導語：共享經(jīng)濟下旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］如何在旅游業(yè)中合理利用閑置空間、時間、資源的特性，讓旅游者在空間、時間、信息和資源上實現(xiàn)共享服務(wù)，推動旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)融合發(fā)展，成為目前應(yīng)該重點研究的內(nèi)容。本文從共享經(jīng)濟對旅游業(yè)發(fā)展的影響入手，分析共享經(jīng)濟視角下旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的模式。

［關(guān)鍵詞］旅游產(chǎn)業(yè)；共享經(jīng)濟；共享平臺；旅游產(chǎn)業(yè)融合

1共享經(jīng)濟與新型旅游消費模式

所謂共享經(jīng)濟，其實就是閑置資源的使用權(quán)有償出讓，從而使多方主體都可受益的一種商業(yè)經(jīng)濟運行模式。公眾通過此平臺，可以交換平時不常用的閑置物品，分享自己擁有的資源。隨著新型產(chǎn)業(yè)變革而呈現(xiàn)出來的共享經(jīng)濟全新模式，對公眾傳統(tǒng)消費方式、資源所有權(quán)、傳統(tǒng)就業(yè)模式等正起著關(guān)鍵的革新作用。因此，推動共享經(jīng)濟在各領(lǐng)域的共同發(fā)展，可提高社會各方面閑置資源的利用效率，從而能夠為人們的生活提供方便。

2共享經(jīng)濟對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響

共享經(jīng)濟是當前可促進旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要而積極的創(chuàng)新方式，通過借助先進的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)手段，能夠?qū)β糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展模式產(chǎn)生深遠的影響。

2.1可整合旅游業(yè)的過剩產(chǎn)能和閑置資源

旅游是一種不以占有為目的體驗方式，可以說旅游的本質(zhì)是分享，通過旅游產(chǎn)業(yè)過剩產(chǎn)能和閑置資源的交換流動，旅游者可實現(xiàn)有償分享。在實際過程中，通過流動分享，可變化旅游設(shè)施、更新旅游服務(wù)供應(yīng)形式，激發(fā)廣大旅游者的旅游消費熱情。反過來，也就要求旅游產(chǎn)業(yè)自身必須進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，進一步提高有效供給和資源配置的效率，從而實現(xiàn)低成本、高效率的目標，旅游產(chǎn)業(yè)通過融合實現(xiàn)最大化分享，本身就具備共享經(jīng)濟的屬性，可見共享經(jīng)濟與旅游業(yè)供給側(cè)改革本身就具有天然的契合性。

2.2可調(diào)整旅游業(yè)傳統(tǒng)定價機制

在過去的幾十年間，傳統(tǒng)旅游的定價方式較為死板，許多旅游中介相互參照最早定價的旅游企業(yè)，容易形成固定而又基本相同的價格?，F(xiàn)階段，因為共享經(jīng)濟的邊際成本比較低，相對傳統(tǒng)的一些旅游中介，許多旅游產(chǎn)業(yè)從定價上說，價格相對比較低，所以競爭力較強，因此，現(xiàn)階段的傳統(tǒng)旅游中介要想獲得更好的發(fā)展，需要轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整價格機制。

2.3可實現(xiàn)旅游消費者的自主權(quán)

通過共享經(jīng)濟平臺，消費者能夠得知供給方的旅游服務(wù)以及旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，也能夠通過此平臺提前得知其他旅游消費者的評價，從而消費者就可以依據(jù)自己的需求提前從中找到適合自己的旅游消費產(chǎn)品及服務(wù)，從而充分實現(xiàn)旅游消費者的自主權(quán)。

3共享經(jīng)濟下旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題

隨著信息化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越成熟，對旅游業(yè)產(chǎn)生了重要的影響，在共享經(jīng)濟發(fā)展的過程中，也出現(xiàn)了很多問題，應(yīng)該給予高度重視。

3.1旅游產(chǎn)業(yè)信息化程度不高

在互聯(lián)網(wǎng)時代以前，由于信息不對稱，旅游者的各種付出與實際體驗往往不成正比，由于缺乏事先的了解，導致體驗感很少讓游客有賓至如歸的感受。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也開始普遍應(yīng)用于旅游業(yè)，逐漸成為共享經(jīng)濟下旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要基礎(chǔ)。但總體看來，我國現(xiàn)階段旅游產(chǎn)業(yè)信息化程度還不是太高，與產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展需求相比，仍然比較落后，存在較大的問題。共享經(jīng)濟是依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，所以對于旅游業(yè)而言，信息化程度將會影響旅游產(chǎn)業(yè)的融合水平，也會直接影響旅游者的消費態(tài)度和消費體驗。如果旅游產(chǎn)業(yè)的信息化程度較低，將難以在共享經(jīng)濟的潮流中更好地發(fā)展。目前，旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息共享度不夠高，加上一些旅游者自身使用信息技術(shù)的水平較低，一些地方政府的相關(guān)部門、旅游行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)、游客等主體還沒有形成足夠的旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化意識，從而嚴重阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展進程。

3.2監(jiān)管機制不夠完善

現(xiàn)階段，共享經(jīng)濟的相關(guān)法律法規(guī)不夠健全，監(jiān)管力度薄弱，人們在網(wǎng)絡(luò)上進行交易時存在較大的風險，給交易平臺及旅游消費者的人身和財產(chǎn)安全帶來了很大的隱患，對共享平臺的利益雙方不能進行相關(guān)的引導和規(guī)范。特別是旅游行業(yè)的門檻較低，各部門的相關(guān)行業(yè)規(guī)范并不明確，容易引發(fā)各種問題。同時，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力也容易產(chǎn)生各種問題，各種不可意料的病毒會盜取用戶信息、騙取用戶信任、詐騙用戶的資金，軟件漏洞會給旅游企業(yè)和消費者帶來巨大的損失，第三方平臺缺乏監(jiān)管極易損害旅游產(chǎn)業(yè)和消費者雙方的合法權(quán)益。

3.3政府部門的規(guī)制力度不夠

政府規(guī)制的目的是保障社會公眾、互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益，避免社會公眾和網(wǎng)絡(luò)消費者的利益受到損害。政府管制行為落實的過程其實就是各種資源合理配置、保障公眾利益、維護社會公平的過程。政府相關(guān)部門管制范圍主要包括共享資源的準入標準、價格標準、服務(wù)質(zhì)量要求等方面，應(yīng)全面維護旅游消費者的合法權(quán)益。多年來，由于旅游市場存在旅游亂象及無序現(xiàn)象，因此有必要加強政府管制。如果政府管制不合理、不到位、不及時，那么共享經(jīng)濟下的旅游消費者利益將會受到極其不利的影響。另外，線下傳統(tǒng)實體旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺下的旅游產(chǎn)業(yè)的利益之間存在著許多沖突和矛盾，要想合理解決這些沖突和矛盾，應(yīng)對相關(guān)主體進一步灌輸共享經(jīng)濟理念，充分發(fā)揮各級政府的管制作用。

3.4社會信用體系不夠健全

目前，雖然人們的消費水平不斷提高，但是整體社會信用體系依然不夠完善，許多公眾信用意識還較為淡薄，導致失信行為經(jīng)常出現(xiàn)。隨著社會的進步，公眾的誠信意識逐漸加強，社會失信行為逐漸得到改善，但與目前的發(fā)展水平相比，誠信缺失現(xiàn)象依然存在。共享理念的實施與推廣與社會各方主體的誠信度有密不可分的聯(lián)系，共享主體各方的誠信水平會影響共享交易雙方的成本，交易主體的誠信水平越低，共享交易的實際成本就越高，最終導致惡性連鎖效應(yīng)，公眾會對共享經(jīng)濟平臺產(chǎn)生懷疑，有的甚至會放棄使用，從而導致共享經(jīng)濟模式的推廣也會受到嚴重影響。

4共享經(jīng)濟下旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的對策

隨著人們的消費意識發(fā)生變化，出現(xiàn)了“所有權(quán)不重要，使用權(quán)更重要”“只要隨時使用，何必非要擁有”等新消費理念，為旅游產(chǎn)業(yè)的共享經(jīng)濟奠定了基礎(chǔ)。共享經(jīng)濟是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種嶄新的經(jīng)濟形態(tài)變革，沖擊著過去只注重資源占有權(quán)的現(xiàn)象，現(xiàn)在的公眾更注重使用權(quán)，強調(diào)各自的時間支配權(quán)。因此，現(xiàn)階段如何更好地發(fā)揮旅游市場的調(diào)整作用，更好地達成旅游各方主體的共識，成為目前應(yīng)該認真探討的重要任務(wù)。

4.1進一步加強旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)

旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展實際是信息化提升的過程，所以網(wǎng)絡(luò)化普及和覆蓋的程度當然也對旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。旅游業(yè)是對共享經(jīng)濟最早、最快做出反應(yīng)的產(chǎn)業(yè)之一，其中最具引領(lǐng)和帶頭作用的是旅游住宿和旅游交通。共享經(jīng)濟近年來在我國發(fā)展很快，2016年以來，互聯(lián)網(wǎng)在線旅游投資超過2000億元，具體來說，共享經(jīng)濟對旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的影響具體表現(xiàn)在“食、宿、行、游、購、娛”6大傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)方面。在網(wǎng)絡(luò)信息公開和透明化的旅游共享時代，旅游資源提供者與使用者、信息分享者與被分享者之間應(yīng)是和諧平等的關(guān)系，主體雙方自愿在共享平臺上進行分享、溝通、交流、交易，這是一種互利互惠的共贏關(guān)系。因此，首先，應(yīng)構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)6大要素之間的信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺和溝通交流平臺，加大各方網(wǎng)絡(luò)信息的共享力度，從而也能為游客提供更好的旅游體驗和感受。其次，針對旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，政府信息部門要加強互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使各方產(chǎn)品信息的推廣有更暢通的途徑，通過分享平臺促進旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

4.2進一步完善各方監(jiān)管體系

旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展要根據(jù)共享經(jīng)濟自身的特點，打破陳舊的思維方式，營造一個開放、包容的市場監(jiān)管環(huán)境。立法部門應(yīng)加快制定與各方共享經(jīng)濟相關(guān)的法律法規(guī)，對于共享經(jīng)濟下的旅游產(chǎn)業(yè)融合的各種現(xiàn)象都能做到有法可依，推動共享經(jīng)濟健康有序發(fā)展。共享經(jīng)濟下的旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)加快運營，并根據(jù)運營中遇到的問題和消費者的信息反饋，不斷調(diào)整相關(guān)的法規(guī)政策，逐步健全并完善共享經(jīng)濟下旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的立法和監(jiān)管。同時，也要加強網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管力度，進一步制定完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律法規(guī)，建立長期的信息監(jiān)管系統(tǒng)。

4.3進一步加大政府相關(guān)部門的規(guī)制力度

政府要建立旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展協(xié)調(diào)小組，平衡各成員主體方的利益和關(guān)系，通過制定相應(yīng)的旅游政策目標、法律法規(guī)，通過使用政策工具進行規(guī)范操作，可以更加有效合理地約束和規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)各方主體的行為，使各方利益分配的期望值、體驗感受和效果基本符合大多數(shù)主體成員的要求，從而方可激發(fā)各方主體將來繼續(xù)享有共享平臺的愿望，形成長效的激勵機制。同時，政府應(yīng)大力推進各部門之間的數(shù)據(jù)共享，開放公共數(shù)據(jù)資源，分享公共服務(wù)資源，增加旅游業(yè)公共服務(wù)供給資源，進一步提高旅游業(yè)的服務(wù)效率，降低旅游企業(yè)建立共享平臺的服務(wù)成本。

4.4進一步健全旅游信用機制

信用是實現(xiàn)共享的基礎(chǔ)，旅游共享經(jīng)濟同樣要不斷完善社會信用體系。旅游業(yè)應(yīng)加強征信體系建設(shè)、構(gòu)建旅游行業(yè)失信懲戒機制、加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全性和可靠性，不斷完善旅游信用體系。旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展要求必須重視各方主體的誠信問題，真正保障各方主體的合法權(quán)益和利益，實現(xiàn)互利互惠、共同發(fā)展，才能建立長效的互信效應(yīng)，從而推動旅游業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻

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作者:王瓊 單位:云南財經(jīng)大學