兒科護(hù)理安全事故及預(yù)防
時(shí)間:2022-03-17 10:31:00
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護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過程中,患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害障礙、缺陷或死…,兒科患者是個(gè)特殊的群體,常說兒科如“啞科。有些患兒不能表達(dá)自己的感受,給疾病觀察和護(hù)理帶來了難度,造成護(hù)理安全隱患多,護(hù)理人員缺乏一定的風(fēng)險(xiǎn)意識。護(hù)理任何一個(gè)環(huán)節(jié)不注意都會給患兒帶來不安全和醫(yī)療糾紛的風(fēng)險(xiǎn),提高護(hù)理工作的安全性是保證護(hù)理質(zhì)量的前提,也是衡量醫(yī)院管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)。
1常見的護(hù)理安全隱患
1.1護(hù)士語言行為由于兒科住院患兒多,床位周轉(zhuǎn)快,工作量大,繁瑣而辛苦,不能按時(shí)下班,導(dǎo)致護(hù)士疲勞、焦慮、煩躁。兒科護(hù)理大多是低年資護(hù)士,在家有的是獨(dú)生子,父母疼愛,不能忍受工作中的磨難,缺乏溝通服務(wù)技巧,對患兒家屬提出的疑問解釋不到位,缺乏耐心,主動服務(wù)意識差,態(tài)度生硬,甚至厭煩,缺乏以人為本的服務(wù)理念,常因言語差錯(cuò)與患兒家屬發(fā)生爭執(zhí)。
1.2護(hù)士責(zé)任心低年資護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,工作中責(zé)任心不強(qiáng),兒科病房危重患兒多,特別是夜班人少時(shí),不能及時(shí)巡視病房,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患兒病情變化,缺乏慎獨(dú)精神。對患兒及家屬私自外出和對患兒存在的跌倒、墜床危險(xiǎn)宣教不到位,防范意識差。大小便未問就隨意記錄,脈搏呼吸測量時(shí)間不足,生命體征記錄不準(zhǔn)確。
1.3心理素質(zhì)方面兒科患者都是父母的寶貝,一個(gè)孩子生病,有的甚至有幾位家屬陪護(hù),所有工作都在陪護(hù)的監(jiān)視下進(jìn)行,心理壓力大,靜脈輸液時(shí),有些不理解的家屬要求條件高,要求一次穿刺成功,遇到心理素質(zhì)差的護(hù)士,即使平時(shí)技術(shù)很好,也有失手的時(shí)候,起患兒家屬的不滿和投訴,甚至打罵。特別是遇到危重患兒搶救時(shí),家屬緊張得在一邊哭喊,護(hù)士心理也緊張、手忙腳亂,搶救措施不得當(dāng),處理不到位,影響搶救效果,引起糾紛。
1.4技術(shù)方面隨著新技術(shù)、新項(xiàng)目大量引進(jìn)與開發(fā),護(hù)理工作復(fù)雜程度高,技術(shù)要求高,特別是新護(hù)士護(hù)理技術(shù)不熟練、操作欠規(guī)范,護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足,疑難靜脈穿刺成功率低,搶救患兒時(shí),工作忙而無序,延誤患兒治療,對新設(shè)備不了解,使用不當(dāng)。
1.5治療方面
1.51給藥不足護(hù)士配藥時(shí)粉劑溶解不全,抽藥不徹底,造成瓶內(nèi)剩余藥液浪費(fèi),有的操作不注意,引起藥物容器破碎,藥液流失。
1.5.2用藥途徑不對漏給錯(cuò)給患兒藥物,藥物配伍不當(dāng),護(hù)士在操作過程中沒有嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,未檢查藥物質(zhì)量,藥物知識欠缺,不注意藥物配伍禁忌。
1.5.3不了解患兒病情擅自加快或放慢液體滴速,抗菌類未按醫(yī)囑準(zhǔn)時(shí)給藥,未認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)配現(xiàn)用。
1.5.4患兒漏服藥物沒有嚴(yán)格執(zhí)行藥療制度,發(fā)藥時(shí)間隨意性大。
1.5.5對新藥的性能、用法、用量、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)等不熟悉,出現(xiàn)不良反應(yīng)時(shí),解釋不到位,或與醫(yī)生不一致,引起糾紛。
1.5.6吸氧患兒吸氧流量與醫(yī)囑不一致,宣教不到位,家屬隨意調(diào)節(jié)或停止吸氧。
1.6護(hù)理記錄方面
1.6.1體溫單漏填體重、血壓、大小便、出入量。錯(cuò)記或生命體征描繪不齊。患兒外出隨意記錄生命體征。
1.6.2醫(yī)囑單醫(yī)囑處理不及時(shí),簽名潦草,漏簽名、隨意簽名、涂改。
1.6.3護(hù)理記錄單護(hù)理記錄不及時(shí),書寫不規(guī)范,涂改、修改過多,字跡不清楚,病情描述簡單,不能及時(shí)反映病情變化特點(diǎn),使用非醫(yī)學(xué)術(shù)語,記錄缺乏連續(xù)性。護(hù)士對患兒家屬的知情告知,沒有在護(hù)理記錄中體現(xiàn),醫(yī)護(hù)記錄不吻合,護(hù)理措施記錄不詳細(xì),沒做到“寫所做的,做所寫的”。
1.7管理方面管理制度不健全,執(zhí)行不到位,科室一級質(zhì)控人員監(jiān)管不力,執(zhí)行查對制度,交接班制度等護(hù)理核心制度落實(shí)不到位,護(hù)理人員編制不足,護(hù)理質(zhì)量不達(dá)標(biāo),業(yè)務(wù)培訓(xùn)不全面,職業(yè)道德教育欠缺。
1.8物品的配備和放置如地面過滑致跌倒,床旁無護(hù)欄造成墜床,熱水瓶放置不當(dāng)致燙傷,各種消毒液未及時(shí)更換,消毒濃度不符合要求,患兒多,感染性與非感染性患兒同住一室。
2防范措施
2.1提高護(hù)士整體素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù):護(hù)理管理者要加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),提高責(zé)任心,千方百計(jì)為護(hù)士提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會,并鼓勵(lì)護(hù)士參加多種形式的繼續(xù)教育,拓寬護(hù)士知識面。
獲得國內(nèi)外的新知識,新動態(tài),新觀念,定期對護(hù)士進(jìn)行理論和技術(shù)考核,鼓勵(lì)護(hù)士積極學(xué)習(xí)心理、人文、社會科學(xué)知識,提高自身修養(yǎng),規(guī)范自己的語言和行為,從而提高與患兒家屬的溝通協(xié)調(diào)能力,耐心解答患兒家屬的疑問,積極做好健康教育,樹立以患者為中心的服務(wù)理念,增強(qiáng)主動服務(wù)的意識,及時(shí)巡視病房,發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。
2.2重視護(hù)士法制教育在繼續(xù)教育中廣泛開展法律知識宣傳教育,引導(dǎo)護(hù)士學(xué)法、知法、依法行醫(yī)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,讓護(hù)士認(rèn)識到違法的后果,加強(qiáng)責(zé)任感,使護(hù)士懂得自己該做什么,如何去做。從而維護(hù)了患者和自己的權(quán)益,提高了護(hù)理文書書寫質(zhì)量,加強(qiáng)了自我保護(hù)意識。
2.3合理配置人力資源護(hù)理管理者要根據(jù)兒科實(shí)際情況,合理配置護(hù)理人員,護(hù)士長動態(tài)安排人力資源,中午和夜間要增加護(hù)理人員,住院患兒多時(shí)要實(shí)行彈性排班,多種方法解決護(hù)士超負(fù)荷工作,保證護(hù)理工作質(zhì)量。
2.4定期開展護(hù)理安全討論護(hù)士長每月組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全討論,加強(qiáng)病房管理,排查不安全隱患,提高護(hù)理人員護(hù)理安全意識,并對患兒及家屬進(jìn)行安全知識的宣傳,對容易發(fā)生護(hù)理缺陷與差錯(cuò)的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行分析討論,提出防范措施,并對科內(nèi)記錄的護(hù)理缺陷,定期進(jìn)行討論分析,做到警鐘長嗚,平時(shí)科內(nèi)一級質(zhì)控成員嚴(yán)格質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程與績效工資掛鉤。
2.5嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程在護(hù)理工作中,認(rèn)真落實(shí)查對制度、給藥制度、健康教育制度等護(hù)理核心制度,保證各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量。安全大于一切,護(hù)理安全是當(dāng)前開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的前提和保證,兒科護(hù)士要具有高度的責(zé)任心和安全意識,要時(shí)刻保持一絲不茍的工作態(tài)度,不斷提高自身整體素質(zhì),加強(qiáng)與患兒家屬的溝通,加強(qiáng)護(hù)士之間的團(tuán)結(jié)合作,杜絕護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,以確保兒科護(hù)理工作的安全。