導(dǎo)語：精神分裂癥患者人性化護理管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1資料與方法

1.1一般資料

選取該院于2013-2014年期間收治的120例恢復(fù)期精神分裂癥患者,其中男性67例,女性53例,年齡28-69歲,平均年齡(46.3±5.5)歲。隨機分為兩組,對照組60例,男性25例,女性35例,平均年齡(47.6±3.5)歲,給予常規(guī)護理；觀察組60例,男性42例,女性18例,平均年齡(45.3±4.6)歲,在基礎(chǔ)護理的基礎(chǔ)上給予人性化護理管理措施干預(yù)。120例患者均排除有其他精神疾病以及合并其他臟器疾病。兩組患者在性別、年齡等一般資料方面差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。

1.2護理管理方案

對照組：常規(guī)護理。護理人員對患者的情況按時進行觀察和記錄,給予常規(guī)的照顧。如發(fā)現(xiàn)患者發(fā)生意外情況,應(yīng)及時給予處理并且上報給主治醫(yī)生。觀察組：在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上,加用人性化護理管理。具體方案如下：

1.2.1增強護士的服務(wù)理念

護理人員要轉(zhuǎn)變護理觀念,護士長與責(zé)任護士應(yīng)該起到模范帶頭作用。由于護理精神分裂癥患者工作的特殊性,護理工作往往困難重重,護理人員可能存在抵觸,消極等不良工作情緒,這對于病人的護理是極為不利的。護理人員必須有人道主義精神,對待病人無微不至,對患者生命健康負(fù)責(zé)。

1.2.2營造人文關(guān)懷氛圍

精神分裂患者疾病特點的特殊性決定了護理人員必須對其更多的進行關(guān)懷,而舒適的人文關(guān)懷氛圍對于患者疾病的恢復(fù)更為有利。這也就要求護理人員進行護理時更為細(xì)心與耐心,對患者家屬的介紹更為詳盡。在醫(yī)院可以懸掛鼓勵性的標(biāo)語,多種植一些綠色植物,營造良好的人文氛圍。

1.2.3對護士進行心理學(xué)護理的培訓(xùn)

多數(shù)精神病癥患者內(nèi)心充滿的恐懼,入院治療之后,由于陌生的環(huán)境加之對于自身疾病的不了解,內(nèi)心的恐懼往往會加深。因此醫(yī)護人員在與病人接觸的過程中,對病人進行合理的心理疏導(dǎo)就顯得尤為重要,這往往能夠極大的影響病人病情的恢復(fù),以及日后的生活質(zhì)量。因此在要對護士人員進行相關(guān)培訓(xùn),使得護理過程中態(tài)度要友好,對待病人熱情,并積極的向病人講解疾病一些相關(guān)知識,逐步消除病人心中的恐懼與不安。

1.2.4建立完善的規(guī)章制度

根據(jù)衛(wèi)生部的相關(guān)要求和醫(yī)院的實際情況,在常規(guī)護理規(guī)則制度的基礎(chǔ)之上加入人性化護理管理制度,制定患者入院須知,修訂探視以及陪護相關(guān)的管理制度,公開全部護理服務(wù)項目以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范[7]。適當(dāng)調(diào)整護理人員以前的護理流程,將服務(wù)重點放在工作職責(zé)和工作時間上。同時調(diào)整基礎(chǔ)護理服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn),將工作分配到每個護理人員上,將護士統(tǒng)一進行管理。

1.2.5制定績效考核評價體系

績效考核評價體系的內(nèi)容包括患者的滿意度、護理人員業(yè)務(wù)能力以及工作質(zhì)量等。通過該績效考核評價體系,同時聯(lián)合人性化護理服務(wù)要求,對各個科室中臨床人員的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進行適當(dāng)調(diào)整,并且護理部每3個月對住院對患者進行滿意度調(diào)查,以及對臨床護士進行內(nèi)部測評。建立護理質(zhì)量控制小組,對每一位護理人員的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力進行評價。

1.3評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

采用簡明精神病評定量表(BPRS)、社會功能缺陷篩選量表(SDSS),評估患者臨床護理效果。采用調(diào)查問卷的形式對患者對護理方案的滿意度進行統(tǒng)計。滿意度=(滿意例數(shù)+較滿意例數(shù))/總例數(shù)×100.0%。

1.4統(tǒng)計方法

采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS17.0對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析和處理,計量資料采用平均值±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示,組間比較行t檢驗,計數(shù)資料以百分率(%)表示,行χ2檢驗,P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者相關(guān)指標(biāo)對比

比較兩組患者簡明精神病評定量表(BPRS)、社會功能缺陷篩選量表(SDSS)得分情況,干預(yù)后觀察組與對照組相應(yīng)指標(biāo)對比,數(shù)據(jù)之間比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.2兩組患者滿意度情況比較

 根據(jù)問卷調(diào)查的反饋結(jié)果可知,恢復(fù)期精神分裂癥患者對該院制定護理管理方案的護理效果,尤其是人性化護理管理的效果較為滿意。觀察組護理滿意度為95.0%,明顯高于對照組的66.7%,數(shù)據(jù)之間比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

3討論

本次調(diào)查研究結(jié)果顯示,觀察組簡明精神病評定量表(BPRS)、社會功能缺陷篩選量表(SDSS)得分情況明顯優(yōu)于對照組,根據(jù)調(diào)查問卷可知,觀察組患者滿意度較高。說明人性化護理管理可以更有效地促進患者的病情恢復(fù),有利于患者的身心健康。同時克服了常規(guī)護理時護患交流時間少的問題,也拉近了護患之間的關(guān)系,讓患者家屬、患者切實感受到來自護士和醫(yī)院的關(guān)心和愛護,對護理人員的親密度和信任感都有了很大程度上的提升,因此,滿意度調(diào)查的結(jié)果是令人滿意的。綜上所述,該院對恢復(fù)期精神分裂癥患者實施的人性化護理管理方案可以有效地拉近護患之間的距離,提高患者的滿意度和信任感,值得臨床護理上的廣泛推廣和應(yīng)用。

作者:劉佰云 單位:大慶市第三醫(yī)院老年病區(qū)