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摘要：人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化備受學(xué)者關(guān)注，但現(xiàn)有研究對(duì)二者概念及相互關(guān)系的界定不夠統(tǒng)一，使轉(zhuǎn)化的研究基礎(chǔ)不穩(wěn)定、方向不明確。本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度重新對(duì)二者的轉(zhuǎn)化進(jìn)行審視，從而明確轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是生產(chǎn)關(guān)系的確立，提出促進(jìn)轉(zhuǎn)化勿需全程激勵(lì)而應(yīng)注重企業(yè)契約的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：人力資源 人力資本 廣狹定義 關(guān)系 企業(yè)契約

人力資本具有遠(yuǎn)高于其它資本的增值收益，一定條件下，資源可轉(zhuǎn)化為資本。為獲得更高收益，企業(yè)界與學(xué)術(shù)界一直關(guān)注人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化。但現(xiàn)有研究對(duì)二者的定義與關(guān)系分析的不夠統(tǒng)一，使轉(zhuǎn)化的研究基礎(chǔ)不穩(wěn)定、方向不明確。本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度重新審視人力資源與人力資本，以尋找轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)，促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化。

一、人力資源與人力資本研究現(xiàn)狀概述

現(xiàn)有研究對(duì)人力資源與人力資本的定義不夠統(tǒng)一，出現(xiàn)了如表1所列的交叉重合情況。

（一）二者關(guān)系的研究

1.人力資源載體觀。該觀點(diǎn)視人力資源為人，人力資本為人的能力素質(zhì)，認(rèn)為對(duì)人力資源進(jìn)行投資、激勵(lì)，就能培養(yǎng)并增強(qiáng)其創(chuàng)造價(jià)值的能力，從而形成人力資本。但因過(guò)分強(qiáng)調(diào)人力資本由后天投資形成，將一切后天能力都劃歸人力資本所有，使得人力資源這個(gè)載體僅保有人的形態(tài)，逐漸淪為人力資本的軀殼。

2.人力資源與人力資本層次觀。該觀點(diǎn)視人力資源與人力資本為同類事物，或同時(shí)指人，或同時(shí)指人的能力，只是分處不同層次。前者指簡(jiǎn)單勞動(dòng)能力或只具有簡(jiǎn)單勞動(dòng)能力的人，后者指復(fù)雜勞動(dòng)能力或具有高級(jí)技能能創(chuàng)造更多剩余價(jià)值的人。此觀點(diǎn)認(rèn)為只有經(jīng)歷“投資并獲取收益”的資本化過(guò)程，豐富完善簡(jiǎn)單勞動(dòng)能力為復(fù)雜勞動(dòng)能力，人力資源才能成為人力資本。但因過(guò)分強(qiáng)調(diào)復(fù)雜勞動(dòng)能力才是人力資本、復(fù)雜勞動(dòng)能力創(chuàng)造更多價(jià)值，導(dǎo)致“創(chuàng)造價(jià)值是人力資本的特權(quán)，普通勞動(dòng)者或簡(jiǎn)單勞動(dòng)能力不能創(chuàng)造價(jià)值”的錯(cuò)覺(jué)。

（二）人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的判斷標(biāo)準(zhǔn)與轉(zhuǎn)化方法研究

價(jià)值增值位于生產(chǎn)過(guò)程的尾端，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能檢驗(yàn)，高級(jí)能力的培養(yǎng)也具有長(zhǎng)期性。所以，現(xiàn)有研究關(guān)于促進(jìn)轉(zhuǎn)化的方式，多沿用經(jīng)典的人力資源激勵(lì)措施，對(duì)人力資源投入生產(chǎn)前至價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程進(jìn)行激勵(lì)，缺乏針對(duì)性。

二、人力資源與人力資本的經(jīng)濟(jì)學(xué)辨析

（一）人力資源與人力資本本質(zhì)相同

經(jīng)濟(jì)學(xué)中資源指可以為創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富投入生產(chǎn)活動(dòng)的一切要素，資本是資源的一部分，是被選擇、投入再生產(chǎn)過(guò)程，與物質(zhì)資料相結(jié)合，可能產(chǎn)生收益的生產(chǎn)要素，二者本質(zhì)相同。人力資源與人力資本也是如此，它們都具備可塑性、社會(huì)性、能動(dòng)性、資本積累性等特性，二者本質(zhì)相同。因?yàn)椴荒茉谕粫r(shí)刻用不同性質(zhì)的概念加以區(qū)分，所以載體觀并不妥當(dāng)。

（二）人力資源與人力資本的重新定義

本文認(rèn)為，人力資源廣義指為創(chuàng)造某種價(jià)值和組織績(jī)效，組織可使用的一切具有勞動(dòng)力的人，狹義指這部分勞動(dòng)者的體力和智力的總和。但人力資本作為人力資源的一部分，并不能簡(jiǎn)單的定義為投入生產(chǎn)的人力資源。定義人力資本時(shí)，必須具體分析與之相關(guān)的社會(huì)形態(tài)及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。人力資本理論形成于美國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型中。當(dāng)時(shí)人力資源在生產(chǎn)中的支配地位逐漸顯現(xiàn)，帶來(lái)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的大幅增長(zhǎng)，引發(fā)了人力資本的研究。但是，作為“能帶來(lái)剩余價(jià)值的價(jià)值”，資本的收益性與風(fēng)險(xiǎn)共生，增值并非絕對(duì)。人力資本的收益性也建立在流動(dòng)性和不確定性上，生產(chǎn)過(guò)程伴隨風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)以增值與否作為人力資本的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

（三）人力資源與人力資本的本質(zhì)聯(lián)系

1.人力資本來(lái)源于人力資源，更加稀缺。人們?cè)谶x擇以何者投入生產(chǎn)時(shí)，更重視備選者的質(zhì)量，這使人力資本主要表現(xiàn)在能力增量與預(yù)期收益等動(dòng)態(tài)形式上。對(duì)于“落選者”或生產(chǎn)需求外的人力資源，在不需建立新的生產(chǎn)關(guān)系前，人們給予的關(guān)注較少，這使人力資源以靜態(tài)的存量形式表現(xiàn)居多。

2.作為存量，人力資源是企業(yè)的外部性資源，企業(yè)不需對(duì)其額外勞動(dòng)付費(fèi)，也不為其生產(chǎn)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但投入生產(chǎn)的人力資本，是企業(yè)的內(nèi)部性資本，企業(yè)既需為其包括機(jī)會(huì)成本在內(nèi)的額外成本買(mǎi)單，還需承擔(dān)其生產(chǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)企業(yè)而言，人力資本比人力資源風(fēng)險(xiǎn)性更高，管理過(guò)程中，企業(yè)對(duì)人力資本的人性需求更關(guān)注，但管理成本也更高。

3.人力資本較人力資源增值性提高。此觀點(diǎn)并非要重蹈層次觀的覆轍，而是因?yàn)橥度肷a(chǎn)的人力資本比人力資源擁有更多的生產(chǎn)資料。按照馬克思“工人是利用生產(chǎn)資料來(lái)使自己的勞動(dòng)增值”的理論，人力資本更容易實(shí)現(xiàn)增值。

三、促進(jìn)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵途徑

重新辨析后可知，判斷人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化是否成功，應(yīng)以二者轉(zhuǎn)化所需的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)是否滿足、生產(chǎn)關(guān)系是否建立為標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)有社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，人力資源對(duì)收益的預(yù)期影響比物質(zhì)資源更加顯著，且人力資源都有極強(qiáng)的主體意識(shí)，轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵在于生產(chǎn)關(guān)系的建立。因此，促進(jìn)轉(zhuǎn)化不需全程激勵(lì)，而應(yīng)著力促進(jìn)企業(yè)與人力資源生產(chǎn)關(guān)系的確立。

在生產(chǎn)關(guān)系正式確立前，關(guān)于人力資源與企業(yè)間生產(chǎn)資料的所有制形式、生產(chǎn)中二者的地位和相互關(guān)系、產(chǎn)品分配方式等信息都會(huì)在彼此心中被預(yù)設(shè)。促進(jìn)人力資源與企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的確立，即要促使二者預(yù)設(shè)值達(dá)成統(tǒng)一。

企業(yè)方對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的預(yù)設(shè)值設(shè)計(jì)在企業(yè)契約中。若企業(yè)契約符合人力資源對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的預(yù)設(shè)值，人力資源會(huì)主動(dòng)向人力資本轉(zhuǎn)化。這既能發(fā)揮企業(yè)契約降低交易費(fèi)用、，降低轉(zhuǎn)化的激勵(lì)成本的優(yōu)勢(shì)，又能提高效率。而作為契約雙方權(quán)利義務(wù)沒(méi)有事先完全界定、雙方有權(quán)在和約過(guò)程中追加規(guī)定的特殊契約，企業(yè)契約若不符合人力資源的預(yù)設(shè)值，雙方可就契約內(nèi)容不斷博弈，直至彼此滿意，變?nèi)肆Y源為人力資本。但若博弈的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或雙方最終不能達(dá)成一致，轉(zhuǎn)化則會(huì)被耽誤。

因此，企業(yè)契約的設(shè)計(jì)對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的建立十分重要。應(yīng)遵循詳盡與貼近需求的原則，將契約雙方權(quán)責(zé)、人力資本計(jì)價(jià)方式、剩余權(quán)利獲取形式、結(jié)果鑒定與監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)、日后協(xié)商形式等包含其中，既方便人力資源理解思考，避免未盡事宜可能導(dǎo)致的雙方不快與人力資本封閉甚至離職退出的現(xiàn)象，也能使人力資源在企業(yè)契約中感受到自身所需后，主動(dòng)向人力資本轉(zhuǎn)化。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉家強(qiáng).論人才資源向人才資本的轉(zhuǎn)變[J].財(cái)經(jīng)科學(xué)，2004

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加快建設(shè)“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”并推動(dòng)其上升為國(guó)家戰(zhàn)略，關(guān)乎中部崛起的大局，是統(tǒng)籌我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的大手筆，更是全面建設(shè)小康、構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代呼喚。省委省政府要求加快構(gòu)建“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”，應(yīng)大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大力推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大力保障和改善民生，大力推動(dòng)文化發(fā)展繁榮，實(shí)現(xiàn)速度與質(zhì)量、增長(zhǎng)與效益、內(nèi)需與外需、發(fā)展與民生、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境等的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。但是，河南的一個(gè)基本省情特征是農(nóng)村人口數(shù)量龐大，人均耕地少，工業(yè)起步晚，城市化水平低，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)突出。這一省情導(dǎo)致農(nóng)業(yè)部門(mén)滯留了巨量的低素質(zhì)人力資源，這不僅會(huì)造成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的低效率，更嚴(yán)重的是形成農(nóng)村人口與生存機(jī)會(huì)嚴(yán)重失衡的狀況，導(dǎo)致對(duì)資源的過(guò)度需求，從而削弱區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的能力。因此，農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題成為建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)不容忽視的難題。

上世紀(jì)80年代以來(lái)河南的信息資源豐裕系數(shù)（指人均信息產(chǎn)品生產(chǎn)量和信息設(shè)施擁有量的綜合數(shù)值）一直低于東部沿海地區(qū)，而且還有進(jìn)一步降低的趨勢(shì)。由于信息閉塞，河南農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)大多呈無(wú)序狀態(tài)，農(nóng)民對(duì)于往哪就業(yè)，怎么就業(yè)缺乏認(rèn)識(shí)，往往在就業(yè)過(guò)程中受騙上當(dāng)，這既損壞了農(nóng)民的利益也不利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由此可見(jiàn)信息化在促進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)農(nóng)村發(fā)展和人力資源開(kāi)發(fā)中起著舉足輕重的作用，我們必須加快信息化的進(jìn)程，改造傳統(tǒng)工業(yè)和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，為農(nóng)村人力資源提供更多的就業(yè)崗位。

二、以“兩化融合”為契機(jī)，加速中原經(jīng)濟(jì)區(qū)城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，擴(kuò)大城鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)村人力資源的吸納空間

通過(guò)向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)和農(nóng)村人口城鎮(zhèn)化等城鄉(xiāng)一體化方式，緩解人口對(duì)土地等自然資源的壓力是河南農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)的必然選擇。城鎮(zhèn)化、工業(yè)化和信息化三者是相互聯(lián)系相互促進(jìn)的關(guān)系。工業(yè)化是城鎮(zhèn)化的基礎(chǔ)，城鎮(zhèn)化是工業(yè)化的結(jié)果。信息化則成為工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的加速器和推動(dòng)者。目前，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)工業(yè)化水平相對(duì)較低，信息化較落后，導(dǎo)致城鎮(zhèn)化進(jìn)程緩慢。城市規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)失衡，集聚和擴(kuò)散作用不強(qiáng)，不能充分吸納農(nóng)村人力資源。只有通過(guò)工業(yè)化和信息化的發(fā)展，采取大中城市和小城鎮(zhèn)并舉的方針，層次推進(jìn)，建立結(jié)構(gòu)合理、功能互補(bǔ)的城市結(jié)構(gòu)體系，加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人力資源向城市的盡快流動(dòng)。

（一）用以信息產(chǎn)業(yè)為代表的支柱產(chǎn)業(yè)推動(dòng)省會(huì)鄭州的發(fā)展，發(fā)揮其集聚和輻射作用

省會(huì)鄭州應(yīng)利用中部崛起的機(jī)遇，發(fā)揮資源稟賦與市場(chǎng)潛力的優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)資金和技術(shù)，積極參與國(guó)內(nèi)外的分工，選準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展極，突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)尤其是以信息產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，合理組合人力、資金、技術(shù)等工業(yè)化資源，堅(jiān)持信息化與工業(yè)化融合，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。隨著城市從單一生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)槎喙δ苄?，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從以傳統(tǒng)工業(yè)為主轉(zhuǎn)向以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，城市的就業(yè)機(jī)會(huì)將大幅度增加，為廣泛吸納農(nóng)村人力資源創(chuàng)造積極條件。

（二）在省會(huì)鄭州信息產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)下，加快中原城市群區(qū)域內(nèi)其他城市二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

中原城市群區(qū)域內(nèi)其他城市應(yīng)鼓勵(lì)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，利用信息化的發(fā)展改組傳統(tǒng)制造業(yè)和裝備業(yè)，實(shí)現(xiàn)二、三產(chǎn)業(yè)的信息化。以工業(yè)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)化的建設(shè)結(jié)合起來(lái)，讓更多的農(nóng)村人力資源到流通、服務(wù)等領(lǐng)域就業(yè)，使農(nóng)村人力資源與城鎮(zhèn)先進(jìn)生產(chǎn)要素相結(jié)合，成為城鎮(zhèn)化進(jìn)程中不可缺少的推動(dòng)力。農(nóng)村人力資源到城市中就業(yè)不僅為城鎮(zhèn)化發(fā)展做了“貢獻(xiàn)”，而且也使他們的收入逐步提高，生活得到改善，使農(nóng)民逐漸市民化。

（三）在保護(hù)環(huán)境與生態(tài)平衡的前提下，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，有序發(fā)展小城鎮(zhèn)

應(yīng)大力發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)消化吸收人力資源主渠道的作用。我們應(yīng)從當(dāng)?shù)氐馁Y源、人才、交通、能源、水源等綜合條件出發(fā)，因地制宜，合理布局，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，有計(jì)劃、有組織地引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)向小城鎮(zhèn)和工業(yè)小區(qū)聚集，帶動(dòng)小城鎮(zhèn)二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。用信息技術(shù)改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，用信息資源增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)通過(guò)信息交流和共享而獲益，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)。引導(dǎo)、鼓勵(lì)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的城市化。

三、以信息化帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)和綠色產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人力資源的就地開(kāi)發(fā)

農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展必須以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展為依托，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，信息化則是產(chǎn)業(yè)化的活力源泉，兩者是相互依賴的。

（一）加大信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用，能促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程

河南農(nóng)村目前仍處于傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)階段，農(nóng)業(yè)在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系被截?cái)?，農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、加工、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)相脫節(jié)。這種農(nóng)業(yè)發(fā)展模式不僅造成了農(nóng)業(yè)比較利益低，而且也使得農(nóng)村人力資源在農(nóng)業(yè)內(nèi)部就業(yè)的渠道只限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)部門(mén)，大大降低了農(nóng)業(yè)吸納人力資源的能力。農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化意味著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，必然產(chǎn)生對(duì)信息的大量需求及提高效率的強(qiáng)烈愿望，這就需要農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展。以計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為主的信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的廣泛應(yīng)用，能促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化、高效益化。農(nóng)業(yè)信息化還將促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)及成果的迅速推廣和普及，使農(nóng)村人力資源的就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)的人越來(lái)越少，而從事信息技術(shù)勞動(dòng)，智力知識(shí)勞動(dòng)的人將越來(lái)越多。伴隨著上述過(guò)程，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)物質(zhì)投入的依賴趨于減少，而越來(lái)越依靠信息勞動(dòng)，依靠人的智力和知識(shí)的投入，有利于中原經(jīng)濟(jì)區(qū)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。

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［關(guān)鍵詞］新生代農(nóng)民工 自我導(dǎo)向?qū)W習(xí) 必要性 策略

［作者簡(jiǎn)介］馮紅霞（1972-　），女，河北保定人，河北大學(xué)，講師，研究方向?yàn)槌扇私逃c職業(yè)教育；王雙巧（1975-?。?，河北滄州人，河北大學(xué)，講師，研究方向?yàn)榻逃芾?。（河?保定 071002）

［中圖分類號(hào)］G725 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1004-3985（2013）02-0094-02

一、新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)

自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)是成人學(xué)習(xí)的一種重要形式，近年來(lái)，隨著終身學(xué)習(xí)思想的大力提倡和學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建步伐的加快，自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)在成人教育中的地位越來(lái)越凸顯。盡管研究者比較關(guān)注自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)，但對(duì)于其內(nèi)涵的界定，尚未達(dá)成一致意見(jiàn)。自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)首創(chuàng)者塔富（Tough）將自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)界定為一種由學(xué)習(xí)者擔(dān)負(fù)起計(jì)劃和引導(dǎo)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行的自我教學(xué)；美國(guó)“成人教育之父”諾爾斯（Knowles）認(rèn)為，自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)是“一種沒(méi)有他人的幫助，由個(gè)體自己引發(fā)以評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)需要，形成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，尋求學(xué)習(xí)的人力和物力資源，選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的過(guò)程”；美國(guó)著名教育雜志Eric文摘上論述“自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)是學(xué)習(xí)者對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程擔(dān)負(fù)責(zé)任和進(jìn)行管理。自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)綜合了自我管理和自我監(jiān)督。自我管理即對(duì)情景的管理，情景包括社會(huì)環(huán)境、資源和行為。自我監(jiān)督是學(xué)習(xí)者自己監(jiān)督、評(píng)價(jià)和規(guī)定自己的認(rèn)知學(xué)習(xí)策略”；加拿大著名學(xué)者蘇珊·威爾考則認(rèn)為，自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)是指在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者自行制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，自我執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，并對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。根據(jù)已有的研究成果，筆者認(rèn)為，新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)是新生代農(nóng)民工根據(jù)社會(huì)、個(gè)人的發(fā)展以及社會(huì)流動(dòng)的需要，自我評(píng)判學(xué)習(xí)需求，形成學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇學(xué)習(xí)資源和對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，具有主動(dòng)性、持續(xù)性和多樣性等特點(diǎn)。

二、新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的有效性

（一）有利于激發(fā)新生代農(nóng)民工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

作為成人，新生代農(nóng)民工的自我概念已經(jīng)趨于成熟和獨(dú)立，擁有自我決定的能力以及獨(dú)立自主的心理需求。新生代農(nóng)民工是一個(gè)自我導(dǎo)向的獨(dú)立個(gè)體，能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，了解自己的學(xué)習(xí)需要，能夠自己設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)計(jì)劃。在自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)中，新生代農(nóng)民工自我確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，以獨(dú)立、主動(dòng)的姿態(tài)參與學(xué)習(xí)，自我概念得以充分體現(xiàn)，從而有利于激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，積極、主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)。

（二）有利于提升新生代農(nóng)民工的學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、多層次、多維度的心理現(xiàn)象，是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種較為穩(wěn)定的心理特征。學(xué)習(xí)能力包括認(rèn)知技能、學(xué)習(xí)策略、對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程管理與監(jiān)控的元認(rèn)知能力等，是其他能力的基礎(chǔ)。在自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的過(guò)程中，新生代農(nóng)民工有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我監(jiān)控，運(yùn)用相關(guān)學(xué)習(xí)策略，培養(yǎng)批判性反思能力，使得學(xué)習(xí)能力不斷提升。

（三）有利于緩解新生代農(nóng)民工的工學(xué)矛盾

美國(guó)著名的成人教育學(xué)者達(dá)肯沃德和梅里安曾經(jīng)深刻指出：“成人就是這樣一個(gè)人，他已經(jīng)離開(kāi)了全日制學(xué)生的責(zé)任（童年和青年的主要社會(huì)責(zé)任）而承擔(dān)了勞動(dòng)者、配偶或父母的責(zé)任。”這就意味著新生代農(nóng)民工角色的多元化，他們要承擔(dān)多種責(zé)任和義務(wù)，工學(xué)矛盾較為突出，既要忙于工作和處理家務(wù)，又要從事學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)極易受多種因素的影響和干擾，導(dǎo)致難以持續(xù)有效地實(shí)施。自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)不同于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，具有機(jī)動(dòng)性、多樣性、普遍性等特點(diǎn)，不受時(shí)間、空間的限制，方式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩，可以切合自身實(shí)際進(jìn)行，適合于各行各業(yè)的新生代農(nóng)民工。自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)不僅能顧及新生代農(nóng)民工的個(gè)別差異，也能滿足他們的不同需要，隨時(shí)隨地地為他們服務(wù)，從而有效地緩解新生代農(nóng)民工突出的工學(xué)矛盾。

三、新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的策略

（一）營(yíng)造終身學(xué)習(xí)的氛圍

良好的氛圍有助于確立正確的學(xué)習(xí)觀，形成“全民皆學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的風(fēng)氣，為新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的開(kāi)展培育有利的社會(huì)土壤。首先，要充分利用大眾傳媒，借助電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、雜志等多種手段宣傳終身學(xué)習(xí)的觀念，確立社會(huì)學(xué)習(xí)觀，形成敬業(yè)勤奮、崇尚知識(shí)的風(fēng)氣，營(yíng)造“人人學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，處處學(xué)習(xí)”的良好氛圍，為新生代農(nóng)民工的自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。其次，建立健全成人學(xué)習(xí)保障制度，在學(xué)習(xí)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等方面給予大力支持，幫助新生代農(nóng)民工克服多種社會(huì)因素的影響，集中精力參與學(xué)習(xí)。最后，有關(guān)部門(mén)要通過(guò)開(kāi)展“讀書(shū)節(jié)”“讀書(shū)周”、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等活動(dòng)，激發(fā)全民的學(xué)習(xí)熱潮，提高全民的學(xué)習(xí)意識(shí)，營(yíng)造全民學(xué)習(xí)的氛圍。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)

美國(guó)的未來(lái)學(xué)家阿爾溫·托夫勒曾指出：“未來(lái)的文盲不再是目不識(shí)丁的人，而是那些沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。”實(shí)踐證明，新生代農(nóng)民工掌握科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)效果呈正相關(guān)。加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)方法的指導(dǎo)可以采取以下幾種模式：一是課程模式。為新生代農(nóng)民工設(shè)置專門(mén)的課程，系統(tǒng)地傳授基本的學(xué)習(xí)規(guī)律和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，以達(dá)到大幅度地提高新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)能力的目的。二是專題模式。根據(jù)新生代農(nóng)民工的學(xué)習(xí)需要，采取專題形式定期或不定期地對(duì)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，既可以是教師就某個(gè)學(xué)習(xí)方法問(wèn)題進(jìn)行專題講授，也可以邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家學(xué)者舉辦指導(dǎo)講座。三是規(guī)程模式。把學(xué)習(xí)規(guī)程即規(guī)定的學(xué)習(xí)程序、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)要求的有關(guān)材料發(fā)放給新生代農(nóng)民工，要求他們?cè)谧晕覍?dǎo)向?qū)W習(xí)過(guò)程中按照既定的學(xué)習(xí)規(guī)程實(shí)踐和練習(xí)，從而形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。四是交流模式。組織指導(dǎo)新生代農(nóng)民工就學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法進(jìn)行介紹、交流和討論，常用的形式有學(xué)法經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)法座談?dòng)懻摃?huì)等。

（三）提供學(xué)習(xí)資源

學(xué)習(xí)資源是自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)得以有效實(shí)施的前提和保障，包括人力資源和非人力資源兩種類型，人力資源包括教師、專家學(xué)者、同學(xué)、同事、親朋好友等可以在自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)進(jìn)行中接受質(zhì)疑、請(qǐng)教的對(duì)象，非人力資源包括圖書(shū)、報(bào)紙、雜志、電視、廣播、因特網(wǎng)等。缺少一定的學(xué)習(xí)資源，新生代農(nóng)民工的自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)將難以有效實(shí)施。一方面，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在了解新生代農(nóng)民工學(xué)習(xí)風(fēng)格、生活經(jīng)歷、工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，采用適當(dāng)?shù)姆绞胶筒呗裕峁┡c其需要相契合的學(xué)習(xí)資源；另一方面，全社會(huì)都應(yīng)關(guān)心和支持新生代農(nóng)民工的自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)，提供有關(guān)學(xué)習(xí)資料和便利條件，例如圖書(shū)、多媒體材料等。

（四）注重合作

美國(guó)成人教育學(xué)者戈瑞森（D.R.Garrison）認(rèn)為，人們往往認(rèn)為自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)是純粹自主和完全獨(dú)立的過(guò)程，這是一種誤解。事實(shí)上，自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)應(yīng)該被看作學(xué)習(xí)者與教師、其他學(xué)習(xí)者之間的一個(gè)合作過(guò)程。諾爾斯也提出，自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)雖然呈現(xiàn)出自我計(jì)劃、自主學(xué)習(xí)和自我教學(xué)等特征，但仍然常常與教師、學(xué)識(shí)淵博人士、同伴等各種協(xié)助者相關(guān)。因此，新生代農(nóng)民工在自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)中，既要注重學(xué)習(xí)的獨(dú)立自主性，也不能忽略與他人的合作。從縱向方面來(lái)看，合作要貫穿于新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的始終，包括從學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定、學(xué)習(xí)計(jì)劃的制訂、學(xué)習(xí)資源的收集與分析、假設(shè)的提出與驗(yàn)證到學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)。從橫向方面來(lái)看，新生代農(nóng)民工不僅通過(guò)學(xué)習(xí)小組、讀書(shū)會(huì)等靈活多樣的形式與其他新生代農(nóng)民工合作，也要與教師、專家等加強(qiáng)合作，例如由新生代農(nóng)民工和專家、教師共同評(píng)價(jià)其學(xué)習(xí)結(jié)果，評(píng)價(jià)產(chǎn)生的反饋對(duì)于發(fā)展新生代農(nóng)民工的元認(rèn)知能力具有重要的作用。

（五）加強(qiáng)教師的正確引導(dǎo)

新生代農(nóng)民工自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)雖然具有獨(dú)立性，但還是需要教師的積極引導(dǎo)。首先，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，對(duì)自身的角色進(jìn)行合理定位，明確自己應(yīng)該扮演的多重角色，包括專家、計(jì)劃者、良師益友、協(xié)調(diào)員、資料員、研究員和學(xué)習(xí)者等。其次，教師要在指導(dǎo)新生代農(nóng)民工學(xué)習(xí)的過(guò)程中真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的“放權(quán)”，從以教師為中心轉(zhuǎn)移到以學(xué)員為中心。在課堂交流中，教師要循循善誘、因勢(shì)利導(dǎo)，一層層地構(gòu)筑對(duì)話，不斷激起新生代農(nóng)民工對(duì)問(wèn)題的思考和探索，使他們學(xué)會(huì)質(zhì)疑，與教師一起探討未知世界。最后，教師要及時(shí)提供鼓勵(lì)性、建議性評(píng)價(jià)，采用有評(píng)價(jià)措施的教學(xué)材料、程序、教學(xué)技術(shù)、合作性互學(xué)等方式，激勵(lì)新生代農(nóng)民工自我評(píng)價(jià)，促進(jìn)他們自我評(píng)價(jià)能力的發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

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［4］刁桂梅.成人自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑［J］.河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（4）.

篇4

關(guān)鍵詞：人力資源 潛力 開(kāi)發(fā) 企業(yè)管理

一、人力資源潛力開(kāi)發(fā)概述

人力資源潛力開(kāi)發(fā)這一概念最早是由美國(guó)學(xué)者納德?tīng)柼岢龅?，其基本定義為企業(yè)給員工或團(tuán)隊(duì)提供的教育或?qū)W習(xí)計(jì)劃，以幫助員工提高工作技能，改變工作態(tài)度和行為，在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)運(yùn)作能力的雙重提升。與一般的企業(yè)員工及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)不同，人力資源潛力開(kāi)發(fā)更具有明確的計(jì)劃性、內(nèi)容的全面性，具有自身的一些特點(diǎn)。

第一，開(kāi)發(fā)的對(duì)象是人的智力、才能，即人的聰明才智，務(wù)求各項(xiàng)能力的全面發(fā)展。第二，人力資源潛力開(kāi)發(fā)有具體的教育培訓(xùn)體制、激發(fā)鼓勵(lì)措施以及科學(xué)的管理手段，有著明確的計(jì)劃性和目標(biāo)性。第三，人力資源潛力開(kāi)發(fā)活動(dòng)是企業(yè)既定的長(zhǎng)期實(shí)施的工作內(nèi)容之一，是永無(wú)止境的。第四，人力資源潛力開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。人既是潛力開(kāi)發(fā)的主體，又是被開(kāi)發(fā)的客體；開(kāi)發(fā)過(guò)程既受到主觀因素的影響，又受到客觀因素的制約。

二、人力資源潛力開(kāi)發(fā)的具體措施

人力資源潛力開(kāi)發(fā)的目標(biāo)：一是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)提高人的才能；二是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)增強(qiáng)人的工作激情。不管是哪一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，都是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的復(fù)雜系統(tǒng)過(guò)程，但促進(jìn)人力資源潛力開(kāi)發(fā)的措施卻是明確而具體的。

1.在職人員人力資源潛力開(kāi)發(fā)

（1）工作輪換。是指對(duì)一些需要重點(diǎn)培養(yǎng)的員工或團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行工作崗位和工作職責(zé)的調(diào)換，從小至大，逐步深入，以實(shí)現(xiàn)員工或團(tuán)隊(duì)工作能力的提升。

（2）指導(dǎo)與實(shí)習(xí)。將被取代人員與被開(kāi)發(fā)人員組合在一起工作，讓被取代人對(duì)被開(kāi)發(fā)人進(jìn)行指導(dǎo)和實(shí)習(xí)鍛煉，以使被開(kāi)發(fā)人具備相應(yīng)的工作能力。

（3）初級(jí)董事會(huì)。讓經(jīng)過(guò)選拔的中、基層管理人員組成初級(jí)董事會(huì)，對(duì)企業(yè)當(dāng)前存在的各種問(wèn)題進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)政策，是一種真實(shí)情景模擬開(kāi)發(fā)方案。初級(jí)董事會(huì)一般由10～12位中、基層管理人員組成，通過(guò)分析高層次問(wèn)題積累決策經(jīng)驗(yàn)。

（4）行動(dòng)學(xué)習(xí)。是指讓被開(kāi)發(fā)者將全部時(shí)間用于分析和解決企業(yè)內(nèi)部實(shí)際問(wèn)題或其他組織機(jī)構(gòu)問(wèn)題的開(kāi)發(fā)方法，其解決問(wèn)題的對(duì)象擴(kuò)展到企業(yè)外部。被開(kāi)發(fā)者一般4～5人一組，承擔(dān)企業(yè)內(nèi)外組織的某個(gè)具體任務(wù)或項(xiàng)目，定期開(kāi)會(huì)并就各自的研究成果展開(kāi)討論

2.脫崗人員人力資源潛力開(kāi)發(fā)

（1）正規(guī)教育。這里的正規(guī)教育是指為企業(yè)雇員設(shè)計(jì)的公司外教育計(jì)劃或公司內(nèi)教育計(jì)劃，一般為某大學(xué)及咨詢公司開(kāi)設(shè)的短期課程；高級(jí)經(jīng)理人員的工商管理碩士培訓(xùn)計(jì)劃以及大學(xué)課程教育計(jì)劃等。

（2）研討會(huì)或?qū)W術(shù)會(huì)議。這種方法既進(jìn)行思想、政策和程序等的交流，也對(duì)一些沒(méi)有定論或答案的問(wèn)題展開(kāi)討論，包括對(duì)某些未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行探討。研討會(huì)通常與大學(xué)或咨詢公司合辦。該方法既能借鑒其他公司或?qū)W者的一些最新實(shí)踐模式或研究成果，也能捕捉到有關(guān)未來(lái)走向的一些敏感信息。

（3）周期性休假?，F(xiàn)在，企業(yè)開(kāi)始借鑒學(xué)術(shù)界的通行做法，給高層管理人員提供一定的帶薪休假時(shí)間，以參加社會(huì)公益項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)自身并重獲活力。帶薪休假在西方國(guó)家較為流行，一般是某種形式的志愿者計(jì)劃。該方法在招募和留住人才方面起到了一定的作用，它能增進(jìn)員工士氣，人們因回報(bào)而愿意承擔(dān)更重的工作。其缺點(diǎn)是隨意性較強(qiáng)、公司有成本負(fù)擔(dān)。

（4）企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)中心。讓有發(fā)展前途的管理人員或基層工作人員到企業(yè)自己建立的基地去做實(shí)際練習(xí)，從而進(jìn)一步開(kāi)發(fā)其管理技能。該方法將課堂教學(xué)、評(píng)價(jià)中心、文件筐練習(xí)和角色扮演等方法結(jié)合在一起，進(jìn)行管理人員或基層工作人員潛力的開(kāi)發(fā)。

（5）文件筐技術(shù)。是指在被開(kāi)發(fā)人員的桌面上擺放需要處理的各種各樣的文件，參加者要閱讀這些文件，并提出相應(yīng)的解決辦法，如分派任務(wù)、書(shū)面或電話回復(fù)、安排會(huì)議時(shí)間表等。通過(guò)各種日常事務(wù)的實(shí)際操作訓(xùn)練，積累被開(kāi)發(fā)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，以此提升被開(kāi)發(fā)人員的工作能力，達(dá)到潛力開(kāi)發(fā)的目的。

總之，依據(jù)人力資源潛力開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)實(shí)施有效開(kāi)發(fā)，首先要對(duì)人、特別是職業(yè)人進(jìn)行科學(xué)的分析認(rèn)識(shí)；其次是深入研究職業(yè)環(huán)境和職業(yè)人的工作過(guò)程；其三是要在上述研究分析基礎(chǔ)上，提供針對(duì)性的開(kāi)發(fā)對(duì)策并運(yùn)用不同的方式去推動(dòng)實(shí)施。如此，我們一定能做好人力資源潛力開(kāi)發(fā)工作。

參考文獻(xiàn)

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[2]劉德芝，顧明運(yùn).挖掘人力資源潛力，創(chuàng)建現(xiàn)代學(xué)習(xí)型醫(yī)院[J].醫(yī)療裝備，2009，22（3）：57-58

篇5

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+教育”；人力資源管理；教學(xué)設(shè)計(jì)；實(shí)踐途徑

[中圖分類號(hào)]C642

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5918（2018）05-0154-02

引 言

截止到2016年底，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)了普及化發(fā)展，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)高達(dá)8.67億人左右，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已經(jīng)躋身世界前列。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)從PC端進(jìn)步發(fā)展到移動(dòng)終端，在線教育也實(shí)現(xiàn)了PC端到多媒體教學(xué)和移動(dòng)教學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教育事業(yè)進(jìn)行結(jié)合能夠促進(jìn)教育事業(yè)的改革發(fā)展，是提高教育效率的重要途徑。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的創(chuàng)新內(nèi)涵與變革趨勢(shì)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的創(chuàng)新內(nèi)涵

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平_的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)促進(jìn)了現(xiàn)代教育的事業(yè)的改革發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育領(lǐng)域中出現(xiàn)的新的教育形式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的教育模式具有高效便捷、傳播方便的特點(diǎn)，已經(jīng)成為社會(huì)主義現(xiàn)代化教育的中要組成部分，并成為師生學(xué)習(xí)工作的好幫手?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”能夠有效地提高學(xué)生使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力與創(chuàng)新思維能力，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備含量，并且能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和勇于探索的行為習(xí)慣。作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)教育能夠推動(dòng)傳統(tǒng)教育制度的改革發(fā)展，其創(chuàng)新內(nèi)涵是教育信息化與應(yīng)用技術(shù)的兩方面發(fā)展，因此“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的改革重點(diǎn)不是在于學(xué)習(xí)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的建設(shè)，而是如何徹底推動(dòng)實(shí)現(xiàn)教育制度的改革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的創(chuàng)新發(fā)展主要主體不再是信息技術(shù)支持人員，而是學(xué)校中的教師和學(xué)生，因此這種現(xiàn)代產(chǎn)物和傳統(tǒng)教育的結(jié)合體，不僅是對(duì)教育事業(yè)的推動(dòng)發(fā)展，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)使某種意義上的顛覆。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的變革趨勢(shì)

現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域之中開(kāi)始滲透發(fā)展，其中信息技術(shù)與教育事業(yè)的結(jié)合發(fā)展，促使教育領(lǐng)域發(fā)生了顛覆性的變革。在2016年我國(guó)政府的工作報(bào)告之中，明確指出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展計(jì)劃，并明確了該計(jì)劃的主要內(nèi)涵，即互聯(lián)網(wǎng)+教育二智慧教育，從而實(shí)現(xiàn)全面教育和培養(yǎng)高素質(zhì)的社會(huì)主義人才的重要目標(biāo)。各級(jí)省市的學(xué)校單位應(yīng)將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”計(jì)劃作為學(xué)校發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容，推動(dòng)智慧教育的發(fā)展，并通過(guò)信息科技帶動(dòng)教育事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，解決中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的難題，也是我國(guó)躋身世界教育強(qiáng)國(guó)行列的重要途徑。再具體的結(jié)合途徑中，政府要加大資金投入和政策支持的力度，幫助學(xué)校建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息化教育的校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)校園之中寬帶網(wǎng)絡(luò)普及覆蓋，以及信息資源人人共享的良好學(xué)習(xí)氛圍。與此同時(shí)要完善教育資源共享和公共管理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教育的公平化和信息化發(fā)展。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的積極作用，將優(yōu)質(zhì)的信息資源共享發(fā)展，并加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，培養(yǎng)良好優(yōu)秀的社會(huì)主義發(fā)展事業(yè)的接班人。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”人力資源管理課堂教學(xué)模式的研究

（一）基于認(rèn)知主義的程序性教學(xué)模式

互聯(lián)網(wǎng)背景下，程序性的教學(xué)模式奠定了計(jì)算機(jī)在教學(xué)領(lǐng)域中的重要地位以及發(fā)展模式。在傳統(tǒng)的人力資源管理教學(xué)課堂中，實(shí)現(xiàn)程序性的教學(xué)模式是一件無(wú)法完成的事情。程序性的教學(xué)模式能夠?qū)⑷肆Y源管理教學(xué)活動(dòng)中的中心內(nèi)容從“教”轉(zhuǎn)為“學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)的作用以及地位屬性。在程序性的教學(xué)活動(dòng)之中，學(xué)生能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行相互對(duì)話從而獲得知識(shí)，因此計(jì)算機(jī)能夠成為教學(xué)中的輔助教學(xué)工具。在程序性教學(xué)之中，人力資源管理教學(xué)中，教師的教學(xué)作用知識(shí)被部分替代，能夠更好的幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識(shí)的認(rèn)知，通過(guò)新媒體技術(shù)刺激學(xué)習(xí)者的積極學(xué)習(xí)反應(yīng)。但在程序性的人力資源管理教育中，應(yīng)建立教學(xué)反饋機(jī)制，從而使教師更加了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)和情況，幫助學(xué)習(xí)者建立適合和具有實(shí)效性的學(xué)習(xí)計(jì)劃。人力資源管理的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及范圍較廣、知識(shí)量較大，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)之中會(huì)存在知識(shí)符合現(xiàn)象，而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的教學(xué)活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)信息的結(jié)構(gòu)優(yōu)化分解，從而減少信息知識(shí)的超量負(fù)荷。

（二）基于建構(gòu)主義的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式

對(duì)著社會(huì)生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及在社會(huì)之中開(kāi)始了普遍化的發(fā)展趨勢(shì)。在教育領(lǐng)域之中，新的教學(xué)模式也已經(jīng)誕生，即基與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多媒體教學(xué)模式。首先在我國(guó)人力資源管理教育工作之中，教師的教學(xué)任務(wù)內(nèi)容量和教學(xué)難度較大，而將多媒體技術(shù)與教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合能都促進(jìn)課堂教學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。其次，Web2.0信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)教育方式的產(chǎn)生和發(fā)展，該學(xué)習(xí)模式能夠?qū)θ肆Y源管理的教學(xué)問(wèn)題作為知識(shí)構(gòu)建核心，從而規(guī)劃處更具層次和實(shí)效的教學(xué)內(nèi)容和模式，從而切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力以及思維能力。相關(guān)教育學(xué)者將互聯(lián)網(wǎng)教育還定義為虛擬焦旭方式，在這種虛擬的教學(xué)模式中，交換成為學(xué)習(xí)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在本質(zhì)屬性中來(lái)看，虛擬教學(xué)空間中的教學(xué)模式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)連接的學(xué)習(xí)交流過(guò)程，并且這些信息的交流和互換是由人力資源教師和學(xué)習(xí)者為主體。

（三）基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)學(xué)習(xí)模式

隨著社會(huì)的數(shù)字化普及發(fā)展和廣泛應(yīng)用，在教育領(lǐng)域中推起了在線學(xué)習(xí)的熱潮。由于移動(dòng)學(xué)習(xí)方便快捷以及內(nèi)容豐富多樣的特點(diǎn)，從而使移動(dòng)學(xué)習(xí)成為現(xiàn)代化教育之中的全新數(shù)字學(xué)習(xí)模式。移動(dòng)學(xué)習(xí)并不是數(shù)字化技術(shù)與教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，對(duì)人力資源管理知識(shí)的簡(jiǎn)單延伸和擴(kuò)展，而是將可移動(dòng)性以及情境性教學(xué)在人力資源管理教學(xué)課堂中充分實(shí)現(xiàn)。而移動(dòng)學(xué)習(xí)主要有三個(gè)發(fā)展階段，首先是移動(dòng)學(xué)習(xí)的初始階段，在這個(gè)階段之中教師可以利用移動(dòng)學(xué)習(xí)的移動(dòng)便捷性將人力資源管理學(xué)習(xí)內(nèi)容推送給學(xué)生，并且是網(wǎng)絡(luò)傳遞的方式到無(wú)線通訊的轉(zhuǎn)變。第二階段之中要重視在學(xué)生通過(guò)移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)效性和自適應(yīng)性，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)范圍以及心智模型，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)習(xí)。最后階段是指對(duì)移動(dòng)設(shè)備的智能化發(fā)展階段，在這個(gè)學(xué)習(xí)階段之中，學(xué)生通過(guò)生活實(shí)際環(huán)境以及社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)感受情景學(xué)習(xí)的效果。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)在線學(xué)習(xí)模式能夠使人力資源管理教學(xué)更加符合現(xiàn)代化的教育需求。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”人力資源管理課堂教學(xué)實(shí)踐的基本途徑

（一）利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課堂教學(xué)內(nèi)容

現(xiàn)階段的人力資源管理課堂教學(xué)之中，教師的知識(shí)講述不能做面面俱到。而在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，教師可在把握教材中重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，首先教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的豐富性和便捷性，將互聯(lián)網(wǎng)中的人力資源管理優(yōu)秀案例進(jìn)行展示，幫助學(xué)習(xí)者真實(shí)的感受人力資源管理的工作內(nèi)容和性質(zhì)，從而更加深刻的體會(huì)工作主旨。其次，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之中內(nèi)容豐富且樣式較多，教師可將名家講座、視頻音頻等內(nèi)容通過(guò)對(duì)媒體技g在課堂上進(jìn)行展示，從而豐富教學(xué)內(nèi)容的多樣性，并且實(shí)現(xiàn)教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的密切結(jié)合。例如在學(xué)習(xí)面試的相關(guān)知識(shí)時(shí)，可以將張曉彤講師關(guān)于面試知識(shí)和禮儀的相關(guān)講座視頻進(jìn)行播放，從而更加吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理課堂教學(xué)活動(dòng)，可以利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，增強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)的趣味性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)人力資源教育的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）開(kāi)發(fā)多媒體課件創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展戰(zhàn)略之下，開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)課件，并創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，能夠切實(shí)地提高教學(xué)質(zhì)量和效果。首先教師要按照國(guó)家新課程標(biāo)準(zhǔn)以及教學(xué)大綱的要求，明確人力資源管理教育的重點(diǎn)知識(shí)和難點(diǎn)知識(shí)，并通過(guò)多媒體教學(xué)技術(shù)將教學(xué)內(nèi)容和練習(xí)題以及測(cè)試題放置在班級(jí)學(xué)習(xí)交流群之中，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加生動(dòng)和全面，并且不再受時(shí)間和空間的限制。并且這種學(xué)習(xí)方式可以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的首創(chuàng)精神。其次，政府部門(mén)應(yīng)加大對(duì)社會(huì)教育資源的投資發(fā)展，幫扶高校創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)以及交流平臺(tái)，使學(xué)生可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行人力資源管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生可以課前復(fù)習(xí)、課后預(yù)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)的效率和效果。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之中還可以搭建師生交流平臺(tái)，學(xué)生在學(xué)習(xí)之中遇見(jiàn)困難可以通過(guò)交流群向教師和其他學(xué)生求助，從而進(jìn)行能力彌補(bǔ)和資源共享。

（三）運(yùn)用實(shí)訓(xùn)軟件和沙盤(pán)模擬補(bǔ)充實(shí)訓(xùn)

人力資源管理是一門(mén)實(shí)踐能力要求較強(qiáng)的學(xué)科，而在傳統(tǒng)的教學(xué)中，對(duì)于專業(yè)綜合實(shí)踐的環(huán)節(jié)涉及較少，實(shí)踐教學(xué)施舍以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)崗位設(shè)置不夠完善?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展背景下，通過(guò)實(shí)訓(xùn)軟件的應(yīng)用以及沙盤(pán)模擬訓(xùn)練能夠有效的彌補(bǔ)實(shí)踐教育不足的弊端。在引進(jìn)人力資源管理實(shí)訓(xùn)軟件時(shí)，要以具有趣味性和實(shí)效性的軟件為主，其次要重視軟件之中的具體內(nèi)容設(shè)置安排。人力資源管理的主要內(nèi)容應(yīng)包括工作質(zhì)量分析、職員招聘、職員素質(zhì)測(cè)評(píng)、業(yè)績(jī)考核以及職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容，因此要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)測(cè)評(píng)軟件以及管理系統(tǒng)的使用能力。其次，人力資源管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練模式能夠幫助學(xué)生更好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐能力，為學(xué)生提供優(yōu)良的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，從而提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)以及實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，為社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神的人力資源管理適用性人才。

篇6

關(guān)鍵詞:畢業(yè)生 基層培養(yǎng) 優(yōu)秀人才

一、培養(yǎng)正確的人生觀和價(jià)值觀

培養(yǎng)畢業(yè)生人生的價(jià)值從基層開(kāi)始,樹(shù)立扎根基層的人生觀和價(jià)值觀。在每個(gè)企業(yè)中都有其在本行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,他們大部分是從扎根在生產(chǎn)一線班組,在生產(chǎn)一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地走上了“專家”之路。可以通過(guò)對(duì)他們的學(xué)習(xí),樹(shù)立畢業(yè)生扎根一線的思想,把生產(chǎn)一線作為實(shí)現(xiàn)自己人生理想和抱負(fù)的開(kāi)始。以人為本的核心思想是員工因?yàn)槭艿疥P(guān)懷,會(huì)被感動(dòng)而激發(fā)出動(dòng)力,其管理的核心是對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行管理。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、培養(yǎng),使剛?cè)牍镜漠厴I(yè)生們?cè)跐撘颇惺艿疥P(guān)懷、激勵(lì),為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的追隨者。

二、好的人生規(guī)劃及職業(yè)規(guī)劃

畢業(yè)生入職后的幾年內(nèi),正處于職業(yè)發(fā)展的探索階段,一般會(huì)懷著對(duì)工作和未來(lái)生活的美好憧憬。在工作開(kāi)始階段,人力資源部門(mén)就和他們溝通好,根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際情況幫助他們制定好個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃、人生規(guī)劃,為他們量身打造好職業(yè)規(guī)劃。

把這種規(guī)劃和企業(yè)的愿景結(jié)合起來(lái),為他們提供成長(zhǎng)與發(fā)展的空間,使他們看到美好的愿景,使其自身能力不斷提高,充分發(fā)揮出他們的潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值,從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感,竭誠(chéng)為企業(yè)服務(wù)。

三、基層鍛煉

有的學(xué)生到了基層單位后,不安心工作,對(duì)基層工作了解不透,以至于將來(lái)真正走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,大多是紙上談兵,工作不扎實(shí),反過(guò)來(lái)再向基層學(xué)習(xí),有時(shí)會(huì)引起基層工作者的不滿,甚至給公司帶來(lái)一定的損失。這些畢業(yè)生將來(lái)大多會(huì)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,他們的基層工作扎實(shí)與否將直接影響公司以后的運(yùn)作效率。

1.在一線培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。在一線有很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富但理論知識(shí)差的老同志,這些同志踏實(shí)的工作作風(fēng),使他們維護(hù)、檢修、巡視的設(shè)備“經(jīng)久耐用”。學(xué)生到了班組后,要特別有意識(shí)地培養(yǎng)他們這種堅(jiān)實(shí)的工作作風(fēng)。在一線工作期間,要充分發(fā)揮應(yīng)用他們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的知識(shí),使班組的技術(shù)管理上一個(gè)新臺(tái)階,并納入對(duì)其職業(yè)的考評(píng)體系中。例如:幫助做好每次檢修、巡視、維護(hù)總結(jié),利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,把好的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉,形成班組的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)或維護(hù)檢修手冊(cè)等,改善工作流程,實(shí)現(xiàn)班組維修的標(biāo)準(zhǔn)化,協(xié)助班組長(zhǎng)進(jìn)行班組精細(xì)化管理等等。

2.在一線培養(yǎng)良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。有的學(xué)生畢業(yè)好幾年了,單槍匹馬干一項(xiàng)技術(shù)沒(méi)問(wèn)題,單獨(dú)交待給他完成一個(gè)任務(wù)沒(méi)問(wèn)題,但一旦讓他帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)就有問(wèn)題了。一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)既然交待給其任務(wù),讓其牽頭完成,證明領(lǐng)導(dǎo)還是支持的,問(wèn)題就出在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)能力上。筆者認(rèn)為,沒(méi)有經(jīng)歷班組長(zhǎng)的工作經(jīng)歷是遺憾的工作經(jīng)歷。車間班組長(zhǎng)是兵頭將尾,他直接面對(duì)的是該組織結(jié)構(gòu)中最底層的個(gè)體,即是好師傅、好兄長(zhǎng),也是技術(shù)能手。班組成員的日常生活起居要關(guān)心,成員之間的矛盾要化解,工作中的難題要能解決,工作安排上能統(tǒng)籌兼顧,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒在前。最基層的班組長(zhǎng)扮演很多角色,能演好每個(gè)角色就是一個(gè)合格的班組長(zhǎng)。而大學(xué)生在經(jīng)過(guò)了這樣一個(gè)鍛煉后,會(huì)為他在今后的工作中打下一個(gè)非常良好的基礎(chǔ)。

四、人力資源部門(mén)和其主管部門(mén)共同培養(yǎng)

1.培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行需要一線主管的配合。一線部門(mén)的主管是員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行者,扮演著他們的兄長(zhǎng)、師傅、教練、主管等多重角色。因此對(duì)員工的引導(dǎo)、培訓(xùn)需要人力資源部門(mén)和他們攜手完成。人力資源部門(mén)要不斷敦促和配合一線主管定期對(duì)新畢業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行檢查監(jiān)督,對(duì)他們的人生和職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容不斷地敦促改進(jìn),對(duì)他們的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng),幫助他們不斷地修正和完成新的目標(biāo)。

2.車間主管對(duì)人才的培養(yǎng)起重要作用。在車間內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和工作氛圍。通過(guò)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)、取向培訓(xùn)和文化培訓(xùn),使他們成為更好的員工。通過(guò)對(duì)員工實(shí)行各種有效的激勵(lì)措施,如增加獎(jiǎng)金、安排培訓(xùn)機(jī)會(huì)、評(píng)選先進(jìn)等敦促學(xué)生們盡快成長(zhǎng)起來(lái),車間主管在這方面發(fā)揮了重要作用。因此,好的培訓(xùn)離不開(kāi)車間一線主管的支持。

總之,經(jīng)過(guò)開(kāi)始的幾年培訓(xùn)、培養(yǎng)和引導(dǎo),相信步入職業(yè)發(fā)展階段的學(xué)校畢業(yè)生們都會(huì)在自己的職業(yè)生涯中找到合適的位置。

參考文獻(xiàn):

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[3]杰克·韋爾奇,約翰·拜恩著,曹彥博,孫立明,丁浩譯.杰克·韋爾奇自傳(第二版).北京:中信出版社,2007

篇7

人力資源部門(mén)自身綜合能力的建設(shè)要基于引領(lǐng)企業(yè)人才的崛起，既要重視專業(yè)管理硬實(shí)力的發(fā)展，更要注重文明素養(yǎng)軟實(shí)力的積淀，為企業(yè)人才的崛起儲(chǔ)備足夠的能量。筆者以某人力資源部為例，運(yùn)用平衡計(jì)分卡的原理為指導(dǎo)，探索人力資源管理“部門(mén)文明”素養(yǎng)的修煉與積淀。

分析人力資源管理部門(mén)的團(tuán)隊(duì)能力

首先，利用SWOT模型，分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)，著眼于打造具有人力資源管理部門(mén)特色的“文明管理”團(tuán)隊(duì)（如圖1）。

基于平衡計(jì)分卡平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)

在對(duì)團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行分析后，制定戰(zhàn)略地圖，確立部門(mén)文明建設(shè)工作目標(biāo)和行動(dòng)路徑(如圖2)。

然后，依據(jù)戰(zhàn)略地圖，提出“部門(mén)文明”建設(shè)的重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)，創(chuàng)建部門(mén)活動(dòng)載體（如表1）。

創(chuàng)建文明管理活動(dòng)載體

部門(mén)將文明基因融入管理活動(dòng)，通過(guò)文明管理活動(dòng)的形式構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)精神家園，以感召員工的歸屬意識(shí)，激活員工響應(yīng)意愿，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精神追求，打造具有高度文明素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)?；谄胶庥?jì)分卡的部門(mén)“文明管理”載體，自下而上開(kāi)展的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)依次是：

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層：?jiǎn)酒鹞拿髯杂X(jué)，暢通文明渠道，深植文明基因。

在人力資本方面，以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)大家談”為主題啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，喚起成員的文明自覺(jué)。由員工提煉“團(tuán)隊(duì)格言”，部門(mén)統(tǒng)一制作圖片，把個(gè)人頭像、格言在公示板上張貼出來(lái)：“我為人人，人人為我”、“你不滿意的，就是我要改進(jìn)的”、“和諧源自理解和信任”、“我?guī)湍阄铱鞓?lè)，你幫我更快

樂(lè)”、“精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)一心，相互信任，共同提升”等等，句句發(fā)自員工的真情實(shí)感、自動(dòng)自發(fā)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，激起全員對(duì)追求團(tuán)隊(duì)精神的高度響應(yīng)。對(duì)新入職員工，兼顧“人崗匹配”和“團(tuán)隊(duì)匹配”原則，充實(shí)人員隊(duì)伍，積蓄團(tuán)隊(duì)能量。

在信息資本方面，以“集中辦公、協(xié)同辦事”的工作模式，暢通辦事流程和員工信息交流；以“梳理流程、陽(yáng)光辦事”的服務(wù)形式，改善工作作風(fēng)和辦事效率；以“拓展訓(xùn)練、寓教于樂(lè)”的培訓(xùn)方式，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作的感受和溝通技能；以“贈(zèng)人玫瑰、手有余香”的協(xié)作理念，增強(qiáng)合作技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性。通過(guò)上述活動(dòng)，明晰了辦公流程，打通了工作交流的信息渠道，提高了團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而提升了團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度。

在組織資本方面，堅(jiān)持部門(mén)學(xué)習(xí)改善活動(dòng)，鼓勵(lì)員工完善自我，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作。在改善活動(dòng)中，有組織命題和個(gè)人選題的立項(xiàng)方式，有項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)和與待遇掛鉤的激勵(lì)辦法，有成果和工作回顧的交流平臺(tái)。通過(guò)學(xué)習(xí)改善，深植了文明基因，引導(dǎo)員工與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，逐步打造學(xué)習(xí)型組織。

流程與標(biāo)準(zhǔn)層：圍繞“陽(yáng)光心態(tài)、魅力人格、責(zé)任人生”主題，積淀職場(chǎng)文明、從業(yè)文明。

圍繞“陽(yáng)光心態(tài)、魅力人格、責(zé)任人生”主題，建立部門(mén)目標(biāo)和活動(dòng)載體，積淀部門(mén)的職場(chǎng)文明、從業(yè)文明，煥發(fā)團(tuán)隊(duì)文明自信。探索職場(chǎng)文明建設(shè)，把《致加西亞的信》、《不抱怨、不折騰、不怠慢》、《未了的傳奇》、《遇見(jiàn)未知的自己》等勵(lì)志書(shū)作為必讀本，確定年度讀書(shū)計(jì)劃。要求團(tuán)隊(duì)成員“精讀書(shū)籍，交流體會(huì)，減少抱怨情緒，端正工作態(tài)度”，指導(dǎo)員工修煉具有強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)的職場(chǎng)心態(tài)。把《崗位說(shuō)明書(shū)》中要求的“公正、勤奮、慎重、耐心、細(xì)致”等職位品格，細(xì)化成評(píng)估員工品格的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行月度評(píng)估與行為糾正。針對(duì)本部門(mén)的管理權(quán)限，組織全員開(kāi)展“廉潔從業(yè)、正確履職”活動(dòng)，如收看電視

劇《遠(yuǎn)山的紅葉》，學(xué)習(xí)王瑛正直的精神，正確運(yùn)用手中的權(quán)力，堂堂正正做人，清清白白履職。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度，給員工講案例、做培訓(xùn)，規(guī)范職場(chǎng)行為。教導(dǎo)大家準(zhǔn)確把握管理與服務(wù)的區(qū)別：管理講原則，不做人情；服務(wù)講熱情等，以此營(yíng)造部門(mén)良好的履職文化氛圍。

以優(yōu)秀的職場(chǎng)人為榜樣，提升事業(yè)追求層次，引導(dǎo)職業(yè)追求目標(biāo)。把學(xué)習(xí)“中國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī)之父”吳大觀的航空?qǐng)?bào)國(guó)精神、“2009年度感動(dòng)中國(guó)人物”宋文驄成功研制有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)飛機(jī)的事跡，作為職業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿，員工自定學(xué)習(xí)計(jì)劃、年度自我回顧，激起主動(dòng)追求事業(yè)的從業(yè)心態(tài)。學(xué)習(xí)和踐行優(yōu)秀職場(chǎng)人的修養(yǎng)與情操，引導(dǎo)大家不負(fù)企業(yè)使命，把企業(yè)發(fā)展與自己發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)作為自己的職業(yè)追求，提升自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃中，開(kāi)展“個(gè)人規(guī)劃指導(dǎo)、個(gè)別心理輔導(dǎo)、工作壓力疏導(dǎo)”的員工援助活動(dòng)，幫助員工在企業(yè)設(shè)定的職業(yè)發(fā)展通道上健康成長(zhǎng)。以《人力資源管理從業(yè)人員手冊(cè)》為規(guī)范，從理想信念、職業(yè)道德、職業(yè)操守、工作作風(fēng)等方面打造管理基石。主要包括：①理想信念：熱愛(ài)祖國(guó)，忠誠(chéng)事業(yè)，服務(wù)員工。②職業(yè)道德：誠(chéng)信，公道，正派。③職業(yè)操守：好學(xué)上進(jìn)，樂(lè)于助人，淡泊名利，甘為人梯。④行為準(zhǔn)則：堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，和和氣氣待人。⑤工作作風(fēng)：不打官腔，不說(shuō)空話，不走過(guò)場(chǎng)。通過(guò)培訓(xùn)、考評(píng)的方式，提升員工的職業(yè)能力。

客戶與評(píng)價(jià)層：以“履職、協(xié)同、服務(wù)”為活動(dòng)重點(diǎn)，塑造團(tuán)隊(duì)的文明形象。

對(duì)上級(jí)和公司，確立“履行崗位職責(zé)”目標(biāo)，提高部門(mén)履職績(jī)效，通過(guò)公司對(duì)部門(mén)履職評(píng)分中體現(xiàn)。對(duì)管理部門(mén)，確立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同”目標(biāo)，提高部門(mén)戰(zhàn)略協(xié)同成果，管理部門(mén)對(duì)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)中予以體現(xiàn)。對(duì)基層和員工，確立“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”目標(biāo)，通過(guò)部門(mén)了解基層工作機(jī)制，員工定期深入基層進(jìn)行服務(wù)，塑造團(tuán)隊(duì)良好形象。

篇8

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;人力資源管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)均產(chǎn)生了不同程度的影響，如何在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下創(chuàng)造價(jià)值，成為了現(xiàn)代企業(yè)管理中所需要思考的重要問(wèn)題。針對(duì)于現(xiàn)代組織而言，迎合知識(shí)時(shí)代的特征，將組織各項(xiàng)資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化與整合，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要方式。文章將結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出一些觀點(diǎn)與建議，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)研究活動(dòng)帶來(lái)一定的參考價(jià)值。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的現(xiàn)狀分析

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理中存在的問(wèn)題突出表現(xiàn)在人力資源管理理念較為落后以及缺乏企業(yè)人力資源管理制度等方面，制約著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。1.人力資源管理理念較為落后。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。傳統(tǒng)的人力資源管理方式逐漸無(wú)法適用于當(dāng)前快速發(fā)展的時(shí)代背景，加強(qiáng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理研究十分必要。但是當(dāng)前很多企業(yè)在實(shí)際的人力資源管理中，卻存在著實(shí)a踐管理理念較為落后的問(wèn)題，傳統(tǒng)的人力資源管理理念無(wú)法與當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展節(jié)奏相互連接，進(jìn)而致使企業(yè)人力資源管理的綜合效果不夠理想，創(chuàng)新價(jià)值不夠突出，企業(yè)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。這種人力資源管理方式不利于企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的提升，也難以真正展現(xiàn)人力資源管理的重要價(jià)值。2.缺乏企業(yè)人力資源管理制度。當(dāng)前很多企業(yè)實(shí)際人力資源管理的過(guò)程中，存在著缺乏企業(yè)人力資源管理制度的問(wèn)題，企業(yè)中沒(méi)有基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)發(fā)展的客觀要求進(jìn)行綜合管理。缺乏人力資源管理制度，難以發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制的影響價(jià)值，也無(wú)法展現(xiàn)員工個(gè)人行為適當(dāng)約束的效果，不利于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。人性化、規(guī)范性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式構(gòu)建，能夠使每一位員工均能夠明確自身的工作內(nèi)容、工作價(jià)值，通過(guò)獎(jiǎng)懲分明的管理制度，使每一位員工均能夠參與到企業(yè)工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的狀態(tài)能夠產(chǎn)生重要影響。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理方法

1.堅(jiān)持全局性管理理念，實(shí)現(xiàn)人力資源動(dòng)態(tài)管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，突出表現(xiàn)在知識(shí)生產(chǎn)力決定社會(huì)生產(chǎn)力，知識(shí)的收益遞增率促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展以及市場(chǎng)擇優(yōu)配置資源決定全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程等方面。人才成為了影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，企業(yè)需要全面認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要價(jià)值，基于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展特點(diǎn)以及發(fā)展規(guī)劃等，將人力資源管理滲透到企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)中。1.1堅(jiān)持全局性管理理念。有人的地方便會(huì)具有沖突，而團(tuán)隊(duì)中人員較多，沖突發(fā)生率較高，這便需要有效的人力資源管理模式加以調(diào)節(jié)。企業(yè)需要堅(jiān)持全局性的管理理念，人力資源管理中，需要堅(jiān)持縱向管理的原則，使每一位員工均能夠參與到企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中。一旦發(fā)生沖突問(wèn)題，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行管理，改善問(wèn)題，以企業(yè)的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升為原則。企業(yè)人力資源管理中需要不斷優(yōu)化人力資源管理理念與人力資源管理方式，使人力資源管理活動(dòng)能夠與當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展需求相互對(duì)應(yīng)。1.2堅(jiān)持社會(huì)性管理理念。沖突發(fā)生的原因，主要可以分為工作中的沖突與人力關(guān)系沖突，這兩種沖突能夠在一定條件下予以轉(zhuǎn)換。企業(yè)可以堅(jiān)持社會(huì)性的管理理念，比如可以將顧客納入到人力資源管理活動(dòng)中。企業(yè)需要全面認(rèn)識(shí)到社會(huì)影響力、社會(huì)形象對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要影響，調(diào)動(dòng)員工的積極情緒。比如人力資源管理中可以引導(dǎo)員工參與換位體驗(yàn)活動(dòng)，站在對(duì)方的角度進(jìn)行思考，站在管理層的角度進(jìn)行思考，站在顧客的角度進(jìn)行思考等等。企業(yè)需要注重為顧客帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)，明確認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展與顧客之間的密切聯(lián)系，盡量滿足顧客的需求，了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2.構(gòu)建學(xué)習(xí)型管理組織，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)習(xí)型管理組織的構(gòu)建，能夠營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍，使每一位員工均能夠積極參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新能夠創(chuàng)設(shè)良好的條件。企業(yè)發(fā)展中，每一位員工均具有特殊性特點(diǎn)，在企業(yè)人力資源管理中，可以基于員工的個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)人能力以及潛在能力等實(shí)施職業(yè)分配，引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，且基于職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容，制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷提升每一位員工的綜合職業(yè)能力、個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)愿景設(shè)置的過(guò)程中，需要與企業(yè)發(fā)展相互聯(lián)系，與員工個(gè)人期望相互聯(lián)系。企業(yè)可以構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)活動(dòng)。首先，企業(yè)人力資源管理中，需要鼓勵(lì)員工堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，使員工能夠結(jié)合知識(shí)時(shí)代下的發(fā)展趨勢(shì)積極學(xué)習(xí)，不斷豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備。其次，需要使員工形成全程學(xué)習(xí)的意識(shí)。企業(yè)可以構(gòu)建成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，將學(xué)習(xí)與工作相互融合，重視員工個(gè)人能力的提升、專業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)水平的增強(qiáng)等等。企業(yè)可以開(kāi)展多種類型的企業(yè)文化活動(dòng)、職業(yè)能力展現(xiàn)活動(dòng)以及集體文娛活動(dòng)等等，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，使員工能夠認(rèn)識(shí)到技能提升的重要價(jià)值，形成良好的企業(yè)發(fā)展氛圍，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。3.轉(zhuǎn)變管理者角色定位，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，需要在轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理者的角色定位。傳統(tǒng)的管理理念中，人力資源管理人員工作僅僅包含招聘員工、員工管理以及檔案管理等工作，其工作內(nèi)容與工作價(jià)值難以得到全面突顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理的價(jià)值愈加突出，企業(yè)人力資源管理者角色定位也需要基于時(shí)展特點(diǎn)不斷創(chuàng)新。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)人力資源管理者不但需要全面了解人力資源工作的各項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)需要對(duì)企業(yè)中其他部門(mén)的工作內(nèi)容、工作價(jià)值等進(jìn)行綜合性分析，明確每一個(gè)工作崗位的價(jià)值與設(shè)置的必要性。在企業(yè)管理的過(guò)程中，企業(yè)人力資源管理者還應(yīng)當(dāng)明確相較于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，當(dāng)前企業(yè)實(shí)際人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)與不足之處，學(xué)習(xí)科學(xué)的人力資源管理方式，彌補(bǔ)當(dāng)前人力資源管理中的缺陷。企業(yè)人力資源管理工作需要基于企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，建立全面的人力資源管理制度，將激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制等融入到企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中，激發(fā)員工的工作積極性，懲罰工作態(tài)度不佳、工作質(zhì)量較差的員工，通過(guò)“多勞多得”的公平性薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使每一位員工均能夠積極工作，保持良好的工作積極性。同時(shí)，人力資源管理部門(mén)還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，將企業(yè)發(fā)展與人力資源管理相互融合，制定階段性的管理目標(biāo)，不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)。

三、結(jié)語(yǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響愈發(fā)突出，企業(yè)需要全面認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要價(jià)值，基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展需求等，制定明確的管理制度，通過(guò)堅(jiān)持全局性管理理念，實(shí)現(xiàn)人力資源動(dòng)態(tài)管理；構(gòu)建學(xué)習(xí)型管理組織，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力以及轉(zhuǎn)變管理者角色定位，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展等方式，改善傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與壯大奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]周小震.樹(shù)立知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源理念加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理開(kāi)發(fā)[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2010,(20):75-76.

[3]郭小兵.人力資本與財(cái)務(wù)資本相結(jié)合的人力資源管理會(huì)計(jì)理論框架的構(gòu)建——基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)理論與方法[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2011,(S2):209-210.

篇9

“一個(gè)企業(yè)就像是中國(guó)的舞龍，作為戰(zhàn)略的龍頭擺了很多次，人力資源管理的龍尾必須要跟得上。只有這樣，你的表演才有人看，你的企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。

“惠普中國(guó)區(qū)副總裁、行政總監(jiān)張國(guó)維形象地描述人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。

經(jīng)常有人將中國(guó)惠普比喻成中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)中的“黃埔軍?！保?yàn)閺倪@里輸出的除了電腦和打印機(jī)外，還有中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的先鋒。同時(shí)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)愿意花費(fèi)高額的培訓(xùn)費(fèi)，讓其高層管理者去接受惠普商學(xué)院的“洗腦”。

“惠普之道”在中國(guó)演繹得真的如此精妙？惠普文化究竟給它的員工帶來(lái)了什么？

卓越論

《21世紀(jì)》：在惠普人力資源管理的理念中，一個(gè)卓越的工作環(huán)境要具備哪些要素？

張國(guó)維：創(chuàng)新和變革是企業(yè)的生命力，惠普也不例外。我們所說(shuō)的卓越的工作環(huán)境首先要能快速應(yīng)變，對(duì)影響企業(yè)的任何變化都要及時(shí)、有效地做出反應(yīng)；其次，惠普將過(guò)程與結(jié)果并重，因?yàn)樘幨碌倪^(guò)程涉及到公司的聲譽(yù)和個(gè)人的品德，而注重結(jié)果是提醒每個(gè)員工要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)?？傮w上講，一個(gè)卓越的工作環(huán)境意味著在合作的基礎(chǔ)上，每個(gè)人對(duì)自己職責(zé)都非常明確，并可以將預(yù)測(cè)和結(jié)果控制在一定的范圍之內(nèi)。

《21世紀(jì)》：創(chuàng)建這種卓越的工作環(huán)境的目的和效果是什么？

張國(guó)維：人力資源管理的整個(gè)方案包括任何一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，目的都是要與公司的戰(zhàn)略相互匹配。戰(zhàn)略性人力資源的發(fā)展源于一種洞察力的發(fā)展，如果人力資源的能力與公司戰(zhàn)略一致，說(shuō)明這個(gè)公司的人力資源是有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

惠普公司已有60多年的歷史，戰(zhàn)略不斷地調(diào)整。開(kāi)始的時(shí)候惠普需要產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，所以從歷史的角度看，雖然“hp”的標(biāo)志沒(méi)有變化，不過(guò)技術(shù)上已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是從另一個(gè)角度來(lái)看，惠普在對(duì)外界的反應(yīng)方面，需要加強(qiáng)內(nèi)部管理的高效性。卡莉。費(fèi)奧瑞納加入惠普以后，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作速度、成本管理等作出了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，但在規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程中，企業(yè)需要更強(qiáng)有力的執(zhí)行力，這也就是惠普現(xiàn)在選擇馬克。赫德的原因。

人力資源管理始終是配合公司戰(zhàn)略的。其一是要建立并且培養(yǎng)具有戰(zhàn)略特征的、有巨大潛能的、有責(zé)任心和上進(jìn)心的員工團(tuán)隊(duì)；其二人力資源要變成企業(yè)戰(zhàn)略的伙伴，去幫助企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略。

動(dòng)成長(zhǎng)

《21世紀(jì)》：惠普是如何讓每個(gè)員工來(lái)真正理解公司的戰(zhàn)略？

張國(guó)維：惠普本身的是一個(gè)“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”，它的含義是惠普在適應(yīng)外界變化不斷“動(dòng)”的同時(shí)，還要發(fā)展。很多企業(yè)不能達(dá)到兩者平衡。比如，中國(guó)的“舞龍”，有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)龍頭已經(jīng)擺動(dòng)四五次了，龍尾擺動(dòng)很吃力，索性它就不動(dòng)了。這是很多公司現(xiàn)在存在的問(wèn)題，我形容這樣的企業(yè)是“口吃”企業(yè)，也就是企業(yè)的戰(zhàn)略都在高層管理者的頭腦里，員工不知道。

我們有個(gè)培訓(xùn)是讓所有的員工都能夠清晰地闡述出惠普公司的“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略”是什么，這是第一步；第二步讓員工能夠理解為什么這樣的企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于公司和客戶是有價(jià)值的；第三步通過(guò)具體的例子，讓員工體會(huì)到這個(gè)戰(zhàn)略是如何指導(dǎo)具體工作的。所以惠普員工都知道惠普的戰(zhàn)略是什么，為什么這個(gè)戰(zhàn)略對(duì)客戶是有幫助的，用這個(gè)戰(zhàn)略如何指導(dǎo)日常工作。

《21世紀(jì)》：在幫助員工了解公司戰(zhàn)略的過(guò)程中，公司的人力資源體系發(fā)揮何種作用？

張國(guó)維：惠普公司對(duì)員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)和教育，其中培訓(xùn)著重在技能方面，教育則更側(cè)重價(jià)值觀念、行為的培養(yǎng)。我們不做“炸油機(jī)”似的企業(yè)，需要什么樣人才就去市場(chǎng)雇傭什么樣的人才。惠普是“加油站”似的企業(yè)，它不斷地適應(yīng)戰(zhàn)略的需求和員工的自身需求。所以在惠普工作的員工要面臨的是如何對(duì)自己進(jìn)行科學(xué)有效的時(shí)間管理，因?yàn)榕嘤?xùn)太多。

人力資源發(fā)展屬于業(yè)務(wù)導(dǎo)向型，但它的設(shè)計(jì)必須考慮個(gè)體的愿望和需求。所以惠普有一個(gè)管理機(jī)制，鼓勵(lì)員工在公司正確的支持和引導(dǎo)下進(jìn)行自我管理學(xué)習(xí)。就是所有的員工加入到惠普公司以后，他／她都會(huì)拿到一個(gè)全面的學(xué)習(xí)計(jì)劃，上面清楚地寫(xiě)明了什么時(shí)間、什么階段要參加什么樣的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容通常分三個(gè)部分，包括必修課、選修課和自修課（E－learning）。每一種課程，都有一定學(xué)分。也就是說(shuō)每個(gè)員工在不同級(jí)別的時(shí)候，都要在完成工作任務(wù)的同時(shí)完成一定的學(xué)分。對(duì)于惠普的員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)能力是他能否繼續(xù)發(fā)展和獲得成功的另一個(gè)重要因素。

《21世紀(jì)》：專門(mén)化的培訓(xùn)制度又是如何設(shè)置的呢？

張國(guó)維：惠普的培訓(xùn)分為兩大類。一種是平臺(tái)式的，一種是專業(yè)化的。要求員工在具備惠普需求的基本素質(zhì)同時(shí)，具備所在部門(mén)的專業(yè)素質(zhì)。

惠普設(shè)置了“惠普員工的發(fā)展學(xué)院”，專門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的設(shè)置和實(shí)施。包括三個(gè)部分：第一，新員工培訓(xùn)教育，所有剛加入惠普的員工，在一到三個(gè)月之內(nèi)都必須參加為期一天到三天的培訓(xùn)，內(nèi)容主要是日常要求、公司的文化和戰(zhàn)略等。第二，對(duì)新加入或剛獲得晉升機(jī)會(huì)的新的管理者，接受領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)，掌握惠普公司在人文管理的工具和最基本的技能。第三個(gè)是對(duì)中高層管理者進(jìn)行的基礎(chǔ)的專業(yè)技能培訓(xùn)。

從另外一個(gè)層面來(lái)看，惠普的培訓(xùn)制度是臺(tái)階式的，員工發(fā)展到不同階段，企業(yè)文化戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)技能在培訓(xùn)中占的學(xué)分比重也會(huì)有所區(qū)別。

篇10

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求?！昂谩本褪菍?duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行專（兼）干職責(zé)

黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

2007年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

2008年公司工作計(jì)劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下，本人在2007年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展2008年度的工作。

現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、人力資源：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）

（二）招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、job88等）的人才信息。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。