導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)店裝修實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易；技術(shù)技能型；項(xiàng)目化教學(xué)；淘寶

中國(guó)分類號(hào)：G718.5

一、 創(chuàng)建教師工作室 招聘成員組隊(duì)

2010年浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)被評(píng)為浙江省特色專業(yè)，從此打開(kāi)了我院國(guó)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)建設(shè)的新篇章。為了能展現(xiàn)本專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作和實(shí)踐能力，院系領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視專業(yè)實(shí)訓(xùn)（驗(yàn)）室的規(guī)劃與建設(shè)，加大對(duì)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮專業(yè)教師個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，要求每位教師承擔(dān)項(xiàng)目，帶動(dòng)學(xué)生組建項(xiàng)目化教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

1. 創(chuàng)建

在本學(xué)院校區(qū)沿街店鋪創(chuàng)建了國(guó)貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室。該實(shí)訓(xùn)室分兩部分，前面臨街的外貿(mào)商品銷售室兼國(guó)淘寶網(wǎng)店“雪之境遇”的實(shí)體經(jīng)營(yíng)店，后面為外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談工作室。前部按實(shí)體店的風(fēng)格裝修完善，開(kāi)拓外貿(mào)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)銷售途徑，因的外貿(mào)產(chǎn)品多元化，店內(nèi)各設(shè)施為活動(dòng)式擺件，可隨銷售商品的不同，調(diào)換店內(nèi)布局突顯個(gè)性化設(shè)計(jì)。后部的洽談室加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生EDI接單、處理訂單的實(shí)訓(xùn)技能，確保教學(xué)設(shè)備與市場(chǎng)接軌，提升實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)踐操作功能。

2.招聘

淘寶網(wǎng)店普及化項(xiàng)目開(kāi)班初期，通過(guò)專業(yè)教師入班介紹淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目的具體教學(xué)內(nèi)容、操作環(huán)境和學(xué)習(xí)效果，調(diào)動(dòng)有興趣的大一、二年級(jí)的國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生的積極性，組織報(bào)名、篩選工作。在遴選過(guò)程中要側(cè)重前期素養(yǎng)較好，興趣度高，機(jī)靈肯學(xué)，有攝影、PS、文字組織特長(zhǎng)的學(xué)生，另可考慮想學(xué)、愛(ài)學(xué)、執(zhí)行力強(qiáng)的學(xué)生為優(yōu)。

3. 街接

如何將淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目達(dá)到普通化，意在項(xiàng)目的延續(xù)性，順應(yīng)當(dāng)下B to C式的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)銷售模式，每一屆學(xué)生中有較多人對(duì)做網(wǎng)店特別有興趣，并愿意花時(shí)間去經(jīng)營(yíng)它。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生中有不少家庭擁有著中小型家族企業(yè)，父母希望自己的子女在校期間盡可能多學(xué)知識(shí)，掌握實(shí)用性的技能，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)的掌握，可為家族企業(yè)發(fā)展帶來(lái)益處。在淘寶項(xiàng)目的延續(xù)性問(wèn)題上，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，納入新成員時(shí)采用“以老帶新”的方式，對(duì)新成員初入項(xiàng)目的培訓(xùn)，在非常規(guī)性教學(xué)開(kāi)展中由專業(yè)教師和淘寶網(wǎng)店業(yè)內(nèi)成功人士參加，進(jìn)行關(guān)鍵問(wèn)題和解決方法的重點(diǎn)教授。

二、 以工學(xué)結(jié)合 制定教學(xué)計(jì)劃

以工學(xué)結(jié)合的方式融入淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目教學(xué)中，重視國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在培養(yǎng)初期教學(xué)計(jì)劃的制訂是相當(dāng)重要的。針對(duì)淘寶項(xiàng)目的普及化研究要突出教的有意義具有實(shí)際性，學(xué)的有基礎(chǔ)具有靈活性。

1.常規(guī)性教學(xué)計(jì)劃

經(jīng)過(guò)淘寶網(wǎng)店第一期的教學(xué)過(guò)程，總結(jié)以工學(xué)結(jié)合為導(dǎo)向，從網(wǎng)店創(chuàng)建、尋找貨源、裝修、推廣、售前后服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理7個(gè)角度出發(fā)，編定教學(xué)計(jì)劃及內(nèi)容。2.非常規(guī)性教學(xué)

通過(guò)7個(gè)教學(xué)模塊的學(xué)習(xí)和操作，學(xué)生能初步實(shí)現(xiàn)獨(dú)立創(chuàng)建網(wǎng)店。但在后續(xù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)相對(duì)常規(guī)性或特殊性的問(wèn)題，故需要專業(yè)教師或行業(yè)內(nèi)人士的特別指導(dǎo)教學(xué)。依據(jù)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行定期或不定期的強(qiáng)化性培訓(xùn)和鍛煉。通過(guò)真實(shí)的網(wǎng)上銷售交易，達(dá)到項(xiàng)目化的實(shí)踐教學(xué)效果。

（1）問(wèn)題

1）網(wǎng)店裝修中出現(xiàn)的問(wèn)題

網(wǎng)店裝修是一般初學(xué)者遇到最多技術(shù)性問(wèn)題的地方，比如主圖有留白、拉伸不美觀；寶貝時(shí)傳不上圖片；寶貝描述文字設(shè)計(jì)不誘人；背景圖動(dòng)態(tài)效果不明顯等。

2）網(wǎng)店推廣

網(wǎng)店的裝修完成只是為經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)，有店無(wú)客是最大問(wèn)題?！巴茝V”意在打廣告，做宣傳。關(guān)鍵是如何讓眾多網(wǎng)購(gòu)客戶知曉這家網(wǎng)店。后期需要花更多的時(shí)間和技巧推廣，意在采用什么樣的方式和方法宣傳網(wǎng)店。

3）售前、后服務(wù)中的溝通技巧

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有瀏覽量，但沒(méi)銷量的問(wèn)題。原因不外乎兩種，一是銷售商品的優(yōu)勢(shì)不明顯，價(jià)格或是商品結(jié)構(gòu)大眾化，沒(méi)有吸引力。二是客服溝通能力弱，無(wú)有較地激發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶購(gòu)買的欲望。

4）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理

管理是門學(xué)問(wèn)，運(yùn)營(yíng)更是恒心的體現(xiàn)。過(guò)程中往往最大的問(wèn)題之一是做事的興趣和熱度過(guò)后，堅(jiān)持和維護(hù)的問(wèn)題。

（2）解決

1）對(duì)于網(wǎng)店審美度設(shè)計(jì)，方法一請(qǐng)專業(yè)教師對(duì)不會(huì)使用圖片處理軟件（如photoshop、美圖秀秀等）的學(xué)生加以教學(xué)；方法二學(xué)生資源，利用在?？鐚I(yè)（如計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)、廣告設(shè)計(jì)專業(yè)）的學(xué)生，具有圖片處理技能的學(xué)生開(kāi)設(shè)定期或周期性的主題講座，對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，學(xué)生教學(xué)生最大的益處，增進(jìn)人際溝通和交往能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，避免一些問(wèn)題不好意思問(wèn)老師的現(xiàn)象。

2）解決網(wǎng)店推廣的有效方法，一則利用朋友圈消息，可以借助各種應(yīng)用軟件如微信、QQ、飛信、電子郵箱來(lái)實(shí)現(xiàn)店鋪的宣傳。二則研究淘寶網(wǎng)賣家中心內(nèi)的賣家工作臺(tái)，利用商家培訓(xùn)版塊，如開(kāi)通淘寶直通車，通過(guò)寶貝關(guān)鍵詞搜索，使新開(kāi)店鋪達(dá)到明顯增加網(wǎng)絡(luò)客戶瀏覽量的效果。

3）前期有了網(wǎng)絡(luò)顧客的點(diǎn)擊率，便會(huì)出現(xiàn)較多詢問(wèn)信息。此時(shí)是抓住顧客的關(guān)鍵點(diǎn)，展開(kāi)有效的溝通，利用旺旺的表情控件，講究語(yǔ)言表達(dá)技巧，圖文并茂，小之以理，動(dòng)之以情將詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)化為生意伙伴，方可大功告成。

4）有了成功的一次經(jīng)歷后，需在后期注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，網(wǎng)商生意基本是從無(wú)到有，從少到多，慢慢積累的過(guò)程。需要維護(hù)好日常網(wǎng)店的運(yùn)作，從生意人的角度來(lái)想問(wèn)題，也需要經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀賣家的成功經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注淘寶網(wǎng)提供的店鋪運(yùn)營(yíng)助手版塊來(lái)管理好網(wǎng)店日常業(yè)務(wù)。

（3）總結(jié)

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生開(kāi)展內(nèi)貿(mào)實(shí)踐項(xiàng)目暨淘寶網(wǎng)店創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)，從整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中既學(xué)習(xí)了專業(yè)外理論知識(shí)，又增強(qiáng)了自身的一項(xiàng)技能。

1）具備網(wǎng)上商務(wù)處理技能。從各個(gè)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目化教學(xué)過(guò)程考察，得出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代的背景下，學(xué)生畢業(yè)后將來(lái)從事外貿(mào)行業(yè)，從業(yè)人員必須具有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和信息處理能力，以滿足國(guó)內(nèi)外貿(mào)易手段電子商務(wù)化的要求。淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目教學(xué)中注重實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)和鞏固。

2）具備綜合能力。網(wǎng)上電商不僅考驗(yàn)從業(yè)人員硬件操作技能還需要擁有軟實(shí)力。包括學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、相互配合的概念；認(rèn)知、素質(zhì)水平；文字組織、表述能力等。

3）具備專業(yè)操作能力。包括淘寶網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程操作能力；銷售溝通協(xié)調(diào)能力；市場(chǎng)營(yíng)銷基本能力；商情、顧客心理判斷基本能力等。

三、 結(jié)合實(shí)際制定考核評(píng)價(jià)

本項(xiàng)目應(yīng)建立有效的綜合實(shí)踐能力的考核評(píng)價(jià)方法，按過(guò)程評(píng)分+效果評(píng)分的總和，最終折算相應(yīng)學(xué)分的辦法，進(jìn)行該項(xiàng)目的成績(jī)?cè)u(píng)定工作。

1.過(guò)程評(píng)分

所謂過(guò)程評(píng)分，意在區(qū)別與傳統(tǒng)考試一紙定分的形式，完成一個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)就給予一定的分值（五分制2.效果評(píng)分

所謂效果評(píng)分，意在體現(xiàn)學(xué)生經(jīng)歷網(wǎng)店創(chuàng)建―店鋪裝修―商品上架―店鋪推廣―網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)―網(wǎng)店管理六個(gè)過(guò)程后，最終是否有真實(shí)交易記錄。通過(guò)交易平臺(tái)，查看信用等級(jí)，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)客戶的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、管理情況。

篇2

關(guān)鍵詞：在線模擬實(shí)訓(xùn) 電子商務(wù)教學(xué) 教學(xué)模式

隨著我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量與日俱增，要求也越來(lái)越高?？墒?，電子商務(wù)專業(yè)人才的供給與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求之間存在很大的差距，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生缺乏實(shí)際操作能力，很難適應(yīng)企業(yè)用人的實(shí)際需要。盡管現(xiàn)在很多學(xué)校運(yùn)用電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)供學(xué)生練習(xí)，可是這些軟件的功能不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與實(shí)際的電子商務(wù)環(huán)境差距較大，有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而校外實(shí)習(xí)這種實(shí)操手段，基于商業(yè)秘密保護(hù)和日常管理等原因，企業(yè)一般不愿意接收實(shí)習(xí)生，所以對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，要建立實(shí)用有效的校外實(shí)習(xí)基地很困難。如何提高電子商務(wù)的教學(xué)效果，使學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的需要，成為不可回避的問(wèn)題。

在電子商務(wù)教學(xué)中，實(shí)訓(xùn)選擇方式很多，傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的情景有時(shí)不是真實(shí)，脫離實(shí)際、實(shí)效性弱、現(xiàn)實(shí)性差，過(guò)于抽象，很難產(chǎn)生身臨其境的效果，不利于學(xué)生實(shí)際能力和綜合能力培養(yǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多免費(fèi)的資源，例如，淘寶、易趣和拍拍等網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)，這些平臺(tái)都提供了免費(fèi)開(kāi)網(wǎng)店服務(wù)，我們完全可以在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，借助這些免費(fèi)的資源，構(gòu)建一種新型的實(shí)訓(xùn)模式。我在電子商務(wù)的教學(xué)中利用淘寶這個(gè)免費(fèi)的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)構(gòu)建一種新型的實(shí)訓(xùn)模式，取得了一定的成效，下面結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，談一談如何有效地實(shí)施在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

一、在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施

通過(guò)兩年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和動(dòng)畫制作的方法。有了以上的基礎(chǔ)，在第3學(xué)年的教學(xué)中，我引導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，具體的實(shí)施過(guò)程如下：

（一）準(zhǔn)備階段

1.動(dòng)員

為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，幫助其克服畏懼困難、懶于動(dòng)手等消極情緒，我先帶領(lǐng)學(xué)生參加淘寶大學(xué)在福州舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，淘寶講師給學(xué)生講解了網(wǎng)上開(kāi)店的基本知識(shí)、帶領(lǐng)學(xué)生體驗(yàn)了淘寶注冊(cè)的完整流程，又給學(xué)生做了圖片處理和網(wǎng)店裝修兩個(gè)小專題講座，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)生對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店有了一定的了解。接著，我邀請(qǐng)了往屆電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生（這些畢業(yè)生現(xiàn)在一邊工作，一邊繼續(xù)經(jīng)營(yíng)著學(xué)生時(shí)代創(chuàng)辦的網(wǎng)店）談?wù)勊麄儗?duì)學(xué)生時(shí)代開(kāi)始網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的體會(huì)、收獲和操作方法。學(xué)生通過(guò)接觸上面的兩個(gè)群體一個(gè)個(gè)信心十足，躍躍欲試，我乘勢(shì)推出適當(dāng)?shù)募?lì)措施。

2.分組

將學(xué)生分成兩組，一組學(xué)生從事網(wǎng)上二手商品交易，另一組學(xué)生從事網(wǎng)上一手商品交易。

（二）實(shí)施階段

1.兩組同學(xué)制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

2.實(shí)施

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中小組成員由組長(zhǎng)帶領(lǐng)，內(nèi)部分工進(jìn)行具體項(xiàng)目操作，在具體操作的過(guò)程中我讓每組同學(xué)對(duì)崗位實(shí)行輪崗制，這樣每個(gè)人對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店的的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)操了一遍。由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程學(xué)生會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，教師應(yīng)及時(shí)加以指導(dǎo)。教師還應(yīng)按照項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的要求及時(shí)檢查各組的完成情況。

（三）展示和評(píng)價(jià)階段

學(xué)期結(jié)束由各組選派代表展示各自的成果，展示其店鋪?lái)?yè)面，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日志，分享網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并匯總?cè)蝿?wù)完成的最終成果，提交給教師。然后，由各組學(xué)生進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，兩組互評(píng)。最后，教師對(duì)本實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)指出各組明顯存在的問(wèn)題并提出進(jìn)一步優(yōu)化建議，對(duì)兩個(gè)小組的每個(gè)同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

二、在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)的好處

通過(guò)在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)生可以從中獲得以下好處：

1.在在線實(shí)訓(xùn)――淘寶開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)建設(shè)網(wǎng)店熟悉了技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建，聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商掌握了談判和合同簽訂流程，通過(guò)商品選擇和定價(jià)領(lǐng)悟了營(yíng)銷的原理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析熟悉了網(wǎng)站推廣的策略，促進(jìn)了理論知識(shí)和實(shí)踐技巧的融會(huì)貫通。

2.在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。在線實(shí)訓(xùn)是在學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線，在教師精心的策劃和指導(dǎo)下，將學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場(chǎng)”，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或小組協(xié)作完成相應(yīng)的任務(wù)，進(jìn)一步提高學(xué)生識(shí)別、分析和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理觀念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神。

3.學(xué)生中經(jīng)濟(jì)困難的不在少數(shù)，傳統(tǒng)的方式是通過(guò)勤工儉學(xué)、家教、兼職等作為輔助的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。與前者相比，開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)店既不需要很多的資金，又可以解決一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。再者，開(kāi)網(wǎng)店更是一條創(chuàng)業(yè)的捷徑，它成本低，無(wú)需辦理各種證照，加之淘寶網(wǎng)的免費(fèi)，使得網(wǎng)店的成本更低。低成本，低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻、高靈活的時(shí)間安排都給學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了方便。

4.通過(guò)在線實(shí)訓(xùn)可以為學(xué)生增加就業(yè)砝碼。學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店使其在技能、思維方式、動(dòng)手能力等方面積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)階段很多企業(yè)招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這是一個(gè)尤為重要的就業(yè)紐帶。

三、在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的一些問(wèn)題

在線實(shí)訓(xùn)雖然給學(xué)生自身和教師教學(xué)帶來(lái)了不少好處，但也存在一些問(wèn)題需要我們好好思考：

1.經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店需要很多時(shí)間和精力，會(huì)占用到學(xué)生的課余時(shí)間甚至是其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，和學(xué)習(xí)產(chǎn)生時(shí)間沖突，以至于在專業(yè)學(xué)習(xí)上分心，進(jìn)而擾亂學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃，使學(xué)習(xí)受到影響，如何幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)之間的平衡點(diǎn)是急需解決的問(wèn)題。

2.現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店見(jiàn)效周期越來(lái)越長(zhǎng)，而學(xué)生往往急功近利，一段時(shí)間沒(méi)有生意就沒(méi)有毅力堅(jiān)持。另外，缺乏管理知識(shí)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程一旦遇到問(wèn)題和挫折，就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的挫敗感，繼而責(zé)任意識(shí)淡薄。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁秀紅.淺談電子商務(wù)法案例教學(xué)的體會(huì)[J].成才之路,2009,(10).

[2]宋巖.網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義[J].中國(guó)市場(chǎng),2008,(19).

[3]石慶華,電子商務(wù)在線模擬案例教學(xué)與能力培養(yǎng)[J].職業(yè)圈,2007,(23).

篇3

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際。以下是為大家整理的大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告一

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。

1、提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。

2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。

3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20__年_月_日到20__年_月_日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__省__市__區(qū)__工業(yè)區(qū)__鞋業(yè)。

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

實(shí)習(xí)單位：__市__鞋業(yè)有限公司。

崗位：電子商務(wù)部——美工。

五、崗位工作描述

應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并__到分銷平臺(tái)，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

六、實(shí)習(xí)心得

第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個(gè)人，所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊(cè)，感覺(jué)以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個(gè)人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn)。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái)，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無(wú)瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)包，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒(méi)有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過(guò)，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服，總結(jié)出來(lái)就是，我還不是很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒(méi)掌握，還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句，例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋，沒(méi)有的話不能只說(shuō)“沒(méi)有”，要親切的說(shuō)“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒(méi)有貨了，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說(shuō)一定要清楚寶貝情況，及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手，不知道該怎么做，后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。

一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)QQ，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會(huì)被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒(méi)那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營(yíng)銷。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評(píng)論別人的博文來(lái)吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧：

1、不要只看不評(píng)，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論

2、評(píng)論要有特色，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、關(guān)于企業(yè)的微博故事化

5、不斷更新，堅(jiān)持新內(nèi)容

6、做好互動(dòng)，參與一些話題，如：

推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無(wú)味的帖子是沒(méi)人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn)，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。

七、得出一些小小結(jié)論

1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時(shí)期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動(dòng)，可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心，并且能夠限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。

2、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來(lái)，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用，所以，我覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì)上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，時(shí)間雖短，但也反映出不少問(wèn)題，有好也有壞。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來(lái)到辦公室，面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是，工作上“問(wèn)題”少，這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒(méi)有出差錯(cuò)，而是說(shuō)我工作這么久，極少向他提出過(guò)有什么不能解決的問(wèn)題，他說(shuō)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì)，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題，可就是少見(jiàn)我提問(wèn)。而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時(shí)候，經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來(lái)做，有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。

實(shí)習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來(lái)出社會(huì)工作打好基礎(chǔ)。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告二

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

回顧這個(gè)禮拜的生活，在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告三

從2月23日這一天開(kāi)始，我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班，因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯(cuò)，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時(shí)代的氣息。

這份實(shí)習(xí)，我們?cè)谶^(guò)年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來(lái)，真是因?yàn)楣ぷ鞯膩?lái)之不易，才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己，借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自己各方面的能力。

我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對(duì)口，而且主要國(guó)際業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是很專業(yè)的實(shí)習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作，處理訂單，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無(wú)限的。因?yàn)槟贻p無(wú)敵。

電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì)，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來(lái)就面臨很大的考驗(yàn)，因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展大趨勢(shì)，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會(huì)人，一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個(gè)同事，人超好，很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。

第二天的時(shí)候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)了平臺(tái)操作，了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí)，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個(gè)人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對(duì)的方法，才能把事情做好。

篇4

關(guān)鍵詞：“五位一體”教學(xué)模式；電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)；應(yīng)用

一、“五位一體”教學(xué)模式的內(nèi)涵

所謂“ 五位一體”是指采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和自測(cè)教學(xué)等多種教學(xué)方式形成一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)的互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

1、理論教學(xué)。

通過(guò)課堂講授，訓(xùn)練學(xué)生的理論思維，分析基本概念之間的邏輯關(guān)系，構(gòu)建理論體系，比較不同理論體系的各自優(yōu)勢(shì)和相互差別，把握理論發(fā)展脈博和社會(huì)歷史集成性

2、案例教學(xué)。

通過(guò)典型案例，提出需要學(xué)生思考的問(wèn)題，引出所授章節(jié)的基本理論和主要知識(shí)點(diǎn)。在講授中，以典型案例為基本線索，并通過(guò)其他大量的相關(guān)案例，剖析教學(xué)內(nèi)容中涉及到的基本原理、理論和方法。

3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。利用網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、交互性的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種即時(shí)聊天工具拓展教學(xué)的空間。此外，利用網(wǎng)上的公告板和討論組以及電子郵件，學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間開(kāi)展討論和交流，增強(qiáng)學(xué)生的興趣，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果。

4、在線實(shí)訓(xùn)。利用淘寶、易趣和拍拍等網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)（主要是淘寶），這些平臺(tái)都提供了免費(fèi)開(kāi)網(wǎng)店服務(wù)，在線實(shí)訓(xùn)時(shí)，通過(guò)注冊(cè)網(wǎng)店―裝修―拍照―策劃營(yíng)銷―文案創(chuàng)作―商品上架―客服小二服務(wù)―寶貝描述―物流服務(wù)―售后服務(wù)的流程，學(xué)生可完成電商基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電商物流、文案策劃、攝影技術(shù)、Photoshop等課程的實(shí)訓(xùn)。提高實(shí)際動(dòng)手能力，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。

5、自測(cè)教學(xué)。建立學(xué)習(xí)自測(cè)系統(tǒng)，每門課程編制一定數(shù)量試題通過(guò)電子文檔形式發(fā)給學(xué)生以供學(xué)生進(jìn)行自測(cè)練習(xí)。學(xué)生可以通過(guò)自測(cè)練習(xí)題了解對(duì)知識(shí)的掌握情況，隨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方案，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

二、“五位一體”教學(xué)模式在電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施

1、實(shí)訓(xùn)課理論講解

我們?cè)诶碚摻虒W(xué)中，除了講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)外，更加注重對(duì)電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)的分析，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)教師講解的理論知識(shí)總結(jié)分析實(shí)際問(wèn)題的解決方案，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2、案例教學(xué)的實(shí)施

在案例教學(xué)中、教師要有針對(duì)性的選擇案例，教師作為案例的引導(dǎo)者，需要領(lǐng)導(dǎo)案例的討論過(guò)程。教師要引導(dǎo)學(xué)生理解案例，發(fā)現(xiàn)案例中存在的顯像及隱性問(wèn)題，通過(guò)討論去“解決”特定問(wèn)題，進(jìn)而在案例中得到某種與現(xiàn)實(shí)貼近的經(jīng)歷或感悟。需要注意的是，教師在選擇案例時(shí)需要不斷的進(jìn)行案例更新，使得案例教學(xué)跟上時(shí)代的要求和反映當(dāng)前實(shí)際。

3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教學(xué)課件的建設(shè)至關(guān)重要。學(xué)生需要通過(guò)課件的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)同時(shí)配合即時(shí)聊天工具的在線交流，方可達(dá)到預(yù)期效果。課件建設(shè)具體設(shè)想如下：

（1）重點(diǎn)在于理論框架知識(shí)和案例，便于學(xué)生復(fù)習(xí)當(dāng)課的內(nèi)容。

（2）將在線資源與離線資源整合，充分利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)本、課堂三維一體的媒體配置，教師須要求固定時(shí)間做在線交流與答疑。

（3）重視課程資料庫(kù)的建設(shè)。資料庫(kù)可采取學(xué)生自建和教師引進(jìn)項(xiàng)相結(jié)合的方法。

（4）在網(wǎng)上建立BBS和討論組，輔以電子郵件系統(tǒng)，讓學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與教師之間充分利用電子手段進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)。

4、在線實(shí)訓(xùn)的實(shí)施

通過(guò)兩年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，初步掌握攝影技巧，Photoshop，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方法。有了以上的基礎(chǔ)，在第3學(xué)年的教學(xué)中，我引導(dǎo)學(xué)生利用淘寶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線實(shí)訓(xùn)，具體的實(shí)施過(guò)程如下：

（1）動(dòng)員

為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，幫助其克服畏懼困難、懶于動(dòng)手等消極情緒，我認(rèn)為可以邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員到校演講和做講座，以實(shí)際應(yīng)用的案例來(lái)告訴同學(xué)們“其實(shí)我能行”，還可以帶學(xué)生到企業(yè)實(shí)際參觀，學(xué)生通過(guò)上面的兩個(gè)步驟，一個(gè)個(gè)信心十足，躍躍欲試，我乘勢(shì)推出適當(dāng)?shù)募?lì)措施。

（2）分組

將學(xué)生分成若干個(gè)組，每個(gè)組選取一名組長(zhǎng)，組員不超過(guò)6-8人，以便實(shí)現(xiàn)分工與協(xié)助，

（3）實(shí)施

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中小組成員由組長(zhǎng)帶領(lǐng)，內(nèi)部分工進(jìn)行具體項(xiàng)目操作，在具體操作的過(guò)程中我讓每組同學(xué)對(duì)崗位實(shí)行輪崗制，這樣每個(gè)人對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店的的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)操了一遍。

（4）自我展示和評(píng)價(jià)反思

學(xué)期結(jié)束由各組選派代表展示各自的成果，展示其店鋪?lái)?yè)面，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日志，分享網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并匯總?cè)蝿?wù)完成的最終成果，提交給教師。然后，由各組學(xué)生進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，兩組互評(píng)。最后，教師對(duì)本實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)指出各組明顯存在的問(wèn)題并提出進(jìn)一步優(yōu)化建議，對(duì)兩個(gè)小組的每個(gè)同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

5、自測(cè)模塊的實(shí)施

（1）教師主導(dǎo)建立各樣在線討論組，主要是QQ、微信、微博和BBS，上傳課件。

（2）教師指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)，并由學(xué)生制作復(fù)習(xí)課件并上傳。

（3）建立課程題庫(kù)，要求學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)完成討論和作業(yè)。

（4）教師定期網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上批改作業(yè)。

三、“五位一體”教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)意義

“五位一體”教學(xué)模式的主要優(yōu)點(diǎn)是：

1、通過(guò)理論講解與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，在教學(xué)中逐步積累一整套的練習(xí)題與案例分析題，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

2、通過(guò)案例討論和體驗(yàn)式教學(xué)法，學(xué)生可以模擬消費(fèi)者、廠商、商場(chǎng)、外貿(mào)公司、銀行與物流六大角色，逼真地體驗(yàn)電子商務(wù)的交易過(guò)程。

3、在線實(shí)訓(xùn)――淘寶網(wǎng)店的建設(shè)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)建設(shè)網(wǎng)店熟悉了技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建，了解聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商掌握了談判和合同簽訂流程，通過(guò)商品選擇和定價(jià)領(lǐng)悟了營(yíng)銷的原理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析熟悉了網(wǎng)站推廣的策略，促進(jìn)了理論知識(shí)和實(shí)踐技巧的融會(huì)貫通。

四、“五位一體”教學(xué)模式存在的一些問(wèn)題

“五位一體”教學(xué)模式雖然給學(xué)生自身和教師教學(xué)帶來(lái)了不少好處，但也存在一些問(wèn)題需要我們好好思考：

1、“五位一體”教學(xué)模式需要教師提前做好大量的準(zhǔn)備工作，對(duì)教師的知識(shí)、能力、素質(zhì)水平要求較高。結(jié)合我系實(shí)際條件，我認(rèn)為最大的制約瓶頸在于專業(yè)教師少，每位教師承擔(dān)著多個(gè)課程，從客觀上限制了課程的實(shí)施。

2、“五位一體”教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的自學(xué)水平，綜合素質(zhì)要求較高，我系學(xué)生的生源素質(zhì)不太理想，就需要指導(dǎo)教師花費(fèi)大量的時(shí)間和精力提前做好動(dòng)員和疏導(dǎo)教育工作，對(duì)教師的教育水平，學(xué)生的接受能力是一個(gè)極大的考驗(yàn)。

3、在線實(shí)訓(xùn)需要相應(yīng)的設(shè)備（必備設(shè)施包括外網(wǎng)、計(jì)算機(jī)），同時(shí)會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間和精力，會(huì)占用到學(xué)生的課余時(shí)間甚至是其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，和學(xué)習(xí)產(chǎn)生時(shí)間沖突，以至于在專業(yè)學(xué)習(xí)上分心，進(jìn)而擾亂學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃，使學(xué)習(xí)受到影響，如何幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)之間的平衡點(diǎn)是急需解決的問(wèn)題。

篇5

電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)招聘網(wǎng)站招聘人才的的占93.18%。百度招聘搜索“電子商務(wù)人才招聘”，共找到170806個(gè)相關(guān)職位（2014年3月7日，一周內(nèi)的搜索結(jié)果）。需求非常旺盛。當(dāng)然這只是整個(gè)的市場(chǎng)需求，我們還必須找到符合中職學(xué)生的市場(chǎng)細(xì)分。據(jù)調(diào)查，企業(yè)需要的電商人才主要有以下三類：

1.1技術(shù)類人才需求這類人才又可以分為三種，一是商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，包括平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、案例設(shè)計(jì)；二是商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理（技術(shù)維護(hù)）；三是美工設(shè)計(jì)，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。該類人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)功底，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。

1.2商務(wù)類人才需求這類人才可以分為五種，一是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等；二是網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易，包括利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)、進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易；三是新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)，包括頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)等；四是電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣，負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等；五是創(chuàng)業(yè)，包括利用虛擬市場(chǎng)提品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。對(duì)于這類人才，一方面要求他們是管理和營(yíng)銷的高手，同時(shí)也應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，另一方面他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作技術(shù)。

1.3綜合管理類人才需求這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻認(rèn)識(shí)，又具備項(xiàng)目管理能力，能對(duì)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃。這類人才難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場(chǎng)磨練的產(chǎn)物。

2中職畢業(yè)生就業(yè)崗位群定位

中職畢業(yè)生就業(yè)崗位群定位需要考慮供需兩大因素:一是市場(chǎng)需要,二是中職學(xué)生的接受能力及有無(wú)相關(guān)的課程實(shí)施資源。根據(jù)以上市場(chǎng)需求分析，中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是中低層次的商務(wù)及技術(shù)人才，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)特色，注重培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用的操作層人才。具體來(lái)講,中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位群體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1客服類。主要包括在線客服、前臺(tái)接待職位描述：利用在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交，協(xié)助顧客下單付款；幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)；認(rèn)真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)站（網(wǎng)店）促銷活動(dòng)，并反饋顧客信息；負(fù)責(zé)在網(wǎng)站（網(wǎng)店）上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)（非技術(shù)專業(yè)問(wèn)題），解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)；接聽(tīng)電話及負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等辦公設(shè)備的使用與管理工作。

2.2客戶關(guān)系管理類。主要包括銷售專員、電話銷售、客戶代表、網(wǎng)絡(luò)銷售等職位描述：管理客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)，以電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件、實(shí)際拜訪等一切有利于銷售達(dá)成的各種方式完成銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的催收；了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望，對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢，介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；負(fù)責(zé)維護(hù)新老客戶的關(guān)系，提高客戶滿意度。收集潛在客戶資料，不斷擴(kuò)大公司客戶范圍。

2.3營(yíng)銷文案類。主要包括營(yíng)銷策劃、網(wǎng)店文案策劃職位描述：負(fù)責(zé)店鋪的首頁(yè)框架、內(nèi)頁(yè)展示的策劃和文案內(nèi)容；負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的文案撰寫、寶貝描述；負(fù)責(zé)撰寫公司及產(chǎn)品推廣宣傳資料，各類促銷活動(dòng)的文案策劃；整合、撰寫與品牌相關(guān)的所有文宣資料；

2.4運(yùn)營(yíng)推廣類。主要包括直通車專員、淘寶推廣員職位描述：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及公司品牌與業(yè)務(wù)推廣；負(fù)責(zé)公司淘寶店鋪、商城的推廣工作,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成公司的目標(biāo)銷售額；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案。(包括淘寶推廣,SEO論壇推廣,SNS推廣等)；能夠找到性價(jià)比高、有效的網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣方式,會(huì)通過(guò)分析本店的頁(yè)面流量,獨(dú)立IP訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)而確定網(wǎng)絡(luò)廣告的真實(shí)、有效性；安排店內(nèi)各類促銷活動(dòng)策劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;有一定的活動(dòng)方案撰寫的能力。

2.5網(wǎng)店美工類。主要包括淘寶美工平、面設(shè)計(jì)專員、網(wǎng)頁(yè)/多媒體設(shè)計(jì)師職位描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店頁(yè)面整體形象設(shè)計(jì)、裝修、制作，并應(yīng)配合當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)及時(shí)更新；負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片的美化、編輯、制作、管理工作；善于色彩搭配，思維活躍，有創(chuàng)意，有較強(qiáng)視覺(jué)效果表現(xiàn)能力；配合營(yíng)銷活動(dòng)，制作頁(yè)面促銷圖片和及廣告宣傳海報(bào)等平面支持工作；有良好的審美觀，有很好的理解能力和溝通能力，具有獨(dú)立思考工作的能力，主動(dòng)把網(wǎng)店做到專業(yè)水平。

2.6物流類。主要包括倉(cāng)庫(kù)員、配送助理、物流配送人員、理貨專員、質(zhì)檢專員職位描述：負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、清點(diǎn)、核對(duì)，發(fā)貨包裝；根據(jù)業(yè)務(wù)需要辦理貨物退回；保證收發(fā)貨物的準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)處理配送過(guò)程異常訂單的處理；負(fù)責(zé)辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)控退貨流程。

3電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的具體實(shí)施

3.1課程體系建設(shè)課程體系建設(shè)以崗位需求為本，構(gòu)建“大商務(wù)、小電子”課程模式，就業(yè)崗位需要什么，就開(kāi)設(shè)什么課程。本校師資解決不了的就去外聘；現(xiàn)有教材過(guò)時(shí)、不符合要求的，就編制校本教材；辦學(xué)資源短期達(dá)不到要求的，就設(shè)法尋求兄弟學(xué)校、相關(guān)企業(yè)幫助。專業(yè)課程體系由基礎(chǔ)課、核心課、選修課構(gòu)成。課程選擇以應(yīng)用技術(shù)為主，讓學(xué)生能學(xué)會(huì)、就業(yè)能用上、有拓展空間。語(yǔ)言編程類的難度大、用不上的課程全部剔除。專業(yè)基礎(chǔ)課放在第1、2學(xué)期，核心專業(yè)課放在第2、3、4學(xué)期，專業(yè)選修課放在第3、4學(xué)期。第5、6學(xué)期為學(xué)生定崗實(shí)習(xí)（就業(yè)）。專業(yè)基礎(chǔ)課打造學(xué)生扎實(shí)的商務(wù)和計(jì)算機(jī)理論知識(shí)。主要包括：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、辦公自動(dòng)化、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)（市場(chǎng)調(diào)查）、打字訓(xùn)練。核心專業(yè)課是本專業(yè)特有的、其他專業(yè)不能替代的課程，它形成了職業(yè)能力的核心。主要包括：電子商務(wù)概論，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、圖形圖像處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。專業(yè)選修課形成職業(yè)方向，按就業(yè)崗位群分類，由學(xué)生自主選擇，至少要學(xué)習(xí)3門并接至少將某一類的選修課全部學(xué)完。包括：商務(wù)禮儀、普通話、攝影、色彩學(xué)、網(wǎng)店推廣、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、倉(cāng)儲(chǔ)管理、商品學(xué)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)信息管理、電子商務(wù)法律法規(guī)。

3.2師資隊(duì)伍建設(shè)師資隊(duì)伍的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,直接關(guān)系到所培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量,應(yīng)從如下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)：一是從現(xiàn)有的教師中采取送出去培訓(xùn)或研修的方式,培養(yǎng)本專業(yè)教師人才。例如國(guó)培、省培、下企業(yè)學(xué)習(xí)、參加電子商務(wù)行業(yè)培訓(xùn)等。二是在學(xué)校的統(tǒng)籌規(guī)劃下,適當(dāng)引進(jìn)具有高學(xué)歷、高職稱的水平較高的電子商務(wù)專職教師。三是直接請(qǐng)行業(yè)專家來(lái)校講課。例如經(jīng)營(yíng)有成的淘寶店主、有豐富經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)人員等

3.3訂單式培養(yǎng)“訂單式”人才培養(yǎng)是校企合作的重要形式，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”的有效途徑，是深化教育教學(xué)改革、充分利用企業(yè)資源、提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的有效載體，是當(dāng)前最受企業(yè)歡迎的校企合作方式之一。但目前電子商務(wù)專業(yè)“訂單式”人才培養(yǎng)的成功案例不多，原因是：1，電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模普遍較小，大部分從業(yè)人員在100人以下。筆者認(rèn)識(shí)的一些淘寶店主，年交易額都是幾百萬(wàn)的，也只有6、7個(gè)人。規(guī)模小就造成無(wú)法形成上規(guī)模的訂單，導(dǎo)致交易成本上升，訂單難以形成。2周期長(zhǎng)，一般訂單式培養(yǎng)從一年級(jí)開(kāi)始，到三年級(jí)頂崗實(shí)習(xí)要兩年時(shí)間。大多數(shù)企業(yè)無(wú)法預(yù)測(cè)（中小企業(yè)）兩年后的用人需求，所以沒(méi)發(fā)下訂單。解決方案分別為：1、借助政府和行業(yè)協(xié)會(huì)把有用人意向的企業(yè)定期召集起來(lái)，與相關(guān)的中職學(xué)校舉行供需洽談會(huì)，這樣有助于解決交易成本高的問(wèn)題。2、訂單培養(yǎng)周期縮短為半年到一年，結(jié)合校內(nèi)選修課（第3、4學(xué)期），這樣企業(yè)可以獲得自己所需崗位的人才，同時(shí)規(guī)避周期長(zhǎng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4技能大賽今年，全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中職組電子商務(wù)技術(shù)比賽已開(kāi)展到第四屆，競(jìng)賽目的是以電子商務(wù)技術(shù)比賽為平臺(tái)，通過(guò)大賽營(yíng)造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務(wù)應(yīng)用人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境，促進(jìn)職業(yè)院校電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)，大力推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大賽倡導(dǎo)“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學(xué)科為本位向以職業(yè)能力為本位轉(zhuǎn)變，評(píng)價(jià)觀念由理論本位向能力本位轉(zhuǎn)變，中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)觀念形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能競(jìng)賽”的轉(zhuǎn)變。

3.5校企合作校企合作已在中職學(xué)校廣泛開(kāi)展，但有些校企合作僅僅是出租場(chǎng)地、設(shè)備，是掛名的校企合作，是偽合作。校企合作要以教學(xué)為本、以學(xué)生為本，打造個(gè)在校內(nèi)能滿足教學(xué)需要、在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中能發(fā)揮示范作用和輻射功能，融教學(xué)、科研、培訓(xùn)、生產(chǎn)和職業(yè)技能鑒定于體的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。例如，選擇具有定規(guī)模、商譽(yù)和資金勢(shì)力的連鎖超市入駐校園，共建校園超市，采用超市的企業(yè)化管理和運(yùn)作對(duì)外營(yíng)業(yè)。向?qū)W生提供營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員、收銀員、倉(cāng)庫(kù)員等崗位的培訓(xùn)。同時(shí)利用超市的貨源，學(xué)生可以在校期間就開(kāi)網(wǎng)店，自主創(chuàng)業(yè)。通過(guò)校企合作學(xué)?？梢栽谄髽I(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地；教師可以在企業(yè)掛職鍛煉、獲得知識(shí)更新、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)可以利用學(xué)校資源為企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、獲得自己需要的人力資源；學(xué)生可以提高操作技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提前適應(yīng)崗位角色。

4總結(jié)

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一、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對(duì)理論進(jìn)行講解，之后通過(guò)案例加以說(shuō)明，實(shí)際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進(jìn)行案例探討；一種是講師對(duì)營(yíng)銷理論進(jìn)行淺要講解，之后讓學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)課程時(shí)，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書(shū)本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并讓每位學(xué)生出具書(shū)面案例分析報(bào)告。既能讓學(xué)生感受案例真實(shí)性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。另一種方案即透過(guò)案例分析知識(shí)點(diǎn)，之前是通過(guò)知識(shí)點(diǎn)講解現(xiàn)實(shí)案例；在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過(guò)程中通過(guò)案例來(lái)講解分析書(shū)本知識(shí)點(diǎn)；例如：在講解“消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)心理”時(shí)，不必按照書(shū)本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來(lái)一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻(xiàn)提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)狀況教師進(jìn)行當(dāng)堂分析。在分析過(guò)程中教師應(yīng)以知識(shí)引導(dǎo)者身份對(duì)學(xué)生授予問(wèn)題分析方法，“授之以魚(yú)不如授之以漁”，針對(duì)同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。在實(shí)際運(yùn)用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個(gè)重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評(píng)論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價(jià)值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。教師可在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)站上進(jìn)行專業(yè)案例教學(xué)收集。

二、建立中職校園電子商務(wù)平臺(tái)

篇7

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 教學(xué)體系 實(shí)踐教學(xué)

【基金項(xiàng)目】基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式研究（2014XJG-YB22），南華大學(xué)教改課題

【中圖分類號(hào)】F713.36-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）09-0036-02

1.引言

電子商務(wù)是 21 世紀(jì)最有前景的商務(wù)模式，近年來(lái)已有近 1/3 的國(guó)際貿(mào)易通過(guò)電子商務(wù)形式完成[1]。2013年，我國(guó)電子商務(wù)交易額已超過(guò)10萬(wàn)億元，2014年雙十一天貓電子商務(wù)交易額達(dá)到了571億元。電子商務(wù)行業(yè)日益蓬勃發(fā)展[2]，不僅帶動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、支付渠道、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送、網(wǎng)絡(luò)廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域，也由此催生了專職網(wǎng)店賣家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)模”等一大批新興職業(yè)，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的活力。

作為本科院校，如何培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，成為我們關(guān)注的話題。我校電子商務(wù)專業(yè)從2013年開(kāi)始招生，目前還沒(méi)有畢業(yè)生，因此從某種意義上來(lái)講是一個(gè)新生專業(yè)。由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)人才定位、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、實(shí)踐教學(xué)等問(wèn)題仍處于探索階段。本文就是針對(duì)南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)所面臨的問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才定位、培養(yǎng)體系進(jìn)行闡述，以推進(jìn)南華大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)健康、有序發(fā)展，不斷完善電子商務(wù)課程體系建設(shè)。

2.以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)體系

首先，需要根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目制定培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系；其次，任課教師要以網(wǎng)上“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”為基礎(chǔ)，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)需求或合作企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品需求，建立帶有一定實(shí)踐性的教學(xué)過(guò)程實(shí)體項(xiàng)目。通過(guò)[3]這些教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施能彌補(bǔ)目前理論教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容死板、教條、不切實(shí)際、機(jī)械化等缺點(diǎn)，能解決校外實(shí)習(xí)，學(xué)生不能深層次參與項(xiàng)目運(yùn)作等問(wèn)題。

根據(jù)其他院校目前電子商務(wù)教學(xué)狀況，結(jié)合我校實(shí)際情況，我校電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)體系如下：

圖1 電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)體系

與圖1相對(duì)應(yīng)，通過(guò)以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為主線的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)教學(xué)與實(shí)踐，學(xué)生畢業(yè)應(yīng)具有一個(gè)頭腦和6種能力。一個(gè)頭腦是指具有：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)頭腦。6種能力是指：

（1）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力

能夠制定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督方案；能夠順利完成網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售；能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。

應(yīng)具有店鋪策劃，裝修的能力；應(yīng)具有較好的店鋪名字編寫、產(chǎn)品關(guān)鍵詞編寫能力；應(yīng)熟悉電腦基本操作，常用軟件的使用。

（3）網(wǎng)站開(kāi)發(fā)能力

能掌握J(rèn)SP/ASP等網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工具；能熟練使用SQL server、Oracle等；熟練掌握Linux操作系統(tǒng)。

（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論和實(shí)踐操作方法；具有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣能力；能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種基本知識(shí)；具有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的能力。

（5）美術(shù)設(shè)計(jì)能力

具有電子商務(wù)網(wǎng)站的顏色出來(lái)、文字處理、圖像處理、視頻處理能力。

3.以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程實(shí)踐方法

（1）借助淘寶網(wǎng)平臺(tái)，學(xué)會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方法、推廣方法，店鋪裝修等

通過(guò)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，以淘寶網(wǎng)為中介平臺(tái)，結(jié)合所學(xué)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，從大一學(xué)生學(xué)會(huì)自己動(dòng)手開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上商店”項(xiàng)目，并能持續(xù)地經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)上商店。使學(xué)生在整個(gè)過(guò)程中對(duì)所學(xué)專業(yè)理論更好地整合在實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的能力。該項(xiàng)目與專業(yè)基礎(chǔ)課程《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《Photoshop》等課程相融合[4]。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的推廣過(guò)程和推廣方法

利用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和技巧，如通過(guò)微信、QQ空間、貼吧、論壇、微博等推廣方式，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用所學(xué)的推廣策略開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)推廣來(lái)吸引顧客，提高店鋪的流量和銷量。該過(guò)程能使學(xué)生鍛煉創(chuàng)業(yè)的推廣方法、營(yíng)銷策略、培養(yǎng)抗壓能力和較好的心理素質(zhì)。該項(xiàng)目涉及到的專業(yè)核心課程大概有《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與策略》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)》等。

（3）自主開(kāi)發(fā)電子商務(wù)銷售平臺(tái)或店鋪裝修模板

自主開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)或店鋪裝修模板通常由計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)比較好、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神比較強(qiáng)的學(xué)生組成開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，這是一種將實(shí)踐教學(xué)與創(chuàng)業(yè)結(jié)合得非常好的創(chuàng)業(yè)模式。學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)開(kāi)發(fā)個(gè)人銷售網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)、改善、日常管理，通過(guò)這種基于實(shí)際平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了理論知識(shí)到實(shí)踐應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，尋找適合自身的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。該過(guò)程涉及到的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)有：《JSP網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)或》、《PHP網(wǎng)站開(kāi)發(fā)》、《Sql server或Oracle》《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)理論》《軟件工程》等課程。

（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)與校外創(chuàng)業(yè)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合

學(xué)生如果一邊學(xué)習(xí)，一邊創(chuàng)業(yè)，把所學(xué)知識(shí)靈活用到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中，則學(xué)習(xí)的效果和興趣將會(huì)更好、更濃。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)本身的特點(diǎn)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，以校內(nèi)硬件和軟件資源為基礎(chǔ)，建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，學(xué)生可自由組建模擬電子商務(wù)公司，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐，進(jìn)行跟蹤分析，不斷總結(jié)模擬過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷地把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中。同時(shí)，也鼓勵(lì)有能力有想法的學(xué)生在校內(nèi)模擬創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，如目前電子商務(wù)專業(yè)部分學(xué)生已經(jīng)在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)了店鋪取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。校內(nèi)模擬創(chuàng)業(yè)與校外真實(shí)創(chuàng)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，可以有效幫助學(xué)生理解創(chuàng)業(yè)過(guò)程，提高創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功率[5]。

（5）不斷參加與開(kāi)設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐交流會(huì)

為加強(qiáng)電子商務(wù)教學(xué)，任課教師和學(xué)校應(yīng)定期組織電子商務(wù)交流會(huì)，重點(diǎn)探討、介紹創(chuàng)業(yè)成功或表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生案例，讓學(xué)生作為經(jīng)驗(yàn)分享者，講述自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其他學(xué)生，在聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，結(jié)合自己的實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，獲取對(duì)自己有價(jià)值的重要方法和策略，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)或以后的就業(yè)，都有比較大的幫助[6]。

（6）明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)包括：創(chuàng)新教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量；開(kāi)展專業(yè)建設(shè)、課程體系的建設(shè)與改革；組織和指導(dǎo)學(xué)生參加科研實(shí)踐、自主創(chuàng)新活動(dòng)和各類學(xué)科競(jìng)賽；規(guī)劃、組織教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究與教學(xué)的結(jié)合，探討研究性教學(xué)；組織申報(bào)精品課程、規(guī)劃教材、教改項(xiàng)目及教學(xué)成果獎(jiǎng)；有計(jì)劃安排中青教師出去進(jìn)修，重視對(duì)兼職教師教學(xué)效果的考察及教學(xué)能力的培養(yǎng)等[7]。

4.結(jié)束語(yǔ)

課程體系、理論實(shí)踐教學(xué)過(guò)程圍繞網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)這一主線展開(kāi)，可以使學(xué)生深入認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)過(guò)程、運(yùn)作流程，可以增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，實(shí)踐能力，可以使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際情況進(jìn)行有效結(jié)合，對(duì)鞏固知識(shí)起到不可替代的作用。本文目的是利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)開(kāi)展教學(xué)過(guò)程，提出了教學(xué)過(guò)程的課程體系建設(shè)、能力建立及實(shí)踐教學(xué)過(guò)程應(yīng)涉及到的方面。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

蔣建軍，男，博士，講師，研究方向：人因工程，安全分析，數(shù)據(jù)挖掘；

陳甲華，男，講師，在讀博士，研究領(lǐng)域：核能經(jīng)濟(jì)與管理；

張曉玲，女，在讀碩士，研究領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)仿真，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；

馬聰敏，女，在讀本科；

向金玲，女，在讀本科；

篇8

關(guān)鍵字：中職技校 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程教學(xué)

中職技校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)面向全體，實(shí)施“教”與“學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)方法和教學(xué)模式，課堂教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)推進(jìn)的重要組成部分，本人就現(xiàn)階段中職技校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷若干教學(xué)措施進(jìn)行淺要論述。

一、課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)作為課堂教學(xué)前期準(zhǔn)備階段和教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)準(zhǔn)備階段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響整體教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要影響。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面

在傳統(tǒng)中國(guó)教育機(jī)制中，教學(xué)內(nèi)容包括教材內(nèi)容和習(xí)題內(nèi)容；而現(xiàn)階段，伴隨中國(guó)教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)多數(shù)以社會(huì)實(shí)踐能力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力為教育主導(dǎo)向，以專業(yè)型，對(duì)口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿足學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據(jù)，以職業(yè)思想意識(shí)，自主學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。本人經(jīng)過(guò)多年社會(huì)實(shí)踐和實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及征求一線教育教師，將理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學(xué)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)同等地位。

面對(duì)中職學(xué)生職業(yè)性針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)際操作能力要求高等特點(diǎn)，“以企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)工作流程”為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方向；針對(duì)日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢(shì)，中職學(xué)生在學(xué)歷不占優(yōu)勢(shì)前提下，應(yīng)努力了解市場(chǎng)，對(duì)專業(yè)知識(shí)穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制；在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師針對(duì)中職技校學(xué)生特點(diǎn)，應(yīng)先介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本解決工具，再滲入實(shí)際市場(chǎng)就某一企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為趨向分析。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體教育環(huán)節(jié)上來(lái)說(shuō)，應(yīng)圍繞：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)未來(lái)行業(yè)走向，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)分析，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷方案，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理渠道等環(huán)節(jié)，將實(shí)際市場(chǎng)需求與基礎(chǔ)理論結(jié)合，以實(shí)際企業(yè)或國(guó)際大型企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃為背景，以企業(yè)真實(shí)市場(chǎng)任務(wù)為載體進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課堂教育模式，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)市場(chǎng)氛圍融合，加快學(xué)生日后融入企業(yè)時(shí)期，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.教材選用方面

現(xiàn)階段中職技校類各院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材體系不同，但從教學(xué)內(nèi)容和教育模式上主要分為：一類注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)積累，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論為教學(xué)基礎(chǔ)和線索，前期進(jìn)行營(yíng)銷模式，營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，營(yíng)銷影響方向講解，逐步講述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)心理分析，并針對(duì)市場(chǎng)情況制定相應(yīng)4CS戰(zhàn)略，最后為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略總結(jié)和管理。

另一類完全以市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)用為出發(fā)點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)為線索或主旨說(shuō)明開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑。由此看出，前者側(cè)重于理論，而后者偏向于實(shí)踐運(yùn)用。

本人認(rèn)為，在實(shí)際課堂教學(xué)中，可同時(shí)參照兩類教材，實(shí)施理論與實(shí)踐并重方式，在掌握營(yíng)銷理論知識(shí)點(diǎn)同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

3.實(shí)際操作方面

眾所周知，中職技校以專業(yè)型，應(yīng)用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學(xué)目標(biāo)，因此，出于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)較難以理解，感覺(jué)乏味考慮，實(shí)訓(xùn)課程是加深學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能印象的重要途徑，結(jié)合中職技校學(xué)生特點(diǎn)和培養(yǎng)方向，在課堂教學(xué)中應(yīng)突出實(shí)用性，注重學(xué)生實(shí)際操作，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)真實(shí)環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)能力為導(dǎo)向。

實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的實(shí)訓(xùn)課程，利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)構(gòu)建理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法；指在課堂教學(xué)過(guò)程中，以完成具體任務(wù)為線索，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂內(nèi)容融入任務(wù)中，學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完成任務(wù)并解決問(wèn)題。

實(shí)際教學(xué)中體現(xiàn)在：首先進(jìn)行全班分組，將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成4組，每個(gè)團(tuán)隊(duì)選一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂實(shí)踐。假設(shè)4個(gè)團(tuán)隊(duì)分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門，必須要完成一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案為選定產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；將整體任務(wù)劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場(chǎng)產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品走勢(shì)，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度策劃方案等，而每個(gè)任務(wù)均可劃分為若干小任務(wù)進(jìn)行。如產(chǎn)品營(yíng)銷力度策劃方案可劃分為產(chǎn)品營(yíng)銷策略，促銷營(yíng)銷策略，客戶關(guān)系策略等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作形式與營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)，將課堂實(shí)踐教學(xué)與課程內(nèi)容緊密結(jié)合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務(wù)流程中，基本任務(wù)流程分為：前期準(zhǔn)備，市場(chǎng)調(diào)研，策略制定，方案執(zhí)行，營(yíng)銷管理五大環(huán)節(jié)。

通過(guò)任務(wù)劃分，任務(wù)協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作落實(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)上，并通過(guò)PPT向全班展示。

二、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對(duì)理論進(jìn)行講解，之后通過(guò)案例加以說(shuō)明，實(shí)際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。

在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進(jìn)行案例探討；一種是講師對(duì)營(yíng)銷理論進(jìn)行淺要講解，之后讓學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)課程時(shí)，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書(shū)本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并讓每位學(xué)生出具書(shū)面案例分析報(bào)告。既能讓學(xué)生感受案例真實(shí)性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。

另一種方案即透過(guò)案例分析知識(shí)點(diǎn)，之前是通過(guò)知識(shí)點(diǎn)講解現(xiàn)實(shí)案例；在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過(guò)程中通過(guò)案例來(lái)講解分析書(shū)本知識(shí)點(diǎn)；例如：在講解“消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)心理”時(shí)，不必按照書(shū)本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來(lái)一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻(xiàn)提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)狀況教師進(jìn)行當(dāng)堂分析。在分析過(guò)程中教師應(yīng)以知識(shí)引導(dǎo)者身份對(duì)學(xué)生授予問(wèn)題分析方法，“授之以魚(yú)不如授之以漁”，針對(duì)同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

在實(shí)際運(yùn)用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個(gè)重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評(píng)論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價(jià)值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。教師可在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)站上進(jìn)行專業(yè)案例教學(xué)收集。

三、建立中職校園電子商務(wù)平臺(tái)

各中職技校和大多數(shù)教師均有自己網(wǎng)站，校園網(wǎng)站除承擔(dān)宣傳任務(wù)外，教師應(yīng)組織學(xué)生建立個(gè)人或團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上商城，鼓勵(lì)學(xué)生擁有個(gè)人“網(wǎng)店”，充分利用院校資源和網(wǎng)站功能，為學(xué)生構(gòu)建實(shí)踐和教學(xué)平臺(tái)，教師參與網(wǎng)站構(gòu)建和充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷積極實(shí)踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學(xué)生自發(fā)組織校園電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建工作，具體營(yíng)銷內(nèi)容選擇網(wǎng)上商店方案策劃，營(yíng)銷推廣，建設(shè)實(shí)施，調(diào)整完善，結(jié)果評(píng)估等方面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伴隨商務(wù)環(huán)境，信息技術(shù)飛速成長(zhǎng)，在利用校園技術(shù)力量有效構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生建立個(gè)人網(wǎng)上商店，在教學(xué)中鼓勵(lì)并指導(dǎo)B2C，C2C等現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)，學(xué)生完成身份認(rèn)證，網(wǎng)店裝修，貨品采購(gòu)，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)上交易和物流配送，綜合整治學(xué)校購(gòu)買基數(shù)和購(gòu)買力等諸多優(yōu)勢(shì)，將校園網(wǎng)站打造成政治，專業(yè)，經(jīng)濟(jì)，商業(yè)化的綜合性電子平臺(tái)，為整合校園資源，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學(xué)生深入實(shí)際感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作流程，體會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)化運(yùn)用過(guò)程。

（作者單位：福州市第一技工學(xué)校）

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篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；MOOC；技術(shù)類課程；混合式教學(xué)模式

0 引言

大規(guī)模開(kāi)放性課程MOOC帶來(lái)了教育行業(yè)的一場(chǎng)革命，它起源于網(wǎng)絡(luò)課程，但又區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)課程，比起網(wǎng)絡(luò)課程存在的不足，MOOC在教育理念與技術(shù)上有的很多創(chuàng)新。這對(duì)于職業(yè)教育的發(fā)展起到一個(gè)非常重要的作用，職業(yè)教育的核心在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的能力與素質(zhì)。

1 高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程的的教學(xué)現(xiàn)狀

高職電子商務(wù)專業(yè)是一門融合多學(xué)科的專業(yè)，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、法律、文秘等各方面知識(shí)技能，將這些知識(shí)技能進(jìn)行分類歸納，可以分成三大類，分別為基礎(chǔ)類課程、營(yíng)銷類課程和技術(shù)類課程。其中技術(shù)類課程包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)、圖像處理技術(shù)、網(wǎng)店美工技術(shù)、搜索引擎優(yōu)化技術(shù)等內(nèi)容。

技術(shù)類課程在電子商務(wù)專業(yè)能力培養(yǎng)中具有不可替代的作用，但在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中卻沒(méi)有取到預(yù)想的教學(xué)效果，主要存在以下問(wèn)題：

（1）技術(shù)類課程有一個(gè)最大的特征就是實(shí)踐性非常強(qiáng)與知識(shí)技能更新快，如果單純地靠課堂內(nèi)教學(xué)與操作是很難熟練掌握這些技能點(diǎn)的。每門技術(shù)類課程在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，一般會(huì)控制在60個(gè)課時(shí)以內(nèi)，按照“二八原則”，一般會(huì)選取最核心的技能點(diǎn)作為教學(xué)內(nèi)容，其它的技能點(diǎn)需要學(xué)生在課外自主去學(xué)習(xí)，但目前缺乏比較優(yōu)秀地可供學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)資源與平臺(tái)，所以亟需引入MOOC課程來(lái)完善這一點(diǎn)。

（2）課堂師生互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠生動(dòng)，不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)課程的興趣。傳統(tǒng)的45分鐘課堂一般采取滿堂灌的教學(xué)方法，教師在講臺(tái)一腔熱血，學(xué)生們卻做起了“低頭族”，教學(xué)效果可想而知。

（3）學(xué)生的逃課率比較高。面對(duì)枯燥的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿不強(qiáng)，教師只能通過(guò)強(qiáng)制考勤的方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入課堂，但教學(xué)效果卻是不如人意。

（4）高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課堂教學(xué)以“教師、學(xué)生、教材、課堂”為中心，不利于學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展。在培養(yǎng)目標(biāo)上，傳統(tǒng)課程更重視知識(shí)的傳授，對(duì)于能力的培養(yǎng)卻往往比較忽略，不利于培養(yǎng)新時(shí)代的具有創(chuàng)新性思維的職業(yè)技能人才；在教學(xué)內(nèi)容上，教師選取教材上的核心知識(shí)點(diǎn)，或者照本宣科，學(xué)習(xí)對(duì)于知識(shí)的攝取僅限于教材上的內(nèi)容，知識(shí)更新速度跟不上市場(chǎng)的變化。在教學(xué)過(guò)程中，教師是教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)，學(xué)生僅作為知識(shí)的接收者，而不是知識(shí)再生創(chuàng)造者；教學(xué)形式過(guò)于單一，學(xué)生缺乏主動(dòng)參與性，嚴(yán)重影響了學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性。傳統(tǒng)課堂的師生關(guān)系中，教師處于主導(dǎo)地位，在教學(xué)過(guò)程中占據(jù)了絕對(duì)的掌控與支配權(quán)，學(xué)生屬于課堂的服從者，師生之間不能形成友好的知識(shí)探討與互動(dòng)環(huán)境，壓抑了學(xué)生的思考能力的拓展。傳統(tǒng)課堂的教學(xué)評(píng)價(jià)，更注重考核結(jié)果，往往以最終期末考試作為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中缺乏全方面能力的考核。

（5）如今的學(xué)生都是95后，這一代學(xué)生伴隨著飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大，網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)是生活中不可或缺的生活工具，他們每天都在接觸新知識(shí)，傳統(tǒng)的職業(yè)教育教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足他們的學(xué)習(xí)需求。

2 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)改革的必要性與可行性

既然傳統(tǒng)課堂存在一系列的問(wèn)題，高教師就應(yīng)該針對(duì)這些問(wèn)題做出創(chuàng)新與改革。而MOOC的出現(xiàn)，讓職業(yè)教育迎來(lái)了新一輪改革與創(chuàng)新。但單純的MOOC課程在中國(guó)還是會(huì)存在一些水土不合的現(xiàn)象，如何利用MOOC的優(yōu)勢(shì)，有效地促進(jìn)優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源共享，提升職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，彌補(bǔ)MOOC課程的局限性，從而將MOOC課程效能最大化，我認(rèn)為，唯有將MOOC課程與傳統(tǒng)課堂相結(jié)合，采用線上線下的混合式方式，才能改善目前高職電子商務(wù)技術(shù)類課程所面臨的困境。

（1）傳統(tǒng)教學(xué)模式中，強(qiáng)調(diào)教師的“教”，而忽視了學(xué)生的“學(xué)”。學(xué)生是知識(shí)的被動(dòng)接收者，在課堂上沒(méi)有自主探索與創(chuàng)造知識(shí)的意識(shí)，不能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。基于MOOC的混合式教學(xué)模式中，教師的主導(dǎo)地位在減弱，學(xué)生成為課堂的主動(dòng)參與者，教師成為教學(xué)中的指導(dǎo)者與輔助者。每個(gè)學(xué)生的能力和知識(shí)水平都不一樣，他們可以根據(jù)自我對(duì)于知識(shí)的需求，在MOOC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行靈活地自主學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生自主思考與探索的能力；如果遇到自己解決不了的問(wèn)題，在傳統(tǒng)課堂上，教師可以面對(duì)面對(duì)答疑解惑，協(xié)助學(xué)生化解難題。同時(shí)，教師在課堂上組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，吸引學(xué)生積極進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在游戲與活動(dòng)中完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（2）混合式教學(xué)模式能否成功，很大程度上在于教師的教學(xué)設(shè)計(jì)，以及教學(xué)資源是否更新完善。傳統(tǒng)課堂上的教材三年才換一次，有的教師即使更換了最新的教材，也還是用之前過(guò)時(shí)的教案與案例進(jìn)行授課，這種環(huán)境下會(huì)滋生教師的惰性，很多教師因此止步不前?；贛OOC的混合式教學(xué)模式的引入，需要教師緊跟時(shí)代的發(fā)展，制作出與市場(chǎng)需求接軌的教學(xué)資源，不斷地促進(jìn)教師的自我提升。

（3）基于MOOC的混合式教學(xué)模式不僅能夠加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)與交流，也能促進(jìn)學(xué)生之間的交流與探討。MOOC課程中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)進(jìn)度，設(shè)置階段性自測(cè)，以此來(lái)檢測(cè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)效果。只有考核通過(guò)了，才能繼續(xù)往后學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生可以通過(guò)互動(dòng)交流區(qū)與老師和同學(xué)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的探討，還可以進(jìn)行知識(shí)的擴(kuò)展與延伸，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的再造。遇到教學(xué)難題，教師會(huì)在面對(duì)面地課堂教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示與解惑答疑，通過(guò)小組活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過(guò)課堂興趣活動(dòng)保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱度，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的最大化。

（4）混合式教學(xué)模式將傳統(tǒng)課堂與MOOC課程充分結(jié)合在一起，教學(xué)改革能否成功的關(guān)鍵在于是否擁有穩(wěn)定完善的在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程資源。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在的MOOC平臺(tái)越來(lái)越成熟了，比如愛(ài)課網(wǎng)、新浪客戶端、國(guó)家精品課程網(wǎng)、網(wǎng)易、大學(xué)城等都是功能完善且使用度非常高的優(yōu)秀MOOC平臺(tái)。高職院校只需要組織優(yōu)秀教師制定教學(xué)設(shè)計(jì)方案、拍攝錄制MOOC優(yōu)質(zhì)視頻，供學(xué)生在課外進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，為師生與生生之間創(chuàng)造良好的溝通交流環(huán)境，改善學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升混合式教學(xué)效果。

3 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)改革實(shí)踐

3.1 分析混合式教學(xué)模式的基本原則、基本原則與框架構(gòu)建

高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程不同于純理論性的課程，其主要目的在于幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握必要的專業(yè)技能，具有非常高的實(shí)踐性與反復(fù)性。

（1）在對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程進(jìn)行混合式教學(xué)改革實(shí)踐過(guò)程中，我們必須要遵循一些基本的原則。首先是發(fā)展性原則，即通過(guò)技術(shù)類課程混合式教學(xué)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)學(xué)生全面自由的發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展混合式教學(xué)，激發(fā)電子商務(wù)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、思考、參與與探索的潛能，學(xué)生不光學(xué)習(xí)到專業(yè)技能，還在教學(xué)過(guò)程中開(kāi)拓了視野，更重要的是培養(yǎng)了自身的團(tuán)隊(duì)合作能力與綜合素質(zhì)。其次是針對(duì)性原則，即針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)他們對(duì)事物正確地思考與評(píng)價(jià)，課程內(nèi)容必須要與高職學(xué)生的特點(diǎn)相契合，同時(shí)要注重與時(shí)俱進(jìn)，案例的選擇要與現(xiàn)實(shí)生活相符，真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)生活。同時(shí)根據(jù)不同層次的學(xué)生要制訂不同的教學(xué)方案，保證每位學(xué)生都能有所收獲與進(jìn)步。第三是主體性原則。傳統(tǒng)的課堂只注重教師的主導(dǎo)地位，而忽略了學(xué)生的主體地位，基于MOOC的混合式教學(xué)模式提高了學(xué)生作為教學(xué)的主體地位，教師主要起到了引導(dǎo)、總結(jié)與組織作用。學(xué)生由被動(dòng)的學(xué)習(xí)接收者，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的主人翁，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的自主、創(chuàng)造與獨(dú)立思考等能力都有非常明顯的促進(jìn)作用。

（2）開(kāi)展基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)需要達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)，這是指導(dǎo)高職電子商務(wù)教師進(jìn)行教學(xué)改革的依據(jù)。在開(kāi)展教學(xué)改革之前，我們必須要明確教學(xué)目標(biāo)。高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)模式的教學(xué)目標(biāo)，主要包括認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)與情感目標(biāo)三部分。其中認(rèn)知目標(biāo)是基礎(chǔ)性目標(biāo)，是指通過(guò)開(kāi)展混合式教學(xué)改革，讓學(xué)生了解和掌握技術(shù)類課程的基本知識(shí)、方法與技能，其中包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖像處理與網(wǎng)店裝修等知識(shí)與規(guī)則。能力目標(biāo)是指通過(guò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)，比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力、圖像處理能力、網(wǎng)店裝修能力、色彩搭配能力、版面設(shè)計(jì)能力，以及在學(xué)生過(guò)程中遇到問(wèn)題獨(dú)立思考、溝通交通、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。情感目標(biāo)是指通過(guò)通過(guò)一系列的職業(yè)模擬項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的職業(yè)熱情，樹(shù)立正確的職業(yè)道德。

（3）我院電子商務(wù)教研團(tuán)隊(duì)依據(jù)高職電子商務(wù)技術(shù)類課程混合式教學(xué)的基本原則與目標(biāo)，嘗試將MOOC課程與傳統(tǒng)課程教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合，充分利用兩者之間的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建出基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)模式的框架，分別由線上MOOC課程平臺(tái)、線下傳統(tǒng)課堂教學(xué)平臺(tái)與教學(xué)服務(wù)平臺(tái)等三部分構(gòu)成。

教師提前對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程進(jìn)行完整地教學(xué)設(shè)計(jì)，并制作教學(xué)視頻、習(xí)題、素材等一系列的資源，并將其上傳至線上MOOC課程平臺(tái)中。通過(guò)MOOC課程平臺(tái)，學(xué)生可以可以進(jìn)行自主觀看教學(xué)視頻，完成階段性習(xí)題，同時(shí)通過(guò)課程討論區(qū)上的線上討論，促進(jìn)知識(shí)的掌握和再造，并參與在線考試，獲取線上學(xué)習(xí)證書(shū)。

線下課堂是線上MOOC課程的補(bǔ)充與擴(kuò)展，這是非常重要的環(huán)節(jié)。教師組織好線下課堂，實(shí)現(xiàn)課堂答疑，通過(guò)課堂活動(dòng)促進(jìn)師生互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)課程的考核。單純地MOOC課程是碎片化知識(shí)結(jié)構(gòu)，靠學(xué)生自學(xué)很難建立完整的知識(shí)體系，通過(guò)教師對(duì)于線下課堂的組織，能夠促進(jìn)學(xué)生全面地掌握知識(shí)結(jié)構(gòu)與職業(yè)能力的提升。針對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程來(lái)說(shuō)，線下課堂活動(dòng)常用的方法為專題討論、主題講座、主題辯論、真實(shí)項(xiàng)目模擬等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中系統(tǒng)地掌握專業(yè)技術(shù)，提高自己的技能。

我們主要采取世界大學(xué)城慕課平臺(tái)作為教學(xué)服務(wù)平臺(tái)，為師生提供完備地學(xué)習(xí)支持與體驗(yàn)服務(wù)。世界大學(xué)城空間慕課平臺(tái)上有海量的教學(xué)資源，可供師生進(jìn)行查閱。對(duì)于有不同需求的學(xué)生而言，可以滿足學(xué)生對(duì)于新知的無(wú)限探索欲望。

3.2 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)實(shí)踐

高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程是理論與實(shí)踐性都非常強(qiáng)的課程，除了要掌握必須的專業(yè)理論知識(shí)外，還要求掌握專業(yè)技術(shù)處理能力。以《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程為例，《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程是高職院校電子商務(wù)專業(yè)必修專業(yè)課，課程重在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站布局與設(shè)計(jì)的理念與實(shí)踐能力，要求熟練掌握各種軟件工具與代碼。實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要學(xué)生不斷地反復(fù)練習(xí)動(dòng)手操作才能獲取。

（1）課時(shí)的分配

《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》共計(jì)80課時(shí)，其中包括理論教學(xué)部分與實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分，基于MOOC的《子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程主要分成4部分，第一部分，在線視頻課程教學(xué)，共計(jì)20課時(shí)，時(shí)長(zhǎng)大約900分鐘；第二部分，在線互動(dòng)教學(xué)，共計(jì)10課時(shí)；第三部分，線下面對(duì)面指導(dǎo)，這部分分配的時(shí)間最多，占40課時(shí)；第四部分，討論課，共討論5次，每次2課時(shí)，共10課時(shí)，一般在這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生被劃分成多個(gè)小組，以小組形式參與討論，要求學(xué)生在課前完成線上視頻課程的學(xué)習(xí)。

（2）課程的考核

引入MOOC課程形成混合式教學(xué)模式后，《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程的學(xué)生考核評(píng)價(jià)體系與傳統(tǒng)課堂的考核相比，有其特殊性。傳統(tǒng)課堂考核中，我們主要通過(guò)兩部分進(jìn)行考核，分別為平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)，其中平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%，期末成績(jī)占總成績(jī)的70%。而基于MOOC的混合式考核評(píng)價(jià)體系中，我們的成績(jī)要分為線上考核與線下考核兩部分，其中線上考核包括在線視頻觀看、線上互動(dòng)參與度與線上作業(yè)提交等三部分，線下考核包括討論課參與度、線下實(shí)踐作品完成情況與期末考試等三部分。每個(gè)部分所占比率如表1所示。

（3）教學(xué)效果

篇10

關(guān)鍵詞：高職高專；“2+1”人才培養(yǎng)模式；調(diào)查；建議

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）05-0010-03

“2+1”人才培養(yǎng)模式是我國(guó)高職高專院校近年來(lái)實(shí)行的一種人才培養(yǎng)模式，主要應(yīng)用于三年制高職院校，即學(xué)生在校三年中，前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)，后一年在企業(yè)學(xué)習(xí)。它的最大優(yōu)點(diǎn)是強(qiáng)化了教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)與企業(yè)的工作聯(lián)系緊密，既有利于理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力，又縮短了學(xué)生走上工作崗位后的適應(yīng)期。

我們對(duì)高職高專院校教師、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、在校學(xué)生、畢業(yè)生以及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)查，全方位地考察高職高?！?+1”人才培養(yǎng)模式的社會(huì)認(rèn)同度、存在的問(wèn)題及實(shí)施效果，提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)，以期不斷完善和改進(jìn)高職高專人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步提高高職高專的教學(xué)質(zhì)量。

調(diào)查方法與對(duì)象

本次調(diào)查涉及5個(gè)方面，依次為在校學(xué)生、畢業(yè)生、教師、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、學(xué)生家長(zhǎng)，共計(jì)157人。

本次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查和電話調(diào)查方式，問(wèn)卷有供選擇的客觀題和主觀問(wèn)答題，其中，以客觀題為主。問(wèn)卷共發(fā)放174份，回收有效問(wèn)卷157份，有效回收率90.2%（見(jiàn)表1）。

調(diào)查結(jié)果討論

“2+1”模式的社會(huì)認(rèn)知度 93%的在校學(xué)生、96%的畢業(yè)生、97%的教師認(rèn)為了解“2+1”人才培養(yǎng)模式，而30%的企業(yè)和27%的家長(zhǎng)對(duì)其不了解?！?+1”人才培養(yǎng)模式作為工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式中的一種，近幾年在我國(guó)一些高職院校中開(kāi)始實(shí)施。學(xué)校在實(shí)施此培養(yǎng)模式時(shí)，重視對(duì)教師和學(xué)生的宣傳，卻忽略了對(duì)企業(yè)和家長(zhǎng)的宣傳，造成該模式在校內(nèi)認(rèn)知度高、校外認(rèn)知度低的兩極分化局面，企業(yè)和家長(zhǎng)的不理解，可能會(huì)影響其實(shí)施效果。因此，學(xué)校應(yīng)該加大宣傳力度，加強(qiáng)與企業(yè)和家長(zhǎng)的溝通，取得企業(yè)和家長(zhǎng)的認(rèn)同與支持。

“2+1”模式的社會(huì)認(rèn)同度 雖然學(xué)生和教師對(duì)“2+1”模式的認(rèn)知度比較高，但認(rèn)可度較高的恰恰是對(duì)該模式不了解的企業(yè)和家長(zhǎng)。企業(yè)和家長(zhǎng)的認(rèn)可度高達(dá)95%和80%，而在校學(xué)生的認(rèn)可度卻只有52%。學(xué)生雖然了解，卻并不太接受這種教學(xué)方式，造成認(rèn)知度與認(rèn)可度背道而馳。與此相反，家長(zhǎng)卻對(duì)該模式表現(xiàn)出極大的興趣。在為自己的孩子選擇大學(xué)最后一年的學(xué)習(xí)方式時(shí)，67%的家長(zhǎng)選擇了讓孩子去企業(yè)實(shí)習(xí)，30%的家長(zhǎng)選擇讓孩子在校內(nèi)學(xué)習(xí)，還有3%的家長(zhǎng)不清楚怎么安排比較好。說(shuō)明家長(zhǎng)比較認(rèn)可“2+1”模式，認(rèn)為該模式可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，能讓學(xué)生較全面地掌握專業(yè)技能，提高人際交往能力、實(shí)踐動(dòng)手能力以及獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有利于學(xué)生未來(lái)發(fā)展。

對(duì)教學(xué)質(zhì)量的擔(dān)心 學(xué)生不認(rèn)可“2+1”人才培養(yǎng)模式的原因之一就是擔(dān)心縮短了教學(xué)時(shí)間。2/3的教師和1/2的學(xué)生認(rèn)為縮短了教學(xué)時(shí)間會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生無(wú)法深入學(xué)習(xí)理論課程，導(dǎo)致學(xué)生缺乏專業(yè)知識(shí)，會(huì)降低學(xué)生的綜合能力，對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有障礙。學(xué)校需要進(jìn)行教學(xué)改革，在縮短校內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí)間的前提下，應(yīng)不影響學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

對(duì)教學(xué)方式改革的態(tài)度 在前兩年的校內(nèi)教學(xué)中，54%的學(xué)生感覺(jué)學(xué)習(xí)壓力較大，14%的學(xué)生認(rèn)為完全不能適應(yīng)。對(duì)于教學(xué)方式改革的態(tài)度，51%的學(xué)生認(rèn)為“2+1”模式把3年的課程濃縮在2年內(nèi)來(lái)完成是行不通的，應(yīng)該延長(zhǎng)學(xué)制或者按照正常的3年時(shí)間來(lái)上課；46%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該壓縮非重要課程的學(xué)時(shí)，持該觀點(diǎn)的教師有69%。說(shuō)明學(xué)生對(duì)目前的教學(xué)計(jì)劃安排不甚滿意，學(xué)習(xí)壓力較大，影響了教學(xué)效果和學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。因此，將目前人才培養(yǎng)的方案修改為“2+1”人才培養(yǎng)模式是改革的當(dāng)務(wù)之急。

對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬的態(tài)度 學(xué)生、家長(zhǎng)、企業(yè)一致認(rèn)為，應(yīng)該為頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生支付勞動(dòng)報(bào)酬，但對(duì)怎么支付有分歧（見(jiàn)表2）。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的薪酬制度，以保證實(shí)習(xí)學(xué)生獲得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利，這也有利于調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)生的勞動(dòng)積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

簽訂勞動(dòng)合同問(wèn)題 42%的畢業(yè)生與實(shí)習(xí)單位簽訂了勞動(dòng)合同，正在實(shí)習(xí)的學(xué)生只有10%打算與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，有33%的學(xué)生明確表示不打算留在該企業(yè)工作，57%的學(xué)生還在觀察中。從畢業(yè)生的情況看，他們對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)同度還比較高，近一半的學(xué)生選擇留下工作，“2+1”模式對(duì)就業(yè)的促進(jìn)作用明顯。但正在實(shí)習(xí)的學(xué)生由于對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃不清楚、對(duì)企業(yè)不滿意、想再尋找更多的機(jī)會(huì)等原因，職業(yè)穩(wěn)定性不高，實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)的促進(jìn)作用還不明顯，需要企業(yè)、教師和家長(zhǎng)繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。

對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的監(jiān)管 63%的家長(zhǎng)非常了解孩子的實(shí)習(xí)情況，33%的家長(zhǎng)不太了解孩子的實(shí)習(xí)情況，還有3%的家長(zhǎng)根本不知道自己的孩子現(xiàn)在是在校內(nèi)學(xué)習(xí)，還是在企業(yè)實(shí)習(xí)。家長(zhǎng)不清楚學(xué)生的學(xué)習(xí)工作狀況，這與部分家長(zhǎng)不了解“2+1”教學(xué)模式有關(guān)。50%的學(xué)生和75%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該由學(xué)校和企業(yè)共同負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的管理工作。校內(nèi)指導(dǎo)教師與學(xué)生主要通過(guò)電話、郵箱、QQ等方式聯(lián)系，每周至少聯(lián)系一次，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。教師不定時(shí)與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，學(xué)生每月向教師提交一次實(shí)習(xí)日志。教師與學(xué)生之間的聯(lián)系比較緊密，教師可隨時(shí)掌控學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況。企業(yè)也有專門的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)，并負(fù)責(zé)與校內(nèi)指導(dǎo)教師的溝通。電話訪談的結(jié)果表明企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生感到滿意。

“2+1”模式的推廣 78%的教師對(duì)是否應(yīng)該在高職高專中推廣“2+1”模式持謹(jǐn)慎態(tài)度，認(rèn)為不應(yīng)該全面推廣，要區(qū)分專業(yè)對(duì)待。有51%的教師認(rèn)為自己任教的專業(yè)適合推廣，44%的教師認(rèn)為不適合推廣，5%的教師不清楚是否應(yīng)該推廣。因此，在全面推行“2+1”頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的同時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)性質(zhì)、市場(chǎng)行情等。

“2+1”的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題 在77份主動(dòng)填寫對(duì)“2+1”看法的問(wèn)卷中（見(jiàn)表3），家長(zhǎng)擔(dān)心的問(wèn)題集中在：交了三年學(xué)費(fèi)只上了兩年課；學(xué)生出去不安全；擔(dān)心孩子對(duì)社會(huì)不了解，希望教師多指導(dǎo)；擔(dān)心孩子不適應(yīng)社會(huì)，在企業(yè)學(xué)不到東西。教師的擔(dān)心集中在：學(xué)生管理難度加大；實(shí)踐工作安排有困難；學(xué)生實(shí)習(xí)不認(rèn)真；減少了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)生擔(dān)心的問(wèn)題集中在：專業(yè)知識(shí)掌握不牢固，只能學(xué)到皮毛；學(xué)校管理上有問(wèn)題，學(xué)生經(jīng)常要回校，不利于工作；過(guò)渡不好，學(xué)生很迷茫；難以找到適合的工作崗位，對(duì)學(xué)校提供的崗位不滿意。

（一）精心設(shè)計(jì)，做好前期準(zhǔn)備工作

學(xué)校要設(shè)計(jì)好“2+1”改革的整體實(shí)施方案，并從學(xué)生角度出發(fā)，制定相關(guān)的規(guī)章制度，提供合適的實(shí)習(xí)崗位。從學(xué)生入學(xué)即進(jìn)行“2+1”人才培養(yǎng)模式的宣傳，除了需要提高學(xué)生的認(rèn)知度，更需要通過(guò)兩年的理念轉(zhuǎn)變，提高學(xué)生的認(rèn)可度。針對(duì)學(xué)生擔(dān)心的教學(xué)質(zhì)量、實(shí)習(xí)崗位、學(xué)校政策等問(wèn)題，提前制定好相關(guān)的政策并做好宣講，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到“2+1”對(duì)他們的作用，從而積極接受并參與，提高實(shí)習(xí)效果。

學(xué)校還需要通過(guò)打電話、寄郵件、寫信等方式，讓學(xué)生家長(zhǎng)全面了解“2+1”頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式，得到家長(zhǎng)的理解與支持，可請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助學(xué)校為學(xué)生尋找合適的實(shí)習(xí)崗位，監(jiān)督管理學(xué)生的實(shí)習(xí)，保證實(shí)習(xí)得以順利實(shí)施。

學(xué)校還需加大對(duì)企事業(yè)單位的宣傳力度，以便企業(yè)能深入了解“2+1”的教學(xué)改革模式，取得他們的支持，建立校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制，使教師、企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)四方積極參與，實(shí)現(xiàn)“多方共贏”。在確定實(shí)習(xí)單位之前，學(xué)校應(yīng)搭建一個(gè)企業(yè)需求與學(xué)生、家長(zhǎng)需求交流的平臺(tái)，通過(guò)單位選人，學(xué)生選擇實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位，滿足企業(yè)用人要求和學(xué)生真實(shí)職業(yè)環(huán)境專業(yè)技能訓(xùn)練的要求，找到企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)四方利益的結(jié)合點(diǎn)，才能保證后續(xù)實(shí)習(xí)有效地進(jìn)行，并逐步擴(kuò)大“2+1”頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的影響力。

（二）課程改革，使學(xué)生專業(yè)知識(shí)更扎實(shí)

實(shí)施“2+1”人才培養(yǎng)模式時(shí)，必須將原來(lái)三年的課程在兩年內(nèi)完成，這就需要按照人才培養(yǎng)模式，對(duì)課程體系進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行改革。

在課程體系改革上，按照職業(yè)崗位的能力要求，建立工學(xué)結(jié)合的課程體系，以職業(yè)技能為核心。將課程體系分為基礎(chǔ)模塊、核心技能模塊和拓展能力模塊。整個(gè)課程體系要體現(xiàn)出“職業(yè)技能優(yōu)先”、“注重職業(yè)素質(zhì)和人文科技修養(yǎng)”等原則。

在課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，按照職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)和工作流程，廣泛運(yùn)用情景教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式以及案例教學(xué)等先進(jìn)的教學(xué)方法，使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式由被動(dòng)接受學(xué)習(xí)，向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。建設(shè)“基于工作過(guò)程”的專業(yè)課程，核心技術(shù)課模塊實(shí)施“教學(xué)做”一體化，做到“做中學(xué)、學(xué)中做”，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)課程教學(xué)內(nèi)容、技能訓(xùn)練與校外頂崗實(shí)習(xí)要求融通。

（三）實(shí)習(xí)形式多樣，滿足不同學(xué)生需求

定制班（訂單培養(yǎng)）實(shí)習(xí)方式 由學(xué)校與公司制定合作計(jì)劃，在學(xué)生自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上進(jìn)行選拔、面試，成立企業(yè)冠名的“XX訂單班”，“XX定制班”。定制班的培養(yǎng)方案由學(xué)校和企業(yè)共同制定。前兩年的校內(nèi)教學(xué)以學(xué)校教師為主，企業(yè)專家負(fù)責(zé)指導(dǎo)，完成文化基礎(chǔ)素質(zhì)課程、專業(yè)教育和專業(yè)技能訓(xùn)練。第三年學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，以企業(yè)崗位鍛煉為主，校內(nèi)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，結(jié)合專業(yè)方向和崗位要求進(jìn)行“特色”培養(yǎng)，最終完成結(jié)合實(shí)際崗位的“訂單”式培養(yǎng)。在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生集員工和學(xué)生兩種身份于一身，在真實(shí)的工程環(huán)境和素質(zhì)教育環(huán)境中學(xué)習(xí)做事做人的本領(lǐng)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生參與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)際，選擇畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，使學(xué)生形成動(dòng)手能力和職業(yè)關(guān)鍵能力。我校電子商務(wù)專業(yè)與企業(yè)共同開(kāi)設(shè)了“用友ERP定制班”、“金蝶ERP定制班”、“SAP定制班”、“珠海天思訂單班”等，取得了良好的社會(huì)效果。

實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)方式 實(shí)習(xí)基地建設(shè)是學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生“三贏”的合作模式。通過(guò)教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)交替進(jìn)行的方式，企業(yè)充分利用高職教育的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才和專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)人力資源供應(yīng)與需求的平衡。學(xué)?？梢猿浞掷闷髽I(yè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)方式，使學(xué)生的培養(yǎng)體制與市場(chǎng)緊密結(jié)合，使培養(yǎng)的人才更具針對(duì)性和實(shí)用性。在校學(xué)習(xí)期間，學(xué)生有充分的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐、學(xué)校與社會(huì)的結(jié)合，學(xué)生可以在學(xué)中做，做中學(xué)，既鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力，又增強(qiáng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。

單獨(dú)外出的實(shí)習(xí)方式 對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有明確目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃的學(xué)生，在符合學(xué)校規(guī)定的情況下可以單獨(dú)外出實(shí)習(xí)。學(xué)生找到合適的工作崗位后，向?qū)W校提出單獨(dú)實(shí)習(xí)的申請(qǐng)。首先，由教務(wù)部審核學(xué)生成績(jī)，要求沒(méi)有不及格科目，且平均成績(jī)達(dá)到70分以上的學(xué)生，才能單獨(dú)外出實(shí)習(xí)。對(duì)學(xué)生成績(jī)的審核，是為了確保學(xué)生能順利完成學(xué)業(yè)。成績(jī)較差，特別是有不及格科目的學(xué)生，需要教師繼續(xù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)，因此，不能單獨(dú)外出實(shí)習(xí)。能力較強(qiáng)的學(xué)生，具備較好的學(xué)習(xí)能力，有較好的個(gè)人行為控制能力，可以單獨(dú)外出。其次，由指導(dǎo)教師審核學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位，要求有一定的專業(yè)相關(guān)度，企業(yè)配備專門的項(xiàng)目指導(dǎo)教師，能保證學(xué)生的實(shí)習(xí)工作可控，能提升學(xué)生的專業(yè)技能。再次，由學(xué)校、企業(yè)、家長(zhǎng)和學(xué)生簽訂四方協(xié)議，明確各方的職責(zé)和義務(wù)，保證學(xué)生的實(shí)習(xí)安全、可控與高效。

項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)習(xí)方式 由教師工作室或者SOVO的虛擬公司承接真實(shí)項(xiàng)目，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生以項(xiàng)目經(jīng)理方式完成這些項(xiàng)目。如我校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生以項(xiàng)目組的方式，承接了網(wǎng)站制作、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)店維護(hù)等項(xiàng)目，并與企業(yè)簽訂合同，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目。在完成項(xiàng)目的過(guò)程中遇到難題，學(xué)生主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率很高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容可以馬上用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，學(xué)以致用。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生全程參與項(xiàng)目的接洽、簽約、設(shè)計(jì)、實(shí)施、總結(jié)，積累了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提高了學(xué)生獨(dú)立承接項(xiàng)目和擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的能力。學(xué)生很歡迎這種學(xué)習(xí)方式，對(duì)個(gè)人能力的提升作用明顯。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)的實(shí)習(xí)方式 現(xiàn)在的學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)成功的例子也越來(lái)越多。結(jié)合社會(huì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境及學(xué)生意愿，我校電子商務(wù)專業(yè)在“2+1”項(xiàng)目中專門設(shè)立了創(chuàng)業(yè)班。由學(xué)校提供專門的“2+1”實(shí)訓(xùn)室，按公司格式裝修，并配備必要的辦公設(shè)備，學(xué)生可以組成虛擬公司創(chuàng)業(yè)或者開(kāi)淘寶店創(chuàng)業(yè)，學(xué)校為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

調(diào)查證明，“2+1”人才培養(yǎng)模式能充分體現(xiàn)“校企合作，工學(xué)結(jié)合”，具有強(qiáng)大的生命力和廣闊的應(yīng)用前景。但“2+1”人才培養(yǎng)模式不是權(quán)宜之計(jì)，而是堅(jiān)守角色定位并實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展的必由之路。只有對(duì)“2+1”實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)探索解決，才能將“2+1”模式更好地實(shí)施和推廣，才能為社會(huì)培養(yǎng)出大批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。

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