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關(guān)鍵詞:無為而治;上善若水;自化;和諧;創(chuàng)造

道家思想是在中國傳統(tǒng)文化中占有重要地位的哲學思想流派,其學說表述嚴謹,是邏輯性極強的理論體系,它雖然沒有在中國正統(tǒng)文化體系中占據(jù)主體地位,但卻對人們的思想產(chǎn)生著巨大的影響｡今天我們所處的時代,雖然已大異于老莊時期,但道家思想的精華對很多問題仍具教益｡而僅從管理角度看道家思想,就可以發(fā)掘出不少頗具現(xiàn)代感的理念,也可說是“事少而功多”的管理之道｡

1 道家的管理之道

道家的思想可謂博大精深,從中可發(fā)掘出的管理思想涉及管理原則､管理策略､管理方法､管理環(huán)境､管理者素質(zhì)等多方面,而其所涉的各方面,雖然各有表述,最終卻可以極其簡約的文字來表達:“無為而治”､“上善若水”｡

1.1 “無為而治”――管理的至高境界

“無為”是道家學說中最為核心的思想｡司馬遷稱:“道家無為,又曰無不為,其實易行,其辭難知｡其術(shù)以虛無為本,以因循為用｡無成勢,無常形,故能究萬物之情｡不為物先,不為物后,故能為萬物主｡有法無法,因時為業(yè);有度無度,因物與合｡”可以看出,道家的無為絕非無所為,消極應對只是其表象,以無為而治達成無不為的至高境界,才是其真正的內(nèi)核｡仔細研究無為思想,可從中發(fā)現(xiàn)頗具現(xiàn)代管理色彩的理念雛形｡

(1)循規(guī)律而不止于規(guī)律｡

《老子》42章中有言:“道生一,一生二,二生三,三生萬物｡萬物負陰而抱陽,沖氣以為和｡”老子進而又在其著述中指出:“道者萬物之奧｡”其陰陽之說旨在說明萬物都有產(chǎn)生發(fā)展的普遍規(guī)律｡既然有規(guī)律存在,那么我們在處事時就必須遵循規(guī)律,“無為”乃是“輔萬物之自然”,實質(zhì)在于順應規(guī)律｡而遵循規(guī)律并不等于抱著現(xiàn)成規(guī)律停步不前,因為規(guī)律本身也不是一種常態(tài),要明白“無成勢,無常形”才能“究萬物之情”｡

道家的這一思想恰向我們揭示了這樣的管理理念:管理存在普遍規(guī)律,組織的管理應該重視運用規(guī)律,只有更多掌握和運用規(guī)律,才能更好地達成組織目標｡但管理又不存在普遍適用的方法,組織只有結(jié)合自身情況,追求管理的突破和創(chuàng)新,才能更接近真正的管理規(guī)律｡

(2)“無為而無不為”｡

無為在老子那里更多的是“不謀而謀”,他所說的“為學日益,為道日損,損之又損,以至于無為”､“無為而無不為”,清楚地表明他欲以看似消極的無為謀積極的“無不為”思想｡這一點揭示了組織管理的至高境界:最好的管理不是紀律森嚴,迫使人人敬畏遵從､毫不逾矩;最好的管理者也絕非事無巨細､事必躬親,處處嚴厲苛責,管理之道在于謀求“萬物自化,天下自正”的局面｡因此,高明的管理是不見管理,高明的管理者必不見其人,所謂“無為而無不為”正是此意｡

1.2 “上善若水”――管理的理想模式

道家對水有極高的評價:“上善若水,水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾近于道｡”在《老子》中的許多論述,可以看出道家將水視為接近萬物之奧――道的緣由,也正是這些論述,包含著管理的理想模式｡

“天下莫柔弱于水,而攻堅強者莫之能勝,以其無以易之”;“柔弱勝剛強”――管理雖然憑借一定的權(quán)力,但權(quán)力的重點絕對不是“力”,管理的重心在“理”而不在“管”上,管理者及組織靠強制力是很難達臻管理的至高境界的｡相反,以柔弱似水的模式進行組織的管理,即以水的柔軟性適應一切環(huán)境,以水的平靜謙和對待組織成員,以水的寬廣包容組織成員,以水的穩(wěn)定性面對一切危機干擾,又象水一般蘊藏著巨大的能量,始終推動組織向上發(fā)展,這樣的管理則“幾近于道也”｡

2 無為而治的必備條件

如前所述,無為而治､水式管理屬于管理的理想境界和模式,既為理想,就非輕易可達成,無論對組織還是管理者而言,都必須具備相應的條件｡

(1)素質(zhì)要求｡無為而治首先對管理者提出了極高的素質(zhì)要求,它不僅需要管理者深諳管理之道,能把握組織發(fā)展的大局,還必須有寬廣的氣度,可為他人營造一片廣闊的天空｡在人是“不自見､不自是､不自伐､不自矜”,于事是“不為物先,不為物后”｡這實在是挑戰(zhàn)人類自身的尺度,地位如管理者,要不自我表現(xiàn)､自我肯定､自我表揚､自認為了不起已經(jīng)很不容易了,再要把握好不為物先,不為物后的尺度,實在是難之又難｡但也惟有如此,才能保證無為而無不為的至高境界｡

無為而治對組織成員同樣有極高的要求｡若管理者以“我無為,而民自化”的指導思想推行無為而治,而組織成員卻因此而無所適從,或是因“不見管理”而自我放縱､失之以責,必將導致無為而治的失敗,并使組織遭受巨大損失｡

(2)環(huán)境要求｡《老子》中有言:“清凈為天下正”,紛亂浮躁的組織環(huán)境不可能孕育出無為而治的境界,也不可能讓柔弱似水的管理模式在組織中展開｡故而無為而治對于組織的要求很明確:一個安全而足夠大的創(chuàng)造空間,這樣的組織,既不會因為“無為”而使組織癱瘓,也不會因為“柔弱”而使管理者甚至組織陷于險境｡

基于上述要求,無為而治實際上只能在組織的高層(人員素質(zhì)相對較高,環(huán)境相對適宜)或高層次組織中方能推行｡

3 無為而治的推行

計劃､組織､指揮､控制､協(xié)調(diào)是廣義上的組織管理職能,在組織高層或高層次組織中推行無為而治,其目標追求與廣義的組織管理職能并無二致,但無為而治要求管理者的重心更趨向于組織內(nèi)部,以戰(zhàn)勝自己而使自己成為強者｡

(1)教育而至自化｡

將硬性的制度以水的柔性浸潤每一位組織成員,使組織的需要､目標內(nèi)化成為組織成員的共同愿景和追求,使組織的管理成為成員的自覺行為,使組織的發(fā)展成為成員發(fā)展的舞臺｡這就是教育而至自化的過程,這個過程建立在對組織成員的人格､人性､人生關(guān)懷基礎(chǔ)上,以管理者的知人之智和自知之明為依托,在潛移默化中逐漸完成｡每一個組織成員在整個教育過程中,得到所需知識和技能的培訓,學會順應組織發(fā)展規(guī)律,以最符合要求的態(tài)度對待任務,更受到直指內(nèi)心的文化熏陶,對組織產(chǎn)生情感上的認同｡“自化”層次的組織成員是無為而治的人力資源｡

(2)調(diào)節(jié)而至和諧｡

在道家看來,世界上任何事物都是由陰陽兩方面構(gòu)成的,大至天地自然,小至生活個體,無不如此｡對管理者而言,調(diào)整組織中的各種關(guān)系,減少負面文化對組織的影響;調(diào)節(jié)組織成員的心理狀態(tài),引導各成員產(chǎn)生積極的情感體驗,使組織“在相生相克中相輔相成”直至組織的和諧統(tǒng)一,是至關(guān)重要的｡

(3)激勵而生創(chuàng)造｡

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關(guān)鍵詞：組織健康；績效管理；企業(yè)文化

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-000-01

“身體是革命的本錢”，只有組織的健康才能支持組織業(yè)績的長期穩(wěn)定的增長。一個人必須具有良好的精神面貌、正常的智力水平和強健的體魄才能稱得上是健康的人，同樣，組織的健康需要具備積極向上的企業(yè)文化、理性的戰(zhàn)略思維和扎實的組織基礎(chǔ)。本文著重從企業(yè)的建立組織和績效管理進行入手進行分析，以期在組織健康的環(huán)境中提出有效的績效管理。

一、組織健康和績效管理概述

（一）組織健康

經(jīng)過眾多學者的歸納和總結(jié)，可以把組織健康定義為：一個組織能夠正常有效地開展經(jīng)營管理并具有持續(xù)成長和發(fā)展能力的狀態(tài)。它不僅能夠注重內(nèi)部發(fā)展能力的提升，還能有效地適應外部環(huán)境的變化，從而有助于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、員工的對工作的滿意度與客觀健康以及良好的社會效益。但是組織健康又必須兼顧到企業(yè)、員工和社會三方的收益。

（二）績效管理

績效管理作為現(xiàn)今企業(yè)在發(fā)展過程中必不可少的一項管理方式，她是指企業(yè)的管理者和員工為了達到一定的組織目標而共同參與的績效計劃制定、績效的輔導溝通、績效的考核評價的過程。不論企業(yè)發(fā)展到何種程度其績效管理對于提升企業(yè)的競爭力都具有巨大的推動作用。有效的績效管理可以使得組織和個人的績效得到不斷的提升，使得組織和個人更能適應殘酷市場競爭的需要。

績效管理的制定是通過設定一系列科學合理的組織目標、部門目標和個人目標，來幫助員工指明發(fā)展的方向。同時通過績效管理來確保優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不合格的人員。這就在一定的程度上促進了企業(yè)的組織健康。

二、組織行為學視角下的績效評價

組織行為學的研究對象是以個體、群體和組織為研究對象。主要的是探討組織環(huán)境中所有成員的行為以及個體、群體、組織甚至包括外部環(huán)境的相互作用而產(chǎn)生的行為和結(jié)果。對于傳統(tǒng)的績效管理來說，不論對財務管理的視角還是戰(zhàn)略管理的視角來說，都是通過獲取有關(guān)的評價指標數(shù)據(jù)進行績效管理，但是對顧客的滿意度、員工的滿意度來說，還存在難以良量化的問題。用調(diào)查問卷的通過對李克特量表獲取的企業(yè)績效數(shù)據(jù)，比企業(yè)公開的客觀數(shù)據(jù)更加的準確，雖然李克特量表調(diào)查得到的主觀績效不是企業(yè)績效的確切數(shù)值，但是卻能對企業(yè)績效的好壞做出比較，因而可以說組織行為學在介入企業(yè)績效的評價研究體系中提供的有效的理論和物證的支持。

三、基于組織健康的企業(yè)績效評價體系設計

組織健康較之于國外來說，在中國的起步發(fā)展較晚，大致的研究開始于上世紀九十年代。組織健康的出現(xiàn)還對傳統(tǒng)的“以經(jīng)濟利潤最大化為企業(yè)追求的唯一目標”提出了挑戰(zhàn)。強調(diào)的是作為社會公民，企業(yè)不僅要其經(jīng)歷利益的追求為重，而且還應該關(guān)注員工以及其它相關(guān)方的利益。組織健康具體表現(xiàn)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，員工的身心健康和企業(yè)的良好效益。因此來說，組織健康研究從組織健康發(fā)展的高度擴展了企業(yè)績效評價考核的范疇。

現(xiàn)如今，環(huán)境污染導致生態(tài)環(huán)境的惡化的加劇，假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫、企業(yè)對社區(qū)義務及公益事業(yè)的冷漠以及工作條件對員工身心的損害等等，這些問題的出現(xiàn)都要求企業(yè)對股東、員工、顧客甚至是社區(qū)、環(huán)境等群體利益的關(guān)注和滿足作為企業(yè)績效管理考核的內(nèi)容?，F(xiàn)如今的社會市場現(xiàn)狀是買方市場，大眾對其的影響力逐漸的增大，他們再以雙重的身份“消費者”和“管理者”來對企業(yè)施加壓力，要求企業(yè)承擔起員工健康、質(zhì)量保證、社會和諧等方面的則，否則將會以“拒絕購買”和“投票”對企業(yè)進行懲罰。企業(yè)對經(jīng)濟利益的內(nèi)在追求使得企業(yè)必須先滿足員工的需要，不然就會喪失市場準入的考核范圍。所以來說，在對組織健康的企業(yè)績效管理的評價體系應該是員工的健康、組織績效和社會效益三個維度進行考察。

在21世紀，員工不再單單是一個職稱和職位，而是上升到一種對組織對自身的一種責任。員工的個體健康也不再是個人的問題，而且上升到與管理密切相關(guān)的績效考核話題。員工的健康作為組織的健康的一個分支，其二者是相輔相成的關(guān)系。組織健康的績效評價突出以股東為代表的所有者的利益，類似于以往績效評價中的財務績效評價。而現(xiàn)如今用短期的財務成功的衡量組織績效并不是正確的做法。財務的成功并不能說明企業(yè)是健康的，因而來說過高或者過低估計組織的財務健康的重要性都能夠使得組織健康陷入風險之中。企業(yè)作為以盈利為目的的單位，最大的利益是企業(yè)追求最根本的目標，但是獲得這些的前提必須是企業(yè)員工都能盡職盡責的為企業(yè)的發(fā)展做貢獻，所以來說就應該重視企業(yè)的組織健康，并且重視企業(yè)的社會效益，在與社會和諧發(fā)展的同時，體現(xiàn)到顧客的滿意、環(huán)境的可持續(xù)、社會環(huán)境的安定有序。

四、結(jié)語

在當下經(jīng)濟飛速發(fā)展的情況下，對于企業(yè)來說，要想獲得長遠的發(fā)展，必須處理好企業(yè)的組織健康和績效管理，組織健康作為能夠健康發(fā)展的一個重要的衡量目標，應該引起企業(yè)上層領(lǐng)導的關(guān)注，組織健康在企業(yè)發(fā)展的過程中應向“以人為本”的方向進行發(fā)展?？冃Ч芾碜鳛楝F(xiàn)如今企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的考核標準，它的存在目的主要是提升個人、部門和組織的績效?？冃Э己说闹贫ǜ鶕?jù)企業(yè)的不同有著不同的考核標準，但是無論怎樣考核，其考核的目的是一樣的，在于提升員工的工作積極性和工作滿意度。這就說明，組織健康和績效管理在企業(yè)的發(fā)展過程中雖然可以被認為是企業(yè)發(fā)展過程中不同的評價體系，但是它們存在的目的相同，都是旨在提高企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]王興瓊.企業(yè)組織健康的維度驗證與程度計量[J].南開管理評論，2009（03）.

[2]王興瓊.組織健康類型的實證及其對中國企業(yè)的啟示[J].科學學科與科學技術(shù)管理，2009（11）.

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關(guān)鍵詞：學習型組織 標桿管理 企業(yè)

不同的管理理念對企業(yè)的發(fā)展具有重要影響。創(chuàng)新是企業(yè)成長的動力和源泉。隨著國際市場競爭日益激烈，企業(yè)只有通過不斷地學習，才能夠與時俱進，開拓進取。同時，為了使企業(yè)自身在競爭中立于不敗之地，必須及時地更新管理理念。標桿管理作為一種新型管理思想，對提高企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，創(chuàng)建學習型組織，構(gòu)建有效的標桿管理機制才是企業(yè)未來的發(fā)展之道。

一、學習型組織內(nèi)容概述

學習型組織對現(xiàn)代企業(yè)來說，是一種具有全新管理方式。通過對組織管理模式進行優(yōu)化，進一步調(diào)動企業(yè)員工的主動性和積極性。所謂學習型組織，即企業(yè)建立一種具有可持續(xù)發(fā)展、符合個性化發(fā)展的組織。通過營造一個有利于整個組織學習的氛圍，充分地培養(yǎng)員工的創(chuàng)造思維。世界經(jīng)濟一體化趨勢的增強，各大企業(yè)只有保持不斷學習的狀態(tài)，才能夠適應國際經(jīng)濟的發(fā)展。因此，學習型組織的構(gòu)建能夠?qū)⑿轮R、新工藝、新思想積極地轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品和新效益，促進企業(yè)的不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

一個優(yōu)秀的學習型組織應該具有如下特點：企業(yè)的每一位員工都擁有一個共同的發(fā)展目標，并且善于主動學習和自主管理。同時，企業(yè)在學習型組織中不僅強調(diào)終身學習的理念，而且還重視團隊學習的優(yōu)勢。領(lǐng)導者在學習型組織中充當著重要角色。

二、標桿管理內(nèi)容概述

標桿管理是伴隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展而出現(xiàn)的一個名詞。標桿管理主要是指企業(yè)在行業(yè)中通過尋找出最優(yōu)秀的實踐對象，并且與之相比較得出績效超逸，進而推動企業(yè)不斷學習的一種應用方法過程。

美國施樂公司于20世紀70年代首次使用標桿管理方法，并且取得了理想的效果。目前，根據(jù)不同的選取對象，標桿管理主要包括內(nèi)部標桿管理、競爭性標桿管理以及流程標桿管理等類型。

三、組建標桿管理學習型組織的相關(guān)策略研究

學習型組織是企業(yè)進行標桿管理的基礎(chǔ)。學習型組織的建立主要側(cè)重對知識價值的拾取，標桿管理機制的構(gòu)建則注重的是一個學習與創(chuàng)新過程。因此，企業(yè)要想組建標桿管理學習型組織應該從以下幾個方面著手：

（一）豐富企業(yè)核心文化，樹立共同發(fā)展目標

企業(yè)文化形象對企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。作為一種經(jīng)營理念和行為規(guī)范，具有特色的企業(yè)文化不僅能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，而且還能夠增強企業(yè)的凝聚力和向心力。每一個企業(yè)從上市到發(fā)展都需要一定的目標作為向?qū)?。因此，企業(yè)需要樹立共同的發(fā)展目標，才能夠增強員工的集體意識。每一個員工都會自覺地向共同目標努力和靠近。

比如，近年來，江西移動公司的進步主要和其大力推行標桿管理有關(guān)。江西移動公司董事長黃日高要求全體員工學習的標桿對象包括美國施樂公司的服務態(tài)度，圓通速遞的庫存管理模式以及日本松下電子的生產(chǎn)方式。江西移動公司通過各個環(huán)節(jié)向業(yè)界內(nèi)的榜樣學習，從而大大地提高了自身競爭力。自運營以來，江西移動公司以“起步、發(fā)展、騰飛”作為共同發(fā)展目標，以“正德厚生、臻于至善”作為企業(yè)核心文化，憑借其自身的網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)勢以及服務優(yōu)勢，成為了具有良好形象的通信公司。

（二）增強員工的團隊意識，培養(yǎng)積極創(chuàng)新精神

學習型組織的構(gòu)建不僅需要員工加強對個人知識和能力的學習，而且更加重視組織的學習。因此，每一位員工只有樹立團隊意識，才能夠提高組織的核心競爭力。企業(yè)在構(gòu)建學習型組織時，需要以企業(yè)的長遠發(fā)展作為依據(jù)，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)。通過組織各種形式的學習活動，加強員工與員工之間、企業(yè)與企業(yè)之間的相互溝通，從而達到資源共享的局面。

同時，企業(yè)還需要通過與標桿對象進行優(yōu)劣方面的對比，才能夠及時地發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從而尋找出新的發(fā)展契機。因此，各大企業(yè)的員工只有積極培養(yǎng)創(chuàng)新精神，才能夠提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有將管理和市場進行細分，仔細分析標桿企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品的優(yōu)勢，并且經(jīng)過研究和探討，才能夠獲得企業(yè)未來的發(fā)展方向。技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的第一資源，通過對標桿企業(yè)的模仿，進而引進相關(guān)技術(shù)人員，并且不斷創(chuàng)新，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

例如，惠普公司曾經(jīng)在世界上產(chǎn)生重大影響。但是，曾經(jīng)惠普公司也經(jīng)歷過困境。由于惠普公司自認為本公司的管理方法和模式是比較成熟的，并不屑于向其他公司學習。因此，封閉式管理使得惠普公司人員冗雜，每年盈利額逐漸下降。20實際80年代，惠普公司為了更好地為客戶服務，積極地開拓新市場。同時，惠普公司逐漸以美國IBM作為標桿對象，每年將會投入將近50億美元用于研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新發(fā)明。同時，惠普公司每年還會指派員工到各個國家進行市場調(diào)研和學習。通過與競爭對手進行合作和學習，不斷提高公司的核心競爭力。

四、結(jié)束語

綜上所述，建設學習型組織，構(gòu)建有效標桿管理機制對企業(yè)的成長具有深遠影響。事實證明，只有那些積極創(chuàng)新，善于學習和管理的企業(yè)才能夠更好地立足于世界。因此，各大企業(yè)只有從自身發(fā)展實際出發(fā)，打造一個優(yōu)秀的學習型組織，并對企業(yè)實行標桿管理，才能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1]維政.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石——創(chuàng)建學習型組織[A].中國煙草學會2010年學術(shù)年會論文集[C]，2010

篇4

加快基層信息化建設普及信息的計算機管理

眾所周知，任何的最終統(tǒng)計信息都是從最基層的單位和部門收集來的，如果沒有基層信息，或者缺乏基礎(chǔ)的信息資源，也無法建立最終的統(tǒng)計信息。這些基礎(chǔ)信息，可能來自于政府機關(guān)的基層部門，也可能來自于企業(yè)、事業(yè)單位或批發(fā)市場、交易中心等，這些基層部門提供的信息數(shù)量和質(zhì)量將決定最終統(tǒng)計信息的數(shù)量和質(zhì)量。

對于基層單位的信息統(tǒng)計管理部門，要加快和普及信息的計算機管理工作，即實現(xiàn)信息的數(shù)字化，因為只有在信息數(shù)字化后，才能使信息的網(wǎng)絡傳輸、計算機統(tǒng)計整理、分析等工作成為可能，信息的數(shù)字化是信息成為共享信息和全球信息的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)了信息的數(shù)字化，才能實現(xiàn)信息的網(wǎng)絡化。

在信息的采集、收集過程中，需要注意信息的惟一性。因為有些信息可能通過不同的部門或不同的渠道進行采集收集，而往往采集過程中，由于采集時間、采集手段、采集方法和和環(huán)境的不同，得到的數(shù)據(jù)可能有所差別，這時需要對數(shù)據(jù)真實可靠性進行分析，確定出正確的數(shù)據(jù)。

組建社會信息資源網(wǎng)增強信息的流動性

信息資源如同其它能源一樣，對于社會的發(fā)展具有一定的推動能量，信息資源的使用頻率越高、使用面越廣，信息資源對于社會進步的推動量就越大。通過政府機構(gòu)組織協(xié)調(diào)，組建信息資源網(wǎng)絡，可以大大加快信息資源的流動性，從而增加了信息資源的動能，并豐富了整個社會的信息總量。通常來說，社會信息資源網(wǎng)并不是一個單一的網(wǎng)絡，它通常由以下幾部分資源網(wǎng)絡構(gòu)成：

政府網(wǎng)

政府網(wǎng)涵蓋了政府各部門、各委專業(yè)網(wǎng)，主要提供宏觀上的經(jīng)濟、政策、法律法規(guī)等信息，用戶可以方便地從政府網(wǎng)中獲得各種宏觀的經(jīng)濟信息、政策法規(guī)信息、政務公開信息、城市規(guī)劃信息、財稅經(jīng)貿(mào)信息等。作為政府機關(guān)，應該把構(gòu)建完善的政府資源網(wǎng)絡，組織城市資源信息網(wǎng)的重點來支持。

金融網(wǎng)

金融網(wǎng)提供的是地區(qū)、城市金融方面的信息，如銀行存、貸政策信息、外匯匯率、股票行情、期貨行情、債券市場信息等。由于金融部門在信息化建設上起步較早，不同金融機構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)建設已經(jīng)初具規(guī)模，有些金融機構(gòu)已經(jīng)建成了覆蓋全國范圍的網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)了金融機構(gòu)內(nèi)部在全國范圍內(nèi)的信息共享。而組織城市金融網(wǎng)的主要任務就是將銀行、證券市場、期貨市場的金融機構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)連接起來構(gòu)成一個有機的整體，并建立與金融網(wǎng)和個人用戶之間的信任關(guān)系，建立和實現(xiàn)電子簽名機制，使得金融網(wǎng)的信息能與其它網(wǎng)絡信息進行安全交換，從而逐步實現(xiàn)網(wǎng)上支付、電子匯總、信用消費等交易方式，并為全社會提供更為全面和可靠的市場金融信息。

商務網(wǎng)

商務網(wǎng)是整個社會資源網(wǎng)絡中最為龐大的網(wǎng)絡，它包含了企業(yè)、市場、投資等方面的信息。例如各個企業(yè)的資信情況、經(jīng)營狀況信息、市場價格信息、供需情況、房地產(chǎn)信息等。商務網(wǎng)的建設尤其需要政府和企業(yè)兩者的密切配合。一方面，企業(yè)直接參與市場活動，是市場信息的主要獲得者與反饋者，其提供的信息應盡量充分、切實；另一方面，政府作為市場的調(diào)控者，要負責對企業(yè)反饋上來的信息迅速進行分析、篩選、整理和綜合統(tǒng)計，然后制作成為可以使用的信息在網(wǎng)絡上進行流通。

科教網(wǎng)

科教網(wǎng)不僅包括科學、教育、高校、專利、科研成果等方面的信息，而且還包括地區(qū)的人力資源信息、本地區(qū)的教育水平、目前的教育狀況、遠程教育、網(wǎng)上大學等內(nèi)容。隨著技術(shù)更新周期的加快、人員素質(zhì)在社會生產(chǎn)中的作用日益顯著，科教網(wǎng)的地位將會越來越重要?？平叹W(wǎng)作為產(chǎn)、學、研三者聯(lián)系的紐帶，能夠加快科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力的進程，從而促進生產(chǎn)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。

其它資源網(wǎng)

主要包括城市交通信息網(wǎng)絡、地區(qū)公共安全信息網(wǎng)絡、人才網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)等與人民4群眾日常生活和生產(chǎn)活動密切相關(guān)的、由特定職能部門負責建設和管理的資源網(wǎng)絡。

通過建立基層的計算機信息管理可以使每一個基層單位內(nèi)部的信息資源得以有序的管理。為了使信息資源進一步得到有序管理，必須在此基礎(chǔ)上建設各行業(yè)資源數(shù)據(jù)庫，形成相對集中的信息供應源，這樣，在組織信息時才能在豐富的信息數(shù)據(jù)庫中尋找出需要的信息數(shù)據(jù)，豐富網(wǎng)站的信息內(nèi)容。

建立信息咨詢服務體系對社會信息資源進行集成和整合

通過建設社會信息資源網(wǎng)絡系統(tǒng)，在社會中的各種信息資源被有序地采集、整理并加以管理。因為信息的最終使用者希望盡可能簡單、方便、快捷地使用各種信息資源，信息咨詢服務業(yè)正好順應了這種市場需求并得到了迅速發(fā)展。信息資源服務業(yè)所提供的服務主要包含兩個方面，一是建立通用或?qū)Ｓ玫男畔z索查詢系統(tǒng)，方便用戶直接查詢信息資源網(wǎng)中的各種信息；二是建立提供“信息產(chǎn)品”，滿足特定消費者的需求。

篇5

摘 要 隨著我國加入WTO以及社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國社會團體在社會經(jīng)濟生活中的作用日益凸顯，社會團體在經(jīng)濟、政治、文化、衛(wèi)生、教育、科技等各個領(lǐng)域發(fā)揮著獨特而重要的作用。但是在社會團體快速發(fā)展和發(fā)揮重要作用的同時，由于受到舊觀念、舊體制束縛，管理效率低下，監(jiān)督機制缺失等諸多因素的影響，社會團體存在財務會計工作不規(guī)范的問題。本文在論述了我國社會團體財務管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了我國社會團體財務管理的不足之處，并提出了一些對策，探討了社會團體財務會計工作的改進措施。

關(guān)鍵詞 社會團體 財務管理 現(xiàn)狀 對策

隨著我國經(jīng)濟體制和財政體制改革的深入，社會功能不斷健全，我國各類民間非營利組織獲得快速發(fā)展，成為我國市場經(jīng)濟體系的重要組成部分。一個高效率、負責任、透明的非營利組織運行體系對維護社會安全與穩(wěn)定來說是不可缺少的。于是不斷完善其財務管理、提高財務管理水平，建立、健全內(nèi)部管理，更好地完成社會公益使命，已成為我國當前財務管理體系中的重要內(nèi)容。

一、非營利組織的特征

非營利組織具有以下五大特征。

（一）非營利性

非營利性是指民間非營利組織的活動是不以營利為最終目的，但這并不代表其不可以從事營利性的活動，營利活動在組織中是被允許的，這與以利潤最大化為最終目標的企業(yè)完全不同。

（二）公益性

非營利組織的公益性是指組織服從于某些公共目的，活動的性質(zhì)是為公眾奉獻、提供服務，活動的內(nèi)容范圍涉及社會活動的方方面面。

（三）組織性

即民間非營利組織有自己的一套規(guī)章和制度，組織有自己的負責人、有一定的組織結(jié)構(gòu)，有按國家法律注冊的合法身份。

（四）民間性

民間性是指非營利組織在制度上與政府相分離，即組織不是政府的一部分，但組織卻接受政府的援助與支持。

（五）志愿性

志愿性主要是指組織的成員是自愿組織到一起的，是不受法律、法規(guī)約束的。

二、非營利組織財務的內(nèi)涵分析及其特殊性

（一）非營利組織財務的內(nèi)涵分析

非營利組織的存在是社會發(fā)展所不可缺少的，其經(jīng)費一部分靠國家財政撥款，一部分來自自身的其他業(yè)務活動，其資金運動主要表現(xiàn)為經(jīng)費的籌集、領(lǐng)撥、使用、報銷等事項。因此，非營利組織財務實質(zhì)上是非營利組織在執(zhí)行國家事業(yè)發(fā)展計劃、開展業(yè)務活動過程中，有關(guān)經(jīng)費的籌集、運用、管理和監(jiān)督的活動。

我國目前的非營利組織接受國家財政撥款仍是其資金來源的主要方式，來源于其他業(yè)務活動的資金仍占小部分。個別非營利組織雖然能做到日常收支相抵，但重大項目依然要依靠國家財政扶持。

（二）非營利組織財務的特殊性

1.組織的資金來源不同于營利組織

民間非盈利組織的資金來源很大一部分來自會員單位每年的會費交納，根據(jù)不同級別的會員單位交納的會費數(shù)額也不盡相同。還有一部分來自于政府的撥款。很小一部分是非盈利組織與企業(yè)有關(guān)項目的合作，為企業(yè)和會員單位提供服務，賺取的提供勞務收入等。非盈利組織自己也進行一些資本運作，例如把閑散資金存入銀行，做大額定期一些安全系數(shù)比較高的理財?shù)龋嵢°y行利息等。故其資金的主要來源由多方構(gòu)成：政府撥款、社會捐贈、會費收入、提供服務收入和其他收入（銀行利息）等。而營利組織，例如企業(yè)收入的主要來源是生產(chǎn)、銷售商品，參與市場競爭取得銷售收入，達到資金的回籠。再用一部分資金購買原材料生產(chǎn)商品，周而復始。

2.組織沒有一個明確的績效評估體系

民間非營利組織的性質(zhì)決定了其不是一個以營利為目的的組織，在財務管理中沒有專門的利潤等績效指標來衡量其的業(yè)績水平。而企業(yè)就不同了，企業(yè)的經(jīng)濟目標是實現(xiàn)利潤最大化和股東財富最大化。為了這一目標，企業(yè)的一切經(jīng)濟活動都將圍繞其展開，為了衡量目標實現(xiàn)的水平，企業(yè)必須引入利潤等業(yè)績評價指標來進行分析與可行性論證，進行橫向與縱向的比較。

3.組織所有權(quán)形式的特殊性

民間非營利組織的出資人并不是組織的所有人，沒有所有權(quán)和收益權(quán)，只有一定的監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)。而企業(yè)則不然，企業(yè)的投資人就是其所有人，按照公司法的規(guī)定，按其出資的比例享有一定的收益同時也承擔相應的責任。同時企業(yè)的出資人也享有決策權(quán)和經(jīng)營權(quán)。企業(yè)大的經(jīng)營方針和資本運作都要經(jīng)過董事會和股東大會集體表決通過。各位出資人都要行使其手中的權(quán)力進行決策。

三、非營利組織財務管理的主要內(nèi)容

（一）民間非營利組織財務管理的目標

非營利組織財務管理的目標是非營利組織財務控制所要達到的目的。非營利組織的內(nèi)部財務控制的總體目標是保證組織內(nèi)部的財務活動規(guī)范、高效，并保證資金使用效益最大化目標的實現(xiàn)。

（二）民間非營利組織財務管理的內(nèi)容

作為企業(yè)，利潤最大化或股東財富最大化的財務管理目標，決定了企業(yè)財務管理的主要內(nèi)容是籌資與投資的管理。然而，非營利組織的性質(zhì)是不以營利為主要目標，而是為會員單位服務，實現(xiàn)組織的社會使命，非營利組織財務管理的主要內(nèi)容是收入與支出的管理。

非營利組織的收入很大一部分是收取的會員單位的會費。而企業(yè)的收入來源主要是以市場價格出售的商品。其次，非營利組織與企業(yè)合作項目，為企業(yè)提供服務收取的提供勞務收入也占其收入的一定比重。但是非營利組織接受政府撥款仍占其收入的主要部分。還有一小部分是非營利組織自己的資本運作。當前，要想提高非營利組織的收入，主要是不要過分依賴政府的撥款和社會的捐贈，要擴大與加強與企業(yè)和會員單位的項目合作，為企業(yè)與會員單位服務，增加提供勞務收入，這應當是我國非營利組織發(fā)展的方向。同時，非營利組織還要在其經(jīng)過投資可行性論證的基礎(chǔ)上，開闊投資渠道，通過資本運作方式進行投資，獲取投資收益，以實現(xiàn)資金的保值與增值。

非營利組織的支出是指非營利組織為組織自身的生存發(fā)展和開展業(yè)務活動而發(fā)生的各種費用和成本。非營利組織費用與成本的核算相對于企業(yè)來說較之簡單，只設立了業(yè)務活動成本和管理費用兩個會計科目。對于非營利組織的支出管理，要具體問題具體分析，按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的性質(zhì)分類，盡量做到按性質(zhì)分類，相應的業(yè)務分到相應的科目。同時還應當節(jié)約開支，控制好成本與費用。

四、社會團體財務會計工作中存在的問題

（一）對財務工作不夠重視

與企業(yè)相比，社會團體工作人員少、經(jīng)濟業(yè)務簡單，會計業(yè)務量不大。因此，單位上至領(lǐng)導下至每一位員工對單位的財務工作都不夠重視，認為財務只要記記數(shù)字，能算算賬就可以了。

（二）財務的內(nèi)部控制制度沒有建立起來

社團組織很少有建立自己的財務內(nèi)部控制制度，即使建立了，也不夠完善或沒有真正的運用到日常的工作，只是流于形式。由于財務內(nèi)控制度不健全或不完善，社團存在財務管理職責不清、開支隨意性、報銷手續(xù)不完整、資產(chǎn)處置不規(guī)范等現(xiàn)象。

（三）財務信息不夠透明

在我國還存在一種現(xiàn)象就是社會團體行政色彩比較重，財務信息只有自己清楚，從不對外公開。又由于社會監(jiān)管力度不夠，使得財務信息不能及時、準確地傳達到社團的會員那里，使得會員單位不明晰社團整體的財務狀況。有些業(yè)務、項目不能很好的開展。

（四）管理上尚未編制年度預算制度

在日常的財務工作中，對民間非盈利組織只是進行了一般的會計核算，例如收入的核算、費用的核算、成本的核算、并沒有把其統(tǒng)籌起來納入預算管理，編制年度預算。

（五）財務核算上沒有相對應的利潤指標

在企業(yè)財務中，利潤指標是衡量企業(yè)績效的重要標準，為企業(yè)的財務分析提供重要依據(jù)，便于企業(yè)內(nèi)部自己和企業(yè)外部企業(yè)與企業(yè)之間進行時間與空間的比較。然而，非營利組織是不以獲取利潤為目的的社會公益服務的組織。利潤指標并沒有納入非營利組織的日常財務工作中，這就使得管理人員難以掌握組織發(fā)展的現(xiàn)狀及現(xiàn)階段組織發(fā)展中存在的問題及財務目標的完成情況。也不利于不同非營利組織之間進行績效的對比。

五、完善社會團體財務管理工作的對策

針對以上問題應引起有關(guān)部門的重視，并建議從以下幾個方面對社團財務進行管理。

（一）端正思想，領(lǐng)會財務工作的重要性

提高認識，對社團組織負責人進行財經(jīng)法律法規(guī)知識培訓，強調(diào)財務管理工作在整個社團工作中的重要性，改變其認為財務管理工作是可有可無的觀念，提高社團組織負責人的財務意識，支持財務人員依法行使職權(quán)。

（二）建立健全財務內(nèi)部控制制度

有效的內(nèi)部控制是現(xiàn)代管理的基本要求，作為內(nèi)部控制重要組成部分的內(nèi)部會計控制，也應充分體現(xiàn)這一基本要求。各單位提供的會計信息是否真實、準確、有效，在很大程度上取決于內(nèi)部會計控制制度的健全程度。社團組織應按照《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合社團內(nèi)部管理的需要，建立健全符合社團業(yè)務活動特點的內(nèi)部會計控制制度，明確責任，強化內(nèi)部監(jiān)督機制，將財務會計法律法規(guī)和內(nèi)部會計控制制度貫穿于社團財務管理的全過程。

（三）民間非營利組織應不斷提高其財務信息的透明度和質(zhì)量，接受社會監(jiān)督

民間非營利組織要通過媒體、網(wǎng)站、向捐贈人郵寄等方式公布財務報告、業(yè)務開展情況等相關(guān)信息，主動接受社會監(jiān)督。讓捐贈人、贊助者、會員充分了解他們所捐助的資金、交納的會費都能按他們的意愿使用。只有這樣，才能不斷提高非營利組織的知度，良好的社會聲譽，爭取到更多的資金支持。

（四）加強預算管理工作，編制預算、決算報告

非營利組織要根據(jù)日常的財務工作為編制預算、決算工作打好基礎(chǔ)，把預算工作納入日常財務管理工作中，要對其端正態(tài)度，加強管理。嚴格按預算辦事，真正落實到財務工作中。維護預算的嚴肅性，對預算資金的使用效果進行追蹤、監(jiān)督和評價。

（五）把財務管理的方法運用到日常工作中，量化工作內(nèi)容

在日常的財務管理工作中要盡量引入一些財務比率公式及財務管理方法測算社會團體的利潤指標，進行縱向和橫向的比較和分析，找出差距，分析原因，提出合理化建議，用于改進今后的工作。

參考文獻：

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DOI：10.3969/j.issn.1005-5304.2013.07.004

中圖分類號：R288 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5304（2013）07-0008-02

醫(yī)院制劑是名醫(yī)、名院、名科建設的基礎(chǔ)，是醫(yī)院?？铺厣蛯W術(shù)特色的體現(xiàn)。繼2005年國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布《醫(yī)療機構(gòu)制劑注冊管理辦法（試行）》及《醫(yī)療機構(gòu)制劑配制監(jiān)督管理辦法》之后，2010年8月，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合出臺的《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑管理的意見》，對簡化申報程序中使用歷史溯及、證明資料項目、臨床病例數(shù)量等各環(huán)節(jié)內(nèi)容及標準進行了明確界定，對中藥制劑管理相關(guān)管理辦法與規(guī)定予以了進一步補充和完善，為醫(yī)院中藥制劑研發(fā)注入了新的活力。面對政策提供的發(fā)展空間，醫(yī)療機構(gòu)應把握機遇，制定與之相適應的對策與措施，更好地發(fā)揮醫(yī)院臨床科研優(yōu)勢、帶動醫(yī)院特色建設、推進中藥制劑研發(fā)工作不斷深化發(fā)展。筆者現(xiàn)就醫(yī)院中藥制劑研發(fā)思路闡述如下。

1 明確發(fā)展定位，制定研發(fā)戰(zhàn)略

通過對相關(guān)法規(guī)和國家對中藥制劑研發(fā)政策認真研究梳理，我們對制約中藥制劑發(fā)展因素進行深入分析，在充分考慮內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境、開發(fā)前景與社會效益、短期目標與長遠發(fā)展等各項因素的基礎(chǔ)上，明確提出了“以政策為依托，以市場為導向，先易后難、成熟一個、開發(fā)一個”的研發(fā)工作指導思想。通過合理利用法規(guī)政策中的有利規(guī)則，對申報制劑項目實施分類管理。其中，簡化程序申報制劑主要為本院長期使用、療效確切的經(jīng)驗方；常規(guī)途徑申報制劑主要為已有一定臨床前研究基礎(chǔ)的處方。根據(jù)不同申報程序的特點，同時結(jié)合優(yōu)勢病種篩選機制，優(yōu)選出基礎(chǔ)資料扎實、研發(fā)成本低、研發(fā)周期短、研發(fā)效率與成功率高、有市場開發(fā)前景的制劑項目列入醫(yī)院制劑研發(fā)專項。

針對醫(yī)院臨床資源優(yōu)勢明顯，但藥學研究力量相對薄弱特點，我們采取與專門中藥研究機構(gòu)及大型制藥企業(yè)合作的方式，搭建起醫(yī)療機構(gòu)、科研單位、制藥企業(yè)之間的橋梁，形成優(yōu)勢互補、“醫(yī)產(chǎn)學研用”一體的鞏固聯(lián)盟，建立具有醫(yī)院特色的醫(yī)產(chǎn)學研用一體的中藥新制劑研發(fā)機制，進一步優(yōu)化制劑研發(fā)環(huán)境，搭建創(chuàng)新藥物研發(fā)平臺，推進醫(yī)院中藥制劑向新藥的轉(zhuǎn)化。

基金項目：北京市中醫(yī)藥科技計劃（JJT2010-56）；北京中醫(yī)藥大學科研課題（2010-X-049）

通訊作者：劉文娜，Tel：010-67689923

2 強化組織保障，完善組織管理模式

制劑研發(fā)工作涉及制劑室、藥學部、中藥藥理研究室、臨床科室、科研處、醫(yī)務處、財務處、紀檢監(jiān)察審計處等多部門。目前，大多數(shù)醫(yī)院缺乏相應的專門機構(gòu)，其成效往往與管理者的重視程度和具體的管理經(jīng)驗有關(guān)[1]，存在組織架構(gòu)不完善、組織職能不健全、各部門協(xié)調(diào)工作難度大等問題。有鑒于此，本院設立了“新制劑研發(fā)管理委員會”（以下簡稱“委員會”）及工作組，對中藥制劑研發(fā)所涉及的研究、開發(fā)、申報、知識產(chǎn)權(quán)保護、成果推廣轉(zhuǎn)化等各項工作進行全方位、專業(yè)化管理，通過有效行使溝通協(xié)調(diào)職能，確保新制劑研究開發(fā)各環(huán)節(jié)工作有條不紊、無縫銜接。該委員會成員構(gòu)成涵蓋了臨床重點?？乒芾?、臨床藥學、制劑、臨床研究管理等部門。職能包括組織新制劑研究開發(fā)項目的實施、質(zhì)量控制、維護相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)、成果推廣及轉(zhuǎn)化等方面，重點是做好法規(guī)政策研究運用、組織運行管理制度制定、相關(guān)人員培訓指導、知識產(chǎn)權(quán)保護、臨床研究質(zhì)量控制等工作。

3 規(guī)范管理制度，健全運行管理模式

3.1 健全項目立項審核制度

在中藥制劑研發(fā)過程中，建立了合理的項目篩選及立項審核制度。①建立以科室自查為主的申報處方首篩制度。組織全院臨床科室學習醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑注冊相關(guān)的法律法規(guī)政策，在各臨床科室及相關(guān)人員深入了解中藥制劑申報標準要求的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)廣泛征集院內(nèi)制劑項目。②建立申報處方分類審核制度。根據(jù)簡化申報程序與常規(guī)途徑申報的不同要求制定相應的立項審核制度。

申請常規(guī)途徑申報制劑項目審核時應符合以下條件：①處方針對疾病為醫(yī)院優(yōu)勢病種，且處方制劑安全有效，有較好的前期研究基礎(chǔ)；②處方固定，理法方藥合理，適應癥明確具體；③有較好的市場預期；④知識產(chǎn)權(quán)清晰。

申請簡化申報程序制劑項目審核時應側(cè)重以下方面：①處方審核。中藥制劑處方組成中不能含有毒性藥材、配伍禁忌、瀕危動植物、化學藥成分，藥味用量也不能超過法定藥品標準。②劑型與工藝審核。制劑劑型和工藝要盡量選擇與原組方臨床應用方式一致的提取工藝路線，在配制過程中不能有有機溶媒的參與，或采用新技術(shù)對其精制。③臨床資料審核。臨床資料收集時處方要相對固定，藥味、藥量變化不能影響處方組方原則，要求可溯源。

3.2 完善項目評估制度

項目評估是確定立項的重要參考指標，是對項目可行性、時效性、效益性等關(guān)鍵問題的綜合評定。為保證中藥制劑研發(fā)項目順利進行，立項前應進行項目評估。內(nèi)容主要包括：①明確的評估內(nèi)容。簡化申報程序制劑項目評估內(nèi)容包括處方可行性、成藥性、臨床應用性、療效以及處方臨床應用證明材料、臨床療效總結(jié)資料的可溯源性審查；常規(guī)途徑申報制劑項目評估內(nèi)容包括處方藥味組成、藥量、適應癥、成藥性、方藥配伍、處方臨床前研究基礎(chǔ)及臨床研究方案。②明確的評估標準與辦法。對需要評估的各項內(nèi)容要有細化評定標準，具有較強的操作性。③確定評估人員。參加評估工作的人員應包括制劑研究專家、藥理研究專家、臨床專家、經(jīng)濟學專家等多方面人才。

3.3 完善中藥制劑臨床試驗管理制度

中藥制劑研發(fā)“質(zhì)量”是根本，本院充分借鑒中藥新藥臨床試驗質(zhì)量管理模式，結(jié)合中藥制劑自身特點，以提高中藥制劑研發(fā)質(zhì)量為出發(fā)點和落腳點，將PDCA（P：策劃；D：實施；C：檢查；A：改進）循環(huán)法應用于中藥制劑臨床試驗的項目管理。通過制定質(zhì)量目標、設計質(zhì)量控制體系要素、明確環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控點的質(zhì)量標準、編制臨床試驗重要環(huán)節(jié)的標準操作規(guī)程（SOP）、健全環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查記錄以及反饋評價修改補充完善SOP，構(gòu)建起符合中藥制劑研發(fā)特點、操作性強的臨床試驗質(zhì)量管理模式，并根據(jù)申報處方類別劃分，從待選項目中選取符合條件、具有代表性的中藥制劑研發(fā)項目納入既定質(zhì)量管理體系中，通過對具體項目實踐示范性研究，驗證和評價其研究質(zhì)量。

4 小結(jié)

我們認為，從制定中藥制劑研發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略、理順組織架構(gòu)、規(guī)范組織運行與質(zhì)量管理等方面入手，可以強化管理軟科學在中藥制劑研發(fā)工作中職能作用的發(fā)揮。通過規(guī)范化、制度化、科學化的管理，并將其作為推動醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑研究與發(fā)展的一項重要手段與舉措，將保證醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑的長期、健康和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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【關(guān)鍵詞】 學校體育；目標；組織管理

一、對學校體育目標的認識與理解

學校體育是國家體育事業(yè)的重要組成部分，也是學校教育中的一個重要方面。對此國內(nèi)乃至全世界基本形成共識。我國學校體育在目標問題上經(jīng)歷了從“技能”“體質(zhì)”“人才”的演變發(fā)展過程。幾十年實踐證明，實施這些目標都曾收到理想的效果。但將“技能”、“體質(zhì)”和“人才”單獨作為學校體育目標都存偏頗，或不需要，或不可能實現(xiàn)。事實上，國內(nèi)外早已提出“終身教育”和“終身體育”觀點，揭示無論是教育，還是體育，都不應把目光僅僅盯在學生由學校畢業(yè)即所謂成才上，而應該為學生們的終身服務。因此，只有突破學校體育的“階段”框架，樹立終身體育的觀點，才有可能較為全面系統(tǒng)地思考并確定學校體育的目標。

學校體育發(fā)展到現(xiàn)在，已超出了學生時代，具有終身意義，超出了學校教育的范疇，具有廣泛的社會價值；超出了強身健體的獨特功能，具有促進身心協(xié)調(diào)發(fā)展的全面效能。為此，必須加強全面管理，努力完成下列任務：傳授體育衛(wèi)生保健知識和健身、健美、健心的技術(shù)技能，使學生掌握科學健身與養(yǎng)護身心的方法；積極創(chuàng)造條件，提供機會，全面鍛煉學生身體，促進體格健壯、姿態(tài)優(yōu)美，身體健康，全面發(fā)展體能、機能和心理能力，增強適應能力和審美能力；加強思想教育和健康教育，促進學生個性發(fā)展，培養(yǎng)學生健康意識，體育意識與公民意識，養(yǎng)成良好的思想、行為、道德作風及堅持體格鍛煉的習慣；豐富校園體育、文化娛樂生活，發(fā)展學生體育能力、社交能力與團結(jié)、合作精神。

二、加強管理，全面實現(xiàn)學校體育的目標

學校體育目標任務能否實現(xiàn)的關(guān)鍵在于管理。具體而言就是要根據(jù)黨的教育方針、《全國高等學校暫行工作條例》、學校體育衛(wèi)生工作的《兩個條例》、學生《體育合格標準》以及各級各類學校的《體育教學大綱》對學校體育工作中的思想政治工作，體育課教學，課外體育工作，體育骨干隊伍，體育圖書情報，學生體質(zhì)測試與評價以及體育經(jīng)費、場地設施器材等方面進行具體的管理。其中，應以實現(xiàn)學校體育目的任務為目標，以面向全體學生調(diào)動其積極性為根本，而以管理人員的明確分工盡職盡責為保障。

1、管理人員明確分工，各司其職

（1）校長是學校體育工作的主管人員。其基本職責是：①根據(jù)上級黨和教育行政部門的有關(guān)指示，結(jié)合學校各個階段的工作任務，對學校體育工作提出總的目標要求，并將其列入學校工作計劃。②深入實際，檢查、評估體育教學和課外體育活動開展情況及其效果。③加強對體育組（室、部）和體育教師的領(lǐng)導，認真聽取教師的意見和建議，關(guān)心他們的工作與生活，支持鼓勵他們鉆研業(yè)務，尊重體育教師的辛勤勞動。④動員教育班主任、輔導員及全體教師重視學生德、智、體、美全面發(fā)展。⑤提供必要的體育經(jīng)費和物質(zhì)條件保證。

（2）體育教研室（部）是學校中具體組織實施體育工作的部門。其基本職責是：①根據(jù)黨的教育，體育方針，上級對體育工作的指示以及學校教學工作計劃和學校實際情況，會同有關(guān)部門制訂學校體育工作和必要的規(guī)章制度，報請學校領(lǐng)導審查批準。定期向?qū)W校領(lǐng)導匯報體育工作情況和存在問題，并提出具體改進意見和建議。②組織全體教師認真組織開展體育教學和學校課外體育活動。③協(xié)助校醫(yī)室（院）定期檢查學生身體，建立健康卡片。④協(xié)助總務部門做好場地設施器材的修建、選購、維修和保養(yǎng)工作，并教育學生愛護公物。動員教師維修、自制體育器材。⑤做好體育的宣傳工作。⑥關(guān)心教師生活，幫助解決實際困難。

（3）體育教師是學校體育工作的具體執(zhí)行者和中堅力量，其基本職責要求是：①自覺堅持政治、思想、業(yè)務進修，做一名具有高尚道德品質(zhì)，文化科學知識、教育教學能力強、體格健壯、姿態(tài)優(yōu)美的又紅又專的體育教師。②根據(jù)教育計劃和大綱精神及時制訂各種教學文件。③熱愛關(guān)心學生，上好體育課，積極開展學校體育活動。④協(xié)助學校醫(yī)務部門檢查學生身體，建立健康卡片。⑤積極做好體育宣傳工作。⑥自己動手及時維修、自制體育器材，教育學生愛護公物。⑦結(jié)合學校體育實踐，積極開展科學研究工作。

（4）班主任、年級輔導員①將體育工作列入本班、本年級工作議事日程，并結(jié)合本班、本年級實際情況作好具體計劃安排。②加強對學生進行有關(guān)黨的教育方針、思想品德教育，鼓勵學生在搞好文化學習的同時，積極上好體育課，搞好課外體育活動。③以身作則，規(guī)范帶頭，主動協(xié)助體教師開展各項體育工作。

2、積極開展課外體育活動，實現(xiàn)學校體育目標

（1）教師的主導作用。體育教師在體育方面有絕對的權(quán)威，在學生中產(chǎn)生著良好的影響，體育教師不能只立足于上好體育課，應該轉(zhuǎn)變觀念，積極組織學生進行課外體育活動，樂于奉獻，責任心要強，通過組織課外體育活動不斷提高自己的專業(yè)水平和能力。

（2）抓兩頭，帶中間。每個班都有些特別愛好體育，體育成績特別好的人，應該成立院代表隊，充分激發(fā)學生的體育熱情，帶動更多學生自覺加入到體育中來。每個班也有些體育成績特別差、不愿意參加體育活動的人，對這些學生應該實施基礎(chǔ)工程，有耐心講道理，通過運動處方等形式使他們從中獲益。

（3）體育宣傳的作用。要大力宣揚體育文化，使大學校園形成良好的體育氛圍，全國CUBA聯(lián)賽的火爆，長沙、上海、北京等地首屆“三人制”籃球賽的轟動效應，都是通過電視新聞、報紙、刊物等形式宣傳的結(jié)果，許多大學生走出課堂自覺地參加豐富多彩的校內(nèi)課外體育活動，使校園多了一道亮麗的風景線。

（4）培訓學生骨干，培養(yǎng)學生能力。在教學中學生是主體，培訓學生骨干的作用不容忽視，每個班都有體育委員，每個系的學生會都有體育部長，這些人應該是大學課外體育活動的組織者和主力軍，體育教師可以在體育課內(nèi)對他們進行特別的指導，在課外集中培訓，成立各種體育俱樂部由學生自行組織管理等。

3、齊抓共管，提高整體實效

學校對其體育工作實施全面管理過程中，即從制訂計劃、組織實施到檢查督促，效果評估的全過程，都應全校動員，實行齊抓共管，追求整體效應。更要不時運用評估所獲信息，調(diào)控管理過程，提高管理效能。其主要內(nèi)容至少應該包括：（1）學校對體育的重視程度。（2）體育教研室（部）在學校體育工作中發(fā)揮作用的程度。（3）體育教學質(zhì)量。（4）群體活動開展情況。（5）學生體格、體能、姿態(tài)、素質(zhì)發(fā)展情況。（6）學生健康狀況。（7）體育圖書資料的收集、整理、儲存使用情況以及場地設施器材的建設，保管與使用情況。（8）教育科研進展及其主要成果。

【參考文獻】

［1］ 劉婕.專業(yè)化：挑戰(zhàn)21世紀的教師［M］.北京：教育科學出版社，2002.

［2］ 陳永明.現(xiàn)代教師論［M］.上海：上海教育出版社，1999.

篇8

【關(guān)鍵詞】組織資本 財務管理 創(chuàng)新

企業(yè)的組織資本對企業(yè)價值來說，占據(jù)十分重要的地位，企業(yè)的財務管理是為了企業(yè)價值進行管理，應該無條件的對企業(yè)組織資本進行關(guān)注。成立以組織資本為主要內(nèi)容的財務管理體系，對企業(yè)的財務管理十分重要，文章以企業(yè)對組織資本的定義為基礎(chǔ)，進一步對組織資本對企業(yè)的財務管理造成的影響進行探究，企業(yè)今后的發(fā)展走向為基礎(chǔ)，應該如何進行組織資本的財務管理創(chuàng)新。

一、組建企業(yè)組織資本價值的評估體系

企業(yè)的價值評估是財務管理中重要的內(nèi)容，以企業(yè)的實際情形為主要出發(fā)點，組建一個具有科學性、合理的組織資本價值評估體系的重點，是對評估方法進行選擇。在企業(yè)中，市場價值法和收益現(xiàn)值法中能表現(xiàn)企業(yè)的組織資本要素，但是不能在進行企業(yè)評估組織的資本價值中單獨進行使用，賬面價值法又不能對組織資本價值進行如實反映[1]。其他企業(yè)一般都是以企業(yè)的實體為基礎(chǔ)，組織資本則不同，它是具有實際的單獨價值的，這也正是為什么一些負債的企業(yè)仍然能夠在市場上進行產(chǎn)品銷售的原因。組建組織資本價值的評估體系，主要應該注意以下幾點：

（一）對整體價值以及分拆價值同時進行考察

組織資本的相關(guān)評價要從組織資本包含的不同因素出發(fā)進行整體分析，對企業(yè)的整體價值進行具體反映，但是在市場上一些零散的企業(yè)仍然能夠進行很好的銷售，其主要是因為這種類型的企業(yè)中，具備十分有價值的組織資本系統(tǒng)。所以，企業(yè)中除了看重整體的組織價值，拆分價值同樣很重要。企業(yè)管理人員要運用合理、有效的方法分析企業(yè)的整體價值與拆分價值，具體分析其中囊括的不同因素[2]，因此針對以上不同問題，各個企業(yè)應該采用合理、科學的方法進行企業(yè)組織整體價值的評估，同時要以此為基礎(chǔ)，將各個資本組成要素的重要程度進行的全面的解析，并通過一定的權(quán)威性，對各個資本的不同組成成分進行不同價值的分配。

（二）重視企業(yè)組織資本的可持續(xù)性和預期

企業(yè)財務管理的主要特點是其具有的對資金的合理預期，企業(yè)的財務管理的主要價值一般來說體現(xiàn)在企業(yè)預期的資金流動以及收益上，所以在進行企業(yè)組織資本評價的時候要格外注重其資金和收益的預期性，還要確保發(fā)展的可持續(xù)性。

（三）組建組織資本價值的評估體系要具備可操作性

判定一個評價方式是否科學的重要標準，就是其是否具有可操作性，所以在組建組織資本價值的評估體系的時候要注意這一點。企業(yè)經(jīng)過實踐確認采用的方法是否合理，把公司的股權(quán)確認為已經(jīng)確定的實際價格，把沒有違約的債務看作執(zhí)行價格，再對公司的價值進行計算，得出的結(jié)論再將人力資本價值，再按照傳統(tǒng)的計算方法得到資產(chǎn)價值，就是企業(yè)的組織資本價值。

二、組建包括資本預算的管理系統(tǒng)

（一）組織資本預算應該注意的問題

企業(yè)的財務管理其中比較重要的組成部分就是進行預算管理，進行企業(yè)的預算管理是確保企業(yè)實現(xiàn)既定目標的保證，所以為了優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理，要逐漸重視企業(yè)的預算管理，但是又很多企業(yè)仍然缺少對價值的財務管理方面的分析，沒有將組織資本資源里面全部的資源利用起來。

組建對組織資本預算的系統(tǒng)，能在一定程度上實現(xiàn)企業(yè)的既定戰(zhàn)略目標，而企業(yè)戰(zhàn)略目標是通過財務指標來體現(xiàn)的。但是現(xiàn)在組織資本對財務影響狀況比較籠統(tǒng)，因此要將組織資本與財務狀況之間的關(guān)系相連接是一件十分困難的事情。所以可以在假設條件下進行組織資本預算體系的成立，對管理和調(diào)控進行負責。

對組織資本的各個因素進行敘述和量化。組建組織資本預算管理體系的基礎(chǔ)是對組織資本包含的各個資源進行量化，組織資本的資源包括很多方面的內(nèi)容，不僅涵蓋了其組織文化、與客戶之間的關(guān)系、還包含了組織信息、知識以及策略方面的諸多內(nèi)容，每個要素的自身的特點都不盡相同。把組織資本融入進預算管理體系中，需要對其包含的各個基本要素進行描繪和量化。

進行組織資本預算管理的首要條件，是要根據(jù)其實際規(guī)模、運營情況進行相關(guān)部門的成立，部門主要是對要素的不同特質(zhì)進行分析，對組織資本資源的要素進行確定，以及相關(guān)要素的概述等等。管理人員要從整體角度出發(fā)，逐步分析各個要素對全局的影響[3]。

（二）組建組織資本創(chuàng)造價值體系

組建組織資本創(chuàng)造價值體系，其主要內(nèi)容包括生成組織資本，評估體系以及管理體系等三點。組織資本生成其中包括制度、思想以及組織等三個方面的要素。制度確定了組織資本在企業(yè)全局戰(zhàn)略中的重要地位以及其自身發(fā)揮的重要作用，組織的重點是如何組建相關(guān)團隊，思想是為了樹立正確的組織資本價值觀。組織資本評估體系包括評估的方式，進行評估的制度，以及評估的主體和評估的主要目標等等，其中評估目標又包括了市場交易上的管理以及內(nèi)部的管理等兩方面。組織資本管理體系包含編制資質(zhì)資本的預算，對預算進行監(jiān)管，以及進行預算考核等方面的內(nèi)容。

三、結(jié)束語

企業(yè)進行組織資本與財務管理的過程中，其中財務管理是非常重要的一項內(nèi)容，企業(yè)通過進行財務管理，并且對組織資本和財務管理創(chuàng)新是經(jīng)濟市場對企業(yè)的基本需求，從而實現(xiàn)企業(yè)盈利利潤的最大化。企業(yè)在進行財務管理創(chuàng)新的同時，要在組織資本的基礎(chǔ)上，組建完善的預算管理體系和組織資本價值評估體系，從而發(fā)揮組織資本的作用，進一步實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)進行財務資源的合理配置與合理運營，可以更好的將企業(yè)自身存在的組織資本價值融入到企業(yè)之中，從而為企業(yè)之后的發(fā)展奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]魚浩.企業(yè)組織資本與財務管理創(chuàng)新芻議[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015，05：260.

篇9

關(guān)鍵詞：信息化；國家審計業(yè)務組織；管理模式創(chuàng)新

前言

國家審計業(yè)務組織管理模式在信息化條件下的發(fā)展與創(chuàng)新，需要充分利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢建立審計信息管理平臺，利用信息化手段推動國家審計業(yè)務組織管理模式的創(chuàng)新[1]。信息化條件下的審計業(yè)務組織管理模式創(chuàng)新能有效的提高國家審計的監(jiān)督能力，充分體現(xiàn)出審計功能，促進審計行業(yè)的科學發(fā)展，指導審計業(yè)務組織管理工作的展開。

一、分析審計信息和信息化條件下對國家審計業(yè)務組織管理模式的挑戰(zhàn)

1.審計信息化早在20世紀90年代，聯(lián)合國科教文組織就給出信息化的定義和重要作用，信息化是一和技術(shù)進程也是社會的進程表現(xiàn)，它能促進生產(chǎn)管理流程、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技能等方面的變革。我國對信息化的定義為利用信息技術(shù)，利用信息資源促進信息交流和知識共享，促進經(jīng)濟的增長以及推動社會類型的轉(zhuǎn)變。利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建審計信息管理平臺，對審計信息資源加以開發(fā)和利用，實現(xiàn)信息資源的交流和共享，提高審計工作的質(zhì)量的效率，保障審計行業(yè)的健康發(fā)展即為信息化審計。審計的信息化主要體現(xiàn)在三個方面。首先是審計業(yè)務管理的信息化。審計業(yè)務管理信息化就是要在特定的條件下，制定審計計劃，并組織審計實施、審計報告和整改等問題，審計管理的每個環(huán)節(jié)都采用信息化的管理[2]。其次是審計項目實施信息化。也就是在實施審計方案的過程中對出現(xiàn)的重大問題組織專家進行會商，編制的審計記錄、審計報告等項目審計的實施過程采用信息化管理。最后是審計機關(guān)事務管理信息化。主要是指審計機關(guān)內(nèi)部的文件傳遞、業(yè)績考核、人力資源管理和財務管理等事務采用信息化管理。2.信息化對審計業(yè)務組織管理模式的挑戰(zhàn)（1）審計計劃管理方面目前審計計劃管理數(shù)據(jù)庫還未建立完整，因此導致多數(shù)的審計機關(guān)在編制中長期審計計劃時缺乏系統(tǒng)性的研究和規(guī)范，造成年度審計計劃缺乏連續(xù)性和協(xié)調(diào)性，存在重復審計和審計盲區(qū)，嚴重影響了審計職能的作用。同時審計計劃沒有實行科學完善的動態(tài)管理，造成審計機關(guān)無法科學的對審計計劃實施情況進行監(jiān)管和考核，無法利用信息化的手段實現(xiàn)審計劃實施的動態(tài)管理，造成審計計劃執(zhí)行存在一定的主觀性。（2）審計業(yè)務實施組織管理方面審計信息化條件下要求審計資源的整合，但是審計項目職能型組織無法適應這樣的環(huán)境，造成審計技術(shù)部門無法發(fā)揮其計算機審計技能，同時審計項目實施的方式無法滿足審計信息化發(fā)展的要求，造成審計行業(yè)無法適應審計信息化發(fā)展的要求，嚴重阻礙了審計信息化的發(fā)展。（3）審計審理工作方面目前審計機關(guān)大多數(shù)采用的是現(xiàn)場審計結(jié)束后對審計的紙質(zhì)審計資料審理的這種事后資料審理模式，這種模式存在的較大的弊端。首先是沒有利用信息化的手段對資料進行審理造成審理的時間滯后，同時審理的內(nèi)容也不完善，無法立即發(fā)現(xiàn)審計中存在的問題，即使發(fā)現(xiàn)審計問題也無法及時處理，沒有發(fā)揮出信息化條件審計質(zhì)量控制的作用[3]。（4）審計執(zhí)行整改工作方面審計執(zhí)行整改管理數(shù)據(jù)庫沒有建立完善，道州審計執(zhí)行整改信息共享機制不健全。

二、信息化條件下審計業(yè)務管理模式創(chuàng)新

1.制定合理科學的審計計劃面對多種多樣的審計對象，在特定的條件下按照一定的標準和需求對審計對象進行劃分，推進相關(guān)工作的展開，同時對每個審計對象的頻率和計劃周期進行科學合理的安排，以保障每個審計對象的計劃能落實到實處[4]。計劃制定后對審計計劃進行全面分析，集合實例情況制定出后面的審計計劃，將審計的周期無縫連接起來，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理避免再次出現(xiàn)，這樣也在一定程度上將降低了審計計劃的隨意性。2.制定合理的年度審計計劃以實際情況為基礎(chǔ)制定出科學合理的審計計劃僅僅是一種總體框架，而制定出合理的年度審計計劃能豐富框架內(nèi)容，特別是利用信息化手段能有效的增加編制審計計劃等信息的途徑，對信息的收集有一定的促進作用，促進審計計劃的編制能借鑒其他相關(guān)的優(yōu)秀資源，為制定優(yōu)秀合理的年度審計計劃奠定堅實的基礎(chǔ)。3.整合審計優(yōu)質(zhì)資源信息化條件下的審計工作應該充分利用信息化的手段，將審計的程序優(yōu)化，整合各方面的審計優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮出信息化的最大優(yōu)勢[5]。對審計資源科學合理的配置能促進審計資源的共享，同時能促進審計項目的開展，對審計項目的深入研究，以審計項目表現(xiàn)出來的特點實現(xiàn)審計資源的合理配置，促進審計資源的共享。

三、結(jié)束語

世界經(jīng)濟和社會發(fā)展逐漸向信息化靠攏，隨著經(jīng)濟社會信息化的不斷發(fā)展，將信息化技術(shù)和信息資源應用到審計業(yè)務組織管理中能有效的完善審計信息化發(fā)展，同時也能將信息化條件下的審計業(yè)務組織管理的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來，在一定程度上促進審計工作的質(zhì)量和效率，促進國家審計業(yè)務組織管理模式的創(chuàng)新，促進國家審計行業(yè)的進步。

參考文獻

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[2]解鵬里,胡友良.信息化條件下審計業(yè)務管理模式創(chuàng)新[J].河南商業(yè)高等?？茖W校學報,2013,03:6-9.

[3]李葉剛.淺析信息化條件下國家審計業(yè)務組織管理模式創(chuàng)新[J].時代金融,2015,03:22.

[4]劉彬,梁博.信息化條件下審計業(yè)務管理模式創(chuàng)新[J/OL].企業(yè)改革與管理,2015(13).2015.2939.

篇10

課堂教學的組織和管理是基層教學單位管理工作的一個重要方面，也是教學工作的中心環(huán)節(jié)。然而，更為重要的是，教員個人在授課過程中，能否自覺而有效地發(fā)揮組織與管理的主導作用，能否時刻注意加強對課堂教學活動的組織能力和對課堂教學秩序的管理能力，是能否提高授課水平和教學質(zhì)量的重要條件。

1 課堂教學組織與管理的基本手段

組織教學是為保持正常的課堂教學秩序，組織學員積極參與教與學的雙邊活動，完成教學任務所采取的行為方式。組織教學是一項復雜的需要有高超技藝的活動，這個技藝活動的實質(zhì)就是教學組織的科學性與靈活性的統(tǒng)一。

1.1 建立合理的課堂教學常規(guī)，明確學習目的和要求:開始上課，教員走進教室，學員起立致敬，教員要還禮，教員提問，學員應先舉手，得到教員允許再發(fā)言。明確各種具體的課堂教學常規(guī)，使學員將自己的行為與之相對照，知道自己的行為是否恰當，哪些行為需要進一步強化，哪些行為需要得到改進。促使學員養(yǎng)成自覺遵守紀律、專心聽課、積極思考的良好習慣，并為創(chuàng)造嚴肅、活潑、和諧的課堂氣氛和學習情境奠定基礎(chǔ)。進行學習目的教育是組織教學的積極手段。學員對學習目的認識越清楚、越深刻，興趣就越濃，這樣就能有效地通過意志努力組織好自己的注意，并且能較快地將注意力“強迫”的水平發(fā)展到自覺的水平，從而提高學習效率。

1.2 創(chuàng)造有利于學員集中注意力的情境，以取得學員的合作:教室的布置，各種輔助設備的使用，教員的裝束、言談、舉止等等都與學員注意力能否集中有關(guān)。例如教室內(nèi)過多的五顏六色的裝飾和張貼，直觀教具不使用時就放在明顯的地方等等，都容易分散學生的注意力。這些在組織課堂教學時都應充分注意。在課堂上，教員要爭取學員的合作，維護教學秩序，那就要深人了解學員，用行動而不是語言去向?qū)W員表明，愿意做學員的朋友，使他們感受到自己在課堂里的重要性。從而努力去與教員合作，控制和調(diào)節(jié)自己的行為，維護課堂教學的正常進行。

1.3 注重語言、聲調(diào)、動作、表情在組織教學中的重要性:課堂中，語言是組織教學的重要手段，要做到說話清楚，語言準確、精煉、鮮明、生動，具有內(nèi)在邏輯力量，富有啟發(fā)性和感染力。要善于運用聲調(diào)變化，包括語音的高低、強弱、速度和停頓等來吸引學員的注意力。教員應從觀察學員和被學員觀察這兩個角度掌握好教室空間，不只是站在教室里顯眼的地方，而要根據(jù)教學情境變換自己的位置。要不時用眼光與學員進行交流，用身體的動作和面部的表情配合聲調(diào)的變化控制課堂情境。

1.4 靈活運用教學方法，激發(fā)學員的學習興趣和求知欲望:課堂上，要根據(jù)教材和學員的實際，以及各個教學環(huán)節(jié)的需要，采用靈活多樣的教學方法，使學員不斷感受新的“刺激”，激發(fā)學員的興趣，把握學員學習的最佳狀態(tài)。教員在課堂上要善于讓每一個學員都有表現(xiàn)自己的機會，尤其是在課堂提問、討論和板演時，要照顧到優(yōu)、中、差各類學員，讓他們都能參與教學活動，并以成功的體驗，嘗到成功的喜悅。

1.5 妥善處理各種偶發(fā)事件，保證課堂教學的順利進行:偶發(fā)事件是指在課堂上遇到的事先難以預料、出現(xiàn)頻率較低的意外事件，需要教員運用高度的教育機智去加以特殊處理。

2 課堂教學的組織管理方法

在課堂教學中，教員為實現(xiàn)教學任務、達到最佳教學效果而采用的一系列創(chuàng)造性、富有情感性和形象性的高層次的職業(yè)管理技能。教員所具備的這種組織管理教學的方法，可以有效地穩(wěn)定學員的學習情緒，喚起學員的注意，保證教學正常而有秩序地進行，取得最佳的教學效果。

2.1 上課開始階段的組織管理方法:上課的頭幾分鐘，對一堂課來說至關(guān)重要，有時甚至影響到整堂課的教學。這一階段總的要求是嚴肅、有趣、緊湊。上課預備鈴響后，教員站在教室門口，目送學員回到座位，督促他們做好上課的物質(zhì)準備和精神準備。

教員走進教室后，要精神振作，心情愉快，表情開朗，用目光環(huán)視教室一遍，使每一個學員都感到教員看到他（她）們了，從而受到感染和鼓勵。開始上課后，教員要利用精心設計的導語激發(fā)學員的興趣，一下子把學員吸引住。好的開頭還要講究精煉、緊湊、生動活潑，使學員在開課后的極短時間內(nèi)進人最佳學習狀態(tài)。因此恰當而緊湊地組織好開頭教學，能充分發(fā)揮課堂管理的組織功能和激趣功能。