×年，在地方黨委、政府及省、市公司的正確領(lǐng)導下，我局以爭創(chuàng)文明行業(yè)、文明單位為契機，緊扣“創(chuàng)最佳業(yè)績、塑最佳形象、向一流電信企業(yè)邁進”的文明單位創(chuàng)建宗旨，建立健全創(chuàng)建機制，切實做到統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、上下聯(lián)動、各負其責，全面推進了企業(yè)的各項工作，確保了物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。公務(wù)員之家版權(quán)所有

在具體的創(chuàng)建過程中，我們緊緊圍繞文明行業(yè)建設(shè)這一主題，以年初制定的各項通信生產(chǎn)任務(wù)為目標，以學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神為主線，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工凝神聚力抓發(fā)展、以人為本抓管理、動真碰硬抓服務(wù)、堅定不移抓改革，確保了企業(yè)各項工作的穩(wěn)步推進。回顧全年的創(chuàng)建歷程，我們著重抓了以下幾方面工作：

一、堅持發(fā)展優(yōu)先夯實行業(yè)創(chuàng)建的物質(zhì)支撐

保持企業(yè)各項電信業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展是文明行業(yè)創(chuàng)建的基本要求，同時也是物質(zhì)文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。

一年來，面對日趨激烈的電信市場競爭環(huán)境，我們始終堅持發(fā)展為第一要務(wù)，本著“有效發(fā)展”的觀念，不斷解放思想，勇于創(chuàng)新，在全局員工中牢固確立了以市場為導向、以效益為目標、以客戶為中心的理念。堅持月度經(jīng)營活動分析制度，通過力推來電顯示、“家家”、等電信新業(yè)務(wù)、編印出版某黃頁電話號簿等手段大力開拓電信二次消費市場。先后組織了“首季開門紅”、“大干三季度”、“真情回報老用戶”來電顯示促銷、“寬帶極速之旅”等勞動競賽活動，掀起了一次次發(fā)展高潮，較好地完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，推動了各項電信業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

全年共完成電信業(yè)務(wù)收入萬元，占年計劃的。市、農(nóng)話放裝部，完成年計劃的。全市電話用戶總計到達戶，主線普及率達線百人；發(fā)展來電顯示戶，總計達戶；發(fā)展“家家”用戶戶；發(fā)展業(yè)務(wù)戶。數(shù)據(jù)通信發(fā)展態(tài)勢良好，凈增用戶戶，新增城域網(wǎng)用戶戶；上網(wǎng)時長累計達萬分鐘。集團客戶業(yè)務(wù)總收入達到萬元，比上年增長，集團客戶流失率為。全年勞動生產(chǎn)率達萬元人·年。

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好！

時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼年又要過去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活，有苦過，有累過……

在過去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導的指導與帶領(lǐng)下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。

年的一月份至八月份末，在市項目部王總的帶領(lǐng)下，為市縣電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。

年的1月份至5月份，市縣電信分公司的工程項目為FTTH為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)省”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導的安排下，順利的拿到FTTH工程項目上崗證。在FTTH的工程建設(shè)項目的工作中，嚴格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關(guān)負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)FTTH專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將FTTH工作以周報的形式上報項目部，同時將FTTH的工程進度與FTTH完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。

一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務(wù)必”，認真履行工作職責，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的十七大精神，尤其是黨風廉政建設(shè)責任制等有關(guān)規(guī)定，針對電信局的年度工作任務(wù)、要求、目標，緊緊圍繞縣委的總體工作部署，在切實抓好自身廉政建設(shè)的同時，著重帶好電信局全體干部職工，抓好黨風廉政建設(shè)、作風建設(shè)，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守，團結(jié)一致，在電信業(yè)務(wù)發(fā)展中克服時間緊、任務(wù)重，矛盾復(fù)雜等重重困難，積極弘揚新艱苦創(chuàng)業(yè)精神，和全體干部職工一道，勇于開拓，不斷進取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：

一、加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，切實把為民服務(wù)作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關(guān)要求，經(jīng)常性地學習黨紀法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀委七次全會提出的領(lǐng)導干部廉潔自律“六項規(guī)定”，不斷增強自律意識，端正工作作風、生活作風。通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，切實筑牢反腐拒變防線，不斷增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。

二、堅持嚴以律己，不搞以權(quán)謀私。始終堅持帶頭遵守黨紀國法和單位的各項工作紀律、工作制度，自覺遵守廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，要求下屬干部做到的，自己率先作出表率。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。去年底，縣重點建設(shè)工程項目的電信樓一期工程基本完工并投入使用，作為一個一期投資就達1100萬的大型基建項目，我始終盡心盡職，把它當成自己的“家”來用心去建。在項目建設(shè)過程中，我始終堅持嚴以律己，不搞以權(quán)謀私；始終堅持民主集中制原則，對重要事項的決定一律經(jīng)過企業(yè)管理委員會集中討論，沒有憑借個人權(quán)力為他人和親友謀取私利；同時我還對下屬嚴格要求，禁止對施工單位進行“吃、拿、卡、要”，并讓公司紀委介入，杜絕違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。此外，我還堅決執(zhí)行市公司制定的公務(wù)用車制度，堅持每月繳納200元停車費。堅持公開選拔干部，實行競聘上崗，重要人事任命都經(jīng)黨委集體研究決定，不任人唯親和獨斷專行。在公務(wù)活動中堅持勤儉辦事，不鋪張浪費，大力精簡和嚴格控制、壓縮會議費、招待費用等支出力求用最少的行政成本，達到最大的行政效率。

三、堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責，堅持“公平、正義、實在”的行為準則，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)。在工作中，始終做到擺正位置，堅持民主集中制，自覺地維護班子的團結(jié)和權(quán)威。認真按照黨風廉政建設(shè)責任制要求，切實履行好“一崗雙責”，嚴格管好人，帶好隊伍。尤其是對基建辦的同志，我提出了更加嚴格的要求，要求他們始終做到堂堂正正做人、清清白白做事，永葆共產(chǎn)黨員的政治本色。在涉及項目資金時，無論大事小事，我都召集局企業(yè)管理委員會共同討論決定，并邀請局紀委等全程監(jiān)督，做到公開、透明、廉潔、高效。一年來，局各項工作都取得了較好的成績，全面完成了上級下達的各項預(yù)算目標。在此期間也沒有一件違紀違規(guī)事件的發(fā)生。

總之，一年來無論是在工作還是在生活中，都能夠自覺用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己，用黨紀政紀嚴格約束自己，以身作則，做遵紀守法的模范；能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，樹立嚴肅的生活態(tài)度；時時處處注意自己的言行，樹立良好形象，帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。

以上是我的個人述廉報告，請領(lǐng)導同志們評議。

為了認真貫徹黨的十五屆五、六中全會精神，堅持物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)一齊抓的方針，進一步鞏固和發(fā)展兩個文明建設(shè)成果，確保我局文明單位創(chuàng)建工作再上新臺階，達到兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，特制訂本方案，望各單位結(jié)合實際，扎實開展創(chuàng)建工作。

一、指導思想

以馬列主義、思想、鄧小平理論和總書記“三個代表”的重要思想為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的基本方針，堅持“重在建設(shè)，一以貫之，求實創(chuàng)新，分級負責，加強管理，以點帶面，整體推進”的原則，堅持以通信生產(chǎn)建設(shè)為中心，以通信服務(wù)為主題，以基層窗口為重點，以先進典型為示范，繼續(xù)深入扎實地開展創(chuàng)建“文明單位”、“青年文明號”和“巾幗建功”活動，堅持“主題不變、充實內(nèi)容、一抓到底、抓出成效”和“鞏固、提高、延伸、輻射”的工作思路，推動xxxxx部門兩個文明建設(shè)。

二、規(guī)劃目標

按照文明單位建設(shè)六條標準，圍繞通信建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)建高層次、高品位、高標準文明單位。我們的目標是：爭創(chuàng)省級文明單位，力爭全縣90%的支局被命名為縣級文明單位；5%的支局被命名為市級文明單位，在此基礎(chǔ)上，爭創(chuàng)國家級文明單位。

三、基本原則

地處**皖四省交界處的古城**，素有"五省通衢"之稱。其特殊的地理位置，決定了**電信在全國通信網(wǎng)中起著特殊的作用。**電信分公司在上級部門的正確領(lǐng)導和社會各界的大力支持下，堅持"兩手抓、兩手都要硬"，以總書記"三個代表"重要思想為指針，解放思想、更新觀念、開拓進取、搶抓機遇,承擔起**信息化建設(shè)的歷史重任和神圣使命，取得了突飛猛進的發(fā)展，成為**地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要支撐。**電信分公司先后被評為"中國郵電經(jīng)濟效益百強局"、"**省三產(chǎn)200強企業(yè)"、"全國樹創(chuàng)活動先進集體"等榮譽稱號，連續(xù)15年被評為**省文明單位，**年被評為**市第一個文明行業(yè)，**年所轄縣（市）電信局全部被評為創(chuàng)建文明行業(yè)先進省行業(yè)達標單位。**年**電信又傳捷報，9月20日，全市固定電話突破100萬部，交換機總?cè)萘客黄?40萬門，提前完成市十二屆人大四次會議提出的目標任務(wù)，12月17日，**電信系統(tǒng)被**省委、省政府授于**省文明行業(yè)稱號，**電信兩個文明建設(shè)取得了豐碩成果，為**市國民經(jīng)濟發(fā)展和精神文明建設(shè)作出了積極的貢獻。

在邁向新世紀的進程中，**電信分公司留下了輝煌的足跡。探尋其原因，關(guān)鍵一條就是富有開拓創(chuàng)新精神的**電信人，樹立精品意識，堅持敢為人先、務(wù)實高效、團結(jié)奮進，開創(chuàng)了兩個文明建設(shè)的嶄新局面。

他們開拓進取、求真務(wù)實，文明創(chuàng)建工作一直處于全市排頭兵位置

加強社會主義精神文明建設(shè)是黨中央提出的一項重要戰(zhàn)略部署，為全面實現(xiàn)新世紀發(fā)展目標提供了精神動力、智力支持和思想保證。**電信分公司黨委深知電信行業(yè)與人民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)，是社會主義精神文明建設(shè)的重要窗口，電信企業(yè)精神文明建設(shè)既是滿足社會對電信事業(yè)發(fā)展需求、提高宏觀社會效益的需要，同時又是企業(yè)發(fā)展的必然要求，體現(xiàn)了企業(yè)的精神與追求。因此，分公司黨委一班人緊密結(jié)合電信事業(yè)發(fā)展的實際，不斷提高對加強電信行業(yè)精神文明建設(shè)重要性和緊迫性的認識。他們認為，文明單位、文明行業(yè)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是戰(zhàn)略資源，是卓越品牌，隨著電信事業(yè)的快速發(fā)展，雖然整個行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量較過去有了明顯進步，但與社會發(fā)展和人民群眾的要求相比仍有一些差距。因此，創(chuàng)建工作只能加強不能削弱，只能深化不能淡化，只能不斷創(chuàng)新不能墨守成規(guī)。必須將其作為工作的主線，樹立精品意識，切實抓緊抓好，抓出成效，確保**電信精神文明建設(shè)工作在全市處于前列。

基于這種認識，**電信分公司始終把創(chuàng)建工作擺上十分重要的位置，確立了"統(tǒng)一規(guī)劃，聯(lián)合建設(shè)，上下聯(lián)動，各負其責"的創(chuàng)建方針。為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，與市文明辦成立了創(chuàng)建組織委員會，在此基礎(chǔ)上還設(shè)立了宣傳協(xié)調(diào)、電信服務(wù)、環(huán)境建設(shè)三個工作小組，由各職能部室負責人參加，全公司形成了黨、政主要領(lǐng)導親自抓，領(lǐng)導成員分工抓，專業(yè)部門具體抓，工會、共青團配合抓的工作局面。各科室、部門也分別成立了創(chuàng)建領(lǐng)導小組，細化了創(chuàng)建工作計劃，由單位一把手任責任人，公司上下形成了一級抓一級，一級保一級的創(chuàng)建格局。

**電信分公司根據(jù)省、市文明委的統(tǒng)一部署，廣泛深入地開展了聲勢浩大的以"電信連著你我他，文明服務(wù)千萬家"為主題的創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)活動，并主動將創(chuàng)建活動融入**市精神文明建設(shè)的格局之中，精心組織，狠抓落實。創(chuàng)建活動以培養(yǎng)四有新人為目標，以改善服務(wù)為主題，以加快發(fā)展、增強通信能力為基礎(chǔ)，有效地促進了職工隊伍素質(zhì)、整體服務(wù)水平、電信社會形象的提高，推動和促進了**電信建設(shè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

近年來，隨著我國增值電信業(yè)務(wù)市場的繁榮和發(fā)展，廣大用戶對電信收費問題反映強烈。為進一步解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題，維護消費者的合法權(quán)益，促進電信行業(yè)健康、有序發(fā)展，根據(jù)全國糾風工作會議的要求，結(jié)合我縣的實際情況，在全縣開展治理和規(guī)范電信行業(yè)收費行為專項活動（以下簡稱“專項活動”）。

一、活動時間

從2013年6月開始到2013年12月底結(jié)束。

二、指導思想、工作目標及工作重點

指導思想：牢固樹立社會主義榮辱觀，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，樹立“監(jiān)管為民，執(zhí)政為民”的工作理念，切實將維護廣大人民群眾的根本利益作為電信資費監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點。

工作目標：嚴厲打擊惡意侵犯消費者合法權(quán)益的價格違規(guī)行為，研究和完善綜合治理的措施，凈化移動信息服務(wù)市場的消費環(huán)境，倡導“依法經(jīng)營、誠信服務(wù)”的行業(yè)風尚，形成政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督的電信資費監(jiān)管長效機制，切實保護消費者的合法權(quán)益，促進移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展。

1總則

1．1編制目的

建立健全國家通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力，保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下通信保障和通信恢復(fù)工作的需要，確保通信的安全暢通。

1．2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國無線電管理條例》和《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，制定本預(yù)案。

1．3適用范圍

20**年12月27日

一、20**年度工作總結(jié)：

（一）以“三個代表”的重要思想為指導，以學習宣傳貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。

1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結(jié)和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了20**年工作目標責任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會經(jīng)費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務(wù)情況和今年的財務(wù)預(yù)算進行了審核。

2、著重抓了新修改的《工會法》學習、宣傳工作。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人參加了此次競賽活動；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會組織的“20**年度‘四五’普法學習考試”。

3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調(diào)查活動。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)**政治建設(shè)方面的看法等四個方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員，參與了問卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問卷11**1份，收回有效問卷1**59份，有效問卷回收率為93%，經(jīng)過認真的統(tǒng)計，形成了書面調(diào)查報告。安徽電信實業(yè)集團公司同時也開展了這項活動，共發(fā)放問卷1664份，收回1609份，回收率達到96.7%；有效問卷1436份，形成了書面調(diào)查報告。

1總則

1.1編制目的

為提高政府處置突發(fā)事件的能力，促進應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要，有效預(yù)防、及時控制和消除通信突發(fā)事故的危害，維護公共利益和社會秩序，制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《*市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。

1.3適用范圍

一、年度工作總結(jié)：

（一）以“三個代表”的重要思想為指導，以學習宣傳貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。

1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結(jié)和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了年工作目標責任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會經(jīng)費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務(wù)情況和今年的財務(wù)預(yù)算進行了審核。

2、著重抓了新修改的《工會法》學習、宣傳工作。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人參加了此次競賽活動；月，全省電信員工將參加總工會組織的“年度‘四五’普法學習考試”。

3、開展了電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調(diào)查活動。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員，參與了問卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問卷11031份，收回有效問卷1025份，有效問卷回收率為3%，經(jīng)過認真的統(tǒng)計，形成了書面調(diào)查報告。電信實業(yè)集團公司同時也開展了這項活動，共發(fā)放問卷1664份，收回160份，回收率達到6.7%；有效問卷1436份，形成了書面調(diào)查報告。

（二）堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進企業(yè)的民主政治建設(shè)。1、進一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會著重抓了《電信系統(tǒng)集體合同》（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的《電信公司規(guī)范勞動合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當前企業(yè)改革發(fā)展實際，按照省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改；同時，為加強勞動爭議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動爭議調(diào)解委員會的通知》，要求各基層單位建立勞動爭議調(diào)解組織。全省共有14個市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實業(yè)共有48個單位成立了勞動爭議調(diào)解委員會。2、認真貫徹落實省公司黨組下發(fā)的《電信企業(yè)職工代表大會實施細則》。截止到月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業(yè)公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，認真落實職代會的各項職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報告，審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問題等，對《集體合同》的履約情況進行了審議，對領(lǐng)導干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報《職工代表大會情況報告表》。3、加強了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對企務(wù)公開辦法進行了修改，下發(fā)了《電信公司企務(wù)公開工作實施辦法》。月中旬，在召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”，會上三家分公司對企務(wù)公開工作進行了大會交流，會后下發(fā)了《電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細則》。