導(dǎo)語：高校虛擬社區(qū)共享之議一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：高校虛擬社區(qū)是校園文化的新陣地，如何定量研究高校虛擬社區(qū)知識共享是當(dāng)前虛擬社區(qū)研究的一個熱點(diǎn)。該文從社會資本理論角度出發(fā)，采用結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本、認(rèn)知資本三個維度，構(gòu)建了高校虛擬社區(qū)知識共享影響因素模型，并對當(dāng)前高校虛擬社區(qū)的發(fā)展提出一些建議。

關(guān)鍵詞：高校虛擬社區(qū)；知識共享；社區(qū)信任；社會資本理論；網(wǎng)絡(luò)社會資本

網(wǎng)絡(luò)的興起，打破了交往的時空局限。虛擬社區(qū)以其開放、自由、分享的魅力而深受廣大網(wǎng)民的喜愛。虛擬社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)社會化的重要產(chǎn)物，深刻地改變了人們的生活。比爾·蓋茨在《未來時速》里認(rèn)為：“在未來幾年中，虛擬社區(qū)建設(shè)將是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中增長最快的領(lǐng)域之一?！敝R共享的激勵機(jī)制的建立，能促進(jìn)知識的共享，提高成員對虛擬社區(qū)的忠誠度，最終實現(xiàn)虛擬社區(qū)的發(fā)展。因此，如何把好虛擬社區(qū)知識共享水平這個風(fēng)向標(biāo)，顯得格外重要。

1高校虛擬社區(qū)：校園文化的新陣地

基于校園網(wǎng)的高校虛擬社區(qū)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以一種虛擬性的社區(qū)形式存在。其主要參與者是具有較高知識水平和較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力的在校師生，主要以校園網(wǎng)為依托，管理和建設(shè)由在校師生擔(dān)任。社區(qū)成員在此分享知識信息，在一定的社區(qū)機(jī)制的約束下，推動高校校園學(xué)習(xí)型文化的建設(shè)和文化活動的開展。特殊的群體使得高校虛擬社區(qū)成為校園文化的一塊新陣地，也使得其有與其他社區(qū)不同的特點(diǎn)：

1)用戶群體結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定。社區(qū)是以網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主，娛樂休閑為輔的多樣化、趣味性的，能吸引廣大師生廣泛參與的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，可以形成以本校學(xué)科專業(yè)分布為主的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的用戶群體。

2)信息資源保障要求高。高校虛擬社區(qū)的一個重要任務(wù)就是密切關(guān)注社區(qū)動態(tài)信息需求，以其資源優(yōu)勢提供全方位、全程化的信息保障。

3)重視知識產(chǎn)品的開發(fā)與利用。高校虛擬社區(qū)中的信息交流具有集中性、連續(xù)性、積累性等特點(diǎn)，各主題討論和研究的成果在信息管理機(jī)制下易形成知識產(chǎn)品，有利于激勵社區(qū)成員貢獻(xiàn)知識，開發(fā)新知識和共享知識。

在高校虛擬社區(qū)的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，高校虛擬社區(qū)在一些關(guān)于老鄉(xiāng)會、社團(tuán)等實體版塊，都屬于一些淺層次的交流，活動也處于被動狀態(tài)，縱深發(fā)展不足。而在一些討論熱點(diǎn)等興趣版塊，成員的參與性極高，從多學(xué)科角度、不同層次對某一問題或?qū)ｎ}進(jìn)行交流。因此，研究高校虛擬社區(qū)的知識共享機(jī)制，提高社區(qū)知識共享水平、增強(qiáng)社區(qū)活力，使虛擬社區(qū)真正成為知識共享平臺，實現(xiàn)虛擬社區(qū)的價值增值，對促進(jìn)校園文化發(fā)展具有重要意義。

2概念的引入

2.1知識共享

知識共享是知識管理的核心，是指個體知識、組織知識通過各種交流手段為組中其他成員所共享，同時，通過知識創(chuàng)新，實現(xiàn)組織的知識增值的過程。

以往學(xué)者關(guān)于知識共享的定義可以分為四種觀點(diǎn)：學(xué)習(xí)觀點(diǎn)、溝通觀點(diǎn)、創(chuàng)造觀點(diǎn)和交易觀點(diǎn)。形成表格如表1。

綜上，我們可以將知識共享定義為個人、組織的顯性、隱性知識通過知識的闡明、知識的交流和知識的理解三個環(huán)節(jié)實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化的過程。

2.2社會資本

雅各布斯(Jacobs)1961年在《美國大城市的存亡》一書中正式提出社會資本(sociflcapital)這一概念，他將“鄰里關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”界定為社會資本。而作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語最早出現(xiàn)是在1986年，布迪厄認(rèn)為，社會資本就是“實際的或潛在的資源的集合體，這些資源同某些持久的、大家共同熟悉的、得到公認(rèn)的、體制化的網(wǎng)絡(luò)的占有密不可分，這一網(wǎng)絡(luò)為團(tuán)體成員贏得物質(zhì)或象征的利益提供保證?！?/p>

隨著學(xué)術(shù)研究，社會資本概念的解釋大體可以分為社會學(xué)角度、經(jīng)濟(jì)學(xué)角度和政治學(xué)角度。

帕特南(Putnam，1993，1995)將社會資本從個人層面上升到集體層面，認(rèn)為社會資本是一種團(tuán)體的甚至國家的財產(chǎn)，是組織的特點(diǎn)，如信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)等。

NahapietGhoshal(1998)認(rèn)為，社會資本是從社區(qū)中的人際連帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展出來的信任合作與集體行為。提出了三個維度：結(jié)構(gòu)維(網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)位置)、關(guān)系維(信任、規(guī)范、認(rèn)同、義務(wù))、認(rèn)知維(共享愿景和語言)。

本文認(rèn)為，Nahapiet和Ghoshal(1998)的三個維度的劃分更為完整的包含了虛擬社區(qū)中特有的社會資本的來源，因此將從這三個維度入手，并定義為“網(wǎng)絡(luò)社會資本”，嘗試從虛擬社區(qū)的角度提升這一社會資本理論的應(yīng)用價值。

3高校虛擬社區(qū)知識共享機(jī)制的模型

3.1模型的建立

本研究引入社會資本理論，以湖南理工學(xué)院圖書館南湖社區(qū)網(wǎng)站為研究對象，探討基于高校虛擬社區(qū)中的成員之間形成的網(wǎng)絡(luò)社會資本是如何通過影響他們在社區(qū)中的知識共享。

本文參照Nahapiet和Ghoshal做法，把網(wǎng)絡(luò)社會資本劃分為結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本和認(rèn)知資本三個大的因子，參考前人學(xué)者的相關(guān)社區(qū)研究的結(jié)論，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特征，對三個因子下的七個子因子重新進(jìn)行了定義，采用知識共享(數(shù)量、質(zhì)量)來衡量虛擬社區(qū)的知識創(chuàng)新。

建立高校虛擬社區(qū)知識共享創(chuàng)新模型如圖1。

知識共享的質(zhì)量則以話題的相關(guān)性、理解程度、知識的準(zhǔn)確性和完整性、時效性來衡量；知識的數(shù)量以社區(qū)每天的發(fā)帖和回帖來計算。

3.2數(shù)據(jù)的采集與處理

本論文對各個因子設(shè)計了調(diào)查問題選項，采用了Likert7級度量方法。通過網(wǎng)絡(luò)和紙質(zhì)方式發(fā)放了調(diào)查問卷，共回收了803份。其中大一291份、大二230份、大三173份、大四86份、教師23份，男423份、女380份。

對樣本數(shù)據(jù)基本統(tǒng)計分析如表2所示。

采用Cronbach''''Salpha系數(shù)測算可靠性，各個因子的信度指標(biāo)值均大于0.7。KMO值也都大于0.5，各維度均滿足，因此，可以進(jìn)行因子分析。

利用sql2008和spss兩個軟件，對網(wǎng)絡(luò)社會結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本、認(rèn)知資本的各個因子與知識共享的質(zhì)量與數(shù)量影響結(jié)果采用逐步回歸的方法做回歸分析。得出以下的公式：

知識共享的數(shù)量=0.621*中心性+0.162*互惠+0.141共享語言+0.110*信任

知識共享的質(zhì)量=0.337*中心性+0.316*互惠+0.187信任+0.174等價性

3.3模型的檢驗

社區(qū)認(rèn)同和共享愿景都沒有進(jìn)入兩個方程，與預(yù)測不一致。可能的解釋是，超過半數(shù)的高認(rèn)同與共同愿景使成員成了知識的接受者，而不是知識的提供者。

中心性、互惠、信任和等價性對知識共享的質(zhì)量產(chǎn)生影響，中心性的系數(shù)最大，說明社區(qū)互動的中心性對知識共享的質(zhì)量貢獻(xiàn)大；互惠進(jìn)入回歸方程，這符合交易理論；信任出現(xiàn)在方程中，也與Smith在2002年對網(wǎng)絡(luò)信任的研究結(jié)論——在線信任是網(wǎng)絡(luò)行為的決定性因素一致；等價性作為虛擬社區(qū)一特有的因子，說明了在虛擬社區(qū)中，成員地位的平等，使成員感到公平，提高了知識共享的質(zhì)量。

4對高校虛擬社區(qū)發(fā)展的建議

虛擬社區(qū)的構(gòu)建目前大多是以平臺的角色和功能為指導(dǎo)，本文采用實證研究方法，通過對虛擬社區(qū)用戶反饋的各因素與知識共享的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析等多種統(tǒng)計處理，為高校虛擬社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營提出以下建議：

1）高校虛擬社區(qū)可以通過改善社區(qū)成員對社區(qū)的信任，提高知識共享水平。一方面打出學(xué)校官方的牌子，感情牌子，提高社區(qū)成員對社區(qū)的權(quán)威地位的認(rèn)可，增強(qiáng)其知識共享的主動性。另一方面社區(qū)必須加強(qiáng)自身的信息內(nèi)容的質(zhì)量，吸引高質(zhì)量的核心會員加入，改善社區(qū)成員對信息價值的認(rèn)可度，從而促進(jìn)識共享水平有效增長。

2）社區(qū)人際關(guān)系對高校虛擬社區(qū)知識共享有促進(jìn)作用。社區(qū)可以利用會員集中的優(yōu)勢，開展各種活動，加強(qiáng)社區(qū)成員的交流互動，營造社區(qū)成員的社區(qū)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

3）管理規(guī)范、秩序井然的社區(qū)也許不會讓成員拋棄種種顧慮大膽主動地分享自己的經(jīng)驗與知識，卻無疑能讓社區(qū)用戶發(fā)生更多的知識共享。

4）營造良好的社區(qū)氛圍對提高社區(qū)知識共享水平，提高社區(qū)成員的忠誠度，對虛擬社區(qū)的生存與發(fā)展，是行之有效的辦法。

總之，虛擬社區(qū)由于應(yīng)用的范圍比較廣，且發(fā)展迅速，本文的研究無論在理念與方法都有待進(jìn)一步探索。