導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)法律，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)拍賣、網(wǎng)上拍賣、C2C、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、責(zé)任

2004年中國(guó)個(gè)人電子商務(wù)市場(chǎng)波瀾起伏，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：網(wǎng)絡(luò)拍賣用戶人數(shù)由2003年的600萬發(fā)展到2004年的1200萬，市場(chǎng)規(guī)模較2003年實(shí)現(xiàn)217.8%的增長(zhǎng)，全年成交金額達(dá)到34億人民幣。據(jù)保守預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)拍賣用戶人數(shù)在2007年將達(dá)到3500萬，市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)達(dá)到210億人民幣。網(wǎng)絡(luò)拍賣（AuctionOnline）已成為一種引人矚目的新交易機(jī)制，將有越來越多的消費(fèi)者參與其中。但網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律地位不明，導(dǎo)致無法用法律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)拍賣行為。因此，研究網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律問題，對(duì)解決網(wǎng)絡(luò)拍賣法律地位、交易糾紛、法律適用，網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)行業(yè)自律和電子商務(wù)立法等問題具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)拍賣的主體資格分析

目前，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拍賣活動(dòng)的形式、方式各種各樣，主體較為混亂，大致有三類：1、拍賣公司。因技術(shù)、專業(yè)人員、資金等因素，目前只有非常少的拍賣公司能夠單獨(dú)成立網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)拍賣業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段，拍賣公司的網(wǎng)站一般多用于宣傳和信息；2、拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。這種形式包括拍賣公司之間為聯(lián)合開展拍賣業(yè)務(wù)而合作建立的網(wǎng)站，其代表有“中拍網(wǎng)”、“嘉德在線”；3、網(wǎng)絡(luò)公司。在我國(guó)以eBay易趣、淘寶網(wǎng)為首要代表。網(wǎng)絡(luò)拍賣的主體資格指具有開展網(wǎng)絡(luò)拍賣業(yè)務(wù)的資格，即能夠成為網(wǎng)絡(luò)拍賣的主體。現(xiàn)對(duì)以上三類在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展拍賣活動(dòng)的主體進(jìn)行分析，看誰具有網(wǎng)絡(luò)拍賣的主體資格。

擁有經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站的企業(yè)大致可以分為兩類：一類是將網(wǎng)站作為銷售商品（服務(wù)）的工具（手段）；一類是將網(wǎng)站作為服務(wù)于他人從事在線交易的手段，從提供的服務(wù)中獲得利潤(rùn)。本文稱前一類網(wǎng)站為銷售型網(wǎng)站，后一類為服務(wù)型網(wǎng)站。這兩種分類可能存在著交叉。兩者的主要區(qū)別為：

1、前一類網(wǎng)站設(shè)立人（企業(yè)）本身從事在線交易；后一類網(wǎng)站設(shè)立人本身并不從事在線交易。

2、前一類網(wǎng)站設(shè)立人的商業(yè)活動(dòng)主要是在現(xiàn)實(shí)空間中銷售商品（服務(wù)）；后一類網(wǎng)站設(shè)立人的商業(yè)活動(dòng)主要是在虛擬空間（網(wǎng)絡(luò)空間Cyberspace）中為他人提供服務(wù)。

3、前一類網(wǎng)站的設(shè)立人是利用網(wǎng)站進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，網(wǎng)上在線交易只是它開展業(yè)務(wù)的手段之一；后一類網(wǎng)站設(shè)立人是依靠網(wǎng)站為他人交易提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，網(wǎng)站就是它的唯一（主要）的業(yè)務(wù)平臺(tái)。

4、前一類網(wǎng)站設(shè)立人并不僅僅是利用網(wǎng)站從事在線交易，還利用網(wǎng)站來提高企業(yè)知名度，獲得聲譽(yù)，進(jìn)而吸引更多的客戶。但它利用網(wǎng)絡(luò)所提高的知名度和聲譽(yù)更大程度上要依賴于企業(yè)在現(xiàn)實(shí)空間中的實(shí)力和商品（服務(wù)）質(zhì)量；后一類網(wǎng)站設(shè)立人依靠網(wǎng)站開展業(yè)務(wù)，它的知名度和聲譽(yù)一般來源于它在虛擬空間中提供服務(wù)的優(yōu)劣程度。

從兩者的區(qū)別中可以很清楚的得出拍賣公司單獨(dú)建立的拍賣網(wǎng)站是屬于銷售型網(wǎng)站，因?yàn)樗菍⒕W(wǎng)站作為銷售商品（服務(wù)）的工具（手段）；拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的拍賣網(wǎng)站，也屬于銷售型網(wǎng)站，因?yàn)樗男再|(zhì)和拍賣公司單獨(dú)成立的拍賣網(wǎng)站的性質(zhì)是一樣的：兩者都是拍賣公司為實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)實(shí)空間中的既有業(yè)務(wù)而在網(wǎng)絡(luò)空間上的延伸。拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行為應(yīng)視為他們之間的業(yè)務(wù)合作。這兩者進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)拍賣活動(dòng)只是傳統(tǒng)拍賣在網(wǎng)絡(luò)上的當(dāng)然延伸。拍賣公司自身從事或參與了在線交易。拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)是不具有網(wǎng)絡(luò)拍賣主體資格的。

網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站是屬于服務(wù)型網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)公司在網(wǎng)絡(luò)拍賣過程中處于第三方地位，它通過預(yù)先設(shè)計(jì)好的程序和網(wǎng)絡(luò)拍賣交易平臺(tái)為其會(huì)員、用戶提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)拍賣的整個(gè)過程由買賣雙方獨(dú)立使用網(wǎng)絡(luò)公司提供的服務(wù)來完成。據(jù)相關(guān)研究報(bào)告表明：目前，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拍賣的網(wǎng)站中，網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站的訪問量和市場(chǎng)份額占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。法律界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)拍賣進(jìn)行的探討和思考基本上是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的互聯(lián)網(wǎng)拍賣業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)公司具有網(wǎng)絡(luò)拍賣的主體資格已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

特別需要注意的是：在拍賣公司獨(dú)立建立的拍賣網(wǎng)站、拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)開辦的拍賣網(wǎng)站的拍賣中，它們的操作規(guī)程、運(yùn)作理念和《拍賣法》所規(guī)范的拍賣是一致的，它們的經(jīng)營(yíng)行為也完全符合《拍賣法》。即先接受委托人的委托，然后對(duì)拍賣標(biāo)的進(jìn)行審查，最后在網(wǎng)站上以自己的名義進(jìn)行拍賣，并收取傭金。而網(wǎng)絡(luò)公司的拍賣網(wǎng)站采用的模式是其用戶將拍品的信息上傳到交易平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)拍賣的一切交易過程由網(wǎng)站的程序自動(dòng)完成，網(wǎng)站方對(duì)拍品的質(zhì)量、真實(shí)性、合法性等不進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，亦不審查賣家出售物品的能力或買家購(gòu)買物品的能力。

這里把在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有拍賣活動(dòng)定義為互聯(lián)網(wǎng)拍賣，其種類有兩種：一種是拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)為開展傳統(tǒng)拍賣業(yè)務(wù)而進(jìn)行的網(wǎng)上拍賣——指具有拍賣資格的主體單獨(dú)或和他人合作將傳統(tǒng)拍賣業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的拍賣活動(dòng)，是傳統(tǒng)拍賣在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開展，即純粹的在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的傳統(tǒng)拍賣。另一種是網(wǎng)絡(luò)公司所從事的網(wǎng)絡(luò)拍賣——指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)方式為主的在線交易模式。網(wǎng)絡(luò)公司在網(wǎng)絡(luò)拍賣中提供交易平臺(tái)和交易程序，為眾多買家和賣家構(gòu)筑了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)（Net-markets），由賣方和買方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拍賣，其本身并不介入買賣雙方的交易。

根據(jù)以上內(nèi)容可以認(rèn)定只有網(wǎng)絡(luò)公司開展的互聯(lián)網(wǎng)拍賣業(yè)務(wù)才是網(wǎng)絡(luò)拍賣。拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)進(jìn)行的網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《拍賣法》進(jìn)行運(yùn)作，按照《拍賣法》的規(guī)定確定各方當(dāng)事人的法律地位及權(quán)利義務(wù)關(guān)系，因網(wǎng)上拍賣所產(chǎn)生的糾紛和解決都適用于《拍賣法》的調(diào)整。

二、網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律地位分析

網(wǎng)絡(luò)拍賣自從它產(chǎn)生之日起就伴隨著爭(zhēng)議，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律地位，國(guó)內(nèi)的主流觀點(diǎn)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)拍賣源于傳統(tǒng)拍賣，并采用了類似于傳統(tǒng)拍賣的方式或手段，所以網(wǎng)絡(luò)拍賣就是傳統(tǒng)拍賣的簡(jiǎn)單翻版。換言之，其認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)拍賣實(shí)際上就是傳統(tǒng)拍賣。但網(wǎng)絡(luò)拍賣和傳統(tǒng)拍賣有著本質(zhì)的不同。

網(wǎng)絡(luò)拍賣的交易方式主要類型有：從傳統(tǒng)拍賣中演變來的網(wǎng)絡(luò)英式拍賣、網(wǎng)絡(luò)荷蘭式拍賣；為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者的喜好而出現(xiàn)的集體議價(jià)(集體購(gòu)買)、逢低買進(jìn)、反拍賣（標(biāo)價(jià)求購(gòu)）、一口價(jià)等②。有的網(wǎng)站可能同時(shí)兼有幾種交易方式。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)拍賣中最主要、最基本的網(wǎng)絡(luò)英式拍賣、網(wǎng)絡(luò)荷蘭式拍賣這兩種類型（交易方式）及其表現(xiàn)的競(jìng)價(jià)形式和傳統(tǒng)拍賣中英式拍賣、荷蘭式拍賣所采取的競(jìng)價(jià)形式極為相似，兩者之間的相同點(diǎn)表現(xiàn)為：1、以競(jìng)價(jià)機(jī)制為核心。在交易過程中，物品的價(jià)格是由賣方先設(shè)定好（起始價(jià)、底價(jià)），由買方通過不斷出價(jià)達(dá)到最終價(jià)格，如果這個(gè)最終價(jià)格不低于賣方交易前確定的保留價(jià)（即底價(jià)），交易成交；2、采取公開的方式。交易過程采取了公開進(jìn)行的方式，以便更多的人參與交易，保證交易活動(dòng)的公平、公正；3、最高應(yīng)價(jià)者獲得物品。交易過程中，競(jìng)價(jià)分為加價(jià)、減價(jià)兩種方式。即兩者都采取了表現(xiàn)形式相同的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這種價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的特點(diǎn)就是：公開競(jìng)價(jià)、物（權(quán)利）歸最高應(yīng)價(jià)者。我國(guó)《拍賣法》第三條規(guī)定：“拍賣是指以公開競(jìng)價(jià)的形式,將特定物品或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價(jià)者的買賣方式”。據(jù)此有人認(rèn)為：“無論以何種名義，這種網(wǎng)上競(jìng)買就是一種拍賣活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行只是拍賣活動(dòng)的載體改變，但不改變拍賣活動(dòng)的本質(zhì)特性。網(wǎng)絡(luò)拍賣的所有類型（交易方式）都應(yīng)屬于傳統(tǒng)拍賣模式的變種——網(wǎng)絡(luò)拍賣的本質(zhì)就是傳統(tǒng)拍賣?！?/p>

這里對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣和傳統(tǒng)拍賣中各方法律關(guān)系進(jìn)行分析，從根本上明確網(wǎng)絡(luò)拍賣的本質(zhì)屬性：

傳統(tǒng)拍賣中，委托人和拍賣人之間是一種委托合同關(guān)系，作為受托人的拍賣人是以自己的名義從事拍賣活動(dòng)而不是以委托人的名義，委托人和競(jìng)買人之間不直接發(fā)生關(guān)系；在拍賣活動(dòng)中，拍賣人與競(jìng)買人之間處于締約關(guān)系，拍賣人在締約過程中與競(jìng)買人形成的是拍賣服務(wù)合同關(guān)系；拍賣成交后，拍賣人按照約定向委托人交付拍賣標(biāo)的的價(jià)款，并按照約定將拍賣標(biāo)的移交給買受人，此過程中，拍賣人與買受人之間成立買賣合同關(guān)系，而拍賣人按照約定向委托人交付拍賣標(biāo)的的價(jià)款的行為標(biāo)志著委托合同的完成。即一個(gè)完整的拍賣合同應(yīng)該由委托拍賣合同、拍賣服務(wù)合同和買賣合同三部分組成。

網(wǎng)絡(luò)拍賣中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商和賣方之間是怎樣一種關(guān)系值得思考。有的觀點(diǎn)認(rèn)為：平臺(tái)提供商和賣方之間形成的是一種委托合同關(guān)系或是居間合同關(guān)系。也有觀點(diǎn)認(rèn)為：平臺(tái)提供商和賣方存在的是“柜臺(tái)”租賃合同關(guān)系。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)拍賣活動(dòng)中，平臺(tái)提供商向賣方（商品提供商）提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)平臺(tái)，賣方在技術(shù)平臺(tái)上展示其要出售的商品，由買方競(jìng)價(jià)或非競(jìng)價(jià)購(gòu)買。那么，平臺(tái)提供商和賣方之間形成的民事法律關(guān)系是基于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有償或無償使用。交易平臺(tái)很大意義上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)，平臺(tái)提供商只是這個(gè)在線商場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)空間、服務(wù)和交易程序（系統(tǒng)）的提供者，其本身并不商品信息（廣告），也不參與交易。平臺(tái)提供商只是提供一種為買賣雙方達(dá)成買賣合同的服務(wù)。它和賣方形成的正是基于這種服務(wù)而產(chǎn)生的服務(wù)關(guān)系，這種民事法律關(guān)系明顯不是委托合同關(guān)系，和傳統(tǒng)的居間合同關(guān)系也不能等同，雖然類似于“柜臺(tái)”租賃合同關(guān)系，但平臺(tái)提供商除了提供交易平臺(tái)外，還為用戶提供其他輔助推廣交易的服務(wù)，其基于交易達(dá)成而收取相關(guān)費(fèi)用。有學(xué)者認(rèn)為：“交易平臺(tái)的服務(wù)形成了事實(shí)上的居間，而這種居間有別于傳統(tǒng)意義上的居間。在某種意義上，這種居間只是起一種“管道”或信息傳遞的作用，這里不存在居間行為，只是在效果上與居間類似③?！本W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商和買方之間的法律關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商和賣方的法律關(guān)系性質(zhì)是一樣的，即為服務(wù)關(guān)系。這種服務(wù)關(guān)系，本文傾向于把它定義為依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供交易信息從而產(chǎn)生的服務(wù)合同關(guān)系，它應(yīng)當(dāng)受到《合同法》的調(diào)整和規(guī)范。

在網(wǎng)絡(luò)拍賣中，買賣雙方之間成立的是買賣合同。合同的訂立過程大致如下：1、在網(wǎng)絡(luò)拍賣采用競(jìng)價(jià)式交易的類型中，賣方在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的交易平臺(tái)上登陸商品、商品信息、展示商品、公告競(jìng)買底價(jià)等行為構(gòu)成要約邀請(qǐng)，網(wǎng)站會(huì)員（用戶）進(jìn)入頁面瀏覽商品，點(diǎn)擊物品、進(jìn)行投標(biāo)，構(gòu)成要約。在競(jìng)價(jià)截止時(shí)間結(jié)束前，雖然競(jìng)買人輸入的競(jìng)買價(jià)格可以傳輸至商品提供商，但只要競(jìng)價(jià)截止時(shí)間沒有終止，商品提供商就有權(quán)對(duì)該物品繼續(xù)進(jìn)行展示和銷售，商品提供商此時(shí)處于一種可以選擇是否接受對(duì)方要約的地位。等競(jìng)價(jià)截止時(shí)間結(jié)束，如果出價(jià)人出價(jià)等于或高于賣方的保留價(jià)，最高應(yīng)價(jià)者擁有對(duì)該商品的排他購(gòu)買權(quán)。競(jìng)價(jià)截止時(shí)間結(jié)束可視為商品提供商對(duì)最高應(yīng)價(jià)者做出了承諾。而且在網(wǎng)絡(luò)拍賣中存在著這樣一個(gè)特點(diǎn)：賣家可以在競(jìng)價(jià)結(jié)束后選擇最合適的買家交易商品，買家的信用、所在地區(qū)、交易方式對(duì)交易成功與否有很大的影響。2、在其他類型的交易過程中，由于商品供應(yīng)商已經(jīng)在交易技術(shù)平臺(tái)明確展示和具體標(biāo)明了出售商品的價(jià)格，那么依據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，其構(gòu)成了簽訂網(wǎng)絡(luò)拍賣交易合同的要約，如果買方做出了回應(yīng)并對(duì)其要約內(nèi)容沒有做出實(shí)質(zhì)性變更，即視為承諾。當(dāng)電子數(shù)據(jù)到達(dá)賣方時(shí)，電子合同成立。網(wǎng)絡(luò)拍賣合同應(yīng)當(dāng)適用《合同法》中關(guān)于合同無效、可撤消、效力待定等條款。當(dāng)買賣雙方在技術(shù)平臺(tái)上就某物品達(dá)成買賣協(xié)議時(shí)，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商為買賣雙方交易這個(gè)物品所提供的服務(wù)結(jié)束，其和買賣各方之間的民事法律關(guān)系隨買賣協(xié)議的達(dá)成而結(jié)束。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)拍賣活動(dòng)中存在著網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商和買賣各方之間的服務(wù)合同、買賣雙方間的買賣合同。

綜合以上內(nèi)容，可以做出以下結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)拍賣采用怎樣的交易類型，只是一個(gè)商業(yè)選擇，根本不涉及法律上的合法性問題。而且這些交易類型中某些方式類似于傳統(tǒng)拍賣的交易類型，也不能反推其就是傳統(tǒng)拍賣。網(wǎng)絡(luò)拍賣不是傳統(tǒng)拍賣，網(wǎng)絡(luò)拍賣本質(zhì)是在網(wǎng)絡(luò)上以競(jìng)價(jià)、議價(jià)為主，其他交易形式為輔，為達(dá)到在線（網(wǎng)絡(luò)）交易目的而產(chǎn)生的一種交易方式或手段；它是為適應(yīng)電子商務(wù)的特殊環(huán)境和令網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而將傳統(tǒng)拍賣中的某些拍賣類型引入網(wǎng)絡(luò)從而衍生并發(fā)展的一種在線交易的特有模式。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商只是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，與用戶之間形成的是服務(wù)合同關(guān)系。三、C2C、B2C的法律問題分析

C2C是網(wǎng)絡(luò)拍賣的首要代表，即用戶對(duì)用戶模式的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人拍賣。因國(guó)內(nèi)主流觀點(diǎn)把網(wǎng)絡(luò)拍賣視為傳統(tǒng)拍賣，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人拍賣的法律地位問題，目前也頗有爭(zhēng)議。具有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為：“個(gè)人網(wǎng)上拍賣很難被法律承認(rèn)，進(jìn)行網(wǎng)上個(gè)人拍賣有很大的法律與政策風(fēng)險(xiǎn)。”

在上文中，已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律地位進(jìn)行了探討，根據(jù)結(jié)論可以得出：無論C2C模式采用怎樣的交易類型（競(jìng)價(jià)或非競(jìng)價(jià)），其是個(gè)人為了在最大程度上實(shí)現(xiàn)物品價(jià)值而采取的在線銷售方式。因?yàn)镃2C是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性和在線交易的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型交易模式，它的存在法律上沒有明文規(guī)定。這種模式下簽訂的交易合同是屬于無名合同，是一種基于當(dāng)事人雙方真實(shí)意思表示而簽訂的網(wǎng)絡(luò)買賣合同，《合同法》124條對(duì)它有原則性的規(guī)定，受《合同法》中有關(guān)買賣合同的規(guī)定調(diào)整。

因?yàn)镃2C交易的雙方是不具有法人資格的個(gè)體，且使用匿名進(jìn)行交易，而這種交易往往是一次性的。一般是買家先付款，賣家再發(fā)貨。這種交易方式可能存在的投機(jī)行為會(huì)導(dǎo)致大量糾紛的產(chǎn)生，這是C2C發(fā)展的瓶頸之一。在C2C模式下,商品提供商為個(gè)人，買方遭遇欺詐或商品存在問題時(shí)，只能依據(jù)《民法通則》和《合同法》解決糾紛。但是因?yàn)榻灰椎哪涿院途W(wǎng)絡(luò)的虛擬性、無地域性導(dǎo)致侵權(quán)人身份和合同成立地點(diǎn)很難確定，這些因素直接影響到確立當(dāng)事人和案件管轄地等問題，增大了被侵權(quán)人尋求救濟(jì)的難度。且法律對(duì)C2C的規(guī)范是一片空白，其糾紛的解決實(shí)際操作中是非常困難的。目前，在C2C模式下，交易的多是小件物品，價(jià)值不會(huì)太高。產(chǎn)生糾紛后，因取證困難、尋求救濟(jì)的途徑極少或無法尋求救濟(jì)，過高的救濟(jì)成本往往讓被侵權(quán)人望而卻步。

B2C模式的本質(zhì)和C2C是相同的。B2C模式中，賣方為法人（企業(yè)）。所以當(dāng)買方遭遇欺詐或商品存在問題時(shí)，賣方身份和住所地很容易確認(rèn)。被侵權(quán)人可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》或《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定尋求法律救濟(jì)，救濟(jì)成本較低，且具有實(shí)際可操作性。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商的責(zé)任承擔(dān)問題，國(guó)內(nèi)外的司法實(shí)踐已經(jīng)有了共識(shí)：確立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商的ICSP地位，即交互式計(jì)算機(jī)服務(wù)提供商（InteractiveComputerServiceProvider）。平臺(tái)提供商對(duì)網(wǎng)站上他人的信息不承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槠浔旧聿⒉粎⑴c信息的，只是提供信息服務(wù)。對(duì)于平臺(tái)提供商的歸責(zé)原則是：在網(wǎng)絡(luò)上的信息引起侵權(quán)或違法，由信息人承擔(dān)責(zé)任，平臺(tái)提供商對(duì)其知道信息侵權(quán)或違法、被告知信息侵權(quán)或違法而不采取補(bǔ)救措施的行為承擔(dān)責(zé)任。其對(duì)商家（企業(yè)）或店鋪經(jīng)營(yíng)者開設(shè)店鋪時(shí)所提供的資料（如主體資格證明、經(jīng)營(yíng)商品的合法證明等）的真實(shí)性存在審查義務(wù)。如果平臺(tái)提供商在經(jīng)營(yíng)過程中，給用戶提供的服務(wù)侵犯了該用戶的合法權(quán)益，用戶可以選擇《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來維護(hù)自己的權(quán)益。

四、網(wǎng)絡(luò)拍賣的立法思考

網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律真空帶來爭(zhēng)議不斷、糾紛疊出，其面臨最大的瓶頸就是法律和政策的空白。在沒有明確的法律和政策出臺(tái)承認(rèn)其法律地位的情況下，網(wǎng)絡(luò)拍賣難以得到真正的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)拍賣迅猛發(fā)展的同時(shí)，關(guān)于是否對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣進(jìn)行立法的爭(zhēng)論也越發(fā)激烈，很多觀點(diǎn)比較贊成對(duì)它應(yīng)該采取“最小程度”原則：將已經(jīng)存在的法律進(jìn)行修訂，使其適用于網(wǎng)絡(luò)拍賣，以確保網(wǎng)絡(luò)拍賣的發(fā)展。但是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)拍賣市場(chǎng)經(jīng)過6年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定的規(guī)模，交易模式和類型也基本確立下來。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明：“隨著網(wǎng)上購(gòu)物站點(diǎn)的增多，對(duì)網(wǎng)站不信任，擔(dān)心被騙已經(jīng)成為了網(wǎng)民不進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的首要原因，接近三分之二的網(wǎng)民選擇了這一因素?！比绻麅H僅是對(duì)現(xiàn)有法律進(jìn)行修訂，是不利于網(wǎng)絡(luò)拍賣的發(fā)展，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)拍賣的特殊性將導(dǎo)致對(duì)好幾部法律④進(jìn)行修訂，這必將是一個(gè)龐大的工程。且修訂后的法律條文之間、法律和法律之間會(huì)不會(huì)產(chǎn)生沖突，這是很難預(yù)料的。在現(xiàn)有法律框架下，其修訂內(nèi)容對(duì)法律原有內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生很大的沖擊?，F(xiàn)有法律多是從實(shí)體上進(jìn)行規(guī)范，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣采用實(shí)體性規(guī)定，反而限制了它的發(fā)展。所以為了網(wǎng)絡(luò)拍賣更好的、更迅速的發(fā)展，應(yīng)該制訂一部《網(wǎng)絡(luò)交易法》對(duì)其加以規(guī)范。這部新法律的內(nèi)容應(yīng)該傾向程序性而非實(shí)體性，而其中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)拍賣的具體條款應(yīng)該包括：1、確立網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律地位；2、確立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商的ICSP地位；3、確立網(wǎng)絡(luò)拍賣模式（C2C、B2C等）和交易方式的法律地位；4、確立網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)交易輔助服務(wù)的法律地位；5、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商的權(quán)利和義務(wù)；6、確定合理的交易規(guī)則；7、C2C、B2C模式下糾紛解決的管轄權(quán)、救濟(jì)方式、具體法律適用等問題；8、考慮到網(wǎng)絡(luò)拍賣市場(chǎng)已經(jīng)初步穩(wěn)定，可以適當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣做出實(shí)體性規(guī)定，應(yīng)該限制在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商的責(zé)任及責(zé)任承擔(dān)方式上，其中包括平臺(tái)提供商在得知糾紛產(chǎn)生后應(yīng)積極提供當(dāng)事人在其平臺(tái)上的交易信息和侵權(quán)人的詳細(xì)資料等。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣進(jìn)行程序性立法的目的是為了更好的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易的特殊環(huán)境，僅僅從立法上解決了網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律地位對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管是不夠的。要贏得廣大網(wǎng)民的信任，合理、迅速的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)拍賣市場(chǎng)，就必需從根本上建立一套合理的交易機(jī)制和一套完善的糾紛解決機(jī)制，以配合《網(wǎng)絡(luò)交易法》的實(shí)施。這套交易機(jī)制應(yīng)當(dāng)包括：建立統(tǒng)一的網(wǎng)上支付體系；完善和推廣實(shí)名認(rèn)證制度；采用電子身份證，這將有助于對(duì)網(wǎng)上交易的交易者身份的確認(rèn)；增加網(wǎng)絡(luò)交易的透明度，可以通過多媒體技術(shù)來展示產(chǎn)品；建立完善的信用體系。在我國(guó)，因多方面因素，短時(shí)間內(nèi)是無法建立一個(gè)統(tǒng)一的支付體系和完善的信用體系。所以盡快建立一個(gè)具有我國(guó)特色的網(wǎng)上爭(zhēng)端解決機(jī)制顯得十分迫切。這套機(jī)制的立足點(diǎn)不僅僅是解決網(wǎng)絡(luò)拍賣或網(wǎng)絡(luò)交易糾紛，而是應(yīng)該以推動(dòng)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展為目標(biāo)。國(guó)際上所指的在線爭(zhēng)端解決機(jī)制的全稱是OnlineAlternativeDisputeResolution，縮寫為：ODR。即指“涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)上由非法庭但公正的第三人，解決企業(yè)與消費(fèi)者間因電子商務(wù)契約所生爭(zhēng)執(zhí)的所有方式?！彼畲蟪潭壬象w現(xiàn)了當(dāng)事人意思自治，克服了管轄權(quán)和法律適用問題。它特點(diǎn)是：解決糾紛方式和適用規(guī)則的靈活性、處理爭(zhēng)端的效率性、解決糾紛的經(jīng)濟(jì)性。我國(guó)首家在線糾紛解決中心是“中國(guó)在線爭(zhēng)議解決中心”⑤。建立具有我國(guó)特色的網(wǎng)上爭(zhēng)端機(jī)制是針對(duì)我國(guó)個(gè)人信用體系缺失提出的。在我國(guó)，個(gè)人信用體系尚沒有建立，信息條塊分割⑥等因素是其所面臨的困難。建立一個(gè)由政府職能部門為主體的全國(guó)性網(wǎng)上爭(zhēng)端解決機(jī)制對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的發(fā)展是具有現(xiàn)實(shí)意義的，且具有很強(qiáng)的實(shí)際可操作性。具體構(gòu)思有這幾點(diǎn)：1、這個(gè)機(jī)制其框架涵蓋法律、專業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府管理等；2、它區(qū)別與ODR，應(yīng)由最高人民法院和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合組建，成立一個(gè)專門的網(wǎng)上爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)；3、建立一個(gè)權(quán)威性、全面性的在線爭(zhēng)端解決平臺(tái)。4、通過發(fā)展網(wǎng)上法庭、網(wǎng)上仲裁、網(wǎng)上公證、網(wǎng)上調(diào)解等司法輔助機(jī)制，建立靈活的法制體系，以彌補(bǔ)現(xiàn)有法律環(huán)境靈活性不足的缺憾。這種機(jī)制的特點(diǎn)是：解決了管轄權(quán)問題、克服了網(wǎng)絡(luò)的無地域性，增加了救濟(jì)途徑、降低了救濟(jì)成本，便利、快捷，便于糾紛的解決，也保障了政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管。如果當(dāng)事人雙方自愿，這種機(jī)制也可以解決跨地域、標(biāo)的小、案情簡(jiǎn)單的非網(wǎng)絡(luò)糾紛。

網(wǎng)絡(luò)拍賣是一個(gè)嶄新的事物，在保護(hù)它發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行合理的約束。不僅要從立法上對(duì)其加以肯定與規(guī)范，更要通過建立符合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)上爭(zhēng)端解決機(jī)制來促進(jìn)個(gè)人信用體系的發(fā)展。在某種程度上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣的監(jiān)管直接關(guān)系到我國(guó)信用體系的建立與完善，并促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)拍賣政策法律環(huán)境的改良，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)法律及電子商務(wù)的快速發(fā)展。

注釋：

①電子商務(wù)目前可以清晰的劃分為四類：消費(fèi)者——消費(fèi)者模式C2C(ConsumertoConsumer),企業(yè)——企業(yè)模式B2B(BusinesstoBusiness),企業(yè)——消費(fèi)者模式B2C(BusinesstoConsumer)，消費(fèi)者——企業(yè)模式C2B（ConsumertoBusiness）。

②集體議價(jià)、逢低買進(jìn)兩種方式經(jīng)常被一些網(wǎng)站結(jié)合使用，如：雅寶網(wǎng)。反拍賣（標(biāo)價(jià)求購(gòu)）這種交易方式也在雅寶網(wǎng)得到了實(shí)際運(yùn)用。

③參見華東政法學(xué)院電子商務(wù)法研究所高富平、蘇靜、劉洋《易趣平臺(tái)交易模式法律研究報(bào)告》

④就目前國(guó)內(nèi)的觀點(diǎn)來看，這其中可能包括《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《拍賣法》、《廣告法》等。

⑤中國(guó)在線爭(zhēng)議解決中心——，由中國(guó)電子商務(wù)法律網(wǎng)、北京德法智誠(chéng)咨詢公司發(fā)起成立。

⑥我國(guó)法律、銀行、稅務(wù)等部分都有各自的信息庫(kù)，信息在這些部門之間很難聯(lián)網(wǎng)使用，更無法與社會(huì)共享。

參考資料：

[1]高富平：《電子商務(wù)立法研究報(bào)告》，法律出版社2004年

[2]張楚：《網(wǎng)絡(luò)法學(xué)》，高等教育出版社2003年

[3]馬俊、汪壽陽、黎建強(qiáng)：《網(wǎng)上拍賣的理論與實(shí)務(wù)》，科學(xué)出版社2003年

[4]韓冀東、成棟、張艷妍：《網(wǎng)上拍賣模式與傳統(tǒng)拍賣模式的比較研究》，管理現(xiàn)代化2002年第3期

[5]李穎琳：《網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律問題與監(jiān)管對(duì)策》，中國(guó)工商管理研究2001年01期

[6]袁翔珠：《網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律障礙與對(duì)策》，北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2003年4月第5卷第2期

[7]劉德良：《網(wǎng)絡(luò)交易中網(wǎng)站的地位與責(zé)任問題探討》，遼寧大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）2004年9月第32卷第5期

[8]iResearch:《2003年中國(guó)網(wǎng)上拍賣研究報(bào)告》，2004年2月

[9]iResearch:《2004年中國(guó)網(wǎng)上拍賣研究報(bào)告》，2005年2月

篇2

一、現(xiàn)實(shí)的困境:網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者維權(quán)艱難    

(一)網(wǎng)絡(luò)交易迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)售假猖撅    

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，中國(guó)業(yè)已成為世界第一的電商市場(chǎng)國(guó)家，2017年上半年，電子交易額達(dá)到13.35萬億元，同比增長(zhǎng)了27.1%，其中網(wǎng)上零售交易額3.1萬億元。電子商務(wù)正在成為創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、新的市場(chǎng)、新的就業(yè)方式的有效手段，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員和間接從業(yè)人員也呈現(xiàn)出連年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，    

近年來我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，到2017年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已超過5億人。不斷增加的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)交易額的不斷增長(zhǎng)。易觀國(guó)際( Analyst's)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模仍然保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2018年將達(dá)到70 960.5億元，同比增長(zhǎng)17.5 % ; 2019年將達(dá)到81 178.8億元，同比增長(zhǎng)14.4%。社會(huì)公眾在享受網(wǎng)購(gòu)便利的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易投訴也大量增加，其中網(wǎng)絡(luò)售假成為歷年來投訴的熱點(diǎn)問題之一。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2016年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)售假(疑似)占總投訴量的5.85%?？梢?，網(wǎng)絡(luò)售假成為電子商務(wù)發(fā)展的衍生物，也成為電子商務(wù)被人垢病的原因之一。    

(二)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者維權(quán)舉步維艱    

與傳統(tǒng)的線下交易不同，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者遇到假貨進(jìn)行維權(quán)時(shí)，往往因維權(quán)成本過高而放棄維權(quán)。以淘寶為例，淘寶為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者維權(quán)提供四種路徑:一是出具賣家承認(rèn)自己售假的聊天記錄;二是由品牌方(廠家)出具鑒定真假的官方憑證;三是質(zhì)檢部門出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告;四是工商部門出具的行政處罰決定書。上述四種路徑，只要選擇一種方式成功的話，消費(fèi)者可以獲得賠償機(jī)會(huì)，但看似簡(jiǎn)單，實(shí)則很難。    

第一路徑:盡管消費(fèi)者與賣家有購(gòu)貨的聊天記錄，但是一旦涉及商品質(zhì)量的時(shí)候，商家非常謹(jǐn)慎，一般拒不承認(rèn)商品有質(zhì)量問題或者售賣假貨，因此，前期交易聊天記錄只能證明交易的存在，卻無法證明賣家在賣假貨，因此，這一路徑在實(shí)踐中很難走得通，除非賣家良心發(fā)現(xiàn)。    

第二路徑:通常情況下，消費(fèi)者往往會(huì)拿著疑似假貨去品牌方(廠家)在當(dāng)?shù)氐目头行囊蟪鼍邥娴墓俜綉{證。以飛利浦客服為例，飛利浦當(dāng)?shù)乜头行牟粫?huì)出具正式的文字說明，因?yàn)楫?dāng)?shù)乜头粫?huì)對(duì)假貨進(jìn)行處理，充其量也只是在消費(fèi)者提供的發(fā)票上注明“假冒偽劣飛利浦”，并蓋上當(dāng)?shù)仫w利浦客服的公章，但是，這并不符合淘寶所要求的書面官方憑證格式。另外，只有飛利浦總部(上海)才有權(quán)出具鑒定報(bào)告，而飛利浦總部通常也不會(huì)給消費(fèi)者出具官方的鑒定報(bào)告，主要是因?yàn)殡y以對(duì)后續(xù)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)管，害怕一旦消費(fèi)者對(duì)鑒定商品進(jìn)行掉包會(huì)帶來更多不必要的麻煩，唯有執(zhí)法部門對(duì)該證物進(jìn)行封存，飛利浦總部才會(huì)對(duì)執(zhí)法部門出具證明，執(zhí)法部門用此證物來開展相應(yīng)的執(zhí)法活動(dòng)。即便用戶將此證物交由相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)封存，因?yàn)樵撹b定機(jī)構(gòu)并非執(zhí)法部門，因此，其封存行為并無法律上的效力。因此，消費(fèi)者通過品牌方(廠家)獲得書面的官方憑證絕非易事。    

篇3

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 主體 模式 法律風(fēng)險(xiǎn) 法律性質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的健康發(fā)展對(duì)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商及經(jīng)營(yíng)者都是非常有利的。但是由于出現(xiàn)的時(shí)間尚短，在目前缺乏有效監(jiān)管和約束的情況下，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的投訴與糾紛也在成倍增加，相關(guān)的法律問題接踵而來。結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)的角度來對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行法律界定顯得非常必要。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)各主體的概念界定

（一）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商

即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，是網(wǎng)絡(luò)空間信息的重要傳播媒介，支撐著網(wǎng)絡(luò)上的信息通訊。對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商概念及其外延的把握有賴于對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，目前學(xué)界存在不同的分類標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供服務(wù)內(nèi)容的不同，可將其分為提供連線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。前者是指為用戶上網(wǎng)提供連接的經(jīng)營(yíng)者，后者既包括專業(yè)網(wǎng)站（如：提供房產(chǎn)交易信息的服務(wù)商），也包括綜合網(wǎng)站（如：網(wǎng)易、搜狐、雅虎）。本文所研究的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商范圍僅限于提供網(wǎng)絡(luò)交易內(nèi)容服務(wù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）。

（二）經(jīng)營(yíng)者

經(jīng)營(yíng)者是本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的簡(jiǎn)稱。按照《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的定義，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者是指通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者自然人；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者是指通過網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者自然人。商品（服務(wù)）經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中作為向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、法人或者其它經(jīng)濟(jì)組織，它是以營(yíng)利為目的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人。

（三）消費(fèi)者

消費(fèi)者的概念在各國(guó)法律中以及一國(guó)各部門法中的規(guī)定不盡相同。我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并未明確規(guī)定消費(fèi)者的定義，只是在該法的第2條中將“為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)”的行為界定為消費(fèi)者行為。在法律的保障下，消費(fèi)者有權(quán)作出一定行為或者要求他人做出一定行為，也可有權(quán)不作出一定行為或者要求他人不做出一定行為的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。本文所研究的消費(fèi)者是指為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的公民個(gè)人和單位。

只有結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)的角度來確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主體，才能正確分析各主體之間的法律關(guān)系以及他們?cè)诰唧w的法律關(guān)系中所處的法律地位。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的模式

一般來說，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)參與的人數(shù)比較多，消費(fèi)者的采購(gòu)數(shù)量較大，通過利用團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)比個(gè)體消費(fèi)獲取更多的價(jià)格優(yōu)惠。而在限期之內(nèi)組織到規(guī)定數(shù)量的消費(fèi)者是決定網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易繼續(xù)進(jìn)行下去的前提，如何依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將認(rèn)識(shí)或者不認(rèn)識(shí)的各地消費(fèi)者集合起來進(jìn)行團(tuán)體消費(fèi)，就需要發(fā)起人。根據(jù)發(fā)起人的不同來區(qū)分，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)目前主要有三種模式：

（一）消費(fèi)者發(fā)起組織的團(tuán)購(gòu)模式

這是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)開始出現(xiàn)時(shí)的最初形式，指有相同購(gòu)買意向的部分消費(fèi)者自行組織買家，組織者作為其中的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)（主要通過論壇發(fā)貼、新聞組等方式）吸引其他人加入，將零散的消費(fèi)者集合成整體，向商品經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)提出大宗購(gòu)買的意思，與商家議價(jià)實(shí)現(xiàn)交易的模式。這一種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式在實(shí)質(zhì)上與普通的商品買賣沒有區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)只是集合有相同意向的消費(fèi)者的一種工具而已，買賣雙方的法律關(guān)系清晰，整個(gè)過程沒有本文所探討的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的參與。這種團(tuán)購(gòu)模式目前所占的市場(chǎng)比例是很少的，因其非規(guī)范性和偶然性并沒有得到各方的推廣和消費(fèi)者的認(rèn)可。

（二）經(jīng)營(yíng)者發(fā)起組織的團(tuán)購(gòu)模式

經(jīng)營(yíng)者發(fā)起組織的團(tuán)購(gòu)模式，是指商品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)者變被動(dòng)為主動(dòng)，自愿將價(jià)格降低至比單個(gè)采購(gòu)更低的水平，以低價(jià)作為促銷的原則，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)信息，自行召集客戶、提供樣品展示、與消費(fèi)者簽訂并履行買賣或服務(wù)合同、辦理各項(xiàng)手續(xù)完成交易的模式。通過這一模式，經(jīng)營(yíng)者掌握主動(dòng)權(quán)，商家既是團(tuán)購(gòu)的組織者，也是買賣合同的當(dāng)事人，可以較好地控制團(tuán)購(gòu)的價(jià)格、規(guī)模，靈活把握利益。此種模式目前還占有一定的市場(chǎng)比例，如某些電子商務(wù)網(wǎng)站旗下的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，如淘寶聚劃算、京東商城團(tuán)購(gòu)、拍拍團(tuán)購(gòu)等。

這一種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式在團(tuán)購(gòu)生效后不依靠第三方介入而自行完成交易，因此網(wǎng)絡(luò)也不過單純是召集消費(fèi)者的一種媒體工具，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商并不作為法律主體介入交易。買賣雙方的法律關(guān)系在實(shí)質(zhì)上類似消費(fèi)者發(fā)起組織的團(tuán)購(gòu)模式，是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易并產(chǎn)生合同關(guān)系。

（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商發(fā)起組織的團(tuán)購(gòu)模式

這是目前網(wǎng)絡(luò)上最為盛行的團(tuán)購(gòu)模式，是指專業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為第三方提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)，采用會(huì)員制的方式吸引希望參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)團(tuán)購(gòu)的商品或服務(wù)的信息，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)注冊(cè)認(rèn)購(gòu)，交易完成后作為提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)“返利”的模式。2010年3月，在我國(guó)出現(xiàn)首個(gè)仿效美國(guó)Groupon的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站――美團(tuán)網(wǎng)。隨后，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)大量模仿美國(guó)Groupon行為模式的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如拉手、團(tuán)寶、高朋、滿座、嘀嗒等。這類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站參照了Groupon的做法，采用網(wǎng)站公布相關(guān)商品或服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量等信息，在限期之內(nèi)，團(tuán)員付款，由網(wǎng)站發(fā)送特定的電子密碼或者相關(guān)打印券等方式以供消費(fèi)者與商家履行交易的行為模式。由于是模仿美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon的營(yíng)銷模式進(jìn)行發(fā)展，因此又稱為Groupon團(tuán)購(gòu)模式，這種稱為Groupon模式的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)更是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商發(fā)起組織團(tuán)購(gòu)最常見的模式。細(xì)看此種模式的流程，一般先是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者簽訂具體的合作協(xié)議，約定好商品或服務(wù)的名稱、價(jià)格、團(tuán)購(gòu)人數(shù)等，然后在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站該信息招攬有意向的消費(fèi)者；然后消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站看到信息，愿意購(gòu)買就通過注冊(cè)成為會(huì)員完成下單與支付，團(tuán)購(gòu)成功后獲取相應(yīng)的電子密碼或消費(fèi)團(tuán)購(gòu)券等；最后由經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者履約，向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，交易完成后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從經(jīng)營(yíng)者處實(shí)現(xiàn)提成返利。歸納而言是一種多方共贏的電子商務(wù)模式，消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商各取所需，讓資源分配得到最大優(yōu)化。

根據(jù)目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站買賣對(duì)象的種類可以區(qū)分為兩種運(yùn)營(yíng)方式：其一是商品實(shí)物團(tuán)購(gòu)的方式。這類團(tuán)購(gòu)主要是有形商品的交易，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與經(jīng)營(yíng)者先進(jìn)行協(xié)商，簽訂有關(guān)協(xié)議，通過在網(wǎng)站商品的圖片、文字描述等方式讓消費(fèi)者了解團(tuán)購(gòu)的目標(biāo)商品，如果有興趣就可以在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上點(diǎn)擊購(gòu)買，通過支付寶等第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行付款，填寫郵寄的地址，通過物流公司幫助完成商品的交付。如果在規(guī)定的時(shí)間之后，消費(fèi)者的數(shù)量達(dá)到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要求的人數(shù)，團(tuán)購(gòu)成功，否則團(tuán)購(gòu)失敗。這種運(yùn)營(yíng)模式下，商品經(jīng)營(yíng)者提供商品，消費(fèi)者購(gòu)買商品，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般從商品的貨款中獲取一定比例的差價(jià)收入作為返利。其二是電子消費(fèi)券的方式。隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，團(tuán)購(gòu)由最初涉及的商品買賣逐步擴(kuò)展到餐飲、娛樂、教育等服務(wù)類領(lǐng)域，消費(fèi)者需要到實(shí)地的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所接受團(tuán)購(gòu)的商品或服務(wù)，這種類型的團(tuán)購(gòu)并不能依靠傳統(tǒng)的物流方式來完成，因此團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通常采用電子消費(fèi)券的方式。如果團(tuán)購(gòu)成功，消費(fèi)者在網(wǎng)上在線支付貨款后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就會(huì)向付款的消費(fèi)者提供電子消費(fèi)券，消費(fèi)者憑此券可以要求商家提供網(wǎng)站所承諾的商品或服務(wù)。這種運(yùn)營(yíng)模式，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從中獲取收入的同時(shí)，還能得到從團(tuán)購(gòu)開始到實(shí)際消費(fèi)之間資金沉淀的收益。

總的來看，上述三種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式中的前兩種與傳統(tǒng)的商品買賣并沒有本質(zhì)區(qū)別。但是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商發(fā)起組織的團(tuán)購(gòu)模式，由于專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為組織者介入到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)關(guān)系中，它與前兩種模式對(duì)比而言，法律關(guān)系較為復(fù)雜。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律風(fēng)險(xiǎn)

（一）虛擬性帶來的隱藏風(fēng)險(xiǎn)

由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，消費(fèi)者在交易前很難見到實(shí)體商品和了解服務(wù)的實(shí)際情況，也很難對(duì)目標(biāo)商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行資信調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)目前還算是新興的電子商務(wù)模式，且在我國(guó)還處于快速成長(zhǎng)期，我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的規(guī)范和監(jiān)管還不夠完善，從而使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)方式隱藏很多法律風(fēng)險(xiǎn)。如消費(fèi)者可能遭遇詐騙、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量問題、售后服務(wù)不完善、個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)者可能遭遇假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商、被泄露或不正當(dāng)?shù)厥褂闷渖虡I(yè)秘密及被詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為交易平臺(tái)，有別于傳統(tǒng)意義上的買賣雙方介紹人的角色，它不僅直接參與交易活動(dòng)，而且參與的程度非常深，也會(huì)面臨信用風(fēng)險(xiǎn)。如2011年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)與冰淇凌DQ華東地區(qū)總公司之間的團(tuán)購(gòu)無效事件引發(fā)的法律糾紛，充分說明網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中除了消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)。

（二）消費(fèi)者維權(quán)艱難

國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)還沒有專門的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，目前主要是依照《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》和《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)引發(fā)的具體糾紛只能參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)的相關(guān)條文進(jìn)行處理。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是基于購(gòu)買目的而臨時(shí)組織的團(tuán)體，消費(fèi)者可能分布在不同的地方，團(tuán)購(gòu)交易成功后團(tuán)體就等同解散了，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，往往難以再組織起來，這就給作為弱勢(shì)群體的消費(fèi)者日后的維權(quán)行動(dòng)帶來困難。2011年3月15日，新浪網(wǎng)“護(hù)航新消費(fèi)――3?15消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)維權(quán)”調(diào)查顯示，47.27%網(wǎng)友曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的過程中和商家發(fā)生過糾紛；遇到糾紛時(shí)，43.39%網(wǎng)友表示想維權(quán)，但是卻不知道該找哪個(gè)部門。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者權(quán)益在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中容易受到侵害，而權(quán)益受到損害后卻無法或者難以得到相應(yīng)的救濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律性質(zhì)

目前國(guó)內(nèi)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善，《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）和《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）是目前規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的主要依據(jù)。從《辦法》和《規(guī)范》來看，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站屬于其中所提的提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者或第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，《辦法》雖然對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)名認(rèn)證、辦理工商登記注冊(cè)、交易記錄保存等方面做了主體資格規(guī)范化的規(guī)定和針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為制定各方義務(wù)，但是只對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的部分內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，缺乏系統(tǒng)性和全面性。由于法律規(guī)定的缺陷，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律性質(zhì)模糊不清，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)涉及到的消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商三個(gè)主體之間的基本法律關(guān)系是糾結(jié)不清的，各主體對(duì)自己行為的法律后果無法產(chǎn)生應(yīng)有的預(yù)期，使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中受到損害的合法權(quán)益也難以得到有效的法律救濟(jì)。因此正確界定網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律性質(zhì)，理順網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律關(guān)系，才能正確處理發(fā)生在各主體之間的糾紛，也是完善網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)法律制度的根本。

從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的字面來看，其包含三層意思：第一是依托網(wǎng)絡(luò)；第二是消費(fèi)者組成團(tuán)體參與；第三是購(gòu)買。如何定位網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律性質(zhì)，從國(guó)內(nèi)研究成果中發(fā)現(xiàn)，從法律的角度去界定網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)究竟是什么行為的資料非常有限。從法律性質(zhì)來看，本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)就是消費(fèi)者為了獲得優(yōu)惠價(jià)格或優(yōu)質(zhì)服務(wù)組成團(tuán)體，依托互聯(lián)網(wǎng)與銷售方進(jìn)行交易的民事法律行為，體現(xiàn)了商品買賣合同法律關(guān)系和服務(wù)合同法律關(guān)系。只有在正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)法律性質(zhì)的基礎(chǔ)上，才能對(duì)其涉及的法律關(guān)系及法律責(zé)任進(jìn)行分析。

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一般意義上的網(wǎng)絡(luò)銀行都包括三個(gè)要素：一是因特網(wǎng)或其他電子通訊技術(shù)；二是基于電子通訊的金融服務(wù)提供者；三是基于電子通訊的金融服務(wù)的消費(fèi)者。由于網(wǎng)絡(luò)銀行具有成本低廉、效率提高、服務(wù)范圍廣、信息來源大等特點(diǎn)，自全球第一家網(wǎng)絡(luò)銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”（SecurityFirstNetworkBank，簡(jiǎn)稱SFNB）于1995年在美國(guó)誕生以來，網(wǎng)絡(luò)銀行在短短幾年內(nèi)幾乎席卷了全球的每個(gè)角落，對(duì)傳統(tǒng)銀行造成了前所未有的沖擊，以致比爾蓋茨斷言，傳統(tǒng)銀行猶如龐大的恐龍將會(huì)在下一世紀(jì)滅絕。根據(jù)美國(guó)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，2000年元月有16%的家庭使用因特網(wǎng)上的銀行業(yè)務(wù)。在歐洲，網(wǎng)絡(luò)銀行的份額也在急劇擴(kuò)大據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2000年2月歐洲已有網(wǎng)絡(luò)銀行122家，網(wǎng)絡(luò)銀行的滲透力不斷增強(qiáng)，已有1/3金額約為1580億歐元的儲(chǔ)蓄通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行。

目前，中國(guó)已有20多家銀行的200多個(gè)分支機(jī)構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁，其中開展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)達(dá)50多家。隨著網(wǎng)絡(luò)銀行這一新生事物的迅猛發(fā)展，產(chǎn)生了許多新的亟待解決的法律問題，這些問題如果解決得不好，不僅會(huì)妨礙網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，而且會(huì)影響我國(guó)社會(huì)整體化的信息水平。而我國(guó)現(xiàn)行的法律普遍對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)缺乏必要的規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)面前往往顯得捉襟見肘。不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)施有效的監(jiān)管是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展不可或缺的重要方面。

二、網(wǎng)絡(luò)銀行的法律性質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)銀行存在兩種模式：一種是完全依賴于Internet發(fā)展起來的全新電子銀行，這類銀行幾乎所有的業(yè)務(wù)交易都依靠Internet進(jìn)行；另一種發(fā)展模式是目前的傳統(tǒng)銀行運(yùn)用Internet，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)上延伸，既為其他非網(wǎng)上分支機(jī)構(gòu)提供輔助服務(wù)，也單獨(dú)開展業(yè)務(wù)。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銀行大多屬于這種模式。這種模式雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)開展存貸等銀行業(yè)務(wù)，但其基礎(chǔ)是傳統(tǒng)銀行，其法人資格、組織機(jī)構(gòu)等都屬于傳統(tǒng)銀行，可以說，這種模式的網(wǎng)絡(luò)銀行在本質(zhì)上是傳統(tǒng)銀行利用Internet開展“網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)”。其法律性質(zhì)和傳統(tǒng)銀行完全一致。

另一種模式以“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”的成立為標(biāo)志，常常被稱為“純網(wǎng)絡(luò)銀行”，這種模式下的網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行相比有了很大的區(qū)別，如其組織結(jié)構(gòu)扁平化、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虛擬化、無國(guó)界性等，但其以下的幾點(diǎn)還是比較容易理解和掌握的：（1）有獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)、資本金和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)條件，并以其財(cái)產(chǎn)獨(dú)立對(duì)外承擔(dān)有限責(zé)任。（2）以營(yíng)利為目的，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。（3）以吸收存款、發(fā)放貸款等傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)為其主要業(yè)務(wù)。由此可以明確，“純網(wǎng)絡(luò)銀行”具有以下法律特征：第一，是法人企業(yè)；第二，是商業(yè)銀行。也就是說，網(wǎng)絡(luò)銀行是經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的法人企業(yè)。

三、網(wǎng)絡(luò)銀行相關(guān)法律問題探討

（一）網(wǎng)絡(luò)銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)退出法律問題

銀行業(yè)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性極高的行業(yè)，世界各國(guó)對(duì)銀行業(yè)的進(jìn)出問題都規(guī)定了嚴(yán)格的許可制度，我國(guó)也不例外。從2004年2月1日起實(shí)施的《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立商業(yè)銀行的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)?！渡虡I(yè)銀行法》同時(shí)規(guī)定了設(shè)立商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)具備的5個(gè)條件。這種嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)我國(guó)這種銀行業(yè)發(fā)展不很完善的國(guó)家來說是必要的。但是，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息革命的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)銀行市場(chǎng)進(jìn)入成本大大降低，削弱了傳統(tǒng)商業(yè)銀行所享有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)吸引更多的非銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度顯然與網(wǎng)絡(luò)銀行靈活、便捷的設(shè)立方式相矛盾。而任何一家銀行的倒閉或者破產(chǎn)，都可能引發(fā)“多米諾”連鎖反應(yīng)，引起整個(gè)社會(huì)的金融動(dòng)蕩。為此，《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《商業(yè)銀行法》都對(duì)銀行業(yè)的市場(chǎng)退出問題做出了明確的規(guī)定。但與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)絡(luò)銀行更容易受突發(fā)事件的影響并發(fā)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何解決網(wǎng)絡(luò)銀行的退出問題對(duì)銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展至關(guān)重要。

（二）網(wǎng)絡(luò)銀行的賠償責(zé)任問題

無論合同責(zé)任還是侵權(quán)責(zé)任，網(wǎng)上銀行只要承擔(dān)責(zé)任，最終都會(huì)面臨賠償問題，從另一個(gè)角度來說，就是客戶能夠獲得的救濟(jì)問題。（1）可以考慮采用兩套并行的賠償機(jī)制：以有限責(zé)任為主，兼采完全責(zé)任原則。網(wǎng)上銀行因疏忽遲送、誤發(fā)支付信息的，其賠償責(zé)任限于傳遞費(fèi)或支付命令金額加利息，除非它事先預(yù)見到會(huì)發(fā)生這種損失。如果銀行故意或欺詐性地泄漏客戶的商業(yè)秘密或更改、毀損客戶交易數(shù)據(jù)的，其賠償額應(yīng)為客戶的全部損失。（2）有必要制定一項(xiàng)有關(guān)賠償責(zé)任的強(qiáng)制性法規(guī)以解決網(wǎng)上銀行與客戶責(zé)任問題。（3）在目前尚無法律規(guī)范的情況下，客戶與網(wǎng)上銀行需就相關(guān)問題達(dá)成協(xié)議，明確雙方法律責(zé)任，這屬于約定的賠償責(zé)任。（4）客戶可對(duì)一些重大交易指示投保，以便在遭到損害時(shí)從保險(xiǎn)公司處獲得補(bǔ)償。

（三）網(wǎng)絡(luò)銀行中客戶隱私權(quán)的保護(hù)問題

在網(wǎng)上交易中，數(shù)字化貨幣、電子支票代替了紙制的現(xiàn)金，客戶必須向數(shù)字化貨幣發(fā)行人、網(wǎng)絡(luò)銀行的系統(tǒng)操作人提供一定量的個(gè)人資料才得以使用。由于這些個(gè)人提示資料是在internet等公開的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上操作的，那么就帶來了如何保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個(gè)人資料和隱私的問題?？傮w而言，我國(guó)還沒有針對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)的法律，并且在其他的法律法規(guī)中相關(guān)規(guī)定也很單薄。隱私權(quán)保護(hù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護(hù)，在我國(guó)法律界還是一個(gè)新的命題。因此，當(dāng)前迫切需要完善《民法通則》，增加對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)的規(guī)定，在法律規(guī)范中應(yīng)明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)保證該個(gè)人信息的積累和使用，僅限于保證交易安全之目的。此外，有關(guān)隱私條款應(yīng)綜合平衡隱私權(quán)保護(hù)和商業(yè)信息的秘密性，同時(shí)考慮到法律的實(shí)施和國(guó)家安全的要求。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)虛擬材料 法律保護(hù) 途徑

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)內(nèi)涵以及特征

理論意義上的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)指的是所有存在于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的專有性財(cái)產(chǎn)。而現(xiàn)實(shí)意義上的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)即擁有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易，具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)使用人員可以將對(duì)現(xiàn)實(shí)費(fèi)用的支出用來進(jìn)行虛擬財(cái)產(chǎn)的交易，即利用具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值資金換取網(wǎng)絡(luò)中的虛擬用品，如游戲裝備、游戲貨幣等。就實(shí)際意義上的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)大體上有以下幾個(gè)特征：

（一）虛構(gòu)性

網(wǎng)絡(luò)中虛擬財(cái)產(chǎn)的虛構(gòu)性是網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的本質(zhì)屬性。在網(wǎng)絡(luò)模式中，虛擬財(cái)產(chǎn)是通過網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)運(yùn)而生的，因此二者的關(guān)系是相輔相成的，倘若離開了網(wǎng)絡(luò)世界，虛擬財(cái)產(chǎn)只會(huì)成為毫無價(jià)值的數(shù)據(jù)材料。

（二）價(jià)值性

在網(wǎng)絡(luò)游戲世界中，游戲參與者會(huì)將大量的精力、時(shí)間以及資金放在游戲玩樂中，在游戲中不斷提高自身游戲等級(jí)，通過升級(jí)的方式來獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，如游戲裝備或者是網(wǎng)絡(luò)貨幣等。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)玩家花費(fèi)大量精力來獲取的虛擬貨幣是具有著非常大的價(jià)值，它的核算價(jià)值甚至還有可能超過現(xiàn)實(shí)貨幣。

（三）時(shí)效性

在網(wǎng)絡(luò)游戲中，無論是什么游戲，大多具有著自身的運(yùn)營(yíng)周期，當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)該游戲投入成本遠(yuǎn)超過游戲收益的時(shí)候，則會(huì)及時(shí)停止這種游戲的運(yùn)作，從而中斷該游戲在市場(chǎng)上的運(yùn)行。具體來說，就是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值僅僅只會(huì)停留在游戲運(yùn)營(yíng)階段，因此如果游戲停止運(yùn)行，則不會(huì)存在該種游戲的虛擬財(cái)產(chǎn)了。針對(duì)游戲參與者而言，倘若游戲參與者對(duì)該種游戲失去興趣，之后就不會(huì)再參與到這種游戲中了，而玩家在游戲所掙得的虛擬財(cái)產(chǎn)也會(huì)被放棄。

（四）法律性

法律性即虛擬財(cái)產(chǎn)獲取途徑是符合法律原則的，但不屬于現(xiàn)代社會(huì)法律規(guī)范的財(cái)產(chǎn)。不在法律范疇內(nèi)取得的虛擬財(cái)產(chǎn)不能被定義為法律意義上的虛擬財(cái)產(chǎn)。簡(jiǎn)而言之，只有在法律保護(hù)范圍內(nèi)的虛擬財(cái)產(chǎn)才能受到法律的保護(hù)。因此，游戲參與者通過合法方式參與游戲，在這期間造成的其他游戲參與者的損失，不會(huì)在法律上產(chǎn)生侵權(quán)效益。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而造成的財(cái)產(chǎn)糾紛日益出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，不管是在法律意義上還是實(shí)際生活中，對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)已然成為法律條文中不可缺少的內(nèi)容。

（一）完備虛擬財(cái)產(chǎn)法律條文

在中國(guó)的民法守則中，關(guān)于財(cái)產(chǎn)保護(hù)權(quán)中所有提到的將虛擬財(cái)產(chǎn)核算到其它法定財(cái)產(chǎn)保護(hù)法規(guī)中，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益保護(hù)范圍之內(nèi)，依據(jù)對(duì)精神損失的賠償原則，通過對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值的影響因素，有針對(duì)性地在法律范圍內(nèi)對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值做出規(guī)定即虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)。事實(shí)上，我國(guó)對(duì)于財(cái)產(chǎn)保護(hù)的民法以及刑法法規(guī)已經(jīng)相當(dāng)明確，但重點(diǎn)是虛擬財(cái)產(chǎn)能否納入到現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)保護(hù)范疇中還有待考察，它是無法滿足立法、司法解釋的。就當(dāng)前情況來看，在現(xiàn)實(shí)生活中所發(fā)生的虛擬財(cái)產(chǎn)偷竊案件，公安機(jī)關(guān)通常不予調(diào)查。即使是少數(shù)公安機(jī)關(guān)接受調(diào)查了，也僅是根據(jù)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)法規(guī)來定案。因此，法律中關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)是法律的漏洞，是造成現(xiàn)實(shí)生活中虛擬財(cái)產(chǎn)盜竊案不能被判罪的主要原因。就目前情況來看，關(guān)鍵在于在虛擬財(cái)產(chǎn)中建立法律保護(hù)，運(yùn)用司法解釋的原則，將虛擬財(cái)產(chǎn)規(guī)劃為對(duì)法律財(cái)產(chǎn)中無形財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。

（二）擬定網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則

制定詳盡的網(wǎng)絡(luò)游戲法規(guī)，運(yùn)用虛擬財(cái)產(chǎn)的法律特性，對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)中物權(quán)保護(hù)、經(jīng)銷商責(zé)任機(jī)制以及虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛制度做出明確的判定。同時(shí)，針對(duì)游戲中的裝備、貨幣以及外掛進(jìn)行規(guī)范，將網(wǎng)絡(luò)游戲格局合理化，將其納入法律條文保護(hù)范圍內(nèi)。

（三）實(shí)行無形財(cái)產(chǎn)保護(hù)，將虛擬財(cái)產(chǎn)融入其中加以保護(hù)

就前期制定的法律條文得知，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)范圍并不被納入到物權(quán)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)體系中。它是伴隨著網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的高速發(fā)展而制定出的一種新的財(cái)產(chǎn)保護(hù)法規(guī)，被納入到了無形財(cái)產(chǎn)的保護(hù)范圍中。在我國(guó)現(xiàn)有的法律條文中，不同法律法規(guī)對(duì)無形財(cái)產(chǎn)的保護(hù)制定出了分類調(diào)整以及特殊保護(hù)的模式，將對(duì)無形財(cái)產(chǎn)的保護(hù)進(jìn)行專業(yè)化的調(diào)整。對(duì)此，新型的無形財(cái)產(chǎn)即虛擬財(cái)產(chǎn)得不到特有的保護(hù)。因此，國(guó)家應(yīng)完善無形財(cái)產(chǎn)保護(hù)法，將同虛擬財(cái)產(chǎn)一樣的所有無形財(cái)產(chǎn)納入到保護(hù)范圍中。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)保護(hù)法則

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，即網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)語言，是游戲玩家在游戲參與過程中所獲取的數(shù)據(jù)資料。除此之外，網(wǎng)絡(luò)范疇中還存有數(shù)量龐大的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，然而我國(guó)刑法對(duì)這一法則的保護(hù)還是相對(duì)缺乏的。因?yàn)檫\(yùn)用計(jì)算計(jì)法律條文進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，這一懲罰顯然不能警示犯罪人，實(shí)質(zhì)上起不到保護(hù)計(jì)算機(jī)安全運(yùn)作的效能。所以，我國(guó)應(yīng)參考國(guó)外先進(jìn)的法律條文，進(jìn)行憲法修正，將對(duì)計(jì)算機(jī)資料的保護(hù)加入到刑法保護(hù)范圍內(nèi)。

三、結(jié)束語

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的交易活動(dòng)日漸頻繁。與此同時(shí)，由于我國(guó)法律建設(shè)工作還有待提高，使網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易活動(dòng)中，不斷涌現(xiàn)出財(cái)產(chǎn)盜竊、詐騙等情況，導(dǎo)致了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易的違法現(xiàn)象，給社會(huì)發(fā)展帶來了極其不利的影響。因此有效地分析網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易的安全運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

1、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)原則

（1）個(gè)人擁有自主決定控制權(quán)。個(gè)人信息是一個(gè)人區(qū)別于他人的標(biāo)志和符號(hào)，每個(gè)人都應(yīng)該擁有自主決定是否公開個(gè)人信息的權(quán)利。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的收集行為，也應(yīng)獲取本人的同意，同時(shí)僅將數(shù)據(jù)用于其所述目的，否則無權(quán)收集。用戶也應(yīng)擁有隨時(shí)查閱修改個(gè)人信息的權(quán)利。

（2）保證信息真實(shí)、完整、安全的原則。①網(wǎng)絡(luò)上合法收集的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其真實(shí)和完整性，才能保證網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的有序，對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的，應(yīng)該即使更新。收集者對(duì)信息的安全負(fù)有重要責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取積極有效的安全措施，防止數(shù)據(jù)被他人非法侵占或傳播，或用做其他非法活動(dòng)。

（3）協(xié)調(diào)兼顧國(guó)家安全原則。②每個(gè)人都擁有自己的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，但也不排除有人借此來從事對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定不利的活動(dòng)。如果僅僅考慮網(wǎng)絡(luò)隱私而不對(duì)國(guó)家安全予以考慮的話會(huì)造成對(duì)國(guó)家的不利。因而，要兼顧二者，找到統(tǒng)一平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩方面的和諧發(fā)展。

2、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)應(yīng)注意的問題

（1）多個(gè)主體的責(zé)任和義務(wù)都做相應(yīng)細(xì)致化的具體的法律規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)涉及到的主體不是一個(gè)兩個(gè)，有網(wǎng)民，服務(wù)提供商，企業(yè)，政府，黑客等。有任何一方不遵守網(wǎng)絡(luò)秩序，都可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)秩序混亂就是因?yàn)榉扇笔?，就算有聲明也是表面文章。因而，?duì)各方的法律約束不僅必要而且必須要嚴(yán)格執(zhí)行。

（2）應(yīng)增加法律的技術(shù)性。中國(guó)有很多大師和專家，但各方面都精通的不多。應(yīng)該多加強(qiáng)法律專家和計(jì)算機(jī)專家的探討和交流，使制定出的法律可以真正解決網(wǎng)民的困惑和憂愁。

（3）隱私權(quán)的法律保護(hù)模式要有中國(guó)特色。每個(gè)國(guó)家的國(guó)情不同，我們不能簡(jiǎn)單地照抄照辦外國(guó)其他國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)從中國(guó)國(guó)情和實(shí)際出發(fā)，綜合考慮各方面情況，,同時(shí)關(guān)注國(guó)際上的相應(yīng)立法趨勢(shì)和立法動(dòng)態(tài),吸取各國(guó)的寶貴立法經(jīng)驗(yàn)，制定出真正適合中國(guó)網(wǎng)絡(luò)界，同時(shí)又與世界接軌的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)法律。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)立法保護(hù)模式

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法現(xiàn)在已越來越受到各級(jí)部門的重視，相信不久的將來就會(huì)有專門的法律來予以規(guī)范和約束網(wǎng)絡(luò)秩序，但筆者還是想以一個(gè)畢業(yè)生的視角來談?wù)勛约簩?duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)立法模式的設(shè)想。

1、將隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的基本權(quán)利③

在強(qiáng)調(diào)個(gè)人空間，強(qiáng)調(diào)隱私的今天，隱私權(quán)已成為經(jīng)常光顧我們耳朵的名詞。我們對(duì)它早已熟悉。但在我國(guó)法律中雖然體現(xiàn)了對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)，但并未將隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的權(quán)利予以保護(hù)，從而也就削弱了對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)。

因而，在新的立法中，體現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的第一步就是在憲法中將隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的權(quán)利，在民法通則中將隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的人格權(quán)。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)專門予以立法

僅僅明確隱私權(quán)的地位是不夠的，只有專門對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私予以單獨(dú)立法，才能體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)網(wǎng)民個(gè)人隱私的充分尊重。其中,應(yīng)該詳細(xì)規(guī)定公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的內(nèi)容,具體包括知悉權(quán)、選擇權(quán)、控制權(quán)、安全請(qǐng)求權(quán)等;規(guī)定權(quán)利主體和義務(wù)主體,尤其義務(wù)主體應(yīng)包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體組織、個(gè)人等;規(guī)定侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)行為的種類及侵權(quán)行為的認(rèn)定;規(guī)定隱私權(quán)侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)以及各種補(bǔ)救措施,包括停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失,對(duì)于造成受害人精神損害的,還應(yīng)包括精神損害賠償。

3、建立專門處理網(wǎng)絡(luò)事件的國(guó)家專職行政部門

為使網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展并造福人類社會(huì)，避免它們對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)安全、私生活安全帶來的不良影響，目前，許多國(guó)家設(shè)立了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的專門機(jī)構(gòu)，如美國(guó)的"電子隱私資訊中心"、香港的"個(gè)人隱私資料專員公署"。它們經(jīng)常對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站沒有按規(guī)則列出保護(hù)個(gè)人隱私的聲明，沒有很好地保護(hù)用戶隱私，就會(huì)對(duì)該網(wǎng)站發(fā)出警告，責(zé)令其限期整改。倘若網(wǎng)站被警告后仍違反有關(guān)規(guī)定，便對(duì)其進(jìn)行罰款或懲處。這些機(jī)構(gòu)在保護(hù)個(gè)人隱私方面起到了積極的作用。

4、發(fā)揮判例作用④

在我國(guó)判例的效力低于制定法，不得與憲法和法律、法規(guī)相違背，法官在審理具體案件時(shí)，應(yīng)盡量依據(jù)已有的制定法律規(guī)范作出裁判，只有在缺少制定法依據(jù)的情況下，才可以遵循先例或創(chuàng)制判例進(jìn)行裁判。但由于 靜態(tài)、相對(duì)滯后的法律無法解決電子技術(shù)飛速發(fā)展帶來的全新的侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問題，因而建立一套動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)體系，即發(fā)揮判例的作用，可以彌補(bǔ)成文法的不足。

5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的國(guó)際合作

網(wǎng)絡(luò)是無國(guó)界的, 而各國(guó)法律制度和政策也必然有所不同, 這使得對(duì)隱私權(quán)保護(hù)嚴(yán)格的國(guó)家擔(dān)心如果其資料通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到其它未對(duì)隱私權(quán)加以保護(hù)或僅有寬松標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家, 其對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)將無法落實(shí)。因此, 這些國(guó)家可能會(huì)對(duì)資料的流通采取日益嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn), 這樣必然會(huì)影響到該國(guó)甚至整個(gè)人類科技、文化的進(jìn)步。而對(duì)隱私權(quán)保護(hù)寬松的國(guó)家, 在面對(duì)他國(guó)實(shí)行嚴(yán)密的保護(hù)政策不許信息流通時(shí), 也會(huì)對(duì)該國(guó)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。所以, 如何在兩者間求得平衡, 調(diào)合互相沖突的立場(chǎng), 已經(jīng)成為刻不容緩的工作。面對(duì)這種情況, 我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國(guó)際間的雙邊或多邊合作,推動(dòng)在國(guó)際間制定公約、雙邊協(xié)議或多邊協(xié)議, 爭(zhēng)取與其它國(guó)家達(dá)成隱私權(quán)保護(hù)的共識(shí), 縮小地區(qū)間的法律差異。美國(guó)與歐盟就網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問題達(dá)成“臨時(shí)性”協(xié)議充分說明了加強(qiáng)國(guó)際合作的必要性。我國(guó)也應(yīng)加強(qiáng)與其他各國(guó)的網(wǎng)絡(luò)合作，達(dá)成共識(shí)，以求更好地作好網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)。

除了立法模式，在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)方面我們也可以借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行行業(yè)自律，目前我國(guó)行業(yè)自律還是空白，業(yè)界應(yīng)由權(quán)威性行業(yè)組織制定出行業(yè)指引, 并培育出相應(yīng)的中介機(jī)構(gòu), 依此行業(yè)指引對(duì)自愿加入的各網(wǎng)站隱私權(quán)政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià), 作出認(rèn)證, 再由各網(wǎng)站及網(wǎng)民采取技術(shù)手段保護(hù)個(gè)人隱私。還可以通過某些隱私保護(hù)軟件來保護(hù)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，網(wǎng)民會(huì)被告知此網(wǎng)站正在收集何種信息，由用戶自主決定是否繼續(xù)瀏覽。

總之，我們應(yīng)各種措施齊頭并進(jìn)，在各個(gè)方面對(duì)各個(gè)主體都予以約束，使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)有序地進(jìn)行各種活動(dòng)。只有各方都按照規(guī)則辦事，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)才能真正得到保護(hù)。

結(jié)語

現(xiàn)代社會(huì)給人很大的壓力，生活、工作、情感，種種都好象在迫使人偽善地活著，偶爾放松以下，放下偽善的面具，在自認(rèn)為安全的網(wǎng)絡(luò)里想暢所欲言，某一日卻發(fā)現(xiàn)有人在監(jiān)視自己。這是我們想要的網(wǎng)絡(luò)嗎？我們還敢暢談嗎？只有真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全我們才能真實(shí)發(fā)表自己的言論，重新作回自己。

參考文獻(xiàn)：

[1]王媛媛．網(wǎng)絡(luò)繁榮時(shí)代背后的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)[J]．理論學(xué)刊第1期，

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中圖分類號(hào)：D922.29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-0592（2014）09-003-02

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)存在的法律問題

目前我國(guó)還沒有針對(duì)民間借貸出臺(tái)專門、系統(tǒng)的法律制度，更未對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)做出明確具體的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的法律地位、市場(chǎng)準(zhǔn)入、監(jiān)管部門等均處空白，2011年以來先后出現(xiàn)哈哈貸倒閉、人人貸被銀監(jiān)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)警示、貝爾創(chuàng)投被公安機(jī)關(guān)調(diào)查等事件，凸現(xiàn)了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的迫切性。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)主要存在以下問題：

（一）網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)主體資格不符合現(xiàn)有法律規(guī)定，且存在超范圍經(jīng)營(yíng)情況

由于現(xiàn)行的法律未明確網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的身份地位，導(dǎo)致其一直游走在政策和法規(guī)的灰色地帶。根據(jù)《公司法》規(guī)定，設(shè)立公司，除了要符合股東人數(shù)、注冊(cè)資金、固定場(chǎng)所、從業(yè)人員等要件外，經(jīng)營(yíng)范圍中屬于法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目，還應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)過批準(zhǔn)。從網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，其具有金融的屬性，如保管用戶貨幣、代收用戶款項(xiàng)、就保管或代收的款項(xiàng)向特定用戶支付、退付款和信用擔(dān)保等。而目前從事網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)的公司，僅在工商部門注冊(cè)，并未經(jīng)過金融監(jiān)管部門的審批。

（二）網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式存在諸多法律風(fēng)險(xiǎn)

1.合同利率偏高涉嫌高利貸。按照網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的交易撮合模式，借貸雙方在網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)以競(jìng)標(biāo)形式達(dá)成借貸協(xié)議，導(dǎo)致借貸合同的利率往往偏高，尤其是短期的借貸合同，普遍高出基準(zhǔn)貸款利率的四倍，這種“高利貸”借貸合同違反了相關(guān)規(guī)定，不受法律保護(hù)。

2.雙方的行為易顧此失彼或引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)既為借方，又為貸方，當(dāng)交易雙方產(chǎn)生糾紛，維護(hù)一方利益的同時(shí)，難免侵犯另一方利益。同時(shí)，在信息不對(duì)稱的情況下，也極易導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)。

3.將沉淀資金的孳息據(jù)為己有涉嫌侵權(quán)。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)只是代其用戶保管資金，其賬戶中的資金并非網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)所有，雙方之間形成的是保管合同關(guān)系。保管人在保管期滿，應(yīng)該將保管物及其所產(chǎn)生的孽息一并歸還給保管物的所有人。但目前幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)都沒有將沉淀資金的孳息支付給用戶，侵犯了資金所有人的合法權(quán)益。

（三）網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力相對(duì)偏弱

1.容易發(fā)生騙貸現(xiàn)象。雖然網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)制定了相應(yīng)的審核機(jī)制，但僅通過在網(wǎng)上提供證明材料進(jìn)行審核并不可靠，難以準(zhǔn)確評(píng)估借款人的資信狀況。實(shí)踐中就常出現(xiàn)借款人提供虛假證明材料騙取貸款的案例。

2.沉淀資金缺乏管理機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)借貸資金并不是由放款人的賬戶直接轉(zhuǎn)入借款人賬戶，必須通過網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)周轉(zhuǎn)。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者往往能控制平臺(tái)內(nèi)的大部分沉淀資金。如果將這些沉淀的大量客戶資金用于風(fēng)險(xiǎn)較高的投資活動(dòng)，可能引發(fā)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。

3.對(duì)借款人拒不還款缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施。網(wǎng)絡(luò)借貸屬于信用借貸，大多沒有抵押的要求，雖然平臺(tái)也能提供一些風(fēng)險(xiǎn)防控措施，但當(dāng)借款人拒不還款時(shí)，往往缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施，難以維護(hù)資金的安全。

4.個(gè)人信息保護(hù)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)一般要求借款人填寫詳細(xì)的身份信息，甚至要求填寫親朋好友的個(gè)人信息。據(jù)報(bào)道，拍拍貸、宜信等借貸平臺(tái)已有了數(shù)十萬注冊(cè)用戶，一旦平臺(tái)遭遇黑客攻擊或者管理上出現(xiàn)漏洞，很可能出現(xiàn)大面積個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）網(wǎng)絡(luò)借貸監(jiān)管缺位不利于防范風(fēng)險(xiǎn)

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)處于監(jiān)管缺位的狀態(tài)。實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)向工商部門注冊(cè)登記，但由于其經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)帶有金融屬性，工商部門難以對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。而平臺(tái)又不屬于傳統(tǒng)意義上的金融機(jī)構(gòu)，其設(shè)立也沒有經(jīng)過金融監(jiān)管部門的審批，金融監(jiān)管部門也難以對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。因此，網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)一直是監(jiān)管的真空，由于缺乏監(jiān)管，一些網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)打著中介的幌子，跨越中介角色，自營(yíng)放貸業(yè)務(wù)，有些平臺(tái)甚至為非法集資、洗錢等犯罪活動(dòng)提供渠道。

二、網(wǎng)絡(luò)借貸法律規(guī)范的英美經(jīng)驗(yàn)借鑒

英美兩國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸發(fā)展較早，并制定了相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，法律體系和監(jiān)管模式相對(duì)成熟，其先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)完善網(wǎng)絡(luò)借貸法律體系具有借鑒意義。

（一）明確網(wǎng)絡(luò)借貸性質(zhì)及法律地位

英國(guó)的《消費(fèi)者信貸法令》將網(wǎng)絡(luò)借貸界定為消費(fèi)信貸。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸主要通過債權(quán)和收益權(quán)憑證在借貸雙方流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)將對(duì)應(yīng)某一債權(quán)的收益權(quán)憑證出售給放款人，并通過用出售收益權(quán)憑證所得的資金向合作銀行購(gòu)買債權(quán)來安排合作銀行向借款人放款。因此，美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）以《證券法》為依據(jù)，認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)向放款人發(fā)行、出售收益權(quán)憑證的行為屬證券交易行為，對(duì)平臺(tái)實(shí)行準(zhǔn)入管理，要求平臺(tái)在SEC登記注冊(cè)，以證券形式發(fā)行收益權(quán)憑證。

（二）明確網(wǎng)絡(luò)借貸監(jiān)管主體和職責(zé)

美國(guó)通過多項(xiàng)法律明確網(wǎng)絡(luò)借貸監(jiān)管主體和職責(zé)。證券交易委員會(huì)（SEC）實(shí)施業(yè)務(wù)準(zhǔn)入監(jiān)管，并通過強(qiáng)制信息披露提高網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)產(chǎn)品的透明度和標(biāo)準(zhǔn)化；美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）根據(jù)《聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法》、《公正債務(wù)催收法案》監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)及第三方債務(wù)催收機(jī)構(gòu)的不公正甚至欺詐行為；聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司（FDIC）根據(jù)《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》中“金融隱私條款”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)及其合作銀行保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全；消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB）根據(jù)《多德-弗蘭克法案》監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)，受理金融消費(fèi)投訴，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。

（三）建立網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)準(zhǔn)入及信息披露制度

1.建立消費(fèi)信貸許可證制度，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入。英國(guó)制定消費(fèi)信貸許可證制度，規(guī)定從事消費(fèi)信貸、債務(wù)管理（包括P2P）、信用調(diào)查等業(yè)務(wù)的公司需向英國(guó)公平貿(mào)易辦公室（OFT）申請(qǐng)消費(fèi)信貸許可證，并按許可證約定的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、信息更正告知義務(wù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，無證經(jīng)營(yíng)或未按約定條款經(jīng)營(yíng)的將被處以經(jīng)濟(jì)處罰（最高5萬英鎊）、暫停或撤銷許可證、拒絕新證申請(qǐng)、認(rèn)定為刑事犯罪等處罰。

2.建立強(qiáng)制信息披露制度，減少信息不對(duì)稱。美國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)執(zhí)行嚴(yán)格的信息披露制度，強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤信息披露責(zé)任追 究，要求網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)通過發(fā)行說明書詳細(xì)披露借貸活動(dòng)相關(guān)的具體條款，毫無保留地說明可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并通過遞交發(fā)行說明書的補(bǔ)充材料及時(shí)更新每筆新發(fā)生的貸款信息，而這些信息均由SEC通過電子數(shù)據(jù)收集、分析和檢索系統(tǒng)（EDGAR）對(duì)外公布。

（四）加強(qiáng)對(duì)合作銀行的監(jiān)管及金融消費(fèi)投訴案件的受理，突出強(qiáng)調(diào)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)

美國(guó)聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司（FDIC）和猶他州金融機(jī)構(gòu)管理局（UDFI）有權(quán)對(duì)兩大網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)Prosper 、Lending Club的合作銀行Wedbank采取監(jiān)管并在證實(shí)其違規(guī)時(shí)采取處罰措施。而消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB）有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)進(jìn)行直接檢查，通過執(zhí)行聯(lián)邦消費(fèi)金融法案，搜集、受理金融消費(fèi)投訴，保護(hù)借款人的利益。

三、網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)法律規(guī)范的主要構(gòu)想

（一）明確網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的性質(zhì)和法律地位

以立法的形式明確網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的身份和地位，可以將其作為民間借貸的特殊形式進(jìn)行管理，引導(dǎo)其走上正常的運(yùn)行軌道。此外，要嚴(yán)格禁止網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)吸收民間資金和參與放貸等經(jīng)營(yíng)范圍之外的行為，嚴(yán)禁集擔(dān)保、借貸于一體，防范信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，決不允許觸碰非法吸收公眾存款和非法集資兩條底線。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出制度

由于網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)帶有金融屬性，建議對(duì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)的公司設(shè)立前置性行政許可，明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)必須經(jīng)相關(guān)主管部門批準(zhǔn)才能設(shè)立，具體規(guī)定網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的資格條件及設(shè)立程序，如最低注冊(cè)資本、申請(qǐng)人資格、平臺(tái)規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等，以此限定經(jīng)營(yíng)主體范圍，對(duì)符合設(shè)立條件的，由相關(guān)主管部門依法發(fā)放經(jīng)營(yíng)牌照。同時(shí)建立完善的市場(chǎng)退出機(jī)制，完善破產(chǎn)清算制度，對(duì)于有悖法律法規(guī)的及無法適應(yīng)市場(chǎng)要求的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，根據(jù)退出的條件、清算財(cái)產(chǎn)的清償順序、清算責(zé)任等退出條款予以有序清退。

（三）確定網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則及風(fēng)險(xiǎn)管理要求

法律應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則及風(fēng)險(xiǎn)管理提出具體要求，以規(guī)范其發(fā)展。如明確要求其建立科學(xué)有效的決策管理組織，以保障經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)措施以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面貫徹落實(shí)；建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制制度，按規(guī)定制定借貸中介服務(wù)協(xié)議，明確其與客戶的權(quán)利和義務(wù)、糾紛處理原則及違約責(zé)任等事項(xiàng)；要求其制定崗位獨(dú)立、人員分工、職責(zé)分明、實(shí)際合理的業(yè)務(wù)操作規(guī)程，完善崗位責(zé)任制度，形成相互獨(dú)立、相互配合、相互監(jiān)督、相互制約的日常工作關(guān)系。

（四）建立科學(xué)合理的監(jiān)督管理體制

1.明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)和監(jiān)管事項(xiàng)。以立法的形式確定網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，明確其地位、職責(zé)及具體的監(jiān)管事項(xiàng)，包括平臺(tái)使用規(guī)則、資金存管、個(gè)人金融信息保護(hù)、強(qiáng)制信息披露、大額可疑交易報(bào)告、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、平臺(tái)合同要求以及停止運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，賦予監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)開展監(jiān)督檢查的權(quán)力，便于掌握網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的借貸平臺(tái)存在的問題或風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示或要求其整改，降低運(yùn)營(yíng)過程中的操作風(fēng)險(xiǎn)。

2.建立網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的資金管理機(jī)制。限制網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的第三方支付功能，確定網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的資金托管銀行，將放款人與借款人的資金存放在網(wǎng)站賬戶內(nèi)，該賬戶由托管銀行管理，托管銀行按照網(wǎng)上借款成交后產(chǎn)生的電子協(xié)議進(jìn)行資金匯劃，嚴(yán)格監(jiān)控賬戶的資金流向和取現(xiàn)情況，并由網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)定期向客戶公布賬戶資金流入流出情況，加大透明度，防止出現(xiàn)資金被挪用、侵占、隱匿的風(fēng)險(xiǎn)。

3.建立強(qiáng)制性信息披露制度。明確規(guī)定強(qiáng)制性披露的重要信息的涵蓋范圍，要求其對(duì)業(yè)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)狀況、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、風(fēng)險(xiǎn)管理策略等關(guān)鍵信息進(jìn)行準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的合理披露，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的社會(huì)約束力。

4.建立網(wǎng)絡(luò)借貸統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系。將網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)納入監(jiān)管機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)范圍，建立完善的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括借款用途、借款利率、借款期限、償還情況等，要求網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)定期報(bào)送數(shù)據(jù)報(bào)表，全方位了解網(wǎng)絡(luò)借貸資金流向和利率定價(jià)，全面分析網(wǎng)絡(luò)借貸的社會(huì)效果，對(duì)高危網(wǎng)絡(luò)借貸行為和風(fēng)險(xiǎn)聚集點(diǎn)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警，降低網(wǎng)絡(luò)借貸的信用風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

Government Accountability Office ，Person-to-person Lending——New Regulatory Challenges Could Emerge as the Industry Grows，http：//gao.gov/.

茅建中.商業(yè)性P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)與法律規(guī)制.人民司法.2013（17）.

篇8

【關(guān)鍵詞】新媒體；網(wǎng)絡(luò)直播；法律風(fēng)險(xiǎn)；防范策略

近年來，各類新媒體平臺(tái)不斷涌現(xiàn)與發(fā)展，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的迅速發(fā)展，但隨之而來的法律問題亦愈發(fā)突顯，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播利用不正當(dāng)行為吸引受眾眼球，這已經(jīng)對(duì)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重威脅。面對(duì)這一新興媒體形態(tài)，剖析其法律法規(guī)存在的問題以及違法行為的主要表現(xiàn)，構(gòu)建行之有效的管理與規(guī)范體系對(duì)違法行為進(jìn)行有效治理，這不論是對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的健康發(fā)展，還是建設(shè)健康積極的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境均有著積極意義。

一、網(wǎng)絡(luò)直播法律規(guī)制存在的問題

（一）立法不完善在內(nèi)容層面，我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)章的專業(yè)性較強(qiáng)，但是各自適用、能夠調(diào)整各個(gè)階段以及不同主體間存在的法律關(guān)系，內(nèi)容較為零碎且欠缺協(xié)調(diào)性、聯(lián)系性與銜接性，立法內(nèi)容亦存在反復(fù)出現(xiàn)的問題。我國(guó)法律位階一般關(guān)系體現(xiàn)在：憲法、法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)以及行政規(guī)章。誠(chéng)然，在這一序列當(dāng)中，法律位階是依次遞減關(guān)系。基于部門規(guī)章實(shí)施規(guī)范當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)直播主體行為的立法與中執(zhí)法工作，法律位階、層次與效力整體偏低，缺乏相關(guān)的基本法律，對(duì)于法律自身規(guī)范作用造成嚴(yán)重影響，也致使其威懾力有所降低。

（二）規(guī)制機(jī)制失衡從相應(yīng)法律規(guī)定當(dāng)中可看出，多數(shù)現(xiàn)行部門規(guī)章當(dāng)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的通常是網(wǎng)絡(luò)直播行為監(jiān)管與控制。其中，法律條例多數(shù)是強(qiáng)制化規(guī)范以及違背法律法規(guī)之后所必須承擔(dān)的法律責(zé)任，進(jìn)而忽略了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播主體共同維護(hù)行業(yè)健康和諧發(fā)展的有關(guān)推動(dòng)手段與促進(jìn)機(jī)制。所以，為進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)趨于規(guī)范化方向發(fā)展，立法要順應(yīng)新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域發(fā)展的客觀規(guī)律，鼓勵(lì)各參與主體均要遵守相應(yīng)法律法規(guī)，并筑牢個(gè)體道德防線，創(chuàng)設(shè)出契合核心價(jià)值觀與積極向上的直播平臺(tái)環(huán)境，共建安全、健康與和諧的新媒體網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境。

（三）法律制度欠缺體系性網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)法律規(guī)定制度所觸及的內(nèi)容較為繁雜，跨越的部門法過多，而且大部門法律規(guī)定通常都是針對(duì)部分特定環(huán)節(jié)與特定問題而分散規(guī)定的。這一現(xiàn)象致使現(xiàn)行部門較多，規(guī)章也較多，法律制度欠缺體系性。另外，相應(yīng)監(jiān)管部門的工作權(quán)責(zé)劃分模糊，各部門和地方所出臺(tái)的部門規(guī)章與地方性法規(guī)管理指標(biāo)不甚相同，且在某些方面存在互相沖突的問題。具體來說，不僅存在部分監(jiān)管部門在權(quán)力層面的互相重合，亦存在監(jiān)管層面的空白區(qū)域，導(dǎo)致監(jiān)管難度較大以及可操作性差。

二、新媒體下網(wǎng)絡(luò)直播存在的違法行為表現(xiàn)

（一）傳播消極內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)從誕生到發(fā)展至今，一直面臨著平臺(tái)傳播內(nèi)容是否合法的爭(zhēng)議。最早引起爭(zhēng)議的便是內(nèi)容“涉黃”問題。有些主播為吸引受眾群體，從中謀取利益，存在故意傳播“涉黃”內(nèi)容的現(xiàn)象。因各網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)主要憑借主播吸引受眾，因此對(duì)于主播通常會(huì)采取姑息與容忍的處理態(tài)度，在管理制度層面并未達(dá)到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。在此環(huán)境下，主播出位與大膽的言行成為該行業(yè)的營(yíng)銷手段之一，直播平臺(tái)涉黃問題愈發(fā)嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的多數(shù)主播言辭與衣著暴露現(xiàn)象愈發(fā)普遍，而受眾群體以低俗不堪的彈幕內(nèi)容和主播展開互動(dòng)的現(xiàn)象也較為常見。除“涉黃”內(nèi)容外，低俗內(nèi)容亦是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的一大危害，某些網(wǎng)絡(luò)主播在平臺(tái)中傳播暴力與賭博等低俗內(nèi)容，比如運(yùn)用與相似的方法，吸引受眾進(jìn)行資金下注比賽，此類行為實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)成犯罪。

（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)亦是新媒體時(shí)代下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。某些主播以吸引受眾注意力及利益謀取為目的，在直播中傳播侵害他人版權(quán)的違法內(nèi)容。唯有經(jīng)過版權(quán)所有方明確授權(quán)的內(nèi)容與節(jié)目才可在網(wǎng)路平臺(tái)中進(jìn)行傳遞與直播，否則便是侵害了版權(quán)所有者的合法權(quán)益。如果網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中某些主播長(zhǎng)時(shí)間傳播尚未明確版權(quán)的作品與內(nèi)容，且相應(yīng)管理人士沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)與制止，便會(huì)被確定為主觀層面存在放縱行為。若產(chǎn)生版權(quán)糾紛問題，相應(yīng)直播平臺(tái)需承擔(dān)法律責(zé)任。同時(shí)，如果主播并未經(jīng)過版權(quán)所有方同意的狀況下，利用錄像與錄音設(shè)備傳播表演、演唱會(huì)等內(nèi)容，亦隸屬侵害知識(shí)版權(quán)行為。

（三）侵犯他人隱私權(quán)與肖像權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)直播形式靈活且種類豐富，部分真人秀直播獲得了受眾群體的光感關(guān)注。在本質(zhì)上，真人秀亦屬于一種游戲，將特定情境生存狀態(tài)展示作為賣點(diǎn)，直播主要內(nèi)容涵蓋吃飯、健身、戶外探險(xiǎn)、睡覺與購(gòu)物等日?；顒?dòng)。與演藝類直播、游戲類直播不同，真人秀直播場(chǎng)地并不局限在室內(nèi)空間，同時(shí)涉及的主要人物也并非僅有主播自己，直播內(nèi)容在一定程度上容易侵害他人隱私權(quán)與肖像權(quán)。隱私權(quán)與肖像權(quán)均屬于人格權(quán)管理范圍，隱私權(quán)自2009年正式被納入成文法，隨后諸多法律法規(guī)特別是觸及網(wǎng)絡(luò)的立法均觸及隱私權(quán)保護(hù)。另外，在公共場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)紙直播，如長(zhǎng)時(shí)間直播主播身處健身房的情境，健身房?jī)?nèi)其他人會(huì)長(zhǎng)期出現(xiàn)在鏡頭當(dāng)中，在此情形下其他肖像主體沒有被淡化，而且直播行為特別是簽約主播具體直播行為可被視作以獲取利益為目的，如此一來便會(huì)產(chǎn)生糾紛，最終發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)。

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)直播法律風(fēng)險(xiǎn)防范策略

（一）建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)直播管控機(jī)制在新媒體日益發(fā)展的形勢(shì)下，國(guó)家立法機(jī)關(guān)要基于一個(gè)重點(diǎn)、多元層次維度出發(fā)，建設(shè)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的專項(xiàng)法律法規(guī)。其中，一個(gè)重點(diǎn)指的是針對(duì)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播媒體相應(yīng)法律機(jī)制，要整體適應(yīng)行業(yè)企業(yè)發(fā)展規(guī)律，在確保網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)現(xiàn)自由發(fā)展的基礎(chǔ)上，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播媒體行業(yè)的健康、良性發(fā)展作為做重點(diǎn)，將政府有關(guān)執(zhí)法部門的管制和監(jiān)督作為輔助。而多元層次指的是：一方面，應(yīng)按照經(jīng)濟(jì)法、憲法、刑法與行政法等部門法，堅(jiān)守實(shí)際原則，以網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際出發(fā)，擬定合理科學(xué)的法律條例，在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的同時(shí)，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。另一方面，要采取合理的立法方式。因網(wǎng)絡(luò)直播觸及內(nèi)容有著廣泛性特點(diǎn)，直播內(nèi)容觸及的質(zhì)量層次和理論深度存在差異，僅憑借擬定一部法律并不現(xiàn)實(shí)。

（二）構(gòu)建行業(yè)企業(yè)自律機(jī)制新媒體不斷發(fā)展進(jìn)步，其輻射力度愈發(fā)強(qiáng)大，所以國(guó)家也不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度。若網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)無法強(qiáng)化自我管制，在較大程度上面臨著被強(qiáng)制關(guān)閉與懲戒的風(fēng)險(xiǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)要完善舉報(bào)機(jī)制，在審核主播違法與不文明行為過程中，應(yīng)以事件發(fā)展的具體經(jīng)過為依托展開，若經(jīng)核實(shí)，應(yīng)終身禁止該主播進(jìn)駐，對(duì)于嚴(yán)重者必須給予追責(zé)。切實(shí)凈化當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，與直播平臺(tái)自我嚴(yán)格監(jiān)管以及網(wǎng)民群體自覺抵制緊密關(guān)聯(lián)，網(wǎng)民和主播間的互動(dòng)市場(chǎng)充斥著消極語言，直播平臺(tái)可針對(duì)此現(xiàn)象，利用敏感詞匯設(shè)置最大程度杜絕該現(xiàn)象的蔓延，為打造積極健康、充滿正能量的直播環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

（三）提高網(wǎng)民與主播媒介素養(yǎng)新時(shí)代下，不但應(yīng)在制度層面約束網(wǎng)絡(luò)直播行為，還應(yīng)提高主播與網(wǎng)民媒介素養(yǎng)，使其一共創(chuàng)造健康積極的媒介環(huán)境。與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)相同，主播應(yīng)強(qiáng)化自律，形成積極的價(jià)值觀，網(wǎng)民應(yīng)提高對(duì)于直播內(nèi)容的品味。在較大限度上，傳統(tǒng)內(nèi)容會(huì)受到市場(chǎng)發(fā)展約束，媒介環(huán)境不但取決于信息傳播者，而且也受到網(wǎng)民需求與使用動(dòng)機(jī)影響。網(wǎng)民批判能力與審美水平?jīng)Q定著網(wǎng)絡(luò)主播的傳播內(nèi)容。社會(huì)各方要共同努力塑造健康積極的媒介環(huán)境，在此方面，不但需要各媒體平臺(tái)積極呼吁，還需要中等教育與高等教育體系中媒介類、信息類與思政類課程強(qiáng)化媒介素養(yǎng)教育，令廣大網(wǎng)民群體自覺遠(yuǎn)離層次較低的文化內(nèi)容以及水平較低的文化消費(fèi)，使低俗與違法內(nèi)容沒有生存空間。

篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；權(quán)益保護(hù)；法律完善

一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的界定

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中進(jìn)行商品或者服務(wù)的交易等活動(dòng)的消費(fèi)者人群。目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類型中，B2B是企業(yè)與企業(yè)的消費(fèi)模式，B2G是企業(yè)與政府的消費(fèi)模式。B2C是企業(yè)與消費(fèi)者的交易。C2C是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的消費(fèi)模式。因此在B2C、C2C下的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的消費(fèi)者均可定義為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問題分析

目前，我國(guó)保護(hù)新型網(wǎng)絡(luò)交易模式下消費(fèi)者權(quán)益的法律是以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為主，除此之外還有《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等。現(xiàn)行的這些法律有空白、有重復(fù)也有矛盾，無法很好的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中新出現(xiàn)的問題。

1.信息不對(duì)稱，損害消費(fèi)者知情權(quán)

在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，經(jīng)營(yíng)者由于具有種種優(yōu)勢(shì)其所掌握的關(guān)于商品的詳細(xì)信息比消費(fèi)者全面很多，這樣就會(huì)造成消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者掌握信息不對(duì)稱的局面。在傳統(tǒng)的商品買賣過程中，消費(fèi)者往往與商家進(jìn)行當(dāng)面交流而且對(duì)商品以一種“看得見，摸得著”的方式放心交易。然而在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上交易時(shí)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬特性，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者僅僅是與商家通過在線聊天，來判斷商品的優(yōu)劣。然而在這過程中，經(jīng)營(yíng)者為了使自己的利益最大化常常會(huì)利用優(yōu)勢(shì)進(jìn)而隱瞞一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來說重要的信息，這樣會(huì)直接損害消費(fèi)者的知情權(quán)。

2.消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)水平低

在網(wǎng)絡(luò)模式下的交易過程中，消費(fèi)者只能通過物流運(yùn)營(yíng)收到所購(gòu)買的物品，因此消費(fèi)者就必須將詳細(xì)的通訊地址提供給商家。經(jīng)營(yíng)者對(duì)此非但沒有加以保護(hù)有的還會(huì)不經(jīng)過消費(fèi)者同意就向消費(fèi)者發(fā)送一些短信和電子郵件，更有甚者將消費(fèi)者的信息轉(zhuǎn)賣給別人，這極大地?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)。然而我國(guó)法律卻并無專門對(duì)于如何保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)的詳細(xì)規(guī)定。

3.交易安全難以保障，售后服務(wù)參差不齊

在網(wǎng)絡(luò)交易中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常是采取在線支付的方式支付貨款，但隨著科技的進(jìn)步，很多不法分子利用病毒攻擊支付系統(tǒng)，然后盜走消費(fèi)者的錢財(cái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上付款時(shí)就會(huì)面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此，很多不良商家以次充好、以假亂真，銷售質(zhì)量不合格的商品，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在收到商品后由于質(zhì)量問題等多方面原因想要退貨時(shí)卻常常聯(lián)系不上賣家，又或者在多方交涉未果的之后做出來中差評(píng)就會(huì)收到一些賣家的恐嚇短信、恐嚇電話等騷擾。雖然現(xiàn)在很多經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持了“新消法”規(guī)定的七天無理由退換貨，但仍然還是存在著這樣的經(jīng)營(yíng)者，他們不僅沒有優(yōu)秀的售后服務(wù)而且還逃避問題甚至對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行恐嚇。在如今互聯(lián)網(wǎng)交易環(huán)境下，消費(fèi)者自身以及財(cái)產(chǎn)的安全問題，皆無法得到有效的保護(hù)。

三、完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律建議

1.對(duì)保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)的建議

首先，應(yīng)在憲法性文件中將消費(fèi)者的知情權(quán)作為我國(guó)公民的一項(xiàng)基本權(quán)利來加以定義。形成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)范疇內(nèi)相關(guān)基礎(chǔ)性法律條款，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式中的消費(fèi)者的合法知情權(quán)提供法律基礎(chǔ)及保障。其次，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中經(jīng)營(yíng)者的信息告知義務(wù)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里明確規(guī)定出來，并強(qiáng)制平臺(tái)中的經(jīng)營(yíng)者對(duì)必須告知的信息要詳細(xì)列出。在現(xiàn)有的法律法規(guī)中，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，其中規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的知情權(quán)只有在消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中要求獲得相關(guān)信息時(shí)，商家才有義務(wù)提供，此種義務(wù)屬于“被動(dòng)的義務(wù)”。因此只有在相關(guān)法律中詳細(xì)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)以及告知信息清單，才能防止不法商家鉆法律的漏洞，真正意義的保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。

2.對(duì)保障消費(fèi)者的隱私權(quán)的建議

當(dāng)前我國(guó)盜取并濫用消費(fèi)者個(gè)人信息的狀況較為嚴(yán)重，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)或商家泄漏個(gè)人信息的情況，可以參考美國(guó)以及歐盟的手段，嚴(yán)厲控制IT公司采集和濫用用戶個(gè)人信息的做法，技術(shù)上讓消費(fèi)者自身決定是否同意個(gè)人信息被監(jiān)控并上傳。并在相關(guān)法律條款中注明平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的行為規(guī)范，要求平臺(tái)自身有足夠的技術(shù)保障，保護(hù)消費(fèi)者信息安全；對(duì)濫用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個(gè)人信息、未經(jīng)本人同意將用戶信息交易于他人等侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)的行為，必須承擔(dān)民事乃至刑事責(zé)任。而我國(guó)目前的法律對(duì)于倒賣個(gè)人信息的定性模糊、責(zé)任追究制度太過簡(jiǎn)單、量刑皆為三年以下，這使得犯罪分子的違法成本明顯過低。除此之外，針對(duì)“黑客”利用木馬、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議漏洞等方式非法竊取網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息的行為，更應(yīng)給予嚴(yán)厲打擊，增加量刑程度，提高其違法成本。

3.對(duì)保障消費(fèi)者的安全權(quán)的建議

由于近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，如日中天的第三方支付的技術(shù)日新月異，目前最火的快捷支付以及理財(cái)產(chǎn)品余額寶等的飛速發(fā)展，隨之而來的是不容小視的網(wǎng)絡(luò)支付安全問題，所以建立其背后完整全面的法律體系就體現(xiàn)得特別重要。目前，我國(guó)有關(guān)信息安全的法律僅有一部2004年頒布的《電子簽名法》，并沒有規(guī)范網(wǎng)絡(luò)支付中各方責(zé)任義務(wù)的專項(xiàng)的信息安全法律。因此，為填補(bǔ)法律空白，完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)法律體系，應(yīng)跟隨時(shí)展的腳步加速我國(guó)相關(guān)立法進(jìn)程?？v觀各國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付法律，其多數(shù)都偏重于保護(hù)消費(fèi)者，我國(guó)也可借鑒其他國(guó)家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在制定相關(guān)法律時(shí)，也應(yīng)以消費(fèi)者的利益為中心來立法。并且針對(duì)侵犯消費(fèi)者安全的行為，特別是威脅到消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題時(shí)，應(yīng)在法律中制定較高的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，讓此類法律真切的具有威懾力。

作者:馮偉明 單位:山東豪德律師事務(wù)所

參考文獻(xiàn):

[1]孫穎.消費(fèi)者法律體系研究[J].中國(guó)政法大學(xué)出版社,2015,03(6):8-19.

篇10

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息/網(wǎng)絡(luò)信息安全/法律保護(hù)

一、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息存在的主要問題

（一）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概念及分類

1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商務(wù)模式及購(gòu)物模式的不斷發(fā)展及變化，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息成為當(dāng)代信息主流，“商務(wù)部十二五電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見”（征求意見稿）相關(guān)內(nèi)容顯示，截止2015年，我國(guó)電子商務(wù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系將基本形成，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上；應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。但在信息的使用及傳播過程中，不可避免會(huì)出現(xiàn)很多涉及到信息保護(hù)的法律問題。要解決這些問題，首先要明確界定電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇及定義范圍。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)并在網(wǎng)絡(luò)上傳播的與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的各種信息的集合，是各種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)之間相互聯(lián)系、相互作用的描述和反映，是對(duì)用戶有用的網(wǎng)絡(luò)信息，網(wǎng)絡(luò)是其依附載體。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有時(shí)效性強(qiáng)、準(zhǔn)確性高、便于存儲(chǔ)、檢索難度大等特點(diǎn)。本文研究的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，主要指在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的商品交易信息以及和商品買賣有關(guān)的公司資料、用戶賬戶及密碼等相關(guān)信息。

2、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分類

根據(jù)信息提供者信息的具體要求以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)信息采集、整理、的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格水平的不同，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可簡(jiǎn)單分為兩類：

（1）免費(fèi)商務(wù)信息

主要指的是社會(huì)公益性信息，如政策法規(guī)、信息查詢平臺(tái)等；或者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商為了拓寬宣傳渠道，在網(wǎng)站上公布的可供用戶免費(fèi)使用的商務(wù)信息，比如行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告、免費(fèi)軟件等。

（2）收取標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的商務(wù)信息

主要是對(duì)用戶而言，具有較高的使用價(jià)值，會(huì)帶來一定商業(yè)收益，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商而言，對(duì)信息的、查詢、整理、歸類、更新等，需要花費(fèi)一定的人力和物力。針對(duì)此類可帶來經(jīng)濟(jì)收益的商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商會(huì)對(duì)信息者和使用者收取一定的服務(wù)費(fèi)。比如阿里巴巴、中國(guó)制造、環(huán)球資源等國(guó)際商務(wù)網(wǎng)站。

（二）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息涉及的法律問題

1、商務(wù)信息者的信息安全問題

商務(wù)信息者，指借助電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，產(chǎn)品買賣、企業(yè)宣傳、中介服務(wù)等相關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)用戶。明確各類網(wǎng)絡(luò)信息的所有權(quán)歸屬問題，相關(guān)網(wǎng)站服務(wù)提供商有沒有采取相應(yīng)的保障措施，對(duì)規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)，更大作用發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息的作用來講，至關(guān)重要。

目前主要存在的，涉及侵犯信息者信息安全問題主要表現(xiàn)在：

（1）用戶的信息專有權(quán)被侵犯

主要表現(xiàn)在：用戶的信息被大量復(fù)制、修改或被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商用隱蔽、分散的方式買賣。

（2）用戶的信息安全被侵犯

交易安全主要表現(xiàn)在商務(wù)網(wǎng)站的安全管理存在很大隱患。近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷遭受釣魚網(wǎng)站的尾追堵截，電子商務(wù)網(wǎng)站更成為不法分子攻擊的目標(biāo)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中西的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者中89.2%的人擔(dān)心假冒網(wǎng)站，其中，86.9%的人表示如果無法獲得該網(wǎng)站進(jìn)一步的確認(rèn)信息，將會(huì)選擇退出交易。對(duì)此，電子商務(wù)專家表示，網(wǎng)絡(luò)交易早于信任危機(jī)，“信任缺失”已經(jīng)成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。

（3）網(wǎng)絡(luò)交易中涉及的個(gè)人信息隱私權(quán)問題

多數(shù)網(wǎng)絡(luò)信息用戶會(huì)遇到這樣的問題，在商務(wù)網(wǎng)站了信息后，自己的個(gè)人聯(lián)系信息會(huì)面臨被泄露的危險(xiǎn)，即在網(wǎng)上了交易信息后，會(huì)收到很多不良交易用戶的廣告信息。同時(shí)，商務(wù)信息時(shí)，與信息者個(gè)人及企業(yè)相關(guān)的照片、錄影帶等會(huì)面臨被復(fù)制、轉(zhuǎn)載、非法利用的危險(xiǎn)。個(gè)人信息侵權(quán)行為的泛濫，會(huì)使商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的誠(chéng)信基礎(chǔ)更為削弱，不利于電子商務(wù)交易的長(zhǎng)久發(fā)展。

（二）商務(wù)信息共享過程中存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)為信息實(shí)現(xiàn)共享提供了可能性，網(wǎng)絡(luò)信息傳播已經(jīng)成為社會(huì)主流信息傳播方式。對(duì)企業(yè)而言，利用電子商務(wù)平臺(tái)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，尋找合適的供應(yīng)商，會(huì)帶來更可觀的經(jīng)濟(jì)收益。對(duì)于消費(fèi)者而言，通過網(wǎng)絡(luò)拓寬自己的購(gòu)物渠道，貨比三家，且能節(jié)省人力物力。但是在網(wǎng)絡(luò)信息共享過程中，會(huì)不可避免產(chǎn)生如下主要問題：

1、信息共享過程中的信息獨(dú)占

主要表現(xiàn)在：信息需求者難以獲得有用的免費(fèi)信息，很多商務(wù)信息被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商工具化并獨(dú)占，許多有價(jià)值的信息的或獲取，都需要付出超額的成本。如阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站，一旦有信息用戶免費(fèi)商務(wù)信息后，便有網(wǎng)站工作人員會(huì)和企業(yè)取得聯(lián)系，給企業(yè)推薦通過繳納服務(wù)費(fèi)，獲取網(wǎng)站有償信息服務(wù)。若企業(yè)沒有相關(guān)投入，則通過技術(shù)手段封鎖、限制該用戶繼續(xù)或獲取相關(guān)商務(wù)信息。

2、信息獨(dú)占的極端形式―信息壟斷化。

在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，擁有了信息就是擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商主要通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度來實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的壟斷。如微軟公司，通過系統(tǒng)升級(jí)、免費(fèi)軟件等技術(shù)手段鎖定用戶，并且控制企業(yè)、廠商和銷售商的經(jīng)營(yíng)策略。

（三）商務(wù)信息使用過程中存在問題

本文所提及的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，主要指公司企業(yè)或其他商業(yè)機(jī)構(gòu)在商務(wù)網(wǎng)站、行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站的供求、采購(gòu)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息。此類信息的特點(diǎn)是，信息量大，且虛假信息比較多。對(duì)企業(yè)用戶或消費(fèi)者而言，想要使用這些信息為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)，就必須要對(duì)網(wǎng)站上的信息進(jìn)行收集和整理。同時(shí)，很多商務(wù)網(wǎng)站也采取虛假鏈接的方式，誘使信息用戶在網(wǎng)站上注冊(cè)信息，進(jìn)而在該網(wǎng)站付費(fèi)，達(dá)到采集使用信息的目的。

（四）商務(wù)信息服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任問題

本文提及的商務(wù)信息服務(wù)商主要指網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，主要指為網(wǎng)絡(luò)信息用戶提供信息和獲取信息的平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)用戶從事信息、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)上洽談等活動(dòng)提供場(chǎng)所和便利，同時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用的商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息提供商而言，信息者和信息使用者都是為了利用信息賺取一定的貿(mào)易收益或消費(fèi)便利。在信息及使用過程中，前文已經(jīng)述及網(wǎng)絡(luò)提供商在涉及信息安全及信息共享過程中存在的主要問題，追究根本，也就是信息提供商在提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，收取服務(wù)費(fèi)用的同時(shí)，也應(yīng)該承擔(dān)基本的法律責(zé)任。

二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息保護(hù)存在的問題

（一）電子商務(wù)交易安全缺乏足夠法律制度體系支持

我國(guó)現(xiàn)今對(duì)電子商務(wù)交易的保護(hù)主要分散于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)法律法規(guī)及民商法，沒有相關(guān)的專門法律體系，制度建設(shè)上也存在混亂，加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度過快，法治遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。我國(guó)直接規(guī)定電子商務(wù)安全的法律還沒有出臺(tái)，現(xiàn)出臺(tái)的都是對(duì)電子商務(wù)所依賴的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行保護(hù)的法律法規(guī)，而這種保護(hù)是很不充分的。

（二）缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易過程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的專業(yè)法律保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)的傳輸表現(xiàn)出公開性、無國(guó)界性的全球特點(diǎn)及狀態(tài)。公開為公知提供了前提，也為公用提供了方便。無國(guó)界又使商務(wù)信息使用過程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)交易中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)版權(quán)、產(chǎn)品專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)及品牌使用權(quán)帶來的問題。

（三）缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易過程中涉及的隱私權(quán)問題的專業(yè)法律保護(hù)

目前電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)領(lǐng)域遇到的三大問題：個(gè)人信息數(shù)據(jù)保護(hù)、個(gè)人數(shù)據(jù)二次開發(fā)利用和個(gè)人數(shù)據(jù)交易。對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域涉及的隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)應(yīng)該堅(jiān)持的原則是力求平衡，既要保證隱私權(quán)不受侵犯，又要防止保護(hù)隱私成為阻礙發(fā)揮商務(wù)信息使用價(jià)值的因素。

（四）對(duì)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商缺乏專業(yè)的法律約束

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的實(shí)施，離不開網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的服務(wù)，或者說，在商務(wù)信息相關(guān)侵權(quán)問題上，服務(wù)商扮演著一個(gè)間接侵權(quán)的角色。因此必須規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的行為，盡量明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)商務(wù)用戶的隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及著作權(quán)侵權(quán)的過錯(cuò)責(zé)任。

（五）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的可靠度缺乏相應(yīng)的法律約束

網(wǎng)絡(luò)交易中，用戶的信息存在虛假或欺騙的可能性，一旦給商家或消費(fèi)者造成損失，缺乏相關(guān)的追訴及賠償?shù)闹贫燃s束。目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中商務(wù)信息的可靠度的約束主要有網(wǎng)絡(luò)詐騙罪的相關(guān)規(guī)定，以及在網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見中，有相關(guān)的約束性及指導(dǎo)性意見。但是隨著利用網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行詐騙的方式越來越多樣化，單純依靠網(wǎng)民的防范意識(shí)去判斷信息的可靠度，已嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)交易的誠(chéng)信度，進(jìn)而會(huì)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展造成阻礙。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息法律保護(hù)的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)電子商務(wù)交易安全的法律制度體系支持

針對(duì)上述網(wǎng)絡(luò)交易中存在的信息安全問題，要從立法上對(duì)商務(wù)信息的可靠度建立系統(tǒng)的約束機(jī)制，不止要求信息者和使用者，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也要提出相應(yīng)的審核要求，明確因不實(shí)信息導(dǎo)致侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件、責(zé)任承擔(dān)方式和標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國(guó)外網(wǎng)絡(luò)安全法律，結(jié)合我國(guó)實(shí)情，對(duì)于那些已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成嚴(yán)重危害的行為，一定要把握時(shí)機(jī)盡快進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)立法。建立強(qiáng)有力的國(guó)家組織保障體系，對(duì)各方面力量綜合協(xié)調(diào)，共同保障網(wǎng)絡(luò)安全。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易過程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的專業(yè)法律保護(hù)

由于買賣交易的隱蔽性，在網(wǎng)絡(luò)上維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為一項(xiàng)新的課題。目前很多假冒偽劣產(chǎn)品卻通過合法的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)開展交易進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)針對(duì)很多異地侵權(quán)交易的查處也存在一定難度。這就需要相關(guān)部門不斷完善加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管、交易主體監(jiān)管、交易商品準(zhǔn)入監(jiān)管等方面的法律法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，以及交易過程中的加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的宣傳工作。

（三）建立系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易過程中涉及的隱私權(quán)問題的專業(yè)法律保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)無國(guó)界，商務(wù)全球化，隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展及一些新問題的出現(xiàn)，已督促我國(guó)要盡快完善網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息隱私權(quán)的法律體系，針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域可能出現(xiàn)的侵犯用戶隱私權(quán)的問題，制定出與一些發(fā)達(dá)國(guó)家的法律規(guī)則相協(xié)調(diào)，符合我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域用戶隱私權(quán)保護(hù)的要求與標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)立的、系統(tǒng)的法律體系。

（四）通過法律制度約束商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商經(jīng)營(yíng)行為

目前我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商主要通過行業(yè)自律規(guī)范進(jìn)行約束，在人們的印象中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商往往對(duì)其行為享有廣泛的免責(zé)。顯然，這是人們對(duì)法律的一種誤解。雖然網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)某些行為的確享有免責(zé)，但其免責(zé)的范圍是非常有限的，并且應(yīng)該是合情合理的。在網(wǎng)上交易平臺(tái)自律規(guī)范的基礎(chǔ)上，亟需針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商制定獨(dú)立的法律約束制度，既不使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商輕易承擔(dān)過重的責(zé)任，同時(shí)也對(duì)其行為作出相應(yīng)的法律約束。

（五）建立系統(tǒng)的電子商務(wù)法律體系

為保證電子商務(wù)活動(dòng)得以正常進(jìn)行，政府需要提供一個(gè)透明的、和諧的商業(yè)法律環(huán)境。法制環(huán)境應(yīng)著眼于保護(hù)交易公平，保護(hù)平等競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者免受欺詐之苦，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)免受侵權(quán)之害和保護(hù)個(gè)人隱私，制定鼓勵(lì)監(jiān)督、有助調(diào)節(jié)、打擊犯罪的行之有效的一套辦法。目前我國(guó)急需制訂的有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)主要有：買賣雙方身份認(rèn)證辦法、電子合同的合法性程序、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密規(guī)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、稅收征收辦法、以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過濾等。

建立上述電子商務(wù)行業(yè)的立法體系，對(duì)本文研究的網(wǎng)絡(luò)交易過程中涉及的商務(wù)信息的、使用及侵權(quán)問題，也會(huì)隨之解決。

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