導(dǎo)語：旅游動(dòng)機(jī)研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、旅游動(dòng)機(jī)概述

經(jīng)濟(jì)、社會、旅游信息和服務(wù)供給因素是刺激旅游行為產(chǎn)生和發(fā)展的重要因素，人們?yōu)槭裁匆ヂ糜?對旅游行為最直接的規(guī)定和指導(dǎo)，以及最有力的解釋，是旅游動(dòng)機(jī)。旅游動(dòng)機(jī)是旅游行為產(chǎn)生的心理原動(dòng)力。對于旅游者的旅游決策、旅游行為、旅游滿意度、旅游忠誠度甚至對于旅游地旅游形象都有重要的影響。還有的學(xué)者將經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“推”與“拉”的概念引入旅游動(dòng)機(jī)分析。所謂“推拉理論”，概括的講就是同時(shí)存在這兩種力量，即“推”力，一種阻礙保持不變的力量；“拉”力，一種促進(jìn)發(fā)生改變的力量。在旅游動(dòng)機(jī)上，“推”力表現(xiàn)為打破原來刻板的生活模式，而“拉”力則體現(xiàn)在對新鮮生活的向往。盡管國內(nèi)學(xué)術(shù)界對旅游動(dòng)機(jī)的研究己有一定的成果，但由于：

1、現(xiàn)階段國內(nèi)對旅游動(dòng)機(jī)的研究大多數(shù)還停留在描述性、理論性研究的基礎(chǔ)上，對于實(shí)地的經(jīng)驗(yàn)性、實(shí)證研究還很薄弱。但是中國旅游目的地的多樣性、旅游者的復(fù)雜性要求我們做大量的各個(gè)特定區(qū)域范圍的對于特定旅游群體的旅游動(dòng)機(jī)的實(shí)證性研究，以便對當(dāng)?shù)氐穆糜伍_發(fā)、策劃、發(fā)展提供客觀的依據(jù)。

2、旅游動(dòng)機(jī)會伴隨旅游者相關(guān)因素的改變而改變，不會永遠(yuǎn)停留在以往研究水平上，因此對旅游動(dòng)機(jī)的研究應(yīng)不斷更新，以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況。

3、旅游動(dòng)機(jī)來源于人的基本需要，基本需要的多樣性決定了旅游動(dòng)機(jī)的多樣性，不同的研究區(qū)域、不同的研究目標(biāo)群體有著不同的旅游動(dòng)機(jī)。而四川國內(nèi)旅游者動(dòng)機(jī)研究還是空白。

二、研究旅游動(dòng)機(jī)的現(xiàn)實(shí)意義

中國是旅游資源大國，隨著改革開放經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游對全國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展起到了帶動(dòng)和支持作用。在創(chuàng)收大量外匯的同時(shí)積極的活躍了國內(nèi)旅游市場，促進(jìn)各省之間良好的經(jīng)濟(jì)互動(dòng)，推進(jìn)了各種資源以市場為導(dǎo)向的良好配置。從國家旅游網(wǎng)信息統(tǒng)計(jì)中可以看到，我國旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入一直保持著良好的上升趨勢：2005年我國旅游業(yè)總收入達(dá)到7686.00億元人民幣較2004年的6840.00億元上漲了12.37個(gè)百分點(diǎn)，其增漲幅度是十分明顯的。其中國際旅游(外匯)收入292.96億美元較2004年國際旅游(外匯)收入的257.39億美元上漲了13.82個(gè)百分點(diǎn)，其增漲幅度高于我國旅游總收入的增漲幅度。而2005年國內(nèi)旅游收入為5286.00億人民幣較2004年的4711.00億人民幣上漲了12.21個(gè)百分點(diǎn)，其增漲幅度低于國際(外匯)旅游收入增漲幅度，低于國內(nèi)旅游業(yè)總收增漲幅度。2005年外國旅游人數(shù)為2025.51萬人次較2004年的1693.25萬人次增漲了19.62個(gè)百分點(diǎn)，同期國內(nèi)旅游人數(shù)為12.12億人次較2004年的11.02億人次增漲了9.98個(gè)百分點(diǎn)。[①]

由此可見現(xiàn)階段我國的入境旅游發(fā)展速度很快，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的空間明顯高于國內(nèi)旅游，而國內(nèi)旅游的發(fā)展速度就相對滯后。由中國旅游網(wǎng)的信息統(tǒng)計(jì)和各地方旅游網(wǎng)的信息統(tǒng)計(jì)比較得知：對于入境旅游我國的旅游統(tǒng)計(jì)都有較為詳細(xì)的旅游者性別、年齡、目的等方面的信息統(tǒng)計(jì)，而對于國內(nèi)旅游者的這類信息統(tǒng)計(jì)則幾乎為零。

但是作為我國旅游業(yè)的重要組成部分，國內(nèi)旅游市場和國外旅游市場同樣重要，需要我們對它充分的了解。只有在了解、細(xì)分市場的基礎(chǔ)上才能進(jìn)一步發(fā)展旅游市場，達(dá)到預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。在做好國外旅游市場基礎(chǔ)信息收集工作的同時(shí)，積極地展開國內(nèi)旅游市場信息收集的工作是十分必要。但是國內(nèi)旅游市場信息收集不同于國外旅游市場信息收集，它沒有直接便利的信息收集渠道，并且其旅游者流向更為復(fù)雜。

因此依據(jù)我國旅游業(yè)的客觀現(xiàn)狀，在發(fā)展入境旅游的同時(shí)，積極開展國內(nèi)旅游者旅游行為信息的收集、調(diào)研工作，為國內(nèi)旅游市場的發(fā)展提供客觀的信息參考，從而促進(jìn)國內(nèi)旅游市場的發(fā)展就是旅游動(dòng)機(jī)研究的現(xiàn)實(shí)意義之所在。

三、旅游動(dòng)機(jī)的多樣性

人類的需要激發(fā)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。動(dòng)機(jī)決定著人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為的方向，促使人們尋求某種事物或參與某項(xiàng)活動(dòng)，以滿足某種需要。旅游動(dòng)機(jī)就是在旅游需要的刺激下，促使人們離開居住地外出旅游的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。

旅游是復(fù)雜而具有高度象征性的社會行為，旅游者要通過旅游來滿足自己的各種需要。同時(shí)，又受到客觀環(huán)境的影響，旅游需要往往隨之變化。因此，旅游行為不可能或很少出于單一的旅游動(dòng)機(jī)，總會受多種需要和欲望的驅(qū)使。但就其最主要的動(dòng)機(jī)而言，大致可分成三類：

(一)自然性動(dòng)機(jī)

是指人們?yōu)榈玫缴眢w的休養(yǎng)、身心的寧靜，消除緊張、疲勞而誘發(fā)的動(dòng)機(jī)。健康是歷史最悠久的旅游動(dòng)機(jī)之一。現(xiàn)代社會度假被認(rèn)為是對健康的投資。各種度假勝地滿足了人們休息、運(yùn)動(dòng)、游嬉、治療等各種需要?，F(xiàn)在很多上班一族在利用周末的時(shí)間騎車去一些景點(diǎn)旅游，放下手里的所有工作，一心沉浸在享受那種自然美給自己帶來的體驗(yàn)。他們在勞累了一個(gè)星期后，為了讓自己放松下來，選擇了自駕游的方式，可以很好的放松自己的心情，可以以更飽滿的精神態(tài)度投入到下一周的工作當(dāng)中。

(二)精神動(dòng)機(jī)

是指以精神享受和滿足為目的的旅游動(dòng)機(jī)。好奇心是人們求知和求理解的基本精神需要，是推動(dòng)人們探索未知領(lǐng)域的最有力的動(dòng)力。它引導(dǎo)游客離開溫暖、安全的家外出旅游，在世界各地尋求不同的經(jīng)歷和體驗(yàn)。因此，訪問其他民族和地方，體驗(yàn)其他文化和政治體制是旅游者的主要?jiǎng)訖C(jī)。對一般的觀光游客而言，旅游就是獲取知識、開闊眼界、了解異地風(fēng)土人情等的一種精神享受。對一些有著特殊目的的旅游者來說，旅游是出于求理解的深層精神需要。所以他們向往和追求新奇、出乎意料、變化和不可預(yù)見性事物，有用自己的所有感官來體驗(yàn)世界的強(qiáng)烈欲望。他們把自己置于一種極端危險(xiǎn)的境地，充分激發(fā)自己的生存本能，向極限挑戰(zhàn)，以考驗(yàn)人的勇氣、毅力和智慧。這種極其刺激的探索、冒險(xiǎn)旅游就是為滿足這類游客的旅游動(dòng)機(jī)而設(shè)計(jì)出的特殊旅游項(xiàng)目。

(三)社會性動(dòng)機(jī)

旅游活動(dòng)是為了滿足人們社交、尊重和自我完善的一種手段。社會交往是人之本性，它既是人們需要的層面，也是人們外出旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)。它包括在異地結(jié)識新的朋友，探親訪友，擺脫日常工作、家庭事務(wù)等動(dòng)機(jī)。這種動(dòng)機(jī)常常表現(xiàn)出對熟悉的東西的一種厭倦和反感，逃避現(xiàn)實(shí)和免除壓力的欲望。在一個(gè)激烈競爭的社會中，社交需要的人總是與有選擇的人群交往。因?yàn)樗钊菀兹〉脠F(tuán)體成員的資格，并從團(tuán)體中獲得信心、尊重和地位等。事實(shí)表明旅游是實(shí)現(xiàn)社會交往的最理想的方式之一。

心理學(xué)研究認(rèn)為：人的旅游行為很少出于單一的旅游動(dòng)機(jī)，總是受多種需要和欲望的驅(qū)使。所以，一種旅游行為中往往包含多種旅游動(dòng)機(jī);有時(shí)，同一種旅游動(dòng)機(jī)由于個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值觀和抱負(fù)水準(zhǔn)不同，其旅游行為具有很大差異。即使是同一種旅游行為也可出自不同的旅游動(dòng)機(jī)，甚至有時(shí)合理的旅游動(dòng)機(jī)也可能引起不合理的或錯(cuò)誤的旅游行為等。因此，正確地分析人的旅游動(dòng)機(jī)，才能對人的旅游行為做出正確的評價(jià)。

四、基于旅游動(dòng)機(jī)發(fā)展旅游的對策

(一)提供充足的信息

旅游消費(fèi)的異地性決定了大量信息的傳遞。旅游者對旅游目的地的選擇不是孤立的，而是取決于他對該地區(qū)擁有的信息量。旅游者確定了自己的旅游需求，但形成的旅游動(dòng)機(jī)還不夠強(qiáng)并且周圍沒有現(xiàn)成的滿意的旅游服務(wù)提供時(shí)，就會將需求記在心中進(jìn)行針對性的信息尋求。一般和會采取兩種形式：有限的的調(diào)查，就是僅僅“提高注意力”；更廣泛的調(diào)查，也被稱為“積極的信息尋找”。提高注意力是潛在的旅游消費(fèi)者對與他的需求有關(guān)的信息特別關(guān)心和敏感。積極的信息尋找則是有意識的主動(dòng)進(jìn)行收集，可能尋找有關(guān)旅游的雜志期刊、打電話詢問朋友的意見或以其他方式收集信息。消費(fèi)者所進(jìn)行的調(diào)查工作量取決于動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈程度、開始擁有的信息量、獲得信息的難易程度、對更多信息的重視以及在尋找過程中得到的滿足。如果旅游者在選擇目的地時(shí)，收集相關(guān)旅游信息難度較大、不擁有充分的信息量并且所擁有的信息是非對稱的，那么他很難做出最后的決定。

旅游者信息收集的途徑很多并且每種信息對今后的旅游決策有著不同程度的影響。旅游目的地必須清楚你面對的市場主體的信息收集主要途徑是什么?對他們來說最有效的旅游信息來源是什么?一般來說，旅游者信息來源可以分為四類：個(gè)人來源，(家庭、朋友、鄰居、熟人)；公共來源(大眾傳媒、旅游者評比機(jī)構(gòu))；商業(yè)來源(廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽)；經(jīng)驗(yàn)來源(產(chǎn)品的操作、檢查與使用)。這些信息來源的相對豐富程度與影響程度隨旅游產(chǎn)品類別與旅游者特征的不同而異。一般說來，旅游者收集的旅游信息來源主要是來自商業(yè)來源，即市場營銷人員所能控制的來源。另外，最有效的信息則來自個(gè)人來源。每類信息來源對旅游決策都有不同作用的影響。商業(yè)來源一般是起告知作用，而個(gè)人來源則是起認(rèn)定和評價(jià)作用。

所以旅游目的地應(yīng)對旅游者的信息來源加以確認(rèn)，并評價(jià)其相對重要程度。做到針對不同的細(xì)分市場，針對其主要的信息來源渠道提供其所需要的信息，做到有的放矢。

(二)宣傳旅游地的形象

旅游地形象在很大程度上反映了該旅游地的比較優(yōu)勢。旅游地形象是社會公眾對一個(gè)旅游地的自然資源、經(jīng)濟(jì)、社會、科技、文化等方面的發(fā)展規(guī)模、水平、質(zhì)量及發(fā)展速度等的總體看法和綜合評價(jià)，代表了大量與地區(qū)相關(guān)的信息。旅游地形象是影響旅游地產(chǎn)品形象的重要因素。將旅游地的形象傳播給目標(biāo)客戶，使其在旅游者心目中有一定的地位，加強(qiáng)旅游目的地的品牌效應(yīng)就是旅游目的地形象宣傳的最終目的所在。

旅游地形象的宣傳就是將旅游目的地的資源特色等信息通過媒介傳遞給目標(biāo)市場，以求達(dá)到溝通雙方信息的作用，然后著手對自己確立的旅游地形象進(jìn)行宣傳。宣傳可以選擇的媒介。有人際傳播媒介、公共關(guān)系新聞媒介、實(shí)物和戶外傳播媒介以及網(wǎng)絡(luò)傳播媒介四種。

其一，人際傳播媒介是通過人的表情動(dòng)作和體態(tài)在人與人的相互關(guān)系中進(jìn)行信息傳遞的渠道。人際傳播在吸引公眾、改變公眾態(tài)度方面具有特殊的宣傳功效。常見的人際傳播媒介包括以下幾類：外部公眾的政府公眾、專家權(quán)威人士、影視體育明星以及自發(fā)產(chǎn)生的公眾代表，內(nèi)部公眾中的宣傳表演隊(duì)、經(jīng)營管理人員及普通員工等。例如：“出名人牌”就是香港旅游宣傳的亮點(diǎn)，香港旅游發(fā)展局的形象大使就是著名的國際影星成龍。

其二，公共關(guān)系新聞媒介分為電子傳播媒介和印刷傳播媒介兩類。廣播、電視等電子傳播媒介具有傳播速度快、形象生動(dòng)、影響范圍廣等特點(diǎn)。印刷傳播媒介主要包括：報(bào)紙、雜志、圖書。其特點(diǎn)是受眾廣泛、成本相對較低，信息量大等?，F(xiàn)階段，越來越多的旅游目的地選擇了電子媒介傳播，強(qiáng)勢電視媒體是城市形象廣告的最佳平臺之一。旅游組織應(yīng)該與電視臺、廣播電臺和通訊社建立固定的經(jīng)常性的聯(lián)系，有重點(diǎn)地選擇有關(guān)的報(bào)刊雜志，進(jìn)行定期的宣傳報(bào)道。

其三，實(shí)物和戶外傳播媒介是指借助櫥窗和展覽、展示會形式，通過產(chǎn)品、設(shè)備、樣品、模型等實(shí)物來傳播信息的渠道。

其四，網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，20世紀(jì)90年代末期互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)引發(fā)了傳播領(lǐng)域的第五次革命。網(wǎng)絡(luò)傳媒在超越空間限制、自由選擇性和交互性、傳播容量和傳播速度、綜合服務(wù)功能等方面表現(xiàn)出了傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。

(三)補(bǔ)缺市場策略

每個(gè)旅游市場都可以分解為細(xì)分市場、補(bǔ)缺市場，最終到每個(gè)旅游者。細(xì)分市場是市場上規(guī)模較大的、易于識別的旅游者群體，而補(bǔ)缺市場是定義為更狹窄的旅游者群體，它們追求的是一組特定的利益。補(bǔ)缺市場內(nèi)的營銷人員對旅游者的需求了解得非常透徹，以至于旅游者情愿支付較高的價(jià)格。最具吸引力的補(bǔ)缺市場應(yīng)具備如下的特征：市場內(nèi)的旅游者具有其獨(dú)特的相對復(fù)雜的需求；旅游者對于最能滿足其需要的企業(yè)，愿意支付較高的價(jià)格；市場內(nèi)的營銷人員要取得成功，必須使自己的經(jīng)營具有獨(dú)到之處；市場內(nèi)處于領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，其地位不會被其他競爭對手輕易動(dòng)搖。

(四)努力擴(kuò)大市場范圍

市場的大小不是由旅游目的地自己想象界定的。每一個(gè)旅游目的地都想盡量的擴(kuò)大自己的市場范圍，也就是盡可能多的吸引來自各地的旅游者，以便獲得最大限度的利潤回報(bào)。但是旅游目的地市場范圍的大小主要是由三個(gè)因素決定：旅游目的地的市場吸引力、旅游者的旅行成本和旅游目的地宣傳、促銷的費(fèi)用及效果。

(五)監(jiān)測旅游市場

旅游目的地需要通過每一個(gè)景點(diǎn)吸引的游客人數(shù)和類型來嚴(yán)密監(jiān)測它們眾多景點(diǎn)的知名度。監(jiān)測旅游市場就是要通過某種系統(tǒng)或途徑，例如：市場營銷系統(tǒng)，來識別和預(yù)測那些可能引起變化的環(huán)境發(fā)展趨勢，收集那些反映現(xiàn)有市場、新生市場和潛在目標(biāo)市場需求的信息。通過對市場有效的監(jiān)測得到及時(shí)的信息，以便隨時(shí)修訂、完善各項(xiàng)旅游發(fā)展措施。如，拉斯維加斯會議與旅游局(LVCVA)每年推出游客簡報(bào)。簡報(bào)的資料來源于持續(xù)的游客詢問調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示大部分游客每日參與賭博的時(shí)間少于4小時(shí)。游客來拉斯維加斯是沖著娛樂節(jié)目和這個(gè)龐大旅游勝地的非賭博娛樂設(shè)施而來的。這些信息有助于吸引大量新的飯店加入。拉斯維加斯很快就發(fā)展作為餐館之城的名聲。

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摘要：旅游業(yè)的收入已經(jīng)成為我國的一種重要收入了，旅游業(yè)的發(fā)展在一個(gè)側(cè)面也反映出我們國家在發(fā)展。有越來越多的外國朋友來中國旅游。所以對旅游動(dòng)機(jī)的研究是十分必要的，可以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。本文首先介紹了旅游動(dòng)機(jī)的概述，接著闡述了旅游動(dòng)機(jī)的意義和分類，最后提出一些基于旅游動(dòng)機(jī)的發(fā)展旅游的對策。

關(guān)鍵詞：旅游動(dòng)機(jī)意義對策