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一、人才市場對高校人才的要求

隨著改革開放不斷深入，經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展，市場對人才需求標準越來越高。這給高等院校帶來了挑戰(zhàn)，也提供了發(fā)展機遇。

（一）具備較強的個人能力

我國現(xiàn)代化建設正處在一個知識經(jīng)濟興起的新時代，人才市場需求結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)變化，要想使高校培養(yǎng)的人才更好地適應社會發(fā)展，引領學術潮流，推進學科進步，就需要培養(yǎng)實踐能力和知識創(chuàng)新能力兼?zhèn)洌葥碛袊乐數(shù)目茖W思維，又擁有敏銳的觀察力，具備良好的組織、溝通、交流和表達能力，自我完善、自我學習能力和適應能力均較強的綜合型社會需求人才。

（二）需要自然科學、人文科學及技術融合化的綜合型人才培養(yǎng)

自然、技術和人文科學相協(xié)調(diào)的人才在具體時實施過程中可以總結(jié)為強化人文教學中的技術和科學教育，注重理工教學中的人文教育，科學教育與人文教育相結(jié)合，這是教育發(fā)展的必然趨勢。將科技和文化進行融合，能夠擴寬學生的知識面，開闊思維，提高學生對技術和知識的應用能力，洞察全局，抓住機遇，培養(yǎng)文化和科學相結(jié)合的全面人才，才能滿足社會人才市場的需求。

（三）具有長遠發(fā)展的前瞻性眼光

知識經(jīng)濟是21世紀的主導型經(jīng)濟，知識經(jīng)濟的發(fā)展對實現(xiàn)人與社會、自然和諧發(fā)展有決定性作用，在知識經(jīng)濟時代需要培養(yǎng)具有可持續(xù)發(fā)展能力的人才?，F(xiàn)代社會需求的人才需要形成正確的人生觀、世界觀及價值觀，具有良好的個人品德、社會公德與職業(yè)道德，有較強的實干能力和較好的創(chuàng)新意識，擁有遠大的志向，有強烈的正義感及自律意識，保持極大的求知欲望及較高的學習熱情，能夠用發(fā)展性的眼光看待問題［2］。只有具備以上條件才能使知識人才能夠克服一些困難，不斷進行探索和鉆研，促進社會的可持續(xù)發(fā)展。

（四）擁有強烈的責任感

作為人才的基本素質(zhì)，責任感是良知、覺悟和思想的綜合體，缺乏責任心的人無法成為高素質(zhì)人才。接受高等教育的大學生必須要擁有強烈的責任心。人才的責任心可以體現(xiàn)為以下三種形式：要對自己富有責任感，對自己有信心，才會不斷努力，不斷進步；要對他人有責任感；要強化社會責任感，這也是公民道德建設的一項根本任務。

二、以人才市場需求為導向的高校教學改革的必要性

高等院校作為當代知識的發(fā)源地和培養(yǎng)人才的主要場所，引導著整個社會的發(fā)展趨勢，影響著社會發(fā)展進程。面向知識經(jīng)濟時代的高等院校改革，如何把握發(fā)展機遇，怎樣培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的社會型人才，成為目前我國高等院校亟待解決的問題［3］。

（一）人才市場需要創(chuàng)新型人才

社會體制的改革和經(jīng)濟的發(fā)展，對高校教育改革提出了新的要求，要從根本上轉(zhuǎn)變教育理念，向著大眾化的方向發(fā)展，重點加強對服務、生產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，為服務和生產(chǎn)領域提供充足的人力資源，構(gòu)建一種社會化學習機構(gòu)，從而使高校教育同社會生活和生產(chǎn)更加貼切。高校教育改革迫在眉睫。

（二）人才市場需要綜合型學科的人才

信息化、全球化的市場經(jīng)濟時代，需要不斷創(chuàng)造新知識來提高技術創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新意識又是知識經(jīng)濟的關鍵。這就要求必須要提高基礎文化知識，在此基礎上進行創(chuàng)造和改革［4］。以人才市場需求為導向的高等教育改革，培養(yǎng)人才既要擁有扎實的專業(yè)知識，了解綜合學科和各種跨學科方面的基礎知識，又要掌握計算機技術和外語等多方面的技能，能夠?qū)W科的發(fā)展進行全面把握，才能保證人才滿足社會需求，適應社會發(fā)展。

（三）高校教學要實現(xiàn)學生主體性的發(fā)展

高校在實行教育改革時，要將傳統(tǒng)的教育精髓同現(xiàn)代先進的教學理念融合起來，通過多種教育改革措施來增強學生的創(chuàng)造能力。將單一的傳授知識式教育轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑W生自主創(chuàng)新，不斷探索新的知識，要求學生虛心求教，充分挖掘?qū)W生的潛力。

（四）高校專業(yè)方向應適應人才市場需求及形勢的變化

社會發(fā)展形勢在不斷變化，高校在制定人才培養(yǎng)方案上也要具有一定的前瞻性，能夠跟上時代的步伐，同社會市場中該行業(yè)的發(fā)展相同步。不少高等院校存在專業(yè)課程設置落后、研究內(nèi)容單一等缺點，不能同社會專業(yè)統(tǒng)一發(fā)展，沒有對現(xiàn)代社會市場的發(fā)展狀況進行研究，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，使大學生畢業(yè)后不能很好地適應人才市場需求，浪費人力資源和教學資源。

三、基于人才市場需求的高校教學改革的政策

高校是主要的人才培養(yǎng)基地，具有為社會發(fā)展提供人力資源保障的作用，培養(yǎng)社會需求的專業(yè)人才的主要途徑就是教育。只有全面落實高校教育改革，提高教學質(zhì)量，增強人才的綜合素質(zhì)，才能源源不斷地將適應人才市場需求的專業(yè)技術性人才輸送給社會。

（一）重視學生個體化發(fā)展，側(cè)重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力是教育的主要目標之一，在教學過程中一定要培養(yǎng)學生良好的創(chuàng)新心理素質(zhì)，培養(yǎng)學生對知識的渴求欲望，激發(fā)學生的學習興趣，指導學生自主探索，掌握學習和思考的方法，保護和培養(yǎng)學生的“問題意識”、探究欲望和創(chuàng)新精神，構(gòu)建積極向上、追求真理、崇尚科學的教育氣氛，為學生能力的開發(fā)提供一個良好的環(huán)境。注重塑造學生的創(chuàng)新思維、意識和精神，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新技能、創(chuàng)新品德和美感，從而提高學生的綜合素質(zhì)能力［5］。

（二）以人才市場需求為導向，調(diào)整人才培養(yǎng)目標

高等院校的人才培養(yǎng)工作要基于社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，以人才市場需求為導向，調(diào)整人才培養(yǎng)目標，滿足社會對人才培養(yǎng)工作的要求。各大高校應該基于人才市場需求狀況，面向社會經(jīng)濟建設，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，設置同市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的專業(yè)，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的“適銷對路”的專門人才。

（三）充分利用教育資源，加強實踐教學

高校要重視同社會企業(yè)的交流、溝通和合作，注重市場的調(diào)研工作。要能夠及時掌握實際工作崗位需求的變化，對學生進行專門的培訓，有利于學生制定明確的學習目標，促進相關課程體系的優(yōu)化和教材的開發(fā)。充分利用高校教育資源，為學生的校外實訓和頂崗實習提供了保障，提高學生實習工作的質(zhì)量，加深學生和社會企業(yè)的了解，能夠讓學生滿足專業(yè)對人才的需求，提升學生的實踐能力［6］。

（四）制訂專業(yè)教學計劃，增強學生的創(chuàng)業(yè)意識

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1.傳統(tǒng)教學模式缺乏對高職學生相關能力的培養(yǎng)。

高職院校旅游管理專業(yè)學生普遍欠缺營銷技能，體現(xiàn)在工作中欠缺對市場的調(diào)查能力、分析能力及營銷手段使用能力。當前社會競爭激烈，部分高職院校旅游管理專業(yè)學生找不到工作，同時，企業(yè)單位無法聘請到適合的人才，學校與社會出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象。這是因為我國高職院校課程仍采用傳統(tǒng)的教學模式，學生無法將理論知識轉(zhuǎn)化為必備的營銷技能，從而在實際的工作中體現(xiàn)出對營銷技能的欠缺。

2.師資隊伍落后，高職教材缺乏。

教師是教學活動的實施者，教師知識、教學水平的高低影響著旅游市場營銷的教學效果，教師自身對旅游市場營銷學的認識會對其教學方式有一定的影響。由于我國高職院校處于較為尷尬的地位，所以長期處于教師隊伍不精的狀態(tài)。與此同時，適合高職院校旅游管理專業(yè)學生的教材少，導致教師開展教學出現(xiàn)阻礙，學生也無法很好地開展學習。正是由于現(xiàn)行的傳統(tǒng)教學模式存在問題，因此高職“旅游市場營銷”課改勢在必行，必須進行較深層次的改革，以培養(yǎng)學生更全面的旅游市場營銷技能，適應社會的需要。

二、高職“旅游市場營銷”項目化教學實施的意義

1.社會發(fā)展要求人才具備較高的職業(yè)素養(yǎng)及熱情飽滿的工作態(tài)度。

項目化教學的優(yōu)勢在于能極大調(diào)動學生的學習積極性，培養(yǎng)學生的團隊合作能力。項目化教學將知識點轉(zhuǎn)化為一個個具體的實施項目，將學生融入項目開展之中，激發(fā)學生的興趣。同時，項目化教學多采用小組合作形式開展，學生自行組隊，對項目進行分析、策劃、實施及總結(jié)。在這個過程中，通過實踐更好地讓學生學習相關職業(yè)道德及素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的團隊合作意識及能力，培養(yǎng)學生熱情飽滿的工作態(tài)度，這也正是當今企業(yè)所需要的。

2.高職“旅游市場營銷”項目化教學更好地突出高職院校特色及學生特長，幫助學生在社會競爭中脫穎而出。

項目化教學以學生為主體，實現(xiàn)由“理論型”人才到“綜合技能型”人才的轉(zhuǎn)變，滿足社會的需要。項目化教學可使學生在學習過程中體驗不同的工作崗位，從而發(fā)現(xiàn)適合自身的崗位，充分發(fā)揮自身的特長，揚長避短。同時，在項目化教學過程中，團隊分工合作可確保學生的參與率，讓每個學生都有一定的發(fā)揮空間，使學生更好地發(fā)揮自身特長，達到項目化教學的目的。與傳統(tǒng)教學模式比較而言，項目化教學更適合當前的社會形勢，可以幫助學生充分發(fā)揮自身特長，激發(fā)學生的積極性，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素養(yǎng)，使學生更好地適應社會的需求。因此，高職“旅游市場營銷”課項目化教學改革勢在必行，高職院校應積極探索適合學生、社會的項目化教學實施計劃，確保其順利開展。

三、高職“旅游市場營銷”項目化教學實施過程的幾個關鍵點

項目化教學除了可以極大激發(fā)學生的積極性，培養(yǎng)學生的團隊合作能力，更能促進各門專業(yè)課程之間的整合，解決教學中的難題，確保“旅游市場營銷”課達到預期的效果。高職“旅游市場營銷”課項目化教學實施可總括為確定項目任務、制訂項目實施計劃、實施項目計劃、評估項目成果及總結(jié)項目實施經(jīng)驗等五個步驟。

1.確定項目任務及評估標準。

教師需要具備旅游市場營銷的知識體系，打破常規(guī)的教材安排，以旅游市場的實際情況為基點，根據(jù)企業(yè)需求對“旅游市場營銷”課程進行合理的教學設計。在“旅游市場營銷”課項目化過程中，需要綜合考慮實施的可能性、項目的實用性及學生的興趣點，確保激發(fā)學生興趣的同時，實現(xiàn)課程的順利開展。同時，確定項目任務需要掌握好適合的完成時間，完成時間過長會影響課程的開展，完成時間過短會達不到預期的效果，通常為6～8個學時較好，可讓學生在疲倦期前看到成果，使學生有成就感，激發(fā)學生對課程的興趣。高職“旅游市場營銷”課在項目任務確定過程中，教師應充分考慮項目之間的銜接性，以達到反復訓練的目的及熟練應用的預期效果。最后，制定詳細的評估標準。評估標準不僅是評估團隊成果的制度，更是指導學生制訂項目實施計劃的指南針。教師應幫助學生了解項目開展的原則，依據(jù)評估標準制訂項目實施計劃，使學生更好地實施項目。

2.制訂項目實施計劃。

項目化教學其優(yōu)勢在于團隊合作，一個好的團隊可使項目更好地開展，因此教師應以自愿為原則，讓學生進行自由組隊，根據(jù)項目的大小確定人數(shù)，確定能力較強的學生為組長，以便能更好地落實項目的實施。在組長的帶領下，分析項目并制訂達成效果的項目計劃，團隊成員需要積極參與，開展前期調(diào)研，充分討論、制訂實施性強的計劃，教師給予必要的指導及鼓勵，提高項目實施計劃的可操作性及學生的積極性，確保“旅游市場營銷”課項目化教學的順利開展。

3.實施項目計劃。

在項目計劃實施的過程中，組長是團隊的核心，具有極其重要的作用。項目組長對組員進行合理分工并團結(jié)組員，組員之間既有分工又有合作，按照所制訂的項目計劃有條不紊地開展。在實施的過程中，教師應給予充分的關注及指導，發(fā)現(xiàn)實施過程中的不足，指導學生進行及時修正，確保項目的開展及培養(yǎng)學生處理危機的能力。

4.評估項目成果。

在各小組完成項目之后，教師應組織全體學生進行成果的展示，有利于學生之間的經(jīng)驗交流。小組成員進行自我評價，了解項目實施過程中自身的強項，發(fā)現(xiàn)不足。教師指導學生利用所學知識、創(chuàng)新思維去解決問題，不僅是幫助該團隊的進步，更是為其他團隊提供寶貴的經(jīng)驗，以便學生在今后的學習、工作中遇到類似的問題得以更好的解決。5.總結(jié)項目實施經(jīng)驗。在進行評估項目成果之后，學生對項目實施過程中的優(yōu)勢及弱點都更加了解，教師應指導學生及時對項目進行總結(jié)，使學生積累寶貴的經(jīng)驗，養(yǎng)成及時總結(jié)的好習慣，從而在今后的工作中能更好地發(fā)揮自身特長。總的來說，高職“旅游市場營銷”項目化教學實施過程的五個步驟是相互影響、相互聯(lián)系的，因此項目化教學的順利開展需要更為周密的計劃，確保達到真正的效果。

四、小結(jié)

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（1）專業(yè)人才培養(yǎng)目標不明確

近年來，用人單位對市場營銷人才的要求越來越趨向綜合化，要求學生不僅要系統(tǒng)掌握管理學、經(jīng)濟學和市場營銷學基本理論和基本知識，熟練掌握市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理、營銷策劃等專業(yè)技能，還要具有溝通能力、創(chuàng)新精神和較強的實踐工作能力。然而，部分高校的專業(yè)教師和營銷專業(yè)學生均對本專業(yè)人才的培養(yǎng)目標不太明確，日常教學存在廣而不精的情況，忽略市場營銷專業(yè)實踐性及應用性強等特點，造成學生專業(yè)技能差，沒有專長，無法體現(xiàn)專業(yè)特色，對就業(yè)方向的理解存在片面性，大多對市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景持悲觀態(tài)度。

（2）實踐教學培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)

系統(tǒng)的實踐教學培養(yǎng)方案不僅要包括具體的實施方案還要注重后期的評價考核體系的完備，以此保證實踐效果。在使學生達到各項需求技能的同時，還要加強校內(nèi)、校外實踐教學體系的構(gòu)建，注重實踐內(nèi)容的完整性、關聯(lián)性、延續(xù)性。然而，目前部分高校經(jīng)常誤認為只有理工科才要重視實踐教學環(huán)節(jié)，設置系統(tǒng)地實踐教學培養(yǎng)方案，對文科類的實踐教學卻關注度不足，實踐教學培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)，直接影響到市場營銷專業(yè)學生的實踐教學效果。

（3）實習任務不明晰，實效性弱

部分企業(yè)招聘實習生，或者本著"低成本，易支配"地使用廉價勞動力的心態(tài)對實習學生分配工作，或者一味地姑息遷就實習學生，使實習過于形式化。企業(yè)常常出于滿足各種合作關系的需要，被動接受實習生，草率安排實習任務，造成學生的實習內(nèi)容過于簡單、技術含量低、專業(yè)不對口，過程枯燥、重復勞動，學生不能深入了解實習單位的實際運作，也無法真正提高專業(yè)知識的實踐技能。實習結(jié)束，學生只能東拼西湊一些材料，匯成實結(jié)報告交差，根本沒有發(fā)揮其應有的作用。

2提高市場營銷專業(yè)實習實效性的方法

（1）明確人才培養(yǎng)目標，提高教師的實踐教學能力

以培養(yǎng)"高素質(zhì)、應用型、復合型的營銷專門人才"為專業(yè)建設目標，不僅要培養(yǎng)學生掌握市場營銷學的基本理論和從事市場營銷活動的基本方法和策略，還要注重培養(yǎng)學生提高觀察問題、分析問題、解決問題的實際能力，使學生成為應用性，操作性強的專業(yè)人才。另外，鼓勵"雙師型"教師人才的引進和在職教師向"雙師型"方向的轉(zhuǎn)型，加強師資力量建設。具體策略一是通過學校政策影響，提高"雙師型"教師待遇以鼓勵在職教師積極通過職業(yè)資格考試，從而提高教師的實踐能力。二是定期選派教師到相關企業(yè)進行掛職鍛煉，并給予合理的工作量核算和薪金待遇，使教師通過掛職鍛煉切身參與企業(yè)運營實踐來分析問題、解決問題，從而真正提高教師的實踐能力。

（2）制定系統(tǒng)的專業(yè)實踐教學計劃，提升市場營銷專業(yè)學生綜合技能

市場營銷本科專業(yè)學生的基本技能有市場調(diào)研技能，市場分析技能、市場營銷策劃技能，促銷技能等。應結(jié)合專業(yè)認識實習、專業(yè)課程設計和畢業(yè)實習等實踐環(huán)節(jié)的特點，確定相應的實習單位并與對口企業(yè)共同制定系統(tǒng)的專業(yè)實踐教學計劃。通過針對性地專業(yè)實踐，使學生深刻理解本專業(yè)的專業(yè)知識并有效的運用其指導實踐工作，在具體工作中逐步提高專業(yè)所需的各種綜合技能。

（3）構(gòu)建校企合作平臺，建立戰(zhàn)略伙伴關系

依托企業(yè)，利用校企聯(lián)合辦學的機制，積極探索"雙進"方式，聘請企業(yè)界高層管理者作為客座教授，讓企業(yè)家進教室，讓學生進企業(yè)，使學生在校期間就能夠積累相關的工作經(jīng)驗，獲取未畢業(yè)先就業(yè)的機會。建立校企合作的學校與企業(yè)同時肩負著培養(yǎng)學生綜合能力的任務。在理論教學部分，教師在課程內(nèi)容的設計上要力求為企業(yè)具體的工作服務，確保學生所學專業(yè)知識具有一定的實用性和超前性。企業(yè)在日后為學生安排實習崗位時也會極具針對性和計劃性，與學生掌握的理論知識形成良好的融合并起到輔助教學，提升應用實踐能力的特殊效果。

（4）引入項目導向教學法，使學生帶著任務進入企業(yè)實習

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近年來，由于我國高等教育供需矛盾突出同時國家財力有限，作為高等教育補充的民辦高校也應運而生，并逐漸發(fā)展壯大。但是，由于在錄取時民辦高校的分數(shù)線往往低于其他院校，所以民辦高校在生源質(zhì)量上往往良莠不齊，而要擴大民辦高校的社會影響力，增強民辦高校的綜合實力，提高教學質(zhì)量就成為一個擺在所有民辦高校面前的一個重要課題。如何擺脫這樣的困境對于民辦高校來說注重案例教學是一條值得探索的出路。案例教學是具體化、生動化教學的關鍵，因此，一定要在這方面做好。有些高校不注重案例教學，我認為這是教學水平提高的障礙。要讓案例教學在市場營銷課中發(fā)揮作用，是教學改革的重點之一。首先，案例教學是市場營銷課的課程內(nèi)容和課程性質(zhì)決定的；其次，它會強化營銷理論教育的生動性、具體性，讓學生在“情感———認同———導引”的方式下學習；另外，正確把握案例教學特點，讓師生在案例教學中不斷提高理論素質(zhì)。

2市場營銷案例教學的理論背景

在20世紀初，案例教學被運用于市場營銷教學中，其方法、內(nèi)容日漸完善豐富，并產(chǎn)生了很大的影響。所謂市場營銷案例就是針對一定的教學目的，圍繞選定的企業(yè)營銷活動中的一個或者幾個問題，以事實為素材編寫成的對某一實際情境（如市場營銷活動）的客觀表述。在這個情境中，可能包含一個或多個疑難問題，也可能包含有解決這些問題的一些方法。案例問題有多有少，有小有大，只要是和專業(yè)相關，或多或少能詮釋相關的營銷理論知識。明確了什么是市場營銷案例，那么什么是市場營銷案例教學？所謂案例教學，是為了一定的教學目的，教師指引學生通過對營銷案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等，就有關問題做出判斷決策，從而讓學生學會并掌握運用所學習到理論知識，進而培養(yǎng)學生獨立分析并解決實際問題的能力，加深學生對營銷基本原理、概念和策略的理解的一種教學方法。市場營銷學作為一門以管理學為基礎，綜合運用經(jīng)濟學、心理學、行為科學等理論的學科，具有很強的實踐性和綜合性。所以，民辦高校在教學中有必要將學生置身于貼近現(xiàn)實的營銷環(huán)境中，使其作為管理者對營銷活動進行管理。但由于自身能力及教學條件有限等各種原因，學生不可能完全真實地參與一個企業(yè)的全部營銷決策活動，案例教學將教學和實踐相融合，較好地解決這一問題。案例教學是在一個比較自由的情景里進行的，教學過程中會遇到很多問題。因此，搞好案例教學，教師必須做好充分的備課，靈活地運用教學技巧來指導、案例教學的工作。

3案例教學在民辦高校市場營銷課程中組織與實施策略

3.1案例教學法準備階段。

首先教師根據(jù)教學目的、教學內(nèi)容的要求以及學生的真實情況、民辦高校的教學條件等綜合考慮，制定適合市場營銷專業(yè)的案例教學法的教學方教案。其次，教師制定出與教材配套的教學任務規(guī)劃，具體包括教學目標、教學程序、設備分配工作以及具體分工等。教師應該在課前進行心中預演教學流程，清晰掌握案例教學的過程以及為教學過程中可能出現(xiàn)的意外事件做好提前準備。充足的準備工作為教師更好完成教學目標奠定基礎。

3.2案例教學法實施階段。

民辦高校教師從市場營銷專業(yè)角度出發(fā)，明確案例教學的程序，在教學過程中教師充分調(diào)動學生主觀能動性，激發(fā)學生學習熱情，引導和鼓勵學生大膽提出自己觀點。教師在具體的案例教學中根據(jù)具體情景給學生耐心做出正確的指導。

3.3案例教學法總結(jié)階段。

模擬教學完成之后，教師必須及時進行實驗的總結(jié)歸納，對學生在案例教學過程中的表現(xiàn)進行激勵和評價，指出學生們在學習過程中的優(yōu)點和不足，重點糾正教學過程中學生出現(xiàn)的錯誤觀點和做法，另外，民辦高校在條件允許情況下可以邀請專家參與案例教學，并認真聽取專家意見。

4案例教學法在民辦高校市場營銷專業(yè)教學中常用的方法

4.1情景案例分析法

民辦高校的市場營銷專業(yè)教學中的情景案例分析法的應用是圍繞一些與市場營銷相關的課題，從營銷實踐、案例等相關資料中采集材料，根據(jù)資料編寫實驗模擬指導策劃。在課堂上教師安排學生扮演策劃書中各種營銷角色，使學生身臨其境，切實從心理上體會模擬的情景。讓學生們在過程中應用理論知識進行實踐操作，來提高學生實踐能力。比如，在銷售案例分析中，教師創(chuàng)建某一特定的銷售情景，鼓勵學生展開想象力針對不同銷售問題提出最佳解決辦法。另外，教師在模擬過程中正確引導學生盡快進入扮演角色。

4.2仿真案例分析法

仿真案例分析法即在教學中采用現(xiàn)代科技方法、多媒體教學設備以及分析公司營銷活動訓練。學生們在分析過程中運用已掌握的市場營銷理論知識結(jié)合現(xiàn)代科技方式，使用計算機、傳真、電話等設備把具體營銷案例輸入計算機進行情景變化的操作，利用影像資料進行聲像模擬，運用營銷系統(tǒng)仿真軟件，按照教學目標進行實踐和編寫。仿真案例分析法達到真實工作崗位效果，民辦高校市場營銷專業(yè)的學生們的工作能力必然得到很大提高。

4.3綜合案例分析方法

市場營銷的綜合案例分析法具有多學科、多角度、多層面的特點，突出了案例分析實踐具有綜合特點。使得學生對理論知識的理解更加清晰，培養(yǎng)了民辦高校學生的操作能力，提高了學生的專業(yè)性綜合素質(zhì)。分析的實踐方式多種多樣，教師按照分析實踐的教學目標的要求，使學生表現(xiàn)出主動性、創(chuàng)新性及教師的引導性，教師根據(jù)具體情況適當給學生提出具有討論價值的市場營銷專業(yè)知識方面的問題，激發(fā)學生的好奇心。也可以邀請富有經(jīng)驗的營銷管人員參與進來，或者各校之間聯(lián)合，進行案例分析實踐。實踐完成后，安排學生根據(jù)模擬實踐經(jīng)驗，進行市場調(diào)查，編寫營銷策劃方案書，鍛煉學生獨立自主能力，充分發(fā)揮大學生的創(chuàng)造能力。

5案例教學法在民辦高校市場營銷教學中應達到的效果

5.1通過案例分析教學充分調(diào)動學生的主動性

案例分析教學法運用過程中，學生是課堂學習的主要參與者。教師起到糾正學生錯誤、解答學生提出疑問的作用。案例分析教學法有效地鍛煉了學生的自主操作能力、學習能力、應變能力。采用案例分析教學法也培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新實踐能力，使得學生切身體會崗位要求，為民辦高校學生以后就業(yè)樹立信心。

5.2案例分析教學充分發(fā)揮教師的主導作用

民辦高校市場營銷專業(yè)教師在教學中，除了完成教授學生掌握專業(yè)基礎知識，培養(yǎng)學生的實際應用能力也是教師的重任。通過案例分析教學法在課堂的應用，改變了傳統(tǒng)教學模式，巧妙規(guī)避了注入式教學方法的弊端。教師角色地位與作用也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮教師的主導作用。教師作為課堂活動的引導者，有效指導學生將理論知識實踐化。除此以外，教師在指導學生語言表達能力、人際關系交往、應變能力等方面起到重要作用。

5.3通過案例分析教學完成既定的教學目標

市場營銷專業(yè)是一門實際應用性強的學科，注重從多角度、多層面培養(yǎng)學生認知能力，因此民辦高校在教學中應設立多個教學目標。采用案例分析教學法，調(diào)動學生積極性，激發(fā)學生興趣，確保學生在教學過程中充分參與，有效實現(xiàn)了理論基礎與實踐相結(jié)合，提高了課堂效率。學生由被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習，在寬松愉悅的課堂氛圍中學習市場營銷知識。

6結(jié)語

篇5

[關鍵字]：銀行；高等院校；資本需求；消費

近年來，隨著中國教育產(chǎn)業(yè)化政策的逐步實施和金融業(yè)在第一二產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)的投資穩(wěn)定與飽和，各金融實體在教育業(yè)尤其是高等教育領域的爭奪日趨激烈。以我校(山西財經(jīng)大學)為例：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、太原市商業(yè)銀行、中國光大銀行在兩年內(nèi)先后進入學校設立點（以前僅中國工商銀行一家）。各商業(yè)銀行對教育領域如此看好，根本原因在于高等教育領域的資本市場的潛在利潤有待開發(fā)。

高校之所以最后成為各大金融主體青睞的對象，是和高校市場的特點和金融業(yè)的拓展分不開的。理論上講，高校是沒有產(chǎn)出的行業(yè)，當然，這里的產(chǎn)出指的是商業(yè)利益。而銀行（指商業(yè)銀行）是以利潤為最終目的，由于長期以來，我國一直把教育產(chǎn)業(yè)看作一項福利事業(yè)，銀行一直沒有介入高校市場的拓展，但近年來，隨著教育產(chǎn)業(yè)化的提出和發(fā)展，高校越來越需要足夠的資金給于支持和發(fā)展，同時高校也形成一個相對龐大的資金供給者，跟高校合作越來越頻繁并形成一種趨勢。

一銀行在高校的業(yè)務現(xiàn)狀

目前，各銀行在學校的主要業(yè)務有：代收學費，發(fā)放助學貸款、教職工工資、學生補助、獎學金，吸收存款和代收電話費等。從上述各商業(yè)銀行的業(yè)務內(nèi)容來看，其主體集中在中間業(yè)務以"手續(xù)費"或"折扣"的形式來獲取較微薄的利潤。事實上，就我國目前金融狀況來說，其主體收入尚在銀行的傳統(tǒng)業(yè)務--資產(chǎn)業(yè)務（發(fā)放貸款）和負債業(yè)務（吸收存款），所以，在高等教育方面的爭奪尚未達到高峰階段。

就此而言，高校市場似乎很狹窄，可開發(fā)的空間不大，但是，高校市場有其獨特的地方?，F(xiàn)在許多高等院校都是面向全國招生，有近1/3的學生來自全國各地，他們每學年的學費、生活費近萬元，主要是通過郵局匯款和銀行異地存取服務獲得。2001年我國普通高等院校（含高職）在?？?cè)藬?shù)為1175.05萬人，如果省外學生的費用全部通過銀行獲取，以中國工商銀行現(xiàn)行0.5的手續(xù)費結(jié)算，僅此項業(yè)務銀行每年可獲取196萬元的手續(xù)費。然而，地方性商業(yè)銀行由于其地域局限性將失去這一市場。

具體說，地方性商業(yè)銀行由于其經(jīng)營業(yè)務范圍僅限于某一城市（如太原市商業(yè)銀行只在太原市有業(yè)務）或某一地區(qū)而不是全國聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，事實上，其業(yè)務已經(jīng)被局限在狹小的范圍之內(nèi)。加之各地方性商業(yè)銀行均是以其前身"城市信用社"轉(zhuǎn)型而來，無論其資本實力還是服務質(zhì)量范圍上都無法與四大商業(yè)銀行相抗衡。所以，筆者認為，除非地方性商業(yè)銀行開拓出別具特色的地方內(nèi)容，否則必然被四大國有商業(yè)銀行拖垮。

與此同時，各銀行進入校園后都是采取同樣的占領方式，即大量發(fā)行銀行卡。這是否真正意味著他們已經(jīng)占領該市場呢？事實上，某一金融實體是否占領高校市場，其標準還在于所吸納存款（尤其是定期存款）的數(shù)量以及所承攬服務內(nèi)容的多少而定。如何開拓高校市場，如何才能在競爭中獲取更大的利潤，有必要對高校市場進行深入剖析。

二高校市場的特點

（一）消費主體的特殊性

對于高校市場來說，其消費主體一分為二：一是有穩(wěn)定收入的教職工，他們有自己的家庭、相對固定的工作，其消費主要受社會環(huán)境的影響較多。因此，他們屬于社會消費群體。二是完全依靠家長的90的在校學生，他們?nèi)藬?shù)眾多，不但無固定收入，而且還占了學校消費絕大部分。事實上，學生消費可以歸為社會消費的一部分（其消費收入來自家庭）。但無論是教職工還是在校學生，他們作為資本需求者和資金供應者，都應是各個金融主體市場戰(zhàn)略的重要組成。

（二）學生消費的差異性

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，貧富差距增長勢頭明顯，官方統(tǒng)計顯示，我國社會基尼系數(shù)為4.8-5.0之間，已接近世界警戒線。而把高等教育作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，使得這一差距體現(xiàn)得更為明顯，從而造就了學生消費具有較強的差異性。可將其劃分為三個層次：

1.以完成學業(yè)為基本目的的資金需求

這部分學生有的是來自經(jīng)濟不發(fā)達的農(nóng)村，或是計劃生育超生的家庭；有的則是由于父母下崗，或是家庭離異所造成的城市新增貧民。以華南理工大學為例，2000年新生中有30的家庭連每月300元的生活費也提供不了，更別說每年幾千元的學費。他們迫切需要獲得助學貸款使之順利完成學業(yè)。

這種狀況為商業(yè)銀行進軍教育市場提供了基本市場需求，而事實上無論是國有商業(yè)銀行還是民營商業(yè)銀行均未在這一層面打開其資產(chǎn)業(yè)務。根本原因在于消費群體的信用體系和擔保制度很不完善，加之國家政策對學生貸款的優(yōu)惠政策（一般均為低息或無息貸款）使各商業(yè)銀行即使冒高風險也未必有利可圖。所以他們均以放棄"高校資產(chǎn)業(yè)務"為代價來避免風險。

2.以個人消費為目的的消費群體

此類學生家庭條件較好，消費的步伐氣息濃厚，追求時尚品牌，其消費水平已經(jīng)超過一般的工薪階層，他們迫切需要更便利的條件來滿足其消費需求。

3.介于其中間的消費群體

他們有著正常消費習慣，據(jù)調(diào)查，2000年北京大學、上海交通大學、東南大學、四川大學四所高校學生的月消費均在400-600元之間。

以上兩類學生的主要消費為娛樂（包含旅游，電腦，手機，CD機等），服飾和生活日用品等，這為商業(yè)銀行開展中間業(yè)務提供了廣闊的市場。然而，目前我國大部分地區(qū)的商品買賣還主要以現(xiàn)金交易為主，刷卡消費在某種程度上來說還有待于銀行網(wǎng)絡體系的進一步發(fā)展。筆者以為，這應是一個理論與實踐的有益探索。

（三）學生消費的周期性

在高校市場中，學生是消費的主要群體。由于學生的時間相對集中，假期也較長，緊張的學習之余，假期旅游已成為學生最好的放松方式之一，特別是在"假日經(jīng)濟"的帶動下，這一現(xiàn)象正呈日趨上升趨勢。此外，假日購物、回家探親等在我國經(jīng)濟領域中已形成了一股不可小瞧的力量。

同時，隨著大學就業(yè)、擇業(yè)競爭的激烈和復合型人才的走紅，各種"考證熱"成為大學校園的消費新熱點。如現(xiàn)今流行的"四證一照"（計算機等級證、英語等級證、托福、GRE和汽車駕駛執(zhí)照），"商務英語"，"注冊會計師資格證"等。而各類考試的時間比較固定，如每年的1月、4月、6月和9月都是考試的高峰期，便使得在這一領域的消費具有周期性。

一方面，越來越多的人加入了假期消費和考證、考研大軍，另一方面，傳統(tǒng)的定票、報名、報班等已跟不上時代前進的步伐，人們迫切需要有一種方便、快捷的服務來滿足其愿望，這對以中間業(yè)務見長的銀行提出了新的要求，也為其開拓金融市場提供了可選的方向。

（四）網(wǎng)絡消費的到來

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)絡購物又成了學生消費的另一增長點。2000年中國高校共有1041所，中國教育科研網(wǎng)覆蓋了全國160多個城市，國內(nèi)已經(jīng)有1000多所高校的校園網(wǎng)高速接入該網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)主機達120多萬臺，用戶超過800多萬人，而且正在快速上升，具體情況如下表所示：

年份1999200020012002

高校學生網(wǎng)民數(shù)量（萬）496636800913

網(wǎng)上購物人數(shù)（萬）--76160288

購物者人均年花費（元）--50120300

（居于歷史數(shù)據(jù)得到）

由上表不難看出，如果每一位高校學生一年之內(nèi)用于網(wǎng)絡購物的支出是300元（2002年為例），那么學生網(wǎng)民的網(wǎng)絡購物支出將達八億六千四百萬人民幣。

到目前為止，網(wǎng)上購物支付主要局限于各類信用卡，普通擁有儲蓄卡的用戶還得通過郵局匯款。這不僅給消費者帶來不便，而且由于時間的問題直接影響到消費者的消費欲望。如果商業(yè)銀行加大網(wǎng)絡建設，提供方便的網(wǎng)上支付服務，那通過這一服務也將得到不小的利潤。

（五）創(chuàng)業(yè)基金的來源

現(xiàn)在，在國家大力倡導創(chuàng)新的今天，學生創(chuàng)業(yè)也不再是什么新鮮事，但創(chuàng)業(yè)所需的原始基金成為制約大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的瓶頸。同時，學生創(chuàng)業(yè)擔保制度極其不完善，一般而言，創(chuàng)業(yè)基金來源有以下三方面：1.由學校提供，但由于學校資金有限，而申請人數(shù)較多，因此只能實現(xiàn)少部分人的愿望；2.向家人或親朋好友籌款，但這種籌資方式所能籌到的資金有限，不能滿足較大數(shù)額的資金需求；3.向銀行貸款，但由于對高科技產(chǎn)業(yè)的投資具有很高的風險性，以穩(wěn)健經(jīng)營為原則的銀行一般不愿意對這些項目進行融資。再者，風險投資基金對項目的要求過高，難以吸引資金投入，因此，籌資難一直是制約學生創(chuàng)業(yè)的主要障礙。如何打破傳統(tǒng)的貸款信念是銀行開展風險投資并獲取更大利潤的關鍵所在。

（六）金融與電信在高校市場的潛在競爭

據(jù)調(diào)查，大學生較中學生在消費上有明顯提升的方面主要為服飾消費、休閑消費（主要是旅游和進出娛樂場所）、網(wǎng)絡消費和電話卡。事實上，中國移動、中國聯(lián)通和中國網(wǎng)絡通信集團公司已在大學生電話消費上大得其利。

目前，在高校校園中，主要存在以201卡、IP卡和各類手機卡并存的局面。電信網(wǎng)絡給人們帶來方便的同時在某種程度上也帶來了危害，一方面，各式各樣的電話卡涌入市場，不僅造成了資源的浪費，而且隨處可見的廢卡也污染了環(huán)境；另一方面，銀行卡在完成了傳統(tǒng)的存取和支付功能后就無所事事。如果銀行和電信在某些業(yè)務上兼容，以銀行卡代替電話卡，同時開通電話銀行服務，就不僅能夠節(jié)約資源，減少污染，還能通過巨大的電信網(wǎng)絡把銀行業(yè)務擴沖到每一個角落，雙方均有利可圖。

（七）未來消費的制高點

高校學生即將走出校門，高等教育使其在消費觀念和品牌意識上有了不同的轉(zhuǎn)變和加強，他們是未來的"白領"，有著巨大的市場消費潛力。各銀行在校服務質(zhì)量的好壞直接影響到他們今后的消費動向，銀行應在此期間不失時機的擴大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務，為自己今后的發(fā)展創(chuàng)造無形資產(chǎn)。據(jù)筆者推測，各商業(yè)銀行進駐高校的另一重要目的便在于搶奪未來消費的制高點，在高校消費群中互打"印象戰(zhàn)"。

（八）高校建設的資金需求

隨著高校的擴招，許多學校的硬件和軟件設施都受到了相應的挑戰(zhàn)。教育體制改革后，經(jīng)費的投入已遠遠滿足不了學校建設的要求，他們正在尋找其它渠道來解決學校發(fā)展的滯后因素。

三商業(yè)銀行的市場拓展

商業(yè)銀行主要有債權、負債和中間三大業(yè)務，就負債業(yè)務而言，由于高校消費主體的特殊性，學生的資本市場主要是社會中居民（家長）資本市場的一部分，而其流動性較強，因此，只要抓住居民的資本市場也就抓住了學生的資本市場。那么，怎樣在高校進行市場拓展呢？從以上特點可以看出，變相地抓住學生的消費市場是其關鍵所在，主要可以從以下幾方面入手：

（一）建立個人信用制度，嚴格完善信用擔保制度，把銀行的資產(chǎn)業(yè)

（包括助學貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款和學校建設資金貸款）逐步滲入高校市場。

鑒于目前中國教育處于由福利事業(yè)向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的過度階段，國家政策對此具有明顯的對比性：一方面，主張在校學生自負求學階段的一切費用（助學貸款就是比較明顯的政策傾向）；另一方面，對于相對比較貧困的學生又放寬政策要求商業(yè)銀行給予優(yōu)惠條件，這使商業(yè)銀行在一定程度上被強制執(zhí)行國家政策，讓渡了部分商業(yè)利潤。由于學校建設資金由各院校本身法人資產(chǎn)做抵押，同時銀校合作，資金-人才相結(jié)合的模式使學校建設資金的獲得變得相對容易，而助學貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款由于基本上是對無產(chǎn)者的資助，擔保制度又相對不完善，一般而言，學生助學貸款的擔保人是學生本人的老師或校長，平均資金收回率僅為30，事實上該擔保是純粹意義上的信用擔保，沒有任何資產(chǎn)做抵押，風險系數(shù)極高，所以各銀行大都把還貸期限定為學生畢業(yè)前。而這實際上并未起到助學貸款的作用，因為很少有學生能夠在畢業(yè)前具備+還貸能力。至于創(chuàng)業(yè)貸款，更是高風險投入。

綜上所述，筆者認為，在高校市場拓展銀行資產(chǎn)業(yè)務，關鍵在于擔保制度的完善，具體有以下措施：

1.改變以往教師作為擔保對象的現(xiàn)象，改為以學生本人的家庭成員作為擔保人，同時以家庭財產(chǎn)為抵押，建立有形資產(chǎn)抵押制度，取消或完善信用擔保。

2.對于家庭相對貧困又不得不完成學業(yè)的學生而言，可以放寬限制，但措施要得當。具體講，在銀行、學校和學生本人之間訂立兩個有效合同。第一，把學生對學校交納的費用轉(zhuǎn)移為銀行對學校的負債。第二，學生對銀行負債。

有必要解釋的是，銀行應一次性清償對學校的負債，而學生對銀行的負債可以分期付款，但學生應在協(xié)議中保證，在獲得就業(yè)崗位時，有義務第一個通知所負債的銀行，并在工作2~3年后，銀行有權從學生的收入中依次扣減，直至還清債務。至于學生與工作單位的有關事項應自行協(xié)商。同時，學生應將自身具體家庭住址、狀況等如實在協(xié)議中載明，以便銀行執(zhí)行其權利。

3.對于創(chuàng)業(yè)基金，銀行應嚴格要求和審閱其投資創(chuàng)業(yè)計劃報告，把其作為貸款的第一要求，其次，在取得創(chuàng)業(yè)基金后，學生應定期向銀行呈遞有關財務經(jīng)營報告，接受監(jiān)督，并從利潤中依次扣減所負之債。對創(chuàng)業(yè)學生的家庭財產(chǎn)也應列為備抵押對象，視風險情況而定。

4.轉(zhuǎn)移風險，即把學生負債的風險轉(zhuǎn)移給保險公司，銀行投入一定的保險費，一旦學生無力償還，則責任由保險公司承擔。

（二）加強銀行與商業(yè)流通的聯(lián)系，實現(xiàn)銀行與終端消費市場的結(jié)合，

同時完善網(wǎng)上支付服務。

隨著零售業(yè)成為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，銀行與超市、商場的聯(lián)合日益明顯，而高校的學生是零售業(yè)發(fā)展的重要生力軍之一。銀行應嘗試把中間業(yè)務介入零售業(yè)，尤其是高校密集的地方。周圍的各大中型超市、商場全面實行購物刷卡，銀行便可獲取"折扣"或"手續(xù)費"。一方面，零售店可既定只要使用某銀行卡即可適度優(yōu)惠（比如9.5折），這樣可以鼓勵學生使用該銀行卡。同時，由于持有該銀行卡即可享受優(yōu)惠，學生也會增加對零售店的商品消費，這樣一來，無論是對銀行還是對零售業(yè)均有相當大的利潤可圖，而消費者也能從中獲取實惠，應當一項是比較理想的嘗試。

（三）擴大中間業(yè)務，各種外出旅游、車票和各類考試的報名、報

班及資料等。

其主要目的不僅在于通過各種服務獲得一定的手續(xù)費，而且還能提高銀行的知名度和增加其在高校市場的"印象值"，為將來消費奠定基礎。

（四）實現(xiàn)金融與電信合作，共同開發(fā)高校市場。

高校學生的電話消費是學生消費里不可忽視的重要組成部分，銀行應當提高銀行卡的含金量，擴大其使用范圍，以更快捷的方式贏的市場，如：以銀行卡代替電話卡，開通方便的電話銀行服務。這不僅使銀行與電信合二為一，雙方均有利可圖，還可以實現(xiàn)電話卡的沖值功能，避免以前電話卡的一次性而對環(huán)境造成的污染和給消費者帶來的不便。

（五）提供優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造無形資產(chǎn)。

第一，關于對模擬銀行的籌建。所謂模擬銀行是指由銀行負責出資，在高校內(nèi)建設一與實體銀行在構(gòu)造和功能上完全相似的"微縮"型銀行，事實上，對高校學生來說是一模擬的"金融實驗室"，目的在于為高校學生提供更多的實踐機會和了解銀行業(yè)務的機會（這與高校市場知識性和研究性的特點相吻合）。一方面，通過對模擬銀行的籌建加強高校市場對銀行的關注，提高知名度，更為重要的是把該項服務作為銀行的另一創(chuàng)新型業(yè)務，成為銀行利潤的重要來源。

篇6

1.管理與教學理念的沖擊。

計劃經(jīng)濟時期，外事部門往往把本部門的職責簡單地理解為安排外國專家工作，并沒有真正地對外國專家進行有效管理。市場經(jīng)濟條件下，我國高等教育參與了國際化合作與競爭，要在合作與競爭中取得有利地位，勢必要在充分發(fā)揚本國傳統(tǒng)、遵守相關法律法規(guī)的前提下，借鑒吸收國際先進思想，使各方面的服務和管理行為更加符合高等教育國際化的通行慣例。不斷健全社會主義市場經(jīng)濟的時期也是我國高校借力轉(zhuǎn)型的時期。高?？梢岳檬袌鼋?jīng)濟環(huán)境下的有利條件改善辦學環(huán)境，擴大辦學規(guī)模，吸收國際先進教育教學理念，提升國際影響力。在這一過程中如何與其他部門協(xié)調(diào)合作，共同提高引進外國專家的教學效益和科研效益，將會是外事部門面臨的一大挑戰(zhàn)。

2.資源配置的不平衡。

市場化改革中，各個公辦高校的經(jīng)費存在差異，如何分配使用外事經(jīng)費很大程度上決定了高校外事工作的進程。外事工作中的留學生招生、學生跨文化交流、漢語國際推廣和選拔師生出國培訓都需要經(jīng)費支持，并且很難短期內(nèi)見到經(jīng)濟效益，這些工作開展的意義更重在其社會價值。如果高校對此工作投入不足，而高校外事部門又沒有另外資金來源，則很難收獲長遠的社會和經(jīng)濟效益。資源配置的不平衡也體現(xiàn)在人才的數(shù)量和質(zhì)量上。融入市場經(jīng)濟全球化浪潮后，優(yōu)秀教師和學者跨地區(qū)甚至跨國流動成為可能。而現(xiàn)實中發(fā)達地區(qū)乃至發(fā)達國家的高校往往能為外國專家提供更好的福利和發(fā)展機遇，因而其所聘外國專家人數(shù)和學歷層次相對而言更為理想。欠發(fā)達地區(qū)或欠發(fā)達國家的高校，要成功引進符合自身需要的優(yōu)秀外國專家就相對有一定難度。

3.涉外需求的新變化。

以往的高校外事工作主要有引進外國專家、公派出國訪問進修以及外事接待等三個方面，所引進的外國專家絕大多數(shù)是外國語言類專家。隨著我國經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，高校學科建設日趨完善，科研方面也積極對接國際主流，高校對非語言類專業(yè)外國專家、外國短期訪問學者的需求也不斷增多?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2012）》鼓勵我國高校創(chuàng)設優(yōu)秀學科面向世界開展交流，支持高校參與和設立國際學術合作組織、國際科學計劃，支持與境外高水平教育、科研機構(gòu)建立聯(lián)合研發(fā)基地。這就要求高校外事部門配合高校教學科研建設，做好與國際學術機構(gòu)等組織的必要溝通聯(lián)絡工作，乃至組織承辦國際性學術會議。而另一方面，市場經(jīng)濟全球化給我國高校在高等教育的國際市場提供了機遇，吸引并招收留學生、協(xié)助孔子學院等開展?jié)h語教育的國際推廣都已經(jīng)成為高校外事部門日趨頻繁的工作內(nèi)容。

二.高校外事工作的新特點

1.原則性與靈活性相統(tǒng)一。

外事工作的特點就在于它的涉外性。高校外事工作不可避免受國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、文化等因素的影響，具有敏感的政治性。同時，高校外事工作作為學?？傮w工作的一個部分，其內(nèi)容、對象及必須達到的目標又有其特殊性。外事工作不講原則不行，沒有一定的靈活性也不行。這是一個矛盾的統(tǒng)一體，兩者應該兼而有之，不可偏廢。外事工作的原則性是由外事工作特殊的政策性和嚴肅性決定的。當然，堅持原則不是搞封閉政策，不是排斥外國專家、對他們加以限制。要依靠其他部門的共同協(xié)作，采取多種形式，主要是通過結(jié)合教學、科研活動，進行面對面的宣傳。高校外事工作人員在引進外國專家等一系列高校外事工作中，必須堅持四項基本原則，進行外事紀律教育。在我國任教的外國專家必須遵守我國的法律、法規(guī)，執(zhí)行所在高校的規(guī)章制度，尊重我國人民的民族感情和風俗習慣；外教人員可以保持他們的，但不允許有任何傳教活動；等等。高等院校外事工作必須在堅持原則性的前提下，力求靈活、機智，游刃有余。由于高校外事工作的直接對象是外國專家，他們遠離家鄉(xiāng)和親人來中國任教，語言不通，與普通中國人交往也很有限，因此往往有一種孤獨感、被隔離感。高校外事工作人員要主動為他們搞好協(xié)調(diào)、做好服務工作，對他們生活給予必要的關懷和照顧，盡量安排豐富的業(yè)余文化生活，使其身心愉快，更好地服務教學科研工作。

2.優(yōu)越性與不足性共存。

高校的外事工作是由基層的部門來完成的，工作任務非常繁重，加之高校辦學財、物條件有限，很難專為外事工作投入過多的財力和人力，這是其明顯的不足之處。但是，高校因為具有人才知識、圖書資料的優(yōu)越性，為外事工作創(chuàng)造了可以加大發(fā)展的好條件。只要加強組織領導，揚長避短，高校在外事工作就一定會取得好的成績。高等學校是我國教育的最高層次，集中了一批文化知識層次相對較高的人才。外語是高等學校必修的一門課程，外語力量相對集中，不僅為本校的外事工作提供了優(yōu)越的條件，而且高校也能組織力量，為對外宣傳提供可靠穩(wěn)定的人才保證。特別是在對外交往日益增多的今天，高校更能在這方面發(fā)揮得天獨厚的人才優(yōu)勢。高校外事工作要鼓勵高校的外語人才在完成本職工作的前提下，多翻譯和引進國外先進的技術和資料，通過為社會上的涉外部門提供咨詢或辦培訓班等形式，為社會培訓外語等方面的專門人才。高校的外事工作必須走入市場，在市場中找準自己的定位。當然，我們也不能回避高校外事工作存在的財力和人力資源相對缺乏、工作任務相對繁重以及外事工作人員素質(zhì)亟待提高等一系列的實際問題。各高校對外事工作應給予必要的政策傾斜，投入更多的財力用于外事工作的硬件建設。同時，高校外事工作部門也應進一步加強自身建設，不斷提高外事工作人員的政治思想和業(yè)務素質(zhì)。

3.全面性與單一性相統(tǒng)一。

篇7

(一)學生方面的影響因素

1．學生思想重視不夠由于市場營銷是專業(yè)基礎課，因此開課學期一般為大一第二學期或大二第一學期，而這兩個學期的閉卷考試都很多，學生要花費許多時間去應付許多門課程的考核，所以在課程練習環(huán)節(jié)上投入精力較少。

2．學習存在應付現(xiàn)象江西理工大學對學生考試及練習要求都很嚴格，這也是對學生端正學習態(tài)度和踏實工作作風的培養(yǎng)。然而，部分學生學習態(tài)度不認真，學習應付了事，對于教師布置的課程練習不認真對待，甚至在別的同學作業(yè)中掛名以蒙混過關。

3．學習缺乏主觀能動性學習興趣和熱情是提升學習效果的關鍵所在，由于學生普遍缺乏市場營銷實際工作經(jīng)驗，加上能夠有效提供給學生進行課程實踐的平臺較少，這些都會引起學生學習興趣及熱情不足，從而導致學生學習缺乏主觀能動性。

(二)教師方面的影響因素

1．教師實踐經(jīng)驗不足由于江西理工大學廣告專業(yè)建立時間較短，教師普遍缺乏市場實際操作的豐富經(jīng)驗，難以充分把握市場營銷學的實踐應用技巧和方法，因此，應進一步豐富教師的實際操作經(jīng)驗，以促進教學效果的提升。

2．教師對學生課程練習要求不足教師應強化對學生的課程練習要求，針對課程中的核心問題，教師應安排學生圍繞這些核心問題予以強化練習，為了提高課程練習效果，教師與學生之間應安排定期課外練習輔導，幫助學生解決課程練習中遇到的問題。然而教師受教學工作、科研任務等許多情況的影響，加上學生本身缺乏主觀能動性導致學生不愿意主動找教師交流，這些因素都導致該方面的工作尚不到位，應予以加強。

二、相關教學改革措施和建議

(一)針對學生的改革方法和措施

1．加強學生學習觀念意識教育

在開始做課程練習時，應正確引導學生對課程練習重要性的認識。引導學生正確處理理論學習、課程練習的關系，加強學生學習態(tài)度和學習意識的修養(yǎng)，加強學生觀念意識教育，使學生引起足夠的重視。

2．引導學生認真完成課程練習

教師應教育學生認真對待課程練習，尤其是引導他們認識到通過課程練習能有效提升自身的就業(yè)技能。教師還應通過耐心指導，幫助學生理解課程練習設計原理和提升技能的關鍵所在，引導學生提升主觀能動性。

3．提升學生學習的主觀能動性

學生除了完成教師安排的課程練習外，還可結(jié)合自己實踐中遇到的實際問題作為課程練習課題予以分析研究，學生應主動與教師溝通，認真聽取教師的建議。通過這些做法，可以進一步有效保證市場營銷課程練習的教學質(zhì)量，從而提升學生的課程實際學習效果。開展市場營銷課程練習的一種理想做法就是有效利用實習單位提供的實踐平臺，讓學生真正參與到企業(yè)中按照企業(yè)要求完成相關工作，并充分實行校企聯(lián)合指導。這樣可充分培養(yǎng)學生實踐運用能力、團隊合作精神，使學生真正意義上理解把握實際工作要求和過程;同時也利于企業(yè)單位和學生較早互相了解，使學生就業(yè)后盡早地進入工作角色。江西理工大學部分專業(yè)如數(shù)媒藝術設計專業(yè)已對這種新的指導方式進行了較為深入的探索，從企業(yè)、學校、學生各方面反映的情況看，已起到了較好的效果，深受學生和用人單位歡迎。

(二)針對教師的改革方法和措施

1．進一步有效提升教師的專業(yè)實踐水平

市場營銷課程是對實踐要求較高的課程，教師應在教學任務之余，利用諸如暑期等較長假期，主動到企業(yè)去實踐鍛煉，虛心向企業(yè)學習并協(xié)助企業(yè)解決工作中的實際問題，從而有效提升教師的專業(yè)實踐水平。

2．加強課程練習教學環(huán)節(jié)中的監(jiān)督管理

教師在布置學生課程練習要求后，應增強對學生課程練習教學環(huán)節(jié)的監(jiān)督機制。其一，要增強教師教學工作使命感;其二，引入現(xiàn)在企業(yè)常用的管理做法，要求學生以書面形式將自己的課程練習工作予以匯報，并將自己課程練習的體會包括遇到的困難及取得的進步及時記錄下來。

(三)改革成績考核評定方式，提升教學水平

檢驗標準學生課程練習的成績考核評定方式可從兩個方面予以衡量:一是課程練習的學習效果展示，可讓學生根據(jù)自己的學習認識并結(jié)合相關案例制作演示PPT予以分析講解;二是學生完成課程練習的質(zhì)量情況，教師可按學生課程練習成果情況進行成績考核。評審評分標準可采用比例方式進行綜合評定，如可設定學生課程練習案例環(huán)節(jié)占50%，課程練習個人小結(jié)環(huán)節(jié)占30%，平時學習表現(xiàn)和學習態(tài)度綜合等占20%。

三、結(jié)語

篇8

1.傳統(tǒng)的重理論、輕技能的教學模式。目前，高職教育的模式往往和大學本科的教育模式相互混淆，教師往往把高職學生當成大學生來教，重概念定義、輕管理實踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學生參與，這樣既違背了“高職教育培養(yǎng)從事一線工作的技能應用型人才”的目標，又忽略了高職學生文化基礎薄弱、理論理解能力欠缺的實際情況，結(jié)果學生理論沒學好，技能也沒有得到有效的培養(yǎng)，這樣的教學模式無法真正培養(yǎng)出市場營銷專業(yè)技能型人才。2.缺乏有效的實訓教學體系及實訓基地支持。已有學者在研究中指出：在高職市場營銷專業(yè)課的教學中存在教師念講義，學生記筆記，考試背筆記，考后都忘記的現(xiàn)象，不少學校的專業(yè)課教學仍然是“紙上談兵”：課堂上“推銷”，黑板上“策劃”，實訓室和實訓基地建設滯后，不能開展相應的技能訓練。其實實訓教學體系與實訓基地建設是相互制約又相互聯(lián)系的：沒有實訓教學體系的建立就無法建設有針對性的實訓基地，沒有實訓基地的建設，也無從保障實訓體系充分發(fā)揮作用。3.缺少第二課堂建設。市場營銷的學生在校多以教室、宿舍、食堂為穿梭地點，他們在課堂上學的知識很少有學以致用的機會和途徑，不像理工科的學生能在實驗室解決問題、完成作品。因此，如果不能在課堂以外用一些講座、競賽、實習等活動建立起第二課堂供學生實踐，學生所學知識在短期內(nèi)將無用武之地，這既阻礙了他們鍛煉自己的技能，也不利于鞏固記憶所學的知識。市場營銷是實踐性很強的專業(yè)，應開展相應的專題活動來提高職業(yè)技能。4.師資建設相對落后。市場營銷教學應突出其實踐性及可操作性，這需要教師既具備扎實的理論基礎，又要能身體力行指導和完成實踐項目。但目前高職市場營銷專業(yè)的師資中有相當一部分是學其他專業(yè)出身的，很少甚至沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的營銷專業(yè)訓練，缺乏系統(tǒng)專業(yè)的知識，即使掌握了大量的書本知識，仍缺乏實際技能。另有一部分雖然是市場營銷專業(yè)畢業(yè)的，但是他們的經(jīng)歷又是從學校到學校，缺少社會實踐經(jīng)驗，難免在教學中會出現(xiàn)理論知識很扎實，但實踐環(huán)節(jié)薄弱的局面。因此，從整體上講，應加強雙師型教師隊伍的建設，以更好地承擔對學生的實踐指導。

二、高職市場營銷專業(yè)課程教學模式探索

1.重視技能實訓項目開發(fā)。高職市場營銷專業(yè)的教學模式應該緊跟人才培養(yǎng)的要求，突出實踐技能的獲得，能讓學生勝任商業(yè)服務第一線工作的相關崗位。因此，教師務必重視專業(yè)課程中的各項技能，對每一項技能進行分解、研究，并開發(fā)相關的實訓項目讓學生有機會操作、鍛煉，從而充分調(diào)動學生的學習興趣，發(fā)揮他們的主觀能動性，讓他們在學習中實踐，在實踐中學習，達到良好的學習效果。2.廣泛建立實訓場所。實訓場所包括校內(nèi)的實訓室、實驗室以及校外的實訓基地。通過建設商務談判實訓室、網(wǎng)絡營銷實訓室、商務禮儀實訓室、營銷沙盤實訓室等校內(nèi)實訓場所，能有效滿足專業(yè)課程的實訓需求，能讓學生在模擬情境中得到鍛煉。而校外實訓基地則是讓學生在真實的商業(yè)環(huán)境面對真實的商業(yè)任務，充分運用自己所學的知識及技能解決問題，并在實踐中感悟、提升。同時也便于教師管理學生最后階段的社會實習及向?qū)W生推薦就業(yè)工作單位。3.加強第二課堂建設。每門專業(yè)課程都可以組織課堂以外的活動，讓同學們有更多機會鍛煉。比如《談判與推銷》課程可組織推銷技能大賽和真實推銷活動等主題活動；《新媒體營銷》課程要求學生利用AAP應用、社交媒體等新工具幫助現(xiàn)實生活中的商業(yè)組織進行推廣營銷等；《客戶服務技能》課程給予學生一定的服務場景，要求學生獨立解決問題并進行練習、表演。同時還可以邀請專家、企業(yè)人士進行講座，擴寬學生的專業(yè)知識；組織學生參加職業(yè)技能大賽，以賽促學、以賽促訓；與企業(yè)合作，以企業(yè)真實項目為依托，組織學生進行相關實訓。通過這些活動，能讓學生有更多的機會將所學知識運用起來，并在實踐中進一步學習提升。4.加強雙師型師資隊伍建設。高職市場營銷專業(yè)的教師應該不只是能講述理論知識，還要有扎實的操作能力，能讓學生從老師的示范及指導中獲得進步?？梢酝ㄟ^以下途徑進行師資隊伍建設：積極選派教師參加國家及省內(nèi)的頂崗培訓；積極聯(lián)系企業(yè)，讓教師在假期下企業(yè)積累營銷經(jīng)歷和職業(yè)技能；鼓勵教師參加高級別的職業(yè)資格考證；從企業(yè)聘請有實踐經(jīng)驗的業(yè)務骨干和營銷專家擔任兼職教師或來校舉行講座，向師生傳授技能和經(jīng)驗。

三、結(jié)束語

篇9

跳蚤市場，由英語fleamarket意譯而來，即舊貨市場。在國外，最初是一些小販擺地攤售舊貨，由于受到有關管理人員干涉，小販被趕來趕去，不得不經(jīng)常轉(zhuǎn)移陣地，像跳蚤似的。另一說法認為舊物市場舊物價格的不穩(wěn)定，幅度上下跳動像跳蚤一樣，借此故名。高校跳蚤市場蘊含商機，并且有著較大的發(fā)展空間。因而需要對其進行分析研究，使其不斷豐富和完善，得到充分的發(fā)展。自從跳蚤市場進入高校以來，它就受到眾多大學生的青睞。也正因為這種青睞，高校跳蚤市場在市場主體方面具有良好的發(fā)展基礎。到目前為止，許多高校跳蚤市場已經(jīng)初具規(guī)模，它所形成的文化也成為校園文化的重要組成部分。不僅如此，由于受到高校大學生自主創(chuàng)業(yè)和高校畢業(yè)生的影響，許多高校的跳蚤市場營業(yè)主要集中在學生空閑業(yè)余時間和畢業(yè)季，也成為高校跳蚤市場的特色。目前高校跳蚤市場發(fā)展現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.1高校市場主體的穩(wěn)定性在其他市場中，由于受到政治經(jīng)濟等各方面因素的影響，市場主體總會發(fā)生或多或少的變動，市場的主體不穩(wěn)定性；然而，高校跳蚤市場是在高校內(nèi)部進行的，很難受到外部環(huán)境因素的影響，為其主體穩(wěn)定性提供了一個保障。從經(jīng)營者角度看，在校學生可以借助此平臺進行自主創(chuàng)業(yè)、社會實踐；從消費者角度看，豐富了大學生活。

1.2商品的廉價性、季節(jié)性

1.2.1商品的廉價性。高校跳蚤市場上商品的價格低廉，很大程度上受大學生經(jīng)濟實力的限制，購買力受限。其次，交易物品受自身價值低廉的限制。最后，跳蚤市場平臺的提供，降低了商品成本，保證了一定的商品廉價性。

1.2.2商品的季節(jié)性。在高校跳蚤中的商品種類隨著季節(jié)的變動，更換商品種類來滿足消費者的需求，除此之外，跳蚤市場的商品還受到畢業(yè)季和開學季的影響。

1.3地攤式經(jīng)營主導性對于許多自主創(chuàng)業(yè)大學生來說，地攤式經(jīng)營成為他們最佳的選擇。一方面，跳蚤市場是在高校內(nèi)部進行的，為經(jīng)營者（銷售者）提供了一個良好的交易平臺。另一方面，在高校內(nèi)部采取“地攤式”交易可以使經(jīng)營者省去因租用場地而產(chǎn)生的額外費用，進而降低了經(jīng)營成本，提高收益。最后，地攤式經(jīng)營的“面對面交流”。這種交易方式滿足了消費者消費購物的心理需求，將商品的真實性有效地傳遞給銷售者，一定程度上提高交易的成功率。

1.4網(wǎng)絡交易的不穩(wěn)定性高校網(wǎng)絡交易平臺的不穩(wěn)定性表現(xiàn)在很多方面:網(wǎng)絡平臺的管理存在缺陷，無專業(yè)人員進行打理；網(wǎng)絡購物的虛擬性造成商品不真實，可信度低。

1.5商品種類單調(diào)性跳蚤市場經(jīng)營商品多為小飾品等價格低廉的商品，商品單調(diào)、商品更新慢。偏重女生購物需求的需要，商品種類多以女生為主，難以滿足男大學生的消費需求。

2.高校跳蚤市場目前存在的問題

2.1商品質(zhì)量的難以保障高校跳蚤市場的商品經(jīng)營者受自身經(jīng)濟狀況、進貨渠道等多方面因素的影響，購進的商品自身就存在商品質(zhì)量安全隱患；對舊物品而言其本身就存在質(zhì)量方面的隱患。除此以外，網(wǎng)絡交易方式存在不足，同樣也造成了商品質(zhì)量無法保證的問題。

2.2市場秩序不規(guī)范由于跳蚤市場的規(guī)模與經(jīng)營者等條件的限制，跳蚤市場上商品的價格完全是由經(jīng)營者自行決定的，而且在商品價格方面也存在較大的變動性，跳蚤市場商品價格隨意性和變動性造成市場秩序不規(guī)范。此外，監(jiān)管制度不完善也造成了市場秩序的混亂。

2.3銷售方式單一化由于網(wǎng)絡銷售平臺、布告公式商品信息的不健全。因此，在大多數(shù)高校內(nèi)，跳蚤市場的經(jīng)營方式基本上采取的是“地攤式”。這種銷售方式限制了市場交易時間和地點，不利于市場規(guī)模的擴展，難以滿足學生的消費需求。2.4銷售服務難以保障高校跳蚤市場的經(jīng)營者是大學生，很難像其他市場經(jīng)營主體一樣，擁有完善的售后服務體系。此外，對于跳蚤市場上的部分商品，受經(jīng)營者自身了解和技能方面的影響，很難解決商品存在的問題，提供完善的售后服務。

3.推動高校跳蚤市場的建議

3.1加強經(jīng)營者自身的行為規(guī)范作為市場經(jīng)營者的大學生應該端正自身態(tài)度，在跳蚤市場交易中誠實守信、合法經(jīng)營，實現(xiàn)物美價廉。建立忠實的消費者群推動跳蚤市場的進一步發(fā)展。

3.2建立統(tǒng)一規(guī)范的市場秩序首先，制定合理的價格標準。其次，加強對經(jīng)營者的監(jiān)管體系。

3.3構(gòu)建O2O銷售模式經(jīng)營者可以通過網(wǎng)絡跳蚤市場和實體跳蚤市場相結(jié)合的線上線下同時進行的O2O的模式，以此來吸引更多的消費者，此外，經(jīng)營者可以通過移動平臺對校園跳蚤市場的經(jīng)營管理，一方面由于移動終端要比網(wǎng)絡電腦終端更為方便快捷，消費者可以不受時間地點的限制登錄我們的微店鋪了解商品的動態(tài)。另一方面由于微信、易信是一種新的流行的工具，受使用頻繁的影響大學生可以通過此平臺的朋友圈把自所有的商品拿出來銷售。

3.4完善售后服務從學校的角度出發(fā)，學?？梢园凑丈唐返念悇e安排專門的服務人員對相關產(chǎn)品的經(jīng)營者進行技術技能方面的培訓從而提高服務質(zhì)量和效率。從大學生自身可以對自己所銷售產(chǎn)品的售后服務進行相關的了解與學習；相關的經(jīng)營者可以組建相關的售后服務組織。

篇10

市場營銷學有很強的實踐性和應用性，對學生的實操能力有很高的要求，只有在教學過程中配上適當?shù)陌咐?，才能鍛煉學生的實操能力。在學生對案例的分析與討論的過程中，可以鞏固學生所學理論知識，加深對理論的理解，還能夠促進學生思考能力和實際操作能力的提高，同時能調(diào)動學生學習的積極性、主動性和自覺性。因此，在課堂教學中引入適當?shù)陌咐欣谠黾咏處熀蛯W生之間的互動關系；有利于提高教師素質(zhì)，提高教學質(zhì)量和教學水平。

二、市場營銷案例的選擇

當代中職學生是一個思維活躍、求新求變、善于質(zhì)疑的群體，他們不會滿足于教條的“填鴨”式教學法。因此，在案例的選擇上一定要能滿足他們的好奇心，能吸引他們的注意力，勾引起他們的求知欲。這樣就一定要選擇新穎、有趣、富有針對性的案例。案例的選擇一定是真實而又典型的事件，以“事件觀”選擇案例，要求我們遵循“事件”發(fā)展的客觀規(guī)律，一個完整的營銷案例必須從環(huán)境、產(chǎn)品、渠道、品牌、廣告、公共關系等多方面解讀。這樣的案例會讓學生靈活地運用所學的理論知識，達到“以例導行”的教學效果。

三、市場營銷案例教學中存在的問題

1．教師的專業(yè)素質(zhì)有待提高。雖然案例教學可以實現(xiàn)“教師主導，學生主體”的教學氛圍，但是并不意味著教師的地位在課堂中降低，反而對教師的專業(yè)素質(zhì)有了更高的要求，要求專業(yè)教師不僅有理論，更要有實戰(zhàn)經(jīng)驗，這樣才能得到學生真正的信服。而現(xiàn)在的專業(yè)教師缺乏實際的營銷經(jīng)驗，很少參與過實戰(zhàn)營銷。因此，在案例的分析和講解過程中，很容易角度單一，點評總結(jié)不深入，導致教學效果欠佳。因此，專業(yè)教師一定要在上課前，對要講授的案例有充分的、全面的、多角度的、深入的理解和認識，盡量避免程式化的教學。2．缺乏合適的案例。好的營銷案例是實施案例教學取得良好教學效果的前提之一。但目前，我國大多職高營銷學科教師案例教學所選擇的案例存在不能結(jié)合教學目標、時效性不強、不貼近生活內(nèi)容死板等問題，大大地影響教學的效果。3．缺乏良好的實施環(huán)境。班級容量大，專業(yè)教師少使得案例教學不能保證教師在上課時可以照顧到每個學生；不能保證所選的案例有明顯的難易差異，以滿足各種層次學生學習。案例教學需要學生進行探討和討論，沒有合適的小組活動場地、沒有充分的準備時間導致在組織教學的過程中，學生的小組活動不能充分地完成。這些客觀環(huán)境的不足都大大地影響了案例教學的效果。