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摘要：煤炭企業(yè)人力資源精益化管理，是實現(xiàn)煤炭企業(yè)人力資源由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的必經(jīng)途徑。文章從精益化管理的概念和起源、實施的意義以及如何實施精益化管理等方面進行闡述。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè);人力資源管理;精益化

煤炭企業(yè)人力資源精益化管理，是實現(xiàn)人力資源由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的必經(jīng)途徑。目前煤炭企業(yè)人力資源管理仍存在比較粗放，管理基礎(chǔ)薄弱、規(guī)劃流于形式、人才儲備不足、績效考核不科學、管理體系不健全等問題。堅持人力資源精益化管理之路，借助第三方平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)降本增效。積極構(gòu)建人力資源精益化管理體系，樹立人力資源精益化管理意識，打造專業(yè)化人才隊伍，通過高效率、高質(zhì)量、低成本的管理模式達到經(jīng)濟效益的最大化。近年來，山西焦煤人力資源公司（以下簡稱“山焦人力”）圍繞煤炭企業(yè)人力資源精益化管理進行了探索與實踐。

一、精益化管理的概念和起源

精益化管理源于精益生產(chǎn)，精益化管理的理論體系和管理架構(gòu)是建立在管理會計學基礎(chǔ)之上的。豐田公司創(chuàng)始人經(jīng)過近20年的不斷探索和改革，建立起一個以減少浪費為主要特征的小批量、多品種、低消耗、高質(zhì)量的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，以消除浪費、降低成本為目的，以準時化和自動化為支柱，以標準化為依托，借助“5S”“看板”等工具，摸索形成了一套生產(chǎn)管理模式。應(yīng)用這種生產(chǎn)模式后，豐田汽車產(chǎn)品成本大大下降，產(chǎn)量提升，市場份額穩(wěn)步上升。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，精益管理由開始在生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用，逐步延伸到企業(yè)的各項管理環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，也由最初的生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理方法，拓展為戰(zhàn)略管理理念。精益化管理通過提高目標顧客滿意度、降低商品成本、提高質(zhì)量、加快資金流轉(zhuǎn)速度，使股東價值實現(xiàn)最大化。它要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維”，以經(jīng)濟效益為核心，以最小的投入，包括人員、資金、物資以及空間和時間的占用，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為市場提供新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。煤炭企業(yè)要想抓住有利時機實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，人力資源精益化管理尤為重要。在實施過程中要把握好精益化和精細化的區(qū)別，精細化主要是注重過程和細節(jié)，突出質(zhì)量的控制；精益化管理是精細化管理的提升，主要是突出效益。精益化管理在操作過程中要應(yīng)用好管理會計的方法，如成本性態(tài)分析與變動成本法、本量利分析法、全面預(yù)算法、業(yè)績評價與激勵法等。

二、實施精益化管理的意義

（一）煤炭企業(yè)提升競爭能力的需要。在市場發(fā)生逆轉(zhuǎn)、盈利空間縮小的形勢下，質(zhì)量和成本是關(guān)系煤炭企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵競爭因素。煤炭企業(yè)要改變以生產(chǎn)為中心、以增加產(chǎn)量來增加收入的舊觀念，要變革管理手段，樹立創(chuàng)新驅(qū)動、管理優(yōu)化提效的新理念，改變粗放經(jīng)營管理方式，挖潛增效。（二）煤炭企業(yè)變革管理方式的需要。隨著煤炭產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，煤炭企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，激烈的國際化競爭對企業(yè)內(nèi)部管理提出了新的要求，企業(yè)必須以全局視野、精益思維、戰(zhàn)略管控等推進人力資源管理工作，以先進管理模式、科學決策程序、有效信息溝通和高效系統(tǒng)執(zhí)行，實現(xiàn)有序、高效運轉(zhuǎn)。（三）煤炭企業(yè)提高效益的需要。精益化管理從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全局出發(fā)，以量化、可控的指標明確崗位職責和工作目標，對影響工序效益和質(zhì)量的人員、材料、方法、環(huán)境等因素進行精確地測算、統(tǒng)籌控制，從而使生產(chǎn)組織過程中的人流、物流、資金流和信息流達到最佳組合狀態(tài)，做到生產(chǎn)流程科學、規(guī)范、順暢，生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊湊、精干、合理，最終實現(xiàn)效益最大化。（四）深化煤炭企業(yè)文化建設(shè)的需要精益化管理，更重要的是煤炭企業(yè)文化理念的變更。變更方法和思路要滲透到企業(yè)管理制度和操作流程中，企業(yè)的形象和員工的行為規(guī)范要體現(xiàn)出新的文化價值，體現(xiàn)企業(yè)文化的感召力、凝聚力和創(chuàng)新力。使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工創(chuàng)造價值的自覺行動。

三、山焦人力資源精益化管理的實踐與探索

（一）采用靈活用工方式降低用工總量。實施精益化管理，在煤炭企業(yè)勞動用工方面必須增強效率和效益意識，創(chuàng)新用工方法，樹立全新的人才理念，挖掘人員潛力。要重點關(guān)注成本、效率、效益等指標，最大限度降低人員總量，改善人員結(jié)構(gòu)，以崗設(shè)人、人崗匹配、人員精干，達到員工工作積極性高、崗位工作量飽滿、各崗位環(huán)節(jié)銜接有序。要樹立“不求所有、但求所用”的思想，對于煤炭企業(yè)普通崗位的缺員，可由山焦人力負責實施派遣和提供，這些人員與山焦人力簽訂勞動合同，解決了員工“能進不能出”的問題；由山焦人力實施人才派遣、借用等用工方式，滿足煤炭企業(yè)的用人用工需求，減輕了人員包袱。實施市場化用工、契約化管理、社會化退出，各單位根據(jù)訂單的多少、生產(chǎn)任務(wù)飽和與否來靈活調(diào)整用工，各單位用人不養(yǎng)人，實現(xiàn)提高勞動效率，經(jīng)濟效益最大化。煤炭企業(yè)不以是否管理人事檔案來區(qū)分固定工、正式工、臨時工等身份界限，真正實現(xiàn)國有企業(yè)員工由“企業(yè)人”向“社會人”的根本轉(zhuǎn)變。（二）創(chuàng)新管理方式實現(xiàn)效率效益最大化。服務(wù)外包是指煤炭企業(yè)將非核心、次要的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部優(yōu)秀的專業(yè)資源，從而使其專注核心業(yè)務(wù)。服務(wù)外包的形式主要包括信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包和知識流程外包。人力資源服務(wù)外包是服務(wù)外包的一個重要門類。對煤炭企業(yè)非核心業(yè)務(wù)，按照社會化協(xié)作、專業(yè)化分工的思路，實行人力資源服務(wù)外包，由“管人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮苁隆?，由“用工”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝梅?wù)”。山焦人力積極探索人力資源外包業(yè)務(wù)，以降低其經(jīng)營成本。山焦人力在山焦日照公司進行了人力資源外包探索，將其人力資源管理工作流程或管理職能外包，有效降低了山焦日照公司經(jīng)營成本，實現(xiàn)了公司效益的最大化。人力資源服務(wù)外包有助于企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的實現(xiàn)，可以幫助人力資源部門減少成本，提高效率，從而使企業(yè)聚焦主營業(yè)務(wù)、增強核心競爭力，提高經(jīng)濟效益。（三）借助山焦人力平臺優(yōu)勢盤活。“閑人”人是最寶貴的資源。煤炭企業(yè)的“閑人”是閑置的寶貴的資源，是放錯了地方的人才。煤炭企業(yè)的“閑人”，借助山焦人力平臺作用和具備的國際勞務(wù)資質(zhì)和人力資源外包資質(zhì)，盤活閑置人員，對外對內(nèi)承攬勞務(wù)和開展雙創(chuàng)工作，實現(xiàn)人力資源效率最大化。煤炭企業(yè)內(nèi)部長期不在崗人員（如停薪留職、長期掛名不上班人員）可探索全部劃歸山焦人力管理，減少各單位在冊，精干在崗人員隊伍。山焦人力可提供人事檔案管理、社會保險金收繳、職稱評定、崗位推薦、靈活用工等全方位服務(wù)。加強待崗人員和轉(zhuǎn)崗員工的培訓管理和推薦上崗工作，實施崗位動態(tài)管理，建立內(nèi)部招聘制度，定期空崗信息，雙向選擇，競聘上崗，做到人盡其才，崗盡其能，做到人員有序流動，做到人員能進能出，崗位能上能下。（四）構(gòu)建精益化人才培養(yǎng)體系。山焦人力積極探索建立與企業(yè)發(fā)展相配套的培訓管理體系、培訓課程體系和培訓實施體系，探索橫向項目管理、縱向職能管理的人才培養(yǎng)模式，管理流程標準化、簡約化，從需求分析、計劃、項目實施、任務(wù)分解、過程記錄、監(jiān)督檢查及總結(jié)等方面精益控制。明晰責、權(quán)、利，使工作細化、結(jié)果量化，把培訓工作的輸入、設(shè)計、實施、輸出、評估等過程嚴格有機地整合成一個整體。在員工培訓上，要堅持煤炭企業(yè)已建立的“導(dǎo)師帶徒”“大師工作室”等培訓方式，發(fā)揮導(dǎo)師實踐經(jīng)驗豐富的特點，以導(dǎo)師帶徒的形式，快速幫助員工操作技能的提升和專業(yè)理論水平的提高。把課堂設(shè)在現(xiàn)場，作業(yè)過程就是實操過程，處理技術(shù)難題就是檢驗培訓效果，實現(xiàn)知識和經(jīng)驗的共享和傳遞，實現(xiàn)生產(chǎn)過程和培訓過程的有機結(jié)合，把培訓經(jīng)費用到刀刃上，提高培訓效果和質(zhì)量。（五）做好人力資源管理量化分析。量化分析是人力資源精益化管理的重要手段。通過人力資源量化分析能夠發(fā)現(xiàn)管理中的短板，有利于促進企業(yè)戰(zhàn)略決策的準確性、管理的科學性。人力資源量化分析的內(nèi)容主要包括：人力資源狀況、勞動關(guān)系、崗位管理、、員工培訓、勞動生產(chǎn)率、薪酬總額與水平、人工成本、職業(yè)衛(wèi)生安全等。比如，對“薪酬總額與水平”量化分析，重點對其工資總額、工資水平、工資結(jié)構(gòu)、工資效益等內(nèi)容進行研究，分析其投入的工資成本所能取得的價值和使用價值。人力資源精益化管理支撐國有煤炭企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。山焦人力是一家致力于人力資本服務(wù)的公司，主要開展勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、管理咨詢、職業(yè)培訓、職業(yè)中介、人才中介、國際勞務(wù)、人力資源服務(wù)外包等業(yè)務(wù)。山焦人力積極探索以提高勞動效率為目標導(dǎo)向，發(fā)揮平臺作用和專業(yè)“智庫”優(yōu)勢，主動對接市場，對標先進，創(chuàng)新管理方式，為推進煤炭企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有價值的人力資源服務(wù)。

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作者:張志國 單位:山西焦煤人力資源有限公司