導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)店調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在店內(nèi)使用手機(jī)比較商品價(jià)格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。最活躍的年齡段是20到29歲，這個(gè)年齡段受訪者中49%表示經(jīng)常這么做。緊隨其后的是15到19歲和30到39歲，分別占45%。

隨著消費(fèi)者在店內(nèi)在線比較商品價(jià)格這一行為的盛行，零售商必須時(shí)刻警惕及關(guān)注在線競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，并能夠?qū)r(jià)格變動(dòng)迅速作出反應(yīng)。對(duì)亞洲和南美的零售商尤其如此，因?yàn)槟抢锏南M(fèi)者的這一行為更活躍。

國(guó)家方面，韓國(guó)、中國(guó)和土耳其的消費(fèi)者更積極地在店內(nèi)使用手機(jī)比較價(jià)格，分別有59%、54%和53%的消費(fèi)者表示經(jīng)常這么做。

在向朋友或家人尋求建議對(duì)男性和女性同樣重要

男性和女性都喜歡在店內(nèi)使用手機(jī)向朋友或家人尋求建議，分別40%的女性和39%的男性經(jīng)常這么做。20到29歲的消費(fèi)者在這方面也是最活躍的，占48%;15到19歲的青少年和30到39歲的消費(fèi)者緊隨其后，分別占47%和40%。

這說明消費(fèi)者在店內(nèi)做決定時(shí)，消費(fèi)者更愿意從自己的人際圈子中獲得口耳相傳的建議。店內(nèi)銷售人員和購(gòu)物體驗(yàn)也是顯著的外部影響。

篇2

一、基本評(píng)價(jià)

農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)既是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大基礎(chǔ)工程，也是改善群眾生產(chǎn)生活條件的重大民生工程。自農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程啟動(dòng)以來，縣人民政府高度重視，供電部門主動(dòng)作為，相關(guān)部門積極配合，廣大群眾大力支持，全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工作有序推進(jìn)、成效明顯。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)保障有力?？h人民政府及供電部門高度重視農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工作，供電部門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了工作專班，納入重要議事日程強(qiáng)力推進(jìn)。工程啟動(dòng)前深入調(diào)查研究，加強(qiáng)資料收集，科學(xué)編制規(guī)劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為爭(zhēng)取項(xiàng)目奠定了良好基礎(chǔ)。工作實(shí)施過程中形成“政府主導(dǎo)協(xié)調(diào)，供電部門主動(dòng)作為，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門積極配合”的良性工作格局，確保了工程建設(shè)推進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)了供電水平的整體提升。

（二）供電管理體制得到理順。為了充分利用農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)的機(jī)遇，縣人民政府積極創(chuàng)造條件，理順縣內(nèi)供電管理體制。針對(duì)縣域電網(wǎng)由省電力公司代管，電網(wǎng)建設(shè)投資渠道不順問題，于2011年11月完成地方供電產(chǎn)權(quán)上劃，將縣內(nèi)多家供電企業(yè)合并為省電力公司縣供電公司?？h域供電納入了全省電力統(tǒng)一管理，全面取消了縣級(jí)供電企業(yè)“代管體制”，理順了電網(wǎng)建設(shè)投資渠道，解決了電網(wǎng)發(fā)展投入的體制障礙問題，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了穩(wěn)定、可靠的電力保障。

（三）項(xiàng)目爭(zhēng)取成效顯著?？h政府及供電部門加強(qiáng)與上級(jí)主管部門的匯報(bào)銜接，認(rèn)真研究上級(jí)電力政策和投資方向，及時(shí)科學(xué)地編報(bào)資料，爭(zhēng)取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目落后成效明顯。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程啟動(dòng)以來，全縣共爭(zhēng)取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程配網(wǎng)項(xiàng)目5批次，新建及改造10KV線路6條、161.11KM，新增及改造配變217個(gè)，新建及改造380V低壓線路299.698KM。截止2012年4月，省發(fā)改委已經(jīng)批復(fù)下達(dá)我縣的配網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目總投資額達(dá)5908.92萬(wàn)元。同時(shí)，為加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障域外電能高速、穩(wěn)定、安全輸入電網(wǎng)，縣政府及供電部門先后爭(zhēng)取到220KV主變?cè)鋈莨こ獭?20KV桔遠(yuǎn)線建設(shè)工程、110KV城東變輸變電工程、110KV石頭店變?cè)鋈莨こ?，?xiàng)目總投資3億多元。在供電部門積極有效努力下220KV洋坪變、110KV變、35KV江北等10個(gè)建設(shè)項(xiàng)目納入了省電力公司項(xiàng)目規(guī)劃庫(kù)，將逐步依據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際適時(shí)批復(fù)實(shí)施。

（四）供電狀況得到改善。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)前縣域電網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不適應(yīng)，供電設(shè)施老化落后、安全運(yùn)行隱患大、電網(wǎng)超荷過載、抵御自然災(zāi)害能力不強(qiáng)、“卡脖子”和“低電壓”等問題突出，嚴(yán)重制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)帶來了穩(wěn)定、高質(zhì)的電力供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了“三到戶”、“四統(tǒng)一”（即抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶；統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一發(fā)票）的用電管理模式。已完成改造升級(jí)的鳴鳳鎮(zhèn)花園村等地，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活供電狀況得到較好改善，滿足了日益增長(zhǎng)的用電需要，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了安全可靠的能源支撐。

調(diào)查組在充分肯定全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工作成績(jī)的同時(shí)，認(rèn)為工作推進(jìn)中還存在一些困難和問題。一是農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工作時(shí)間緊、任務(wù)重。所有立項(xiàng)實(shí)施項(xiàng)目年內(nèi)必須基本完工，工作任務(wù)非常艱巨。二是項(xiàng)目實(shí)施征地工作難度大。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)要求不一、協(xié)調(diào)難，嚴(yán)重影響項(xiàng)目施工進(jìn)度。三是農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)作為一項(xiàng)謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)工程，鎮(zhèn)村兩級(jí)責(zé)任不夠明確，工程建設(shè)在部分地方阻力較大。

二、相關(guān)建議

針對(duì)以上現(xiàn)狀，為高質(zhì)量加快推進(jìn)全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工作，調(diào)查組提出四點(diǎn)建議：

（一）進(jìn)一步加大宣傳力度，努力形成廣泛共識(shí)。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程涉及千家萬(wàn)戶、方方面面，是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，需要形成廣泛共識(shí)、調(diào)動(dòng)各方面力量積極參與?？h政府及相關(guān)部門要進(jìn)一步加大宣傳力度，把宣傳工作作為推動(dòng)農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)的基礎(chǔ)工作，采取多層次、多形式、群眾喜聞樂見的方式廣泛進(jìn)行宣傳。一是加大機(jī)遇難得的宣傳，增強(qiáng)搶抓機(jī)遇、珍惜機(jī)遇的思想意識(shí)。二是加大供電現(xiàn)狀的宣傳，讓社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)是我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的迫切需求，積極主動(dòng)的支持政府及供電部門開展工作。三是加大公益事業(yè)性質(zhì)宣傳，在全社會(huì)形成農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)“人人有份、人人有責(zé)”的濃厚氛圍。四是加大新農(nóng)村建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活面貌需要的宣傳，調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾及相關(guān)部門支持農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)的積極性。五是加大相關(guān)政策的宣傳，減少因誤解而帶來的阻力和難度。六是加大先進(jìn)典型的宣傳，形成典型示范帶動(dòng)效應(yīng)。

（二）進(jìn)一步加大對(duì)上爭(zhēng)取力度，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)科學(xué)包裝項(xiàng)目。要強(qiáng)化“政府主導(dǎo)，供電部門主體，相關(guān)部門配合”的工作機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面對(duì)上爭(zhēng)取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目和資金的積極性。要對(duì)全縣農(nóng)村配網(wǎng)現(xiàn)狀、用電情況及需求進(jìn)行調(diào)查摸底，結(jié)合十二五規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，制訂切合實(shí)際、適度超前的農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)規(guī)劃，搶抓國(guó)家實(shí)施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)的機(jī)遇，爭(zhēng)取更多的資金和項(xiàng)目落戶。

篇3

去年4000萬(wàn)人參與網(wǎng)絡(luò)傳銷，涉案資金60億元

近年來，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、支付寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、新蛋網(wǎng)、卓越亞馬遜、VANCL等一批知名電子商務(wù)平臺(tái)的普及，一些傳銷組織開始以當(dāng)下時(shí)髦的“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)”、“網(wǎng)絡(luò)廣告”、“網(wǎng)賺”、“網(wǎng)上購(gòu)物”、“淘寶網(wǎng)店”、“網(wǎng)絡(luò)直銷”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”、“網(wǎng)上基金投資”等名義，以快速發(fā)財(cái)致富為誘餌，誘騙網(wǎng)民從事網(wǎng)絡(luò)傳銷非法活動(dòng)。

去年有4000萬(wàn)人參與網(wǎng)絡(luò)傳銷

日前，聯(lián)合中國(guó)反傳銷協(xié)會(huì)、中國(guó)反傳銷志愿者聯(lián)盟編撰，經(jīng)過數(shù)月的專題調(diào)研、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，在杭州了中國(guó)首份網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報(bào)告《2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報(bào)告》（報(bào)告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。

報(bào)告主要針對(duì)以電子商務(wù)名義進(jìn)行非法傳銷的企業(yè)展開調(diào)查，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)傳銷現(xiàn)狀與特征、網(wǎng)絡(luò)傳銷組織運(yùn)作模式、網(wǎng)絡(luò)傳銷企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀等方面。

據(jù)《2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報(bào)告》顯示，2010年參與網(wǎng)絡(luò)傳銷的人員超過4000萬(wàn)，經(jīng)工商查處公布的涉案金額達(dá)60億元，其影響范圍和發(fā)展勢(shì)頭直逼傳統(tǒng)傳銷，且大有超越之勢(shì)。

而由于網(wǎng)絡(luò)傳銷極具隱蔽性，給工商查處帶來難度，還有大量的網(wǎng)絡(luò)傳銷組織未被發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)傳銷已發(fā)展成為危害網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素，為電子商務(wù)和合法直銷的健康發(fā)展設(shè)置障礙。

報(bào)告顯示，2002至2010年，網(wǎng)絡(luò)傳銷在我國(guó)的發(fā)展由星星之火逐漸形成了燎原之勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)傳銷案例不斷增多，且增長(zhǎng)迅速，發(fā)展趨勢(shì)由單純依靠網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)展為利用電子商務(wù)這一先進(jìn)手段發(fā)展下線。2002年，傳銷組織開始“觸網(wǎng)”，通過出售網(wǎng)絡(luò)虛擬物品發(fā)展下線。而到了2009年，傳銷組織手段逐漸成熟，一些大型實(shí)體企業(yè)開始建立網(wǎng)上平臺(tái)，招聘?jìng)麂N隊(duì)伍從事網(wǎng)絡(luò)傳銷。

網(wǎng)絡(luò)傳銷主要通過購(gòu)物、游戲等載體實(shí)現(xiàn)

篇4

實(shí)體店升級(jí)提升形象

面對(duì)經(jīng)濟(jì)放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇的局面，零售商如何應(yīng)對(duì)？越來越多的品牌商戶不再比拼開店速度及城市覆蓋，而是代之以差異化的經(jīng)營(yíng)。第一太平戴維斯對(duì)100個(gè)零售商進(jìn)行調(diào)查顯示，17%的零售商表示，未來12個(gè)月將計(jì)劃店鋪升級(jí)改造，主要集中在餐飲、一般服飾、運(yùn)動(dòng)、生活方式及娛樂、奢侈品五個(gè)零售行業(yè)，均計(jì)劃通過在核心城市以店鋪整固和開大型標(biāo)志性旗艦店，來展示產(chǎn)品、提升形象。

以奢侈品牌為例，某些品牌的需求面積已從2000平方米升至5000平方米，以將旗下多個(gè)品牌集合展示，或?qū)⒆杂屑捌放普?。而一些服飾品牌需求面積也已從一兩百平方米升至1000平方米，主要為展示自有品牌。

積極開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)

零售商在受到在線零售的沖擊下，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時(shí)，僅保留部分實(shí)體店以注重實(shí)體店的形象宣傳及產(chǎn)品展示。據(jù)報(bào)告顯示，2012年中國(guó)在線零售交易額達(dá)人民幣1.3萬(wàn)億，同比增加66.2%，在社會(huì)零售總額中占比6.2%。在第一太平戴維斯調(diào)查的餐飲、服飾、運(yùn)動(dòng)、生活方式及娛樂、奢侈品五個(gè)品類中，服飾品牌受網(wǎng)店影響最為明顯，尤其對(duì)于低價(jià)位服裝店，其實(shí)體店成本費(fèi)用上升使其愈發(fā)難與淘寶商家或凡客誠(chéng)品等電商競(jìng)爭(zhēng)。因而有的品牌開始通過與運(yùn)營(yíng)商合作等多種方式積極開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，僅保留部分實(shí)體店，且更加注重形象宣傳及產(chǎn)品展示。

同時(shí)，在線零售對(duì)實(shí)體店鋪的沖擊，購(gòu)物中心業(yè)主對(duì)商場(chǎng)氛圍及體驗(yàn)的關(guān)注更勝?gòu)那?，以吸引消費(fèi)者前往。這或許意味著體驗(yàn)類業(yè)態(tài)，如美容服務(wù)及親子教育等在購(gòu)物中心將發(fā)揮更重要的作用。

篇5

訊：《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，在人才需求的層次上，目前電子商務(wù)人才最缺以下三個(gè)層次的人才：高層次管理人才、應(yīng)用層次的人才、技術(shù)人才和綜合性人才。

電子商務(wù)及其相關(guān)配套的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟，滋生了如網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、移動(dòng)電子商務(wù)終端APP開發(fā)等電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)，給IT行業(yè)提供了大量職位。同時(shí)一些傳統(tǒng)的零售企業(yè)也紛紛進(jìn)軍電商領(lǐng)域，但人才的培養(yǎng)速度跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，導(dǎo)致人才缺口迅速擴(kuò)大。

專家指出，電子商務(wù)人才屬于復(fù)合型人才，需要具備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等相關(guān)知識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的電商人才需要經(jīng)過長(zhǎng)期的培養(yǎng)、接受市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)演練，才能對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到至關(guān)重要的作用。但是電子商務(wù)行業(yè)起步晚、積累時(shí)間較短，在中國(guó)只發(fā)展了十幾年，人力資源結(jié)構(gòu)一時(shí)難以適應(yīng)和調(diào)整，所以導(dǎo)致了電商人才缺口大，尤其是優(yōu)秀的電商人才特別緊缺。

在《前程無(wú)憂2012年年中盤點(diǎn)IT篇》中曾經(jīng)提到，今年上半年，雖然電商企業(yè)還處于互挖墻腳的階段，但是以往那種動(dòng)輒幾十萬(wàn)元年薪挖人的浪潮已經(jīng)平息。某電子商務(wù)企業(yè)的HR孔小姐表示，雖然大學(xué)里設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但是這些學(xué)生們還只是電子商務(wù)的門外漢，而企業(yè)渴求的是有三年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的電商營(yíng)銷人才。（來源：中國(guó)青年網(wǎng))

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站營(yíng)銷；中小企業(yè)；SWOT分析

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的SWOT分析

收錄日期：2012年3月26日

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營(yíng)銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業(yè)的參與，并以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)逐步成為現(xiàn)代營(yíng)銷的主流。網(wǎng)站營(yíng)銷在中小企業(yè)中也得到廣泛認(rèn)同，并迅速發(fā)展起來。但是，總的來看，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷并沒有收到預(yù)期的效果。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制，等等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過程，這些關(guān)系處理好了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造主要通過建立一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站，并以此為基礎(chǔ)，通過一些具體策略對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶之間的關(guān)系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。

可見，網(wǎng)站營(yíng)銷只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一部分，是對(duì)企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，目的在于通過各種策略和手段，提高網(wǎng)站在目標(biāo)客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴(kuò)大影響力，為企業(yè)挖掘新的客戶資源。

二、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷現(xiàn)狀

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告（2011年上半年）》，《報(bào)告》顯示：中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右，還有很大的發(fā)展空間。

我國(guó)中小企業(yè)中，有專門維護(hù)網(wǎng)站的部門或人員的企業(yè)比例僅有52%，近一半的企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息，沒有達(dá)到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務(wù)、樹立品牌形象、建立客戶服務(wù)渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營(yíng)銷是企業(yè)未來營(yíng)銷的一個(gè)重要趨勢(shì)，30%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營(yíng)銷的開展將為企業(yè)自身贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷開展情況來看，網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷、網(wǎng)站服務(wù)等網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)，已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)之中，部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷多處于信息階段，尚未真正進(jìn)入網(wǎng)站營(yíng)銷階段。

三、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1、產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)站營(yíng)銷。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場(chǎng)或?qū)I(yè)化的市場(chǎng)，如服飾配件、小家電或某種專用設(shè)備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2、具備了開展網(wǎng)站營(yíng)銷的意識(shí)。中型企業(yè)規(guī)模小，管理層級(jí)簡(jiǎn)單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經(jīng)營(yíng)理念決定了企業(yè)的發(fā)展。《中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營(yíng)銷的發(fā)展前景，管理層的重視將成為中小企業(yè)開展網(wǎng)站營(yíng)銷的重要推動(dòng)力。

（二）劣勢(shì)分析

1、缺少網(wǎng)站營(yíng)銷人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，對(duì)于具有網(wǎng)站營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營(yíng)銷方案，并且網(wǎng)站建設(shè)水平低下，經(jīng)常存在欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問題；或者過于注重對(duì)網(wǎng)站美術(shù)效果的追求，實(shí)用性不足，過分注重視覺效果，而營(yíng)銷功能不夠明顯，不能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，結(jié)果造成網(wǎng)站吸引力不足，不能留住網(wǎng)絡(luò)客戶。

2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對(duì)搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進(jìn)一步投入，網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務(wù)、商品促銷、企業(yè)宣傳、服務(wù)顧客等功能缺失，使網(wǎng)站難以發(fā)揮營(yíng)銷的作用。

（三）機(jī)會(huì)分析

1、當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對(duì)信息的需求越來越強(qiáng)烈。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以越來越方便地獲取信息。網(wǎng)站營(yíng)銷成為中小企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的重要機(jī)會(huì)。

2、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益擴(kuò)大，使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時(shí)尚轉(zhuǎn)變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。

（四）威脅分析

1、中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，中小企業(yè)龐大的數(shù)量會(huì)造成企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

2、中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷不成熟，有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。

3、中小企業(yè)還要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內(nèi)容會(huì)中斷企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行。要防范這些威脅，就需要在網(wǎng)絡(luò)安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn)，IT投入的縮減、專業(yè)人員的不足等因素，都讓中小企業(yè)在對(duì)付網(wǎng)絡(luò)威脅方面更加無(wú)助。（表1）

從以上分析不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)在于線下?lián)碛胸S富的客戶群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來越多的消費(fèi)需求，而目前存在的問題是缺少網(wǎng)站營(yíng)銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。

四、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)

（一）做好網(wǎng)站規(guī)劃，確立網(wǎng)站營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。首先，中小企業(yè)在開展網(wǎng)站營(yíng)銷前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，全面了解公司自身情況，深入分析市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)情況和相關(guān)行業(yè)情況，以便對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的功能進(jìn)行科學(xué)定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站；其次，要重視網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站頁(yè)面的美術(shù)設(shè)計(jì)要與企業(yè)整體形象一致，欄目規(guī)劃要合理，要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，注重網(wǎng)站的實(shí)用性，充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售、商品促銷、企業(yè)宣傳等功能；最后，要保持網(wǎng)站營(yíng)銷的指導(dǎo)思想，以把網(wǎng)站建設(shè)成營(yíng)銷型網(wǎng)站為根本目的。

（二）從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。在今天的消費(fèi)市場(chǎng)中，用戶需求具有多樣化、個(gè)性化的特征，中小企業(yè)要對(duì)這些變化做出及時(shí)快速的反應(yīng)，建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶，要以用戶體驗(yàn)為核心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。一方面要滿足網(wǎng)站營(yíng)銷目標(biāo)用戶個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能；另一方面應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站用戶意見不斷對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營(yíng)銷的開展過程中，應(yīng)極為重視網(wǎng)站用戶意見，一切從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)，促進(jìn)網(wǎng)站營(yíng)銷的深化和實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果的提高。另外，用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時(shí)的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無(wú)法促進(jìn)銷售，同時(shí)也影響用戶的信心。

（三）從打造網(wǎng)站營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)入手，提升網(wǎng)站營(yíng)銷水平。目前，中小企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷急需專業(yè)性人才?？偟膩碇v，企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)化不強(qiáng)嚴(yán)重制約了網(wǎng)站營(yíng)銷水平的有效提升。針對(duì)這一情況，中小企業(yè)在網(wǎng)站營(yíng)銷開展上，應(yīng)從打造專業(yè)化網(wǎng)站營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)入手，從組織機(jī)構(gòu)完善、專職人員培訓(xùn)等方面強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在組織機(jī)構(gòu)完善上，中小企業(yè)應(yīng)成立專門的網(wǎng)站營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)、部門、小組或者專員，明確職責(zé)，負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù)，將網(wǎng)站營(yíng)銷工作作為企業(yè)營(yíng)銷工作中的一項(xiàng)常態(tài)化、日?；ぷ鱽碜?，通過持之以恒的推廣管理，以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在專職人員培訓(xùn)上，中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷技巧的全面培訓(xùn)。

（四）做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第二，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式，包括注冊(cè)搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競(jìng)價(jià)排名；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、個(gè)性化的廣告形式。消費(fèi)者可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實(shí)，每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。

主要參考文獻(xiàn)：

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篇7

王慶祥

被稱為“溥儀研究第一人”的王慶祥，發(fā)現(xiàn)一博客稱自己是“壯碩的蛆蟲”等，博主成郁文侵犯名譽(yù)權(quán)，訴至法院索賠30萬(wàn)。法院一審判決成郁文賠償王慶祥1萬(wàn)余元。

筆如雙刃刀，既可傷害別人，亦會(huì)割到自己。

白姓房東

面對(duì)房客多月未付房租，臺(tái)北―67歲的白姓房東，因?qū)掖未哂憻o(wú)果，在房客的大門上，以粉筆寫上“欠房租、不要臉”。經(jīng)房客提控，臺(tái)北地院審理后，依妨害名譽(yù)罪判處房東拘役20日。

下次催討寫上“欠房租，要臉”。

簡(jiǎn)?史蒂文斯

美國(guó)91歲的老婦簡(jiǎn)史蒂文斯因?yàn)闊o(wú)法接受丈夫的去世，竟然將丈夫的尸體留在身邊，與這具尸體一起生活了10多年。除了丈夫的尸體外，她還將孿生姐姐的尸體存放在家中。

生死不離。

小浪濤

貴陽(yáng)市云巖區(qū)長(zhǎng)沖巷的王先生家，428元錢不翼而飛，主人的兒子小浪濤被懷疑偷錢，遭到母親的一頓打。事后，女主人發(fā)現(xiàn)，鈔票是家里待產(chǎn)的黑貓拖去墊窩了。

喵了個(gè)咪!黑貓讓人背黑鍋。

謝西商

臺(tái)灣嘉義縣老鹽工謝西商只有小學(xué)畢業(yè)，卻是地方上有名的“博士爸”，5個(gè)兒子4個(gè)是博士，如今包括媳婦、孫女、女婿，家族共有9個(gè)博士；每逢考季，都有家長(zhǎng)和考牛不計(jì)路遠(yuǎn)跑來謝家求“博士水”。

此水只應(yīng)天上有。

塔吉瑪?阿古哈斯

伊朗最年長(zhǎng)的婦女塔吉瑪?阿古哈斯在哈馬丹省的一個(gè)小村落中去世，享年145歲。伊朗媒體報(bào)道稱，阿古哈斯于1865年出生，終身未嫁。

看來剩女南必要多存些養(yǎng)老錢。

一周熱次榜

可樂族

以可樂為首的碳酸飲料，甜膩、清涼，同時(shí)價(jià)格便宜。而在職場(chǎng)中，也有這么一類人，尤其是女性，被稱為可樂族。她們年輕、活潑俏麗，做的工作難度不大，容易上手，門檻不高，但是工作卻也沒有太大技術(shù)含量，后續(xù)發(fā)展前途堪憂。

紅條

指一種新型紅包。這種紅包是把寫有“來日可憑此條參加本人婚宴”或類似文字的紙條放入紅包中(紙條通常也用紅紙)，然后送給發(fā)喜帖的人，以此緩解因?yàn)槿饲槭拦适盏皆严蔡斐傻慕?jīng)濟(jì)壓力。

脈客

“脈客”的全稱是“人脈經(jīng)營(yíng)”。脈客是指善于使用和經(jīng)營(yíng)人脈的人，斯坦福研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告：一個(gè)人賺的錢，12.5％來自知識(shí)，87.5％來自人脈。

兩餐半人

指的是現(xiàn)代社會(huì)生活壓力大節(jié)奏快，很多人一日三餐中總有一餐胡亂吃吃，被稱為“兩餐半人”，他們的典型特征是每日三餐因?yàn)闆]時(shí)間、沒在意、沒_情或者干脆沒想起來，總有一餐馬馬虎虎。

現(xiàn)實(shí)主義

傳統(tǒng)商家網(wǎng)銷不及網(wǎng)購(gòu)總額1％

7月5日，來自中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年5月底，2009年度連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中已有31家開展了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。只不過，傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上商城的發(fā)展仍顯單薄，其整體銷售額在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的占比不足1％。

谷歌將給同性戀雇員更高薪水

Google宣布從7月2日起，該公司的同性戀員工薪資將比異性戀者高，原因是“同志家庭”無(wú)法像正常家庭在所得稅方面享有減免優(yōu)惠。為T彌補(bǔ)他們?cè)诙愂辗矫娴膿p失，公司決定多付薪水。有評(píng)論說，Google的福利政策會(huì)帶來連鎖反應(yīng)，讓其他公司效仿。

廣州上網(wǎng)吧要刷身份證

7月1日開始，廣州全市網(wǎng)吧開始執(zhí)行實(shí)名制登記制度，市民上網(wǎng)上必須刷身份證，未成年人和持他人身份證者都被拒絕入內(nèi)。有網(wǎng)吧老板表示，嚴(yán)管期間生意驟減一半以上，希望能延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。

一周風(fēng)向

麥當(dāng)勞如何自證食品安全

據(jù)《法制晚報(bào)》報(bào)道：麥當(dāng)勞曾推出一種“全白肉”麥樂雞，最近有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)的麥樂雞竟然含有橡膠化學(xué)成分“聚二甲基硅氧烷”。麥當(dāng)勞表示，這種用于化妝品及泥膠的化學(xué)物質(zhì)，不會(huì)危害人體健康。

雖然該公司表示將發(fā)媒體函來專門說明中國(guó)麥樂雞到底是否安全，但筆者認(rèn)為，如果僅僅是來源于麥當(dāng)勞公司一方單獨(dú)的辟謠，這是不夠的，難以消除公眾對(duì)此的擔(dān)憂與疑慮。相關(guān)部門應(yīng)該主動(dòng)介入調(diào)查監(jiān)測(cè)，向社會(huì)一份足夠權(quán)威的官方鑒定。

不妨對(duì)網(wǎng)店減免稅收

據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》7月1日開始施行，網(wǎng)上小店主擔(dān)心的是稅收問題。新規(guī)定要求，具備條件的網(wǎng)店要辦理工商登記注冊(cè)。而工商注冊(cè)未來則可能帶來營(yíng)業(yè)稅等問題。

網(wǎng)店收稅收費(fèi)，只是時(shí)間問題。而一旦繳納有關(guān)稅費(fèi)，那么，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)就不復(fù)存在，對(duì)于開網(wǎng)店的小本經(jīng)營(yíng)者來說，這不啻為嚴(yán)重的打擊。既然國(guó)家可以通過稅式支出扶持像交通電力這樣的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，那么，為什么網(wǎng)店這樣的小經(jīng)營(yíng)者，就不能享受稅式支出的好處呢?

房?jī)r(jià)下跌財(cái)政缺口誰(shuí)來補(bǔ)

國(guó)土資源部部長(zhǎng)徐紹史7月4日在全國(guó)國(guó)土資源廳局長(zhǎng)座談會(huì)后接受采訪時(shí)表示，目前房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出量跌價(jià)滯態(tài)勢(shì)，再過一個(gè)季度左右可能會(huì)面臨全面調(diào)整，房?jī)r(jià)會(huì)有所下降。

回想2008年，受金融危機(jī)波及，國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)大幅下滑，地方財(cái)政很快捉襟見肘，各地紛紛出臺(tái)五花八門的救市措施。為什么高房?jī)r(jià)治不了，其核心是怎么解決地方政府的財(cái)政收支平衡。把房?jī)r(jià)打壓下來，或減少甚至取消賣地財(cái)政，這個(gè)缺口拿什么來補(bǔ)?誰(shuí)來補(bǔ)?

法律過時(shí)已是大問題

大丫山／文

陜西省企業(yè)在崗職工夏季防暑降溫費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：高溫作業(yè)工人每人每天2元；其他工人每人每天1.2元。2元能干什么呢?在筆者生活的這座城市，2元錢能買一塊雪糕，能坐一次空調(diào)公交……僅此而已。不過，這還必須是企業(yè)嚴(yán)格守法才能實(shí)現(xiàn)。如果執(zhí)法部門執(zhí)法稍不到位、企業(yè)稍耍點(diǎn)詭計(jì)，即便這可憐的2元高溫補(bǔ)貼，也可能成為鏡中花水中月。

歐洲一些國(guó)家的勞動(dòng)法規(guī)都有高溫期休假的相關(guān)規(guī)定，我國(guó)的一些城市偶爾試過高溫停產(chǎn)，但都是臨時(shí)或不成文的規(guī)定。

法律法規(guī)疲軟、過時(shí)，已是大問題了。圍繞高溫環(huán)境下的作業(yè)問題，需要政府和立法部門想出一個(gè)萬(wàn)全之策。

降溫費(fèi)的另類發(fā)放途徑

馬龍生／文

搏斗由頭

針對(duì)連日高溫，有市民建議：將高溫假和降溫費(fèi)寫進(jìn)勞動(dòng)法，氣溫超過一定限度，如38℃時(shí)應(yīng)自動(dòng)放高溫假；不能放假的企業(yè)，應(yīng)給員工發(fā)放降溫費(fèi)。

篇8

由于受原料上漲、加工費(fèi)猛漲、勞動(dòng)力工資居高不下等因素，今年國(guó)內(nèi)羽絨服行業(yè)仍面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

反對(duì)“過度時(shí)尚”，冰潔倡導(dǎo)“適度時(shí)尚”

2006年由于服裝大牌紛紛搶占羽絨服這塊蛋糕和暖冬，導(dǎo)致羽絨服銷售低迷，市場(chǎng)積壓大量庫(kù)存。2007年，一成不變多年的羽絨服行業(yè)，突然集體改走時(shí)尚化路線，多少讓市場(chǎng)稍有起色，時(shí)尚羽絨服成為市場(chǎng)新銳， 2009年的嚴(yán)冬讓各家賺了個(gè)盆滿缽滿。2010年的羽絨服銷售是否又會(huì)隨溫度的高低而“坐電梯”，銷售額好不好全看老天吃飯呢？

2009年，由于羽絨服市場(chǎng)大熱，一些品牌借機(jī)推出了短款露腰羽絨服，看上去非常時(shí)尚。部分中小品牌和雜牌狂打時(shí)尚牌，拼命在花樣上標(biāo)新立異，這種只求面子，不顧里子的做法導(dǎo)致羽絨服行業(yè)魚龍混雜。

消費(fèi)者王小姐就是露腰裝的擁躉。但去年冬天，由于短款羽絨服護(hù)腰不力，導(dǎo)致腰部受寒，盡管后來多次金針?biāo)藕?，還是沒有緩過神來。這讓她后悔不已。今年剛剛?cè)肭?，王小姐就覺得寒氣襲人?！拔沂羌认胍獪囟龋窒胍L(fēng)度，但當(dāng)初太強(qiáng)調(diào)后者了，忽略了羽絨服的功能性，看來凡事都不能過頭?！蓖跣〗阏f。

根據(jù)最新的羽絨服調(diào)查報(bào)告顯示，高達(dá)73.26％的消費(fèi)者對(duì)羽絨服的時(shí)尚性要求一般；僅有20.75％的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚性很重要；有5.99％的消費(fèi)者認(rèn)為無(wú)所謂時(shí)尚不時(shí)尚。在購(gòu)買時(shí)尚羽絨服時(shí)，有73.24％的消費(fèi)者喜歡流行元素強(qiáng)的羽絨服，但不會(huì)購(gòu)買，他們認(rèn)為流行元素強(qiáng)的羽絨服很快就會(huì)過時(shí)。專家分析說，太過時(shí)尚、前衛(wèi)的羽絨服，就很快會(huì)OUT，所以有超過7成的年輕消費(fèi)者對(duì)中度時(shí)尚情有獨(dú)鐘。

對(duì)此，冰潔總經(jīng)理沈建峰提出了自己的看法：“雖然我們針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體是新新一族。但這并不意味著羽絨服要突破傳統(tǒng)、走新路線，就必須要卓爾不群、在設(shè)計(jì)上太過標(biāo)新立異?！?/p>

眾所周知，冰潔是波司登旗下的品牌，有專業(yè)羽絨世家的背景，定位在青春時(shí)尚，2009年中華商業(yè)信息聯(lián)合會(huì)對(duì)全國(guó)各大商場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)排名中,冰潔首次進(jìn)入前五名，在專門定位為青春時(shí)尚羽絨服的品牌中排名第一。

沈建峰說,時(shí)尚是一種創(chuàng)新，時(shí)尚是人們對(duì)生活的一種態(tài)度，時(shí)尚必須是得以在消費(fèi)者中傳播和應(yīng)用的，只有“適度時(shí)尚”才是最受歡迎的，那些只有少數(shù)人關(guān)注的時(shí)尚不是我們眼中的適度時(shí)尚，我們的目標(biāo)是讓大眾都能享用到時(shí)尚,是恰到好處的時(shí)尚。

“當(dāng)然，我們還是會(huì)在翻新上動(dòng)腦筋，兼顧那20.75％的對(duì)時(shí)尚要求較高的客戶?！鄙蚪ǚ灞硎?，他眼中的時(shí)尚，不是放棄功能性，舍本求末的華而不實(shí)，作為羽絨服，它的第一要素就是要保暖。因此，今年他們?cè)诿媪仙蟿?dòng)腦筋，花大代價(jià)研發(fā)新產(chǎn)品。

據(jù)了解，冰潔2010年新款羽絨服推出了“青春校園”、“都市魅惑”、“浪漫情懷”三個(gè)系列，每一款都采用國(guó)際流行面料，設(shè)計(jì)緊跟時(shí)尚潮流趨勢(shì)，更好地滿足年輕消費(fèi)者的不同需求。

今年冰潔的羽絨服流行色以明亮的色調(diào)為主，吸取了大自然的元素，增加了軍旅風(fēng)格、駝色、橘色等新色系，吻合當(dāng)前國(guó)際流行的趨勢(shì)。今年的男裝也突破了傳統(tǒng)沉悶的黑色、紅色，增加了橘色、寶藍(lán)色、綠色、灰色等色系。

設(shè)計(jì)上不僅高人一籌，冰潔在銷售上也做好了布局，冰潔營(yíng)銷總監(jiān)王道成說，冰潔在區(qū)域攻略上打造了6個(gè)核心市場(chǎng)，扶持6個(gè)潛在市場(chǎng)；在渠道攻略上重點(diǎn)打造‘雙百’工程，即‘攻占’100家以上大型商場(chǎng)、100家以上核心專賣店，最大程度地吸收最廣泛的顧客群。

作為中國(guó)羽絨行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、波司登國(guó)際控股有限公司董事長(zhǎng)高德康表示，中國(guó)羽絨服正從粗加工到品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，與往年大雜燴式的競(jìng)爭(zhēng)不同，今年一定是有聲譽(yù)、有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌能夠脫穎而出,同時(shí)他肯定地說”適度時(shí)尚”一定會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的主流。

傳統(tǒng)企業(yè)加大電子商務(wù)力度,“適度時(shí)尚 ”成網(wǎng)購(gòu)新寵

冰潔的“適度時(shí)尚”在網(wǎng)上開始顯現(xiàn)威力，據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，最新一季網(wǎng)上銷售額冰潔已經(jīng)在整個(gè)集團(tuán)品牌中緊跟波司登品牌之后，這與冰潔定位的消費(fèi)群體比較年輕，適合上網(wǎng)一族，同時(shí)時(shí)尚口味適中，兼具價(jià)格優(yōu)勢(shì)有關(guān)系。記者隨意打開一個(gè)名為“波司登鋒尚潮人”的淘寶網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)冰潔陳列首當(dāng)其中，而且與其它網(wǎng)店不同的是，這個(gè)網(wǎng)店竟然還有張娜拉和著名時(shí)尚攝影師尹超等光顧并留言，其網(wǎng)絡(luò)新品上架和商場(chǎng)專柜同步，這就不難明白冰潔為何會(huì)一躍成為網(wǎng)絡(luò)銷售的新星。

2010年傳統(tǒng)企業(yè)開始加大網(wǎng)絡(luò)銷售力度。原本一些大品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售都是個(gè)人或者是一些經(jīng)銷商自己做的網(wǎng)店，現(xiàn)已慢慢被品牌企業(yè)收回。2008年,一些服裝巨頭開始瞄準(zhǔn)了電子商務(wù)，將銷售戰(zhàn)役打到了網(wǎng)上，羽絨服品牌不僅有像波司登、雪中飛、雅鹿等品牌有企業(yè)開的網(wǎng)上旗艦店。

“我們的電子商務(wù)從2008年剛剛起步，到了2009年已超過預(yù)期，今年預(yù)計(jì)會(huì)比去年翻一番?！辈ㄋ镜请娮由虅?wù)部經(jīng)理趙學(xué)軍說。網(wǎng)購(gòu)已不容小覷，波司登旗下有包括波司登、雪中飛、冰潔、康博等幾大品牌實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)上銷售。

“我們的網(wǎng)上銷售和實(shí)體店差距不是很大，事實(shí)上，在我們進(jìn)軍淘寶前，已經(jīng)有一些經(jīng)銷商在網(wǎng)上開店了，但當(dāng)時(shí)他們開出的價(jià)格很低，只要稍有盈利就成交，我們介入后，將原先的那些經(jīng)銷商都納入了統(tǒng)一的體系中。以前，一些網(wǎng)上經(jīng)銷商不愿做售后管理，我們接手后，網(wǎng)上店鋪的形象包裝和售后服務(wù)全部由公司統(tǒng)一服務(wù)，品牌的美譽(yù)度就提升了。”

據(jù)趙學(xué)軍介紹，去年網(wǎng)上旗艦店中，波司登旗下品牌在網(wǎng)上售賣的90%以上都是新品，今年也會(huì)力爭(zhēng)達(dá)到80%以上。

“很多羽絨服企業(yè)會(huì)擔(dān)心，網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售會(huì)‘打架’，互相競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)去年的網(wǎng)上客戶中68%的來自于專賣店覆蓋不到的地方，如廣州、廣西、云南、貴州等，這樣兩者就能起到互補(bǔ)的作用。要知道，哪怕是在一線城市，一些寫字樓的白領(lǐng)想要立即找到專賣店，也有一定難度，但網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)疑給他們提供了購(gòu)買羽絨服的‘快捷鍵’?！?/p>

“在我們看來，那些小打小鬧的淘品牌就像賣貨郎，在傳統(tǒng)企業(yè)出擊后，我們會(huì)采取兩項(xiàng)措施。一是在公司內(nèi)部加強(qiáng)管理，二是制訂經(jīng)銷商聯(lián)盟政策。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，包括開設(shè)旗艦店，提供服裝配件、正規(guī)發(fā)票，網(wǎng)上銷售一定期限內(nèi)無(wú)理由退還等。”趙學(xué)軍告訴記者。

記者在波司登采訪時(shí)，正遇電子商務(wù)部拍冰潔新款圖片。冰潔總經(jīng)理沈建峰說，“時(shí)尚無(wú)處不在，時(shí)尚恰到好處”，我們要體現(xiàn)的是羽絨服適度時(shí)尚的精髓。

今年冰潔的新款羽絨服“青春校園”系列中大量運(yùn)用了今冬的流行面料――錦衣紗，靚麗的色彩、輕盈舒適的設(shè)計(jì)，略帶夸張的前胸及后背的印花設(shè)計(jì)，頗有明星風(fēng)范。而“都市魅惑”系列則是專程為熟男女們打造，其中幾款女式摩登茄克讓人眼前一亮。其中一款女式夾克運(yùn)用了今冬流行面料――麥風(fēng)紗，特殊的針織印花面料，極強(qiáng)的視覺沖擊力，極具個(gè)性時(shí)尚。而另一款?yuàn)A克則采用了最近流行漸變皮革，簡(jiǎn)潔、時(shí)尚、易打理。在“浪漫情懷”系列中，由張娜拉身穿的幾件淑女風(fēng)女式浪漫繡花中長(zhǎng)款羽絨服，其中清新的領(lǐng)部荷葉邊設(shè)計(jì)，像大朵的玉蘭，緩緩綻放。

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篇9

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。

二、項(xiàng)目介紹

經(jīng)過對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：

1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。

2、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。

3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。

4、進(jìn)貨?？梢詮哪煜さ那篮推脚_(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

6、營(yíng)銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的"熱門商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

8、交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。

9、評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

10、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚

要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。筆者通過三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，()價(jià)格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽(yáng))又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個(gè)好價(jià)錢!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個(gè)相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。主動(dòng)回答會(huì)員的問題，提供會(huì)員你售賣商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你?？傊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。

2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。

4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。

5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

篇10

網(wǎng)店:分銷方式難保價(jià)格優(yōu)勢(shì)

登陸淘寶網(wǎng)站,搜索樂器店鋪,顯示店鋪1805間,所出售的產(chǎn)品琳瑯滿目,無(wú)論是西洋樂器、民族樂器還是電聲樂器,只要是樂器店里能夠找到的,在網(wǎng)上通常都會(huì)有售。然而通過調(diào)查記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上銷售樂器目前并未成為樂器銷售的主流手段。

記者隨即登錄廣東肇慶一家專營(yíng)鋼琴的店鋪,該店鋪主要珠江鋼琴的銷售,珠江鋼琴118R的報(bào)價(jià)是11000元,如果是外地,要加運(yùn)費(fèi)165元,如此算下來,與實(shí)體店相比,網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。通過在線交流,該店店主告訴記者,他在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸患覍?shí)體店,真正通過網(wǎng)上購(gòu)買樂器的客戶并不多,網(wǎng)絡(luò)只是多了一個(gè)宣傳渠道,大部分的貨還是通過店里走,客戶群也多是當(dāng)?shù)乜蛻?。而且現(xiàn)在琴行比的都是服務(wù),網(wǎng)上銷售的服務(wù)畢竟難以象實(shí)體店那樣周到。

除了購(gòu)買習(xí)慣,網(wǎng)店難有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的原因還在于樂器的營(yíng)銷方式。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)知名品牌樂器通常在每個(gè)地區(qū)只有一個(gè)獨(dú)家商,當(dāng)?shù)仄渌讨荒芡ㄟ^他來進(jìn)貨銷售。因此,通過這種渠道,盡管沒有店面租金等成本,但是網(wǎng)店價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不存在太大空間。海倫鋼琴蔣經(jīng)理告訴記者,國(guó)內(nèi)大多數(shù)樂器廠商都采取上述分銷方式,而且不允許地區(qū)之間的經(jīng)銷商進(jìn)行“串貨”。這樣主要是為了保證經(jīng)銷商的利益,避免區(qū)域市場(chǎng)發(fā)生混亂。

廠家:

傳統(tǒng)銷售渠道仍是主流

2009年12月,北京星海鋼琴集團(tuán)公司舉行第40屆全國(guó)訂貨會(huì),有來自全國(guó)30多個(gè)省市的200余家經(jīng)銷商參加,星海集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場(chǎng)。通過訂貨會(huì),廠家可以拿到數(shù)量龐大的訂單,還可以通過來自全國(guó)各地的經(jīng)銷商,了解到最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和反饋,把握宏觀市場(chǎng)格局,有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。此類訂貨會(huì)對(duì)于星海這樣的大企業(yè)來說至關(guān)重要。珠江鋼琴的莫經(jīng)理告訴記者,對(duì)于國(guó)內(nèi)大型樂器生產(chǎn)企業(yè)每年都要舉行一、兩次這樣的訂貨會(huì),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大部分銷售額就是通過這樣的訂貨會(huì)來完成的。

相比較來說,盡管各大樂器廠商都建立了自己的網(wǎng)站,但網(wǎng)站的功能更多的是一種自我的展示和宣傳,很少用于在線銷售。對(duì)于廠家來說,對(duì)應(yīng)的多是大的批發(fā)商,為了保證經(jīng)銷商的利益,企業(yè)基本不會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行零售。對(duì)此,負(fù)責(zé)海倫鋼琴北京市場(chǎng)銷售的蔣經(jīng)理也表示認(rèn)同,他表示,樂器生產(chǎn)廠家的銷售模式通常都是通過逐級(jí)批發(fā)商來實(shí)現(xiàn)的,而且售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節(jié)中最重要的工作還是要通過銷售人員去完成。企業(yè)的網(wǎng)站通常都是進(jìn)行產(chǎn)品展示和介紹、進(jìn)行信息收集、開辟交流互動(dòng)空間、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等等。至少在目前來講,網(wǎng)絡(luò)銷售僅僅局限在終端零售的層面上,還不會(huì)對(duì)樂器生產(chǎn)企業(yè)的銷售模式造成過大的沖擊。

琴行:

網(wǎng)絡(luò)銷售成為有力補(bǔ)充

根據(jù)一份調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,2009年美國(guó)排名前200位的琴行全部擁有自己的網(wǎng)站,所有零售商都在利用網(wǎng)絡(luò)來做廣告并吸引客戶,其中有52%的零售稱有過直接利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行樂器銷售的經(jīng)歷。

中國(guó)目前的情況也差不多,國(guó)內(nèi)大部分上檔次的琴行都擁有自己的網(wǎng)站,而且有些網(wǎng)站建設(shè)得很好,有語(yǔ)音甚至視頻的在線客服。即便如此,網(wǎng)絡(luò)銷售也只是琴行主營(yíng)業(yè)務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充,很難成為主要的銷售方式。對(duì)此,北京樂博琴行的時(shí)經(jīng)理解釋說:樂器不同于其他的消費(fèi)品,它不僅僅要滿足簡(jiǎn)單的使用功能,而且樂器作為一種音樂的載體是用于演奏的用途,不是僅僅外表好看就行了,聲音質(zhì)量是決定樂器性能的核心指標(biāo)。購(gòu)買樂器的消費(fèi)者都是為了學(xué)習(xí)或演奏,無(wú)論是鋼琴、小提琴或者其他任何樂器,通常都要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的試奏,有的甚至?xí)?qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)琴師或者演奏員來幫助挑選。所以,大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)提前通過網(wǎng)絡(luò)獲取樂器的信息,進(jìn)行綜合比較,選定型號(hào)后最終還是會(huì)到店里去實(shí)地挑選。這也符合一般的顧客心理。

消費(fèi)者:

電聲、配件成網(wǎng)購(gòu)首選

對(duì)于許多消費(fèi)者來說,網(wǎng)上購(gòu)買樂器確實(shí)提供了方便,盡管許多大件樂器還是要實(shí)地購(gòu)買,但對(duì)于許多配件和技術(shù)指標(biāo)相對(duì)較為固定的電聲類樂器來說,網(wǎng)上購(gòu)買卻是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

國(guó)內(nèi)最大的電子音樂設(shè)備、音頻系統(tǒng)銷售集成商愛新聚福電子音樂設(shè)備有限公司,有很大一部分產(chǎn)品的銷售是通過網(wǎng)上進(jìn)行的。據(jù)該公司網(wǎng)絡(luò)銷售代表李強(qiáng)介紹,由于電子產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)相對(duì)統(tǒng)一,而且大多通過生產(chǎn)線批量生產(chǎn),所以產(chǎn)品個(gè)體之間的差別不大。該公司網(wǎng)上銷量比較大的產(chǎn)品如調(diào)音臺(tái)、音箱、耳機(jī)、音頻鍵盤、音頻線等產(chǎn)品,所針對(duì)用戶又多為專業(yè)用戶,對(duì)于產(chǎn)品的型號(hào)、性能大多比較熟悉,可挑選的余地不大,而且該公司多年來在業(yè)內(nèi)積累的良好的口碑,售后服務(wù)等比較到位,所以很多用戶會(huì)選擇直接在網(wǎng)上進(jìn)行下單購(gòu)買。

除此之外,其他一些相關(guān)配件和樂器周邊產(chǎn)品,比如節(jié)拍器、琴弦、撥子、樂譜、譜架、教材、CD、琴凳、琴套等等,網(wǎng)上銷售的價(jià)格確實(shí)要便宜許多,也受到廣大消費(fèi)者的歡迎。

發(fā)展:

如何平衡成為關(guān)鍵

不管怎樣,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)大勢(shì)所趨,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為眾多商家無(wú)法忽視的一個(gè)重要銷售途徑。越來越多的樂器零售商選擇同時(shí)利用兩種營(yíng)銷方式,在鞏固原有客戶的同時(shí),不斷探索新的渠道以解決樂器營(yíng)銷中出現(xiàn)的新情況來滿足客戶對(duì)音樂消費(fèi)的需求。

在以往的銷售體系中,樂器琴行的業(yè)務(wù)保證在一定程度上依靠它的連鎖店數(shù)量,但是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得新開琴行的數(shù)量有所下降,越來越多的琴行將精力轉(zhuǎn)移到如何將業(yè)務(wù)做精做深,如何將服務(wù)做到位,而不是投入大量的資金去增開分店。畢竟,未來的樂器銷售行業(yè)比的是軟實(shí)力。