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篇1

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語 專業(yè)建設(shè) 核心課程 教學(xué)模式

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Business English Professional Construction Research

ZHU Ran

（Department of Business English， School of English， Tianjin Foreign Studies University， Tianjin 300204）

Abstract With China's accession to the WTO， Chinese and foreign enterprises cooperation and communication become more frequent. The need of talented person has become very urgent， who is required with solid English language knowledge， also knowledge of international business management and operation. Therefore， colleges and universities should strengthen the business English professional construction and the training of qualified business English professional talents. The core curriculum should be attached great importance. In the aspect of teaching mode， teachers should constantly adjust the teaching method according to the training goals， in which fully mobilize students' learning enthusiasm. At the same time， colleges and universities should strengthen practice teaching. In addition， develop and choose the right of excellent teaching material， which is also important for the construction of professional tasks.

Key words business english； professional construction； core curriculum； teaching model

近年來，我國加入WTO為中外企業(yè)帶來了前所未有的契機，中國企業(yè)有機會進入國外市場進行開拓、發(fā)展，貿(mào)易往來日漸頻繁，中國企業(yè)在各個方面尋求與國際接軌的機會。外國企業(yè)也將中國視為最具潛力的市場之一，不僅更加積極地與中國企業(yè)進行合作交流，同時也爭先將公司辦事處等落戶中國，在中國尋求更大的市場份額，在這樣蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟背景下，國家對既具有扎實的英語語言知識，又掌握國際商務(wù)管理和運作知識的人才需求很迫切。但目前，社會上既具備國際視野、良好的語言溝通能力，又精通國際商務(wù)技能的人才很少，因此，加強商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型商務(wù)英語人才是當前高校面臨的重要任務(wù)。2012年教育部最新修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中明確指出，商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有扎實英語功底，專門的國際商務(wù)知識與跨文化商務(wù)交際技能，掌握應(yīng)用語言學(xué)，工商管理學(xué)等學(xué)科相關(guān)知識和理論，具備較高人文素養(yǎng)的復(fù)合型商務(wù)英語人才。①本專業(yè)的畢業(yè)生不僅要具備較強的聽、說、讀、寫、譯的能力，熟悉國際商務(wù)方面的相關(guān)政策、法規(guī)同時還需要了解國際商務(wù)發(fā)展動態(tài)，掌握創(chuàng)新思維，能夠運用專業(yè)知識法規(guī)、分析和解決問題。

因此，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需具備職業(yè)基本能力，商務(wù)運作和管理能力以及全面英語語言能力三方面的能力。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語人才，對商務(wù)英語專業(yè)的研究應(yīng)予以高度重視。商務(wù)英語作為集語言知識、商務(wù)知識為一體的應(yīng)用外語起源于應(yīng)用語言學(xué)的ESP（English for Special Purpose），經(jīng)過長期的實踐和發(fā)展，逐步形成一門交叉學(xué)科，并擁有了自己獨立的學(xué)科體系。在我國，首先創(chuàng)辦商務(wù)英語專業(yè)的高校是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，創(chuàng)立時間在1951年，到目前為止，已歷經(jīng)50多個年頭。在這50多年中，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)的重要性日漸突出，為滿足社會用人需求，更多高校創(chuàng)立了該專業(yè)。截至2010年，32所高校已被批準設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)。調(diào)查表明，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況非常樂觀，就業(yè)率接近98%，在一些國際化程度比較大的城市甚至出現(xiàn)畢業(yè)生供不應(yīng)求的現(xiàn)象。目前，社會對商務(wù)英語人才的需求持續(xù)高漲。但是，雖然用人單位對此專業(yè)人才需求量較大，但一些用人單位反映，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，實際操作能力等仍有待完善。進一步審視當前的商務(wù)英語專業(yè)確實在課程設(shè)置、教學(xué)模式、師資隊伍、評價機制等方面有待提高。為了為國家、社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀的復(fù)合型商務(wù)英語人才，高校應(yīng)積極采取措施在專業(yè)建設(shè)方面大力加強。

首先，在課程設(shè)置方面，商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置由外語語言、商務(wù)知識和職業(yè)技能三部分組成，英語語言課程的目的是重在為學(xué)生打下扎實的語言基本功，注重聽、說、讀、寫、譯方面的訓(xùn)練，商務(wù)知識課程會根據(jù)用人單位需求適時進行調(diào)整，比如外貿(mào)函電、國際金融等課程。職業(yè)技能課程較靈活，可通過開設(shè)外貿(mào)跟單、報關(guān)實務(wù)等課程，教會學(xué)生一些當前人才市場需求的工作技能，同時會隨著新的經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展進行調(diào)整。在目前，大多高校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中，商務(wù)英語核心課程門類有待增加，根據(jù)教育部對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的最新規(guī)定，經(jīng)濟學(xué)、國際商法、商務(wù)談判等課程開設(shè)的院校較少，大多院校停留在開設(shè)商務(wù)英語閱讀、寫作等基本課程。同時，在課程設(shè)置方面，還要兼顧跨文化交際課程，如國際商務(wù)文化以及中國文化、英語國家社會與文化等人文素養(yǎng)課程，對于以上核心課程的開設(shè)，英語知識與技能課程占專業(yè)課比例應(yīng)為50%～60%，商務(wù)知識課程占專業(yè)課比例應(yīng)為20%～30%，跨文化交際課程和人文素養(yǎng)課程應(yīng)分別占專業(yè)課比例5%～15%，但目前，有調(diào)查情況表示，有些高校的與語言文學(xué)相關(guān)課時占總課時的18%，最高達到90%，而商務(wù)知識課程僅占10%～30%，這會導(dǎo)致學(xué)生掌握的商務(wù)知識匱乏，不能滿足日后崗位需求。比如，目前，在外貿(mào)領(lǐng)域電子商務(wù)已被廣泛使用，因此商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置國際電子商務(wù)課程是非常有必要的。

因此，高校應(yīng)對核心課程的開設(shè)予以高度重視。與此同時，商務(wù)英語專業(yè)在課程開設(shè)時間方面應(yīng)考慮全面。目前，大多數(shù)高校將傳統(tǒng)的英語語言與文化課程開設(shè)在一、二年級，而且所占學(xué)分比例較大，商務(wù)知識課程一般開設(shè)在三、四年級。但從整體教學(xué)效果來看，學(xué)生學(xué)習(xí)的黃金時間大多在低年級，高年級再學(xué)習(xí)商務(wù)知識，時間上有些滯后和倉促，對商務(wù)知識的掌握不牢固，而且課時總數(shù)不高，學(xué)生又會同時忙于找工作或考研，對商務(wù)課程學(xué)習(xí)投入的時間和精力有限，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳，影響其在人才市場上的競爭優(yōu)勢。基于以上情況，高校在英語專業(yè)課程設(shè)置方面應(yīng)加大商務(wù)類課程比例，并適當將商務(wù)類課程的開設(shè)時間有所提前，可考慮從二年級開設(shè)國際商法等商務(wù)類課程，并適當增加課時數(shù)，使學(xué)生能較早地接觸商務(wù)知識。此外，有些英語語言相關(guān)的基礎(chǔ)課在設(shè)置方面可進行改革，英語國家社會與文化課等可以采用選修課的形式，教師教會學(xué)生適當?shù)膶W(xué)習(xí)方法，提供學(xué)生一些課外資料，促進學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)，教師定期進行監(jiān)督和考查。

在教學(xué)模式方面，教師應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標不斷調(diào)整教學(xué)方法，盡量改變以往較死板的“填鴨式”教學(xué)，能通過不同的教學(xué)方法充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性，以增強教學(xué)效果。首先，商務(wù)英語專業(yè)是新興專業(yè)，也是與國際化接軌最強的專業(yè)，教師應(yīng)盡量采用開放式教學(xué)，使學(xué)生成為主導(dǎo)者，在課堂上扮演主要角色，教師將教學(xué)過程與教學(xué)內(nèi)容向?qū)W生開放，調(diào)動學(xué)生積極參與教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維和創(chuàng)新能力。同時，教師盡力營造輕松，民主的課堂氣氛，鼓勵學(xué)生大膽地表達自己的見解和想法，構(gòu)成自由的討論氛圍，有效提高學(xué)生獨立思考能力和語言表達能力，對所學(xué)知識可以更好地消化、吸收。

此外，在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，很多教師采用了情景模擬化教學(xué)模式，教師采用此種模式時，除采用啟發(fā)式、提問式和參與式方法外，需要根據(jù)教學(xué)目標創(chuàng)設(shè)仿真情境，組織、引導(dǎo)學(xué)生進行案例匯總的角色扮演，輔導(dǎo)學(xué)生進行分組展示，教師對學(xué)生的表現(xiàn)進行客觀點評，為他們指出理論知識重點和需掌握的商務(wù)技能，此種教學(xué)模式可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動他們的參與積極性，這種模式的使用過程中，可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源如網(wǎng)上實驗室或商務(wù)實訓(xùn)軟件等，使學(xué)生能接觸到真實的商務(wù)文件，通過圖片、實物、音像創(chuàng)造模擬環(huán)境和場景，最大化靠近實際商務(wù)場景，以提高學(xué)生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。②與此同時，很多商務(wù)英語專業(yè)采用任務(wù)教學(xué)模式，此種教學(xué)法是教師和學(xué)生在課堂教學(xué)中通過協(xié)商、共同努力完成某些既定任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行過程中，學(xué)生可學(xué)習(xí)到語言知識和商務(wù)技能，任務(wù)教學(xué)法的使用并非教師單純地向?qū)W生灌輸知識，而是使學(xué)生掌握適合于自身的語言學(xué)習(xí)方法并培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力。

與此同時，當今很多西方國家高校采用研討式教學(xué)法。此種教學(xué)模式適合在每學(xué)期安排1～2次，作為其他教學(xué)形式的補充，在使用此種教學(xué)法的過程中，教師旨在提供給學(xué)生研究問題和討論問題的平臺，以此提高學(xué)生學(xué)術(shù)研究的能力。在研討式教學(xué)中，教師應(yīng)起到協(xié)調(diào)者的作用，輔助學(xué)生的研討活動順利開展，并鼓勵學(xué)生進行獨立研究，并在課堂活動中增強學(xué)生溝通能力，培養(yǎng)團隊精神。

總而言之，上述幾種教學(xué)模式都在盡量培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，強調(diào)在課上教學(xué)活動以學(xué)生為中心，充分調(diào)動學(xué)生參與性。而教師的角色是確保教學(xué)活動順利、有序開展，起到組織者、調(diào)控者的作用。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生多是被動接受老師的知識講授，對老師依賴性很強，這樣不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，因此，學(xué)生應(yīng)成為真正課堂交際活動的完成者。除教師課堂講授外，學(xué)?？烧埻鶎卯厴I(yè)生回校開辦講座，與在校生交流工作經(jīng)驗，使在校學(xué)生了解未來人才市場的需求及自身需掌握的職業(yè)技能，從而更有針對性地進行提高和學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)的效率。

除理論知識教學(xué)外，實踐教學(xué)和實訓(xùn)模式也是商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)予以關(guān)注，不斷改進的方面。實踐教學(xué)是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)方面重要部分，以此培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，使學(xué)生有機會將所學(xué)理論知識在實踐中得以應(yīng)用和鞏固，提高了學(xué)生的實際操作能力，為今后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，但在實踐教學(xué)開展時，需要軟、硬件的保障。在硬件方面，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)爭取建立商務(wù)模擬實驗室，為學(xué)生提供進行商務(wù)實際操作和場所。同時，也應(yīng)在圖書館藏書量方面予以加強，適當增加符合實際需要的商務(wù)方面書籍。③同時，學(xué)?？膳c企業(yè)加強合作，實現(xiàn)校企聯(lián)合，共建實訓(xùn)、實習(xí)基地，學(xué)校不僅可與國內(nèi)企業(yè)合作，同時可與國外企業(yè)聯(lián)合，這樣學(xué)生在實踐過程中，可以更直觀地接觸實際國際商務(wù)以提高自身技能、校外實習(xí)、實訓(xùn)基地是學(xué)生的第二課堂，學(xué)?？蛇x派專任教師與企業(yè)中工作人員通力合作，對學(xué)生實習(xí)進行直接指導(dǎo)，以保證學(xué)生實踐學(xué)習(xí)效果。

在教材方面，教材的質(zhì)量會影響到課程的水平，因此，在培養(yǎng)合格商務(wù)英語專業(yè)人才的過程中，開發(fā)、選取合適的優(yōu)秀教材是專業(yè)建設(shè)的重要保障。目前，市面上的商務(wù)英語專業(yè)教材不多，有的是單純商務(wù)理論知識的介紹，有的是以商務(wù)詞匯講解為主，真正能將商務(wù)知識與英語語言相結(jié)合的教材很難找到。因此，在教材的選取上應(yīng)選擇與國際接軌的內(nèi)容新穎、實用的教材，可考慮引進國外原版教材，同時，專業(yè)教師在講課的同時還需投入大量時間和精力編寫適合學(xué)生水平及需要的教材。這需要教師對培養(yǎng)目標、教學(xué)理念（下轉(zhuǎn)第50頁）（上接第48頁）和課程體系進行準確把握、并根據(jù)職業(yè)技能的需要將實訓(xùn)、實踐部分內(nèi)容，與理論講解進行有機融合，使學(xué)生在使用教材學(xué)習(xí)過程中，不僅掌握豐富的理論知識，同時將理論聯(lián)系實踐，學(xué)到相關(guān)職業(yè)技能，教材建設(shè)與開發(fā)除了應(yīng)該有內(nèi)容豐富、詳實，與時俱進的教材外，還可建立商務(wù)英語語料庫，可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取真實語料，不斷充實、豐富教學(xué)。④

商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)任重而道遠，要經(jīng)歷長期復(fù)雜的過程，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀復(fù)合型商務(wù)英語人才，院校需要在課程設(shè)置方面進行改進，教學(xué)模式方面不斷探索，在實踐、實訓(xùn)方面予以加強，同時，也應(yīng)注重雙師型教師隊伍的建設(shè)，在教材選取、開發(fā)方面更加注重實用性，使學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中能夠豐富理論知識、提高實際操作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，從而成長為社會需要的創(chuàng)新型、復(fù)合型國際化人才。

注釋

① 陳準民，王立非.解讀《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）[J].中國外語，2009（4）：4-12.

② 楊叔子.現(xiàn)代大學(xué)與人文教育[J].高等教育研究，1999（4）：1-5.

篇2

一、國內(nèi)外相關(guān)研究

依托項目語言教學(xué)法(Project-BasedLanguageLearningandInstruction,以下簡稱PBLI)是指教師指導(dǎo)學(xué)生通過實施一系列項目的活動從而進行語言技能的整合訓(xùn)練的一種教學(xué)思路。實施PBLI的目的在于改變學(xué)生單純地以接受教師傳授知識為主的學(xué)習(xí)方式，把理論與實踐教學(xué)有機地結(jié)合起來，鼓勵學(xué)生通過實踐活動獲得知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和英語實踐能力。依托項目學(xué)習(xí)是20世紀西方體驗式學(xué)習(xí)、“從做中學(xué)”的教育理論和實踐的重要部分。其教學(xué)理念由JohnDewey首先提出,一個世紀以來被廣泛應(yīng)用于各個學(xué)科領(lǐng)域教學(xué)。近年來,國外的學(xué)者對項目語言教學(xué)有了逐步深入的研究，如Hains(1989),Hedge(1993),Moss(1998),Fried-Booth(2002),Beckett&Slater(2005),Allen&Stoller(2005)，Beckett和Miller(2006)等。國內(nèi)學(xué)者也對項目語言教學(xué)進行了一定的研究,如,張文忠(2007和2008),劉長江(2008),李智曄(2004),張寧(2006)，劉莉(2012)等。國內(nèi)研究主要集中于對于項目語言教學(xué)理論和思辨性的研究,探討依托項目語言實訓(xùn)教學(xué)模式及其構(gòu)建的論文相對匱乏。

二、研究設(shè)計

1.課程介紹為了增加學(xué)生對商務(wù)英語的敏感性，提高商務(wù)應(yīng)用的語言能力，廣東海洋大學(xué)為職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)二、三年級學(xué)生在每學(xué)期末開設(shè)了兩周的商務(wù)英語實訓(xùn)課程。本課題組成員選取商務(wù)英語二年級學(xué)生開展了以PBLI模式進行了為期兩年的實驗教學(xué)和跟蹤調(diào)查，教學(xué)思路是使學(xué)生通過實施項目同時達到習(xí)得商務(wù)知識和運用英語語言的目的，這一思路具有基于任務(wù)的(task-based)語言教學(xué)模式和基于內(nèi)容的(content-based)語言教學(xué)模式的主要特點，可以看成是二者的結(jié)合和延伸。

2.研究方法本研究采用了文獻研究法、問卷調(diào)查法、實地觀察法及比較研究法等。全面閱讀國內(nèi)外關(guān)于PBLI教學(xué)模式的著作、論文、報告等，為研究的開展打好基礎(chǔ)；采用問卷形式，利用科學(xué)的方法(如SSPS軟件包)進行數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計和分析；在研究過程中，通過相關(guān)測試、學(xué)生座談等方式了解實驗的成效；同時收集畢業(yè)生的實習(xí)情況，以獲取實驗效果的最終依據(jù)；對不同教學(xué)方法的學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語能力測試結(jié)果進行研究分析，并對研究結(jié)論進行對比，獲得共性和個性的特征。

三、實施方法

本研究選取兩個各方面條件大致相當?shù)陌嗉壸鳛閷φ瞻嗪蛯嶒灠?，對照班按傳統(tǒng)的教學(xué)模式進行實訓(xùn)教學(xué)；實驗班則運用依托項目教學(xué)法進行，按Fried-Booth(2002)制定的標準，實驗班的小組項目大致分為計劃、實施和產(chǎn)出3個階段。每個階段的時間跨度和主要內(nèi)容如下表所示。1.項目計劃在項目計劃階段，教師除了給各小組分配項目以外，還要布置以下任務(wù)：收集專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞(Professionalkeywords)，構(gòu)造語言的基本要素；學(xué)習(xí)權(quán)威材料(Referencebooks)，系統(tǒng)了解相關(guān)商務(wù)語境的語匯；通過泛讀和精讀(Extensive&intensivereading)攝取豐富信息，可以培養(yǎng)語感；讓信息在交換中豐富(Informationexchange)；了解相關(guān)行業(yè)資訊(Relatedcurrentnews)，把握商務(wù)領(lǐng)域動態(tài)前沿。

2.項目實施學(xué)生小組每周上交一份英文的項目學(xué)習(xí)日志和一份英文的研究報告。學(xué)生個人每周提交一份英文的反思報告。教師每周針對學(xué)習(xí)日志、研究報告和學(xué)習(xí)反思報告進行反饋。評估則從自我評估和教師評估兩個方面進行。

3.項目產(chǎn)出在每學(xué)期兩周的項目產(chǎn)出過程中，實驗班的教師指導(dǎo)學(xué)生通過實施一系列項目活動(包含項目構(gòu)想活動、閱讀、傾聽、訪談等信息收集活動，分組討論、模擬現(xiàn)場等解決問題的活動，以口、筆頭展示活動等)將語言技能訓(xùn)練與商務(wù)知識整合起來。在實訓(xùn)課程教學(xué)之前及之后，根據(jù)劍橋商務(wù)英語考試(GCT)的題型設(shè)計兩套試卷，分別給對照班和實驗班進行商務(wù)英語能力測試。通過對比分析，預(yù)計可以分析出PBLI實訓(xùn)教學(xué)對學(xué)生商務(wù)運用能力的培養(yǎng)所起的具體作用。最后，通過跟蹤對照班和實驗班畢業(yè)生的實習(xí)情況，探討PBLI教學(xué)模式的最終效果。

四、PBLI的特點和優(yōu)勢

本研究旨在探討如何運用PBLI模式進行商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)，以解決商務(wù)英語課堂上理論多于實踐的問題，真正實現(xiàn)商務(wù)英語學(xué)科的多樣化教學(xué)。

1.幫助學(xué)生明確商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目標，提高運用商務(wù)英語的能力基于PBLI模式的商務(wù)英語實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢在于讓學(xué)習(xí)進入實戰(zhàn)狀態(tài)，感受類似真實的商務(wù)場景。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括社交禮儀、休閑娛樂、社會與家庭、現(xiàn)代科技、醫(yī)療保健、金融與房產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)營銷、商業(yè)競爭、營銷策略、電子商務(wù)、股票市場、外匯與支付、網(wǎng)絡(luò)安全、國際事務(wù)、企業(yè)管理、就業(yè)指導(dǎo)、商務(wù)談判、商業(yè)法律與保險等。大部分素材源自《華爾街日報》、《中國英語網(wǎng)》、《今日美國》等著名的報刊、雜志及網(wǎng)站所刊登的最新文章。在明確了商務(wù)英語學(xué)習(xí)的動機之后，學(xué)生沉浸在議題的情節(jié)里，易于激發(fā)對問題產(chǎn)生興趣，設(shè)法與同伴進行交流、搜集資料且主動地分析和思考，并提出自己的解決方案。這樣學(xué)生就能在課下輸入(input)在課上輸出(output)，使所學(xué)的語言點和技能自然轉(zhuǎn)化，由被動接受(receptive)變?yōu)橹鲃訁⑴c(productive)，成為積極主動的行動者和知識構(gòu)建者。而且展示的學(xué)生期待得到大多數(shù)人的認可，進一步激發(fā)了學(xué)生的上進心。另外，當學(xué)生把錯誤犯在課堂里的時候，教師可以有針對性的查漏補缺，提高學(xué)習(xí)效率。

2.通過改變教學(xué)過程和結(jié)果取向，改變學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣PBLI教學(xué)徹底改變學(xué)生一味追求成績，只注重考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師在學(xué)期初就把整個實訓(xùn)課程的內(nèi)容整合成各個獨立而又相互聯(lián)系的項目分配給不同的小組，給予學(xué)生充足的時間自學(xué)相關(guān)知識，做好實踐準備，讓實訓(xùn)內(nèi)容貫穿于整個學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)。實訓(xùn)課程結(jié)束后產(chǎn)生一個實實在在的最終成果，并運用特定的評價體系對成果進行評價。最后還收集對照班和實驗班學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)單位意見，對比分析，進一步了解PBLI實訓(xùn)教學(xué)的實際效果。

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畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

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[關(guān)鍵詞]高職教育商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)

隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經(jīng)濟一體化特征越來越明顯,國際商務(wù)活動越來越頻繁,社會對商務(wù)英語應(yīng)用型人才的需求日益擴大。然而由于一些?？频母呗氃盒Ｊ芟抻趲熧Y、教學(xué)設(shè)施等條件,開設(shè)的課程沒有跟隨國際貿(mào)易環(huán)境的迅速變化作出相應(yīng)的調(diào)整,最終導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)無法滿足新形勢下的商務(wù)經(jīng)濟要求。高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)方面還很不完善,專業(yè)特色不明顯且缺乏專項資金、專業(yè)人士的指導(dǎo)。面對外部環(huán)境的日益變化和激烈的市場競爭,商務(wù)英語專業(yè)教育如何應(yīng)對新形勢需求,使培養(yǎng)的學(xué)生符合市場經(jīng)濟的需要,就成了高職高專教育工作者的一項重要課題。

高職商務(wù)英語專業(yè)是一種跨越學(xué)科,培養(yǎng)復(fù)合型專門人才的專業(yè),教學(xué)介于非語言學(xué)科與通用語言學(xué)科之間,強調(diào)語言能力、實用商務(wù)知識和技能的有機結(jié)合。高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)過程中必須堅持語言與商務(wù)、知識與技能、理論與實踐相結(jié)合的原則,體現(xiàn)實際、實踐、實用的特點。

一、專業(yè)定位

對目前形勢的分析和預(yù)測顯示,未來的國際經(jīng)貿(mào)活動有以下特征:國際間多層面、多目標、多方式的交流空前活躍。不同經(jīng)濟、貿(mào)易、政治、文化背景的交往空前廣泛,人們越來越清楚地認識到交流的目的是互惠;信息在國際經(jīng)貿(mào)活動中充當主角,語言作為信息交流的載體扮演著重要的角色,而英語作為世界各地的“通用語”,作用更是巨大;網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方興未艾,以英語為表現(xiàn)形式的資源占全部網(wǎng)絡(luò)資源的絕大部分;電子商務(wù)成為國際商務(wù)的發(fā)展方向;技術(shù)創(chuàng)新成為國際經(jīng)貿(mào)活動的原動力;商務(wù)人力資源成為國際經(jīng)貿(mào)活動持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因。在新形勢下,高職商務(wù)英語專業(yè)的定位就顯得非常重要,怎樣來適應(yīng)市場的需求,把學(xué)生培養(yǎng)成一個什么樣的人,這些都是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)首先要考慮的問題。

高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務(wù)活動的應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力可分解為:英語交際能力、商務(wù)溝通能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力、綜合能力(即英語素質(zhì)、商務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì))。英語素質(zhì)包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯的能力;商務(wù)素質(zhì)包括基本的國際商務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作能力、國際貿(mào)易實務(wù);綜合素質(zhì)包括人際溝通、團隊合作、計算機應(yīng)用、辦公室事務(wù)等。通過三年整體教學(xué)設(shè)計,合理設(shè)置公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)知識和技能課,綜合實踐教學(xué),保證合理的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)的形成,適應(yīng)專業(yè)職業(yè)崗位要求和個人可持續(xù)發(fā)展的要求。

二、師資隊伍建設(shè)

商務(wù)英語專業(yè)人才知識的復(fù)合性和能力的應(yīng)用性要求教師知識能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合性和實踐性。商務(wù)英語專業(yè)的多數(shù)課程涉及商務(wù)和語言,必須融合英語、商務(wù)知識和商務(wù)技能,以提高教學(xué)效率。要通過招聘引進、進修培訓(xùn)、企業(yè)見習(xí)、頂崗鍛煉、自主培養(yǎng),鼓勵教師考取相關(guān)職業(yè)資格證書等方式,改變商務(wù)英語專業(yè)中純語言教師多,復(fù)合型教師少,語言教師不懂專業(yè),專業(yè)教師不能很好地用目標語進行專業(yè)課程和專業(yè)實踐教學(xué)的狀況。要進一步完善教師知識能力結(jié)構(gòu),建設(shè)一支能夠勝任語言教學(xué)、專業(yè)理論教學(xué)和專業(yè)技能訓(xùn)練的教師隊伍,滿足專業(yè)教學(xué)和學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。

在隊伍建設(shè)方面,我們采取了兩條腿走路的方法,建設(shè)適合高職特點的“雙師型”隊伍。一方面,鼓勵教師在職進修或下企業(yè)掛職鍛煉。目前,我系商務(wù)英語教研室已有近三分之二的教師具有翻譯、外銷、物流、報關(guān)等從業(yè)資格證書。另一方面,借助當?shù)氐纳鐣Y源,聘請7位包括政府經(jīng)貿(mào)官員,外貿(mào)公司的老總和企業(yè)外貿(mào)部門的主管在內(nèi)的專業(yè)人士擔(dān)任本專業(yè)的兼職教師。“雙師型”教師結(jié)合實際工作的案例授課,不僅為原本傳授書本知識的課堂增添了生機,給學(xué)生提供了大量的未來工作崗位的感性知識。

三、課程設(shè)置

從目前我院開設(shè)課程來看,商務(wù)英語專業(yè)是兼修商務(wù)的英語專業(yè)?？傉n程學(xué)時為2300左右,其中英語課程學(xué)時為1600左右,占總學(xué)時的70%,其它公共課(含專業(yè)課程)學(xué)時占總學(xué)時的30%。

由于商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的時間較短,教學(xué)大綱還不完善,課程設(shè)置中還有一些不夠合理的地方。筆者認為可以采取一年級新生入校后統(tǒng)一學(xué)習(xí)基礎(chǔ)外語、國際貿(mào)易、基礎(chǔ)會計等基礎(chǔ)課程,使其具有基礎(chǔ)的英語聽、說、讀、寫、譯的能力和較為扎實的經(jīng)濟商務(wù)的基本理論和基本知識;二年級學(xué)生可根據(jù)自己的興趣和就業(yè)方向等實際情況選擇具體專業(yè)方向,在該階段我們甚至可以依據(jù)學(xué)生選擇的專業(yè)方向?qū)W(xué)生之前的班級體系打亂進行重新分班,使其專業(yè)方向、學(xué)習(xí)目標更加明確,進而針對性開展專業(yè)課程的教學(xué),使其具有牢固的英語功底和扎實的專業(yè)外貿(mào)理論和知識;三年級在組織學(xué)生繼續(xù)深入專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)的同時主要側(cè)重于實際動手能力的培養(yǎng),一方面充分利用學(xué)院的各類實驗室開展校內(nèi)實訓(xùn),另一方面積極聯(lián)系用人單位開展與學(xué)生所學(xué)專業(yè)對口的校外實習(xí),校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)兩手并舉,夯實學(xué)生的實際動手能力和實踐操作能力,同時在這個時期我們將組織學(xué)生根據(jù)自己選擇的專業(yè)方向參加相關(guān)的國家職業(yè)資格證書考試,這既可以檢測學(xué)生掌握實際操作技能的程度,又可以增強學(xué)生在就業(yè)中的競爭力。

四、校企合作

“校企合作”是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的方向,校企合作應(yīng)該是一種全方位的合作,包括培養(yǎng)目標、師資隊伍、實驗室訓(xùn)等,都必須以市場為導(dǎo)向,企業(yè)參與和推動。筆者認為,以“就業(yè)為導(dǎo)向”的高職人才培養(yǎng)模式應(yīng)培養(yǎng)旨在以促進學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)持續(xù)發(fā)展為目的、具有一定科學(xué)性和公正性的評價觀。對此,我們反復(fù)研究了與商務(wù)英語崗位相關(guān)的考證,如國際貿(mào)易單證員證書、跟單員證、報關(guān)員證、營銷員證、BEC證、外語導(dǎo)游證、涉外秘書證等資格證書對從業(yè)人員專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的具體要求。

校企合作首先要建立以專業(yè)技術(shù)標準和職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的考核體系,將職業(yè)資格證書引入學(xué)生綜合評價體系,要求每個訂單班學(xué)生在畢業(yè)時至少拿到12個除外語和計算機能力之外的商務(wù)證書,以取得行業(yè)準入資格。專業(yè)教師應(yīng)將相關(guān)考證的主要知識點與技能加以梳理、細化,并貫穿到理論和實訓(xùn)教學(xué)的整個過程,最終在課程考核的內(nèi)容和方式上著重體現(xiàn)。其次,在實訓(xùn)基地建設(shè)中堅持以企業(yè)為主導(dǎo)。我們目前建立了3個校外實訓(xùn)基地,為本專業(yè)的學(xué)生了解市場,體驗工作崗位的環(huán)境和過程提供了寶貴的機會。第三確立“企業(yè)訂單培養(yǎng)”在專業(yè)建設(shè)中的主導(dǎo)地位,并將其評價貫穿于專業(yè)建設(shè)和專業(yè)教學(xué)的全過程,以此作為我們不斷改善教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)。

高職教育的專業(yè)建設(shè)有其自身的特點,高職商務(wù)英語專業(yè)又有復(fù)合型、應(yīng)用型的特點。高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,需要通過我們不斷學(xué)習(xí)、探索和實踐,堅持以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的合格人才。

參考文獻

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[2]劉潤清,外語教學(xué)研究的發(fā)展趨勢[J],外語與外語教學(xué),1999,(1)

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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；專業(yè)教學(xué)；探索；研究

英語是全世界應(yīng)用范圍最廣的一門語言，各行各業(yè)對英語專業(yè)性人才的需求越來越大，而高校作為輸送英語人才的基地，必須重視對商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，以加快我國經(jīng)濟建設(shè)的步伐。然而，大多數(shù)高校開設(shè)了商務(wù)英語這一課程卻缺乏專業(yè)性較強的教師和有效的教學(xué)方法，改革商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)模式迫在眉睫。

一、商務(wù)英語專業(yè)的特點

由專科、本科和碩士組成的商務(wù)英語學(xué)科體系目前已經(jīng)在我國建立。相關(guān)資料顯示，普通本、?？茖W(xué)科外語類畢業(yè)生每年都多達30萬人次左右，且每年呈遞增趨勢，可見學(xué)習(xí)外語專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻，高職之間、高職與本科之間的競爭愈益激烈，管理英語和國貿(mào)英語這兩類課程是商務(wù)英語的主要類型。商務(wù)英語作為國際市場逐漸形成和發(fā)展的產(chǎn)物，其內(nèi)涵也在不斷豐富和延展，隨著貿(mào)易貨物到企業(yè)管理的演變，這就要求商務(wù)英語專業(yè)必須緊跟市場發(fā)展不斷進行探索。

二、商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀

1.教學(xué)方式落后

傳統(tǒng)的“以一對多”的教學(xué)方式是商務(wù)英語課堂的主要教學(xué)方式，學(xué)生一直處于被動接受知識的狀態(tài)，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)目的難以達到。另外，課堂的教學(xué)內(nèi)容一直以對商務(wù)詞匯、語法和商務(wù)貿(mào)易理論為主，具體的實踐模擬訓(xùn)練活動往往不受重視，學(xué)生的實踐能力無法得到鍛煉，實際運用能力發(fā)展受到阻礙。這種教學(xué)方式與具體商務(wù)情景相脫離，學(xué)生即使掌握了專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，也不能好好將知識應(yīng)用到生活中，達不到教育的真正目的。

2.師資力量薄弱

就目前而言，商務(wù)英語專業(yè)的師資力量較為薄弱。專業(yè)性強，水平高的教師嚴重短缺，很多商務(wù)英語教師從事的是基礎(chǔ)英語的教育，盡管英語水平高，但是卻缺乏商務(wù)實踐經(jīng)驗，由于教師自身并不了解商務(wù)情況，所以不能將學(xué)生帶入具體的商務(wù)情景中，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與日后工作中要應(yīng)用的知識脫節(jié)。而有的院校則直接將企業(yè)中的商務(wù)精英請來教授商務(wù)英語專業(yè)課程。他們有豐富的實踐經(jīng)驗和商務(wù)頭腦，在業(yè)務(wù)上十分熟練，卻缺乏教學(xué)經(jīng)驗，沒有系統(tǒng)有效的教學(xué)方法，英語專業(yè)水平較低。

3.教材陳舊

商務(wù)英語的教材一貫被單一的單詞、語法、句型和翻譯等內(nèi)容占據(jù)，這種類型的教材在市場上十分常見，學(xué)生機械地背單詞、記語法，不能完整翻譯出表達原句意思的語句，不能真正地領(lǐng)悟商務(wù)英語的要點，在現(xiàn)實生活中不懂得如何恰當運用。并且，教材中與商務(wù)活動相關(guān)的知識也比較枯燥，內(nèi)容陳舊，難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.沒有健全的實踐教學(xué)體系

學(xué)生在實際商務(wù)工作中將英語應(yīng)用自如是商務(wù)英語教學(xué)的主要目的，要達到這一目的就必須為學(xué)生提供更多的商務(wù)實踐機會，但是大部分高校在這方面都有不足。學(xué)校商務(wù)實訓(xùn)的軟件比較落后，學(xué)生的商務(wù)造作能力不能與現(xiàn)代商務(wù)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)，學(xué)生在企業(yè)工作過程中難以靈活運用。另外，校外實訓(xùn)基地的建立也有難度，尤其是針對商務(wù)英語這樣具有實用性的學(xué)科，更需要將實踐培訓(xùn)、分工等環(huán)節(jié)進行完善。

三、專業(yè)教學(xué)的基本要求

要達到一定的教學(xué)效果就必須對傳統(tǒng)的教學(xué)包括教師的作用和學(xué)生的地位等進行改革，從根本上改善商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀。

1.以學(xué)生為主體

教師要摒棄落后的教學(xué)觀念和方式，做課堂的引導(dǎo)者而不要“強硬”地向?qū)W生灌輸知識，尊重學(xué)生在課堂上的主體地位，要達到讓學(xué)生在任何商務(wù)情境下都能夠?qū)λ鶎W(xué)的英語應(yīng)用自如；還要讓學(xué)生學(xué)會通過自主學(xué)習(xí)、自主實踐來加深對商務(wù)工作的了解，根據(jù)自身情況制訂學(xué)習(xí)計劃和目標。

2.善于構(gòu)建情境

學(xué)習(xí)商務(wù)英語離不開對相關(guān)社會文化背景的了解，這些文化背景指的就是商務(wù)情境。以實際的商務(wù)情境作為學(xué)習(xí)意境，不僅能夠激發(fā)學(xué)生的想象力，同時還能夠鍛煉學(xué)生的思維，對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容有更進一步的理解，并且可以將學(xué)生自己原有的知識結(jié)構(gòu)與新知識相同化并融合，建立更加完善的知識體系。

3.合作學(xué)習(xí)

在學(xué)習(xí)過程中，相互協(xié)作是非常有效的學(xué)習(xí)方式之一。對于商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間可以通過相互協(xié)作、共同認知所學(xué)習(xí)的知識，將自己的力量貢獻到團隊中，達到資源共享的目的，既能提升學(xué)習(xí)氛圍，又能完成由整個群體所分享的知識的構(gòu)建。

4.改善外部學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)生只有在具備良好的基礎(chǔ)設(shè)施等硬件和有大量書籍、音像資料等軟件的環(huán)境下才能更好地投入學(xué)習(xí)，這樣的場所能夠為學(xué)生提供自主探索和學(xué)習(xí)的動力。

四、改進商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的具體措施

商務(wù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)該將以對英語基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)為立足點，從商務(wù)的角度出發(fā)，通過學(xué)習(xí)實際的商務(wù)技能，將所學(xué)的商務(wù)英語應(yīng)用到現(xiàn)實生活中，讓學(xué)生的商務(wù)英語水平能夠達到社會的需求標準。

1.教學(xué)方式多樣化

在商務(wù)英語專業(yè)的課堂上，教師應(yīng)該豐富自己的教學(xué)方式，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。首先，教師可以充分利用院校提供的教學(xué)設(shè)備，在課堂上創(chuàng)設(shè)具體的商務(wù)情境，例如商務(wù)會議、商務(wù)洽談、商務(wù)社交、商務(wù)接待等，完成對這些商務(wù)角色的扮演任務(wù)。分小組對具體情境中需要涉及的內(nèi)容進行討論，對商務(wù)工作中的成功案例進行分析或模擬訓(xùn)練，以上這些創(chuàng)新教學(xué)方式都可以應(yīng)用到商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的課堂上。對于學(xué)生的模擬訓(xùn)練和表演，教師要給予鼓勵和充分的肯定，但是也一定要用正確的方式指出學(xué)生的不足之處，令其更正。另外，教師也可以通過經(jīng)典的影片或書籍中涉及的商務(wù)場景來達到提高學(xué)生課堂參與率和學(xué)習(xí)積極性的目的。

2.壯大師資力量

合格的商務(wù)英語教師必須具備對英語專業(yè)知識的運用水平、對商務(wù)實踐工作的系統(tǒng)了解等能力，對于商務(wù)英語專業(yè)教師的匱乏狀況，各院校應(yīng)當予以重視，可以通過定期對教師在英語和商務(wù)上的專業(yè)能力進行培訓(xùn)來提高教師隊伍的總體水平。另外，學(xué)校也可以對教師外出深造予以財政等方面的鼓勵和支持，還可以與外部企業(yè)進行合作交流，為學(xué)生提供更好的實踐機會，為教師商務(wù)實踐能力的提高提供平臺。光靠學(xué)校的支持遠遠不夠，教師要從根本上意識到改革商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的重要性，不斷改進自我，提高自身專業(yè)能力。

3.改進教材內(nèi)容

實踐出真知，商務(wù)英語教材中的理論知識作為他人的“成果”，對于學(xué)生來說既不能起到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的作用，又不能令其完全理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。因此，教師應(yīng)該結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗和專業(yè)能力對教材上的枯燥知識進行潤化和改進，根據(jù)學(xué)生的具體情況，制定不同的教學(xué)目標，把教材中的枯燥知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻處焸€人擁有的有趣商務(wù)英語體系，融入商務(wù)活動的實踐性，將理論和具體案例分析相結(jié)合，使學(xué)生易于吸收專業(yè)理論知識。另外，教材內(nèi)容應(yīng)該與時俱進，摒棄一貫的嚴肅風(fēng)格，以趣味的內(nèi)容激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.完善實踐教學(xué)

教學(xué)的目的并非將學(xué)生變?yōu)樽x書機器、考試機器，而是讓學(xué)生將所學(xué)內(nèi)容學(xué)以致用，所有學(xué)習(xí)活動的最終歸屬都在“用”上，也就是實踐。商務(wù)英語實踐教學(xué)的實施與建設(shè)和發(fā)展實踐基地息息相關(guān)。首先，學(xué)校應(yīng)積極建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地，配備完整的實訓(xùn)設(shè)備，安裝和更新商務(wù)軟件，為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更逼真的情境，令學(xué)生在反復(fù)實踐中不斷練習(xí)，體驗商務(wù)情境，提高學(xué)生在實際中的操作和運用能力。其次，學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生提供校外企業(yè)實訓(xùn)的學(xué)習(xí)實踐平臺，幫助商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)更好地延伸和發(fā)展。具體措施是，學(xué)校通過邀請企業(yè)的相關(guān)負責(zé)人到校內(nèi)的實訓(xùn)環(huán)境中進行指導(dǎo)，發(fā)展與企業(yè)之間的合作關(guān)系，學(xué)生有機會到企業(yè)中參與實際商務(wù)活動。總之加強與企業(yè)之間的合作不僅可以促進學(xué)校友好發(fā)展，更能有效解決學(xué)生的就業(yè)問題。

5.指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)實踐

在實踐中，要科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會將英語和商務(wù)進行整合，對學(xué)生在實際商務(wù)場合的語言表達能力和應(yīng)用能力進行考核。以市場對商務(wù)英語人才的需求為出發(fā)點，可以從三個方面加強學(xué)生的實踐能力。首先，訓(xùn)練商務(wù)英語基礎(chǔ)，對學(xué)生的基本英語表達能力進行訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握商務(wù)英語在實際應(yīng)用中所要掌握的詞匯和語法等基礎(chǔ)知識，這也是為考取相關(guān)證書做準備；其次，模擬商務(wù)活動，增強學(xué)生對企業(yè)流程的認知，掌握公司運作商常用的詞匯，對雙語學(xué)習(xí)提前做準備；最后，培養(yǎng)學(xué)生進行市場調(diào)查、用英語寫營銷報告并用英語進行講解的能力。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求量越來越大，而量的增加會帶來質(zhì)的問題。高校作為商務(wù)英語人才的重要輸出地，必須重視商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的創(chuàng)新改革，建立以學(xué)生為中心，以商務(wù)為背景，以實踐教學(xué)為主要教學(xué)形式，以創(chuàng)新教學(xué)方式為輔的教學(xué)模式。

總之，以市場為導(dǎo)向，努力培養(yǎng)能夠滿足社會需求的商務(wù)英語人才是關(guān)鍵，教師和學(xué)校要改變自身觀念，改革教學(xué)方式，將理論與實踐相結(jié)合，利用自身和外部的條件，提高學(xué)生不管在動腦還是動手上的能力，在充滿競爭的社會中更好地生存發(fā)展，為我國經(jīng)濟發(fā)展提供不竭動力和資源。

參考文獻：

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[5]王盈秋.多元智能理論下商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革[J].黑龍江教育：高教研究與評估，2013（02）.

篇6

商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)前景分析：商務(wù)英語專業(yè)能適應(yīng)外向型現(xiàn)代商務(wù)管理工作崗位的要求，并具備一定的工商管理知識，能勝任大量需要口頭和書面商務(wù)英語交流的高級文員工作，也可從事商務(wù)英語教學(xué)，培訓(xùn)工作。

主要就業(yè)方向有：

國際貿(mào)易方向：國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理；旅游方向：英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外向型企業(yè)一般管理員；師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇7

近些年來，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展對外經(jīng)濟活動也越來越多，尤其電子在商務(wù)方面，跨境農(nóng)村電商應(yīng)運而生。為促進農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展，我國對商務(wù)英語人才的培養(yǎng)顯得越來越重要。本文主要通過對商務(wù)英語專業(yè)概念的闡述，研究了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的模式，以更好的促進商務(wù)英語人才對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

商務(wù)英語專業(yè)；人才培養(yǎng)；農(nóng)村發(fā)展

在全球化經(jīng)濟快速發(fā)展的現(xiàn)狀下，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟跨境交易也越來越多。用于作為全球通用語言，在跨境交易中扮演著重要角色。商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)尤為重要。本文主要通過闡述商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)模式，以及對農(nóng)村跨境電商的影響為例分析，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

1商務(wù)英語專業(yè)的概念

商務(wù)英語是經(jīng)濟全球化發(fā)展交流的產(chǎn)物，是商務(wù)領(lǐng)域和英語專業(yè)兩個學(xué)科的綜合交叉。在國外，商務(wù)英語專業(yè)只是英語學(xué)科下面的一個專業(yè)類別。在我國卻恰恰相反，商務(wù)英語專業(yè)主要是在商務(wù)領(lǐng)域，英語是商務(wù)領(lǐng)域必須熟練掌握的一門語言工具。商務(wù)英語專業(yè)人才不但要熟練學(xué)習(xí)掌握商務(wù)、對外經(jīng)貿(mào)和國際貿(mào)易的專業(yè)理論知識，還有擁有良好的英語聽、說、寫、譯的綜合能力，是應(yīng)用型較強、適應(yīng)性強的綜合高素質(zhì)人才[1]。

2商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式

通過調(diào)查顯示，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)在用人單位和在校學(xué)生之間的看法有著很大不同。用人單位為對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求是培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的方向，在校學(xué)生要以用人單位需求為導(dǎo)向進行培養(yǎng)，才能滿足社會需求。下面以此為導(dǎo)向，探討商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)模式。

2.1加強商務(wù)英語技能的訓(xùn)練

用人單位對商務(wù)英語專人人才的英語語言基本功底和英語翻譯技能要求很高。招聘商務(wù)英語人才時，首先看中就是該人的英語技能等級證書，包括英語專業(yè)四級、八級和口譯證書。這些證書在一定程度上都反映學(xué)生的是英語基本功和翻譯功底。所以，相關(guān)院校培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才時要把這項工作作為重點，其他報關(guān)、報檢等專業(yè)技能可做選修。

2.2加強普通商務(wù)英語用途的教學(xué)

商務(wù)英語分為普通商務(wù)用途英語和專門商務(wù)用途英語。在校生往往自認為專業(yè)性更為重要，傾向于專門商務(wù)用途英語的學(xué)習(xí)。但在用人單位恰恰相反，主要要求的是普通商務(wù)英語范疇。普通商務(wù)用途英語主要是以英語語言為載體，學(xué)習(xí)商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識以及必要的技能。在校期間的學(xué)習(xí)時間畢竟有限，要結(jié)合重點，打好基礎(chǔ)，為進入社會后在該領(lǐng)域發(fā)展做好基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。

2.3商務(wù)英語專業(yè)如何選擇適合的教材

學(xué)習(xí)教材是教師傳遞學(xué)生知識的載體，教材的好壞是直接決定學(xué)生學(xué)習(xí)成果好壞的重要因素。目前大部分商務(wù)英語專業(yè)教材主要存在理論多、實踐少的問題。而且內(nèi)容比較老不實用。要想更好的做好商務(wù)英語人才培養(yǎng)，要選擇案例豐富、且時效性強的新教材。學(xué)生更興趣，容易接受且比較實用，一舉兩得。

2.4引導(dǎo)在校生提前定位工作目標崗位

通過調(diào)查顯示，社會需求量比較大的商務(wù)英語專業(yè)工作崗位主要是翻譯和對外貿(mào)易。而大部分在校學(xué)生普遍向往的工作崗位是管理崗。社會需求和在校生意向完全不對等，導(dǎo)致學(xué)生在校學(xué)習(xí)重點與社會需求不符，互受影響。所以培養(yǎng)商務(wù)英語人才時學(xué)習(xí)應(yīng)該提前引導(dǎo)，客觀分析現(xiàn)狀，確定畢業(yè)就業(yè)崗位。提高本專業(yè)學(xué)生就業(yè)成功率。

2.5商務(wù)、英語綜合性的師資隊伍教學(xué)

目前很多商務(wù)英語專業(yè)院校主要是商務(wù)、英語兩個學(xué)科兩類教師分開教學(xué)。但是，對于商務(wù)工作經(jīng)驗豐富同時又有英語專業(yè)背景的老師，很受學(xué)生歡迎，且教學(xué)效果更好，不但能及時解決兩個學(xué)科的問題，還能隨時互換兩個教學(xué)模式。所以為了更好的培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才，相關(guān)院校應(yīng)矜夸打造此類“雙師型”師資隊伍教學(xué)。

3商務(wù)英語專業(yè)人才對農(nóng)村跨境電商的影響

我國跨境電商對外貿(mào)易存在最大的問題就是語言溝通，商務(wù)英語專業(yè)人才匱乏。該問題在農(nóng)村跨境電商的群體尤為明顯。語言溝通障礙嚴重阻礙著農(nóng)村電商的發(fā)展壯大，從而營銷農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。

3.1商務(wù)英語專業(yè)人才推動農(nóng)村跨境電商擺脫語言障礙

商務(wù)英語專業(yè)人才熟練的電子商務(wù)英語翻譯能力能夠快速解決農(nóng)村跨境電商對外貿(mào)易的語言障礙問題。目前農(nóng)村電商主要依靠淘寶、天貓、阿里巴巴等第三方平臺交易。隨著跨境電商的不斷發(fā)展，國內(nèi)外的第三方平臺都開始需求解決語言障礙的解決辦法[2],商務(wù)英語專業(yè)人才需求量因此也大大提升。能夠更好的服務(wù)農(nóng)村跨境電商，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

3.2商務(wù)英語專業(yè)人才能提升農(nóng)村跨境電商產(chǎn)品形象

商務(wù)英語專業(yè)人才用英語能夠準確詳細農(nóng)村產(chǎn)品的規(guī)格型號、優(yōu)點，充分展現(xiàn)農(nóng)村電商產(chǎn)品的一切給外國消費，大大提升農(nóng)村電商產(chǎn)品形象。商務(wù)英語專業(yè)人才利用專業(yè)知識，協(xié)助跨境電商直接交易，相比傳統(tǒng)的營銷模式，更省成本。精準營銷，顯著提升農(nóng)村電商收入[3]。

4結(jié)束語

本文通過分析目前社會需求和在校學(xué)生不同觀點，闡述商務(wù)英語專業(yè)人才的有效培養(yǎng)模式，有助于提高商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)成果，推動商務(wù)英語發(fā)展。并淺析商務(wù)英語專業(yè)人才對農(nóng)村跨境電商的幫助，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

參考文獻：

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篇8

高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置體現(xiàn)了高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標：“培養(yǎng)具有較扎實的英語語言基礎(chǔ)、掌握寬泛的商貿(mào)知識并能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外事、外貿(mào)、金融及外（合）資企業(yè)的涉外商務(wù)與翻譯的復(fù)合型、應(yīng)用型中高級商務(wù)英語專業(yè)人才?！边@類人才重在“做”和“行動”，即將技術(shù)知識運用于商業(yè)現(xiàn)場或?qū)嶋H生活中，解決商務(wù)實際問題、提供優(yōu)質(zhì)商務(wù)服務(wù)。

一、高職院校商務(wù)英語課程建設(shè)

應(yīng)該突出課程設(shè)置的職業(yè)性、應(yīng)用性、實踐性、現(xiàn)代性。根據(jù)苛等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)大綱》要求，高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)以培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型外語人才為目標。開設(shè)課程時首先應(yīng)著眼于培養(yǎng)高職學(xué)生英語基礎(chǔ)能力，同時注重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。英語技能的獲得對他們具有十分重要的意義。要培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代社會的高素質(zhì)商務(wù)英語人才，不能降低對聽、說、讀、寫、譯五種英語基礎(chǔ)能力的要求。高職學(xué)生的英語基礎(chǔ)能力應(yīng)達到同年級的本科學(xué)生的水平，與此同時還要學(xué)習(xí)商務(wù)實務(wù)、商業(yè)道德方面的知識，才能使高職商務(wù)英語專業(yè)。

學(xué)生有別于本科院校的商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生，在涉外商務(wù)工作中有更穩(wěn)、更快的發(fā)展空間。高職商務(wù)英語課程的設(shè)置應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的語言能力為核心，同時進行學(xué)生的語言基本功訓(xùn)練，以體現(xiàn)高職院校培養(yǎng)的商務(wù)英語人才的特點。根據(jù)高職商務(wù)英語的課程性質(zhì)，應(yīng)該從基礎(chǔ)課程、商務(wù)英語專業(yè)課程和實踐應(yīng)用課程三個方面來構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系。

1、基礎(chǔ)課程的設(shè)置基礎(chǔ)課程的設(shè)置分為兩個部分：一部分是在低年級開設(shè)英語基礎(chǔ)知識課，如英語精讀、英語泛讀、英語聽力、英語口語、英美文化、英美報刊選讀等課程。這些課程的設(shè)置是為了培養(yǎng)學(xué)生具備作為外語專業(yè)學(xué)生必備的綜合語言應(yīng)用能力，使學(xué)生具備良好的聽說讀寫譯的能力。基礎(chǔ)課程的第二部分是開設(shè)商務(wù)英語基礎(chǔ)知識課程，如國際貿(mào)易與結(jié)算、國際金融、經(jīng)貿(mào)合同、國際商法等。開設(shè)這些是為了使學(xué)生掌握基本的商務(wù)知識，為高年級的商務(wù)英語專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下堅實的專業(yè)基礎(chǔ)。

2、商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程應(yīng)在第二學(xué)年開設(shè)，如外貿(mào)、英語函電、外經(jīng)貿(mào)英語會話、英語洽談、商務(wù)英語口譯、進出口業(yè)務(wù)等。商務(wù)英語專業(yè)課程的設(shè)置使學(xué)生深入了解國際商務(wù)知識，學(xué)生的實際操作能力得到培養(yǎng)，專業(yè)素質(zhì)得以提升，為日后工作中很好地處理商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)，應(yīng)用英語語言技能和專業(yè)知識打下良好基礎(chǔ)。

3、實踐應(yīng)用課程的設(shè)置實踐應(yīng)用課程主要在高職學(xué)生三年級時開設(shè)，三年級上學(xué)期應(yīng)利用多媒體教學(xué)設(shè)備，為學(xué)生模擬真實貿(mào)易環(huán)境，使學(xué)生熟悉真實貿(mào)易活動的具體流程，在模擬的商務(wù)活動環(huán)節(jié)操練商務(wù)英語的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。三年級下學(xué)期，開設(shè)校外專業(yè)實習(xí)課程，要學(xué)生投入到真實的工作環(huán)境中去，為學(xué)生畢業(yè)后盡快投入到工作崗位中進行預(yù)熱，使學(xué)生的書本知識在實踐中得到檢驗。為了適應(yīng)市場需求，達到專業(yè)培養(yǎng)目標和基本培養(yǎng)規(guī)格，培養(yǎng)出復(fù)合型、應(yīng)用型外語人才，必須改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，高職商務(wù)英語課程設(shè)置的改革是實現(xiàn)其培養(yǎng)目標的有效途徑。

二、高職院校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)方法

傳統(tǒng)高校英語教學(xué)方法以講授為主，已經(jīng)不適應(yīng)新時期的需要。為達到高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標，可以從如下幾方面改革傳統(tǒng)教學(xué)方法。

1、以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生語言實際運用能力根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)課程的教學(xué)目標要求，適當采取情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法，推行互動式、參與式教學(xué)。使學(xué)生得到最大限度的體驗、操練和實踐。例如，我們以模擬商務(wù)談判的形式設(shè)計教學(xué)。課堂實訓(xùn)中，要求學(xué)生設(shè)置商務(wù)情景，模擬商務(wù)談判中的不同角色，完成從業(yè)務(wù)聯(lián)系、報盤、還盤、付款條款、簽訂合同、交貨等整個商務(wù)環(huán)節(jié)的演練，使學(xué)生置身于職業(yè)氣氛濃郁的企業(yè)現(xiàn)場，將所學(xué)語言知識及專業(yè)知識應(yīng)用于實踐。整個過程中，各個環(huán)節(jié)所設(shè)計的英語表達用語和基本談判技巧得到強化訓(xùn)練，提高了口語能力和溝通技巧。

2、創(chuàng)造師生互動的仿真情景商務(wù)英語專業(yè)的許多語言訓(xùn)練課程、如商務(wù)談判、口語視聽的實踐性都很強，在課堂中隨時可以進行實踐教學(xué)。教師可以采取復(fù)述法、看圖說話法、配音練習(xí)法等促進教學(xué)雙向互動，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生相互討論，使師生處于交際、合作、協(xié)商的環(huán)境中，培養(yǎng)學(xué)生的語言、交際、工作能力。

3、保證實踐教學(xué)基地軟、硬件的建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)必須要建立多功能的語言實驗室和商務(wù)模擬實訓(xùn)機房，配備各項實訓(xùn)所需要的模擬軟件和電子教學(xué)系統(tǒng)，以確保各項專業(yè)訓(xùn)練的進行。目前，很多高職院校都已經(jīng)在商務(wù)英語教學(xué)中使用進出口操作模擬系統(tǒng)和單年第8期證操作模擬系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的實踐性和可操作性是傳統(tǒng)教學(xué)方法和手段無法比擬的。高職院校應(yīng)該在軟、硬件方面做出適當投入，其回報是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)效果的提升和該專業(yè)的持續(xù)發(fā)展：

三、高職院校商務(wù)英語專業(yè)教材的選擇

目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)教材存在與本科界限不清、教材陳舊等問題。改革可以從以下幾方面入手。

、結(jié)合學(xué)生實際情況，有選擇性地從國外引入教材這樣的教材更為真實、實用。專門用途英語課程的教材必須注重選用真實語料，這些語料必須都來自真實的場合并與目標工作場合密切相關(guān)，能夠滿足工作需要，內(nèi)容緊扣商務(wù)活動，圍繞將要解決處理的問題順序展開，提高實際操作能力。

篇9

    我國加入世貿(mào)后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務(wù)活動的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或相關(guān)課程, 為社會輸送了一大批復(fù)合型人才, 社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè),同時也使其成為學(xué)生報考的熱門專業(yè)。但是, 必須清醒地認識到,隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關(guān)專業(yè)正在調(diào)整定位, 向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展, 這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此, 高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 以就業(yè)為導(dǎo)向, 以全面素質(zhì)為基礎(chǔ), 以職業(yè)能力為本位, 加強實踐教學(xué), 深入研究社會需求變化, 加快教學(xué)改革的步伐。

    高職商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀分析

    高職商務(wù)英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè), 專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則:

    ( 1)以市場為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場、關(guān)注市場、適應(yīng)市場, 專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向, 確立人才培養(yǎng)模式, 這是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。

    ( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務(wù)英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高, 大企業(yè)集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對商務(wù)人才的要求則需本科以上學(xué)歷。

    ( 3) 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時期, 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流, 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間, 特別是在珠江三角洲地區(qū), 涉外中小型企業(yè)星羅棋布, 為商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)歸納為四個模式, 即英語+商務(wù)知識模式; 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標準相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確、不具體, 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。

    社會需求的調(diào)查分析

    ( 一) 調(diào)查目的

    隨著我國加入wto 與國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整, 大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展, 商務(wù)英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景, 了解社會與企業(yè)對商務(wù)英語人才的最新需求與就業(yè)走向, 我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進行了各種形式的調(diào)查, 旨在分析商務(wù)英語人才的社會需求結(jié)構(gòu)。

    ( 二) 調(diào)查對象

    珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟發(fā)展的方向, 根據(jù)市場預(yù)測, 未來十年內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一, 對具有較強的英語能力的商務(wù)人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學(xué)生對廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進行了調(diào)查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習(xí)基地企業(yè), 與實習(xí)單位和實習(xí)學(xué)生進行交流, 就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進行了廣泛的市場調(diào)查。

    ( 三) 調(diào)查結(jié)果

    首先, 對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析: 白云學(xué)院2001 屆畢業(yè)生有106 人, 實習(xí)率達100%, 專業(yè)對口率為89.3%, 主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人, 實習(xí)率達98%, 專業(yè)對口率為

92%, 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書等。

    其次, 社會對商務(wù)英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 對商務(wù)跟單、報關(guān)員、進出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計如下: 需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業(yè)有20 家,占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業(yè)有49 家, 占12%。調(diào)查表明, 企業(yè)重視商務(wù)人員的配置, “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上, 對商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業(yè)人員的需求。再次, 高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿足社會需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確表示需要中、高層次商務(wù)英語復(fù)合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業(yè)目前的用人標準時, 146 家企業(yè)表示英語能力第一, 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調(diào)查表明, 社會對素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強的商務(wù)人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質(zhì)。

    最后, 社會需要的是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確要求商務(wù)人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家, 占82.%。在職業(yè)知識方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關(guān)系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識; 在職業(yè)技能方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設(shè)備應(yīng)用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃?、中外文化修養(yǎng)。

 商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明, 商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè), 學(xué)歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國客戶服務(wù)、外業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類, 我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應(yīng)冷淡。同時, 商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構(gòu)成了高職教育的不利因素, 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運作知識, 然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯綜復(fù)雜, 受高職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時間有限的制約, 關(guān)于商貿(mào)知識應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對相關(guān)專業(yè)職務(wù)能力的描述中,100%提到英語和計算機應(yīng)用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。

    從調(diào)研結(jié)果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是:

    ( 1) 較強的英語交際能力。要求具有

    較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應(yīng)達到國家四級水平, 專業(yè)英語技能強調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。

    ( 2) 廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務(wù)公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素, 掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。

    ( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規(guī)范、通順、得體、有思想, 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。

    ( 4) 良好的計算機應(yīng)用能力。要求熟練掌握windows、office 應(yīng)用, 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設(shè)置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學(xué)的依據(jù), 除了公共課, 商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標將通過三個課程組合來實現(xiàn), 即英語課程組合、商務(wù)課程組合與計算機應(yīng)用課程組合。

    商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展

    商務(wù)英語是一個交叉專業(yè)學(xué)科, 必須做好專業(yè)定位, 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合

    社會需要和學(xué)生發(fā)展需要。筆者認為, 高職商務(wù)英語專業(yè)有以下幾個發(fā)展方向。

    商務(wù)英語翻譯方向涉外經(jīng)濟活動日趨頻繁, 國內(nèi)外企業(yè)對商務(wù)翻譯的需求將不斷擴大, 英語專業(yè)和國際商務(wù)專業(yè)人才都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的要求, 前者缺

乏必要的商務(wù)知識, 而后者又沒有足夠的英語應(yīng)用技能。商務(wù)英語翻譯人才具有就業(yè)空間廣闊、適應(yīng)性強、發(fā)展前景好等特點, 目前從事商務(wù)和外貿(mào)翻譯的多數(shù)為英語專業(yè)畢業(yè)生且為數(shù)較少, 遠遠滿足不了人才市場的需求。外貿(mào)業(yè)務(wù)方向我國的進出口貿(mào)易將會有大的發(fā)展, 國營或民營外貿(mào)公司對正規(guī)的、專業(yè)的進出口業(yè)務(wù)員的需求將與日俱增。為適應(yīng)市場需要, 高職商務(wù)英語專業(yè)可以立足商務(wù), 向進出口貿(mào)易方面發(fā)展, 培養(yǎng)進出口貿(mào)易業(yè)單證員、報關(guān)員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關(guān)、托運、投保等。這些技能重實踐操作, 理論性要求不高, 比較適合大專層次的人才培養(yǎng)規(guī)格。進出口貿(mào)易理論和實務(wù)與商務(wù)關(guān)系密切, 可以相互促進, 專業(yè)知識可以融會貫通, 專業(yè)方向?qū)谛詮? 因此, 培養(yǎng)外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺, 而且今后將更加緊俏, “珠三角”地區(qū)的外銷貿(mào)易呈上升趨勢, 這為外貿(mào)人才的就業(yè)與發(fā)展提供了非常廣闊的前景。

    國際旅游方向旅游事業(yè)從廣義上講是商務(wù)的一個分支,而國際旅游更是與商務(wù)英語息息相關(guān)。目前, 從事旅游事業(yè)特別是國際旅游業(yè)的大多數(shù)是英語或商務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生, 而從事國際導(dǎo)游的大多數(shù)為職業(yè)高中和技校的畢業(yè)生, 學(xué)歷和文化層次較低、英語交際能力不強, 不能滿足國際旅游事業(yè)的發(fā)展需要。因而, 開發(fā)高職商務(wù)英語專業(yè)的國際旅游方向?qū)⒕哂袕V闊的前景。

    通過對商務(wù)英語專業(yè)的現(xiàn)狀及社會需求調(diào)查的分析, 筆者認為, 牢固樹立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學(xué)觀是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的前提。實踐證明, 教育觀念與就業(yè)導(dǎo)向觀念的更新是高職教學(xué)改革的先導(dǎo), 觀念轉(zhuǎn)變得越快, 教學(xué)改革的思路就越清晰。當前, 應(yīng)進一步加強高職教育的理論研究, 著重研究高職教育的定位, 牢固樹立高職教育是有別于學(xué)科型、研究型、工程型的高層次的職業(yè)教育類型, 其培養(yǎng)目標是高等技術(shù)應(yīng)用型人才的觀念。高職商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展應(yīng)在此基礎(chǔ)上準確定位, 對崗位職業(yè)能力、完成崗位任務(wù)的程序以及各個程序的職業(yè)標準做出詳細科學(xué)的描述, 加強專業(yè)課程設(shè)置的針對性和職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)范性與應(yīng)用性。

    參考文獻:

    [1]蔡蕓.培養(yǎng)復(fù)合型人才的有效模式———商務(wù)英語專業(yè)課程評價[j].外語與外語教學(xué), 2001, ( 4) .

篇10

    我國加入世貿(mào)后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務(wù)活動的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或相關(guān)課程, 為社會輸送了一大批復(fù)合型人才, 社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè),同時也使其成為學(xué)生報考的熱門專業(yè)。但是, 必須清醒地認識到,隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關(guān)專業(yè)正在調(diào)整定位, 向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展, 這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此, 高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 以就業(yè)為導(dǎo)向, 以全面素質(zhì)為基礎(chǔ), 以職業(yè)能力為本位, 加強實踐教學(xué), 深入研究社會需求變化, 加快教學(xué)改革的步伐。

    高職商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀分析

    高職商務(wù)英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè), 專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則:

    ( 1)以市場為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場、關(guān)注市場、適應(yīng)市場, 專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向, 確立人才培養(yǎng)模式, 這是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。

    ( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務(wù)英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高, 大企業(yè)集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對商務(wù)人才的要求則需本科以上學(xué)歷。

    ( 3) 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時期, 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流, 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間, 特別是在珠江三角洲地區(qū), 涉外中小型企業(yè)星羅棋布, 為商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)歸納為四個模式, 即英語+商務(wù)知識模式; 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標準相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確、不具體, 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。

    社會需求的調(diào)查分析

    ( 一) 調(diào)查目的

    隨著我國加入WTO 與國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整, 大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展, 商務(wù)英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景, 了解社會與企業(yè)對商務(wù)英語人才的最新需求與就業(yè)走向, 我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進行了各種形式的調(diào)查, 旨在分析商務(wù)英語人才的社會需求結(jié)構(gòu)。

    ( 二) 調(diào)查對象

    珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟發(fā)展的方向, 根據(jù)市場預(yù)測, 未來十年內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一, 對具有較強的英語能力的商務(wù)人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學(xué)生對廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進行了調(diào)查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習(xí)基地企業(yè), 與實習(xí)單位和實習(xí)學(xué)生進行交流, 就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進行了廣泛的市場調(diào)查。

    ( 三) 調(diào)查結(jié)果

    首先, 對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析: 白云學(xué)院2001 屆畢業(yè)生有106 人, 實習(xí)率達100%, 專業(yè)對口率為89.3%, 主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人, 實習(xí)率達98%, 專業(yè)對口率為92%, 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書等。

    其次, 社會對商務(wù)英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 對商務(wù)跟單、報關(guān)員、進出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計如下: 需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業(yè)有20 家,占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業(yè)有49 家, 占12%。調(diào)查表明, 企業(yè)重視商務(wù)人員的配置, “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上, 對商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業(yè)人員的需求。再次, 高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿足社會需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確表示需要中、高層次商務(wù)英語復(fù)合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業(yè)目前的用人標準時, 146 家企業(yè)表示英語能力第一, 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調(diào)查表明, 社會對素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強的商務(wù)人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質(zhì)。

    最后, 社會需要的是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確要求商務(wù)人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家, 占82.%。在職業(yè)知識方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關(guān)系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識; 在職業(yè)技能方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設(shè)備應(yīng)用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃堋⒅型馕幕摒B(yǎng)。

    商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明, 商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè), 學(xué)歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國客戶服務(wù)、外業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類, 我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應(yīng)冷淡。同時, 商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構(gòu)成了高職教育的不利因素, 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運作知識, 然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯綜復(fù)雜, 受高職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時間有限的制約, 關(guān)于商貿(mào)知識應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對相關(guān)專業(yè)職務(wù)能力的描述中,100%提到英語和計算機應(yīng)用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。

    從調(diào)研結(jié)果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是:

    ( 1) 較強的英語交際能力。要求具有

    較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應(yīng)達到國家四級水平, 專業(yè)英語技能強調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。

    ( 2) 廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務(wù)公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素, 掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。

    ( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規(guī)范、通順、得體、有思想, 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。

    ( 4) 良好的計算機應(yīng)用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應(yīng)用, 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設(shè)置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學(xué)的依據(jù), 除了公共課, 商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標將通過三個課程組合來實現(xiàn), 即英語課程組合、商務(wù)課程組合與計算機應(yīng)用課程組合。

    商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展

    商務(wù)英語是一個交叉專業(yè)學(xué)科, 必須做好專業(yè)定位, 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合