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摘要：知識管理作為一種最新的管理方法和管理模式，影響到圖書館在新時代的轉(zhuǎn)型、定位與發(fā)展。本文論述了圖書館知識管理的內(nèi)涵和特征，闡述了圖書館知識管理的必要性，提出了圖書館知識管理的戰(zhàn)略目標(biāo)和實踐途徑。

關(guān)鍵詞：知識；知識管理；圖書館

知識管理在數(shù)千年的發(fā)展中，圖書館作為人類知識文明的集散地，歷經(jīng)了藏書閣、藏書樓到現(xiàn)代圖書館，其管理過程也經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理模式、科學(xué)管理模式、信息管理模式，3種靜態(tài)管理模式。在發(fā)展過程中，圖書館管理模式呈現(xiàn)出鮮明的、與時俱進(jìn)的特征，20世紀(jì)末出現(xiàn)的圖書館知識管理也不例外。從出現(xiàn)第一篇關(guān)于圖書館知識管理理論的文章到現(xiàn)在，經(jīng)過近20年的實踐發(fā)展，圖書館知識管理相較于其他管理模式展現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性，不僅實現(xiàn)了人與技術(shù)的密切結(jié)合，還能夠在持續(xù)創(chuàng)新中讓圖書館跟進(jìn)時代步伐，迅速實現(xiàn)圖書館服務(wù)功能的發(fā)展轉(zhuǎn)變。知識管理這種新型的管理模式很快成為了現(xiàn)代圖書館管理的良方。對于急需變革的現(xiàn)代圖書館來說，研究知識管理具有重要意義。

1圖書館知識管理的基本原理

1．1圖書館知識管理的內(nèi)涵界定。圖書館知識管理是在科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的大背景下產(chǎn)生的新興學(xué)科，也是近年來圖書情報領(lǐng)域研究的熱點問題之一。知識管理作為一種新的管理模式，不只是一種理念，更是一種手段和方法，具有實際意義。從廣義上講，圖書館知識管理是管理學(xué)科的一個新的領(lǐng)域，是知識管理中一個新的契合點，一個新的應(yīng)用增長點；從狹義上講，圖書館知識管理是應(yīng)用機(jī)制、知識機(jī)制和管理機(jī)制的融合，三者的融合，從而形成了信息資源管理、人的知識管理應(yīng)用于圖書館管理的一種特殊的知識密集型應(yīng)用組織。成功順暢的知識管理能全面調(diào)動圖書館人員的智慧，提升積極性，推動知識服務(wù)充分升級，提高圖書館的服務(wù)水平和競爭力。1．2圖書館知識管理的特征。1．2．1人是圖書館知識管理的基本所在。無論是在廣義的知識管理還是狹義的知識管理中來說，人作為社會中最基本的載體，都是知識管理的核心所在。在知識管理體系中，知識是基本要素，而人是創(chuàng)造、傳播、運用知識的主體，對知識起主導(dǎo)作用。在知識經(jīng)濟(jì)時代，擁有先進(jìn)知識的人是最大的財富。因此，人作為管理組織中最重要的資源，達(dá)到管理體系目標(biāo)與個人目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，才是一個管理體系的最高水平。在這種情況下，提升館員創(chuàng)新能力和知識接收能力，充分尊重館員的個人價值，引導(dǎo)激發(fā)館員智慧潛能，提高館員素質(zhì)，就成為圖書館知識管理的重中之重。1．2．2創(chuàng)新是圖書館知識管理的最終目標(biāo)。圖書館作為知識的整合基地，是推動知識傳播、發(fā)展條鏈中不可以缺少的一環(huán)，同時，圖書館也是知識創(chuàng)新中的重要環(huán)節(jié)。知識創(chuàng)新要求在知識管理的過程中破舊立新。為了實現(xiàn)知識的創(chuàng)新，知識管理要加強(qiáng)館與館之間、圖書館內(nèi)部、圖書館與讀者、供應(yīng)商之間的聯(lián)系，推進(jìn)知識流動性，加強(qiáng)知識聯(lián)網(wǎng)，通過各種活動，促進(jìn)人與人之間知識的交流、碰撞，努力把圖書館內(nèi)部的動態(tài)知識和靜態(tài)知識發(fā)現(xiàn)發(fā)掘出來，讓它們流向特定需要的用戶。1．2．3信息技術(shù)是知識管理的工具。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及，給人們帶來生產(chǎn)和生活方式的改變，打破了文獻(xiàn)時空交流的局限，實現(xiàn)了異時異地文獻(xiàn)的便捷傳播，推動了科學(xué)向前發(fā)展，使讀者、文獻(xiàn)、館員之間能夠取得有效的溝通。知識管理利用先進(jìn)的信息技術(shù)，解決了人們對知識需求和知識無序混亂的矛盾。同時，信息技術(shù)以其可以大容量存儲以及無時空限制交流的特別優(yōu)勢，為知識管理體系獲取、存儲、有效利用知識，提供了前所未有的幫助。毋庸置疑，信息技術(shù)推動了知識管理的快速發(fā)展，并促進(jìn)了知識管理與社會實踐的快速融合。

2圖書館知識管理的的戰(zhàn)略目標(biāo)

圖書館作為知識的儲存庫和中轉(zhuǎn)站，在新的知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，只有專注于將知識資源轉(zhuǎn)化為具有更高價值的知識財富，轉(zhuǎn)化為有活力的生產(chǎn)力，才能夠提升圖書館自身的知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的能力和水平，才能夠推動圖書館的急速應(yīng)變能力、競爭力和知識產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。2．1促使知識資源增值。知識是圖書館最寶貴的資源和無形的財富，其存在的價值是難以衡量的，知識的增值也是無窮無盡的。實現(xiàn)圖書館知識資源的合理利用和價值最大化，需要圖書館運用合理的知識管理理論與方法對知識資源進(jìn)行科學(xué)管理，完善圖書館的知識構(gòu)成和組建，提高知識的價值轉(zhuǎn)化和利用程度。2．2實現(xiàn)知識創(chuàng)新，提升競爭優(yōu)勢。圖書館知識管理的目標(biāo)為提高圖書館在現(xiàn)代社會的應(yīng)變及創(chuàng)新能力，數(shù)字圖書館運用知識管理的目標(biāo)最終是要實現(xiàn)圖書館全面創(chuàng)新發(fā)展，提升圖書館在技術(shù)、文化、服務(wù)、管理等全方位的運營績效，增強(qiáng)圖書館在現(xiàn)代飛速變化環(huán)境下的競爭力，加速圖書館自身的知識化進(jìn)程，全面打造知識型和創(chuàng)新型適應(yīng)時代潮流的全新圖書館。

3圖書館知識管理實踐途徑

知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物，是一種嶄新的管理模式。在實踐中，知識管理的理論不斷發(fā)展完善。在現(xiàn)階段，我國的圖書館知識基礎(chǔ)普遍不高、知識管理發(fā)展不平衡，因此，在圖書館知識管理應(yīng)當(dāng)采取重點突破的戰(zhàn)略。3．1建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館。從培養(yǎng)館員學(xué)習(xí)能力開始，探索學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)路徑，以個人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)兩個方面的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，將學(xué)習(xí)融入到圖書館管理的工作中去，不斷發(fā)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新管理服務(wù)。圖書館要創(chuàng)建有利于館員交流和共享知識的環(huán)境，組織館員開展以互動、實踐和創(chuàng)新為特征的生產(chǎn)型學(xué)習(xí)和適應(yīng)性學(xué)習(xí)活動，提高全體館員的整體學(xué)習(xí)能力。建設(shè)現(xiàn)代知識學(xué)習(xí)型圖書館，目的是促進(jìn)在圖書館內(nèi)部各部門之間，建立基于信任基礎(chǔ)之上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)機(jī)制，打破原有的思維模式，推進(jìn)圖書館外部環(huán)境適應(yīng)性，促進(jìn)圖書館變革創(chuàng)新與發(fā)展，最終形成由圖書館內(nèi)部人員和讀者（客戶）、供應(yīng)商等共同創(chuàng)建的、以學(xué)習(xí)與創(chuàng)新為特征的新型圖書館文化。3．2設(shè)立專門的知識管理部門和職位，專門經(jīng)營知識管理項目。在圖書館建立專門的知識管理部門和職位，有利于有組織有目的的策劃、設(shè)計與實施圖書館知識管理相關(guān)的項目，逐漸推進(jìn)圖書館知識管理的全面發(fā)展。如荷蘭公共圖書館專門設(shè)立有“知識管理員”這個職位，在這個崗位工作的館員，專門負(fù)責(zé)知識管理、創(chuàng)新管理和檢索工具、信息資源的咨詢與培訓(xùn)工作。此外，這個館員還可以經(jīng)營個人雜志，有自己的博客專欄，或者是自由撰稿。全方位的知識涉獵，讓這個館員就成為全面的高品位的知識管理員。3．3整合優(yōu)質(zhì)資源，全方位實現(xiàn)知識共享。要全方位的實現(xiàn)知識共享，①要提高信息技術(shù)建設(shè)的水平，利用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，提高其對文獻(xiàn)資源處理的能力，將知識整合后，以最快的速度輸送給有需要的讀者；②圖書館要有效拓展外部信息渠道，加強(qiáng)與其他圖書館的交流互聯(lián)，通過舉辦講座、沙龍、座談、專家報告等形式，強(qiáng)化圖書館知識管理信息；③還可以建立專門的圖書館論壇，定期針對讀者的信息需求進(jìn)行特別的具有時代特征的指導(dǎo)，通過這種互動，實現(xiàn)對讀者信息需求的了解，從讀者方位考慮，全方位滿足讀者需求。

4結(jié)束語

知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時代的新產(chǎn)物，是一種全新的管理方式與方法。知識管理首次讓圖書館從知識的角度對人和知識進(jìn)行管理，第一次開始重視圖書館員的隱形知識并對其進(jìn)行挖掘和利用。圖書館是知識資源中心，圖書館知識管理讓圖書館的管理思想、管理制度更加優(yōu)化，促使圖書館順應(yīng)時代變革，促進(jìn)知識的快速交流共享，充分發(fā)揮圖書館核心價值作用。知識管理對圖書館的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義?，F(xiàn)在，雖然很多關(guān)于圖書館知識管理的研究還有一定的片面性，沒有形成完整的體系，但圖書館知識管理作為多種管理理論的有機(jī)合成，必將推進(jìn)圖書館在這極具變化的環(huán)境里適應(yīng)發(fā)展并保持競爭力，提升圖書館在人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)服務(wù)中的地位。

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作者:孟安 單位:上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)