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各街道辦事處，各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)人民政府，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：

根據(jù)**市人民政府辦公廳《關(guān)于切實(shí)做好**年全市政務(wù)公開有關(guān)工作的通知》（**辦發(fā)[**]52號(hào)）要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步做好**年全區(qū)政務(wù)公開有關(guān)工作通知如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)窗口建設(shè)

各級(jí)各部門各單位要把加強(qiáng)行政服務(wù)窗口建設(shè)作為推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大工作力度，不斷完善運(yùn)行機(jī)制，使行政服務(wù)窗口成為深化政務(wù)公開的有效形式。

（一）大力加強(qiáng)行政審批服務(wù)中心建設(shè)。一是嚴(yán)格實(shí)行集中辦理規(guī)定。凡是有行政審批職能的部門，必須將直接為基層和群眾服務(wù)的行政審批事項(xiàng)納入服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理。中央、市在黔單位也要服從行政審批服務(wù)中心的統(tǒng)一安排，不得以任何借口將行政審批項(xiàng)目游離于服務(wù)大廳之外。二是對現(xiàn)有的審批事項(xiàng)進(jìn)行全面清理。凡是國家和市里已明確取消的審批項(xiàng)目要及時(shí)停止審批。要嚴(yán)格按照市政府公布的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，絕不容許私設(shè)行政審批項(xiàng)目和亂收費(fèi)。三是做好承諾服務(wù)工作。要將審批所需資料、審批程序、審批時(shí)限全面公示，嚴(yán)格執(zhí)行，取信于民。

（二）大力加強(qiáng)審批服務(wù)窗口建設(shè)。各部門必須堅(jiān)持一個(gè)窗口對外，統(tǒng)一在行政審批服務(wù)大廳窗口受理和辦理行政審批事項(xiàng)，嚴(yán)禁直接在部門接件，相關(guān)部門要作為反腐敗抓源頭的一項(xiàng)具體工作來落實(shí)。各部門要在完善運(yùn)行制度、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和強(qiáng)化監(jiān)督制約上下功夫，充分發(fā)揮好“窗口”的作用。

（三）大力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)代辦室建設(shè)。今年內(nèi)全區(qū)各街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)要全面推廣為民服務(wù)全程辦事制，將過去由農(nóng)民自己前去政府機(jī)關(guān)辦理的事情改為由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部代為辦理。要將項(xiàng)目、所需材料、辦理時(shí)間張貼上墻，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，安排工作責(zé)任心強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)接受、落實(shí)農(nóng)民代辦事宜。代辦服務(wù)不得收取任何附加費(fèi)用。分管領(lǐng)導(dǎo)及代辦人員名單于6月底前報(bào)政府辦公室八秘科（聯(lián)系電話：792****）。

（四）大力加強(qiáng)公共服務(wù)窗口建設(shè)。各公用企事業(yè)單位要圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)注、最需要了解的事項(xiàng)，公開公共服務(wù)的政策規(guī)定、辦事程序、辦事時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把公用企事業(yè)單位辦事的全過程置于人民群眾監(jiān)督之下。要及時(shí)傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，創(chuàng)新服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，滿足群眾多方面的公共需求。要樹立以人為本的服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，切實(shí)推進(jìn)群眾反映強(qiáng)烈的“上學(xué)難”、“看病貴”以及“水電氣供應(yīng)服務(wù)不到位”等現(xiàn)實(shí)問題的解決。

二、進(jìn)一步抓好政府網(wǎng)站建設(shè)

政府網(wǎng)站是施行政務(wù)公開的重要載體。各級(jí)各部門要高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)。未開通的要立即組織人力物力盡快予以開通。已開通的要努力提升建設(shè)和管理水平，按照政務(wù)公開工作要求，將政務(wù)公開各項(xiàng)內(nèi)容全面及時(shí)在政府網(wǎng)站上公開，切實(shí)發(fā)揮政府網(wǎng)站在政務(wù)公開中的主渠道作用。要建立規(guī)范的信息采集、審核、、更新機(jī)制，將群眾關(guān)心、關(guān)注的政務(wù)信息及時(shí)上網(wǎng)。在開辦領(lǐng)導(dǎo)信箱、辦事指南等欄目設(shè)置基礎(chǔ)上，新開設(shè)在線問答、行政投訴、舉報(bào)熱線等互動(dòng)式平臺(tái)，廣泛聽取群眾意見，受理群眾投訴，接受群眾咨詢，幫助群眾解決實(shí)際問題。同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上交費(fèi)、辦證、年檢等服務(wù)范圍，逐步探索網(wǎng)上審批，提高在線辦理的能力。

三、進(jìn)一步完善政務(wù)公開內(nèi)容

各級(jí)各部門要把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，要將與此相關(guān)的文件、會(huì)議精神及時(shí)全面予以公開。要在公開政府及有關(guān)部門的年度工作目標(biāo)和執(zhí)行情況，財(cái)政預(yù)決算執(zhí)行情況，上級(jí)政府或政府部門下?lián)艿膶ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用和管理情況，為抵御災(zāi)害而接受捐贈(zèng)款物的管理和使用情況，農(nóng)村基層組織的債權(quán)債務(wù)情況，工程項(xiàng)目招投標(biāo)及社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)情況，干部選拔任用、公務(wù)員錄用以及機(jī)構(gòu)改革人員分流等情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合各單位實(shí)際，進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全、上學(xué)就業(yè)、招干招生、財(cái)務(wù)收支、征地拆遷、干部廉潔自律等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的公開內(nèi)容，讓老百姓了解，讓群眾知情，進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)公開工作實(shí)效。

四、進(jìn)一步促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行

今年我區(qū)要把行政運(yùn)行過程公開作為深化政務(wù)公開的突破口，穩(wěn)步推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。行政權(quán)力公開透明運(yùn)行是指行政機(jī)關(guān)依法行使的權(quán)力，從依據(jù)到?jīng)Q策、執(zhí)行、結(jié)果實(shí)行全過程動(dòng)態(tài)公開，實(shí)行陽光行政，接受人民群眾監(jiān)督。主要內(nèi)容包括：全面清理行政權(quán)力，編制、公布職權(quán)目錄和流程圖，實(shí)行權(quán)力規(guī)范運(yùn)行、程序管理。今年各部門必須做到：一是依法全面清權(quán)，本著“職權(quán)法定、程序法定”的原則，對所有行政權(quán)力，包括行政許可權(quán)、非行政許可審批權(quán)、行政事業(yè)性收費(fèi)權(quán)、項(xiàng)目建設(shè)、資金分配、資產(chǎn)處置等重要事項(xiàng)決策權(quán)，單位內(nèi)部人、財(cái)、物管理權(quán)，以及其他依法實(shí)施的行政權(quán)力進(jìn)行全面清理，逐項(xiàng)登記，編制行政職權(quán)目錄。二是規(guī)范工作流程，對應(yīng)職權(quán)目錄以“內(nèi)容合法、程序規(guī)范、形式簡明、操作方便”為標(biāo)準(zhǔn)，就行政權(quán)力運(yùn)行過程繪制流程圖，明確各環(huán)節(jié)承辦崗位及責(zé)任人、辦理時(shí)限、相對人的權(quán)利等。三是嚴(yán)格過程控制，對各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)定“誰來辦”、“怎么辦”、“什么時(shí)間辦”，通過過程控制對行政活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范、指導(dǎo)和監(jiān)督，使工作人員“不能不作為，也不能亂作為”，以有效預(yù)防不正之風(fēng)和違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

五、進(jìn)一步做好依法申請公開政務(wù)信息的工作

政務(wù)公開意義重大，任重道遠(yuǎn)。各級(jí)各部門要在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)公開工作責(zé)任制，完善各項(xiàng)工作制度，精心組織、務(wù)求實(shí)效。要將政務(wù)公開的精神貫穿于政府各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中，真正使政務(wù)公開成為政府施政的一項(xiàng)基本制度。區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對全區(qū)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)，繼續(xù)把政務(wù)公開工作納入對各級(jí)各部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行考核，并通過經(jīng)常性的督促檢查，有效防止半公開、假公開、重形式、輕內(nèi)容的傾向，推動(dòng)政務(wù)公開工作的深入開展。