導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇大學(xué)班級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

自2007年走上教師崗位以來(lái)，作為非師范類高校畢業(yè)的我，深感自己肩頭責(zé)任重大。為更好地適應(yīng)工作教育好學(xué)生，自己一開始便認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，拜老教師為師，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際和自身特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的教育教學(xué)能力和水平，多年來(lái)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)?，F(xiàn)將自己任現(xiàn)職以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、提升自身素質(zhì)，提高教育教學(xué)能力

老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，更是學(xué)生離開父母進(jìn)入學(xué)校的最離不開的人。老師與學(xué)生朝夕相處，一言一行都直接影響著學(xué)生，必須做到為人師表。為了提高自身的素質(zhì)，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，我時(shí)刻注意自身的形象，不斷提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的提升，增強(qiáng)自身的人格魅力，使自己真正做到以身作則，為人師表。具體經(jīng)驗(yàn)做法如下：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己專業(yè)水平和知識(shí)面。

首先，從走上講臺(tái)的第一天起，自己就深入學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，盡快充實(shí)和更新自己的教育理念，以新課程理念為指導(dǎo)，不斷提高自己的教育教學(xué)工作能力和水平，并內(nèi)化成自身的素質(zhì)。真正做到“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”。

“給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水”。為了提升自己的化學(xué)教學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，我始終堅(jiān)持自學(xué)，多年來(lái)我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)與化學(xué)教育有關(guān)的書籍，自學(xué)了教育學(xué)、心理學(xué)等各種專業(yè)學(xué)科知識(shí)，補(bǔ)充自己在教育教學(xué)知識(shí)上的不足，這也使自己在化學(xué)教學(xué)上如虎添翼。自任職以來(lái)，自己還積極、認(rèn)真參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，年年參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，并參加了計(jì)算機(jī)、班主任等知識(shí)培訓(xùn)，使自己在綜合素質(zhì)上有了很快發(fā)展。

同時(shí)，我連年訂閱教育類的期刊雜志，如《中學(xué)化學(xué)教學(xué)參考》、《學(xué)科教育》、《中小學(xué)管理》等，及時(shí)掌握教育動(dòng)態(tài)，以期掌握新的教育理念和教育方法，并在教學(xué)中積極探索實(shí)踐。從中我學(xué)到了很多教育教學(xué)和班主任管理的經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多教育教學(xué)方面的技巧和其他方面的知識(shí)，拓展了自己的知識(shí)面，使自己得到了較為全面的發(fā)展，很好地適應(yīng)了教育教學(xué)的需要。

2、理論聯(lián)系實(shí)踐，提高自己的教學(xué)水平。

在不斷給自己“充電”的同時(shí)，我還積極參加市級(jí)、縣級(jí)和校級(jí)的教研活動(dòng)，認(rèn)真聽課、評(píng)課，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)；積極主動(dòng)上公開課，認(rèn)真聽取同行們和專家們的評(píng)價(jià)意見，使自己盡快得到提高。另外，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，拜高級(jí)教師王克茂老師等老教師為師，向其他老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又很快地提高了自己的教學(xué)水平。

3、積極反思，及時(shí)總結(jié)，提高自己的理論水平和教學(xué)水平。

在日常教育教學(xué)工作中，我及時(shí)反思教學(xué)中的不足，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和理論水平。自任現(xiàn)職以來(lái)，我積極撰寫論文，

二、抓好班級(jí)管理工作，營(yíng)造良好班級(jí)生活氛圍。

工作后不久，我就擔(dān)任了班主任工作，我認(rèn)為班主任管理工作是教師在做好日常教學(xué)工作同時(shí)的又一項(xiàng)重要工作?？梢哉f(shuō)，班主任班級(jí)管理工作的好壞，直接影響著班級(jí)各項(xiàng)工作的開展和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，我在日常教育教學(xué)管理中，積極學(xué)習(xí)班主任管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。具體做法有：

1、積極開展素質(zhì)教育。

在課堂教學(xué)中，我堅(jiān)持啟發(fā)的原則，以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)和能力為目的，高效地上好每一節(jié)課，使每一個(gè)學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)也提升了能力，并適時(shí)結(jié)合教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，收到了良好的效果。為拓寬學(xué)生視野，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，還積極引導(dǎo)學(xué)生開展豐富的課外活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、春游、詩(shī)歌朗誦比賽等等，使學(xué)生得到了健康、全面地發(fā)展。

2、寬嚴(yán)并濟(jì)，加強(qiáng)班干部培養(yǎng)工作。

在班級(jí)管理中，我堅(jiān)持“嚴(yán)”、“寬”并舉的原則，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上熱心幫助，生活上悉心照顧，而紀(jì)律上嚴(yán)格要求。另外，注意加強(qiáng)對(duì)班干部的培養(yǎng)，在不影響學(xué)生自身學(xué)習(xí)的前提下，讓他們民主管理班級(jí)。一方面，提升我的班級(jí)管理的能力，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的管理能力，對(duì)自身也起到了很好的促進(jìn)作用。通過(guò)自己的努力，我班的班務(wù)管理井井有條，在班內(nèi)形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，受到了任課教師及家長(zhǎng)的好評(píng)。

3、堅(jiān)持德育為主，以德促智。

篇2

強(qiáng)有力的班級(jí)必須有班級(jí)凝聚力，要想使班級(jí)有凝聚力必須做到下面幾點(diǎn)：

首先，建立強(qiáng)有力的班委或班級(jí)管理委員會(huì)。

一個(gè)好的班集體不但要有一個(gè)好的班主任，還要有一批能干負(fù)責(zé)任的班干部隊(duì)伍，他們能力的高低，將直接影響班級(jí)的精神面貌及學(xué)習(xí)氛圍。所以我的做法是：先民主后集中，即先讓學(xué)生進(jìn)行投票選舉，再由教師權(quán)衡。這樣可以最大限度地讓學(xué)生發(fā)表意見，而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型以及能力的差異進(jìn)行分工，優(yōu)化班委組合。去年剛畢業(yè)的學(xué)生，我就是先選班長(zhǎng)，與班長(zhǎng)商討后在候選人中安排具體職務(wù)。實(shí)踐證明，在民主選舉的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會(huì)，基本能得到同學(xué)們的信任和擁護(hù)。

選出了班委，就應(yīng)當(dāng)使他們真正成為班主任的得力助手和班級(jí)管理中的中堅(jiān)，而不是班主任與學(xué)生的傳話筒。我的做法是：用好班干部的前提是溝通和信任。這就要求班主任平常工作，多信賴、多交流、多支持，取得學(xué)生的信任，因?yàn)橛H其師才能信其道。還可借助家長(zhǎng)的力量，以及各種活動(dòng)（“優(yōu)秀學(xué)生干部”的評(píng)選、校運(yùn)會(huì)、歌詠會(huì)等），為其搭建展示才華的平臺(tái)，極大限度地激發(fā)其工作熱情，讓他們不斷品嘗到工作成就帶來(lái)的愉悅，懂得為別人做事也是一種快樂(lè)和享受的真諦。放手使用班干部，改變其角色意識(shí)。傳統(tǒng)教育形成了班干部只是教師命令的執(zhí)行者，同學(xué)是非的小報(bào)告者，要改變這種偏見，首先要認(rèn)識(shí)到：“領(lǐng)導(dǎo)水平的最高境界是授權(quán)?！边@就要求把班級(jí)還給學(xué)生，讓學(xué)生成為班級(jí)的主人。班主任對(duì)班委成員明確分工后，就應(yīng)放手讓學(xué)生去組織安排各項(xiàng)活動(dòng)，為其營(yíng)造廣闊的舞臺(tái)空間，雖然必要的引導(dǎo)尚可，但決不可經(jīng)常指手畫腳，畫地為牢，來(lái)縛其言行，壓抑、扼殺其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。要使他們真正成為班級(jí)建設(shè)的主角，讓他們?cè)笧槲矣茫瑯?lè)為我用。另對(duì)班干部提出的意見的尊重，有利于維護(hù)其威信，有利于改變他們?cè)谕瑢W(xué)心目中的位置。因?yàn)樗麄兊囊庖娡怯邢喈?dāng)?shù)拇硇?，積極性、主動(dòng)性大大提高，有助于班級(jí)凝聚力的形成。

其次，班主任對(duì)班級(jí)學(xué)生要有“師愛”。

“師愛”――教師對(duì)學(xué)生的愛，它是教師一切優(yōu)良素質(zhì)的靈魂，它是教師道德的重要內(nèi)容，也是班主任必備的心理。這種愛是理智的、無(wú)私的.有人說(shuō)：“沒(méi)有愛便沒(méi)有教育?！币虼?，愛學(xué)生是教師的天職，同時(shí)教師對(duì)學(xué)生的愛，這種崇高的無(wú)私的情感在班級(jí)管理中也會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力。

班主任愛護(hù)學(xué)生關(guān)心學(xué)生，不應(yīng)只在語(yǔ)言上，還應(yīng)當(dāng)在行動(dòng)上，從點(diǎn)滴做起。學(xué)生感冒發(fā)燒，去慰問(wèn)或給片藥。學(xué)生輸液也可去陪床。曾經(jīng)有一次，學(xué)生凌晨三點(diǎn)打電話說(shuō)肚子疼得厲害，我迅速起床，送他去了醫(yī)院，經(jīng)檢查，急性盲腸炎。醫(yī)生立刻給他診治，直至家長(zhǎng)到來(lái)，我才輸了口氣。打那以后，他學(xué)習(xí)刻苦了，最后考入了重點(diǎn)大學(xué)，離校時(shí)私下和我說(shuō)：“老師，謝謝你了，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你?！彪m然我覺(jué)得這是我應(yīng)該做的，但心里仍讓熱乎乎的。通過(guò)這件事，我深深的懂得，只要肯真情付出，學(xué)生必然會(huì)真情想報(bào)。我想，班主任和學(xué)生有了真情、有了關(guān)愛，我想沒(méi)有比這更有凝聚力的了。

再次，班級(jí)的凝聚力還要有共同的追求和理想。

篇3

一、多措并舉，促進(jìn)大學(xué)生村官轉(zhuǎn)變角色

1.抓“細(xì)節(jié)”，促工作安心。一是生活上關(guān)心。及時(shí)落實(shí)大學(xué)生“村官”的住宿地點(diǎn)，配備生活用品，統(tǒng)一在鎮(zhèn)政府食堂就餐，解決生活中的實(shí)際困難。二是思想上幫助。不斷和他們交心談心，征求意見建議，及時(shí)把握思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助教育，提高他們的思想素質(zhì)。三是工作上支持。明確鎮(zhèn)黨委組織委員、包村干部、村支部書記擔(dān)任指導(dǎo)員，定期與他們交流經(jīng)驗(yàn)做法，工作方法，幫助他們盡快熟悉基層情況，增強(qiáng)做好工作的信心。

2.抓“培訓(xùn)”，促能力提高。對(duì)大學(xué)生們開展了多層次的培訓(xùn)。一是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，組織農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行講課，重點(diǎn)講解黨在農(nóng)村的方針政策及與農(nóng)村工作有關(guān)的基本知識(shí)和工作方法，為大學(xué)生村官入村工作奠定基礎(chǔ)。二是外出參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織大學(xué)生“村官”向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，為他們提供經(jīng)驗(yàn)，樹立目標(biāo)。三是例會(huì)培訓(xùn)，每周一、周四全體大學(xué)生村官參加鎮(zhèn)政府統(tǒng)一點(diǎn)名，及時(shí)學(xué)習(xí)黨的方針政策和掌握全鎮(zhèn)工作重點(diǎn)，積極投身到新農(nóng)村建設(shè)中去。同時(shí)，每周一、周四也是全鎮(zhèn)大學(xué)生村官例會(huì)工作日，由鎮(zhèn)組織委員聽取每個(gè)大學(xué)生的工作匯報(bào)和下步工作重點(diǎn)，并對(duì)其工作做好正面指導(dǎo)。

3.抓“幫帶”，促健康成長(zhǎng)。建立“3+1”大學(xué)生“村官”幫扶機(jī)制，即：黨政領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村支部書記三者同時(shí)聯(lián)系幫帶1名大學(xué)生“村官”。通過(guò)政策指導(dǎo)、信息引導(dǎo)，傳授開展農(nóng)村工作方法等，不斷提高他們的理論水平和實(shí)際工作能力，幫助他們更快的適應(yīng)基層工作，實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變。

4、抓宣傳，樹立典型。成立了大學(xué)生村官刊物編輯部，創(chuàng)辦了刊物《村官之聲》，現(xiàn)已出版二期，重點(diǎn)宣傳大學(xué)生村官在村的所做、所想、所感，為大學(xué)生交流工作經(jīng)驗(yàn)搭建了良好的平臺(tái)。同時(shí)，積極宣傳大學(xué)生村官的先進(jìn)事跡，先后在中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)、消費(fèi)日?qǐng)?bào)、商丘日?qǐng)?bào)發(fā)表了《大學(xué)生村官成為新農(nóng)村建設(shè)的生力軍》、《大學(xué)生村官為遠(yuǎn)程教育添活力》、《大學(xué)生村官敬老院里獻(xiàn)愛心》和《大學(xué)生村官實(shí)行全員競(jìng)聘上崗》等先進(jìn)事跡，樹立了大學(xué)生村官的良好典型，為我縣爭(zhēng)得了榮譽(yù)。蠻子營(yíng)村大學(xué)生村干部閆鵬飛由于工作成績(jī)表現(xiàn)突出，已于2019年年底被吸收為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府正式在編干部，現(xiàn)已調(diào)到鎮(zhèn)里固鄉(xiāng)政府工作。

二、健全機(jī)制，實(shí)行規(guī)范管理

1.建立三級(jí)管理機(jī)制。一是鎮(zhèn)黨委管理。成立了大學(xué)生村干部管理辦公室，建立了“村官”檔案，由組織委員負(fù)責(zé)對(duì)他們的教育、管理和培養(yǎng)。經(jīng)常聽取他們所在單位和村干部的反映建議，并據(jù)此提出有針對(duì)性的指導(dǎo)意見，真正負(fù)起了管理責(zé)任。二是村級(jí)管理。對(duì)平時(shí)工作，由所在單位和村進(jìn)行重點(diǎn)管理，特別是在工作時(shí)間、工作方法、工作作風(fēng)、請(qǐng)銷假制度等方面，都嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，切實(shí)提高了他們的綜合素質(zhì)。三是自我管理。通過(guò)民主選舉的形式，選出班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)各一名，負(fù)責(zé)大學(xué)生的日常工作。

2.建立定期考核機(jī)制。建立“兩級(jí)”考核體系：一是村級(jí)考核，支部書記做好平時(shí)督查，主要是對(duì)大學(xué)生“村官”每天的出勤情況、工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行記錄，按月匯總后報(bào)到“村官”辦公室。二是鎮(zhèn)黨委考核，制訂了《大學(xué)生村干部管理辦法》，對(duì)大學(xué)生“村官”德、能、勤、績(jī)分為“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個(gè)等次，每月進(jìn)行一次全面考核，及時(shí)掌握大學(xué)生村官的思想動(dòng)向、工作實(shí)績(jī)，年底進(jìn)行綜合考評(píng)。

3.。建立激勵(lì)關(guān)愛機(jī)制。我們格外重視大學(xué)生村官的組織培養(yǎng)，全鎮(zhèn)13名大學(xué)生村干部已成立大學(xué)生村干部聯(lián)誼會(huì)，現(xiàn)有會(huì)長(zhǎng)1名，副會(huì)長(zhǎng)2名；并成立了大學(xué)生村干部黨支部，支部書記1名，支委2名，現(xiàn)有黨員11名，其中2019年新發(fā)展黨員7名。對(duì)于另外2名入黨積極分子，我們正在進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，明年?duì)幦∞D(zhuǎn)為預(yù)備黨員。

4、試行了村官考核標(biāo)準(zhǔn)，一是實(shí)行例會(huì)制度。在每周一的工作例會(huì)上，大學(xué)生村官將每周的工作情況和感受在例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)、交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。二是實(shí)行月小結(jié)、季度總結(jié)制度。對(duì)工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)實(shí)行縱向和橫向比較，找出差距，以便更好地開展下一步工作。三是實(shí)行簽到制度。采取每周一、周四簽到制，參與鎮(zhèn)政府統(tǒng)一點(diǎn)名，每缺勤一次罰款20元，罰款用于班級(jí)經(jīng)費(fèi)。我們?cè)囆写骞倏己说南冗M(jìn)做法被《商丘組工通迅》和《虞城組織工作》進(jìn)行了宣傳報(bào)告。

三、實(shí)行雙向選擇、競(jìng)聘上崗。

積極探索大學(xué)生村干部管理新模式，出臺(tái)了大學(xué)生村干部“雙向選擇”工作機(jī)制，對(duì)大學(xué)生村干部實(shí)行全員競(jìng)聘上崗，改“伯樂(lè)相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，變“關(guān)門點(diǎn)將”為“比武選將”。于2019年2月4日，召開了大學(xué)生村官雙向選擇競(jìng)聘會(huì)。在會(huì)上，由我鎮(zhèn)17個(gè)行政村支部書記首先挨個(gè)上臺(tái)介紹本村基本情況，急需的人才類型等。隨后由大學(xué)生村官分別上臺(tái)開展競(jìng)聘演講，向大家介紹各自的簡(jiǎn)歷、優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)等情況。演講結(jié)束后，由大學(xué)生村官填寫去向志愿，當(dāng)場(chǎng)選擇志愿去的村，再由各村支部書記分別填寫表格，進(jìn)行選擇需要去的大學(xué)生村官。“雙向選擇”會(huì)后，我鎮(zhèn)隨即召開了黨委會(huì)，根據(jù)各方選擇情況綜合研究，最終確定了14個(gè)行政村的大學(xué)生村官人選，其中有4名大學(xué)生村官通過(guò)“雙向選擇”走上了新的工作崗位。

通過(guò)對(duì)大學(xué)生村官實(shí)行“雙向選擇”競(jìng)聘上崗的管理模式，使我鎮(zhèn)大學(xué)生村官進(jìn)一步增強(qiáng)了憂患意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們服務(wù)農(nóng)村的動(dòng)力。其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)受到了縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并決定在全縣進(jìn)行推廣，《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)》、《商丘日?qǐng)?bào)》、《商丘組工信息》和《虞城組織工作》先后宣傳報(bào)道了大楊集鎮(zhèn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

四、發(fā)揮作用，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

我鎮(zhèn)13名大學(xué)生村官走上工作崗位后，迅速轉(zhuǎn)變工作角色，與村兩委班子一道，積極投身于農(nóng)村工作中去，在春季植樹造林、計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳、麥?zhǔn)辗阑?、第六次全?guó)人口普查、扶貧調(diào)查、新農(nóng)保宣傳和參保等各項(xiàng)工作中均取得了較好的成績(jī)。如在植樹造林工作中，全鎮(zhèn)大學(xué)生村干部組成義務(wù)植樹工作隊(duì)，深入到310生態(tài)廊道沿線幫助群眾刨坑、澆水、運(yùn)輸樹苗。在2019年的麥?zhǔn)展ぷ髦?，我?zhèn)成立了大學(xué)生村干部“三夏”義務(wù)幫扶隊(duì)，對(duì)需要幫扶的農(nóng)戶實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶。共結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)戶62戶，為困難戶捐款650元，為群眾辦好事實(shí)事70余件。在縣扶貧辦組織的扶貧工作調(diào)查摸底中，楊集村大學(xué)生村官周立堅(jiān)持工作一線，在鎮(zhèn)政府連續(xù)三天加班加點(diǎn)輸入扶貧表格，為全鎮(zhèn)大學(xué)生村官做出了榜樣。堿地村是蔬菜生產(chǎn)專業(yè)村，自開展遠(yuǎn)程教育以來(lái)，該村大學(xué)生村官陳濤通過(guò)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)向廣大菜農(nóng)傳播蔬菜種植和病蟲害防治技術(shù)，解決了當(dāng)?shù)胤N植戶遇到問(wèn)題無(wú)處解決的困擾。

五、現(xiàn)存問(wèn)題及下步工作思路

雖然我鎮(zhèn)的大學(xué)生村官在過(guò)去的一段時(shí)間里取得了很多成績(jī)，但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：

一是個(gè)別大學(xué)生村干部思想不穩(wěn)定。認(rèn)為農(nóng)村工作生活艱苦、條件簡(jiǎn)陋，待遇較低，有打“退堂鼓”的思想。二心理落差大。大學(xué)生村干部剛?cè)氪鍟r(shí)，帶著豪情壯志，滿懷一腔熱血，想在農(nóng)村干出一番事業(yè)；但農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)條件，告訴大學(xué)生村干部，只有從小事做起，甘當(dāng)小學(xué)生，慮心的向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，從農(nóng)村的實(shí)際出發(fā)，才能找到人生的坐標(biāo)。三是缺少工作經(jīng)驗(yàn)。由于剛踏入農(nóng)村基層，對(duì)當(dāng)?shù)卮迩榇鍥r了解較少，在工作方法上還有一定不足。四是大學(xué)生村干部服務(wù)期滿后，就業(yè)安置政策有待進(jìn)一步明確。

篇4

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)院校；輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)；現(xiàn)狀；對(duì)策思考

教育是民族振興和社會(huì)進(jìn)步的基石，十報(bào)告把教育放在了極其重要的戰(zhàn)略位置，并提出要大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育和加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，高等職業(yè)教育迎來(lái)了空前的高速發(fā)展期。在高等職業(yè)教育大發(fā)展大繁榮的背景下，高等職業(yè)院校的主要職能不僅是本著面向民眾、服務(wù)社會(huì)的宗旨，為企業(yè)生產(chǎn)一線培養(yǎng)出高技術(shù)技能型人才，更要注重對(duì)學(xué)生德的教育，特別是要致力于學(xué)生高尚人格的培養(yǎng)。輔導(dǎo)員作為專門從事學(xué)生管理的基層管理者和大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，激勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生健全人格、引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，真正將學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)的有用之才等方面發(fā)揮著重要的作用。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展直接關(guān)系到高等職業(yè)院校的科學(xué)發(fā)展，是值得高等教育工作者深入研究的問(wèn)題。

為了比較全面客觀地了解當(dāng)前高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際狀況，筆者先與2012年10月至12月對(duì)長(zhǎng)沙六所高等職業(yè)院校的120名輔導(dǎo)員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查與深度訪談。此項(xiàng)調(diào)查工作得到了高等職業(yè)院校的大力支持，特別是學(xué)工部門的協(xié)助和配合，問(wèn)卷共發(fā)放120份，回收120份，回收的文件全部有效，有效回收率為100%；在與輔導(dǎo)員的訪談中，輔導(dǎo)員也相當(dāng)配合，暢所欲言，效果較好。本文在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)輔導(dǎo)員工作、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面的對(duì)策，以期對(duì)高等職業(yè)院校的學(xué)生管理工作的重視和加強(qiáng)方面提供借鑒和參考。

一、高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀

（一）社會(huì)結(jié)構(gòu)特征

被調(diào)查的120名輔導(dǎo)員中超過(guò)60%是應(yīng)屆本科畢業(yè)生或是應(yīng)屆碩士畢業(yè)生應(yīng)聘到學(xué)校輔導(dǎo)員崗位的，從性別來(lái)看，男性41人、約占34.2%，女性79人、約占65.8%；從婚姻狀況來(lái)看，已婚64人、約占53.3%，未婚56人、約占46.7%；從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，年齡在30歲以內(nèi)的居多，其中20到25歲之間24人、占20%，26到30歲之間62人、占51.7%，31到35歲之間19人、約占15.8%，36歲及以上15人、占12.5%；從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，具有碩士學(xué)位的有38人、約占31.7%，本科學(xué)歷71人、約占59.2%，專科學(xué)歷8人、約占6.7%，?？埔韵?人、約占0.8%；從職稱結(jié)構(gòu)來(lái)看，副高職稱3人、占2.5%，中級(jí)職稱43人、約占35.8%，初級(jí)以下74人、約占61.7%，從工資情況來(lái)看，各校輔導(dǎo)員年平均收入最高為7萬(wàn)元，最低為2.4萬(wàn)元，平均收入為3.7萬(wàn)元。

（二）崗位設(shè)置及配備比例情況

按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，輔導(dǎo)員與學(xué)生的師生比即輔導(dǎo)員的配備比例應(yīng)不高于1：200，但隨著高等院校的擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)不斷增多，目前大多數(shù)高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員的數(shù)量還達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)。而且中國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展歷史不久，高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體上還處于“年輕態(tài)”。被調(diào)查的120名輔導(dǎo)員，崗位設(shè)置的類型全部都是專職班主任模式，每位輔導(dǎo)員全面負(fù)責(zé)三至八個(gè)班級(jí)的學(xué)生教育管理工作，輔導(dǎo)員配備比例最高為1：184，最低的為1：517（包括四個(gè)畢業(yè)班），平均比例約為1：273。

（三）工作基本狀態(tài)

六所高等職業(yè)院校的領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，輔導(dǎo)員在學(xué)生的思想政治教育、日常行為管理、心理健康教育等方面發(fā)揮了十分重要的作用。但是從總體上看，其他部門領(lǐng)導(dǎo)和一些專任教師對(duì)輔導(dǎo)員工作表示懷疑，甚至對(duì)輔導(dǎo)員崗位的設(shè)立持有否定態(tài)度，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作重要性體現(xiàn)得不明顯。面對(duì)高考生源持續(xù)下降，甚至出現(xiàn)生源人數(shù)少于計(jì)劃錄取人數(shù)的現(xiàn)象，部分高等學(xué)校面臨生存挑戰(zhàn)，高職學(xué)生生源素質(zhì)更加難以保證。學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱、自我管理能力差，使得輔導(dǎo)員工作難度加大，困難重重，致使許多輔導(dǎo)員工作繁雜，疲于應(yīng)付，喪失工作的情緒資源，對(duì)于工作方法的思考不夠，工作的藝術(shù)性和創(chuàng)造性不強(qiáng)，個(gè)人成就感嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致主動(dòng)性和積極性不強(qiáng)，工作效果不佳。

二、高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題分析

（一）人員素質(zhì)不全面

輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)是干好輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員工作的特殊性和復(fù)雜性，對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)的全面性提出更高要求。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想教育的骨干，承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育以及學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的輔導(dǎo)咨詢?nèi)蝿?wù)，不僅要有較高的政治理論素養(yǎng)和政策理解水平，掌握學(xué)生教育管理工作的方法和技巧，同時(shí)需要掌握教育學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等多方面的專業(yè)知識(shí)。但是從現(xiàn)有的輔導(dǎo)員來(lái)看，由于應(yīng)屆畢業(yè)生居多，除了所學(xué)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)以外，其工作經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷比較缺乏，難以取得工作成效。

（二）專業(yè)化程度不夠高

從輔導(dǎo)員自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作閱歷來(lái)看，非專業(yè)現(xiàn)象明顯。高等職業(yè)院校的多數(shù)輔導(dǎo)員都是剛從學(xué)校畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，大多是從一所高校畢業(yè)后又到另一所高校就業(yè)，而且教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)的較少，參加工作之初也只是接受了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，而沒(méi)有系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)。這對(duì)于輔導(dǎo)員較好履行崗位職責(zé)，有效進(jìn)行學(xué)生管理，幫助學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生樹立理想信念，指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，都帶來(lái)了很多的困難。從輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體情況來(lái)看，輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性較大，很多輔導(dǎo)員在工作幾年后就轉(zhuǎn)到專任教師崗位或者行政崗位，輔導(dǎo)員是個(gè)過(guò)渡性職業(yè)，輔導(dǎo)員工作缺乏延續(xù)性，工作經(jīng)驗(yàn)積累不足，也直接影響到輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化水平。

（三）培養(yǎng)體系不健全

近年來(lái)，盡管各級(jí)教育部門和高等職業(yè)院校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)越來(lái)越重視，并從政策上對(duì)輔導(dǎo)員職稱評(píng)定等方面給予了一定的保障，但對(duì)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)力度和廣度都還不夠，輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)體系不規(guī)范、不健全。一是培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)不健全，多數(shù)高等職業(yè)院校的輔導(dǎo)員往往是學(xué)工部門和班級(jí)所在院系等多個(gè)部門共同管理和相對(duì)獨(dú)立地組織培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏整體性、系統(tǒng)性。二是培訓(xùn)的內(nèi)容片面、形式單調(diào)、方法單一。高等職業(yè)院校在輔導(dǎo)員培訓(xùn)方面的重視程度有所提高，但是培訓(xùn)內(nèi)容多以介紹崗位職責(zé)和常規(guī)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為主，培訓(xùn)方式大多是專題講座和輔導(dǎo)報(bào)告，而且基本上采用“滿堂灌”，這種培訓(xùn)難以滿足輔導(dǎo)員工作多面性的需求，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升作用有限，難以達(dá)到培訓(xùn)效果。三是對(duì)輔導(dǎo)員培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)保障不足。雖然國(guó)家對(duì)高等職業(yè)院校有多種扶持政策，但基本上是用于專業(yè)建設(shè)，對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的投入甚少。高等職業(yè)院校大多處于建設(shè)發(fā)展期，自身對(duì)于非中心工作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的投入不足，經(jīng)費(fèi)支持不夠，難以讓多數(shù)輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)的受眾面不廣。

三、高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)對(duì)策略

近年來(lái)，高等職業(yè)院校學(xué)生的整體素質(zhì)下降趨勢(shì)明顯，心理問(wèn)題層出不窮，甚至出現(xiàn)違法犯罪的情況，嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)質(zhì)量，給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)不利影響。面對(duì)大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的新形勢(shì)，為維護(hù)校園的安全穩(wěn)定，培養(yǎng)出高素質(zhì)人才，必須提高對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，致力于打造高素質(zhì)、高水平輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

（一）準(zhǔn)確定位輔導(dǎo)員職業(yè)角色

輔導(dǎo)員具有教師和管理的雙重身份，為提高輔導(dǎo)員工作實(shí)效，各級(jí)教育部門嚴(yán)格落實(shí)教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的意見》，指導(dǎo)高等職業(yè)院校轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)清輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，重點(diǎn)抓好輔導(dǎo)員的核心工作，即大學(xué)生思想政治教育，不能本末倒置。對(duì)于高等職業(yè)院校，應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確定位輔導(dǎo)員角色，規(guī)范輔導(dǎo)員工作，明確輔導(dǎo)員職責(zé)，致力于輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)，使輔導(dǎo)員成為大學(xué)生思想政治教育的行家里手，使輔導(dǎo)員幫助和引導(dǎo)學(xué)生全面成長(zhǎng)，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，把教育辦成人民真正滿意的民心工程。

（二）加強(qiáng)輔導(dǎo)員的人格修養(yǎng)

輔導(dǎo)員的人格修養(yǎng)直接關(guān)系到大學(xué)生健全人格的培養(yǎng)，輔導(dǎo)員人格魅力的提升，是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的需要。一要輔導(dǎo)員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，樹立正確的學(xué)習(xí)觀，把學(xué)習(xí)當(dāng)成精神追求，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，注重對(duì)自身心理素質(zhì)和職業(yè)品質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的思想水平和工作能力。二要輔導(dǎo)員保持正確的自我認(rèn)識(shí)，包括對(duì)自己在能力、師德、行為等輔導(dǎo)員人格魅力要素方面進(jìn)行客觀的自我判斷和評(píng)估，才能有針對(duì)性地開展自我教育，不斷塑造完美人格。三是培育輔導(dǎo)員人格魅力提升的外部環(huán)境。社會(huì)、學(xué)校應(yīng)該提高對(duì)輔導(dǎo)員工作的重視程度，培育和提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，幫助輔導(dǎo)員提高工作滿意度、克服工作倦怠、減輕工作壓力，推動(dòng)輔導(dǎo)員的人格培養(yǎng)。

篇5

在走出社會(huì)當(dāng)中需要準(zhǔn)備一份自我介紹，在求職的時(shí)候我們個(gè)人自我介紹如果介紹的不好可能會(huì)失去這份工作。下面是小編為大家整理的3分鐘左右面試自我介紹五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

3分鐘左右面試自我介紹1我叫___，今年21歲，畢業(yè)于__解放軍信息工程大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，擁有扎實(shí)的CoreJava基礎(chǔ)，良好的編程風(fēng)格;熟悉JSP+Servlet+JavaBean模式的WEB開發(fā);熟悉Struts，Hibernate，Spring等開源框架，了解EJB;熟悉Tomcat，Jboss服務(wù)器等，熟悉基于Linu_及Uni_環(huán)境下的軟件開發(fā)。

在校期間有多次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，曾參與過(guò)學(xué)院網(wǎng)上虛擬實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的需求分析，大學(xué)期間多次擔(dān)任多課程的課代表。雖然實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不是很足，但軍校四年培養(yǎng)了我充分的自信心和敬業(yè)精神以及扎實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的專業(yè)技能，四年軍校生活中，我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)、遵紀(jì)、守時(shí)。本人坦誠(chéng)且有責(zé)任心，有獨(dú)立進(jìn)取的品性，勤于動(dòng)手、善于動(dòng)腦，適應(yīng)新環(huán)境能力很強(qiáng)。能在最短時(shí)間內(nèi)完成從學(xué)生到職業(yè)工作人員的轉(zhuǎn)型，盡自己最大的努力融入新的工作生活。

請(qǐng)各位考官多多指教，謝謝!

3分鐘左右面試自我介紹2各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!很高興能夠和大家在這里相遇，同時(shí)本人覺(jué)得很榮幸能夠站在這里參加面試，本人覺(jué)得這次機(jī)會(huì)來(lái)之不易，本人需要好好珍惜，先讓本人向各位介紹一下本人自己。

本人叫___，是____學(xué)院____專業(yè)__屆即將畢業(yè)的學(xué)生。在校的_年里，本人不斷充實(shí)自己，全面發(fā)展，以銳意進(jìn)取和踏實(shí)誠(chéng)信的作風(fēng)及表現(xiàn)贏得了老師和同學(xué)的信任和贊賞。本人有較強(qiáng)的策劃、組織、管理能力，以及人際交往能力。

大學(xué)四年是本人思想、知識(shí)結(jié)構(gòu)及心理、生長(zhǎng)成熟的_年。在大學(xué)期間，本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，掌握了較強(qiáng)的專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)技能，并把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，期末總評(píng)成績(jī)名列年級(jí)前茅，獲得優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金二等、三等各兩次，榮獲校級(jí)三好學(xué)生稱號(hào)。本人所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)，在熟練掌握各種基本軟件的使用及硬件維護(hù)過(guò)程中，有獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。順利通過(guò)國(guó)家社會(huì)和勞動(dòng)保障部高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用模塊資格高級(jí)操作員考試。同時(shí)，本人發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助其他同學(xué)，把自己好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)無(wú)私的介紹給其他同學(xué)，共同進(jìn)步。

大學(xué)里，豐富多彩的社會(huì)生活和井然有序而又緊張的學(xué)習(xí)氣氛，使本人得到多方面不同程度的鍛煉和考驗(yàn);正直和努力是本人做人的原則;沉著和冷靜是本人遇事的態(tài)度;愛好廣泛使本人非常充實(shí);眾多的朋友使本人倍感富有!本人很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使本人能夠面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。

在個(gè)人愛好的帶引下，入校本人便參加了校書畫協(xié)會(huì)，由干事到副會(huì)長(zhǎng)，這是對(duì)本人的付出與努力的肯定。組織開展一系列活動(dòng)豐富校園生活，被評(píng)選為優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)。所組織的跨校聯(lián)誼活動(dòng)，達(dá)到預(yù)期目的，受到師生首肯，個(gè)人被評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)書畫大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)。靜如處子，動(dòng)如脫兔，181cm的身高和出眾的球技，使本人登上球場(chǎng)后，成為系籃球隊(duì)主力小前鋒，與隊(duì)友一起揮汗，品味集體團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的樂(lè)趣。文武兼?zhèn)?，則是本人大學(xué)生活的一重要感悟。此外，在擔(dān)任班團(tuán)支書和輔導(dǎo)員助理期間工作積極，為同學(xué)服務(wù)，表現(xiàn)出色，貢獻(xiàn)卓越榮，獲校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)。

作為一名大學(xué)畢業(yè)生，本人掌握了專業(yè)知識(shí)，但是本人知道自己的經(jīng)驗(yàn)不足，本人知道本人還有很多需要改進(jìn)的地方，本人會(huì)努力，本人相信只要本人保持著這種沖勁，本人一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)，只希望貴公司能夠給本人一次機(jī)會(huì)。

3分鐘左右面試自我介紹3各位老師：

早上好!

非常榮幸能參加這次面試，我叫，應(yīng)聘的職位是___，希望通過(guò)這次面試能向各位老師學(xué)到東西。

我來(lái)自美麗的海濱城市，今年___歲，是大學(xué)專業(yè)本科的應(yīng)屆畢業(yè)生。閩南的山水哺育我長(zhǎng)大，我的血液里流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛拼才會(huì)贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我刻苦學(xué)習(xí)，不負(fù)眾望分別獲得07-08年度二等獎(jiǎng)學(xué)金，09-10年度和10-11年度三等獎(jiǎng)學(xué)金，用實(shí)際努力報(bào)答父母和師長(zhǎng)的養(yǎng)育之恩。

除了學(xué)習(xí)之外，我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我曾擔(dān)任班級(jí)的宣傳委員，組織了幾次班級(jí)和學(xué)院的公益活動(dòng)：如青年志愿者助殘活動(dòng)，向孤兒院兒童獻(xiàn)愛心活動(dòng)等。組織這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中和成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái)。

此外，計(jì)算機(jī)和籃球是我業(yè)余最大的愛好，我計(jì)算機(jī)過(guò)了國(guó)家2級(jí)，除熟悉日常電腦操作和維護(hù)外，還自學(xué)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)等，并自己設(shè)計(jì)了個(gè)人主頁(yè)。我是班級(jí)的籃球隊(duì)主力，我覺(jué)的籃球不僅可以強(qiáng)身健體還可以培養(yǎng)一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神。

回顧自己大學(xué)四年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺(jué)的收獲還是頗豐的。掌握了專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)了自己各方面的能力，這些對(duì)今后的工作都將產(chǎn)生重要的幫助。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但金無(wú)足赤，人無(wú)完人每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)。

這次我選擇這個(gè)職位除了專業(yè)對(duì)口以外，我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)!

以上是我最真誠(chéng)的求職面試自我介紹，謝謝各位老師!

3分鐘左右面試自我介紹4大家好，很榮幸能參加公司的這次面試。我是一名會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)屆生，四年的專業(yè)學(xué)習(xí)讓我扎實(shí)的掌握了專業(yè)知識(shí)。能熟練操作word、e_cel、用友U8財(cái)務(wù)軟件以及ERP管理系統(tǒng)。我是一個(gè)性格穩(wěn)重、做事有耐心的人，具有踏實(shí)勤懇、吃苦耐勞、積極向上的心態(tài)。會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)更培養(yǎng)了我細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)生活態(tài)度。在校與師生關(guān)系良好，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和極強(qiáng)的責(zé)任心，并在以后的工作中會(huì)繼續(xù)保持。正是由于這種性格因素，我非常喜歡會(huì)計(jì)工作。

實(shí)踐方面，在財(cái)務(wù)軟件練習(xí)課上，我們對(duì)客戶員工資料輸入修改、業(yè)務(wù)處理、憑證的填制、以及報(bào)表的制作輸出都做了大量練習(xí)。通過(guò)會(huì)計(jì)賬務(wù)流程模擬實(shí)踐，了解了從收集原始憑證、填制記賬憑證、登記賬簿、結(jié)賬，到制作報(bào)表的全過(guò)程。通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)我更加堅(jiān)定的選擇了會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得很適合這份工作，并希望在會(huì)計(jì)職業(yè)生涯中能有所成就!我目前正在考初級(jí)會(huì)計(jì)師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師，希望會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)更加充實(shí)，努力發(fā)展成為一名合格的會(huì)計(jì)人員。

我希望找到一份財(cái)務(wù)工作，能讓我將所學(xué)充分發(fā)揮，提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力，為公司貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)財(cái)務(wù)工作極度的熱情和持之以恒的精神是我有信心做好會(huì)計(jì)工作的最大因素!

3分鐘左右面試自我介紹5大家好!我叫___，畢業(yè)于___學(xué)校___專業(yè)，選修___。

在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有___(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課___，在其中負(fù)責(zé)___主模塊或者擔(dān)任___組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了___(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了___什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)___的認(rèn)識(shí)，提高了此類工作的實(shí)際操作潛力。

另外，在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng)，比如___(此處最好說(shuō)1—2樣如學(xué)院___周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì))，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和職責(zé)感有了新的感受和知識(shí)。

個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀、熱情。其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的職責(zé)心。

篇6

[關(guān)鍵詞]高職院校 學(xué)生干部 隊(duì)伍建設(shè)

[作者簡(jiǎn)介]楊雪冬（1975- ），男，河北邯鄲人，邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系副主任，副教授，研究方向?yàn)榻ㄖこ毯透呗毥逃?吳志鵬（1977- ），男，天津人，邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系，副教授，研究方向?yàn)楦呗毥逃?王輝（1984- ），男，安徽蚌埠人，邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系，助教，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃＃ê颖?邯鄲 056001）

[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）35-0042-02

一、新時(shí)期高職院校學(xué)生干部及其培養(yǎng)與建設(shè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀

1.高職學(xué)生干部的特點(diǎn)和現(xiàn)狀。在國(guó)家高等教育大眾化的轉(zhuǎn)變進(jìn)程中，隨著新時(shí)期高職院校招生工作的改革與創(chuàng)新，目前高職院校在校生的入學(xué)高考文化分?jǐn)?shù)普遍較低，學(xué)生的整體綜合素質(zhì)水平較前些年略有下降，當(dāng)前高職院校學(xué)生主要以1992～1994年出生的學(xué)生為主，學(xué)生的成長(zhǎng)與教育過(guò)程與以往相比有了很大的變化。

高職院校的學(xué)生干部除擁有上述高職院校學(xué)生的共性特點(diǎn)以外，還存在工作熱情與積極主動(dòng)性隨著年級(jí)升高而降低的特點(diǎn)，很多高職學(xué)生干部在三年的工作過(guò)程中都存在“一年級(jí)積極熱如火;二年級(jí)工作淡如水;三年級(jí)效率冷如冰”的現(xiàn)象。部分高職學(xué)生干部在學(xué)生中的威信不高，難以調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性。由于部分高職學(xué)生干部的工作協(xié)調(diào)與組織能力較弱，專業(yè)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，工作方法欠佳，嚴(yán)格自律意識(shí)薄弱，造成部分高職學(xué)生干部難以在廣大學(xué)生中樹立較高的威信，示范表率作用不強(qiáng)。但是，高職學(xué)生干部也有其自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，如實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)，在高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式中都將學(xué)生的實(shí)踐能力放在首位，注重科學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，從而高職學(xué)生干部在潛移默化中能夠練就熟練的操作能力，在面對(duì)煩瑣而緊急的學(xué)生事務(wù)時(shí)快速介入與行動(dòng)，并往往能夠取得較好的工作成績(jī)。大部分高職學(xué)生干部的環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)、樂(lè)觀、積極、自信、觸覺(jué)敏銳、與社會(huì)接觸緊密，特別容易融入新的環(huán)境及團(tuán)隊(duì)中。由于學(xué)習(xí)周期短、上崗實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)多，他們會(huì)把精力和興趣更多地投入到學(xué)生工作中去，積極尋求鍛煉的機(jī)會(huì)，為將來(lái)的就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。

由于新時(shí)期高職院校生源的變化，加之高職院校學(xué)生干部自身的特點(diǎn)，共同造成高職院校學(xué)生干部的選拔培養(yǎng)工作有著較大的壓力。

2.高職學(xué)生干部隊(duì)伍培養(yǎng)和建設(shè)的現(xiàn)狀。在當(dāng)前的高職院校當(dāng)中，很多學(xué)生干部的任職周期較普通高校的學(xué)生干部要短，高職學(xué)生一般為三年學(xué)制，一年級(jí)是學(xué)生干部的選拔任用和培養(yǎng)重要時(shí)期，二年級(jí)為學(xué)生干部在任的發(fā)展時(shí)期，三年級(jí)為學(xué)生干部向新生傳授工作經(jīng)驗(yàn)、新老學(xué)生干部交替磨合的時(shí)期。相對(duì)于普通高校而言，高職院校學(xué)生干部的工作周期較短，對(duì)于高職學(xué)生干部的選拔任用培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求。

目前，高職院校學(xué)生干部缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)與考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，一般的學(xué)生干部培訓(xùn)只是局限于黨和國(guó)家的相關(guān)政策、學(xué)院學(xué)生工作和團(tuán)組織的相關(guān)制度以及系部和班級(jí)關(guān)于班級(jí)管理與學(xué)生服務(wù)工作的具體實(shí)施細(xì)則。以至于在實(shí)際學(xué)生管理與服務(wù)工作中，對(duì)高職學(xué)生干部重使用輕培養(yǎng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生干部忙碌于各項(xiàng)煩瑣的學(xué)生工作中，對(duì)學(xué)生干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)與工作業(yè)務(wù)水平的提升則較少涉及。目前各高職院校均按照國(guó)家、省、部相關(guān)學(xué)生管理文件制定了本院校的細(xì)則文件，而缺少針對(duì)學(xué)生干部的選拔任用和培養(yǎng)以及學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件與實(shí)施細(xì)則。

二、新時(shí)期高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)的途徑分析

新時(shí)期高職院校學(xué)生干部的培養(yǎng)應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)理論的指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，培養(yǎng)思想政治覺(jué)悟高、工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、同學(xué)威信高、綜合素質(zhì)優(yōu)的高職學(xué)生干部。

高職院校對(duì)于學(xué)生干部的選拔任用是培養(yǎng)的首要環(huán)節(jié)，新時(shí)期選拔學(xué)生干部的機(jī)制應(yīng)當(dāng)完善和健全。由于當(dāng)前學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的現(xiàn)象較為突出，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生自薦與推薦，經(jīng)考察后結(jié)合工作需要安排到適合學(xué)生自身發(fā)展的崗位。在這一環(huán)節(jié)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平、公正、公開和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，嚴(yán)格控制預(yù)備學(xué)生干部人選的數(shù)量與質(zhì)量，采取公開競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)選用的方式。一方面盡量采納學(xué)生的民主意見，一方面通過(guò)教師日常工作的測(cè)試與考核，對(duì)預(yù)備學(xué)生干部的人選進(jìn)行思想政治覺(jué)悟、學(xué)習(xí)能力與成績(jī)、工作水平與素質(zhì)等方面的綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合學(xué)生自身的個(gè)性、特長(zhǎng)等安排合適的崗位。對(duì)學(xué)生干部人選進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作、生活等任前談話之后進(jìn)入為期三個(gè)月的試用期。

明確學(xué)生干部的人選與崗位后，要對(duì)學(xué)生干部開展學(xué)生工作的系統(tǒng)教育。邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院建工系在開展此項(xiàng)工作時(shí)首先安排學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)生管理文件，如學(xué)生干部的聯(lián)系制度、反饋制度、考核評(píng)測(cè)制度等內(nèi)容，使新任學(xué)生干部明確崗位職責(zé)與工作內(nèi)容和方式方法;之后在新任干部的試用期內(nèi)充分聽取任課教師與學(xué)生的各種反饋信息并進(jìn)行核準(zhǔn)，對(duì)表現(xiàn)出色的學(xué)生干部進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作狀態(tài)不佳的學(xué)生干部進(jìn)行談話與指導(dǎo)并嚴(yán)格觀察其改正情況;試用期結(jié)束之后，輔導(dǎo)員綜合評(píng)價(jià)學(xué)生干部的表現(xiàn)，符合相關(guān)崗位要求的學(xué)生干部予以正式任用，不適應(yīng)相關(guān)崗位的學(xué)生干部進(jìn)行調(diào)整，不能勝任工作的學(xué)生干部不予任用。在明確正式學(xué)生干部人員與崗位之后，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的綜合能力與素質(zhì)的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，推行班務(wù)團(tuán)務(wù)工作例會(huì)制度，營(yíng)造學(xué)生干部有話想說(shuō)、有話能說(shuō)、有話敢說(shuō)的氛圍，讓學(xué)生干部在學(xué)生管理與服務(wù)工作中能夠充分發(fā)揮集體智慧，更好地為學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)。對(duì)于高職學(xué)生干部的培訓(xùn)應(yīng)貫穿全過(guò)程，注重學(xué)生干部的人際交往能力、協(xié)調(diào)組織能力、全面執(zhí)行能力、靈活應(yīng)變能力、決策創(chuàng)新能力、綜合服務(wù)能力等方面的綜合提升;同時(shí)注重傾聽學(xué)生干部對(duì)于學(xué)生工作的意見反饋與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積極樹立優(yōu)秀學(xué)生干部的榜樣，充分關(guān)注學(xué)生干部的學(xué)習(xí)，關(guān)心學(xué)生干部的生活，指導(dǎo)學(xué)生干部的工作，解決好學(xué)生干部的推優(yōu)入黨事項(xiàng)等。

三、新時(shí)期高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的途徑分析

高職院校在開展學(xué)生干部的選拔任用培訓(xùn)工作的同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)，扎實(shí)開展思想政治教育工作以保證學(xué)生干部隊(duì)伍的純潔性，健全完善相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度以保證學(xué)生干部隊(duì)伍的積極性，大力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)提升工作以保證學(xué)生干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)性，全面開展學(xué)生干部行為能力的實(shí)踐與拓展活動(dòng)以保證學(xué)生干部隊(duì)伍的活力性，通過(guò)全方面全視角全過(guò)程的環(huán)境育人、團(tuán)隊(duì)育人、自我育人，積極開創(chuàng)高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的新成績(jī)、新領(lǐng)域、新高度。

首先學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)工作需要學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，科學(xué)合理分配教學(xué)與育人的資源配備，提高對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生干部隊(duì)伍在學(xué)院校園文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)改善、安全穩(wěn)定等方面的重大作用，同時(shí)學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加與學(xué)生干部群體的溝通時(shí)間，注重學(xué)生干部的思想、學(xué)習(xí)和工作動(dòng)態(tài)，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)與信息手段開展相關(guān)座談?wù){(diào)研工作。其次需要學(xué)生工作人員與指導(dǎo)人員加強(qiáng)自身科學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生隊(duì)伍的管理與指導(dǎo)。高職院校的學(xué)生工作與指導(dǎo)人員需要科學(xué)系統(tǒng)地加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，組織學(xué)生干部喜聞樂(lè)見、能夠積極參與的社會(huì)實(shí)踐與素質(zhì)拓展活動(dòng)，以科學(xué)的管理手段與方法、具體的指導(dǎo)與謀劃、全面的關(guān)注與關(guān)愛，充分全面深刻地把握新時(shí)期高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的新內(nèi)涵、新動(dòng)態(tài)、新方向。再次需要全體學(xué)生干部充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以積極進(jìn)取的態(tài)度、青春飽滿的活力、開拓創(chuàng)新的精神廣泛共同參與。全體學(xué)生干部應(yīng)注重提高學(xué)生干部參與自身隊(duì)伍建設(shè)的意識(shí)，加強(qiáng)關(guān)于自身隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)的能力，培育責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，加強(qiáng)素質(zhì)要求。

高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)在新的時(shí)期提出了新的要求，并且是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作，不同的階段有不同的特征。在工作的過(guò)程中需要根據(jù)形勢(shì)的變化，作出適應(yīng)新時(shí)期的策略調(diào)整并建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)制度建設(shè)，同時(shí)需要學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)識(shí)和資源的合理調(diào)配，全體學(xué)生工作與指導(dǎo)人員的積極的指導(dǎo)與管理，全體學(xué)生干部的廣泛參與與積極工作。

學(xué)生干部培養(yǎng)與學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)是高職院校開展學(xué)生管理與服務(wù)工作的重要組成部分，在高等教育大眾化的進(jìn)程中，高職院校開展學(xué)生干部培訓(xùn)與學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)工作應(yīng)符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，注重學(xué)生人才培養(yǎng)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相契合，與時(shí)俱進(jìn)地為大學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識(shí)到，在新形勢(shì)下培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍是一個(gè)系統(tǒng)工程，很多高職院校受建校歷史較短、發(fā)展不均衡等因素的制約和影響，在學(xué)生干部選拔程序、梯隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)與教育、監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)、組織文化建設(shè)等方面還存在諸多不足，對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)形成了較大的挑戰(zhàn)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]武如飛.論高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)――以蘇州國(guó)際教育園為例[D/OL]. http：///kns/brief/default_result.aspx，2010-09-01.

篇7

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、這樣才能在今后工作當(dāng)中不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，那么你們知道關(guān)于2021高一班主任年度工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021高一班主任年度工作總結(jié)五篇范文，歡迎參閱。

高一班主任年度工作總結(jié)一本學(xué)期，我擔(dān)任高一(4)班的班主任，我結(jié)合學(xué)校提出的要求和本班的實(shí)際情況，開展班級(jí)工作，努力提高學(xué)生的素質(zhì)，使學(xué)生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作：

一、從規(guī)范入手，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。

利用班會(huì)課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生管理制度》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，結(jié)合貫徹學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)教育，分析本班的特點(diǎn)，制訂本班在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求。結(jié)合規(guī)范開展文明學(xué)生評(píng)比，利用一切機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)遵守紀(jì)律，勤好學(xué)，關(guān)心集體，樂(lè)于助人的文明學(xué)生，為全班學(xué)生樹立積極的榜樣對(duì)象。如每周把評(píng)比的結(jié)果公布，連續(xù)幾次做得好的同學(xué)表?yè)P(yáng)。通過(guò)這樣做，促使學(xué)生良好的行為養(yǎng)成。加強(qiáng)課前、課外紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即指出，耐心誘導(dǎo)。

二、制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)期初，我讓每個(gè)學(xué)生制訂好本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)刻用目標(biāo)來(lái)衡量、約束學(xué)生。部分后進(jìn)生，對(duì)集體很關(guān)心，但上課經(jīng)常說(shuō)話，與同學(xué)鬧不團(tuán)結(jié)，于是我找他談話，肯定他的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)常與他制訂的目標(biāo)結(jié)合教育，學(xué)習(xí)態(tài)度也有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)很積極。每次犯了錯(cuò)誤，我都耐心地教導(dǎo)，使之認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，還懂得同學(xué)之間要謙讓，互相團(tuán)結(jié)、合作，要形成一個(gè)好集體，必須從自己做起。

三、讓學(xué)生參與班級(jí)管理，充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性。

班主任是班級(jí)的組織者，要圓滿完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)，必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，信任學(xué)生，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，讓他們參與班級(jí)事務(wù)的管理。為了挑選出來(lái)的班干部成熟起來(lái)，充分發(fā)揮他們主動(dòng)性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手。

高一班主任年度工作總結(jié)二這個(gè)學(xué)期我擔(dān)任高一(1)班的班主任。可以說(shuō)，接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，我既熟悉又陌生，因?yàn)槎嗄隂](méi)有擔(dān)任高一年級(jí)的班主任，怕自己做不好，同時(shí)又想通過(guò)這個(gè)工作來(lái)加強(qiáng)鍛煉，提高自己。

在這個(gè)學(xué)期的工作中，我深深地體會(huì)到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級(jí)建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響著學(xué)生成長(zhǎng)的速度和趨向，特別是對(duì)于高一這類新班級(jí)來(lái)說(shuō)。我認(rèn)識(shí)到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學(xué)的工作方法。下面是我本學(xué)期的工作的總結(jié)。

一、學(xué)期初的新生學(xué)前教育和軍訓(xùn)，強(qiáng)化紀(jì)律觀念。

1.學(xué)前教育。

開學(xué)之初，主要是學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，學(xué)習(xí)學(xué)校的管理制度細(xì)則、文明班評(píng)比細(xì)則、文明宿舍評(píng)比細(xì)則，學(xué)習(xí)《高明四中安全教育讀本》，教育學(xué)生注意教室安全、實(shí)驗(yàn)安全、體育課運(yùn)動(dòng)安全、校內(nèi)公共場(chǎng)所活動(dòng)安全、交通安全、用電安全、學(xué)生傷害事故處理辦法等學(xué)校的相關(guān)管理制度，使學(xué)生在紀(jì)律上、生活上適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)與生活。

2、軍訓(xùn)。

學(xué)生在軍訓(xùn)總結(jié)中談到較多的是：“學(xué)會(huì)了堅(jiān)持”、“努力不一定成功，放棄就一定失敗”、“培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神”等。通過(guò)軍訓(xùn)，主要培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律性和自覺(jué)性形成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。從兩天半的軍訓(xùn)過(guò)程來(lái)看，效果是明顯的，而日后重點(diǎn)是將軍訓(xùn)的成果保持并升華。

3、主題班會(huì)。

利用軍訓(xùn)期間的晚修課，開一系列的班會(huì)，向?qū)W生談了我對(duì)班級(jí)建設(shè)的想法，動(dòng)員所有同學(xué)都要為自己的班級(jí)做貢獻(xiàn)。根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名情況，成立了臨時(shí)班委會(huì)，并進(jìn)行了分工，組建了團(tuán)支部、紀(jì)律部、衛(wèi)生部、文體部，每部有若干人不等。

接下來(lái)，我又分別與各個(gè)部門成員交待了工作方法和技巧。我在班級(jí)中明確提出，臨時(shí)班委工作時(shí)間是一個(gè)月，到時(shí)候，全班同學(xué)有所了解之后，根據(jù)每個(gè)人的表現(xiàn)情況，再選舉正式班委。學(xué)前教育和軍訓(xùn)，主要是增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，為以后的管理打好一個(gè)基礎(chǔ)。

二、正面宣傳、教育，形成團(tuán)結(jié)友愛的良好班風(fēng)。

班會(huì)課是重要的思想宣傳平臺(tái)。本人充分利用班會(huì)課、學(xué)校體藝節(jié)等各種活動(dòng)加強(qiáng)宣傳教育力度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)做人。經(jīng)常把學(xué)習(xí)問(wèn)題和做人道理掛在嘴邊，常常提醒鼓勵(lì)他們。

針對(duì)有些學(xué)生對(duì)剛升上高一的那種無(wú)所謂的心理或懶散的態(tài)度，常常從高一的角度對(duì)他們的前途和理想，鼓勵(lì)他們盡早明確目標(biāo)，樹立遠(yuǎn)大理想，為理想而奮斗，不要把遺憾留給以后。做任何事都貴在堅(jiān)持，我也堅(jiān)持天天抓，時(shí)時(shí)抓。學(xué)生們?cè)谶@一學(xué)期中都能團(tuán)結(jié)友愛、同學(xué)關(guān)系融洽，共同進(jìn)步。

三、培養(yǎng)班干部組織，讓學(xué)生“自治”。

要管好一個(gè)班級(jí)，許多工作還得靠學(xué)生來(lái)干，本人所遵循的原則是“干部能干的事，班主任不干;學(xué)生能干的事，干部不干”。

因此，挑選和培養(yǎng)班干部顯得非常重要。班里的很多工作，我只是給予適時(shí)的指導(dǎo)，其它的都由班委、團(tuán)委來(lái)完成，比如勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)學(xué)校大掃除、團(tuán)書記負(fù)責(zé)有關(guān)團(tuán)的活動(dòng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排等等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造性、自我管理的能力。

只是，在具體的實(shí)行過(guò)程中，由于選擇班干部的問(wèn)題上，出現(xiàn)了較大的問(wèn)題。發(fā)揚(yáng)民主精神，讓學(xué)生自己選擇班干部，結(jié)果是個(gè)別班干部是利用自己職務(wù)之便謀私利，給班級(jí)帶來(lái)不良的影響;班干部個(gè)人的素質(zhì)有待提高。

這一學(xué)期的工作證明一個(gè)得力的班干部組織不僅能減輕班主任的工作，而且對(duì)一個(gè)良好班集體的形成有著必不可少的作用;反之，則危及班集體。民主的班級(jí)管理理念，不等同于帶來(lái)班級(jí)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。

四、加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育，促進(jìn)紀(jì)律的管理。

堅(jiān)持面向全體學(xué)生的正面教育，發(fā)揮班主任作為教學(xué)班的組織者和指導(dǎo)者的作用，落實(shí)學(xué)校的教育教學(xué)措施和管理，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，切實(shí)做好后進(jìn)生的跟蹤轉(zhuǎn)化工作。抓好學(xué)生的常規(guī)教育和管理，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的落實(shí)、責(zé)任到個(gè)人。

紀(jì)律是課堂教學(xué)質(zhì)量的保證，是形成良好班風(fēng)的前提，因此，在班會(huì)課、課前、課后都經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育，通過(guò)具體的例子，引導(dǎo)學(xué)生尊師守紀(jì)，加強(qiáng)班風(fēng)的建設(shè)。

五、利用各種機(jī)會(huì)，及時(shí)與學(xué)生、家長(zhǎng)、科任教師交流、溝通。

本學(xué)期開通校迅通，能夠很好與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，及時(shí)反映學(xué)生在校的動(dòng)態(tài)。期中考試之后，高一年級(jí)組織家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)面對(duì)面交流，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)?；虼螂娫捲儐?wèn)、交流及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解其子女在校的表現(xiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題。

平時(shí)及時(shí)與學(xué)生交流，內(nèi)容包括多方面：學(xué)習(xí)問(wèn)題、表現(xiàn)問(wèn)題、思想壓力問(wèn)題等等。這樣通過(guò)班主任與家長(zhǎng)的配合，及時(shí)把學(xué)生錯(cuò)誤行為制止在剛萌芽的時(shí)候。另外，還和各任課教師溝通，了解學(xué)生的整體情況，反映學(xué)生的問(wèn)題。同時(shí)把教師的一些要求傳達(dá)給學(xué)生，使師生更好的配合，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

六、不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力及綜合知識(shí)水平。

“學(xué)高為師”，在學(xué)生心目中占有很重要的位置。我想，絕大多數(shù)學(xué)生都會(huì)渴望一位博學(xué)多才的教師擔(dān)任班主任。作為一名當(dāng)代班主任，不僅要教育指導(dǎo)學(xué)生，還要及時(shí)更新自己的知識(shí)，改變觀念。信息時(shí)代中，學(xué)生接觸的信息量大面廣，因此，必要時(shí)我們也不妨向?qū)W生學(xué)習(xí)，師生共同進(jìn)步。

我想，要做好班主任工作，單憑愛心是不夠的。我只有在實(shí)踐中不斷完善自己，提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合知識(shí)水平，才能勝任工作，否則會(huì)心有余而力不足。

總而言之，雖然班主任做的是小事，但這些小事又關(guān)系著每個(gè)學(xué)生家庭的希望，事關(guān)整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)素養(yǎng)，所以做得好壞，影響深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。最后，我希望自己能夠不斷努力，盡量把班主任工作做到牛A到牛C之間。

高一班主任年度工作總結(jié)三本學(xué)期，我擔(dān)任__班的班主任工作，在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、年級(jí)教師特別是科任老師及本人的辛勤努力下，各項(xiàng)工作順利開展，在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律及各項(xiàng)工作中都取得了較突出的成績(jī)，為了將來(lái)能更好地工作，現(xiàn)將本學(xué)期的班主任工作總結(jié)古人云：“親其師，信其道”，作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，身教重于言教，所以，我首先嚴(yán)格要求自已，提高自已的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一直以“公正、無(wú)私、真誠(chéng)、博愛”作為自已的為師準(zhǔn)則，班級(jí)以“友愛、團(tuán)結(jié)和班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃”為名，我公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步，以自已全部的熱情和精力投入到我熱愛的班級(jí)管理工作中。用“心”帶班，對(duì)學(xué)生愛心、信心、耐心、恒心、精心、細(xì)心、狠心。半年來(lái)，由于我的全身心投入，也贏得了學(xué)生對(duì)我的信任，這是我做好班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)。

一、培養(yǎng)和建立相互信任、相互尊重、相互友愛的師生關(guān)系

記得在開學(xué)的第一次班會(huì)上，我在班級(jí)說(shuō)了這樣一句話：在未來(lái)的日子里，我將與你們并肩耕耘理想，共同收獲希望;你的成功是我們共同的心愿，也需要我們共同的努力!我將皆盡所能讓來(lái)到高_(dá)班的每一位學(xué)生都有所進(jìn)步，有所提高，以實(shí)現(xiàn)你們的理想!算是送給我們__班學(xué)生的見面禮，可沒(méi)想到這短短的一句極普通的的話語(yǔ)立即拉近了我與原本還不熟悉的學(xué)生之間的關(guān)系，也使剛?cè)敫咧械暮⒆佑辛藢⑶斑M(jìn)的動(dòng)力和方向，同時(shí)為我將來(lái)的班級(jí)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、深入全面地了解學(xué)生，加強(qiáng)班級(jí)管理，形成優(yōu)秀的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)

我教育學(xué)生先學(xué)會(huì)做人再學(xué)會(huì)求知，安全教育也時(shí)刻掛在嘴邊。我堅(jiān)持每天很早到校，先到學(xué)生宿舍再下班，多了解學(xué)生的情況，多觀察學(xué)生的變化哪怕是細(xì)小的變化，以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然，到班后我主要是查學(xué)生的到校情況，察學(xué)生到班后的狀態(tài)，如有學(xué)生遲到或到校后精神萎靡，就要及時(shí)查明原因，對(duì)確有違紀(jì)的學(xué)生處理不隔日，對(duì)那些心理有壓力和思想負(fù)擔(dān)的學(xué)生，及時(shí)加以引導(dǎo)和進(jìn)行思想教育，以使他們盡快從心理陰影中走出來(lái)，以的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中。

這些高一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，很多生活行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣很不規(guī)范，我就先耐心地教他們，如何做好值日工作，班級(jí)物品如何擺放等都是由我先做示范;并在開學(xué)之初，我利用主題班會(huì)的形式詳細(xì)講述了高中與初中學(xué)習(xí)的不同之處以及如何適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)等。同時(shí)向他們傳達(dá)了我校的有關(guān)規(guī)章制度，約束了學(xué)生在各方面的行為，強(qiáng)化班級(jí)管理。為了保障有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我重點(diǎn)強(qiáng)化了紀(jì)律觀念、時(shí)間觀念和衛(wèi)生觀念，特別規(guī)范了自習(xí)和課間紀(jì)律，要求自習(xí)課上，老師來(lái)與不來(lái)都要一樣安靜，有專門班級(jí)干部負(fù)責(zé)，保證班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律，為形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)打下了的基礎(chǔ)。同時(shí)我要求全班學(xué)生在早自習(xí)開始前十五分鐘必須準(zhǔn)時(shí)到校先上自習(xí)，中午和下午的小自習(xí)全班學(xué)生必須全部上，杜絕無(wú)故缺席等，通過(guò)這些強(qiáng)化措施，開成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，同學(xué)之間互相幫助，比學(xué)習(xí)、比紀(jì)律。

三、個(gè)別談心

這很重要，對(duì)于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界，了解他們的所做所想，這樣能使教育抓住切入點(diǎn)，教育才能有效果，從本學(xué)期來(lái)看的確收效很大，在每一次考試之后我都會(huì)利用大量的休息時(shí)間找學(xué)生談話，分析得失，并提出努力和改進(jìn)的地方以及下一次考試的目標(biāo)。對(duì)于有思想的學(xué)生或是違紀(jì)的學(xué)生，我也經(jīng)常和他們促膝長(zhǎng)談，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，也達(dá)到了教育的目的，本學(xué)期，和學(xué)生的各類談話共計(jì)109人次。

四、爭(zhēng)取科任老師的配合，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用

針對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生思想及學(xué)習(xí)壓力大的情況下，我主動(dòng)找各科任都是尋求解決的對(duì)策，我把這些老師告訴我的好的學(xué)習(xí)方法逐一的教授給學(xué)生，并及時(shí)了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)和取得的成績(jī)。同時(shí)，我倡導(dǎo)愉悅學(xué)習(xí)，即有好的心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)及由此產(chǎn)生的種種壓力，讓他們正確看待自已所處的學(xué)習(xí)上的位置，保持良好的心態(tài)，使他們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。

五、開展好各項(xiàng)活動(dòng)，并取了一些成績(jī)

本學(xué)期，在學(xué)校的各類活動(dòng)及兩次考試中，我們四班也取得了一些成績(jī)，在開學(xué)之初的軍訓(xùn)中，由于全體學(xué)生的團(tuán)結(jié)及努力拼搏特別是教官的誨誨教導(dǎo)下四班取得了“優(yōu)秀作訓(xùn)班”的稱號(hào)。

六、存在的不足和今后努力的方向

本學(xué)期的班主任工作取得的成績(jī)，得益于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助，得益于全體任科教師的配合，也得益于全班同學(xué)和我的共同努力，但我深知還有許我的不足之處，如對(duì)同學(xué)的了解還不夠深入，以至出現(xiàn)了學(xué)生打仗等不應(yīng)該發(fā)生的突發(fā)事件，對(duì)學(xué)生的關(guān)心還不夠等，今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，改正工作方法，努力做好班主任工作，以我的愛心、信心、耐心、恒心、精心、細(xì)心、狠心帶好班級(jí)，讓來(lái)到我班的第一名學(xué)生都進(jìn)步，成才，讓學(xué)校放心，讓家長(zhǎng)滿意!

高一班主任年度工作總結(jié)四高一年級(jí)班主任工作，不僅教學(xué)任務(wù)重，班主任工作責(zé)任心也很強(qiáng)，在關(guān)注學(xué)生學(xué)科成績(jī)的同時(shí)，更重要的是要做深入細(xì)致的做好思想工作，以確保60個(gè)學(xué)生以健康、穩(wěn)定的心理，積極緊張的學(xué)習(xí)情緒做好復(fù)習(xí)。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面做好班主任工作，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的班集體

高一年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展，變化的重要階段，同時(shí)，面臨畢業(yè)、升學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，隨著課堂和知識(shí)的復(fù)雜程度的力重，極容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至感到迷惘，對(duì)前途失去信心。因此，在這第二學(xué)期和根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況，班主任要做學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。一方面要加大對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)，另一方面，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開展一些專題性活動(dòng)，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、意志教育如何做時(shí)間的主人、習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)了良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣，勤跟班、多鼓勵(lì)，經(jīng)常單獨(dú)和學(xué)生進(jìn)行思想交流。經(jīng)過(guò)前半學(xué)期的辛勤工作，鼓舞了學(xué)生的士氣，班級(jí)管理工作也向著健康的方向發(fā)展。

二、抓尖子，督差生，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性

為了高考能考出好成績(jī)，我作為班主任工作，首要任務(wù)就是調(diào)動(dòng)班級(jí)學(xué)習(xí)積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生成績(jī)。另一方面，我采取了常規(guī)的抓好兩頭帶中間的辦法，以個(gè)別談話的形式，做好尖子生和差生的指導(dǎo)工作。對(duì)尖子生，要求他們要明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢(shì)。對(duì)差生，以鼓勵(lì)為主，多談話、多檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，充分表?yè)P(yáng)。同時(shí)利用每次模擬考的成績(jī)進(jìn)行個(gè)案分析，幫助學(xué)生建立自信，樹立信心，發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，分析原因，保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)生成績(jī)保持上升趨勢(shì)。

三、密切科任教師間的關(guān)系，發(fā)揮好紐帶作用

我班的任課教師從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上看是比較豐富的，但能否真正的團(tuán)結(jié)和調(diào)動(dòng)這些教師的教學(xué)備考積極性，并形成一股合力，作為班主任怎樣去協(xié)調(diào)教師之間的關(guān)系顯得尤為重要。為此，我尊重他們的地位，傾聽他們的意見，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)主人，視為自己的良伴、知已。凡事都主動(dòng)地同科任教師商量，采納他們的意見。同時(shí)，也教育學(xué)生要懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，感謝老師的付出。樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

四、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕心理?yè)?dān)憂

我們經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)，高考不僅僅是考智力，同時(shí)也是身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等多方面的考驗(yàn)。隨著高考的臨近，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力越來(lái)越大，心理問(wèn)題也越來(lái)越突出，這個(gè)時(shí)期，學(xué)生容易產(chǎn)生急躁、壓抑、苦悶、自卑、焦慮等不良情緒，這些情緒給學(xué)生造成的不良影響非常大，如果不能因勢(shì)利導(dǎo)，及時(shí)排除學(xué)生心理上的暗礁，學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步就會(huì)受到極大的阻遏。這就要求班主任必須隨時(shí)保持高度的職業(yè)敏感及時(shí)捕捉學(xué)生心理上的一個(gè)個(gè)微小的不和諧音符，幫助他們把握學(xué)習(xí)與生活的旋律，正確地認(rèn)識(shí)生活和自己，促使學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

反思了自己一年的工作，我還有很多做得不足的地方，同行們很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)值得我去學(xué)習(xí)。一年中，我深切地感受到，管理學(xué)生，更多的是要學(xué)生自我管理，要在學(xué)生中既有威信，又要讓學(xué)生有親近感，愿意主動(dòng)找老師談心。除了有愛心、耐心，嚴(yán)格科學(xué)的管理外，教學(xué)上一定要有過(guò)硬的本領(lǐng)，如果教學(xué)上沒(méi)有自己的一套，得不到學(xué)生的認(rèn)可尊重，學(xué)生就會(huì)對(duì)班主任工作產(chǎn)生抵觸情緒，實(shí)施德育的效果也就會(huì)大打折扣。當(dāng)優(yōu)秀教師的路還很長(zhǎng)，尤其是優(yōu)秀班主任，不僅承擔(dān)繁重的教學(xué)工作，還肩負(fù)著如何培養(yǎng)教育學(xué)生做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，可謂任重道遠(yuǎn)。

高一班主任年度工作總結(jié)五這是我第一次當(dāng)高中班級(jí)班主任，在接手這個(gè)全新的班集體時(shí)，我對(duì)高中班主任工作了解最多的只有空泛的理論，沒(méi)有任何的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，在各任課教師的大力支持和配合下，我靠著自己一步步的摸索和反思總結(jié)，使得班級(jí)的各項(xiàng)工作都能順利開展，使得每位學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面都有一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸和觀察，發(fā)現(xiàn)我們高一(4)班學(xué)生的特點(diǎn)是：(1)學(xué)生較活潑、好動(dòng)，思維活躍，個(gè)別同學(xué)甚至比較“頑皮”。(2)學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高，需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)、做工作。(3)因?yàn)閷W(xué)生的家庭環(huán)境影響，所以許多良好的行為習(xí)慣還沒(méi)有形成，綜合能力及素質(zhì)有待提高。

針對(duì)以上特征和班級(jí)的學(xué)期目標(biāo)，我在班級(jí)的監(jiān)督、引導(dǎo)和管理方面做了如下的工作，并初見成效。

一、班級(jí)德育工作

1、在開學(xué)伊始，我就認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》以及漳州實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則，利用班會(huì)、課余時(shí)間耐心地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌、課堂紀(jì)律等方面的教育，并逐漸養(yǎng)成文明禮貌的好習(xí)慣，如遲到要喊報(bào)告，見到老師要問(wèn)好等。

2、制定了較細(xì)致的班規(guī)，學(xué)生基本能遵守各方面的紀(jì)律。

3、經(jīng)常灌輸給學(xué)生以樸素、簡(jiǎn)潔為美的審美觀。

因此同學(xué)們?cè)趦x容儀表上都能做到“七不”：不穿拖鞋，不染發(fā)，不穿奇裝異服，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不燙發(fā)、不化妝、不戴首飾。如果有發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象馬上進(jìn)行教育，并且集體共同監(jiān)督。

4、有計(jì)劃地培養(yǎng)了學(xué)生的集體觀念和參與意識(shí)，讓他們對(duì)自己的班級(jí)能有一定的認(rèn)同感，積極參與到班級(jí)的管理工作當(dāng)中，逐漸學(xué)會(huì)自律和律他，配合老師共同維護(hù)好班級(jí)的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)范。

當(dāng)然，其中存在的問(wèn)題還是不少，如遲到、不交作業(yè)，做值日生不認(rèn)真等情況仍是屢禁不止，下學(xué)期在這些工作上還要加強(qiáng)力度和效果。

二、班級(jí)學(xué)習(xí)情況

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的思想教育工作，班級(jí)內(nèi)部已形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，能夠互相競(jìng)爭(zhēng)、共同討論、互相幫助，班級(jí)的面貌也借此得以提升。

1、最主要的變化是學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到高中學(xué)習(xí)的主要任務(wù)和最終目標(biāo)，能較快地轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度，以爭(zhēng)取在三年后考取一所自己中意的大學(xué)。

2、充分利用好早讀、自習(xí)課組織學(xué)生進(jìn)行有效的練習(xí)和復(fù)習(xí)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性就借助這種良好的氛圍不斷加強(qiáng)。

3、課堂秩序良好，能配合老師在課堂上積極互動(dòng)，經(jīng)常得到科任老師們的贊許;

課后同學(xué)們也紛紛利用下課或者自習(xí)時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。

5、各種學(xué)習(xí)習(xí)慣開始養(yǎng)成，大多數(shù)同學(xué)都能做到按時(shí)交作業(yè)，及時(shí)修改訂正，并且在學(xué)期末能自行整理筆記，作為期末的復(fù)習(xí)資料。

三、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在當(dāng)班主任期間管理好班集體，在學(xué)生中樹立威信等方面我頗有感觸，希望與各位同人互相交流互相借鑒：

1、發(fā)揮班干部的帶頭作用

班主任對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則;鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對(duì)他們不能過(guò)分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候，但對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為，決不姑息。對(duì)班委會(huì)的工作要經(jīng)常檢查，而且要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。

2、正確引導(dǎo)班級(jí)輿論

班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮?jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是借力用力，借助集體的力量，使不正之風(fēng)難以有立足之地。

3、把握批評(píng)的尺度

我們批評(píng)學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表?yè)P(yáng)他的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，“退三進(jìn)一”。每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)的教育家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”。

4、注意與學(xué)生交流溝通的深度和廣度

交流和溝通是我們了解學(xué)生得最基本途徑，也是我們開展德育教育和改進(jìn)教學(xué)工作的基礎(chǔ)。在交流時(shí)首先要注意點(diǎn)和面的結(jié)合，交流的范圍不應(yīng)僅局限于學(xué)生的學(xué)習(xí)，而應(yīng)該擴(kuò)展到他們的思想、生活和情感，從各方面及時(shí)捕捉學(xué)生的情感波動(dòng)和行為變化，幫助他們得到更好、更全面的發(fā)展。其次，交流工作切忌流于表面，淺嘗輒止。應(yīng)該在具體問(wèn)題上不斷深入，切中要害，給學(xué)生以中肯、實(shí)用的建議，使他們能夠在同老師的對(duì)話中有所收獲和領(lǐng)悟。

5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的交流

加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，使學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合在一起，也加強(qiáng)了父母、老師、子女三者之間的溝通與理解，增進(jìn)了師生友誼，父子、母子之間的情意。

6、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。

為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動(dòng)地與任課教師進(jìn)行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，特別注意了解學(xué)生的進(jìn)步情況，以便課后及時(shí)地做好學(xué)生的思想工作。為了增強(qiáng)做學(xué)生思想工作的實(shí)效性，我經(jīng)常與課任教師一起探討教育學(xué)生的方法。

7、班主任一定要身體力行，以身作則。

班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生的影響很大。所以在平時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，語(yǔ)言上做到不謾罵，不說(shuō)侮辱性的話;行動(dòng)上，我不體罰學(xué)生;每次向?qū)W生借東西，我都會(huì)說(shuō)謝謝，有話說(shuō)錯(cuò)了，有事做錯(cuò)了，我也及時(shí)說(shuō)聲對(duì)不起;看到地上有紙屑，我會(huì)彎下腰去撿。我的這些做法，對(duì)自己是一個(gè)做人的道理，對(duì)學(xué)生卻是一次次無(wú)形的教育。

篇8

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 寢室文化 文化建設(shè)

大學(xué)時(shí)代是培養(yǎng)大學(xué)生正確人生觀和價(jià)值觀的關(guān)鍵時(shí)期，校園文化建設(shè)對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)具有深刻的意義，而寢室文化建設(shè)無(wú)疑對(duì)其起著極其重要的促進(jìn)作用。高校學(xué)生寢室文化是具有特定環(huán)境和文化氛圍，同時(shí)也是塑造大學(xué)生素質(zhì)不可或缺的組成部分。因此，要發(fā)揮以寢室為載體、以學(xué)生為主體、以寢室管理為引導(dǎo)的寢室文化服務(wù)和管理機(jī)制，達(dá)到與校園文化協(xié)調(diào)發(fā)展、培養(yǎng)大學(xué)生良好的價(jià)值取向、規(guī)范大學(xué)生日常行為和生活方式的目的。

一、寢室文化建設(shè)的重要性

（一）寢室文化是校園文化的重要組成部分。大學(xué)校園文化離不開寢室文化。寢室是大學(xué)生生活的基本單位和重要場(chǎng)所，每個(gè)學(xué)生都以寢室為基點(diǎn)，建立起多方延伸的立體生活體系。寢室文化可以體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)風(fēng)貌，進(jìn)而反應(yīng)出學(xué)校的傳統(tǒng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)等多方面的校園文化建設(shè)。缺少寢室文化，就不能體現(xiàn)大學(xué)生真實(shí)的生活狀況和輿論氛圍，校園文化建設(shè)也就不完整。

（二）寢室文化建設(shè)是大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的要求。寢室是最直接和學(xué)生生活息息相關(guān)的場(chǎng)所，學(xué)生在寢室從事的活動(dòng)最豐富也最真實(shí)，同時(shí)由于寢室的私密性，學(xué)生在寢室內(nèi)的行為最隨意，最能反應(yīng)學(xué)生的真實(shí)本色。所以，寢室文化也是學(xué)生文化素質(zhì)的最直接反應(yīng)，好的寢室文化反映出學(xué)生的優(yōu)秀素質(zhì)。只有建設(shè)良好的寢室文化，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的素質(zhì)，才能保證校園文化建設(shè)的順利進(jìn)行，豐富校園文化建設(shè)的內(nèi)容。

（三）寢室文化建設(shè)使大學(xué)生活豐富多彩。學(xué)生在寢室里停留的時(shí)間，在不同年級(jí)、不同專業(yè)之間可能存在著一定的差異，總體上占學(xué)生在校時(shí)間的一半以上，與學(xué)生的日常生活、行為規(guī)范、品行塑造等都存在著較為密切的聯(lián)系。因而學(xué)生寢室不僅僅是一個(gè)住宿的場(chǎng)所，還是融學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、思想交流、社會(huì)交往和休息為一體的場(chǎng)所。長(zhǎng)期的學(xué)生工作實(shí)踐說(shuō)明，一方面，以寢室文化活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的活動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，有意識(shí)地開發(fā)他們的創(chuàng)新能力和開拓進(jìn)取、百折不撓的拼搏精神；另一方面，開展豐富多彩的寢室文化活動(dòng)，有利于增加寢室成員與外界相互接觸的機(jī)會(huì)，拓寬交際范圍，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力，從而為適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。

二、寢室文化建設(shè)的途徑

面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，寢室文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)，即在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，特別要在增強(qiáng)時(shí)代感，加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性上下功夫。總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，寢室文化建設(shè)必須依托校學(xué)生工作部的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)掘?qū)W生組織潛力，讓學(xué)生成為寢室文化建設(shè)的主人。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)黨團(tuán)組織、學(xué)生干部、學(xué)生自我管理組織等力量的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，開展思想政治教育工作進(jìn)寢室系列文化活動(dòng)，努力將學(xué)生寢室建成管理、服務(wù)、育人三位一體的安全、穩(wěn)定、健康、有序、文明、向上的“溫馨家園”。

1、依托黨團(tuán)組織

在寢室設(shè)立學(xué)生黨團(tuán)組織，充分發(fā)揮其引導(dǎo)人、凝聚人、團(tuán)結(jié)人的作用，是加強(qiáng)學(xué)生寢室文化建設(shè)的組織保障。黨團(tuán)組織既可以在現(xiàn)在的學(xué)院、年級(jí)、班級(jí)等學(xué)生黨團(tuán)組織體系的基礎(chǔ)上以寢室為單位建立，也可以根據(jù)寢室規(guī)模的大小，以一棟樓或一層樓為單位成立臨時(shí)黨團(tuán)支部。應(yīng)最大限度地?cái)U(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)輻射力，以便活動(dòng)的開展。各黨團(tuán)支部之間可開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽、創(chuàng)建競(jìng)賽、技能大比武，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。同時(shí)要充分利用學(xué)生間容易溝通、相互了解的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展組織成員，使各項(xiàng)工作在有的放矢中順利展開。

2、依托學(xué)生干部、學(xué)生自我管理組織

把寢室建成學(xué)生自我教育、自我管理、自我約束、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我完善的場(chǎng)所，是加強(qiáng)寢室文化建設(shè)的目標(biāo)之一。在學(xué)生寢室文化建設(shè)的過(guò)程中,必須注重發(fā)揮學(xué)生自我教育管理隊(duì)伍的作用。因此,選好寢室長(zhǎng)是寢室文化建設(shè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。寢室長(zhǎng)不僅能及時(shí)掌握寢室里發(fā)生的各種事情,而且與寢室成員年齡相仿,在思想感情上容易溝通,故而寢室長(zhǎng)素質(zhì)的高低在較大程度上影響著學(xué)生寢室文化建設(shè)的質(zhì)量。如何科學(xué)地選拔寢室長(zhǎng),提高寢室長(zhǎng)的素質(zhì),每個(gè)學(xué)校均有自己的策略,但是,加強(qiáng)對(duì)寢室長(zhǎng)分層次、分類別的培訓(xùn),組織寢室長(zhǎng)每周填寫“室務(wù)日志”,有效發(fā)揮優(yōu)秀寢室的示范和帶動(dòng)作用,應(yīng)是做好學(xué)生寢室文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。最終通過(guò)學(xué)生干部、自律組織能及時(shí)向?qū)W院和寢室管理部門反應(yīng)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的各種訴求、意見，從而協(xié)助輔導(dǎo)員、宿舍管理員化解學(xué)生之間的矛盾，組織開展各種宣傳教育、常規(guī)檢查、日常行為規(guī)范監(jiān)督等各項(xiàng)活動(dòng)。

3、健全規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)規(guī)范落實(shí)

馬卡連柯指出: “沒(méi)有對(duì)孩子們的統(tǒng)一態(tài)度,就不可能有任何教育”,因此,進(jìn)行大學(xué)生寢室文化建設(shè),應(yīng)該建立一套統(tǒng)一的、完善的、行之有效的、容易操作和記憶的規(guī)章制度,只有這樣,才能保證每位大學(xué)生有一個(gè)良好的、有序的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。為做好這項(xiàng)工作,應(yīng)充分利用學(xué)生寢室的廣播、櫥窗、板報(bào)及《學(xué)生寢室工作簡(jiǎn)報(bào)》,通過(guò)征文、展覽、活動(dòng)、交流等現(xiàn)有的現(xiàn)實(shí)與虛擬的手段,大力宣傳先進(jìn)的思想文化,廣泛介紹學(xué)生寢室的有關(guān)規(guī)章制度,教育廣大學(xué)生遵守寢室的文化建設(shè)要求。學(xué)校要倡導(dǎo)大德育的理念,把握學(xué)生素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)內(nèi)容,強(qiáng)化學(xué)生在寢室文化建設(shè)中的表現(xiàn)要求,用制度規(guī)范約束學(xué)生在寢室中的行為。物業(yè)管理方要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寢室不間斷地巡查和督促,保證檢查次數(shù),及時(shí)反饋檢查結(jié)果,切實(shí)落實(shí)寢室文化建設(shè)的各項(xiàng)制度通過(guò)在學(xué)生寢室開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與寢室文化建設(shè)的積極性與主動(dòng)性,不斷規(guī)范學(xué)生寢室的基本文化教育。

4、營(yíng)造文化氛圍,激發(fā)建設(shè)動(dòng)力豐富多彩,生活活潑,健康向上的文化活動(dòng),是進(jìn)行學(xué)生寢室文化建設(shè)的重要載體

優(yōu)質(zhì)的文化氛圍,健康的寢室環(huán)境,有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和高尚情操,提升大學(xué)生寢室生活的質(zhì)量和品位,推動(dòng)學(xué)校精神文明建設(shè)的不斷發(fā)展。通過(guò)實(shí)踐探索推動(dòng)學(xué)生寢室文化建設(shè)的好形式。譬如,開展“學(xué)習(xí)型寢室”“星級(jí)寢室”滾動(dòng)式評(píng)比表彰活動(dòng)，開展以弘揚(yáng)寢室高雅情趣為主題的書法、攝影、征文等形式豐富的比賽。同時(shí)，也可在學(xué)生寢室開展“溫暖服務(wù)工程”,設(shè)立“學(xué)生成才加油站”,組織有關(guān)師生為同學(xué)進(jìn)行心理咨詢,開展“我當(dāng)一日管理員”體驗(yàn)等活動(dòng),給大學(xué)生們的課余生活注入新內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,開闊他們的視野,激發(fā)學(xué)生進(jìn)行寢室文化建設(shè)的強(qiáng)烈愿望和動(dòng)力,濃郁豐富高校校園文化

總之，寢室文化建設(shè)的關(guān)鍵在于努力使不同的學(xué)習(xí)方式、不同的學(xué)習(xí)載體相互融合、相互影響，形成良性循環(huán)與教育合力。學(xué)生也可以自主選擇喜聞樂(lè)見的載體方式開展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)。

三、關(guān)于寢室文化建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)與思考

大學(xué)生寢室是大學(xué)生共同生活、活動(dòng)、交流思想的重要場(chǎng)所。在這一重要場(chǎng)所中會(huì)形成以寢室成員的課余生活為主要內(nèi)容，以校園文化為最主要特征的相對(duì)穩(wěn)定的群體文化，這種群體文化就稱為寢室文化。這種文化是校園文化與家庭文化的雙重變種，它包括寢室內(nèi)的文化設(shè)施 居室布置以及以寢室為單位進(jìn)行的一切活動(dòng)和在此基礎(chǔ)上形成的文化氛圍，它是校園文化的一個(gè)重要組成部分，具有導(dǎo)向育人、規(guī)范調(diào)適和激勵(lì)功能。寢室是人才知識(shí)信息聚集的一個(gè)重要的文化陣地，是校園文化建設(shè)的重要窗口之一，而寢室生活逐漸演變成為一種文化，在寢室中會(huì)產(chǎn)生一種特殊的共振現(xiàn)象，即同一個(gè)寢室的學(xué)生會(huì)在思想道德上互相認(rèn)同，在行為方式上互相模仿，特別是在涉及到寢室內(nèi)部成員的共同利益和要求時(shí)更容易互相激勵(lì)強(qiáng)化和支持，這就更容易導(dǎo)致一定規(guī)模的群體行為。因此優(yōu)秀的寢室文化有利于形成良好的育人環(huán)境和氛圍，增強(qiáng)學(xué)生凝聚力，起到課堂教育之外的育人作用，不良的寢室文化容易導(dǎo)致一些不良的影響。在校園生活中，我們常?？吹竭@樣一種現(xiàn)象，有的寢室中的成員一齊考上了研究生，有的寢室的成員英語(yǔ)四級(jí)或六級(jí)個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)，而有的寢室中全部同學(xué)都在爭(zhēng)先恐后地談戀愛，有的寢室集體補(bǔ)考；有的寢室窗明幾凈，有的寢室則臭氣薰天。寢室文化在成員的心理上能起到一種潛在的影響，寢室中的個(gè)體自覺(jué)不自覺(jué)地都將自己的行為納入到集體規(guī)范要求之中。由此可見，高校寢室文化是大學(xué)校園的一個(gè)重要組成部分，也是制約校園文化發(fā)展流向的重要素、積極健康向上的寢室文化是提高大學(xué)生思想政治素質(zhì)的重要載體，如何打造自然溫馨的寢室文化，值得思想工作者孜孜以求、不斷探索。因此，反思已有的工作經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為大學(xué)生寢室文化建設(shè)有進(jìn)一步提升的空間。

1、要進(jìn)一步明確加強(qiáng)寢室文化建設(shè)的重要意義

學(xué)生寢室不僅是住校生休息、生活的場(chǎng)所,更是我們育人的好場(chǎng)所,搞好學(xué)校寢室文化建設(shè),有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立生活能力,有助于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神,有助于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力,更有助于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展,因?yàn)閷W(xué)生個(gè)性是在與人交往中得以形成和發(fā)展的,對(duì)于缺少與父母交流機(jī)會(huì)的住校生來(lái)說(shuō),寢室是他們進(jìn)行交往最重要的場(chǎng)所。

2、寢室文化是校園文化的重要組成部分, “整潔、文明、健康、和諧”的寢室文化,有助于促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成

我校通過(guò)加強(qiáng)寢室文化建設(shè)所取得的成效:校園更清潔、更美觀了,學(xué)生的行為更文明了,同學(xué)間的關(guān)系更融洽了。

3、要充分發(fā)揮學(xué)生在寢室文化建設(shè)中的主體作用

將學(xué)校教育與自我教育有機(jī)地結(jié)合,重在提高自我管理能力;要以活動(dòng)為載體,通過(guò)有目的地開展豐富多彩的活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生,在樂(lè)于接受的氛圍中提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。要精心設(shè)計(jì)和組織內(nèi)容豐富、形式新穎、吸引力強(qiáng)的理論學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)科技、文娛體育等寢室文化活動(dòng)，把德育、智育、體育、美育滲透到寢室文化活動(dòng)之中，使學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中收到潛移默化的影響，思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華。要繼續(xù)開展寢室文明評(píng)比活動(dòng)，并將結(jié)果作為評(píng)優(yōu)、評(píng)定獎(jiǎng)、助學(xué)金的重要依據(jù)，讓“人人既是服務(wù)者，又是服務(wù)對(duì)象”的理念深入到每一位學(xué)生的內(nèi)心；進(jìn)一步開展“創(chuàng)文明校園、文明寢室，做文明大學(xué)生” 的道德實(shí)踐活動(dòng)，把思想道德教育的要求和任務(wù)融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活之中，引導(dǎo)大學(xué)生從具體事情做起，從一言一行做起，養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，培養(yǎng)良好的道德情操。

4、寢室文化建設(shè)要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際,根據(jù)自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造出自己的特色

要把近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合;要以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為著眼點(diǎn);要考慮現(xiàn)代學(xué)生的身心特點(diǎn)與心理需求來(lái)進(jìn)行。

篇9

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書館管理；矛盾沖突

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007—6921（2016）06—0144—01

高校圖書館不僅是為校內(nèi)讀者提供閱覽平臺(tái)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是傳承校園文化、樹立高校品牌的文明窗口。在長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)工作當(dāng)中，高校圖書館中的管理人員同讀者之間或多或少的都會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和摩擦，此種現(xiàn)象不僅嚴(yán)重影響了雙方的工作和閱讀情緒，同時(shí)還讓高校的聲譽(yù)和外在形象受到一定的損害?；诖?，如何才能夠讓矛盾雙方的沖突得到較好的化解，是筆者乃至所有高校圖書管理工作者都應(yīng)當(dāng)去認(rèn)真對(duì)待的一項(xiàng)重要任務(wù)。

1高校圖書管理人員與讀者矛盾沖突的表現(xiàn)形式

1．1語(yǔ)言沖突

人和人之間最為主要的交流和溝通工具即為語(yǔ)言，由于高校圖書管理人員同讀者之間的立場(chǎng)、思想狀態(tài)以及情感經(jīng)歷都具有較大的不同，所以非常容易出現(xiàn)各種類型的語(yǔ)言沖突。例如：部分讀者同圖書管理人員在語(yǔ)言交流上有不尊重的情況，更有甚者還會(huì)出現(xiàn)無(wú)理取鬧和蠻橫不講理的現(xiàn)象。再例如：一些圖書管理人員因個(gè)人素質(zhì)不高，在進(jìn)行日常服務(wù)工作的過(guò)程當(dāng)中表現(xiàn)的過(guò)于生硬，不懂得向讀者使用禮貌用語(yǔ)等［1］。

1．2行為沖突

在高校圖書館的日常管理工作中，一些讀者會(huì)在閱覽的過(guò)程中出現(xiàn)諸如大聲喧嘩、隨意移動(dòng)圖書擺放位置、在圖書上亂涂亂畫以及撕毀圖書等不文明現(xiàn)象，這些行為不僅大大增加了圖書管理人員的工作量，同時(shí)還極其容易讓圖書管理人員對(duì)讀者產(chǎn)生怨恨心理，從而引發(fā)過(guò)激的語(yǔ)言或是肢體沖突。

1．3利益沖突

在借閱圖書的過(guò)程中，很多讀者會(huì)不記得圖書的歸還日期和圖書冊(cè)數(shù)，經(jīng)常性的會(huì)出現(xiàn)圖書丟失和超出歸還期限的情況。另外，還有一些讀者為了方便，隨手就會(huì)在圖書的封面上寫生書冊(cè)與歸還日期等信息，對(duì)圖書的完整性與整潔性帶來(lái)了嚴(yán)重的損壞。如果圖書管理人員因讀者的不當(dāng)行為要求其賠償時(shí)，就極其容易引發(fā)利益上的矛盾沖突。

1．4需求沖突

當(dāng)高校圖書管理人員在為讀者提供服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴涣私庾x者需求而表現(xiàn)出“漠不關(guān)心”或“不屑一顧”的狀態(tài)，尤其是在讀者向管理人員詢問(wèn)事情和提出服務(wù)需求后，如果是在得不到滿意答復(fù)的情況下，就非常容易出現(xiàn)需求沖突。

2化解高校圖書管理人員與讀者矛盾沖突的對(duì)策

2．1加強(qiáng)對(duì)高校圖書館的設(shè)施建設(shè)，改善閱讀環(huán)境

首先，校方領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大對(duì)校內(nèi)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，結(jié)合高校的實(shí)際情況來(lái)對(duì)圖書館的硬件設(shè)備做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善；其次，高校領(lǐng)導(dǎo)要積極投身到優(yōu)化圖書資源配置的工作當(dāng)中，盡可能地提升高校圖書館布局結(jié)構(gòu)的合理性，并同時(shí)制定出科學(xué)性較高的采標(biāo)和圖書整理方案，確保高校圖書館的管理工作可以進(jìn)行的更加專業(yè)、高效以及人性化和特色化；最后，圖書館的管理人員也要經(jīng)常性的增設(shè)一些個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，從讀者的角度出發(fā)來(lái)營(yíng)造出一個(gè)優(yōu)雅舒適的閱讀環(huán)境［2］。

2．2加強(qiáng)圖書管理人員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平

對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)，服務(wù)才是圖書管理工作的重中之重，所有圖書管理工作者都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照“以人為本”和“服務(wù)第一”的原則來(lái)對(duì)所有讀者提供服務(wù)，并且在日常的工作當(dāng)中有意識(shí)的控制自己的情緒，用一個(gè)最好的精神面貌來(lái)面對(duì)讀者。圖書管理人員不僅肩負(fù)著傳承知識(shí)和傳播校園文化的重要責(zé)任，同時(shí)還要兼顧到整理圖書資料、向讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的日常工作，因此，圖書管理人員要懂得如何找到教育和服務(wù)之間的平衡點(diǎn)，在工作當(dāng)中表現(xiàn)得更加積極主動(dòng)，凸顯出自己的奉獻(xiàn)精神。另外，由于圖書管理者所面向的是校內(nèi)的學(xué)生和教師讀者，而高校圖書館的所有工作重心又是圍繞讀者所緊密展開的，這也就意味著圖書管理人員必須要學(xué)會(huì)換位思考和消除隔閡，時(shí)刻牢記自己的工作責(zé)任與重要職責(zé)，將讀者的需求放在第一位，從根本上將服務(wù)第一的工作理念貫穿到各個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。

2．3提升圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)

如今，伴隨著信息技術(shù)水平的飛速提升，高校圖書管理工作也開始朝向信息化和虛擬化的方向所發(fā)展?；诖?，高校的圖書管理人員不能夠仍然局限于傳統(tǒng)管理模式中“借書還書”，而是需要從讀者的需求著手來(lái)不斷地豐富自身的服務(wù)內(nèi)容。首先，圖書管理人員要懂得如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行圖書信息分類和檢索，能夠?yàn)樽x者在第一時(shí)間提供文獻(xiàn)信息查詢的服務(wù)；其次，圖書管理人員還要不斷地豐富自身的管理技能與信息知識(shí)，對(duì)高校圖書館中那些邊緣圖書和新興圖書的大致內(nèi)容進(jìn)行初步的了解，為后續(xù)的個(gè)性化服務(wù)積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)［3］。

2．4進(jìn)一步提高圖書管理人員與讀者的互動(dòng)頻率

目前，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的高校在新生入學(xué)之時(shí)就會(huì)向?qū)W生宣傳有關(guān)于圖書館的管理制度和圖書的借閱需知，然而，由于一些學(xué)生在理解上存在著一定的偏頗，所以并沒(méi)有對(duì)圖書館的管理制度給予應(yīng)有的重視，其中包括高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容、借書和還書的程序、違規(guī)操作的懲罰制度等。如果想要徹底的改變此種現(xiàn)象，校方一定要從如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行整改：①?gòu)亩鄠€(gè)方面來(lái)對(duì)圖書館的借閱需知進(jìn)行宣傳，并且要求各個(gè)班級(jí)的輔導(dǎo)教師向?qū)W生傳達(dá)宣傳時(shí)間和宣傳方式；②在高校的思政教育中加入有關(guān)于圖書管理的相關(guān)內(nèi)容，并且結(jié)合一些目前比較常見的案例來(lái)對(duì)矛盾雙方的沖突現(xiàn)象進(jìn)行講解，告知學(xué)生在矛盾發(fā)生后應(yīng)該怎樣去處理；③高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在每月或是每周設(shè)立一個(gè)圖書日，讓學(xué)生讀者輪班擔(dān)任圖書管理員的工作，通過(guò)角色扮演的方式來(lái)變相宣傳圖書管理的制度內(nèi)容；④高校還要經(jīng)常性的舉辦一些新書簽售會(huì)活動(dòng)，同時(shí)邀請(qǐng)圖書管理人員和讀者來(lái)共同參加，為矛盾雙方建立一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。

3結(jié)束語(yǔ)

圖書館是高校傳播知識(shí)的重要渠道，管理人員必須要牢記以人為本和服務(wù)至上的工作原則，經(jīng)常性的關(guān)注有關(guān)于個(gè)性化服務(wù)和圖書管理發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，積極同校領(lǐng)導(dǎo)溝通管理工作中所遇到的諸多問(wèn)題，通過(guò)自己的努力來(lái)將矛盾沖突事件的發(fā)生次數(shù)降到最低。相信在不久的將來(lái)，通過(guò)高校師生與管理人員的多方努力，圖書館的管理工作與服務(wù)水平一定會(huì)出現(xiàn)大幅度的提升。

［參考文獻(xiàn)］

［1］王斌．談高校圖書館與學(xué)生讀者權(quán)益的沖突及對(duì)策［J］．大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2007，（1）．

［2］李小燕，鄭文君．高校圖書館員與讀者沖突的分析及對(duì)策［J］．甘肅科技，2007，（10）．

篇10

【關(guān)鍵詞】 服務(wù)營(yíng)銷；服務(wù)質(zhì)量；成人學(xué)生；在線學(xué)習(xí)障礙；網(wǎng)絡(luò)教育因素

【中圖分類號(hào)】 G442 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009―458x（2016）11―0035―08

一、問(wèn)題的提出

“在線情境”是在線學(xué)習(xí)理論研究過(guò)程中不容忽視的關(guān)鍵因素。早在1986年，世界上第一門完全基于互聯(lián)網(wǎng)的在線課程由多倫多大學(xué)教育研究生院推出。1994年，希爾茲完整地提出了在線學(xué)習(xí)的概念。隨著在線學(xué)習(xí)理論研究的逐步深入，在線學(xué)習(xí)相關(guān)研究成果日趨豐富，并形成了持續(xù)擴(kuò)展的學(xué)科研究領(lǐng)域。在線教育是一場(chǎng)理念和模式的革命，在MOOC熱潮帶動(dòng)下，成人在線學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)受到更多關(guān)注。由于處于一個(gè)復(fù)雜而開放的情境之中，成人在線學(xué)習(xí)過(guò)程面臨很多困難，要求必須對(duì)在線學(xué)習(xí)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行深刻變革。一線教師在教學(xué)過(guò)程中常常感到困惑：成人在線學(xué)習(xí)障礙有哪些？它們之間如何相互影響？通過(guò)改變哪些因素可以提高在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量？遺憾的是，無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是實(shí)踐界迄今為止仍未給出清晰、明確的回答。

服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在識(shí)別消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需求在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。在服務(wù)營(yíng)銷視角下，遠(yuǎn)程教育的基本產(chǎn)出是服務(wù)，服務(wù)是遠(yuǎn)程教育的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)和基本特征；學(xué)生是服務(wù)對(duì)象，教育過(guò)程即為學(xué)生服務(wù)的過(guò)程。要使學(xué)生通過(guò)接受教育成為既符合自身發(fā)展需求又有益于社會(huì)的人才，必須樹立以學(xué)生為主體的服務(wù)質(zhì)量觀。提升服務(wù)質(zhì)量是增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)吸引力，促進(jìn)在線教育質(zhì)量提高的重要途徑。

2012年以來(lái)，以MOOC（大規(guī)模在線開放課程）的興起為標(biāo)志，在線學(xué)習(xí)受到全世界矚目。隨著MOOC井噴式發(fā)展，在線學(xué)習(xí)生機(jī)勃勃，但同時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)，質(zhì)量問(wèn)題令其承受著不少“尖銳” 質(zhì)疑，引起了研究者和一線教師的持續(xù)關(guān)注。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的狀況是，在線學(xué)習(xí)服務(wù)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式與服務(wù)質(zhì)量上仍然與服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求存在較大差距。雖然在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站已普遍建立，但在線學(xué)習(xí)的服務(wù)功能并沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得到充分重視和延伸。

根據(jù)服務(wù)營(yíng)銷理論，服務(wù)具有不可分割性，即典型服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)完成的，服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程就是服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程，消費(fèi)者的參與行為對(duì)服務(wù)質(zhì)量有較大影響。成人學(xué)員是在線學(xué)習(xí)服務(wù)的重要對(duì)象，厘清成人學(xué)員在線學(xué)習(xí)障礙對(duì)改善其學(xué)習(xí)成效、提高遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。

通過(guò)文獻(xiàn)梳理筆者發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于成人在線學(xué)習(xí)障礙的研究較少，更鮮有學(xué)者將扎根理論應(yīng)用于成人在線學(xué)習(xí)障礙研究中。全面、準(zhǔn)確地把握成人在線學(xué)習(xí)的障礙與形成機(jī)制，有助于更深入、清晰地了解在線學(xué)習(xí)服務(wù)對(duì)象的需求與特征，真正以學(xué)習(xí)者為中心探索在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量的提升路徑。這是擺在遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)及遠(yuǎn)程教育工作者面前一道亟待解決、不可回避的核心問(wèn)題。

二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀

關(guān)于學(xué)習(xí)障礙，國(guó)外學(xué)者柯克和 Chalfanf（1984）提出學(xué)習(xí)障礙有兩種類型――發(fā)展性學(xué)習(xí)障礙和學(xué)習(xí)性學(xué)習(xí)障礙；達(dá)肯沃爾德和梅里安（1986）將之分為信息的、心理的、情境的和機(jī)構(gòu)的四類因素；Garland （1993）則認(rèn)為成人學(xué)習(xí)障礙主要包括課程較難、課程技術(shù)性與抽象性、學(xué)員缺少先前必備知識(shí)、內(nèi)容缺少個(gè)人興趣或相關(guān)性等。Rezabek（1999） 將遠(yuǎn)程教育的障礙分為情景的、機(jī)構(gòu)的、性情的障礙；Mungania和Penina（2004）將之分為性情、學(xué)習(xí)風(fēng)格、教學(xué)的、組織的、情境的、內(nèi)容適合性、技術(shù)障礙七類。

國(guó)外有研究表明，成人學(xué)習(xí)障礙以情景障礙和機(jī)構(gòu)障礙最為復(fù)雜。成人學(xué)習(xí)者的情境障礙包括經(jīng)濟(jì)收入、家庭情況、教育背景、經(jīng)驗(yàn)和資歷、從業(yè)狀態(tài)、工作期望、所在單位的支持等；成人參與學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)障礙包括教育政策、缺乏學(xué)習(xí)支持與指導(dǎo)、學(xué)習(xí)組織方式、教師素質(zhì)等。

國(guó)內(nèi)學(xué)者曹曉明等（2009）以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)，聚焦分析了學(xué)習(xí)者控制、網(wǎng)絡(luò)迷失和認(rèn)知超載三種主要的在線學(xué)習(xí)障礙。陳義勤（2009）結(jié)合經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)理論，將學(xué)習(xí)障礙歸因于教學(xué)資源系統(tǒng)、教學(xué)傳遞過(guò)程和學(xué)習(xí)者三大范疇，進(jìn)而形成指標(biāo)化的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)。無(wú)論從研究?jī)?nèi)容的詳實(shí)程度還是研究方法的選擇上，該項(xiàng)研究可謂一大突破。陳慶禮等（2011）通過(guò)實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)成人在線學(xué)習(xí)的主要障礙是“與教師交流有限”“缺少提供輔助學(xué)習(xí)的相關(guān)機(jī)構(gòu)”“同學(xué)之間在線討論主題不明確、不深入”等。

可以看出，國(guó)外研究者主要從宏觀和微觀兩個(gè)層面解釋和分析成人學(xué)習(xí)障礙；國(guó)內(nèi)則從主客觀、內(nèi)在與外在條件角度整合與研究。雖然研究出發(fā)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)不同，但都主要從社會(huì)、機(jī)構(gòu)和成人學(xué)習(xí)者三個(gè)視角審視與解讀。迄今為止，我國(guó)對(duì)成人在線學(xué)習(xí)障礙的研究較少，大部分都停留在表面層次，已有研究大多屬于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和策略分析，且結(jié)論較為零散，尚未形成一個(gè)較為集中的理論體系。

三、研究過(guò)程

（一）研究方法

質(zhì)性研究具有探索社會(huì)現(xiàn)象、對(duì)意義進(jìn)行闡釋、發(fā)掘總體和深層社會(huì)文化結(jié)構(gòu)的作用。扎根理論方法源于1967年社會(huì)學(xué)家巴尼?格拉澤（Barney?Glaser）和安塞爾姆?施特勞斯（Anselm?Strauss）對(duì)一家醫(yī)院重病患者的死亡過(guò)程進(jìn)行深入研究的成功合作中，它是一種自下而上建立實(shí)質(zhì)理論的方法，即運(yùn)用系統(tǒng)化的程序，針對(duì)某一現(xiàn)象來(lái)發(fā)展并歸納式地引導(dǎo)出扎根理論的一種質(zhì)性研究方法。作為一套完整和獨(dú)立的研究方法論，扎根理論（Grounded Theory）在社會(huì)科學(xué)中被廣泛應(yīng)用于諸多研究領(lǐng)域。

4. 成人自身因素包括“生理障礙”“心理障礙（意向障礙、情感障礙、經(jīng)驗(yàn)的負(fù)面影響）”“在線學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙”3項(xiàng)障礙點(diǎn)。

（四）選擇性編碼

經(jīng)系統(tǒng)分析之后，課題組成員在已發(fā)現(xiàn)的概念類屬中確定核心類屬，不斷地將障礙點(diǎn)分析聚焦到那些與核心類屬有關(guān)的碼號(hào)上面，歸納出成人在線學(xué)習(xí)的具體障礙核心類屬。通過(guò)對(duì)資料、概念和范疇系統(tǒng)的梳理、分析，本研究的核心問(wèn)題可以范疇化為扎根分析下成人在線學(xué)習(xí)障礙模型（圖1），筆者將其進(jìn)一步簡(jiǎn)化為圖2。

（五）理論飽和度檢驗(yàn)

為了保證研究的信度，課題組以第二組訪談文本作為理論飽和度檢驗(yàn)樣本，依次對(duì)15份訪談文本進(jìn)行開放式編碼、選擇性編碼，所得編碼結(jié)果仍符合成人在線學(xué)習(xí)障礙模型范疇。例如：受訪樣本XJT01提到：“有的學(xué)生白天要上班，晚上還要回去帶小孩，已經(jīng)很疲倦了……不愿意進(jìn)我們的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和做作業(yè)，太麻煩了，速度又慢，經(jīng)常打不開?！盭JT13提到：“我們的作業(yè)形式讓學(xué)生不知所措，一會(huì)這個(gè)平臺(tái)一會(huì)那個(gè)平臺(tái)，都搞暈了。”對(duì)這些類目編碼“家庭與工作障礙”“生理障礙”“網(wǎng)絡(luò)教育因素”，符合模型所述情境。經(jīng)過(guò)理論飽和度檢驗(yàn)，并未發(fā)現(xiàn)模型范疇之外的因素，理論飽和度較好。

四、研究結(jié)果與討論

（一）成人在線學(xué)習(xí)障礙

1. 在線學(xué)習(xí)障礙分析

根據(jù)扎根研究結(jié)論，本研究將成人在線學(xué)習(xí)障礙歸為四大障礙范疇，即社會(huì)障礙范疇（2項(xiàng)障礙點(diǎn)）、工作與家庭障礙范疇（4項(xiàng)障礙點(diǎn)）、網(wǎng)絡(luò)教育因素（8項(xiàng)障礙點(diǎn)）、成人自身因素（3項(xiàng)障礙點(diǎn)）。具體而言，包括社會(huì)輿論、社會(huì)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、精力干擾、時(shí)間干擾、環(huán)境干擾、缺乏支持、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、在線學(xué)習(xí)支持、在線學(xué)習(xí)交流、在線學(xué)習(xí)資源、在線學(xué)習(xí)模式、在線學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、在線學(xué)習(xí)費(fèi)用、在線學(xué)習(xí)制度、生理障礙、心理障礙16項(xiàng)障礙點(diǎn)，并通過(guò)扎根研究創(chuàng)新性地歸納出“在線學(xué)習(xí)適應(yīng)”障礙點(diǎn)，歸總為第17項(xiàng)障礙點(diǎn)。

成人在線學(xué)習(xí)的諸多障礙中，成人自身因素范疇（包括生理障礙、心理障礙、在線學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙）可歸于內(nèi)因，網(wǎng)絡(luò)教育因素、工作與家庭障礙和社會(huì)障礙范疇歸于外因。

研究還發(fā)現(xiàn)，外因（工作與家庭障礙、社會(huì)障礙和網(wǎng)絡(luò)教育因素）影響內(nèi)因（成人自身因素，如生理障礙、心理障礙和在線學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙）；內(nèi)因反作用于外因。例如，眾多學(xué)員個(gè)體的心理障礙交互影響，形成社會(huì)對(duì)在線學(xué)習(xí)的整體負(fù)向評(píng)價(jià)。由此，成人在線學(xué)習(xí)障礙的形成機(jī)制由內(nèi)外因交互影響得以生成（如圖1、圖2）。

2. 范疇間障礙交互關(guān)聯(lián)分析

扎根研究發(fā)現(xiàn)，四個(gè)范疇及多個(gè)障礙點(diǎn)之間交互疊加共振，更易引發(fā)成人在線學(xué)習(xí)障礙。

從內(nèi)因出發(fā)，內(nèi)因中的生理障礙主要由成人自身因素（如年齡、身體狀況等）和工作家庭障礙引發(fā)；成人學(xué)員心理障礙受很多因素影響，如工作與家庭障礙、社會(huì)障礙、網(wǎng)絡(luò)教育因素、在線學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙及其交互，這種對(duì)心理的影響具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：在線學(xué)習(xí)意向障礙、在線學(xué)習(xí)情感障礙和經(jīng)驗(yàn)的負(fù)面影響。具體表現(xiàn)為有的成人學(xué)員認(rèn)為自己年紀(jì)大、學(xué)習(xí)能力差；害羞、缺乏信心，認(rèn)為學(xué)習(xí)會(huì)耗費(fèi)很多精力；認(rèn)為學(xué)習(xí)資源和工作契合度不大；受社會(huì)風(fēng)氣影響，認(rèn)為不需要過(guò)多投入也可僥幸獲得畢業(yè)證；受其他在線學(xué)習(xí)者的負(fù)面評(píng)價(jià)影響……由此產(chǎn)生缺乏學(xué)習(xí)興趣、難以開始學(xué)習(xí)及持續(xù)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等障礙。

在線學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙主要由生理障礙、心理障礙與網(wǎng)絡(luò)教育因素及其交互引發(fā)。如：在線學(xué)習(xí)時(shí)注意力容易分散，導(dǎo)致在線學(xué)習(xí)效率不高；精力不足、感覺(jué)孤立，導(dǎo)致不能適應(yīng)在線學(xué)習(xí)方式；學(xué)習(xí)平臺(tái)繁瑣混亂或經(jīng)常出現(xiàn)故障，導(dǎo)致放棄在線學(xué)習(xí)。

從外因出發(fā)，外因中的工作家庭障礙與社會(huì)障礙交互影響。譬如當(dāng)在線學(xué)習(xí)的社會(huì)認(rèn)可度不高，學(xué)員寧愿將時(shí)間分配給工作和家庭，也不愿安排在線學(xué)習(xí)活動(dòng)；受社會(huì)風(fēng)氣負(fù)面影響與其他在線學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)消極影響，學(xué)員缺乏家人、朋友及雇主的支持，學(xué)員的在線學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)常被打斷；由于工作或家庭原因，學(xué)員長(zhǎng)期無(wú)法參加面授教學(xué)活動(dòng)，引發(fā)社會(huì)對(duì)在線學(xué)習(xí)質(zhì)量的負(fù)面評(píng)價(jià)……類似的還有網(wǎng)絡(luò)教育因素和社會(huì)障礙的交互影響。

值得一提的是，在成人在線學(xué)習(xí)障礙范疇中，網(wǎng)絡(luò)教育因素會(huì)直接影響成人自身因素中的在線學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙點(diǎn)、心理障礙點(diǎn)和社會(huì)障礙范疇。眾所周知，在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)最根本的區(qū)別在于教師和學(xué)生的時(shí)空分離，及由此引發(fā)的教與學(xué)活動(dòng)的特征變化。因此，缺乏與在線學(xué)習(xí)者特征和需求相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教育因素，如師生間、學(xué)生間缺乏互動(dòng)交流，極易引發(fā)學(xué)生臨場(chǎng)孤獨(dú)感、誘發(fā)學(xué)生缺乏自控的在線學(xué)習(xí)行為；在線教學(xué)模式不適應(yīng)成人需求也可能導(dǎo)致在線學(xué)習(xí)的社會(huì)認(rèn)可度不高；考試方式不靈活令成人學(xué)生難以妥善處理考試和工作時(shí)間的沖突……這些問(wèn)題與在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)，是在線教育學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

（二）在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量提升策略

隨著在線學(xué)習(xí)的快速推進(jìn)，在線學(xué)習(xí)服務(wù)方式也必將隨之發(fā)生深刻變革。從在線教育機(jī)構(gòu)視角來(lái)看，只有在深刻理解服務(wù)對(duì)象障礙與需求的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、改善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，才能促進(jìn)在線教育的創(chuàng)新與發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育因素隸屬外因又關(guān)聯(lián)內(nèi)因，是成人在線學(xué)習(xí)障礙中的關(guān)鍵范疇。因此從網(wǎng)絡(luò)教育因素出發(fā)提升在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量，能在較大程度上輔助成人學(xué)員克服在線學(xué)習(xí)障礙、提高學(xué)習(xí)成效。筆者認(rèn)為，從網(wǎng)絡(luò)教育因素出發(fā)，以下五項(xiàng)策略可以提升在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量。

1. 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)方面

根據(jù)服務(wù)營(yíng)銷理論，有形展示是指在服務(wù)營(yíng)銷管理范疇內(nèi)一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)勢(shì)的有形組成部分。由于服務(wù)的不可感知性，在線學(xué)習(xí)服務(wù)必須借助有形展示來(lái)體現(xiàn)。在線學(xué)習(xí)過(guò)程中，有形展示直接影響學(xué)員對(duì)在線教育質(zhì)量的感知。具體而言，有形展示包括服務(wù)場(chǎng)景和其他有形物。教學(xué)平臺(tái)是在線學(xué)習(xí)服務(wù)場(chǎng)景的重要有形展示，教學(xué)、考試平臺(tái)不宜過(guò)多，需向?qū)W員提供導(dǎo)航明確、穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)單、功能完善的學(xué)考試平臺(tái)。此外，還需通過(guò)班級(jí)、教師與教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)成績(jī)單、學(xué)習(xí)證書與獎(jiǎng)狀等多種形式的教育服務(wù)場(chǎng)景有形展示，提升在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量。其中，學(xué)習(xí)證書對(duì)在線學(xué)習(xí)交互的影響作用已在孫洪濤等（2016）實(shí)證研究中得以證實(shí)，他們發(fā)現(xiàn)“提供證書的課程的交互水平明顯高于無(wú)證書的課程”。

2. 在線學(xué)習(xí)支持方面

高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是在線學(xué)習(xí)有效發(fā)生必不可少的因素。利用服務(wù)營(yíng)銷“服務(wù)藍(lán)圖”工具，將在線學(xué)習(xí)服務(wù)流程可視化；鑒別學(xué)員同學(xué)校、在線輔導(dǎo)教師的接觸點(diǎn)，并從服務(wù)接觸點(diǎn)出發(fā)改進(jìn)服務(wù)傳遞的質(zhì)量，例如及時(shí)送達(dá)課程學(xué)習(xí)材料、推送個(gè)性化學(xué)習(xí)資源；開展獲取積分、“在線學(xué)習(xí)明星學(xué)員評(píng)選”等學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)；提供現(xiàn)金支付、電子銀行、移動(dòng)支付等多種方式結(jié)合的在線學(xué)習(xí)費(fèi)用收取服務(wù)；在線學(xué)習(xí)服務(wù)過(guò)程中利用有形展示對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出說(shuō)明，如設(shè)置在首頁(yè)的“在線學(xué)習(xí)流程”“在線學(xué)習(xí)指南”“課程導(dǎo)學(xué)”“課程安排與評(píng)價(jià)”等微視頻，提供豐富多樣的學(xué)校與在線學(xué)習(xí)信息，將服務(wù)內(nèi)容形象清晰地展示給用戶；在學(xué)習(xí)平臺(tái)上設(shè)置具有引導(dǎo)功能的學(xué)習(xí)工具鏈接，主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)者提高在線學(xué)習(xí)的能力，如提供學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)間表制定、學(xué)習(xí)任務(wù)核對(duì)單等功能。

3. 在線學(xué)習(xí)互動(dòng)與交流方面

提供線上與線下相結(jié)合的交流服務(wù)，使學(xué)員有機(jī)會(huì)交流在線學(xué)習(xí)的過(guò)程、心得與技巧，例如通過(guò)微博點(diǎn)名促進(jìn)在線學(xué)習(xí)活動(dòng)交互成效、依托社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊工具構(gòu)建在線學(xué)習(xí)共同體，以及通過(guò)同伴學(xué)習(xí)進(jìn)展可視化等方式，使學(xué)員從服務(wù)有形展示中獲取歸屬感，共享積極向上的學(xué)習(xí)心態(tài)。與此相印證的是，全球著名在線教育平臺(tái)Udemy、Udacity、Coursera、sterio.me等也都不約而同地利用博客、社交媒介、LMS（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)）等社交互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，為在線學(xué)習(xí)者提供具有互動(dòng)特性的在線學(xué)習(xí)服務(wù)體驗(yàn)。

4. 在線學(xué)習(xí)資源與教學(xué)模式方面

教學(xué)模式和課程設(shè)計(jì)必須要關(guān)注成人在線學(xué)習(xí)者的需求和特征，如注意力分配、學(xué)習(xí)流程、反饋與激勵(lì)、社會(huì)化學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍等；降低障礙與限制，提供難度適當(dāng)、內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了、及時(shí)更新、與成人學(xué)員工作關(guān)聯(lián)度大、融合生活工作經(jīng)驗(yàn)的在線學(xué)習(xí)資源服務(wù)；實(shí)施豐富且適宜完成移動(dòng)與碎片化學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，提供以視頻與小篇幅文本為主的教學(xué)內(nèi)容；提供及時(shí)、靈活的在線學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與多樣化的反饋服務(wù)，使學(xué)生體驗(yàn)“身臨其境”的在線學(xué)習(xí)服務(wù)；利用MOOC熱潮帶來(lái)的社會(huì)化學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍契機(jī)，提供優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源，吸引在線學(xué)習(xí)者關(guān)注。

5. 在線學(xué)習(xí)制度方面

制定相對(duì)穩(wěn)定且形式靈活的課程安排、學(xué)習(xí)年限規(guī)定；制定適合在職學(xué)生的考試時(shí)間與考試形式安排；補(bǔ)充或加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃的提前告知與預(yù)約功能，方便成人學(xué)員了解教學(xué)制度、規(guī)定與安排，為成人學(xué)員協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)、工作與家庭提供便利條件。

五、小結(jié)

本研究以服務(wù)營(yíng)銷視角切入，拓展了成人在線學(xué)習(xí)障礙及在線輔導(dǎo)策略領(lǐng)域的研究空間，構(gòu)建了成人在線學(xué)習(xí)障礙模型，提出了提升在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)策略。筆者認(rèn)為，未來(lái)研究方向可以從以下兩方面展開：第一，采用相關(guān)分析，進(jìn)一步定量研究不同障礙因素的相互關(guān)系；第二，通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)和回歸分析，對(duì)服務(wù)營(yíng)銷視角下成人學(xué)員在線學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量提升策略進(jìn)行驗(yàn)證。

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