導(dǎo)語(yǔ)：我國(guó)家電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、家電行業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)狀

近年來(lái)家電行業(yè)有著迅速的發(fā)展，家電產(chǎn)品也成為人們生活中不可或缺的一部分，家電行業(yè)產(chǎn)品有著以下幾個(gè)特征。

（一）家電行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征

近年來(lái)生產(chǎn)力的擴(kuò)大改善了物質(zhì)不足的境況，但也造成了過(guò)度生產(chǎn)的現(xiàn)狀，造成了浪費(fèi)資源、占用企業(yè)資金、降低企業(yè)運(yùn)作效率的后果。此外在生產(chǎn)力擴(kuò)大的同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量也得到了飛躍式的提升，產(chǎn)品向多功能方向發(fā)展。家電的種類(lèi)數(shù)目也在持續(xù)攀升中，家電產(chǎn)品也出現(xiàn)在我們生活的方方面面，不僅僅局限于過(guò)去的彩電、冰箱、洗衣機(jī)三大件，也浮現(xiàn)出微波爐、豆?jié){機(jī)、油煙機(jī)、甚至蒸臉機(jī)等等一系列產(chǎn)品。

（二）家電行業(yè)步入寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段

隨著家電行業(yè)在人們的日常生活中占據(jù)越來(lái)越大的作用，它的品牌集中度也持續(xù)增加，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的前五大品牌集中度均超過(guò)65％，其中洗衣機(jī)市場(chǎng)前五大品牌市場(chǎng)集中度高達(dá)86％，在空調(diào)領(lǐng)域呈現(xiàn)格力與美的兩家爭(zhēng)霸的局面，冰箱行業(yè)，便是海爾、海信、美的等品牌的市場(chǎng)份額高居不下，在這種情形下潛在競(jìng)爭(zhēng)者與替代品競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入壁壘是非常高的。

（三）家電行業(yè)市場(chǎng)特征

家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，家電生產(chǎn)廠家都要通過(guò)不斷加大生產(chǎn)的規(guī)模，從而攤薄成本從而在與其他廠家競(jìng)爭(zhēng)即兩公司同時(shí)實(shí)行低成本戰(zhàn)略時(shí)獲得更大的利潤(rùn)空間。同時(shí)家電行業(yè)的投入成本巨大，即是一個(gè)高投資高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，因此進(jìn)入行業(yè)壁壘較高，新進(jìn)入者數(shù)量不多。此外，伴隨著改革開(kāi)放力度的不斷擴(kuò)大以及全球化的不斷發(fā)展，家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也由傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為跨國(guó)公司之間的實(shí)力較量。

（四）兩極化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有了很大的提升，但同時(shí)也造成了城鄉(xiāng)兩極分化的現(xiàn)狀，而家電行業(yè)也存在這個(gè)問(wèn)題。農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城鎮(zhèn)，所以在城鎮(zhèn)的家電容量趨近于飽和的同時(shí)，農(nóng)村家電還一直保持較低水平，家電的需求也得不到相應(yīng)的提升。

（五）來(lái)自國(guó)際品牌的壓力不斷增大

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織和改革開(kāi)放力度的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的國(guó)際品牌涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，例如瑞典的伊萊克斯，德國(guó)著名家電品牌西門(mén)子、歐司朗、博世等，日本的松下、東芝、索尼和大金，以及荷蘭的皇家飛利浦和韓國(guó)的LG三星。這些國(guó)際知名品牌的產(chǎn)品不斷瓜分著內(nèi)地市場(chǎng)，致使國(guó)內(nèi)品牌的壓力日益增加。

二、我國(guó)家電產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題

雖然家電行業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但是在家電市場(chǎng)內(nèi)依舊存在許多問(wèn)題，比如以下幾個(gè)方面。

（一）缺乏品牌經(jīng)營(yíng)觀念

很多企業(yè)在初期對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量都十分的重視，但在公司獲得一定的發(fā)展甚至上市后忽視了品牌的維護(hù)和管理。創(chuàng)立與發(fā)展一個(gè)品牌是難能可貴的事情，而維護(hù)品牌更是至關(guān)重要的?，F(xiàn)在的家電企業(yè)一味地宣傳以獲取人民的關(guān)注卻沒(méi)有認(rèn)真思索自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和自己優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，無(wú)法從產(chǎn)品質(zhì)量上對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生吸引力。同時(shí)服務(wù)也是品牌的重要部分，由于銷(xiāo)售或售后服務(wù)人員的態(tài)度而影響品牌的事情屢見(jiàn)不鮮，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中，提高服務(wù)質(zhì)量才能更好的為顧客服務(wù)，提高顧客滿意度，建立良好的顧客忠誠(chéng)度。

（二）同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重，產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在市場(chǎng)跟風(fēng)問(wèn)題，具體表現(xiàn)為一旦一個(gè)新產(chǎn)品出現(xiàn)，其他公司會(huì)紛紛效仿，效仿的產(chǎn)品質(zhì)量和外觀都相差無(wú)幾，當(dāng)這些產(chǎn)品蜂擁進(jìn)入市場(chǎng)，便致使市場(chǎng)迅速飽和，無(wú)論是創(chuàng)造者還是跟風(fēng)者都沒(méi)有從這件火爆產(chǎn)品中獲利。同時(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)也不強(qiáng)，每當(dāng)一個(gè)公司提出新的創(chuàng)意，總是急于將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，而忽視了申請(qǐng)專(zhuān)利以及對(duì)該項(xiàng)創(chuàng)意或技術(shù)的保護(hù)，從而致使企業(yè)利益被分割，也引發(fā)其他公司的從眾跟風(fēng)，損害自己利益的同時(shí)破壞了整個(gè)行業(yè)的均衡發(fā)展。

（三）兩極化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)造成產(chǎn)銷(xiāo)不均

一直以來(lái)國(guó)內(nèi)家電品牌都將營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)放置在城鎮(zhèn)而忽視了農(nóng)村的發(fā)展，而導(dǎo)致城市家電市場(chǎng)的飽和以及過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，而與此同時(shí)農(nóng)村的巨大家電消費(fèi)的巨大潛力還未開(kāi)發(fā)出來(lái)，因此要調(diào)整企業(yè)目標(biāo)顧客的比重，加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研與宣傳力度，從而為企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（四）國(guó)際品牌搶占市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)品牌的出口并不樂(lè)觀

中國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái)許多國(guó)際家電品牌進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，比如伊萊克斯、飛利浦、索尼、西門(mén)子等等一系列品牌，豐富了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品，也給顧客提供更多的選擇機(jī)會(huì)，但對(duì)國(guó)內(nèi)的家電市場(chǎng)絕對(duì)是不小的沖擊。同時(shí)人民幣升值削弱了中國(guó)產(chǎn)品的海外競(jìng)爭(zhēng)力，使內(nèi)地的家電廠商十分苦惱。中國(guó)家電跟國(guó)際著名品牌伊萊克斯、飛利浦相比，沒(méi)有足夠大的品牌知名度與影響力，我們只能利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但近年來(lái)美國(guó)歐洲等國(guó)外市場(chǎng)為保護(hù)國(guó)內(nèi)企業(yè)，對(duì)我國(guó)的家電產(chǎn)品不斷實(shí)施非市場(chǎng)化的反傾銷(xiāo)。例如歐盟25國(guó)于2010年8月13日啟動(dòng)的《關(guān)于報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》，對(duì)我國(guó)洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱、電磁爐、電飯煲、吹風(fēng)機(jī)等等數(shù)十種產(chǎn)品形成了貿(mào)易壁壘，使產(chǎn)品的出口面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。反傾銷(xiāo)收取高額的反傾銷(xiāo)稅，增加了家電產(chǎn)品的成本，達(dá)不到要求的或不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)企業(yè)只能退出已經(jīng)進(jìn)入的國(guó)外市場(chǎng)。

（五）線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致企業(yè)利益受損

自家電行業(yè)興起以來(lái)家電銷(xiāo)售方式都是傳統(tǒng)的店面營(yíng)銷(xiāo)，這種方式一直沿用，但在全民網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代線上營(yíng)銷(xiāo)成為一種趨勢(shì)。首先傳統(tǒng)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)要在城市核心商業(yè)區(qū)租賃商鋪滿足家電的銷(xiāo)售，但租賃費(fèi)用高昂，企業(yè)利潤(rùn)削減，成本增加，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。其次伴隨著人們生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成為主流，家電也不例外，人們不必為購(gòu)買(mǎi)一件物品而貨比三家到處奔走，節(jié)省了時(shí)間也十分便利。在以往的購(gòu)物中顧客要將物品運(yùn)回家，而網(wǎng)上消費(fèi)則只需動(dòng)動(dòng)手指貨物就送到家，所以線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的方式應(yīng)該革新了。

（六）大家電市場(chǎng)趨于飽和，利潤(rùn)空間小

各個(gè)家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大，在此過(guò)程中我國(guó)家電產(chǎn)品中洗衣機(jī)、冰箱、彩電等產(chǎn)品不僅在城市趨于飽和，在農(nóng)村市場(chǎng)也同樣如此。這就致使大家電需求量減少，利潤(rùn)降低，因此企業(yè)要不斷考慮如何改變這種困境所帶來(lái)的巨大影響。與此同時(shí)小家電作為改善人們生活水平的必要物質(zhì)條件，擁有著巨大的市場(chǎng)前景，因此家電企業(yè)應(yīng)該在保持大家電現(xiàn)有生產(chǎn)力的同時(shí)，將資產(chǎn)與技術(shù)向小家電市場(chǎng)進(jìn)行逐步的轉(zhuǎn)移。

三、我國(guó)家電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略

面對(duì)如此大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何從數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家電品牌中脫穎而出，從而達(dá)到更大的市場(chǎng)占有率以及取得更大的成功，這是一個(gè)極其困難而充滿挑戰(zhàn)的難題。

（一）不斷優(yōu)化品牌的質(zhì)量，以其產(chǎn)生的品牌效益帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是獲得客戶(hù)青睞最重要的因素，只有不斷地追逐極致的品質(zhì)才能不斷創(chuàng)造品牌的價(jià)值，維護(hù)品牌的信譽(yù)，由此才能創(chuàng)造品牌效益。比如說(shuō)格力的空調(diào)、美的的冰箱、格蘭仕的空調(diào)等品牌在顧客購(gòu)買(mǎi)前就會(huì)對(duì)該品牌的產(chǎn)品十分信任，這就是所謂的品牌效益。由此可見(jiàn)不斷提高對(duì)極致產(chǎn)品的追求，才能在吸引現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)新的潛在客戶(hù)，提高品牌效益。

（二）在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中以創(chuàng)新取勝

在21世紀(jì)，創(chuàng)新無(wú)疑是最大的生產(chǎn)力，經(jīng)過(guò)近幾年慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，家電行業(yè)內(nèi)以技術(shù)創(chuàng)新為核心的產(chǎn)品升級(jí)有了進(jìn)一步加快的趨勢(shì)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字化、智能化的家電產(chǎn)品成為各大家電品牌的核心發(fā)展方向，因此技術(shù)更新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新才能走在市場(chǎng)的前端，贏得顧客的關(guān)注與追捧。同時(shí)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我國(guó)家電產(chǎn)品必須通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，從而改變過(guò)去以廉價(jià)取勝的競(jìng)爭(zhēng)方式，以便有效應(yīng)對(duì)外國(guó)品牌的挑戰(zhàn)。

（三）農(nóng)村市場(chǎng)潛力巨大，調(diào)整目標(biāo)客戶(hù)的比例

在以往的家電銷(xiāo)售中，城鎮(zhèn)需求一直被放在至關(guān)重要的地位，但近年來(lái)城市的需求已趨近于飽和而農(nóng)村的需求并未得到滿足，因此將目標(biāo)客戶(hù)放置在農(nóng)村是一件刻不容緩的事。中央政府一直對(duì)三農(nóng)問(wèn)題保持高度的重視，并致力于發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高人民生活水平。但農(nóng)村家電遠(yuǎn)遠(yuǎn)未低于城鎮(zhèn)水平，所以農(nóng)村的市場(chǎng)潛力是巨大的，企業(yè)要盡快調(diào)整自己的目標(biāo)顧客從而贏得更多的顧客，獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（四）樹(shù)立中國(guó)家電品牌，開(kāi)拓海外市場(chǎng)

在越來(lái)越多外國(guó)品牌涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，我國(guó)家電在國(guó)際市場(chǎng)卻沒(méi)有形成有影響力的自有品牌，許多出口的產(chǎn)品仍是貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上的自有品牌建設(shè)需要付出極大的努力。在價(jià)格戰(zhàn)被反傾銷(xiāo)打擊而不得不停下步伐的時(shí)刻，我們應(yīng)該反思，應(yīng)該知道一味的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不能永久的留住顧客。只有通過(guò)大力地培育自有品牌以及不斷加大技術(shù)研發(fā)的力度才能夠留住顧客，只有強(qiáng)大的品牌和先進(jìn)的技術(shù)才是贏得顧客追捧的關(guān)鍵要素。

（五）采取多種營(yíng)銷(xiāo)手段，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所占比重

在如今網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是至關(guān)重要的，在線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)有諸多劣勢(shì)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)也是非常吸引人的。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只需要網(wǎng)店的虛擬空間，不需要租用商鋪，節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上可隨時(shí)與顧客聯(lián)系、了解顧客的需求、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、節(jié)省顧客時(shí)間、提高顧客的滿意度。最后，顧客只需享受送貨到家的服務(wù)，如此貼心的購(gòu)物體驗(yàn)怎能不贏得顧客的青睞。

（六）不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大小家電的比例

大家電滿足了家庭基本生活的要求，不斷提高人們的生活質(zhì)量便成了順理成章的事情，小家電便應(yīng)運(yùn)而生并擁有不錯(cuò)的市場(chǎng)前景。小家電產(chǎn)品大致分為四種：一、廚房小家電，包括豆?jié){機(jī)、電磁爐、電飯煲等；二、家居小家電，包括電風(fēng)扇、吸塵器、加濕器等；三、個(gè)人生活小家電，包括電吹風(fēng)、電動(dòng)剃須刀等；四、個(gè)人使用數(shù)碼小家電，包括電子詞典、數(shù)碼相機(jī)等。由以上可以看出，小家電品種繁多，涉及生活的方方面面，擁有很廣闊的市場(chǎng)。今年來(lái)九陽(yáng)、愛(ài)仕達(dá)、蘇泊爾、華帝等一系列小家電企業(yè)發(fā)展迅猛。家電產(chǎn)品對(duì)人們生活產(chǎn)生的影響越來(lái)越大，而中國(guó)作為最大的發(fā)展中國(guó)家，其家電行業(yè)的發(fā)展前景更是不容小覷。雖然在近些年家電行業(yè)迅猛發(fā)展的過(guò)程中遭遇了許多來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外的問(wèn)題，但只要找準(zhǔn)問(wèn)題所在對(duì)癥下藥的話，一定能獲取更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和進(jìn)步。

作者:李欣 單位:洛陽(yáng)師范學(xué)院商學(xué)院