導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇建材市場(chǎng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

核心提示：一個(gè)建材企業(yè)的生存、發(fā)展的狀況如何，取決于其企業(yè)產(chǎn)品在建材市場(chǎng)所占份額的多寡。所以，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)，研究和把握實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接效益的市場(chǎng)終端走勢(shì)，把與消費(fèi)者打交道的"賣場(chǎng)"找準(zhǔn)、搞活，就成為一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)課題。2002中國(guó)佛山陶博會(huì)期間本報(bào)參與組辦的"中國(guó)陶瓷發(fā)展與未來(lái)高峰論壇"上，主講專家劉景洲先生對(duì)中國(guó)建材市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)作了精辟的分析，為聽眾帶來(lái)了全新的思考和啟迪。

2 我國(guó)建材市場(chǎng)經(jīng)歷上個(gè)世紀(jì)80年代的孕育萌芽，90年代的大發(fā)展。進(jìn)入本世紀(jì)，全國(guó)經(jīng)營(yíng)面積在3000m

以上，年交易額在3000萬(wàn)元以上的建材市場(chǎng)約有2500家，全年交易額達(dá)到2000億元左右，約占全國(guó)建材市場(chǎng)需求總額的三分之二，已經(jīng)形成名副其實(shí)的建材市場(chǎng)流通的主渠道。目前我國(guó)建材市場(chǎng)的管理模式是多元化格局。多數(shù)為門店集市型、攤位租賃型、超市管理型和混合型。攤位租賃型市場(chǎng)占絕大多數(shù)，約占90％以上。

從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)看，有綜合型市場(chǎng)，有專業(yè)型市場(chǎng)，也有以經(jīng)營(yíng)某一大類產(chǎn)品為主，其他產(chǎn)品為補(bǔ)充型市場(chǎng)。當(dāng)前綜合型市場(chǎng)雖占多數(shù)，但有特色的專業(yè)市場(chǎng)呈上升趨勢(shì)。

攤位制市場(chǎng)的管理格局將出現(xiàn)新的模式。

現(xiàn)有攤位制市場(chǎng)管理，大部分是物業(yè)管理型；存在種種弊端，如商區(qū)布局零亂，交易行為不規(guī)范，糾紛多，購(gòu)物環(huán)境差，市場(chǎng)信譽(yù)度低等，發(fā)展初期尚未形成競(jìng)爭(zhēng)壓力階段尚可維持，但隨著發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)，這種管理模式，對(duì)內(nèi)缺乏凝聚力，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，是難以為繼的。市場(chǎng)的管理從物業(yè)管理型向新的經(jīng)營(yíng)管理型發(fā)展是必然之勢(shì)。

當(dāng)前我國(guó)攤位制市場(chǎng)普遍存在以下幾個(gè)問題：一是批發(fā)零售功能不清，二是市場(chǎng)占地規(guī)模大，三是市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)戶小而多，四是市場(chǎng)的配送功能沒有發(fā)揮出來(lái)，物流功能沒有合理有效的分離出來(lái)。這些問題雖說是市場(chǎng)的培育、發(fā)展過程中不可避免的問題，但它影響著市場(chǎng)效率的提高，阻礙市場(chǎng)的發(fā)展，隨著市場(chǎng)的逐步成熟規(guī)范，市場(chǎng)管理者和經(jīng)營(yíng)戶都將提高效率，降低營(yíng)銷成本，擴(kuò)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)為目標(biāo)，在這個(gè)內(nèi)在動(dòng)力作用下，必將促使市場(chǎng)各種功能合理有效地進(jìn)行分離。其發(fā)展趨勢(shì)大致是：

發(fā)展趨勢(shì)之一，批零分工將逐步清楚。

發(fā)展趨勢(shì)之二，大城市中的零售市場(chǎng)將向錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)發(fā)展。大城市中市場(chǎng)布局比較密，為避免盲目競(jìng)爭(zhēng)，在商品定位上將以特色來(lái)鎖定各自的消費(fèi)群。建材超市主要經(jīng)營(yíng)中檔偏高檔的商品。攤位制零售市場(chǎng)定位將向兩極發(fā)展，城市中心的地區(qū)，向經(jīng)營(yíng)高、精、新商品，或向有特色專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展、在城市邊緣地區(qū)的市場(chǎng)，商品定位在中檔偏低和常規(guī)建材產(chǎn)品上。一些著名品牌產(chǎn)品將開設(shè)專賣、專營(yíng)店，在居民集中社區(qū)開設(shè)便民店，從而形成不同檔次，不同營(yíng)銷方式，互為補(bǔ)充的新商區(qū)。

發(fā)展趨勢(shì)之三，批發(fā)市場(chǎng)都盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，云集眾多小商小戶的狀況將發(fā)生變化。通過競(jìng)爭(zhēng)，一批經(jīng)營(yíng)有方的經(jīng)營(yíng)戶將不斷擴(kuò)大，形成大經(jīng)營(yíng)戶群，而經(jīng)營(yíng)乏術(shù)的小商小戶將逐漸被淘汰。市場(chǎng)中的各大經(jīng)營(yíng)戶與零售商、大戶之間，逐步建立起相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，各自做大經(jīng)營(yíng)不同品牌商品。市場(chǎng)更加規(guī)范有序，交易環(huán)境、市容場(chǎng)貌得到根本的改善。

發(fā)展趨勢(shì)之四，市場(chǎng)將向有特色的專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展。而有特色的專業(yè)市場(chǎng)將越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎而得到發(fā)展。

發(fā)展趨勢(shì)之五，物流作為一向獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)將越來(lái)越被人重視。建材產(chǎn)品，裝飾材料的一個(gè)重要特點(diǎn)是量大、自身重、價(jià)值低、物流費(fèi)用在商品成本中占很大比重。降低物流成本，是提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。同時(shí)配送中心的發(fā)展，也呼喚高效率，低成本的物流產(chǎn)業(yè)。因此，物流從市場(chǎng)中的附屬地位，將形成一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)化的、現(xiàn)代化的社會(huì)化的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

建材超市將得到較快的發(fā)展。

1996年我國(guó)第一家建材超市天津北方家居開業(yè)，它以全新的營(yíng)銷理念，先進(jìn)的營(yíng)銷方式，科學(xué)規(guī)范的管理，方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。一時(shí)，國(guó)內(nèi)掀起了一股超市熱。5年多時(shí)間過去了，雖然天津北方家居發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，畢竟他是敢吃螃蟹的第一人。目前建材超市已近40家，分布在天津、北京、上海、南京、西安、成都、長(zhǎng)沙、昆明、廣州、沈陽(yáng)、吉林、無(wú)錫、蘇州、杭州、嘉興、深圳等全國(guó)10多個(gè)城市。其中上海發(fā)展最快，已有35家，占全國(guó)二分之一。建材超市在我國(guó)出現(xiàn)不是偶然，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是客觀規(guī)律的反映。入世及與國(guó)際接軌，建材超市的發(fā)展當(dāng)然也不會(huì)例外，也不能例外，從現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，技術(shù)條件來(lái)看，既有國(guó)外幾十年培育發(fā)展成功的經(jīng)驗(yàn)，又有國(guó)內(nèi)5年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的借鑒，特別是在建材超市發(fā)展中，外資企業(yè)將占據(jù)重要位置，據(jù)專家們預(yù)測(cè)，從現(xiàn)在起我國(guó)建材超市將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展階段，到2005年，全國(guó)建材超市將超過100家并將出現(xiàn)3到5個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。

篇2

一、 市場(chǎng)的基本情況

玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。

市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。

綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬(wàn)平方米，摩托車市場(chǎng)部分約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉(cāng)儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。

市場(chǎng)建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積22028平方米)，共有門店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶180多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費(fèi)約70多萬(wàn)元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問題

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問題：

(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。

(四)地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

三、建議

根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場(chǎng)，這是因?yàn)椋?/p>

1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。

2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉(cāng)儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。

3、經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。

4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。

因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。

(一)建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問題

1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場(chǎng);進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。

2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對(duì)今后組織開展商品會(huì)展活動(dòng)也相當(dāng)有利。

3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場(chǎng)占地15萬(wàn)平方米，其中營(yíng)業(yè)面積4.5萬(wàn)平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門店，倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門店為1500個(gè)，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。

4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬(wàn)元，其中置地費(fèi)用約1100萬(wàn)元，建筑費(fèi)用約3400萬(wàn)元，建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。

(三)建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控

1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門，組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。

篇3

為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿(mào)形象，促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組，于×月×日—日對(duì)玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國(guó)家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、市場(chǎng)的基本情況

玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。

市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段（一環(huán)北路號(hào)），地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐路公交車可直接到達(dá)。

綜合市場(chǎng)總占地面積萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部分約萬(wàn)平方米，摩托車市場(chǎng)部分約萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉(cāng)儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。

市場(chǎng)建筑面積平方米（包括：商住面積平方米，倉(cāng)庫(kù)面積平方米，經(jīng)營(yíng)面積平方米），共有門店間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)的日客流量在人以上，年成交額約達(dá)億元，年上繳稅金萬(wàn)元，其它征費(fèi)約多萬(wàn)元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問題

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問題：

（一）市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多；二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

（二）政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

（四）地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重（大）型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

三、建議

根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場(chǎng)，這是因?yàn)椋?/p>

⒈鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重（大）型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。

⒉現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉(cāng)儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。

⒊經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。

⒋目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。

因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。

（一）建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問題

⒈市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場(chǎng)；進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。

⒉新建市場(chǎng)選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對(duì)今后組織開展商品會(huì)展活動(dòng)也相當(dāng)有利。

⒊建設(shè)規(guī)模。新建材市場(chǎng)占地萬(wàn)平方米，其中營(yíng)業(yè)面積萬(wàn)平方米，倉(cāng)庫(kù)面積萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門店，倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門店為個(gè)，年銷售額為億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。

⒋新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資萬(wàn)元，其中置地費(fèi)用約萬(wàn)元，建筑費(fèi)用約萬(wàn)元，建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

⒌市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)“一站式”采購(gòu)，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。

（三）建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

⒈加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門，組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。

篇4

一、建材市場(chǎng)的宏觀管理

建材市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中走出一條宏觀與微觀管理相結(jié)合之路。所謂宏觀管理即：工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等行政執(zhí)法部門加強(qiáng)監(jiān)督管理和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。每年“3.15”活動(dòng)，市場(chǎng)邀請(qǐng)工商、消協(xié)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》和《誚費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)要進(jìn)行宣傳，對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教育。同時(shí)實(shí)施“商品驗(yàn)貨檢驗(yàn)”制度，隨著人們環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，確保消費(fèi)者人體健康和安全進(jìn)一步提升市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)專門請(qǐng)些高級(jí)工程師、專家教授為經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)輔導(dǎo)，請(qǐng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的專家講授建材的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和裝修材料中的“五大”類有害物質(zhì)：即刺激性物質(zhì)、過敏性物質(zhì)、致癌性物質(zhì)、毒性物質(zhì)和醇類涂料。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上確立抽查檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和程序。堅(jiān)持首批進(jìn)貨均由質(zhì)監(jiān)人員和經(jīng)營(yíng)者共同驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不合格商品一律做退換貨處理，并積極成為“購(gòu)物放心市場(chǎng)”。

二、建材市場(chǎng)的微觀管理

建材市場(chǎng)微觀管理則是靠市場(chǎng)內(nèi)管理部門建立一套切實(shí)有效的管理機(jī)制，嚴(yán)把商品的進(jìn)場(chǎng)、售前、售中、售后四關(guān)。

(一)嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)關(guān)。任何生產(chǎn)廠家要想進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，必須提供“三證”，即：營(yíng)業(yè)(執(zhí)照)許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量合格證。對(duì)獲準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的廠―家，由市場(chǎng)管理中心負(fù)責(zé)辦理工商、稅務(wù)、銀行等手續(xù)。個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)場(chǎng)必須有品牌，及總經(jīng)銷、總、廠方直銷的經(jīng)營(yíng)資格，由市場(chǎng)管理中心嚴(yán)格審查后簽訂租賃合同，并附市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶年經(jīng)營(yíng)末位淘汰制度《誠(chéng)信責(zé)任狀》。淘汰制采用扣分方式計(jì)算?？鄯?，是指所有進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)因違反市場(chǎng)制度、違反市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)則或由于商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量而被有關(guān)部門處理、新聞媒體曝光的，除按照有關(guān)規(guī)定處理外，視情節(jié)輕重采取扣罰經(jīng)營(yíng)戶分?jǐn)?shù)；總分為10分。扣滿10分即自動(dòng)終止租賃合同，并清退出場(chǎng)。

(二)嚴(yán)把商品售前關(guān)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的各種產(chǎn)品進(jìn)行檢查，合格的方可入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，不合格的予以退貨。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣被舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人獎(jiǎng)金500元；經(jīng)營(yíng)戶將按《市場(chǎng)攤位租賃合同中簽定的未位淘汰制》(誠(chéng)信責(zé)任狀)作出處理，并取消其被擔(dān)保資格。

(三)嚴(yán)把巴售中關(guān)。為了向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，市場(chǎng)與工商、技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)建立了正常的檢查、監(jiān)督關(guān)系，保證了市場(chǎng)商品的質(zhì)量，使消費(fèi)者在市場(chǎng)購(gòu)物有安全感。同時(shí)，市場(chǎng)內(nèi)商品都是總經(jīng)銷、總或從廠家直接進(jìn)貨，有一定知名品牌，并且具備“三證”，每個(gè)品種都要檢查，從而保證了商品質(zhì)量。因此，電話預(yù)約、委托采購(gòu)、送貨上門成了市場(chǎng)的一道景觀。

(四)嚴(yán)把售后服務(wù)關(guān)。在市場(chǎng)內(nèi)成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，派員專職負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者提供法律咨詢，充分發(fā)揮調(diào)解糾紛的作用，對(duì)確因商品服務(wù)質(zhì)量問題引起的消費(fèi)糾紛，消協(xié)監(jiān)督站以公正、公平原則，及時(shí)依法處理好消費(fèi)者投訴。這對(duì)進(jìn)一步維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益將起到積極的促進(jìn)作用。

三、開展名版服務(wù)，爭(zhēng)取更多的回頭客

服務(wù)質(zhì)量歷來(lái)被商家或市場(chǎng)所重視“和氣生財(cái)”，被精明的商人們奉為座右銘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，消費(fèi)者不但需要名牌建材，同時(shí)更需要“名牌服務(wù)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總結(jié)出了“人無(wú)笑臉不開店，優(yōu)質(zhì)服務(wù)客盈門”的；經(jīng)驗(yàn)，并要求經(jīng)營(yíng)者不僅要笑臉相迎購(gòu)貨客，而且要笑臉相迎退貨客。這樣，不但能引來(lái)千千萬(wàn)萬(wàn)的回頭客，而且能不斷提高經(jīng)濟(jì)效益?？梢哉f，一件建材商品被消費(fèi)者所接受的程度，是與服務(wù)質(zhì)量成正比的，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣往往關(guān)系到建材能否形成市場(chǎng)。

四、市場(chǎng)協(xié)會(huì)應(yīng)在市場(chǎng)監(jiān)管中發(fā)揮橋梁作用

市場(chǎng)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì)，在提高單體市場(chǎng)管理水嚴(yán)和運(yùn)行能力的同時(shí)，還要專注研究提高整體市場(chǎng)的管理水平和運(yùn)行能力。

篇5

關(guān)鍵詞：建材市場(chǎng)；倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市；變革與創(chuàng)新

1. 我國(guó)建材市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的建材市場(chǎng)發(fā)展起步較晚，還處于建材市場(chǎng)流通模式的初級(jí)階段，沒能形成一體化、集約式、一站式的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式。這與我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的長(zhǎng)期深遠(yuǎn)影響是分不開的，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的發(fā)展勢(shì)頭不斷擴(kuò)大，我國(guó)的建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式也發(fā)生了一定的變革與創(chuàng)新，然而卻始終沒有擺脫固有落后的經(jīng)營(yíng)方式及軟弱無(wú)力的市場(chǎng)體系，還處于服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低、市場(chǎng)管理無(wú)序、混亂、消費(fèi)者合法權(quán)益無(wú)法得到根本保障、缺乏統(tǒng)一監(jiān)管力度的落后局面。

目前我國(guó)現(xiàn)行的建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式主要分為三種，即以全國(guó)城市招商制、攤位承包制建材市場(chǎng)為主，以沿海城市、大城市建筑裝飾材料賣場(chǎng)為輔，以城鄉(xiāng)建材商店、營(yíng)銷部為補(bǔ)充的三種流通模式并存的發(fā)展方式。其中第一種方式的市場(chǎng)銷售份額占市場(chǎng)總額的60%-70%，而第二種經(jīng)營(yíng)方式則低于市場(chǎng)總額的5%，從這一數(shù)據(jù)不難看出相比于西方國(guó)家以建材市場(chǎng)統(tǒng)一連鎖經(jīng)營(yíng)模式為主的成熟、統(tǒng)一的市場(chǎng)體系，我國(guó)的建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式則較為落后，還處于簡(jiǎn)單的銷售與購(gòu)買的層面，沒有用戰(zhàn)略式的營(yíng)銷理念構(gòu)建結(jié)構(gòu)完備、功能細(xì)化、體系穩(wěn)固的強(qiáng)大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

2. 建材行業(yè)革新的必要性

市場(chǎng)的形成是一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、淘汰與重組的循環(huán)發(fā)展過程，不同的發(fā)展時(shí)期其體現(xiàn)的特點(diǎn)也不盡相同。首先市場(chǎng)的發(fā)展離不開創(chuàng)新的發(fā)展模式，只有制度新、手段新、理念新的經(jīng)營(yíng)模式才能帶來(lái)嶄新的發(fā)展格局，企業(yè)的市場(chǎng)占有率、投資回報(bào)率、銷售業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)效益才能在新型優(yōu)勢(shì)的發(fā)展中得到全面的提升。當(dāng)少數(shù)人用創(chuàng)新的模式取得成功后，競(jìng)爭(zhēng)者便會(huì)汲取這些成功的經(jīng)驗(yàn)，或效仿或繼續(xù)創(chuàng)新，市場(chǎng)在不斷的加速運(yùn)轉(zhuǎn)與擴(kuò)張中將形成強(qiáng)有力的整體銷售格局并逐步進(jìn)入發(fā)展的相對(duì)成熟期。隨著創(chuàng)新力量的再次出現(xiàn)，成熟的市場(chǎng)體系將隨著時(shí)代的變遷成為一沉不變與落后的代名詞，因此反映遲鈍、市場(chǎng)萎縮的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)將逐步遭到市場(chǎng)的淘汰與重新洗牌。例如，北京的建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、眾多經(jīng)營(yíng)者經(jīng)受了前所未有的巨大壓力，他們只能靠壓低價(jià)格、大量投放廣告來(lái)吸引顧客，投入越多、利潤(rùn)空間就會(huì)越緊縮。經(jīng)過多年的變遷與重組，規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)模式、項(xiàng)目單一的建材城已逐步退出歷史的舞臺(tái)，甚至是一些規(guī)模較大的建材市場(chǎng)也因傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的落后而紛紛倒閉。相反統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的廣告投放與宣傳模式漸漸受到行業(yè)內(nèi)的追捧，因此投資少、回報(bào)率高、經(jīng)營(yíng)模式健康的連鎖經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中嶄露頭腳。究其原因不難看出，盲目的擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模，缺乏系統(tǒng)的管理思想、先發(fā)展再?gòu)浹a(bǔ)的落后管理模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損、失敗的導(dǎo)火索。我們只有走一條真正適應(yīng)中國(guó)建材市場(chǎng)的發(fā)展之路，在充分了解消費(fèi)者心理需求的基礎(chǔ)上借鑒國(guó)外先進(jìn)的市場(chǎng)流通經(jīng)營(yíng)模式，用創(chuàng)新的思維加快市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體制的變革才是促進(jìn)建材市場(chǎng)全面發(fā)展的重要保證。

3. 倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市是適應(yīng)性發(fā)展的必然趨勢(shì)

無(wú)論是建材行業(yè)還是食品、家居日用品行業(yè)，倉(cāng)儲(chǔ)式超市的銷售模式無(wú)疑是成熟的、流行的、先進(jìn)的象征。這一點(diǎn)在國(guó)際市場(chǎng)上尤為明顯，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的某個(gè)地區(qū)只要人均年收人達(dá)到600美元以上時(shí)，建材超市就會(huì)出現(xiàn)，并能得到迅速發(fā)展。這與倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市的規(guī)范經(jīng)營(yíng)模式、一體化營(yíng)銷方式、高質(zhì)量的服務(wù)與信譽(yù)保證、價(jià)格低廉、品種繁多、體現(xiàn)人性化的服務(wù)與管理方式是密不可分的。消費(fèi)者在這里找到了家的感覺、找到了適合自己的建筑材料，因此倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市的發(fā)展與創(chuàng)新是符合時(shí)代特色、人們需求、社會(huì)進(jìn)步的必然趨勢(shì)。我國(guó)建材銷售行業(yè)迫切的需要一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的變革與流通方式的創(chuàng)新，如何能跟上信息時(shí)代的建設(shè)步伐、如何能抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的廣泛發(fā)展機(jī)遇，成為我國(guó)建材市場(chǎng)所需面臨的首要問題，而國(guó)外成熟的倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市經(jīng)營(yíng)管理模式則成為我們學(xué)習(xí)、借鑒的榜樣與創(chuàng)新發(fā)展的立足點(diǎn)。

3.1倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市的優(yōu)勢(shì)

倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的充分優(yōu)勢(shì)，先進(jìn)的理念、一體化、集約式的管理模式、廣泛的流通渠道成為其強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)的保證。綜合國(guó)外的成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不難看出，成功的倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市背后少不了管理水平高、經(jīng)營(yíng)模式先進(jìn)的企業(yè)的支持，離不開高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)的策劃，更離不開正確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市的最大特色就是能有效的節(jié)約經(jīng)營(yíng)者的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，從而使之將節(jié)省的費(fèi)用用于商品的價(jià)格促銷與宣傳中，同時(shí)集中的銷售模式將會(huì)吸引更多的顧客群體。當(dāng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者缺貨時(shí)，消費(fèi)者會(huì)選擇取消購(gòu)買計(jì)劃，長(zhǎng)此以往必將形成惡性的循環(huán)，使消費(fèi)者的購(gòu)買力明顯下降，而倉(cāng)儲(chǔ)式的經(jīng)營(yíng)模式將有效的規(guī)避因缺貨制約消費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，從而使企業(yè)的損失降到最低。大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)式超市銷售模式也有利于加快超市庫(kù)存的周轉(zhuǎn)，能有效的節(jié)約因庫(kù)存產(chǎn)生的額外維護(hù)費(fèi)用。我們知道成熟的供應(yīng)才是銷售環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)展的必要保證，倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市對(duì)市場(chǎng)需求的周密分析、進(jìn)貨量的科學(xué)控制、庫(kù)存的綜合一體化管理為供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化提供了重要的決策支持，因此這一模式必將為經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范經(jīng)營(yíng)提供有力的保證。

當(dāng)然，強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)體系離不開人性化的服務(wù)與管理、離不開客戶至上、顧客就是上帝的經(jīng)營(yíng)理念，倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市的規(guī)范化管理、貼心服務(wù)、周到安排、環(huán)境優(yōu)美將為顧客營(yíng)造良好的休閑、購(gòu)物及娛樂的場(chǎng)所。例如，國(guó)外建材超市為購(gòu)物的家庭提供了便利的兒童車、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、建筑講座、兒童樂園、吸煙室、飲料免費(fèi)供應(yīng)區(qū)、產(chǎn)品試用區(qū)等等。

3.2我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)建材超市的適應(yīng)性發(fā)展與模式創(chuàng)新

在我國(guó)現(xiàn)實(shí)的倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市運(yùn)營(yíng)發(fā)展中不無(wú)成功之范例，但也有很多國(guó)外企業(yè)在進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)后發(fā)展的不是一帆風(fēng)順，這與國(guó)家文化背景、生活方式的差異有直接關(guān)系。因此一味的照搬、照抄國(guó)外的發(fā)展模式是不科學(xué)的，只有不斷的變革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我國(guó)建材市場(chǎng)由粗放型向集約式轉(zhuǎn)變，建立適應(yīng)我國(guó)本土式發(fā)展的倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市才是明智之舉。我們可抓住消費(fèi)者低價(jià)格的需求心理、環(huán)保心理，多推出某項(xiàng)專項(xiàng)功能強(qiáng)大、環(huán)保指標(biāo)強(qiáng)大的建筑材料，還應(yīng)在建筑材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、供應(yīng)、庫(kù)存、貨品分類、綜合管理等方面運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備實(shí)施一體化的管理，選擇信譽(yù)高的供應(yīng)商長(zhǎng)期合作，利用綜合采購(gòu)、大批量采購(gòu)、連鎖式經(jīng)營(yíng)、第三方物流等優(yōu)勢(shì)手段降低采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)某杀?，?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為建材行業(yè)材料營(yíng)造廣泛的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為我國(guó)建材行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)式經(jīng)營(yíng)模式的建立提供有力的決策支持，從管理上、制度上給予一定的傾斜。

4. 結(jié)語(yǔ)

總之，只有走適合我國(guó)國(guó)情和消費(fèi)者需求的倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路，才能真正的打動(dòng)消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者，以高質(zhì)量的服務(wù)、龐大的供貨體系、物美價(jià)廉的建材商品使我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市在今后激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]建材流通“競(jìng)爭(zhēng)模式”大解讀:從自相殘殺到另辟新路[J].建筑裝飾材料世界，2005.(1 ).

篇6

一：建材市場(chǎng)的行業(yè)困境：市場(chǎng)空間被壓縮

首先，需求巨變。

從需求結(jié)構(gòu)看，很多建材子行業(yè)集中度提高，知名品牌要求多、提出的讓利大，而非知名品牌承受力有限。從需求方式來(lái)看，自從個(gè)別行業(yè)的知名品牌如“歐派”等廠家強(qiáng)調(diào)開臨街的鋪?zhàn)雍?，越?lái)越多的行業(yè)和品牌正在考慮離開建材市場(chǎng)，以便于凸顯自己的獨(dú)特品牌個(gè)性。建材城告別了稀缺時(shí)代，商戶不再搶鋪，即使是知名品牌也會(huì)選擇性進(jìn)入，大家不看好的材料城幾乎無(wú)法按時(shí)開業(yè)，看好的材料城也不一定能順利招商。商戶抱怨建材城生意清淡，無(wú)活動(dòng)或活動(dòng)力度不夠，無(wú)廣告或廣告力度不夠，以至于樓面經(jīng)理不敢去商戶處交談。每月都有商戶惡意欠費(fèi)而被停電?？照{(diào)，每季都有用腳投票、憤然離去的商戶，每年都有規(guī)模不等的“群體事件”，輕微的出現(xiàn)人員傷亡，嚴(yán)重的帶來(lái)建材城的衰落和被替代。

其次，競(jìng)爭(zhēng)加劇。

建材賣場(chǎng)業(yè)態(tài)逐漸增多，包括超市業(yè)態(tài)，連鎖賣場(chǎng)，綜合賣場(chǎng)，專業(yè)賣場(chǎng)，各種檔次的賣場(chǎng)混戰(zhàn)。同時(shí)，數(shù)量也在增加，近三年，一級(jí)城市的建材市場(chǎng)從數(shù)量上番了一番。各商圈都有自己的建材城，輻射范圍越來(lái)越小。面積在不斷地?cái)U(kuò)大，各原有賣場(chǎng)都在擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積。同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，地段好的批發(fā)賣場(chǎng)向零售賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變，業(yè)態(tài)同一、競(jìng)爭(zhēng)加劇。貼身競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同一商圈的材料城互相給出優(yōu)惠條件，不惜破壞整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，吸引對(duì)方的大戶。

再次，成本上升。

競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)下裝修升級(jí)、頻率提高；在商戶壓力下，廣告成本升高；促銷活動(dòng)的密度，力度上升，建材城獨(dú)立承擔(dān)，成本巨大；新勞動(dòng)法帶來(lái)的人員成本翻倍。

再有，人才不足。

現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)失衡，現(xiàn)有人才多是高成本的公關(guān)型人才，保鏢型人才，不能缺失，但只能看護(hù)財(cái)富，不能創(chuàng)造新財(cái)富。經(jīng)營(yíng)型人才和戰(zhàn)略型人才缺乏，執(zhí)行性人才數(shù)量也缺乏。而市場(chǎng)上沒有現(xiàn)成的人才，造成人才來(lái)源缺乏。同時(shí)，人才培養(yǎng)斷層形成了“幾個(gè)骨干帶一幫子文員”的格局，隨時(shí)面臨被挖角的危險(xiǎn)，人才梯隊(duì)沒有，且成長(zhǎng)緩慢，

最后，存在隱形危機(jī)。

地價(jià)上漲，城市規(guī)劃隨時(shí)會(huì)改變。一旦搬遷，嚴(yán)重依賴地段的建材城幾乎沒有東山再起的機(jī)會(huì)；還有諸如這樣的疑問，“一級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)會(huì)否存在拐點(diǎn)？”等。

二：建材城經(jīng)營(yíng)困境的根源：自身發(fā)展落后與產(chǎn)業(yè)其他環(huán)節(jié)

第一，在行業(yè)整體鏈條中，建材城的整合速度落后于上游廠家，利潤(rùn)受擠壓。上游生產(chǎn)廠家品牌集中化快速，比如瓷磚，衛(wèi)浴，涂料行業(yè)。部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒有品牌集中度的子行業(yè)，其經(jīng)銷商品牌化了，比如部分地區(qū)的墻紙、五金行業(yè)。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中，利潤(rùn)通常會(huì)向整合程度高的環(huán)節(jié)集中。所以，建材城的離散狀態(tài)帶來(lái)了利潤(rùn)的壓力。

例如，由家電行業(yè)來(lái)看行業(yè)的利潤(rùn)變遷，其初期各環(huán)節(jié)離散，利潤(rùn)從高向低演變。到了中期，生產(chǎn)環(huán)節(jié)整合速度快，市場(chǎng)和利潤(rùn)向少數(shù)品牌商集中，于此同時(shí)，渠道環(huán)節(jié)利潤(rùn)壓低。發(fā)展到中后期，則渠道環(huán)節(jié)集中度較高（一二級(jí)市場(chǎng)），全行業(yè)利潤(rùn)向國(guó)美蘇寧集中。

第二，建材市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，壓低利潤(rùn)。目前建材市場(chǎng)大體上只有2種業(yè)態(tài)，超市型和展廳型。每家建材城差異主要體現(xiàn)在地點(diǎn)，面積，購(gòu)物環(huán)境等硬件上面，對(duì)消費(fèi)者而言，千城一面，差異化不夠。

第三，建材市場(chǎng)提供的產(chǎn)品功能單一，價(jià)值創(chuàng)造能力弱。建材市場(chǎng)提供給商戶的產(chǎn)品非常單一和原始，就只有“鋪面”。也就是說，只有基本功能的產(chǎn)品，幾乎沒有開發(fā)附加功能。“一心只做二房東，從不研究商戶需求”，在這種情況下，難以創(chuàng)造出產(chǎn)品的增值價(jià)值，為商戶提供的價(jià)值就少，商戶的支付意愿當(dāng)然就小了。同時(shí)，影響到了商戶的賺錢能力，商戶的支付能力降低。

第四，建材市場(chǎng)行業(yè)剛剛渡過跑馬圈地階段，運(yùn)營(yíng)粗放、成本高。前期的建材市場(chǎng)處于跑馬圈地階段，主要特點(diǎn)是入駐新商圈，強(qiáng)調(diào)購(gòu)物環(huán)境升級(jí)。沒有經(jīng)過低毛利環(huán)境洗禮，運(yùn)營(yíng)成本高，表現(xiàn)在各項(xiàng)開支的內(nèi)在一致性差，最佳規(guī)模點(diǎn)沒實(shí)現(xiàn)，以及部份開支的絕對(duì)成本高。因此，大家都不知道如何降低運(yùn)營(yíng)成本。

三：解決之道

要走出這種困境，需要在三個(gè)方面著手：第一是改善產(chǎn)品，提升價(jià)值；第二是企業(yè)化運(yùn)作，提升運(yùn)營(yíng)效率；第三是重建盈利模式。

如何改善產(chǎn)品，提升價(jià)值呢？我們發(fā)現(xiàn)有5種方法:

第1種方法：從資源著手提升價(jià)值

目前來(lái)看，建材城的產(chǎn)品就是其本身，而經(jīng)營(yíng)建材城和擴(kuò)張最為重要的因數(shù)還是地段，對(duì)于新建建材市場(chǎng)的老板來(lái)說，提升地段資源的含金量是首要選擇。而地段的供應(yīng)商只有一個(gè)——國(guó)家。在這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，合資是最好的辦法。合資的方式有幾種：與政府部門合資，與關(guān)鍵人士的人合資，與受政府扶持的機(jī)構(gòu)比如房地產(chǎn)公司合資。商圈內(nèi)與原有建材城臨近的地段是最佳地段，使用時(shí)定位要與原建材城區(qū)隔，會(huì)帶來(lái)互補(bǔ)效應(yīng)，能擴(kuò)大整個(gè)商圈的影響力。

第2種方法：從定位（資源的運(yùn)用方式）著手提升價(jià)值

定位是選擇資源的使用方式，是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。目前建材市場(chǎng)定位選擇只有三種：選擇售賣方式（展示售賣還是超市型售賣）；選擇賣什么檔次的東西（高中低檔）；選擇賣多少子行業(yè)的東西（綜合建材市場(chǎng)還是專業(yè)建材市場(chǎng)）。

我們發(fā)現(xiàn)5種有前途的新定位：

第一種：融入會(huì)展功能的建材中心

這種定位不同與目前的高端賣場(chǎng)，主要意圖是順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)鏈中的推廣需求，增加了賣場(chǎng)的時(shí)尚氛圍，傳達(dá)一種生活方式、生活態(tài)度的專業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所。增加了場(chǎng)內(nèi)主題活動(dòng)，主題展覽的頻率，行業(yè)定位在給品牌廠家新品的最佳地點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者而言，是信息最新，新品最多的建材賣場(chǎng)。它的主要特征：面積大，要求全體商戶開2層的至尊店，有大型的中心展區(qū)，品牌廠家可以開長(zhǎng)期的展覽（工藝展，文化展，極致體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師的信息交流會(huì)），定期召開子行業(yè)的主題盛會(huì)，與生產(chǎn)廠家互動(dòng)較多。它的優(yōu)點(diǎn)：商戶，廠家，建材城3方共贏，商戶得銷量，廠家得宣傳，建材城得人氣。

第二種：折扣賣場(chǎng)

這種定位對(duì)消費(fèi)者而言價(jià)值在于買到了便宜的知名品牌，對(duì)與行業(yè)來(lái)說，價(jià)值在于擴(kuò)大了銷售，及時(shí)清理庫(kù)存。這種業(yè)態(tài)比較適合原來(lái)定位低端的材料城改造，也可以適合高端材料城的非商鋪區(qū)（高樓層，倉(cāng)庫(kù)區(qū)），也可以聯(lián)合地產(chǎn)公司在即將開發(fā)的樓盤中商業(yè)街區(qū)進(jìn)行。

第三種：風(fēng)格賣場(chǎng)

建材消費(fèi)不是按人群特征來(lái)劃分的，是按購(gòu)買風(fēng)格劃分的：時(shí)尚風(fēng)格，歐式風(fēng)格，中式風(fēng)格。每種風(fēng)格又可細(xì)分為不同的子風(fēng)格，比如歐式風(fēng)格中還可以分為北歐，地中海，簡(jiǎn)歐等很多種風(fēng)格?？梢园催@種細(xì)分市場(chǎng)的思路來(lái)經(jīng)營(yíng)建材市場(chǎng)，把其中的同一種風(fēng)格產(chǎn)品品項(xiàng)做全（增加飾品，床品等品項(xiàng)），品種做齊全（二三線品牌允許進(jìn)入，國(guó)外進(jìn)口品牌也進(jìn)入）。這種業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)是：可以提升單位面積的成交金額，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的顧客來(lái)說，消費(fèi)的品類選擇面大，品種齊，對(duì)商戶來(lái)說，進(jìn)口品牌實(shí)現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)，一線品牌實(shí)現(xiàn)銷量，二三線品牌得以借力。適合于面積無(wú)法擴(kuò)張，受同一商圈大型建材城擠壓的建材城改造。

第四種：微型建材市場(chǎng)

指小而精的主題建材市場(chǎng)，也將成為中國(guó)建材業(yè)的發(fā)展主流。它的特點(diǎn)：以專業(yè)的子行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)，比如品牌化的燈飾賣場(chǎng)，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一收銀，在大型建材市場(chǎng)中整體租賃整整一層鋪面，經(jīng)營(yíng)城中城。適合于：小型專業(yè)賣場(chǎng)的同城擴(kuò)張，異地?cái)U(kuò)張?？梢詤⒖计渌袠I(yè)案例：臺(tái)灣的大食代廣場(chǎng)的美食定位，依托大型百貨發(fā)展。

第五種：混合業(yè)態(tài)

還可以嘗試混合業(yè)態(tài)，如前面談到的在大型建材市場(chǎng)的非商鋪區(qū)（高樓層，倉(cāng)庫(kù)區(qū)）設(shè)立折扣賣場(chǎng)實(shí)質(zhì)上就是混合業(yè)態(tài)。還有2種混合業(yè)態(tài)可供選擇：聯(lián)合無(wú)店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，比如網(wǎng)上商城，電視購(gòu)物等互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)；如果資金巨大或有政府支持，做大型的建材賣場(chǎng)+展會(huì)賣場(chǎng)是可行的?？梢詤⒖计渌袠I(yè)案例：廣州吉盛偉邦賣場(chǎng)（永不落幕的家具展會(huì)）。

第3種方法：從與商戶的接壤處（利用系統(tǒng)協(xié)同）提升價(jià)值

目前的建材城和商戶的分工是清晰的，但也是陳舊的，按系統(tǒng)的觀點(diǎn)，在獨(dú)立的事件間建立聯(lián)系能帶來(lái)價(jià)值。與商戶協(xié)同的可能性有很多種，空間巨大。其中，最能見效最能創(chuàng)造價(jià)值的首選倉(cāng)儲(chǔ)物流和導(dǎo)購(gòu)員管理。

如何在倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目上協(xié)同呢？成立獨(dú)立的配送公司，每天按時(shí)按線路在市內(nèi)配送。建材城內(nèi)各商戶可以享受這種有償服務(wù)。再集中租賃倉(cāng)庫(kù)，將其與配送環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)。比如：有償配送只在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)收貨。這樣做能降低小商戶的倉(cāng)儲(chǔ)物流成本，減少大商戶管理復(fù)雜度。對(duì)

建材城來(lái)說，可以通過運(yùn)輸，倉(cāng)庫(kù)分包，叉車租賃盈利，又可利用密集的配送車輛實(shí)現(xiàn)建材城的品牌宣傳，還可以利用服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性提高價(jià)值，鎖定顧客。

如何在導(dǎo)購(gòu)員管理上協(xié)同呢？目前大家普遍認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)員是銷售量流失的黑洞。導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、溝通技能、顧客心理等方面的“軟技能”嚴(yán)重缺乏，在店內(nèi)吃東西看雜志，在走道聊天打球現(xiàn)象普遍。導(dǎo)購(gòu)員掌握的產(chǎn)品知識(shí)等“硬技能”依賴生產(chǎn)廠家培訓(xùn)，參差不齊。在商戶各自管理其導(dǎo)購(gòu)員的情況下，導(dǎo)購(gòu)管理無(wú)規(guī)模效應(yīng)，所以培訓(xùn)難以分工，難以形成有效的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)、考核、激勵(lì)六大環(huán)節(jié)的管理。由建材城統(tǒng)一管理導(dǎo)購(gòu)員是可行的，商戶可向建材城租用導(dǎo)購(gòu)員，按不同檔次的導(dǎo)購(gòu)員付費(fèi)。建材城在安徽開設(shè)公司，成為人員管理的主體，減免稅收，統(tǒng)一管理導(dǎo)購(gòu)員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)、考核、激勵(lì)。建材城。這樣做的好處是：可提高建材城的成交率；可提升建材城的品牌；增加盈利；可加強(qiáng)對(duì)商戶的管控；知道準(zhǔn)確的每平米的銷售量，從而實(shí)現(xiàn)決策的數(shù)據(jù)分析。

第4種方法：與消費(fèi)者的接壤處（利用系統(tǒng)協(xié)同）提升價(jià)值

考慮運(yùn)用金融手段，與銀行合作，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的貸款購(gòu)物（具體方法需要實(shí)地論證）

第5種方法：從互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)著手提升價(jià)值

成功的建材城已經(jīng)采用了很多這樣的手法，比如：將建材城樓上的寫字樓優(yōu)惠，針對(duì)設(shè)計(jì)公司招商，把設(shè)計(jì)公司引入進(jìn)來(lái)。設(shè)計(jì)公司的人員畫完效果圖直接就把客戶帶下來(lái)看實(shí)物，從而拉動(dòng)了高端商品的銷售?？梢愿M(jìn)一步考慮，定期舉辦廠，商，設(shè)計(jì)師三方聯(lián)動(dòng)的主題活動(dòng)，通過拉動(dòng)形象品的銷售，樹立高端市場(chǎng)的形象。同樣的，停車場(chǎng)，飲食，物流等互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)也有巨大的合作空間可挖。

如何提升運(yùn)營(yíng)效率呢？我們發(fā)現(xiàn)有3條途徑：

第一：提升促銷的效率

目前促銷的現(xiàn)狀：花費(fèi)巨大，效率低下，商戶永不滿足。

因?yàn)槟壳敖ú氖袌?chǎng)通常是獨(dú)立承擔(dān)SP類促銷，成本無(wú)法分?jǐn)偅矡o(wú)法同商戶協(xié)同，常常是“在建材城夠滿**元，憑票到**處參加***”，造成商戶開假單換禮品，消費(fèi)者覺得力度不夠，商戶覺得沒見效果。

提升建材城促銷的四條途徑：

途徑一：向計(jì)劃要效率

不僅需要制定年度促銷計(jì)劃和責(zé)任人，還要細(xì)分出每次促銷的目的，費(fèi)用，相對(duì)其他建材城的效果。這樣的結(jié)果是“多算勝”，不會(huì)臨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)，依賴以往經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)了一個(gè)老套的促銷。

途徑二：向準(zhǔn)確的目標(biāo)要效率

參考其它行業(yè)的案例：某百貨公司的價(jià)格帶是不均勻的。1萬(wàn)元、5000元、3000元消費(fèi)額占比是比較集中的，而另一方面，200元~300元的消費(fèi)筆數(shù)是非常密集的。如果我們想積聚人氣則需要在100元~500元間價(jià)格帶的品類進(jìn)行促銷實(shí)施。若我們想推高銷售則要在3000元到10000元的品類下些工夫了。后來(lái)舉辦了“200元均一價(jià)休閑服飾特賣會(huì)活動(dòng)”，組織20家少女裝和休閑裝的秋冬裝統(tǒng)一展賣?？土髁刻嵘?.5倍。

途徑三：向PR類促銷要效率

很多人認(rèn)為PR活動(dòng)雖然好但是僅僅可以對(duì)銷售額起到間接的影響，很難立竿見影。實(shí)際上不是，PR活動(dòng)不僅能帶來(lái)人氣，而且能促進(jìn)購(gòu)買，長(zhǎng)期堅(jiān)持，能樹立建材城的品牌。更為關(guān)鍵的是，只要搭臺(tái)，生產(chǎn)廠家和家裝公司都會(huì)自己掏錢來(lái)唱戲，成本得以向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈分?jǐn)?，?jīng)濟(jì)性很好。

途徑四:向客戶管理要效率

建材城的消費(fèi)者也是符合28定律的，而且有些顧客喜歡到很多建材城分散購(gòu)買，可以做些“VIP”客戶的活動(dòng)改變這種局面。

參考方法：先賣卡篩選客戶；再舉辦“VIP”客戶專場(chǎng)推薦會(huì)促使其集中購(gòu)買，買高端產(chǎn)品?？蓞⒖棘F(xiàn)在地產(chǎn)商的做法。

第二：提升推廣的效率

目前推廣的現(xiàn)狀：花費(fèi)巨大，效率低下，爆破力不夠。

因?yàn)槟壳敖ú氖袌?chǎng)通常是大眾廣告，主要以車體、戶外、電臺(tái)居多，這種大眾媒體信息混雜，公信力下降，效率低下。建材城必須結(jié)合自己的特點(diǎn)，找到高效的推廣方法。

提升建材城推廣效率的四條途徑：

途徑一：向自身特點(diǎn)要效率

上文提到的集中配送就是很好的推廣方式，成本為零，效果巨大。

結(jié)合自身的定位，對(duì)建筑外觀做出改造也具有良好的推廣效應(yīng)，特別是風(fēng)格類定位的建材城。

途徑二：向整條產(chǎn)業(yè)鏈分?jǐn)偝杀?/p>

拉動(dòng)上游廠家多做頂級(jí)產(chǎn)品，召集子行業(yè)開展**節(jié)，召集設(shè)計(jì)行業(yè)開展作品展，這樣的宣傳成本可以向整條產(chǎn)業(yè)鏈分?jǐn)?，甚至我們的案例中還實(shí)現(xiàn)了向消費(fèi)者分?jǐn)偂?/p>

途徑三：向節(jié)奏和強(qiáng)度要效率

目前的推廣多是平均的，無(wú)沖擊力。我們通過改變推廣的節(jié)奏，改變推廣的強(qiáng)度能起到提升效率的作用。

途徑四：向公關(guān)要效率

協(xié)同相關(guān)行業(yè)，媒體，可以開發(fā)很多低成本，高效的公關(guān)推廣，遠(yuǎn)勝于硬廣告的效果。

第三：提升組織內(nèi)在能力

這個(gè)話題比較大，簡(jiǎn)單介紹一個(gè)合理的執(zhí)行步驟和要點(diǎn)：

設(shè)立明星型工作環(huán)境

按資源滾動(dòng)設(shè)立部門

以預(yù)算為龍頭帶動(dòng)計(jì)劃與實(shí)行

對(duì)成型的工作標(biāo)準(zhǔn)化

規(guī)?；囵B(yǎng)工兵型人才

實(shí)行人員的板凳厚度管理

實(shí)行適合高速擴(kuò)張的人力資源管控體系

如何重建盈利模式？

盈利模式的本質(zhì)是對(duì)創(chuàng)造出的價(jià)值的分配手段?，F(xiàn)在，利潤(rùn)微薄和現(xiàn)金流得不到保障是經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，相當(dāng)于期貨中的強(qiáng)行平倉(cāng)，失去了再參與的機(jī)會(huì)。所以，對(duì)盈利模式的調(diào)整方向是:組合盈利，提高盈利空間。

新的盈利模式選擇：

1. 繼續(xù)做“二房東”

2. 降低租金水平，增加服務(wù)性“耗材”收費(fèi)

見上文談到的倉(cāng)儲(chǔ)，物流，導(dǎo)購(gòu)員的收費(fèi)，這些費(fèi)用是功能性費(fèi)用，日常必須使用的，而且，這些費(fèi)用的收益可視而且明顯，商戶對(duì)此敏感度低。而在敏感性的傳統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目，租金，可以考慮降低。

3. 增加自有品牌

建材子行業(yè)發(fā)展差異很大，很多子行業(yè)還沒有品牌化，而建材城在經(jīng)營(yíng)成功后對(duì)建立當(dāng)?shù)仄放茦O具成本優(yōu)勢(shì)和時(shí)間優(yōu)勢(shì)，可以自行采購(gòu)商品，做自有品牌，獲取利潤(rùn)。

4. 開展混業(yè)經(jīng)濟(jì)

篇7

從目標(biāo)人群動(dòng)向定位置。

從目標(biāo)人群興趣定形式。

從目標(biāo)人群記憶特點(diǎn)定內(nèi)容。

1. 從目標(biāo)人群動(dòng)向定位置

要從研究消費(fèi)者到建材市場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品所經(jīng)過路徑及視線習(xí)慣，來(lái)確定戶外廣告的位置，大的位置是在建材市場(chǎng)和新建小區(qū)范圍內(nèi)。這些位置相關(guān)細(xì)則，包括建材市場(chǎng)高速出口附近、市場(chǎng)入口、地鐵口、停車場(chǎng)/位、公交站臺(tái)、市場(chǎng)空檔較多處等，以及新建進(jìn)入裝修期小區(qū)附近的高炮、電梯廣告、周邊路牌等。

根據(jù)人群經(jīng)過的習(xí)慣，位置以正前方，視角以水平偏下30°、偏上30°范圍內(nèi)為最佳。讓消費(fèi)者仰頭去專門看你的廣告畫面是不現(xiàn)實(shí)的。

當(dāng)然有的地貼效果也不錯(cuò)，這種位置最好是在有幾節(jié)臺(tái)階，然后一個(gè)平臺(tái)的市場(chǎng)入口位置最佳。由于有臺(tái)階的影響，消費(fèi)者會(huì)多關(guān)注地面。如果是一馬平川的路面，往往被消費(fèi)者踩來(lái)踩去，也得不到多少關(guān)注，還有品牌被踩在腳下的心理陰影。

2. 從目標(biāo)人群興趣定形式

想象一下，在傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)里，那花花綠綠的門頭、廣告牌，有多少消費(fèi)者會(huì)耐著性子慢慢看完，基本上是眼睛一掃而過，有時(shí)連掃一下都不會(huì)掃。那么怎么樣能在這瞬間吸引消費(fèi)者就是很大的一個(gè)課題。根據(jù)消費(fèi)者興趣，標(biāo)新立異的吸引是必需的。

（1）打破常規(guī)的形式

據(jù)調(diào)查，看三角形比正方形的人數(shù)多2倍。這就給我們一個(gè)啟示，在做廣告牌時(shí)，要突破傳統(tǒng)，打破常規(guī)，這樣的形式更能吸引消費(fèi)者的興趣。

（2）突出來(lái)：“不合常規(guī)”的畫面

行駛在高速公路旁，現(xiàn)在越出長(zhǎng)方形的高炮畫面就不足為奇了，有的是產(chǎn)品畫面突出來(lái)，有些是明星頭部或手突出矩形畫面，看上去比較有立體感，這些“不合常規(guī)”的畫面會(huì)格外吸引人的注意。當(dāng)然如果全部都是突出的，或不規(guī)則的，那么突然出現(xiàn)一個(gè)規(guī)則的形狀也同樣會(huì)吸引消費(fèi)者。

（3）重復(fù)同一個(gè)廣告內(nèi)容

聯(lián)排廣告，即是一個(gè)廣告畫面重復(fù)2~3個(gè)，這樣的視覺沖擊力很強(qiáng)。聯(lián)排廣告應(yīng)該是從快消品海報(bào)的聯(lián)排張貼引申過來(lái)的，聯(lián)排張貼經(jīng)評(píng)估效果很好，逐漸被企業(yè)采用，正是應(yīng)了那句話：投入的多就會(huì)得到的多，但這種聯(lián)排廣告的效果是超出其數(shù)量倍數(shù)的。

（4）學(xué)會(huì)用空白

關(guān)于廣告的空白，行業(yè)有個(gè)數(shù)據(jù)是，廣告空白增加1倍，注目率增加0.7倍。這里空白是集中空白區(qū)域，而不包含字間的空白。用極端的方式想象一下，畫面空出一半，肯定會(huì)被消費(fèi)者注意到，因?yàn)樯僖姡容^奇怪。當(dāng)然這樣的空白，是要經(jīng)受考驗(yàn)的，因?yàn)榭瞻撞糠忠菜阕鰪V告費(fèi)用的，只有遠(yuǎn)識(shí)的人才敢使用。

在一個(gè)區(qū)域里，要保持區(qū)域廣告形式和畫面的統(tǒng)一性，便于讓消費(fèi)者能夠有印象的累積。

3. 從目標(biāo)人群記憶特點(diǎn)定內(nèi)容

廣告內(nèi)容可以包括品牌形象、產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)等，應(yīng)結(jié)合所在位置，根據(jù)消費(fèi)者的興趣來(lái)確定內(nèi)容。一般來(lái)說：

（1）位置遠(yuǎn)的、面積大的適合做品牌形象。

（2）消費(fèi)者接觸距離可以在幾米內(nèi)的，適合做產(chǎn)品的賣點(diǎn)說明，但要注意選擇高端形象產(chǎn)品或走量產(chǎn)品為主。

（3）如果消費(fèi)者可以觸摸到的畫面，就可以做些促銷活動(dòng)，這樣也方便消費(fèi)者記住時(shí)間、地點(diǎn)和電話號(hào)碼等，以小面積達(dá)到大傳播的好處。

（4）內(nèi)容的簡(jiǎn)練是必需的。但我們恰恰相反看到的是，有相當(dāng)一部分戶外廣告包含的信息量太多，眼花繚亂，甚至有的戶外廣告上印刷有密密麻麻的活動(dòng)內(nèi)容、地址、電話等，其實(shí)從遠(yuǎn)處根本看不清字體，近處1.5的視力才能分清字體。原因的造成，就是沒有從消費(fèi)者的角度去思考，完全是從自己角度考慮的。

（5）把精力多放在廣告標(biāo)題上。廣告標(biāo)題的閱讀力是內(nèi)容的5倍，那就可以了解到廣告主題的重要性，如何能夠吸引潛在消費(fèi)者。在信息爆炸的年代，太多的信息涵蓋量，并不能吸引消費(fèi)者的注意，我們總想有太多的話想對(duì)消費(fèi)者說，消費(fèi)者是沒有精力在短時(shí)間內(nèi)了解那么多的。

（6）能用數(shù)字表達(dá)的，盡可能多用阿拉伯?dāng)?shù)字表達(dá)。在文字上，人們一般對(duì)數(shù)字的注意力比較強(qiáng)。我們想象一下能給我們留下深刻記憶的電視畫面：“3盒一療程”、“1天2粒”，“1：1：1”。

（7）要注意廣告圖像的合理使用。看廣告圖像比文字的多20%，這也是一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。

廣告的目的就是產(chǎn)生吸引，區(qū)域戶外廣告的主要目的就是“吸”，而終端廣告的目的是“引”，通過“吸”、“引”二字策略，實(shí)行圍繞終端門店進(jìn)行廣告投放，以提升進(jìn)店人數(shù)，如表所示。

“吸”、“引”二字作用及策略

策略 作用 投放策略

吸 讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌產(chǎn)生興趣 以建材市場(chǎng)周邊媒體投放為主

引 引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店 以建材市場(chǎng)內(nèi)媒體投放為主

戶外廣告“吸”字決：

基于各地和建材市場(chǎng)周邊的媒體環(huán)境不同，很難一概而論。結(jié)合建材家居行業(yè)的大致概況，擬定戶外廣告的“吸字訣”。

建材市場(chǎng)很重要，畫龍點(diǎn)睛要做到。

高速出口高炮放，來(lái)往車輛眼一亮。

過路公交露品牌，眼球聚焦跟我來(lái)。

店旁地鐵公交站，需求顧客會(huì)先看。

商場(chǎng)外立兩三放，整齊劃一人氣揚(yáng)。

停車場(chǎng)所巧施展，見縫插針多露臉。

DM散發(fā)少不了， 主動(dòng)搭客效果好。

篇8

行業(yè)的快速發(fā)展必然導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，眾多競(jìng)爭(zhēng)者的不斷涌入，并且未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展尚不明朗，建材市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，客觀上要求企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。現(xiàn)有的很多建材市場(chǎng)，雖然經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，但是從信息機(jī)制上還沒有擺脫原有的管理模式，市場(chǎng)內(nèi)部沒有形成完善、有效的激勵(lì)和約束的信息化管理機(jī)制，導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力不足，影響市場(chǎng)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

為提升市場(chǎng)管理的技術(shù)水平和更新管理理念，提高市場(chǎng)管理工作的效率和質(zhì)量，降低管理成本，本課題結(jié)合我國(guó)建材市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、建材市場(chǎng)管理的工作特點(diǎn)以及市場(chǎng)管理的實(shí)際需要，采用面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄅc結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法，使用PowerBuilder開發(fā)語(yǔ)言及SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，開發(fā)了一個(gè)具有合同管理、收費(fèi)管理、財(cái)產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)的建材市場(chǎng)管理系統(tǒng)。本文重點(diǎn)介紹合同管理模塊的分析設(shè)計(jì)過程。

1.需求分析

1.1 合同管理

在整個(gè)市場(chǎng)管理中，合同管理主要管理的是市場(chǎng)與各業(yè)主間的合同關(guān)系管理，主要設(shè)計(jì)到的信息包括了業(yè)主信息，營(yíng)業(yè)房信息，合同約定條款如合同有效期限、雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用等?？紤]到市場(chǎng)規(guī)模大，業(yè)主數(shù)量多，并且市場(chǎng)與業(yè)主間的合同關(guān)系隨著合同有效期的變更，市場(chǎng)管理部門員工的變動(dòng)，依靠原有的手工記錄和人工管理，顯然會(huì)造成數(shù)據(jù)的混亂，導(dǎo)致整理、查詢和使用的困難，在時(shí)間、人員和材料上的造成巨大的浪費(fèi)。

1.2 合同管理模塊將實(shí)現(xiàn)的功能

集中管理市場(chǎng)與各經(jīng)營(yíng)業(yè)主間的合同約定，并能及時(shí)提供合同到期提醒，保證市場(chǎng)處理合同業(yè)務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

2.合同管理功能模塊設(shè)計(jì)

業(yè)主租用營(yíng)業(yè)房，必發(fā)生合同關(guān)系，合同號(hào)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程，它將業(yè)主、營(yíng)業(yè)房聯(lián)系起來(lái)，合同的管理涉及合同的簽定、更改、終止、查詢、打印等。

功能模塊：

(1)合同登記。字段有：合同號(hào)、業(yè)主名、簽定日期、開始日、終止日、房號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)、支付間隔月、備注等；功能有：新增、刪除、修改、保存、取消、退出等；設(shè)計(jì)表：contract、contractdetail。

(2)合同查詢。按簽定日、開始日、終止日、合同執(zhí)行狀態(tài)查詢。

(3)合同到期提醒。按合同到期前7天，系統(tǒng)提示到期合同信息。

(4)合同報(bào)表。合同報(bào)表的樣式設(shè)計(jì)、打?。簧婕昂贤敿?xì)內(nèi)容（contract.contract_info）。

3.合同管理業(yè)務(wù)流程分析

市場(chǎng)與業(yè)主簽訂租賃合同，合同中，將業(yè)主、營(yíng)業(yè)房和收費(fèi)聯(lián)系起來(lái)。登記了合同的簽訂日期、合同執(zhí)行的開始和終止日期，市場(chǎng)可以根據(jù)此日期設(shè)定，查詢及時(shí)了解合同的執(zhí)行情況（進(jìn)行或結(jié)束）。見圖1

4.合同管理數(shù)據(jù)流程設(shè)計(jì)

圖2 合同管理數(shù)據(jù)流程圖

說明：合同管理模塊中，市場(chǎng)與業(yè)主簽訂的合同條款中，涉及到了業(yè)主數(shù)據(jù)（姓名）、營(yíng)業(yè)房數(shù)據(jù)（業(yè)主租用的營(yíng)業(yè)房編號(hào)）、今后合同具體實(shí)施當(dāng)中需要預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)、支付間隔月份、合同進(jìn)行時(shí)間、水電初始度數(shù)等數(shù)據(jù)。從而進(jìn)行合同登記，產(chǎn)生了具體的合同數(shù)據(jù)，得到經(jīng)過整合處理的合同報(bào)表數(shù)據(jù)，以供查詢和儲(chǔ)存。為了保證對(duì)合同的有效管理，特別是規(guī)范好合同的履行時(shí)間，還可根據(jù)合同登記時(shí)的時(shí)間規(guī)定設(shè)置合同到期時(shí)間的提醒數(shù)據(jù)。這樣，合同管理的基本功能得到實(shí)現(xiàn)。

5.E-R圖設(shè)計(jì)

篇9

大市場(chǎng)逐步提升市場(chǎng)檔次。在全國(guó)有一批這樣的市場(chǎng)，他們一般建場(chǎng)時(shí)間早、占地面積大、經(jīng)營(yíng)商戶多、經(jīng)營(yíng)品種齊全，市場(chǎng)內(nèi)的商品從高檔到中檔、低檔一應(yīng)俱全。此類市場(chǎng)適宜逐步改造，逐步提升檔次。天津環(huán)渤海建材批發(fā)市場(chǎng)在2003年前后在原市場(chǎng)建造環(huán)渤海國(guó)際經(jīng)貿(mào)大廈，西安大明宮建材市場(chǎng)在原市場(chǎng)旁邊建造大明宮現(xiàn)代家居城，安徽紅旗建材市場(chǎng)在原市場(chǎng)建造紅旗裝飾名品匯展中心，新疆華凌建材市場(chǎng)在原市場(chǎng)基礎(chǔ)上建造華凌貿(mào)易城和華凌國(guó)際商貿(mào)廣場(chǎng)等，都是這種模式。新建的市場(chǎng)投入資金大、硬件檔次高、配套設(shè)施完善，有利于品牌產(chǎn)品的入駐。對(duì)改造后的市場(chǎng)進(jìn)行重新的劃區(qū)分類，同時(shí)提升市場(chǎng)的管理和服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)商戶的管理和指導(dǎo)，市場(chǎng)的整體形象就會(huì)煥然一新。

小市場(chǎng)轉(zhuǎn)為專業(yè)建材市場(chǎng)。規(guī)模較小的市場(chǎng)，如建筑面積在一兩萬(wàn)平方米的市場(chǎng)適宜轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的建材市場(chǎng)（專業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的大小也要根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)需求來(lái)衡量）。這些市場(chǎng)在建場(chǎng)初期，在當(dāng)?shù)氐囊?guī)模算是比較大的，但隨著后來(lái)的城市發(fā)展，一批更大規(guī)模的市場(chǎng)迅速崛起，這些市場(chǎng)就變成了小市場(chǎng)。大市場(chǎng)容納的商品多，可選擇余地大，消費(fèi)者把購(gòu)買的行為轉(zhuǎn)向大市場(chǎng)，導(dǎo)致了老市場(chǎng)的冷落。這時(shí)，迅速將原來(lái)的綜合市場(chǎng)調(diào)整為專業(yè)市場(chǎng)不失為一種明智選擇。成都西南建材中心將原市場(chǎng)調(diào)整為陶瓷潔具、木地板、櫥柜專業(yè)市場(chǎng)，長(zhǎng)沙建筑裝飾材料市場(chǎng)將原市場(chǎng)調(diào)整為木板材、型材管件、油漆涂料市場(chǎng)，杭州秋濤路新型市場(chǎng)將原市場(chǎng)調(diào)整為木地板、裝飾五金市場(chǎng)，山東聊城北順裝飾材料市場(chǎng)在異地重建時(shí)將市場(chǎng)改造為石材專業(yè)市場(chǎng)和板材市場(chǎng)，這些做法都收到了良好的效果。小市場(chǎng)轉(zhuǎn)為專業(yè)市場(chǎng)后重新煥發(fā)了活力。

實(shí)現(xiàn)物流配送，搞多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。招商制建材家居市場(chǎng)與其他業(yè)態(tài)形式相互融合，容易形成大的聚合力，從而把市場(chǎng)做大、做強(qiáng)，形成一種新的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的目標(biāo)。廣州天健國(guó)際商貿(mào)廣場(chǎng)、重慶大川建材市場(chǎng)利用所占據(jù)的優(yōu)越地理位置，在發(fā)展建材市場(chǎng)的同時(shí)，把物流配送也相應(yīng)地做起來(lái)，不僅建材產(chǎn)品的流通日益快捷方便，而且也使物流配送的業(yè)務(wù)紅紅火火，達(dá)到了雙贏的目的。建材市場(chǎng)還可以搞多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。如寧波國(guó)際住宅產(chǎn)品中心市場(chǎng)在發(fā)展自身的同時(shí)，主動(dòng)與上海好美家建材超市合作，專門辟出一個(gè)近兩萬(wàn)平方米的展廳做超市經(jīng)營(yíng)，并且在產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上兩者錯(cuò)開品種、種類，既保證了自己的市場(chǎng)份額，又提升了市場(chǎng)區(qū)域的人氣。揚(yáng)州商城在市場(chǎng)的改造、擴(kuò)建中，主動(dòng)與常州紅星•美凱龍合作，組建了美凱龍國(guó)際家居廣場(chǎng)。這些好的經(jīng)驗(yàn)和作法值得學(xué)習(xí)和借鑒。

擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)種類。營(yíng)業(yè)面積大的市場(chǎng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，縮小建材和裝飾材料的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，將其他商品，如日用小商品、服裝、汽貿(mào)、汽配甚至餐飲、休閑、娛樂場(chǎng)所吸引進(jìn)來(lái)，不僅會(huì)降低市場(chǎng)空置率，而且會(huì)提升市場(chǎng)人氣，對(duì)建材商品的銷售也起到促進(jìn)作用。這種調(diào)整方法與現(xiàn)在興起的“摩爾”商城有相似之處，如北京的金源時(shí)代購(gòu)物中心等。但是也要注意，這種調(diào)整要做整體規(guī)劃，分期實(shí)施，劃城、劃區(qū)、劃類搞好各自的經(jīng)營(yíng)。同時(shí)還要考慮市場(chǎng)的整體形象和便于進(jìn)行管理和服務(wù)，考慮到消費(fèi)者購(gòu)買便利、快捷等。

提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)水平。招商制建材家居市場(chǎng)在發(fā)展初期，不僅市場(chǎng)的硬件較差，而且軟件也差，從事的多是一種粗放的物業(yè)管理式的經(jīng)營(yíng)。近年來(lái)，不少市場(chǎng)在軟件建設(shè)上下了很大功夫。一是在市場(chǎng)管理上，建立健全完備的規(guī)章制度，用一系列制度來(lái)約束、規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)商戶的檢查、監(jiān)督。如“市場(chǎng)準(zhǔn)入制”、“先行賠付”。二是在市場(chǎng)的服務(wù)上，延伸服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方法，不僅使商戶的經(jīng)營(yíng)無(wú)后顧之憂，而且對(duì)消費(fèi)者的利益也進(jìn)行多方保障。三是在市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)上，各種方法和手段也日益開展得生動(dòng)活潑、卓有成效。近年來(lái)，各地市場(chǎng)相繼倡導(dǎo)和開展“主題文化節(jié)”，設(shè)立市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)咨詢臺(tái)，組織商戶深入到小區(qū)開展促銷宣傳，舉辦團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等，都是在軟件建設(shè)上深入的例證。

避開當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)鋒芒，尋求異地發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而且在短期內(nèi)不會(huì)有大的變化，有實(shí)力的市場(chǎng)開始尋求向外地發(fā)展。雖然建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)整體上白熱化，但是不排除在有些城市，特別是一些地級(jí)城市和縣級(jí)城市還有較大的發(fā)展空間。適時(shí)向這些城市投入資金和力量，會(huì)有“東方不亮西方亮”、“柳暗花明又一村”的效果。常州紅星•美凱龍、金盛商業(yè)連鎖集團(tuán)、居然之家走的就是這樣的發(fā)展道路。此外，太原現(xiàn)代裝飾城在大同市開辦大同現(xiàn)代裝飾城，青島高科園裝飾城在南通開辦好一家裝飾城，鄭州金泰城除在鄭州外，還先后在安陽(yáng)、南陽(yáng)、洛陽(yáng)、開封、重慶開辦金泰城燈飾廣場(chǎng)等，都是主動(dòng)走出去尋求發(fā)展的表率。資本積累達(dá)到一定階段，就要向外輸出，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，我們不能忽視這一點(diǎn)。

形成科工貿(mào)一體、信息高度集中的現(xiàn)代化商貿(mào)中心?，F(xiàn)代化市場(chǎng)最重要的是用現(xiàn)代化的管理和服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)。這需要擁有高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)品研制開發(fā)技術(shù)、信息技術(shù)、物流配送手段、市場(chǎng)營(yíng)銷方法。坦率地講，招商制建材家居市場(chǎng)離這一步還比較遙遠(yuǎn)，但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高市場(chǎng)的科技含量是我們必須努力的方向。廣東佛山市華廈陶瓷博覽城就是向這方面努力的一個(gè)典范。華廈陶瓷博覽城目前已吸引來(lái)自國(guó)內(nèi)各地和國(guó)外諸多名牌陶瓷廠家入駐經(jīng)營(yíng)。許多大的生產(chǎn)廠家把公司的經(jīng)營(yíng)中心、研發(fā)中心甚至總部都設(shè)在那里。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)到產(chǎn)品的銷售及信息價(jià)格的和市場(chǎng)反饋全通過華廈陶瓷博覽城這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，這就大大拓展了市場(chǎng)的功能。具備這些功能，華廈陶瓷博覽城就不單純是一個(gè)流通載體，成為一個(gè)集科、工、貿(mào)為一體，信息高度集中的商貿(mào)中心。

篇10

文/ 許潔

每逢3·15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日我們總能看到這樣的怪相：各大監(jiān)管部門紛紛接到消費(fèi)者投訴，網(wǎng)站論壇布滿了消費(fèi)者的“吐槽”；商家卻借助3·15 大打營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，把維權(quán)日變身成營(yíng)銷日，消費(fèi)者和商家大相徑庭的反應(yīng)折射出建材行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的混亂。

2014 年3 月15 日正式實(shí)施的新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》針對(duì)消費(fèi)亂象給予明確規(guī)定。然而新《消法》的施行對(duì)建材業(yè)有何影響？能否規(guī)范亂象叢生的建材市場(chǎng)呢？

曝光臺(tái)

每年315 都會(huì)聽到消費(fèi)者的各種“吐槽”，今年亦是如此。在購(gòu)買家居建材產(chǎn)品的過程中，很多消費(fèi)者都遇到購(gòu)買劣質(zhì)產(chǎn)品、售后服務(wù)差、山寨品牌橫行于市等諸多問題，導(dǎo)致權(quán)利和尊嚴(yán)受到侵害。針對(duì)這些問題的各種“吐槽”并不少見，記者總結(jié)今年3·15 消費(fèi)者的投訴大概有以下幾種情形。

6 種地板質(zhì)量不合格

近日，青島市工商局2013 年十大查處侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案件。全球知名連鎖建材超市百安居在青島一家門店因銷售質(zhì)量不合格的6 種地板，被工商部門罰款約8.7 萬(wàn)元。青島市南區(qū)工商局在對(duì)青島百安居裝飾建材有限公司山東路店銷售的建材進(jìn)行抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)上海傲勝木業(yè)有限公司生產(chǎn)的6 種規(guī)格的地板質(zhì)量不合格，青島百安居裝飾建材有限公司的行為屬于銷售不合格產(chǎn)品，執(zhí)法人員沒收全部不合格商品，并處罰沒款86999.63 元。

61 批次實(shí)木家具檢測(cè)　有21 批次不合格

自本月以來(lái)，上海市工商局集中組織力量對(duì)世貿(mào)家具、好美家等家具商場(chǎng)、綜合市場(chǎng)、品牌專賣店和天貓網(wǎng)站銷售的61 批次木制家具進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)，有21 批次不合格，占34.4%。

按照此前的檢測(cè)，21 個(gè)不合格批次中，有20個(gè)批次標(biāo)識(shí)一致性不合格，占不合格商品總數(shù)的95.2%。比如，材質(zhì)類型明示與實(shí)測(cè)不符，主材或基材明示為柚木、樟木、橡木、胡桃木、海棠木等實(shí)木，實(shí)測(cè)有人造板。如上海磊磊莘潮家具有限公司銷售的標(biāo)稱由上海誠(chéng)龍木業(yè)有限公司生產(chǎn)的“意簡(jiǎn)怡家”牌二抽電視柜，基材明示為胡桃木，實(shí)測(cè)有人造板。其次，木材名稱明示與實(shí)測(cè)不符，材質(zhì)類型實(shí)測(cè)雖然都是實(shí)木，但木材名稱不符，用坎諾漆、欖仁等低檔木材冒充柚木、胡桃木等高檔木材，以次充好或以假充真。如在上海好美家吳中裝潢建材有限公司經(jīng)營(yíng)的上海奉威工藝品廠銷售的“易家麗木”牌床頭柜，明示花梨木全實(shí)木，實(shí)測(cè)面板、屜旁板有任嘎漆木（一種木材名稱）。

真皮沙發(fā)多處磨損

近日，有多位消費(fèi)者反映，去年“雙十一”期間，皇朝家私曾推出一種頂級(jí)真皮沙發(fā)客廳組合，但是收到貨時(shí)，他們認(rèn)為，沙發(fā)氣味大、皮質(zhì)差，還有些其他的質(zhì)量問題。

家住唐山市的張先生，去年“雙十一”時(shí)在天貓皇朝家私旗艦店花4600 元左右購(gòu)買了一套原價(jià)一萬(wàn)八千多元的真皮沙發(fā)。收到貨后張先生發(fā)現(xiàn)，真皮沙發(fā)有多處皮質(zhì)磨損。

多品牌售后服務(wù)差

售后服務(wù)一直是家居建材行業(yè)比較關(guān)注的焦點(diǎn)話題，關(guān)于這方面的投訴也很多。有許多消費(fèi)者投訴自己購(gòu)買某品牌的櫥柜后，多次催工人前來(lái)安裝，但每次約好時(shí)間又無(wú)故推遲。合同時(shí)寫著安裝后負(fù)責(zé)清潔問題，結(jié)果匆匆安裝便走了，留下很多裝修垃圾，只能自己慢慢打掃了。

“山寨仿冒”橫行于市

家居建材行業(yè)“山寨仿冒”的現(xiàn)象十分普遍。不論是家具、地板還是陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品，一旦某個(gè)企業(yè)推出新產(chǎn)品或新技術(shù)，一些技術(shù)和設(shè)備相對(duì)落后的企業(yè)就會(huì) “借鑒”生產(chǎn)。而這些“借鑒”而來(lái)的山寨品大多使用不合格的原材料生產(chǎn)，生產(chǎn)工藝和質(zhì)量也難以達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，所以往往空有其表、外像而內(nèi)異。除了產(chǎn)品之外，一些品牌企業(yè)的名字也能被山寨。僅“華潤(rùn)漆”一個(gè)品牌就有諸多名字相仿的“疑似兄弟”，其中包括“世紀(jì)華潤(rùn)漆”、“美國(guó)華潤(rùn)”、“新華潤(rùn)”、“華潤(rùn)新秀”、“華仁漆”等。這些“傍名牌”的山寨品在外觀上與知名品牌沒有什么差別，只是價(jià)格比原品牌優(yōu)惠很多，質(zhì)量想必根本不能相提并論。

家裝建材市場(chǎng)亂象

大多消費(fèi)者一提起裝修就會(huì)覺得“煩”，由于家裝從簽訂合同開始，設(shè)計(jì)費(fèi)、報(bào)價(jià)、質(zhì)量、材料、工程量、保修實(shí)施等等，整個(gè)過程都可能遭遇坑蒙拐騙，而其中采購(gòu)使用的建材也可能存有不盡人意的質(zhì)量問題，讓整個(gè)裝修過程都不省心。記者近日從浙江省工商局召開的消費(fèi)維權(quán)實(shí)務(wù)公示會(huì)上獲悉，工商部門、消保委前期對(duì)家裝建材市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)目前家裝行業(yè)存在以次充好偷梁換柱，欺行霸市強(qiáng)買強(qiáng)賣，全款付清中途跑路，霸王條款層層加價(jià)，虛假宣傳實(shí)木不實(shí)，表里不一精裝不精等六大亂象。

315 維權(quán)日變成營(yíng)銷日

3 月15 日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)打著宣傳旗號(hào)兜售商品，更有的宣傳活動(dòng)甚至是商家主導(dǎo)，把這個(gè)維權(quán)日變成了營(yíng)銷日。而這種現(xiàn)象出現(xiàn)在全國(guó)各地舉辦的宣傳活動(dòng)中，本該消費(fèi)者維權(quán)的日子都走進(jìn)了怪圈，變身成商家的營(yíng)銷日。

表面上看，3·15 活動(dòng)人山人海、大張旗鼓，但是，真正接受投訴的攤點(diǎn)并不多，即使有的攤位是在接受投訴，也僅僅是在走形式。北京工商局組織了一批商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者免費(fèi)檢測(cè)商品，這應(yīng)該是好事情。但實(shí)際上，活動(dòng)只給檢測(cè)，不給出具檢測(cè)報(bào)告。這樣的檢測(cè)維權(quán)也就失去了真正的意義。消費(fèi)者檢測(cè)的目的就是為了去維權(quán)，不給出具檢測(cè)報(bào)告，還何談維權(quán)？

這還并不可怕，可怕的是在3·15 的宣傳中，主角和配角來(lái)了個(gè)換位。

誰(shuí)是主角？當(dāng)然是消費(fèi)者。誰(shuí)是配角？當(dāng)然是商家。

而在這樣宣傳中，商家成了主角，他們都在竭力推銷產(chǎn)品。消費(fèi)者成了配角，他們不僅僅不能得到維權(quán)，到了現(xiàn)場(chǎng)還成了商家爭(zhēng)搶的肥肉。

不少市民表示，3·15 本是消費(fèi)者的節(jié)日，應(yīng)該讓更多的市民了解新消法、新權(quán)益，而不應(yīng)讓位商家主導(dǎo)。

解讀《新消法》 助力行業(yè)新發(fā)展

3 月15 日，修訂后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱“新《消法》”）即將實(shí)施。這是自該法1993 年頒布后的首次修訂。對(duì)于家居行業(yè)，新《消法》的實(shí)施，將對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保障與時(shí)俱進(jìn)，更加細(xì)化，同時(shí)也促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

缺陷商品須召回

某家居建材賣場(chǎng)召回一款存在漏電風(fēng)險(xiǎn)的燈具，但沒有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。新《消法》第19條對(duì)類似情況做出了明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。尤其值得注意的是，在消費(fèi)的過程中，商家提供的服務(wù)有缺陷也應(yīng)召回。

耐用品舉證倒置

新《消法》第23 條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”是我國(guó)《民事訴訟法》規(guī)定的一般證據(jù)規(guī)則。然而，因?yàn)椴徽莆障嚓P(guān)技術(shù)等信息，實(shí)踐中消費(fèi)者舉證非常困難。根據(jù)新《消法》，類似情況，將由商家來(lái)舉證自己產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問題。

定制家具不在無(wú)理由退貨范圍內(nèi)

新《消法》第25 條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說明理由。新《消法》中“網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退換貨”成為最受關(guān)注的條款。不過，“無(wú)理由”并不等于 “無(wú)條件”，業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者想要享受“后悔權(quán)”，退貨商品要看性質(zhì)和交易時(shí)雙方的約定，而且退貨必須保持商品完整。同時(shí)，提醒消費(fèi)者，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，定制家具并不在無(wú)理由退貨的范圍之內(nèi)。

個(gè)人信息全面保護(hù)

目前，很多消費(fèi)者都有這樣的煩惱，比如新房交后，總是收到轟炸式的裝修電話或短信。消費(fèi)者在購(gòu)物和接受服務(wù)過程中，個(gè)人信息被隨意泄露或買賣的情況時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者的正常生活受到嚴(yán)重干擾。

新《消法》第29 條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。