導(dǎo)語(yǔ)：考核窗口工作人員制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、考核對(duì)象

各入駐部門在中心設(shè)立的窗口及窗口工作人員。

二、考核內(nèi)容

主要考核窗口及窗口工作人員行使審批職能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守規(guī)章制度、執(zhí)行中心決定等方面的情況。具體考核內(nèi)容及考核評(píng)分細(xì)則附后。

三、方法與程序

窗口和窗口工作人員的考核，采取自我評(píng)價(jià)與組織評(píng)定相結(jié)合的辦法，按月進(jìn)行考核。考核實(shí)行記分制，基本分值為80分，結(jié)合加減分因素按月計(jì)算窗口及窗口工作人員的得分?？己擞芍行亩睫k科負(fù)責(zé)實(shí)施。

具體程序?yàn)椋?/p>

（一）窗口考核：各窗口在每月25日前寫出當(dāng)月工作總結(jié)，并對(duì)照本辦法進(jìn)行自查自評(píng)；督辦科依據(jù)日常管理情況和總值班工作日志記錄，結(jié)合窗口自查自評(píng)結(jié)果，提出初步意見報(bào)中心管委會(huì)確定。雙月累加得分前8名的窗口即取得入選“紅旗窗口”的資格。

（二）窗口工作人員考核：窗口工作人員在每月25日前按要求填寫《窗口工作人員月度考核表》，對(duì)本人當(dāng)月的工作情況進(jìn)行自我測(cè)評(píng)；窗口聯(lián)絡(luò)員根據(jù)日常管理記錄，結(jié)合窗口工作人員自我測(cè)評(píng)結(jié)果，提出初步意見，經(jīng)督辦科審核后報(bào)中心管委會(huì)確定。

（三）中心管委會(huì)確定的考核評(píng)定結(jié)果，在雙月工作運(yùn)行通報(bào)中公布。

四、獎(jiǎng)懲

窗口月度考核結(jié)果作為年終“先進(jìn)窗口”評(píng)比的主要依據(jù)；窗口工作人員的月度考核結(jié)果作為年度考核和先進(jìn)工作者評(píng)比的主要依據(jù)。

對(duì)全年辦件量前三名的窗口，通報(bào)表?yè)P(yáng)，并予以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在服務(wù)過程中受委屈但能顧全大局、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作人員，通報(bào)表?yè)P(yáng)。