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[論文摘要]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，作為醫(yī)院醫(yī)護人員信息服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)院圖書館，要更好地履行其職責并發(fā)揮好醫(yī)學知識導航和醫(yī)學信息服務(wù)的功能，就必須實現(xiàn)醫(yī)學信息資源建設(shè)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館信息資源建設(shè)模式。

隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展，人類社會進入網(wǎng)絡(luò)化時代，信息環(huán)境的社會化和全球化趨勢日益凸顯，作為醫(yī)院有機體重要組成部分的醫(yī)院圖書館要更好地履行其為醫(yī)護人員提供信息服務(wù)的職責，必須實現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境醫(yī)學信息資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變，并在網(wǎng)絡(luò)化浪潮下求得發(fā)展和進步。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館信息資源建設(shè)的必要性

伴隨著人類社會的發(fā)展，尤其是進入21世紀以來，以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計算機技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)以及數(shù)字衛(wèi)星技術(shù)為標志的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊科技飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化浪潮一浪高過一浪。醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院需求的產(chǎn)物和醫(yī)院有機體的重要組成部分，傳統(tǒng)環(huán)境下的文獻資源已經(jīng)不能滿足醫(yī)院的需求，不能很好地履行其服務(wù)醫(yī)護人員的天職。故要實現(xiàn)對醫(yī)護人員信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和社會化，有必要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展醫(yī)院圖書館的信息資源建設(shè)。

1.1傳統(tǒng)環(huán)境下醫(yī)院圖書館的弊端

傳統(tǒng)環(huán)境下醫(yī)院圖書館館藏信息資源建設(shè)的主體是紙質(zhì)文獻信息資源，它的服務(wù)必然是圍繞提供以紙質(zhì)文獻展開，深受服務(wù)時間和空間的限制，嚴重影響醫(yī)院圖書館為醫(yī)護人員提供信息服務(wù)的質(zhì)量。時間的限制是指在同一時間范圍內(nèi)，醫(yī)院圖書館有限數(shù)量的紙質(zhì)文獻只能提供給有限數(shù)量的醫(yī)院醫(yī)護人員使用；空間的限制是指需要借閱醫(yī)院圖書館紙質(zhì)文獻的醫(yī)院醫(yī)護人員必須到館才能實現(xiàn)；時間和空間的限制給醫(yī)護人員的信息需求帶來了極大的不便，既不利于醫(yī)院圖書館館藏信息資源的利用和傳播，也不利于醫(yī)院圖書館信息服務(wù)功能的有效實現(xiàn)和加強醫(yī)院圖書館在醫(yī)院有機體內(nèi)的生存和發(fā)展能力。

1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的醫(yī)院圖書館為醫(yī)院醫(yī)護人員提供了一個全新的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。醫(yī)院圖書館的服務(wù)以因特網(wǎng)、中華醫(yī)學網(wǎng)等綜合、專門網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站為載體和基礎(chǔ)，通過Google、Yahoo、百度（Baidu）等網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎能夠為醫(yī)院醫(yī)護人員提供一個全方位的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)，能夠有效及時地提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)不受時間和空間的限制，在同一時間范圍內(nèi)，同一信息資源可以近乎無限數(shù)量地提供給醫(yī)院醫(yī)護人員使用，醫(yī)護人員只要通過網(wǎng)絡(luò)端口就可以不受空間限制地獲取醫(yī)院圖書館提供的網(wǎng)絡(luò)信息資源。此外，部分醫(yī)院圖書館還可通過協(xié)議的形式建立網(wǎng)絡(luò)信息資源共建共享系統(tǒng)，在開放和提供自建數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上獲得和使用協(xié)議醫(yī)院圖書館的數(shù)字館藏信息資源，避免造成數(shù)據(jù)庫的重復建設(shè)和浪費，這一方面公共圖書館已有嘗試，醫(yī)院圖書館可以借鑒，尤以中醫(yī)院圖書館更為合適。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館信息資源建設(shè)的可行性

2.1實現(xiàn)信息通訊技術(shù)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃是國家宏觀戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，信息傳播網(wǎng)絡(luò)和共建共享系統(tǒng)不論在硬件或是軟件方面都有其發(fā)展的良好空間和氛圍。醫(yī)院圖書館實現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變有其合理性和可行性。從技術(shù)發(fā)展的角度來看待這一轉(zhuǎn)變，無疑是成熟的，當今社會信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)日新月異，承載技術(shù)的硬件也不斷地更新升級，醫(yī)院圖書館實現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變具有技術(shù)上的可行性和保障性。此外，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家綜合實力不斷增強，政府在財政上有能力支持醫(yī)院圖書館實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，有考慮支持轉(zhuǎn)變的決心和實際議事日程安排，醫(yī)院在自身的建設(shè)過程中也將醫(yī)院圖書館納入醫(yī)院信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重要組成部分（甚至是主體和核心），醫(yī)院圖書館實現(xiàn)其信息資源建設(shè)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變有其保障性和科學性。

2.2醫(yī)院圖書館要實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對醫(yī)院醫(yī)護人員信息的有效服務(wù)，可以建立電子閱覽室，連通院內(nèi)局域網(wǎng)與因特網(wǎng)，配備存儲容量大、信息處理能力強的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及具備相當運行速度的計算機網(wǎng)絡(luò)寬帶，設(shè)置檢索性能好的終端入口，在建設(shè)過程中遵循一定的事先整體規(guī)劃。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境醫(yī)院圖書館信息資源體系的過程中，可以建立數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫的來源分為兩類：一是自建數(shù)據(jù)庫，其中館藏紙質(zhì)文獻資源數(shù)字化是重要的部分，醫(yī)院圖書館長期積累的傳統(tǒng)介質(zhì)文獻信息資源具有自身專業(yè)特色，它們不但是醫(yī)院圖書館網(wǎng)絡(luò)化信息體系建設(shè)的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院的寶貴財富；二是購買數(shù)據(jù)庫，滿足醫(yī)院醫(yī)護人員對中外文文獻的檢索要求，比如中文的《中國醫(yī)院知識倉庫》、CHKD期刊全文數(shù)據(jù)庫等，外文的生物醫(yī)學期刊全文服務(wù)系統(tǒng)FMJS（即《外文生物醫(yī)學期刊文獻數(shù)據(jù)庫》(EMCC)+全文服務(wù)系統(tǒng)）等受用戶歡迎的醫(yī)學類專業(yè)數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院圖書館在逐步建立數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源體系構(gòu)建。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館信息資源建設(shè)的方法

3.1網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息搜索

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息搜索，可以采用多種形式，可通過IE瀏覽器訪問萬維網(wǎng)（www）服務(wù)器模式，在地址欄輸入所要訪問醫(yī)學類機構(gòu)、團體的域名，即可登陸該醫(yī)學網(wǎng)站，瀏覽其信息。

可使用Ftp類網(wǎng)絡(luò)檢索工具搜索因特網(wǎng)的Ftp類醫(yī)學信息資源，還有Gopher類、WAIS類等其他類別網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索工具，都可用來檢索相關(guān)醫(yī)學信息?？墒褂盟阉饕?，如Google、百度（Baidu）、Yahoo、搜狐(Sohu)等，它們其實是專門提供“檢索”服務(wù)的綜合網(wǎng)站，按其工作原理可分為兩大類：一類是分類目錄型檢索，即將因特網(wǎng)中的信息資源收集起來按照類型分成不同的目錄，再進行層層分類，用戶查找所需醫(yī)學信息時可按其分類一層層地進入，查其所需；另一類是基于關(guān)鍵詞的檢索，用戶輸入合乎邏輯組合方式的醫(yī)學關(guān)鍵詞（Keyword），搜索引擎根據(jù)關(guān)鍵詞尋找資源的地址，再以一定的規(guī)則反饋給用戶與此醫(yī)學關(guān)鍵詞信息相關(guān)的網(wǎng)址及其超文本鏈接，用戶通過鏈接即可找到需要的醫(yī)學信息。這些是綜合性的網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎，還有一類就是專門的醫(yī)學搜索引擎，由于是專門的醫(yī)學類引擎，能夠進行深度標引，比綜合類搜索引擎更易于廣大醫(yī)護人員使用，可以更有效地搜索到所需的醫(yī)學類信息。

3.2網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息過濾

醫(yī)院圖書館在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源建設(shè)的過程中，還應(yīng)對網(wǎng)上醫(yī)學信息進行過濾。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息內(nèi)容龐雜，信息的未經(jīng)嚴格的審查，其可靠性是廣大醫(yī)護人員最為關(guān)注的，因此醫(yī)院圖書館必須對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息進行過濾，精心組織后提供給醫(yī)護人員，可通過編制專門軟件或在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息采集程序中添加信息過濾功能來過濾網(wǎng)上醫(yī)學信息。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息的真實與否，直接關(guān)系到醫(yī)護人員及科研工作者利用這些醫(yī)學信息學習和科研活動的成敗，醫(yī)護工作不同于其他行業(yè)，其服務(wù)對象是病患者，直接關(guān)系到人的生命，利用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息時對其真實性的要求極其重要，因此醫(yī)院圖書館對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息的過濾顯得異常重要，務(wù)必確保所提供信息的真實性。

3.3網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息評價

網(wǎng)絡(luò)信息評價的方法有多種，按照評價主體不同可劃分為用戶評價法、第三方評價法和網(wǎng)絡(luò)計量法。①用戶評價法是指由相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源評價專業(yè)機構(gòu)向用戶提供評價指標體系和評價方法，由用戶根據(jù)其自身特定的信息需求選擇符合其需要的評價指標和評價方法對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行評價。②第三方評價法是指由相對于網(wǎng)絡(luò)信息資源的者和網(wǎng)絡(luò)信息用戶而言的第三方根據(jù)特定的信息需求制定的網(wǎng)絡(luò)信息資源評價體系，按照一定的評價程序?qū)W(wǎng)絡(luò)信息資源進行評價。③網(wǎng)絡(luò)計量法是通過專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對網(wǎng)站點擊率、訪問量及鏈接情況進行統(tǒng)計從而評價網(wǎng)絡(luò)信息資源的一種方法。上述的信息評價法同樣適用于醫(yī)學類網(wǎng)絡(luò)信息資源，其中的用戶指的是醫(yī)院的醫(yī)護人員。按照評價指標體系不同可劃分為定性評價法、定量評價法、綜合評價法和評價性元數(shù)據(jù)法。①定性評價法是指在一定的評價標準基礎(chǔ)之上以用戶評價與專家評議相結(jié)合對網(wǎng)絡(luò)信息資源質(zhì)量優(yōu)劣所做的評估。②定量評價法是指利用網(wǎng)上信息評估工具對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行數(shù)量分析以評價優(yōu)劣。③綜合評價法是定性分析和定量統(tǒng)計相結(jié)合的一種方法，比如上個世紀70年代美國運籌學家托馬斯•薩蒂(ThomasL．Saaty)提出的層次分析法。④評價性元數(shù)據(jù)法是指以元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行評價認證的一個過程。這類網(wǎng)絡(luò)信息評價體系也可適用于醫(yī)學類網(wǎng)上信息資源，值得借鑒。

3.4網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息分析

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源良莠不齊，醫(yī)院圖書館在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源建設(shè)過程中，必須對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息進行分析，分析的指導思想應(yīng)是滿足廣大醫(yī)護用戶的信息需求，要以醫(yī)護人員的需求作為醫(yī)學信息分析的尺度，以提供醫(yī)護人員滿意的醫(yī)學信息服務(wù)為建設(shè)目標。有需求才有服務(wù)，需求決定服務(wù)，假如醫(yī)院圖書館提供的信息不是醫(yī)護人員需要的，提供的服務(wù)滿足不了醫(yī)護人員的信息需求，這種服務(wù)則是無效的，也是沒有任何價值的，醫(yī)院圖書館則失去其為醫(yī)護人員提供醫(yī)學知識導航、醫(yī)學信息服務(wù)的基本功能，在社會各類醫(yī)學信息服務(wù)機構(gòu)（如各類醫(yī)學專題數(shù)據(jù)庫提供商、專利數(shù)據(jù)庫服務(wù)商等）不斷涌現(xiàn)、醫(yī)學信息服務(wù)行業(yè)競爭劇烈的今天，無法提供滿足醫(yī)護用戶需求服務(wù)的醫(yī)院圖書館很有可能被邊緣化，因此醫(yī)院圖書館提供的醫(yī)學信息服務(wù)應(yīng)以滿足醫(yī)護用戶需求為根本目標，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息的有效分析，由滿足醫(yī)護人員信息需求的服務(wù)決定網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源的建設(shè)，即建立“需求決定服務(wù)、服務(wù)決定資源”的醫(yī)院圖書館網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源建設(shè)良好模式。

目前國內(nèi)相當部分的大型醫(yī)院圖書館在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源時未能以此為標準，而是有多少經(jīng)費，建設(shè)多少網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源，提供與此相應(yīng)的醫(yī)學信息服務(wù)，對于這種服務(wù)能在多大程度上滿足醫(yī)護人員的信息需求則未予以充分的思考，甚至沒有出于這方面考慮的愿望，以至提供的醫(yī)學信息服務(wù)根本不是醫(yī)護人員需要的，服務(wù)不能滿足需求，這種網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源建設(shè)可以說是無效的。醫(yī)院圖書館要更好地滿足醫(yī)護人員的信息需求，還應(yīng)使其提供的醫(yī)學信息服務(wù)個性化，廣大醫(yī)護人員因其不同的專業(yè)和研究領(lǐng)域，知識層次和架構(gòu)也不盡相同，對醫(yī)學信息的需求具有多樣性和多層次性。圖書館應(yīng)盡量滿足醫(yī)護用戶不同的信息需求，并以此

作為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息分析、資源建設(shè)的尺度之一。

3.5網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息組織

醫(yī)院圖書館通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息搜索，可以找到需要的醫(yī)學類信息，進而下載，但有些動態(tài)醫(yī)學信息網(wǎng)上未組織，醫(yī)院圖書館則須完成這項工作，醫(yī)院圖書館組織網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學信息資源時要有完善的組織體系、合理的組織方法、有效的組織框架，才能實現(xiàn)有序的醫(yī)學信息組織。

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(一)圖書館管理、圖書館知識管理的概念

圖書館管理是指借助現(xiàn)代管理理念來合理配置圖書館的有效資源，并且要想順利完成圖書館的相關(guān)任務(wù)，就要組織好、計劃好該工作。而圖書館知識管理是指在合理配置圖書館的相關(guān)資源以及信息的時候，采用知識管理理念，將圖書館相關(guān)職能充分發(fā)揮出來，根據(jù)不同的需求者為其提供不同的服務(wù)。

(二)圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的區(qū)別

圖書館管理與圖書館知識管理的區(qū)別如下：其一，理論基礎(chǔ)不同。圖書館管理是將現(xiàn)代管理學理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)，而圖書館知識管理是將知識管理理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)；其二，管理對象不相同。圖書館管理所面向的對象僅僅是圖書館系統(tǒng)，其中包括圖書、圖書館管理人員以及一些設(shè)備等；而圖書館知識管理面向的對象是知識管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)中包括信息、人力、知識等方面資源；其三，管理中心不同。圖書館管理的時候由于受到眾多因素的影響，因此其將側(cè)重點放在了各種圖書館事務(wù)上，沒有真正落實以人為本的管理理念。而圖書管知識管理過程中，將以人為本的管理理念落實到了實處，促使服務(wù)知識以及創(chuàng)新知識等目標得以順利實現(xiàn)。

二、圖書館知識管理實行的意義

圖書館是一個管理龐大信息系統(tǒng)的組織機構(gòu)，為不同的圖書館用戶提供不同的需求成為圖書館管理的目的。與圖書館管理相比較，圖書館知識管理工作更加復雜，更具有難度，它的任務(wù)就是搜集、整理、存儲等方面相關(guān)信息。當前，圖書館用戶對知識的需求在不斷發(fā)生變化，我國圖書館在發(fā)展過程中面臨著一系列挑戰(zhàn)。除此之外，科技的快速發(fā)展也給圖書館的管理帶來了較大的沖擊力，所以要不斷創(chuàng)新圖書館管理模式，推行知識化管理。

三、圖書館知識管理創(chuàng)新的具體方法

(一)知識管理對圖書館管理理論的創(chuàng)新

在圖書館管理過程中，知識管理合理配置、使用圖書館資源，利用其理論和方法使圖書館的職能充分發(fā)揮出來，保證人們在快速發(fā)展的社會生活中，能夠獲取所需要的知識信息。人力資本管理作為圖書館知識管理的中心，使用知識管理可以將以人為本的管理理念和服務(wù)精神真正表現(xiàn)出來。

(二)知識管理對圖書館內(nèi)容的創(chuàng)新

圖書館知識管理的內(nèi)容有：人事、業(yè)務(wù)以及行政管理的創(chuàng)新等。知識管理工作主要有知識創(chuàng)新管理、知識應(yīng)用管理、知識傳播管理以及知識服務(wù)管理。知識創(chuàng)新管理就是指在管理研究圖書館知識時，創(chuàng)新圖書館管理理論，包括它的理論基礎(chǔ)和概念體系等，使“知識流”始終貫穿在圖書館管理的業(yè)務(wù)流程中，把中心放在創(chuàng)新和重組上，將文獻采訪、服務(wù)和組織這些方法向探索知識、服務(wù)和組織的方法去轉(zhuǎn)化；圖書館管理中采用知識應(yīng)用管理，就是供應(yīng)系統(tǒng)性的知識，滿足政府單位、企業(yè)機構(gòu)、以及其它團體等在各方面的需求。所以在建立圖書館的信息系統(tǒng)時，要為這些不同群體的用戶提供不同層次、不同方面的服務(wù)；知識傳播管理就是指尋求者能準確、及時的找到知識源，它是圖書館管理的主要任務(wù)；知識服務(wù)管理就是指幫助用戶在運用和創(chuàng)新知識時可以直接使用，這也是對現(xiàn)代化圖書館管理工作提出的新要求。

(三)知識管理對圖書館模式的創(chuàng)新

圖書館的知識管理模式包括：協(xié)助、集成、專家以及事物模式。由于協(xié)助模式在工作中具有依賴性和復雜性，所以該模式要以全局為出發(fā)點，對不同方面的知識加以管理、對儲備工作加以解決以及對個人或集體的創(chuàng)新能力加以關(guān)注。在集成模式下，應(yīng)該特別關(guān)注“整體最優(yōu)”的理論。借助集成這種方法，經(jīng)不同部門的協(xié)調(diào)，可以充分發(fā)揮信息反饋和共享目標體系的作用，使不同部門在功能型決策中，能夠發(fā)揮更大的作用；專家模式就是指，在專家工作的基礎(chǔ)上發(fā)展核心業(yè)務(wù)。在開展圖書館管理工作的過程中，需要借助該模式，并利用有效的激勵方式，吸引專業(yè)性的知識人才，促使圖書館管理隊伍在知識資本上的骨干力量更加龐大。知識管理模式是在規(guī)范知識的基礎(chǔ)上實施的管理活動，以便順利地開展圖書館日常管理工作中的各種活動。

(四)知識管理對圖書館方法的創(chuàng)新

在圖書館管理工作時，圖書館知識管理采用了拋棄目標管理的傳統(tǒng)摸式，重用集成管理方式。圖書館在利用知識管理時，應(yīng)該拋棄目標管理這一傳統(tǒng)模式，使用目標管理模式開展圖書館管理工作時，由于在制定目標、實行工作和評價效果上，不同部門的員工沒有全部參與進來，這就很難發(fā)揮員工在管理圖書館的積極性，使得目標管理的最終效果并不理想。在這種情況下，圖書館知識管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理圖書館的工作時利用集成的觀點，有針對性地指導工作，優(yōu)化配置圖書館各部門機構(gòu)的人力資源以及圖書資源等，促使圖書館管理工作水平能夠不斷提升。

四、總結(jié)

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雖然云計算在改變圖書館管理模式、服務(wù)模式、節(jié)省開支方面發(fā)揮了巨大的作用，但是云計算技術(shù)給圖書館管理帶來的挑戰(zhàn)也是需要引起注意的。

1安全問題網(wǎng)絡(luò)安全

一直是人們關(guān)注的重點，黑客、病毒、木馬等威脅著網(wǎng)絡(luò)安全和圖書館數(shù)據(jù)庫的安全。盡管云計算服務(wù)商提供安全保障，圖書館自身配備有網(wǎng)絡(luò)維護人員與殺毒軟件，但是安全問題依舊是圖書館所不可忽視的問題。首先，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境不安全。云計算是依賴于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，互聯(lián)網(wǎng)的安全直接影響到云計算安全、圖書館數(shù)據(jù)庫的安全，而威脅互聯(lián)安全的因素并未消除。其次，云計算服務(wù)商自身的安全性。云計算服務(wù)商自身的運營狀況是其安全性的直接體現(xiàn)，因此這是圖書館與其簽訂協(xié)議時首要考察的內(nèi)容，否則，會給圖書館帶來巨大的經(jīng)濟損失。最后，圖書館自身的安全意識。圖書館維護人員往往會在維護系統(tǒng)時掉以輕心，自以為安裝有各種各樣的軟件就可以抵御威脅，這樣的心理容易為木馬、黑客等提供侵入空隙，最終造成圖書館數(shù)據(jù)庫的崩潰。

2資源配置問題

由于云計算給圖書館管理帶來較大的安全風險，圖書館在將資源上傳到云計算服務(wù)平臺上時，應(yīng)該充分注意資源配置的問題。為了保證圖書館資源的安全，保證圖書館的正常運營，圖書館顯然不能將全部的資源都上傳在云端，需要做一些常規(guī)的、必要的數(shù)據(jù)備份，即使云計算服務(wù)平臺受損或出現(xiàn)問題時，不影響圖書館為讀者提供服務(wù)。因此，圖書館應(yīng)該對自己現(xiàn)有的資源進行歸納整理，最終決定哪些數(shù)據(jù)可以上傳到云端讓云計算服務(wù)商托管，哪些數(shù)據(jù)必須在圖書館保存。云計算模式與圖書館現(xiàn)有模式相結(jié)合，一方面保證了重要資源的安全性與知識產(chǎn)權(quán)，另一方面實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享性。

3知識產(chǎn)權(quán)問題

知識產(chǎn)權(quán)問題隨著數(shù)字化圖書館的產(chǎn)生就已經(jīng)存在，是備受人們關(guān)注的話題之一。圖書館與云計算服務(wù)商簽訂協(xié)議之后，將原有的一切資源交歸云計算服務(wù)商進行管理，讀者可以從云庫中便捷地獲取自己所需要的資源，實現(xiàn)了資源的共享。然而，對于資源提供者來說，希望自己上傳到云端的資源歸自己控制，其他人不得私自使用或修改。然而，云計算服務(wù)商往往在提供者不知情的情況下將這些資源以數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、知識服務(wù)的名義使其實現(xiàn)合法化，侵害了提供者的知識產(chǎn)權(quán)。也就是說云計算服務(wù)商可能會將圖書館托管的資源公開，本屬于圖書館、圖書館會員的使用資源，同時也成為別人的資源，這種行為不僅侵害了知識產(chǎn)權(quán)，而且使得圖書館資料失去了商業(yè)價值。知識產(chǎn)權(quán)問題從一個側(cè)面反映了在云計算環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)保護法律的空白，需要法律部門加快立法腳步，保護知識產(chǎn)權(quán)。

4標準問題

目前，云計算存在的問題之一就是缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標準和實現(xiàn)方式。圖書館有自由選擇云計算服務(wù)商的權(quán)利，在簽署協(xié)議之后，圖書館會將數(shù)據(jù)托管于該服務(wù)商，由于沒有統(tǒng)一的標準，當圖書館想要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到其他云計算平臺時，需要支付昂貴的遷移費用，一方面給圖書館帶來了一定的經(jīng)濟負擔，另一方面降低了資源的轉(zhuǎn)移彈性。由于不同圖書館所使用的設(shè)備、系統(tǒng)存在差別，以及不同的云計算服務(wù)商按照自己的標準建立自己的云庫，雙方的差異降低了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的可操作性，難以實現(xiàn)“零成本”的轉(zhuǎn)換。因此，不同的云計算服務(wù)商需要在建立共同技術(shù)標準的基礎(chǔ)上加強相互之間的聯(lián)系與溝通，促進云計算的發(fā)展，打消圖書館在使用云計算技術(shù)之后轉(zhuǎn)移成本高的顧慮。

5管理問題

一方面由于云計算技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用，使得圖書館管理在管理模式、服務(wù)模式、工作流程等方面發(fā)生了很大的變化；另一方面讀者的需求也在發(fā)生變化，這兩個原因促使圖書館管理體系應(yīng)順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的要求進行改革。如果圖書館依照舊的管理模式管理，必定會在人員配置、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護等方面出現(xiàn)問題，從而影響圖書館的健康發(fā)展。因此，只有加強圖書館管理改革，才能使人力、物力、財力得以優(yōu)化配置，也才能促使圖書館管理在云計算環(huán)境下實現(xiàn)有效、高效管理，從而更好地滿足讀者的需求。

二圖書館管理應(yīng)對云計算挑戰(zhàn)的對策

云計算環(huán)境給圖書館管理帶來了機遇和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，將不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蛩?，并促進圖書館管理的高效性成為當前亟須解決的問題。筆者將從以下幾方面提出解決對策。

1加強云計算標準的制定

缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標準降低了云計算服務(wù)商之間的聯(lián)系，使得圖書館“零成本”轉(zhuǎn)移無法實現(xiàn)。因此，必須建立統(tǒng)一的云計算標準，才能促進云計算與圖書館管理更好地融合。從圖書館來看，圖書館應(yīng)該利用自己現(xiàn)有的資金、技術(shù)、資源、人員優(yōu)勢，積極參與到統(tǒng)一標準的制定中，更清楚地了解云計算服務(wù)商的資源放在何處、安全性如何等，為將來二者的融合、資源的合理利用奠定基礎(chǔ)。從云計算服務(wù)商來看，各服務(wù)平臺應(yīng)該成立云計算標準制定協(xié)會，使得協(xié)會所制定的標準由協(xié)會成員向非協(xié)會成員推廣，進而在不斷地改進中形成統(tǒng)一的標準。從政府角度看，在人力、物力、財力方面大力扶持相關(guān)企業(yè)，進而提升我國的云計算實力。此外，還要加強國際交流與合作，汲取國外先進的經(jīng)驗、技術(shù)，加快我國云計算統(tǒng)一標準的制定進程。

2加強云計算環(huán)境下的法律建設(shè)

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。因此，健全的法律是云計算環(huán)境下維護圖書館數(shù)據(jù)安全性與打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的有力保障。政府相關(guān)部門應(yīng)該在了解云計算特點的基礎(chǔ)上分析云計算環(huán)境下違法犯罪的特點，一方面完善網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律建設(shè)，另一方面制定出針對不同利益主體在云計算環(huán)境下的權(quán)益保護法，使得制定出的法律更具有針對性。圖書館管理人員應(yīng)該意識到云計算與圖書館管理相融合的必然性，在這一趨勢下，圖書館應(yīng)該對云計算的特點、運營及違法犯罪行為進行系統(tǒng)地了解與分析，思考云計算環(huán)境下應(yīng)該如何維護和保障自己及其他用戶的合法權(quán)益不受侵犯，做到未雨綢繆。此外，成立云計算行業(yè)協(xié)會也是必不可少的。行業(yè)協(xié)會要有自己的規(guī)范條款，各企業(yè)之間相互監(jiān)督，共同遵守行業(yè)規(guī)范，促進云技術(shù)產(chǎn)業(yè)法律的制定與完善，使一切行為都有法可依。

3改變圖書館管理與服務(wù)模式

云計算環(huán)境下的圖書館的管理模式、服務(wù)模式、工作流程等方面發(fā)生了很大的變化，因此，圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變原有的管理理念、改變傳統(tǒng)的管理模式，弱化圖書館的管理功能，強化服務(wù)功能。一方面，向讀者提供個性化服務(wù)。云計算與大數(shù)據(jù)背景下圖書館主要通過網(wǎng)絡(luò)的方式為讀者提供服務(wù)，圖書館人員可以向讀者提供個性化的服務(wù)，幫助讀者建立個人圖書館，方便讀者。另一方面，云計算時代會將一大批人從傳統(tǒng)的工作流程中解放出來，使得圖書館人員有時間、有精力為讀者提供服務(wù)，為圖書館的發(fā)展出謀劃策。

4研究實際案例圖書館管理與云技術(shù)的融合

不能僅僅停留在法律建設(shè)、標準制定的層面上，應(yīng)該將這些標準與方法應(yīng)用于實踐之中。就目前來看，云計算在圖書館管理中的應(yīng)用還較少，我們需要從典型的案例中分析、研究，在總結(jié)經(jīng)驗的過程中，加深我們對云計算技術(shù)的認識，從而加快云計算技術(shù)與圖書館管理融合的步伐，如亞馬遜API、SaaS托管平臺等。

三結(jié)語

篇4

（一）數(shù)據(jù)的體量巨大，存儲體積大。

現(xiàn)在運用的云計算技術(shù)它的存儲設(shè)備已經(jīng)由原來的TB級別的技術(shù)上升到了PB級別的技術(shù)，這種技術(shù)的主要特點就是存儲的空間體積更加的大，云計算技術(shù)通過存儲設(shè)備級別的提升，也大大的提高了其自身可存儲的數(shù)據(jù)的體量。

（二）數(shù)據(jù)的種類繁多。

一般應(yīng)用云計算技術(shù)的領(lǐng)域都是涉及到這個領(lǐng)域的各個不同方面的數(shù)據(jù)，對于這種數(shù)據(jù)若是通過傳統(tǒng)的方式進行整合處理，其工作量巨大，且分析的有效性有待考量，而通過云計算技術(shù)就可以實現(xiàn)對同一領(lǐng)域的不同數(shù)據(jù)的有效整合，分析出切實有效的數(shù)據(jù)。

（三）數(shù)據(jù)的處理速度快。

云計算技術(shù)將各個方面的數(shù)據(jù)進行搜集，通過后臺操作，可以實現(xiàn)一秒處理這樣的高效率運行，極大的提高的數(shù)據(jù)的處理速度，實現(xiàn)了現(xiàn)代管理的效率化運行。

二、目前圖書館管理在云計算背景下面臨的挑戰(zhàn)

隨著云計算技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在現(xiàn)代化圖書館管理模式中的應(yīng)用越來越廣泛，云計算技術(shù)的特點有效的解決了傳統(tǒng)人工管理存在的工作量大、數(shù)據(jù)計算難度大等突出的問題，大大的提高了圖書館管理工作的效率，但是由于技術(shù)能力、設(shè)備水平及人員素質(zhì)等方面的影響，云計算在現(xiàn)代化的圖書館管理中還存在著很多的問題，其面臨的挑戰(zhàn)具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）云計算技術(shù)的發(fā)展使圖書館管理面臨著大量的人才缺口。

云計算技術(shù)是一種高端的數(shù)字化技術(shù)，對其的操作需要具有一定水平的技術(shù)人員，但是目前大多數(shù)的圖書館管理人員一般都是市場雇傭員工，他們的知識水平和技術(shù)能力都不太高，對于現(xiàn)代化的數(shù)字技術(shù)存在著一定的盲區(qū)，不能夠有效的操作現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，使云計算技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用面臨很大的阻礙。

（二）云計算技術(shù)的發(fā)展使圖書館管理面臨著巨大的硬件、軟件建設(shè)資本投入。

云計算是現(xiàn)代計算技術(shù)的又一次騰飛，其具有著存儲數(shù)據(jù)大、處理速度快等優(yōu)勢，目前現(xiàn)在圖書館中應(yīng)用的計算機等一系列的硬件軟件的功能都不能適應(yīng)云計算的要求，為了有效的擴大云計算技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用就必須要對現(xiàn)代的設(shè)備進行更新?lián)Q代，引進適宜的、先進的現(xiàn)代化的云計算處理設(shè)備。

（三）云計算技術(shù)的發(fā)展使圖書館管理面臨著一定的安全問題的挑戰(zhàn)。

目前大多數(shù)的圖書館應(yīng)用的還是傳統(tǒng)的計算機處理管理模式，對于數(shù)據(jù)的安全性和可靠性沒有形成一定的保護措施，這使大多數(shù)的圖書館經(jīng)常會發(fā)生一些數(shù)據(jù)遺失或被盜等問題，隨著云計算技術(shù)的投入應(yīng)用，圖書館管理的安全性就會有一個質(zhì)的提高，各項數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、集中處理，大大的降低了數(shù)據(jù)流失的可能性。

三、完善圖書館管理過程中的云計算技術(shù)支持措施

為了有效的提高圖書館管理技術(shù)的水平，我們目前大多數(shù)的圖書館管理者都在逐步的加強云計算技術(shù)在管理過程中的應(yīng)用范圍，總的來說云計算技術(shù)對于完善圖書館管理水平的支持主要是包括基礎(chǔ)服務(wù)層、數(shù)據(jù)分析層和終端層這三個技術(shù)平臺，為了能夠使云計算技術(shù)更好的適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館管理的要求，我們可以從以下三個方面的發(fā)展來加強技術(shù)的支持：

（一）基礎(chǔ)服務(wù)層。

這是數(shù)據(jù)的分析層和終端的層的基礎(chǔ)設(shè)施，它的主要目的是利用現(xiàn)有的云計算技術(shù)，對涉及的不同的類型的數(shù)據(jù)進行整合分析，同時對異構(gòu)的數(shù)據(jù)進行存儲，從而保障數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定。在圖書館管理過程中，我們首先就應(yīng)該加強對這一技術(shù)的發(fā)展，大大的擴大數(shù)據(jù)的數(shù)量，把一些圖書館中的信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)信息，從而上傳到存儲設(shè)備中，加大基礎(chǔ)服務(wù)層的信息量。

（二）數(shù)據(jù)分析層。

這一層面的技術(shù)主要是結(jié)合著服務(wù)層面存儲的數(shù)據(jù)和圖書館管理的實際需求，利用數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)，對所存儲的信息進行處理、分析，從而產(chǎn)生切實有效的決策或者是判斷數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)字化的圖書館管理水平。這一層面技術(shù)的保障工作就是我們必須要不斷地對圖書館管理的實際需求進行調(diào)查更新，從而使數(shù)據(jù)分析的依據(jù)更加的切實有效。

（三）終端層。

終端層主要是將數(shù)據(jù)分析層傳輸回的數(shù)據(jù)分析結(jié)果到云終端之上，我們可以根據(jù)不同的要求，提供不同的分析結(jié)果從而使服務(wù)對象能夠更加容易的使用和理解，準確的找到與需求相對應(yīng)的功能入口。

四、結(jié)語

篇5

1、基于知識管理的圖書館管理理念創(chuàng)新

1.1管理理論基礎(chǔ)不同。傳統(tǒng)的圖書館管理的理論基礎(chǔ)是管理學理論，依靠科學合理的計劃與組織，經(jīng)過統(tǒng)一的指揮協(xié)調(diào)與控制，實現(xiàn)了圖書館的宏觀管理?；谥R管理的圖書館管理理論是以知識管理理論作為基礎(chǔ)，應(yīng)用知識管理理論與管理方式，優(yōu)化圖書館人力資源結(jié)構(gòu)與圖書館管理模式，逐步滿足用戶日益增長的信息與知識需求。

1.2管理對象不同。傳統(tǒng)的圖書館管理對象主要集中在人員、文獻、設(shè)備、經(jīng)費、技術(shù)方法等方面；基于知識管理的圖書館管理對象主要集中在知識資源、人力資源、物力資源、圖書館文化與管理技術(shù)方面。

1.3管理重心不同。理論上來說，傳統(tǒng)圖書館管理與基于知識管理的圖書館管理都是以人為本，以讀者為重心進行管理的。但實際上，傳統(tǒng)的圖書館管理很難落實以人為本的管理思想，管理重心集中在一般性的事務(wù)管理工作上；而基于知識管理的圖書館管理貫徹了以人為本的管理思想，將人力資源管理與優(yōu)化作為圖書館知識管理工作的重心，將知識服務(wù)與創(chuàng)新作為圖書館知識管理的目標。

2、基于知識管理的圖書館管理內(nèi)容創(chuàng)新

基于知識管理的圖書館管理內(nèi)容主要對人力資源管理、業(yè)務(wù)管理與行政管理工作進行了科學合理的創(chuàng)新，突出了6項管理內(nèi)容的創(chuàng)新。

2.1知識創(chuàng)新管理。將知識作為主要的創(chuàng)新對象，對傳統(tǒng)的圖書館管理體系與理論基礎(chǔ)進行革新，也對圖書館的管理方法進行了一定程度的創(chuàng)新，優(yōu)化了圖書館的管理模式。針對圖書館工作業(yè)務(wù)流程中不規(guī)范的環(huán)節(jié)進行改良，拆分、重組了部分不合理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。將文獻的采訪過渡為知識的采集工作，將文獻的組織工作過渡為知識的組織工作，將文獻的服務(wù)過渡為知識的服務(wù)。

2.2知識應(yīng)用管理。圖書館構(gòu)建了虛擬的網(wǎng)絡(luò)圖書館或信息中心，便于政府、企業(yè)與科研機構(gòu)等單位進行查閱，同時拓展了業(yè)務(wù)服務(wù)面，能夠為用戶提供多元化、深層次的全面服務(wù)，逐步完善復合型圖書館的建設(shè)目標，全面滿足社會各個領(lǐng)域的檢索需求。

2.3知識傳播管理。知識傳播與管理工作的主要目的是實現(xiàn)信息的及時、準確傳輸，便于知識的查閱者及時地獲取相應(yīng)的知識。

2.4知識服務(wù)管理?；谥R管理的圖書館管理模式的根本目的就是為用戶服務(wù)，幫助用戶獲取知識、應(yīng)用知識，更為全面地實現(xiàn)用戶對知識的應(yīng)用與創(chuàng)新，一定程度上提升了圖書館知識管理工作的質(zhì)量。

2.5人力資源管理。基于知識管理的圖書館管理的重心就是人力資源管理。在日常管理工作中，基于知識管理的圖書館管理，將培養(yǎng)具備全面知識管理能力的管理人員作為工作目標，加大管理人員的培養(yǎng)力度，提升整體人力資源素質(zhì)。

2.6知識產(chǎn)權(quán)管理。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達的今天，圖書館需要對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保護知識產(chǎn)權(quán)過程中遇到的問題進行分析，找到有針對性的解決中，不斷創(chuàng)新知識管理理論，加強圖書館的制度和文化建設(shè)。

二、結(jié)束語

篇6

1.1實現(xiàn)計算機管理

數(shù)字信息時代下的圖書館能夠充分利用計算機對數(shù)字信息資源進行整合和利用，并且這種模式下的管理實現(xiàn)了全部過程的計算機管理。計算機中的各項技術(shù)得以充分利用。

1.2具有新型的數(shù)字化信息處理技術(shù)

數(shù)字信息時代必然有很多數(shù)字信息處理技術(shù)被廣泛的應(yīng)用，當然，在圖書館管理中同樣應(yīng)用了數(shù)字化的信息存儲、處理技術(shù)，可以利用移動光盤、超媒體、超文本技術(shù)，對各種信息資源進行集中整合，還可以構(gòu)建出分布式的文本信息庫以及文本檢索系統(tǒng)。

1.3具有方便的聯(lián)網(wǎng)查詢功能

數(shù)字信息時代下的圖書館可以充分利用電子通信手段實現(xiàn)查詢和檢索，比如，可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)將圖書館和網(wǎng)絡(luò)中的信息中心進行連接，從而可以為用戶提供各個國家以及各個地區(qū)的信息數(shù)據(jù)庫和查詢功能。

1.4構(gòu)建出以用戶為主的服務(wù)模式

數(shù)字信息時代下的圖書館管理能夠構(gòu)建出一個用戶體驗中心，在網(wǎng)絡(luò)上用戶就可以查閱到喜歡的書籍或者是文獻，用戶不用為了一本書或者是資料到圖書館中去查閱，只要用戶家中有網(wǎng)絡(luò)，就會大大節(jié)省檢索的時間；但是如果用戶在檢索文件過程中遇到了棘手的問題，互聯(lián)網(wǎng)中的管理人員能夠為其提供信息導航服務(wù)，幫助用戶解決問題。圖書館在與用戶進行互動和交流過程中，信息的共享效果得到了大大增強。

2數(shù)字信息時代下圖書館創(chuàng)新的重點

如見，圖書館發(fā)展正處在一個轉(zhuǎn)型的階段，在飛速發(fā)展下的數(shù)字信息時代下，圖書館要努力適應(yīng)時代變化，做好與計算機技術(shù)以及數(shù)字多媒體技術(shù)的緊密結(jié)合，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)管理的創(chuàng)新。

2.1構(gòu)建信息導航系統(tǒng)

圖書館構(gòu)建出的以文件搜尋為目標的網(wǎng)絡(luò)信息導航服務(wù)系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和利用有非常重要的意義?？梢酝ㄟ^各種搜索引擎從網(wǎng)絡(luò)上獲取需要的網(wǎng)站以及網(wǎng)站信息，在獲取完網(wǎng)站信息以后，工作人員再按照圖書的種類進行篩選，最后可利用導航系統(tǒng)為讀者提供需要的信息資源。

2.2構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)體系

可以通過開展信息推送服務(wù)，幫助讀者更好的利用信息資源。因為圖書館會在特定的時期推出電子信息資源專輯，而專輯的選擇是建立在社會熱點話題基礎(chǔ)上的，比較重視題目選取的范圍及資源。圖書館還要在數(shù)字信息基礎(chǔ)上實施數(shù)字化的參考咨詢服務(wù)。在傳統(tǒng)參考咨詢基礎(chǔ)上應(yīng)用數(shù)字信息技術(shù)，以更好滿足用戶需求。

3數(shù)字信息時代圖書館管理創(chuàng)新手段

3.1不斷提高工作人員的專業(yè)水平

任何一項事物的創(chuàng)新都離不開人的創(chuàng)新，圖書館管理也同樣如此，要想使圖書館管理順應(yīng)時展的步伐，并滿足人們的生活需要，就要不斷提高管理人員的個人素養(yǎng)。圖書館的人力資源建設(shè)要將管理人員的素質(zhì)教育培養(yǎng)列入重點，并引進競爭機制和制度任用優(yōu)秀的管理人員，從而改變?nèi)肆α魇н@一現(xiàn)狀。更能體現(xiàn)出公平、公正。還要充分發(fā)揮人力資源在人員管理中的重要作用，多多開展一些集體活動，比如，知識競賽、演講比賽等活動，讓管理人員能夠增強合作意識，共同為構(gòu)建信息化的圖書館管理而努力。

3.2構(gòu)建出特色數(shù)據(jù)庫，做好用戶培訓

如今，社會已經(jīng)步入到網(wǎng)絡(luò)信息化時代，各項生產(chǎn)以及建設(shè)都離不開信息技術(shù)，圖書館作為一項國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施，對于提高公眾個人文化素養(yǎng)有非常重要的意義。為此，在新時代下，圖書館一定要體現(xiàn)出時代以及社會需求，使自身價值得以充分發(fā)揮。為此，圖書館可以依靠網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建出具有特色的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中能夠?qū)崿F(xiàn)文獻的檢索以及在線閱讀，將所有圖書資源都整合在一起，最大限度的滿足用戶需求，在信息資源獲取、利用以及信息資源管理方面都有深刻影響。

3.3充分發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢

數(shù)字信息時代下的圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館最為明顯的標準就是其能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共建和共享，可以應(yīng)用多種手段做好圖書館與其他部門的溝通和合作，將有利的條件逐漸融入到圖書館中，將人員、技術(shù)、方法進行整合，實現(xiàn)最優(yōu)的圖書館管理。

4結(jié)語

篇7

隨著這兩年的發(fā)展和實踐，云計算的相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)逐漸顯著起來。但是，云計算應(yīng)用在圖書館后，將會給圖書館管理和服務(wù)帶來什么樣的變化，還具有很大的不確定性。云計算在實際的發(fā)展過程中，受到很多的質(zhì)疑，國內(nèi)外很多專家、學者都對其持質(zhì)疑態(tài)度。例如，國外某公司提出了云計算存在的7大風險：長期發(fā)展、調(diào)查支持、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)隔離、管理權(quán)限、優(yōu)先訪問權(quán)限以及數(shù)據(jù)處所風險。因此，如果想要更好地發(fā)展云計算，就需要制定相關(guān)的國家或行業(yè)政策以及管理制度和規(guī)則，從而避免云計算帶來負面影響。例如，《云計算權(quán)利宣言》中就提出了云計算的相關(guān)用戶需要擁有的10項基本權(quán)利，包括數(shù)據(jù)、法律、審計、安全、備份、服務(wù)等。美國相關(guān)學者還在《云之上：云計算的伯克利平論》中提出了云計算的10大障礙。圖書館和其他行業(yè)一樣，在運用云計算時，面臨著各種各樣的管理和服務(wù)問題，筆者將近幾年中云計算的管理問題進行匯總、分析，發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個管理問題。

1.1標準問題對于不同的IT服務(wù)供應(yīng)商，如果想要互相實現(xiàn)可替代性，簽訂協(xié)議和合同關(guān)系是供應(yīng)商之間形成可替代性的基本方式。從其他方面來講，IT服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該在云計算服務(wù)方面遵循共同的標準。如果缺乏共同的標準，供應(yīng)商之間就不可能實現(xiàn)零成本轉(zhuǎn)移。近期云計算的發(fā)展勢頭呈直線上升趨勢，很多企業(yè)紛紛研制開發(fā)云計算的應(yīng)用服務(wù)，因此，標準問題就顯得十分重要。中國在舉辦首屆云計算大會期間，已經(jīng)明確指出國內(nèi)部分企業(yè)已經(jīng)開始做云計算了，但云計算缺乏兼容性。在急速發(fā)展的IT領(lǐng)域制定一個標準是不太現(xiàn)實的。目前云計算標準的制定有兩種情況：一是在市場上所占比例特別大而自然形成；二是眾多企業(yè)聯(lián)合制定。國內(nèi)于2009年時，成立了“開放云聯(lián)盟”，并且在同年4月，在眾多企業(yè)支持下于1992年成立的“開放云計算標準孵化器”，由此可以看出云計算在國內(nèi)的發(fā)展。建立云計算標準是非常有必要的，因為可以保證不同的云計算之間具有一定的互操作性。而對于圖書館來說，云計算的標準應(yīng)該更為廣泛，例如，要支持數(shù)據(jù)標準化、程序交互接口要標準化等。

1.2可替代性問題圖書館應(yīng)用云管理系統(tǒng)應(yīng)該是這樣的：存在幾個大型的云提供商，并且提供可拆分形式的軟件，為給圖書館提供相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、軟件、硬件或者平臺進行合理的競爭。換句話說就是圖書館在運用云計算時，可以從不同的服務(wù)中選擇最適合的應(yīng)用形式，而不是只用同一個服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)。圖書館應(yīng)該對IT供應(yīng)商自由選擇，可以在眾多商家之間零成本轉(zhuǎn)移，在這種情況下，圖書館才能夠接受其提供的服務(wù)。如果云計算不存在可替代性，那么就不能實現(xiàn)在服務(wù)商之間零成本地相互轉(zhuǎn)換，從而加重了轉(zhuǎn)移的成本，直接導致圖書館對云的依賴性加重。這種情況下就相當于圖書館被一家云供應(yīng)商綁定，產(chǎn)生的后果很嚴重。例如，OCLC推出的圖書館管理服務(wù)，就具有一定的壟斷性質(zhì)。當圖書館選擇供應(yīng)商時，除了要考慮質(zhì)量、價格等一些基本問題，最重要的就是考慮可替代性問題。即使是國有大型企業(yè)、圖書館的專用云計算企業(yè)，如果沒有可替代性以及相應(yīng)的制度，對圖書館的切身利益也很難進行擔保。因此，提供商只有提供可替代性的云，才能夠保證用戶有自由選擇的權(quán)利。

1.3知識產(chǎn)權(quán)的問題用戶在購買云計算后，將自己需要保存的內(nèi)容交給云，由云計算企業(yè)對這些內(nèi)容進行托管。從理論的角度上說，用戶擁有對內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，希望對這些被托管的知識擁有使用、管理、控制、修改以及刪除的權(quán)利，并且其他人是無權(quán)使用或是修改這些內(nèi)容的。該項要求應(yīng)該是在圖書館運用云計算的首要條件之一，但是，在實際的運用中，云計算企業(yè)會使用各種手段和方法，將這些數(shù)據(jù)進行整合、挖掘，充分利用這些數(shù)據(jù)并將其合法化。例如，OCLC組織利用館藏數(shù)據(jù)，進行資源的整合開發(fā)，從而提出一些新型服務(wù)，包括每季的推薦書目等。如果其云計算圖書館集成系統(tǒng)一旦運營，那么就會對本地大量圖書館的讀者信息以及相應(yīng)的借閱數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)整合，并開發(fā)這些資源。本來這些數(shù)據(jù)與圖書館的館藏信息分為兩個部分，且這些信息應(yīng)該為成員館所擁有，如果將其開發(fā)就會產(chǎn)生新的知識產(chǎn)權(quán)問題。云計算所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)問題和傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)問題存在很大的差別且已經(jīng)超出了傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)法的范圍。在我國制定“網(wǎng)絡(luò)信息傳播的知識產(chǎn)權(quán)保護法”時，圖書館的管理人員以及學者針對該問題充分表達了該行業(yè)的立場，對平衡知識產(chǎn)權(quán)保護起到積極作用。因此，如果知識產(chǎn)權(quán)需要重新立法，同樣需要圖書館管理人員以及相關(guān)學者提供依據(jù)。

1.4數(shù)據(jù)保密和安全問題對于圖書館來說，最重要的問題就是數(shù)據(jù)信息的安全。圖書館中的讀者數(shù)據(jù)、館藏書目數(shù)據(jù)以及圖書流通數(shù)據(jù)，如果丟失或是損壞，將會造成嚴重的后果，尤其是圖書館中館藏文獻數(shù)字化數(shù)據(jù)。大型的計算機中心，無論是管理能力，還是硬件條件，在很大的程度上都要高出普通圖書館，從技術(shù)的角度來說，圖書館數(shù)據(jù)存放在云計算上要比存放在本地更為安全可靠。云計算上的數(shù)據(jù)安全以及相應(yīng)的保密性，在很大的程度上取決于政策層面。影響云計算數(shù)據(jù)安全的因素有很多，諸如國家政策、云計算企業(yè)的信譽、管理政策等。如果在不能保障絕對安全與保密的情況下，將圖書館的數(shù)據(jù)信息交由一家云計算管理企業(yè)進行管理，將會對圖書館核心價值造成巨大的沖擊。

2云計算環(huán)境下圖書館的應(yīng)對措施

2.1云計算在圖書館應(yīng)用的可行性圖書館管理人員在信息技術(shù)應(yīng)用方面一直處于時刻關(guān)注的狀態(tài)，但是圖書館的云計算應(yīng)用，是將館藏數(shù)據(jù)以及應(yīng)用系統(tǒng)存放在虛擬的存儲器中，而不是放在本地，這與傳統(tǒng)的存放理念產(chǎn)生一定的沖突。所以，我們需要仔細探討云計算在圖書館中應(yīng)用的可行性，結(jié)合云計算在其他領(lǐng)域中的應(yīng)用并加大對可能應(yīng)用領(lǐng)域的探索和開發(fā)，分析云計算在數(shù)據(jù)存儲和共享、數(shù)據(jù)庫以及應(yīng)用軟件、自動化管理系統(tǒng)等方面的優(yōu)勢，為圖書館管理選擇提供一定的理論依據(jù)。

2.2云計算的基礎(chǔ)理論研究現(xiàn)代圖書館學的理論以及方法，我們主要從兩個方面進行：信息技術(shù)以及技術(shù)應(yīng)用，信息技術(shù)目前的發(fā)展趨勢是主要圍繞著云計算，因此，在圖書館中運用云計算會給圖書館管理帶來挑戰(zhàn)。云計算的特點、類型、基本理念以及概念等是云計算主要的理論問題。對云計算的理論研究并不是為了探究云計算在圖書館管理中的應(yīng)用，只是為了促進圖書館行業(yè)對云計算的認識，從而為之后的圖書館管理挑戰(zhàn)提供相應(yīng)的理論依據(jù)。

2.3云計算服務(wù)下的圖書館管理體制云計算應(yīng)用于圖書館，本身就帶有一定的挑戰(zhàn)，尤其是擁有IT基礎(chǔ)設(shè)施的領(lǐng)域，圖書館如果選擇應(yīng)用云計算進行管理，那么圖書館需要大幅度調(diào)整其原有的信息系統(tǒng)管理以及服務(wù)，從而導致IT管理體制以及圖書館業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化。所以，在將云計算應(yīng)用于圖書館管理之前，必須要對IT基礎(chǔ)設(shè)施變化給圖書館機構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程帶來的變化、人員數(shù)量以及部門結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量檢測以及相應(yīng)的控制手段等方面進行科學、有效的研究，確保在圖書館中應(yīng)用云計算的可行性以及高效率。

2.4云計算的相關(guān)政策和標準為了促進對云計算相關(guān)管理政策、章程或是行業(yè)標準的制定，我們需要對與云計算相關(guān)的政策進行研究，從而保證使用的云計算能夠滿足圖書館的管理和服務(wù)要求。為圖書館使用、信息服務(wù)內(nèi)容、工具以及平臺的選擇提供最大的便捷性是云計算最大的特點，但是想要實現(xiàn)這樣的要求就需要有相關(guān)政策、統(tǒng)一的標準以及標準的規(guī)章制度等作為最大的支持。盡管現(xiàn)在云計算的發(fā)展已經(jīng)具備一定的規(guī)模并且與之相關(guān)的行業(yè)標準和協(xié)議問題正在商議的過程中，但是，圖書館在運用云計算時，還應(yīng)該制定自己的行業(yè)標準。圖書館行業(yè)的相關(guān)負責人，應(yīng)該組織專家和其他管理者對圖書館中云計算的運用所需要的標準、協(xié)議等進行討論、探究，制定出符合圖書館行業(yè)的應(yīng)用標準。同時，還要對提供云計算的企業(yè)進行研究，研究的內(nèi)容包括企業(yè)的信譽、共享性、保密級別、開放性、標準化以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性，并且對其評價方法以及測評體系也要加大研究力度。

3結(jié)語

篇8

目前，“信息共享空間”的發(fā)展理念，開始在世界圖書館界出現(xiàn)，預示著當代圖書館已經(jīng)成為讀者之間對信息進行共享和彼此交流、互動的公共空間和樞紐。而信息共享理念對圖書館現(xiàn)在與未來的服務(wù)方式、服務(wù)形態(tài)和建筑設(shè)計產(chǎn)生了直接的影響［2］。使圖書館在服務(wù)和管理過程中，信息共享技術(shù)的地位和作用更加突出。圖書館信息資源利用與共享機制的建立，是圖書館未來發(fā)展的方向，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

1.1有利于降低數(shù)字圖書館的運營成本通過一定的協(xié)約支持和系統(tǒng)規(guī)劃，圖書館信息資源利用與社會化共享服務(wù)機制對資源的共享與整合，進行協(xié)調(diào)管理和系統(tǒng)規(guī)劃，有利于集中力量完善和建立數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)管理和規(guī)劃。不僅使數(shù)字圖書館的使用經(jīng)費、物力和人力得到了節(jié)約，同時還使社會效益得到了提升［3］。

1.2有利于數(shù)字圖書館管理的創(chuàng)新和資源的利用圖書館信息資源利用與社會化共享服務(wù)機制的構(gòu)建，有利于對地區(qū)性橫向協(xié)作中存在的障礙，以及不同層面數(shù)字資源的縱向協(xié)作中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)和解決，優(yōu)化了信息資源的配置，并使區(qū)域內(nèi)數(shù)字信息資源的利用率得到了提升［4］。同時，聯(lián)盟式的運作方式有利于完善圖書館的管理體制，它所倡導的橫向與縱向的優(yōu)勢互補和聯(lián)合，有利于突破圖書館有形的界限、實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨部門的聯(lián)合，將條塊分割打破，進一步擴寬管理的視野。

2資源共享理念下圖書館數(shù)字化管理存在的弊端

數(shù)據(jù)庫合作、數(shù)字館藏和現(xiàn)實館藏，是圖書館數(shù)字化管理所蘊含的三個方面的內(nèi)容。供讀者借閱的傳統(tǒng)意義上的圖書館藏書，即為現(xiàn)實館藏。而圖書館自有現(xiàn)實館藏文獻資料的數(shù)值化版本，既為數(shù)字館藏。對第三方數(shù)據(jù)提供商提供的數(shù)據(jù)庫資源進行購買，即為數(shù)據(jù)庫合作［5］。因為圖書館的核心即為館藏資源，因此，應(yīng)對館藏資源進行完整、連貫和系統(tǒng)的豐富，才能將更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)信息服務(wù)提供給用戶。而在現(xiàn)實的數(shù)字化管理的進程中，對第三方技術(shù)支持進行依托，是大多數(shù)圖書館所采取的措施。從形式上對數(shù)字化進行變革，但卻沒有綜合的考慮圖書館的業(yè)務(wù)擴展和長期發(fā)展。

2.1非標準化軟件在信息資源建設(shè)的過程中，傳統(tǒng)圖書館所采用的軟件系統(tǒng)有較大的差異。如深大圖書館管理系統(tǒng)、文津圖書館管理體系。而各館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)也有著不一致的格式和標準，可謂是各自為政，進而不能共享開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。因為非標準化的軟件設(shè)計，造成一系列非標準化問題的出現(xiàn)，如不一致的版權(quán)加密形式、數(shù)據(jù)格式和注冊格式等，使系統(tǒng)有較差的轉(zhuǎn)換性、通用性和擴展性，不能真正共享和對接其他的系統(tǒng)［6］。

2.2非標準化數(shù)據(jù)庫一個數(shù)字圖書館館藏無論怎樣豐富，也不可能對世界上全部的信息資源進行共有，所以對其它數(shù)據(jù)庫信息資源的共享，就顯得至關(guān)重要。只有通過多個圖書館間的協(xié)同，形成一個整體的文獻信息資源保障體系，互為推動、互為利用和互為補充，并提供網(wǎng)上文獻信息服務(wù)，才能將文獻信息網(wǎng)絡(luò)的作用充分發(fā)揮。例如，美國各個圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了全國書刊資源的網(wǎng)絡(luò)共享，通過兩大聯(lián)機聯(lián)合目錄系統(tǒng)，既RLIN和OCLC，予以實現(xiàn)。而圖書館數(shù)字管理正是擁有標準化的檢索格式和標準化的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，才真正實現(xiàn)了資源的共享［7］。

2.3忽視圖書館原有的特色經(jīng)過數(shù)字化改造一些圖書館后，對第三方數(shù)據(jù)大量購進，以便對館藏資源進行擴充，希望能形成一種形式上的海量數(shù)據(jù)，卻對圖書館原有的專業(yè)特色予以忽略。我們應(yīng)立足于網(wǎng)絡(luò)整體，合理的組織和配置數(shù)字圖書館的信息資源。在整個國家、地區(qū)和全球信息網(wǎng)絡(luò)中，納入數(shù)字圖書館建設(shè)［8］。建立有特色的數(shù)字圖書館，開發(fā)各館有特色的數(shù)字化文獻信息資源。

3資源共享理念下構(gòu)建圖書館數(shù)字化管理體系的措施

3.1構(gòu)建圖書館數(shù)字化管理體系的原則提升圖書館綜合信息服務(wù)的供給能力，是圖書館數(shù)字化管理體系的重點工作，而其著眼點，是長期可持續(xù)發(fā)展。我們應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、立足于全局的角度，秉承健康發(fā)展的理念，同時應(yīng)遵循以下的原則，對圖書館數(shù)字管理體系進行構(gòu)建［9］：一是標準化原則。標準化的數(shù)據(jù)庫接口、數(shù)據(jù)架構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)，利于圖書館數(shù)字化管理體系后續(xù)的系統(tǒng)，進一步對工作進行擴展。二是共享原則。通過多方合作，共同對資源共享信息平臺進行搭建，將數(shù)據(jù)信息的作用最大限度的發(fā)揮出來，是圖書館數(shù)字化管理未來發(fā)展的方向。三是特色原則。各類圖書館應(yīng)立足于原有的專業(yè)特色，安排專業(yè)人員加工和整理專業(yè)信息，建成綜合信息平臺，彰顯自我特色。四是知識產(chǎn)權(quán)保護原則。在資源共享，獲取更多數(shù)據(jù)資源的背景下，我們應(yīng)杜絕和預防出現(xiàn)各種學術(shù)不端行為，注重對相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的保護。

3.2建立標準化的體系技術(shù)架構(gòu)建立一個部署快捷、操作方便、技術(shù)成熟、信息安全，且容易擴展的數(shù)字圖書館系統(tǒng)，是系統(tǒng)設(shè)立的目標。在該系統(tǒng)中，客戶端不需要對任何軟件進行安裝，訪問時只需要通過瀏覽器進行，系統(tǒng)管理員可通過互聯(lián)網(wǎng)，就可在管理平臺上進行登錄，進而實現(xiàn)各項管理工作，如主頁維護、論壇管理、用戶管理和權(quán)限管理［10］。在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)模塊接口都是采用標準化，如數(shù)據(jù)管理模塊和資源管理模塊，便于共享其它圖書館，完成新購的數(shù)據(jù)庫更好的對接其系統(tǒng)，依據(jù)既定的執(zhí)行標準，對數(shù)字化管理系統(tǒng)進行架構(gòu)，使各個圖書館能夠更為簡便的共享和增刪數(shù)據(jù)。

3.3現(xiàn)有館藏資料數(shù)字化對原有的縮微文獻、視聽資料和印刷文獻，圖書館都能對原來的面貌進行保存，并以數(shù)字化的形式進行存儲，通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大用戶提供服務(wù)。而共享這種數(shù)字化資源，不僅快捷方便，還能對珍貴的原版紙質(zhì)圖書進行最大限度的保護。此外，這種共享資源的方式，還可將圖書館藏書數(shù)量的限制突破，進而將同一電子版本的資料提供給多個用戶使用［11］。而本館所特有的館藏資料在數(shù)字化的過程中，需要對本館原有的特色進行保持。同時，在數(shù)字化的過程中，館藏的其他資料還可通過資源共享和多方合作，建成一個全方位的資源共享信息平臺，既相互綜合又彰顯各自特色［12］。

3.4增強組織管理在數(shù)字化圖書館各個文獻和各個工序之間，既相互滲透、又相互交叉，因此需要取消或者是合并許多傳統(tǒng)的機構(gòu)。個體的數(shù)字化圖書館可由多個部門組成，包括系統(tǒng)維護部門、組織部門、建設(shè)部門和數(shù)字化文獻提供部門。為了保障有序良好的運行，數(shù)字化圖書館需要加強組織管理，進行統(tǒng)籌安排［13］。數(shù)字化文獻建設(shè)部門的首要任務(wù)，首先是將傳統(tǒng)圖書館收藏的文獻資料從印刷品向數(shù)字化資料轉(zhuǎn)變，為實現(xiàn)數(shù)字化館藏，將其投入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用。其次，通過加工、組織、選擇和挖掘文獻信息，并用于網(wǎng)絡(luò)信息資源，提供一套完整的技術(shù)方法和服務(wù)，涵蓋了通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)行的電子書刊，以及互聯(lián)網(wǎng)上海量的相關(guān)信息資源，將這些資源向本圖書館虛擬的館藏轉(zhuǎn)變，而數(shù)字化文獻組織部門主要是負責加工和整理各種虛擬的和現(xiàn)實的館藏［14］。負責維護系統(tǒng)的的軟件和硬件，以及備份數(shù)字化文獻資料，是系統(tǒng)維護部門的主要職責，同時，它還負責系統(tǒng)的安全維護［15］。數(shù)字圖書館所存在的最大的威脅，就是長期保存和大量存儲大規(guī)模的文獻資料，同時，這些也是對新型圖書館的發(fā)展形成制約的最重要的因素。擁有一個有良好的環(huán)境且有較高性能的資料備份保存室，做好資料的日常備份工作，對于數(shù)字圖書館而言，發(fā)揮著極其重要的作用。在數(shù)字圖書館的組成中，數(shù)字化文獻是一個重要的機構(gòu)，主要是承擔著電子閱覽室、情報服務(wù)、參考咨詢和用戶服務(wù)等工作。

篇9

從理論上來看，圖書館是學者的天堂，圖書館的員工學歷水平都較高，而對于圖書館的人力資源管理來說，圖書館不僅包括咨詢、上架等專業(yè)的人員，同時還包括清潔工、保安、水電設(shè)備操作等不受學歷限制的人員，也就是說，圖書館的人力資源管理應(yīng)從各種角度出發(fā)進行管理。但是，在實際的人力資源管理中，卻存在諸多的問題，圖書館過分要求學歷的限制，不利于人力資源的管理，甚至還有一些圖書館進人沒有學歷的限制，造成圖書館的整體服務(wù)水平無法提高，嚴重影響了圖書館的發(fā)展。

2.當前圖書管理與服務(wù)中若干問題的思考

圖書館是給人們提供借鑒、學習的重要場所，因此，城市的發(fā)展、社會的進步應(yīng)將圖書館的發(fā)展重視起來，要抓起管理和服務(wù)，這樣才能保證圖書館的良好發(fā)展。

2.1重視“軟實力”

“硬實力”作為圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)力量固然重要，但是，“軟實力”可以說是圖書館發(fā)展的靈魂，因此，圖書館要做好管理和服務(wù)的“軟實力”發(fā)展。圖書館的建筑、計算機、家具、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、樓宇、送書系統(tǒng)、購書經(jīng)費等對圖書館的整體服務(wù)有著重大的影響，而歸根結(jié)底的說，這些設(shè)施都是要通過有效的管理和服務(wù)才能將其功能有效的發(fā)揮出來。在當今社會經(jīng)濟快速發(fā)展之下，人們的思想觀念也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，對于圖書館的核心競爭力來說，受“硬實力”的影響并不大，主要取決于“軟實力”的發(fā)展上。有很多地區(qū)的圖書館在“硬實力”上不是特別的突出，更沒有特別的優(yōu)勢，但是，在“軟實力”的服務(wù)上卻能做的有聲有色，主要就是這些圖書館能夠在管理上下功夫，將圖書館的管理放在首位，而不是將硬件設(shè)施放在首位，尤其是在這個以服務(wù)為主的時代下，更應(yīng)該通過科學、有效的管理來突出服務(wù)的優(yōu)勢。

2.2加強圖書館的人力資源管理

人是圖書館管理、服務(wù)的主要作用者，又是主要的服務(wù)對象，因此，人力資源的管理也將作為圖書館管理和服務(wù)的主要發(fā)展因素。傳統(tǒng)的人力資源管理觀念已經(jīng)不能滿足當今圖書館的發(fā)展，應(yīng)從新對人力資源管理進行定位，不能忽視圖書館進人的學歷，也不能過度的重視圖書館進人的學歷，要根據(jù)圖書館的整體發(fā)展，使人力資源管理趨向合理化。

首先，要意識的圖書館是知識的殿堂，更是學者知識導航的終身機構(gòu)，必須要求有著高層次并接受過圖書情報專業(yè)教育的專業(yè)性圖書館員坐鎮(zhèn)，滿足讀者的咨詢需求，這也是圖書管理咨詢服務(wù)必備的專業(yè)性人才。

其次，要根據(jù)圖書館的各個崗位需求進行人員的選拔，不一定所有的崗位都需要高學歷的人才，如果從圖書館專業(yè)方面來分析，上架、咨詢、辦證、驗證、排架、倒架、借還書等，這些都需要專業(yè)的人員來擔任，對學歷也有著一定的限制，如果從非圖書館專業(yè)方面來分析，保安人員、清潔人員、水電設(shè)備操作人員等，學歷對于這些職位來說沒有什么作用。因此，圖書館的人力資源管理，應(yīng)根據(jù)實際的情況和各個崗位的需求進行管理，通過合理的管理、合理的職位劃分，才能有效的提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，促進圖書館的持續(xù)發(fā)展。

2.3建立圖書館服務(wù)激勵機制

為了進一步提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該建立并且完善圖書館的服務(wù)激勵機制，通過對圖書館的所有員工進行有效的激勵，進而使員工能夠不斷的提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)對讀者的良好服務(wù)。并且激勵手段應(yīng)該確保多樣化，像，薪酬獎勵、職位晉升等等，能夠全面的調(diào)動圖書館員工工作的積極性，做好圖書館的相關(guān)服務(wù)工作，促進圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高。

3.總結(jié)

篇10

人們對圖書館中的圖書缺乏興趣，借閱率較低還有一個問題就是圖書管理員的素質(zhì)有待提高。在一些圖書館中，一些管理人員服務(wù)態(tài)度較差，對人們的詢問往往顯得不耐煩，極大打擊了人們的閱讀積極性。信息化管理能力較差也是管理員素質(zhì)需要提升的一個方面，在圖書管理工作中，部分管理人員計算機能力基礎(chǔ)較為薄弱，對圖書資源的分類和檢索仍然限于傳統(tǒng)的手動方式，影響工作效率，不利于圖書管理工作質(zhì)量的提升。

二、優(yōu)化信息化時代下的圖書管理措施

1.完善圖書館圖書資源配置

完善圖書資源配置，一方面要加大資金投入，相關(guān)單位和政府要注重從資金方面對圖書館的支持，豐富圖書館藏書資源，推動建設(shè)并發(fā)展圖書館管理事業(yè)。另一方面要重視圖書管理設(shè)備的升級換代，引進現(xiàn)代化的管理硬件和軟件，使圖書管理走上信息化與科學化的道路。例如，引進先進的計算機設(shè)備和圖書管理系統(tǒng)，對圖書館內(nèi)的圖書資源進行整理存檔，并建立文獻資源數(shù)據(jù)庫，加快實現(xiàn)圖書館的數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)步伐，不斷提升圖書管理質(zhì)量。

2.建立電子圖書資源數(shù)據(jù)庫

當前社會的信息化程度空前提高，人們擁有的電子設(shè)備非常豐富，而且普及率很高，人們渴望更方便地獲得圖書信息資源，而圖書館建立電子圖書資源庫，能夠在為人們提供便利的同時做好圖書管理工作。例如，圖書館可以建立電子書閱讀平臺，人們通過登錄這一平臺來查詢需要的書籍，并通過手機、電腦等設(shè)備進行下載閱讀。對于從網(wǎng)上查閱相關(guān)資料的電子文本，要限定它的閱讀時間或閱讀范圍。對圖書館來講，這樣他們就能夠有效地保護這些圖書資源的版權(quán)。圖書館在增加電子圖書資源的同時，也很好的為這些書籍做了檔案保存記錄，能夠保障在紙質(zhì)圖書出現(xiàn)損壞的情況下，來查看該書的信息和內(nèi)容。圖書館擁有的海量信息資源，也能夠更好的吸引更多讀者。

3.提高圖書管理人員綜合素質(zhì)

信息技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用，也要求圖書管理人們的綜合素質(zhì)進一步提升。提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)，需要從圖書館和自身兩個方面加強學習提高。作為圖書館要注重引進人才的綜合能力，并加強對現(xiàn)有管理人員的培訓；作為圖書管理人員自身，要注重利用業(yè)余時間學習提升，及時地完善自身的知識結(jié)構(gòu)，尤其是對計算機知識的掌握，才能夠保證圖書管理工作的效率。如計算機硬件維護和管理系統(tǒng)的熟悉，為每個圖書建立二維碼，同時還要掌握office文檔和數(shù)據(jù)庫等相關(guān)的知識。從而保障圖書管理走上信息化和數(shù)字化的道路，也使管理方式更加科學有效。

三、結(jié)語