導(dǎo)語(yǔ)：探究我國(guó)銀行國(guó)際化戰(zhàn)略的人才需求培養(yǎng)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要:走國(guó)際化道路已成為中資商業(yè)銀行的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)、金融一體化,立足國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng),中資商業(yè)銀行必須要擁有一批具備國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)能力、國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)能力和國(guó)際研發(fā)能力的國(guó)際化人才,而只有通過(guò)批量的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)提高國(guó)際化人才的保有度,才能保障中資商業(yè)銀行走國(guó)際化道路的通暢和高水準(zhǔn),才能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營(yíng)管理水平的國(guó)際化。本文深入分析了國(guó)際化戰(zhàn)略背景下中資銀行所需要人才的特質(zhì)以及人才培養(yǎng)的路徑,并探討了中資商業(yè)銀行國(guó)際化人才培養(yǎng)的具體措施。

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行；國(guó)際化戰(zhàn)略；國(guó)際化人才；培養(yǎng)機(jī)制

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展以及金融改革的不斷深化,我國(guó)商業(yè)銀行紛紛提出了更加高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),走國(guó)際化道路成為中資商業(yè)銀行的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。如何在與國(guó)外大型銀行的競(jìng)爭(zhēng)與合作中學(xué)習(xí)其國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和能力,無(wú)疑已成為中資商業(yè)銀行國(guó)際化戰(zhàn)略的首要問(wèn)題。因此,學(xué)習(xí)戰(zhàn)略是中資商業(yè)銀行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的必然選擇,中資商業(yè)銀行應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度上,以全球?yàn)槭袌?chǎng)、以知識(shí)為源泉、以學(xué)習(xí)為手段來(lái)培育和發(fā)展國(guó)際核心競(jìng)爭(zhēng)能力,構(gòu)筑國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、中資商業(yè)銀行國(guó)際化所需人才的特質(zhì)

中資商業(yè)銀行國(guó)際化戰(zhàn)略所需要的國(guó)際化人才,一是要能夠制定投資并購(gòu)策略和方案并推動(dòng)戰(zhàn)略落實(shí);二是要能夠組織領(lǐng)導(dǎo)中資商業(yè)銀行海外投資新設(shè)、對(duì)外參股、兼并收購(gòu)的實(shí)施工作;三是要能夠根據(jù)授權(quán)代表總行或集團(tuán)公司對(duì)被投資并購(gòu)機(jī)構(gòu)行使股東權(quán)利等。這就要求中資商業(yè)銀行的國(guó)際化人才應(yīng)具備三種國(guó)際化能力:

一要有國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)能力。面對(duì)外資銀行搶灘中國(guó)以及中資商業(yè)銀行走出國(guó)門(mén)、積極參與經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中資商業(yè)銀行應(yīng)迅速培育自己的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)能力,在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大,建立全球化的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。

二要有國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)能力。對(duì)于一個(gè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的中資商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),如何培育本土化的國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)能力,選擇自身發(fā)展所需要的各種人員并對(duì)他們進(jìn)行合理的搭配,直接決定著國(guó)際化的成敗。

三要有國(guó)際研發(fā)能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,本土化的國(guó)際研發(fā)能力是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行成功拓展全球市場(chǎng)的關(guān)鍵。商業(yè)銀行應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)研發(fā)力量進(jìn)行本土化研發(fā),不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和技術(shù)支撐,提升中資商業(yè)銀行海外分支機(jī)構(gòu)在東道國(guó)市場(chǎng)上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、中資商業(yè)銀行國(guó)際化人才培養(yǎng)的路徑

國(guó)際化為廣大中資商業(yè)銀行提供了一個(gè)近距離學(xué)習(xí)合作伙伴或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新型經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)新意識(shí)等隱性知識(shí)的機(jī)會(huì)。這些隱性知識(shí)植根于合作伙伴或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織內(nèi)部,只有通過(guò)本土的、互動(dòng)的近距離學(xué)習(xí),才能為中資商業(yè)銀行所獲取,從而延伸其國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)和國(guó)際研發(fā)能力。

(一)外向國(guó)際化與本土學(xué)習(xí)

一是通過(guò)設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行國(guó)際化人才培養(yǎng)。中資商業(yè)銀行的境外機(jī)構(gòu)分布在亞洲、歐洲、美洲、非洲和大洋洲,業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行、保險(xiǎn)等多種金融服務(wù)領(lǐng)域,并且大多已經(jīng)做到經(jīng)營(yíng)本土化、研究與開(kāi)發(fā)本土化和企業(yè)風(fēng)格本土化。在瞬息萬(wàn)變的全球市場(chǎng)中,這些海外分支機(jī)構(gòu)的本土化過(guò)程培養(yǎng)了一批國(guó)際化人才。二是通過(guò)跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)行國(guó)際化人才的培養(yǎng)。跨國(guó)并購(gòu)可快速獲取被并購(gòu)銀行的客戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)及人力資源等,進(jìn)而培育和發(fā)展新的核心能力,實(shí)現(xiàn)自身國(guó)際化能力的迅速積累。

(二)內(nèi)向國(guó)際化與互動(dòng)學(xué)習(xí)

一是中外資銀行合作中的互動(dòng)學(xué)習(xí)。中資商業(yè)銀行引進(jìn)外資戰(zhàn)略投資者的目的有三個(gè):補(bǔ)充資本金、學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)。雖然實(shí)際效果有待改善,但總體上看,中外資銀行的股權(quán)合作還是良性發(fā)展的。尤其是各中資商業(yè)銀行伴隨著與境外戰(zhàn)略投資者的股權(quán)合作而開(kāi)展的一系列培訓(xùn)合作,如RBS集團(tuán)為中國(guó)銀行提供了在司庫(kù)、財(cái)務(wù)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃方面的培訓(xùn)支持,匯豐銀行向交通銀行審計(jì)部派遣了專(zhuān)職技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行了6個(gè)月的咨詢(xún)培訓(xùn),華僑銀行向?qū)幉ㄣy行提供了500萬(wàn)美元的培訓(xùn)款專(zhuān)門(mén)用于管理人員和員工的培訓(xùn)。在中外資銀行合作中,中資商業(yè)銀行從管理經(jīng)驗(yàn)與能力、文化影響、學(xué)習(xí)控制手段等方面開(kāi)展與外資銀行的互動(dòng)學(xué)習(xí),使中資銀行擁有了更多的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力。

二是中外資銀行在競(jìng)爭(zhēng)中的互動(dòng)學(xué)習(xí)。中資商業(yè)銀行與外資銀行不僅在合作中互相學(xué)習(xí),而且業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)互相學(xué)習(xí),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)會(huì)使外資銀行的“市場(chǎng)示范效應(yīng)”、“金融創(chuàng)新的示范效應(yīng)”表現(xiàn)得更淋漓盡致。外資銀行在華的快速發(fā)展,使中資商業(yè)銀行清晰地認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)過(guò)程的開(kāi)始,中資商業(yè)銀行結(jié)合市場(chǎng)實(shí)踐不斷總結(jié)和完善競(jìng)爭(zhēng)中的學(xué)習(xí)機(jī)制,提高互動(dòng)學(xué)習(xí)的效率,可以實(shí)現(xiàn)國(guó)際化知識(shí)的獲取與內(nèi)化。

(三)雙向國(guó)際化與人才培養(yǎng)的協(xié)同和整合

中資商業(yè)銀行國(guó)際化使其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)分布在全球不同的環(huán)境,并以此作為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支點(diǎn),但這些分布于不同環(huán)境中的活動(dòng)必須彼此聯(lián)系和協(xié)調(diào)起來(lái),才能獲得全球擴(kuò)展的優(yōu)勢(shì)。

1.雙向國(guó)際化與人才培養(yǎng)的協(xié)同效應(yīng)

中資商業(yè)銀行利用外向國(guó)際化中的本土學(xué)習(xí)和內(nèi)向國(guó)際化中的互動(dòng)學(xué)習(xí),并使兩個(gè)過(guò)程中分別掌握的國(guó)際化知識(shí)進(jìn)行協(xié)同,即充分利用能夠獲益的各種潛在機(jī)會(huì)以及這些潛在機(jī)會(huì)與公司技能之間的緊密關(guān)系,實(shí)現(xiàn)成本減少或收入增加。從這一意義上講,動(dòng)態(tài)環(huán)境中的中資商業(yè)銀行必須協(xié)同其內(nèi)外向國(guó)際化的學(xué)習(xí)路徑,通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程維持國(guó)際化人才知識(shí)與能力的獨(dú)特性。中資商業(yè)銀行在實(shí)施互動(dòng)學(xué)習(xí)與本土化學(xué)習(xí)路徑的基礎(chǔ)上,應(yīng)迅速構(gòu)建全球的培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)內(nèi)外向?qū)W習(xí)培訓(xùn)促進(jìn)國(guó)際化人才培養(yǎng)的有機(jī)協(xié)同和國(guó)際化知識(shí)的交流與共享。通過(guò)全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同內(nèi)向國(guó)際化中的互動(dòng)學(xué)習(xí)與外向國(guó)際化中的本土學(xué)習(xí),使中資商業(yè)銀行現(xiàn)有的國(guó)際化知識(shí)存量重新組合協(xié)同起來(lái)形成新的知識(shí)。如果這一組合所創(chuàng)造的新知識(shí)與中資商業(yè)銀行的國(guó)際化組織能力和技術(shù)能力相匹配,中資商業(yè)銀行就基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化人才培養(yǎng)的協(xié)同。因此,在全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的支持下,中資商業(yè)銀行才有可能在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并最終獲得可持續(xù)的戰(zhàn)略發(fā)展。

2.雙向國(guó)際化與人才培養(yǎng)的整合效應(yīng)

全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵是要使國(guó)際化人才進(jìn)入世界主要市場(chǎng)以獲取競(jìng)爭(zhēng)能力和當(dāng)?shù)刂R(shí),同時(shí)在全球市場(chǎng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)和各地知識(shí)進(jìn)行有效整合。全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)戰(zhàn)略能幫助中資商業(yè)銀行擺脫把各國(guó)市場(chǎng)分割對(duì)待的做法,從而在中資商業(yè)銀行內(nèi)部整合分散在各國(guó)市場(chǎng)中的資源與優(yōu)勢(shì),以爭(zhēng)取最大限度地有效配置國(guó)際化人才資源。在全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中,包括總部和海外機(jī)構(gòu)在內(nèi)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能在國(guó)際化知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新中發(fā)揮作用,而來(lái)自于每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的國(guó)際化知識(shí)都被整合進(jìn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中以便產(chǎn)生出新的知識(shí)并將其轉(zhuǎn)移到需要的任何地方。

內(nèi)向國(guó)際化的運(yùn)作與外向國(guó)際化的運(yùn)作是相互聯(lián)系的,因此,國(guó)際化人才培養(yǎng)的整合更加強(qiáng)調(diào)全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)過(guò)程的本質(zhì)應(yīng)是將中資商業(yè)銀行在世界各主要市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和知識(shí)技能整合起來(lái),服務(wù)于全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體目標(biāo)。具體而言,中資商業(yè)銀行可在內(nèi)向國(guó)際化中通過(guò)與來(lái)華外資銀行的互動(dòng)學(xué)習(xí),吸收并積累適應(yīng)于外向國(guó)際化階段的必要經(jīng)營(yíng)知識(shí);同時(shí)在外向國(guó)際化中實(shí)施本土化學(xué)習(xí),由各個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和汲取當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)知識(shí)并與母公司現(xiàn)有知識(shí)互動(dòng)融合,以有效提高整個(gè)企業(yè)的知識(shí)存量和本土化能力;最后再進(jìn)行內(nèi)外向?qū)W習(xí)培訓(xùn)的整合,在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造性地生產(chǎn)和轉(zhuǎn)移新知識(shí)。

三、中資商業(yè)銀行國(guó)際化人才培養(yǎng)的具體措施

國(guó)際化知識(shí)將在知識(shí)基礎(chǔ)層被重新分類(lèi)和去情景化,再融入到銀行走國(guó)際化道路的共同愿景、組織文化和技術(shù)中。這就有必要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理部門(mén)和增設(shè)知識(shí)主管,目前中資商業(yè)銀行的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就可以承擔(dān)這一角色,其主要任務(wù)是了解銀行國(guó)際化的知識(shí)需求,建立適于國(guó)際化知識(shí)共享的環(huán)境,監(jiān)控國(guó)際化知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容、質(zhì)量、風(fēng)格以及這些方面是否與銀行走國(guó)際化道路的方向一致,并進(jìn)行強(qiáng)制性的批量化的培訓(xùn)。公務(wù)員之家

第一,與國(guó)際化戰(zhàn)略相配合,構(gòu)建國(guó)際化人才培訓(xùn)體系。一般地講,國(guó)際化人才培訓(xùn)需求可以大致分為三類(lèi):一類(lèi)是與中資商業(yè)銀行國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展道路相配合的兼并收購(gòu)和海外投資新設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)需求;第二類(lèi)是與海外機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)需求;第三類(lèi)就是與個(gè)人績(jī)效、個(gè)人發(fā)展相關(guān)的后備人才的培訓(xùn)需求。中資商業(yè)銀行應(yīng)緊緊圍繞國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展的需要,安排資源整合國(guó)際化戰(zhàn)略框架的實(shí)施。

第二,與時(shí)俱進(jìn)構(gòu)筑國(guó)際化人才的培訓(xùn)內(nèi)容。從內(nèi)容上看,中資商業(yè)銀行職工培訓(xùn)可以分為五個(gè)層次:知識(shí)補(bǔ)充與更新,技能開(kāi)發(fā),觀念轉(zhuǎn)變,思維技巧,以及心態(tài)調(diào)整與潛能開(kāi)發(fā)。目前中資商業(yè)銀行海外業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行、保險(xiǎn)等多種金融服務(wù)領(lǐng)域,故國(guó)際化人才的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞這三方面內(nèi)容的五個(gè)層次構(gòu)建內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出、層次分明的國(guó)際化人才培訓(xùn)新內(nèi)容。尤其要注重新觀念、新思維、新知識(shí)的培訓(xùn);注重中資商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展前景的培訓(xùn);注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)、能力開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、思維技巧培訓(xùn)等。

第三,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),建立國(guó)際化人才的全球培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為國(guó)際化人才的培訓(xùn)方式注入了新的活力,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合的產(chǎn)物,依托于網(wǎng)絡(luò),以電子化的方式提供全方位的課程在線(xiàn)培訓(xùn),為員工提供全新的在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)。這種培訓(xùn)方式可以降低培訓(xùn)成本、實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)外,使培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量可以得到事先控制、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)補(bǔ)充更新,機(jī)構(gòu)遍布全球的銀行職工可以立即接受最新的和一致的培訓(xùn)。

第四,努力做到學(xué)以致用,規(guī)劃國(guó)際化人才的職業(yè)生涯。中資商業(yè)銀行根據(jù)自身的國(guó)際化發(fā)展目標(biāo),并結(jié)合國(guó)際化人才的發(fā)展需求,制訂其職業(yè)需求戰(zhàn)略、職業(yè)變動(dòng)規(guī)劃與職業(yè)通道,以實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)與國(guó)際化人才職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一。國(guó)際化人才培訓(xùn)的職業(yè)生涯管理,既要考慮“缺什么培訓(xùn)什么”,更要考慮培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該與國(guó)際化人才的職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),針對(duì)國(guó)際化人才的不同層次和相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展路徑的不同,制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)既滿(mǎn)足商業(yè)銀行國(guó)際化發(fā)展的需要,又充分考慮到國(guó)際化人才的個(gè)人發(fā)展。

第五,建立國(guó)際化人才培訓(xùn)的評(píng)估機(jī)制。鑒于商業(yè)銀行國(guó)際化培訓(xùn)的目的在于進(jìn)一步提高國(guó)際化人才素質(zhì),嚴(yán)格考核是保證國(guó)際化人才培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施,因此對(duì)受訓(xùn)人員要擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)和升遷就成為調(diào)動(dòng)其培訓(xùn)積極性的有力杠桿。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循方向性、相符性、實(shí)用性、連續(xù)性、客觀性、可靠性等原則,采用檢查學(xué)習(xí)記錄、實(shí)際表演評(píng)估、工作驗(yàn)證評(píng)估等多種方式,通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的事前評(píng)估、培訓(xùn)學(xué)員的事中評(píng)估以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的事后評(píng)估做好培訓(xùn)效果的評(píng)估工作,以此判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。另外,還應(yīng)該建立培訓(xùn)效果評(píng)估檔案,為以后培訓(xùn)提供參考和依據(jù)。

總之,目前中資商業(yè)銀行尤其是國(guó)有大型商業(yè)銀行從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力都比較強(qiáng),所以在培訓(xùn)過(guò)程中除采用“引進(jìn)來(lái)和走出去”相結(jié)合的培訓(xùn)方式來(lái)加強(qiáng)內(nèi)向國(guó)際化的互動(dòng)學(xué)習(xí)和外向國(guó)際化的本土學(xué)習(xí)外,更要注意加強(qiáng)理論基礎(chǔ)和宏觀層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)學(xué)員起到醍醐灌頂?shù)淖饔?有可能更有利于國(guó)際化知識(shí)的傳遞和創(chuàng)新以及應(yīng)用。

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