導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇信息技術(shù)評(píng)課稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、突出學(xué)生評(píng)價(jià)的主體地位

教師應(yīng)該將學(xué)生擺在信息技術(shù)評(píng)價(jià)的主置，通過(guò)對(duì)學(xué)生的信息技術(shù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)來(lái)完成對(duì)信息課程教學(xué)的評(píng)價(jià)。高中信息課程評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容是圍繞學(xué)生的信息理論知識(shí)和操作技術(shù)方面的評(píng)價(jià)。教師在教學(xué)高中信息課程時(shí)，其教學(xué)主體也應(yīng)該發(fā)生改變，即將學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)擺在教學(xué)的第一位。

學(xué)生成為評(píng)價(jià)的主體后，能夠自己對(duì)自己的信息學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估打分，還能在其中發(fā)現(xiàn)自己的短處，從而獲得對(duì)自身的信息技術(shù)能力進(jìn)行發(fā)展改進(jìn)的機(jī)會(huì)，突出信息技術(shù)學(xué)習(xí)的平等性。例如，在教學(xué)信息集成課程時(shí)，教師已布置學(xué)生分小組將視頻、音頻等集中到一起制成網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行成果展示。在給這項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行打分時(shí)，教師就可以先讓學(xué)生對(duì)自己的成果進(jìn)行評(píng)分，然后再讓小組成員之間進(jìn)行評(píng)分，最后由教師對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行評(píng)分。最終將學(xué)生、小組和教師對(duì)網(wǎng)頁(yè)的評(píng)價(jià)綜合起來(lái)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)出的最終效果給一個(gè)綜合分?jǐn)?shù)。這樣就擺脫了過(guò)去只由教師對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行打分的模式，將學(xué)生放在了信息教學(xué)評(píng)價(jià)的主要位置上。

二、靈活運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方式和方法

教師可使用各種評(píng)價(jià)方式，將定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，要多側(cè)重對(duì)學(xué)生進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，然后用建議書(shū)或報(bào)告的形式將結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)，這樣學(xué)生對(duì)自身的學(xué)習(xí)狀況能夠有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)其自身各方面能力的提高。教師應(yīng)該少用定量性質(zhì)的評(píng)價(jià)方法。所謂定量，就是通過(guò)一個(gè)數(shù)字來(lái)形容某一物體的性質(zhì)。傳統(tǒng)的打分制度就是這樣一種方式，但是使用這種方式并不能完全反映學(xué)生在信息課程中的學(xué)習(xí)情況。教師可用評(píng)價(jià)操作過(guò)程的方式對(duì)上機(jī)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣能對(duì)學(xué)生在上機(jī)過(guò)程中的操作和態(tài)度等進(jìn)行考查；還可設(shè)置一些特定的任務(wù)或作業(yè)，如設(shè)計(jì)上機(jī)處理任務(wù)等，完成對(duì)上機(jī)過(guò)程的教學(xué)評(píng)價(jià)。必修信息教材的第五章對(duì)音頻、視頻和圖片進(jìn)行處理的部分需要學(xué)生實(shí)際上機(jī)操作。在學(xué)習(xí)這一章內(nèi)容時(shí)，教師就可以在課前給學(xué)生布置任務(wù)：將給定的一段音頻或視頻，按照課程要求進(jìn)行處理，并在課程末尾時(shí)展示作品。這里對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)就可以應(yīng)用過(guò)程性評(píng)價(jià)方式，對(duì)學(xué)生在操作期間的態(tài)度、操作熟練程度、理論掌握程度、與他人交流的能力以及最后的成果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程，綜合整個(gè)過(guò)程對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。學(xué)生也能在評(píng)價(jià)報(bào)告中找出自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的不足，從而不斷改善自身的學(xué)習(xí)方法，發(fā)展自己各方面的能力。

目前常見(jiàn)的評(píng)價(jià)方法有設(shè)置任務(wù)法、測(cè)驗(yàn)法、成長(zhǎng)檔案袋法以及軼事記錄法等。各種方法各有優(yōu)劣。教師應(yīng)靈活使用評(píng)價(jià)方法，或者綜合采用幾種方法，要注意不論應(yīng)用哪一種評(píng)價(jià)方法都要提前對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)制定，有時(shí)還可以與學(xué)生一起討論決定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以期評(píng)價(jià)方法能夠真正反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

三、建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系

篇2

關(guān)鍵詞： 新課改 “講與練” 平衡點(diǎn)

高中信息技術(shù)是一個(gè)新興的學(xué)科，可以說(shuō)短短的幾年，經(jīng)歷了翻天覆地的變化。工作了5年的我，多多少少還是看到和經(jīng)歷了這樣的變化。如何才能上好高中信息技術(shù)課？如何才能提高課堂效率，問(wèn)40分鐘要質(zhì)量呢？在新課改的大環(huán)境中，在高中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試的新要求中，高中信息技術(shù)老師必須改變自己來(lái)適應(yīng)這種大的環(huán)境，只有改變、只有創(chuàng)新才能有出路，下面我就和大家分享和交流一下這方面的做法。

高中信息技術(shù)學(xué)科不同于一般的傳統(tǒng)學(xué)科，如何處理好講與練的平衡可以說(shuō)是一個(gè)難題，在講與練的中間有沒(méi)有一個(gè)“黃金分割點(diǎn)”呢？我認(rèn)為不同的人有不同的理解，但是有一點(diǎn)要注意：不能盲目照搬照抄其他學(xué)校的一些做法，必須研究我們的學(xué)生，了解我們的學(xué)生，選擇適合我們學(xué)生的教法。這幾年來(lái)，當(dāng)我接手每一批新生的時(shí)候，都會(huì)制作一份問(wèn)卷來(lái)了解學(xué)生。因?yàn)槌踔行畔⒓夹g(shù)課目前來(lái)說(shuō)教學(xué)內(nèi)容參差不齊，進(jìn)入了高中，這些學(xué)生都沒(méi)有一個(gè)成績(jī)數(shù)據(jù)可以參考，結(jié)果是有的學(xué)生對(duì)最基本的內(nèi)容“一竅不通”，有的學(xué)生則完全是“電腦高手”。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，可以大致了解學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容和掌握的基本情況及對(duì)信息技術(shù)方面的愛(ài)好是哪些。了解了學(xué)生的這些情況后，選擇“講與練”的平衡點(diǎn)就有了根據(jù)。

在研究我們學(xué)生的同時(shí)，還必須研究教材。當(dāng)新課改的春風(fēng)刮起的時(shí)候，我們第一感覺(jué)是各種各樣的教師培訓(xùn)多了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，高中信息技術(shù)教材變了。我校使用的是教科版的教材，教材從內(nèi)容上、內(nèi)容的組織上都和過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教材有很大的不同。過(guò)去的教材內(nèi)容單一，沒(méi)有選修的內(nèi)容，內(nèi)容的組織主要是以培養(yǎng)學(xué)生的基本操作技能為主的；而新教材強(qiáng)調(diào)的是以實(shí)踐為主，注重學(xué)生綜合能力和情感價(jià)值觀的培養(yǎng)?？梢哉f(shuō)不管是新教師還是老教師，面對(duì)新教材的時(shí)候都成了“新教師”，研究教材，把教材吃透就是信息技術(shù)教師必須做好的一門(mén)功課。

了解了學(xué)生，吃透了教材，于是我開(kāi)始探究高中信息技術(shù)課中“講與練”的平衡點(diǎn)。

首先，精心備課。備好課是上好課的前提和關(guān)鍵，在備課過(guò)程中，因?yàn)橐呀?jīng)吃透了教材和考試說(shuō)明，所以我們就會(huì)很容易研究出考試的?？己捅乜贾R(shí)點(diǎn)，做到“精確打擊”，保證學(xué)生省時(shí)省力地掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。在備課的過(guò)程中，我們還得研究有層次的教學(xué)練習(xí)。如果死抓課本上的那些任務(wù)來(lái)做，肯定就是效率不高的，我們必須進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，讓任務(wù)本土化、個(gè)性化，還要結(jié)合當(dāng)?shù)貙W(xué)生的文化特點(diǎn)、學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)來(lái)布置任務(wù)。

其次，精心制作教學(xué)課件。我這里談到的精心不是指課件制作技術(shù)上的完美，而是根據(jù)備課組織中內(nèi)容的特點(diǎn)制作出適合學(xué)生使用的課件?？梢允俏谋菊n件，可以是演示文稿或者是動(dòng)畫(huà)課件，也可以是視頻課件。選擇什么樣的方式，什么樣的工具制作，完全根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)和學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。一般難度不大的知識(shí)點(diǎn)，用文本形式就可以了，如果是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)有難度的操作，最好還是制作為視頻課件。在ACCESS這一模塊的教學(xué)中，學(xué)生對(duì)查詢(xún)的創(chuàng)建和應(yīng)用比較的困難，這時(shí)候做成視頻課件就非常必要，因?yàn)閷W(xué)生平時(shí)生活中不接觸這塊內(nèi)容，而操作有相對(duì)煩瑣，考試又是?？嫉闹R(shí)點(diǎn)，學(xué)生要學(xué)會(huì)操作和鞏固下來(lái)有難度，教師在制作課件的時(shí)候要充分考慮到這些因素。

在做好這一系列工作的基礎(chǔ)上。我是這樣來(lái)選擇“講與練”的平衡點(diǎn)的?；旧侠蠋熤v的時(shí)間把握在10分鐘，而學(xué)生能夠獨(dú)立安排的有30分鐘。頭兩分鐘，把精心設(shè)置好的任務(wù)布置給學(xué)生，對(duì)于任務(wù)教師應(yīng)該做一些相關(guān)說(shuō)明，不能是單純的文字性的重述。接下來(lái)，針對(duì)任務(wù)，教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解演示，這一過(guò)程一般5分鐘內(nèi)完成。然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教室系統(tǒng)給學(xué)生下發(fā)相關(guān)素材和電子操作手冊(cè)，大概要1分鐘。這時(shí)候，學(xué)生就可以來(lái)完成本節(jié)課的教學(xué)任務(wù)了，在這一過(guò)程中，教師不是旁觀者，而是組織者，要觀察課堂，觀察學(xué)生，不斷地引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，給學(xué)生鼓勵(lì)。課堂氛圍的營(yíng)造和調(diào)控能顯示出教師的水平，好的氛圍不是一片沉寂，也不是一團(tuán)亂麻，而是一種能帶動(dòng)大家積極性，使學(xué)生參與程度高和身心放松的一種狀態(tài)。在我的這一嘗試中，可以說(shuō)教學(xué)內(nèi)容都涉及了。在后進(jìn)生完成教師設(shè)置的分層任務(wù)過(guò)程中，自己的能力也得到了實(shí)現(xiàn)和認(rèn)可。整個(gè)過(guò)程下來(lái)，剛好10分鐘。學(xué)生的活動(dòng)空間還有30分鐘，在這30分鐘里，學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到了體現(xiàn)，參與課堂的時(shí)間得到了保障，滿足了學(xué)生的個(gè)性化需求和發(fā)展，情感價(jià)值觀也得到了培養(yǎng)，應(yīng)該說(shuō)，磨刀不誤砍柴工，在這10分鐘以外，教師花了其他幾個(gè)10分鐘來(lái)研究課堂以外的元素。

在處理“講與練”的平衡點(diǎn)過(guò)程中，40分鐘的課堂，學(xué)生足足用30分鐘來(lái)安排自己的時(shí)間，練習(xí)的時(shí)間得到了保障，提高了學(xué)生對(duì)課堂的參與度。而老師講解的10分鐘，可以說(shuō)是濃縮了精華的黃金10分鐘。這樣來(lái)處理高中信息技術(shù)課中“講與練”的平衡，適應(yīng)了新課改的要求?！敖虒W(xué)有法，但無(wú)定法”，不斷探索，不斷研究創(chuàng)新，沒(méi)有最好的方法，只有最適合的方法。在今后的教學(xué)中，我還會(huì)不斷地追求，以適應(yīng)時(shí)代的要求，把自己打造成為一名優(yōu)秀的高中信息技術(shù)教師。

篇3

【關(guān)鍵詞】高中信息技術(shù)課程；多元評(píng)價(jià)；方案

0 引言

高中信息技術(shù)課程是以義務(wù)教育階段的課程為基礎(chǔ)，以提升學(xué)生信息素養(yǎng)為根本目的的基礎(chǔ)教育課程，是國(guó)家規(guī)定的普通高中學(xué)生的必修課程。2003 年 2 月《普通高中信息技術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)）》頒布，并在廣東、山東、海南和寧夏四?。▍^(qū)）開(kāi)始實(shí)驗(yàn)新課程。我省于2010年也相繼實(shí)施新課程改革，到目前為止已有4個(gè)年頭了。隨著信息技術(shù)課程改革的推進(jìn)，信息技術(shù)教師在教學(xué)已具備課程改革的理念。但通過(guò)對(duì)我省信息技術(shù)教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果分析得出，高中信息技術(shù)課程評(píng)價(jià)還存在一些弊端：

重“教”輕“評(píng)”。信息技術(shù)教師在課堂教學(xué)中重視知識(shí)的講解、技能的培養(yǎng)，卻輕視了教學(xué)評(píng)價(jià)的作用。

重“形”輕“思”。信息技術(shù)教師雖然在課堂教學(xué)中出現(xiàn)了評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)，但并未實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)提高教學(xué)效果的功能。

重“形”輕“法”。很多信息技術(shù)教師雖然已具備新課程改革的理念，也比較重視評(píng)價(jià)在課堂教學(xué)中的作用，但是評(píng)價(jià)方法單一，不符合高中信息技術(shù)課程評(píng)價(jià)的要求。

1 高中信息技術(shù)課程評(píng)價(jià)的要求

1.1 強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)的激勵(lì)、診斷和促進(jìn)作用，弱化評(píng)價(jià)的選拔與甄別功能

教師在向?qū)W生呈現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)應(yīng)多采用評(píng)價(jià)報(bào)告、學(xué)習(xí)建議等方式，多采用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，盡量避免給學(xué)生貼標(biāo)簽或排名次，弱化評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的選拔與甄別功能。[1]

1.2 發(fā)揮教師在評(píng)價(jià)中的主導(dǎo)作用，創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化

教師應(yīng)發(fā)揮在信息技術(shù)評(píng)價(jià)中的主導(dǎo)作用，充分利用學(xué)生的評(píng)價(jià)能力，適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自我反思和自我評(píng)價(jià)了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)習(xí)；組織學(xué)生開(kāi)展互評(píng)、小組評(píng)價(jià)，在評(píng)中相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，共同提高。[2]

1.3 評(píng)價(jià)要關(guān)注學(xué)生的個(gè)別差異，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造實(shí)踐

高中階段的學(xué)生在學(xué)習(xí)和應(yīng)用信息技術(shù)的能力水平、學(xué)習(xí)風(fēng)格和發(fā)展需求等方面的差異很大。同時(shí)，高中生個(gè)性特征分化更為明顯，創(chuàng)造的欲望也更為強(qiáng)烈，評(píng)價(jià)時(shí)要充分尊重學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造性。[3]

2 信息技術(shù)課程多元評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)

2.1 多元評(píng)價(jià)

多元評(píng)價(jià)建立在多元化的教育評(píng)價(jià)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，以促進(jìn)和保障教育創(chuàng)新為根本任務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神為重點(diǎn)，面向?qū)W生的未來(lái)發(fā)展，把促進(jìn)學(xué)生多元發(fā)展和創(chuàng)新素質(zhì)的發(fā)展作為評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)。[4]多元評(píng)價(jià)要做到評(píng)價(jià)目標(biāo)多元化、評(píng)價(jià)主體多元化，評(píng)價(jià)內(nèi)容多元化，評(píng)價(jià)方法多元化。

2.1.1 評(píng)價(jià)目標(biāo)多元化

教學(xué)評(píng)價(jià)要充分體現(xiàn)三維教學(xué)目標(biāo)的要求，高中信息技術(shù)教學(xué)評(píng)價(jià)要圍繞知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀這三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.1.2 評(píng)價(jià)主體多元化

在評(píng)價(jià)主體上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)主體的多元化和評(píng)價(jià)信息的多元化。參與學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)活動(dòng)的人除教師以外，還可以是學(xué)習(xí)伙伴、家長(zhǎng)、專(zhuān)家、學(xué)生自身等。重視自評(píng)、專(zhuān)家評(píng)議、小組評(píng)價(jià)、互評(píng)等的作用。

2.1.3 評(píng)價(jià)內(nèi)容多元化

多元智能理論認(rèn)為：每個(gè)人都具有九種智能，即語(yǔ)言智能、音樂(lè)智能、邏輯數(shù)理智能、空間智能、肢體運(yùn)動(dòng)智能、人際智能、內(nèi)省智能、自然觀察智能和存在智能。每個(gè)學(xué)習(xí)者都在不同程度上都擁有這九種基本智能，智力之間的不同組合表現(xiàn)出個(gè)體間的智力差異。教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)立足于從學(xué)生智能結(jié)構(gòu)的各個(gè)方面對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。

2.1.4 評(píng)價(jià)方法多元化

根據(jù)評(píng)價(jià)功能的不同，可采用診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。診斷性評(píng)價(jià)一般應(yīng)用與教學(xué)活動(dòng)尚未納入軌道之前，對(duì)學(xué)生的知識(shí)和技能、智力和體力以及情感等狀況進(jìn)行摸底。形成性評(píng)價(jià)是在某項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，為使教學(xué)效果更好而不斷的進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。總結(jié)性評(píng)價(jià)一般是在教學(xué)活動(dòng)告一段落，為把握活動(dòng)最終效果而進(jìn)行的評(píng)價(jià)。[5]

2.2 信息技術(shù)課程多元評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)

信息技術(shù)課程作為高中課程改革中必修的一門(mén)課程，與其他學(xué)科不同之處是實(shí)踐操作性很強(qiáng)，所以不能以最終的學(xué)業(yè)水平考試作為評(píng)價(jià)信息技術(shù)課程掌握情況的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在信息技術(shù)課程評(píng)價(jià)的過(guò)程中應(yīng)采用多元化評(píng)價(jià)方案。筆者通過(guò)對(duì)高中信息技術(shù)課程多元評(píng)價(jià)方案進(jìn)行系統(tǒng)研究后構(gòu)建了高中信息技術(shù)課程多元評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)流程圖（如圖1所示）

高中信息技術(shù)課程多元化評(píng)價(jià)方案是依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求設(shè)計(jì)的。從課程標(biāo)準(zhǔn)的角度對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者的特征進(jìn)行分析，明確評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)內(nèi)容，確定評(píng)價(jià)對(duì)象。高中信息技術(shù)課程的評(píng)價(jià)過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)過(guò)程，評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)目標(biāo)選擇合理的評(píng)價(jià)方法，制定科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行一系列的評(píng)價(jià)活動(dòng)并整理分析評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)價(jià)主體將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋于評(píng)價(jià)對(duì)象，評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)對(duì)象依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)策略，修正教學(xué)行為和學(xué)習(xí)行為，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，從而開(kāi)始新一輪的教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)。

維果斯基認(rèn)為，在兒童智力活動(dòng)中，對(duì)于所要解決的問(wèn)題和原有能力之間可能存在差異。通過(guò)教學(xué)，兒童在教師的幫助下可以消除這種差異，這個(gè)差異就是“最鄰近發(fā)展區(qū)”。教學(xué)可以創(chuàng)造最鄰近發(fā)展區(qū)，不斷地將兒童的智力從一個(gè)水平引導(dǎo)到另一個(gè)新的更高的水平。[6]學(xué)習(xí)者從一個(gè)水平到另一個(gè)新的更高的水平即習(xí)得知識(shí)的過(guò)程，學(xué)生習(xí)得知識(shí)的過(guò)程是通過(guò)意義建構(gòu)完成的。學(xué)生在進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)時(shí)，一方面是對(duì)新知識(shí)的理解與構(gòu)建，另一方面是對(duì)舊知識(shí)的同化和順應(yīng)。因此，信息技術(shù)教師在選擇教學(xué)評(píng)價(jià)類(lèi)型時(shí)，既要重視總結(jié)性評(píng)價(jià)，也要重視形成性評(píng)價(jià)。教師應(yīng)充分運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)工具使學(xué)生得到全面的發(fā)展。圖2是筆者建立的高中信息技術(shù)多元化評(píng)價(jià)方案。

1）高中信息技術(shù)課程診斷性評(píng)價(jià)

診斷性評(píng)價(jià)是在單元、學(xué)期、學(xué)年開(kāi)始時(shí)，而正常的教學(xué)活動(dòng)尚未納入軌道之前，對(duì)學(xué)生的知識(shí)和技能、智力和體力以及情感等狀況進(jìn)行“摸底”。診斷性評(píng)價(jià)的主要目的是了解學(xué)生的實(shí)際水平和準(zhǔn)備情況，判斷他們是否具有實(shí)現(xiàn)新的教學(xué)目標(biāo)所必須的基本知識(shí)，為實(shí)現(xiàn)因材施教提供依據(jù)。[7]診斷性評(píng)價(jià)一般是在學(xué)年或?qū)W期，也還可在課堂教學(xué)中的一些活動(dòng)開(kāi)始之前實(shí)施。在信息技術(shù)課堂教學(xué)的過(guò)程中可采用評(píng)價(jià)方法有以下幾種：

（1）查看以前的相關(guān)成績(jī)的記錄

在學(xué)年或?qū)W期開(kāi)始時(shí)，教師通過(guò)查看學(xué)生以前的相關(guān)成績(jī)的記錄，了解學(xué)生的實(shí)際水平，判斷他們是否具有實(shí)現(xiàn)新的教學(xué)目標(biāo)所必需的必要條件，設(shè)計(jì)出學(xué)生所需的教學(xué)方案。

（2）摸底測(cè)驗(yàn)

測(cè)驗(yàn)是為診斷服務(wù)的常用手段，其題目必須具有較強(qiáng)的針對(duì)性。

（3）課堂觀察

在教學(xué)過(guò)程中要隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行觀察，從表情中掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的反應(yīng)并及時(shí)的調(diào)整教學(xué)。

（4）討論法

以小組為單位圍繞某一內(nèi)容組織課堂討論，可以迅速地收集到相關(guān)信息， 為教師逐步形成診斷意見(jiàn)提供足夠的數(shù)據(jù)。

2）高中信息技術(shù)課程形成性評(píng)價(jià)

形成性評(píng)價(jià)是在某項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，為使教學(xué)效果更好而不斷進(jìn)行的評(píng)價(jià)。形成性的評(píng)價(jià)能及時(shí)了解階段教學(xué)的結(jié)果和學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)展情況、存在問(wèn)題等，以便及時(shí)反饋、及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)工作。[8]在信息技術(shù)課程教學(xué)過(guò)程中常見(jiàn)的方法有以下幾種：

（1）電子檔案袋評(píng)價(jià)

巴萊特教授將電子檔案袋概括為 “電子檔案袋應(yīng)用電子技術(shù)，允許檔案袋開(kāi)發(fā)者以多種媒體形式收集、組織檔案袋內(nèi)容（音頻、視頻、圖片、文本）”。[9]在電子檔案袋中可以包括學(xué)習(xí)日志、搜集到的有關(guān)資料、反應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的連續(xù)性作品、學(xué)習(xí)成果、作品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。教師通過(guò)電子檔案袋可以非常清楚的了解學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)，有利于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為做出科學(xué)公正地評(píng)價(jià)。

（2）量規(guī)評(píng)價(jià)

量規(guī)評(píng)價(jià)是指教師為了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，設(shè)計(jì)一套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系供學(xué)習(xí)者對(duì)照檢查的評(píng)價(jià)方法。這種評(píng)價(jià)用的指標(biāo)體系稱(chēng)為量規(guī)。學(xué)習(xí)者通過(guò)使用量規(guī)，可以明確自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)該如何去做，做到什么程度才算合格。[10]

在信息技術(shù)教學(xué)過(guò)程中，教師可以制定課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)量規(guī)。課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)量規(guī)主要針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、課堂的參與度、學(xué)習(xí)效果四個(gè)方面。教師可以通過(guò)學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)真、積極、自信等情況給予學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)。判斷學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的掌握情況主要從對(duì)知識(shí)理解的廣度和深度兩方面進(jìn)行。學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)主要根據(jù)教學(xué)三維教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，即知識(shí)技能、方法能力、情感態(tài)度。

（3）案例評(píng)價(jià)

案例評(píng)價(jià)是由教師根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)給出解決該類(lèi)問(wèn)題的典型范例，學(xué)習(xí)者可以參照這些范例中解決問(wèn)題思路、方法，對(duì)照自己的學(xué)習(xí)過(guò)程和成果進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。教師所提供的范例可以是教師或他人的作品，也可以是學(xué)生的作品。[11]

在信息技術(shù)課程教學(xué)的過(guò)程中可以通過(guò)分析典型案例來(lái)展開(kāi)教學(xué)。教師所提供的案例可以是一些成功的案例，也可以是一些失敗的案例。成功的主案例中要分析解決問(wèn)題的思路、方法和創(chuàng)新之處。分析失敗的案例時(shí)，教師要找出解決問(wèn)題時(shí)所犯得的典型錯(cuò)誤。

（4）實(shí)踐報(bào)告

新課程要求加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，開(kāi)展師生互動(dòng)，高中信息技術(shù)教師可在特定單元的學(xué)習(xí)后，設(shè)計(jì)一個(gè)綜合實(shí)踐活動(dòng)。在綜合實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)自主探究完成實(shí)踐課題，學(xué)生自主探究過(guò)程中做好實(shí)踐報(bào)告的記錄工作，探究后以作品展示的形式匯報(bào)探究成果并完成實(shí)踐報(bào)告的撰寫(xiě)。以小組成員自評(píng)、小組間互評(píng)的形式為主，教師在評(píng)價(jià)活動(dòng)中主要起到輔助作用。

3）高中信息技術(shù)課程總結(jié)性評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)

總結(jié)性評(píng)價(jià)又稱(chēng)事后評(píng)價(jià)，一般是在教學(xué)活動(dòng)告一段落時(shí)，為把握活動(dòng)最終效果而進(jìn)行的評(píng)價(jià)。目的是驗(yàn)明學(xué)生的學(xué)業(yè)是否達(dá)到各科教學(xué)目標(biāo)的要求。總結(jié)性評(píng)價(jià)注重的是教與學(xué)的結(jié)果，借以對(duì)評(píng)價(jià)者所取得的較大成果做作出全面的鑒定、區(qū)分等級(jí)并對(duì)整個(gè)教學(xué)方案的有效性做出評(píng)定。[10]高中信息技術(shù)課程的總結(jié)性評(píng)價(jià)主要是通過(guò)學(xué)業(yè)水平考試和高考的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，不同地區(qū)之間存在地域差異。學(xué)業(yè)水平的主要題型有兩種：試卷測(cè)試和上機(jī)測(cè)試。

總之，合理的高中信息技術(shù)課程評(píng)價(jià)方案才能有效地促進(jìn)教師的教和學(xué)生的學(xué)。只有在高中信息技術(shù)課程中采用多元評(píng)價(jià)法，才能有利于完善教師的教學(xué)行為、有利于教師對(duì)學(xué)生過(guò)程性發(fā)展情況的掌握，不斷地修正學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，真正提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

[1][2][3]中華人民共和國(guó)教育部.全日制普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)[M].北京：人民教育出版社，2003（2）.

[4]李克東.教育技術(shù)學(xué)研究方法[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2004（10）.

[5][6][7][8][12]何克抗，林君芬，張文蘭.教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)[M].北京：高等教育出版社，2006（5）.

篇4

【關(guān)鍵詞】Moodle平臺(tái)；高中信息技術(shù)課程；教育設(shè)計(jì)

Moodle是ModularObject-OrientedDynamicLearningEnvironment（模塊化對(duì)象動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)情境）的簡(jiǎn)稱(chēng)。它是一種開(kāi)源、免費(fèi)且功能強(qiáng)大的課程管理系統(tǒng)，以其教學(xué)方式生動(dòng)、課程內(nèi)容豐富的特點(diǎn)，迅速成為教師建設(shè)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的理想選擇。引入Moodle平臺(tái)，并結(jié)合電子教室管理軟件，能改善課堂教學(xué)環(huán)境，打造信息技術(shù)高效課堂，優(yōu)化教學(xué)效果。

一、Moodle平臺(tái)應(yīng)用于高中信息技術(shù)課程設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)

首先，Moodle信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)能以各類(lèi)軟件，比如文本文件、PowerPoint、音頻文件等為載體，為學(xué)生提供集文字、圖像、聲音、視頻于一體的教學(xué)資源。學(xué)生感受到來(lái)自視聽(tīng)覺(jué)的刺激，從而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。其次，Moodle平臺(tái)模塊可以根據(jù)教學(xué)需要進(jìn)行自由組合，也可以將教師所需要的有關(guān)信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)資源整合到Moodle相應(yīng)模塊中，有效地實(shí)現(xiàn)理論與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合。還可以保存教師在教學(xué)過(guò)程中總結(jié)的教學(xué)方法和策略，為今后教學(xué)所用，作為后來(lái)教師教學(xué)的參考。再次，Moodle信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)有利于學(xué)生與學(xué)生、教師間的交流與協(xié)作。學(xué)生在平臺(tái)上不僅可以學(xué)習(xí)課本知識(shí)、下載相關(guān)資源，而且可以在課程學(xué)習(xí)平臺(tái)上與同學(xué)協(xié)作完成某些任務(wù)。Moodle平臺(tái)搭載了聊天室、討論區(qū)模塊，成員之間可以共同討論，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。最后，Moodle平臺(tái)具有很好的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)功能，不僅能對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，學(xué)生也可以查看上傳的成果，進(jìn)行互相評(píng)價(jià)。此功能可以記錄每名學(xué)生登錄次數(shù)、在線時(shí)間及階段性學(xué)習(xí)報(bào)告等，便于教師根據(jù)追蹤結(jié)果，為每名學(xué)習(xí)者安排個(gè)別化的學(xué)習(xí)資料和活動(dòng)。綜上所述，Moodle課程管理平臺(tái)是擁有全新教育理念，將教育理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)工具，它具有組織、呈現(xiàn)、跟蹤、管理和評(píng)價(jià)整個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)活動(dòng)的功能，所以選擇此平臺(tái)進(jìn)行高中信息技術(shù)課程設(shè)計(jì)，能提供更加個(gè)性化的教學(xué)以及更加豐富的教學(xué)資源。

二、Moodle平臺(tái)高中信息技術(shù)課程設(shè)計(jì)流程

通過(guò)大量的文獻(xiàn)閱讀及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者總結(jié)出高中信息技術(shù)課程教學(xué)的設(shè)計(jì)流程方案。1、整體設(shè)計(jì)。按照Moodle設(shè)計(jì)要求，安裝要簡(jiǎn)便，且能支持多種類(lèi)別的課程，更應(yīng)重視整個(gè)系統(tǒng)的安全性。教學(xué)應(yīng)用平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)應(yīng)貼近高中生，具有簡(jiǎn)單、高效等特點(diǎn)?？蛇x一臺(tái)CPU為3.0GHz、硬盤(pán)容量為500G的計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器，運(yùn)用win7系統(tǒng)操作系統(tǒng)。2、網(wǎng)站管理。Moodle平臺(tái)的管理工作是由初始設(shè)置的管理員負(fù)責(zé)，管理員可以添加多種網(wǎng)站顏色、字體、版面等。用戶進(jìn)入平臺(tái)后，可選擇字體、顏色等，擁有自己風(fēng)格的界面。3、用戶管理。為注冊(cè)用戶建立一套系統(tǒng)的在線檔案，記錄學(xué)習(xí)者登錄時(shí)間及學(xué)習(xí)次數(shù)，如果未登錄時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，管理員可以通過(guò)相關(guān)記錄取消其注冊(cè)信息。設(shè)定獨(dú)立的登錄密碼，并通過(guò)安裝驗(yàn)證插件，支持驗(yàn)證機(jī)制，保障用戶隱私。4、課程管理。高中信息技術(shù)課程設(shè)計(jì)分為兩個(gè)子課程：信息技術(shù)基礎(chǔ)算法和程序設(shè)計(jì)。為使用戶有不同體驗(yàn)，課程版式可設(shè)置不同呈現(xiàn)版式、課程活動(dòng)等，同時(shí)提供論壇、日志、測(cè)驗(yàn)等文件下載。5、任務(wù)模塊。將高中信息技術(shù)課程的每個(gè)模塊編成任務(wù)模式，每個(gè)任務(wù)都有完成期限和等級(jí)。設(shè)置作業(yè)提交時(shí)間，遲交或不交作業(yè)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)送至教師的客戶端，使教師可以對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。6、聊天室及論壇模塊。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生在聊天室進(jìn)行流暢、同步的文本交流，也可以通過(guò)論壇發(fā)帖的形式向教師和同學(xué)求助。7、檢測(cè)模塊。Moodle平臺(tái)提供檢驗(yàn)?zāi)K，對(duì)用戶操作及管理措施進(jìn)行檢測(cè)，如果操作出錯(cuò)，將會(huì)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告，從而提高用戶的操作技巧，保障平臺(tái)的安全使用。結(jié)論：近年來(lái)，信息技術(shù)與課程整合的研究已卓見(jiàn)成效，但是如何將其真正地融入高中教育卻一直處于瓶頸。Moodle平臺(tái)與高中信息技術(shù)課程擬合度高、交互性強(qiáng)，將會(huì)成為信息技術(shù)與課程整合的新道路。

參考文獻(xiàn)

[1]夏清強(qiáng).高中信息技術(shù)教學(xué)現(xiàn)狀與分析[J].中國(guó)信息技術(shù)教育,2010(24):9.

[2]唐飛.高中信息技術(shù)課程教學(xué)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)[J].信息與電腦,2009(11):163.

篇5

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；客戶；服務(wù)；95598

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，居民生活水平不斷提高，社會(huì)用電量也與日俱增，供電企業(yè)與電力客戶交往日益密切。一般供電企業(yè)少則管理15萬(wàn)戶，多則能達(dá)到30萬(wàn)戶，為客戶服務(wù)的主要內(nèi)容是：故障維修、現(xiàn)場(chǎng)抄表、錄入核算、電費(fèi)回收。在這四項(xiàng)任務(wù)中，每項(xiàng)都是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。由于我們參與這些工作的人員有限，而且抄核收這三項(xiàng)工作是在短時(shí)間內(nèi)(3-5天)內(nèi)集中完成的，難免出現(xiàn)差錯(cuò)和服務(wù)不到位而引起客戶的不滿。而且還還很難對(duì)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

為了提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹(shù)立供電企業(yè)“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”的工作意識(shí)，要盡快整合企業(yè)內(nèi)部資源，暢通工作流程，縮短內(nèi)轉(zhuǎn)時(shí)間，完善供電營(yíng)業(yè)服務(wù)、建立快速反應(yīng)的客戶服務(wù)體系。對(duì)于客戶的現(xiàn)場(chǎng)抄表、電費(fèi)回收等環(huán)節(jié)，越來(lái)越成為我們的管理瓶頸，無(wú)形中制約了我們服務(wù)水平的提高。如何有效解決這些問(wèn)題，讓這個(gè)老大難的問(wèn)題變的簡(jiǎn)單起來(lái)，唯一的辦法就是改革傳統(tǒng)的工作方式，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展為我們提供了變煩為簡(jiǎn)的可能。下面簡(jiǎn)單從五個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)。

一、實(shí)現(xiàn)95598客戶服務(wù)系統(tǒng)深化

客戶服務(wù)系統(tǒng)在解決故障報(bào)修、電話咨詢(xún)、用電查詢(xún)等方面確實(shí)給老百姓提供了諸多便利條件，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，客戶需求也在不斷變化，用戶不再僅僅滿足于以上服務(wù)要求，有些用戶提出電話業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電話繳費(fèi)、短信查詢(xún)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等諸多功能。

客戶服務(wù)系統(tǒng)功能要更多更全面，要成為電力系統(tǒng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的中心。

客戶服務(wù)中心應(yīng)該知道所有關(guān)于已經(jīng)發(fā)生或者將要發(fā)生的所有事情，是真正的“信息”中心，客戶來(lái)電詢(xún)問(wèn)任何事情，原則上坐席人員就能直接給客戶滿意的答復(fù)，因?yàn)檫@里是“信息”中心，他這里的信息就是最新的最全面的，不能給客戶回答：“您稍等，我等會(huì)回復(fù)你！”，即使你很及時(shí)的回復(fù)了客戶，作為客戶也不一定就很滿意，因?yàn)檫@回復(fù)并沒(méi)有直接回答更好。

如何使客服中心變?yōu)樾畔⒅行?，這就需要建立一個(gè)信息匯總的機(jī)制?？蛻粢@取的信息主要是客戶電量、電費(fèi)和停送電信息。停送電信息比較復(fù)雜，分為計(jì)劃停電、故障停電、臨時(shí)搶修停電。計(jì)劃停電的信息容易匯總，故障搶修停電的信息不容易匯總上來(lái)。因?yàn)楣茌犆娣e大，臺(tái)區(qū)維修停電相對(duì)頻繁，當(dāng)然可以要求維修人員打電話通知客戶中心，假若停電這個(gè)臺(tái)區(qū)沒(méi)有一個(gè)客戶撥打95598問(wèn)關(guān)于停電的事，那么維修人員就覺(jué)得這個(gè)電話打的有些多余，而且也會(huì)占用坐席人員的時(shí)間。

可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)很好的解決這個(gè)問(wèn)題，所有維修人員配備PDA,無(wú)論到哪里進(jìn)行維修，都需要打開(kāi)PDA輸入：工作人員、工作內(nèi)容、開(kāi)始時(shí)間和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。該P(yáng)DA具有GPS和GPRS功能，輸入完畢后，PDA自動(dòng)上報(bào)信息到客戶服務(wù)中心，坐席人員在需要時(shí)就能查詢(xún)到這些信息。

二、實(shí)現(xiàn)大客戶抄表、核算、收費(fèi)自動(dòng)化(95598實(shí)時(shí)監(jiān)控負(fù)控終端，及時(shí)催繳預(yù)付電費(fèi)）

對(duì)于用電量比較大的客戶，投入資金實(shí)現(xiàn)負(fù)控。以為這部分客戶不是很多，并不需要投入太大資金。實(shí)現(xiàn)抄表、核算、收費(fèi)日?；辉俅_定固定核算日和收費(fèi)日。選擇成熟的軟件和負(fù)控廠家。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)和負(fù)控裝置聯(lián)動(dòng)。

收費(fèi)工作在營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行，每天都可以進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)信息保存在營(yíng)銷(xiāo)MIS中，負(fù)控中心根據(jù)每小時(shí)抄回來(lái)的電表度示自動(dòng)核算電費(fèi)，并對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)MIS中的收費(fèi)信息判斷該戶是否欠費(fèi)。并能按余額比例提前發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警和催繳短信。若客戶欠費(fèi)能自動(dòng)或者手動(dòng)進(jìn)行停電處理。

三、實(shí)現(xiàn)居民用電抄表智能化(95598監(jiān)督抄表軌跡)

對(duì)于廣大的居民，抄表問(wèn)題一直是個(gè)很難解決的問(wèn)題，能夠?qū)崿F(xiàn)集中抄表當(dāng)然是最理想的了，但是因?yàn)閼魯?shù)比較多，投入資金很是巨大。對(duì)于資金充裕的供電企業(yè)，可以采用集中抄表，對(duì)于不想投入大量資金的企業(yè)，可以采用PDA實(shí)現(xiàn)移動(dòng)抄表。

抄表員手持PDA作為抄表器使用，該手機(jī)具備手機(jī)的GPRS功能和GPS衛(wèi)星定位功能。當(dāng)抄表員進(jìn)行抄表時(shí)，手機(jī)屏幕上會(huì)自動(dòng)彈出當(dāng)前位置的客戶，錄入完畢后直接上報(bào)中心，中心可進(jìn)行電費(fèi)核算。并能準(zhǔn)確記錄抄表員的行進(jìn)路線。

篇6

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；客戶；服務(wù)；95598

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，居民生活水平不斷提高，社會(huì)用電量也與日俱增，供電企業(yè)與電力客戶交往日益密切。一般供電企業(yè)少則管理15萬(wàn)戶，多則能達(dá)到30萬(wàn)戶，為客戶服務(wù)的主要內(nèi)容是：故障維修、現(xiàn)場(chǎng)抄表、錄入核算、電費(fèi)回收。在這四項(xiàng)任務(wù)中，每項(xiàng)都是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。由于我們參與這些工作的人員有限，而且抄核收這三項(xiàng)工作是在短時(shí)間內(nèi)(3-5天)內(nèi)集中完成的，難免出現(xiàn)差錯(cuò)和服務(wù)不到位而引起客戶的不滿。而且還還很難對(duì)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

為了提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹(shù)立供電企業(yè)“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”的工作意識(shí)，要盡快整合企業(yè)內(nèi)部資源，暢通工作流程，縮短內(nèi)轉(zhuǎn)時(shí)間，完善供電營(yíng)業(yè)服務(wù)、建立快速反應(yīng)的客戶服務(wù)體系。對(duì)于客戶的現(xiàn)場(chǎng)抄表、電費(fèi)回收等環(huán)節(jié)，越來(lái)越成為我們的管理瓶頸，無(wú)形中制約了我們服務(wù)水平的提高。如何有效解決這些問(wèn)題，讓這個(gè)老大難的問(wèn)題變的簡(jiǎn)單起來(lái)，唯一的辦法就是改革傳統(tǒng)的工作方式，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展為我們提供了變煩為簡(jiǎn)的可能。下面簡(jiǎn)單從五個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)。

一、實(shí)現(xiàn)95598客戶服務(wù)系統(tǒng)深化

客戶服務(wù)系統(tǒng)在解決故障報(bào)修、電話咨詢(xún)、用電查詢(xún)等方面確實(shí)給老百姓提供了諸多便利條件，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，客戶需求也在不斷變化，用戶不再僅僅滿足于以上服務(wù)要求，有些用戶提出電話業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電話繳費(fèi)、短信查詢(xún)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等諸多功能。

客戶服務(wù)系統(tǒng)功能要更多更全面，要成為電力系統(tǒng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的中心。

客戶服務(wù)中心應(yīng)該知道所有關(guān)于已經(jīng)發(fā)生或者將要發(fā)生的所有事情，是真正的“信息”中心，客戶來(lái)電詢(xún)問(wèn)任何事情，原則上坐席人員就能直接給客戶滿意的答復(fù)，因?yàn)檫@里是“信息”中心，他這里的信息就是最新的最全面的，不能給客戶回答：“您稍等，我等會(huì)回復(fù)你！”，即使你很及時(shí)的回復(fù)了客戶，作為客戶也不一定就很滿意，因?yàn)檫@回復(fù)并沒(méi)有直接回答更好。

如何使客服中心變?yōu)樾畔⒅行?，這就需要建立一個(gè)信息匯總的機(jī)制?？蛻粢@取的信息主要是客戶電量、電費(fèi)和停送電信息。停送電信息比較復(fù)雜，分為計(jì)劃停電、故障停電、臨時(shí)搶修停電。計(jì)劃停電的信息容易匯總，故障搶修停電的信息不容易匯總上來(lái)。因?yàn)楣茌犆娣e大，臺(tái)區(qū)維修停電相對(duì)頻繁，當(dāng)然可以要求維修人員打電話通知客戶中心，假若停電這個(gè)臺(tái)區(qū)沒(méi)有一個(gè)客戶撥打95598問(wèn)關(guān)于停電的事，那么維修人員就覺(jué)得這個(gè)電話打的有些多余，而且也會(huì)占用坐席人員的時(shí)間。

可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)很好的解決這個(gè)問(wèn)題，所有維修人員配備pda,無(wú)論到哪里進(jìn)行維修，都需要打開(kāi)pda輸入：工作人員、工作內(nèi)容、開(kāi)始時(shí)間和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。該pda具有g(shù)ps和gprs功能，輸入完畢后，pda自動(dòng)上報(bào)信息到客戶服務(wù)中心，坐席人員在需要時(shí)就能查詢(xún)到這些信息。

二、實(shí)現(xiàn)大客戶抄表、核算、收費(fèi)自動(dòng)化(95598實(shí)時(shí)監(jiān)控負(fù)控終端，及時(shí)催繳預(yù)付電費(fèi)）

對(duì)于用電量比較大的客戶，投入資金實(shí)現(xiàn)負(fù)控。以為這部分客戶不是很多，并不需要投入太大資金。實(shí)現(xiàn)抄表、核算、收費(fèi)日常化，不再確定固定核算日和收費(fèi)日。選擇成熟的軟件和負(fù)控廠家。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)和負(fù)控裝置聯(lián)動(dòng)。

收費(fèi)工作在營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行，每天都可以進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)信息保存在營(yíng)銷(xiāo)mis中，負(fù)控中心根據(jù)每小時(shí)抄回來(lái)的電表度示自動(dòng)核算電費(fèi)，并對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)mis中的收費(fèi)信息判斷該戶是否欠費(fèi)。并能按余額比例提前發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警和催繳短信。若客戶欠費(fèi)能自動(dòng)或者手動(dòng)進(jìn)行停電處理。

三、實(shí)現(xiàn)居民用電抄表智能化(95598監(jiān)督抄表軌跡)

對(duì)于廣大的居民，抄表問(wèn)題一直是個(gè)很難解決的問(wèn)題，能夠?qū)崿F(xiàn)集中抄表當(dāng)然是最理想的了，但是因?yàn)閼魯?shù)比較多，投入資金很是巨大。對(duì)于資金充裕的供電企業(yè)，可以采用集中抄表，對(duì)于不想投入大量資金的企業(yè)，可以采用pda實(shí)現(xiàn)移動(dòng)抄表。

抄表員手持pda作為抄表器使用，該手機(jī)具備手機(jī)的gprs功能和gps衛(wèi)星定位功能。當(dāng)抄表員進(jìn)行抄表時(shí)，手機(jī)屏幕上會(huì)自動(dòng)彈出當(dāng)前位置的客戶，錄入完畢后直接上報(bào)中心，中心可進(jìn)行電費(fèi)核算。并能準(zhǔn)確記錄抄表員的行進(jìn)路線。

篇7

怎么把這樣一節(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)單的課上出新意來(lái)還是很有難度的，特別是作為一節(jié)高級(jí)職稱(chēng)評(píng)定參考的課. 第一天的下午知道課題，第二天就要上，只有幾個(gè)小時(shí)的備課時(shí)間，在這樣緊張又有限的時(shí)間里，怎樣才能準(zhǔn)備一節(jié)能吸引陌生學(xué)生注意力和興趣的課呢？怎樣取得最好的效果呢？教學(xué)過(guò)程怎樣展開(kāi)？為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我們找了一段2分鐘的籃球比賽視頻，其中籃板個(gè)數(shù)和球員個(gè)人得分是本節(jié)課研究的數(shù)據(jù). 接著將統(tǒng)計(jì)好的表格做一個(gè)處理，請(qǐng)同學(xué)們計(jì)算一下姚明得分的平均數(shù)，這是算術(shù)平均數(shù)，體現(xiàn)數(shù)據(jù)的一般水平. 接著用剛才計(jì)算出來(lái)的公式去計(jì)算籃板個(gè)數(shù)，然后得出加權(quán)平均數(shù)的概念和計(jì)算公式. 其次是兩類(lèi)平均數(shù)的運(yùn)用和相互比較，這也是本節(jié)課的難點(diǎn)所在. 這類(lèi)題目可以很好地加以挖掘，有很多東西在里面，是以后一些習(xí)題和計(jì)算的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)公式和變形的思想，這個(gè)時(shí)候需要的是老師在黑板上的板書(shū)，學(xué)生在下面的練習(xí)，最后是小結(jié).

這位老師第二天去上課，自我感覺(jué)不好. 其實(shí)，我也一直在想，這樣的設(shè)計(jì)是否合理？這樣的課堂是否真正有效？怎樣的課堂才是立足于學(xué)生，基于學(xué)生能夠理解的課堂教學(xué)？這樣的想法一直在腦海中浮現(xiàn)，但是就是找不到好的辦法或者設(shè)想，后來(lái)我參加了寧波市農(nóng)村數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，聽(tīng)了寧波市江東區(qū)的教研員潘小梅老師的講座以后，深受啟發(fā)，才真正找到解決困擾了我好久的問(wèn)題.

每當(dāng)我們備課的時(shí)候，放在老師們面前的最主要的是學(xué)生的“知識(shí)起點(diǎn)”在哪里？其次呢，還是要尋找“知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)”，確定教學(xué)的“切入點(diǎn)”. 就“平均數(shù)”這節(jié)課而言，學(xué)生的“知識(shí)起點(diǎn)”就是小學(xué)里學(xué)過(guò)的平均數(shù)的計(jì)算，這些都是他們已經(jīng)掌握了的知識(shí). 學(xué)生的“知識(shí)生長(zhǎng)點(diǎn)”就是加權(quán)平均數(shù)，“切入點(diǎn)”就是老師如何動(dòng)腦筋，運(yùn)用適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，把學(xué)習(xí)生長(zhǎng)點(diǎn)建立在起點(diǎn)上，圍繞著幾個(gè)問(wèn)題展開(kāi)教學(xué)，教學(xué)才真正有效.

我設(shè)計(jì)了一個(gè)教學(xué)片斷，關(guān)于加權(quán)平均數(shù)的概念引入、提出、剖析、運(yùn)用.

問(wèn)題1：

在期中測(cè)試中，八年級(jí)1班的數(shù)學(xué)平均分為81分，2班的數(shù)學(xué)平均分是83分. 你能計(jì)算出這兩個(gè)班所有學(xué)生在這次期中測(cè)試中的平均分嗎？

這里會(huì)有部分學(xué)生認(rèn)為只要把81和83加起來(lái)除以2就可以了，計(jì)算出平均分為82分，當(dāng)然也會(huì)有同學(xué)認(rèn)為不能這樣算，因?yàn)槊總€(gè)班有多少人是不知道的，所以這個(gè)平均數(shù)是一個(gè)不確定的數(shù). 如果一定要計(jì)算出這兩個(gè)班的平均數(shù)，必須事先確定好具體的人數(shù). 在這里可以根據(jù)所在班級(jí)的人數(shù)作為參考數(shù)據(jù)，進(jìn)行計(jì)算. 讓學(xué)生知道這兩個(gè)班所有學(xué)生在這次測(cè)試中的平均分除了與每個(gè)班級(jí)的總分有關(guān)，還與每個(gè)班級(jí)的學(xué)生人數(shù)有關(guān)，為“權(quán)”的產(chǎn)生營(yíng)造聲勢(shì). 接著提出這種形式的平均數(shù)叫做加權(quán)平均數(shù)，其中班級(jí)人數(shù)表示各相同數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)，稱(chēng)為權(quán). “權(quán)”越大，對(duì)平均數(shù)的影響就越大.

問(wèn)題2：

如果這名工作人員負(fù)責(zé)策劃工作，假如你是廣播站站長(zhǎng)，你將如何確定人選？“誕生權(quán)”. 問(wèn)題中給出的小明與小亮的三項(xiàng)成績(jī)總分、平均分都相等，讓學(xué)生體驗(yàn)確定人選的辦法，用已有的經(jīng)驗(yàn)和方法來(lái)挑選是不可能的，那么就必須建立新的標(biāo)準(zhǔn)和方法，從而引發(fā)學(xué)生思考. 這個(gè)問(wèn)題的價(jià)值在于人為制造矛盾，引發(fā)思維場(chǎng)景，引出比重的概念.

因?yàn)橐械氖秦?fù)責(zé)策劃工作的人員，所以可以考慮在綜合平均分一樣的情況下，將比重放在最后一欄——?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)上面，那么就可以順利地選出工作人員了.

問(wèn)題3：

篇8

關(guān)鍵詞：偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中 信息技術(shù) 教學(xué)水平

中圖分類(lèi)號(hào)：G633 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）05（c）-0118-01

隨著社會(huì)的文明進(jìn)步和發(fā)展，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段對(duì)信息的獲取、傳遞、處理和應(yīng)用是非常重要的。那么，對(duì)于偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中的學(xué)生也不能落后于時(shí)代，必須掌握這一門(mén)技術(shù)。作為一名偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中的信息技術(shù)課教師，如何提高偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中的信息技術(shù)信息教學(xué)水平，使學(xué)生掌握這一手段，我個(gè)人認(rèn)為做到以下幾個(gè)方面，將才有助于提高偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中信息技術(shù)課教學(xué)水平。

1 豐富偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中計(jì)算機(jī)軟硬件，讓已有的設(shè)備得到高效利用

增加投入，完善信息技術(shù)教育基礎(chǔ)設(shè)施是提高偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中信息技術(shù)教育水平的物質(zhì)基礎(chǔ)。雖然國(guó)家教育改革不斷深入，政策不斷向農(nóng)村傾斜，但由于長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)村教學(xué)設(shè)施落后的局面，還不能在很短時(shí)間得到根本性質(zhì)的改變。偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中計(jì)算機(jī)數(shù)量嚴(yán)重不足，每校只有三十臺(tái)左右，不能滿足信息技術(shù)課堂教學(xué)的需要。學(xué)生們需要兩人擠一臺(tái)機(jī)子，一周才每班只有一節(jié)課，也只能輪到一次上機(jī)操作的機(jī)會(huì)也只有短短的10分鐘，對(duì)于信息技術(shù)這樣操作性很強(qiáng)的課，效果可想而知。信息技術(shù)教育基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是信息技術(shù)教育水平提高的物質(zhì)基礎(chǔ)保證。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，必須調(diào)動(dòng)地方政府、教育主管部門(mén)、社會(huì)等多方面力量的支持，才能保證信息技術(shù)教育的開(kāi)展，使學(xué)生一人一機(jī)，真正具備學(xué)習(xí)信息技術(shù)的條件。另外，就大多學(xué)校來(lái)說(shuō)，我們是國(guó)家“農(nóng)遠(yuǎn)項(xiàng)目”學(xué)校。我們擁有光盤(pán)播放系統(tǒng)；衛(wèi)星教學(xué)收視系統(tǒng)；服務(wù)器一臺(tái)、計(jì)算機(jī)教室和多媒體教室硬件設(shè)施，并且我們接入了光纖上網(wǎng)及衛(wèi)星接收系統(tǒng)接收的教育資源。整合好這些資源，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，是偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中信息技術(shù)教師的首要任務(wù)，也是提高信息教學(xué)水平的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

2 為信息技術(shù)教學(xué)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)教師和維護(hù)人員

影響偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中信息技術(shù)教育水平提高的另一個(gè)重要的因素是師資問(wèn)題。偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中信息技術(shù)教師很少，在我們這縣區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)村中小學(xué)也找不到一位具有中級(jí)職稱(chēng)的信息技術(shù)教師。大部分學(xué)校的信息技術(shù)教師都是由其它學(xué)科的教師兼任，目的是湊滿工作量。因此，這些教師的教學(xué)重點(diǎn)不在信息技術(shù)課的教學(xué)上而在所謂的主科教學(xué)上。連擔(dān)任信息技術(shù)課教學(xué)得教師都不重視信息技術(shù)課的教學(xué)，怎么能夠讓學(xué)生去重視信息技術(shù)課的學(xué)習(xí)呢？要想真正提高偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中信息技術(shù)教育水平，就要盡快建立一批數(shù)量足夠，素質(zhì)較高，適應(yīng)教育信息化的師資隊(duì)伍。教育主管部門(mén)可以在采取激勵(lì)政策，吸納具有高水平計(jì)算機(jī)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人員到農(nóng)村學(xué)校去任教。另外計(jì)算機(jī)年久失修，硬、軟件時(shí)常出現(xiàn)不正常的情況，直接影響到學(xué)生上機(jī)效率；教學(xué)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后，教學(xué)過(guò)程中時(shí)有網(wǎng)絡(luò)掉線，不能同步的情況發(fā)生；計(jì)算機(jī)數(shù)量有限，學(xué)生有意無(wú)意的破壞嚴(yán)重，學(xué)生有意無(wú)意的對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件的破壞很頻繁，很多學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的維修人員，出現(xiàn)了這些情況，只能是信息技術(shù)課教師利用業(yè)余時(shí)間加以維修，如果一旦上課時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)嚴(yán)重影響上課效率，甚至延誤上課或不能上課，為微機(jī)室及學(xué)校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員，讓計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教師有時(shí)間備課，充分的教學(xué)，這樣可以提高信息技術(shù)教學(xué)水平。

3 提高信息技術(shù)教師的自身信息素養(yǎng)，優(yōu)化信息技術(shù)教學(xué)過(guò)程是提高農(nóng)村中學(xué)信息技術(shù)教育水平的關(guān)鍵

中學(xué)信息技術(shù)課程不僅是一門(mén)新的學(xué)科，更是一門(mén)技藝，一個(gè)現(xiàn)代人必須掌握的工具，所以隨著信息社會(huì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，這門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法也在作相應(yīng)的發(fā)展。因此，信息技術(shù)教師必須注意知識(shí)的更新，在教學(xué)過(guò)程中，不斷提出新的研究課題，進(jìn)行科學(xué)研究，找到更適合學(xué)生進(jìn)步的恰當(dāng)?shù)男兄行У慕虒W(xué)方法努力提高自己的教學(xué)水平。中學(xué)信息技術(shù)教師肩負(fù)著信息技術(shù)教學(xué)和教學(xué)科研的任務(wù)。要達(dá)到這樣的境界，必須不斷地學(xué)習(xí)信息技術(shù)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，豐富自己的信息知識(shí)，提高自己的信息素養(yǎng)，以適應(yīng)中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)的不斷發(fā)展。

中小學(xué)信息技術(shù)課程與其他學(xué)科相比較，有著鮮明的特點(diǎn)，即有較強(qiáng)的實(shí)踐性、綜合性、應(yīng)用性和極富創(chuàng)造性，明顯的時(shí)展性。這就要求信息技術(shù)課教師要摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)模式，根據(jù)認(rèn)知理論的要求，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，構(gòu)建在老師指導(dǎo)下的以學(xué)生為中心的全新教學(xué)模式，從而優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

4 搞好校本教研

那么在偏遠(yuǎn)農(nóng)村初中如何開(kāi)展校本教研，提高信息技術(shù)教學(xué)水平呢？我認(rèn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視信息技術(shù)教學(xué)工作，學(xué)校要制定公正合理的信息技術(shù)教學(xué)評(píng)價(jià)制度，激勵(lì)全體教師和全體學(xué)生參與信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。研究活動(dòng)方面，學(xué)校可以組織信息技術(shù)教師開(kāi)展學(xué)校與學(xué)校之間的信息技術(shù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)信息技術(shù)教師參加縣級(jí)以上的信息技術(shù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)；作為信息技術(shù)教師本人應(yīng)該積極參加現(xiàn)代化教育思想和理論的學(xué)習(xí)，努力探索提高課堂信息技術(shù)課堂教學(xué)效果的途徑和方法。

總之，信息技術(shù)教育既是教育現(xiàn)代化的具體內(nèi)容，又是推動(dòng)教育現(xiàn)代化的手段和途徑。在實(shí)踐中我們深刻認(rèn)識(shí)到，在農(nóng)村中學(xué)，只有進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，確立信息技術(shù)課程的學(xué)科地位，加大資金投入，完善教學(xué)設(shè)施，積極開(kāi)展信息技術(shù)教學(xué)研究活動(dòng)，應(yīng)用現(xiàn)代化的新型教學(xué)模式，不斷尋找和探索出不同于其他學(xué)科的，適合學(xué)生素質(zhì)和技能有更大進(jìn)步的教學(xué)水平和方法，這樣才能使農(nóng)村信息技術(shù)教育再上一個(gè)新臺(tái)階。

篇9

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)教研 網(wǎng)絡(luò)電子備課

【中圖分類(lèi)號(hào)】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）25-0076-01

一 網(wǎng)絡(luò)電子備課，構(gòu)建多主體教研

在網(wǎng)絡(luò)電子備課中，教師作為教研主體參與教研。首先由網(wǎng)絡(luò)研究小組首席確定備課主題，并進(jìn)行備課分工，制訂好備課計(jì)劃，然后進(jìn)行主題學(xué)習(xí)。每位老師在主題自我內(nèi)化的基礎(chǔ)上，和小組成員交流探討，探究?jī)?nèi)涵，為研究教材和備課作準(zhǔn)備。然后開(kāi)始各主體的網(wǎng)絡(luò)備課，緊接著請(qǐng)大家提交平臺(tái)，探討互促，進(jìn)行交流，并共同豐富主題內(nèi)容的資料，形成教師課堂設(shè)計(jì)的共識(shí)要點(diǎn)。再由教師代表表述設(shè)計(jì)意圖，交流統(tǒng)一意見(jiàn)，修改形成定稿，存儲(chǔ)備用?；趯W(xué)生和情境的不同，教師可以在共享的備課稿的基礎(chǔ)上，針對(duì)班情和學(xué)生情況再作潤(rùn)色，使它更符合自己班級(jí)的需要。

聯(lián)合備課的整個(gè)過(guò)程是基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，而學(xué)校對(duì)于教師聯(lián)合備課的管理也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)使得結(jié)合點(diǎn)最大化，過(guò)程深層次介入，成果最大限度地網(wǎng)狀共享，討論與研究最大限度地高頻率。教學(xué)過(guò)程的管理隨時(shí)處在“展開(kāi)”“透明”的狀態(tài)下，為促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理質(zhì)量的不斷深入提供了最大的可能。打破了教師的個(gè)體備課方式，使教師的備課行為不再是單一的、個(gè)體的，而是集體的、共同的。實(shí)現(xiàn)了全員參與的制度化管理。

二 主題論壇交流，搭建跨時(shí)空教研

老師們?cè)谥黝}貼吧上根據(jù)教學(xué)實(shí)況，以教學(xué)感悟和教學(xué)疑點(diǎn)的形式在網(wǎng)上發(fā)帖、跟帖交流。以“在課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，課堂教學(xué)究竟該教些什么？學(xué)些什么？怎么教？怎么學(xué)？”為論壇主題。語(yǔ)文學(xué)科諸如“如何讓學(xué)生有興趣地積累”“學(xué)生該怎樣培養(yǎng)語(yǔ)感”，數(shù)學(xué)學(xué)科中的“走進(jìn)數(shù)學(xué)課堂的對(duì)話教學(xué)”，信息技術(shù)的“如何應(yīng)對(duì)千奇百怪的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)傳統(tǒng)文化的沖擊？”等問(wèn)題引起大家的思考，而在線專(zhuān)家——區(qū)市各教研員的紛紛加盟讓討論更有了專(zhuān)家的引領(lǐng)，活動(dòng)氣氛熱烈。在自由民主的平臺(tái)上，讓老師們找回了話語(yǔ)權(quán)，就教學(xué)工作中真實(shí)的、感興趣的、需要解決的、有能力研究的問(wèn)題，進(jìn)行了真正意義上的討論和交流，而這種交流不受校際空間的阻隔，不受時(shí)間的牽絆，這種合作研究和平等對(duì)話，使得學(xué)科觀點(diǎn)得到了碰撞、整理和升華。其次，教師還可以將說(shuō)課、評(píng)課、磨課置于論壇中，讓網(wǎng)絡(luò)教研激活課堂縱深。具體做法為：

第一，確定研究主題，通過(guò)如導(dǎo)入、過(guò)渡與小結(jié)的教學(xué)藝術(shù)，教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)，重點(diǎn)、難點(diǎn)的把握等。然后在校園網(wǎng)上公布消息，并把教學(xué)設(shè)計(jì)上傳到論壇中。

第二，圍繞主題進(jìn)行聽(tīng)評(píng)課。評(píng)課時(shí)不是交流各自的聽(tīng)課筆記，而是由聽(tīng)課的老師在論壇帖子間寫(xiě)自己的聽(tīng)課體會(huì)，進(jìn)行“病理”診斷與分析和上課的對(duì)話、切磋。

第三，對(duì)本次主題聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，提出整改意見(jiàn)。現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課，網(wǎng)絡(luò)論壇說(shuō)課、評(píng)課、磨課，最大限度地減少了面對(duì)權(quán)威的拘謹(jǐn)和水平差異過(guò)大的壓抑，減少了面對(duì)面的窘迫，彼此就教學(xué)中的問(wèn)題暢所欲言、針?shù)h相對(duì)。有效地激發(fā)了教師參與學(xué)習(xí)研究的積極性、主動(dòng)性，有效地喚醒他們的主體意識(shí)，提高了教師的主體能力，促使授課教師在研究自身教學(xué)方式的過(guò)程中不斷提高專(zhuān)業(yè)水平。從而在網(wǎng)絡(luò)參與的潛移默化下，重新認(rèn)識(shí)教學(xué)，重新認(rèn)識(shí)課堂，教學(xué)的認(rèn)識(shí)在討論中更澄清了，教學(xué)的思想在碰撞中更明晰了。

三 開(kāi)放教育博客，實(shí)現(xiàn)大眾化教研

為了給教師有更為廣闊的研究平臺(tái)，可以充分運(yùn)用校園網(wǎng)，把網(wǎng)絡(luò)作為教師獲取信息、提煉信息、交流信息、升華信息、內(nèi)化信息的工具。教師可以根據(jù)學(xué)習(xí)所得在“好課大家談”中轉(zhuǎn)載、上傳專(zhuān)家或自己對(duì)各種課例的評(píng)課意見(jiàn)；也可以圍繞一個(gè)教學(xué)問(wèn)題或研究主題發(fā)表自己的見(jiàn)解，共同探討解決問(wèn)題的辦法，使網(wǎng)絡(luò)成為實(shí)現(xiàn)互幫互助的有效途徑。近幾年，部分教師利用博客個(gè)性表達(dá)、更新簡(jiǎn)單、鏈接便捷的特點(diǎn)，認(rèn)真記錄教學(xué)日記，拓展教研的時(shí)空界限。通過(guò)整合個(gè)人反思、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)三者的力量，形成了研究合力，使教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展利用網(wǎng)絡(luò)伸展了新的觸角。它為不同層次的教師提供了幫助與支持，使網(wǎng)絡(luò)成為從“精英研究”走向“大眾研究”的重要載體。

看著激情綻放的網(wǎng)絡(luò)家園，聆聽(tīng)著網(wǎng)絡(luò)扎根日常教研清脆靈動(dòng)的聲音，相信，只要教師合理有效地運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)，教研將會(huì)振翅飛翔。

篇10

關(guān)鍵字：信息技術(shù)中學(xué)地理教學(xué)應(yīng)用

信息技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)就是一種對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、交流、應(yīng)用的方法手段體系。在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)能夠加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，并最終促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的掌握。地理教師通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)，改變教學(xué)方式和課堂內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式及師生互動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變，為學(xué)生的自主探究性學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)提供有益的引導(dǎo)。使學(xué)生真正走上自主、獨(dú)立和個(gè)性化的學(xué)習(xí)道路，從而從根本上提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。但是在現(xiàn)實(shí)的地理教學(xué)實(shí)踐中，信息技術(shù)在中學(xué)地理教學(xué)中的應(yīng)用還存在一些問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題是中學(xué)地理教學(xué)所面臨的挑戰(zhàn)。

一、 信息技術(shù)在中學(xué)地理教學(xué)中的應(yīng)用—現(xiàn)狀分析

在信息技術(shù)革命不斷深入的今天，我國(guó)中學(xué)地理基礎(chǔ)教育改革的一個(gè)重要方向是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與中學(xué)地理教學(xué)的整合。在中學(xué)地理學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域，對(duì)于改革的嘗試已經(jīng)取得了一定的成績(jī)。但在具體的教學(xué)實(shí)踐中，地理學(xué)科僅僅停留在幻燈片的使用等較淺層次的信息技術(shù)輔助教學(xué)階段，沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與地理學(xué)科教學(xué)的融合，還存在著很多問(wèn)題。可以說(shuō)，信息技術(shù)在中學(xué)地理教學(xué)中的應(yīng)用還處于起步階段，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

（一）中學(xué)地理教學(xué)中信息技術(shù)的應(yīng)用重視程度不夠，數(shù)字化資源建設(shè)不足。雖然，利用信息技術(shù)優(yōu)化地理學(xué)科教學(xué)這一時(shí)代趨勢(shì)得到了大多數(shù)學(xué)校的承認(rèn)，大多數(shù)學(xué)校也很鼓勵(lì)教師在學(xué)科教學(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段。然而，在我國(guó)地理作為高考科目之一并未得到足夠的重視，由于各種原因，大部分學(xué)校對(duì)于地理的重視遠(yuǎn)不及語(yǔ)數(shù)外這些學(xué)科，很多學(xué)校只是把地理當(dāng)做高考學(xué)科中的小科目對(duì)待。

在教學(xué)條件比較差的學(xué)校，相關(guān)的人力資源和數(shù)字化設(shè)備資源的分配是不足的，因此地理教學(xué)能不能得到相應(yīng)資源使用就是一個(gè)問(wèn)題，由此也或多或少的打消了地理教師應(yīng)用信息技術(shù)的積極性。中學(xué)地理數(shù)字化資源與其他學(xué)科相比而言，是非常匱乏的。在地理數(shù)字化資源建設(shè)工作方面還有很多要做。

（二）地理教師的信息素養(yǎng)不足，原有的教學(xué)行為習(xí)慣難于改變。很多老教師經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)積累多，習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)方式。原有的教學(xué)行為習(xí)慣一時(shí)難于改變，他們習(xí)慣了傳統(tǒng)的教學(xué)模式而不愿用信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)。此外，由于教學(xué)任務(wù)的繁重，他們沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力去鉆研信息技術(shù)教學(xué)方法和手段。而一些新教師經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累不足，對(duì)教材和地理教學(xué)大綱的掌控力不夠，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和思維能力理解不夠，教學(xué)技能的運(yùn)用不熟，教案課件等相關(guān)的教學(xué)資源儲(chǔ)備不夠，這些因素都在很大程度上影響了新教師應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)的效率。還有部分老師對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用到地理教學(xué)中的理解僅僅局限于利用計(jì)算機(jī)給學(xué)生展示圖片、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容、活躍課堂氣氛，沒(méi)有從根本上培養(yǎng)學(xué)生的思維。沒(méi)有很好的信息素養(yǎng)的地理老師很難真正的把信息技術(shù)融入到地理學(xué)科教學(xué)之中。

（三）教學(xué)觀念陳舊，教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制死板。傳統(tǒng)的地理教學(xué)形式利用粉筆、黑板進(jìn)行的班級(jí)授課，教師的教學(xué)觀念多為教師主動(dòng)口授，學(xué)生被動(dòng)的接收。沒(méi)有把學(xué)生作為主體，只是把學(xué)生當(dāng)做灌輸?shù)膶?duì)象。學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)成為教學(xué)評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在這種陳舊的教學(xué)觀念的影響下，許多教師對(duì)新生事物（如：信息技術(shù)教學(xué)手段等）難以接受、甚至抵觸，在這樣的環(huán)境下，信息技術(shù)在地理教學(xué)中的應(yīng)用難以取得良好的效果。

而對(duì)于地理教學(xué)死板的評(píng)價(jià)機(jī)制在一定程度上也打擊了廣大地理教師使用信息技術(shù)手段教學(xué)的積極性。原有的評(píng)價(jià)機(jī)制一般是對(duì)于手寫(xiě)教案的教學(xué)檢查和學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的高低，這就使得地理教師疲于應(yīng)付教案的檢查和督促學(xué)生提高考試分?jǐn)?shù)，勢(shì)必減少了地理教師學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)信息資源的時(shí)間、精力。

二、 優(yōu)化信息技術(shù)與地理教學(xué)整合的建議

（一）提高對(duì)于信息技術(shù)先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)信息資源網(wǎng)站的建設(shè)。加強(qiáng)相關(guān)信息資源網(wǎng)站的建設(shè)，通過(guò)信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)表述方式靈活、動(dòng)態(tài)地揭示地理規(guī)律的地理教學(xué)，而這些信息資源實(shí)現(xiàn)共享的手段就是信息資源網(wǎng)站的建設(shè)。加強(qiáng)相關(guān)信息資源網(wǎng)站的建設(shè)，豐富地理課堂教學(xué)的內(nèi)容資源，進(jìn)而給中學(xué)地理教學(xué)注入新的活力。增強(qiáng)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，營(yíng)造良好的地理學(xué)習(xí)氛圍。

（二）提高地理教師的信息素養(yǎng)和運(yùn)用信息技術(shù)的能力。地理教師除了要有要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教育教學(xué)理論知識(shí)外，還應(yīng)具有較高的信息素養(yǎng)和熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。只有不斷提高了運(yùn)用信息技術(shù)的能力，教師才能在更好的把信息技術(shù)運(yùn)用到地理教學(xué)中，才能在教學(xué)中做到游刃有余。只有熟練地運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，才能在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)考慮到利用哪些軟件，通過(guò)哪種形式來(lái)幫助自己實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，到哪些網(wǎng)站上去搜集相關(guān)資料，這樣才能充分發(fā)揮自己的教學(xué)水平。

（三）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，改革原有的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，其實(shí)大多數(shù)教師已經(jīng)意識(shí)到信息技術(shù)的重要性，但是傳統(tǒng)的思想觀念根深蒂固，要想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)還需要一定的時(shí)間。地理教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，使信息技術(shù)成為開(kāi)發(fā)學(xué)生智力、獲取與地理課堂相關(guān)的信息，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與創(chuàng)新精神。

此外，應(yīng)改革學(xué)校的備課檢查的評(píng)價(jià)機(jī)制，使其由書(shū)面形式的檢查到課堂聽(tīng)課的檢查、學(xué)生的評(píng)課檢查；由單純的知識(shí)點(diǎn)檢查到多想法子促進(jìn)學(xué)生思維學(xué)習(xí)的課堂檢查中去；由書(shū)寫(xiě)備課到靈活的現(xiàn)代備課的檢查中去。如電子備課的習(xí)題、新典型題、創(chuàng)新題題庫(kù)和課件等教學(xué)的檢查。

參考文獻(xiàn)