導語：企業(yè)競爭戰(zhàn)略CSR的重要性一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、傳統(tǒng)企業(yè)競爭戰(zhàn)略概述及所受挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要以Porter為代表人物的競爭戰(zhàn)略，及以Mi－les和Snow為代表人物的競爭戰(zhàn)略。Porter的競爭戰(zhàn)略理論主要包括低成本戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略是指建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設施，以經(jīng)驗為基礎全力降低成本，控制管理成本，最大限度地減小研究開發(fā)、服務、推銷、廣告等方面的成本費用。差別化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務差別化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。集中化戰(zhàn)略是主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細分區(qū)段或某一地區(qū)市場，戰(zhàn)略整體圍繞著為某一特殊目標服務這一中心建立。Miles和Snow為代表的競爭戰(zhàn)略理論主要包括防御型戰(zhàn)略，探索型戰(zhàn)略，分析型戰(zhàn)略，反應型戰(zhàn)略。防御型戰(zhàn)略是企業(yè)應對市場可能給企業(yè)帶來的威脅，采取企圖保護和鞏固現(xiàn)有市場的一種戰(zhàn)略。探索型戰(zhàn)略是企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和服務，始終處于競爭博弈中的先走者。分析型戰(zhàn)略是既鞏固現(xiàn)有市場又加強新產(chǎn)品服務的開發(fā)。反應型戰(zhàn)略是迫于對手的壓力被動的調(diào)整競爭方式。

無論是Porter為代表的競爭戰(zhàn)略理論，還是Miles和Snow為代表的競爭戰(zhàn)略理論均是企業(yè)與企業(yè)之間，或企業(yè)與客戶之間的關系。以往企業(yè)的經(jīng)營體系中侵犯消費者權益，環(huán)境污染等問題突出。但隨著人們價值觀、消費觀改變，他們通過各種消費者運動，環(huán)保運動等顯示出他們對購買產(chǎn)品的“清潔與否”的關注，或者以“拒絕購買”來抵制生產(chǎn)和銷售企業(yè)。在這種新環(huán)境下，企業(yè)實現(xiàn)利潤的途徑從單純依靠市場競爭轉變成為以社會公眾利益為前提，企業(yè)由被動地處理消費者矛盾、勞工沖突、環(huán)保問題轉變成為主動承擔社會責任，提高企業(yè)競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。

二、csr融入企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論基礎

1．社會契約理論。當代社會契約理論以唐納德森和鄧菲為主要代表人物，社會契約論是從道德角度評價決策的基礎。企業(yè)和社會之間存在一種基本協(xié)定—“社會合約”，反應企業(yè)和社會的各種關系，部分以立法和法律的形式表現(xiàn)出來，反映了支配企業(yè)行為的習慣和價值觀。根據(jù)李剛的社會契約分析方法，將企業(yè)社會契約分為：

1．1企業(yè)內(nèi)部契約。企業(yè)內(nèi)部社會契約是指企業(yè)對員工及管理者等內(nèi)部利益相關者的責任和承諾。與股東社會契約是遵循委托的規(guī)定，履行出資職責及維護相關權益，不違規(guī)干預管理者的經(jīng)營活動。與員工社會契約是自愿勞動，企業(yè)提供安全健康的工作環(huán)境，采取措施最大限度降低工作環(huán)境中的危害隱患，尊重員工的權利，以及符合法律規(guī)定的工作時間及行業(yè)標準。與管理者社會契約是委托制度的信息不對稱性要求管理者對企業(yè)與股東負責，與企業(yè)股東目標一致性。

1．2企業(yè)外部契約。企業(yè)外部社會契約是指企業(yè)對消費者、其他企業(yè)組織以及政府等企業(yè)外部利益相關者的契。與消費者社會契約的責任和承諾是提供給消費者安全健康的產(chǎn)品，給予消費者知情權和自主選擇的權利。與其他企業(yè)組織社會契約是公平對待所有的商務合作伙伴以及其他的利益相關企業(yè)組織，履行相關責任和承諾。與公眾社會契約是企業(yè)維護公眾的基本權益，包括不污染社會環(huán)境，不危害公眾的安全與健康。與政府社會契約是遵守法規(guī)和規(guī)章制度按社會發(fā)展規(guī)劃的政策導向從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。社會契約理論從一個公平正義的道德角度來說明企業(yè)社會責任的必要性。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務層面戰(zhàn)略，是企業(yè)應用于實踐中最直接的戰(zhàn)略，企業(yè)處于社會環(huán)境當中，與企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)外部等形成形形色色的契約關系，企業(yè)需要遵守這些契約關系，才會使相關的關系人和諧相處，使得市場有效率的運作。

2．利益相關者理論。利益相關者理論興起于20世紀60年代，80年代后影響擴大，是公司治理機制長期發(fā)展變化的產(chǎn)物，是對“股東至上”傳統(tǒng)理論的否定和修正。企業(yè)與利益的相關者的關系中首要關系為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。投資者和債權人提供資本，員工提供知識和技能，供應商提供物資，批發(fā)商零售商提供流通渠道。次要關系指受企業(yè)基本行為和重要決定直接或間接影響的個人或團體，如政府，社會公眾。企業(yè)治理模式由供體治理模式取代股東至上模式。利益的分配：綜合平衡各個利益相關者的利益進行分配。利益相關者在企業(yè)經(jīng)營過程中進行了一定的專有性投資，承擔一定的風險，他們的行為影響企業(yè)目標的實現(xiàn)，勢必要求企業(yè)在進行競爭戰(zhàn)略選擇時，將企業(yè)社會責任納入考慮的范疇之內(nèi)。

三、CSR—非市場競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢

Simpson和Kohers對385家銀行企業(yè)的統(tǒng)計分析驗證企業(yè)社會責任行為顯著提升企業(yè)的資產(chǎn)收益率。Waddock和Graves對標普500企業(yè)實證研究表明，企業(yè)社會責任行為與企業(yè)市場績效及財務績效間呈正相關關系。雖然無法找到企業(yè)社會責任行為促進績效的影響要素及影響路徑，但可以肯定的是，重視企業(yè)社會責任行為的企業(yè)會在公眾面前營造企業(yè)負責任的形象，有利于聲譽資本的建立和發(fā)展，提高其市場價值。

1．企業(yè)社會責任行為使企業(yè)具有戰(zhàn)略上的敏銳性。McWilliams，Siegel和Wright從理論上提出將企業(yè)社會責任與差異化的競爭戰(zhàn)略有機的結合，探討企業(yè)公民行為與企業(yè)研發(fā)及廣告的相關關系。企業(yè)將企業(yè)社會責任行為與傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略有機的結合，使得企業(yè)具有戰(zhàn)略的敏銳性，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而在競爭中脫穎而出。

2．企業(yè)社會責任行為使企業(yè)擁有一個良好的競爭環(huán)境。企業(yè)的社會責任行為一方面可以為企業(yè)樹立良好形象有助于吸引和保留高質(zhì)量的員工，形成人才優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力。另一方面企業(yè)的責任行為對于創(chuàng)建更有效率和公開透明的競爭環(huán)境至關重要。它的全面推行會重塑市場競爭的規(guī)則，鼓勵企業(yè)對利益相關者和社會公眾負責，促進企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強企業(yè)經(jīng)濟利益，提升整個產(chǎn)業(yè)的競爭力水平。

四、結論及建議

傳統(tǒng)的企業(yè)商品市場競爭戰(zhàn)略只是簡單的包括企業(yè)與競爭企業(yè)和企業(yè)與消費者之間的關系，但當下社會，企業(yè)所處的環(huán)境所囊括的范圍已大大超出傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略應用的環(huán)境，傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略不斷受到挑戰(zhàn)，本文認為，企業(yè)應將企業(yè)責任行為上升到戰(zhàn)略的高度對待，并將之與傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略相結合，策略性的使用企業(yè)責任行為，才能處理好與其他利益相關者如政府、社會公眾的關系，才能適應多變的外部環(huán)境，有效的整合政府關系及社會公眾關系等社會績效，從而提高經(jīng)濟績效。