導(dǎo)語：機場航站樓情感化設(shè)計研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的概念

導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)主要用于幫助乘客辨別方向，尋找目的地。導(dǎo)向標(biāo)識是根據(jù)人的行為模式，對空間信息進行整合，把抽象信息轉(zhuǎn)化為具象物體的公共設(shè)施。導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)更加普遍的定義是為用戶提供空間環(huán)境中的位置或方向信息，幫助人們認(rèn)知、理解和使用空間的公共服務(wù)設(shè)施，在人與空間環(huán)境的聯(lián)系上可以提供更多的信息。導(dǎo)向標(biāo)識利用呈現(xiàn)的具體方位等圖文信息，以提醒和協(xié)助乘客形成找尋及返回目的地的行為模式。導(dǎo)向標(biāo)識在日?？臻g環(huán)境應(yīng)用中具有提醒、指路和安全警示等諸多用處，可以更好地保障空間活動的有序進行、劃定乘客的活動范圍、幫助乘客加快出行和辦事速度。通過字體、圖片等形式的綜合使用，以傳達方位等信息的標(biāo)識，其達到的效果是明顯的，通過其呈現(xiàn)的效果，讓人們產(chǎn)生正確的決定，從而起到導(dǎo)向的作用。同時也可以美化空間環(huán)境，滿足人的視覺審美需求和精神需求的雙重作用。

二、國內(nèi)外機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)是指在機場環(huán)境中設(shè)置燈光、標(biāo)志、文字等信息，用以幫助人們判定下一步行動的方向或自身所處位置的公共設(shè)施。它的主要作用就是幫助人們在龐大的機場環(huán)境中準(zhǔn)確找到方向和目的地。對于一個初入陌生環(huán)境的旅客來說，幫助其順利出行和消除緊張感都是極為重要的。機場航站樓的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)已經(jīng)很完備，但是其中仍有部分設(shè)計可以從功能和使用體驗上加以完善。航站樓導(dǎo)向標(biāo)識的設(shè)計是基于使用者的角度出發(fā)，最終服務(wù)于使用者，因此，可以從用戶情感體驗角度去進行優(yōu)化。通過對國內(nèi)外現(xiàn)有的相關(guān)著作、論文、期刊的整理，發(fā)現(xiàn)對于情感化設(shè)計在導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)中運用的研究尚處于初級階段，研究內(nèi)容主要集中于字體和尺寸，配色方案以及主、次流程標(biāo)識牌的配置研究上，缺少情感化角度方面的研究。1.廣州白云國際機場。國內(nèi)以廣州白云國際機場航站樓為例。在功能布局上，航站樓內(nèi)部主要由大廳、安檢、登記、商業(yè)等4大基本功能構(gòu)成。白云國際機場航站樓的標(biāo)識標(biāo)牌樣式為“L”形風(fēng)格，以主流程、輔助流程和延伸服務(wù)三種標(biāo)識為主。白云國際機場還創(chuàng)意地在標(biāo)識中加入了商業(yè)信息，創(chuàng)新地增加了中英文步行時間提示，幫助旅客有效地規(guī)劃時間，提高出行效率。其在功能使用上已經(jīng)達到要求，可以考慮在導(dǎo)向標(biāo)識中注入情感化的設(shè)計方法進一步優(yōu)化。2.科隆波恩機場。國外以科隆波恩機場航站樓為例?？坡〔ǘ鳈C場由呂迪•鮑爾設(shè)計，其設(shè)計推陳出新，不再是司空見慣的設(shè)計理念，轉(zhuǎn)而采用“敘事模式”，運用情感化的設(shè)計手法，讓導(dǎo)向系統(tǒng)的信息傳遞不再僅僅依靠指示牌等標(biāo)識，而是真正將“引導(dǎo)”的概念融入空間、信息、情境中。具體來說，色彩上，不再將藍色作為主色調(diào)，而是采用亮色調(diào)和淺色調(diào)，色相和飽和度推陳出新，使整體設(shè)計更加富有活力。此外，黑、白專用色也并未被完全取代，而是用結(jié)合搭配的方法，進一步加強旅客的情感體驗。比如，運用白色文字襯以灰藍色的背景，呈現(xiàn)出醒目鮮明的信息；起飛標(biāo)識和到達標(biāo)識創(chuàng)造性地分別采用不同的顏色表示，并且搭配簡潔易懂的圖形，讓旅客易懂可讀，方便快捷；而次要信息用橙色和黃色進行組合，色彩上對比比較弱，體現(xiàn)次要信息恰到好處。字體上，在專用字體的基礎(chǔ)上進行設(shè)計。造型上，運用具有情感元素的人物、靜物造型，打破機場導(dǎo)向標(biāo)識圖形中常用的幾何表現(xiàn)方法。這種圖形表現(xiàn)方式猶如剪影，圖中云朵、太陽、植物的造型、色彩簡單鮮明，與飛機、汽車等常用圖形結(jié)合，形成一種新的、具有活力的表達方式。

三、機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)情感化設(shè)計理論分析

1.情感化設(shè)計的依據(jù)。情感與設(shè)計息息相關(guān)。唐納德•諾曼強調(diào)情感與設(shè)計的重要關(guān)系，設(shè)計中需要情感的融入。諾曼認(rèn)為，比起用戶日常關(guān)注的實用性來說，設(shè)計中情感的力量更加重要。這種具有情感的設(shè)計，不僅可以滿足用戶的實用需求，也具有賞心悅目的作用，達到了實用性和美學(xué)的統(tǒng)一。在生活中，優(yōu)秀的設(shè)計作品可以在豐富用戶的物質(zhì)生活的同時，為用戶提供精神享受。能夠喚起用戶個人情感的產(chǎn)品通常具有更高的滿意度，因此能夠被更好、更長久地使用。隨著對情感化設(shè)計的不斷深入探索，其設(shè)計理念在更多的設(shè)計領(lǐng)域得到了應(yīng)用，如UI設(shè)計、交互設(shè)計等。情感化的設(shè)計在更廣泛領(lǐng)域中的運用體現(xiàn)了其普遍性。因此，情感化的理念同樣適用于導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)中的設(shè)計。人在欣賞形、光、色、質(zhì)中會獲得美感，并且由于情感與認(rèn)知相互作用的關(guān)系，這種對于美感的反應(yīng)和美感本身一樣，對了解我們生活的世界起到重要的作用。魯?shù)婪?#8226;阿恩海姆強調(diào)接受者在藝術(shù)欣賞過程中的主動性，是一種激動的參與狀態(tài)，亦是真正的藝術(shù)體驗。具體而言，情感化設(shè)計的目的就是找到這種樣式，激發(fā)人的參與度。新媒體的運用，為情感化設(shè)計在傳播學(xué)中提供了依據(jù)。有情感的設(shè)計才會深入人心，這在傳播學(xué)中一樣適用。挖掘深度情感體驗，給人以情感觸動。傳播學(xué)中新媒體裝置的互動性為情感化設(shè)計提供體驗。馬斯洛的需要層次理論在情感化設(shè)計這一理念上也有一定的共鳴，即服務(wù)旅客，讓旅客產(chǎn)生參與感。這種主動服務(wù)意識的最優(yōu)體現(xiàn)當(dāng)屬新加坡樟宜機場。與此相同，情感化的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計也會給予旅客服務(wù)感。設(shè)計與情感有著重要的聯(lián)系。情感幫助設(shè)計實現(xiàn)內(nèi)在價值，幫助捕捉受眾心理，為旅客提供情感體驗。這正是當(dāng)代設(shè)計所追尋的道路。2.空間的情感屬性。情感具有復(fù)雜性，包含效率感、美感、親切感和趣味感等諸多情感體驗。第一，效率感。現(xiàn)代社會具有很強的效率感，比如人們搭乘火車、汽車、飛機、地鐵出行，會涉及火車站、汽車站、機場和地鐵站等大型空間，其導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)通常以可識別度高的設(shè)計來提供方位和指路信息，以幫助人們快速辨別所在地點和方向。并且這種效率感能夠降低初入大型空間的迷惑感給人帶來的消極感受。第二，美感。美感是最直接的積極情感。人在生活、工作和人際關(guān)系中都需要美感帶來的精神快樂，在一定程度上對生產(chǎn)生活都有促進作用。加入人的情感體驗的標(biāo)識系統(tǒng)，也會帶來更好的美感和服務(wù)體驗，因而，在標(biāo)識中加入情感化設(shè)計，既可以提升其美感，又不會對其功能產(chǎn)生影響。第三，親切感?，F(xiàn)代城市生活環(huán)境缺少讓人感到歡喜、親切的空間，類似于機場這樣的大型公共空間為了在導(dǎo)向標(biāo)識方面給人一種親切感，應(yīng)該從色彩、材質(zhì)等方面去優(yōu)化。例如原研哉設(shè)計的梅田醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識，考慮到使用人群的情感需求，采用棉布等柔軟材質(zhì)和素白色與紅色的色彩搭配，為母嬰提供一種親切感。第四，趣味感。在追求效率感的同時，加入趣味設(shè)計，不僅能夠緩解緊張感，也可以吸引人們的注意力，讓游客把更多的目光停留在標(biāo)識上，從而緩解壓迫感，博爾一笑。科隆波恩機場的童稚化、剪影化圖形就是增加標(biāo)識趣味感的鮮明例子。

四、機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)情感化設(shè)計的原則與方法

1.機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)情感化設(shè)計的原則。機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)情感化設(shè)計的原則主要從整體性原則、易識別性原則和靈活性原則三個方面考慮。整體性是人感知事物的一般特性。整體性作為知覺的基本特征之一，在視覺傳達上具有很重要的意義，因此，導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計也應(yīng)該遵循整體性原則。機場具有一定的復(fù)雜性，應(yīng)該考慮到乘客的感受。機場不應(yīng)該是一個枯燥的環(huán)境，而應(yīng)該保持人情味，注入情感化的設(shè)計，為乘客在復(fù)雜的機場環(huán)境中創(chuàng)造清晰可讀的標(biāo)識，即易識別性原則。機場同樣需要靈活性，導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)也需要靈活性，在機場的流動中，設(shè)計師需要提供有藝術(shù)性的質(zhì)量和靈活性的運作。2.機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)情感化設(shè)計的方法。(1)扁平化設(shè)計風(fēng)格扁平化設(shè)計風(fēng)格可以提高旅客的可視性。其首先是抽象化，即捕捉事物的關(guān)鍵特征，并且簡化為基礎(chǔ)的幾何元素。在機場導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計中，應(yīng)該運用此方法，去除多余的特效，如立體感、陰影等，使得標(biāo)識簡明扼要。在向受眾傳遞信息時，可以做到信息提純。其次，在結(jié)構(gòu)上排版精致。扁平化設(shè)計一般按照黃金比例的近似值來排版，建立設(shè)計背后的隱形聯(lián)系作為支撐設(shè)計的規(guī)則，這對其版面具有重要的作用。再次，專注于顏色。扁平化設(shè)計中的顏色包含更多的色調(diào)，通常使用六至八個顏色，設(shè)計的時候可以用這些顏色區(qū)分不同的區(qū)域和目的，摒棄描邊和陰影，使用主體與背景反差較大的近似純色。最后，專注于字體。在字體選擇上選一種樣式較多的字體，這樣即使只是用一種字體也可以呈現(xiàn)出充滿層次感的豐富視覺效果。(2)色彩與情感魯?shù)婪?#8226;阿恩海姆認(rèn)為，不同的色彩具有不同的情感。色彩在設(shè)計中較其他方面更具有喚起人的感受的作用。色彩作為一種符號語言，在情感表達方面具有直觀性，給人強烈的視覺感受。視覺上的色彩體驗通常具有心理學(xué)暗示的效應(yīng)，其給予用戶的感受可以從冷與暖、軟與硬、距離遠近、質(zhì)量厚重等角度探尋，色彩具有豐富的情感表達功能，這為我們在標(biāo)識的情感化設(shè)計上提供了理論基礎(chǔ)。色彩作為一種符號語言，是人在關(guān)注到事物后產(chǎn)生的第一反應(yīng)和直觀印象。從色相上看，有冷暖之感；從明度上看，有膨脹和收縮感、前進和后退感；從飽和度上看，有輕盈和厚重感。由此可見，色彩會產(chǎn)生相應(yīng)的心理效應(yīng)。因而，機場導(dǎo)向標(biāo)識的色彩設(shè)計也應(yīng)該尋找一種心理效應(yīng)，以達到功能和情感的和諧統(tǒng)一。(3)材質(zhì)與情感材質(zhì)即材料的質(zhì)地與質(zhì)感。質(zhì)感是材料本身的特殊性質(zhì)給人的感覺。不同質(zhì)感的材料會給人不同的感受。在機場這樣的龐大空間，材質(zhì)的運用就顯得很重要，如基本的指示牌運用簡潔干練的金屬等材質(zhì)，體現(xiàn)出一種效率感。導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)不僅可以準(zhǔn)確把握方向和位置，而且可以為龐大的空間環(huán)境營造特殊的氛圍，令人萌發(fā)不一樣的情感或情緒。在材質(zhì)方面，可以選擇新穎材料如棉、麻、布等輕質(zhì)材料用在導(dǎo)向標(biāo)識的設(shè)計上。其以獨有的觸感及溫和感為病患撫平憂傷，不僅是現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)計中人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)，也是現(xiàn)代醫(yī)護和病患之間的真情和羈絆的體現(xiàn)。母嬰室和兒童活動室等，就可以運用棉、麻等柔軟材質(zhì)，體現(xiàn)一種人性關(guān)懷。原研哉負(fù)責(zé)設(shè)計的梅田醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)，其特色就是運用棉布制作標(biāo)識，不僅消除了醫(yī)院環(huán)境帶來的緊張感，還給人帶來了柔軟的親切感。

國內(nèi)外機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計各有特色，我國航站樓導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計應(yīng)該多汲取國外發(fā)達國家優(yōu)秀的設(shè)計理念和方法，學(xué)習(xí)其導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計的簡潔可讀性，采用扁平化風(fēng)格、運用色彩和肌理的創(chuàng)新等?；谖覈鴻C場的個性化融入，設(shè)計師在設(shè)計過程中也可以汲取歷史文化的優(yōu)秀元素，將現(xiàn)代設(shè)計的人文主義精神結(jié)合起來，創(chuàng)作與當(dāng)?shù)亟ㄖ?、景觀風(fēng)貌相融合的優(yōu)秀機場航站樓導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計作品。

作者:邸曉婷 高昱 單位:南昌航空大學(xué)

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