導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)演變論文：企業(yè)關(guān)系的特點(diǎn)與演變簡(jiǎn)析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：李雪靈馬文杰于曉宇董保寶工作單位：吉林大學(xué)管理學(xué)院

中國(guó)社會(huì)關(guān)系內(nèi)涵的起源

雖然“社會(huì)關(guān)系”一詞在中國(guó)的人際交往中極為常見，但在中國(guó)的傳統(tǒng)典籍以及《辭?！返葧胁⑽唇o出明確的解釋。許多研究表明，社會(huì)關(guān)系的內(nèi)涵不僅僅是“人與人之間的聯(lián)系”那么簡(jiǎn)單。［1］社會(huì)學(xué)者邊燕杰認(rèn)為，中國(guó)的社會(huì)關(guān)系理論是一套關(guān)于倫理本位、關(guān)系導(dǎo)向、以“熟、親、信”為特征的知識(shí)體系。［2］盡管“社會(huì)關(guān)系”的內(nèi)涵在中國(guó)隨著時(shí)間發(fā)展而發(fā)生著變化，但毋庸置疑，其至今仍延續(xù)了傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)哲學(xué)的思想，尤其是儒家思想。［3－5］從儒家思想的角度，中國(guó)社會(huì)關(guān)系的內(nèi)涵主要源于人倫觀、差序格局觀和“緣”觀三個(gè)方面。1．人倫觀中國(guó)的傳統(tǒng)文化歷來(lái)注重人倫關(guān)系，傳統(tǒng)人際觀的“五倫”思想是中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)倫理思想的核心和靈魂。“五倫”的“倫”是指人與人之間的關(guān)系，“五倫”即指君臣、父子、夫妻、兄弟及朋友關(guān)系。紛繁世象，萬(wàn)千人群盡在五倫之中。一個(gè)社會(huì)，要想安定祥和，就必須要有正常的人際關(guān)系，也就是古人所說(shuō)的要“敦睦人倫”，現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)仍存留著這些思想。此外，作為儒家思想的精髓，“倫”也指中國(guó)社會(huì)中處理人際關(guān)系的道德原則。［1］《禮記•禮運(yùn)》中說(shuō):“父慈、子孝、兄良、弟恭、夫義、婦聽、長(zhǎng)惠、幼順、君仁、臣忠，十者謂之人義”，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系中各自的規(guī)范要求;孔子則強(qiáng)調(diào)以“孝悌”為仁之本的家庭倫理;孟子繼承發(fā)展了孔子的思想，提出“父子有親，君臣有義，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信”的重要思想。①這種倫理通則導(dǎo)致人際關(guān)系的道德化，這也是區(qū)分中西方人際關(guān)系的一個(gè)重要標(biāo)志。［6］在西方，人與人之間的關(guān)系更類似于一種契約關(guān)系，故推崇私人權(quán)益關(guān)系，重視保護(hù)個(gè)人權(quán)利，強(qiáng)調(diào)“天賦人權(quán)”、“權(quán)利本位”，要求把盡可能多的社會(huì)活動(dòng)均納入到法律的框架中，實(shí)現(xiàn)“法治”;而在中國(guó)，社會(huì)關(guān)系更多傾向于用道德來(lái)約束，“法治”之外更重視“德治”與“人治”。［7］因此，中國(guó)的社會(huì)關(guān)系主體在交往過(guò)程中，更多不是評(píng)價(jià)雙方的交往是否合乎規(guī)制規(guī)則，而是評(píng)價(jià)其是否合乎道德準(zhǔn)則，是否“和諧”，更多是心理上的滿意程度。2．差序格局觀在有關(guān)中國(guó)社會(huì)關(guān)系模式的研究中，最具概括力、影響最大的莫過(guò)于費(fèi)孝通在其《鄉(xiāng)土中國(guó)》中提出的差序格局這一觀點(diǎn)。［4］他認(rèn)為中國(guó)的社會(huì)關(guān)系是按照親疏遠(yuǎn)近的差序原則來(lái)建構(gòu)的，中國(guó)人在處理“己”與“群”的關(guān)系時(shí)，就“好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋”。這“像水的波紋一般，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈薄”的關(guān)系便產(chǎn)生了差序。每個(gè)人都是自己關(guān)系格局的中心，與中心距離的遠(yuǎn)近不同，形成了種種親疏程度不同、質(zhì)量不一的差序關(guān)系，權(quán)利和義務(wù)也就由其在同心圓中的相對(duì)位置決定。顯然，處于差序關(guān)系中心的是血緣關(guān)系，因?yàn)檫@是一種先賦性關(guān)系，不論你是否愿意，出生之后就自然存在。［1］然后，隨著后天的交往，波紋中心的“自己”會(huì)選擇不同的人形成不同親密程度的關(guān)系，波紋逐漸推出去，私人關(guān)系不斷增加構(gòu)成復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。與中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)相對(duì)應(yīng)的是西方社會(huì)的“團(tuán)體格局”。費(fèi)孝通認(rèn)為，“團(tuán)體格局”像“一捆一捆扎清楚的柴”，“在團(tuán)體里的人是一伙，對(duì)于團(tuán)體的關(guān)系是相同的”。因此，每個(gè)個(gè)體在人格上都是平等的，“團(tuán)體不能為任何個(gè)人所私有”。3．“緣”觀中國(guó)人有著很強(qiáng)的宿命觀念，他們經(jīng)常用“緣”來(lái)對(duì)人際關(guān)系的建立及其性質(zhì)進(jìn)行解釋。因此，血緣、地緣和業(yè)緣成為情感建立的基礎(chǔ)。血緣關(guān)系滲透在人們的生活中，中國(guó)“血濃于水”講的就是血緣關(guān)系所蘊(yùn)含的深厚情感。地緣關(guān)系是指以地理位置為連接紐帶，由于在一定的地理范圍內(nèi)共同生活而產(chǎn)生的人際關(guān)系，故土、鄉(xiāng)親觀念就是這種關(guān)系的反映①。中國(guó)人很重視地緣關(guān)系，這就是為什么各個(gè)地方都有“老鄉(xiāng)會(huì)”等團(tuán)體。所謂“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”，講的就是這種以地緣為紐帶建立起來(lái)的關(guān)系。業(yè)緣關(guān)系是人們由于職業(yè)或工作需要而結(jié)成的人際關(guān)系。現(xiàn)代的業(yè)緣關(guān)系可以包括同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系以及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等。血緣關(guān)系、地緣關(guān)系及業(yè)緣關(guān)系對(duì)中國(guó)人建立其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)起到了基礎(chǔ)性的作用。事實(shí)上，對(duì)個(gè)人關(guān)系深入探究會(huì)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人與其關(guān)系對(duì)象之間都存在某種“緣”。因此，在中國(guó)，對(duì)社會(huì)關(guān)系深入探究會(huì)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人與其關(guān)系對(duì)象之間都存在某種“緣”。建立關(guān)系的雙方通常要尋求某些種族、地理或工作上的共同社會(huì)特點(diǎn)［8］，這與受“神本位”和“個(gè)人主義”影響的西方存在明顯差異。西方人與人之間的關(guān)系更多講究權(quán)利與義務(wù)，這在很多方面都有體現(xiàn)。例如，在家庭中“父輩養(yǎng)育子女到18歲，18歲以后就靠子女自己”;在企業(yè)中則“完全依據(jù)業(yè)績(jī)和表現(xiàn)來(lái)判定員工的用或不用”等。中國(guó)的社會(huì)關(guān)系則固定在特殊的社會(huì)體系中，形成特殊的界限(如學(xué)校、城鎮(zhèn)以及工作單位等)，這種關(guān)系可能基于某種聯(lián)系而不斷擴(kuò)充，也可能基于個(gè)人的經(jīng)歷而重新“洗牌”，因此關(guān)系基礎(chǔ)有一定的彈性。［1］

中國(guó)新企業(yè)社會(huì)關(guān)系的特征

對(duì)當(dāng)前中國(guó)新企業(yè)而言，社會(huì)關(guān)系既是一種為了獲得市場(chǎng)信息和資源而建立的具有工具性和契約性的經(jīng)濟(jì)交換對(duì)稱關(guān)系，又是一種沿襲了數(shù)千年的親情倫理和不對(duì)稱社會(huì)交往模式，同時(shí)還是轉(zhuǎn)型時(shí)期應(yīng)對(duì)制度性支持缺失和環(huán)境不確定性的必要戰(zhàn)略選擇。因此，其所蘊(yùn)含的意義和發(fā)揮的作用比在成熟經(jīng)濟(jì)下更為復(fù)雜。［9－11］西方企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及交易活動(dòng)更多建立在公平法則的基礎(chǔ)上，依照利益導(dǎo)向進(jìn)行決策，相關(guān)交往方主要是為了實(shí)現(xiàn)資源交換，不會(huì)對(duì)彼此之間的個(gè)人情感進(jìn)行過(guò)多考慮，具有明顯的工具性社會(huì)關(guān)系特征［15］;然而，在深受儒家思想影響的中國(guó)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)則不僅僅是簡(jiǎn)單的依賴于市場(chǎng)契約性的活動(dòng)，相關(guān)交往方既是一個(gè)地位、資源、角色附帶的抽象主體，更是具有情感因素的活生生的人，“人情”比“信息”更重要，“認(rèn)識(shí)誰(shuí)(whoyouknow)”比“知道什么(whatyouknow)”更重要，“信息”的傳遞往往是“人情”關(guān)系的結(jié)果，而不是原因;［2］因此，中國(guó)企業(yè)的社會(huì)關(guān)系具有既包含工具性成分，也包含情感性成分的復(fù)雜特征。1．中國(guó)新企業(yè)情感性社會(huì)關(guān)系特征情感性關(guān)系主要表現(xiàn)為情感交換，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域則更多地體現(xiàn)為關(guān)系方之間的感情和信任。(1)感情感情是指雙方之間相互理解和聯(lián)系的程度，是關(guān)系雙方的情感性承諾。［13］這種情感來(lái)自于孔子道德體系中的“仁”，所謂“仁者愛人”，講的是人與人之間的態(tài)度與感情。兩個(gè)人有關(guān)系不代表有感情，雙方關(guān)系的質(zhì)量可以通過(guò)感情來(lái)反映。在中國(guó)，關(guān)系的驅(qū)動(dòng)因素不是組織承諾而是交往雙方之間的承諾，尤其在新企業(yè)創(chuàng)建初期，正式制度缺乏的時(shí)候［14］，創(chuàng)業(yè)者之間的個(gè)人關(guān)系往往決定了企業(yè)合作的可能性。研究訪談中，常常聽到創(chuàng)業(yè)者在評(píng)價(jià)交易伙伴時(shí)，有這樣的說(shuō)法:“我們是哥們”或“我們認(rèn)識(shí)多年，關(guān)系不錯(cuò)”，話里面更多地表露出創(chuàng)業(yè)者關(guān)系中蘊(yùn)含的感情因素，以及個(gè)人之間良好關(guān)系與企業(yè)合作關(guān)系的等同。西方的一些企業(yè)管理者錯(cuò)認(rèn)為“行賄”在中國(guó)是建立關(guān)系的最好方式，這實(shí)際高估了“送禮”和“請(qǐng)客”等行為在中國(guó)關(guān)系中的分量。［13］事實(shí)上，物質(zhì)交換只是建立并維持關(guān)系的一種方式，可能對(duì)一次性交易有較大幫助，但受“君子之交淡如水”、“君子重于義，小人重于利”等傳統(tǒng)思想影響的許多創(chuàng)業(yè)者普遍認(rèn)為，錢買不來(lái)感情，感情才是決定雙方關(guān)系質(zhì)量的重要因素。［1］因此，企業(yè)之間想要建立質(zhì)量較高的關(guān)系，需要持續(xù)性的感情投入。(2)信任信任是構(gòu)成企業(yè)間社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重要維度之一。［15］社會(huì)學(xué)家巴伯爾研究區(qū)分了兩種不同類型的特定性信任，即對(duì)他人做事能力的信任和對(duì)他人友好、善良意圖的期待。［16］中西方新企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)兩種信任類型的傾向程度存在明顯差異。在新企業(yè)創(chuàng)建年限短、資信等級(jí)不高的情況下，西方企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者及其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“能力的信任”在組織活動(dòng)中占重要地位并起主導(dǎo)作用;在中國(guó)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)成員“人品的信任”則更為重要。許多時(shí)候，信任主要是通過(guò)真誠(chéng)而非能力得到［1］，典型的表現(xiàn)是“說(shuō)你行，你就行，不行也行”。企業(yè)之間可以基于相互之間的信任，在沒有簽訂具有法律效力的契約時(shí)，向?qū)Ψ桨l(fā)送貨物或者提供幫助，這種現(xiàn)象相當(dāng)普遍。因此，就中國(guó)新企業(yè)而言，信任既可能有助于企業(yè)獲取生存所需的資源以及構(gòu)建企業(yè)的合法性，也可能會(huì)帶來(lái)因缺乏明確的契約約定而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛。2．中國(guó)新企業(yè)工具性社會(huì)關(guān)系特征一般來(lái)說(shuō)，工具性社會(huì)關(guān)系是一種資源交換性質(zhì)的市場(chǎng)關(guān)系，交往主要是為了滿足彼此需要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有明確責(zé)權(quán)利限定的契約性關(guān)系是最典型的工具性關(guān)系。但這里為了強(qiáng)調(diào)中國(guó)情境下工具性社會(huì)關(guān)系的特征，我們將重點(diǎn)就互惠和面子的工具性作用展開論述，而將契約關(guān)系作為題中應(yīng)有之意，不再贅述。(1)互惠互惠是傳統(tǒng)文化賦予中國(guó)社會(huì)關(guān)系的重要因素，產(chǎn)生于中國(guó)人際交換行為的基本模式———“人情”，類似于英文單詞“favor”，通過(guò)相互之間的支持及利益交換來(lái)實(shí)現(xiàn)。［17］人情在中國(guó)的廣泛存在導(dǎo)致了一個(gè)個(gè)人情嵌入型的互惠關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在互惠網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，由于相互間的關(guān)聯(lián)及潛在合作利益，形成了一種融洽的人際關(guān)系，彼此間主動(dòng)或被動(dòng)地給予一定“關(guān)照”和“恩惠”［18］，受惠方總要在適宜的場(chǎng)合回報(bào)施惠方，這也是儒家思想強(qiáng)調(diào)的所謂“來(lái)而不往非禮也”。當(dāng)然，這種互惠交換并不存在嚴(yán)格的對(duì)等性。中國(guó)古往今來(lái)的人情法則是“滴水之恩，涌泉相報(bào)”。一旦清算、明算、互不相欠，就成了不通人情的表現(xiàn)，相互之間的關(guān)系質(zhì)量也就大打折扣，甚至有可能導(dǎo)致雙方關(guān)系的終結(jié)。新企業(yè)在創(chuàng)建、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常需要與各種資源的供給和需求方進(jìn)行交往，交往過(guò)程中角色并非一成不變，有時(shí)企業(yè)扮演著資源支配者的角色，而另一些時(shí)候則成為資源請(qǐng)托者［17］，這種互惠性的社會(huì)關(guān)系滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)交往各方的利益需求，從而實(shí)現(xiàn)共贏。在中國(guó)企業(yè)間的互惠性關(guān)系不僅僅是履行合同的“責(zé)任”，還是一種“債務(wù)”，就債務(wù)的程度而言，是由雙方有著多少及多深的人情往來(lái)而決定。［1］(2)面子面子是中國(guó)文化的重要現(xiàn)象，儒家主張家庭本位，等級(jí)制度與宗法倫理，這些思想構(gòu)成了面子產(chǎn)生的社會(huì)文化土壤。面子既是一個(gè)人的公眾形象，也是通過(guò)一個(gè)或者多個(gè)被他人認(rèn)可的社會(huì)角色累積而成的個(gè)人在社會(huì)體系中的位置，更是國(guó)人用以維持森嚴(yán)的等級(jí)差異以及人際穩(wěn)定的社會(huì)意識(shí)。日常生活中，如“打狗還要看主人”、“不看僧面看佛面”等很多常用語(yǔ)，都詮釋了面子的含義。在我國(guó)，面子對(duì)新企業(yè)市場(chǎng)合法性的構(gòu)建起到了至關(guān)重要的作用。合法性理論認(rèn)為，新企業(yè)需要不斷提高合法性程度，獲得利益相關(guān)者的認(rèn)可與支持，從而實(shí)現(xiàn)生存和成長(zhǎng)。［19］中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)關(guān)系對(duì)彌補(bǔ)新企業(yè)合法性缺失起到了重要作用。新企業(yè)社會(huì)關(guān)系中有權(quán)勢(shì)的人越多，越有地位，則面子越大，面子越大則企業(yè)合法性越不容易受到質(zhì)疑。與市場(chǎng)或者社會(huì)中“面子”較大者構(gòu)建社會(huì)關(guān)系，會(huì)對(duì)其他利益相關(guān)者起到或明示或暗示的作用，企業(yè)的可靠性和可信性將得到提升。在中國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境中，最有面子的莫過(guò)于官員和政府。如果新企業(yè)與某些官員或者政府部門有著較為密切的關(guān)系，這對(duì)于互惠交往方來(lái)說(shuō)是一種體現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)實(shí)力的積極信號(hào)，新企業(yè)會(huì)因此贏得一個(gè)較寬松的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)條件或環(huán)境，這也是中國(guó)的許多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家非常樂意成為“紅頂商人”的原因之一。當(dāng)然，在中國(guó)企業(yè)的社會(huì)關(guān)系中，情感性和工具性關(guān)系并非完全割裂，工具性關(guān)系的建立和維護(hù)常以情感性關(guān)系為基礎(chǔ)，情感性關(guān)系又通過(guò)工具性關(guān)系得以不斷加深和提升。在人情機(jī)制的作用下，中國(guó)企業(yè)社會(huì)關(guān)系呈現(xiàn)出工具性與情感性共存共生的微妙態(tài)勢(shì)。

轉(zhuǎn)型情境下中國(guó)新企業(yè)社會(huì)關(guān)系的演化

中國(guó)在轉(zhuǎn)型期內(nèi)，由于新舊制度更迭所導(dǎo)致的“制度洞”［20］，使新企業(yè)喪失了可供依賴的制度路徑，轉(zhuǎn)而尋求關(guān)系路徑來(lái)彌補(bǔ)制度缺失。在新企業(yè)構(gòu)建的社會(huì)關(guān)系中，主要包括三種類型:一是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展過(guò)程中新企業(yè)與各類市場(chǎng)主體，包括供應(yīng)商、客戶、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，建立的商業(yè)關(guān)系;［9－10］二是創(chuàng)業(yè)者或新企業(yè)與政府，包括與中央、地方等監(jiān)管、審批和資源配置部門等管理人員、機(jī)構(gòu)或部門建立的政治關(guān)系;［9］三是創(chuàng)業(yè)者與具有血緣、親緣、地緣關(guān)系的家人朋友等建立的親友關(guān)系。［11，21］社會(huì)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的諸多研究已經(jīng)證明，企業(yè)不同成長(zhǎng)階段對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的需求會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展需要而發(fā)生變化。［22－24］這里我們將聚焦探討新企業(yè)創(chuàng)建和早期成長(zhǎng)兩個(gè)階段，情感性和工具性關(guān)系特征在政治、商業(yè)和親朋等幾種關(guān)系類型中的演化趨勢(shì)。1．企業(yè)政治關(guān)系的演化特征政府作為轉(zhuǎn)型時(shí)期市場(chǎng)各項(xiàng)政策的制定者，擁有不同于一般市場(chǎng)主體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)走勢(shì)的前瞻信息，處于市場(chǎng)信息的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位;其次，在各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中政府仍以強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)進(jìn)行干預(yù)，對(duì)諸如土地使用、市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)許可、資源開采等與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的稀缺資源擁有絕對(duì)的掌控權(quán)和配置權(quán);此外，作為權(quán)利、威望和公信力象征的政府，在市場(chǎng)中有著天然的高合法性?；谵D(zhuǎn)型期政府與企業(yè)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的優(yōu)劣比較，驅(qū)動(dòng)新企業(yè)通過(guò)各種方式構(gòu)建和培育政治關(guān)系，努力在現(xiàn)有的政治體制格局中占據(jù)一席之地。通常，以情感為敲門磚來(lái)達(dá)到其獲取所需信息、資源和認(rèn)同的功利性目的，是新企業(yè)常用的建立政治關(guān)系的手段。有時(shí)通過(guò)角色套系，如以親戚的血緣關(guān)系，或同鄉(xiāng)的地緣關(guān)系，又或曾經(jīng)是同事的業(yè)緣關(guān)系，來(lái)與政府官員“攀上關(guān)系”;有時(shí)通過(guò)處于格局中心的第三人引薦來(lái)“搭上關(guān)系”;［25］之后通過(guò)拜訪、宴請(qǐng)、送禮等經(jīng)常性、非目的性交往，強(qiáng)化雙方之間的信任和感情［17］，拉近創(chuàng)業(yè)者在政治關(guān)系格局中的距離，從而建立了人情交往的前提。一來(lái)二去，出于面子和人情的考慮，交往方會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)予以回饋。成功構(gòu)建政治關(guān)系的新企業(yè)或有可能較其他企業(yè)得到更多政策調(diào)整或制度出臺(tái)的重要信息，獲得率先進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì);［26］或有可能以較低的成本謀求到市場(chǎng)稀缺資源，贏得企業(yè)發(fā)展的第一桶金;或有可能提升企業(yè)的合法性地位，克服“新”“小”屬性帶來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)入缺陷。［11］這些為創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)提供了生存發(fā)展的空間。在獲得上述諸多好處的同時(shí)，新企業(yè)為構(gòu)建政治關(guān)系所投入的人力、物力和財(cái)力，可能會(huì)降低企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力［26］，這是構(gòu)建政治關(guān)系所付出的成本。研究表明，轉(zhuǎn)型國(guó)家的市場(chǎng)化程度與政治關(guān)系成本成反比關(guān)系，市場(chǎng)化程度越低，企業(yè)關(guān)系成本越高。在中國(guó)強(qiáng)政府、強(qiáng)市場(chǎng)的“二元”轉(zhuǎn)型環(huán)境中，新企業(yè)進(jìn)入早期成長(zhǎng)階段后，盡管與政府部門很多屬于一次性審批性質(zhì)的聯(lián)系(如創(chuàng)業(yè)時(shí)土地審批、營(yíng)業(yè)證申請(qǐng)等)將逐漸減少，企業(yè)也不大可能將發(fā)展重心完全轉(zhuǎn)移到提升市場(chǎng)能力和強(qiáng)化內(nèi)部管理方面，雖然這對(duì)于企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的形成更為重要。中國(guó)傳統(tǒng)的“官本位”思想和現(xiàn)階段中小企業(yè)面臨的嚴(yán)苛的環(huán)境特征，使得“紅頂商人”、“官商結(jié)合”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式依然大行其道。因此，成長(zhǎng)階段企業(yè)政治關(guān)系的工具性成分依然占據(jù)著重要地位。2．企業(yè)商業(yè)關(guān)系的演化特征初創(chuàng)期創(chuàng)造現(xiàn)金流是企業(yè)最現(xiàn)實(shí)、最功利的考慮。新企業(yè)構(gòu)建商業(yè)關(guān)系起初完全出于市場(chǎng)發(fā)展的需要，主動(dòng)與市場(chǎng)參與主體進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)交往雙方基于供求、競(jìng)合關(guān)系的互惠;與“面子”較大的龍頭企業(yè)進(jìn)行往來(lái)，提升市場(chǎng)認(rèn)同度。初創(chuàng)期這種較純粹的工具性商業(yè)關(guān)系，是新企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、贏得生存空間必要的策略選擇?；诨セ菪栽瓌t，如果雙方在一段時(shí)期內(nèi)合作滿意，未來(lái)可能會(huì)在同等條件下首先選擇與對(duì)方進(jìn)行合作，以構(gòu)建和培育高質(zhì)量、較穩(wěn)定的關(guān)系。Wong＆Chan研究指出，買賣雙方的關(guān)系越密切，感情越好，交易頻度就會(huì)越高，雙方就越能獲得好的績(jī)效回報(bào)。［27］邊燕杰也認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)面臨長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)需求時(shí)，就更傾向于建立長(zhǎng)期關(guān)系來(lái)動(dòng)員更多的社會(huì)資源。［28］與西方創(chuàng)業(yè)者嚴(yán)格按照合同進(jìn)行的交易活動(dòng)不同，儒家人倫觀影響下的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者更加“重情重義”。隨著交易頻次的提升，雙方了解的加深，彼此認(rèn)為對(duì)方誠(chéng)實(shí)可信時(shí)，雙方的感情和信任會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，關(guān)系質(zhì)量會(huì)更進(jìn)一個(gè)層次。這種逐漸摻雜了情感成分的商業(yè)關(guān)系促使雙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在產(chǎn)品價(jià)格、支付時(shí)限、收益分配、責(zé)任認(rèn)定等方面有更大的回旋協(xié)商余地。［26］因此，早期成長(zhǎng)期的企業(yè)商業(yè)關(guān)系經(jīng)歷了由“圈外人”向“圈內(nèi)人”、由格局外波紋向中心靠攏，由工具性向摻雜情感性演化的過(guò)程。3．企業(yè)親友關(guān)系的演化特征由于資源更青睞于流向經(jīng)營(yíng)績(jī)效顯著、市場(chǎng)穩(wěn)定、市場(chǎng)前景明朗的成熟企業(yè)，因此初創(chuàng)期小企業(yè)面臨的最大發(fā)展瓶頸是資源匱乏問題，這使得依靠社會(huì)關(guān)系，特別是依靠處于關(guān)系格局中心的父母、兄弟、親戚、朋友等人籌措資源，成為其首要和必要的選擇。親友給予尚無(wú)績(jī)效顯示、發(fā)展前景不確定的新企業(yè)的資金、人員、物產(chǎn)的支持，多數(shù)是基于對(duì)創(chuàng)業(yè)者長(zhǎng)久以來(lái)積淀的感情及信任，而不單純以求得回報(bào)為目的。當(dāng)然，除了有形的物質(zhì)支持，這種關(guān)系也為創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信念、承受創(chuàng)業(yè)艱辛、克服創(chuàng)業(yè)挫折提供了必不可少的精神鼓舞。［29］因此，親友關(guān)系的情感性支持對(duì)新企業(yè)成功度過(guò)初創(chuàng)期的生存危機(jī)起到了重要作用。［22］到企業(yè)發(fā)展有開始穩(wěn)定回報(bào)的早期成長(zhǎng)階段，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸從外部市場(chǎng)生存轉(zhuǎn)移到內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)，企業(yè)管理的規(guī)范性、制度性、長(zhǎng)效性將成為工作重點(diǎn)之一，為避免親友特權(quán)利益層帶來(lái)的責(zé)權(quán)利不清、親友內(nèi)關(guān)系等同于企業(yè)內(nèi)關(guān)系等管理障礙，創(chuàng)業(yè)者將盡量減少過(guò)分摻雜感情、人情的關(guān)系來(lái)往，并開始將雙方的交易契約化、制度化。顯然，這時(shí)情感性的成分在降低，而工具性的互惠成分在增強(qiáng)。綜上所述，企業(yè)在不同發(fā)展階段，情感性和工具性關(guān)系特征在政治、商業(yè)和親友等幾種類型中的演化趨勢(shì)如圖1所示。

本文從儒家思想視角切入，探討中國(guó)社會(huì)關(guān)系的起源，并對(duì)社會(huì)關(guān)系屬性從工具性和情感性的角度進(jìn)行了界定。研究認(rèn)為，在新企業(yè)創(chuàng)建初期，處于差序格局中心的親友關(guān)系呈現(xiàn)明顯的情感性特征，政治關(guān)系則以情感為突破達(dá)到工具性目的，商業(yè)關(guān)系則工具性特征明顯;伴隨著企業(yè)度過(guò)生存期進(jìn)入早期成長(zhǎng)期，其親友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的情感性特征下降，工具性特征上升，政治關(guān)系和商業(yè)關(guān)系工具性特征依然處于主導(dǎo)地位，但商業(yè)關(guān)系中或多或少會(huì)摻雜情感性因素。本文的研究帶給我們以下啟示:1．對(duì)創(chuàng)業(yè)研究學(xué)者的啟示當(dāng)前，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)研究有一種明顯偏好:套用西方已有的戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理理論來(lái)解釋中國(guó)本土現(xiàn)象。這種偏好導(dǎo)致國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)研究?jī)H關(guān)注如何使用現(xiàn)有理論，而不關(guān)注這個(gè)理論在中國(guó)的適用度。本文基于中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)關(guān)系內(nèi)涵的重新界定和特征描述，基于中國(guó)轉(zhuǎn)型期和企業(yè)成長(zhǎng)階段對(duì)社會(huì)關(guān)系演化特征的研究，強(qiáng)調(diào)和突出了創(chuàng)業(yè)研究的情境化，對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)的本土化研究將起到一定的啟示作用。另外，對(duì)企業(yè)社會(huì)關(guān)系屬性不同階段演化特征的研究，本文僅進(jìn)行了定性描述，搭建了概念層面的分析框架，未來(lái)深入地對(duì)其從“屬性差異—行為差異—產(chǎn)出差異”的研究范式進(jìn)行的動(dòng)態(tài)的實(shí)證性探索，將會(huì)對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、創(chuàng)業(yè)理論發(fā)展和完善有所貢獻(xiàn)。2．對(duì)實(shí)踐中的創(chuàng)業(yè)者的啟示對(duì)在中國(guó)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的參與者來(lái)說(shuō)，一方面，不僅應(yīng)該具備對(duì)轉(zhuǎn)型期的市場(chǎng)“世事洞察皆學(xué)問”的能力和本領(lǐng)，也需深知“人情練達(dá)即文章”的道理，應(yīng)充分了解中國(guó)特有的傳統(tǒng)文化和待人處事之道，為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)營(yíng)造良好的外部氛圍，克服市場(chǎng)進(jìn)入的合法性門檻;另一方面，應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同成長(zhǎng)階段帶來(lái)的關(guān)系屬性的變化，充分衡量關(guān)系類型、關(guān)系屬性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，有針對(duì)性地構(gòu)建和培育關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使其更好地為企業(yè)生存和成長(zhǎng)績(jī)效服務(wù)。