導(dǎo)語：如何才能寫好一篇品質(zhì)工作經(jīng)驗總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

下面我對xx年的工作進(jìn)行總結(jié)一、客戶接待

xx年6月-12月 共接待146組客戶，

本地93組客戶，占總客戶的63.6%。

本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。

本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。

其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。

外地客戶5組，占總客戶的3.4%。

二、面積選擇：50㎡-60㎡，占總客戶的20%。

70㎡-80㎡，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%，

100㎡以上占總客戶的10%。

三、購買方式

貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

四、購買人群

來訪客戶年齡：25-50歲，

主力購買人群：30-40歲。

占來訪人群的70%。

五、購房需求(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

(2)客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，

(3)項目優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。

六、銷售情況

成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。

總房款：316365元

七、未成交原因1、價格因素(1)價格偏高：部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。

(2)客戶認(rèn)知度部分客戶對項目不夠了解，對開發(fā)實力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶對項目認(rèn)知度比較模糊。

(3)客戶方面①購買習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁彿苛?xí)慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。

②主觀意識強對待新鮮事物反應(yīng)慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價格，不注重房屋質(zhì)量。對房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識薄弱。

③客戶回訪：前期積累客戶等待時間過長購買欲望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時強烈購買意識。

客戶接待經(jīng)驗總結(jié)一、在接待過程中，始終要保持熱情。抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向?qū)ΠY下藥。

二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經(jīng)過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因。總結(jié)經(jīng)驗改進(jìn)工作方法。

三、提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識了解市場動態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進(jìn)銷售。

四、 市場調(diào)研了解其它項目的銷售情況、樓盤價格、開發(fā)進(jìn)度、貸款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢和劣勢，相同品質(zhì)樓盤銷售情況，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據(jù)。

總結(jié)半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗在xx年基礎(chǔ)上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。

五、工作中的不足1、工作經(jīng)驗不足，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。

2、業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，仍需學(xué)習(xí)掌握。

3、應(yīng)變能力有待提高.

根據(jù)xx年的工作情況，制定XX年的工作計劃

(一)挖掘潛在客戶通過項目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴(kuò)大銷售渠道。

(二)、增強自己服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。

(三)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、銷售技巧在銷售實戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗，理論與實踐相結(jié)合更好運用在工作中。

篇2

1、運用引導(dǎo)方式對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、道德教育和心理健康教育。教育學(xué)生熱愛社會主義祖國，逐步樹立為人民服務(wù)的思想和為實現(xiàn)社會主義而奮斗的志向，培養(yǎng)社會主義道德品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)，遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》和《公民道德建設(shè)實施綱要》。

2、以班主任為主，團(tuán)結(jié)任課教師形成教師集體，共同分析、研究學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，齊心協(xié)力，共同關(guān)心每一位學(xué)生健康成長。

3、根據(jù)學(xué)校德育工作計劃，結(jié)合班級學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)狀況，每學(xué)期建立班級發(fā)展目標(biāo)，制定工作計劃，精心組織班級教育活動，經(jīng)常深入班級宿舍，了解學(xué)生的思想，有針對性的進(jìn)行思想教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)。

4、教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，通過多種方式，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

5、進(jìn)行班級的日常管理，建立班級常規(guī)，特別是寄宿生活的常規(guī)教育，指導(dǎo)班委及團(tuán)支部的工作，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生自治、自理的能力，從而達(dá)到自主自立，讓常規(guī)教育內(nèi)化為學(xué)生自覺行動，把班級建設(shè)成積極進(jìn)取、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的集體。

6、教育指導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)工、學(xué)農(nóng)、學(xué)軍等社會實踐活動，教育指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校公益勞動，志愿者服務(wù)等社會服務(wù)活動，積極開展社會調(diào)查和社會考察，讓學(xué)生在實踐中接受教育提高認(rèn)識。教育學(xué)生堅持參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的勞動、生活、衛(wèi)生等習(xí)慣。

7、關(guān)心學(xué)生的課外活動，指導(dǎo)學(xué)生參加各種有益于身心健康的科技文娛和社會活動，鼓勵學(xué)生發(fā)展興趣和個性特長，讓學(xué)生在自我發(fā)展的主動追求中自我設(shè)計，自我完善。

8、班主任要全面關(guān)心班級的每位學(xué)生，及時了解學(xué)生的思想、生活、歇息等情況，取得家庭和社會各方面的支持配合。要做好家訪工作，每學(xué)期至少要訪問二分之一學(xué)生，電話訪問每一位學(xué)生家長，新接班的班主任在第一學(xué)期中必須家訪每一位學(xué)生（暑期完成50%以上，外地學(xué)生除外）。每學(xué)期必須召開家長會，爭取家長對學(xué)校工作的支持。

9、認(rèn)真參加市、區(qū)班主任培訓(xùn)、講座及其他活動，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平和教育藝術(shù)水平，增強科研意識，成為研究型的班主任。

篇3

關(guān)鍵詞：測力、硬度計量工作 生產(chǎn)服務(wù) 產(chǎn)品質(zhì)量

前言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)力的進(jìn)步，測力、硬度計量工作在企業(yè)生產(chǎn)中體現(xiàn)了越來越重要的地位。因為只有做好測力、硬度計量工作，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量；才能做好各種測力機和硬度計的檢修工作，才能避免因試驗機失準(zhǔn)對企業(yè)造成的損失，才能真正體現(xiàn)測力、硬度計量工作全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的宗旨。但依據(jù)總的形勢和我國目前測力硬度計量工作情況來看，測力硬度計量工作還需進(jìn)一步深入、提高，全面開展，以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，服務(wù)好經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心任務(wù)。

1、測力、硬度計量工作概述

1.1測力、硬度計量工作的重要性

測力、硬度計量工作是確定金屬材料、機械性能的主要手段，從某種程度來說甚至起著決定作用。如果生產(chǎn)所需的各種原材料不經(jīng)過精確的性能試驗，企業(yè)產(chǎn)品的使用壽命和質(zhì)量就無法滿足標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重時生產(chǎn)資料的錯誤投放會造成大量報廢，增加了企業(yè)成本，因此計量工作在審核企業(yè)生產(chǎn)工藝性能，確保產(chǎn)品質(zhì)量上具有重要意義。尤其是對建筑工程材料的測試如：各種金屬、水泥、木材等，測試的精準(zhǔn)度關(guān)系到工程質(zhì)量和工程事故發(fā)生的概率。這些情況均反映了測力、硬度計量及其它方面計量工作的重要性，以及和工業(yè)生產(chǎn)間密切的關(guān)聯(lián)性。因此只有加強這一工作，才能更好的、全面的為生產(chǎn)服務(wù)。

1.2測力、硬度計量工作中的問題

（1）從總體來說，我國測力、硬度計量工作發(fā)展不均衡，各地技術(shù)、經(jīng)驗水平不一，因此需要各地互相學(xué)習(xí)、互相推動，改變不平衡狀況。

（2）由于實際生產(chǎn)中存在著硬度計不準(zhǔn)確，機械普檢普修不合格較多，最大誤差可達(dá)50%，全力解決這些大量存在并且迫切解決的問題使符合社會的要求的，但需要尋找的是完成檢修任務(wù)后，工作的前進(jìn)方向。

1.3測力、硬度計量工作的新局面

（1）我國大多省、市都已充分調(diào)動本地人力和設(shè)備，獨立開展工作，省市的積極性得到了充分的發(fā)揮。

（2）大多省市的材料試驗機、硬度計都已檢定修理如：陜西、上海、遼寧等，硬度塊的生產(chǎn)盡管快慢不一，但硬度計量工作都已開展并在不斷的發(fā)展過程中。

（3）計量部門已積累了不少的工作經(jīng)驗如：如何在設(shè)備短缺、技術(shù)力量薄弱條件下開展工作；如何協(xié)同作業(yè)；如何解決檢定和修理上的技術(shù)問題等。

2、開展計量工作的基本方法

（1）立足群眾，全面開展計量工作

我國計量工作大致起步于上世紀(jì)50年代，當(dāng)時采取了培訓(xùn)部分人，結(jié)業(yè)后通過在設(shè)備較好企業(yè)建立測力、硬度計量室和定度站，根據(jù)以大代小，以師傅帶徒弟和業(yè)余培訓(xùn)班等方法，深入到基層群眾大量培養(yǎng)計量工作人員。如：早期的天鋼一廠、建筑科學(xué)研究所、105廠等均通過業(yè)余學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)組織培養(yǎng)了大量專業(yè)人員，構(gòu)建了計量網(wǎng)和協(xié)作網(wǎng)，保證了量值的統(tǒng)一，發(fā)揮了計量在國民經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的作用。各計量部門深入生產(chǎn)實際，調(diào)查研究，提高了對計量工作重要性的認(rèn)識；開展了對口檢查交流和普檢普修工作，揭示了計量器具失準(zhǔn)失修給生產(chǎn)帶來的損，，進(jìn)一步促進(jìn)了計量網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展。

（2）聯(lián)系群眾，開展普檢

大范圍內(nèi)的測力、硬度普檢普修工作往往由于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和人員問題難以實現(xiàn)，因此必要時刻應(yīng)當(dāng)發(fā)動群眾，發(fā)揮協(xié)作組織作用如：建設(shè)局、設(shè)計院等。依照“分散保管、集中使用”的原則，大大提高了設(shè)備的利用率。目前我國的計量技術(shù)在沿襲以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷引進(jìn)新技術(shù)如：精密測試技術(shù)、激光、光 柵、萬能量具檢修技術(shù)革新等，增加交流活動次數(shù)和交流人數(shù)，極大的普及和提高了計量技術(shù)，各地和企業(yè)也紛紛成立了計量技術(shù)交流隊。

（3）互幫互助

協(xié)作組織的基本任務(wù)之一是互相支援、以強幫弱，把生產(chǎn)中遇到的困難問題作為大家共同的任務(wù)是發(fā)展協(xié)作組織的基本職責(zé)。計量由于其重要的主體地位，應(yīng)經(jīng)常組織這類活動，促進(jìn)單位間的交流，為深入生產(chǎn)，服務(wù)生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。如：我國某冶金局實驗室在協(xié)作過程中抽出一個人，花了一個多月的時間幫助一些小廠――105廠、拔絲制釘廠、鐵絲廠等，進(jìn)行校對調(diào)整工作。又如某建筑公司400t試驗機損壞時，機械廠和設(shè)計院分別派出代表做突擊試驗；設(shè)計院100t試驗機損壞時建筑研究所承包下進(jìn)行試驗；內(nèi)燃機廠試驗機損壞由機械局試驗室代為試驗等。通過相互支援，相互協(xié)作在深入貫徹為生產(chǎn)服務(wù)方針的同時也增加了各廠之間團(tuán)結(jié)。

（4）大力完善計量網(wǎng)和計量檢定規(guī)程

各單位根據(jù)各自計量共組基礎(chǔ)的不同，深入到實際生產(chǎn)中，研究計量和質(zhì)量的密切關(guān)系。并做好群眾性的計量技術(shù)培訓(xùn)工作和計量技術(shù)交流活動，普及和提高計量技術(shù)，促進(jìn)計量網(wǎng)的開展，壯大計量隊伍?？刹捎茫号e辦專業(yè)的計量講座和學(xué)習(xí)班；充分發(fā)揮計量測試技術(shù)在生產(chǎn)中的作用，堅持為生產(chǎn)服務(wù)，促進(jìn)生產(chǎn)等。在計量檢定規(guī)程中，通過國家對校準(zhǔn)規(guī)程的審定，將有利于提高我國力值硬度計量檢定和校準(zhǔn)技術(shù)水平，并進(jìn)一步推動力值硬度儀器設(shè)備制造、檢定與校準(zhǔn)市場的規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)力值硬度計量專業(yè)的發(fā)展。

（5）依靠群眾

在計量工作剛起步的階段，不少研究所甚至對測力、硬度都不了解，通過與其他單位的攜手合作，開展了材料試驗協(xié)作，不僅解決了技術(shù)和設(shè)備問題，而且促進(jìn)了生產(chǎn)質(zhì)量的提高。部分單位通過深入基層，依靠工人群眾開展了整體的材料試驗機檢定維修工作，并取得了可惜的成績。因此對于今天的我們依然要走依靠群眾路線，要相信群眾、發(fā)動群眾，互相學(xué)習(xí)，只有這樣才能促進(jìn)計量工作轟轟烈烈、生機勃勃的發(fā)展。

（6）勇于競爭、勇于創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，技術(shù)革新也同樣如此。計量技術(shù)的革新能有效的解決生產(chǎn)的關(guān)鍵問題和補充儀器的不足，使計量技術(shù)更具體的為生產(chǎn)服務(wù)。企業(yè)技術(shù)革新要和群眾技術(shù)革新相結(jié)合，與生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題相結(jié)合，這樣才能在指導(dǎo)生產(chǎn)中為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)語

通過對以上工作的分析，對于做好計量工作總結(jié)如下：

（1）計量工作不是簡單的工作，但也不是深奧難懂的工作。掌握該技術(shù)一方面需要在實際工作中不斷積累經(jīng)驗，另一方面要不斷深化系統(tǒng)知識，進(jìn)而解決實際工作中的問題。

（2）事實上，企業(yè)只要生產(chǎn)，就離不開計量工作，因此計量工作要堅定不移的貫徹為生產(chǎn)服務(wù)的宗旨，實現(xiàn)企業(yè)和群眾的利益?？偟膩碚f也就是測力、硬度計量工作應(yīng)密切結(jié)合生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)，解決生產(chǎn)中關(guān)鍵問題。

（3）應(yīng)采取“面中選點，以點帶面”的工作方法，將培訓(xùn)干部和組織工作有機結(jié)合起來。只有這樣才能最大限度的組織群眾，通過組織培訓(xùn)班學(xué)員投入實際工作實踐，形成“相互支援”，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)切實體會到協(xié)同合作的優(yōu)勢，從而使工作順利開展。

（4）立足于我國生產(chǎn)力的實際情況，貫徹群眾路線是實現(xiàn)多快好省的開展計量工作的根本保障。同時計量工作的開展要密切結(jié)合我國的經(jīng)濟(jì)任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

【1】葉明，激光干涉技術(shù)在硬度計量中的應(yīng)用[J].中國計量科學(xué)研究院.2010（11）：18-19.

【2】馬林，全國測力、硬度計量工作經(jīng)驗總結(jié)[J].國家計量局力學(xué)處.2010（8）：1-10.

篇4

【關(guān)鍵詞】藥事管理工作；組織體系；規(guī)章制度

藥事管理工作是指為了保證公民用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理、方便、及時、有宏觀上國家依照憲法通過立法，政府依法通過施行相關(guān)法律、制定并施行相關(guān)法規(guī)、規(guī)章、以及在微觀上藥事組織依法通過施行相關(guān)的管理措施，對藥事活動施行必要的管理，其中也包括職業(yè)道德范疇的自律性管理。藥事管理工作具有重要的臨床意義和社會現(xiàn)實意義。特別是在我國醫(yī)療體制改革進(jìn)入攻堅發(fā)展階段的今天，加強醫(yī)院的藥事管理工作，可有效抑制臨床藥物濫用等違規(guī)現(xiàn)象，確?；颊哂盟幇踩，F(xiàn)將我院開展藥事管理工作以來的工作經(jīng)驗總結(jié)如下。

1 藥事管理工作概述

藥事管理工作分為宏觀藥事管理和微觀藥事管理工作，藥事管理工作涉及藥品監(jiān)督管理、基本藥物管理、藥品儲備管理、藥品價格管理等諸多領(lǐng)域。而醫(yī)院藥事管理工作重點在于日常工作監(jiān)管和用藥服務(wù)環(huán)節(jié)。藥事管理工作人員主要負(fù)責(zé)對藥品的采購、保管、養(yǎng)護(hù)、請領(lǐng)、調(diào)配使用等，加強藥品的日常管理，確保藥品質(zhì)量。應(yīng)用藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)原理加強采用和用藥核算，根據(jù)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)原理優(yōu)化用藥和治療方案在藥品藥價虛高的今天具有重要的社會意義［1］。我國目前處于醫(yī)療體制改革的攻堅階段，還存在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的不合理現(xiàn)象，所以加強藥事管理在糾正不合理用藥、抑制臨床過度治理行為、確?；颊哂盟幇踩矫婢哂兄匾饔?。吳淑霞［2］研究認(rèn)為，正確發(fā)揮藥師作用，可將臨床用藥行為從單一決策轉(zhuǎn)變?yōu)殡p決策，有利于杜絕和糾正藥物濫用行為。

2 藥學(xué)服務(wù)及臨床合理用藥

2.1 門診藥學(xué)服務(wù) 門診藥房是面向患者提供藥學(xué)服務(wù)的重要場所和平臺，而不僅僅局限于審方發(fā)藥。藥學(xué)管理和服務(wù)人員在日常工作中，必須克服傳統(tǒng)以臨床醫(yī)師為主的傳統(tǒng)觀念，積極發(fā)揮藥事管理人員的專業(yè)優(yōu)勢，對醫(yī)師處方進(jìn)行核查，糾正不合理用藥行為，確保患者用藥安全。同時為門診患者提供用藥咨詢服務(wù)，告知患者用藥時的注意事項，解決門診患者用藥服務(wù)缺位問題，確?；颊哒_使用處方所開具藥物，并進(jìn)行后期隨訪追蹤，監(jiān)測藥物副反應(yīng)。

2.2 開展病歷用藥調(diào)查分析 目前，住院患者治療中存在的過度治療行為，是我國臨床藥物濫用的重點領(lǐng)域，而這一問題在世界各國中均有不同程度存在。因此必須對住院患者病例用藥情況進(jìn)行有效監(jiān)管，及時糾正不合理用藥行為，并進(jìn)行后期監(jiān)督。臨床藥物濫用不單純是經(jīng)濟(jì)問題，其對社會的遠(yuǎn)期危害作用超乎想象［3］。近期臨床“超級細(xì)菌”的出現(xiàn)，就是臨床濫用抗生素，直接導(dǎo)致多重細(xì)菌耐藥的出現(xiàn)，嚴(yán)重危害人類健康和生命安全。因此，必須對住院患者進(jìn)行同步性病例分析和回顧性病例分析相結(jié)合的監(jiān)管方式進(jìn)行監(jiān)管。以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。降低或者杜絕因不合理利益驅(qū)動問題導(dǎo)致的藥物濫用。

2.3 開展處方分析 處方是醫(yī)療和藥劑調(diào)配的重要書面文件，具有重要的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)以及法律意義，是醫(yī)師進(jìn)行疾病治療的重要載體。所以，加強處方分析和后期跟蹤管理，可及時發(fā)現(xiàn)不合理用藥問題，并進(jìn)行糾正。此外，開展處方分析也是藥事工作的重要前提，發(fā)揮藥事管理工作積極作用的重要方式。有助于藥師克服傳統(tǒng)觀念束縛，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開展藥物服務(wù)工作。在多數(shù)西方國家，在臨床工作中，藥師與醫(yī)師扮演者同等重要的角色，藥師地位高于國內(nèi)，便于藥師開展工作。而在我國，由于傳統(tǒng)觀念的束縛，藥師地位相對較低，甚至處于從屬地位，抑制了藥師職業(yè)作用的發(fā)揮，成為導(dǎo)致我國臨床濫用藥物結(jié)合過度治療行為的一個重要原因［4］。

3 麻醉性鎮(zhèn)痛藥的管理

3.1 物管理一直是藥物管理工作中的重點物成癮性問題的存在是臨床進(jìn)行重點監(jiān)管的重要依據(jù)，因為滿足藥物濫用必然導(dǎo)致患者成癮，不僅危害患者健康，還會造成嚴(yán)重的社會不穩(wěn)定因素，危害公共安全。我院藥事管理工作嚴(yán)格按照衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，沒有出現(xiàn)因品流失、患者嚴(yán)重成癮等嚴(yán)重用藥事故。

3.2 目前遇到的新問題 根據(jù)法規(guī)品注射劑僅限于醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)使用，或者由醫(yī)療機構(gòu)派醫(yī)務(wù)人員出診至患者家中使用。這一規(guī)定是目前基層醫(yī)院在執(zhí)行過程中遇到的難題。癌癥患者，尤其是晚期癌癥患者，更多選擇在家注射價格低廉的嗎啡或哌替啶，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)還不健全，要求患者一天數(shù)次往返醫(yī)院或由醫(yī)療機構(gòu)一天多次派醫(yī)務(wù)人員出診注射，這顯然是不現(xiàn)實的，相關(guān)費用患者更是無法承擔(dān)，而且在患者往返途中發(fā)生意外的風(fēng)險也是困難之一［5］。

4 藥品副反應(yīng)(ADR)報告

藥品副反應(yīng)監(jiān)測是藥事管理工作中的重要內(nèi)容。醫(yī)院在藥事委員會下設(shè)立ADR 監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)醫(yī)院ADR 指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理工作。在臨床各科室設(shè)立醫(yī)生、護(hù)士各1名作為監(jiān)測員，分別由科室的科主任、護(hù)士長擔(dān)任，負(fù)責(zé)本科室的副反應(yīng)申報工作;藥劑科設(shè)1名副反應(yīng)信息員，由主管藥師擔(dān)任，負(fù)責(zé)與臨床科室聯(lián)系，協(xié)助醫(yī)生、護(hù)士發(fā)現(xiàn)、判斷臨床發(fā)現(xiàn)的ADR，并收集、分析、整理、匯總上報ADR 資料。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 王昱娜.藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)在醫(yī)院藥事管理中的作用.中華實用中西醫(yī)雜志，2010,23(7)：53-54.

［2］ 吳淑霞.臨床藥學(xué)管理的研究.哈爾濱醫(yī)藥，2010,30(3):45.

［3］ 王繼紅.基層醫(yī)院藥事管理的現(xiàn)狀與對策.中國當(dāng)代醫(yī)藥，2010,17(18)：133-134.

篇5

當(dāng)今時代，科技迅猛發(fā)展，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整日益加快，市場需求結(jié)構(gòu)急劇變遷，不少高職院校的現(xiàn)有專業(yè)結(jié)構(gòu)不能及時適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，直接導(dǎo)致大學(xué)生在校所學(xué)專業(yè)與現(xiàn)實社會需求的矛盾，出現(xiàn)有者不需，需者無有，嚴(yán)重影響大學(xué)生就業(yè)，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性待業(yè)。用人單位的要求越來越高。市場經(jīng)濟(jì)條件下，用人單位對工作經(jīng)驗要求越來越多。對于大多數(shù)高校畢業(yè)生來說，工作經(jīng)驗最為缺乏。盡管大部分高校畢業(yè)生在高校學(xué)習(xí)期間都參加過實習(xí)，但由于時間短，實習(xí)的深度一般也達(dá)不到專業(yè)工作的水平。故現(xiàn)在有很多用人單位不愿意招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。

2、當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)教育存在的問題

2.1就業(yè)教育認(rèn)識欠科學(xué)，重視不夠。近年來，隨著高等職業(yè)院校的自身發(fā)展及社會就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，高職院校普遍意識到就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性。但由于我國高等職業(yè)教育、就業(yè)指導(dǎo)理論研究、教育實踐起步較晚，目前大部分高職院校對一些重要問題的認(rèn)識尚未到位，尤其是創(chuàng)業(yè)教育的重要意義認(rèn)識不夠，認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該先找工作，即先就業(yè)，再去創(chuàng)業(yè)。一些高校重“進(jìn)”輕“出”，對招生肯花大力氣，對就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作卻開展不力，造成大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)存在明顯缺陷，大多缺乏職業(yè)選擇和生涯規(guī)劃能力，對自我、社會、職業(yè)的認(rèn)知不清楚等。

2.2就業(yè)教育內(nèi)容相對陳舊，形式較單一。目前大多數(shù)高職院校主要利用課堂講授、報告會、講座等形式開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，內(nèi)容僅限于方針政策指導(dǎo)、就業(yè)信息、擇業(yè)方法技巧指導(dǎo)等方面，存在空泛化和形式化的問題：一是教材的適用性不夠、指導(dǎo)內(nèi)容理論性過強，與現(xiàn)實社會實際聯(lián)系不夠密切，模擬性的求職面試等訓(xùn)練比較缺乏，指導(dǎo)過程缺少交流與互動；二是指導(dǎo)體系系統(tǒng)性不強，時間和內(nèi)容安排不合理，尤其對大一、大二學(xué)生指導(dǎo)不夠，而對畢業(yè)班學(xué)生則是一擁而上、臨時突擊；三是指導(dǎo)內(nèi)容側(cè)重對就業(yè)過程中的面試技巧、簡歷寫作等指導(dǎo)，職業(yè)意識與職業(yè)生涯等方面的教育嚴(yán)重缺乏。

2.3就業(yè)教育師資力量不足，專業(yè)水平有限。一是目前不少高職院校的就業(yè)指導(dǎo)人員多是“半路出家”，大多數(shù)就業(yè)指導(dǎo)工作人員只是憑借自己多年積累的經(jīng)驗或相近專業(yè)背景開展工作，嚴(yán)重缺乏專業(yè)化、規(guī)模化及理論知識；二是就業(yè)指導(dǎo)的專職人員在整支隊伍中所占比例很小，工作量大，無暇顧及專業(yè)知識的鉆研和自我提升；而兼職人員則更愿意把精力集中到自己的主要工作和專業(yè)中去，難以有效從職業(yè)生涯的層次上對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，迫切需要理論的提升。

3、大力加強高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的途徑

3.1大力改革課程設(shè)置和教學(xué)方法。首先，改革課程設(shè)置，構(gòu)建具有創(chuàng)業(yè)教育特色的課程結(jié)構(gòu)。高職院校應(yīng)緊緊圍繞學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)來進(jìn)一步完善課程設(shè)置。同時，學(xué)院還應(yīng)形成一套完善的創(chuàng)業(yè)教育課程體系，開設(shè)以創(chuàng)業(yè)學(xué)以及企業(yè)管理、企業(yè)策劃等基本知識為主體的選修課，使之與專業(yè)課程設(shè)置相配套；要把創(chuàng)業(yè)的社會常識、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)心理和技能等與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的課程增加進(jìn)去，從而促成學(xué)生對創(chuàng)業(yè)理論的了解；其次，改革教學(xué)方法，促成學(xué)生創(chuàng)新思維的提高：（1）在課堂上可考慮采用創(chuàng)業(yè)案例進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)、能力和品質(zhì)；（2）在課外開展創(chuàng)業(yè)計劃大賽、創(chuàng)業(yè)交流，開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課講座等豐富多彩的形式實施創(chuàng)業(yè)教育；（3）定期舉辦對話交流論壇，請創(chuàng)業(yè)成功人士直接與學(xué)生進(jìn)行面對面的地對話，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)借鑒與指導(dǎo)。

3.2加強校企合作或創(chuàng)辦校辦企業(yè)。高職院校一般都是采取“2+1”人才培養(yǎng)模式（學(xué)生在校學(xué)習(xí)2年，校外企事業(yè)單位定崗實習(xí)一年），高職院校應(yīng)該在學(xué)生與企事業(yè)單位之間建立橋梁，讓學(xué)生的就業(yè)活動與企事業(yè)之間形成良好的互動，充分利用企事業(yè)單位的資源，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)設(shè)有利因素。高職院校也可以創(chuàng)辦校辦企業(yè)，在校辦企業(yè)中有意識地引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，團(tuán)體協(xié)作，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

3.3加強社團(tuán)活動的引導(dǎo)和管理，設(shè)立大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)基金會。學(xué)?？梢栽谏鐖F(tuán)管理中創(chuàng)立相應(yīng)的機制，讓學(xué)生在開展社團(tuán)活動的過程中提前進(jìn)行職業(yè)練習(xí)或創(chuàng)業(yè)嘗試，以社團(tuán)為基礎(chǔ)成立一些相關(guān)的實體，并在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下長期良性運作，使社團(tuán)成為大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的實習(xí)基地。同時，學(xué)?？梢砸劳袑W(xué)生社團(tuán)，注入一定的資金作為學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)基金，指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)過深入調(diào)查后，對某行業(yè)或某項事業(yè)活動進(jìn)行策劃，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行模擬運作，并定期舉行評比，對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵，對于運作不佳者及時進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)。

篇6

酒店領(lǐng)班年度工作計劃【一】年時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。

一、廳面現(xiàn)場管

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù).體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收.的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，請保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和.解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、20xx年工作計劃

1、做好內(nèi)部人員管理.，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。

五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管.。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

酒店領(lǐng)班年度工作計劃【二】一、認(rèn)識領(lǐng)班的基本工作職責(zé)：

在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。

二、日常工作的流程和計劃

1.單據(jù)報表存檔

2.S帳，漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理

3.每周工作計劃及總結(jié)

4.每月考勤及排班等

三、學(xué)習(xí)積極主動管理

1.主動處理突況，解決同事工作中的各種困難

2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實完成上級安排的各項工作任務(wù)

3.不斷尋找方式調(diào)動員工的積極性，激勵其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量

4.多觀察。對不足的，錯誤的立即提醒糾正

5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致

6.主動做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助

四、自身的改進(jìn)及提高

1.學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧

2.改變心態(tài)。

學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細(xì)心分析，勤于思考，果斷地做出處理

3.培養(yǎng)強烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口

篇7

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。這次小編給大家整理了工程師質(zhì)量部工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考，但愿對你有借鑒作用。

工程師質(zhì)量部工作總結(jié)范文1首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。單位寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進(jìn)人工作角色起了很大的幫助作用。能夠加入這個對企業(yè)發(fā)展長期負(fù)責(zé)的團(tuán)隊，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)將我的試用工作情況、所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足以及本人的工作計劃作如下總結(jié)匯報。

一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：

1、基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;

工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情況、分工方法、崗位職責(zé)。

2、初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

國家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。

3、結(jié)合市場方面、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位情況，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分。

4、掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識;

并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制。且能對質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗、試驗工作的實施。

二、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點：

1、檢驗工作使用文件情況;

沒有形成文件的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，目前生產(chǎn)線檢驗員只是依據(jù)檢驗表格上的項目進(jìn)行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導(dǎo)致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。

我計劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗作業(yè)指導(dǎo)文件。

2、生產(chǎn)過程的質(zhì)量實際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;

沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計不利于分析、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。

我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現(xiàn)階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄?！蹬﹂_展，實施這項工作，加強監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實處。

3、現(xiàn)階段我司檢驗員的對質(zhì)量工作的認(rèn)識理解不是很到位，有部分新員工入職時沒有進(jìn)行相應(yīng)的教育、培訓(xùn)。

以至于部分檢驗人員不能單獨完成產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品性能試驗工作。

我計劃建議本部門組織開展有關(guān)的教育、培訓(xùn)〈如：AQL運用、機械知識、五金知識、工藝裝備認(rèn)知、工具使用、儀器認(rèn)識、機械識圖、質(zhì)量概念等〉，并結(jié)合技能狀況進(jìn)行考核、評比。

4、不合格品的管理;

現(xiàn)階段的不合格品管理無詳細(xì)的記錄亦無臺帳式制度，這樣不利于質(zhì)控工作展開，往往使同樣的問題重復(fù)出現(xiàn)，不能從根本上解決不合格品的產(chǎn)生。

工程師質(zhì)量部工作總結(jié)范文2時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進(jìn)行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。

1、設(shè)計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制。

我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當(dāng)多的時間仔細(xì)審核設(shè)計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。

2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。

施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認(rèn)識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。

此外，還要堅持“預(yù)防為主”的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相關(guān)的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細(xì)的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法;在人力、機械設(shè)備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準(zhǔn)備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確要求及責(zé)任，并要對施工的準(zhǔn)備過程進(jìn)行檢查。

在事中控制方面，通過設(shè)置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制。同時，經(jīng)常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術(shù)要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應(yīng)、天氣變化、鋼筋保護(hù)層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。

要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查;更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進(jìn)行總結(jié)，及進(jìn)反饋到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進(jìn)行改進(jìn)，從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

3、驗收質(zhì)量，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時承包商預(yù)先通知施工員。

對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進(jìn)行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責(zé)，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔(dān)任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種情況下，每個質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進(jìn)行變更或澄清，然后實施。

工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進(jìn)度的預(yù)估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向;對于進(jìn)度控制，要盡早進(jìn)行，只要能保證設(shè)計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機械設(shè)備、材料到位，安裝預(yù)編施工進(jìn)度進(jìn)行施工，進(jìn)度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學(xué)習(xí)，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。

按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學(xué)習(xí)其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習(xí)和積累，不斷反省進(jìn)步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。

工程師質(zhì)量部工作總結(jié)范文3按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設(shè)項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干?，F(xiàn)將全年的工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下：

一、_年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學(xué)習(xí)地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應(yīng)對挑戰(zhàn)。

二、從3月中旬開始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場地平整事宜進(jìn)行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：

1、雙方明確a30、a29、a33區(qū)塊土方工程量，其中a30區(qū)塊為1__0m3，a29和a33同為60000m3。

2、雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。

3、雙方明確土方平整單價為18元/m3。

最后雙方確定總價為350萬元整(一次性包干)。

三、3月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標(biāo)工作開始做準(zhǔn)備工作。

四、經(jīng)實測“之江建設(shè)局”提供的市政標(biāo)高與實際市政道路標(biāo)高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設(shè)計院，設(shè)計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。

五、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。

六、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進(jìn)行一個全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。

千方百計確保全年各項既定目標(biāo)實現(xiàn)，較好完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新的臺階。

工程師質(zhì)量部工作總結(jié)范文4從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑__單位，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、堅持思想政治學(xué)習(xí)

愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。

二、辛苦的工程建設(shè)實踐

__項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于水平。

三、自省和自勵

學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，加強經(jīng)驗總結(jié)，多發(fā)表一些文章，實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。

實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

工程師質(zhì)量部工作總結(jié)范文5回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這一年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)識與學(xué)習(xí)

對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為__集團(tuán)建筑設(shè)計院的一員，在剛剛開始工作的這一年，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。

這一年學(xué)了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認(rèn)識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。在此期間，通過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平

通過近一年的工作，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

這一年以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范;有些時候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高;自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。

篇8

關(guān)鍵詞：居住區(qū)；景觀；標(biāo)準(zhǔn)化

隨著人們生活水平的提高，對居住區(qū)環(huán)境要求也越來越高，這就鑄就了房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)近幾年開發(fā)和擴(kuò)張的速度驚人，其中景觀是影響居住品質(zhì)的重要因素。如何提升景觀品質(zhì)是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，而只有通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理才能最迅速、最科學(xué)地達(dá)到這個目的。

1.如何進(jìn)行景觀工程的標(biāo)準(zhǔn)化管理

1.1建立標(biāo)準(zhǔn)化管理的體系

一些大型上市的房企之所以能迅速擴(kuò)張，并能保證產(chǎn)品的高端品質(zhì)，這都是得益于一套健全的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系?？梢詫W(xué)習(xí)借鑒諸如萬科、綠成、龍湖等房企領(lǐng)頭羊的做法，并結(jié)合自身特點及地區(qū)特色形成自己的一套標(biāo)準(zhǔn)化體系。

1.1建立景觀產(chǎn)品風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)體系

首先，開發(fā)商應(yīng)該根據(jù)開發(fā)規(guī)模及所在地的區(qū)域特點形成自有的景觀產(chǎn)品風(fēng)格體系。常見的幾種景觀風(fēng)格有：現(xiàn)代中式、現(xiàn)代西式、地中海式、西班牙式（英式）、東南亞式（見附圖）。

其次，企業(yè)研發(fā)部根據(jù)不同景觀風(fēng)格編制數(shù)字化設(shè)計任務(wù)書。數(shù)字化設(shè)計任務(wù)書的支持?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)來源于以下幾個方面：①研發(fā)部本身對以往景觀工程分析研究的數(shù)據(jù)報告（成本分析、材料品種分析等）。②營銷部根據(jù)新項目市場研究及客戶端反饋的客戶需求。③設(shè)計、成本、工程及招標(biāo)采購根據(jù)新項目設(shè)計提出的需求。

1.2規(guī)范景觀產(chǎn)品設(shè)計管理

1.2.1制定設(shè)計框架標(biāo)準(zhǔn)。在項目策劃階段引入景觀設(shè)計，根據(jù)新項目特征及投入資金套用風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)體系中一種風(fēng)格原型，在原型的基礎(chǔ)上加入競爭點的設(shè)計。競爭點三綠化設(shè)計：多利用原生樹；入口、會所、主軸及入戶前節(jié)點綠化配置品種和規(guī)格；競爭點四生態(tài)技術(shù)的運用和水景駁岸的處理等。

1.2.2制定設(shè)計任務(wù)書。根據(jù)策劃階段選定的景觀風(fēng)格制定新項目的設(shè)計任務(wù)書。設(shè)計任務(wù)書應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：設(shè)計任務(wù)書使用說明；設(shè)計范圍要點；圖紙目錄；圖紙設(shè)計要點；關(guān)于部分規(guī)范的補充內(nèi)容；提供原始地勘資料、建筑方面資料、甲供材資料及內(nèi)部成本控制資料等設(shè)計依據(jù)文件。

1.2.3設(shè)計過程控制，制定內(nèi)部審圖標(biāo)準(zhǔn)。審圖標(biāo)準(zhǔn)有2個方面：第一概念和方案階段審圖重點；第二施工圖階段審點。

1.3建立景觀招采標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

1.3.1建立合作單位資料庫（設(shè)計單位、施工單位、供貨商）。對合作單位定期評審，作為評標(biāo)依據(jù)。

1.3.2制定評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。前期對合作單位考察；參選單位的資質(zhì)要求；技術(shù)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；商務(wù)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

1.3.3甲供材采購標(biāo)準(zhǔn)。甲方為確保效果達(dá)到預(yù)期，一些主要材料采取甲供。甲供材應(yīng)多方比對，選用性價比最高的。

1.3.4合同管理。合同交底，參與交底的人員：部門經(jīng)理、項目造價師、景觀工程師、景觀設(shè)計師，交底的內(nèi)容：工程承包范圍、包干形式、重要合同條款、合同總價、工期要求、質(zhì)量安全、文明施工要求；支付管理，按合同約定節(jié)點付進(jìn)度款，審核變更價款。

1.4建立施工現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化體系

1.4.1材料進(jìn)場驗收管理。驗收依據(jù)有以下幾個方面：參照樣板，施工單位進(jìn)場后對主要鋪裝節(jié)點做樣板段，樣板通過后大面積施工；設(shè)計要求（厚度、面層處理、苗木的規(guī)格）；行業(yè)規(guī)范要求；合同別要求的。

1.4.2隱蔽工程驗收管理，會同監(jiān)理檢測和旁站工作。

1.4.3施工安全文明管理標(biāo)準(zhǔn)。建立獎懲措施；定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行安全文明大檢查；定期對施工單位進(jìn)行安全文明知識宣講。

1.4.4施工質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（鋼筋綁扎、混凝土澆筑、管線預(yù)埋等）；鋪裝貼面質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；細(xì)節(jié)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（井蓋的美化、不同部位銜接處理）；成品保護(hù)的要求；苗木種植標(biāo)準(zhǔn)（如大樹移植標(biāo)準(zhǔn)、地被種植不露土、草坪鋪設(shè)標(biāo)準(zhǔn)）。

1.4.5變更簽證管理。對于較大的變動，必須成本部、景觀工程師、監(jiān)理及施工方現(xiàn)場取證，共同認(rèn)定。

1.5制定進(jìn)度管理的標(biāo)準(zhǔn)。

1.5.1設(shè)計進(jìn)度管理進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)。

1.5.2審核施工單位的進(jìn)度計劃是否符合公司總進(jìn)度計劃。

1.5.3動態(tài)管理，制定糾偏整改措施，確保節(jié)點按時完成。

1.6制定竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)

驗收流程從以下幾個方面考慮：①驗收部門：設(shè)計部、項目部、物業(yè)部。②驗收時間：竣工后由施工單位提交申請，項目部初驗后組織其它部門一起驗收。③驗收重點項目為硬質(zhì)鋪裝觀感質(zhì)量、貼面有無空鼓、水景主體結(jié)構(gòu)和管道是否滲漏、水系有無溢水、噴泉效果是否符合設(shè)計要求、燈具調(diào)試效果以及樹木品種、規(guī)格、樹形是否按設(shè)計圖，樹木支撐是否牢固，隱蔽工程資料是否齊全等。

1.7建立標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)算審核機制

一般開發(fā)商結(jié)算審核分為2種：委托造價咨詢單位審核；開發(fā)商成本部門審核。無論內(nèi)部審核或是外部審核，都需要有一套制約機制。

2.應(yīng)用和執(zhí)行景觀工程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

景觀產(chǎn)品風(fēng)格體系由公司前期策劃部主導(dǎo)貫徹執(zhí)行和負(fù)責(zé)完善并及時升級系統(tǒng)。景觀設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)體系由公司規(guī)劃設(shè)計部主導(dǎo)貫徹執(zhí)行并負(fù)責(zé)體系的完善和更新。景觀招采標(biāo)準(zhǔn)體系由公司招采部主導(dǎo)貫徹執(zhí)行并負(fù)責(zé)體系的完善和更新。景觀現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)體系由公司工程項目部貫徹執(zhí)行并負(fù)責(zé)體系的完善和更新。景觀進(jìn)度計劃管理由公司規(guī)劃設(shè)計部、招采部、工程項目部3大部門貫徹執(zhí)行。景觀竣工驗收管理由公司工程項目部主導(dǎo)，規(guī)劃設(shè)計和物業(yè)部配合執(zhí)行。

3.檢查和評估景觀工程標(biāo)準(zhǔn)化體系的執(zhí)行效果

此環(huán)節(jié)是與時俱進(jìn)的必需環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品不斷提升的必要環(huán)節(jié)。日常工作收集評估信息；項目結(jié)束后的經(jīng)驗總結(jié)；制定考核機制。為保證體系執(zhí)行效果最大化，考核機制必不可少。

篇9

關(guān)鍵詞：師資隊伍；高職教師；專業(yè)帶頭人；職業(yè)化建設(shè)

中圖分類號：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）34-0027-02

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是將學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的技術(shù)技能型專門人才，實現(xiàn)這一目標(biāo)首先得完成教師的職業(yè)化發(fā)展，教師隊伍職業(yè)化建設(shè)關(guān)系到高職院校的未來和發(fā)展。

一、目前高職院校師資隊伍現(xiàn)狀

目前我們高職院校教師素質(zhì)有余但“職業(yè)”不足，體現(xiàn)為以下幾點。

1.操作能力差，實踐經(jīng)驗少。我國高職在教師選拔培養(yǎng)時出于節(jié)約成本的考慮忽視了教師的專業(yè)考核，加上近幾年高職教育側(cè)重于畢業(yè)生的就業(yè)研究，忽視了高職教學(xué)人才的考核與篩選，多數(shù)教師專業(yè)教學(xué)知識不過關(guān)，缺乏基本的教學(xué)經(jīng)驗與實踐，在高職教學(xué)中難以做好課程基本內(nèi)容的闡述，缺乏基本的教學(xué)實踐引導(dǎo)。高職作為專業(yè)技能人才培養(yǎng)場所，必須做好與企業(yè)的有效對接，但是目前多數(shù)高職院校的教師都缺乏與企業(yè)的聯(lián)系，自身實踐技能與動手技能不過關(guān)，嚴(yán)重影響了高職教學(xué)質(zhì)量。此外高職教師教學(xué)任務(wù)繁重，面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，其承擔(dān)著巨大的教學(xué)壓力，多數(shù)教師忙于理論課堂教學(xué)，沒有時間參與社會實踐，并且多數(shù)教師都是摸著石頭過河，在不斷摸索中前進(jìn)，多數(shù)高職課程也局限于理論教學(xué)，理論偏重、實踐不足使得高校教學(xué)質(zhì)量難以得到保障，高職教師實踐技能亟待提升。

2.缺乏系統(tǒng)先進(jìn)的職業(yè)技術(shù)教育理論和理念。大部分教師是原中?；蚣夹５慕處熁蚴谴髮W(xué)剛畢業(yè)前來任教的教師，沒有接受過系統(tǒng)的高等職業(yè)教育的教育培訓(xùn)，工作都是摸著石頭過河。而高職教育的不斷調(diào)整與改革對專業(yè)教師的需求更為迫切，伴隨網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，其在高職教學(xué)中的優(yōu)勢也日趨明顯，在新時期的高職教育中，高職教師不僅僅要具備扎實的專業(yè)知識，更應(yīng)該掌握基本的計算機操作技術(shù)，借助多媒體教學(xué)優(yōu)勢提升自己的職業(yè)教學(xué)水平。但是我國高職教學(xué)原有的教師結(jié)構(gòu)決定了高職教師老年化趨向明顯，多數(shù)教師難以接受計算機等新興教學(xué)輔助軟件，而且當(dāng)前我國多數(shù)高職院校都缺乏對應(yīng)的教師培訓(xùn)，因此教師對新的教學(xué)理念與教學(xué)方式掌握不到位，一度成為制約高職教師專業(yè)化發(fā)展的因素之一。

3.對高職培養(yǎng)目標(biāo)認(rèn)識不足。隨著高校的不斷擴(kuò)張，高職院校也加入到擴(kuò)張的隊伍中，但是高職教育的定位初衷是專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，因此實踐方面的教學(xué)引導(dǎo)應(yīng)該是高職教學(xué)的側(cè)重點。但是我國傳統(tǒng)教學(xué)理念與教學(xué)模式的制約使得高職院校在開展職業(yè)教育時往往基于理論層面進(jìn)行引導(dǎo)，多數(shù)高職教師對職業(yè)教育目標(biāo)定位不準(zhǔn)，高職學(xué)科教育與一線生產(chǎn)關(guān)聯(lián)性不大，多數(shù)高職教育學(xué)科過于傾向于理論教學(xué)，學(xué)生動手與操作能力難以得到有效訓(xùn)練。而走訪調(diào)查顯示，多數(shù)參加調(diào)查的高職教學(xué)沒有認(rèn)識到教學(xué)定位不準(zhǔn)對高職教學(xué)的負(fù)面影響，在日常教學(xué)中也缺乏對教學(xué)實踐的關(guān)注意識，加上教學(xué)實踐環(huán)境的客觀制約，多數(shù)教學(xué)不愿意開展教學(xué)實踐。高職教育與教學(xué)實踐脫節(jié)嚴(yán)重，高職教育始終停留在理論表層，實踐性不足。

二、高職院校教師職業(yè)化內(nèi)涵

高職院校教師一方面要完成傳授知識和技能的本職工作，另一方面更為重要，即與社會密切結(jié)合，將各行各業(yè)職業(yè)化的規(guī)范要求向?qū)W生進(jìn)行灌輸和教育，讓學(xué)生畢業(yè)后能夠在最短的時間內(nèi)達(dá)到上崗要求。將以上教師要完成的兩項主要工作進(jìn)行分析，總結(jié)出高職院校教師職業(yè)化的內(nèi)涵。

1.尊重教育，獻(xiàn)身教育，具備“關(guān)鍵能力”?！瓣P(guān)鍵能力”是指教師的意志品質(zhì)、心理承受能力、合作能力、公關(guān)能力等非技術(shù)性個人基本素質(zhì)。關(guān)鍵能力是教師的基本素質(zhì)體現(xiàn)，也是教師教書育人職能實現(xiàn)的前提，而我國多數(shù)高職教師關(guān)鍵能力不足，在面對教學(xué)窘境時往往無從著手，缺乏冷靜分析能力，在公關(guān)與合作能力方面也十分欠缺，這些非技術(shù)性的個人基本素質(zhì)成為高職教師職業(yè)化內(nèi)涵不足的硬傷。

2.理論知識扎實，注重應(yīng)用。教師作為高職教育的直接執(zhí)行者，其面向?qū)ο笫歉呗殞W(xué)生，扎實的理論知識與較強的實際應(yīng)用能力是高職教師必須具備的基本能力與素質(zhì)。只有扎實掌握理論知識才能做好課堂講解，才能更好地解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的理論疑惑，使得教學(xué)工作正常開展。此外，高職教師還應(yīng)該熟悉一線的工作內(nèi)容，對基本的工作流程和工作內(nèi)容、工作要求有著清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識，嚴(yán)格要求自己，積極做好課堂教學(xué)內(nèi)容的更新與創(chuàng)新。

3.養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣?；畹嚼希瑢W(xué)到老，不僅僅是高職教師，任何人都應(yīng)該養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。高職教師在日常教學(xué)中要積極學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷創(chuàng)新進(jìn)步，將生活與工作聯(lián)系起來，在生活中總結(jié)、積累經(jīng)驗，在工作中做好生活的反饋體驗，實現(xiàn)生活的工作化與工作的職業(yè)化，在自身定位上從普通的教學(xué)工作者實現(xiàn)向?qū)I(yè)職業(yè)教師的定位轉(zhuǎn)化，借助不斷的學(xué)習(xí)提升自己的理論儲備及實踐技能。

4.用教學(xué)研究促進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)水平的提高。高職教師職業(yè)化的內(nèi)涵還體現(xiàn)為職業(yè)教學(xué)水平的提升，體現(xiàn)為理論教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合。高職教師在教學(xué)生活的過程中要善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決問題，并將熱點話題付諸階段性的研究中，形成系統(tǒng)科學(xué)的研究體系，以研究的專業(yè)化提升教學(xué)水平，教學(xué)質(zhì)量。

5.以學(xué)生為中心，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生。高職教育的最終目的是實現(xiàn)學(xué)生的良好就業(yè)，因此在高職教學(xué)中，教師應(yīng)時刻保持學(xué)生意識，從學(xué)生的角度思考教學(xué)，研究教學(xué)方式，以期借助教學(xué)模式的創(chuàng)新與教學(xué)理念的更新做好教學(xué)模式改進(jìn)與突破。職業(yè)化的教學(xué)理念更突顯學(xué)生的主體性，在日常教學(xué)中高職教師應(yīng)本著服務(wù)學(xué)生，服務(wù)教學(xué)的原則，從實際出發(fā)實現(xiàn)學(xué)生課堂主導(dǎo)地位的回歸。

三、實現(xiàn)高職師資隊伍職業(yè)化途徑

1.樹立和強化高職教師的職業(yè)觀念和職業(yè)意識。高職教育作為職業(yè)教育的類型之一，更注重專業(yè)技能人才的培養(yǎng)，因此與大專教育及成人教育存在顯著差異，無論是學(xué)習(xí)內(nèi)容還是培養(yǎng)目標(biāo)都存在自身獨特性。因此要想實現(xiàn)高職師資隊伍的職業(yè)化必須從增強意識做起，職業(yè)教育學(xué)校要加大對教師的教育培訓(xùn)，通過定期的業(yè)務(wù)考核提升高職教師自我學(xué)習(xí)的積極性，從而幫助高職教師樹立終身學(xué)習(xí)的教育理念，嚴(yán)格要求自己，做好對日常生活的經(jīng)驗總結(jié)，并實現(xiàn)生活向工作的轉(zhuǎn)化，在日常的學(xué)習(xí)積累中提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。高職教師在提升職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更應(yīng)該樹立職業(yè)教育理念，借助教育觀念的強化，做好職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變。教師作為教學(xué)知識的直接傳授者，其服務(wù)對象為高職學(xué)生，教師在提升職業(yè)素養(yǎng)的同時也可以對學(xué)生起到潛移默化的示范作用，學(xué)生在教師的榜樣引導(dǎo)下自覺參與到職業(yè)學(xué)習(xí)中，教師與學(xué)生形成合作交流的協(xié)作關(guān)系，從而帶動教學(xué)質(zhì)量的提升，教師獲取相應(yīng)的教學(xué)回報后會以更加積極主動的姿態(tài)去提升職業(yè)素養(yǎng)，從而提升高職學(xué)校整個師資隊伍職業(yè)化水平的提升。

2.針對不同類型的高職教師采取不同的培訓(xùn)方法。第一，針對原中專或技校、普通高校引進(jìn)的教師進(jìn)行實踐性內(nèi)容的補課。具體可以通過以下幾種方法：一是派教師到專業(yè)對口的企業(yè)直接參與企業(yè)生產(chǎn)過程，熟練掌握工作技能和方法。二是和企業(yè)共建搞項目開發(fā)，參與項目設(shè)計和實施，提高業(yè)務(wù)水平。三是建設(shè)先進(jìn)的校內(nèi)實訓(xùn)基地，讓教師在實訓(xùn)基地直接參與生產(chǎn)和教學(xué)指導(dǎo)。將教師直接派到企業(yè)一線工作是培養(yǎng)教師職業(yè)化最快的一種途徑，但在實際操作過程中客觀條件難免受限，如企業(yè)不一定積極配合、教師本人有畏難情緒、學(xué)校對教師的管理難以控制，等等。如果想要達(dá)到預(yù)期效果，首先，學(xué)校必須和企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，得到企業(yè)的大力支持。教師要端正態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)，把實踐當(dāng)成自己的工作來完成。學(xué)校和企業(yè)要共同制定教師的培養(yǎng)和管理制度。第二，針對從相關(guān)企業(yè)引進(jìn)的教師應(yīng)重點培養(yǎng)其教育教學(xué)能力。他們有企業(yè)工作經(jīng)驗，可以彌補教師隊伍實踐經(jīng)驗不足的缺陷，但他們的教學(xué)能力相對落后，因此，應(yīng)該注重對其進(jìn)行教育教學(xué)方法的培養(yǎng)。

四、專業(yè)帶頭人的職業(yè)化

專業(yè)帶頭人作為科研方面的主力軍，是高職學(xué)校中的專業(yè)優(yōu)秀教學(xué)人才。而專業(yè)帶頭人的職業(yè)化可以起到示范引導(dǎo)作用，以小范圍的職業(yè)化提升帶動更大范圍與層次內(nèi)的師資隊伍職業(yè)化提升。專業(yè)帶頭人的職業(yè)化培養(yǎng)必須將理論學(xué)習(xí)與實踐指導(dǎo)結(jié)合起來，理論學(xué)習(xí)積累知識儲備，實踐鍛煉提升實戰(zhàn)能力。專業(yè)帶頭人的職業(yè)化培養(yǎng)必須引入企業(yè)生產(chǎn)管理體驗，讓專業(yè)帶頭人深入一線，參與一線生產(chǎn)作業(yè)，讓其在總結(jié)一線生產(chǎn)體驗的基礎(chǔ)上獲取專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)。此外優(yōu)先推薦其參與國家級培訓(xùn)，為其創(chuàng)造良好的發(fā)展機會和條件。支持他們參加各類學(xué)術(shù)委員會、學(xué)術(shù)團(tuán)體的活動。給予他們充分的科研自，讓他們在實踐中經(jīng)受鍛煉，增長才干。借助實踐技能的提升與專業(yè)理論的充實實現(xiàn)職業(yè)化的培養(yǎng)。

五、結(jié)束語

職業(yè)化作為高職教師職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升的評價標(biāo)準(zhǔn)，隨著高職教育的推廣普及日益受到關(guān)注。本文立足高職教育的實際，從師資隊伍及專業(yè)帶頭人的職業(yè)化建設(shè)兩個方面進(jìn)行研究，為其職業(yè)化程度的提升提供策略指導(dǎo)，我國高職教育將邁入發(fā)展創(chuàng)新的新階段。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：園林綠化；園林工程；施工管理

Abstract: this article is the author of the combined work in recent years experience of the construction site management, construction safety management discussed.

Keywords: landscape; Landscape engineering; Construction management

中圖分類號：K928.73文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

由于園林工程有多項內(nèi)容，在施工過程中往往由多個施工單位建造，因此，若在施工組織、施工配合、成本控制上出現(xiàn)問題則會影響施工進(jìn)度，拖延工期，影響工程質(zhì)量。因此，要注重做好園林綠化工程施工管理工作。

1．施工組織

目前園林工程施工組織形式主要是建立施工現(xiàn)場項目經(jīng)理部。由項目經(jīng)理、施工員、技術(shù)員、質(zhì)量員、安全員、材料員和土建、綠化班組組成。

1.1項目經(jīng)理

項目經(jīng)理接受企業(yè)法定代表人的領(lǐng)導(dǎo)，接受企業(yè)管理層、發(fā)包人和監(jiān)理機構(gòu)的檢查與監(jiān)督；負(fù)責(zé)對項目工程中有關(guān)工程質(zhì)量、工期限、安全、成本等的監(jiān)督管理；合理組織、配置、落實人財物等要素；做好工程勞力、機械、材料等平等調(diào)度，如召開生產(chǎn)會議；抓好工程崗位責(zé)任制的貫徹實施，協(xié)調(diào)與建設(shè)方、監(jiān)理及其他施工事務(wù)。

1.2施工、技術(shù)人員

負(fù)責(zé)工程項目圖紙交底、施工技術(shù)、施工計劃實施、施工規(guī)范、驗收及現(xiàn)場管理等具體事務(wù)。

1.3質(zhì)檢、安全人員

其職責(zé)是貫徹執(zhí)行國家有關(guān)工程質(zhì)量、施工安全法規(guī)，對原材料、成品、半成品按相關(guān)規(guī)定控制，定期參加分項工程的質(zhì)安檢查，對違反操作規(guī)程等危險作業(yè)行為有權(quán)暫停生產(chǎn)并及時上報，做好項目的安保工作。

1.4采購人員

認(rèn)真做好工程材料的采購、運輸、堆放和出入庫登記工作，配合業(yè)主及監(jiān)理做好材料檢驗工作，對各種材料嚴(yán)格把關(guān)，對不合格的材料決不采購。綠化采購保證苗木規(guī)格及品質(zhì)，嚴(yán)把苗木關(guān)，對規(guī)格、質(zhì)量或苗木起挖不達(dá)標(biāo)者堅決退回。

1.5材料保管員

認(rèn)真貫徹公司的財務(wù)制度，結(jié)合項目特點做好本職工作。負(fù)責(zé)材料的進(jìn)出庫登記、貯存、維護(hù)，對庫存材料標(biāo)識、合格證明等作記錄，對不合格材料有權(quán)拒絕入庫。

1.6各大班組長

土建、綠化等各大班組長對下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)全面負(fù)責(zé)；技術(shù)交底、參與圖紙會審、制定必要的技術(shù)措施；深入現(xiàn)場指導(dǎo)施工；貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理制度、施工驗收規(guī)范、技術(shù)及安全規(guī)程。

2.施工現(xiàn)場管理

施工現(xiàn)場管理是施工管理的重要組成部分，也是整個施工管理工作的基礎(chǔ)。因此，施工現(xiàn)場管理水平的高低，直接影響園林工程的質(zhì)量和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。施工現(xiàn)場工作主要包括:施工準(zhǔn)備、正式施工、養(yǎng)護(hù)管理和竣工驗收等幾個階段。

2.1施工準(zhǔn)備

其管理工作主要有:掌握資料、熟悉設(shè)計、勘查現(xiàn)場、制定方案、編制預(yù)算、材料供應(yīng)和現(xiàn)場準(zhǔn)備。

2.1.1開工前了解工程的有關(guān)資料，如用地手續(xù)、上級批示、工程投資來源、工程要求等。

2.1.2施工前熟悉設(shè)計的指導(dǎo)思想、設(shè)計意圖、圖紙質(zhì)量、藝術(shù)水平的要求，將設(shè)計構(gòu)想向施工單位交底。

2.1.3施工人員了解設(shè)計意圖及組織有關(guān)人員到現(xiàn)場勘查，一般包括現(xiàn)場周圍環(huán)境、施工條件、電源、水源、土源、交通道路、堆料場地、生活暫設(shè)位置，以及市政、電訊應(yīng)配合的部門和定點放線的依據(jù)。

2.1.4工程開工前制定施工方案，包括:工程概況（工程項目、工程量、工程特點、工程的有利和不利條件）；確定施工方法（采用人工還是機械施工，勞動力的來源）；編制施工程序和進(jìn)度計劃；施工組織的建立；制定安全、技術(shù)、質(zhì)量、成活率指標(biāo)和技術(shù)措施；現(xiàn)場平面布置圖（水、電源、交通道路、料場、庫房、生活設(shè)施等具置圖）；施工方案應(yīng)附有計劃表格（勞動力計劃、作業(yè)計劃、苗木、材料機械運輸?shù)龋?/p>

2.1.5根據(jù)設(shè)計概算、工程定額和現(xiàn)場施工條件、采取的施工方法等編制施工預(yù)算。

2.1.6重點材料的準(zhǔn)備，如特殊需要的苗木、材料事先了解來源、材料質(zhì)量、價格、可供應(yīng)情況。

2.1.7做好現(xiàn)場準(zhǔn)備，包括三通一平，搭建暫設(shè)房屋、生活設(shè)施、庫房。事先與市政、電訊、公用、交通等有關(guān)單位配合好，并辦理有關(guān)手續(xù)。

2.2正式施工

其管理工作主要有:組織綜合施工；落實各項技術(shù)組織措施；跟蹤檢查計劃的實施，及時反饋；加強組織平衡，保證供應(yīng)；對施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和施工成本嚴(yán)格控制；保證施工安全，做到文明施工等。

2.3養(yǎng)護(hù)管理

其管理工作有是做好工程的養(yǎng)護(hù)前技術(shù)交底，編寫保養(yǎng)計劃，落實養(yǎng)護(hù)人員和任務(wù)，定期檢查。

2.4竣工驗收

其管理工作有:預(yù)檢、隱檢及簽證；整理和審定交工驗收資料，組織辦理工程交工驗收；負(fù)責(zé)編寫施工技術(shù)與管理的總結(jié)資料。驗收工作要注意某些工序的中間驗收，因為園林工程中有的工序?qū)儆陔[蔽性質(zhì)，如挖種植穴、換土、施肥等，待工程完工后已無法驗收。

3.施工安全管理

園林工程施工必須堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。項目經(jīng)理部應(yīng)建立安全管理體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全員應(yīng)持證上崗，保證項目安全目標(biāo)的實現(xiàn)。項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人。

3.1施工安全目標(biāo)

應(yīng)根據(jù)項目施工安全目標(biāo)的要求配置必要的資源，確保施工安全，保證目標(biāo)實現(xiàn)。

3.2安全保證計劃

安全保證計劃應(yīng)在項目開工前編制，經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。項目安全保證計劃的內(nèi)容宜包括工程概況、控制程序、控制目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、資源配置、安全措施、檢查評價、獎懲制度。

3.3安全保障措施