導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇教務(wù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（1）理論指導(dǎo)較為薄弱，思想觀念相對(duì)落后。在新形勢(shì)下，一些不合時(shí)宜的傳統(tǒng)的觀念如思想僵化、輕視真理、崇尚權(quán)力、不懂創(chuàng)新及只唯上不唯實(shí)等，嚴(yán)重障礙了高校教務(wù)管理工作在溝通與交流。另外，一些教務(wù)管理者把學(xué)生當(dāng)作管理對(duì)象，消極執(zhí)行高校的相關(guān)管理制度、規(guī)定，而不是把教師和學(xué)生作為服務(wù)的對(duì)象，在工作中不能主動(dòng)地改進(jìn)和完善工作方法、創(chuàng)造比較人性化的溝通環(huán)境。

（2）教務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置缺乏科學(xué)性，行政管理工作沒(méi)有納入法制軌道。很多高校教務(wù)機(jī)構(gòu)臃腫、條線過(guò)多、分工過(guò)細(xì)及職責(zé)不清等。加之，一些高校沒(méi)有完善的規(guī)章制度，沒(méi)有基本的規(guī)范和程序，各職能部門職權(quán)和責(zé)任不明確，不能夠各司其職各盡其責(zé)。從而造成在工作實(shí)施中出現(xiàn)溝通障礙，工作效率低下。

（3）從事教務(wù)行政管理人員素質(zhì)不高，溝通能力不強(qiáng)。綜合素質(zhì)和溝通能力是教務(wù)工作人員做好教務(wù)行政管理工作的先決條件。綜合素質(zhì)的高低，決定了溝通和行政效率能否高效。職業(yè)道德差導(dǎo)致行政道德淪喪，行政責(zé)任觀念淡薄導(dǎo)致?tīng)?zhēng)榮譽(yù)而避責(zé)任。這都在一定程度上影響教務(wù)行政管理工作的順利進(jìn)行。當(dāng)前的教務(wù)管理，要求行政人員既要有良好的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，又要具備較強(qiáng)的人際溝通能力。此外，健康的體格和充沛的精力也是必須具備的。

（4）其它因素。其它因素，如成見(jiàn)、偏見(jiàn)、聆聽(tīng)的習(xí)慣、氣氛等都會(huì)影響人際溝通。其中成見(jiàn)和偏見(jiàn)對(duì)于人際溝通的阻礙程度也是致命的。因?yàn)樵谌穗H溝通和人際交往中一旦存在著成見(jiàn)或偏見(jiàn)，那么溝通的參與者就不能以正確的觀點(diǎn)和態(tài)度去進(jìn)行有效的交往，不能敞開(kāi)心扉進(jìn)行溝通，那么從這個(gè)層面來(lái)講，溝通就失去了價(jià)值。

2提高教務(wù)行政管理工作中溝通效率的必要性和意義

（1）良好的溝通有助于提高決策和執(zhí)行力的效率與質(zhì)量。無(wú)論是教學(xué)活動(dòng)的組織者還是教學(xué)管理的承擔(dān)者，為保證能在學(xué)校教學(xué)工作的正常運(yùn)行中發(fā)揮重要而不可替代的作用，教務(wù)管理部門都需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。所以，任何決策都會(huì)涉及到干什么、怎么干、何時(shí)干等問(wèn)題。作為上級(jí)就需要從溝通中獲取大量的信息情報(bào)，然后進(jìn)行決策，以迅速解決問(wèn)題。對(duì)于下屬人員，應(yīng)該主動(dòng)與上級(jí)管理人員溝通，提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)者做出決策時(shí)參考。

（2）良好的溝通是充分發(fā)揮教務(wù)行政管理機(jī)構(gòu)綜合職能作用的重要保證。作為高校管理鏈中最重要的一環(huán)，高校教務(wù)管理機(jī)構(gòu)在高等教育工作中發(fā)揮著不可替代的重要作用。從行政管理的角度來(lái)看，教務(wù)管理主要是通過(guò)學(xué)校、教學(xué)院系的教學(xué)管理部門依據(jù)教學(xué)規(guī)律和學(xué)校規(guī)章制度行使管理職權(quán)，對(duì)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)及相關(guān)的輔助工作進(jìn)行科學(xué)合理的組織、指揮和調(diào)度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)教、學(xué)、管三方關(guān)系，以保證學(xué)校教學(xué)工作穩(wěn)定有序運(yùn)行的協(xié)調(diào)過(guò)程。加之，現(xiàn)在行政機(jī)關(guān)的職能范圍不斷擴(kuò)大，管理事務(wù)的內(nèi)容、難度、復(fù)雜性迅速增加，只有提高溝通效率，才能充分發(fā)揮行政機(jī)關(guān)的各項(xiàng)職能作用。

（3）良好有效的溝通是新形勢(shì)下高校教務(wù)行政管理工作的迫切要求。隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、層次的不斷提升，辦學(xué)水平的不斷提高以及內(nèi)部管理體制的不斷深化，教務(wù)行政管理部門的地位和作用更加突出，工作任務(wù)日漸繁重和復(fù)雜。這對(duì)高校行政工作提出了更高要求，其溝通效率和溝通質(zhì)量直接影響著學(xué)校各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，更關(guān)系到高校的社會(huì)形象與信譽(yù)。高校教務(wù)行政機(jī)關(guān)是直接為教學(xué)和科研服務(wù)的基層行政管理部門，是學(xué)校管理系統(tǒng)中承上啟下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和紐帶。因此，教務(wù)行政機(jī)關(guān)必須抓好自身建設(shè)，提高溝通能力，以達(dá)到高質(zhì)高效做好各項(xiàng)工作，滿足新形勢(shì)下高校教務(wù)行政管理工作的要求。

3提高高校教務(wù)行政管理溝通效率的方法和途徑

（1）不斷開(kāi)放思想，不斷強(qiáng)化教務(wù)行政效率觀念。針對(duì)理論指導(dǎo)薄弱，思想觀念落后等問(wèn)題。應(yīng)該對(duì)教務(wù)行政人員的觀念進(jìn)行教育思想大討論，不斷更新觀念，用一種新的民主化、社會(huì)化和科學(xué)化的行政觀念來(lái)替代傳統(tǒng)的落后觀念，使高校教務(wù)管理人員真正認(rèn)識(shí)到提高良好的溝通能力和行政效率是關(guān)系到教務(wù)行政管理能否成功的關(guān)鍵因素。

（2）堅(jiān)持改革和創(chuàng)新高校教務(wù)行政管理體制及工作制度。高校教務(wù)職能部門的設(shè)置要從科學(xué)性和整體性出發(fā)，必須符合精干、高效的原則。每個(gè)部門都應(yīng)有明確的職責(zé)，科學(xué)的分工，部門間還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)密切的協(xié)作配合。而科學(xué)的管理法規(guī)和工作制度的建立和完善是提高高校行政效率的保證，如建立辦公制度、領(lǐng)導(dǎo)值班制度、規(guī)范的文書(shū)工作制度、崗位責(zé)任制度、考核獎(jiǎng)懲制度等。明確劃分權(quán)責(zé)，從制度上杜絕敷衍塞責(zé)、爭(zhēng)功避過(guò)的不良現(xiàn)象。改革和創(chuàng)新現(xiàn)行的高校教務(wù)行政管理體制，為有效溝通創(chuàng)造好的環(huán)境，以提高工作效率。

（3）要加強(qiáng)對(duì)教務(wù)人員良好書(shū)面表達(dá)和口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)。在日常的教務(wù)工作中，行政管理人員常常要依據(jù)教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求撰寫(xiě)一些教務(wù)文書(shū)，如教學(xué)指令、通報(bào)教學(xué)情況等，這就要求教務(wù)人員應(yīng)具有一定的書(shū)面寫(xiě)作能力；而在與教務(wù)處或其他部門，學(xué)院的人員接觸時(shí)，教務(wù)人員具備了良好的口頭表達(dá)能力，才能有助于正確的表達(dá)思想，減少不必要的誤會(huì)，從而更好的工作。

（4）及時(shí)利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)參與溝通和管理。信息技術(shù)的發(fā)展已將我們帶進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，作為教務(wù)行政管理，運(yùn)用以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代電子技術(shù)及相關(guān)的硬件和軟件設(shè)備來(lái)進(jìn)行具體日常操作；運(yùn)用各種在線和移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)如郵件、MSN、飛信；運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)、傳真機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境的優(yōu)化和辦公手段現(xiàn)代化的要求。只有逐步提高行政工作的自動(dòng)化和現(xiàn)代化水平，才能更好地提高辦事效率和行政溝通力度。

篇2

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 學(xué)生 教務(wù)管理

獨(dú)立學(xué)院發(fā)展至今已逾十年，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校學(xué)生超過(guò)百萬(wàn)，已經(jīng)成為我國(guó)民辦高等教育中最活躍的一種辦學(xué)模式。由于招收的學(xué)生層次不同，在經(jīng)歷了復(fù)制和模仿母體學(xué)校之后，獨(dú)立學(xué)院在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)管理等多方面進(jìn)行積極探索，希望找到適合自身特點(diǎn)的，可持續(xù)發(fā)展的辦學(xué)道路。教務(wù)管理作為獨(dú)立學(xué)院管理工作的中心環(huán)節(jié)，面向全體師生，提高教務(wù)管理水平和效率，使教學(xué)機(jī)制正常高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，是各校追求的目標(biāo)。

1.獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)

1.1家庭條件優(yōu)越，興趣廣泛

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們不同于普通公辦學(xué)校學(xué)生，沒(méi)有國(guó)家和政府在經(jīng)濟(jì)上的幫助，不能享受各種優(yōu)惠待遇，因此，他們需要付出高昂的學(xué)費(fèi)才有資格接受高等教育?；谶@個(gè)特點(diǎn)，就讀于獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生，大多數(shù)來(lái)自于家庭條件較為優(yōu)越的家庭，而且以城鎮(zhèn)家庭為主。這些學(xué)生比起農(nóng)村生源學(xué)生來(lái)說(shuō)，不僅見(jiàn)識(shí)廣泛，思維活躍，興趣廣泛，而且很多在青少年時(shí)期就受過(guò)特長(zhǎng)訓(xùn)練，特別是參加過(guò)多種特長(zhǎng)輔導(dǎo)班等。相對(duì)于農(nóng)村生源的學(xué)生，這從學(xué)生進(jìn)校后更加活躍和熟于交際等，這點(diǎn)從他們能夠把社團(tuán)活動(dòng)和各類文體活動(dòng)搞得風(fēng)生水起可以得到證實(shí)。

1.2基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)自主性不強(qiáng)

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生入學(xué)成績(jī)普遍不是太高，基礎(chǔ)知識(shí)不牢固，不喜歡理論學(xué)習(xí)，對(duì)要求動(dòng)手的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐學(xué)習(xí)更有興趣。而且，學(xué)習(xí)習(xí)慣也不是很好，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性。上課遲到早退，甚至?xí)缯n，對(duì)文化課的興趣明顯低于對(duì)文體活動(dòng)的興趣。

1.3具有遠(yuǎn)大的理想目標(biāo)，但是與社會(huì)現(xiàn)實(shí)沖突

高考結(jié)束后，盡管有許多學(xué)生成績(jī)不盡如人意，但是絕大部分的學(xué)生是抱著滿腔熱情、帶著遠(yuǎn)大理想進(jìn)入大學(xué)校園的。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生分?jǐn)?shù)與其他考上一本或者二本的同學(xué)相比，可能僅僅只有幾分的差距。但是，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，他們?nèi)雽W(xué)后發(fā)現(xiàn)在很多方面，不得不經(jīng)常迎接挑戰(zhàn)，例如學(xué)校的一些優(yōu)惠政策對(duì)他們與本科一批二批的學(xué)生不能一視同仁，部分地區(qū)的選調(diào)生考試他們沒(méi)有資格報(bào)名參與，在就業(yè)時(shí)學(xué)歷經(jīng)常受到質(zhì)疑等。

1.4自卑或自負(fù)，為未來(lái)缺乏信心

就讀于獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生，往往不認(rèn)為自己是考上了大學(xué)，而是被大學(xué)錄取，以此在彰顯自己就讀于此的無(wú)奈，看不起學(xué)校。同時(shí)，又非常的不自信，看不到未來(lái)，不知道自己將來(lái)的路該怎么走，迷茫。

2.獨(dú)立學(xué)院教師的特點(diǎn)

2.1專兼職教師并存

獨(dú)立學(xué)院底子薄，師資不足，教師隊(duì)伍成分多樣化，有與獨(dú)立學(xué)院簽訂合約的教師，這部分被稱為專職教師，還有一部分來(lái)源于母體學(xué)校，另外，還有從其他高校和企業(yè)聘請(qǐng)來(lái)的老師，三個(gè)部分合起來(lái)構(gòu)成獨(dú)立學(xué)院的師資隊(duì)伍。

2.2專職教師水平有待提高

專職教師大多是應(yīng)屆畢業(yè)的碩士研究生，年青，職稱低，缺少教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，科研能力有待進(jìn)一步發(fā)掘。學(xué)院缺乏中青年學(xué)術(shù)帶頭人，學(xué)術(shù)能力強(qiáng)又年青的教師不容易請(qǐng)來(lái)，而培養(yǎng)自己的專職教師成為骨干需要時(shí)間。

2.3教師重課時(shí)不重科研教研

專職教師的年齡正處于家庭頂梁柱階段，經(jīng)濟(jì)收入的高低對(duì)他們有著非常重要的影響。獨(dú)立學(xué)院重教學(xué)任務(wù)，輕研究，造成老師們都爭(zhēng)著上課，課時(shí)多，課時(shí)酬金自然就多，而且回報(bào)周期短。做研究，不僅項(xiàng)目少，落實(shí)到項(xiàng)目上的資金也少，老師對(duì)做研究缺乏積極性。

3.關(guān)于獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理思考

鑒于獨(dú)立學(xué)院師生的特點(diǎn)，筆者所在的獨(dú)立學(xué)院近幾年也在積極探索合適的教務(wù)管理模式。

3.1學(xué)分置換制

對(duì)于學(xué)生喜歡動(dòng)手和實(shí)踐學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，學(xué)院提出各專業(yè)根據(jù)培養(yǎng)方案，少數(shù)專業(yè)選修課程可以用與課程相關(guān)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)學(xué)分置換，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)參與專業(yè)有關(guān)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)來(lái)獲得學(xué)分。同時(shí)，學(xué)院也支持學(xué)生到臺(tái)灣、香港以及英美的高校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，對(duì)于在對(duì)方學(xué)校獲得的學(xué)分，同樣可以與培養(yǎng)方案中的課程進(jìn)行置換。

3.2項(xiàng)目制

從2010年開(kāi)始，筆者所在學(xué)院開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目制的嘗試。所謂項(xiàng)目制，就是教師申報(bào)可操作性強(qiáng)、能有效提高學(xué)生實(shí)踐能力的科研項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目吸收4-8名學(xué)生參與，以項(xiàng)目組的形式，用一年的時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。學(xué)院給予項(xiàng)目研究經(jīng)費(fèi)支持，并給教師計(jì)算工作量。經(jīng)過(guò)一年的項(xiàng)目制鍛煉，學(xué)生已經(jīng)了解項(xiàng)目組的運(yùn)作模式，很多項(xiàng)目組甚至有自己的項(xiàng)目管理規(guī)定，項(xiàng)目組會(huì)議記錄等。

3.3院系二級(jí)教務(wù)管理

隨著師生人數(shù)的增加，一級(jí)教務(wù)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)院的發(fā)展，于是，設(shè)置系級(jí)教務(wù)管理部門，院系二級(jí)教務(wù)管理模式應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生。學(xué)院一級(jí)的教務(wù)處統(tǒng)籌整個(gè)教務(wù)管理的步調(diào)，立足點(diǎn)是協(xié)調(diào)和監(jiān)督；系一級(jí)的教務(wù)科更側(cè)重于日常性事務(wù)性的教學(xué)工作。

3.4管理隊(duì)伍素質(zhì)

教務(wù)管理工作的成效如何，教務(wù)員的因素至關(guān)重要。一支高素質(zhì)的教務(wù)員隊(duì)伍，再輔以適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以極大的提高教務(wù)工作的效率。筆者所在學(xué)院的系級(jí)教務(wù)員在崗25人，均為本科及以上學(xué)歷，其中9人有碩士學(xué)位，對(duì)現(xiàn)代辦公軟件非常熟悉，其中幾位老師甚至可以對(duì)word、excel、ppt進(jìn)行培訓(xùn)。良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，熱情的工作態(tài)度，極大的提高了教務(wù)管理的質(zhì)量。

獨(dú)立學(xué)院的教務(wù)管理是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程，涉及教學(xué)各環(huán)節(jié)，更涉及每一位師生，研究現(xiàn)狀，克服困難，不斷完善和創(chuàng)新，是每一個(gè)獨(dú)立學(xué)院提高教務(wù)管理要走的路。

參考文獻(xiàn)：

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教務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)輔助學(xué)校教務(wù)處教務(wù)人員完成日常工作中，涉及學(xué)籍管理、開(kāi)課編排和成績(jī)管理這三項(xiàng)日常比較繁重的工作。它應(yīng)用計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)整理保存方面的優(yōu)異性能，幫助工作人員提高工作的效率、減少出錯(cuò)情況。同時(shí)還能提供快速的查詢檢索功能以及按要求進(jìn)行成績(jī)單的打印的功能。

教務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)使用Client/Server技術(shù)、面向?qū)W校教務(wù)處用戶的多模塊信息管理系統(tǒng)。它采用了當(dāng)前流行的C/S結(jié)構(gòu)，可以突破了原先教務(wù)系統(tǒng)使用的局限性，實(shí)現(xiàn)多機(jī)同時(shí)工作統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)。因而就可在多地域、任意時(shí)間段來(lái)訪問(wèn)教務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，大大加強(qiáng)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的能力。另外采用了以上流行和標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也極大地提高了系統(tǒng)的可移植性。

教務(wù)管理系統(tǒng)特點(diǎn)

先進(jìn)的技術(shù)。是一個(gè)基于C/S技術(shù)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理，提供最大程度上的數(shù)據(jù)共享，在保障了數(shù)據(jù)的一致性的同時(shí)，降低系統(tǒng)的維護(hù)工作量。

面向教務(wù)管理人員提供服務(wù)。教務(wù)管理人員通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)管理學(xué)生相關(guān)的教務(wù)數(shù)據(jù)。

模塊化的結(jié)構(gòu)，學(xué)籍管理、開(kāi)課管理及成績(jī)系統(tǒng)既可一條龍運(yùn)行，也可分別運(yùn)行，只要提供各部分所需的入口數(shù)據(jù)。

統(tǒng)一的風(fēng)格，標(biāo)準(zhǔn)的操作界面，便于教務(wù)人員使用教務(wù)管理的各個(gè)子系統(tǒng)。

方便易用的工具，便于數(shù)據(jù)的查詢，維護(hù)和打印。

主題字

信息管理系統(tǒng)

教務(wù)管理

：10000多字

有目錄及參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)；差錯(cuò)控制；差錯(cuò)管理

隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育招生規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)教育在線學(xué)生人數(shù)、學(xué)習(xí)中心數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，教務(wù)管理工作人員的工作量及工作難度也相應(yīng)增加，教務(wù)管理工作瑣碎、繁雜的特征愈加突出。由于網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)的覆蓋面非常大，可能導(dǎo)致各種不良后果，這就要求我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理工作中，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行分析并采取有效控制和管理措施。

一、網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)類型

網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)是指在網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理過(guò)程中，違背了事先制定的策略或不符合系統(tǒng)目標(biāo)，從而妨礙了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或任務(wù)完成的行為。可分為人為、流程缺陷、軟件功能和隨機(jī)差錯(cuò)四大類：

1．人為差錯(cuò)。

教務(wù)管理過(guò)程中的人為差錯(cuò)指的是在日常工作中，工作人員出于某種目的，知害而仍為之的行為。

2．流程缺陷差錯(cuò)。

指由于網(wǎng)絡(luò)教育本身的規(guī)章制度、工作流程不能適應(yīng)快速發(fā)展變化的教學(xué)管理要求，從而不可避免地導(dǎo)致管理工作中流程差錯(cuò)的產(chǎn)生。

3．軟件功能差錯(cuò)。

在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)人員考慮問(wèn)題的原因及分析方法、解決措施存在偏差，導(dǎo)致程序上傳后存在異常差錯(cuò)。

4．隨機(jī)差錯(cuò)。

由于人的心理、生理以及環(huán)境因素影響，工作人員為完成某項(xiàng)規(guī)定任務(wù)而產(chǎn)生的無(wú)意識(shí)的人為失誤。

二、網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)分析

網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)在復(fù)雜多變的環(huán)境中無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不有，差錯(cuò)形成的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，一般分析認(rèn)為教務(wù)管理差錯(cuò)的出現(xiàn)有主觀因素也有客觀原因，主觀因素起主要作用。

1．主觀因素

主要指的是人的因素，包括人的生理、心理等方面的承受能力。

(1)生理節(jié)律：

人的生理變化如果處理不當(dāng)，可能使員工的思維及行為處于紊亂狀態(tài)，極易造成人為失誤。人的智力、情緒和體力的變化時(shí)高時(shí)低，據(jù)統(tǒng)計(jì)呈正弦函數(shù)規(guī)律，周期分別是33天、28天和23天。

(2)意識(shí)水平：

網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理者自身行為習(xí)慣不規(guī)范，工作缺乏責(zé)任心、粗心大意，不按規(guī)章制度及規(guī)定的工作流程操作而導(dǎo)致差錯(cuò)的出現(xiàn)。

(3)心理問(wèn)題：

由于人們普遍存在著某種有害的個(gè)性心理傾向。比如：求快心理、厭倦心理、自負(fù)心理、麻痹心理、緊張心理、僥幸心理等。

(4)技術(shù)能力：

部分網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理人員缺乏必要的教育管理理論知識(shí)，業(yè)務(wù)熟練程度不高，處理問(wèn)題的應(yīng)變能力不強(qiáng)。

2．客觀因素

(1)環(huán)境因素：

因網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理設(shè)施或設(shè)備、工作環(huán)境無(wú)法滿足管理要求而導(dǎo)致的差錯(cuò)。

(2)管理因素：

網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理本身的體系結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程與實(shí)際工作要求之間存在著差距而導(dǎo)致系統(tǒng)性差錯(cuò)的出現(xiàn)。

三、減少網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)的管理策略

網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)的處理主要表現(xiàn)為三種形式：一是反省自查式，責(zé)成責(zé)任人寫(xiě)檢查，對(duì)責(zé)任人內(nèi)部通報(bào)批評(píng)；二是行政處理式，根據(jù)事故認(rèn)定程度，給予責(zé)任人全校通報(bào)批評(píng)、行政警告或記過(guò)處分，并與年終考評(píng)、職稱評(píng)定、崗位聘任等掛鉤；三是經(jīng)濟(jì)處罰式，根據(jù)事故認(rèn)定程度，扣發(fā)1個(gè)月至1年的津貼不等。在此基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)差錯(cuò)控制和差錯(cuò)管理。

1．差錯(cuò)控制

對(duì)于可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，要有預(yù)見(jiàn)性，通過(guò)采取有效的控制來(lái)降低差錯(cuò)發(fā)生。

(1)避免人為差錯(cuò)出現(xiàn)。

通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，對(duì)管理人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、充實(shí)，使人員組成、年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)搭配合理。另外，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，激發(fā)員工的群體意識(shí)，可有效降低人為差錯(cuò)。

(2)在過(guò)程中杜絕流程缺陷差錯(cuò)產(chǎn)生。

根據(jù)教學(xué)管理要求，明確網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理各崗位的工作職責(zé)。建立完善的監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正漏洞和不規(guī)范行為，消除差錯(cuò)隱患。

(3)減少軟件功能差錯(cuò)產(chǎn)生。

流程軟件要反復(fù)進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試，必要時(shí)進(jìn)行軟件暴力測(cè)試，確保軟件功能的穩(wěn)定性和完善性。

(4)減少隨機(jī)差錯(cuò)產(chǎn)生。

隨機(jī)差錯(cuò)據(jù)統(tǒng)計(jì)占到了教務(wù)管理差錯(cuò)的80％。要減少隨機(jī)差錯(cuò)的產(chǎn)生，首先要關(guān)心管理人員的心理、生理狀況；其次要改善工作環(huán)境，倡導(dǎo)“以人為本”的理念。

2．差錯(cuò)管理

對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的原因進(jìn)行分析，可以培養(yǎng)員工處理差錯(cuò)的能力，減輕甚至消除差錯(cuò)可能造成的不良后果。

(1)建立健全的管理制度。

通過(guò)分析差錯(cuò)性質(zhì)及產(chǎn)生原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞，不斷完善管理體系，從而形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理系統(tǒng)。

(2)建立“差錯(cuò)申報(bào)零懲罰”制度。

對(duì)于發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)，主動(dòng)上報(bào)并能及時(shí)處理者，不追究其管理責(zé)任；對(duì)因疏忽而引起差錯(cuò)的責(zé)任人免于處罰。

(3)培訓(xùn)提高教務(wù)管理人員水平。

定期組織管理人員通過(guò)分析差錯(cuò)典型案例，進(jìn)行防差錯(cuò)培訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從差錯(cuò)學(xué)習(xí)中獲取知識(shí)，增強(qiáng)員工的探索精神。完善網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)防范體系，減少差錯(cuò)再發(fā)生的可能性。一方面要建立起完善的差錯(cuò)控制體系、降低差錯(cuò)發(fā)生率，提高系統(tǒng)安全性及服務(wù)質(zhì)量：另一方面通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)教育差錯(cuò)管理策略，尋找網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理差錯(cuò)產(chǎn)生的原因和處理辦法。只有控制和管理并舉，才能減少差錯(cuò)發(fā)生的次數(shù)、降低差錯(cuò)帶來(lái)的負(fù)面影響，提高網(wǎng)絡(luò)教育教務(wù)管理水平和質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]閔杰.高校教務(wù)管理中的差錯(cuò)因素及監(jiān)控策略[J]湖北社會(huì)科學(xué),2011，(6)

[2]張斐.論高校教學(xué)管理中的差錯(cuò)管理[J]當(dāng)代教育論壇，2008，(6)

篇5

摘 要：高校教務(wù)管理工作在高等教育中具有舉足輕重的地位，它直接關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。高質(zhì)量的教育需要高效的管理，為提高教務(wù)管理效率和教學(xué)管理水平，我們需要運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行科學(xué)化管理。近年來(lái)，隨著我校教學(xué)改革不斷深化，招生規(guī)模越來(lái)越大和培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，不斷增加了教務(wù)管理的工作難度。為了滿足我校應(yīng)用型本科教育的需要，原有的教務(wù)管理系統(tǒng)已成為教學(xué)管理的瓶頸，教務(wù)系統(tǒng)的更新和升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。本文以高校獨(dú)立學(xué)院為例，對(duì)高校教務(wù)管理信息化的應(yīng)用從多個(gè)方面作了探索與思考。

關(guān)鍵詞：高新；教務(wù)管理；信息化應(yīng)用

教務(wù)管理信息化是教育信息化的一個(gè)子概念，是教育信息化的重要組成部分。目前我國(guó)的教學(xué)管理信息系統(tǒng)正在向?qū)W分制的模式中轉(zhuǎn)變，國(guó)家教育部強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，換句話是以學(xué)生為中心來(lái)對(duì)教育管理進(jìn)行實(shí)施。因此，在以人為本的教學(xué)理念下，高校應(yīng)該重新考慮自身原有的教育管理模式，要跟上技術(shù)的步伐，趕緊時(shí)代的潮流，在教務(wù)管理上也要設(shè)計(jì)出自己新的管理方法，以便更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的教育發(fā)展情況。

一、獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理概況

獨(dú)立學(xué)院，其管理模式和管理過(guò)程與其他高校有所不同，尤其是學(xué)院的財(cái)務(wù)、大部分師資、教學(xué)、學(xué)生都是獨(dú)立于母體大學(xué)的。一些教務(wù)管理該系統(tǒng)在很大程度上適合校本部的其他學(xué)院，但未必適應(yīng)現(xiàn)在的獨(dú)立學(xué)院的教務(wù)管理。就目前形勢(shì)而言，獨(dú)立學(xué)院急需設(shè)計(jì)和構(gòu)建一套完整的具有自己特色的教務(wù)管理系統(tǒng)，使學(xué)院的教學(xué)教務(wù)能夠更加合理化、自如化、信息化，同時(shí)，還希望通過(guò)該系統(tǒng)的運(yùn)用，最好能使教學(xué)過(guò)程簡(jiǎn)單化，實(shí)現(xiàn)同母體的資源共享但不受其監(jiān)管，有自己的教學(xué)管理權(quán)限，打破以往要找領(lǐng)導(dǎo)審核后手工簽字帶來(lái)的制度煩瑣，事實(shí)上可以將網(wǎng)絡(luò)上興起的數(shù)字簽名技術(shù)充分運(yùn)用于該系統(tǒng)，真正意義上的實(shí)現(xiàn)二級(jí)化管理和遠(yuǎn)程化異地辦公。

二、高校教務(wù)管理存在的問(wèn)題

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)信息化步伐在日益前進(jìn)，這與現(xiàn)在有些高校落后的教務(wù)管理理念以及信息化應(yīng)用水平格格不入，其教學(xué)管理過(guò)程中還存在著這樣或者那樣的問(wèn)題。

（一）數(shù)據(jù)共享與開(kāi)放存在局限性。社會(huì)現(xiàn)代的進(jìn)步，要求使用最少的人力來(lái)完成更多的工作，實(shí)現(xiàn)人力資源效益最大化，在這樣的時(shí)代觀念要求下，就必須借用信息化技術(shù)，搭建一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的信息化管理系統(tǒng)，整個(gè)平臺(tái)的建設(shè)規(guī)模也將是浩大的。這不依賴于學(xué)校其它各個(gè)部門，只是局限于學(xué)校各個(gè)教務(wù)部門內(nèi)部，數(shù)據(jù)的共享和開(kāi)放應(yīng)是全校性的，但當(dāng)前高校中諸部門各自為政的現(xiàn)象普遍存在，數(shù)據(jù)類型和開(kāi)發(fā)技術(shù)的不同，使數(shù)據(jù)的共享和開(kāi)放受到了很大的局限性。（二）獨(dú)立學(xué)院管理制度限制。獨(dú)立學(xué)院與普通的院校相比起管理模式和管理過(guò)程都發(fā)生了較大的變化，往往是原來(lái)學(xué)校的二級(jí)分院到現(xiàn)在的獨(dú)立學(xué)院，最后逐漸地從母體脫離出來(lái)。但是很多東西還是受母體學(xué)校的影響，甚至依然受到管理，一些根本的東西在很大程度上上還是作為原來(lái)學(xué)校的二級(jí)學(xué)院模式依然存在，受到一級(jí)管理的制約，而且信息系統(tǒng)上的很多功能都是被限制的；在進(jìn)行信息查詢時(shí)非常的不方便，其功能也相當(dāng)?shù)牟煌晟?；有了信息更正也需要相關(guān)人員進(jìn)行簽字，找領(lǐng)導(dǎo)簽字更是成了一大問(wèn)題甚至是難題。（三）教務(wù)管理應(yīng)用規(guī)劃與設(shè)計(jì)不合理。高校一般都依托校外某公司或本校某院系來(lái)完成教務(wù)管理系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)與研制，而教務(wù)信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃者并不直接參與或很少參與程序設(shè)計(jì)與研制。這就導(dǎo)致系統(tǒng)的規(guī)劃者與程序的開(kāi)發(fā)人員的目的所不同。程序的開(kāi)發(fā)者對(duì)教務(wù)管理的認(rèn)識(shí)是片面的，腦海里只有簡(jiǎn)單的整體框架，對(duì)教務(wù)管理工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)、相互關(guān)系以及一些特殊情況根本不了解。因此，程序的開(kāi)發(fā)人員在完成系統(tǒng)各項(xiàng)功能模塊研制時(shí)必然帶有一定的局限性，很難考慮的那么全面，對(duì)功能模塊的關(guān)聯(lián)性、獨(dú)立性以及擴(kuò)展性很難把握，很大程度上難以完全適應(yīng)高校教務(wù)管理的更高要求。

三、加強(qiáng)高校教務(wù)管理信息化的對(duì)策

（一）完善資金籌劃，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視制定適合獨(dú)立學(xué)院自身特點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，確定階段目標(biāo)，并將其納入學(xué)校建設(shè)的總體規(guī)劃之中，有目的、有計(jì)劃地投入資金。學(xué)校應(yīng)著眼于全局從宏觀上對(duì)各部門的信息化建設(shè)給予相應(yīng)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，由于教務(wù)管理信息應(yīng)用不是直接根據(jù)各學(xué)校的實(shí)際情況設(shè)計(jì)的。因此系統(tǒng)的普遍適應(yīng)性較強(qiáng)但缺乏針對(duì)性獨(dú)立院校在教務(wù)管理系統(tǒng)的初始運(yùn)行階段，需要針對(duì)本校的管理特點(diǎn)不斷探索和完善。（二）引進(jìn)適合獨(dú)立院校的學(xué)分制網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)信息平臺(tái)。就目前的整體形勢(shì)而言，要積極引進(jìn)、不斷開(kāi)發(fā)、更加具有先進(jìn)性的信息化管理平臺(tái)，很多高校引進(jìn)學(xué)分制的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理信息系統(tǒng)。當(dāng)然系統(tǒng)的引進(jìn)，軟件的開(kāi)發(fā)，功能的完成，這些都要切切實(shí)實(shí)的與學(xué)校實(shí)際情況相互吻合，以校園網(wǎng)為基礎(chǔ)，以點(diǎn)帶面，并具有逐步擴(kuò)展的特點(diǎn)，合理配制有效資源，方便管理，實(shí)現(xiàn)信息資源共享的一院多校區(qū)的教務(wù)管理信息系統(tǒng)而進(jìn)行研發(fā)與設(shè)計(jì)。同時(shí)，還要結(jié)合學(xué)校教務(wù)管理工作的實(shí)際情況，信息化應(yīng)用的過(guò)程要科學(xué)規(guī)范，為教學(xué)科研提供高效、便利。（三）注重教務(wù)管理信息化應(yīng)用的科學(xué)性。獨(dú)立學(xué)院必須把規(guī)劃與設(shè)計(jì)教務(wù)管理軟件系統(tǒng)作為一件大事來(lái)抓。在做系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，不僅要研究國(guó)內(nèi)高校的成果，還要借鑒國(guó)外高校的成功經(jīng)驗(yàn)，既要考慮其當(dāng)前的實(shí)用性，又要考慮其高教改革發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。應(yīng)對(duì)其進(jìn)行立項(xiàng)，作為一項(xiàng)重點(diǎn)課題，吸納軟件系統(tǒng)的規(guī)劃者和研制者進(jìn)行合作研究。因此，需要由教務(wù)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、組織學(xué)校相關(guān)人員，包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、教務(wù)管理、教育管理等方面的老師及其一線應(yīng)用人員，保證研制的系統(tǒng)充分體現(xiàn)教務(wù)管理的特點(diǎn)，進(jìn)行總體規(guī)劃與具體設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)安全性、便捷性、及時(shí)性、實(shí)用性的要求。同時(shí)要保證該平臺(tái)在后期研制具有擴(kuò)展性、獨(dú)立性等優(yōu)勢(shì)，以滿足以后的更新升級(jí)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校要大大提高教學(xué)教務(wù)管理的效率與質(zhì)量，教務(wù)信息化應(yīng)用是現(xiàn)代高校包括獨(dú)立學(xué)院的校園管理信息系統(tǒng)的重要內(nèi)容，同時(shí)還要提高教務(wù)管理人員的科學(xué)管理理念，對(duì)所有的教學(xué)資源進(jìn)行信息化的統(tǒng)一配置和管理。高校必須充分利用校園網(wǎng)中具有科技最前沿的模塊，實(shí)現(xiàn)校本部和獨(dú)立學(xué)院之間，學(xué)院內(nèi)部乃至和整個(gè)校園區(qū)之間的信息資源共享，使得教學(xué)管理工作更加有序化、規(guī)范化、信息化和科學(xué)化。

參考文獻(xiàn)：

篇6

關(guān)鍵詞 高等院校 教務(wù)管理 學(xué)分制 教務(wù)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On the Reform and Innovation of College Educational Management

CHEN Jianxia

（Guangzhou College South China University of Technology， Guangzhou， Guangdong 510800）

Abstract University educational management has always been the core institutions of higher learning in school management， with a very rich content， is a very comprehensive work， with the continuous development of information technology， educational administration faced a more complex environment， the modern information technology into educational management， educational administration intelligence has become an inevitable trend in the new Education educational administration. How to strengthen the educational system modernization and improve educational and scientific management level， so is education and teaching to provide more convenient and efficient human services， higher education workers become hot topics of common concern.

Key words college； educational management； credit system； educational system

1 高校教務(wù)管理概述

作為學(xué)校教務(wù)管理具體來(lái)講，教務(wù)管理的工作范圍包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)日常事務(wù)管理（主要包括課程教學(xué)和考試）、學(xué)籍管理、教師管理、教材管理、教學(xué)質(zhì)量管理等。對(duì)一所高等院校而言，如果將教學(xué)工作比作辦學(xué)的重心，那么教務(wù)管理就是學(xué)校管理的重中之重。教師、學(xué)生和學(xué)校共同構(gòu)成了教學(xué)工作的整體，而教務(wù)管理正是溝通教學(xué)三要素的橋梁。

在學(xué)校管理中，教務(wù)管理發(fā)揮著不可替代的特殊作用，主要表現(xiàn)在：首先，教務(wù)管理承擔(dān)著組織協(xié)調(diào)教學(xué)活動(dòng)各項(xiàng)資源的重要任務(wù)，結(jié)合學(xué)校資源實(shí)際，對(duì)教師、學(xué)生、教學(xué)設(shè)施、課程安排等加以協(xié)調(diào)，并協(xié)助處理教學(xué)實(shí)施中的問(wèn)題，解決教師教學(xué)活動(dòng)中的困難。第二，教務(wù)管理還是聯(lián)系教師與學(xué)生之間的紐帶，起著溝通教與學(xué)的作用。第三，結(jié)合各學(xué)院實(shí)際情況，合理設(shè)置課程安排、組織教學(xué)活動(dòng)（時(shí)間、地點(diǎn)等），靈活調(diào)控教師停課、調(diào)課，學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)等情況。第四，監(jiān)督與反饋。定期組織對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行檢查、評(píng)估，總結(jié)分析教學(xué)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)師生意見(jiàn)與建議、教學(xué)困難、教研成果等信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，同時(shí)通過(guò)教務(wù)信息平臺(tái)，學(xué)校管理相關(guān)規(guī)定與政策。實(shí)踐表明，科學(xué)、高效的教務(wù)管理，有助于充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和教師主導(dǎo)性，有助于優(yōu)化教學(xué)資源配置，維護(hù)教學(xué)活動(dòng)秩序。

2 我國(guó)高校教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

管理信息系統(tǒng)（Management Information Systems簡(jiǎn)稱MIS），是上世紀(jì)八十年代逐漸興起的一門新興學(xué)科，是由人和計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他信息處理手段、組成并用于管理信息的系統(tǒng)，通過(guò)采集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)以及使用等六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的管理，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷更新，管理信息系統(tǒng)也處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷發(fā)展的過(guò)程之中。鑒于其在數(shù)據(jù)處理與管理上的卓越功能，近些年在我國(guó)高校教務(wù)管理中獲得廣泛應(yīng)用。就總體形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)高校教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展不平衡。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，盡管校園網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了高校校園，部分高校教務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)基本的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，但仍有部分高校教務(wù)系統(tǒng)處于脫機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，教務(wù)系統(tǒng)在現(xiàn)代教務(wù)管理中的作用不大。整體缺乏集成智能化系統(tǒng)。從技術(shù)角度來(lái)看，今后我國(guó)高校應(yīng)著重從以下幾方面入手，強(qiáng)化教務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)：第一，制定嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范，建立健全信息工作制度；第二，重點(diǎn)優(yōu)化辦公系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與接口設(shè)計(jì)；第三，放眼未來(lái)，加強(qiáng)資源共享，不僅要著力開(kāi)發(fā)管理級(jí)的辦公信息系統(tǒng)，還應(yīng)加強(qiáng)輔助決策級(jí)信息系統(tǒng)的研究和開(kāi)發(fā)工作。

3 基于學(xué)分制的教務(wù)系統(tǒng)智能化設(shè)計(jì)與實(shí)施

3.1 教務(wù)系統(tǒng)智能化建設(shè)背景

首創(chuàng)于哈佛大學(xué)的學(xué)分制，與導(dǎo)師制、班建制合稱為三大教育模式。我國(guó)開(kāi)始全面實(shí)施學(xué)分制，是在1999年，到目前為止，我國(guó)高等教育體系已經(jīng)形成了相對(duì)完善的與學(xué)分制相適應(yīng)的教學(xué)管理新模式。學(xué)分制這一概念的提出，是與傳統(tǒng)教育模式下學(xué)年制相對(duì)應(yīng)的，它是將學(xué)校規(guī)定的畢業(yè)最低總學(xué)分作為衡量學(xué)生在校學(xué)習(xí)量的一種教學(xué)管理制度，以彈性的學(xué)分制代替剛性的學(xué)年制，以自主選課代替硬性排課，為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)提供了更加廣闊的空間，真正將“學(xué)還于生”，使“要我學(xué)”變成了“我要學(xué)”；學(xué)分制教育模式下，學(xué)生可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力和興趣，調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，有助于改善學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展知識(shí)面；學(xué)分制背景下，教師的個(gè)人魅力 成為吸引學(xué)生選課的重要理由，激烈的競(jìng)爭(zhēng)有助于激發(fā)教師創(chuàng)造力，從而提高教學(xué)質(zhì)量。此外，學(xué)分制還有利于整合教育資源，緩解貧困生學(xué)費(fèi)難題，減輕集中就業(yè)壓力等作用。在實(shí)踐學(xué)分制的過(guò)程中，各高校逐步構(gòu)建了綜合教務(wù)管理、選課排課、教材管理、教學(xué)評(píng)估、師資管理、學(xué)籍管理等系統(tǒng)，形成了基于校園網(wǎng)教務(wù)管理平臺(tái)的一系列制度，以保證學(xué)分制的順利實(shí)施。

不容忽視的是，實(shí)行學(xué)分制的過(guò)程中，還面臨著一些問(wèn)題和困難，特別是教務(wù)管理方面帶來(lái)很大的沖擊，學(xué)分制模式下教學(xué)理念、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)資源高要求等因素，對(duì)教務(wù)管理產(chǎn)生了較大影響，加大了教務(wù)管理的難度。伴隨著高等教育大眾化時(shí)代的全面來(lái)臨，各高校生源人數(shù)、專業(yè)課數(shù)、師資隊(duì)伍、教室數(shù)量等均發(fā)生了明顯變化，對(duì)這些變化的管理從客觀上都需要以先進(jìn)的教務(wù)系統(tǒng)為依托，加強(qiáng)現(xiàn)代教務(wù)系統(tǒng)智能化建設(shè)，已經(jīng)成為擺在各高校各學(xué)院面前一項(xiàng)迫切需要解決的課題。

3.2 教務(wù)系統(tǒng)智能化建設(shè)與創(chuàng)新

首先，完善教務(wù)處一級(jí)的教務(wù)管理平臺(tái)。在延續(xù)現(xiàn)有管理模塊的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善學(xué)生信息管理、選課管理、課程管理、成績(jī)管理等模塊建設(shè)，增設(shè)教師管理、排課管理、考試管理、教材管理、教室管理、教學(xué)評(píng)估、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等管理模塊的功能，使之更好地為學(xué)校師生服務(wù)。其次，完善建立院（系）級(jí)的二級(jí)教學(xué)管理平臺(tái)。賦予各院系教學(xué)單位在學(xué)生信息管理、選課管理、課程管理、成績(jī)管理、教師管理、排課管理、考試管理、教材管理、教室管理、教學(xué)評(píng)估、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等方面更多權(quán)力，從而實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，改變所有教務(wù)信息均由教務(wù)處統(tǒng)一管理的低效格局。最后，創(chuàng)建以教師和學(xué)生為使用對(duì)象的專門信息管理平臺(tái)。通過(guò)優(yōu)化訪問(wèn)頁(yè)面設(shè)計(jì)，為學(xué)校師生提供更加舒心的訪問(wèn)體驗(yàn)。在個(gè)人門戶網(wǎng)站中，學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)信息資料編輯、更新，成績(jī)、課程、考試等信息查詢，借助超鏈接實(shí)現(xiàn)上傳作業(yè)、下載資料，給校長(zhǎng)寫(xiě)信等活動(dòng)。教師可以實(shí)現(xiàn)師師間資源共享、師生互動(dòng)等活動(dòng)，查詢教學(xué)評(píng)價(jià)、排課、考試通知等。通過(guò)個(gè)人門戶，使得學(xué)校師生也能參與到教務(wù)管理中來(lái)，真正體現(xiàn)大學(xué)精神，不斷提升教務(wù)管理水平。此外，智能化的教務(wù)管理系統(tǒng)還應(yīng)與學(xué)校其它相關(guān)部門如人事管理、學(xué)生管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理、圖書(shū)管理等相結(jié)合，這樣才能實(shí)現(xiàn)不同部門、不同管理對(duì)象之間的數(shù)據(jù)對(duì)接和共享，更高效地實(shí)現(xiàn)校園管理。

4 結(jié)束語(yǔ)

高校教務(wù)系統(tǒng)智能化建設(shè)是提升高校教務(wù)管理科學(xué)化水平的有效手段，在大力推行素質(zhì)教育和學(xué)分制教育模式的時(shí)代背景下，今天的教務(wù)管理工作更加細(xì)碎繁瑣。因此，必須不斷探索、研發(fā)、創(chuàng)新教務(wù)管理系統(tǒng)，推動(dòng)高校辦公管理現(xiàn)代化建設(shè)，將有利于理順高校辦學(xué)管理機(jī)制，提高教學(xué)管理效率，提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇7

1教務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求分析

傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)以B/S架構(gòu)為基礎(chǔ)，工作人員主要依靠計(jì)算機(jī)的瀏覽器進(jìn)行相關(guān)操作。但是隨著移動(dòng)辦公的逐步推廣以及移動(dòng)APP的出現(xiàn)，現(xiàn)有教務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法再滿足日常教務(wù)管理工作的需求，必須加以改進(jìn)。在教務(wù)管理工作中，最為重要的一項(xiàng)就是教師工作量管理。但是傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)中并不包含這一功能，導(dǎo)致教務(wù)管理工作人員工作量較重，工作負(fù)擔(dān)大，效率低下且容易出錯(cuò)。有鑒于此，當(dāng)前時(shí)期中職學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)的首要任務(wù)就是解決日常管理工作中的移動(dòng)化需求以及有效降低管理工作人員的工作負(fù)擔(dān)。而為了實(shí)現(xiàn)上述要求，就必須以現(xiàn)有的教務(wù)管理系統(tǒng)為依托，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理系統(tǒng)功能的豐富性與智能化。在此基礎(chǔ)上，中職學(xué)校教師甚至可以通過(guò)安裝手機(jī)APP進(jìn)行登入教務(wù)管理系統(tǒng)，并且學(xué)生也可以通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)的形式進(jìn)行相應(yīng)的操作與查詢。該系統(tǒng)中包含教學(xué)工作量管理模塊、教務(wù)管理模塊兩大模塊。其中教學(xué)工作量管理模塊為中職教師提供工作量的上報(bào)、查詢與核對(duì)，便于學(xué)校對(duì)教師進(jìn)行工作考核提供參數(shù)依據(jù)。而教務(wù)管理模塊中則涵蓋了傳統(tǒng)教務(wù)管理系統(tǒng)的所有功能，并增加了考務(wù)查詢與學(xué)生考核兩大模塊，以便于教師點(diǎn)名與學(xué)生簽到。該系統(tǒng)的學(xué)生端主要包含課表、考試時(shí)間查詢以及請(qǐng)假等功能。

2教務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

該教務(wù)管理系統(tǒng)以B/S架構(gòu)為基礎(chǔ)，既可以在計(jì)算機(jī)上使用，也可以借助APP以及微信等實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的訪問(wèn)。整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)模塊將教務(wù)管理系統(tǒng)的基本功能進(jìn)行整合形成教務(wù)管理模塊，為用戶提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)，整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)都依賴于該模塊。采用這種形式的好處顯而易見(jiàn)，如果今后中職學(xué)校想要更換教務(wù)管理系統(tǒng)，只需要更改教務(wù)管理模塊即可，不需要再改動(dòng)其他模塊。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步，主要得益于所有數(shù)據(jù)都保存于教務(wù)系統(tǒng)之中，本地端只有教師基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的緩存，并且還定期與服務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行更新。

2.2教務(wù)管理系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)主要依靠ThinkPHP，該P(yáng)HP開(kāi)發(fā)框架具有簡(jiǎn)單快速的特點(diǎn)。ThinkPHP3.2中具有的OneThink開(kāi)源內(nèi)容管理框架具有命名空間機(jī)制，具備多種插件化、驅(qū)動(dòng)化和模塊化。而從OpenSNS中提取出來(lái)的OpenCenter則支持教務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，滿足系統(tǒng)框架的基本需求，保證實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，并提供注冊(cè)、登錄等功能。開(kāi)發(fā)人員利用OpenCenter可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)功能，并保證教務(wù)管理系統(tǒng)的APP接口功能得以實(shí)現(xiàn)。除此以外，根據(jù)實(shí)際情況教務(wù)系統(tǒng)的APP要支持安卓與IOS系統(tǒng)，所以在降低開(kāi)發(fā)難度并提高效率的基礎(chǔ)上，可以使用Ajax對(duì)后臺(tái)API進(jìn)行統(tǒng)一遠(yuǎn)程調(diào)用。APP的開(kāi)發(fā)采用HTML，以mui框架為基礎(chǔ)。該框架具有界面友好的特點(diǎn)，所開(kāi)發(fā)的APP穩(wěn)定、運(yùn)行流暢。

2.3教務(wù)管理系統(tǒng)接口

教務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)需要遵循REST規(guī)范，這樣方便在數(shù)據(jù)讀取與修改時(shí)使用HTTPget與HTTPpost請(qǐng)求。教務(wù)管理系統(tǒng)的接口設(shè)計(jì)要滿足較高的拓展性，并能夠有效降低客戶端操作與維護(hù)的難度與復(fù)雜性，為此就要求教務(wù)管理系統(tǒng)的客戶端使用統(tǒng)一的API進(jìn)行訪問(wèn)。具體要求如下所示：首先，教務(wù)數(shù)據(jù)讀取使用HTTPget請(qǐng)求，而數(shù)據(jù)的修改則使用HTTPpost請(qǐng)求。其次，為了避免數(shù)據(jù)被篡改，保障其安全性，每個(gè)HTTPget都必須提供相應(yīng)的密鑰。最后，API所返回的數(shù)據(jù)是統(tǒng)一的JSON格式的數(shù)據(jù)。

2.4教務(wù)管理系統(tǒng)的訪問(wèn)

安全性是各類管理系統(tǒng)的重要內(nèi)容，中職學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)也不外如此。為了保證上傳和返回?cái)?shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求用戶在登錄訪問(wèn)時(shí)必須提供相應(yīng)的身份驗(yàn)證，待身份驗(yàn)證通過(guò)后再進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞。在數(shù)據(jù)調(diào)用時(shí)，教務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)端在收到相關(guān)請(qǐng)求之后驗(yàn)證密鑰的一致性。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)者身份驗(yàn)證存在差異或者驗(yàn)證超時(shí)，就會(huì)拒絕數(shù)據(jù)的訪問(wèn)并利用錯(cuò)誤碼提示錯(cuò)誤原因。這樣一來(lái)，通過(guò)對(duì)所返回的錯(cuò)誤碼進(jìn)行分析就能夠找到錯(cuò)誤根源，從源頭查出漏洞。如果客戶端解析出訪問(wèn)的非法性，則會(huì)對(duì)本地緩存進(jìn)行強(qiáng)制刪除，確保用戶信息等數(shù)據(jù)的安全。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，教務(wù)管理工作是中職學(xué)校教學(xué)工作中的重要組成部分，其效果直接影響中職學(xué)校的教學(xué)與管理質(zhì)量。在信息化發(fā)展迅速的今天，如何通過(guò)計(jì)算機(jī)乃至移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的高效與及時(shí)成為人們必須考慮的問(wèn)題。論文中提及基于PHP和B/S架構(gòu)而設(shè)計(jì)的教務(wù)管理系統(tǒng)就滿足了這一需求，實(shí)現(xiàn)了教務(wù)工作的桌面化、移動(dòng)化與便捷性，保障了教務(wù)管理工作的效率。

參考文獻(xiàn)

[1]黃文武,傅強(qiáng),羅卓筆.高校教師教學(xué)工作量管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].中國(guó)教育信息化•高教職教,2014(08).

[2]李全彬,黃智,姜芳艽,李延齡.網(wǎng)絡(luò)綜合教務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代電子技術(shù),2016(12).

[3]胡霖.某中職教務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2015.

篇8

[關(guān)鍵詞]電大；教務(wù)管理；信息化

[中圖分類號(hào)]G473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3712（2014）04-0066-03

[作者簡(jiǎn)介]孫劍（1983―），男，浙江湖州人，本科，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院遠(yuǎn)程教育分院教師，研究方向：教育管理。

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)使人類在各行各業(yè)經(jīng)歷了大大小小的無(wú)數(shù)次變革。IT信息行業(yè)的發(fā)展徹底改變了人類的生活方式和工作方式。信息化時(shí)代的到來(lái)規(guī)范了工作的流程，節(jié)約了時(shí)間，縮小了材料成本和人力成本，從某個(gè)層面而言，一個(gè)企業(yè)的信息化程度的高低可以客觀地反映這個(gè)企業(yè)的規(guī)模。湖州廣播電視大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“湖州電大”）是學(xué)生通過(guò)廣播、電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒技術(shù)接受高等教育的教學(xué)機(jī)構(gòu)，信息化對(duì)于其辦學(xué)的重要性不言而喻。其中，教務(wù)教學(xué)的管理工作是整個(gè)學(xué)校順利運(yùn)行的核心部分，教務(wù)管理的信息化能更好地促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，因此，教務(wù)管理信息化成為眾多工作中的重中之重。湖州電大發(fā)展至今，已有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，在籍注冊(cè)學(xué)生將近8000人，教學(xué)點(diǎn)逐步向基層延伸，設(shè)立多個(gè)子教學(xué)點(diǎn)，開(kāi)設(shè)專業(yè)方向逐步增加。湖州電大的教務(wù)管理就是遵循電大的管理規(guī)律，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)與手段，通過(guò)計(jì)劃、組織、管理等控制活動(dòng)，保證各種教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)管理方法科學(xué)化、管理手段自動(dòng)化。

一、國(guó)外成人教務(wù)管理信息化現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)外高校一直致力于研究和探索學(xué)校成人教育教務(wù)管理的模式和流程，管理的信息化建設(shè)工作大都已經(jīng)完成，其教務(wù)管理信息化走在我國(guó)的前列。發(fā)達(dá)國(guó)家從20世紀(jì)90年代已經(jīng)成功地完成了數(shù)字化校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信息化教育。教務(wù)管理信息化最具有代表性的研究成果是學(xué)?；ゲ僮骺蚣躍IF（Schools Interoperability Framework），這是美國(guó)一些企業(yè)、組織發(fā)起制定的學(xué)校管理系統(tǒng)互操作解決方案，達(dá)到各種應(yīng)用程序在學(xué)校管理方面能夠相互進(jìn)行操作，在教育環(huán)境內(nèi)的多種數(shù)據(jù)可以進(jìn)行交換。教務(wù)管理工作依附的平臺(tái)非常強(qiáng)大，與其他系統(tǒng)的融合度非常高，使得數(shù)據(jù)能夠快速共享。綜合來(lái)看，國(guó)外的教務(wù)管理計(jì)算機(jī)化與信息化已經(jīng)開(kāi)展多年，數(shù)據(jù)集中存取，分布操作，將教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來(lái)，提高教學(xué)效率，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的流通。

二、湖州電大教務(wù)管理工作的信息化現(xiàn)狀

（一）教務(wù)管理平臺(tái)數(shù)量繁多、功能冗余、效率低下

目前，湖州電大教務(wù)管理平臺(tái)有好幾個(gè)，都是中央電大參與開(kāi)發(fā)的網(wǎng)頁(yè)版管理平臺(tái)，而硬件服務(wù)器則放在省級(jí)電大，也就是說(shuō)下屬各個(gè)市縣電大的教務(wù)管理工作都是通過(guò)省服務(wù)器運(yùn)作的。可以看出，湖州電大教務(wù)管理的軟件和硬件的權(quán)限在兩個(gè)不同的地方。這導(dǎo)致一旦出現(xiàn)問(wèn)題，很難從根本上找出問(wèn)題的源頭所在，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)。另外，幾個(gè)教務(wù)管理平臺(tái)的功能都有重疊之處，也需要進(jìn)一步精簡(jiǎn)。

（二）考試平臺(tái)多樣化，標(biāo)準(zhǔn)不一

湖州電大在進(jìn)行教務(wù)管理時(shí)，工作量大，事情繁瑣，因此不得不耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力去完成規(guī)定工作。湖州電大的考試種類繁多，有學(xué)位考試、全國(guó)成人教育統(tǒng)考、期末考試，有無(wú)紙化考試、基于網(wǎng)絡(luò)的考試等。每種考試都有自己的平臺(tái)，特別是無(wú)紙化考試的每門科目都有不同的考試軟件。考試平臺(tái)多樣化，標(biāo)準(zhǔn)不一，增加了教務(wù)人員的工作量。

（三）考試流程復(fù)雜化，浪費(fèi)資源

期末考試階段，湖州電大教務(wù)管理人員需耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，將省電大下發(fā)的考試通知單進(jìn)行處理，去除一些不參加考試的內(nèi)容（如畢業(yè)論文），加上另設(shè)考試時(shí)間的科目（如無(wú)紙化考試科目），然后制成自己學(xué)校的考試通知單?？荚嚦煽?jī)出來(lái)后，教務(wù)人員需把成績(jī)數(shù)據(jù)處理好后下發(fā)給每位班主任，然后班主任再將成績(jī)交給每位學(xué)生。這里光打印考試通知單和打印考試成績(jī)單就需要耗費(fèi)大量的紙張，極不環(huán)保，而且打印好的成績(jī)單還需要班主任進(jìn)行裁剪。總之，當(dāng)前湖州電大的考試管理非常麻煩，還容易出現(xiàn)差錯(cuò)。

（四）畢業(yè)審核手續(xù)繁瑣，易出紕漏

圍繞湖州電大學(xué)生的畢業(yè)工作，教務(wù)人員需要對(duì)每位學(xué)生的各項(xiàng)畢業(yè)材料進(jìn)行整理。首先需每位即將畢業(yè)的學(xué)生填寫(xiě)畢業(yè)生登記表，核對(duì)個(gè)人信息，交畢業(yè)照片；然后教務(wù)人員給每份畢業(yè)生登記表填寫(xiě)畢業(yè)證書(shū)編號(hào)；接著教務(wù)人員需打印學(xué)生的綜合成績(jī)單，將兩份材料蓋上自己學(xué)校的公章；最后還需要全部拿到省電大進(jìn)行蓋章。因?yàn)檫@些都是純手工操作，所以很容易出現(xiàn)紕漏，這就需要教務(wù)人員極其仔細(xì)，反復(fù)檢查。

三、湖州電大教務(wù)管理工作信息化的設(shè)想

（一）精簡(jiǎn)教務(wù)管理平臺(tái)

目前，湖州電大存在多個(gè)教務(wù)管理平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)都有自己特有的一個(gè)數(shù)據(jù)功能，功能冗余，操作復(fù)雜。在完成某項(xiàng)工作時(shí)需要同時(shí)打開(kāi)好幾個(gè)平臺(tái)，而如果打開(kāi)一個(gè)平臺(tái)而沒(méi)有關(guān)閉另一個(gè)平臺(tái)，就會(huì)占用一定的系統(tǒng)資源，這就存在了很大的浪費(fèi)。如果能夠把幾個(gè)平臺(tái)里的功能去除重復(fù)冗余部分，然后集中到一個(gè)平臺(tái)里，只要做到明確地分類，就能夠快速定位你需要的功能，就能節(jié)約硬件系統(tǒng)資源，縮減管理維護(hù)成本。集中精力管理一個(gè)平臺(tái)，能夠有效提高平臺(tái)運(yùn)行的效率。另外還應(yīng)該把軟件、硬件的維護(hù)修改權(quán)限都集中到一個(gè)地方，這樣才便于管理，便于維護(hù)。

（二）統(tǒng)一各類考試報(bào)考平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)

考試種類的繁多，報(bào)考字段的標(biāo)準(zhǔn)不同，增加了教務(wù)管理人員的工作量。管理層應(yīng)該開(kāi)發(fā)一個(gè)統(tǒng)一的考試報(bào)考平臺(tái)，因?yàn)閳?bào)考信息不外乎姓名、性別、學(xué)號(hào)、考試科目、專業(yè)名稱這幾個(gè)主要字段。如果能統(tǒng)一各類考試報(bào)考平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)大大簡(jiǎn)化教務(wù)人員的工作，并可縮短考試的報(bào)考時(shí)間。

（三）期末工作流程實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化

我校針對(duì)目前教務(wù)管理的現(xiàn)狀，正在積極籌建、開(kāi)發(fā)一個(gè)信息化平臺(tái)，平臺(tái)的登錄權(quán)限分為學(xué)生、班主任、教師、教務(wù)管理人員。期末階段，教務(wù)人員把省電大的考試通知單下載下來(lái)，進(jìn)行適當(dāng)處理后隨同本校的考試教室安排一同導(dǎo)入這個(gè)信息化平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)生成帶有考生照片的考試通知單。考生可以自動(dòng)登錄平臺(tái)查詢各門科目的考試時(shí)間及教室?？荚嚱Y(jié)束，試卷批閱、登分完成后，將考生成績(jī)數(shù)據(jù)包再次導(dǎo)入這個(gè)平臺(tái)，學(xué)生登錄自行查閱。這個(gè)平臺(tái)一旦建設(shè)完成，學(xué)校可以把每個(gè)學(xué)生的信息，如每個(gè)學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃，放入這個(gè)庫(kù)里學(xué)生登錄后即可一目了然。對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生本人可以登錄平臺(tái)查詢自己的綜合成績(jī)單，不需要教務(wù)人員協(xié)助即可及時(shí)知曉自己還有哪些課程沒(méi)有達(dá)到畢業(yè)的條件。信息平臺(tái)的另一個(gè)功能是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，一個(gè)數(shù)據(jù)改動(dòng)后，整個(gè)平臺(tái)里相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)都會(huì)進(jìn)行自動(dòng)換算更新，省去了紙質(zhì)數(shù)據(jù)的一個(gè)個(gè)改動(dòng)，極大地提高了效率。

（四）教務(wù)人員與學(xué)生間建立起動(dòng)態(tài)的反饋機(jī)制

加強(qiáng)湖州電大教務(wù)工作信息化建設(shè)，還需要建設(shè)和完善教務(wù)人員與學(xué)生之間的信息、信息共享、教務(wù)管理、考試服務(wù)等動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制，建立起教務(wù)不受時(shí)間、空間限制的服務(wù)機(jī)制，可以建立QQ群、飛信群等，讓學(xué)生加入，使學(xué)生第一時(shí)間了解到相關(guān)的教務(wù)信息，方便了教務(wù)人員、班主任和學(xué)生之間的溝通交流。

（五）湖州電大教務(wù)教學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)：

1.為學(xué)生提供更完善的服務(wù)體系。每個(gè)新學(xué)生在新學(xué)期有了學(xué)號(hào)和密碼后就可以查詢課程表和進(jìn)行選課，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上查詢自己所需的資料，學(xué)生查詢學(xué)籍情況、獎(jiǎng)懲記錄、學(xué)習(xí)成績(jī)情況和學(xué)分完成情況等。

2.可以提供更詳細(xì)的學(xué)生信息給班主任。班主任登錄系統(tǒng)后，可以很明確地看出自己班級(jí)的詳細(xì)信息和個(gè)別學(xué)生的特殊情況。也可以通過(guò)平臺(tái)及時(shí)給學(xué)生一些通知，并與學(xué)生互動(dòng)。

3.給教師提供更舒適的工作平臺(tái)。教師登錄系統(tǒng)后，在網(wǎng)上就可以為學(xué)生布置所任課程的平時(shí)作業(yè)，上傳學(xué)習(xí)資料和復(fù)習(xí)資料。還可以進(jìn)行教務(wù)任務(wù)和課程表的查詢，獲取所任教學(xué)年級(jí)、專業(yè)的學(xué)籍情況等資料。

4.給教務(wù)人員提供更強(qiáng)大，更方便的功能，教務(wù)人員通過(guò)管理員用戶名和密碼登錄系統(tǒng)后，可以了解所有的教務(wù)、教學(xué)信息。教務(wù)人員還需對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)入學(xué)生的各項(xiàng)信息。平臺(tái)的一項(xiàng)強(qiáng)大功能是：教務(wù)人員對(duì)期末考試的一些相關(guān)信息稍作處理后導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成期末考試通知單。這可以大大減少教務(wù)人員的工作量。

四、電大教務(wù)管理工作信息化的實(shí)現(xiàn)意義

信息化是實(shí)現(xiàn)電大教務(wù)工作跨越式發(fā)展的重要因素，教務(wù)管理的信息化可以有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，可及時(shí)信息，減少實(shí)物的流動(dòng)，節(jié)約大量的成本，提高資源的利用率。統(tǒng)一的信息化規(guī)劃，可以提高信息的安全性，降低數(shù)據(jù)處理的錯(cuò)誤概率。信息化的教務(wù)管理模式可以改變工作效率低、勞動(dòng)重復(fù)多、工作量大、反饋能力弱、反饋周期長(zhǎng)、準(zhǔn)確性差的無(wú)序性工作模式，大大提高教學(xué)管理質(zhì)量，能夠?yàn)閷W(xué)校各部門提供科學(xué)、有效、及時(shí)的數(shù)據(jù)。信息化的管理手段可以使學(xué)校的管理更為便捷，能夠把整個(gè)湖州電大真正地做大，做強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張疆.信息化管理在電大網(wǎng)絡(luò)化考試中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2011（5）.

篇9

【關(guān)鍵詞】教務(wù)管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)安全；安全技術(shù)；信息安全

1 教務(wù)管理系統(tǒng)安全性現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的高校開(kāi)始使用教務(wù)管理系統(tǒng)，以便于統(tǒng)一管理本校學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、教師教學(xué)情況與教學(xué)資源的使用情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有97%的高校利用教務(wù)管理系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理手段來(lái)提高管理效率與管理水平。

但是，近年來(lái)出現(xiàn)了不少關(guān)于教務(wù)管理系統(tǒng)被破壞的案件，具備系統(tǒng)破壞直接動(dòng)機(jī)的往往是在校大學(xué)生，他們計(jì)算機(jī)水平和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍較好，再加上職業(yè)黑客的參與，因此，如何提高教務(wù)管理系統(tǒng)的安全性是眾多高校面臨的普遍問(wèn)題。信息系統(tǒng)的安全性是指信息系統(tǒng)包含的所有硬件、軟件和數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然和惡意的原因而遭到破壞、更改和泄漏，信息系統(tǒng)連續(xù)正常運(yùn)行。

根據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)投入的資金還不到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金總額的1%，大幅低于歐美和日韓等國(guó)。各個(gè)高校建立各自的教務(wù)管理系統(tǒng)的方式主要是通過(guò)招標(biāo)購(gòu)買和自主開(kāi)發(fā)兩種方式建立的，但是由于資金與技術(shù)的限制，通過(guò)招標(biāo)購(gòu)買的占了所有教務(wù)管理系統(tǒng)的83%，投標(biāo)企業(yè)的規(guī)模基本以中小型企業(yè)為主，他們由于資金預(yù)算有限，基本上只關(guān)注客戶需求的表面模塊的研發(fā)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全這種一般客戶難以有效驗(yàn)收的性能層面，往往不愿意進(jìn)行過(guò)多投入。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于安全問(wèn)題經(jīng)常會(huì)抱有僥幸的心理，加上缺少專門的技術(shù)人員和專業(yè)指導(dǎo)，致使國(guó)內(nèi)高校教務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全水平參差不齊，普遍處于不樂(lè)觀的狀況。

2 國(guó)內(nèi)教務(wù)管理系統(tǒng)安全性分析

2012年全國(guó)各行業(yè)受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用狀況數(shù)據(jù)顯示，在各類網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)使用中，“防火墻”的使用率最高（占76.5%），其次為“防病毒軟件”的應(yīng)用（占53.1%），可見(jiàn)防火墻和殺毒軟件的重要性也不能忽視。

高校教務(wù)服務(wù)器一般放在校園網(wǎng)的IDC中心或有自己獨(dú)立的區(qū)域，教務(wù)處服務(wù)器承擔(dān)著學(xué)籍、學(xué)分、檔案排選課和教評(píng)等多項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。因此，教務(wù)處網(wǎng)絡(luò)架常常設(shè)在內(nèi)網(wǎng)，只是通過(guò)三層交換機(jī)與校園網(wǎng)連接，很有可能遭受到來(lái)自內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)層攻擊，如學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)掃描，密碼破解等多種方式對(duì)教務(wù)處網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器進(jìn)行滲透，篡改重要的學(xué)籍、學(xué)分等數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，來(lái)自計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的安全威脅高達(dá)60%，這是因?yàn)槟壳暗男畔⑾到y(tǒng)不同于早期的集中式應(yīng)用，現(xiàn)在企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大多是基于客戶/服務(wù)器模式和Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式的分布式應(yīng)用，在這樣的環(huán)境中，企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器、WWW服務(wù)器、文件服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等都是供出入的“門戶”，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不僅是系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的威脅也是一個(gè)新的攻擊點(diǎn)。

3 幾款主流教務(wù)管理系統(tǒng)提供商產(chǎn)品安全性評(píng)價(jià)

以下對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上出售投標(biāo)的幾款典型的教務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架與安全性進(jìn)行分析比較。文中隱去產(chǎn)品及公司名稱，以字母替代。

A產(chǎn)品，服務(wù)器常采用Windows Server操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle Database，Web端編程語(yǔ)言采用ASP與，客戶端利用Delphi語(yǔ)言編寫(xiě)，功能結(jié)構(gòu)清晰，穩(wěn)定性也較強(qiáng)。但是安全性卻較差，這突出表現(xiàn)在客戶端登陸時(shí)密碼驗(yàn)證在客戶端進(jìn)行，且加密方式簡(jiǎn)單，常常受到黑客攻擊。Web端的跨站攻擊與SQL注入漏洞也屢見(jiàn)不鮮。

B產(chǎn)品，集Client/Server和Browser/Web Server技術(shù)于一體，涉及教務(wù)、教學(xué)管理各環(huán)節(jié)，面向?qū)W校各部門以及各層次用戶的大型集成教務(wù)管理信息系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)主要采用J2EE技術(shù)，Web端采用JSP語(yǔ)言編寫(xiě)，服務(wù)器采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，安全性較高，其漏洞常常發(fā)生在跨站攻擊等網(wǎng)絡(luò)滲透攻擊形式。

C產(chǎn)品，分為三層結(jié)構(gòu)，包括數(shù)據(jù)表現(xiàn)層，業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層，數(shù)據(jù)表現(xiàn)層采用了PowerBuilder 9.0集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯層采用了ASP語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，應(yīng)用服務(wù)器采用Microsoft Transaction Server（MTS），數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層采用了Oracle、SQL Server等多種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。這樣的三層結(jié)構(gòu)使項(xiàng)目結(jié)構(gòu)更清楚，分工更明確。雖然系統(tǒng)設(shè)計(jì)了安全審計(jì)功能、防火墻等方式保護(hù)系統(tǒng)安全，這樣可以減少大量的客戶端攻擊，但是C產(chǎn)品也常常受到SQL注入攻擊與跨站攻擊。

經(jīng)過(guò)上面的分析，我們可以看出，除了A產(chǎn)品的客戶端存在嚴(yán)重的缺陷之外，跨站攻擊與SQL注入攻擊時(shí)主要的攻擊方式。

4 提高教務(wù)系統(tǒng)安全的綜合管理

隨著教務(wù)管理系統(tǒng)的廣泛建立和各種不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，要求使用者不能從單個(gè)安全功能、單個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)孤立的考慮安全問(wèn)題，而必須從體系結(jié)構(gòu)上系統(tǒng)的、全面的考慮安全管理。這就是說(shuō)，教務(wù)管理系統(tǒng)安全管理的對(duì)象是整個(gè)系統(tǒng)而不是系統(tǒng)中得某個(gè)或某些方面，一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)內(nèi)外所有因素都是管理的內(nèi)容。從系統(tǒng)內(nèi)部看，有通信安全、計(jì)算機(jī)安全、操作安全、人事安全、資源安全等，從系統(tǒng)外部環(huán)境看，有法律、道德、文化傳統(tǒng)、社會(huì)制度等方面的內(nèi)容。按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，信息系統(tǒng)安全追求并強(qiáng)調(diào)均衡性，因而各項(xiàng)因素管理要互相協(xié)調(diào)，不能重此輕彼，這就是信息系統(tǒng)安全的綜合性原則。要想有效的保護(hù)信息安全技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)與人事管理、信息安全法制建設(shè)等方面采取綜合治理措施。

4.1 技術(shù)管理

信息安全技術(shù)包括：防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)、密碼技術(shù)、鑒別技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、信息流控制技術(shù)、數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)、軟件保護(hù)技術(shù)等等：

4.1.1 防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)是建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息安全技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)用性安全技術(shù)，越來(lái)越多的應(yīng)用于專用網(wǎng)絡(luò)與公用網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)環(huán)境之中，尤其以接入Internet網(wǎng)絡(luò)為甚。 防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)（如可信任的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和不可信的公共網(wǎng)）或網(wǎng)絡(luò)安全域之間的一系列部件的組合。它是不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的唯一出入口，能根據(jù)企業(yè)的安全政策控制（允許、拒絕、監(jiān)測(cè)）出入網(wǎng)絡(luò)的信息流，且本身具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。在邏輯上，防火墻是一個(gè)分離器，一個(gè)限制器，也是一個(gè)分析器，有效的監(jiān)控了內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間的任何活動(dòng)，保證了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

4.1.2 入侵檢測(cè)技術(shù)

IETF將一個(gè)入侵檢測(cè)系統(tǒng)分為四個(gè)組件：事件產(chǎn)生器（EventGenerators）；事件分析器（EventAnalyzers）；響應(yīng)單元（ResponseUnits）和事件數(shù)據(jù)庫(kù)（EventDataBases）。事件產(chǎn)生器的目的是從整個(gè)計(jì)算環(huán)境中獲得事件，并向系統(tǒng)的其他部分提供此事件。事件分析器分析得到的數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生分析結(jié)果。響應(yīng)單元?jiǎng)t是對(duì)分析結(jié)果做出反應(yīng)的功能單元，它可以做出切斷連接、改變文件屬性等強(qiáng)烈反應(yīng)，也可以只是簡(jiǎn)單的報(bào)警。事件數(shù)據(jù)庫(kù)是存放各種中間和最終數(shù)據(jù)的地方的統(tǒng)稱，它可以是復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以是簡(jiǎn)單的文本文件。

對(duì)各種事件進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)違反安全策略的行為是入侵檢測(cè)系統(tǒng)的核心功能。從技術(shù)上，入侵檢測(cè)分為兩類：一種基于標(biāo)志（CSignature-Based），另一種基于異常情況（Abnormally-Based）。

4.1.3 認(rèn)證中心（CA）與數(shù)字證書(shū)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的普及給人們的工作和生活帶來(lái)了前所未有的便利。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的廣泛性和開(kāi)放性，決定了互聯(lián)網(wǎng)不可避免的存在著信息安全隱患。為了防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)，許多新的安全技術(shù)和規(guī)范不斷涌現(xiàn)，PKI（PublicKeyInfrastructure，公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施）即是其中一員。

在PKI體系中，CA（CertificateAuthority，認(rèn)證中心）和數(shù)字證書(shū)是密不可分的兩個(gè)部分。認(rèn)證中心又叫CA中心，它是負(fù)責(zé)產(chǎn)生、分配并管理數(shù)字證書(shū)的可信賴的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)。認(rèn)證中心是PKI安全體系的核心環(huán)節(jié)，因此又稱作PKI/CA。認(rèn)證中心通常采用多層次的分級(jí)結(jié)構(gòu)，上級(jí)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理下級(jí)認(rèn)證中心的證書(shū)，最下一級(jí)的認(rèn)證中心直接面向最終用戶。

4.1.4 身份認(rèn)證

身份認(rèn)證是指計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)確認(rèn)操作者身份的過(guò)程。我們熟悉的如防火墻、入侵檢測(cè)、VPN、安全網(wǎng)關(guān)、安全目錄等，與身份認(rèn)證系統(tǒng)有什么區(qū)別和聯(lián)系呢？我們從這些安全產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的功能來(lái)分析就明白了：防火墻保證了未經(jīng)授權(quán)的用戶無(wú)法訪問(wèn)相應(yīng)的端口或使用相應(yīng)的協(xié)議；入侵檢測(cè)系統(tǒng)能夠發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)用戶攻擊系統(tǒng)的企圖；VPN在公共網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)經(jīng)過(guò)加密的虛擬的專用通道供經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶使用；安全網(wǎng)關(guān)保證了用戶無(wú)法進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)段，安全目錄保證了授權(quán)用戶能夠?qū)Υ鎯?chǔ)在系統(tǒng)中的資源迅速定位和訪問(wèn)。這些安全產(chǎn)品實(shí)際上都是針對(duì)用戶數(shù)字身份的權(quán)限管理，他們解決了哪個(gè)數(shù)字身份對(duì)應(yīng)能干什么的問(wèn)題。而身份認(rèn)證解決了用戶的物理身份和數(shù)字身份相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，給他們提供了權(quán)限管理的依據(jù)。

4.2 組織管理

對(duì)于任一級(jí)別的信息系統(tǒng)，都應(yīng)有相應(yīng)級(jí)別的負(fù)責(zé)信息安全的專門管理機(jī)構(gòu)。其主要職能是：制定、審查信息安全措施；確定實(shí)施安全措施的方針、策略和原則；組織實(shí)施安全措施并協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查安全措施的執(zhí)行情況。安全管理機(jī)構(gòu)的人員要按不同任務(wù)進(jìn)行分工以確立各自的責(zé)任。一類人員是負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)安全的領(lǐng)導(dǎo)，另一類人員按分工具體管理系統(tǒng)的安全工作，如保安員、安全管理員、安全審計(jì)員、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員等。對(duì)于較少涉及密級(jí)信息的部位，也有不少敏感信息，也需要有一定的組織機(jī)構(gòu)和人員保證。

4.3 人事管理

教務(wù)管理系統(tǒng)的安全威脅大多來(lái)自人的因素，因此，在教務(wù)管理系統(tǒng)的安全管理上要有一套完整、嚴(yán)格的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有健全的人事管理制度，以防止和最大限的減少由于人為原因給系統(tǒng)帶來(lái)的不安全因素。統(tǒng)計(jì)表明，大多數(shù)威脅信息安全的案例是由系統(tǒng)內(nèi)部的工作人員引發(fā)的。他們可能無(wú)意中造成錯(cuò)誤，也可能其他原因有意破壞信息系統(tǒng)，甚至可能為滿足私欲而內(nèi)外勾結(jié)竊取機(jī)密信息或進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪。為此“攘外”必先“安內(nèi)”，在人事審查錄用、工作績(jī)效評(píng)價(jià)以及調(diào)動(dòng)、免職等方面應(yīng)有具體的安全措施。此外還要加強(qiáng)思想教育和安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，才能把系統(tǒng)安全建立在牢固的基礎(chǔ)之上。

4.4 法制管理

信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題的解決最終還是要依靠法制的保障，因此，有必要通過(guò)法制手段制定有關(guān)的法律規(guī)范，強(qiáng)制的貫徹實(shí)施信息安全技術(shù)與安全管理等措施，保護(hù)信息系統(tǒng)的資源不受侵害。我國(guó)政府非常重視信息系統(tǒng)的安全立法問(wèn)題，并制定了信息系統(tǒng)安全保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)；先后頒布了《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，這是防止破壞高校教務(wù)管理系統(tǒng)的最后防線。有效增加具備犯罪動(dòng)機(jī)的犯罪成本，是預(yù)防犯罪現(xiàn)象的重要手段，因此就要求從高校到社會(huì)不能姑息縱容此類犯罪現(xiàn)象，才能起到震懾其他同類企圖的作用。

篇10

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；教務(wù)管理；微信；高效化

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新媒體逐漸進(jìn)入人們的視野。在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”的大戰(zhàn)略背景下，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊，加速了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在教育方面，引入互聯(lián)網(wǎng)也將對(duì)教學(xué)改革產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前，微信平臺(tái)發(fā)展迅速，用戶群體龐大，因此我們決定以微信為載體，開(kāi)發(fā)一個(gè)基于微信的教學(xué)管理平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)高校教務(wù)工作的精細(xì)化管理，落實(shí)高校信息化的進(jìn)一步延伸和擴(kuò)展，給教務(wù)工作帶來(lái)嶄新的局面[1]。

通過(guò)在全校范圍內(nèi)對(duì)教師、學(xué)生以及教務(wù)管理員的需求進(jìn)行評(píng)析、結(jié)合傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，我們將所面臨的問(wèn)題歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：1）傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式存在的問(wèn)題。傳統(tǒng)教學(xué)模式效率低下，教師課堂點(diǎn)名占用大量時(shí)間，并無(wú)法有效及時(shí)地獲得學(xué)生出勤情況；課堂缺乏師生互動(dòng)。傳統(tǒng)教學(xué)模式的“師路單一”造成了課堂教學(xué)氣氛不活躍，學(xué)生思維不夠發(fā)散；教務(wù)信息查詢不夠便捷；2）現(xiàn)有的教學(xué)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題。由于在設(shè)計(jì)之時(shí)并沒(méi)有考慮與其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，導(dǎo)致擴(kuò)展性不強(qiáng)，難以實(shí)現(xiàn)信息互通和統(tǒng)一管理；系統(tǒng)用戶體驗(yàn)不佳。由于學(xué)生信息需求等各方面的復(fù)雜性，導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)計(jì)繁瑣，不僅對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，減少了直觀的感受，同時(shí)給后臺(tái)管理維護(hù)帶來(lái)了一定的困難；用戶反饋機(jī)制薄弱。

針對(duì)以上問(wèn)題的分析和對(duì)需求的理解，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，本系統(tǒng)的主要目標(biāo)羅列如下：1）將“翻轉(zhuǎn)課堂”思想用于平臺(tái)設(shè)計(jì)，以技術(shù)推動(dòng)高校教學(xué)改革。2）搭建移動(dòng)終端的教務(wù)管理平臺(tái)，全方位提供校內(nèi)常用信息，開(kāi)放辦事導(dǎo)航快速通道，以及快速查詢的便捷服務(wù)，為進(jìn)一步推動(dòng)高校教務(wù)管理助力。3）實(shí)現(xiàn)以基本功能（如用戶綁定、考試測(cè)評(píng)、課后作業(yè)、課程滿意度反饋等）為主，以亮點(diǎn)功能（如實(shí)時(shí)推送、在線打印、在線教學(xué)、課程點(diǎn)贊等）為輔的一體化教務(wù)管理平臺(tái)。4）建立具有安全性、易用性、穩(wěn)定性和功能性的基于微信的教務(wù)管理平臺(tái)。

本平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容主要分為一下四類：1）在校學(xué)生；該模塊以對(duì)在校學(xué)生的服務(wù)為主，根據(jù)其需求，開(kāi)發(fā)出以下功能：出國(guó)成績(jī)單辦理、轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)、成績(jī)單申請(qǐng)打印、學(xué)生證更改補(bǔ)辦、在讀證明打印、SRTP科研項(xiàng)目、免試研究生推薦、四六級(jí)報(bào)名、緩考申請(qǐng)辦理、入伍保留入學(xué)資格等業(yè)務(wù)。其中，在讀證明打印、出國(guó)成績(jī)單辦理以及成績(jī)單申請(qǐng)打印，我們采用O2O（online to offline ）模式，實(shí)現(xiàn)從線上到線下，用戶在線上申請(qǐng)成功后，即可到指定地點(diǎn)領(lǐng)取所申請(qǐng)的材料。2）任課教師；對(duì)于任課教師服務(wù)向?qū)K我們提供：實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、教學(xué)工作量核對(duì)、精品課程錄制、教改項(xiàng)目申報(bào)、學(xué)生成績(jī)更改、教學(xué)成果申報(bào)等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)對(duì)用戶需求的詳細(xì)分析，我們將以上內(nèi)容在該模塊實(shí)現(xiàn)，最大程度上在利用微信平臺(tái)便捷性的同時(shí)滿足了任課教師的需求。3）學(xué)生家長(zhǎng)；該模塊通過(guò)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的需求分析，實(shí)現(xiàn)了辦公電話查詢、學(xué)生成績(jī)查詢、學(xué)生在校表現(xiàn)以及學(xué)生學(xué)習(xí)安排功能。在學(xué)生家長(zhǎng)提供在校學(xué)生的姓名和有效身份證后，以上功能得以實(shí)現(xiàn)。4）已畢業(yè)生；該模塊面對(duì)已畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)了以下功能：個(gè)人檔案辦理申請(qǐng)、證書(shū)遺失補(bǔ)辦申請(qǐng)、學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證申請(qǐng)、返?？荚囀掷m(xù)辦理申請(qǐng)、四六級(jí)成績(jī)證明申請(qǐng)等。在該模K中，由于證明申請(qǐng)業(yè)務(wù)的必要性，我們同樣采用O2O模式，用戶通過(guò)線上申請(qǐng)，申請(qǐng)成功后即可在指定地點(diǎn)領(lǐng)取所需材料。

此平臺(tái)的功能特色主要有以下幾項(xiàng)：1）翻轉(zhuǎn)課堂模式：全新教學(xué)模式推進(jìn)教學(xué)改革。2）信息一鍵查詢：自定義菜單一鍵查詢所有教務(wù)信息。3）辦事快速導(dǎo)航：O2O模式下的在線打印提高辦事效率。4）課堂在線互動(dòng)：在線考勤在線問(wèn)答活躍課堂氣氛。5）信息實(shí)時(shí)推送：重要信息自動(dòng)推送，一個(gè)不漏。6）課程點(diǎn)贊?rùn)C(jī)制：快速搜集課堂反饋信息。7）數(shù)據(jù)直觀反饋：后臺(tái)自動(dòng)即時(shí)生成圖表反饋教師。此平臺(tái)技術(shù)特色則體現(xiàn)在以下方面：1）科學(xué)規(guī)范：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面系統(tǒng)嚴(yán)格按照教育部最新公布的教育信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)并提供規(guī)范的數(shù)據(jù)接口。與用戶交互方面系統(tǒng)推送規(guī)范化的數(shù)據(jù)報(bào)表并提供標(biāo)準(zhǔn)的用戶手冊(cè)。2）安全穩(wěn)定：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)均衡負(fù)載，建立數(shù)據(jù)備份恢復(fù)和異常檢測(cè)機(jī)制，快速響應(yīng)安全突發(fā)事件。3）擴(kuò)展靈活：采用B/S架構(gòu)以及標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)規(guī)范.4）快速部署：采用json數(shù)據(jù)交換技術(shù)以及.net技術(shù)，部署安裝方便快捷。

開(kāi)發(fā)基于微信的教務(wù)管理平臺(tái)，是高校精細(xì)化管理的需求，是高校信息化的落實(shí)，同時(shí)也是迎合新媒體時(shí)代的必然產(chǎn)物。其意義具體在于以下幾個(gè)方面：1）對(duì)于任課教師來(lái)說(shuō)，“教務(wù)之星”的在線考勤功能使得便捷性得以體現(xiàn)，有助于提高課堂效率。2）對(duì)于在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，在原有教務(wù)網(wǎng)頁(yè)的功能基礎(chǔ)上，新增多項(xiàng)功能，以更加便捷、更加快速的特性成為一項(xiàng)必要的項(xiàng)目。3）對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，我們提供學(xué)生成績(jī)查詢、學(xué)生在校表現(xiàn)以及學(xué)生學(xué)習(xí)安排等業(yè)務(wù)，一方面實(shí)現(xiàn)了家?；?dòng)，實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行合理的檢測(cè)，同時(shí)也使得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的業(yè)務(wù)得以熟悉。4）對(duì)于已畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，教務(wù)辦理業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)教務(wù)管理模式下無(wú)疑是相對(duì)麻煩的，而開(kāi)發(fā)基于微信的教務(wù)管理平臺(tái)，我們將證書(shū)遺失補(bǔ)辦申請(qǐng)、返?？荚囖k理申請(qǐng)等項(xiàng)目得以實(shí)現(xiàn)。很大程度上在利用平臺(tái)便捷性的同時(shí)滿足了該層用戶的需求。5）對(duì)于教務(wù)管理員來(lái)說(shuō)，資源、信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，簡(jiǎn)潔的界面極易進(jìn)行操作。對(duì)于提高工作效率有著積極的影響。同時(shí)，也是信息化教務(wù)管理工作的又一體現(xiàn)。通過(guò)該系統(tǒng)的部署，讓學(xué)校的教務(wù)信息傳達(dá)更流暢、更及時(shí)，給在校師生帶砹思大的便利。[2]

參考文獻(xiàn)：