導(dǎo)語：市場化電力營銷論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、電力市場化過程中的特點(diǎn)

1.經(jīng)營模式的改變。隨著電力企業(yè)的市場化，其經(jīng)營模式也在發(fā)生改變。在這之前，電力企業(yè)的所有權(quán)完全掌控的國家的手中，國家根據(jù)市場情況決定企業(yè)的經(jīng)營體制和方針，在這樣的情況下，企業(yè)擁有的自主經(jīng)營權(quán)力非常小，沒有市場競爭能力，同時因?yàn)槭艿絿医?jīng)濟(jì)體制和相關(guān)政策的扶持，其產(chǎn)品營銷方面出現(xiàn)的問題也不大。但是在實(shí)施電力化改革之后，電力企業(yè)搖身變成股份制的經(jīng)營體制，其經(jīng)營自主權(quán)得到非常大的提升，國家不再完全掌控經(jīng)營方針，只是在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行指導(dǎo)。雖然電力企業(yè)的經(jīng)營體制在短時間中得到改善，但是其模式的變化需要經(jīng)過一個漫長的過程，在市場化的情況下，企業(yè)需要對抗嚴(yán)峻的市場化浪潮的沖擊，只有不斷的適應(yīng)市場才能生存和發(fā)展。

2.市場供求關(guān)系發(fā)生改變。在市場化改革之前，電力是非常重要的國有經(jīng)濟(jì)構(gòu)成部分，其經(jīng)營的權(quán)利牢牢掌握在國家手中。由于經(jīng)濟(jì)條件和技術(shù)的現(xiàn)實(shí)，電力供求的總量相對較少，難以滿足整個社會的需求。電力企業(yè)作為具有相當(dāng)大的“賣方優(yōu)勢”，無需擔(dān)心市場供求變化對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響。但是在市場化改革之后，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展刺激了科學(xué)技術(shù)的變化，傳統(tǒng)的發(fā)電方式也受到?jīng)_擊，各種發(fā)電站的建設(shè)興起，尤其是大型水利發(fā)電站的建成促進(jìn)了電力市場的發(fā)展，電力的供應(yīng)局面出現(xiàn)巨大的變化，甚至出現(xiàn)供大于求的局面，這就意味著市場競爭將會更加激烈。要應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)，只有緊緊抓住新時期的發(fā)展過程，轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想和理念，找到合適的營銷模式才能搶占市場先機(jī)。

二、電力市場化中營銷模式存在的缺點(diǎn)

1.電費(fèi)的收繳有著很大的風(fēng)險。我國的居民電費(fèi)主要是由國家電力企業(yè)進(jìn)行收取，在日常的電費(fèi)收繳過程中，存在著很多的管理漏洞。比如在我國很多地方，尤其是面積較大的農(nóng)村地區(qū)，電量的查詢和電費(fèi)的收繳方式使用非常傳統(tǒng)人工方式開展，某些特別落后的地區(qū)需要電力工作者爬上電線桿進(jìn)行作用，在這一過程中，不但電力工作人員的生命安全受到威脅，還有可能出現(xiàn)由于數(shù)據(jù)抄寫錯誤造成的繳費(fèi)數(shù)目不對的問題。電力公司的電子收費(fèi)方式?jīng)]有全面落實(shí)，某些農(nóng)村中的居民不能對用電數(shù)量和金額進(jìn)行查詢，或者錯過繳費(fèi)的日期，不及時繳費(fèi)的現(xiàn)象需要支付違約金，居民對此產(chǎn)生一定的抗拒心理。同時不同的地區(qū)、不同的用電性質(zhì)都存在一定的費(fèi)用差異，其壟斷性讓百姓產(chǎn)生不滿。沒有有效的市場競爭造成營銷模式的單一，出現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險。

2.管理方面的問題。從改革開放開始，電力市場就不再試封閉的運(yùn)行狀態(tài)，其大門向市場經(jīng)濟(jì)敞開，在發(fā)展的過程中也逐漸顯露出一些管理方面的問題，尤其是電力營銷模式層面的管理缺陷。通常來說，電力企業(yè)和用戶之間是利益關(guān)系，兩者的存亡相連。但是很多企業(yè)出現(xiàn)不按照合同中的約定實(shí)施供電，嚴(yán)重?fù)p害用戶的利益，也給電力企業(yè)的發(fā)展帶來影響；同時也出現(xiàn)用戶不按照約定用電的現(xiàn)象，電力企業(yè)不得不停止對用戶的電力供應(yīng)，給雙方都造成一定的影響。同時，因?yàn)槠髽I(yè)的管理不到位出現(xiàn)收繳電費(fèi)的工作人員受到利益的趨勢以權(quán)謀私的現(xiàn)象，利用職務(wù)之便給特定群體實(shí)施減免電費(fèi)的現(xiàn)象，對社會的穩(wěn)定和電力企業(yè)的發(fā)展均造成相應(yīng)的影響。

三、電力市場化過程中有效的電力營銷模式

1.服務(wù)性的電力營銷模式。當(dāng)前，踐行服務(wù)型的營銷模式就是對電力企業(yè)中服務(wù)型營銷理論的實(shí)踐和發(fā)展，這樣的營銷模式最為注重的就是服務(wù)的質(zhì)量，期望通過高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品吸引更多的用戶，進(jìn)而發(fā)展電力營銷市場。作為一種近幾年才發(fā)展踐行的新型營銷模式，服務(wù)型營銷模式與傳統(tǒng)的電力營銷理論推行的觀念有著很大的不一樣，認(rèn)為服務(wù)營銷學(xué)理論中應(yīng)該對多個變量組合進(jìn)行解釋和發(fā)展，在傳統(tǒng)的4P理論之外，還增加了“人”、“服務(wù)的過程”、“具象的展示”等因素。服務(wù)的質(zhì)量基于電力企業(yè)的技術(shù)水平和功能質(zhì)量，同時還提出了“服務(wù)接觸”的概念，這一系列理論認(rèn)為以服務(wù)作為電力營銷過程的出發(fā)點(diǎn)，通過提高對服務(wù)產(chǎn)品的滿意程度能夠?qū)崿F(xiàn)對電力市場的開拓。這樣以用戶的體驗(yàn)作為重要參考因素的理論在我國電力市場中被廣泛的接受，不過由于其理論形成的時間還補(bǔ)不長，有待進(jìn)一步的研究和驗(yàn)證，在未來的電力營銷中必將起到非常重要的作用。

2.綜合型的電力營銷模式。綜合型的電力營銷模式指的是將當(dāng)前的市場營銷模式、關(guān)系營銷模式等理論相對成熟、應(yīng)用非常廣泛的營銷模式進(jìn)行集成，有機(jī)的聯(lián)系在一起，進(jìn)而形成一種新型的、綜合各種優(yōu)點(diǎn)的營銷模式。綜合型營銷模式非常注重對企業(yè)中的資源進(jìn)行調(diào)動，如產(chǎn)品資源、服務(wù)資源以及用戶資源等，更好的為電力營銷服務(wù)。這樣的特點(diǎn)決定了綜合型營銷模式能夠很好的與當(dāng)前的電力市場化過程相適應(yīng)，所以，電力企業(yè)在制定電力營銷戰(zhàn)略的過程中可以借鑒綜合型營銷模式中的優(yōu)點(diǎn)，服務(wù)于電力產(chǎn)品的營銷。

四、關(guān)于加強(qiáng)電力營銷的建議

1.強(qiáng)化對電力營銷的多層次管理。電力營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，電力營銷業(yè)務(wù)也是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對電力營銷的管理，不僅是提高營銷有效性和營銷質(zhì)量的措施，對于企業(yè)的綜合實(shí)力也有著非常重要的作用。所以建立信息化的營銷管理系統(tǒng)是電力企業(yè)的首要任務(wù)，更新管理系統(tǒng)中的計算機(jī)軟件、硬件等，根據(jù)當(dāng)前的市場機(jī)制制定有效的保障電力營銷管理安全、穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)。

2.開拓更大的電力市場。電力營銷模式的探討過程中，最為重要的就是用戶，必須將用戶和市場作為電力營銷的關(guān)鍵因素，把握好老用戶的同時積極開拓新的市場。開拓更大的電力市場的手段有很多，常見的有兩種：第一是提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高產(chǎn)品的核心競爭力，才能夠得到更多的市場份額；第二則是靈活當(dāng)前的定價機(jī)制，根據(jù)用戶以及用電性質(zhì)的不一樣制定對應(yīng)的用電價格，適當(dāng)提出優(yōu)惠方案。

五、結(jié)語

總而言之，與傳統(tǒng)的營銷模式相比，電力市場化之后的營銷模式發(fā)生了非常大的變化。傳統(tǒng)營銷模式以市場的發(fā)展為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)的是市場的運(yùn)作和產(chǎn)品的生產(chǎn)。而新時期的電力營銷模式更多的注重用戶和服務(wù)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了很大的變化，只有把握市場規(guī)律、以長遠(yuǎn)、發(fā)展的目光看待問題，才能夠加強(qiáng)電力營銷，企業(yè)才能夠獲得更好的發(fā)展。

作者:任鑫單位:國網(wǎng)山西電力長治供電公司營銷部計量技術(shù)組