導(dǎo)語(yǔ)：全方位收樣系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理初探一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行科學(xué)研究的重要場(chǎng)所，在新型實(shí)驗(yàn)室管理中有著一套全方位、完整、正確的收樣系統(tǒng)對(duì)新型實(shí)驗(yàn)室的正確定位將發(fā)揮著重要及積極的作用。實(shí)驗(yàn)室收樣是一項(xiàng)復(fù)雜、繁鎖的系統(tǒng)工程，涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)多，更需要同時(shí)精通實(shí)驗(yàn)室操作知識(shí)作為技術(shù)基礎(chǔ)。文章主要從整個(gè)收樣體系中進(jìn)行工作創(chuàng)新與總結(jié)，形成獨(dú)特的服務(wù)模式，讓客戶(hù)及時(shí)牚控樣品質(zhì)量，更好的服務(wù)于生產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：收樣體系；工作創(chuàng)新；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；報(bào)告及時(shí)

在整個(gè)收樣過(guò)程中，面對(duì)的是形形色色的客戶(hù)，我們經(jīng)常會(huì)遇到說(shuō)人情，求辦事的客戶(hù)，有一套有序、規(guī)范的收樣系統(tǒng)才能為實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化形成從內(nèi)而外有威嚴(yán)的新型實(shí)驗(yàn)室，使實(shí)驗(yàn)室健康、有序的發(fā)展，使實(shí)驗(yàn)室走的更遠(yuǎn)。

1收樣體系

1.1檢驗(yàn)樣品質(zhì)量控制樣品員首先檢驗(yàn)樣品是否符合檢測(cè)的需要，例如大小是否夠、樣品是否干、樣品是否完整。1.2樣品信息錄入軟件質(zhì)量控制（1）樣品員如實(shí)填寫(xiě)《檢測(cè)委托書(shū)》的必要內(nèi)容，核對(duì)是否有見(jiàn)證人簽字，是否有有見(jiàn)證單位印章，確認(rèn)無(wú)誤后，接收樣品，并在委托書(shū)上簽字。同時(shí)對(duì)委托單進(jìn)行編號(hào)。（2）樣品標(biāo)識(shí)以條形碼作樣品標(biāo)識(shí)，通過(guò)委托書(shū)編號(hào)，打印樣品檢驗(yàn)的編號(hào)條形碼，并粘貼在樣品上。（3）樣品流轉(zhuǎn)以盲樣形式流轉(zhuǎn)，將檢驗(yàn)跟隨單和封存好的樣品流轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)室，樣品員與試驗(yàn)員進(jìn)行交接，并在《檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)表》上雙方簽字。（4）建立《樣品接收臺(tái)帳》，樣品員與送樣員雙方在《樣品接收臺(tái)帳》簽字確認(rèn)。建立《樣品流轉(zhuǎn)記錄》樣品流轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)室，樣品員與試驗(yàn)員在《樣品流轉(zhuǎn)記錄》上簽字。

2工作創(chuàng)新

孔夫子說(shuō)“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎”,學(xué)到的東西，拿來(lái)用用不是件很快樂(lè)的事嗎？馬克思認(rèn)為：學(xué)習(xí)的目的一是認(rèn)識(shí)世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認(rèn)識(shí)世界就是一件有意義的事情。努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實(shí)際情況做到立足現(xiàn)狀，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)水平不斷提高，對(duì)現(xiàn)有工作積極創(chuàng)新，又一次創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了委托樣品檢測(cè)的“零次跑”。2.1讓最多跑一次變成最多零次跑創(chuàng)新便民服務(wù)，“最多跑一次”暖人心。見(jiàn)表1。2.2一個(gè)微信傳遞窗口溫度，零次跑辦手續(xù)獲贊在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息正以前所未有的膨脹；網(wǎng)絡(luò)一個(gè)微信傳遞窗口溫度桐鄉(xiāng)市聚冠皮草服飾有限公司公司在崇福，他要檢測(cè)樣品時(shí)就將樣品用順豐寄到我處，通過(guò)微信告知順豐快遞號(hào)，快遞里夾好委托書(shū)，工作人員收到快遞后立刻電話確認(rèn)具體信息，信息正確后收樣，收好樣后進(jìn)入檢測(cè)流程，檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后先電子報(bào)告發(fā)送到客戶(hù)，再將書(shū)面報(bào)告郵寄到客戶(hù)手中，這樣一套流程完全實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)檢測(cè)樣品的“零次跑”手續(xù)獲贊。

3優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。本職工作主要有八方面，（1）是做好浙江省毛皮和鞋類(lèi)監(jiān)督抽查，市場(chǎng)反溯的監(jiān)督抽查，行政執(zhí)法的監(jiān)督抽查的收樣和歸檔工作。2018年社會(huì)委托檢驗(yàn)檢測(cè)2143批。2018年產(chǎn)品質(zhì)量地方監(jiān)督抽查工作出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告數(shù)75批。（2）是財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，每日開(kāi)票及每星期結(jié)帳，做好進(jìn)出帳流水工作。（3）是做好留樣工作，對(duì)檢測(cè)完畢的每個(gè)樣品做好留樣工作，分袋安裝。（4）是對(duì)每個(gè)樣品的檢測(cè)報(bào)告及原始記錄做好歸檔工作。（5）是每天不少于三次對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)進(jìn)行整理，隨時(shí)跟進(jìn)實(shí)驗(yàn)室狀態(tài)和更新財(cái)務(wù)狀態(tài)。不僅做好本職工作的同時(shí)，積極創(chuàng)新開(kāi)拓新客戶(hù)。2.時(shí)刻牢記忘記一個(gè)客戶(hù)的電話或者一句留言對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)就是忘記一件大事，無(wú)論協(xié)議客戶(hù)，散客戶(hù)、首次客戶(hù)都需一視同仁，認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)。

4報(bào)告及時(shí)

孔夫子說(shuō):君子欲訥于言而敏于行,君子說(shuō)話要謹(jǐn)慎，行動(dòng)要迅速。1.裝訂報(bào)告系統(tǒng)化?？鬃诱f(shuō)：‘學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆’。起初裝訂報(bào)告都是按部就班的裝訂、貼樣、敲章、折疊，完成一份報(bào)告至少要五分鐘。后來(lái)通過(guò)改良，將步驟系統(tǒng)化，如做50份報(bào)告，那先進(jìn)行50份的裝訂工作，再進(jìn)行50份的貼樣，50份的敲章，50份的折疊，經(jīng)過(guò)這樣系統(tǒng)化操作，做50份報(bào)告原先需要3小時(shí)左右，現(xiàn)在只需1.5小時(shí)左右就可完成，并且出錯(cuò)率降為零。2.建立報(bào)告存檔電子化管理。實(shí)現(xiàn)電腦化的檔案管理模式,便于調(diào)用和查找。在報(bào)告存檔柜做好標(biāo)識(shí)，如W-1排-號(hào)，利用EX-CEL做好書(shū)面標(biāo)識(shí)，一到要拿報(bào)告時(shí)，打開(kāi)EXCEL就能檢索到報(bào)告。3.將電子報(bào)告預(yù)先發(fā)送給客戶(hù)。綜上所述，以上這樣一套收樣體系，不斷努力、工作創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)出具報(bào)告這是一項(xiàng)連續(xù)性的工作，需要我們時(shí)刻保持陽(yáng)光心態(tài)，用感恩的心態(tài)干事業(yè)，干學(xué)業(yè)。用一顆感恩之心，珍惜崗位，抓住機(jī)會(huì)，埋頭苦干，多做實(shí)事。

參考文獻(xiàn)：

[1]實(shí)驗(yàn)室樣品物流管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)[2]檢測(cè)質(zhì)量控制要點(diǎn)

作者:陳曉紅 張文軍 倪斌 周利強(qiáng) 杜靜 單位:嘉興市皮毛和制鞋工業(yè)研究所