導(dǎo)語(yǔ)：個(gè)人助業(yè)貸款路徑思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、轉(zhuǎn)變觀念。提高認(rèn)識(shí)

個(gè)人信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展個(gè)人助業(yè)貸款的重要性、緊迫性，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析市場(chǎng)，研究同業(yè)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，堅(jiān)持走出去，引進(jìn)來(lái)，變更營(yíng)銷模式，改坐商為行商，獨(dú)立、聯(lián)合、深入開展?fàn)I銷，增強(qiáng)個(gè)貸營(yíng)銷的主動(dòng)性、針對(duì)性。大力提升個(gè)人助業(yè)貸款業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益。

二、緊跟需求。積極營(yíng)銷

一是細(xì)分市場(chǎng)．把握營(yíng)銷重點(diǎn)，實(shí)踐中選擇目標(biāo)客戶。加強(qiáng)與稅務(wù)、工商等相關(guān)部門溝通聯(lián)系，把荊州農(nóng)行的產(chǎn)品和客戶需求結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)營(yíng)銷針對(duì)性。注重公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)．從已授信的客戶的上下游產(chǎn)業(yè)鏈中挖掘新客戶。二是開展綜合營(yíng)銷。一方面加強(qiáng)信貸產(chǎn)品的系統(tǒng)營(yíng)銷．另一方面高度重視和加強(qiáng)個(gè)人貸款客戶的延伸服務(wù)及客戶關(guān)系管理。開展對(duì)優(yōu)質(zhì)存量客戶的二次營(yíng)銷，支持客戶做大做強(qiáng)。三是加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè)。發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接營(yíng)銷、多崗受理、客戶發(fā)掘的優(yōu)勢(shì)，把過(guò)去的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、I臨柜人員等均具可受理的營(yíng)銷模式；發(fā)揮個(gè)貸中心的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，突出其專業(yè)營(yíng)銷、受理調(diào)查、集中經(jīng)營(yíng)、集中貸后管理等職能．通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持．使網(wǎng)點(diǎn)的貸款營(yíng)銷功能得到增強(qiáng)：發(fā)揮電子渠道的便捷性和成本優(yōu)勢(shì)，逐步增加網(wǎng)上銀行、電話銀行、信用卡、自助設(shè)備在可循環(huán)個(gè)人貸款和個(gè)人自助貸款方面的功能支持及短信平臺(tái)在產(chǎn)品推介和貸后管理方面的功能支持．加強(qiáng)電子渠道的分銷能力。四是開展?fàn)I銷競(jìng)賽活動(dòng)。

三、改進(jìn)服務(wù)。提高效率

一是加強(qiáng)品牌建設(shè)。借助新聞媒體、物理網(wǎng)點(diǎn)、短信平臺(tái)等渠道，通過(guò)開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)街道等營(yíng)銷宣傳，提升個(gè)貸品牌的知名度和影響力。二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。有針對(duì)性地對(duì)個(gè)貸各崗位、各環(huán)節(jié)工作流程進(jìn)行整合優(yōu)化，形成營(yíng)銷、調(diào)查、審查、審批、授信、抵押登記、會(huì)計(jì)放款、貸后及檔案管理等一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)流程化作業(yè)，縮短貸款辦理時(shí)間，打造“綠色通道”。實(shí)行受理貸款回執(zhí)制。在貸款操作流程上實(shí)行科學(xué)的時(shí)間管理，對(duì)貸款的受理、調(diào)查、審查、審批等環(huán)節(jié)規(guī)定了明確的辦理時(shí)限，并納入客戶經(jīng)理年度考核．以保證整個(gè)貸款流程的順暢和工作效率的提高。

四、規(guī)范管理。確保質(zhì)量

一是完善支行個(gè)貸中心職能。嚴(yán)格執(zhí)行“分散受理．集中調(diào)查”制度，可根據(jù)實(shí)際下放一定額度信貸審批權(quán)限。二是嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。重點(diǎn)選擇國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持、區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯、受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)小、經(jīng)營(yíng)周期相對(duì)穩(wěn)定及符合我行信貸政策的低風(fēng)險(xiǎn)、高潛力的客戶群體，重點(diǎn)調(diào)查個(gè)人資信狀況、負(fù)債比率、抵押物價(jià)值與變現(xiàn)能力、職業(yè)及收入等情況。三是強(qiáng)化貸中管理。明確各業(yè)務(wù)崗位的操作規(guī)范，落實(shí)各環(huán)節(jié)相互間的責(zé)、權(quán)、利。嚴(yán)格執(zhí)行雙人實(shí)地調(diào)查，實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制。信貸部門按風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐項(xiàng)審查客戶經(jīng)理提交的資料，對(duì)材料的真實(shí)性、有效性、完整性和合法性負(fù)責(zé)。貸款放出后，密切關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，開展定期與不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查，信貸部門要及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。四是嚴(yán)格落實(shí)貸后管理制度。建立健全貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警制度，建立網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心和風(fēng)險(xiǎn)管理部門三套監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，增強(qiáng)全行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防范和監(jiān)控能力。五是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理掌握市場(chǎng)信息和客戶選擇能力，從源頭上控制和防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。

五、完善獎(jiǎng)懲。呵護(hù)熱情

一是加大個(gè)貸考核權(quán)重，鼓勵(lì)發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。二是對(duì)客戶經(jīng)理實(shí)行計(jì)價(jià)考核。實(shí)行差別計(jì)價(jià)方式。三是建立健全個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的激勵(lì)約束機(jī)制。制定《個(gè)人貸款責(zé)任人責(zé)任追究實(shí)施方案》，建立權(quán)責(zé)對(duì)稱、責(zé)任明晰、獎(jiǎng)懲分明的管理體制，有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)和能力風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)盡責(zé)免責(zé)制，打消客戶經(jīng)理顧慮。四是正確處理好個(gè)貸利益分配關(guān)系。既要處理好支行個(gè)貸中心與分理處的利益關(guān)系，又要處理好存量收息計(jì)價(jià)與增量收息計(jì)價(jià)的關(guān)系，呵護(hù)好營(yíng)銷人員積極性。