導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)資源管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】情境教學(xué)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境創(chuàng)設(shè)情境

情境，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》解釋為：（具體場(chǎng)合的）情形、景象、境地。具體可感知性就是情境的特質(zhì)。心理學(xué)認(rèn)為，情境是對(duì)人有直接刺激作用，有一定的生物學(xué)意義和社會(huì)學(xué)意義的具體環(huán)境。因此，可以說(shuō)情境是指引起人情感變化的具體的自然環(huán)境或具體的社會(huì)環(huán)境。而情境教學(xué)就是從教學(xué)的需求出發(fā)，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)（主題）的創(chuàng)設(shè)以形象為主體的，富有感彩的具體場(chǎng)景或氛圍，激發(fā)和吸引學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。情境教學(xué)一直以來(lái)被教育者視為能達(dá)到最佳效果的一種教學(xué)方法，在中外教育史上源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，21世紀(jì)的教育儼然是網(wǎng)絡(luò)化的教育，語(yǔ)文教學(xué)不可避免的陷入了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?，F(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了課堂，成為了新的教學(xué)資源環(huán)境。由于多媒體網(wǎng)絡(luò)能提供文本、圖形、動(dòng)畫(huà)、視頻圖象、聲音等多種媒體集成的大容量信息，還具有形式靈活，資源共享，超媒體交互性等特點(diǎn)，因此，教師根據(jù)教學(xué)需求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)設(shè)一些有利于學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)的情境，讓他們?cè)谝环N新的學(xué)習(xí)環(huán)境中主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而優(yōu)化語(yǔ)文教學(xué)，將會(huì)起到事半功倍的效果。

一、創(chuàng)設(shè)直觀情境，激起學(xué)習(xí)興趣

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)明確告訴我們，在教學(xué)新知的過(guò)程中，如果能用多種形式為學(xué)生提供這一新知的具體形象（畫(huà)面，聲響等），可以誘導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)豐富的聯(lián)想，激發(fā)學(xué)生求知的欲望，加快學(xué)生掌握新知的速度。在實(shí)際教學(xué)中，我們可以利用多媒體具有文本、圖形動(dòng)畫(huà)等多種媒體集成的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)直觀情境，把教學(xué)內(nèi)容變?yōu)楦鼮榫唧w的、可感知的東西。體現(xiàn)教學(xué)的直觀性原則，提高教學(xué)效率。

如教學(xué)《觀潮》這一課時(shí)，學(xué)生都沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)錢(qián)塘江大潮，只憑朗讀課文，很難喚起學(xué)生對(duì)這一天下奇觀的向往和學(xué)習(xí)這篇課文的興趣。所以在上課伊?xí)r，我便播放大潮的實(shí)況錄像，錄像內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到學(xué)生機(jī)上。學(xué)生聽(tīng)著岸上人聲鼎沸，江上悶雷滾動(dòng)，而后變成如同山崩地裂的巨響；看著一條白線橫貫江面，繼而又如同千軍萬(wàn)馬，齊頭并進(jìn)的磅礴氣勢(shì)。孩子們陶醉、震撼于這動(dòng)人心魄的在潮之中，他們不但在興趣盎然中整體感知了課文大意，而且對(duì)新課產(chǎn)生了極大的興趣，為自己有效地學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)自主

學(xué)起于思，思源于疑，疑解于問(wèn)。提問(wèn)是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的重要手段。然而，課堂提問(wèn)只能照顧到個(gè)別學(xué)生，不利于全體學(xué)生的主動(dòng)參與，多媒體計(jì)算機(jī)的交互作用及網(wǎng)絡(luò)交流工具解決了這個(gè)問(wèn)題。利用多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，可以激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

如教學(xué)《頤和園》一課時(shí)，我給足學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，放手讓學(xué)生自學(xué)。首先利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送給學(xué)生學(xué)習(xí)提示，讓他們?cè)跐夂竦呐d趣驅(qū)使下邊讀邊思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題。在這里，選擇同一自然段學(xué)習(xí)的學(xué)生可以圍繞自己所提出的問(wèn)題進(jìn)行交流。于是，電腦界面上一下子便出現(xiàn)了許多問(wèn)題：“頤和園長(zhǎng)廊的特點(diǎn)是什么？”“長(zhǎng)廊幾千幅畫(huà)沒(méi)有哪兩幅是相同的，說(shuō)明了什么？”“這一種花還沒(méi)謝，那一種又開(kāi)了表達(dá)了什么信息？”學(xué)生在各自的電腦上你問(wèn)我答，各抒己見(jiàn)。而更為精彩的是，學(xué)生一旦都參與了學(xué)習(xí)，成了學(xué)習(xí)的主人，求索的思維便迸發(fā)出智慧的火花：“頤和園是哪一年建造的？”“是誰(shuí)建造的？”同學(xué)們紛紛點(diǎn)擊視頻資料來(lái)滿(mǎn)足各種各樣的疑問(wèn)，大膽設(shè)疑，積極求證，他們興趣盎然的流連其中，課堂教學(xué)迭起。

三、創(chuàng)設(shè)協(xié)作情境，優(yōu)化師生關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的語(yǔ)文教學(xué)，教師的角色和作用發(fā)生了根本變化，師生互動(dòng)的方式也實(shí)現(xiàn)了全面革新，教學(xué)過(guò)程中，不是教師指向?qū)W生的單向活動(dòng)，而是師生之間、生生之間的多向互動(dòng)交流。因此，利用網(wǎng)上交流工具創(chuàng)設(shè)協(xié)作化學(xué)習(xí)情境，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，優(yōu)化師生關(guān)系有很大的作用。如古詩(shī)《泊船瓜洲》課后的思考題：“春風(fēng)又綠江南岸”中的“綠”字，作者在作詩(shī)過(guò)程中曾改過(guò)多次，最后定稿時(shí)才用“綠”字。作者曾用過(guò)哪些字？為什么最后用“綠”字？”我沒(méi)有提供明確的答案，而是讓學(xué)生自由想象，暢所欲言。接著讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲取自己所需的材料，展開(kāi)研究討論。討論時(shí)，不再是教師指定，而是師生之間、生生之間各取所需，多向互動(dòng)，協(xié)作學(xué)習(xí)。此時(shí)，教師也成為整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的一個(gè)重要成員，適時(shí)地提供自己所占有的資料，平等地參與學(xué)生的討論，發(fā)表自己的看法，實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)生的共同成長(zhǎng)。

又如在《北京》這一課的教學(xué)中，學(xué)生在自學(xué)時(shí)對(duì)第二自然段提的問(wèn)題較多，他們依靠文字難以形成對(duì)天安門(mén)廣場(chǎng)面貌的全面認(rèn)識(shí)。我先引導(dǎo)學(xué)生弄清這段是按方位順序?qū)懙?，接著，組織學(xué)生借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送的討論堤示和有關(guān)信息，開(kāi)展合作學(xué)習(xí)。我向?qū)W生提供了多媒體課件。課件中存有天安門(mén)廣場(chǎng)方位圖及天安門(mén)城樓等五大建筑的圖片，學(xué)生可以用鼠標(biāo)隨意移動(dòng)這些圖片，計(jì)算機(jī)會(huì)及時(shí)告訴學(xué)生圖片擺放的位置是否正確。另外，課件還提供了課文中未作詳細(xì)介紹的人民大會(huì)堂、紀(jì)念堂及中國(guó)革命博物館、中國(guó)歷史博物館等建筑的資料，有文字、圖片、錄像等，學(xué)生可以從中獲得很多信息。合作學(xué)習(xí)的具體要求是：（1）讀讀第二段，用“oo”標(biāo)出方位詞，用“（）”標(biāo)出每個(gè)方位上的建筑。（2）根據(jù)課文內(nèi)容，用鼠標(biāo)把每個(gè)建筑移到相應(yīng)的位置上。（3）查看課件中提供的資料，挑選自己最感興趣的一座建筑向小組同學(xué)作具體介紹。討論要求一明確，各合作小組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下立即活動(dòng)起來(lái)，教室內(nèi)發(fā)言聲此起彼伏，那些思維慢、口頭表達(dá)較差、平時(shí)不愛(ài)發(fā)言的同學(xué)也得到了鍛煉的機(jī)會(huì)。在討論中，大家各抒已見(jiàn)、互相爭(zhēng)論、互相補(bǔ)充，使問(wèn)題在廣泛發(fā)表意見(jiàn)和爭(zhēng)論的基礎(chǔ)上達(dá)到統(tǒng)一。這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、解決問(wèn)題材的能力、創(chuàng)造性思維能力，特別是合作學(xué)習(xí)的能力是非常有利的。

四、創(chuàng)設(shè)創(chuàng)作情境，培養(yǎng)創(chuàng)新精神

利用多媒體網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)創(chuàng)作工具平臺(tái)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)充分發(fā)揮自己的想象，創(chuàng)作自己的作品的情境，以此培養(yǎng)學(xué)生的感知力，創(chuàng)造力和想象力，這是信息社會(huì)培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要。在教學(xué)“由2008年奧運(yùn)會(huì)申辦委員會(huì)的標(biāo)志畫(huà)所想到的”這一想象作文時(shí)，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)這幅畫(huà)感到很陌生，作文時(shí)思路狹窄，作文效果不佳。針對(duì)這一點(diǎn)，我先為學(xué)生提供IE瀏覽器、WORD等軟件和工具，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)網(wǎng)上的創(chuàng)作環(huán)境，再讓學(xué)生在信息豐富，資源多樣的互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽查詢(xún)資料。這樣，為下一步寫(xiě)作做好了充分的準(zhǔn)備，同時(shí)也拓寬了學(xué)習(xí)的渠道，培養(yǎng)了學(xué)生搜集處理信息的能力。更為便捷有效的是，學(xué)生作文之后馬上在網(wǎng)上互相評(píng)議，修改，這樣一來(lái)既提高了學(xué)生評(píng)改作文的能力，又讓學(xué)生真正體會(huì)到了創(chuàng)作的喜悅，激起了強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。

總之，只要我們能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)設(shè)一些符合于學(xué)生學(xué)習(xí)特征的多樣化的真實(shí)情境，正確引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中自由“遨游”，就一定能提高教學(xué)效率，優(yōu)化語(yǔ)文教學(xué)。同時(shí)在實(shí)踐中，我們還體會(huì)到在課堂多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的情境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)注意：

1、情境創(chuàng)設(shè)要符合學(xué)生的認(rèn)知水平，盡可能做到真實(shí)。

我們要為學(xué)生提供與學(xué)習(xí)主題的基本內(nèi)容相關(guān)的和現(xiàn)實(shí)生活相類(lèi)似的或真實(shí)的情境，使學(xué)生具有為理解主題所需要的經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生在這種環(huán)境中去發(fā)現(xiàn)、探索與解決問(wèn)題。因此，情境的創(chuàng)設(shè)應(yīng)注意對(duì)教學(xué)內(nèi)容的把握和對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特征的分析。并且要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，因?yàn)橹挥姓鎸?shí)才能更富有感染力，才能更貼近學(xué)生的生活體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，有利于學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)主題的認(rèn)知和意義的建構(gòu)。

2、情境創(chuàng)設(shè)要有多樣性。

多樣性是選擇性的基礎(chǔ)。多媒體課件的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞學(xué)習(xí)主題，力圖從不同的角度、不同的方面提供多變與多樣化的情境創(chuàng)設(shè)，由學(xué)生自己去選擇符合自己經(jīng)驗(yàn)的情境進(jìn)入，按照自己的方式去完成意義的建構(gòu)。也就是說(shuō)運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)課件的優(yōu)勢(shì)設(shè)置多種學(xué)習(xí)的起點(diǎn)和多條學(xué)習(xí)的路徑，能讓學(xué)生隨機(jī)進(jìn)入，靈活跳轉(zhuǎn)，以滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)與不同認(rèn)知的需要。

3、情境創(chuàng)設(shè)要有吸引力。

多媒體網(wǎng)絡(luò)課件作為一種新的認(rèn)知工具，它不應(yīng)當(dāng)是呆板的、單調(diào)的，而應(yīng)該新穎、生動(dòng)、有趣，富有美感和吸引力，促使學(xué)生對(duì)未知領(lǐng)域的探索。多媒體課件的懷境創(chuàng)設(shè)要善于創(chuàng)新，富有變化，既要讓情境與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)有一定的聯(lián)系，又要有新的信息、新的情境、新的問(wèn)題，善于運(yùn)用不同媒體的特點(diǎn)去表現(xiàn)不同的效果，以引起學(xué)習(xí)者的注意。

篇2

1.1個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的類(lèi)型

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的類(lèi)型研究是建立在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源概念的范疇上。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的類(lèi)型因信息技術(shù)的發(fā)展種類(lèi)而衍生出不同的標(biāo)準(zhǔn)，不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)便產(chǎn)生不同的分類(lèi)方法。按照媒體存在形式分類(lèi)可分為文本資源、圖片資源、視音頻資源、flash媒體資源。按照網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分類(lèi)可分為個(gè)人BBS、個(gè)人博客微博、個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館、個(gè)人電郵等。按照內(nèi)容類(lèi)型分類(lèi)可分為專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公共知識(shí)、興趣內(nèi)容、娛樂(lè)新聞資訊等。

1.2個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的特征

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信源不僅有網(wǎng)絡(luò)信息資源的繁雜化、網(wǎng)絡(luò)化、傳播范圍廣，用戶(hù)多、信息源的多樣性等一般特征外，還具有獨(dú)樹(shù)一幟的特征。如下：依據(jù)個(gè)人習(xí)慣，組織形式多樣。隨著年齡的增長(zhǎng)，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思維及組織習(xí)慣，將個(gè)人網(wǎng)絡(luò)資源組織在博客、QQ空間還是網(wǎng)盤(pán)等，都是個(gè)人通過(guò)分析軟件的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)及結(jié)合自己的習(xí)慣來(lái)進(jìn)行組織處理，形式靈活多樣。信息內(nèi)容因人而異，興趣使然。Internet上的信息資源的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，覆蓋了不同領(lǐng)域的信息資源，每個(gè)人根據(jù)個(gè)人所需和興趣來(lái)選擇使自己滿(mǎn)意的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容。存儲(chǔ)數(shù)字化方便快捷，具有預(yù)見(jiàn)性。網(wǎng)絡(luò)信息搜索、傳播和反饋快速靈敏，實(shí)時(shí)性較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源只需幾秒鐘便可傳播世界各地。對(duì)于一些暫時(shí)對(duì)自己無(wú)用但今后可能對(duì)自己有用的信息可提前進(jìn)行保存，以便于之后所需時(shí)查找方便快捷，具有一定的預(yù)見(jiàn)性。個(gè)人信息交流方式多樣。個(gè)人微博、博客、論壇、QQ群等都是個(gè)人知識(shí)交流的大舞臺(tái)，形式多樣，便于知識(shí)積累。

2個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的現(xiàn)狀

在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理重要性方面，44.76%的人都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息資源管理特別重要，認(rèn)為個(gè)人網(wǎng)絡(luò)資源管理完全不重要的人只占0.9%，可見(jiàn)很多人都比較重視網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理。在平時(shí)多久整理一次自己電腦上的資料的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)占最大多數(shù)的人是不確定自己多長(zhǎng)時(shí)間整理一次電腦上的資料，這說(shuō)明現(xiàn)在的很人都沒(méi)有養(yǎng)成定期整理自己資料的習(xí)慣。在對(duì)平時(shí)有哪些途徑來(lái)獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)搜索引擎、各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微博博客是個(gè)人獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源的主要途徑，其他還有各大論文、行業(yè)網(wǎng)站也是一種選擇。在常用的搜索引擎的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)78.1%的人都使用百度，搜索引擎的使用過(guò)于單一，對(duì)百度的依賴(lài)性較大。我們應(yīng)該根據(jù)不同的搜索引擎種類(lèi)來(lái)選擇合適的自己需要的搜索引擎，比如：進(jìn)行中文搜索，我們可以用迄今為止最大的中文百度搜索引擎，但是要是進(jìn)行英文檢索，我們就要選擇全球規(guī)模最大的谷歌搜素引擎。當(dāng)個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上遇到有用信息時(shí)，據(jù)調(diào)查大家使用的記錄方式多種多樣，雖然絕大多數(shù)人都有存儲(chǔ)信息的習(xí)慣，但信息存儲(chǔ)的方式雜亂、簡(jiǎn)單，對(duì)新型信息管理軟件的使用不夠熟練。大家要積極使用新型的信息管理工具來(lái)來(lái)對(duì)個(gè)個(gè)的信息資源加工。還有的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息只是瀏覽不做記錄，這是缺乏資源存儲(chǔ)的歸類(lèi)和獲取意識(shí)。在對(duì)自己電腦上的本地硬盤(pán)的存儲(chǔ)內(nèi)容有82.86%的個(gè)人都會(huì)做好明確的分類(lèi)，但仍有17.14%的人沒(méi)有分類(lèi)。這說(shuō)明很大部分人的最基本的網(wǎng)絡(luò)信息管理存在問(wèn)題。

3個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的誤區(qū)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大家學(xué)習(xí)的主要形式，但隨之在資源管理上的眾多問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)。首先，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理意識(shí)不足，相關(guān)教育欠缺。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一部分人的資源管理意識(shí)薄弱，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息資源管理不怎么重要，還有很大一部分是因?yàn)橄嚓P(guān)教育的欠缺，一定要加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的教育，在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)如此高速發(fā)展的今天必須高度重視網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理，才能更好的利用資源。其次，資源存儲(chǔ)混亂無(wú)分類(lèi)，管理能力需提高。很多學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息資源的存儲(chǔ)途徑很多，有網(wǎng)盤(pán)、個(gè)人主頁(yè)、移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)、博客等等，但是"存了就忘了"或者"找不到存在哪里了"的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，這很大一部分是管理能力的欠缺，需要提高網(wǎng)絡(luò)信息資源管理能力。再次，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工具單一，先進(jìn)觀念需及時(shí)更新。網(wǎng)絡(luò)資源的管理工具隨著時(shí)展層出不窮，最大可能的利用最先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)最方便的管理。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有72.38%人所使用的管理工具都是本地硬盤(pán)，移動(dòng)硬盤(pán)，U盤(pán)等，而對(duì)網(wǎng)盤(pán)，個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館，網(wǎng)摘等都使用的特別少，甚至有的大學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，這是一種資源的極大浪費(fèi)。最后，知識(shí)的甄別能力比較弱，需提高甄別能力。對(duì)于海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，的辨別能力較差，難以辨別出不同知識(shí)的價(jià)值和對(duì)自己的價(jià)值。還有就是網(wǎng)絡(luò)資源具有開(kāi)放性和共享性，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點(diǎn)看法，所以信息資源的質(zhì)量良莠不齊，要提高辨別能力。

4個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的建議

個(gè)人主體是大學(xué)生。學(xué)校是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交流的主要場(chǎng)所，學(xué)校要營(yíng)造個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的氛圍與環(huán)境，才能引導(dǎo)大學(xué)生提高個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的意識(shí)，促進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理實(shí)踐。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)設(shè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的相關(guān)課程，開(kāi)設(shè)大型講座；為學(xué)生建立大學(xué)生個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理平臺(tái)以幫助學(xué)生有效的進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理，以培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。大多數(shù)學(xué)生并不知道如何系統(tǒng)地管理個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源，有學(xué)生或許剛剛擁有自己的筆記本，在沒(méi)有接受過(guò)指導(dǎo)的情況下，在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理方面有較多困惑，教師便是最佳人選為學(xué)生答疑解惑。教師是學(xué)校教育工作的主要實(shí)施者，也是學(xué)校知識(shí)管理和創(chuàng)新的主體，教師應(yīng)向?qū)W生介紹個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)容，推薦適合大學(xué)生使用的的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的工具和方法，并對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難給予及時(shí)的幫助。個(gè)人是學(xué)習(xí)過(guò)程的主體，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得從個(gè)人由被動(dòng)地接收信息向主動(dòng)地創(chuàng)造信息的方向轉(zhuǎn)變。首先大學(xué)生個(gè)人必須盡快轉(zhuǎn)變信息資源管理觀念，樹(shù)立個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理意識(shí)，形成個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的習(xí)慣。其次必須學(xué)會(huì)用多種途徑來(lái)獲取知識(shí)，會(huì)選擇合適的知識(shí)管理工具來(lái)存儲(chǔ)所獲取的知識(shí)，將知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)，和同伴經(jīng)常交流共享知識(shí)，并自覺(jué)定期更新備份整理自己的知識(shí)。

5結(jié)束語(yǔ)

篇3

[關(guān)鍵詞]人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化信息化

泰羅的科學(xué)管理理論已過(guò)去一百多年，企業(yè)生產(chǎn)也由手工工業(yè)向機(jī)械工業(yè)，由機(jī)械工業(yè)向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。因而，在企業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型、組織結(jié)構(gòu)和管理方法等發(fā)生變化的時(shí)候，人力資源管理也由強(qiáng)調(diào)人盡其才發(fā)展為培養(yǎng)人才。信息和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展給經(jīng)濟(jì)、企業(yè)運(yùn)作以及人才流動(dòng)的全球化發(fā)展建立了基礎(chǔ)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。對(duì)于我國(guó)而言，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)人事管理帶來(lái)的沖擊將顯得尤為突出。

一、人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化的背景分析

1.全球化的因素

經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化強(qiáng)化了人力資源開(kāi)發(fā)的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，人們對(duì)“地球村”的感覺(jué)更加真切。經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化帶動(dòng)下的全球經(jīng)濟(jì)一體化，將從物理上消除企業(yè)的“國(guó)籍”限制，甚至可以說(shuō)一個(gè)小的企業(yè)也有可能成為一個(gè)國(guó)際性的企業(yè)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的擴(kuò)大和深化必然推動(dòng)企業(yè)在全球化內(nèi)配制資源，這必然使得人力資源進(jìn)行全球化配制。人力資源的管理的難度、培訓(xùn)的難度、不同的文化沖突、跨文化的管理種種都將成為企業(yè)人力資源管理的重要課題，也必然使企業(yè)改變?nèi)肆Y源管理的模式。

2.數(shù)字化的因素

當(dāng)今是數(shù)字化的時(shí)代，這個(gè)世界每時(shí)每刻都在變化，如：顧客需求瞬息萬(wàn)變，技術(shù)創(chuàng)新頻率增加，產(chǎn)品生命周期縮短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。人的創(chuàng)造力與潛力的有效發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)企業(yè)“數(shù)字化生存”的基礎(chǔ)。在瞬息萬(wàn)變的商界，只有人力資源管理方面的創(chuàng)新不易被效仿，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如今，人力資源管理與企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益緊密，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則和“科層制”管理模式，已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，甚至要成為企業(yè)生存和發(fā)展的嚴(yán)重桎梏。處于數(shù)字化時(shí)代的人力資源管理人員不再是技術(shù)的門(mén)外漢和奴仆，而是主動(dòng)地應(yīng)用信息化技術(shù)，促進(jìn)信息化的人力資源管理的發(fā)展。

3.知識(shí)化的因素

未來(lái)是社會(huì)知識(shí)化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)化的時(shí)代。在這樣的社會(huì)，越來(lái)越多的人將從事知識(shí)的創(chuàng)造和應(yīng)用活動(dòng)，不斷創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指，某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它是具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平的能力，其培育將基于知識(shí)管理?，F(xiàn)在國(guó)外出現(xiàn)了一個(gè)類(lèi)似于CEO的職位，稱(chēng)為CKO（ChiefKnowledgeOfficer）職位，即首席知識(shí)官，其職責(zé)是促進(jìn)員工知識(shí)與技能水平的不斷提升，確保組織在高科技經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施，將會(huì)促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展。

傳統(tǒng)的人力資源管理觀念已經(jīng)受到極大的挑戰(zhàn)，知識(shí)工作者將被視為利潤(rùn)的創(chuàng)造者，在人力資本上的投資都被視為高產(chǎn)出的投資。如今，人力資源管理被納入企業(yè)戰(zhàn)略管理的領(lǐng)域，持續(xù)的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)將被視為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的武器。作為管理層，最關(guān)注的戰(zhàn)略問(wèn)題就是如何開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造力，如何將知識(shí)資本轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)成本和技能成本。隨著人才在企業(yè)中的作用不斷增強(qiáng)，過(guò)去有關(guān)人的一些假設(shè)將被成為過(guò)去，新興的信息溝通方式將會(huì)帶來(lái)企業(yè)在人力資源管理方面的變革。

4.城市化的因素

隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，越來(lái)越段的農(nóng)民從土地中解放出來(lái)，加入到從農(nóng)村到城市化的隊(duì)伍中，加入到城市建設(shè)中來(lái)。但是這一現(xiàn)象也導(dǎo)致了一系列的問(wèn)題產(chǎn)生，比如造成員工在教育程度、文化背景、知識(shí)技能、價(jià)值觀上的差異，從而引起企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊，員工價(jià)值觀迥異，沖突問(wèn)題凸現(xiàn)。

根據(jù)人力資本學(xué)說(shuō)的闡釋?zhuān)哂胁煌R(shí)技能的員工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值也不同，而根據(jù)貢獻(xiàn)付酬的原則，不同員工的薪酬形式也將不同。知識(shí)型員工與一般員工，正式員工與非正式員工，他們相互之間的各種形式上的不平等現(xiàn)象，將會(huì)成為員工關(guān)系管理的新問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)化的人力資源管理

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在這一背景下的企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須要建立一個(gè)由全球各地區(qū)組織的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該使全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品、人員、信息等可以依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)迅速傳達(dá)到各個(gè)連接點(diǎn)，從而滿(mǎn)足各地的需求。這種網(wǎng)絡(luò)化給企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，它要求企業(yè)的人力資源管理者必須以一種新的全球思維方式重新思考企業(yè)人力資源管理的角色，尤其是在是在網(wǎng)絡(luò)化的背景下，企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理方面面臨的變革。

1.招聘的網(wǎng)絡(luò)化

過(guò)去的每一次招聘都會(huì)將人力資源部淹沒(méi)在無(wú)休止的簡(jiǎn)歷、表格、文件當(dāng)中，而據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在人才招聘的渠道中網(wǎng)絡(luò)招聘的方式以28%排名第一，而親友介紹、招聘會(huì)等方式都退居其后。公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)快速和覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)在短期內(nèi)找到最合適的人才。一般的網(wǎng)絡(luò)招聘由以下三個(gè)部分構(gòu)成：

(1)吸引人才的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)招聘，首先就必須具有一個(gè)不斷更新的、數(shù)據(jù)暢通的交流平臺(tái)。對(duì)于IT行業(yè)、金融業(yè)以及一些實(shí)力可采用高級(jí)網(wǎng)絡(luò)招聘。即在自己的網(wǎng)站上設(shè)立專(zhuān)門(mén)的招聘網(wǎng)頁(yè)，用于公布所需招聘職位、相關(guān)政策、福利待遇等等，借此吸引求職者。并在網(wǎng)頁(yè)中提供各種表格、文件和資料的電子文本，供求職者自由下載。同時(shí)鼓勵(lì)自己的員工通過(guò)這個(gè)平臺(tái)用E-mail、MSN等方式將招聘信息傳遞給自己的好友。在網(wǎng)頁(yè)上提供電子簡(jiǎn)歷錄入、電子應(yīng)聘表等，可以使求職者直接在網(wǎng)上應(yīng)聘。對(duì)于一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，多采用初級(jí)網(wǎng)絡(luò)招聘，即與人才網(wǎng)站合作，將部分招聘工作外包，如中華英才網(wǎng)、無(wú)憂工作站等都提供相關(guān)服務(wù)。對(duì)于這些企業(yè)，尤其是公司品牌知名度不高，主頁(yè)瀏覽量小的情況下，多應(yīng)采取外包的方式。

(2)人才篩選的網(wǎng)絡(luò)化

對(duì)于采用高級(jí)網(wǎng)絡(luò)招聘的公司而言，網(wǎng)上招聘信息后，公司可能會(huì)收到大量的求職信、簡(jiǎn)歷和各種應(yīng)聘材料。這時(shí)，公司可通過(guò)管理軟件先對(duì)各種信息進(jìn)行篩選，并對(duì)個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行即時(shí)計(jì)分評(píng)估。并及時(shí)將結(jié)果反饋給求職者，使求職者可以第一時(shí)間知道自己是否達(dá)到要求，從而避免了不合要求的人進(jìn)入下一輪特別是面試而造成的人力資本浪費(fèi)。對(duì)于那些與招聘網(wǎng)站合作的企業(yè)而言，租用他們的簡(jiǎn)歷庫(kù)進(jìn)行篩選是一項(xiàng)性?xún)r(jià)比很高的投資。一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)招聘會(huì)的會(huì)費(fèi)平均3000元左右，這還不包括員工的加班費(fèi)，材料費(fèi)等，而租用如中華英才網(wǎng)的簡(jiǎn)歷庫(kù)一年只需5000元，且快捷方便。

(3)達(dá)成協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)化

進(jìn)行網(wǎng)上的初選結(jié)束后，一旦確立了合適的應(yīng)聘者，一般就會(huì)安排相關(guān)人員與其聯(lián)系，并進(jìn)行面試，而現(xiàn)在對(duì)于招聘非重要崗位的一些職務(wù)也可先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的視頻面試，詢(xún)問(wèn)比較簡(jiǎn)單的工作習(xí)慣、工作經(jīng)歷等問(wèn)題，以期最大程度的節(jié)省成本。然而，網(wǎng)絡(luò)初選后，也必須重視網(wǎng)絡(luò)下的面對(duì)面的交流和溝通，爭(zhēng)取盡快達(dá)成協(xié)議。

2.培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)又稱(chēng)為E-Learning,恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)有利于優(yōu)化企業(yè)的知識(shí)技能模式，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。CRM的另一個(gè)基本的職能是在公司花費(fèi)很大的精力放到招聘到的人才上的投資。不管是經(jīng)理人還是普通員工培訓(xùn)都是很必要的。

但是由于企業(yè)文化的缺失、較高的離職率、行業(yè)間互挖墻角等原因，使得相當(dāng)部分的企業(yè)擔(dān)心他們?cè)谂嘤?xùn)上的投資反而會(huì)變成員工尋找更好工作的資本，因而不愿在培訓(xùn)上進(jìn)行過(guò)多的投資。然而網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)方式，在一定程度上克服了這種劣勢(shì)，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

(1)有利于彈性化管理

網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)更具有快捷性，能夠及時(shí)地滿(mǎn)足受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。受訓(xùn)者也不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，每天24小時(shí)只有安排學(xué)習(xí)時(shí)間，在時(shí)間和地點(diǎn)上體現(xiàn)了彈性制度。同時(shí)這樣的方式也避免了傳統(tǒng)培訓(xùn)中受訓(xùn)者接受能力參差不齊的現(xiàn)象產(chǎn)生，提高了培訓(xùn)效率，是個(gè)性化學(xué)習(xí)與大眾化學(xué)習(xí)的統(tǒng)一，充分尊重學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)的要求，使企業(yè)培訓(xùn)成為一種快速與一致的統(tǒng)一。通過(guò)優(yōu)良的課件和平臺(tái)技術(shù)，使知識(shí)迅速傳遞，在傳遞過(guò)程中不發(fā)生扭曲。

網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)以網(wǎng)絡(luò)為媒介，是一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)中心，這種學(xué)習(xí)具有實(shí)時(shí)性和全時(shí)性的特征。在線培訓(xùn)作為人力資源管理的子系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)人力資源規(guī)劃和培訓(xùn)需求，編制課程安排，并采用學(xué)分制，根據(jù)崗位的不同，安排不同的學(xué)分任務(wù)。員工應(yīng)該根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況和崗位要求，自行安排選修課程，最后通過(guò)在線測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效。這種方式不是自由散漫式的培訓(xùn)，企業(yè)可以通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤和記錄。進(jìn)行員工的在線培訓(xùn)表現(xiàn)以所修課程類(lèi)型和成績(jī)的方式計(jì)入員工檔案，完成學(xué)分積累，培訓(xùn)成績(jī)作為日后績(jī)效考核、晉升、工作輪換的參考。

(2)有利于降低成本

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式通常是選定一定的時(shí)間，把員工集中到市內(nèi)或者室外進(jìn)行，或者是派培訓(xùn)師道各地指導(dǎo)，這樣會(huì)產(chǎn)生巨額的培訓(xùn)費(fèi)用，比如：培訓(xùn)講師的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)，也包括場(chǎng)地費(fèi)用、受訓(xùn)者的時(shí)間花費(fèi)等。這樣既受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，又耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力、精力。另外，培訓(xùn)師一次可以指導(dǎo)的受訓(xùn)者數(shù)量有限，同樣的課程需要重復(fù)講解，這樣也造成了人力資本的浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)化的員工培訓(xùn)減輕了企業(yè)和員工在經(jīng)濟(jì)上和時(shí)間上的負(fù)擔(dān)，避免了脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)方式的弊端。

(3)有利于培養(yǎng)員工的主動(dòng)性

網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)使各地的員工利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在本地接受異地培訓(xùn)，把信息送到員工面前，員工可以根據(jù)自身的需要，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找適合自己的內(nèi)容和方式進(jìn)行自主地學(xué)習(xí)，以拓展在知識(shí)和技能方面的深度和廣度。員工之間也可以進(jìn)行在線的交流，企業(yè)也可以隨時(shí)提供在線服務(wù)，為員工解答疑難問(wèn)題。

可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)方式調(diào)動(dòng)了員工的積極性，從強(qiáng)加式向主動(dòng)式轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了員工的自我管理、自我激勵(lì)。也在一定程度上，有助于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度，形成敬業(yè)和積極上進(jìn)的企業(yè)文化。

(4)有利于留住人才

留住優(yōu)秀人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。那些善于吸引、培訓(xùn)和留住人才的企業(yè)將是取得成功的企業(yè)。企業(yè)一方面要幫助員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供個(gè)性化的人力資源服務(wù)和產(chǎn)品；另一方面，要設(shè)法提高員工的生活質(zhì)量，使得其在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身的人生目標(biāo)和生活目標(biāo)；同時(shí)也要提高員工的流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)成本，制約培訓(xùn)后的跳槽行為造成的泡沫化的人才流失。

培訓(xùn)為員工提供了掌握新的知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)，有利于提高員工的自身素質(zhì)。這在無(wú)形當(dāng)中增加了人力資本的價(jià)值，增加了知識(shí)資本，這對(duì)于員工和企業(yè)都是一筆財(cái)富。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以培訓(xùn)為契機(jī)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，避免人才流失。網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的廣泛性，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了留住優(yōu)秀人才的廣泛性。

3.員工關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)的員工關(guān)系是指單一的企業(yè)和古遠(yuǎn)的老子關(guān)系，那時(shí)的勞資關(guān)系對(duì)企業(yè)是一種被動(dòng)的應(yīng)付。只有當(dāng)員工出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒的時(shí)候，企業(yè)才著手考慮對(duì)策，于是誕生。如今，員工關(guān)系已成為企業(yè)主動(dòng)倡導(dǎo)的關(guān)系。員工和企業(yè)利益的雙贏成為人力資源管理的最高境界，傳統(tǒng)的被動(dòng)應(yīng)付式的勞資關(guān)系已經(jīng)成為新時(shí)代背景下主動(dòng)倡導(dǎo)的新的員工關(guān)系。

員工溝通是處理員工關(guān)系中不可或缺的一部分。傳統(tǒng)的員工溝通主要通過(guò)面談的方式進(jìn)行，這種方式可以及時(shí)反饋，雙方可以通過(guò)語(yǔ)氣、表情、情緒等方式了解彼此真實(shí)的心理狀態(tài)。但是這種方式卻缺乏高效性，不能解決實(shí)際問(wèn)題，有時(shí)為了規(guī)避面談的尷尬，雙方不能敞開(kāi)心扉，彼此交流。

以網(wǎng)絡(luò)為媒介的信息溝通更加直接和廣泛，企業(yè)可以通過(guò)員工關(guān)系管理系統(tǒng)企業(yè)的方針政策、各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;也可以向員工提供崗位說(shuō)明書(shū)和工作分析，明確職責(zé)和崗位要求，員工通過(guò)聊天室、BBS、經(jīng)理人信箱等自由的方式，向企業(yè)提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。人力資源部門(mén)每天及時(shí)通過(guò)系統(tǒng)回復(fù)員工的疑問(wèn)，給出處理意見(jiàn)和方法。這種方式有利于不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，促進(jìn)企業(yè)的管理水平的提高。比如：聯(lián)想集團(tuán)利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的有效溝通。聯(lián)想員工發(fā)送郵件給總經(jīng)理信箱的方式，總經(jīng)理會(huì)回復(fù)每一封郵件，這樣使員工有一種歸屬感和主人翁意識(shí)，營(yíng)造了公平、公正、透明的企業(yè)文化氛圍，改善了上下級(jí)之間的關(guān)系。

4.績(jī)效管理的網(wǎng)絡(luò)化

效率是衡量人力資源管理工作的一個(gè)重要指標(biāo)，績(jī)效管理是企業(yè)高效管理的一個(gè)關(guān)鍵。隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善，績(jī)效管理這一重要的人力資源管理職能也開(kāi)始走向網(wǎng)絡(luò)化。這樣的方式有利于考核的方便快捷性的實(shí)現(xiàn)，更重要的是增強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)同和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。很多大型企業(yè)已經(jīng)建立了完善的績(jī)效考核體系，而中小型企業(yè)也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)化績(jī)效考核的軟件，提高考核的水平和效率。

網(wǎng)絡(luò)化的績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。在線考核系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)收錄公司所有員工的工作情況和資料，主管可以及時(shí)審閱下屬的工作報(bào)告，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。員工的工作進(jìn)展介紹和述職報(bào)告都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。在一定程度上，也避免了考核的主觀臆斷，避免心理因素的影城，逐步建立規(guī)范化的、定量化與定性化相結(jié)合的考評(píng)體系。這種方式是將員工的靜態(tài)素質(zhì)評(píng)估與目標(biāo)管理相結(jié)合的多角度的動(dòng)態(tài)評(píng)估體系，不僅方便迅捷，而且有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化的績(jī)效考核能夠激發(fā)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，企業(yè)以戰(zhàn)略性的眼光構(gòu)筑人力資源管理的價(jià)值體系，使績(jī)效管理與其他環(huán)節(jié)相互促進(jìn)，相互影響。

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篇4

【關(guān)鍵詞】雙主體學(xué)習(xí)論；遠(yuǎn)程教育；知識(shí)管理；學(xué)習(xí)力

在新的時(shí)期，遠(yuǎn)程教育的定位已不限于學(xué)歷補(bǔ)償教育、實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)均等、促進(jìn)教育公平等方面，還包括滿(mǎn)足人民群眾的多樣化學(xué)習(xí)需求、構(gòu)建終身教育體系、促進(jìn)社會(huì)優(yōu)質(zhì)教育資源的共建共享，實(shí)現(xiàn)校園教育向社會(huì)教育延伸，最終成為學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要支撐。在這一轉(zhuǎn)型與變革的過(guò)程中，遠(yuǎn)程教育所表現(xiàn)出來(lái)的并不是簡(jiǎn)單的技術(shù)更新與模式轉(zhuǎn)型，更體現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育當(dāng)下的新的歷史使命：滿(mǎn)足學(xué)習(xí)的多樣化、不斷延續(xù)的專(zhuān)業(yè)更新、技能提升等學(xué)習(xí)需求，并通過(guò)“學(xué)分積累”的“立交橋”建構(gòu)更加完善的終身教育體系，通過(guò)共建共享建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源平臺(tái)、完善共建機(jī)制。在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者（學(xué)員）無(wú)論何時(shí)何地都面臨一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的問(wèn)題，都有不斷學(xué)習(xí)的多樣化需求，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的個(gè)體需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升其競(jìng)爭(zhēng)力，因此，我們需要通過(guò)“學(xué)分互換”完善終身教育體系，通過(guò)教學(xué)資源的共建共享豐富社會(huì)的優(yōu)質(zhì)教育資源。但在這里有三點(diǎn)需要注意：一是比“學(xué)習(xí)者需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升其競(jìng)爭(zhēng)力”這一問(wèn)題更緊迫、更深刻的問(wèn)題是，學(xué)習(xí)者更需要在其不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中提升其學(xué)習(xí)力。這種學(xué)習(xí)力，可以說(shuō)是信息時(shí)代的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力，也可以說(shuō)是信息時(shí)代有效獲取知識(shí)、信息的能力，還可以說(shuō)是個(gè)人知識(shí)管理的能力。二是遠(yuǎn)程教育的教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理的平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，參與其中的教師、學(xué)員都需要進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的信息獲取、儲(chǔ)存、交流、分享、運(yùn)用、創(chuàng)新等教或?qū)W的活動(dòng)，這本身就是一種知識(shí)管理的行為。三是遠(yuǎn)程教育在建設(shè)其資源庫(kù)的同時(shí)，要參與社會(huì)（公共）優(yōu)質(zhì)教育資源的共建共享活動(dòng)。這種共建共享活動(dòng)可以看作是遠(yuǎn)程教育要進(jìn)行社會(huì)的（教育教學(xué)類(lèi)）知識(shí)管理庫(kù)的建設(shè)。從這一意義來(lái)說(shuō)，新時(shí)期的遠(yuǎn)程教育、開(kāi)放教育，其本身就是一種學(xué)習(xí)個(gè)體與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行的知識(shí)管理活動(dòng)。因此，開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，需要有基于知識(shí)管理理念的理論來(lái)指導(dǎo)，這是時(shí)代賦予遠(yuǎn)程教育的使命。

一、“雙主體學(xué)習(xí)論”概念及其對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)活動(dòng)的闡釋

知識(shí)管理理論是一種關(guān)于學(xué)習(xí)知識(shí)的方法論。它既可以指導(dǎo)企業(yè)、組織的知識(shí)管理，也可以指導(dǎo)個(gè)體的知識(shí)管理。正是這一方法論，人們對(duì)信息技術(shù)與教學(xué)活動(dòng)的關(guān)系的認(rèn)識(shí)才得以更加真切，才能真正把信息技術(shù)融入到教育活動(dòng)中。長(zhǎng)期以來(lái)，遠(yuǎn)程教育中的信息技術(shù)，更多的被定位于教學(xué)資源的整合和推送功能，這就弱化了教學(xué)過(guò)程中的學(xué)習(xí)行為（知識(shí)管理），遠(yuǎn)程教育理論的發(fā)展也長(zhǎng)期桎梏于傳統(tǒng)教育的樊籬。在遠(yuǎn)程教育中，為什么要進(jìn)行教學(xué)交互，怎樣進(jìn)行有效的教學(xué)交互，如何利用多媒體技術(shù)建設(shè)課程資源，如何保證、評(píng)價(jià)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，這些問(wèn)題一直困擾著遠(yuǎn)程教育理論的發(fā)展。人們由于缺乏對(duì)知識(shí)管理這一方法論的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)不斷的推陳出新也使遠(yuǎn)程教育疲于“技術(shù)更新”，把遠(yuǎn)程教育的發(fā)展變革重點(diǎn)集中在教學(xué)資源建設(shè)、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與多媒體教學(xué)設(shè)施等硬件建設(shè)方面；同時(shí)，遠(yuǎn)程教育還存在著諸多問(wèn)題，如缺乏教育投入導(dǎo)致基層教學(xué)支持的弱化，理念的不足與支持的不到位等使得遠(yuǎn)程教育中的自主學(xué)習(xí)效果欠佳，在具體的教學(xué)環(huán)節(jié)上也存在著重學(xué)歷輕“學(xué)習(xí)力”的應(yīng)試現(xiàn)象，等等。正是源于對(duì)遠(yuǎn)程教育發(fā)展危機(jī)的深刻認(rèn)識(shí)，筆者才有基于關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論、知識(shí)管理理論的“雙主體學(xué)習(xí)論”思考和訴求?！半p主體學(xué)習(xí)論”是筆者在借鑒關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論和知識(shí)管理理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐與反思，在《遠(yuǎn)程教育的新視角：雙主體學(xué)習(xí)論》（2012）一文中提出來(lái)的：“在遠(yuǎn)程教育中，教師、學(xué)生都是學(xué)習(xí)者（學(xué)習(xí)的主體），學(xué)習(xí)的過(guò)程主要是通過(guò)‘先學(xué)’與‘后學(xué)’圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)管理的過(guò)程，學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)的過(guò)程同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)習(xí)力的過(guò)程?！睂?duì)此概念的理解，要把握以下三個(gè)方面：第一，學(xué)習(xí)力，是“雙主體學(xué)習(xí)論”的核心概念，也是“雙主體學(xué)習(xí)論”對(duì)師生的共同要求：教師的學(xué)，是為了更好地提升自我，并完成教學(xué)科研管理工作；學(xué)生的學(xué)，是不斷提高其學(xué)習(xí)能力以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的要求，并完成學(xué)習(xí)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)順利完成學(xué)業(yè)的目標(biāo)。第二，與傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)中的“雙主體”不同的是，“雙主體學(xué)習(xí)論”強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生都是學(xué)習(xí)的主體，是知識(shí)管理活動(dòng)的主體，而不是教的主導(dǎo)與學(xué)的主體；傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)有一個(gè)教與學(xué)之間的主客體關(guān)系，而“雙主體學(xué)習(xí)論”則把教學(xué)活動(dòng)構(gòu)建為知識(shí)的獲取、傳播、共享、創(chuàng)新與應(yīng)用的交互的知識(shí)管理過(guò)程，師生是知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新的主體；傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)“教”的權(quán)威、知識(shí)的權(quán)威，“雙主體學(xué)習(xí)論”強(qiáng)調(diào)的是平等交互（共享、傳播）下的創(chuàng)新與應(yīng)用，尊重知識(shí)的權(quán)威，更看重基于知識(shí)與信息交互的知識(shí)管理與創(chuàng)新。第三，“雙主體學(xué)習(xí)論”把教學(xué)活動(dòng)闡釋為師生共同進(jìn)行的知識(shí)管理活動(dòng)，而不是簡(jiǎn)單的個(gè)人知識(shí)管理活動(dòng)，因此，它的基點(diǎn)是師生這個(gè)教學(xué)組織系統(tǒng)的知識(shí)管理活動(dòng)?！半p主體學(xué)習(xí)論”的提出，首先解決了人們對(duì)教育技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中的認(rèn)識(shí)與定位問(wèn)題，即教師、學(xué)生都是通過(guò)信息技術(shù)、教育技術(shù)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和知識(shí)管理的，在完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的同時(shí)提高其知識(shí)管理的能力，即學(xué)習(xí)力。它認(rèn)為遠(yuǎn)程教育不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)、資源推送與學(xué)習(xí)支持（交互）；它強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生要培養(yǎng)一種具有“知識(shí)管理”方法論意義的學(xué)習(xí)力，達(dá)到具有教學(xué)相長(zhǎng)意義的互生共進(jìn)效果，實(shí)現(xiàn)終身教育理念下的學(xué)習(xí)行為的培養(yǎng)，同時(shí)也完成其各自的學(xué)習(xí)任務(wù)。其次，它對(duì)教師在遠(yuǎn)程教育的教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行了新的角色定位———學(xué)習(xí)者（先行的），這就為教師的工作提出了知識(shí)管理的要求。即教師在自身專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的道路上，既需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深化學(xué)習(xí)與鞏固，科研業(yè)務(wù)能力的不斷提高，還需要有基于現(xiàn)代信息技術(shù)、教育技術(shù)等方法論的認(rèn)識(shí)深化。再次，“雙主體學(xué)習(xí)論”既是基于知識(shí)管理理論對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的審視，包括教學(xué)認(rèn)識(shí)與教學(xué)方法的創(chuàng)新，也是創(chuàng)新現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)生態(tài)環(huán)境的一種嘗試。交互一直以來(lái)被認(rèn)為是提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵———學(xué)習(xí)支持服務(wù)，然而對(duì)交互本身的認(rèn)識(shí)還局限于傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程的有限認(rèn)識(shí)，如知識(shí)答疑、資源與方法支持、情感支持等。因此，在“雙主體學(xué)習(xí)論”的視域下，遠(yuǎn)程教學(xué)的交互包括以知識(shí)點(diǎn)為中心的內(nèi)容與信息渠道的交互，以主體為中心的背景信息與學(xué)習(xí)的策略、方法的交互，以遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)為中心的資源數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與分析的交互，并共同構(gòu)成師生知識(shí)管理活動(dòng)的生態(tài)圈。最后，它把教師的教學(xué)行為，看作是一種先行的知識(shí)管理行為，雖然其理論、知識(shí)是顯性的，但具體到教師個(gè)體，因其知識(shí)內(nèi)化與外顯的方式不一樣而形成了各自的教學(xué)風(fēng)格（特色），但通過(guò)知識(shí)管理方法論的分解，就在內(nèi)容與方法上都易于讓學(xué)生理解、接受，這種突出知識(shí)內(nèi)化過(guò)程的教學(xué)方法也是“可汗學(xué)院”課程（微課）的成功之處。當(dāng)下許多大學(xué)的網(wǎng)上課程，不過(guò)是把教授上課的過(guò)程攝制下來(lái)，強(qiáng)調(diào)“教”的引導(dǎo)，而可汗的教學(xué)視頻，則突出知識(shí)的轉(zhuǎn)換與管理。這也從另一個(gè)角度論證了學(xué)習(xí)先行者的“分享模式”比傳統(tǒng)的主客體教學(xué)模式更適合學(xué)生（學(xué)習(xí)后行者）學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)化理解。如果說(shuō)基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)是對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、掌握，那么大學(xué)、繼續(xù)教育階段的遠(yuǎn)程教育，其重點(diǎn)則是培養(yǎng)師生掌握、管理、創(chuàng)新與應(yīng)用知識(shí)的知識(shí)管理意識(shí)與方法。

二、遠(yuǎn)程教育中的知識(shí)管理活動(dòng)分析

“雙主體學(xué)習(xí)論”是基于人們應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)提出的一種繼續(xù)教育的理念，其核心是用知識(shí)管理的理念與方法來(lái)提高教師與學(xué)生的“學(xué)習(xí)力”。如何用知識(shí)管理的理念來(lái)分析遠(yuǎn)程教育教學(xué)活動(dòng)中的知識(shí)管理呢？筆者主要從三個(gè)層面來(lái)探討：一是教師層面，即學(xué)習(xí)先行者的學(xué)習(xí)；二是師生交互的層面，即對(duì)知識(shí)的“分享模式”；三是學(xué)生層面，即學(xué)習(xí)后行者的學(xué)習(xí)。1遠(yuǎn)程教育中教師的知識(shí)管理遠(yuǎn)程教育的教師同樣面臨教師專(zhuān)業(yè)化建設(shè)、學(xué)科建設(shè)的問(wèn)題。不同的是，遠(yuǎn)程教育的教師所從事的教學(xué)活動(dòng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的、由教育技術(shù)支撐的特殊教學(xué)活動(dòng)。那么，教師基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)、教育技術(shù)的能力就是不可或缺的。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，我們對(duì)此種能力的認(rèn)識(shí)只限于其工具性層面，還沒(méi)有達(dá)到方法論的層面，沒(méi)有把這種利用工具的能力作為其學(xué)習(xí)工作的能力進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師，本質(zhì)上也是知識(shí)分子，那么知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)分子關(guān)鍵的生存能力的就是知識(shí)管理的學(xué)習(xí)力，即“雙主體學(xué)習(xí)論”對(duì)教師在教學(xué)活動(dòng)中的角色定位首先是學(xué)習(xí)者，繼而才是分享者。而教師這種學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)，則涉及到其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程、專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程、科研項(xiàng)目的研究過(guò)程和教學(xué)工作的管理過(guò)程，見(jiàn)表1。教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程：教師在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，需要掌握的有新的知識(shí)點(diǎn)（包括在層次與范圍上的突破），新個(gè)案的實(shí)踐方式，或者是新的知識(shí)組合方式，新的信息技術(shù)，新的知識(shí)渠道，等等。不可否認(rèn)，長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐會(huì)不斷夯實(shí)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，但要有一個(gè)質(zhì)的提升往往需要一個(gè)新認(rèn)識(shí)、新方法、新結(jié)構(gòu)等的突破，而新時(shí)期知識(shí)的不斷推陳出新，也是其學(xué)習(xí)的壓力所在。教師專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程：主要包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)要求、教學(xué)需求等方面的內(nèi)容。如教學(xué)內(nèi)容的新調(diào)整、教學(xué)方法的改進(jìn)、教學(xué)大綱的新要求、學(xué)生不斷變化的學(xué)習(xí)情況反饋出來(lái)的新的教學(xué)需求等。教師科研項(xiàng)目的研究過(guò)程：科研是教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要途徑，也是教師提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐、提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段?？蒲羞^(guò)程是一個(gè)合作活動(dòng)，而了解合作者的研究背景信息則是開(kāi)展項(xiàng)目研究合作的重要前提；科研也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程，創(chuàng)新的前提就是要把握問(wèn)題研究的現(xiàn)狀與不足，通過(guò)理論借鑒、新方法實(shí)驗(yàn)尋求新的突破口。教師教學(xué)工作的管理過(guò)程：教師分為專(zhuān)業(yè)教師和管理崗位的兼職教師，因此其管理活動(dòng)包括一般的課程教學(xué)管理和管理崗位的管理職責(zé)。管理效率的高低在于其管理理念、管理方法和管理模式是否適合其管理任務(wù)，提高管理效率就主要需要從這三個(gè)方面入手。以上對(duì)教師四個(gè)活動(dòng)類(lèi)別知識(shí)管理內(nèi)容主要分析的是顯性知識(shí)的學(xué)習(xí)，而其學(xué)習(xí)活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、科研活動(dòng)、管理活動(dòng)中的隱性知識(shí)，則需要通過(guò)教師之間的經(jīng)驗(yàn)交流、合作交流、研究討論等社會(huì)化活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)化。2遠(yuǎn)程教育中師生交互的“分享模式”知識(shí)管理并非單純的關(guān)于知識(shí)學(xué)習(xí)的方法論，而是包括學(xué)習(xí)中的獲取、儲(chǔ)存、分享、交流、運(yùn)用、創(chuàng)新的方法論，是一種學(xué)以致用的方法論。通常我們認(rèn)為的教學(xué)活動(dòng)中的師生交互，就是教學(xué)活動(dòng)中的答疑互動(dòng)、討論互動(dòng)、研究互動(dòng)、信息互動(dòng)等顯互。而“雙主體學(xué)習(xí)論”把師生放在學(xué)習(xí)的同一起點(diǎn)，通過(guò)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的分享、討論、創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行理解、掌握與發(fā)展應(yīng)用知識(shí)。在這個(gè)分享的交互過(guò)程中，教師與學(xué)生對(duì)雙方的知識(shí)背景、理解角度和把握程度會(huì)有一個(gè)更深的理解，這個(gè)理解基礎(chǔ)就是雙方共識(shí)所在，只要雙方共同達(dá)到了這一平衡點(diǎn)，關(guān)于知識(shí)的師生對(duì)話就更具建構(gòu)性、創(chuàng)新性和持續(xù)性。在遠(yuǎn)程教育中，師生之間的分享、交互除了專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容，還需要有知識(shí)管理的理念和方法。“工欲善其事，必先利其器”。這里的器，就涉及到關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)知識(shí)信息的認(rèn)識(shí)與把握方法，知識(shí)管理的原理與方法?，F(xiàn)代信息技術(shù)，電腦、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不斷普及，使遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生大部分都有相當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)能力，但這些能力在關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論、知識(shí)管理的理念和方法的整合與指導(dǎo)下，才能轉(zhuǎn)化、培養(yǎng)成進(jìn)行知識(shí)管理的學(xué)習(xí)力。具體來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程教育教學(xué)活動(dòng)師生交互的知識(shí)管理，主要包括知識(shí)管理理念和方法的分享交流、基于專(zhuān)業(yè)課程的個(gè)人知識(shí)管理方法的分享交流，與學(xué)習(xí)相關(guān)的重要信息及信息渠道的分享和學(xué)員的反饋（學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)效果、有效教學(xué)模式的建構(gòu)），甚至還包括師生共同開(kāi)展課程教學(xué)資源的交互式建構(gòu)。3遠(yuǎn)程教育中學(xué)生的知識(shí)管理在遠(yuǎn)程教育的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生的知識(shí)管理活動(dòng)是在教師的主動(dòng)分享及其引導(dǎo)下進(jìn)行的。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)力是遠(yuǎn)程教育的第一目標(biāo)。因此學(xué)生知識(shí)管理的內(nèi)容，首先就是學(xué)習(xí)關(guān)于知識(shí)管理的理論、方法與模式。知識(shí)管理的知識(shí)，應(yīng)該是教學(xué)內(nèi)容的首要部分，因此它既可以指導(dǎo)學(xué)生如何利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)、信息的學(xué)以致用，也可以指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。其次，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的靈活運(yùn)用也是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的工具性知識(shí)。而當(dāng)下遠(yuǎn)程教育的教學(xué)活動(dòng)，甚至沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的關(guān)于指導(dǎo)如何運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的課程，或者只有一般的針對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)的應(yīng)用指導(dǎo)。在這樣的情況下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)所能獲得的遠(yuǎn)程教學(xué)支持弱化了很多。再次，專(zhuān)業(yè)課程的知識(shí)管理。知識(shí)管理是有目的的學(xué)習(xí)活動(dòng)。不是所有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都需要進(jìn)行知識(shí)管理，而知識(shí)管理的方法也是多樣的。學(xué)生主要向?qū)W習(xí)的“先行者”學(xué)習(xí)知識(shí)管理的理論與方法。這些方法，可以通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行效果檢驗(yàn)與選擇，最終確定適合自己的知識(shí)管理方法，形成專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)力。遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生，主要通過(guò)向教師的學(xué)習(xí)模式進(jìn)行模仿借鑒、討論交流，與同學(xué)的學(xué)習(xí)討論、交流合作等交互活動(dòng)來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及其學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)。

三、遠(yuǎn)程教育知識(shí)管理模型的建構(gòu)與思考

1建構(gòu)

“雙主體學(xué)習(xí)論”為我們明晰了遠(yuǎn)程教育活動(dòng)的性質(zhì)———知識(shí)管理，主體———教師與學(xué)生。即這兩類(lèi)學(xué)習(xí)主體之間存在教師與教師、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生三個(gè)層面的知識(shí)管理活動(dòng)。通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)程教育活動(dòng)中教師與學(xué)生之間三個(gè)方面的知識(shí)管理論述，以知識(shí)管理理論為方法論基礎(chǔ)，以“雙主體學(xué)習(xí)論”作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代遠(yuǎn)程教育的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，筆者提出了遠(yuǎn)程教育知識(shí)管理的模型，見(jiàn)圖1。在這一模型中，遠(yuǎn)程教育教學(xué)活動(dòng)中知識(shí)的交互、傳播、共享、創(chuàng)新與應(yīng)用等主要表現(xiàn)在以下三個(gè)層面的知識(shí)與信息的分享交互活動(dòng)中：A．教師知識(shí)管理平臺(tái)、B．教學(xué)交互平臺(tái)、C．學(xué)生交互平臺(tái)（學(xué)生知識(shí)管理的實(shí)踐平臺(tái)）。這三個(gè)層面，兩個(gè)學(xué)習(xí)群體（教師與學(xué)生）的活動(dòng)都是圍繞著知識(shí)管理的理念與方法，并以其教學(xué)科研管理等工作、學(xué)習(xí)任務(wù)與研究活動(dòng)為實(shí)踐載體來(lái)開(kāi)展的。通過(guò)這一模型，我們可以更清晰地看出遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)的活動(dòng)本質(zhì)，及其內(nèi)在的方法策略。在這里，需要再?gòu)?qiáng)調(diào)一下“雙主體學(xué)習(xí)論”中知識(shí)與方法的同一性關(guān)系：在學(xué)習(xí)知識(shí)中掌握知識(shí)管理的方法，利用知識(shí)管理的方法培養(yǎng)其學(xué)習(xí)力，以學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。這也是開(kāi)放教育的真正本質(zhì)：遠(yuǎn)程教育的目的超越了繼續(xù)教育的階段性目標(biāo)。而這種超越就彰顯在學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)上，彰顯在學(xué)習(xí)者的培養(yǎng)上，彰顯在為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)培養(yǎng)“學(xué)習(xí)者”所做出的貢獻(xiàn)上。

2思考

在遠(yuǎn)程教育的知識(shí)管理模型框架下，我們對(duì)開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量、建設(shè)教學(xué)管理平臺(tái)和教學(xué)資源等提出以下四點(diǎn)思考：（1）利用知識(shí)管理的理念與方法促進(jìn)遠(yuǎn)程教育的教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。遠(yuǎn)程教育教師的職業(yè)特殊性也是其發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橄鄬?duì)傳統(tǒng)教育的教師，遠(yuǎn)程教育的教師更具有知識(shí)管理的技術(shù)環(huán)境、工作環(huán)境。因此，無(wú)論是時(shí)展的需要，還是職業(yè)發(fā)展的需要，遠(yuǎn)程教育的教師首先就需要普及知識(shí)管理的理論、方法，強(qiáng)化基于互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)、教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用能力及其學(xué)習(xí)能力。（2）強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育中知識(shí)管理的方法論教學(xué)。適合學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)管理理論一般有知識(shí)管理基礎(chǔ)、個(gè)人知識(shí)管理，同時(shí)，對(duì)知識(shí)管理工具的運(yùn)用也要進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，如知識(shí)管理的MindManager、PKM2．0，知識(shí)獲取的百度文庫(kù)、百科、新浪共享，知識(shí)保存的Evernote、麥庫(kù)、有道筆記本，知識(shí)分享的Blog、Twitter、微博、豆瓣、wiki，文件檢索整理的Everything、Totalcommander。通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的理論學(xué)習(xí)、方法指導(dǎo)與實(shí)踐練習(xí)，在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)力的同時(shí)，利用這些理念、方法，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)引導(dǎo)，形成專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的由信息渠道、知識(shí)庫(kù)、分享交流渠道等構(gòu)成的知識(shí)管理分享模式。在這一模式中，以知識(shí)管理的方法論為基礎(chǔ)，以知識(shí)管理的工具為技術(shù)支撐，以專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)為載體，最終達(dá)到在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)培養(yǎng)、提升其學(xué)習(xí)力，真正實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育的目的。（3）對(duì)傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)管理平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。結(jié)構(gòu)性調(diào)整的內(nèi)容包括教師知識(shí)管理平臺(tái)、教學(xué)交互平臺(tái)，這兩個(gè)平臺(tái)以下面兩個(gè)信息庫(kù)為基礎(chǔ)：教師信息庫(kù)（包括教師的基本信息、學(xué)歷背景、研究領(lǐng)域、研究成果、繼續(xù)學(xué)習(xí)等信息）、學(xué)生信息庫(kù)（包括學(xué)歷背景、就業(yè)背景、專(zhuān)業(yè)課程背景、學(xué)習(xí)條件、學(xué)習(xí)時(shí)間等信息）。教師知識(shí)管理平臺(tái)除了一般意義的知識(shí)管理，因?yàn)槠渖婕暗浇處熥钚碌幕拘畔?、學(xué)習(xí)信息、研究信息等，也可以增加人事管理、科研管理的功能；教學(xué)交互平臺(tái)也可以增加教務(wù)管理、教學(xué)資源管理的功能。當(dāng)前，教學(xué)交互平臺(tái)資源的豐富性（內(nèi)容建設(shè)）已經(jīng)不是什么瓶頸問(wèn)題，關(guān)鍵在于平臺(tái)功能拓展、交互延伸與數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存分析等方面的不斷完善。因此，這兩個(gè)平臺(tái)最重要的還應(yīng)有一個(gè)知識(shí)庫(kù)建設(shè)和分享交流的功能：教師知識(shí)管理平臺(tái)的知識(shí)庫(kù)包括專(zhuān)業(yè)理論前沿與熱點(diǎn)、教學(xué)課件、教學(xué)模式與經(jīng)驗(yàn)、典型或優(yōu)秀案例分享，科研論文、科研模式與經(jīng)驗(yàn)、典型或優(yōu)秀案例分享，管理模式與經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)管理的程序性知識(shí)，以及教學(xué)管理的政策性文件分享等；教學(xué)交互平臺(tái)的知識(shí)庫(kù)包括知識(shí)管理理念與方法的分享，教師的重難點(diǎn)解析與學(xué)生的疑難點(diǎn)解答、課程案例分享，還有代表性的教學(xué)指導(dǎo)日志等。其中，平臺(tái)應(yīng)具有開(kāi)放性、建構(gòu)，可以根據(jù)實(shí)踐需要進(jìn)行再建構(gòu)。（4）利用知識(shí)管理理論建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源?！半p主體學(xué)習(xí)論”強(qiáng)調(diào)在分享知識(shí)中交互、創(chuàng)新，我們對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)資源建設(shè)就需要有分享的主題、解構(gòu)的方法、創(chuàng)新的方向等?！半p主體學(xué)習(xí)論”強(qiáng)調(diào)知識(shí)與方法的統(tǒng)一，這就為我們建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源提出了要求：一是要保證專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)資源的獨(dú)立性，即保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)的邏輯性與系統(tǒng)性，不能因?yàn)榉窒斫换ザs亂無(wú)章、毫無(wú)體系；二是以重難點(diǎn)知識(shí)的分享交互為載體，在分享、傳播、創(chuàng)新的過(guò)程中融合知識(shí)管理的理念與方法；三是把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)過(guò)程統(tǒng)一為專(zhuān)業(yè)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程，只有融合了師生“分享認(rèn)識(shí)”的教學(xué)資源（知識(shí)素材）才更具有儲(chǔ)存分享傳播的價(jià)值，才更具有創(chuàng)新的潛質(zhì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

教與學(xué)的最高境界都是樂(lè)在其中。在“雙主體學(xué)習(xí)論”視域下的遠(yuǎn)程教學(xué)，由于知識(shí)管理理念與方法的介入，就會(huì)出現(xiàn)：當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)理念、方法與學(xué)習(xí)模式可以供學(xué)生分享，平常的工作日志、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、研究論文可被同事借鑒分享引用，或者從其他同事那共享來(lái)的日志、經(jīng)驗(yàn)等也非常受用時(shí)，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己有了學(xué)習(xí)方法的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)目的，與老師同學(xué)間的交流、分享如此受益，自己在學(xué)習(xí)的過(guò)程中建設(shè)了不小的知識(shí)庫(kù)，還有不斷建設(shè)積累下去的欲望時(shí)，基于對(duì)知識(shí)管理理論與方法的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用，師生就會(huì)把學(xué)習(xí)與交互的每一個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換成了對(duì)于知識(shí)的理解轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)編碼、顯性化分享和創(chuàng)新應(yīng)用等可視化、可操作、充滿(mǎn)驚奇與快樂(lè)的旅程，并樂(lè)此不疲。

作者:李兵 單位:廣西廣播電視大學(xué)

【參考文獻(xiàn)】

［1］李兵．遠(yuǎn)程教育的新視角：雙主體學(xué)習(xí)論［J］．繼續(xù)教育，2012，（8）．

［2］田志剛．你的知識(shí)需要管理［M］．沈陽(yáng)：遼寧科學(xué)技術(shù)出版社，2010．

［3］易凌峰，朱景琪．知識(shí)管理［M］．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008．