導(dǎo)語：核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文通過對核電制造企業(yè)質(zhì)量文化的簡要介紹，以及當(dāng)前核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)存在的問題，提出了相關(guān)改進(jìn)措施，以期推動核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，不斷提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。

關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量文化；問題；探討

核電制造企業(yè)質(zhì)量文化是指核電制造企業(yè)在核電產(chǎn)品生產(chǎn)制造及整個(gè)生命周期中，企業(yè)員工逐步形成了核電文化的價(jià)值觀、質(zhì)量觀、理念觀等，并與其內(nèi)部管理制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范相結(jié)合的有機(jī)統(tǒng)一。特別是《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出了“以創(chuàng)新、壯大、引領(lǐng)為核心，緊密結(jié)合‘中國制造2025’戰(zhàn)略實(shí)施”的方針，做好“高端制造”，這就需要以質(zhì)取勝，以質(zhì)立本。提出，在2025年由制造大國變?yōu)橹圃鞆?qiáng)國，沒有先進(jìn)的質(zhì)量文化是無法實(shí)現(xiàn)的?？梢娖髽I(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性。特別是核電制造企業(yè)，既代表著一個(gè)國家核電工業(yè)的發(fā)展，又影響著全世界核電制造企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，關(guān)系著核電制造企業(yè)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提升和未來發(fā)展。因此，將核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，不僅是一個(gè)企業(yè)受之不盡、用之不竭的無形資產(chǎn)，也是當(dāng)代核電制造企業(yè)發(fā)展的迫切要求。

一、目前核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)存在的問題

當(dāng)前核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)存在的問題可歸納為以下三點(diǎn)：1.由于我國在核電領(lǐng)域制造起步較晚，相對于美國、法國等核電發(fā)達(dá)的資本主義國家，核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)還存在很多不足，影響著核電企業(yè)健康發(fā)展。目前存在如下問題：企業(yè)對核電質(zhì)量文化重視不夠、核電質(zhì)量文化宣傳及培訓(xùn)力度不夠、全面質(zhì)量管理理念還停留在檢驗(yàn)控制階段等。2.核電制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身對核電制造質(zhì)量文化的認(rèn)識不到位，難以實(shí)現(xiàn)核電零缺陷質(zhì)量管理。3.核電制造企業(yè)員工受自身素質(zhì)影響，對核電質(zhì)量文化的認(rèn)識存在差異，缺乏共同的質(zhì)量意識與質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)同，阻礙了核電制造企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。

二、提升核電制造企業(yè)質(zhì)量文化的措施與建議

如何建設(shè)好核電制造企業(yè)質(zhì)量文化，打造產(chǎn)品零缺陷的核電質(zhì)量文化，全面提升核電制造企業(yè)質(zhì)量管理水平，筆者有以下幾點(diǎn)措施與建議：1.全面提高員工核電產(chǎn)品質(zhì)量意識、提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，推動核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)發(fā)展。企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)管理水平和員工質(zhì)量意識等綜合體現(xiàn)，因此，核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵是提升核電制造企業(yè)員工質(zhì)量意識。核電制造企業(yè)員工產(chǎn)品質(zhì)量意識不強(qiáng)，建設(shè)好核電制造企業(yè)質(zhì)量文化就是空口號。海爾起步初期就因冰箱一點(diǎn)質(zhì)量問題，海爾集團(tuán)老總張瑞敏砸掉自己生產(chǎn)的76臺冰箱，從而將員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識提升了一個(gè)高度，成就了現(xiàn)在的海爾企業(yè)質(zhì)量文化。因此，核電制造企業(yè)首要任務(wù)是讓每位員工認(rèn)識到核電產(chǎn)品質(zhì)量意識的重要性，從而不斷提高員工質(zhì)量意識；其次，核電制造企業(yè)管理層要營造一個(gè)“人人關(guān)心核電產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)核電產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷”的質(zhì)量文化氛圍，使全體員工知道核電制造企業(yè)質(zhì)量文化的重要性；再次，核電制造企業(yè)要組建一支質(zhì)量意識強(qiáng)、自覺維護(hù)質(zhì)量誠信的質(zhì)量管理隊(duì)伍，來監(jiān)督和檢查全體員工的質(zhì)量意識，真正實(shí)現(xiàn)核電制造企業(yè)“質(zhì)量全員創(chuàng)造、質(zhì)量全員共享”的企業(yè)質(zhì)量價(jià)值觀來推動企業(yè)核電質(zhì)量文化發(fā)展。2.加強(qiáng)核電制造企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，運(yùn)行現(xiàn)代企業(yè)全面質(zhì)量管理理念，推動企業(yè)核電質(zhì)量文化建設(shè)。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。只有建立完善的企業(yè)規(guī)章制度，運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法，才能將員工工作行為進(jìn)一步規(guī)范，從而建立健全員工約束機(jī)制。一是，核電制造企業(yè)要從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，引進(jìn)或借鑒科學(xué)的管理規(guī)范和相關(guān)制度，同時(shí)要結(jié)合國家HAF核電質(zhì)量保證體系要求，認(rèn)真貫徹國家核安全法規(guī)，在運(yùn)行過程中將核電質(zhì)保體系不斷完善，確保企業(yè)核電質(zhì)保體系運(yùn)行適宜性和有效性。二是，要在公司各個(gè)部門全面實(shí)施現(xiàn)代化質(zhì)量管理（TQM）和貫徹ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化文件，健全和完善核電制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系，通過有效實(shí)施PDCA戴明環(huán)，將核電零缺陷理念深入員工心中，從而確保核電產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。三是，企業(yè)要對不合格品處置單及外反饋信息進(jìn)行質(zhì)量原因統(tǒng)計(jì)及分析，并將企業(yè)質(zhì)量文化熔鑄在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)全過程中，不斷解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。同時(shí)嚴(yán)格按照核安全法規(guī)要求，加強(qiáng)對核電產(chǎn)品的監(jiān)控和管理，真正實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品零缺陷”的目的。四是，企業(yè)要建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰分明，加強(qiáng)對員工的考核。制度是規(guī)范員工工作行為的法寶，一切以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，將員工業(yè)績和工作質(zhì)量作為員工評價(jià)的關(guān)鍵內(nèi)容，將其與工資、晉升、技術(shù)職務(wù)等掛構(gòu)，將質(zhì)量一票否決權(quán)應(yīng)用于員工工作中。五是，鼓勵(lì)員工要積極參與質(zhì)量文化建設(shè)。調(diào)動員工的積極性，要充分發(fā)揚(yáng)民主，讓員工感覺到自己是企業(yè)的主人，才能有效執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理等相關(guān)制度，真正讓員工感受到自身不僅是被管理者，也是企業(yè)管理的參與者、企業(yè)規(guī)范的制訂者，真正體現(xiàn)企業(yè)以人為本、人人重視質(zhì)量文化的氛圍。3.切實(shí)加強(qiáng)員工質(zhì)量文化知識培訓(xùn)和激勵(lì)員工機(jī)制，促進(jìn)核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)每一位員工都認(rèn)同企業(yè)質(zhì)量文化，將自身的價(jià)值觀、利益觀、行為規(guī)范、質(zhì)量意識及態(tài)度與企業(yè)質(zhì)量文化互相融合并統(tǒng)一。一是積極鼓勵(lì)員工并應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)全員參與企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，這也是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)之前提。員工是企業(yè)最大的財(cái)富，是企業(yè)核心競爭力的源泉。二是加強(qiáng)對員工的行為監(jiān)督與考核。核電制造企業(yè)的質(zhì)量文化真正體現(xiàn)的方式就是員工工作的各種行為，最終影響產(chǎn)品、服務(wù)，同時(shí)間接地傳遞給了用戶，直接影響企業(yè)品牌形象。只有企業(yè)全體員工與企業(yè)融為一體時(shí)，企業(yè)質(zhì)量文化才能落地生根，才能將企業(yè)質(zhì)量文化一代又一代傳承及發(fā)揚(yáng)。三是充分利用企業(yè)頂尖人才起模范帶頭作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)最具有號召力和感染力的是企業(yè)頂尖人才，不僅要充分利用他們的技術(shù)專長，還要他們真正認(rèn)同企業(yè)質(zhì)量文化，才能以點(diǎn)帶面，將企業(yè)員工造就成企業(yè)質(zhì)量文化代言人、企業(yè)質(zhì)量文化執(zhí)行人、企業(yè)質(zhì)量文化的守護(hù)人。四是大力鼓勵(lì)員工參加各種質(zhì)量文化的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)將進(jìn)一步豐富員工理論知識，提升員工質(zhì)量文化素質(zhì)與修養(yǎng)，也真正實(shí)現(xiàn)員工學(xué)以致用、學(xué)做結(jié)合的統(tǒng)一。同時(shí)還鼓勵(lì)企業(yè)從事質(zhì)量管理人員參加國家、行業(yè)等質(zhì)量技能培訓(xùn)與職業(yè)資格考試，進(jìn)一步提升企業(yè)質(zhì)量人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，為公司質(zhì)量管理水平的提升做出成績。通過有效的激勵(lì)和管理煥發(fā)員工潛力與創(chuàng)造性，激勵(lì)每位員工積極參與核電質(zhì)量文化建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)核電制造企業(yè)質(zhì)量文化的獨(dú)特性和有效性。4.高度重視領(lǐng)導(dǎo)的作用，以身作則、作好表率，是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)之關(guān)鍵?！捌髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量成功的關(guān)鍵。有力的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)對形成質(zhì)量文化是十分重要的?！边@是質(zhì)量管理大師費(fèi)根堡姆曾說過的。所以，沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視，企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)就是一句空話。企業(yè)各級管理人員都是企業(yè)的領(lǐng)頭羊、代言人，企業(yè)各級管理者的自身魅力和豐富的質(zhì)量文化知識將影響著整個(gè)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。以身作則、做好表率、自覺提升質(zhì)量文化素質(zhì)是企業(yè)各級管理者義不容辭的責(zé)任，也必將為提高核電制造企業(yè)質(zhì)量文化起到推動作用，真正成為企業(yè)質(zhì)量文化的倡導(dǎo)者、執(zhí)行者和守護(hù)者。5.切實(shí)加強(qiáng)員工的溝通與交流，真正認(rèn)識到核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要性。一是核電制造企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)要與核電產(chǎn)品制造結(jié)合起來，通過與相關(guān)車間、部門及員工積極開展信息溝通與交流，可利用OA系統(tǒng)、看板討論、會議交流等豐富質(zhì)量文化，也可通過授課、舉質(zhì)量文化典型事例來增強(qiáng)員工核電質(zhì)量文化意識；二是企業(yè)通過核電質(zhì)量文化建設(shè)，正確領(lǐng)會核電質(zhì)量文化理念，同時(shí)深入貫徹《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出的“以創(chuàng)新、壯大、引領(lǐng)為核心，緊密結(jié)合‘中國制造2025’戰(zhàn)略實(shí)施”的方針，宣傳好“高端制造”等精神理念，讓質(zhì)量的使命感、成就感、自豪感在員工心中樹立；三是要彰顯員工相互之間學(xué)習(xí)風(fēng)范，特別是在質(zhì)量管理和質(zhì)量控制領(lǐng)域，員工之間通過溝通與交流相關(guān)質(zhì)量大師克勞斯比的“零缺陷”理念、全面質(zhì)量管理（TQM）要點(diǎn)、ISO9000體系內(nèi)容、六西格瑪（6σ）應(yīng)用之關(guān)鍵等先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量文化，從而真正實(shí)現(xiàn)“第一次把事情做對、把簡單的事情做精、把復(fù)雜的事情做細(xì)”，不斷推進(jìn)核電制造企業(yè)質(zhì)量管理水平提升。6.加強(qiáng)宣傳，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量文化理念，積極構(gòu)建核電制造企業(yè)先進(jìn)的質(zhì)量文化。首先，企業(yè)質(zhì)量文化的宣傳教育是關(guān)鍵，通過宣傳教育才能在企業(yè)營造人人重視質(zhì)量文化的企業(yè)氛圍，使員工真正明白企業(yè)所提出的“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，追求卓越的企業(yè)質(zhì)量文化”內(nèi)涵；其次，核電制造企業(yè)積極申報(bào)中國質(zhì)量獎(jiǎng)，將企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量文化發(fā)揚(yáng)光大，為國家整體質(zhì)量水平作出成績；再次，核電制造企業(yè)積極參與制訂國家級層面的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)和質(zhì)量文化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量文化實(shí)踐，有效地與企業(yè)自身質(zhì)量文化發(fā)展相結(jié)合，使核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)有標(biāo)可依，不斷推動核電制造企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，真正使企業(yè)質(zhì)量文化體現(xiàn)到凝聚作用、引導(dǎo)作用和輻射作用，全面推進(jìn)整個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。

三、結(jié)語

俗話說“一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠制度，百年企業(yè)靠文化”。縱觀全球知名企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的好壞和質(zhì)量管理水平的高低，其關(guān)鍵取決于企業(yè)質(zhì)量文化的高低?，F(xiàn)代管理理論也告訴大家一個(gè)深刻道理：“一流的企業(yè)靠文化管理，二流的企業(yè)靠制度管理，三流的企業(yè)靠人管理?！焙穗娭圃炱髽I(yè)質(zhì)量文化水平的高低不僅直接影響和制約著企業(yè)核電事業(yè)的發(fā)展，也關(guān)系著國家核電事業(yè)的發(fā)展，甚至影響到一個(gè)國家的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，核電制造企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)！

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作者:楊 英 湯 旸 楊平波 單位:1.湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2.湖南湘電長沙水泵有限公司