導(dǎo)語(yǔ)：高校管理模式研究5篇一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇

1隨書(shū)光盤的管理模式及其利與弊

1．1書(shū)隨盤走，簡(jiǎn)單管理

這種管理模式是最簡(jiǎn)單、最方便的一種管理模式。光盤裝在特制的光盤袋內(nèi)，用雙面膠粘在封三的位置，不做光盤的數(shù)據(jù)加工，也不粘貼條碼、磁針，光盤隨書(shū)的流通而流通。這種做法最大的好處在于:①提高了光盤的利用率。每位借到書(shū)的讀者，只要他想利用光盤，翻開(kāi)書(shū)就隨時(shí)可以利用，免去了借閱登記的麻煩，節(jié)省了不少時(shí)間。②減少了圖書(shū)館工作人員的工作量。因?yàn)楣獗P是隨書(shū)走，所以圖書(shū)館工作人員只需辦理圖書(shū)的借閱手續(xù)即可，借還的時(shí)候只要查看一下光盤有無(wú)破損、是否歸還就可以了。但這種管理模式的弊端也是顯而易見(jiàn)的:①光盤隨書(shū)走不利于光盤的集中管理。光盤在讀者的利用過(guò)程中，是否保護(hù)妥當(dāng)，有無(wú)刮傷、磨損，是否感染病毒等，工作人員在辦理借還手續(xù)時(shí)，是無(wú)法一下看出來(lái)的，只有當(dāng)下一位讀者再次利用的時(shí)候才會(huì)反饋，但如此則會(huì)引起讀者不滿，降低圖書(shū)館服務(wù)水平和工作效率。②對(duì)于光盤數(shù)量超過(guò)1張的圖書(shū)，如果將全部光盤都粘在圖書(shū)封底，會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)過(guò)厚，不利于排架管理，流通過(guò)程中還會(huì)加大圖書(shū)的磨損。③對(duì)于損壞光盤不好定價(jià)賠償。隨書(shū)光盤是隨書(shū)附贈(zèng)的，并無(wú)獨(dú)立定價(jià)，市場(chǎng)上也不單獨(dú)出售，光盤在流通過(guò)程中難免會(huì)有損壞或丟失。有些圖書(shū)館規(guī)定，對(duì)于損壞或丟失光盤的圖書(shū)需按圖書(shū)原價(jià)進(jìn)行賠償，這樣，一方面會(huì)加大讀者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);另一方面對(duì)于本身就是免費(fèi)贈(zèng)送的光盤，要求按照書(shū)的原價(jià)進(jìn)行賠償，似乎也不太合理，尤其是對(duì)于某些高定價(jià)圖書(shū)，這樣的規(guī)定勢(shì)必會(huì)引起讀者不滿。但如果不對(duì)其進(jìn)行賠償，聽(tīng)之任之，則會(huì)造成圖書(shū)館館藏資源的浪費(fèi)和流失，對(duì)其他讀者也不公平。所以，賠還是不賠的確是個(gè)難題。④光盤損壞或丟失會(huì)造成信息資源利用的不公平。圖書(shū)館的復(fù)本量一般是3～5本，因此，光盤的數(shù)量最多也不會(huì)超過(guò)5張。有的光盤在運(yùn)輸過(guò)程中就已經(jīng)破損，無(wú)法使用，所以光盤的數(shù)量可能會(huì)比實(shí)際書(shū)的復(fù)本數(shù)要少。先借到光盤的讀者自然可以利用質(zhì)量好、清晰度高的電子資源，但隨著光盤的使用次數(shù)增多，光盤畫(huà)面會(huì)逐漸失真，數(shù)據(jù)無(wú)法讀出等，對(duì)后來(lái)讀者的再次利用產(chǎn)生影響，造成信息資源利用的不公平。

1．2書(shū)盤分開(kāi)，各自管理

這種管理模式是目前高校圖書(shū)館中運(yùn)用最多的一種方式，也是筆者所在學(xué)院圖書(shū)館運(yùn)用至今的管理模式。具體做法是:將盤與書(shū)抽離開(kāi)來(lái)，光盤不單獨(dú)做數(shù)據(jù)，而是在與其配套的書(shū)目數(shù)據(jù)的010字段@dCNY價(jià)格后，加“()”標(biāo)注“含光盤”，再多做一條010字段著錄光盤的ISBN號(hào)，016字段著錄光盤的ISRC號(hào)，215@e著錄“附光盤()張”，括號(hào)內(nèi)填光盤的具體數(shù)字，這樣讀者在檢索書(shū)目信息的同時(shí)，就可看到該書(shū)附帶光盤的信息。抽離出來(lái)的光盤與配套書(shū)貼上同樣的書(shū)標(biāo)，如果一本書(shū)包含1張以上數(shù)量的光盤，就將這些光盤合訂在一起，只貼一張書(shū)標(biāo)。書(shū)標(biāo)的內(nèi)容分為三行，第一行是圖書(shū)分類號(hào)，第二行是種次號(hào)，第三行是圖書(shū)條碼號(hào)，每本書(shū)依據(jù)條碼號(hào)對(duì)應(yīng)一張光盤［1］。抽離出來(lái)的光盤統(tǒng)一移交到電子閱覽室，實(shí)行集中管理，由專門人員負(fù)責(zé)分類上架。光盤不提供外借，使用時(shí)，讀者憑借閱證和所借圖書(shū)的索取號(hào)信息，由專門人員找到相應(yīng)光盤，然后再免費(fèi)刻錄給讀者，使用完畢后，將光盤歸還原位，以供下次使用。

1．2．1方便之處。①有利于光盤的保存和保護(hù)。圖書(shū)館電子閱覽室設(shè)置了專門的光盤存放柜，常年開(kāi)放空調(diào)，溫度控制在16℃～25℃之間，濕度控制在25%～45%之間，盡量避免陽(yáng)光直射，并有專門人員負(fù)責(zé)打掃、定期檢查，避免灰塵和強(qiáng)磁輻射［2］。光盤使用完畢后，放入專門的光盤袋，能有效避免表面刮花和磨損，對(duì)于已經(jīng)損壞不可讀的光盤也能及時(shí)處理并修復(fù)，提高了光盤的有效利用率。②建立電子數(shù)據(jù)資源庫(kù)，為實(shí)現(xiàn)資源共享提供了條件。電子資源作為館藏資源的一種，不僅在數(shù)量和形式上豐富了圖書(shū)館的館藏，也更有利于圖書(shū)館的數(shù)字化。如果將這些光盤轉(zhuǎn)換成數(shù)字資源，以文本鏈接的方式放在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，成員館之間通過(guò)點(diǎn)擊鏈接，就可訪問(wèn)到本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)文獻(xiàn)的內(nèi)容，為文獻(xiàn)傳遞提供了方便和實(shí)現(xiàn)的可能。

1．2．2存在著弊端。①每種書(shū)的光盤數(shù)有3～5張，利用的時(shí)候，實(shí)際只需要1張母盤即可，其余幾張基本上處于閑置或備用狀態(tài)，利用率不高，但卻占了很大部分存儲(chǔ)空間，增加了保管的力度和難度。筆者所在圖書(shū)館經(jīng)歷了近十年的館藏建設(shè)，電子光盤的數(shù)量已達(dá)到4萬(wàn)余張，并且每年還在以3，000余張的數(shù)量遞增。如果一個(gè)光盤存儲(chǔ)柜能放置10，000張光盤的話，目前至少就得5個(gè)光盤柜，而且每隔3年就得新添置一個(gè)柜子，這樣會(huì)加大圖書(shū)館的管理成本和查找光盤的難度。②光盤上架不及時(shí)會(huì)降低光盤使用率。圖書(shū)館電子閱覽室當(dāng)天值班人員只有2人，除了負(fù)責(zé)本部門日常工作外，還要應(yīng)付學(xué)校評(píng)估等各項(xiàng)檢查工作，自身還承擔(dān)一定的科研任務(wù)，有時(shí)候光盤移交到電子閱覽室后，可能無(wú)法及時(shí)清理、上架，讀者在檢索新書(shū)光盤時(shí)，可能會(huì)查找不到，只能等光盤全部上架后，再通知讀者來(lái)刻錄。光盤的延遲使用會(huì)降低光盤的時(shí)效性，也會(huì)影響讀者服務(wù)滿意度。

1．3利用先進(jìn)技術(shù)手段的網(wǎng)絡(luò)管理

具體做法是:將光盤的內(nèi)容由專門人員壓縮成鏡像文件，再存儲(chǔ)到圖書(shū)館的服務(wù)器上，與之配套的圖書(shū)需在856字段做相應(yīng)鏈接，本校讀者在檢索書(shū)目信息的同時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊鏈接就可閱覽到該書(shū)光盤的信息，然后再下載到讀者自己的存儲(chǔ)設(shè)備中。

1．3．1有利之處。①光盤由壓縮上傳到服務(wù)器，完全由圖書(shū)館工作人員經(jīng)手，徹底使光盤脫離于流通領(lǐng)域，有利光盤的保護(hù)，大大減少了頻繁刻錄引起的磨損、丟失和損壞。②對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，使用起來(lái)更加方便。讀者利用網(wǎng)絡(luò)，不受時(shí)間限制就可下載到電子光盤的資源，省去了排隊(duì)登記、記錄的麻煩，為讀者節(jié)省了不少時(shí)間，也減少了圖書(shū)館高峰時(shí)的人流量，客觀上維持了圖書(shū)館的正常工作秩序。

1．3．2可能產(chǎn)生的弊端。①隨著光盤數(shù)量的日益增多，服務(wù)器需要的存儲(chǔ)空間會(huì)越來(lái)越大，這就對(duì)圖書(shū)館的硬件設(shè)備提出了很高的要求。光盤上傳到服務(wù)器之后，還需要專門人員進(jìn)行日常維護(hù)，以保證網(wǎng)絡(luò)的通暢，并需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)升級(jí)，查殺病毒等。對(duì)于人力、財(cái)力的耗費(fèi)，經(jīng)費(fèi)充足的公立高校圖書(shū)館尚能負(fù)擔(dān)，但對(duì)于經(jīng)費(fèi)相對(duì)短缺的獨(dú)立院校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，恐怕就難以承受了。②上傳光盤到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器很費(fèi)時(shí)。假如1張300M容量的光盤上傳一次需要5分鐘，每月有300張光盤入庫(kù)的話，就得花費(fèi)25小時(shí)完成全部光盤的上傳［3］。如果遇到網(wǎng)絡(luò)堵塞、服務(wù)器反應(yīng)不靈、光盤量過(guò)大等問(wèn)題，可能耗費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。光盤的網(wǎng)絡(luò)化利用雖然給讀者提供了方便，但卻加大了圖書(shū)館工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。獨(dú)立院校圖書(shū)館工作人員本身的工作量就很大，在不添加人手的情況下，可能就會(huì)忙不過(guò)來(lái)。③網(wǎng)絡(luò)化管理還涉及到網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題。服務(wù)器癱瘓、病毒感染、遭受黑客攻擊等問(wèn)題都有可能使存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上的光盤資源遭受破壞，即使平常有做備份，恢復(fù)這些數(shù)據(jù)依然費(fèi)時(shí)費(fèi)力。④網(wǎng)絡(luò)上的光盤資源還要設(shè)置專門的IP訪問(wèn)權(quán)限，以防止他人盜用，篡改?？傊?，網(wǎng)絡(luò)化管理是高成本的管理模式，不但要耗費(fèi)大量資金，還要有大量人力、物力相配合，其使用成本不是所有圖書(shū)館都能承受的，在短時(shí)間內(nèi)大面積的推廣使用還存在一定難度。

2結(jié)語(yǔ)

如何對(duì)隨書(shū)光盤進(jìn)行有效的管理和合理使用已成為圖書(shū)館新面臨的一大任務(wù)，它即關(guān)系到圖書(shū)館電子資源的建設(shè)，也是衡量圖書(shū)館服務(wù)水平和質(zhì)量的一項(xiàng)內(nèi)容。雖然以上三種管理模式各有利弊，但綜合來(lái)看，還是第二種管理模式最為實(shí)用［4］?！皶?shū)盤分開(kāi)，各自管理”的方法，一方面能有效地對(duì)光盤進(jìn)行合理的管理和利用，更好的服務(wù)讀者;另一方面，比起網(wǎng)絡(luò)化管理，顯得更加安全，對(duì)硬件設(shè)備和軟件技術(shù)要求相對(duì)較低，在圖書(shū)館普遍經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，更為經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

作者：蔣文匯工作單位：華中科技大學(xué)文華學(xué)院圖書(shū)館

第二篇

1概述

近年來(lái)，隨著我國(guó)高等教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，辦學(xué)熱情和規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，高校圖書(shū)館讀者人數(shù)也不斷增長(zhǎng)，圖書(shū)館原有的在編人員難以滿足讀者服務(wù)工作的需求，因此許多高校圖書(shū)館都有招收大學(xué)生志愿者參與服務(wù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)已有上百所高校成立了義務(wù)館員或類似的組織機(jī)構(gòu)。實(shí)踐證明，義務(wù)館員參與圖書(shū)館讀者服務(wù)工作意義重大：其一，可以彌補(bǔ)圖書(shū)館員工的不足，優(yōu)化圖書(shū)館人力資源配置，節(jié)省事業(yè)經(jīng)費(fèi)；其二，可以擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面，加強(qiáng)他們的實(shí)踐鍛煉，提高他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力；其三，可以促進(jìn)館員與讀者之間的互動(dòng)，構(gòu)建圖書(shū)館與讀者之間的溝通平臺(tái)，吸引更多的讀者利用圖書(shū)館；其四，可以增強(qiáng)圖書(shū)館活力，激發(fā)館員工作熱情，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)館員與學(xué)生相得益彰、共同進(jìn)步。義務(wù)館員的組織管理模式雖然形式多樣，名目繁多，但筆者認(rèn)為基本分為兩大類，即“共管式”和“自治式”兩種。所謂共管式，指的是圖書(shū)館與學(xué)校學(xué)生會(huì)共同組成管理機(jī)構(gòu)，義務(wù)館員招募培訓(xùn)和管理使用等各個(gè)階段，由雙方協(xié)同組織管理，日常管理和具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作則以圖書(shū)館為主。自治式，是由學(xué)生自組機(jī)構(gòu)和自我管理，從義務(wù)館員招募培訓(xùn)到管理使用等方面一系列工作皆由學(xué)生自行組織完成，圖書(shū)館只提供服務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，基本上不參與各項(xiàng)具體管理環(huán)節(jié)。不論是“共管式”還是“自治式”所需求的目標(biāo)都是一致的：對(duì)義務(wù)館員進(jìn)行管理的角度進(jìn)行探索，最大限度地挖掘義務(wù)館員的潛力，充分發(fā)揮義務(wù)館員的價(jià)值和作用，向管理要效益。筆者根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從義務(wù)館員的招聘培訓(xùn)、組織管理、考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制等方面入手，擬針對(duì)“共管式”和“自治式”兩種組織管理模式比較分析其異同與特點(diǎn)，力圖通過(guò)新視角，不斷摸索和完善義務(wù)館員的組織管理，以期推動(dòng)圖書(shū)館義務(wù)館員服務(wù)理論與實(shí)踐的深入發(fā)展。

2“共管式”與“自治式”管理模式的比較

2.1義務(wù)館員的招聘

義務(wù)館員招聘是圖書(shū)館義務(wù)館員管理工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是義務(wù)館員管理工作的起點(diǎn)。不管是“共管式”還是“自治式”都必須在第一時(shí)間內(nèi)招聘義務(wù)館員，最佳時(shí)間應(yīng)當(dāng)是在新生軍訓(xùn)結(jié)束之后，就要著手進(jìn)行，此時(shí)此刻也正逢各類學(xué)生團(tuán)體，如書(shū)法、音樂(lè)和跆拳道協(xié)會(huì)等在招聘人才之際，如果延誤時(shí)間，就難以招聘到優(yōu)秀的生源。招聘工作的目標(biāo)是通過(guò)多種宣傳方式，吸引新生加入義務(wù)館員隊(duì)伍，力爭(zhēng)招聘到最好的生源；招聘條件和招聘人數(shù)亦根據(jù)義務(wù)館員的工作內(nèi)容和崗位需求而確定。招聘的形式和手段同中有異，各具特色：“共管式”一般多采用張貼招收義務(wù)館員的倡議書(shū)和網(wǎng)上招募相結(jié)合的方式進(jìn)行。而“自治式”的形式更為多樣，手法較為靈活，效果因而更加顯著，如設(shè)擂臺(tái)“比武”招生，在學(xué)生公寓門口及公共食堂等新生出現(xiàn)最多的地方設(shè)宣傳站；利用自身的學(xué)生身份優(yōu)勢(shì)，到各班級(jí)甚至是各宿舍進(jìn)行“串門宣傳”；開(kāi)展“老推新”活動(dòng)，即由老義務(wù)館員負(fù)責(zé)推薦若干名新義務(wù)館員等。

2.2義務(wù)館員的培訓(xùn)

崗位培訓(xùn)是義務(wù)館員管理工作中至關(guān)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，只有通過(guò)這項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)才有可能向讀者夠提供專業(yè)和規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而真正履行義務(wù)館員的職責(zé)。圖書(shū)館義務(wù)館員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、職業(yè)精神和服務(wù)技能等方面。具體而言，一切都是以崗位的需求而開(kāi)展有針對(duì)性的目標(biāo)訓(xùn)練為原則，例如在出納服務(wù)總臺(tái)工作的義務(wù)館員，要求其掌握如圖創(chuàng)或ILAS技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的操作技能，以及相關(guān)借閱規(guī)則等；在書(shū)庫(kù)工作的義務(wù)館員，培訓(xùn)時(shí)要向其講解圖書(shū)分類法、索書(shū)號(hào)以及書(shū)庫(kù)管理知識(shí)，指導(dǎo)其上架、排架和整架等實(shí)踐活動(dòng)。這是“共管式”與“自治式”的共同之處。二者的不同之處在于“：共管式”是由一些有經(jīng)驗(yàn)的館員來(lái)指導(dǎo)義務(wù)館員，由館員負(fù)責(zé)具體崗位的帶教和培訓(xùn)。其好處是針對(duì)性強(qiáng)，授課內(nèi)容會(huì)更科學(xué)更專業(yè)。“自治式”則采取“傳幫帶”的方式，即由老一屆義務(wù)館員培訓(xùn)新義務(wù)館員。其優(yōu)點(diǎn)是由于學(xué)生們之間年齡相近、興趣相投，更有利于溝通和交流。其缺點(diǎn)是學(xué)生教員與資深館員相比較，無(wú)論是其業(yè)務(wù)技能還是工作經(jīng)驗(yàn)方面都略遜一籌，很難保證培訓(xùn)效果。

2.3義務(wù)館員的組織管理

義務(wù)館員的日常組織管理工作具體可從3個(gè)方面體現(xiàn)和落實(shí)：其一，組織架構(gòu)；其二，規(guī)章制度；其三，工作程序。這三位一體的管理內(nèi)容是義務(wù)館員的主要運(yùn)作機(jī)制，并定制和規(guī)范了義務(wù)館員的組織管理模式、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和行為準(zhǔn)則等。淤組織架構(gòu)的比較?！肮补苁健钡慕M織模式是以服務(wù)崗位的老師為主而以義務(wù)館員為輔所形成的工作關(guān)系?；旧喜扇〗徊媸降拇怪惫芾?，即義務(wù)館員由雙方協(xié)同管理，具體工作任務(wù)由崗位指導(dǎo)老師直接進(jìn)行指導(dǎo)和安排?！白灾问健眲t是建立了義務(wù)館員自己專門的組織管理機(jī)構(gòu)，采取雙層管理方式：義務(wù)館員總負(fù)責(zé)人（即義務(wù)館員學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）和組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)義務(wù)館員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，包括與圖書(shū)館館長(zhǎng)和相關(guān)部門主任進(jìn)行溝通和交流；各義務(wù)館員組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)義務(wù)館員的工作進(jìn)行安排和日常管理。于規(guī)章制度的比較。嚴(yán)格的規(guī)章制度是義務(wù)館員有效開(kāi)展活動(dòng)的保障。必須根據(jù)實(shí)際工作要求，制定一套制度，以此來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范義務(wù)館員在圖書(shū)館的行為，并出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法。如《義務(wù)館員招聘管理辦法》《義務(wù)館員培訓(xùn)辦法》《義務(wù)館員考勤管理辦法》和《義務(wù)館員評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等。在規(guī)章制度的方面，“共管式”和“自治式”做法基本上是一致的，并無(wú)太大區(qū)別。盂工作程序的比較。工作程序則包含工作內(nèi)容與時(shí)間兩大元素。一般都是根據(jù)各部門的具體工作需要，由具體崗位決定義務(wù)館員的人數(shù)，并以義務(wù)館員小組為單位的服務(wù)方式來(lái)安排工作時(shí)間和完成服務(wù)內(nèi)容。共管式義務(wù)館員的工作任務(wù)和時(shí)間由圖書(shū)館方面確定，具體來(lái)說(shuō)是由帶崗的老師為主、義務(wù)館員服務(wù)小組長(zhǎng)為輔來(lái)組織的，時(shí)間大都安排在上午或下午。優(yōu)點(diǎn)是：其一，老師和義務(wù)館員在同一時(shí)間和空間內(nèi)為共同的目標(biāo)和任務(wù)而工作，能夠密切配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；其二，老師能根據(jù)本部門的工作任務(wù)的輕重緩急來(lái)合理安排義務(wù)館員服務(wù)，易收到事半功倍的效果。自治式義務(wù)館員由服務(wù)小組長(zhǎng)來(lái)主持安排本部門的工作任務(wù)。工作時(shí)間大都定在課余時(shí)間，其長(zhǎng)處是照顧了義務(wù)館員上課和自修的時(shí)間，其缺點(diǎn)是在實(shí)際工作中，因缺乏老師的指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)所要開(kāi)展的工作難于進(jìn)行合理的銜接，且易出現(xiàn)空崗的現(xiàn)象。

2.4考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制

有效的激勵(lì)機(jī)制是提高義務(wù)館員工作積極性、保障義務(wù)館員工作穩(wěn)定性的有力措施，合理的考評(píng)方法和指標(biāo)是圖書(shū)館義務(wù)館員管理制度建設(shè)的重要內(nèi)容，服務(wù)時(shí)間、出勤情況、服務(wù)態(tài)度、工作熱情、服務(wù)技能都是可行的考評(píng)指標(biāo)。共管式義務(wù)館員的年度評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和人選，由圖書(shū)館和義務(wù)館員的組織機(jī)構(gòu)來(lái)共同完成，得益于義務(wù)館員組織和工作第一線的老師們雙向評(píng)議和雙方交流，評(píng)選的結(jié)果會(huì)更加客觀而公正。自治式義務(wù)館員年度評(píng)優(yōu)由義務(wù)館員組織機(jī)構(gòu)評(píng)選，評(píng)選效率會(huì)更高。但其不足之處也極為明顯，所選的優(yōu)秀義務(wù)館員，更多的是憑借會(huì)長(zhǎng)和各小組長(zhǎng)的主觀因素來(lái)評(píng)判，評(píng)選過(guò)程不夠科學(xué)有效。

3管理模式存在的問(wèn)題及效益評(píng)估

3.1“自治式“模式的主要問(wèn)題

工作時(shí)間或上崗時(shí)間難以保障。以海南醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館為例，義務(wù)館員一般都是在當(dāng)年10月份招聘，11月份經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后而走上服務(wù)崗位，12月中下旬至放假前，義務(wù)館員大都又忙于期末考試。因此，在這段時(shí)間內(nèi)圖書(shū)館基本上難覓義務(wù)館員的蹤影，這是義務(wù)館員管理上的第一個(gè)空白期。于流于形式，名不副實(shí)。次年3~10月份，極容易出現(xiàn)第二個(gè)義務(wù)館員管理上的盲點(diǎn)。起初因個(gè)別義務(wù)館員不到崗，進(jìn)而影響到本服務(wù)小組的其他義務(wù)館員，最后發(fā)展到除極少人偶爾來(lái)圖書(shū)館報(bào)到或上崗?fù)?，大多?shù)義務(wù)館員基本不到崗的局面，致使本屆義務(wù)館員隊(duì)伍流于形式。原因是多方面的，有觀念上、有心態(tài)上、也有管理體制上的缺陷。盂協(xié)調(diào)性差，組織關(guān)系難以理順。圖書(shū)館的工作人員名義上是義務(wù)館員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)老師，但在行政組織上沒(méi)有被授權(quán)，具體表現(xiàn)形式為在工作任務(wù)安排上，尤其是面臨重大臨時(shí)性任務(wù)時(shí)，老師無(wú)法調(diào)動(dòng)和派遣義務(wù)館員。相當(dāng)一部分義務(wù)館員眼里只有組長(zhǎng)和會(huì)長(zhǎng)，全然不理睬老師，使工作難以順利開(kāi)展。榆熱衷形式，服務(wù)效果差強(qiáng)人意。由于管理體系上的原因，導(dǎo)致管理機(jī)構(gòu)對(duì)義務(wù)館員無(wú)法形成有效的管理和監(jiān)督，再加上上崗時(shí)間安排不合理，因此除個(gè)別義務(wù)館員憑借一份執(zhí)著堅(jiān)持上崗?fù)?，大多?shù)義務(wù)館員基本上是出工不出力或干脆集體缺崗，工作任務(wù)和服務(wù)效果自然不盡如人意。

3.2“共管式“模式的主要問(wèn)題

“共管式”模式在過(guò)去乃至目前是大部分圖書(shū)館開(kāi)展義務(wù)館員服務(wù)的主要運(yùn)作機(jī)制和模式。雖然這種模式效率高，但是這種機(jī)制也存在一個(gè)明顯的問(wèn)題，那就是過(guò)分地強(qiáng)調(diào)了圖書(shū)館對(duì)義務(wù)館員的管理，統(tǒng)管得過(guò)多，嚴(yán)重束縛了義務(wù)館員的自由度，過(guò)多地?cái)D占義務(wù)館員的時(shí)間和空間，而忽視了義務(wù)館員自身作用的發(fā)揮，從而容易扼殺義務(wù)館員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，將義務(wù)館員變成單純的勞動(dòng)助理。

3.3對(duì)兩種管理模式進(jìn)行效益評(píng)估

圖書(shū)館組建義務(wù)館員隊(duì)伍的主要目的，一是緩解人員不足的壓力，二是提高服務(wù)水平和效果。歸根結(jié)底，無(wú)論是“共管式”還是“自治式”，都只是不同態(tài)勢(shì)的呈現(xiàn)形式，形式必須為內(nèi)容服務(wù)，內(nèi)容決定形式。在評(píng)估或評(píng)價(jià)義務(wù)館員隊(duì)伍的作用與效益時(shí)，尤其是對(duì)兩種管理模式進(jìn)行比較分析時(shí)，必須考慮到以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：A.無(wú)論是共管式還是自治式，哪種模式更能發(fā)揮義務(wù)館員組織優(yōu)勢(shì)？B.哪種模式更能激發(fā)義務(wù)館員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性？C.哪種模式更能提高工作效率和服務(wù)水平？

4義務(wù)館員管理模式的可行性探索

如何找到兩種管理模式的最佳結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮兩種管理模式的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避各自缺陷，是高校圖書(shū)館義務(wù)館員管理模式面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

4.1加強(qiáng)溝通

義務(wù)館員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平將直接影響其所承擔(dān)工作的任務(wù)狀況和服務(wù)質(zhì)量。義務(wù)館員組織管理模式尤其是“自治式”的實(shí)踐活動(dòng)近幾年才開(kāi)始，尚處于摸索和發(fā)展階段。由于管理者缺乏經(jīng)驗(yàn)，再加上水平參差不齊，不但沒(méi)有提高義務(wù)館員的工作效率，反而浪費(fèi)了不少人力物力，出現(xiàn)這樣或那樣的失誤在所難免。因此，高校圖書(shū)館與義務(wù)館員組織應(yīng)加強(qiáng)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地了解對(duì)方的需求，突破服務(wù)模式的界限，讓義務(wù)館員在和諧的圖書(shū)館環(huán)境下愉悅地工作，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在思想上和行動(dòng)上保持步調(diào)一致，充分挖掘和體現(xiàn)義務(wù)館員的價(jià)值，為共同的目標(biāo)而努力奮斗。

4.2加強(qiáng)協(xié)作

通過(guò)比較可以看出，“共管式”與“自治式”在管理上各具優(yōu)勢(shì)與特色，互為補(bǔ)充；在服務(wù)模式上也各有千秋，互為促進(jìn)。成立圖書(shū)館和義務(wù)館員聯(lián)絡(luò)管理小組不失為一種較為理想的策略，其目的是加強(qiáng)兩者之間的互通與聯(lián)系，主要負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，有效合理地分配和安排義務(wù)館員的工作任務(wù)，共同創(chuàng)造一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制和組織管理模式，實(shí)現(xiàn)共贏。

4.3加強(qiáng)監(jiān)管

如前所述，不管是“共管式”還是“自治式”模式，都應(yīng)本著向管理要效益的原則，從義務(wù)館員工作內(nèi)容和程序的最初階段開(kāi)始層層加強(qiáng)監(jiān)管，確保義務(wù)館員任務(wù)的圓滿完成。作為管理者必須采取主動(dòng)態(tài)度，明確義務(wù)館員的工作量、時(shí)間和質(zhì)量，以及雙方的義務(wù)和權(quán)利。建立義務(wù)館員評(píng)價(jià)制度，采用定期與不定期結(jié)合的方法，對(duì)義務(wù)館員完成任務(wù)的進(jìn)度、質(zhì)量開(kāi)展評(píng)估和監(jiān)管。

4.4建立健全激勵(lì)機(jī)制

為了充分調(diào)動(dòng)義務(wù)館員的積極性，必須建立健全義務(wù)館員激勵(lì)機(jī)制，組織管理機(jī)構(gòu)要根據(jù)義務(wù)館員的工作態(tài)度、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行總體考核和評(píng)定，對(duì)表現(xiàn)突出的義務(wù)館員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。只有讓義務(wù)館員真正感受到受人尊重和自我價(jià)值的充分體現(xiàn)，才能有效激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)而形成義務(wù)館員良好的奉獻(xiàn)品格和風(fēng)氣。

作者：符瑞銳1林嵐2夏玫1符喆1格根哈斯1陳貞諭1工作單位：1.海南醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館2.海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館

第三篇

一、高校二級(jí)管理模式下財(cái)務(wù)運(yùn)行中的突出矛盾

高校二級(jí)管理的核心是財(cái)務(wù)的二級(jí)管理。財(cái)務(wù)部門如何更好地激發(fā)二級(jí)學(xué)院的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)發(fā)揮學(xué)校的引導(dǎo)和監(jiān)督職能，使得資源配置更加優(yōu)化是高校與二級(jí)學(xué)院面臨的共同課題。

（一）優(yōu)化資源配置的內(nèi)在需求與資源分配不公之間的矛盾

由于缺乏全面系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制和成本約束機(jī)制，二級(jí)學(xué)院缺乏全校一盤棋的觀念，不按項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行資金預(yù)算，而是僅從本部門角度考慮，重在爭(zhēng)資源，而忽視資源的利用效率。學(xué)校財(cái)務(wù)部門由于信息不對(duì)稱，對(duì)教育成本標(biāo)準(zhǔn)難以取得真實(shí)有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)，預(yù)算時(shí)很難做到資源的優(yōu)化配置，影響了學(xué)院甚至整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。

（二）預(yù)算、會(huì)計(jì)核算與決算三個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)問(wèn)題嚴(yán)重

財(cái)務(wù)預(yù)算是根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)制定的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。會(huì)計(jì)核算是根據(jù)學(xué)校相關(guān)文件規(guī)定，全面反映財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行情況的過(guò)程。高校財(cái)務(wù)決算是預(yù)算和會(huì)計(jì)核算結(jié)果的反映，是績(jī)效評(píng)價(jià)和決策的依據(jù)。預(yù)算、會(huì)計(jì)核算與決算是相互作用、相互影響的一個(gè)有機(jī)整體。但是，目前高校財(cái)務(wù)管理中三個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在：1）業(yè)務(wù)流程的非連貫性和信息的共享程度不高，造成會(huì)計(jì)核算與決算無(wú)法正確反映預(yù)算執(zhí)行情況，大大降低了決算信息的真實(shí)性和有用性；2）預(yù)算與核算環(huán)節(jié)銜接不夠，在業(yè)務(wù)處理時(shí)未從整體角度加以考慮，比如預(yù)算時(shí)新增項(xiàng)目的列支未考慮核算相關(guān)問(wèn)題，造成矛盾集中體現(xiàn)在會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)，不利于財(cái)務(wù)部門與二級(jí)學(xué)院的和諧發(fā)展。

（三）文件修訂滯后，缺乏前瞻性和連貫性

學(xué)校教學(xué)、科研等相關(guān)文件修訂的滯后性嚴(yán)重制約學(xué)院正常地開(kāi)展教學(xué)、科研活動(dòng)，甚至相關(guān)文件之間存在相互矛盾的現(xiàn)象，操作性不強(qiáng)，因此容易造成職能部門與財(cái)務(wù)部門、二級(jí)學(xué)院職責(zé)不清，相互扯皮。同時(shí)，在二級(jí)管理模式下，財(cái)權(quán)下移的過(guò)程中學(xué)校以及二級(jí)學(xué)院相應(yīng)的配套文件跟不上，會(huì)造成事權(quán)與財(cái)權(quán)的不統(tǒng)一，或者權(quán)限不明確，監(jiān)督不到位，容易形成財(cái)權(quán)下移的不徹底和因疏于監(jiān)督出現(xiàn)財(cái)權(quán)的濫用現(xiàn)象。

（四）財(cái)權(quán)集權(quán)和分權(quán)的博弈矛盾

如何在學(xué)校與職能部門、職能部門與二級(jí)學(xué)院、二級(jí)學(xué)院之間合理劃分財(cái)權(quán)，處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系是矛盾的焦點(diǎn)之一。主要包括預(yù)算支出范圍權(quán)、財(cái)力資源支配權(quán)、預(yù)算收入控制權(quán)等。放權(quán)不充分，不利于二級(jí)學(xué)院積極性的發(fā)揮，無(wú)法做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。過(guò)度分權(quán)，又容易造成學(xué)校對(duì)二級(jí)學(xué)院的調(diào)控和監(jiān)督失控，造成二級(jí)學(xué)院權(quán)力的濫用、資源的浪費(fèi)。綜上可知，只有深化和實(shí)踐“全員財(cái)務(wù)”的理念，職能部門、二級(jí)學(xué)院與學(xué)校的目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從全局性視野明確職能部門、二級(jí)學(xué)院以及財(cái)務(wù)部門在整個(gè)高校財(cái)務(wù)工作中的職責(zé)和分工，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、決算一體化建設(shè)，才能從根本上解決二級(jí)管理模式下的財(cái)務(wù)矛盾。

二、制約高校財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、決算一體化的因素

（一）財(cái)務(wù)部門崗位之間的信息共享和協(xié)作程度

預(yù)算、核算、決算崗位之間的信息共享和協(xié)作程度對(duì)財(cái)務(wù)一體化的影響主要表現(xiàn)在：1）部門內(nèi)部預(yù)算、核算、決算崗位之間沒(méi)有建立起有效的動(dòng)態(tài)溝通機(jī)制，在工作過(guò)程中只管按慣例做好自己的份內(nèi)工作，不對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行因果追溯，很難從全局考慮財(cái)務(wù)部門的工作，造成財(cái)務(wù)工作的連貫性不強(qiáng)；2）財(cái)務(wù)部門與二級(jí)學(xué)院信息共享渠道不夠暢通，且信息的可理解性較差，甚至?xí)?jì)人員對(duì)同一業(yè)務(wù)的解讀也不同，在對(duì)外處理業(yè)務(wù)時(shí)容易造成口徑不一，讓辦理業(yè)務(wù)人員無(wú)所適從，容易造成財(cái)務(wù)部門的整體管理水平和凝聚力下降，同時(shí)會(huì)影響其他部門對(duì)財(cái)務(wù)部門工作的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的評(píng)價(jià)。

（二）財(cái)務(wù)部門對(duì)事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督的重視程度

事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督與財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、決算相對(duì)應(yīng)，其重視程度也從側(cè)面反映三個(gè)環(huán)節(jié)的一體化水平。會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)是預(yù)算執(zhí)行的貨幣反映，也直接影響著決算的結(jié)果，而對(duì)決算情況的有效分析直接影響著預(yù)算編制的科學(xué)性。目前多數(shù)高校局限于財(cái)務(wù)信息的核算層面，且對(duì)文件解讀的機(jī)械性較強(qiáng)，導(dǎo)致能否報(bào)賬成了二級(jí)學(xué)院財(cái)務(wù)管理的指揮棒，無(wú)法做到事中有效控制；而在事前預(yù)測(cè)和事后監(jiān)督方面深入程度不夠，對(duì)決算數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)分析僅限于數(shù)據(jù)的對(duì)比，停留在理論層面，對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義不大，同時(shí)財(cái)務(wù)分析未發(fā)揮評(píng)價(jià)和反饋?zhàn)饔?，造成預(yù)算與決算嚴(yán)重偏離。

（三）財(cái)務(wù)部門自身政策文件以及相關(guān)規(guī)定的連續(xù)性和完善性

財(cái)務(wù)部門在預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、貨幣資金使用等方面出臺(tái)了很多相關(guān)文件和規(guī)定，在執(zhí)行過(guò)程中不斷進(jìn)行完善和修改，而完善的過(guò)程和結(jié)果是否及時(shí)和連續(xù)，很大程度上影響財(cái)務(wù)部門的一體化水平。因此，要對(duì)文件和規(guī)定的完善結(jié)果及時(shí)整合為內(nèi)部業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，減少甚至避免口頭規(guī)定，讓會(huì)計(jì)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)有據(jù)可依，提高財(cái)務(wù)部門的權(quán)威性。并將涉及二級(jí)學(xué)院的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行溝通，減少不必要的矛盾沖突。

（四）相關(guān)職能部門與二級(jí)學(xué)院及財(cái)務(wù)部門的協(xié)作程度

首先，相關(guān)職能部門在教學(xué)、科研、人才引進(jìn)等各方面對(duì)二級(jí)學(xué)院起約束和引導(dǎo)作用，因此，相關(guān)部門在文件制定和修改過(guò)程中與執(zhí)行主體即各二級(jí)學(xué)院是否進(jìn)行有效溝通，文件制定是否具有前瞻性，對(duì)學(xué)院、學(xué)校的發(fā)展至關(guān)重要；其次，相關(guān)部門與財(cái)務(wù)部門能否信息共享、形成合力也是制約預(yù)算、核算、決算一體化實(shí)施的重要因素。各部門在教學(xué)、科研、人力資源管理、學(xué)生管理等方面對(duì)二級(jí)學(xué)院的考核評(píng)價(jià)，最終會(huì)反映在二級(jí)學(xué)院的資金流量上，因此，在考核辦法制定等方面要與財(cái)務(wù)部門信息共享，必要時(shí)會(huì)同財(cái)務(wù)部門共同制定，這樣，財(cái)務(wù)部門在預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算過(guò)程中就會(huì)減少盲目性和由于信息滯后造成的資源配置不夠合理等問(wèn)題。

（五）二級(jí)學(xué)院的自主理財(cái)意識(shí)強(qiáng)弱和水平高低

二級(jí)學(xué)院對(duì)自主理財(cái)?shù)闹匾暢潭群凸芾硭揭彩怯绊懾?cái)務(wù)一體化實(shí)施的重要外部因素。目前，多數(shù)二級(jí)學(xué)院全局意識(shí)淡薄，財(cái)務(wù)管理觀念不強(qiáng)，甚至把二級(jí)學(xué)院自主理財(cái)當(dāng)做是一種額外的負(fù)擔(dān)，還停留在“有錢好辦事”的階段，對(duì)預(yù)算、核算和決算的重視程度不夠，過(guò)分強(qiáng)調(diào)本部門本學(xué)院的困難，只注重爭(zhēng)資源，而極少考慮資源的使用效率，對(duì)本學(xué)院本部門的資金使用效率關(guān)注較少，而對(duì)于部門預(yù)算的準(zhǔn)確性如何、資金安排是否合理等問(wèn)題缺少考慮。

（六）學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視程度

高校財(cái)務(wù)是高校一切工作的起點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)。教學(xué)、學(xué)科建設(shè)、科研、人才引進(jìn)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、學(xué)生活動(dòng)等必須有資金的支持，財(cái)務(wù)管理水平和效率將直接影響學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如果高校領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)高校財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為高校的財(cái)務(wù)管理在高校發(fā)展中起著服務(wù)保障作用，處于從屬地位，會(huì)造成財(cái)務(wù)部門工作積極性不高、創(chuàng)新動(dòng)力不足，同時(shí)也影響“全員財(cái)務(wù)”理念的貫徹與實(shí)踐。因此，學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視程度在很大程度上會(huì)影響高校財(cái)務(wù)人員的管理水平和效率。

三、構(gòu)建基于“全員財(cái)務(wù)”理念的高校財(cái)務(wù)一體化管理模式的建議

高校財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、決算是高校財(cái)務(wù)管理和工作的核心環(huán)節(jié)和主線。而財(cái)務(wù)一體化指的是三個(gè)環(huán)節(jié)的整合，通過(guò)整合使得工作流程更加緊湊、環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)有序的良性循環(huán)系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)中不同制約主體在各銜接點(diǎn)所起到的作用，提出不同的財(cái)務(wù)管理建議，使財(cái)務(wù)一體化實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，有效解決校院二級(jí)管理模式下的財(cái)務(wù)矛盾，促進(jìn)校院兩級(jí)和諧快速發(fā)展。

（一）財(cái)務(wù)部門應(yīng)確立主動(dòng)財(cái)務(wù)的理念，樹(shù)立高校財(cái)務(wù)管理的權(quán)威性

財(cái)務(wù)部門要想建立起基于“全員財(cái)務(wù)”理念的預(yù)算、核算、決算一體化管理模式，必須減少財(cái)務(wù)管理中受制約因素，變被動(dòng)為主動(dòng)。首先，轉(zhuǎn)變管理理念，完成由“核算型”財(cái)務(wù)向“管理型”財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變。只有牢固樹(shù)立“全員財(cái)務(wù)”的管理理念，才能從整體性、全局性考慮問(wèn)題；才能更加注重資源整合的作用；才能從根本上理順財(cái)務(wù)工作頭緒。其次，將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行延伸，將財(cái)務(wù)工作滲透到學(xué)校各項(xiàng)工作中去。只有事前主動(dòng)做好預(yù)測(cè)和服務(wù)，才能將事中控制和事后監(jiān)督做到位，這樣才能讓預(yù)算、核算、決算環(huán)節(jié)工作更順暢。再次，建設(shè)信息共享平臺(tái)，增加溝通渠道。一方面可以利用定期內(nèi)部操作手冊(cè)的制定和整理，打破三環(huán)節(jié)崗位之間的脫節(jié)現(xiàn)狀，做到內(nèi)部信息互通，工作流程連貫，口徑統(tǒng)一，同時(shí)處理業(yè)務(wù)時(shí)有據(jù)可依；另一方面，可以通過(guò)預(yù)算協(xié)調(diào)會(huì)、報(bào)銷輔導(dǎo)等形式進(jìn)行有效溝通，同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等工具為各部門及二級(jí)學(xué)院提供便捷有用的信息，減少因信息不透明或者理解偏差引起的不必要矛盾。

（二）充分發(fā)揮學(xué)校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，做好利益各方的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作

高校財(cái)務(wù)管理不僅是財(cái)務(wù)部門的事情，也是學(xué)校管理層的事情。應(yīng)建立起“財(cái)務(wù)部門為主導(dǎo)，職能部門為關(guān)口，學(xué)院為主角”的“全員財(cái)務(wù)”模式。由于高校預(yù)算、核算、決算一體化過(guò)程中受到很多外部因素的制約，單靠財(cái)務(wù)部門無(wú)法得到很好的解決，因此，相關(guān)利益主體之間的協(xié)調(diào)則需要由校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和二級(jí)學(xué)院代表組成的學(xué)校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)完成，減少財(cái)務(wù)工作的制約因素。

（三）建立財(cái)務(wù)部門與相關(guān)責(zé)任單位的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制

財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、決算循環(huán)過(guò)程需要各部門緊密協(xié)作。大多數(shù)針對(duì)二級(jí)學(xué)院的預(yù)算是在考慮生均定額、科研、教學(xué)工作量、人員經(jīng)費(fèi)等基礎(chǔ)上制定的，因此，在預(yù)算編制階段就需要各相關(guān)部門協(xié)作配合，對(duì)年度工作重點(diǎn)和資金導(dǎo)向提供說(shuō)明，同時(shí)對(duì)預(yù)算編制提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性對(duì)預(yù)算編制至關(guān)重要。在核算環(huán)節(jié)，需要相關(guān)部門與財(cái)務(wù)部門做到動(dòng)態(tài)信息溝通，準(zhǔn)確解讀和執(zhí)行財(cái)務(wù)文件精神。而決算是對(duì)二級(jí)學(xué)院預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的反映，相關(guān)部門應(yīng)協(xié)同財(cái)務(wù)部門根據(jù)決算提供的信息開(kāi)展對(duì)二級(jí)學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)，同時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反映到下一年度的預(yù)算中。相關(guān)部門和財(cái)務(wù)部門應(yīng)分別或聯(lián)合開(kāi)展對(duì)二級(jí)學(xué)院的調(diào)研，并針對(duì)調(diào)研中反映的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，及時(shí)改進(jìn)?？傊?，在高校二級(jí)管理模式下，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理對(duì)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要作用，必須樹(shù)立和積極實(shí)踐全員財(cái)務(wù)理念，積極探索預(yù)算、核算、決算一體化的實(shí)現(xiàn)途徑，提高財(cái)務(wù)管理水平和資金使用效率，只有這樣才能增強(qiáng)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力，使高校得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

作者：毛素平a楊國(guó)勇b工作單位：嘉興學(xué)院a．計(jì)劃財(cái)務(wù)處b．平湖校區(qū)管委會(huì)

第四篇

一、簡(jiǎn)述柔性管理模式

1.柔性管理的定義。柔性管理是一種思想擴(kuò)展，主要是指以研究人們的心理和行為作為基礎(chǔ)，在一定的前提條件下，找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理，屬于一種分權(quán)化管理。換一種說(shuō)法就是，柔性管理是在實(shí)現(xiàn)對(duì)人們行為和心理規(guī)律研究的基礎(chǔ)上，應(yīng)用一種非強(qiáng)制的方式，讓人們從自己的內(nèi)心中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而實(shí)現(xiàn)人們組織意志到自覺(jué)行動(dòng)的一種管理方式。所以，高校學(xué)生管理中柔性管理模式的應(yīng)用，就是高校建設(shè)一定的校園文化，通過(guò)對(duì)學(xué)生的思想政治教育和品德教育等方法，改變學(xué)生的內(nèi)心思想的一種具有軟性教育管理作用的行為方式。

2.柔性管理的特征。柔性管理是一種新的管理模式，具有重要的作用和良好的效果。在高校學(xué)生管理的過(guò)程中，應(yīng)用柔性管理的模式，具有一定的理念特征。例如，柔性管理模式在高校學(xué)生管理的應(yīng)用過(guò)程中，具有多樣性、靈活性、創(chuàng)新性、自由性和接納性等特點(diǎn)。高校的教學(xué)過(guò)程中，大部分的學(xué)生都屬于90后，更加重視對(duì)自身個(gè)性的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)自我的發(fā)展。高校在實(shí)施學(xué)生管理的過(guò)程中，為了達(dá)到一定的管理效果，大部分都是應(yīng)用強(qiáng)制性的管理方式。雖然從表面看，具有良好的管理效果，但是這種強(qiáng)制的方法，不能讓學(xué)生真正的認(rèn)同，更不能讓學(xué)生自覺(jué)、主動(dòng)和積極的遵守和踐行。應(yīng)用柔性管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校學(xué)生的管理，可以應(yīng)用多樣化的方法，得到學(xué)生的認(rèn)同，提高學(xué)生的積極性。

二、高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀

1.缺乏完善的教育理念。目前，雖然我國(guó)實(shí)施了新的課程標(biāo)準(zhǔn)改革，對(duì)教育教學(xué)有了新的要求。但是，一些高校的教育理念還比較落后，沒(méi)有積極的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。高校的學(xué)生管理過(guò)程中，大部分還是應(yīng)用的強(qiáng)制性管理方式，不利于對(duì)學(xué)生的有效管理，不能真正的實(shí)現(xiàn)管理效果。例如，某高校為了保證教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)度作出了嚴(yán)格的規(guī)定，還對(duì)學(xué)生的休息時(shí)間做出了一定的限制，規(guī)定學(xué)生必須在周六或者周日去自習(xí)室學(xué)習(xí)，強(qiáng)制學(xué)生參加早、晚自習(xí)等。這種管理方式，容易引起學(xué)生的抵觸心理，不利于實(shí)現(xiàn)良好的管理效果。

2.不符合多元化教育要求。新環(huán)境中，我國(guó)的新課程標(biāo)準(zhǔn)改革不斷的推進(jìn)，對(duì)高校的教育教學(xué)和管理都有了新的要求。學(xué)生管理是高校管理過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，是保證高校教學(xué)秩序、學(xué)生學(xué)習(xí)和生活等的主要管理制度。雖然我國(guó)的高校教育教學(xué)和管理有了新的調(diào)整和變化，但是還不能完全適應(yīng)新環(huán)境中的多元化教育要求。例如，高校的教育過(guò)程中存在重視教學(xué)和科研工作，而輕視對(duì)學(xué)生管理的現(xiàn)象。學(xué)生作為高校中的主要服務(wù)對(duì)象，在教學(xué)的過(guò)程中具有主體地位。在高校學(xué)生管理的過(guò)程中，這些都沒(méi)有得到體現(xiàn)。

三、柔性管理在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

1.樹(shù)立以人為本的管理理念。以人為本是柔性管理模式的一種基本理念，在高校學(xué)生的管理過(guò)程中，應(yīng)用柔性管理模式，需要樹(shù)立以人為本的管理理念。高校在實(shí)施學(xué)生管理的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)以人為本，主要是指以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展作為主要的管理目標(biāo)，從學(xué)生的根本利益出發(fā)，在教學(xué)教學(xué)的活動(dòng)中確立并且尊重學(xué)生的主體地位和個(gè)性特點(diǎn)，保證高校中設(shè)計(jì)和發(fā)展的一切教學(xué)和管理活動(dòng)都是為了滿足學(xué)生的全面發(fā)展和自由成長(zhǎng)。高校傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，主要是以管理人員和管理制度作為中心展開(kāi)工作。在新的環(huán)境中，高校應(yīng)該打破這種學(xué)生管理模式，樹(shù)立以人為本的管理理念，采取有效的措施，激發(fā)學(xué)生的潛能，讓學(xué)生真正的參與到教學(xué)活動(dòng)中，才能實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。例如，高校在實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理的過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的管理理念，盡量避免簡(jiǎn)單粗暴和強(qiáng)制性的管理方法，多應(yīng)用一些例如說(shuō)服溝通、人情感化、理解和關(guān)心幫助等溫柔的方式，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，實(shí)現(xiàn)柔性管理的重要作用。

2.建立完善的管理制度。管理制度主要是對(duì)人們的行為舉止進(jìn)行有效約束的一種制度，是實(shí)施管理的基礎(chǔ)和前提條件。在高校的學(xué)生管理過(guò)程中，實(shí)施管理需要建立一定的管理制度。目前，我國(guó)高校的學(xué)生管理制度還不夠完善，不能真正的發(fā)揮約束功能。針對(duì)這種問(wèn)題，高校需要建立完善的管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理。例如，高校在應(yīng)用柔性管理模式的時(shí)候，可以建立完善的管理制度加以協(xié)助，保證學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)良好的管理效果。高校在建立管理制度的時(shí)候，一定要注意保證管理制度的約束性、控制性、公平性、監(jiān)督性和統(tǒng)一性，采取不同的措施和方法實(shí)施各項(xiàng)管理制度，通過(guò)一定的方法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的約束和管理，才能發(fā)揮重要的作用，實(shí)現(xiàn)管理效果。建立的管理制度，不僅要保持科學(xué)性和合理性，還要適度，保證剛?cè)岵?jì)，在強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)罰分明的時(shí)候，還要符合學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律。只有這樣，才能既適應(yīng)新環(huán)境中的學(xué)生管理要求，又能不斷的完善管理制度，促進(jìn)高校的發(fā)展。

3.培養(yǎng)優(yōu)秀的校園文化。高校在學(xué)生的管理工作中，應(yīng)用柔性管理模式，需要滿足一定的條件。例如，高校必須培養(yǎng)優(yōu)秀的校園文化，才能為柔性管理模式的實(shí)施提供有效的保障條件。學(xué)生的發(fā)展過(guò)程中，良好的校園文化可以對(duì)學(xué)生造成潛移默化的影響，幫助學(xué)生形成良好的人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。而且，在高校中培養(yǎng)良好的校園文化，可以為高校的生存和發(fā)展提供有效的條件，保證高校的穩(wěn)定發(fā)展。優(yōu)秀的校園文化，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累和精心的培育，是高校學(xué)生管理工作人員積極培養(yǎng)和營(yíng)造的效果。高校培養(yǎng)優(yōu)秀的校園文化，可以應(yīng)用校園網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，為人們的交流提供了新的方法和手段。高校的發(fā)展過(guò)程中，正在逐漸實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展。學(xué)生管理工作人員積極的參與校園網(wǎng)的建設(shè)和管理，篩選和整合不同的學(xué)生管理信息及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生及時(shí)的了解。

四、結(jié)語(yǔ)

柔性管理模式是一種新的管理模式，應(yīng)用在高校學(xué)生的管理中，具有重要的作用和良好的效果。全面了解柔性管理的特征，在新的環(huán)境中，針對(duì)高校學(xué)生管理中的不足，結(jié)合柔性管理，建立完善的管理制度，保證學(xué)生管理工作的順利實(shí)施，才能發(fā)揮重要的作用，促進(jìn)高校的發(fā)展。

作者：黨隆溪工作單位：寶雞文理學(xué)院圖書(shū)館

第五篇

一、當(dāng)前高校公寓管理模式的主要形式

在教育部的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等院校學(xué)生公寓管理的若干意見(jiàn)》等文件的指導(dǎo)下，各高校積極探索公寓管理社會(huì)化的有效途徑，以改善大學(xué)生的住宿條件，目前已初步形成規(guī)模，基本能滿足學(xué)生的需求。然而，在實(shí)際管理工作中，學(xué)生公寓化中主要存在以下問(wèn)題：①宿舍管理效能低。在現(xiàn)有的公寓管理模式中，相比較成立學(xué)生公寓管理服務(wù)中心外，大量高校愿意選擇設(shè)置多個(gè)部門對(duì)宿舍進(jìn)行不同方位的管理，而這種管理方式使得各部門權(quán)能混同，職責(zé)易被分散及推諉。此外，公寓日常服務(wù)管理人員，由于多為聘用人員，素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生在宿舍的生活真實(shí)狀態(tài)缺少全面掌握，只是作為“門衛(wèi)”守著公寓，學(xué)生也因此很難尋求到幫助。②宿舍功能定位單一。長(zhǎng)期以來(lái)，大學(xué)生宿舍只被定位為居住及休息的場(chǎng)所，只有日常起居生活的必要設(shè)施，忽視其在教育、塑人方面的重要功能。學(xué)生在宿舍中能選擇的活動(dòng)少之甚少。然而，對(duì)大學(xué)生開(kāi)展思想政治教育工作最有效的地點(diǎn)一般是在學(xué)生寢室，因?yàn)閷嬍沂菍W(xué)生的私人場(chǎng)所，學(xué)生更能對(duì)學(xué)生工作人員敞開(kāi)心扉，學(xué)生工作人員也能最有效地了解學(xué)生的生活習(xí)慣和思想動(dòng)態(tài)以及進(jìn)行各項(xiàng)教育工作。但我院的學(xué)生工作人員下班后住在校內(nèi)的很少，晚上僅有十名入住學(xué)生公寓的輔導(dǎo)員值班，因此，這些輔導(dǎo)員在晚上進(jìn)行了解、管理學(xué)生的精力非常有限。公寓內(nèi)這種師生比的嚴(yán)重失調(diào)也不利于工作的開(kāi)展。

二、學(xué)生社區(qū)管理的主要經(jīng)驗(yàn)

1.構(gòu)建專業(yè)化管理服務(wù)系統(tǒng)。社區(qū)管理服務(wù)工作人員職業(yè)化、專業(yè)化社區(qū)管理與服務(wù)是高校學(xué)生工作的延伸，其職業(yè)化是高等教育發(fā)展的必然產(chǎn)物。部分高校甚至直接引入物業(yè)公司或成立專門的部門對(duì)學(xué)生社區(qū)進(jìn)行管理與服務(wù)。專業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于平時(shí)注重加強(qiáng)培訓(xùn)、提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和精神面貌，建立相關(guān)職能部門一把手責(zé)任制，簽訂安全責(zé)任狀，層層明確社區(qū)管理人員的崗位職責(zé)。定期組織生活服務(wù)中心、公寓管理中心及校衛(wèi)隊(duì)組成檢查小組，檢查宿管人員的工作情況。通過(guò)檢查監(jiān)督和學(xué)生意見(jiàn)反饋對(duì)宿管人員進(jìn)行考評(píng)，并將考核制度與工資掛鉤，提高其工作責(zé)任心和積極性。

2.將學(xué)生“自我管理”與輔導(dǎo)員管理相結(jié)合。成立學(xué)生社區(qū)管理委員會(huì)，在每個(gè)學(xué)生生活區(qū)設(shè)立分管委員會(huì)，由學(xué)校生活服務(wù)中心及學(xué)校有關(guān)職能部門的老師共同擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)各種設(shè)施的報(bào)修和服務(wù)投訴，學(xué)生生活區(qū)宣傳欄的更新和管理，公寓綠化及各種防盜安全設(shè)施的定時(shí)檢查、宿舍內(nèi)消防檢查等工作，以此發(fā)揮學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的功能。同時(shí)，在各個(gè)學(xué)生宿舍區(qū)至少為每個(gè)學(xué)院配置一個(gè)輔導(dǎo)員休息間或工作室，學(xué)院根據(jù)實(shí)際情況安排輔導(dǎo)員輪流地或固定地入住學(xué)生社區(qū)，及時(shí)掌握和了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，保持良好的溝通和交流，解決他們的實(shí)際困難。輔導(dǎo)員通過(guò)定期走訪學(xué)生宿舍，加強(qiáng)溝通與交流，預(yù)防和消除學(xué)生的不良行徑。有條件的高校還在學(xué)生社區(qū)中設(shè)立輔導(dǎo)員沙龍室、班級(jí)交流室等多功能社區(qū)工作場(chǎng)所，方便輔導(dǎo)員開(kāi)展工作。

3.加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，注重宣傳陣地建設(shè)。學(xué)生社區(qū)宣傳陣地主要有社區(qū)宣傳欄、電子布告屏及各學(xué)院設(shè)立于學(xué)生宿舍區(qū)的各種展板等。社區(qū)宣傳欄主要分布在各學(xué)生宿舍區(qū)的宿舍樓架空層樓道，由公寓管理中心負(fù)責(zé)管理。為廣大學(xué)生了解黨和國(guó)家大事，了解民主、政治和法制政策創(chuàng)造有利的條件，也成為思想政治教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公寓的重要手段。學(xué)?；?qū)W院有關(guān)部門的短信息平臺(tái)可在第一時(shí)間將各種信息或通知發(fā)送到電子布告屏，并滾動(dòng)顯示。

三、高校公寓管理的社區(qū)化管理模式相關(guān)建議

加強(qiáng)和完善學(xué)生公寓管理工作是維護(hù)學(xué)院正常發(fā)展的重要保障，故應(yīng)當(dāng)正確處理管理、教育、服務(wù)的關(guān)系，正確把握學(xué)院、學(xué)生、物業(yè)的關(guān)系，以充分發(fā)揮公寓的“育人”功能，筆者主要有以下幾點(diǎn)建議：

1.在管理中加強(qiáng)思想道德教育。隨著高校學(xué)分制、選課制的實(shí)施、生活園區(qū)規(guī)模的擴(kuò)大及硬件設(shè)施的改善，高校學(xué)生生活園區(qū)日益成為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交流的主要場(chǎng)所，成為新形勢(shì)下學(xué)生思想政治教育與管理工作的新平臺(tái)、新陣地、新領(lǐng)域。高校要適應(yīng)高等教育改革發(fā)展要求，充分認(rèn)識(shí)生活園區(qū)育人工作的重要性，把思想政治教育工作貫穿于生活園區(qū)教育、管理和服務(wù)的全過(guò)程，切實(shí)加強(qiáng)生活園區(qū)育人工作。由于宿舍是學(xué)生的私人空間，學(xué)生有著較少的語(yǔ)言和行為顧忌，因此，在思想政治教育工作上，宿舍無(wú)論在時(shí)間上還是空間上都有著得天獨(dú)厚的條件。可以在學(xué)院公寓管理中打造一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，除了通過(guò)社區(qū)宣傳欄、電子布告屏及各學(xué)院設(shè)立于學(xué)生宿舍區(qū)的各種展板外，還可以通過(guò)建設(shè)學(xué)生社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，建立起集教育、學(xué)習(xí)和工作為一體的多功能門戶網(wǎng)站或主題網(wǎng)站，來(lái)提供思想道德建設(shè)的相關(guān)文件和資料，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)渠道。此外，亦應(yīng)注重營(yíng)造積極健康的宿舍文化氛圍，努力提高公寓文化建設(shè)的層次和品位。舉辦豐富多彩的宿舍文化藝術(shù)節(jié)、文明宿舍評(píng)比活動(dòng)，宿舍內(nèi)務(wù)管理和宿舍文化等。將黨團(tuán)活動(dòng)、愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育及感恩教育深入到學(xué)生社區(qū)。在每個(gè)宿舍區(qū)附近的教室定期播放形勢(shì)政策教育影片或其他科普、社科、人文、法制等教育片，以充實(shí)學(xué)生的課余生活。

2.完善管理模式。在實(shí)踐過(guò)程中要注重學(xué)生主體性、創(chuàng)造性和全面性的施展和發(fā)展，一切學(xué)生工作都以滿足學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)。高校在生活園區(qū)育人工作中要注重貼近學(xué)生實(shí)際，尊重學(xué)生個(gè)性，增強(qiáng)學(xué)生自理、自立、自律、自強(qiáng)能力，滿足學(xué)生的成長(zhǎng)成才需求，努力提高思想政治教育工作的針對(duì)性和有效性，使生活園區(qū)成為對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性思想政治教育工作的重要陣地。為了共同做好宿舍管理工作，學(xué)校學(xué)生工作部門和后勤部門要制定健全合理可行的規(guī)章制度，全面做好學(xué)生宿舍的管理工作。后勤部門要制定相應(yīng)措施，引導(dǎo)學(xué)生提高自身思想道德素質(zhì)，和入住學(xué)生簽訂具有約束性的管理?xiàng)l例，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)。另外，還要加強(qiáng)后勤宿舍管理人員的素質(zhì)，可定期進(jìn)行培訓(xùn)，傳授宿舍管理、學(xué)生心理等相關(guān)知識(shí)。就學(xué)校學(xué)生工作部門而言，可指定優(yōu)秀學(xué)生參與公寓管理，增進(jìn)學(xué)生和后勤部門的溝通。此外，學(xué)校還要加強(qiáng)思想輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生的自我管理意識(shí)和責(zé)任感，不要受網(wǎng)絡(luò)上不良現(xiàn)象的影響，引導(dǎo)他們構(gòu)建和諧、文明校園的觀念。故而除了學(xué)生社區(qū)的日常管理、保潔和維護(hù)工作由學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)下屬的生活服務(wù)中心負(fù)責(zé)；宿舍房源的調(diào)配和安排由學(xué)生管理職能部門制訂方案，由生活服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施；社區(qū)思想政治教育、學(xué)生事務(wù)工作由學(xué)校成立相關(guān)的職能部門承擔(dān)，或由學(xué)生工作部分管。形成了學(xué)生管理部門、后勤保障單位、學(xué)校保衛(wèi)部門和各學(xué)院分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的管理模式和機(jī)制，推動(dòng)了學(xué)生社區(qū)管理工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。公寓學(xué)生由學(xué)生自我管理組織參與管理，由校學(xué)生處統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、公寓管理中心具體指導(dǎo)，學(xué)院監(jiān)督反饋，學(xué)生處、公寓管理中心、學(xué)生自我管理組織、學(xué)院四者間是相互溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督反饋的關(guān)系，具體管理由公寓管理中心負(fù)責(zé)，重大事務(wù)必須上報(bào)校學(xué)生處備案。讓學(xué)生參與公寓管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理，有利于完善學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的有效機(jī)制，有利于培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生公寓的管理教育沒(méi)有學(xué)生的參與是不可能實(shí)現(xiàn)的，從大學(xué)的特殊性講，學(xué)生才是公寓管理的真正主人。成立學(xué)生自管委員會(huì)，發(fā)揮其“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”的作用，是現(xiàn)代高效學(xué)生公寓管理的改革方向。

作者：金錫標(biāo)工作單位：溫州大學(xué)甌江學(xué)院