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【摘要】為了解北京腫瘤醫(yī)院管理人員在職培訓的現(xiàn)狀與需求，對87名管理人員進行了問卷調(diào)查，有效問卷68份。調(diào)查顯示過去1年內(nèi)有44.1%未參加比較滿意的培訓。67.7%認為培訓是有必要的，但是沒機會。最希望培訓內(nèi)容為計算機知識、心理學理論和醫(yī)療法律法規(guī)等內(nèi)容。

【關鍵詞】腫瘤醫(yī)院管理人員培訓需求

培訓工作是醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分，培訓與教育是開發(fā)員工技能和能力的主要手段，是提升醫(yī)院核心競爭力的重要手段[1]。管理人員是醫(yī)院人力資源的重要組成部分，直接影響著醫(yī)院未來的發(fā)展。對培訓需求進行分析調(diào)查是確定培訓內(nèi)容的一個主要方法。本文對我院87名在職管理人員進行培訓需求調(diào)查分析，為今后制定合理的培訓計劃提供科學的依據(jù)，提高培訓的效果。

1材料與方法

研究對象：我院在職管理人員，共87人。

研究方法：采用問卷調(diào)查法，問卷由調(diào)查者參考有關文獻自行設計。調(diào)查內(nèi)容包括：①管理人員的基本情況；②過去一年在職培訓的狀況；③影響培訓的因素；④接受培訓的目的；⑤對培訓內(nèi)容的需求；⑥培訓的方式；⑦培訓時間的安排。本次調(diào)查共發(fā)放問卷87份，收回有效問卷68份，有效回收率78.2%。

采用Excel建立數(shù)據(jù)庫，運用SPSS進行統(tǒng)計學處理，排序方法采用對各等級原始資料分別賦予權重求秩和，并根據(jù)秩和大小進行排序。

2結(jié)果

2.1調(diào)查對象一般情況

所調(diào)查68名管理人員的一般情況見表1。年齡以36歲~45歲居多，占45.6%；女性占70.6%；學歷以大專為主，占47.0%；職稱以中級占多數(shù)，為54.4%；工齡以21~30年為最多，占35.3%；一般工作人員占85.3%。

2.2過去1年內(nèi)參加培訓的情況

過去1年內(nèi)參加自己認為比較滿意的培訓次數(shù)以0次居多，為44.1%。其它的依次為1次占36.8%，2次占11.7%，3次占4.4%，4次占1.5%，5次及以上占1.5%。可見，在過去一年中，令管理人員比較滿意的培訓工作不多。

2.3影響管理人員參加培訓的因素

調(diào)查結(jié)果顯示，67.7%的人認為培訓有必要，但是沒有機會；25.0%的人認為培訓有必要，但沒時間；只有2.9%的人認為培訓沒有必要（見表2）。根據(jù)被調(diào)查人員的不同學歷、工齡、職稱進行χ2檢驗顯示：①不同學歷的人員影響培訓工作的因素差異無顯著性（χ2=4.05，P>0.05）。②不同工齡的人員影響培訓工作的因素差異無顯著性（χ2=11.55，P>0.05）。③不同職稱的人員影響培訓工作的因素差異無顯著性（χ2=9.88，P>0.05）。

2.4最希望達到的培訓目的

調(diào)查結(jié)果顯示，目前管理人員最希望通過培訓達到的目的以提高實際工作能力最多，占61.8%，提高學歷或?qū)W位的只占2.9%（見表3）。不同學歷、工齡和職稱的人員目前最希望達到的培訓目的差異均無顯著性。

2.5希望得到的培訓內(nèi)容

通過對各選項順序依次分別賦予3、2、1的權重求秩和，秩和排序顯示：管理人員希望得到的培訓內(nèi)容依次為計算機知識、心理學理論、醫(yī)療法律法規(guī)、財務知識、組織行為學、外語等（見表4）。

2.6希望培訓的方式

通過對各選項順序依次分別賦予3、2、1的權重求秩和，秩和大小排序顯示：管理人員最希望采取的培訓方式是集中培訓，其次是專題講座，第三是參觀考察。其中希望集中培訓的天數(shù)以2天居多，占25.0%，83.8%的人希望培訓占用工作時間。

3討論

在職培訓是對管理人員進行技能、方法的更新，知識的補充和拓寬以及提高實踐能力的一種追加教育。醫(yī)院加強對管理人員的培訓工作勢在必行，提高醫(yī)院管理水平的重要內(nèi)容[2]。

根據(jù)以上調(diào)查分析可以看出：①過去的一年中對管理人員比較有效的培訓工作不是很多，絕大多數(shù)管理人員認為沒有接受到比較滿意的培訓。而且大部分管理人員認為培訓是必要的，但是機會少。②希望通過培訓達到提高實際工作的能力占絕大多數(shù)，說明我院的管理人員比較務實，對培訓的有效性比較看重。③對培訓的內(nèi)容與工作相關性較強，如：計算機知識、心理學理論等為主，培訓的方式希望集中培訓為主，并占用工作時間。

因此，應根據(jù)不同層次人員的不同需求，有針對性地安排培訓的內(nèi)容和形式，爭取使培訓的內(nèi)容更具多元性與實用性。針對不同層次管理人員的不同需要，指定有針對性的培訓計劃。只有這樣才能提高培訓的效率，收到良好的培訓效果，使管理人員的知識和技能不斷得到更新、補充、拓展和提高，從而推動醫(yī)院科學管理的發(fā)展[3]。

對于醫(yī)院管理人員的培訓，管理部門應充分認識其重要性，應從戰(zhàn)略高度將此作為醫(yī)院全面建設和提高競爭力的一項系統(tǒng)工程來思考、設計與實施。

【參考文獻】

[1]JamesWW.人力資源戰(zhàn)略[M].北京:中國人民大學出版社,2001.

[2]于翠香,蔡素玲,梁云霞.護士長知識需求調(diào)查分析[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2005,3（1）:24-26.

[3]朱曉燕,呂偉波,郭俊,等.醫(yī)院護理人力資源培訓需求調(diào)查[J].中華護理雜志,2002,37(12):919-921.