導語：房地產(chǎn)估價企業(yè)精細化管理探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：房地產(chǎn)估價企業(yè)作為房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，已經(jīng)經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，目前基本實現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時，精細化管理成為房地產(chǎn)估價企業(yè)未來發(fā)展的主要方向，相關(guān)人員需要認識精細化管理的重要性。文章從精細化管理的角度出發(fā)，探討了房地產(chǎn)估價企業(yè)如何提高精細化管理質(zhì)量，以供參考。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；估價企業(yè)；精細化

在21世紀之前，我國多數(shù)房地產(chǎn)估價企業(yè)屬于事業(yè)單位，依賴于政府機構(gòu)。但在2000年伊始，國務院針對經(jīng)濟鑒定類的中介機構(gòu)進行改革，原有的房地產(chǎn)估價企業(yè)在改革之后，成為注冊房地產(chǎn)估價師出資建立的企業(yè)。在房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展的環(huán)境下，房地產(chǎn)估價行業(yè)得到了發(fā)展的機會與前景。

1房地產(chǎn)估價企業(yè)精細化管理意義

近年來，房地產(chǎn)估價企業(yè)之間的競爭逐漸激烈，因此對于房地產(chǎn)估價企業(yè)而言，不能依舊采用傳統(tǒng)的經(jīng)營管理形式，而需要根據(jù)時代社會的發(fā)展需求，進行優(yōu)化創(chuàng)新。房地產(chǎn)估價企業(yè)不斷拓展市場的同時，要加強內(nèi)部管理工作，最終達到提高專業(yè)素養(yǎng)的目的。在此過程中，房地產(chǎn)估價企業(yè)需要朝著精細化管理的方向發(fā)展，其精細化管理水平需要進一步得到提升。精細化管理演變于日本管理理念，是社會分工以及服務質(zhì)量精細化發(fā)展的主要方向，同時精細化管理需要在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化完善。目前房地產(chǎn)估價企業(yè)業(yè)務范圍正逐漸朝著精細化管理的方向發(fā)展，企業(yè)要在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上進一步加深精細化管理模式，保證內(nèi)部管理工作的精細化發(fā)展，通過這種方式能夠為企業(yè)建立更大的發(fā)展空間以及生存空間。

2房地產(chǎn)估價企業(yè)精細化管理

2.1房地產(chǎn)估價企業(yè)業(yè)務渠道、流程精細化管理。目前多數(shù)房地產(chǎn)估價企業(yè)的規(guī)模不大，對業(yè)務開展的重視程度較高，但是忽略了業(yè)務管理的重要性，因此企業(yè)自身競爭力無法提升。在精細化管理中，可以業(yè)務管理方面入手，針對業(yè)務開展精細化管理，可以從以下幾個方面進行。第一，業(yè)務渠道精細化管理，我國相關(guān)法律規(guī)定，“采用公司形式經(jīng)營的機構(gòu)，至少需要兩名以上的股東以及八名以上的評估師”，針對三級資質(zhì)的企業(yè)，如果一味采用增加估價師的方式提高資質(zhì)，則會較大程度增加企業(yè)運行成本。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，業(yè)務種類也逐漸增多，由于市場競爭越來越激烈，估價業(yè)務渠道的價值隨之不斷提高，對于房地產(chǎn)估價企業(yè)來說，僅僅依靠原有的業(yè)務渠道，無法保證自身的生存質(zhì)量，所以需要對業(yè)務渠道進行深度精細化管理。在此過程中，房地產(chǎn)估價企業(yè)需要根據(jù)自身特點，針對不同的業(yè)務渠道進行精細化管理，實現(xiàn)業(yè)務結(jié)構(gòu)扁平化和細化，將傳統(tǒng)的靜態(tài)管理逐漸轉(zhuǎn)為動態(tài)管理。第二，業(yè)務流程精細化管理。房地產(chǎn)估價企業(yè)在流程管理中，需要先確定各個環(huán)節(jié)開展的規(guī)則、要求以及責任，在橫向保證各個部門相互協(xié)作的同時，在縱向明確管理流程，讓每個環(huán)節(jié)都需要根據(jù)自定的規(guī)則進行，一旦發(fā)現(xiàn)錯誤要及時糾正。同時劃分估價業(yè)務的過程中，將業(yè)務劃分到具有相互制約關(guān)系的部門中，并且在完成過程中留下證據(jù)，避免出現(xiàn)無依據(jù)考證的情況[1]。2.2房地產(chǎn)估價企業(yè)估價報告精細化管理。近幾年，房地產(chǎn)估價企業(yè)估價報告質(zhì)量問題逐漸增多，嚴重者甚至需要承擔刑事責任，導致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是房地產(chǎn)估價企業(yè)的專業(yè)程度不夠，因此需要對企業(yè)專業(yè)度進行精細化管理。我國《資產(chǎn)評估法》中明確規(guī)定，評估機構(gòu)需要獨立、客觀、公平地開展業(yè)務，同時建立完整的質(zhì)量管理體系，進而保證最終評估報告的真實性和合理性。房地產(chǎn)估價企業(yè)評估報告質(zhì)量直接決定著機構(gòu)的專業(yè)度以及真實水平，因此需要實現(xiàn)精細化管理。第一，嚴格遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范。我國在1991年2月了《房地產(chǎn)估價規(guī)范》，并且進行了修改，在2013年6月了《房地產(chǎn)估價基本術(shù)語標準》，以上規(guī)章制度出臺的主要目的就是對房地產(chǎn)估價企業(yè)評估進行規(guī)范。因此房地產(chǎn)估價企業(yè)在實際評估的過程中，需要遵循以上內(nèi)容，根據(jù)程序規(guī)定到評估現(xiàn)場進行實地勘察，不能僅僅依靠網(wǎng)上的圖片和信息進行判斷，要讓估價人員根據(jù)實際情況進行評估，嚴格按照執(zhí)業(yè)規(guī)范中的內(nèi)容，這是確保最終估價結(jié)果準確性的前提條件[2]。第二，嚴格落實三級審核制度，房地產(chǎn)估價企業(yè)在交付估價報告之前，需要對估價報告進行審核，并且根據(jù)三級審核制度進行，其中包含初審、復審以及終審三級審核制度。在初審中，需要全面檢查股價資料，一旦出現(xiàn)問題及時改正。在復審中，對骨架資料進行而二次檢查，終審則是對評審報告的最終審查，保證估計報告符合房地產(chǎn)相關(guān)的估價規(guī)范以及技術(shù)標準，并最終出示相應的報告。由此可以看出，房地產(chǎn)估價企業(yè)需要對三級審核的要求進行細化處理，根據(jù)合法、合理以及合規(guī)的標準進行審核，合法性的開展則需在獨立以及客觀的基礎(chǔ)上進行，保證最終估價結(jié)果的工整性，并且符合我國相關(guān)的法律法規(guī)。例如，在估價結(jié)果中需要表明，采用不同的估價方法如何計算出最終結(jié)果，并對其進行對比分析，充分考慮其中的影響因素，保證最終估價結(jié)果的合理性。2.3房地產(chǎn)估價企業(yè)人力資源精細化管理。人力資源作為房地產(chǎn)估價企業(yè)發(fā)展的核心因素，決定著企業(yè)競爭水平，因此需要對人力資源進行精細化管理，合理分析人力資源管理內(nèi)容，進行準確定位。第一，優(yōu)化人力資源薪酬制度以及績效制度。科學合理的績效考核能夠充分激發(fā)出員工在實際工作中的積極性和主動性，吸引優(yōu)秀人才。在房地產(chǎn)估價企業(yè)中采用激勵機制，從精神激勵以及物質(zhì)激勵的角度上出發(fā)，提升員工在實際工作中的個歸屬感和認同感，促進房地產(chǎn)估價企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[3]。第二，合理規(guī)劃員工職業(yè)。針對房地產(chǎn)估價企業(yè)中的不同崗位，需要制定不同的職業(yè)規(guī)劃，確定每個崗位在今后的發(fā)展路徑以及發(fā)展目標。例如，建立全面的人才培養(yǎng)機制，保證晉升通道的公開透明，逐漸提高員工的綜合水平，使員工逐漸成為優(yōu)秀人員。引導人才朝著公司制定的方向發(fā)展，同時保證企業(yè)內(nèi)部資源的公平分配以及高效劃分。例如，房地產(chǎn)估價企業(yè)中的估價人員，可以充分利用自己的專業(yè)知識，培養(yǎng)自選鑒證服務技術(shù)人員，使其成為企業(yè)中的骨干人員，提高企業(yè)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)[4]。2.4房地產(chǎn)估價企業(yè)信息化管理。信息化發(fā)展是房地產(chǎn)估價企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，利用信息技術(shù)實現(xiàn)房地產(chǎn)估價企業(yè)精細化管理，能夠?qū)φ麄€管理系統(tǒng)進行可持續(xù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，進而保證整個房地產(chǎn)估價企業(yè)管理系統(tǒng)的高效運行。例如，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，房地產(chǎn)估價企業(yè)在實際運行中，需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，目前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)成為衡量房地產(chǎn)估價企業(yè)資產(chǎn)的標準之一?？梢愿鶕?jù)當今市場調(diào)研結(jié)果以及信息技術(shù)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并對其進行統(tǒng)計分析，進而實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)估價企業(yè)內(nèi)部的高效共享[5]。另外，還可以建立報告輔助生成系統(tǒng)，將估價師的專業(yè)知識與信息技術(shù)相互結(jié)合，共同組成報告輔助生成系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠大大降低估價報告中發(fā)生錯誤的概率，減輕估價人員的工作難度以及壓力。估價人員利用該系統(tǒng)的過程中，重點關(guān)注估價對象價值的影響因素，保證最終估價報告的準確性。在提高工作效率的同時，實現(xiàn)信息技術(shù)在房地產(chǎn)企業(yè)管理中的高效融合。房地產(chǎn)估價機構(gòu)的管理是一項長期而系統(tǒng)化的工程，沒有一個現(xiàn)成的管理模式可以直接套用，隨著房地產(chǎn)估價行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細作將成為房地產(chǎn)估價機構(gòu)生存和發(fā)展的基本條件，房地產(chǎn)估價機構(gòu)必須不斷深化精細化管理，加強探索，持續(xù)提升應變能力，最終構(gòu)建與自己企業(yè)實際情況相適應的個性化的管理模式[6-7]。

3結(jié)束語

對房地產(chǎn)估價企業(yè)進行精細化管理，可以提高房地產(chǎn)估價企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。文章從房地產(chǎn)估價企業(yè)業(yè)務、專業(yè)、人力資源以及信息化方面展開分析，實現(xiàn)了房地產(chǎn)估價企業(yè)全面精細化管理，并為今后房地產(chǎn)估價企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供條件。

參考文獻：

[1]楊斌,劉廣宜.房地產(chǎn)估價機構(gòu)服務多元化的方向[J].上海房地,2015(12):44-46.

[2]楊斌,劉廣宜.新形勢下房地產(chǎn)估價機構(gòu)服務多元化的方向[C].北京:中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會,2015:4.

[3]楊斌,劉廣宜.新形勢下房地產(chǎn)估價機構(gòu)服務多元化的方向與思考:第二屆中韓日估價論壇暨2015年房地產(chǎn)估價年會論文集[C].北京:中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會,2015:6.

[4]許秋月.基于可持續(xù)發(fā)展的房地產(chǎn)價值增值及成本優(yōu)化[D].南京:東南大學,2015.

[5]王立平.對當前房地產(chǎn)評估行業(yè)管理的一些思考[J].中國房地產(chǎn)估價與經(jīng)紀,2014(4):39-43.

[6]周為吉,劉志勇,鄧航.房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力研究[J].當代經(jīng)濟,2009(4):60-61.

[7]廖俊平.房地產(chǎn)估價與資產(chǎn)評估的比較研究[J].中國房地產(chǎn),1996(1):14-16.

作者:楊岳 單位:上海萬千土地房地產(chǎn)估價有限公司