酒店網(wǎng)絡(luò)分銷渠道論文

時間:2022-04-28 05:59:00

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酒店網(wǎng)絡(luò)分銷渠道論文

國內(nèi)酒店行業(yè)存在著大量的中小酒店,按照某些資料的統(tǒng)計有30萬之多。面對日益激烈的市場競爭和網(wǎng)民數(shù)量迅速增長的形勢,網(wǎng)絡(luò)分銷渠道選擇是擺在中小酒店經(jīng)營者面前的一個重要決策問題。

分銷渠道的選擇對于企業(yè)成功執(zhí)行營銷戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)起著至關(guān)重要的作用,也是市場營銷組合分銷策略中非常重要的環(huán)節(jié)。對于市場營銷力相對薄弱的中小酒店來說,如何管理和優(yōu)化分銷渠道,特別是網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,成為一個迫切需要解決的問題。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、旅游者越來越多依賴網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店產(chǎn)品的今天,網(wǎng)絡(luò)分銷渠道選擇是否恰當(dāng)對酒店的收益和成本都有較大的影響。

從收益角度考慮,中小酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以擴(kuò)大自己的目標(biāo)市場,增加顧客選擇的機(jī)會,促進(jìn)最終交易的形成??偟膩碚f,中小酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷是大有裨益的。然而營銷就要有成本,中小酒店所能負(fù)擔(dān)的營銷成本是有限的,那么如何把有限的資金投入到效益最大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道當(dāng)中,就是一個需要認(rèn)真考慮的問題。選擇攜程、e龍作為分銷渠道固然可以迅速提升知名度,但是平均15%左右的傭金(據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計)卻是很多中小酒店難以承受的,而且由于攜程、e龍中高檔酒店的市場定位使得很大一批中小酒店無法成為其供應(yīng)商,因而中小酒店需要找到適合自身資源特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以及旅游電子商務(wù)市場的日趨成熟,針對不同細(xì)分市場和酒店供應(yīng)商的分銷渠道也在不斷涌現(xiàn)。對于中小酒店來說,只要根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)、資源狀況、市場開拓能力等情況,冷靜地做出與自身能力相匹配的分銷策略,就能夠達(dá)到良好的效果。下面通過幾個設(shè)例來說明中小酒店可選擇的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。

對于頗具特色的中小酒店,可以選擇“零階渠道”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷,也就是自建網(wǎng)站直接面對顧客,酒店可以選擇花幾千元做一個由靜態(tài)網(wǎng)頁構(gòu)成的網(wǎng)站,設(shè)定好關(guān)鍵詞,通過Google、百度等搜索引擎向市場推廣;也可以找一些專業(yè)的旅游網(wǎng)站(如上海德比)建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的酒店網(wǎng)站,這樣很多搜索引擎會自動找到你的網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)高效營銷。

對于一般的中小酒店,除了可以采用“網(wǎng)站+搜索引擎”的方式,也可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺實(shí)現(xiàn)分銷,如加盟“萬萬家”品牌的網(wǎng)絡(luò)連鎖,實(shí)現(xiàn)銷售資源和銷售網(wǎng)絡(luò)的“集團(tuán)共享”;加盟上海德比,通過客戶端軟件靈活管理酒店自己的銷售;加盟無傭金的So-hotel平臺,或者加盟中國訂房聯(lián)盟,通過網(wǎng)絡(luò)短信的方式實(shí)現(xiàn)與平臺、顧客的信息交換;網(wǎng)連天下的Tinsia平臺,通過該平臺的機(jī)票等銷售點(diǎn)實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品分銷數(shù)量的最大化等等。

由于大量新的業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn),很多是針對中小酒店網(wǎng)絡(luò)營銷而設(shè)計的,因此中小酒店可以有更多的選擇來很好地實(shí)現(xiàn)自己的網(wǎng)絡(luò)分銷,在網(wǎng)民這個龐大的旅游者市場中獲得一定的市場分額,在激烈的競爭中獲取自己的競爭優(yōu)勢。