導(dǎo)語(yǔ)：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)模式一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)代表了21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大趨勢(shì)，正在成為當(dāng)代企業(yè)最熱門(mén)、最活躍的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之一，也是各國(guó)極為關(guān)注的領(lǐng)域。它的范圍涵蓋了運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)分析和掌握市場(chǎng)需求、開(kāi)拓全球市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、減少中間環(huán)節(jié)、降低營(yíng)銷(xiāo)成本等提供了現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)手段。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

我們從“營(yíng)銷(xiāo)”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是新的營(yíng)銷(xiāo)形式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，他們都是以銷(xiāo)售、宣傳商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通與交流等為目的，但同時(shí)他們又存在著明顯的差別，在營(yíng)銷(xiāo)的手段、方式、工具、渠道以及營(yíng)銷(xiāo)策略上都有著本質(zhì)的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化，作為一種新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比有其自身的特點(diǎn)。根據(jù)整合營(yíng)銷(xiāo)的思想，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后的營(yíng)銷(xiāo)組合已經(jīng)由原來(lái)的4P(Product產(chǎn)品、Place渠道、Promotion促銷(xiāo)、Price價(jià)格)逐步演變成4C(Consumer消費(fèi)者、Communication溝通、Conveniece方便、Cost成本)a

二、我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的主要問(wèn)題

盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道相比，有著方便快捷、成本低廉的明顯優(yōu)勢(shì)，但目前在中國(guó)仍有著其所無(wú)法克服的瓶頸，主要表現(xiàn)在物流和信用兩個(gè)方面。

(一)我國(guó)物流業(yè)的技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀，嚴(yán)重制約了商流、物流、信息流的協(xié)調(diào)發(fā)展各種物流設(shè)施及裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度和技術(shù)水平較低，交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī)模仍然很小，能夠有效連接不同運(yùn)輸方式的大型綜合貨運(yùn)樞紐、服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)或城市內(nèi)部的各種物流基地、物流中心還比較落后，這嚴(yán)重影響物流集散乃至運(yùn)輸效率的提高。

(1)物流管理不統(tǒng)一，阻礙了全國(guó)性綜合物流體系的建立。目前我國(guó)物流市場(chǎng)管理與行業(yè)管理還沒(méi)有劃分明確的職能。從各地看，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，地方保護(hù)主義依然存在。這種局面也造成了企業(yè)物流活動(dòng)很難達(dá)到必須的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和預(yù)期的投資回報(bào)，致使規(guī)模小、實(shí)力弱，增長(zhǎng)乏力。

(2)物流企業(yè)發(fā)展壁壘多?，F(xiàn)階段物流企業(yè)面臨交通費(fèi)、燃料費(fèi)、管理費(fèi)等居高不下的情況，造成物流費(fèi)用與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較高，且物流管理上為粗放式管理，這些都給物流企業(yè)發(fā)展升級(jí)帶來(lái)困難，造成我國(guó)物流體系落后。

(二)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中存在的信用問(wèn)題

雖然電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展取得了一定成就，但用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品在購(gòu)買(mǎi)、付款和配送方面仍然缺乏足夠的信任感。這種不信任感主要來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性以及對(duì)商品質(zhì)量、售后服務(wù)和網(wǎng)站信譽(yù)的懷疑等方面。網(wǎng)上信用是線下信用的延伸，提高整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信水平尚需時(shí)日?，F(xiàn)行的商業(yè)信用問(wèn)題是阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要原因，信用問(wèn)題已成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策和創(chuàng)新模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，貴在創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)是工具，營(yíng)銷(xiāo)是目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新和補(bǔ)充，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論同樣適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的上述問(wèn)題，簡(jiǎn)述幾種對(duì)策并提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新模式。

(一)我國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

1、物流方面

(1)進(jìn)行大規(guī)?；窘ㄔO(shè)，即基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。(2)大力發(fā)展第三方物流，完善物流的增值功能。(3)加強(qiáng)理論研究和人才培訓(xùn)，指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實(shí)踐。

2、網(wǎng)絡(luò)支付方面

(1)立法問(wèn)題。盡快通過(guò)法律的程序來(lái)保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以減小客戶在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。(2)加大開(kāi)發(fā)更加安全便捷的網(wǎng)上付款工具的力度。付款服務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)必須開(kāi)發(fā)出具有密碼編碼及身份鑒別的方法，來(lái)確保信息在網(wǎng)絡(luò)上的安全性及防止冒名交易，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信心。

(二)模式創(chuàng)新

1、網(wǎng)店連鎖。網(wǎng)店連鎖經(jīng)營(yíng)具有專(zhuān)品專(zhuān)賣(mài)、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)等“標(biāo)準(zhǔn)化”的特點(diǎn)，加上完善的物流配送優(yōu)勢(shì)，最有可能成為成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。

2、批發(fā)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場(chǎng)具有定位專(zhuān)業(yè)、品種齊全、分類(lèi)詳細(xì)、品牌云集、價(jià)格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢(shì)，是成功的營(yíng)銷(xiāo)模式之一。這一模式也可移植到網(wǎng)上。將網(wǎng)上批發(fā)大市場(chǎng)做成商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)，首頁(yè)相當(dāng)于大市場(chǎng)的人口，各類(lèi)商品目錄分類(lèi)存放，客戶可根據(jù)自己的需求找到或搜索到相應(yīng)的分類(lèi)，然后在分類(lèi)中找到所需要的商品。

3、基于供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈的整合營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)各自的實(shí)力組合成鏈主企業(yè)的綜合實(shí)力之一。利用鏈上企業(yè)的銷(xiāo)售通路進(jìn)行資源整合，形成一站式銷(xiāo)售和捆綁式銷(xiāo)售，可形成立體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)企業(yè)的多贏。從宏觀上看，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)成熟的標(biāo)志之一。一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈可無(wú)縫地從網(wǎng)下移植到網(wǎng)上，形成一條信息鏈、交易鏈。

4、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，也要進(jìn)行市場(chǎng)定位，這是因?yàn)榇嬖谖锪髋渌偷膯?wèn)題。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)主要是信息傳輸，但網(wǎng)絡(luò)本身并不能傳輸有形商品(無(wú)形商品除外)，實(shí)物交割依然要通過(guò)物流配送來(lái)完成。如果沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)定位，導(dǎo)致產(chǎn)品線太長(zhǎng)，或者客戶的地理位置太分散，都會(huì)使配送成本升高，以至當(dāng)超過(guò)商品的銷(xiāo)售毛利時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已無(wú)優(yōu)勢(shì)可言?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想在中國(guó)一路走好，還面臨著很多的坎坷，還需要政府、企業(yè)和個(gè)人各方面的不斷努力和相互協(xié)調(diào)。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體——企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資源投入(包括人、財(cái)、物等)，充分利用這一現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式，使它能更好地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使中國(guó)的電子商務(wù)能盡快走上良性的道路。