工作力求抓一件是一件，干一件成一件，并要求自己工作想到位，抓到位，抓到底。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是X公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵。X從為XX服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛏鐣娞峁╇娦欧?wù)，在服務(wù)方式、服務(wù)標準、服務(wù)體系的建設(shè)等方面遠遠不能適應(yīng)市場需要。為了在盡短的時間內(nèi)解決這一問題，我提出在公司組建的過程中必須同步抓好服務(wù)質(zhì)量工作，在公網(wǎng)大面積放號之前，必須先行抓好服務(wù)質(zhì)量工作，對此，我把該項工作作為黨政共同負責(zé)的一項內(nèi)容，廣泛聽取了市場部、辦公室、黨群工作部、XX業(yè)務(wù)部、網(wǎng)運部、X分公司等的意見和建議后，與主管行風(fēng)建設(shè)的黨委副書記，共同研究了解決辦法。首先針對員工思想觀念不到位、不適應(yīng)的問題，在全公司范圍內(nèi)開展了“轉(zhuǎn)觀念、洗腦筋”，增強經(jīng)營意識的大討論活動。通過活動的開展，使廣大員工認清了形勢，樹立了服務(wù)就是效益的觀念；其次針對在電話裝移機、112故障受理、電報電話和無線尋呼操作員服務(wù)質(zhì)量等行為方面存在的問題，提出了在全省范圍內(nèi)開展“全員轉(zhuǎn)變觀念、全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全方位市場營銷、全面增加收入”的“四全”活動，并配合“四全”活動的深入開展，組成三個專項解剖組，以明查暗訪，追蹤考核為主要手段在全省范圍內(nèi)進行了服務(wù)質(zhì)量大檢查、大剖析，引起了全省員工和領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，并收到了實際效果；第三，針對員工服務(wù)標準不明確、服務(wù)行為不規(guī)范的問題，制定并完善了一系列提升服務(wù)檔次的標準、規(guī)范、制度、流程，形成了XXX分公司服務(wù)質(zhì)量保證體系，使員工在行為規(guī)范上做到有章可循。第四，針對電信行業(yè)特點，實施品牌戰(zhàn)略，即以企業(yè)文化建設(shè)為基礎(chǔ)，以“窗口形象工程”為載體，實施提高服務(wù)質(zhì)量，打造X品牌的三年達標工程。目前以省公司第三次經(jīng)營工作會議為序幕，階段性戰(zhàn)役已經(jīng)拉開。十一個月來，全公司上下沒有出現(xiàn)嚴重行風(fēng)問題和惡性投拆事件，消滅了“吃、拿、卡、要”惡性行風(fēng)事件的發(fā)生。又如，X如何進入電信市場參與經(jīng)營，擴大市場份額，是XXX分公司成立之初的一項首要任務(wù)，為此我結(jié)合國家對電信企業(yè)的政策及電信市場的整體形勢和X自身優(yōu)勢、劣勢的分析，在第一次經(jīng)營工作會議上提出了分三個階段進入市場的戰(zhàn)略部署，即：從2月28日開始到信息產(chǎn)業(yè)部核批經(jīng)營許可證，為試探性準正式進入階段；從獲得市場經(jīng)營許可證開始到9月底，為正式進入階段；從第二批本地網(wǎng)建成到年底，為初具規(guī)模階段。同時，針對市場進入的三個階段提出了市場滲透、從薄弱環(huán)節(jié)突破、搶先進入空白市場、建立起品牌服務(wù)的概念和迅速實施由點到面的擴張策略等五種進入市場的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)，實際工作中，我緊緊抓住這三個戰(zhàn)略階段的總體思路，深入調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗，交流信息，把握機遇，先后以三次經(jīng)營會議為契機，在全省范圍內(nèi)掀起每一個戰(zhàn)略階段的營銷高潮，在實施市場營銷總體戰(zhàn)略的同時，我始終堅持思路不變，鏡頭不換，策略微調(diào)，埋頭實干的原則，在公司上下的全力配合下，特別是在省公司市場部的積極努力下，我們在XX省的市場份額正在開始不斷增加，收入也有明顯的提高。截止到10月末，XXX分公司的市場經(jīng)營工作在固話市場占有量上居X公司之首。（總部《X內(nèi)參》第11期）

第四，在重要問題的拍板上，力求做到果斷決策、審慎決策和民主決策的統(tǒng)一。作為公司總經(jīng)理，凡是關(guān)系到XXX公司前進與發(fā)展的事，凡是關(guān)系廣大員工利益的事，都需要我來定。對此，我始終注意把好三條，一是果斷，不拖泥帶水；另一條是審慎，注重調(diào)查研究；再一條是民主，廣泛聽取各方面意見。比如，在互聯(lián)互通的談判上，我們面臨著兩種選擇，一是要時間不要利益，即租用中國電信電路，即可立即割接，但今后長期付費給我們成本造成壓力；二是要利益不要時間，即不同意租用電路，則要延長談判時間，甚至可能招來總部的批評。在這兩難選擇的問題面前，我多次與全總商量，并反復(fù)聽取和征求互聯(lián)互通部經(jīng)理申偉國的意見，在借鑒和參考了一些以往電信運營商互聯(lián)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，果斷決定采取后者，雖然我們互聯(lián)互通物理連接的時間在當時看是晚了一些，甚至沒有得到總部的獎勵，但我們從自身利益和長遠利益上考慮還是值得的。再比如，地區(qū)電纜接入能力低下是長期制約我們發(fā)展的瓶頸，更是X今年進入市場搶奪市場份額的關(guān)鍵，在公司組建之初，是按步就班等總部下計劃，還是千方百計創(chuàng)造進入市場的條件。當時這是我們面臨的兩難選擇。如不拍板投入，將錯過市政改造“免收破路費”的良好政策時機和東北大好的施工季節(jié)，而在總部投資計劃尚處朦朧階段拍板投入，則將承擔(dān)今后資金風(fēng)險。對此我與全總、技術(shù)建設(shè)部、工程事業(yè)部和市場部的同志們進行了大量的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，最后把思想統(tǒng)一到了“發(fā)展是硬道理”這一點上，審慎地決定了投資建設(shè)方案，后來市場的實踐證明，這一風(fēng)險決策還是值得的，這件事也使我更加體會了果斷決策、審慎決策和民主決策辯證統(tǒng)一的重要意義。

第五，在“官風(fēng)、官德”的修養(yǎng)上，努力做到講政治、講正氣、講紀律，在工作中實踐“三個代表”。在十一個月的工作當中，我把執(zhí)行黨紀國法作為規(guī)范和約束自己言行的準則，始終注意在大事大非問題上嚴格把握自己，自覺約束自己。特別在一些熱點問題處理上，不僅注意政策尺度，同時也注意嚴格要求各副職、各地市分公司領(lǐng)導(dǎo)和省公司各部門負責(zé)人。設(shè)備采購是近年來的熱點問題之一，對此我不僅自己，而且要求相關(guān)部門在設(shè)備采購中不介入、不牽線、不說情、不暗示，嚴格掌握招標原則?？偟目?，XXXX年在設(shè)備采購的價格、質(zhì)量方面，基本達到了降低成本、提高質(zhì)量，及時供貨的要求。另外，在省公司和地市分公司開業(yè)慶典上，我都力求簡樸大方，力戒奢侈浪費，提出了辦慶典的要求，做到了即能烘托出喜慶的氣氛，又能收到社會宣傳廣泛的效果。由于堅持了這一點，僅省公司開業(yè)慶典一項就節(jié)省了近10萬元的支出。在用人上，不搞暗箱操作，不分遠近親疏，堅持做到任人唯賢，并大膽起用年輕人，為公司發(fā)展儲備了一定數(shù)量的人才。總之，在這個問題上我始終堅持認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，以及黨中央、國務(wù)院、部黨組對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)上的各種規(guī)定和要求，不做離普越格的事。

第六，在諸多關(guān)系的處理上，力求做到以誠相待，以和相處，以順相交。在公司的經(jīng)營當中，有許多事情都需要上下內(nèi)外等方面的支持、協(xié)助和理解，處理好、協(xié)調(diào)好這些關(guān)系，不僅是我個人也是全公司開展工作的必要環(huán)境。為營造這樣一個環(huán)境，我始終注意對路X大客戶主動出主意、提建議，當好客戶的參謀；對政府機關(guān)和行業(yè)管理部門，主動請示、全力配合，取得理解和支持，并積極爭取政策；對兄弟電信企業(yè)，主動換位思考，注意從大X、從整體上去把握關(guān)系，做到勤溝通、常見面，既競爭又合作，努力在競爭企業(yè)之間營造一個和諧友善的工作氛圍。對省公司機關(guān)各部門和各地市分公司主動關(guān)心、主動幫助解決困難，不耍權(quán)威，不擺架子，不當官僚。比如在公司大規(guī)模向社會公眾放號的過程中，遇到了來自競爭對手的種種障礙，在這樣的條件下，我提出了五個原則，即：一是X的經(jīng)營必須依法、依規(guī)進行。在經(jīng)營中必須堅持按電信管理條例的要求規(guī)范我們的經(jīng)營行為，決不允許有違規(guī)問題的發(fā)生，防止給對手可乘之機；二是在營銷策略和營銷宣傳的口徑上一定要有利于維護依法經(jīng)營的理念。在搞“套餐”銷售、廣告宣傳、散發(fā)宣傳單時，注意宣傳內(nèi)容要貼切，不允許有違規(guī)的宣傳詞句，避免不正當競爭之嫌，做到依法經(jīng)營；三是以事實為依據(jù)，堅持用事實說話。在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)間互聯(lián)出現(xiàn)問題時，要認真記錄下數(shù)據(jù)，加以分析，看是什么原因造成的，如果是對方人為造成的技術(shù)問題，要把數(shù)據(jù)保存好，以利于雙方協(xié)調(diào)解決；四是要經(jīng)常保持與兄弟電信企業(yè)的相互溝通。工作中堅持做到多走訪，多學(xué)習(xí)，增強感情，加強聯(lián)系，努力創(chuàng)造和諧融洽的競爭氛圍，使企業(yè)間的競爭在平等、公平、公正的環(huán)境下進行；五是彼此相互諒解，得饒人處且饒人。由于在工作中很好地堅持了這五個原則，我們與其他通信運營商始終保持了良好的競爭與合作的關(guān)系，為X公司在龍江大地上更好的發(fā)展創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟環(huán)境。在我的工作實踐中，我始終堅持不管什么時候，什么工作，只要對公司發(fā)展有利，對整體工作有利，對職工利益有利，我都積極主動去做；不管什么人提意見、提建議，我都認真聽，從中汲取營養(yǎng)，豐富自己的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗。實踐證明群眾是真正的英雄，如果說這一年來，我在工作中所做出的決斷，所采取的措施沒有脫離實際和有一定的實際效果，那么正是得益于我身邊的同志和各地市分公司的同志，乃至各通信段生產(chǎn)班組工人同志的衷心幫助和合力相助。

三、我個人需要克服的缺點和弱點

總結(jié)這十一個月的工作，自己感覺有以下五個問題需要在今后的工作中克服和改進。

第一，要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。特別是要站在深化改革、強化管理的角度上，努力研究電信企業(yè)的深層改革問題，探求更新、更寬的工作思路，這一點從當前看做得還是不夠的。

第二，領(lǐng)導(dǎo)能力還要提高。從目前的情況看，自己從計劃體制的行政型領(lǐng)導(dǎo)到市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)公司制領(lǐng)導(dǎo)崗位，無論是宏觀組織還是經(jīng)營決策水平，與目前電信市場的發(fā)展趨勢都是不相適應(yīng)的，需要努力縮小差距。

第三，工作的深度還要加強。尤其是面對市場經(jīng)營，提高企業(yè)競爭能力，運維改革如何更加合理，市場經(jīng)營的組織如何更加適應(yīng)電信市場經(jīng)營的需要，這些都是需要自己在今后工作中深入調(diào)查研究，下功夫解決把握的。公務(wù)員之家版權(quán)所有

第四，創(chuàng)新的意識還要加強。面對7000人的隊伍，如何提高全員勞動率，如何打破勞動用工、分配制度、干部管理上的大鍋飯、平均主義、鐵飯碗，以新的機制調(diào)動全公司員工的積極性，這是下一步必須要思考的重要問題。

第五，工作作風(fēng)還要進一步深入。今年我基本上忙于公司組建、理順關(guān)系和基礎(chǔ)建設(shè)，實實在在地說，深入到地市分公司的時間較少，了解和把握的情況也不夠全面及時，這對一個管理者來說是極致命的，必須在明年的工作中著力解決。

同志們，由于自己的領(lǐng)導(dǎo)水平與所肩負的責(zé)任有一定的距離。因此，在具體工作的處理中還存在著某些不穩(wěn)妥、不全面、不盡人意的問題，甚至某些方面客觀上、無意識地挫傷了一些同志的積極性或傷害了一些同志的自尊心，在此我深表歉意，我要在今后的工作中不斷地克服自身的不足，不斷提高自身的修養(yǎng)，為XXX分公司的再發(fā)展、再提高，積極努力工作。