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論文關(guān)鍵詞：價格競爭互聯(lián)互通重復(fù)博弈競爭合作

論文摘要：本文認為，由于存在個人理性與集體理性之間的矛盾。短期內(nèi)通信運營商在價格競爭博弈中可能選擇相互壓價的非合作策略，但是從長遠來看，還有實現(xiàn)合作的可能性；選擇互聯(lián)互通對于通信運營商各方來說都是有利的。文章提出，在電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，政府應(yīng)當發(fā)揮積極作用，制定市場規(guī)則，并公正地執(zhí)行規(guī)則從宏觀的角度對通信運營商進行積極的引導(dǎo)。促成通信運營商走向良性競爭．實現(xiàn)共贏：要最終解決我國通信運營商之間存在的惡性價格戰(zhàn)、互聯(lián)互通障礙等問題，需要對國有通信運營商的公司治理結(jié)構(gòu)進行改革，使通信運營商成為真正以贏利為目的的市場主體。

一、引言

1994年聯(lián)通公司成立以來，伴隨著電信業(yè)打破壟斷、引入競爭的進程，中國電信產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。同時通信運營商之間的競爭也日趨激烈。由于通信運營商們所提供的產(chǎn)品具有很強的替代性，價格便成為他們爭奪消費者的最主要手段。為了占據(jù)更大的市場份額，各運營商紛紛降價，由此陷入了價格競爭的惡性循環(huán)中。而在互聯(lián)互通方面，各通信運營商有意無意地給其他運營商設(shè)置障礙。這使互聯(lián)互通受到阻礙，而互聯(lián)互通的障礙會影響到運營商自身的發(fā)展。本文旨在通過對我國通信運營商之間價格競爭和互聯(lián)互通的博弈分析。論證各通信運營商在價格競爭和互聯(lián)互通問題上有選擇合作的必要性，也有選擇合作的可能性，從而為通信運營商處理好競爭與合作的關(guān)系，為我國電信業(yè)的良性發(fā)展提供理論參考。

二、研究背景

1．我國通信市場的整體環(huán)境

1994年中國聯(lián)通的成立標志著中國電信獨家壟斷時代的結(jié)束，從此我國通信行業(yè)發(fā)生了重大變化通信市場由壟斷逐步走向競爭1999年2月，原中國電信被拆分為中國電信、中國移動和中國衛(wèi)通，尋呼業(yè)務(wù)并入中國聯(lián)通。隨后，為了進一步加強競爭，政府又給網(wǎng)通公司鐵通公司和吉通公司頒發(fā)了運營牌照。2001年底，中國電信被分割為南北兩部分，南部保留原“中國電信集團公司”名稱，北方與中國網(wǎng)通、中國吉通重組為“中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司”。至此。在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域。包括國際、長途、本地、移動等在內(nèi)的各類主要業(yè)務(wù)都已同時有兩家以上運營商展開競爭，我國的通信運營市場形成了多家企業(yè)共同競爭的局面，通信市場的競爭態(tài)勢初步形成。

2．主要通信運營商的基本情況

中國電信2004年經(jīng)營收入1612．12億元人民幣，實現(xiàn)純利潤280．23億元人民幣：從業(yè)務(wù)發(fā)展指標來看，截至2004年底。中國電信本地電話用戶為1．86億戶，寬帶用戶為1384萬戶。中國移動2004年營業(yè)收入為1923．81億元。純利潤達420億元，市場占有率為64．3％：從業(yè)務(wù)發(fā)展狀況來看，中國移動2004年用戶總數(shù)達2．04億戶。中國聯(lián)通公司2004年營業(yè)收入達到793．3億元人民幣；從業(yè)務(wù)發(fā)展指標來看，2004年移動電話用戶總數(shù)達到11208．1萬戶，累計用戶市場占有率保持在35．6％。中國網(wǎng)通2004年全年營業(yè)收入649億元，純利潤92．48億元。

從業(yè)務(wù)收入角度來看。中國移動名列前茅，中國電信緊隨其后，中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通收入水平相當，實力較弱。

3．細分通信市場的競爭狀況

(1)固定電話領(lǐng)域。隨著中國聯(lián)通和鐵通公司先后獲得固定電話經(jīng)營牌照及中國電信的南北拆分。原來獨家壟斷的固定電話領(lǐng)域形成了競爭的局面。目前，就通信網(wǎng)絡(luò)資源而言，中國電信和中國網(wǎng)通在南北各自擁有自己的接入網(wǎng)資源，并且擁有全國范圍的長途骨干網(wǎng)資源：鐵通公司也擁有全國范圍的通信網(wǎng)，主營固定電話業(yè)務(wù)，但相對而言規(guī)模較?。褐袊?lián)通目前只在幾個城市開展了固定電話的運營，規(guī)模有限?？梢哉f，中國電信和中國網(wǎng)通從用戶規(guī)模的角度可以開展平等的競爭，雖然兩家運營商現(xiàn)有接入網(wǎng)絡(luò)的覆蓋重點分別在南方和北方，在地域上不重疊，但兩公司在業(yè)務(wù)層面已經(jīng)開始相互滲透并展開競爭，如網(wǎng)通的無線桌面移動電話對電信的固定電話發(fā)起了有力挑戰(zhàn)。

(2)移動通信領(lǐng)域。1999年中國移動從中國電信分離后，與1994年成立的中國聯(lián)通形成了雙寡頭的移動市場競爭結(jié)構(gòu)。近年來，我國移動通信市場呈現(xiàn)持續(xù)快速增長的態(tài)勢，從2000年至2003年，我國移動電話用戶分別新增4197萬戶、5955萬戶、6139萬戶和6269萬戶。特別是2004年，我國新增移動用戶達到6400萬戶，成為近年來新增移動用戶數(shù)量最多的一年，用戶總數(shù)達到3．34億戶，占中國人口的四分之一。隨后，中國電信的“小靈通”和中國網(wǎng)通“大靈通”加入移動通信市場，在特定的區(qū)域中，“小靈通”和“大靈通’，對移動手機在功能上(如移動通話、發(fā)短信、彩鈴等)有較強的替代性，而資費水平相對比較低廉，所以，目前我國移動通信市場實際上已由雙寡頭變成多寡頭競爭結(jié)構(gòu)。

4，小結(jié)

從上面的背景分析可以看出，我國通信市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)由原來的獨家壟斷逐步向競爭性結(jié)構(gòu)演進。在通信服務(wù)領(lǐng)域，包括同定、移動、增值業(yè)務(wù)等各類主要通信服務(wù)都已經(jīng)有兩家以上運營商展開競爭，我國的通信運營市場已形成了多家企業(yè)共同競爭的局面?？梢钥闯?，電信產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的同時，通信運營商之間的競爭也日趨激烈。

在上述背景下，國內(nèi)外學(xué)者對我國的通信市場進行了廣泛而深入的研究。學(xué)者們普遍認為，目前我國各通信運營商已經(jīng)陷入了價格競爭的“囚徒困境”，這一困境使得運營商們把降價作為其競爭的主要手段，雖然降價擴大了通信行業(yè)的整體市場，但由于ARPU的降低，運營商的總收入并沒有上升，甚至處于虧損狀態(tài)；同時，在互聯(lián)互通方面，運營商為網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通有意無意地設(shè)置障礙，以遏制對方。這種做法，在限制對方的同時，對自己也造成了損害。針對這些問題，我們認為：第一，在“囚徒困境”的博弈中，價格競爭并非一定會以非合作而告終，在一定的條件下，合作也是可能的。合作的結(jié)果顯然優(yōu)于不合作的結(jié)果，運營商之間應(yīng)該合作。第二，各運營商有共同的利益，并且合作會使各自的利益得到增進，那么他們在互聯(lián)互通的博弈上可以建立起穩(wěn)定的均衡，從而在互聯(lián)互通領(lǐng)域建立合作關(guān)系，實現(xiàn)共同發(fā)展。

三、通信運營商競爭與合作的博弈模型分析

1．通信運營商價格競爭問題的博弈分析

“囚徒困境”是博弈論的經(jīng)典例子，反映了個人理性與集體理性的矛盾。…下面我們將以“囚徒困境’，型分析我國通信運營商的價格競爭。我們?nèi)∫苿油ㄐ攀袌錾献罹叽硇缘膬杉移髽I(yè)——中國移動和中國聯(lián)通作為博弈的局中人，給出價格競爭的博弈模型(見圖1)。

圖1支付矩陣中的數(shù)據(jù)是根據(jù)兩公司的實際市場占有比例虛擬的。在這里，我們采用劃線法，可以得出，(降價，降價)是一個占優(yōu)均衡，也就是說，對于中國移動和中國聯(lián)通來說，無論對方選擇何種策略，降價始終都是其最優(yōu)選擇。這樣，雙方將陷入價格競爭的囚徒困境。

但是從支付矩陣可以看出，如果中國移動與中國聯(lián)通能夠很好地合作，采用(不降價．不降價)策略，兩個運營商的收益都比惡性的價格戰(zhàn)為優(yōu)。其中，移動得到7000，聯(lián)通得到3000，這樣的結(jié)果應(yīng)該是兩個運營商更好的選擇。合作的結(jié)果明顯要優(yōu)于不合作的結(jié)果，理性的企業(yè)應(yīng)當選擇合作。在現(xiàn)實生活中，運營商之間的惡性價格戰(zhàn)時有發(fā)生，惡性價格競爭不但會造成國有資產(chǎn)流失，國家稅收減少，損害國家利益，同時也阻礙了行業(yè)健康發(fā)展。因此我們認為，我國通信運營商應(yīng)當正確認識競爭與合作的關(guān)系，認識到實現(xiàn)合作是必要的。但是，實現(xiàn)合作是否有可能呢?下面我們將討論通信運營商實現(xiàn)合作的可能性。

從理論上講，滿足了以下三個條件，“囚徒困境”的博弈便可能出現(xiàn)合作解：第一，博弈為無限次重復(fù)博弈。在無窮多次博弈中，選擇背叛者即使從第一次的機會主義行為中獲得利益，它將會在以后的博弈中受到來自對方的報復(fù)，最終得不償失。第二，參與博弈的人數(shù)少而穩(wěn)定，各博弈參與者所感知到的風險會減少，并在以后不斷的合作中趨于穩(wěn)定。第三，有嚴格的外部約束機制，懲罰博弈中的背叛者，如在“囚徒博弈”中，兩個犯罪嫌疑人均受到威脅，如果選擇了坦白，他們將會性命不保，而其家人也會有生命危險，那么兩個囚徒就有可能達成合作協(xié)議。我們用一個假想的無限次重復(fù)博弈模型說明局中人合作的條件。

假設(shè)A與B是通信運營商中的實力相當?shù)膬杉遥鐣馁N現(xiàn)系數(shù)為6=1，(1+)，是某一時期的市場利率，它們所面臨的一次博弈支付矩陣如圖2所示。支付矩陣表明，如果A、B都選擇合作，將各得5個單位的收益，都選擇不合作各得3個單位的收益：如果一方選擇合作而另一方選擇不合作，那么不合作者可得6個單位收益，而合作者則只能得到1個單位收益。由劃線法可得，(不合作，不合作)是一個納什均衡。但是，如果將這一博弈演變成無限重復(fù)博弈，結(jié)果會有所不同。

我們假設(shè)企業(yè)A首先選擇合作，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)B在此次選擇了不合作，則在下一次的博弈中也同樣會選擇不合作，雙方都采用觸發(fā)策略。因此，博弈方可供選擇的總策略有兩個：一是合作；二是報復(fù)。下面分析兩個企業(yè)選擇合作的條件。

(1)合作的收益分析

設(shè)企業(yè)A與企業(yè)B的總收益分別為Ra．，Rb．，由于雙方均選擇合作，各得5單位收益，因此長期合作下去，各自的收益現(xiàn)值為：

(2)報復(fù)的收益分析

設(shè)企業(yè)A與企業(yè)B的總收益分別為Ra2，Rb2，企業(yè)A先試圖選擇合作策略，當發(fā)現(xiàn)對方不合作，則在下一次的博弈中也選擇不合作進行報復(fù)，并將永遠報復(fù)下去。此時，企業(yè)A、B各自的收益總現(xiàn)值為：

對以上數(shù)據(jù)進行比較，可以得到以下結(jié)論：

第一，對于任何，都有Ra->R啦，因此，對于企業(yè)A來說合作策略收益最高。第二，若可推出，也就是說，當時，合作是企業(yè)B的最優(yōu)策略。這樣，當B>I／3時，兩企業(yè)從一開始就會選擇(合作，合作)。

通過以上分析我們可以看出，當社會貼現(xiàn)系數(shù)滿足一定條件時，參與博弈的各通信運營商選擇合作能夠從中獲得好處，并且由于背叛將會招致報復(fù)，它們誰也沒有積極性脫離這種良好的合作關(guān)系，因此，在無限次重復(fù)博弈下，合作是有可能實現(xiàn)的。而這對于中國移動和中國聯(lián)通的意義就是，兩者合作的可能性是存在的。第一，在可預(yù)見的時期中，中國移動和中國聯(lián)通的競爭關(guān)系，要一直持續(xù)下去，對雙方來講，這種競爭可以等同于一種無限次重復(fù)博弈。既然是無限次重復(fù)博弈，從理論上講實現(xiàn)合作的可能性就是存在的。因此從長遠利益考慮，它們更愿意在博弈中選擇合作。第二，從前面的背景分析可以看到，通信服務(wù)市場上的運營商少而穩(wěn)定，相互之間容易達成合作協(xié)議。第三，政府可以限制和干預(yù)運營商之間的惡性價格競爭。

從中國移動和中國聯(lián)通的價格競爭分析中所得的結(jié)論，可以適用于在固話、數(shù)據(jù)、增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開競爭的其他通信運營商。

2．通信運營商互聯(lián)互通的博弈分析

互聯(lián)互通是通信業(yè)這種具有網(wǎng)絡(luò)型特征的產(chǎn)業(yè)正常運轉(zhuǎn)的必要條件，如果網(wǎng)絡(luò)之間不能互聯(lián)互通，或是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的不同節(jié)點之間不能互聯(lián)互通，網(wǎng)絡(luò)的價值就要打折扣?；ヂ?lián)互通是通信市場形成有效競爭的前提和基礎(chǔ)，是競爭性通信運營商開展業(yè)務(wù)時不可回避的問題。

原來在電信壟斷經(jīng)營時代，互聯(lián)互通不存在問題。但是，電信拆分后，不同的運營商控制著不同餉網(wǎng)絡(luò)資源，互聯(lián)互通出現(xiàn)了較多問題。目前，互聯(lián)互通問題表現(xiàn)在“聯(lián)而不通，通而不暢”，或者是對網(wǎng)間通信采用與網(wǎng)內(nèi)通信差別定價的價格歧視措施。由于涉及到自身的多重利益，通信運營商常把互聯(lián)互通作為競爭的武器。

從理論上講，對于擁有獨立通信網(wǎng)的通信運營商來講，只要有自己的主體利益，實現(xiàn)互聯(lián)互通應(yīng)該是理性的選擇。下面用一個假想的博弈模型說明這一思想(見圖3)。

假設(shè)通信市場中有兩家企業(yè)，其中企業(yè)A占據(jù)了主導(dǎo)地位，其市場占有率大體是企業(yè)B的兩倍。如果兩家企業(yè)的網(wǎng)間完全不能互通，則兩企業(yè)的收入只是來自網(wǎng)內(nèi)的客戶(2，1)；如果兩家企業(yè)的網(wǎng)間完全互聯(lián)互通，則兩企業(yè)的收入不僅來自網(wǎng)內(nèi)用戶，還會因網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生整體的提升(6，4)；如果企業(yè)A選“通”，即為企業(yè)B提供接入便利，但企業(yè)B選“不通”，不給企業(yè)A提供接入便利，則兩運營商收入為(5，2)；相反，企業(yè)A選“不通”，企業(yè)B選“通”，兩者收入為(4，2)。

根據(jù)劃線法，可以得到均衡解為(通，通)，兩個通信運營商的收入為(6，4)。毫無疑問，運營商的理性選擇應(yīng)該是相互提供聯(lián)通便利，因為這樣，兩者的收入都會有所提升。

3．小結(jié)

通過上述分析可以看出，通信市場中的運營商，對待價格問題，既有實現(xiàn)合作的必要性，又有實現(xiàn)合作的可能性；對待互聯(lián)互通問題，運營商理性的選擇應(yīng)該是相互提供互聯(lián)互通的便利，因此，從理論上講，合作應(yīng)該是競爭各方的理性選擇實際上，運營商之間的惡性價格競爭時有發(fā)生，運營商之間聯(lián)而不通，通而不暢的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。

為什么實際情況會與理論相背離?對此，我們以為最根本的原因在于，我們得到通信運營商可以實現(xiàn)合作這一結(jié)論的前提是，局中人都是“理性人”，以追求利潤最大化為唯一目標。中國通信運營商雖然經(jīng)過了股份制改造，而且中國移動、中國電信、中國聯(lián)通都已經(jīng)在海外上市(中國聯(lián)通參股的主體最多)，但是，其主體是國有企業(yè)。國有企業(yè)與私營企業(yè)相比其經(jīng)營目標有多元化的特征，在市場中的行為就會表現(xiàn)出與私營企業(yè)相當大的差異。因此，本文暗含的建議是，要解決我國通信運營商之間存在的惡性價格戰(zhàn)問題和互聯(lián)互通的障礙問題，對國有通信運營商的公司治理結(jié)構(gòu)改革看來不可避免。

四、結(jié)論

通過全文的分析，筆者得出以下結(jié)論：

1．由于存在個人理性與集體理性之間的矛盾，短期內(nèi)，通信運營商在價格競爭博弈中可能選擇相互壓價的非合作策略。但是從長遠來看，只要企業(yè)持續(xù)性存在，每個參與方可以用隱含的報復(fù)來威脅對方。在這種情況下，對于看重未來利益的企業(yè)，便有實現(xiàn)合作的可能性。

2．通過對互聯(lián)互通博弈模型的分析可以看出，選擇互聯(lián)互通對于運營商各方來說都是有利的。因此，在競爭性市場中，互聯(lián)互通應(yīng)該表現(xiàn)為一種企業(yè)間的合作關(guān)系。

3．在電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，政府應(yīng)當發(fā)揮積極作用，制定市場規(guī)則，并公正地執(zhí)行規(guī)則，從宏觀的角度對通信運營商進行積極的引導(dǎo)，促成通信運營商走向良性競爭，實現(xiàn)共贏。

4．要最終解決我國通信運營商之間存在的惡性價格戰(zhàn)、互聯(lián)互通障礙等問題，需要對國有通信運營商的公司治理結(jié)構(gòu)進行改革，使通信運營商成為真正以贏利為目的的市場主體。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：BIM技術(shù)；地鐵運營；通信信號；應(yīng)用

1引言

地鐵在運營的過程中需要通過通信信號保障運營的順利進行，能夠?qū)⒌罔F的設(shè)備運營情況、工序銜接等串聯(lián)起來，使地鐵安全運行。地鐵通信信號運營并不是單個技術(shù)的功勞，而是利用多種技術(shù)實現(xiàn)的，但是利用多種技術(shù)來進行監(jiān)控必然需要復(fù)雜的操作技術(shù)，并且由于不利因素的阻礙，可變性較大，會直接影響到地鐵通信信號的不穩(wěn)定性。通過BIM技術(shù)可以有效保障地鐵通信信號運營以及運營中的安全。

2BIM技術(shù)概述

BIM技術(shù)，其中文名稱對應(yīng)的是建筑信息模型理論。BIM技術(shù)在上個世紀70年代率先由美國的專家和學(xué)者所提出并且加以運用的，能夠有效避免因為多種技術(shù)運用在一起所產(chǎn)生的弊端問題，使得其所表現(xiàn)出來更加立體化、形象化，根據(jù)地鐵運營的實際情況調(diào)整施工順序，能夠有效地減少材料的使用，避免步驟繁雜，使得工程完成效果顯著提升，并且能夠為之后的驗收以及運營提供較大的便利。利用BIM技術(shù)，可以有效避免地鐵運用過程中的誤差以及損耗，而在現(xiàn)如今運用較為廣泛的是以三位數(shù)字模型為基礎(chǔ)的建筑信息模型，在今后的研究中，有關(guān)專家以及學(xué)者將會著力探討以四位數(shù)字模型、五位數(shù)字模型以及六位數(shù)字模型為基礎(chǔ)的BIM技術(shù)并且將其大力推廣。

3BIM技術(shù)在地鐵通信信號運營中的應(yīng)用

（1）及時反饋地鐵通信信號運營的信息。BIM技術(shù)在地鐵通信信號運營中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在反饋信息上。地鐵通信信號工程看似非常簡單，但是在實際的操作過程中卻有著較高的難度，并且難以單憑人力分析出其中所包含的危險要素，使得地鐵通信信號運營過程中有著很大的不確定性，嚴重的時候會造成一些安全事故發(fā)生。此外，地鐵通信信號運營并不是一項單一的工作，在操作的過程中還需要摻雜著其他的技術(shù)，進而使得地鐵通信信號運營的安全指數(shù)較低。所以，當前為了能夠有效解決這些問題，有關(guān)人員利用BIM技術(shù)及時將地鐵通信信號運營過程中的問題反饋給控制中心，以便相關(guān)人員可以實時了解地鐵的運營情況，從而能夠在出現(xiàn)問題的第一時間采取有效措施進行挽救，避免安全事故的發(fā)生，最大程度上保障人員安全。此外，通過BIM反饋地鐵通信信號運營的信息有助于相關(guān)人員加強管理，提高工作的效率，保障管理工作的效果。

（2）BIM技術(shù)在設(shè)計階段可以實現(xiàn)協(xié)同效果。利用BIM技術(shù)可以幫助有關(guān)人員在設(shè)計的過程中實現(xiàn)協(xié)同效果。以前，對于地鐵通信信號的處理存在著較多的技術(shù)問題，這些技術(shù)問題難以有效地使得地鐵通信信號順利發(fā)揮其作用。針對地鐵通信信號運營，有關(guān)人員積極考慮到其中的交叉操作，因為地鐵通信信號運營不僅僅要依靠地面上的一些設(shè)備和管線，在地下還有諸多的電纜槽道、通信信號設(shè)備等等需要準備。這些工程交叉操作會影響到地鐵的通信信號正常運營。很多人員不能夠通過直觀的方式了解到地鐵運營軌道、車站等形象的信息以及布局，所以會導(dǎo)致交叉施工的情況出現(xiàn)。一旦出現(xiàn)交叉操作，需要各個部門之間的人員進行溝通，并且會使得問題處理的時間延長。利用BIM技術(shù)可以有效地將電纜溝槽、車站主架、地下管線排布等體現(xiàn)在一個直觀的、立體的、形象的數(shù)據(jù)模型中，避免交叉操作的反復(fù)出現(xiàn)，不僅僅能夠提高施工的效率，還能夠保障相關(guān)人員的安全。

（3）為施工方案制定提供信息。利用BIM技術(shù)可以有效地為地鐵通信信號運營提供一定的數(shù)據(jù)。利用BIM技術(shù)能夠盡快找出施工方案中的不足之處，在地鐵運營過程中同步信息，便于處理有關(guān)問題。BIM技術(shù)主要在地鐵通信信號運營中能夠同步信息，比如對于施工的地質(zhì)情況、管線排布、水位高低等等都會影響到地鐵的正常運營。如果持續(xù)采用原本的技術(shù)，很難在短時間內(nèi)解決問題，進而浪費大量的時間。合理分配人力資源和物力資源，調(diào)整問題處理方案，幫助所有的部門都能盡快得到信息。通過BIM技術(shù)可以有效地減少不合格的方案在施工方案中出現(xiàn)的次數(shù)，能夠盡最大的限度減少資源浪費。此外，通過BIM技術(shù)還能夠為有關(guān)人員在地鐵通信信號運營之初出謀劃策，利用精準的數(shù)據(jù)分析為相關(guān)人員提供合適的施工方案，在保障施工安全的基礎(chǔ)之上推進工程的進一步完善，從而幫助有關(guān)部門取得最大的利益，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益最大化。

4在地鐵通信信號運營中BIM技術(shù)應(yīng)用的不足

通過上述分析，我們了解到BIM技術(shù)對于地鐵通信信號運營有著十分重要的意義，但是在實際的運營過程中仍然存在著較大的問題，不利于順利推進BIM技術(shù)在地鐵通信信號運營中的廣泛應(yīng)用。BIM技術(shù)并沒有在我國首先發(fā)現(xiàn)，而是從國外引進的，現(xiàn)階段的BIM技術(shù)并不是非常成熟，應(yīng)用在地鐵通信信號運營中的BIM技術(shù)更是少之又少，所以需要大量的專家和學(xué)者進行開發(fā)和利用，不斷地推廣BIM技術(shù)，組織有關(guān)人員制定出BIM技術(shù)的標準，在現(xiàn)有的設(shè)備與人員的基礎(chǔ)之上，加大BIM技術(shù)在地鐵通信信號運營中的應(yīng)用，培養(yǎng)大量的專業(yè)性人才，使得BIM技術(shù)能在我國的地鐵事業(yè)乃至更多的行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。

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[關(guān)鍵詞]通信運營；項目管理；應(yīng)用風險；有效策略

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）03-0055-01

1 引言

當前，我國通信產(chǎn)業(yè)中，工作的重心由之前簡單的通信服務(wù)逐步向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，以適應(yīng)時展的需求，想要在轉(zhuǎn)型中站穩(wěn)腳跟，不僅要在產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)等方面有所改進，并且要在通信運營管理上不斷進行改革創(chuàng)新，探索新的路徑和方法。本文的重點在于通信運營管理過程中潛在的風險，并且針對這些風險提出了有效的應(yīng)對措施，從而減少通信運營企業(yè)的損失，并且能保C廣大用戶的服務(wù)質(zhì)量和生活水平。

2 通信運營中存在的風險

2.1 戰(zhàn)略風險

通信運營公司的整體目標和戰(zhàn)略制定出來后，只有制定戰(zhàn)略的相關(guān)人員對公司的戰(zhàn)略比較了解，并不是每位員工都準確及時的了解公司的整體戰(zhàn)略發(fā)展，使得在組織工作時，不容易達成共識，增加了工作的難度。而且企業(yè)內(nèi)部很多人員的調(diào)動，加上企業(yè)在戰(zhàn)略管理上的相關(guān)制度不完善，降低了工作的效率。并且企業(yè)內(nèi)部尚未建立科學(xué)的戰(zhàn)略業(yè)績評價機制，使得通信運營企業(yè)的短期績效與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標不吻合，從而導(dǎo)致了過分依賴資本資源的投入、追求短期成果等不良現(xiàn)象，對公司的長遠發(fā)展起到了消極的作用。除此之外，通信運營企業(yè)對新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)沒有一個準確的定位，并沒有一個規(guī)范的銷售渠道，資費水平相對較低，并且客戶的個人資料不真實等市場中的存在風險，都是通信運營企業(yè)中存在的風險。

2.2 災(zāi)害性風險

自然風險和意外風險構(gòu)成了災(zāi)害性風險。自然風險包括了洪水、雷電、暴雨、臺風、泥石流、雪崩等不可抗力的自然性災(zāi)害。意外風險則包括火災(zāi)、偷竊等突發(fā)的狀況，發(fā)生突然，這種意外性的風險造成的損失較大，讓人們不能立刻解決。

2.3 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運行風險

在通信運營中，項目的技術(shù)、市場和經(jīng)濟效益的可行性分析不全面，投入的資本收不回，也達不成建設(shè)的目標，不合理的方案和盲目的投資，都會導(dǎo)致經(jīng)濟效益的下降。對建設(shè)的項目管理寬松，也會造成工程中投資的浪費和損失。在項目建設(shè)過程中，不能在規(guī)定的工期完成相應(yīng)的項目，影響了通信服務(wù)的提升。在重大的通信故障中，沒有完整的應(yīng)急預(yù)案，也對網(wǎng)絡(luò)的安全造成了不良的影響。

2.4 財務(wù)管理風險

在公司的財務(wù)管理方面，很多通信公司都有其自己的預(yù)算和目標，但在實際管理過程中，可能會因為通信技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，預(yù)算遠超實際的開銷、管理失控等問題也會出現(xiàn)，這些問題會使得通信運營管理中困難重重。會計工作中的操作失誤、報告的不真實、核算不規(guī)范等都會為通信運營的監(jiān)管帶來一定的風險。

2.5 人力資源管理風險

我國的人才社會一直在進步和發(fā)展著，在通信企業(yè)的人才發(fā)展和競爭也是十分激烈的，通信企業(yè)的技術(shù)更新?lián)Q代較快，對創(chuàng)新性人才的需求廣泛，在開發(fā)過程中，通信企業(yè)如果能夠開發(fā)出成本低且收益高的產(chǎn)品，會使得該通信企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳。除此之外，人才聘用及其管理等方面也容易產(chǎn)生勞動爭議、糾紛等事件，都會對通信運營的管理造成不良影響。

3 提高通信運營管理的有效措施

3.1 營造良好內(nèi)部環(huán)境，確立有效的企業(yè)風險管理策略

通信公司的內(nèi)部要樹立良好的法人結(jié)構(gòu)，對通信企業(yè)的股東會、董事會、監(jiān)事會以及各個通信流程的管理人員的設(shè)置要符合規(guī)定，能夠?qū)νㄐ胚^程中的各個流程責任到人，每個環(huán)節(jié)都有專人負責，這樣才能使得企業(yè)的通信運營管理能夠高效運轉(zhuǎn)，營造良好的通信工作環(huán)境，并且有效制約通信企業(yè)的發(fā)展。對通信公司中可能遇到的風險要提前進行預(yù)測，并在通信運營過程中，盡可能的減少風險發(fā)生的幾率，并制定針對通信運行中可能出現(xiàn)的風險的有效措施來規(guī)避風險。在通信企業(yè)內(nèi)部樹立積極向上的通信管理文化，在通信運行中，監(jiān)測風險，把風險管理意識融入到通信企業(yè)的員工中，轉(zhuǎn)化為員工的共同認識和自覺行動。

3.2 積極預(yù)防災(zāi)害性風險

災(zāi)害性風險，有著突發(fā)性和不可避免性，在通信運營管理中，要重視災(zāi)害性風險對通信的不良影響，制定預(yù)防措施，減少外力對通訊設(shè)備等的影響，可以通過加強電纜等設(shè)施的受力程度，增加固定性、防水性，降低重心等來減少損失，除此之外，也要對災(zāi)害進行監(jiān)測，并且通知廣大用戶做好準備，對用戶進行防災(zāi)意識的普及，這樣才能有效的減少災(zāi)害性風險帶來的損失。

3.3 網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)的規(guī)范性操作

針對通信企業(yè)目前網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)方面存在的不規(guī)范操作、市場不良風氣和技術(shù)問題帶來的影響，我們應(yīng)該在加強通信運營企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，比如說，在對通信的傳輸和系統(tǒng)更新時要用規(guī)范的程序和技術(shù)，通信流程的操作規(guī)范化，投資公司對通信企業(yè)的投資和方案上都要合理化，對通信企業(yè)運行中的應(yīng)急預(yù)案要加強，避免通信的過程中發(fā)生緊急情況，對通信信息的披露也要恰當和準確，建立一個規(guī)范、完整的通信操作和通信管理系統(tǒng)。

3.4 加強財務(wù)管理

很多通信運營企業(yè)中，財務(wù)管理是潛在的最大風險，每個公司的財務(wù)管理有著其特色之處，通信運營過程中，財務(wù)的損失可以直接對企業(yè)的運營造成金錢的損失。因此，在通信運營的過程中，要加強財務(wù)的管理，在人員的聘用上，要多聘請專業(yè)的財務(wù)高素質(zhì)人才，對通信企業(yè)的建設(shè)和項目進行全面的考察，考慮到通信企業(yè)中不斷更新和創(chuàng)新所需要的成本，作出準確的預(yù)算，對預(yù)算的范圍做到一定的控制，不要任意的提高或者減少預(yù)算，對待操作中的具體步驟和方法也要進行規(guī)范。

3.5 重視人才，加強人才的輸入輸出

人才的競爭日益激烈，各行各業(yè)都需要高素質(zhì)的專業(yè)人才，通信運營企業(yè)在聘用人才的時候，要有其優(yōu)勢留住人才，避免人才的流失。例如，制定一定的獎勵機制，對通信企業(yè)的創(chuàng)新和開發(fā)有突出貢獻的人才給予榮譽或者金錢上的獎勵，并制定吸引技術(shù)人才的培訓(xùn)管理制度和獎勵機制，不僅僅要重視通信企業(yè)的發(fā)展，也要重視人才在通信企業(yè)中的發(fā)展，在簽訂合同中，要多體現(xiàn)以通信企業(yè)對員工的關(guān)心和重視而不是僅僅重視通信企業(yè)利益。盡量站在員工的角度上為他們考慮，減少與員工之間的糾紛，這樣，才能使得各種人才真正為通信企業(yè)做貢獻，為我們的企業(yè)著想，吸引更多的人才來自己的企業(yè)，在競爭激烈的通信市場中站穩(wěn)腳跟。

4 結(jié)語

通信運營隨著我國的發(fā)展也開始逐漸運營起來，在競爭激烈的國際資本市場中，受著各方面的不斷洗禮，因此，對于公司的結(jié)構(gòu)和治理，要吸取互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的經(jīng)驗，不斷進行改革和創(chuàng)新，以能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的社會，從而提高通信運營的效率和利益，使得企業(yè)的核心競爭力得到加強。為了能夠在運營過程中規(guī)避潛在的風險，通信運營企業(yè)會積極貫徹風險管理的原則和方法，加強管理系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)通信運營的管理和應(yīng)用。

參考文獻

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目前IP多媒體系統(tǒng)(IMS)作為核心網(wǎng)演進方向，正在被越來越多的運營商投入商用部署，從而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、固網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的融合。在此基礎(chǔ)上采用成熟的商業(yè)通信套件(BCS)，就能夠向廣大企業(yè)用戶提供高質(zhì)量、低成本的融合通信服務(wù)。

運營商成為市場主導(dǎo)者

然而在很長一段時間里，企業(yè)多習慣于采用通信或IT廠商提供的融合通信解決方案，運營商往往只能充當數(shù)據(jù)傳輸通道的角色，獲得收益非常有限。隨著3G商用和無線寬帶接入的發(fā)展，為運營商帶來了一個掌握主導(dǎo)權(quán)的良機：通過部署IMS和商業(yè)通信套件(BCS)，能夠有效地整合資源優(yōu)勢，搭建起涵蓋固網(wǎng)和移動兩種接入方式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合服務(wù)體系，在市場上確立優(yōu)勢競爭地位。

商業(yè)通信套件(BCS)是愛立信開發(fā)的一套融合通信業(yè)務(wù)解決方案，于2009年6月正式推出，是業(yè)內(nèi)第一個基于IMS核心網(wǎng)架構(gòu)實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)融合服務(wù)的商用產(chǎn)品。運營商采用BCS可以為企業(yè)用戶提供高質(zhì)量的統(tǒng)一通信服務(wù)，并通過在線狀態(tài)通知、消息傳送、聊天、視頻、來電管理、文件共享和企業(yè)名錄等簡便易用的網(wǎng)絡(luò)工具來提高工作效率。運營商通過BCS向企業(yè)用戶提供的融合通信服務(wù)，不但技術(shù)架構(gòu)簡單、接入方式多樣、功能強大，而且通信質(zhì)量有充分保障，企業(yè)用戶的使用成本也更加低廉。

發(fā)展企業(yè)融合通信服務(wù)三要素

現(xiàn)階段運營商要發(fā)展高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)融合通信服務(wù)，并在企業(yè)用戶市場上占據(jù)卓越優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的全IP化、移動寬帶接入和IMS是必備的三大要素。

通信網(wǎng)絡(luò)向全IP化演進已經(jīng)成為必然趨勢，全IP的通信網(wǎng)絡(luò)可以讓運營商將話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)集成在一起，探索全業(yè)務(wù)運營模式，因此是運營商必然的發(fā)展方向。

通信的移動性是企業(yè)用戶對通信方式的一個關(guān)鍵需求，而且能夠帶給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信以更高的自由度和靈活性?，F(xiàn)階段不斷完善的商用3G網(wǎng)絡(luò)，則為運營商發(fā)展包含無線寬帶接入方式在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)融合通信服務(wù)做好了準備。

目前IMS已經(jīng)被公認為核心網(wǎng)的未來演進方向，越來越多的運營商開始以IMS為基礎(chǔ)發(fā)展多媒體增值業(yè)務(wù)。IMS架構(gòu)能夠確保業(yè)務(wù)提供與終端的類型和接入方式無關(guān)，支持終端在不同網(wǎng)絡(luò)間漫游，充分滿足企業(yè)用戶對通信業(yè)務(wù)靈活性的需求。與開放的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)不同，IMS支持策略控制并提供QoS保證機制，形成突出的競爭優(yōu)勢。此外，IMS架構(gòu)還設(shè)定了由歸屬IMS網(wǎng)絡(luò)對用戶進行控制，這種控制方式有利于運營商對網(wǎng)絡(luò)的控制和管理，而且還使運營商真正成為業(yè)務(wù)提供商，掌握穩(wěn)定的企業(yè)及終端用戶，鞏固在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。

BCS讓企業(yè)辦公更自由

篇5

中國聯(lián)通的SNS網(wǎng)站，整合了郵箱、即時通訊、實名社區(qū)和積分商城等業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)上線公測。此前，中國移動投資2億用于發(fā)展旗下SNS網(wǎng)站.“”業(yè)務(wù)，計劃將139社區(qū)提供的手機郵箱、手機即時通信等功能植入定制手機。有消息稱，中國移動另一SNS網(wǎng)站也進入內(nèi)測階段。

在過去幾年里，中國的通信運營商們經(jīng)歷了從品牌塑造到服務(wù)深化，再到對用戶數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘的轉(zhuǎn)變。但實際上，傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)始終無法滿足運營商對于業(yè)績增長的要求，收入的增長更多的是靠新興業(yè)務(wù)帶來。這些將促使運營商把競爭優(yōu)勢從手機端擴展到PC端，依靠多元業(yè)務(wù)提升盈利能力。

根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)已突破2億，其中，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達到8450萬人。也就是說，已經(jīng)有30％的網(wǎng)民開始使用手機上網(wǎng)。對于擁有6.16億手機用戶的中國運營商們來說，未來商用化的移動互聯(lián)網(wǎng)將會是一座潛藏的金礦。

從即時通訊，電子郵箱，再到剛剛起步的SNS，中國的通信運營商們，一直在尋找進入互聯(lián)網(wǎng)的機會。從用戶體驗的角度來說，運營商進軍移動SNS具有許多天然的優(yōu)勢：一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)以億計有著真實身份的手機用戶接入互聯(lián)網(wǎng)。這些真實的用戶信息，正是通信運營商多年積累的用戶資源所具有的最大優(yōu)勢，同時也滿足了SNS的前提一真實。

另一方面，作為產(chǎn)業(yè)鏈的源頭的通信運營商，一手握有移動互聯(lián)網(wǎng)的入網(wǎng)通道，一手握有數(shù)量龐大的客戶，將兩者結(jié)合，有效地減小了轉(zhuǎn)投成本，自然是水到渠成的好事。對于移動用戶來說，移動SNS可以完全擺脫對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，隨時隨地展示個性，建立圈子，體現(xiàn)社交的實際需要。

篇6

1.1預(yù)算管理概述

預(yù)算管理是依據(jù)企業(yè)制定的發(fā)展目標，對企業(yè)內(nèi)各部門、單位進行相應(yīng)的預(yù)算規(guī)劃，分配、控制、協(xié)調(diào)、考核其財務(wù)與非財務(wù)資源，通過對部門或單位經(jīng)營過程的控制與管理、業(yè)績的考核與評估來確保企業(yè)達成最終目標的一系列管理系統(tǒng)。是現(xiàn)代企業(yè)管理中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在合理的預(yù)算制定下，各部門按照計劃有序地完成目標，將有限的資源效用最大化，幫助企業(yè)提升競爭力，最終實現(xiàn)盈利。它主要涉及對經(jīng)營預(yù)算、戰(zhàn)略預(yù)算、財務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算等方面的管理。

1.2預(yù)算管理的作用

預(yù)算管理的作用體現(xiàn)在：第一，有利于協(xié)調(diào)各部門、單位之間的工作，實現(xiàn)資源的合理配置，發(fā)揮資源的最大效用；第二，有利于增強企業(yè)的調(diào)控能力，使企業(yè)實現(xiàn)過程的可控，防止因為過程產(chǎn)生的失誤導(dǎo)致不滿意的結(jié)果；第三，有利于企業(yè)通過量化的預(yù)算目標來進行管理與考核；第四，有利于各部門明確各自的權(quán)限和職責，將目標細分與責任到人，增加目標的可實現(xiàn)性；第五，有利于明確企業(yè)工作流程，提高工作效率，提升企業(yè)實力。

2通信企業(yè)內(nèi)預(yù)算管理出現(xiàn)的問題

2.1預(yù)算管理體系不完善

第一，企業(yè)把預(yù)算管理劃分到財務(wù)部門，由財務(wù)人員進行編制與監(jiān)控，一般沒有設(shè)立獨立的預(yù)算管理部門，而且公司并沒有賦予財務(wù)部門那么多的管理權(quán)限，這就使得預(yù)算管理無法推行；第二，預(yù)算管理體系不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的執(zhí)行標準、考核標準、規(guī)章制度等，削弱了預(yù)算管理的執(zhí)行效果；第三，沒有相應(yīng)的審核、監(jiān)督機構(gòu)，使得預(yù)算工作中的違規(guī)違法現(xiàn)象屢有發(fā)生，如超出預(yù)算開支、預(yù)算分析不準確等問題無法解決。

2.2編制時間成本過高

由于通信業(yè)的運營企業(yè)均為全國性質(zhì)的集團公司，其內(nèi)部部門與組織框架比較復(fù)雜，所以本行業(yè)的預(yù)算編制比其他行業(yè)要更為復(fù)雜，再加上沒有引進專業(yè)的編制人員與科學(xué)的編制方法，使得編制的工作效率極低。一般都是由年目標進行月度的分解，等到編制結(jié)果出來時，已經(jīng)過了大半個月，預(yù)算編制失去了應(yīng)有的作用，更沒有了執(zhí)行的意義。

2.3管理人員專業(yè)水平較低

由于專業(yè)的預(yù)算管理人員培養(yǎng)不足，很多都是財務(wù)部門的員工進行預(yù)算編制，他們沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)，對于財務(wù)預(yù)算的流程、方法、實施及目的都缺乏認識，阻礙預(yù)算管理正常、有效執(zhí)行。譬如管理人員僅對預(yù)算值同執(zhí)行結(jié)果簡單比對，沒有深入地進行定量、定性分析，就得不出或者得出錯誤的指導(dǎo)意見，完全失去了預(yù)算應(yīng)有的監(jiān)控調(diào)整作用。

2.4預(yù)算管理方法不科學(xué)

隨著通信業(yè)的管理與組織框架的改革，預(yù)算管理并沒有相應(yīng)進行變動，而是依照傳統(tǒng)模式進行管理，不結(jié)合實際情況進行調(diào)整，只是為了預(yù)算而預(yù)算，將預(yù)算的目的曲解化，同時，管理者和企業(yè)高層也缺乏科學(xué)的管理理論及意識。

3應(yīng)采取的改善對策

3.1完善預(yù)算管理體系

由于通信運營企業(yè)通常都是總公司統(tǒng)領(lǐng)各地方公司，所以建議以總公司為基準，向各分公司逐步輻射執(zhí)行。首先，企業(yè)應(yīng)建立專門的預(yù)算管理部門，合理設(shè)置崗位，而且高層也要配合預(yù)算部門工作的推進，賦予其相應(yīng)的權(quán)利方便其協(xié)調(diào)、處理管理工作。然后，需制定完善的預(yù)算管理制度、監(jiān)查制度、執(zhí)行標準、考核標準等，讓預(yù)算工作者有章可循，消除預(yù)算制度不規(guī)范或者形同虛設(shè)的情況，通過監(jiān)查減少預(yù)算人員違法、違規(guī)現(xiàn)象，確保預(yù)算編制的真實性，使預(yù)算管理正常發(fā)揮作用，如考慮到通信行業(yè)提供的產(chǎn)品都是無實物形態(tài)，所以在進行預(yù)算之前，必須明確產(chǎn)品統(tǒng)計時的計量單位，才能確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與準確。最后，需減少企業(yè)的高層管理者對財務(wù)人員工作的干預(yù)，通信運營企業(yè)很多都是自行上報的方式來進行預(yù)算，以領(lǐng)導(dǎo)決定一切，必須改變此類做法。

3.2提升預(yù)算人員專業(yè)水平

首先，企業(yè)要加強相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，通過總公司組織或者是各分公司自己開展，從理論與操作兩方面同時入手，及時獲取最先進的金融分析、財務(wù)會計、統(tǒng)計管理、計算機知識和職業(yè)技能，也可以通過大力引進優(yōu)秀的預(yù)算人才和管理人才，快速提升企業(yè)預(yù)算管理的整體實力。其次，企業(yè)需制定預(yù)算人員考核制度，將不具備崗位要求的人員進行調(diào)崗或者辭退，增加工作人員的競爭意識和危機感，讓他們有主動學(xué)習提升的動力，同時也增強他們在工作時的積極性和責任心。最后，需建立有效的激勵機制，鼓勵預(yù)算人員提出好的改革建議，分享高效的工作經(jīng)驗，由一個人帶動一群人，營造良好工作氛圍。

3.3引進科學(xué)的管理方法

由于通信行業(yè)分布極廣，分支機構(gòu)更是多達幾千家，如果要逐級進行預(yù)算工作量大而且時間緊迫，這就需要引進更為先進的預(yù)算的編制方法、組織體系、審批權(quán)限等管理辦法或者是軟件系統(tǒng)。例如引進“平衡計分卡”管理系統(tǒng)，通過分析總公司的目標與近期規(guī)劃，設(shè)立包含關(guān)鍵考評指標的整體計分卡，然后將總的目標分解到各個分公司以及公司的各個部門、單位內(nèi)，之后每個員工再通過對自己部門的計分卡來建立自己的平衡計分卡，從而實現(xiàn)整體目標的方法。這樣既節(jié)省時間又方便統(tǒng)一管理，管理者只需要將所需的指標準確的設(shè)定就可以完成，大大提高了工作效率。

4結(jié)語

篇7

論文摘要：本文闡述了災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的定義、發(fā)展背景及實現(xiàn)原理，對通信運營商運營災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢及運營策略進行了透徹分析，最后指出災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的市場應(yīng)用前景廣闊。

1 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)定義及業(yè)務(wù)發(fā)展背景

1.1 業(yè)務(wù)定義 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)是一種信息系統(tǒng)遇到災(zāi)難時的系統(tǒng)備份和恢復(fù)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在災(zāi)難發(fā)生時可用來最大限度的恢復(fù)信息系統(tǒng)的原始狀態(tài)。將用戶數(shù)據(jù)存儲在不同地域的數(shù)據(jù)中心，當其中一地發(fā)生非可預(yù)測的災(zāi)難時，可以迅速恢復(fù)用戶的數(shù)據(jù)和功能，提高用戶系統(tǒng)的容災(zāi)性和安全性。

1.2 背景 整個災(zāi)難備份行業(yè)起源于上世紀70年代，1979年，SunGard在美國費城建立了全世界第一個災(zāi)難備份中心，當時關(guān)注的重點為IT行業(yè)，比如數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)備份等；后來，IT備份發(fā)展到了災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃（DRP）階段，在IT數(shù)據(jù)備份中加入了災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案、資源需求、災(zāi)難備份中心管理等功能應(yīng)用；再后來，人們把災(zāi)難備份從IT角度逐漸轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)角度，用業(yè)務(wù)來衡量災(zāi)難備份目標。除了IT業(yè)務(wù)支撐之外，災(zāi)難備份還加入了業(yè)務(wù)影響分析、策略制定、業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)案等，成為了業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃（BCP）；在美國911事件之后，災(zāi)難備份又進了一步，除了原有的面向業(yè)務(wù)，還加入了緊急事件響應(yīng)、危機公關(guān)和供應(yīng)鏈危機管理等，功能日趨完善。

2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)實現(xiàn)原理

災(zāi)難備份業(yè)務(wù)常用技術(shù)含磁帶備份存儲、磁盤鏡像、RAID技術(shù)、HotSpare、雙機熱備等。并且可實現(xiàn)多種技術(shù)的疊加應(yīng)用，從而滿足多方面多角度的應(yīng)用需求。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的實現(xiàn)原理：

2.1 實現(xiàn)原理 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的實現(xiàn)原理很簡單，就是利用在不同物理位置上的存儲設(shè)備所具備的網(wǎng)絡(luò)連接功能，在遠程平臺對本地數(shù)據(jù)進行異地的備份或鏡像，一旦本地發(fā)生災(zāi)難，存儲在異地平臺上的數(shù)據(jù)不會受到損壞，從而可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全恢復(fù)運營。

2.2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標 由于災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的重要性，因此業(yè)內(nèi)提出針對災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的一些關(guān)鍵指標，這些指標也是衡量災(zāi)難備份業(yè)務(wù)提供商水平的標志。

RTO（Recovery Time Objective）指標：指災(zāi)難發(fā)生后，從系統(tǒng)宕機導(dǎo)致業(yè)務(wù)停頓之刻開始，到系統(tǒng)恢復(fù)至可以支持各單位運作，業(yè)務(wù)恢復(fù)運營之間的時間段。RPO（Recovery Point Objective）指標：指對系統(tǒng)和應(yīng)用數(shù)據(jù)而言，要實現(xiàn)能夠恢復(fù)至可以支持各單位運作，系統(tǒng)及生產(chǎn)數(shù)據(jù)應(yīng)恢復(fù)到何種更新程度，即企業(yè)可以容忍的數(shù)據(jù)丟失量。

3 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場營銷概況

3.1 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場營銷的特點 災(zāi)難備份服務(wù)市場目前主要指基于通信運營商IDC的增值服務(wù)，在IDC的調(diào)研中，有近三分之一的企業(yè)表示希望得到高品質(zhì)、高服務(wù)的增值服務(wù)。IDC最為關(guān)注兩項增值服務(wù)：數(shù)據(jù)增值與安全增值。而災(zāi)難備份業(yè)務(wù)可依托IDC的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提供高速、便捷、安全、高校的數(shù)據(jù)安全增值服務(wù)。

3.2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場營銷的現(xiàn)狀 目前國內(nèi)通信運營商正在試探運營，如杭州電信采用H3C提供的共享式災(zāi)難備份解決方案，實現(xiàn)了杭州市政府各委辦的共享災(zāi)難備份平臺的建設(shè)和接入，達到了政府統(tǒng)一災(zāi)難備份的目標，此為中國政府部門第一個共享式災(zāi)難備份項目。由于通信運營商已經(jīng)開始意識到這塊市場的重要性，因此已經(jīng)開始在各省市建設(shè)大型數(shù)據(jù)中心用以提供災(zāi)難備份業(yè)務(wù)，目前上海、北京、廣州和深圳等城市已經(jīng)建設(shè)起了全國性的大型災(zāi)難備份中心。

4 通信運營商運營市場客戶分類及運營優(yōu)劣勢分析

4.1 市場客戶細分 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)適用于政府、金融、證券類等對數(shù)據(jù)安全性要求很高的客戶，尤其適于政府，中小銀行。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場的主要客戶群為政府與企業(yè)客戶，就目前來看，政府行業(yè)市場為優(yōu)質(zhì)市場，需求非常明確，資金到位，可考慮與各地市信息辦合作，共同拓展此項業(yè)務(wù)。在先期試點階段，可采取價格策略，吸引一部分政府客戶加入。最終以點帶面，形成規(guī)模效應(yīng)以及品牌效應(yīng)。

4.2 通信運營商運營災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢分析

4.2.1 優(yōu)勢：企業(yè)品牌與本地化支撐：本地化服務(wù)最到位，可以長久托付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。設(shè)施資源：可充分利用原有的IDC設(shè)施，節(jié)省初期投資。設(shè)備資源：運營商集中采購，降低了設(shè)備投入成本。網(wǎng)絡(luò)資源：可以為客戶提供端到端承載網(wǎng)查檢、診斷、解決服務(wù)?？蛻絷P(guān)系：銷售網(wǎng)絡(luò)廣、與行業(yè)客戶長期合作，市場需求信息獲取渠道廣，客戶關(guān)系較為穩(wěn)固。

4.2.2 劣勢：尚無規(guī)范化流程：諸多內(nèi)部產(chǎn)品流程上尚未做規(guī)范化梳理，維護服務(wù)體制尚不健全。缺乏專業(yè)人才，一線隊伍缺乏維護經(jīng)驗，決策效率不高：決策效率不高，內(nèi)部流程復(fù)雜，對項目操作反應(yīng)、決策較為緩慢。無傳統(tǒng)業(yè)務(wù)重視力度：災(zāi)難備份業(yè)務(wù)是ICT業(yè)務(wù)中具有戰(zhàn)略意義，但是短時間內(nèi)難以得到組織內(nèi)部對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一樣重視。

5 通信運營商運營策略

5.1 產(chǎn)品策略 共享災(zāi)難備份的核心為依托通信運營商的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，把災(zāi)難備份建設(shè)中涉及到的鏈路，設(shè)備、管理和運維等各個方面進行打包，以“服務(wù)包”的方式交付給用戶。通過共享災(zāi)難備份平臺，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的災(zāi)難備份服務(wù)和解決方案，解決用戶數(shù)據(jù)異地備份難的問題，能夠滿足目前市場上對于數(shù)據(jù)保護和災(zāi)難備份系統(tǒng)的迫切需求。服務(wù)產(chǎn)品按照客戶需求可以分為初，中，高級，對應(yīng)數(shù)據(jù)級，應(yīng)用級，業(yè)務(wù)級。

5.2 價格策略 服務(wù)產(chǎn)品價格關(guān)乎項目的盈利點。服務(wù)產(chǎn)品的價格定義一般有兩類，一是市場導(dǎo)向型，參考競爭對手的價格，二是成本導(dǎo)向型。建議定價依據(jù)參考以下幾點：①災(zāi)難備份業(yè)務(wù)收費定位于高端市場；②定位高端應(yīng)用，收費高；③由于提供服務(wù)的供應(yīng)商有限，為賣方市場。

5.3 分銷策略 分銷策略也稱為銷售渠道策略。銷售渠道的選擇，從某種意義上，是企業(yè)市場營銷中所面臨的最復(fù)雜的決策之一。相同的產(chǎn)品，不同的銷售渠道及模式將帶來不同的銷售及成本。銷售渠道按中間環(huán)節(jié)的多少可分為直接銷售渠道、一層渠道、二層渠道、三層及以上渠道。充分利用現(xiàn)有通信運營商客戶資源，形成健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以大客戶作為業(yè)務(wù)推廣發(fā)起點，依靠大客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，有效吸引其豐富的客戶資源。同時利用大客戶的營銷推廣系統(tǒng)，擴大市場宣傳力度。

5.4 促銷策略

5.4.1 搜索引擎推廣 提升在Google、Yahoo、MSN三大國際搜索引擎和在新浪、百度、搜狐三大國內(nèi)搜索引擎的搜索首頁排位，確保在各大搜索引擎相關(guān)詞匯搜索結(jié)果中排名靠前。

5.4.2 網(wǎng)站廣告位推廣 在通信運營商專屬網(wǎng)站開辟專欄進行業(yè)務(wù)宣傳。盡可能多地尋找資訊類網(wǎng)站，將業(yè)務(wù)詳細信息作為子站或子頁的形式掛接在這些網(wǎng)站中。主要是加強搜索引擎的效果，同時配合超級鏈接的需要。

5.4.3 傳統(tǒng)方式推廣 傳統(tǒng)的推廣模式對災(zāi)難備份業(yè)務(wù)推廣來說仍然有效，在某些方面甚至可以起到意想不到的效果。主要推廣方式包括：①通過印刷、投放產(chǎn)品宣傳彩頁、X展架等方式，配合產(chǎn)品市場的推廣活動。投放方式主要以信函、雜志夾頁和樓宇擺放為主。②另外在主要交通干道上制作業(yè)務(wù)大型戶外廣告，吸引廣大客戶的關(guān)注。

6 結(jié)束語

隨著近年來災(zāi)難性事故的頻頻發(fā)生，人們對于自我保護的安全意識更強。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)通過遠程安全數(shù)據(jù)備份功能可以為企事業(yè)單位提供良好的解決方案。各大通信運營商依托自身業(yè)務(wù)及資源優(yōu)勢可為企事業(yè)單位提供便捷、高效可靠的災(zāi)難備份業(yè)務(wù)，同時又可通過此業(yè)務(wù)的使用帶動相關(guān)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，可以說災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場應(yīng)用前景廣闊。

參考文獻

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[關(guān)鍵詞]通信行業(yè)；3G時代；營銷模式；客戶導(dǎo)向

[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）9-0035-02

1引言

所謂“營銷”，就是產(chǎn)品生產(chǎn)部門根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。營銷的方式在不同的國家和地區(qū)都有所不同，即使在同一國家和地區(qū)，不同的生產(chǎn)和銷售商也會根據(jù)自己的行業(yè)特點、市場變化等選擇不同的營銷模式，以便讓自己的產(chǎn)品達到更高的曝光率，引起更多人的關(guān)注，從而樹立自己的品牌形象，占據(jù)更多的市場份額。所以，和傳統(tǒng)銷售單純追求賣出產(chǎn)品，獲取利潤不同，營銷更注重于自身品牌的推廣，更注重于一種市場認知度的不斷擴大，因而當前現(xiàn)代企業(yè)大都非常注重自身品牌的營銷，我國通信運營企業(yè)同樣如此。

2我國通信運營行業(yè)現(xiàn)狀分析

近年來，我國通信運營行業(yè)得益于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，獲得了每年兩位數(shù)的快速增長，尤其是隨著我國通信行業(yè)3G時代的到來，通信運營行業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品運營已經(jīng)跨入了更高的級別，技術(shù)的進步和通信需求也得到進一步加大。各通信運營商為繼續(xù)擴大自己的市場份額，彼此間展開了較為激烈的競爭。通信企業(yè)經(jīng)過整合，目前在市場上已經(jīng)逐漸形成了聯(lián)通、移動、電信三足鼎立的局面。這三家企業(yè)為了進一步挖掘市場潛力，增加市場份額，紛紛想方設(shè)法，通過各式各樣的營銷手段，占據(jù)市場份額。有研究認為，通信行業(yè)最顯著的特點主要包括三個方面，一是具有較強的規(guī)模效應(yīng)，二是必須以網(wǎng)絡(luò)運營能力為基礎(chǔ)，三是要以其提供的信息產(chǎn)品和服務(wù)為價值提升。依照這三個主要特征，通信行業(yè)的競爭也必須圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、市場、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容而展開。在經(jīng)歷了運營初期的無序與探索發(fā)展階段后，今天，隨著我國3G通信時代的到來，各通信運營商也必須轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路，不能把營銷的思路僅僅停留在初期階段，而是應(yīng)該根據(jù)通信市場的變化，把市場營銷能力作為未來企業(yè)發(fā)展的重中之重?？梢哉f，營銷關(guān)系著企業(yè)能否獲得充足的顧客資源，關(guān)系著企業(yè)市場競爭的優(yōu)勢地位和品牌認知程度，進而也就關(guān)系著通信企業(yè)能否在通信行業(yè)的3G時代獲得利潤，關(guān)系著通信企業(yè)的生死存亡問題。

在3G服務(wù)的初期引入階段，通信運營企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)將會在相當一段時期內(nèi)處于2G體系與3G體系共存發(fā)展的狀態(tài)。目前，營銷競爭在各通信運營商之間的展開已初露端倪。可以設(shè)想，隨著我國3G體系的逐漸建成與完善，并且隨著全業(yè)務(wù)競爭在國內(nèi)通信領(lǐng)域的引入，這無疑將會引起各通信企業(yè)之間更加激勵的市場競爭。而能否通過營銷來牢牢占據(jù)企業(yè)必需的市場份額則決定著3G時代企業(yè)的生死與成敗。在通信業(yè)的3G時代，客戶感知、客戶體驗、客戶忠誠度等要素對通信企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)都將更為敏感。而這也就意味著，3G時代的客戶獲取與客戶維持都將對各通信運營商提出更高要求。因此，面對新的市場條件，營銷會占據(jù)越來越重要的地位，營銷能力是3G時代尤其是3G初期通信企業(yè)市場競爭的基本能力，而營銷也必將成為3G時代各通信運營商競爭的最前沿。

3我國通信行業(yè)營銷模式的演變

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善與發(fā)展，各種新式營銷理念得到引進與應(yīng)用。具體到通信行業(yè)來說，經(jīng)過十余年的改革與創(chuàng)新，特別是自2008年通信行業(yè)整合重組以來，營銷的觀念也開始得以在這一行業(yè)領(lǐng)域受到重視。

在2G通信時代的很長一段時間里，幾乎所有通信運營商的營銷目標都是把追求最大客戶規(guī)模放在首位。到網(wǎng)絡(luò)運營階段，隨著通信行業(yè)原始積累的擴張與完成，各運營商就展開了對增量市場的角逐。在這一階段，常用的營銷手段主要有價格戰(zhàn)、大規(guī)模促銷、捆綁業(yè)務(wù)等。而具體的實例則包括各運營商在1999年展開的促銷潮流、在2000年興起的放號競爭、在2001年進行的激烈價格戰(zhàn)等。而自2002年我國通信市場分拆形成“5+1”的行業(yè)格局后，品牌營銷競爭的觀念開始得到重視。2003年以后，各通信運營商通常采取各種營銷手段綜合運用的方式，既進行增量競爭，同時也進行質(zhì)量競爭?？梢哉f，自此以后通信行業(yè)的品牌意識與服務(wù)意識逐步得到確立。

2008年，我國通信市場重新進行了整合，從而形成今天中國移動、中國聯(lián)通、中國電信“三國鼎立”的市場格局。各運營商為能夠在今天新的時代條件下獲得更大市場份額、贏得更多利潤，在營銷模式上也不斷推陳出新，并逐漸形成了各自差別化的營銷定位。如中國移動注重走服務(wù)營銷路線，營銷目標在于存量市場的業(yè)務(wù)量和增量市場的客戶數(shù)。而中國聯(lián)通則回歸到品牌營銷和促銷戰(zhàn)略上，重點在于增量市場，等等?？梢哉f，在2G時代的末尾和3G時代的門口，各大通信運營商都在為即將到來的營銷競爭積蓄條件。

4通信運營行業(yè)3G時代營銷模式分析

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【關(guān)鍵詞】 通信運營商 無線網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃

前言：無線網(wǎng)絡(luò)具有動態(tài)變化性的特點，其使用行為、用戶分布、無線環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，都是不斷發(fā)生變化的。同時，業(yè)務(wù)模型、網(wǎng)絡(luò)化無模型、網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模復(fù)雜化、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴張等因素，也會對當前網(wǎng)絡(luò)運行情況和性能產(chǎn)生影響。在通信運營商的運營當中，無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是一項重要工作，當前社會人們對于無線網(wǎng)絡(luò)的要求大大增加。我國當前主要的通信運營商有3家，分別是移動、聯(lián)通、電信，通信運營商應(yīng)當對無線網(wǎng)絡(luò)進行科學(xué)有效的規(guī)劃與設(shè)計，從而更好的滿足人們對無線網(wǎng)絡(luò)的使用需求。

一、無線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)因素

在無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及應(yīng)用當中，需要對無線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)因素進行分析，從而為無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)有的基站技術(shù)參數(shù)包括了扇區(qū)發(fā)射功率、扇區(qū)下傾角、天線類型、天線掛高、小區(qū)方向、經(jīng)緯度等。通常難以準確統(tǒng)計規(guī)劃地區(qū)整體的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，因此利用規(guī)劃軟件對模擬近似值進行獲取，為無線網(wǎng)絡(luò)進一步規(guī)劃發(fā)展提供依據(jù)[1]。在當前的網(wǎng)絡(luò)運營報表當中，包含了擁塞率、掉話率、實際業(yè)務(wù)量、設(shè)計業(yè)務(wù)容量等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)忙時和各小區(qū)忙時，分別統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)運營報表，單獨分析突發(fā)事件、節(jié)假日下的業(yè)務(wù)量變化情況。為了對網(wǎng)絡(luò)實際效果進行了解，應(yīng)當進行網(wǎng)絡(luò)實測，包括重要交通干線路測和重要城市普測等，此外，在一些重要城市當中，還需要進行通話測試。

二、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的思路

在無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的過程中，應(yīng)當以對基礎(chǔ)資料的充分分析和掌握為基礎(chǔ)，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的潛力進行充分挖掘，合理的預(yù)測網(wǎng)絡(luò)分布和業(yè)務(wù)增長，同時準確預(yù)測近中期無線用戶業(yè)務(wù)密度情況。在基站容量方面，應(yīng)當以網(wǎng)絡(luò)容量需求為基礎(chǔ)，在基站覆蓋改善方面，應(yīng)當以覆蓋需求為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量改善中，應(yīng)當以網(wǎng)絡(luò)問題解決[2]。對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)整和改造，使網(wǎng)絡(luò)資源的利用率得到提高。對用戶業(yè)務(wù)密度分布進行準確了解與合理預(yù)測，從而做好再拼配置和基站分布的規(guī)劃，對用戶的使用需求加以滿足。此外，要對近中期無線用戶業(yè)務(wù)密度進行預(yù)測，從而對未來的小區(qū)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃進行確定。

三、通信運營商無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃策略

3.1頻率規(guī)劃

隨著網(wǎng)上載頻數(shù)量的增加和基站間距的減小，在頻率規(guī)劃中，所面臨的同鄰頻干擾問題也越來越嚴重。在以往的無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，得到相應(yīng)載頻數(shù)量之后，即完成相應(yīng)工作。但是，隨著網(wǎng)上頻率的不斷增加，用戶對無線網(wǎng)絡(luò)需求的增加，以及無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的外界干擾等問題，當前的頻率資源已經(jīng)難以對用戶的實際使用需求加以滿足。因此，應(yīng)當根據(jù)邊際網(wǎng)、郊區(qū)、市區(qū)等不同方面進行頻率規(guī)劃，從而進一步完善無線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃。

3.2容量規(guī)劃

在通信運用上無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，無線網(wǎng)絡(luò)的容量規(guī)劃至關(guān)重要，在無線網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃中，也占到了較大的比重，無線網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃的合理性，將會對整個無線網(wǎng)絡(luò)的性能產(chǎn)生直接的影響。在實際應(yīng)用中，信道資源、頻率資源等，會對網(wǎng)絡(luò)容量產(chǎn)生較大的限制，如果網(wǎng)絡(luò)容量無法滿足實際應(yīng)用需求，就會發(fā)生網(wǎng)絡(luò)阻塞的現(xiàn)象，用戶將可能切換失敗或介入失敗[3]。而如果網(wǎng)絡(luò)容量超出用戶需求量太多，也將會造成網(wǎng)絡(luò)資源的浪費和閑置。所以，在容量規(guī)劃中，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)性能、用戶行為、現(xiàn)網(wǎng)配置為基礎(chǔ)進行合理規(guī)劃。

3.3覆蓋規(guī)劃

在通信運營商無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃當中，覆蓋規(guī)劃是一項重要的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)覆蓋包括了覆蓋的深度、廣度等方面。其中，覆蓋的廣度主要是與當前市場發(fā)展需求相結(jié)合，對業(yè)務(wù)需求、交通干線等覆蓋要求進行滿足，對現(xiàn)有資源進行充分利用，對單站效率進行充分發(fā)揮，合理規(guī)劃新的站點，采用直放站等手段進行輔助，實現(xiàn)更為完善的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。覆蓋的深度主要是市區(qū)當中的室內(nèi)覆蓋，期對于無線網(wǎng)絡(luò)效果有著直接影響。根據(jù)政府機關(guān)、寫字樓、大會堂、火車站、展覽會、機場、商業(yè)區(qū)、繁華市區(qū)、居民區(qū)等人口密度較大的位置，應(yīng)著重增加覆蓋深度。

3.4載頻因子

對于無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃來說，載頻因子是一個較為重要的參數(shù)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)不同載頻配置中，頻率的利用率進行確定。在對無線網(wǎng)絡(luò)利用率進行計算的過程中，應(yīng)當對地區(qū)各種載頻配置的小區(qū)數(shù)進行統(tǒng)計，根據(jù)市區(qū)和郊區(qū)不同的網(wǎng)損率，對各類載頻對應(yīng)的信道數(shù)理論業(yè)務(wù)量與實際忙時業(yè)務(wù)量進行統(tǒng)計，進而對實際信道利用率進行計算[4]。在這種方法下，需要根據(jù)郊區(qū)、市區(qū)等不同地點，對網(wǎng)絡(luò)利用率進行分別計算。根據(jù)載頻數(shù)對載頻下網(wǎng)絡(luò)利用率進行計算，同時對各類載頻配置下的小區(qū)在所有小區(qū)中的占比進行確定，就能夠得到全網(wǎng)利用率。

3.5位置因子

無線用戶的特點和固定用戶不同，不但具有分布不均勻的特點，同時還具有較強的流動性，因此，通過位置因子，對無線用戶的流動性進行考慮，進而確定相應(yīng)的參數(shù)，為通信運營商無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃提供依據(jù)。在實際操作中，連續(xù)1周的時間，在每天的上午及下午忙時，收集2個小時的業(yè)務(wù)量，在小區(qū)當中，對上午及下午忙時的最大值進行計算，進而得出最大的總業(yè)務(wù)量。然后利用：公式忙時總業(yè)務(wù)量/最大總業(yè)務(wù)量×100%，得出一個參數(shù)，從而對用戶流動造成配置無網(wǎng)絡(luò)容量時的冗余量進行考慮。

結(jié)論：在當前的社會當中，人們的日常工作和生活已經(jīng)基本離不開網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用當中，為了提高靈活性、便利性，無線網(wǎng)絡(luò)得到了較大的發(fā)展和進步。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們對于無線網(wǎng)絡(luò)的使用需求大大增加，因此，原有的無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越難以滿足人們的使用需求，基于此，通信運營商應(yīng)當對無線網(wǎng)絡(luò)進行更加完善的規(guī)劃，提升無線網(wǎng)絡(luò)的性能，滿足用戶日益增長的需求。

參 考 文 獻

[1]陳明， 衣冠男. 無線通信網(wǎng)絡(luò)安全面臨的問題及應(yīng)對技術(shù)策略[J]. 中國新通信， 2016， 18（20）：63-63.

[2]徐薇， 隴小渝. 電信運營商主導(dǎo)下無線城市的規(guī)劃及實施研究[J]. 中國新通信， 2015（5）：51-53.

篇10

摘 要 2006年，財政部頒布了新企業(yè)會計準則，會計制度發(fā)生了重大、深刻的變化。中國通信類上市公司作為國有大型通信企業(yè)，于2007年1月1日起實施新會計準則。本文從新會計準則體系所倡導(dǎo)的會計理念以及實施新會計準則預(yù)期產(chǎn)生的社會影響出發(fā)，把握新會計準則的概念框架，運用會計學(xué)原理和比較分析方法，研究新會計準則對中國通信類上市公司運營帶來的影響。

關(guān)鍵詞 新會計準則 通信類上市公司 運營影響

2006年2月15日，財政部頒布了與國際慣例趨同的新企業(yè)會計準則體系，其中包括一項基本準則、38項具體準則和應(yīng)用指南，基本準則自2007年1月1日起全面施行，38項具體準則自2007年1月1日起在上市公司范圍內(nèi)施行，同時有24 家中央企業(yè)率先執(zhí)行新企業(yè)會計準則，這其中就包括中國移動，中國聯(lián)通和中國電信三家上市通信企業(yè)，中國電信運營業(yè)是中國信息產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。作為一種解讀企業(yè)經(jīng)營狀況的語言，新會計準則的實施，實際上不會改變通信類上市公司的現(xiàn)狀，但這一變革卻可能讓通信類上市公司的財務(wù)狀況、盈利狀況、內(nèi)含價值產(chǎn)生巨大變化，甚至對整個電信行業(yè)的經(jīng)濟狀況都發(fā)生潛移默化的影響。

一、新會計準則短期內(nèi)對通信類上市公司財務(wù)狀況的影響

由于企業(yè)經(jīng)營方式的多樣化、經(jīng)營活動范圍呈擴大化發(fā)展趨勢，加之社會經(jīng)濟環(huán)境和會計環(huán)境日趨復(fù)雜，新會計準則趨向于為企業(yè)提供更大的會計政策選擇范圍，這給企業(yè)留下可選擇會計政策的余地，新準則的執(zhí)行在短期內(nèi)對通信類上市公司的財務(wù)狀況以及相關(guān)報表產(chǎn)生相應(yīng)影響。

（一）新會計準則對通信類上市公司利潤的影響

執(zhí)行新會計準則將直接影響通信類上市公司損益。筆者結(jié)合中國通信類上市公司業(yè)務(wù)及會計實務(wù)，分析新會計準則對通信類上市公司利潤帶來的影響及主要變化包括：

1.資產(chǎn)減值準備的變革。新《企業(yè)會計準則第8號――資產(chǎn)減值》中第四章第十七條規(guī)定:“資產(chǎn)減值損失一經(jīng)確定,在以后會計期間不得轉(zhuǎn)回?！痹谠瓬蕜t體系下，企業(yè)會在業(yè)績大幅上升時計提大量減值準備，在行業(yè)不景氣時或企業(yè)業(yè)績下降時轉(zhuǎn)回以前年度計提的減值準備，從而調(diào)節(jié)當年利潤。新會計準則明確了計提的減值準備不得轉(zhuǎn)回，以防止企業(yè)進行利潤操縱。例如中國電信2008年的營業(yè)收入為1868億元，增長3.3%，而凈利潤僅為9.79億元。比2007年的237億元下降了96%，這主要是由于小靈通資產(chǎn)減值帶來的影響。

2.債務(wù)重組方法變革。債務(wù)重組也是通信類上市公司在進行重組改制、優(yōu)化資產(chǎn)的過程中經(jīng)常碰到的問題，新準則改變了“一刀切”的規(guī)定，將原債務(wù)重組溢利計入資本公積改為計入營業(yè)外收入，同時對于實物抵債業(yè)務(wù)引入公允價值作為計量屬性。在08年電信重組的過程中，聯(lián)通和網(wǎng)通合并，新公司繼承網(wǎng)通的全部債務(wù)，導(dǎo)致其凈利潤增速放緩，比07年同比下降了1.2%。

（二）新會計準則對通信類上市公司費用結(jié)構(gòu)的影響

新會計準則將資產(chǎn)減值損失從管理費用中單獨列示，從而會對通信類上市公司的管理費用產(chǎn)生影響。新會計準則還規(guī)定，銷售通信產(chǎn)品支出被列入主營業(yè)務(wù)支出，也會對通信類上市公司的費用結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定程度的影響。

二、新會計準則對通信類上市公司長期發(fā)展的影響

會計準則的改革與變動，反映了企業(yè)所面臨環(huán)境的變化，新會計準則對通信類上市公司的長遠發(fā)展也有著深遠的影響。

（一）引導(dǎo)通信類上市公司關(guān)注可持續(xù)發(fā)展能力

相較于以往強調(diào)的“當期營業(yè)觀”，新準則的資產(chǎn)負債表強調(diào)的是“全面收益觀”，強調(diào)企業(yè)價值創(chuàng)造和持續(xù)成長和企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和現(xiàn)金流量。這說明新準則更多關(guān)注的是企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量和資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和企業(yè)未來的發(fā)展，避免了企業(yè)對現(xiàn)有收益的超前過度分配。

（二）影響通信類上市公司的業(yè)績考核評價

傳統(tǒng)的業(yè)績考核評價體系，以利潤表為核心。新會計準則強調(diào)企業(yè)價值最大化，更加關(guān)注企業(yè)的真實價值以及價值的增加，為通信類上市公司今后的考核評價體系提供了方向，新會計準則的實施會對企業(yè)預(yù)算管理的內(nèi)外環(huán)境、財務(wù)狀況和經(jīng)營成果產(chǎn)生影響，通信類上市公司需要重新考慮預(yù)算指標體系的科學(xué)性、對企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)的有效性和激勵作用，需要更加關(guān)注對現(xiàn)金流、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營風險的管理，修訂業(yè)績評價指標，使企業(yè)由關(guān)注利潤表轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表。完善通信類上市公司的考核評價，應(yīng)當把企業(yè)價值增加作為核心指標。因此，新準則的實施對于通信類上市公司健康的發(fā)展是有一定的促進作用的。

（三）引導(dǎo)通信類上市公司加強內(nèi)部控制制度建設(shè)

新準則的實施,在給通信類上市公司帶來機遇的同時，也增加了其的風險。如使用公允價值計量，期末公允價值大于賬面價值的差額要確認為當期收益,實際上當期并未實現(xiàn)，增加的只是企業(yè)的賬面利潤，卻并沒有現(xiàn)金流入，因此有可能增加企業(yè)發(fā)生財務(wù)風險的可能。另一方面,會計信息揭示的企業(yè)風險更為全面。新準則實施后，當企業(yè)潛在的風險達到會計確認要求就會通過會計信息傳遞給會計信息使用者，企業(yè)風險管理的內(nèi)容和結(jié)果更加透明。因此新準則能有效的促進通信類上市公司加強風險管理和精細化管理水平，對內(nèi)部控制系統(tǒng)加以改進和完善,從而規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、有效防范風險。

參考文獻：