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［摘要］文章分析了全國電大系統(tǒng)在遠程高等教育教學改革方面存在的不足，針對不同教育類型的異化教學模式、構(gòu)建適合不同教育層次的學習平臺、開發(fā)豐富多彩的網(wǎng)上教學資源、提升教學支持服務(wù)，從這四個方面論述了廣西廣播電視大學在遠程高等教育環(huán)境下應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂開展的探索和取得的成績，提出了要注重差異化的適用性、做好教育供給側(cè)優(yōu)化等翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用的反思，以期為遠程高等教育教學改革提供參考。

［關(guān)鍵詞］遠程教育；翻轉(zhuǎn)課堂；應(yīng)用反思

一、問題的提出

根據(jù)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出要“大力發(fā)展現(xiàn)代遠程教育”“辦好開放大學”“構(gòu)建開放靈活的終身學習體系”和“搭建終身學習‘立交橋’”的要求，在建設(shè)開放大學過程中需要不斷創(chuàng)新遠程教育的人才培養(yǎng)模式，更好地滿足社會成員多樣化、個性化的終身學習需求，促進人人皆學、處處可學、時時能學的學習型社會的形成。全國各級各類廣播電視大學是我國遠程教育事業(yè)的主要力量，近年來在創(chuàng)建開放大學的進程中取得了令人矚目的成績，但在教學方法、教學服務(wù)等方面精準施策和改革創(chuàng)新方面還存在著一些難點，可歸納為以下幾個方面。（一）教學模式缺乏針對性。據(jù)調(diào)研和統(tǒng)計，全國電大系統(tǒng)目前改革發(fā)展的現(xiàn)狀是遠程高等學歷教育、社區(qū)教育與老年教育、非學歷培訓(xùn)“多管齊下”，而原有教學模式強調(diào)宏觀上的“線上、線下相結(jié)合”，并未細分具體差異化教學模式的構(gòu)建。（二）教學平臺和教學資源建設(shè)應(yīng)用有效率有待提高。近年來，全國各級電大針對不同教育類型打造了不同的學習平臺，也按標準建設(shè)了海量的網(wǎng)上教學資源，但各類學員目前學習體驗仍有待提升，反映了平臺和資源的個性化、針對性不高。（三）教學支持服務(wù)水平不高。教學支持服務(wù)是遠程教育中的重要環(huán)節(jié)，直接影響到學習效果。目前，電大系統(tǒng)的教學支持服務(wù)大多數(shù)仍停留在教師個體面對學生全體、被動服務(wù)、缺乏反饋機制的層面，不利于提高學員學習滿意度和獲得感。為突破瓶頸，提升教學質(zhì)量和水平，從翻轉(zhuǎn)課堂模式作為切入點，開展針對各種教學類型的教學改革，以探索和積累經(jīng)驗。

二、翻轉(zhuǎn)課堂與遠程教育的良性互動

（一）翻轉(zhuǎn)課堂的概念。翻轉(zhuǎn)課堂（FlippedClassroom或InvertedClassroom）又稱顛倒課堂，相對于傳統(tǒng)課堂，重新規(guī)劃課程時間安排，重新制定教學步驟，由原來的以老師為中心變?yōu)橐詫W生為中心。廣義上來說（即面向所有教學層次和學段），在翻轉(zhuǎn)課堂中，學生的學習主觀能動性更易于激發(fā)，能夠精準判斷和把握自身學習的不足，找到知識難點，以便更有針對性的關(guān)注和攻克之。因為學生在課前根據(jù)教師提供的豐富且精煉的各類教學資源已經(jīng)完成自主學習，所以教師不需要在教學過程（線上和線下）中過多關(guān)注知識的傳授，而是開展更多的討論、答疑、反饋、評估。課后學生可根據(jù)自身實際掌握學習進度和學習內(nèi)容，教師針對掌握不同程度知識點和學習進度的學生進行個性化指導(dǎo)。（二）翻轉(zhuǎn)課堂對遠程教育的親和性特征。上述翻轉(zhuǎn)課堂概念是廣義概念，主要面對中小學、普通高等教育（高職）教學。而從遠程教育的基本屬性出發(fā)考慮，翻轉(zhuǎn)課堂本身就與遠程教育基于計算機網(wǎng)絡(luò)（移動互聯(lián)網(wǎng)）、師生準分離狀態(tài)、強調(diào)學習資源應(yīng)用與學習支持服務(wù)等核心理念和方式具有天然的親和性。翻轉(zhuǎn)課堂的核心是“先學后教”，把傳統(tǒng)教學中先傳授知識再進行知識內(nèi)化的順序顛倒安排，師生的角色定位也發(fā)生轉(zhuǎn)變。翻轉(zhuǎn)課堂模式注重對學生能力的培養(yǎng)，強調(diào)發(fā)揮學生的主動性，實現(xiàn)對學生的個性化教育；而對學生而言，自學階段不僅僅是觀看教學視頻，更重要的是積極參與討論與交流，注重知識的自我建構(gòu)。在遠程教育中嘗試采用翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，對于解決成人學生學習積極性不高、學習效果不甚理想的問題有較大幫助，同時針對解決成人學生工學矛盾突出、只重考試不重動手能力培養(yǎng)和高級思維鍛煉的現(xiàn)狀也有所裨益。

三、遠程教育中翻轉(zhuǎn)課堂的探索

廣西廣播電視大學（以下簡稱廣西電大）從自身改革發(fā)展實際需求出發(fā)，大力開展不同教育類型的教學改革。其中，基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學改革成為眾多遠程教育教學改革實踐成果中頗具特色的一種。以下從教學模式改革、構(gòu)建適合的網(wǎng)絡(luò)學習平臺、開發(fā)因材施教的教學資源、提升高質(zhì)量的教學支持服務(wù)等四方面進行論述。（一）探索針對不同教育類型的異化教學模式。1.針對遠程高等學歷教育的PIAC教學模式。遠程高等學歷教育面向具有學籍的學歷教育學員，特點是教學計劃明確、有考核要求、教學組織師生關(guān)聯(lián)性較強、教學周期較長?？蓮恼n前（PreClass）、課中（InClass）、課后（AfterClass）三個環(huán)節(jié)的不同教學活動有機銜接來構(gòu)建教學模式，可稱為PIAC教學模式（課前中后銜接教學模式見下頁圖1）。①課前教師制定明確的教學目標、學習方法、任務(wù)分解、考核方法，制作若干基于關(guān)鍵知識點的微課程視頻資源和其他類型教學資源，在學習平臺的相應(yīng)課程中；學員必須登陸平臺，全面學習了解教學要求，詳細學習各章節(jié)（步驟）教學資源。②課中包含線上和線下教學過程，教師可在直播課堂（網(wǎng)絡(luò)答疑時段）或線下面授課進行答疑，有實操需求的課程可對重點難點進行部分演示，引導(dǎo)學員開展討論和完成學習任務(wù)，發(fā)現(xiàn)學員存在的共性問題，對學員課堂學習效果進行評價；學員根據(jù)教師引導(dǎo)組成學習共同體，開展合作探究和互評。③課后教師將前兩個過程發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總予以解決，并反饋給學員，開展教學反思；學員開展自我反思，提高學習效果。2.針對社區(qū)教育與老年教育的PIOC教學模式。社區(qū)教育與老年教育是終身教育的主要組成部分，面向人群為社會全體成員（廣大城鄉(xiāng)社區(qū)有志于參加學習和提高自身素質(zhì)的全體人員），尤其以青少年、老年人為主。特點是學習動機自發(fā)、群體學習需求強、寓教于樂、無考核硬性要求等。可從課前、課中、貫穿于課前課中過程的開放型課堂（OpenClass）三個環(huán)節(jié)的有效互動來構(gòu)建教學模式，可稱為PIOC教學模式（課前中開放型教學模式見圖2）。①課前教師針對學員自身情況、學員需求進行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定學習目標，精心制作教學資源（含微課程視頻資源）；學員在學習平臺概括性了解課程要求，自主安排時間學習網(wǎng)上教學資源。②課中包含線上直播課和線下實體課，教師進行答疑和組織引導(dǎo)；學員自行組成學習團隊進行學習交流。③因無考核要求和學制限制，不存在課后概念，開放型課堂貫穿于課前和課中過程，學員可在平臺進行廣泛交流，尤其可互相“曬”出自己的學習和實踐成果，有利于提升學員的學習參與度和獲得感。3.針對非學歷培訓(xùn)的PIAOC教學模式非學歷培訓(xùn)包含技能型和理論型。農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)、退伍軍人技能培訓(xùn)、教師教育技術(shù)培訓(xùn)、下崗人員再就業(yè)技能培訓(xùn)、各類資格證考證培訓(xùn)等屬于技能型培訓(xùn)，各級黨政機關(guān)企事業(yè)單位組織的思政類、研討類培訓(xùn)屬于理論型培訓(xùn)。兩種培訓(xùn)的不同之處在于針對不同學員采用不同的技能和理論側(cè)重；共同的特點是組織性強、有教學計劃、目標明確、有硬性考核要求、周期短，所以在教學過程中既要注重針對性和標準化，又要兼顧學時短和高質(zhì)量，就要將相對嚴格的傳統(tǒng)學歷教育模式和相對寬松的終身教育模式結(jié)合起來考慮，根據(jù)側(cè)重不同采用大體類似的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，見圖3。①課前教師必須全面了解參訓(xùn)學員自身素質(zhì)和需求，按行業(yè)標準或培訓(xùn)組織方要求編寫教學目標、學習方法、任務(wù)分解和考核方法，精心制作各類網(wǎng)絡(luò)教學資源；學員在學習平臺了解課程、學習資源。②課中教師負責網(wǎng)上或現(xiàn)場答疑，并組織引導(dǎo)學生在實操演示后進行實操實訓(xùn)或理論討論，這是培訓(xùn)的核心環(huán)節(jié)；學員組成學習共同體互相交流，動手參與實訓(xùn)或參與理論討論。③課后教師根據(jù)考核要求評價學員，收集問題反饋，并提供后續(xù)長期跟蹤技術(shù)支持服務(wù)或保持交流；學員經(jīng)過反思，使培訓(xùn)技能和理論融入自己的實際工作中，堅持理論聯(lián)系實際，切實發(fā)揮培訓(xùn)效果。④貫穿課程前中后三環(huán)節(jié)形成開放式課堂，學員可在任意環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)學習平臺上進行交流，展示實際工作中經(jīng)過培訓(xùn)取得的各項成果，可以在平臺上交流日常工作生活的心得體會，構(gòu)建較牢固的跨越時空的學習共同體。（二）構(gòu)建適合不同教育層次的學習平臺。1.學歷教育平臺。廣西電大目前開辦的遠程高等學歷教育有國家開放大學開放教育、廣西電大成人高等教育（二元制）、合作辦學網(wǎng)絡(luò)教育等，針對不同形式構(gòu)建了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學習平臺。各平臺均集成學員網(wǎng)上學習、教師后臺管理、管理員教學過程管理、學習共同體構(gòu)建、社交共享等功能，采用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對學員學習行為和學習效果進行精確收集、統(tǒng)計、診斷及評估，通過靈活應(yīng)用“預(yù)測”法、“聚類”法、“關(guān)系挖掘”法、“模型發(fā)現(xiàn)”法和“文本挖掘”法等數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為教師精準施教提供決策依據(jù)，同時為學員自我評價和學習規(guī)劃提供參考。學習平臺按國家工信部門和網(wǎng)監(jiān)部門網(wǎng)絡(luò)安全標準建設(shè)，采用BSI安全開發(fā)方法，通過服務(wù)節(jié)點的分布式分級部署和備份，充分保證海量數(shù)據(jù)恢復(fù)的能力。2.廣西社區(qū)教育網(wǎng)。廣西社區(qū)教育網(wǎng)（桂知網(wǎng)）是由廣西教育廳主辦，廣西電大承辦，依托學校深厚的遠程教育技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢搭建的公益性學習資源數(shù)字化服務(wù)平臺，致力于為全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)居民提供公益性終身教育服務(wù)。平臺按照“統(tǒng)一應(yīng)用門戶、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準”進行開發(fā)，采用SSO（SingleSignOn，單點登錄）技術(shù)整合了超星數(shù)字圖書及博看電子期刊系統(tǒng)，實現(xiàn)“一站登陸，多站通用”，可免費閱讀的數(shù)字圖書資源達十多萬冊、電子期刊上千種。廣西社區(qū)教育網(wǎng)開通了同名微信訂閱號，每周為用戶推送學習資訊和課程。廣西社區(qū)教育網(wǎng)還與廣西黨員干部現(xiàn)代遠程教育管理辦公室合作，在“八桂先鋒”APP中開設(shè)“社區(qū)教育”欄目，將相關(guān)豐富資源整合后在不同平臺進行共享及應(yīng)用。平臺提供活動開展、課程學習、班級與學習小組組建、實踐基地展示、直播課堂以及后臺管理等豐富功能。平臺設(shè)計對居民用戶透明，一站式登陸后可在PC端網(wǎng)站、移動端網(wǎng)站及微信公眾號瀏覽，便捷易用，受到學員歡迎。（三）開發(fā)豐富多彩的網(wǎng)上教學資源。根據(jù)學校統(tǒng)一規(guī)劃，采取靈活多樣的方式開發(fā)面向不同需求的、豐富多彩的網(wǎng)上教學資源，主要有以下三種開發(fā)方式。1.自建資源自建資源由本校教師與技術(shù)人員自主建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)教學資源，學校擁有完全知識產(chǎn)權(quán)，主要集中在學歷教育資源領(lǐng)域。資源形式多樣，包括文本（DOC、TXT、網(wǎng)頁）、課件（PPT、PDF）、圖片（JPG、GIF）、視頻（微課、課堂實錄、教學片斷）。資源涉及內(nèi)容包括教學設(shè)計（教學目標、學習方法、學習任務(wù)、考核要求等）、學習資源（課程導(dǎo)學、章節(jié)串講、知識點細分精講）、考試資料（復(fù)習提綱及重點、歷年真題、考點講解）、參考資料（學科相關(guān)網(wǎng)站、參考書及文獻、業(yè)界前沿）。廣西電大目前自建微課視頻資源約13000課時，其他各類資源20000條（篇）以上。2.購買服務(wù)建設(shè)精品資源購買服務(wù)建設(shè)精品資源是精品課程建設(shè)時開發(fā)的品質(zhì)更精良、要求更高的視頻資源，需要專業(yè)影視制作公司技術(shù)介入，結(jié)合聘請校外名師，通過學校購買服務(wù)的方式開發(fā)資源。學校具有完全知識產(chǎn)權(quán)。此類網(wǎng)絡(luò)教學資源制作精良，課程結(jié)構(gòu)完整，具有較高的品質(zhì)，深受學員歡迎。因制作成本較高，所以數(shù)量不多。3.購買資源共享版權(quán)在社區(qū)教育與老年教育領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)教學資源主要開發(fā)方式為購買資源共享版權(quán)，主要形式為微課視頻。內(nèi)容涵蓋家庭教育、游學天地、市民攝影學院、音樂欣賞、品茶論道、琴棋書畫、休閑養(yǎng)生、體育、科普、法律安全、醫(yī)藥養(yǎng)生等類別，兼顧實用性與趣味性，通俗易懂，群眾喜聞樂見。碎片化學習與系統(tǒng)學習相結(jié)合，有效提高學習自主性和學習效率。目前，廣西社區(qū)教育網(wǎng)為全區(qū)廣大城鄉(xiāng)社區(qū)居民免費提供各類微課5000多課時，月訪問量超萬人次，為全區(qū)社區(qū)教育與老年教育學員提供高質(zhì)量、方便快捷的網(wǎng)絡(luò)學習體驗。（四）提升教學支持服務(wù)。遠程教育不僅是單純的網(wǎng)上學習，還應(yīng)具有完備的實踐條件以及長效的學習合作機制。缺乏教學支持服務(wù)的遠程教育是不完整的，教學支持服務(wù)是解決師生互動、生生互動的較好方法，同時也是保持學員學習粘性、提高學習效率的必備手段。1.共建教學實踐基地廣西電大重視建設(shè)各類教學實踐基地。成人高等教育（二元制項目）已建成大健康、幼教、養(yǎng)老保健、移動通信技術(shù)等多個實踐基地；非學歷培訓(xùn)已建成自治區(qū)級新型職業(yè)農(nóng)民綜合培育基地、南寧市扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人培育基地、自治區(qū)退役軍人教育培訓(xùn)定點基地、自治區(qū)人力資源與社會保障廳國家職業(yè)技能鑒定所等；社區(qū)教育和老年教育領(lǐng)域，學校已與廣西藥用植物園、南寧市金花茶公園、南寧市博物館、廣西“太和•自在城”有限責任公司、皇氏集團華南乳品有限公司等多家特色或龍頭企事業(yè)單位合作共建社區(qū)教育實踐基地。各類教學實踐基地的建立，提高了學員學習的積極性、趣味性和參與度，學員們帶著問題學、帶著問題練、帶著問題游（終身教育游學項目），鍛煉了學員實際動手能力，是網(wǎng)絡(luò)教學和課堂教學的有效補充，也是翻轉(zhuǎn)課堂靈活的教學模式在實際教學中的生動寫照和應(yīng)用，真正做到理論聯(lián)系實際，達到學以致用的目的。2.構(gòu)建學習共同體學習共同體(learningcommunity)是由學習者及其助學者(包括教師、專家、輔導(dǎo)者等)共同構(gòu)成的團體，他們經(jīng)常在學習過程中進行溝通、交流，分享各種學習資源，共同完成一定的學習任務(wù)，因而在成員之間形成了相互影響、相互促進的關(guān)系。廣西電大關(guān)注并積極指導(dǎo)構(gòu)建各類學習共同體。在遠程高等學歷教育和非學歷培訓(xùn)中，學校要求每班作為一個大的學習共同體，學員分為若干小組形式的學習共同體，定期或不定期開展線上線下互動活動，教師參與討論和交流學習心得，共同解決難題，做到教學相長。在社區(qū)教育和老年教育領(lǐng)域則鼓勵由學員自發(fā)組成學習共同體，可以是同一個小區(qū)的居民，也可以是興趣相投的伙伴，甚至天南海北的網(wǎng)友，都能組成學習共同體，學校提供網(wǎng)絡(luò)學習平臺，教師適時參與，學員可互相激勵、互曬學習成果，提高了學員的參與率和滿意度。翻轉(zhuǎn)課堂教學模式需要持續(xù)、有效的教學支持服務(wù)，才能保證學員學習粘性，減少學員流失。

四、遠程教育中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的思考與建議

通過近年來的實踐，廣西電大開展翻轉(zhuǎn)課堂在遠程教育的應(yīng)用取得了較好的效果，然而也要清醒地看到還有一些觀點要厘清，有一些問題亟待解決。（一）要注重差異化的適用性。李彤彤（2020年）做的翻轉(zhuǎn)課堂教學對學生學習效果的影響研究采用元分析方法對37項翻轉(zhuǎn)課堂實驗和準實驗研究進行了系統(tǒng)定量分析，得出結(jié)論：翻轉(zhuǎn)課堂對提高學生學習效果有中等程度的積極影響；對不同學科學習效果的影響不存在顯著差異；對不同知識類型學習效果的影響存在顯著性差異，具體來看，對實踐操作類課程的學習效果影響更大，對理論類課程的作用較小。此研究顯示，并不是所有的課程都適合使用翻轉(zhuǎn)課堂模式，這一結(jié)論同樣適用于遠程教育。要因材施教、因地制宜，根據(jù)課程的不同特點進行科學設(shè)計和規(guī)劃。不同課程的翻轉(zhuǎn)模式也不盡相同，如工科和技能型課程需要注重理論先行、實踐為本，而文科類課程則更強調(diào)師生情感的溝通和學生間有效的交流反饋。（二）要做好教育供給側(cè)優(yōu)化。教育供給側(cè)優(yōu)化的核心在于學員真正需要什么，教育機構(gòu)就提供什么。從事遠程教育的教育機構(gòu)應(yīng)做到以下幾點。1.加強調(diào)研。在學習開始時，要對學員進行全面深入細致的調(diào)研，包括學員素質(zhì)、學習條件、學員需求，再結(jié)合教學目標（行業(yè)標準、培訓(xùn)組織方要求）科學客觀地制定教學計劃，以避免教學要求過高或過低，令學員喪失學習熱情。2.構(gòu)建適用的教學平臺和精良的教學資源。教學平臺建設(shè)要秉承好用、易用原則，簡化操作步驟，建立完善的反饋機制，融入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過數(shù)據(jù)挖掘開展學情分析，提高教師評價精確度。多渠道開展教學資源整合工作，在考慮辦學成本的前提下加大網(wǎng)絡(luò)精品教學資源建設(shè)力度，提高學員學習體驗滿意度。3.提升師生互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)。在遠程教育環(huán)境下，教師要重視思想政治、意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面素質(zhì)提升，要弄清楚為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人的根本性問題。學員要自覺樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，提升自身對互聯(lián)網(wǎng)海量信息的判別力，養(yǎng)成在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下正常工作、學習和生活的正確習慣。

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作者:黃河 單位:廣西廣播電視大學社區(qū)教育學院