導語：大數(shù)據(jù)技術在互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的應用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術應用高度普及的新經(jīng)濟時代，大數(shù)據(jù)技術與互聯(lián)網(wǎng)金融互相融合的狀態(tài)，為互聯(lián)網(wǎng)金融營銷帶來了實質(zhì)意義上的重大變化。互聯(lián)網(wǎng)金融營銷并非傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)金融與營銷的簡單疊加，而是更深層次金融營銷模式的蛻變，作為互聯(lián)網(wǎng)技術典型代表的大數(shù)據(jù)技術走進互聯(lián)網(wǎng)金融營銷，可以有效驅動互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的快速向好發(fā)展，促進互聯(lián)網(wǎng)金融營銷行業(yè)形成新業(yè)態(tài)。文章從大數(shù)據(jù)技術、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的基本概念入手，走近互聯(lián)網(wǎng)技術，走進互聯(lián)網(wǎng)金融營銷，探析大數(shù)據(jù)技術在互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中的應用，為實現(xiàn)高效率、精準化的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷提供策略支持。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)技術；互聯(lián)網(wǎng)金融；互聯(lián)網(wǎng)金融營銷；應用

計算機信息技術不斷更新?lián)Q代，大數(shù)據(jù)技術逐漸被廣泛運用到金融、生物醫(yī)療、新工科等領域[1]。大數(shù)據(jù)技術作為信息技術的佼佼者，以其信息化程度高、數(shù)據(jù)維度多、應用場景廣泛、實用性強等優(yōu)點，強勢推動傳統(tǒng)行業(yè)的轉型和升級，不斷激發(fā)著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)存在的巨大潛能。互聯(lián)網(wǎng)金融營銷正是依托于對冗雜浩瀚數(shù)據(jù)客觀、準確分析之下的新領域，在我們走上“數(shù)據(jù)大國”并昂首邁向“數(shù)據(jù)強國”之路上，我們首先需要做到的是“知己知彼”，了解大數(shù)據(jù)技術以及互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的概念、特點等，知曉如何應用大數(shù)據(jù)技術指導互聯(lián)網(wǎng)金融營銷。

一、走近互聯(lián)網(wǎng)世界創(chuàng)造的大數(shù)據(jù)技術及金融營銷

（一）大數(shù)據(jù)技術的概念及特點

大數(shù)據(jù)技術是不特定軟件工具針對不特定人群，在不規(guī)定時間范疇內(nèi)搜集、捕捉的巨大信息集合，在實現(xiàn)巨多信息的存儲后，人們利用已有的互聯(lián)網(wǎng)技術和云計算等方式，對這些巨量信息進行快速甄別、整理與分析，提供大數(shù)據(jù)背后的客觀規(guī)律、預測數(shù)據(jù)隱藏的事態(tài)走向，為決策者提供客觀可靠的數(shù)據(jù)參考和可借鑒的數(shù)據(jù)支撐。大數(shù)據(jù)技術具有數(shù)據(jù)量大、處理速度快、數(shù)據(jù)類型豐富、數(shù)據(jù)價值性高和數(shù)據(jù)客觀真實性、數(shù)據(jù)可優(yōu)化的特點。運用大數(shù)據(jù)技術，互聯(lián)網(wǎng)用戶可以對數(shù)據(jù)進行可視化分析，將數(shù)據(jù)通過技術軟件等進行轉化，將數(shù)據(jù)整理成圖表等易于理解的統(tǒng)計形式，讓數(shù)據(jù)既直觀可視又會說話表達。運用大數(shù)據(jù)技術可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的優(yōu)化算法，深度挖掘那些孤立、分散的點狀數(shù)據(jù)存在的價值，連接成信息網(wǎng)，優(yōu)化數(shù)據(jù)算法，加快數(shù)據(jù)處理速度。通過標準化的數(shù)據(jù)處理流程和先進的數(shù)據(jù)處理硬件設施，對大量數(shù)據(jù)進行查詢和訪問，可以實現(xiàn)高質(zhì)量的預測性分析，幫助決策者智能、理性選擇趨利避害的決策結果。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的概念及特點

互聯(lián)網(wǎng)金融并非互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融業(yè)的簡單融合，而是金融機構基于互聯(lián)網(wǎng)技術、通信技術、大數(shù)據(jù)技術和云計算技術，在開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，實現(xiàn)資金融通、線上支付、金融投資和信息咨詢服務的新型金融服務模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融營銷是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的一個分支?；ヂ?lián)網(wǎng)技術與金融業(yè)的新組合，構建了互聯(lián)網(wǎng)金融的新業(yè)態(tài)和新的服務理念。互聯(lián)網(wǎng)金融可以憑借少量高精尖人才的工作，將成本低、面向對象范圍廣同時具有針對性的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品快速傳送到受眾群體面前。大數(shù)據(jù)技術支持下的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷有以下三個特點：第一，具有很強的針對性，大數(shù)據(jù)可以通過數(shù)據(jù)的搜集、整理和分析，找到用戶的需求點，精準定位用戶的關注點和興趣點，制定個性化的營銷方案，有的放矢。第二，具有很強的時效性，因互聯(lián)網(wǎng)時代信息更新?lián)Q代速度快，用戶的消費習慣和消費行為也容易在短時間內(nèi)發(fā)生巨大變化，大數(shù)據(jù)的介入，可以快速捕捉到這些變化，并根據(jù)實時性的問題反饋，及時調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)金融營銷策略。第三，具有很強的關聯(lián)性，大數(shù)據(jù)技術可以實現(xiàn)對不同層次、不同維度信息的關聯(lián)性分析，由此及彼，將營銷數(shù)據(jù)進行合理整合，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)邏輯，進而指導互聯(lián)網(wǎng)金融營銷策略的制定、調(diào)整和完善。

二、大數(shù)據(jù)技術在互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中存在的問題

數(shù)據(jù)規(guī)模的大小、數(shù)據(jù)是否客觀真實、數(shù)據(jù)采集是否及時有效、數(shù)據(jù)分析應用能力的強弱，是互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的核心，數(shù)據(jù)將決定互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭力和實力。大數(shù)據(jù)支持下的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的關鍵點在于，讓金融企業(yè)在恰當?shù)臅r間點，借助恰當?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)載體，以合適的方式，將金融營銷產(chǎn)品推送給最需要的用戶。現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷手段包括搜索引擎營銷、事件營銷、活動營銷、體驗營銷、口碑營銷等，這些營銷方式都是金融企業(yè)用自身金融產(chǎn)品與用戶互換后實現(xiàn)利益最大化的最好方式。但互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)從傳統(tǒng)金融營銷模式向現(xiàn)代金融營銷模式轉變過程中，仍然存在一些問題，值得我們深入思考。首先，在互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的過程中，受到互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)軟件配備、工作人員能力、數(shù)據(jù)收集方式、方法、數(shù)據(jù)分析能力等因素的影響，對大數(shù)據(jù)反饋出來的高頻交易點沒有敏銳的洞察力和捕捉力，難以發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)金融營銷新增長點。其次，面對海量、錯綜復雜的大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)還沒有構建起成體系的、差別化的數(shù)據(jù)鏈條，無法為精準營銷提供數(shù)據(jù)支持。再次，營銷模式不斷創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)分析在互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中的探索還未跟上技術發(fā)展的腳步[2]。大數(shù)據(jù)算法及管理存在無法摸準互聯(lián)網(wǎng)金融市場情緒的缺陷，亟待優(yōu)化。最后，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷存在虛假、誤導宣傳、不正當競爭和監(jiān)管缺失的問題，這些問題不利于將互聯(lián)網(wǎng)金融營銷風險控制在合理范圍內(nèi)。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)還存在墨守成規(guī)、抱殘守缺的營銷思想等。大數(shù)據(jù)技術的應用是一個長期積累、裂變、更新的過程，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)目前還沒有平衡好企業(yè)短期利益與長期收益之間的客觀矛盾，沒有做好當下企業(yè)收效與自身未來發(fā)展方向的取舍。

三、走進大數(shù)據(jù)技術，探析互聯(lián)網(wǎng)金融營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)技術為互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型升級提供了可能?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)想要利于行業(yè)不敗之地，就必須直面大數(shù)據(jù)技術應用的問題所在，將數(shù)據(jù)的收集、整理、分析應用于互聯(lián)網(wǎng)營銷的全過程，指導金融產(chǎn)品根據(jù)市場需求更新?lián)Q代，為精準定位用戶需求、不斷提升用戶購買率和復購率，探析互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的最優(yōu)策略。

（一）關注高頻交易大數(shù)據(jù)，發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)金融營銷新增長點

高頻交易指大數(shù)據(jù)分析中，用戶利用交易程序或軟件設備，在較短時間內(nèi)就可以完成較多交易的數(shù)據(jù)，這一數(shù)據(jù)的快速生成、獲取和交易指令的發(fā)送，可以分析出特定用戶的交易痕跡，對這些痕跡進行識別和規(guī)律總結，可以讓互聯(lián)網(wǎng)金融營銷快速定位高頻交易點，確定戰(zhàn)略性的交易順序，高頻交易點優(yōu)先。市場增長點在哪里，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷點就在哪里。想要在互聯(lián)網(wǎng)營銷中及時捕捉要高頻交易點，就要求互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)更新?lián)Q代軟硬件設施，積極主動獲取數(shù)據(jù)信息，并做好科學預測，分析潛在需求。金融企業(yè)要做的不僅僅是獲取客戶信息，更要通過客戶分享的數(shù)據(jù)，了解他們，形成良性互動，與用戶發(fā)展長久、健康的經(jīng)濟關系，提升用戶體驗感，要讓用戶感受到“你懂我”。為此，金融企業(yè)在識別用戶手機端、電腦端等多個渠道、多個終端、多個數(shù)據(jù)的同時，要將這些數(shù)據(jù)整合為“唯一且獨特”的賬號數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)特點，理解客戶行為，提供客戶期望的互聯(lián)網(wǎng)金融服務。

（二）區(qū)分差別化的大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融精準營銷

要想將海量數(shù)據(jù)組建成數(shù)據(jù)資源體系，就需要金融企業(yè)對數(shù)據(jù)進行類別、層次上的劃分，也就是區(qū)分差別化的大數(shù)據(jù)，進而在互聯(lián)網(wǎng)金融決策、管理的過程中讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生經(jīng)濟價值，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)到知識的轉變，實現(xiàn)數(shù)據(jù)到經(jīng)濟收效的轉變，也就實現(xiàn)了智慧化的精準營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以通過用戶在網(wǎng)絡上的瀏覽行為、交易頻度、支付頻率和購買行為，將用戶按照職業(yè)、年齡、收入、地域、喜好、信用等要素進行篩選和分類，判斷他們購買互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的能力。互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要在營銷過程中將用戶“標簽化”，針對差別化的用戶，提供差別化的服務。比如，針對年輕群體目標用戶，他們普遍擁有多元價值觀、喜歡嘗試新鮮事物、對萬事抱有足夠的好奇心，更青睞于短、平、快的金融產(chǎn)品，那么，針對年輕群體用戶，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應該制定個性化的金融營銷方案，發(fā)行時間短、風險相對不高、收益快的貼合年輕群體用戶的金融產(chǎn)品，刺激年輕群體循環(huán)復購。再如，通過發(fā)現(xiàn)用戶購物車中不同金融產(chǎn)品的特點，分析出用戶的其他消費習慣。區(qū)分差別化的大數(shù)據(jù)，可以讓互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)節(jié)省營銷成本，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融營銷利益最大化。

（三）優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法管理，摸準互聯(lián)網(wǎng)金融市場情緒

市場資源配置的決定性作用在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)同樣適用。大數(shù)據(jù)在為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提供交易數(shù)據(jù)和金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析時，應該對大數(shù)據(jù)算法進行優(yōu)化，從中追蹤市場熱點，摸準互聯(lián)網(wǎng)金融市場情緒，指導互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方向。例如，從微博、微信、網(wǎng)絡聊天平臺等媒體平臺獲得的數(shù)據(jù)中獲取市場情緒信息，進而優(yōu)化算法，確定交易策略，在國際社會和國內(nèi)環(huán)境發(fā)生微妙變化的同時，可以快速捕捉市場信息，做出響應，拋出互聯(lián)網(wǎng)金融訂單，搶占互聯(lián)網(wǎng)金融市場份額，提高市場回報率。

（四）監(jiān)測變化異常大數(shù)據(jù)，管控互聯(lián)網(wǎng)金融營銷風險

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷是一種與傳統(tǒng)金融營銷不同的新形勢下的營銷，但不論是傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代的金融營銷，都伴隨著一定的金融風險?；ヂ?lián)網(wǎng)金融營銷在很大程度上提升了金融效率，但我們不可無視互聯(lián)網(wǎng)金融營銷帶來的跨越地域、跨越人際關系的難以規(guī)范的、客觀存在的風險。針對這些突出問題，監(jiān)管部門應該相繼制定和出臺行之有效的監(jiān)管制度，明晰非法互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的法律責任，倡導金融企業(yè)合規(guī)、守信、公平競爭的行業(yè)規(guī)范，加強對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)營銷行為的管理，降低互聯(lián)網(wǎng)金融營銷風險，凈化互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境。同時，通過對這些表現(xiàn)異常大數(shù)據(jù)的監(jiān)測，彌補因監(jiān)管滯后、法律缺失引發(fā)的不利于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)健康發(fā)展的不足。如利用大數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析和及時發(fā)現(xiàn)用戶使用POS機頻繁刷卡套現(xiàn)、境外洗錢、網(wǎng)絡詐騙等異常數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)反映出來的問題采取措施，防范互聯(lián)網(wǎng)金融陷阱，嚴防互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)性風險。這種對安全和欺詐大數(shù)據(jù)的監(jiān)管和分析，可以保障用戶的金融產(chǎn)品免受威脅，提升整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的安全系數(shù)，由此可見，風險與機遇相伴成長，我們在優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析能力、提高數(shù)據(jù)分析效率的同時，向用戶提供更精準的欺詐趨勢分析和預測，反過來有助于優(yōu)化整個互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷策略。互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應該緊跟時代步伐，從戰(zhàn)略角度審視大數(shù)據(jù)技術對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的塑造作用，正視和解決企業(yè)短期利益與長期收益的沖突與矛盾，在當下企業(yè)收效與自身未來發(fā)展方向上做出正確、明智抉擇。

四、結語

隨著大數(shù)據(jù)技術的廣泛應用和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的不斷發(fā)展，二者之間的聯(lián)系也將越來越緊密，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的不斷發(fā)展會貢獻更多的大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)的處理和分析，又可以獲得有效的、準確的、可靠的金融營銷信息，促進互聯(lián)網(wǎng)金融的安全、快速發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術與應用還處于探索階段，我們應該重點關注高頻交易大數(shù)據(jù)，發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)金融營銷新增長點，區(qū)分差別化的大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融精準營銷，優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法管理，摸準互聯(lián)網(wǎng)金融市場情緒，持續(xù)監(jiān)測變化異常大數(shù)據(jù)，管控互聯(lián)網(wǎng)金融營銷風險?；ヂ?lián)網(wǎng)金融新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，拓寬了融資的渠道，提升了金融融通的效率，加速了金融經(jīng)濟發(fā)展的進程，塑造了良好的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境，這種新業(yè)態(tài)也是新時代發(fā)展的必然需求。

參考文獻：

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作者：張書君