導(dǎo)語：縣級融媒體如何服務(wù)群眾一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

整合媒體資源、鞏固壯大主流思想輿論，是縣級融媒體中心建設(shè)的內(nèi)在要求。平湖市整合報(bào)紙、廣電、兩微一端等媒體資源，通過頂層設(shè)計(jì)、要素保障、政策扶持“三到位”，成為首家紅船旁的縣級融媒體中心，各項(xiàng)工作已經(jīng)或正在從物理相加轉(zhuǎn)向化學(xué)相融?？h級融媒體中心建設(shè)的目的是要更好地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾，從這個意義上講，如何從素質(zhì)、特質(zhì)、品質(zhì)“三個維度”，探索融合專能與全能、流量與能量、創(chuàng)優(yōu)與創(chuàng)收“三對關(guān)系”，是縣級融媒體中心必須要面對的一個課題。

素質(zhì)維度：把握好專能與全能關(guān)系，提高服務(wù)群眾的能力

媒體融合最終是人的融合。全媒型人才、專家型記者是適應(yīng)時代傳播的需要，更是黨媒牢牢掌握輿論主動權(quán)和話語權(quán)的需要。而人的素質(zhì)是媒體融合發(fā)展的核心和基礎(chǔ)，人的素質(zhì)決定融合的進(jìn)度、深度和黏合度。說到媒體融合，首先跳入思維的可能就是全媒體，而說到全媒體，又常常被解讀為全媒體記者。全媒體和全媒體記者并不是一個相等的概念，彼此既包含又獨(dú)立。包含之處在于，通過資源有效整合，一家主流新聞媒體可以擁有報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站、微端等形態(tài)的媒體傳播平臺，從物理上達(dá)到全媒體的狀態(tài)。而為全媒體提供內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)的人力資源，則成為全媒體記者，也可以說成“在全媒體工作的記者”。獨(dú)立之處在于，任何形態(tài)的媒體平臺，都有自身的個性，而這種特有的個性又有著完全不同的表達(dá)方式和路徑，每個平臺的定位、受眾和傳播都是相對獨(dú)立和有差異的。新聞信息在全媒體后臺是開放的，而各平臺新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)流水線又是相對封閉的，在這種狀態(tài)下，無論是記者個體還是單位媒體，都顯得比較獨(dú)立。這就面臨一個專能和全能的現(xiàn)實(shí)問題。媒體融合，理想的狀態(tài)就是能夠擁有一支全能型的隊(duì)伍，也就是通常所說的全媒體記者。但是骨感的現(xiàn)實(shí)往往把豐滿的理想打回原形，畢竟新聞傳媒是一項(xiàng)相對專業(yè)的工作，需要相對專業(yè)的技能。一個“全媒體記者”可以學(xué)會甚至能夠做到采訪、寫稿、拍攝、制作一肩挑，但這個記者在采訪、寫稿、拍攝、制作等方面都做得很專業(yè)、很有水平，這既不現(xiàn)實(shí)，也不可能，能跑個“量”，很難跑出“質(zhì)”。有能力的人，也不一定有精力；而有精力的人卻不一定擁有能力。即便有，縣級媒體也很難留住這樣的全才。平湖市傳媒中心在成立之初就明晰思路，在培養(yǎng)全能型全媒體記者的同時，更注重專家型記者隊(duì)伍的建設(shè)。事實(shí)上，受眾需要的也是各平臺專業(yè)的產(chǎn)品，只有將每一種媒介形態(tài)都做出專業(yè)水平、做出特色，才能顯現(xiàn)出全媒體產(chǎn)品的與眾不同和全媒體記者的專業(yè)力量。全媒體，當(dāng)然要“全”，但最終打動用戶靠的還是“專”。媒體融合發(fā)展要以“先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本”?！皟?nèi)容為王”仍是融媒體建設(shè)的關(guān)鍵，而內(nèi)容的生產(chǎn)必須依賴于專家型的記者隊(duì)伍。平湖市傳媒中心在人的融合過程中，不是一刀切，而是根據(jù)各崗位的特點(diǎn)和平臺的優(yōu)勢，穩(wěn)固專業(yè)力量，集中優(yōu)勢兵力，做出特色。以報(bào)紙為例，權(quán)威、深度、綜述、評論等報(bào)道是其優(yōu)勢所在，因此把原有相對專業(yè)、擅長寫深度報(bào)道和重要時政報(bào)道的骨干固定下來，提出更專業(yè)的要求，做出更好的新聞產(chǎn)品。媒體越是向深度融合發(fā)展，越是需要職業(yè)的細(xì)分，在文字、視頻、技術(shù)等方面，都需要專業(yè)、獨(dú)到的人才來實(shí)現(xiàn)深度融合的目標(biāo)。由此可見，媒體的融合對人力素質(zhì)的要求更高了，在專能和全能的關(guān)系處理上，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)有媒體平臺和人力素質(zhì)框架內(nèi)，盡可能地保持專業(yè)隊(duì)伍的體量，發(fā)揮專業(yè)人員的作用，在條件成熟時逐步向全媒體過渡。當(dāng)然，專能并不是一個泛濫的概念，在融媒體語境下，專能也是相對的，這個相對就是在專業(yè)隊(duì)伍基本固定的情況下，有些人力資源和新聞資源可以全媒體共享。平湖市傳媒中心成立之前，報(bào)紙、廣電等傳統(tǒng)媒體采訪一線的記者已經(jīng)從“朋友圈”的傳播層面，盡可能地分享信息和稿件內(nèi)容。在傳媒中心成立之后，這種共享、共融從體制機(jī)制層面上將變得更加規(guī)范，也能夠提升全媒體記者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

特質(zhì)維度：把握好流量與能量的關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)群眾的合力

縣級融媒體中心的黨媒屬性是天然特質(zhì)。黨媒姓黨，主流輿論既要有超級流量，更要有超級能量，這個能量是滿滿的正能量，為宣傳社會主義核心價值觀服務(wù)。好不好看，是受眾對媒體內(nèi)容的評價；看不看好，則是各界對媒體建設(shè)的評價。媒體融合，應(yīng)當(dāng)用正能量來升騰流量，以流量來打造正能量“爆款”。在大量關(guān)于傳播的概念里，有一種聲音叫“好看”，認(rèn)為只要好看就有流量，但是對于好看，要有清楚的邊界和明晰的界定?？倳浽?018年全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)：“自覺講品位、講格調(diào)、講責(zé)任，自覺遵守國家法律法規(guī)，加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制低俗庸俗媚俗，用健康向上的文藝作品和做人處事陶冶情操、啟迪心智、引領(lǐng)風(fēng)尚?！毙侣勛髌返暮每匆惨獔?jiān)持這個標(biāo)準(zhǔn)。正能量的產(chǎn)品，需要帶流量的傳播。以報(bào)紙和電視為例，作為黨的輿論主陣地，近幾年從形式和內(nèi)容上都在快速轉(zhuǎn)型，特別是內(nèi)容生產(chǎn)上，唱響好聲音，講出好故事，傳播正能量，這已經(jīng)成為共識。借媒體融合的契機(jī)，平湖市傳媒中心的《嘉興日報(bào)·平湖版》和廣播電視新聞頻道也做了重大改版，原來“新、奇、特”的缺乏“營養(yǎng)”的社會新聞全部下架，大量的版面留給經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和社會主義核心價值觀的傳播。策劃推出了《70年·70字》《我的“糧”心》《走讀長三角對標(biāo)一體化》等大量深度報(bào)道、主題報(bào)道，依托新媒體平臺進(jìn)行有力傳播，讓有能量的內(nèi)容贏得更多流量，輻射更多受眾。既做好有深度的報(bào)道，又做精有溫度的新聞。報(bào)紙、電視的更多筆墨和鏡頭用來講述主題故事和好人好事，宣傳黨委政府的惠民政策、民生實(shí)事。借助新媒體平臺，這類主題突出的正能量報(bào)道得到廣泛傳播和受眾認(rèn)可。比如推出的《一件羽絨服，溫暖一座城》系列報(bào)道，借助新媒體渠道，做成了有傳播力、影響力、引導(dǎo)力的全媒體產(chǎn)品?！兑粋€女孩和她的35個兵“爸爸”》被人民日報(bào)公眾號轉(zhuǎn)發(fā)，瞬間就獲得10萬+閱讀量。很多得到人民日報(bào)、新華網(wǎng)和省級主流媒體公眾號轉(zhuǎn)發(fā)傳播的內(nèi)容，都是正能量題材?！耙鷮?shí)抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。”落實(shí)總書記的這一要求，就是要堅(jiān)定地遵循“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁，正面宣傳為主”的宣傳方針。在媒體融合的過程中，要始終堅(jiān)守底線，不斷壯大主流輿論宣傳，引導(dǎo)群眾，服務(wù)群眾，傳播好正能量。要著眼于精品力作，著力于正面宣傳，為“移動優(yōu)先”提供更多高質(zhì)量、正能量、有營養(yǎng)的新聞產(chǎn)品。

品質(zhì)維度：把握好創(chuàng)優(yōu)與創(chuàng)收的關(guān)系，激發(fā)服務(wù)群眾的活力

新聞人經(jīng)常說一句話：新聞立起來，經(jīng)營強(qiáng)起來。內(nèi)容創(chuàng)優(yōu)是為了活著，經(jīng)營創(chuàng)收是為了活好。在融媒體語境下，內(nèi)容創(chuàng)優(yōu)和經(jīng)營創(chuàng)收，歸根結(jié)底仍是對品質(zhì)的追求。新聞立起來，就是做優(yōu)新聞作品，增強(qiáng)媒體的宣傳活力；經(jīng)營強(qiáng)起來，就是通過廣告增收來增強(qiáng)媒體的競爭活力。優(yōu)秀的新聞品質(zhì)能夠帶來豐厚的經(jīng)營回報(bào)。一個不爭的事實(shí)是，報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體的廣告市場最初的原生態(tài)結(jié)構(gòu)已經(jīng)被徹底顛覆，企業(yè)和商戶為塑造形象和推銷產(chǎn)品而爭上版面的廣告幾乎銷聲匿跡，一度賴以生存的房地產(chǎn)營銷廣告也被自媒體掠走大塊份額。但是市場在關(guān)閉一扇窗的同時，也打開了另外一扇門：新聞+服務(wù)。隨著政府部門對自身工作宣傳需求的增長，平湖市傳媒中心憑借黨報(bào)和廣播電視長期積淀形成的品牌信譽(yù)、人才隊(duì)伍和專業(yè)化、本土化等優(yōu)勢，做強(qiáng)報(bào)紙電視平臺，廣泛開展部門宣傳合作。因?yàn)檎块T和鎮(zhèn)、街道看重的是報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的品質(zhì)所在，即四個方面品質(zhì)優(yōu)勢：一是策劃優(yōu)勢。媒體有強(qiáng)大的新聞策劃能力，根據(jù)服務(wù)對象的需求，能夠策劃推出不同的新聞產(chǎn)品，開展個性化宣傳。二是資源優(yōu)勢。作為主流媒體，掌握著主題報(bào)道的脈搏，國家關(guān)注什么，群眾關(guān)心什么，媒體人“春江水暖鴨先知”，推出的產(chǎn)品更加精準(zhǔn)。媒體寫的，就是受眾需要的。三是采寫優(yōu)勢。很多部門緊扣大局做了大量的工作，但在宣傳上往往“茶壺里的水餃——倒不出來”，而注入媒體的采寫力量，就能夠生產(chǎn)出成熟的新聞產(chǎn)品。四是集合優(yōu)勢。文字呈現(xiàn)在版面上，既有新聞屬性，又有資料屬性，可以年度集合，裝訂成冊，方便服務(wù)對象收集瀏覽。另外，報(bào)紙的新聞內(nèi)容首先是緊扣中心制造影響力；其次是黏住讀者擴(kuò)大影響力；再次是培育品牌提升引導(dǎo)力。因此，“新聞+服務(wù)”模式的應(yīng)運(yùn)而生，也是紙媒在媒介傳播格局巨變下?lián)屪C(jī)遇、快速轉(zhuǎn)型的必然選擇。新聞與服務(wù)是相輔相成、相得益彰的。新聞產(chǎn)品有了持續(xù)的影響力和傳播力，必然會增強(qiáng)平臺的權(quán)威性和品牌價值。而有了權(quán)威和品牌價值的平臺，在服務(wù)政務(wù)客戶時就叫得響、有吸引力。反過來，有了優(yōu)質(zhì)的政務(wù)客戶源，就會有高質(zhì)量、高盈利的廣告營收，為媒體注入活力。新聞+服務(wù)這個模式，說到底就是“創(chuàng)優(yōu)”和“創(chuàng)收”的深度結(jié)合。平湖市傳媒中心堅(jiān)持打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，暢通廣泛的傳播。拓寬渠道，與多家國資企業(yè)宣傳合作，通過媒體的專業(yè)策劃采寫，打磨出優(yōu)秀的、深度的產(chǎn)品，在紙媒刊發(fā)的同時，借助微信公號和APP移動端等新媒體再加工，推出移動傳播產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了“讓新聞長上翅膀，讓傳播更有營養(yǎng)，讓服務(wù)釋放價值”的良性循環(huán)。創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)收并不是矛盾的，而是內(nèi)在的統(tǒng)一。平湖市傳媒中心嘉興日報(bào)·平湖版策劃推出《深1度》深度報(bào)道欄目，聚焦接軌上海、融入長三角一體化發(fā)展等中心工作，以主題報(bào)道的視角切入，以重大、重要、重點(diǎn)題材，做深、做精、做強(qiáng)、做透，既生產(chǎn)出了高品質(zhì)的新聞創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品，又實(shí)現(xiàn)了廣告營收的豐厚回報(bào)。當(dāng)然，需要強(qiáng)調(diào)的是，創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都需要一支專家型、穩(wěn)定型隊(duì)伍來支撐。反之，版面的影響力就會下降，權(quán)威性就會削弱，吸引力就會消弭?？h級融媒體建設(shè)是一項(xiàng)全新的深層次改革，是一次“破冰”之旅，需要全面深入地研究探索，不斷掌握新知識、熟悉新領(lǐng)域、開拓新視野、想出新辦法，從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地，守正創(chuàng)新，把傳媒中心建設(shè)成為適應(yīng)現(xiàn)代傳播體系的新型主流媒體。

作者：周謐