導(dǎo)語：試析電子營銷對(duì)企業(yè)的影響一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1電子營銷的歷史性和發(fā)展性

1.1我國的傳統(tǒng)營銷

我國市場(chǎng)營銷的起步較晚，且對(duì)其認(rèn)識(shí)和了解并不深刻，對(duì)于市場(chǎng)營銷的理論體系與發(fā)達(dá)國家相比，也有一定差距。從目前來看，我國很多企業(yè)依然徘徊在傳統(tǒng)的4P營銷理論中無法前進(jìn)，該理論在50多年前就已經(jīng)在發(fā)達(dá)國家使用了。經(jīng)濟(jì)學(xué)家麥卡錫有過如下觀點(diǎn)：企業(yè)的營銷有兩個(gè)動(dòng)力點(diǎn)——市場(chǎng)營銷以及標(biāo)的市場(chǎng)。然而科技高速發(fā)展的幾十年內(nèi)，信息化步伐逐漸加快，因此很多傳統(tǒng)理論由于無法與目前的新形勢(shì)相吻合，也就無法有效推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，應(yīng)該選擇更先進(jìn)的、更加有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)營銷理論。

1.2電子營銷的產(chǎn)生和發(fā)展概述

計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展更快，而計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸在營銷上得以充分應(yīng)用，推動(dòng)了營銷的創(chuàng)新和改革。在信息時(shí)代到來的背景下，電子營銷會(huì)逐漸成為今后的主要營銷手段。第一，電子營銷的產(chǎn)生和發(fā)展。進(jìn)入二十一世紀(jì)之后，信息化逐漸在生產(chǎn)、生活中得以廣泛應(yīng)用，科學(xué)技術(shù)是這個(gè)時(shí)代的最優(yōu)生產(chǎn)力。而計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，為生產(chǎn)和生活帶來了更簡(jiǎn)便、更高效、更安全的營銷方式。電子營銷的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子信息技術(shù)，這兩者技術(shù)使得電子營銷的推廣面更廣泛，在應(yīng)用了全新的電子營銷方式后，其宣傳手段也不再是從前通過單方面進(jìn)行電視媒體的傳播方式。在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，甚至可以與用戶進(jìn)行直接交流，減少了很多繁瑣，帶來更高的效益。第二，電子營銷的含義。電子營銷具有全新的營銷方法，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)全新的營銷目標(biāo)，其包含了多元化的內(nèi)容。首先，電子營銷的市場(chǎng)已不是傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)，而是互聯(lián)網(wǎng)中的虛擬市場(chǎng)，只有把握住互聯(lián)網(wǎng)中客戶的需求和消費(fèi)特點(diǎn)，才能為企業(yè)提供更完善、更出色的營銷參考和準(zhǔn)確的營銷數(shù)據(jù)；其次，電子營銷不同于傳統(tǒng)營銷，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的電子營銷能夠促進(jìn)買賣雙方無障礙的交流，其平臺(tái)更加開放，雙方的地位也更加平等，最后，網(wǎng)絡(luò)信息交流的成本也較低，因此電子營銷能夠帶來高效性和便捷性。第三，電子營銷和電子商務(wù)。最早通過互聯(lián)網(wǎng)起步、發(fā)展的商業(yè)應(yīng)用就是電子營銷，在計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)今，電子營銷也由最基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄉa(chǎn)環(huán)節(jié)、人力資源方面和質(zhì)量?jī)?yōu)劣等因素的綜合性營銷。而電子商務(wù)能夠根據(jù)企業(yè)的綜合水平整合市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)相關(guān)流程和業(yè)務(wù)進(jìn)行重新編排和改造，從而契合新時(shí)代管理和經(jīng)營的數(shù)字化特點(diǎn)。電子營銷與電子商務(wù)兩者是共同促進(jìn)、共同發(fā)展的。

2不同的電子營銷方法與企業(yè)之間的關(guān)系

電子營銷歷經(jīng)若干年發(fā)展后，我國目前的電子營銷正在向多元化邁進(jìn)并充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。不同的電子營銷手段具有不同的意義。

2.1電子郵件營銷與企業(yè)

對(duì)于企業(yè)而言，電子郵件的作用是無可替代的，在某些時(shí)候甚至能決定營銷的走向和最終結(jié)果。電子郵件能夠?qū)a(chǎn)品的相關(guān)信息及時(shí)傳送，并第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，還能夠利用郵件中的廣告空間創(chuàng)造廣告利益。因此大部分.com公司都將網(wǎng)站注冊(cè)用戶視作珍貴的資產(chǎn)，所以目前絕大多數(shù)網(wǎng)站都能為用戶提供免費(fèi)的電子郵件，以供客戶及時(shí)了解企業(yè)的相關(guān)信息。

2.2會(huì)員營銷與企業(yè)

會(huì)員營銷屬于電子營銷中后來居上的營銷方式，會(huì)員營銷能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)上召集的客戶歸為一組并成為會(huì)員，在購買相應(yīng)商品時(shí)，會(huì)員就能享受到有限的折扣價(jià)，而本組會(huì)員還能從相應(yīng)的廠商中提取傭金。與發(fā)達(dá)國家相比，我國的會(huì)員營銷雖然一直較落后，但目前我國大部分電子商務(wù)網(wǎng)站都具備了會(huì)員營銷制度，總而言之，發(fā)展方向是準(zhǔn)確的。而該制度能否在中國順利發(fā)展，終究要著重以下幾點(diǎn)：國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銷售情況、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模大小和相關(guān)工作人員的專業(yè)技能等等。

2.3網(wǎng)站營銷與企業(yè)

對(duì)于客戶而言，網(wǎng)站是其了解企業(yè)和產(chǎn)品的一種最直接的方法。營銷網(wǎng)站屬于一系列專業(yè)銷售系統(tǒng)的綜合，且相對(duì)復(fù)雜。營銷網(wǎng)站綜合性較強(qiáng)，因此可知其功能如下：展示產(chǎn)品的獨(dú)特功能（其中有主頁的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的失效和維護(hù)等方面）；在銷售產(chǎn)品時(shí)，還能夠及時(shí)接下訂單，為客戶進(jìn)行自動(dòng)化的報(bào)價(jià)和服務(wù)；網(wǎng)站營銷還具備了客戶反饋機(jī)制，該機(jī)制能夠有效解決客戶的技術(shù)問題、收集客戶的反饋，加強(qiáng)了企業(yè)和與客戶之間的交流。此外，大部分企業(yè)的營銷網(wǎng)站都進(jìn)行了個(gè)性化的形象設(shè)計(jì)，以便吸引更多的客戶。

2.4電子廣告與企業(yè)

在電子營銷中，電子廣告是運(yùn)用范圍最廣且最有效的方法之一。電子廣告屬于一種新型的廣告，是伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而出現(xiàn)并發(fā)展的，與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)關(guān)系密切、共同發(fā)展，也屬于電子營銷中最為主要的方法之一。電子廣告在最初只有郵件廣告的形式，隨著市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子廣告也逐漸占領(lǐng)了屬于自己的一大批市場(chǎng)份額，進(jìn)行著多元化多方向的發(fā)展，例如旗幟廣告、主頁廣告等等。而與傳統(tǒng)的普通廣告相比，電子廣告尤其自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，能夠以自己的方式促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，如：第一，傳播范圍廣。傳統(tǒng)的廣告只是在一定時(shí)間段內(nèi)、篇幅內(nèi)或者空間內(nèi)進(jìn)行守時(shí)、定點(diǎn)的播送，不論是電視廣告、雜志紙張廣告或者是大型廣告標(biāo)語，都是有一定的時(shí)間、篇幅、空間限制的，嚴(yán)重影響到了相關(guān)企業(yè)的廣告效果。而電子廣告幾乎沒有空間限制，同時(shí)不需要耗費(fèi)大量成本就能做出令人滿意的廣告。第二，互動(dòng)性強(qiáng)。電子廣告能夠帶來極強(qiáng)的互動(dòng)性，能夠?qū)崿F(xiàn)廣告人和接受群體的雙向交流?？蛻裟軌蜃孕胁樵兏信d趣的廣告內(nèi)容，如果找到了有價(jià)值的廣告，那么可以及時(shí)向相關(guān)公司進(jìn)行咨詢，得到更多有用的資料，因此可知，電子廣告的性質(zhì)是及時(shí)性的、互動(dòng)性的。

3電子營銷戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展

電子營銷屬于信息時(shí)代的最新營銷方法，其能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保證絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。然而電子營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)該與相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)方向和技術(shù)水平密切相關(guān)。例如在業(yè)務(wù)方向上，公司應(yīng)該全面考慮其經(jīng)營目標(biāo)、公司所具備的客戶群和購買能力等方面；而在技術(shù)水平上，公司應(yīng)該考慮是否有能力進(jìn)行電子營銷投資以及運(yùn)營、維護(hù)要點(diǎn)等。

3.1企業(yè)性質(zhì)和電子營銷戰(zhàn)略

對(duì)于制造業(yè)來說，由于此類企業(yè)的市場(chǎng)份額非常穩(wěn)定，客戶群比較集中，因此開展電子營銷時(shí)重點(diǎn)就是穩(wěn)定客戶、與客戶進(jìn)行密切聯(lián)系，以互聯(lián)網(wǎng)為載體傳播更多的本企業(yè)的產(chǎn)品特性，降低交易成本，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。對(duì)于信息類企業(yè)而言，由于此類企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和要點(diǎn)主要體現(xiàn)在信息方向，例如音樂下載、軟件開發(fā)或者多媒體應(yīng)用等。因此這類企業(yè)沒有實(shí)物配送的束縛，那么建立電子營銷戰(zhàn)略時(shí)就應(yīng)注意將其品牌優(yōu)勢(shì)作為推廣的重點(diǎn)和中心，促使消費(fèi)者充分了解本品牌的特點(diǎn)，與此同時(shí)，相關(guān)企業(yè)所展現(xiàn)出來的產(chǎn)品概念和服務(wù)意識(shí)等方面應(yīng)該有別于且優(yōu)于其它實(shí)物產(chǎn)品企業(yè)。對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言，其特點(diǎn)是生產(chǎn)和消費(fèi)的一體性，該特性直接導(dǎo)致服務(wù)行業(yè)的營銷被空間大小和時(shí)間長短所約束。但是只要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就能將服務(wù)的空間和時(shí)間進(jìn)行廣泛的延伸。例如銀行能夠通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，遠(yuǎn)程協(xié)助用戶開通網(wǎng)上銀行；醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)的服務(wù)等等。

3.2企業(yè)市場(chǎng)地位和電子營銷戰(zhàn)略

一般而言，電子營銷方式能夠?yàn)樾屡d企業(yè)、實(shí)力不足的企業(yè)提供難得的發(fā)展機(jī)會(huì)和成長空間，對(duì)于實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)則是一種壓力和挑戰(zhàn)，實(shí)力不足的企業(yè)能夠通過電子營銷打響自身的品牌，而實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沖擊下，很有可能失去以往的營銷優(yōu)勢(shì)。一般而言，新興企業(yè)或是實(shí)力較弱的企業(yè)，應(yīng)該將營銷重點(diǎn)放在靈活機(jī)動(dòng)、積極探索的方法上。主動(dòng)尋找新市場(chǎng)、新機(jī)遇。很多依靠地理優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，如果受到較大網(wǎng)絡(luò)壓力的覆蓋，其優(yōu)勢(shì)就會(huì)逐漸被蠶食，最終被更優(yōu)秀的企業(yè)所替代。例如我國大別山地區(qū)的農(nóng)民將手納的布鞋通過互聯(lián)網(wǎng)向全國甚至全世界進(jìn)行介紹和出售，逐漸站穩(wěn)了國內(nèi)市場(chǎng)，也打開了國際市場(chǎng)，同時(shí)，曾經(jīng)4000多元的營銷費(fèi)用也降為1000多元。

4結(jié)束語

綜上所述，對(duì)于電子營銷而言，其營銷方向、技術(shù)水平等方面都與目前的信息技術(shù)相契合，能夠作為一種全新的營銷手段進(jìn)行推廣。本文通過論述和研究可知，我國加入WTO已有一段時(shí)間，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)越來越開放，而我國企業(yè)不僅受到國內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，還會(huì)有實(shí)力超群的跨國公司帶來的巨大挑戰(zhàn)。我國在發(fā)展電子營銷的過程中，切忌完全照搬國外的先進(jìn)技術(shù)和模式，而是應(yīng)該將電子營銷與我國的基本國情相融合。實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)需要我國政府、相關(guān)企業(yè)和所有用戶群、消費(fèi)者的共同努力，將網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境不斷凈化，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)理念，將電子營銷帶入一個(gè)良性的循環(huán)，建設(shè)一個(gè)有中國特色社會(huì)主義的電子營銷市場(chǎng)。因此，只要抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)，充分利用我國的優(yōu)勢(shì)，電子營銷必將在中國大力發(fā)展，走向成功。

本文作者：王敦海工作單位：西安外事學(xué)院