導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文秘實踐報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

文秘暑假實習(xí)實踐報告范文

在即將畢業(yè)的暑假的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是是成都的一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。

剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。

樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。

善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。

文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

篇2

一、當(dāng)前食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)文秘工作存在的主要問題

近年來，基層食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)文秘工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)干部的高度重視下，在全體文秘工作人員的辛勤工作下，取得了一定的成績，但也存在一些問題：

一是認(rèn)識不到位，對文秘工作重視不夠。文秘工作，就是文字秘書工作的簡稱，其主要職責(zé)是通過辦文、辦會、辦事，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。但是，長期以來，人們習(xí)慣認(rèn)為機(jī)關(guān)文秘人員無非是抄抄寫寫，收收發(fā)發(fā)，裝裝訂訂，對文秘工作往往不是很重視，常有重監(jiān)督檢查輕文字文書工作的現(xiàn)象，對監(jiān)管中的好做法、好措施、好經(jīng)驗和取得的成效沒有及時總結(jié)和宣傳。甚至一些股室干部還片面地認(rèn)為文秘工作就是機(jī)關(guān)辦公室工作，自己股室的文字材料也不主動完成，常常造成材料上報不及時。

二是文秘人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識匱乏。由于食品藥品監(jiān)管局是新成立單位，干部職工都是從行政執(zhí)法部門以外行業(yè)劃轉(zhuǎn)錄用或調(diào)入，他們雖有一定的文秘基礎(chǔ)知識，但對食品藥品監(jiān)管工作實踐經(jīng)驗不足，專業(yè)底子較薄，還不能十分勝任本系統(tǒng)專業(yè)知識很強(qiáng)的文秘工作。

三是文秘工作的職能沒有得到充分發(fā)揮。個別文秘工作人員工作不積極主動，不加強(qiáng)溝通，沒有做到勤請示勤匯報，往往造成文秘工作參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合的三大職能作用沒有得到較好發(fā)揮。

四是深入基層調(diào)查研究不夠，脫離實際現(xiàn)象嚴(yán)重。由于工作的繁雜性和對文秘工作認(rèn)識的片面性，導(dǎo)致食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)專業(yè)的文秘工作人員深入實際搞調(diào)查研究的時間少，常常坐在辦公室閉門造車，或者從網(wǎng)上巧取豪奪，致使系統(tǒng)內(nèi)的文秘工作脫離實際現(xiàn)象嚴(yán)重。

五是從事文秘工作的人員變動頻繁，新手較多。頻繁輪崗雖然可以使系統(tǒng)內(nèi)的干部職工可以多方面，全方位的掌握食品藥品監(jiān)管工作，但是另一方面也使系統(tǒng)內(nèi)的文秘工作受到嚴(yán)重的波及，特別是辦公室等專業(yè)的文秘工作人員變動頻繁則表現(xiàn)得更加明顯。

六是檔案管理不太規(guī)范，文件資料不完整。檔案資料是文秘工作有史可鑒的一個重要渠道。由于系統(tǒng)成立時間短，前期檔案不夠完善，缺乏系統(tǒng)性，致使文秘工作難以從歷史資料中去尋找可以借鑒的依據(jù)。

二、做好文秘工作幾點思考

針對上述存在的問題，結(jié)合現(xiàn)代文秘工作的特點，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面抓好食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)文秘工作。

（一）充實高素質(zhì)機(jī)關(guān)工作人員。文秘工作是一項基礎(chǔ)性重要工作，辦文質(zhì)量的優(yōu)劣和辦文效率的高低，直接影響到機(jī)關(guān)的正常運行和機(jī)關(guān)的對外形象。無論是主要領(lǐng)導(dǎo)還是分管領(lǐng)導(dǎo)都要十分重視辦公室文秘工作，根據(jù)工作需要，要不斷優(yōu)化辦公室人員結(jié)構(gòu)，調(diào)整充實文秘工作人員。在使用和引進(jìn)人才方面要不拘一格，樹立“能者先上”的用人原則，采取“走出處，請進(jìn)來”的路子，做好利用和引進(jìn)人才工作。科、股室要選拔德才兼?zhèn)涞募媛毼拿毓ぷ魅藛T，負(fù)責(zé)本科、股室的信息收集、文字資料的撰寫等工作。同時,要突出重點、指向明確,對現(xiàn)有人才加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，有效提高文秘隊伍整體素質(zhì)。

（二）嚴(yán)肅認(rèn)真地抓好公文處理。嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)公文處理的有關(guān)規(guī)定，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，認(rèn)真做好公文處理各個環(huán)節(jié)的工作，保證公文質(zhì)量。特別是文稿起草工作，做到既符合上級政策，具有科學(xué)性、嚴(yán)密性，又切合實際，有所創(chuàng)新，易于操作，還有較高的文字水平；嚴(yán)格公文處理程序，杜絕機(jī)關(guān)公文“倒流”、“亂流”現(xiàn)象發(fā)生；認(rèn)真搞好公文審核，把好政策關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，努力做到政策上不出漏子，法律上不出偏差，文字上不出問題，格式上不出錯誤；在文件的制發(fā)上，認(rèn)真執(zhí)行國家技術(shù)監(jiān)督部門制定的公文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高公文印制水平。特別是在重要文件的起草上，包括主題的確定、文件的結(jié)構(gòu)、觀點的形成、材料的組合、實例的運用都做到細(xì)致地充分考慮，力求使寫出來的文稿有高度，有新意，對工作有指導(dǎo)意義，能代表機(jī)關(guān)的最高水平；為領(lǐng)導(dǎo)同志起草、修改各類文稿，始終站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來思考，對領(lǐng)導(dǎo)同志的一些重要觀點，認(rèn)真進(jìn)行論證、修改、補(bǔ)充和完善，力求使文稿充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的水平和風(fēng)格，做到觀點正確、思路清晰、邏輯嚴(yán)密、文字精煉，有深度、有新意，對工作有針對性和指導(dǎo)性。同時，要從“文山”中解放文秘工作人員，優(yōu)化辦文流程，提高辦文效能，控制發(fā)文數(shù)量，使局機(jī)關(guān)文件質(zhì)量明顯提升，文件數(shù)量大幅下降。

篇3

鎮(zhèn)政府文秘工作在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，近幾年來。緊密圍繞工作重點，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，認(rèn)真完成公文起草、公文審核制發(fā)、公文管理以及信息報送等各項工作。根據(jù)這次研討會的通知要求，現(xiàn)將本單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，有不當(dāng)之處，敬請批評指正。

一、打牢根基，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。全面提高綜合素質(zhì)

而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)則是一個長期的學(xué)習(xí)和積累的過程，良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提。為此我做到

自覺參加政府機(jī)關(guān)召開的黨員干部學(xué)習(xí)班，1強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。不斷提高政治素質(zhì)，及時掌握國家方針、政策，解國內(nèi)、國際形勢，把握政治方向，樹立大局觀念。

提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容上，2強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場與科技知識，以拓寬知識面；學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時的構(gòu)思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語言、工作方式達(dá)到同頻共振”虛心向其他部門學(xué)習(xí)，做到不懂就問，勤于思考，認(rèn)真總結(jié)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力做一個“通才”全才”不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

提高實用能力。實踐出真知，3強(qiáng)化工作實踐學(xué)習(xí)。只有在工作實踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全，才能更好地提高我綜合能力和水平。全面了解吸納本部門和外界各方面的知識信息，做到廣聞博覽，廣泛涉獵，大膽借鑒，收集素材，豐富知識，學(xué)以致用，提高自己的實際應(yīng)用能力。

二、較好地完成了上級部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)。

努力提高文秘質(zhì)量。堅持與時俱進(jìn)，1認(rèn)真履行職責(zé)。嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求，行文辦事時要在思想、體裁、內(nèi)容上大膽創(chuàng)新，做到人無我有，人有我新，人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀能動性，思考問題要先人一步，快人一拍，高人一籌，為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)，經(jīng)常性站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去思考、處理、解決問題，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點，確保了公文運轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時有序，為全鎮(zhèn)各項工作的順利開展起到正確的指導(dǎo)作用。

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，2認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報工作。及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門指示，及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級部門反聵了工作中的新情況，做到上情及時迅速傳達(dá)，下情及時報告，為各級領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。

按照領(lǐng)導(dǎo)和上級部門要求，3認(rèn)真做好公文起草、審核制發(fā)等工作。幾年來。認(rèn)真完成了會議材料、總結(jié)、報告、意見、通知等各類公文的起草以及審核制發(fā)，未出現(xiàn)一次原則性錯誤。

善于捕捉工作亮點，4認(rèn)真做好信息報送和宣傳報道工作。針對重點工作。編發(fā)工作簡報，對先進(jìn)性經(jīng)驗在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以總結(jié)推廣，促進(jìn)了全鎮(zhèn)工作的開展。對重大活動，及時收集信息，第一時間上報上級有關(guān)部門。總結(jié)我鎮(zhèn)各項工作，認(rèn)真寫好新聞報道稿件，近幾年，菏澤日報》牡丹晚報》等發(fā)表多篇報道，為樹立鎮(zhèn)在社會中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、下一步工作建議:

辦公室文秘人員應(yīng)主動適應(yīng)改革后的新體制，隨著領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的一系列改革深化。做好自身工作，認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾個方面：

一是加班加點是家常便飯，要樂于奉獻(xiàn)。辦公室文秘工作繁而雜。所以文秘工作者必須強(qiáng)化責(zé)任意識，做到愛崗敬業(yè)，勇?lián)?zé)任，樂于奉獻(xiàn)，樹立良好的工作作風(fēng)。

二是分清工作主次，要不斷創(chuàng)新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路。要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急，有條不紊地逐項落實。工作中還要注意勞逸結(jié)合，不斷改進(jìn)工作方法，達(dá)到事半功倍的效果。

篇4

公司名稱  xxxxx廣告?zhèn)髅接邢薰荆ㄐ吕藵?jì)南站辦事處）

公司地址  ....

公司電話  0531—......（傳真）

按照老師您對我的要求，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的外貿(mào)英語知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)外貿(mào)英語的特點，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。并且在社會社交活動中我基本把英語的聽說讀寫運用到實踐中，收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：

不同的崗位具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的文案文秘，主要是為經(jīng)理處理日常事務(wù)，并參與經(jīng)理的一些對外社交活動。更重要的是面對我們互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的公司，sina濟(jì)南地區(qū)（外經(jīng)貿(mào)、外企協(xié)會主辦的公司）的工作，我有機(jī)會和一些濟(jì)南的外商進(jìn)行面對面的交流，并翻譯記錄相關(guān)的信息。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是外貿(mào)英語在文案文秘中的應(yīng)用。

文案文秘工作是公司的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，與外企更好的交流合作離不開外貿(mào)文案文秘的協(xié)助。因為外貿(mào)文案文秘人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得經(jīng)理能集中精力考慮大問題。另外，為了配合外經(jīng)貿(mào)，外企協(xié)會的工作，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面外文信息的優(yōu)勢。外貿(mào)文案文秘工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好經(jīng)理與外經(jīng)貿(mào)、外企協(xié)會、外商及相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助經(jīng)理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。同時還要為經(jīng)理做大量的翻譯任務(wù)。

第二、開展調(diào)查研究，了解公司員工學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向經(jīng)理反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時幫助經(jīng)理協(xié)商解決。這點看似與外貿(mào)英語無關(guān)，但是鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力，讓自己在職場中更能游刃有余，從而不會出現(xiàn)交流時腦子混亂，讓自己思路清晰明確。

第三、檢查督促單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理反映，防止并糾正偏差。大大調(diào)高了自己除了問題的準(zhǔn)確性，有利于日后自己與外商合作時的把握尺度 。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。尤其是對外的一些英文資料和翻譯上更是工作的重點，避免與外商發(fā)生糾紛。

第五、對外經(jīng)貿(mào)及外企協(xié)會的來文和公司的報告，要及時轉(zhuǎn)給經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的批示，具體落實負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。 這是對外對內(nèi)來說外貿(mào)文應(yīng)做的工作。

外貿(mào)文案文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的外貿(mào)英語專業(yè)知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，外貿(mào)文案文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分事實依據(jù)。外貿(mào)文案文秘人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是外貿(mào)文案文秘一切工作的準(zhǔn)則，也是外貿(mào)文案文秘人員必須具備的品質(zhì)。

尤其在與外經(jīng)貿(mào)局、外企協(xié)會及濟(jì)南的外商合作與談判時。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。外貿(mào)文案文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確表達(dá)經(jīng)理意圖，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證經(jīng)理工作的準(zhǔn)備性。外貿(mào)文案文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理與外經(jīng)貿(mào)、外企協(xié)會以及外商等相關(guān)文件，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。尤其在翻譯問題上更應(yīng)該注重詞匯的準(zhǔn)確性。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。外貿(mào)文案文秘人員辦事必須具有很強(qiáng)的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等?，F(xiàn)代化辦公也調(diào)高個中英對譯的準(zhǔn)確性，可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)資源。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。外貿(mào)文案文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近經(jīng)理，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，外貿(mào)文案文秘人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

實習(xí)階段我參與的主要工作：

一是對外交流與溝通。在外商新年聯(lián)誼會上我主要負(fù)責(zé)與駐濟(jì)外商的交流與翻譯工作。在交流中我提高了自己的口語水平并得到老外的認(rèn)可。與領(lǐng)導(dǎo)一起回見了如安德烈等一些外企負(fù)責(zé)人，感受非常深刻。

二是英文翻譯。在最近階段，公司與濟(jì)南外商合作中，需要簽訂合同而合同要求中英文對照的，在我的帶領(lǐng)寫文案文秘工作人員很快寫好了合同，并一致通過了領(lǐng)導(dǎo)和外商的認(rèn)可，這對我的外貿(mào)英語水平也是一種肯定。

三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等外貿(mào)文案文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。有效地節(jié)約了翻英文字典的時間。

四是與政府相關(guān)部門的溝通。我獨立與濟(jì)南市民政局領(lǐng)導(dǎo)溝通，并與濟(jì)南戰(zhàn)役紀(jì)念館的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，達(dá)成了在4月分舉行新浪網(wǎng)、新浪濟(jì)南網(wǎng)的大型征文，攝影活動，活動主題是“緬懷革命先烈，承揚中華英魂”。使我的文案策劃活動能力得到了肯定。

篇5

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、師資隊伍

我國秘書專業(yè)教育源于上世紀(jì)80年代，最初主要是為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位培養(yǎng)機(jī)關(guān)型秘書，隨著改革開放的深入，秘書教育發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而為各類性質(zhì)的社會組織培養(yǎng)多元型的秘書人才。對于秘書人才的培養(yǎng)最初主要由高等院校承擔(dān)，后在教育主管部門的主導(dǎo)下，秘書專業(yè)教育被納入職業(yè)教育體系，高職高專等職業(yè)院校責(zé)無旁貸地接過秘書人才培養(yǎng)的接力棒。而我國的高職高專院校大多都是從計劃經(jīng)濟(jì)時期由行業(yè)辦學(xué)產(chǎn)生的各種中專和職工大學(xué)發(fā)展而成的，這些學(xué)校在培養(yǎng)所在行業(yè)的專門人才方面都有一定的獨特優(yōu)勢。怎樣將傳統(tǒng)的辦學(xué)優(yōu)勢與當(dāng)前的人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，形成新的優(yōu)勢，是每個高職高專院校都要思考與探索的問題。作為湖南省最早開設(shè)文秘專業(yè)的學(xué)校之一，作為擁有近60年的辦學(xué)歷史的工科類高職院校，湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原湖南交通工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）對當(dāng)前形勢下工科類高職院校文秘專業(yè)建設(shè)及秘書人才培養(yǎng)問題從培養(yǎng)目標(biāo)的確定，培養(yǎng)方案的設(shè)計，師資隊伍的建設(shè)等三個方面進(jìn)行了思考與有益探索。

一、關(guān)于培養(yǎng)目標(biāo)確定

湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院是由1951年創(chuàng)辦的原國家級重點中專――衡陽鐵路工程學(xué)校、1984年創(chuàng)辦的原國家級重點高級技工學(xué)校――衡陽鐵路運輸高級技工學(xué)校、衡陽市職工大學(xué)三校合并而成。學(xué)院自1999年始設(shè)文秘專業(yè)并招生中專生，初命名為“公關(guān)文秘與辦公自動化”， 2005年申報文秘高職專業(yè)，2006年開始招生，現(xiàn)招生7個班，高職層次的秘書專業(yè)開始命為“國際商務(wù)秘書”，主要利用基礎(chǔ)與社會科學(xué)系在中文教學(xué)與外語教學(xué)強(qiáng)大的師資力量，為社會培養(yǎng)涉外商務(wù)秘書。通過一段時間的實踐摸索后，發(fā)現(xiàn)“國際商務(wù)秘書”專業(yè)因沒有融入學(xué)院的特色教育體系而舉步維艱。在一個以服務(wù)于鐵路行業(yè)和地方建筑行業(yè)的工科類高職院校，要想創(chuàng)建一個自成體系的文科類專業(yè)，如果不能利用學(xué)院的優(yōu)勢資源，因創(chuàng)建成本過高，來自各方面的阻力非常大，學(xué)院也不會舍優(yōu)勢專業(yè)來扶持新建專業(yè)。那么，文秘專業(yè)的出路在哪里？文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位何在？這些一直是困擾學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、基礎(chǔ)與社會科學(xué)系領(lǐng)導(dǎo)及文秘專業(yè)教師的難題。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在基礎(chǔ)與社會科學(xué)系領(lǐng)導(dǎo)及文秘專業(yè)的老師共同努力下，通過對友好合作單位――各鐵路集團(tuán)公司、各路局、施工單位的人才需求進(jìn)行廣泛調(diào)研，走訪了廣東和湖南的鐵路和地方的工程部門，如鐵二十五局、鐵五局等，根據(jù)人才市場需求變化及畢業(yè)生反饋意見，結(jié)合學(xué)院特色及優(yōu)勢資源進(jìn)行了及時的調(diào)整，更名為“工程文秘”，在秘書人才的培養(yǎng)上，果斷地定位于工程管理方向，即主要培養(yǎng)工程類企事業(yè)秘書（助理），培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、行為禮儀、敬業(yè)精神，具有創(chuàng)新意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，掌握工程文秘的專業(yè)理論知識，具有較強(qiáng)的實際業(yè)務(wù)管理和運作能力，具備“精管理、會外語、能寫作、懂財會、善電腦、講公關(guān)”六大業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在鐵路、公路、市政道路等工程建設(shè)單位（設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測、科研、咨詢等部門）及其他企事業(yè)單位從事經(jīng)理助理、秘書、文員、資料管理員、檔案管理員等相關(guān)工作的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

二、關(guān)于培養(yǎng)方案設(shè)計

為規(guī)范、科學(xué)地制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)院文秘專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員認(rèn)真研讀國家及省市“十一五”和“十二五”規(guī)劃，以規(guī)范化、程序化管理作為人才培養(yǎng)方案制訂工作的組織原則，確定了人才培養(yǎng)方案的開發(fā)程序是：招生就業(yè)處收集人才需求信息及用人單位反饋意見制訂《招生計劃評審報告》院學(xué)術(shù)委員會評審?fù)ㄟ^教務(wù)處下達(dá)《人才培養(yǎng)方案制訂任務(wù)書》專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會組建開發(fā)小組市場調(diào)查撰寫調(diào)查論證報告制定培養(yǎng)方案初稿系評審修訂教務(wù)處組織評審學(xué)術(shù)委員會評審院長審核簽字。在制訂人才培養(yǎng)方案過程前，均進(jìn)行下面三個方面的市場調(diào)查，一是由招生就業(yè)處負(fù)責(zé)市場人才需求狀況和用人單位對畢業(yè)生反饋意見調(diào)查，由此分析市場對本專業(yè)人才的規(guī)格需求、畢業(yè)生的就業(yè)狀況、畢業(yè)生的頂崗勝任程度，畢業(yè)生的質(zhì)量狀況；二是由基礎(chǔ)與社會科學(xué)系文秘教研室負(fù)責(zé)對畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，著重了解畢業(yè)學(xué)生的感受，期望、實際收入及對知識、能力、素質(zhì)等方面培養(yǎng)的改進(jìn)意見；三是由基礎(chǔ)與社會科學(xué)系組織開發(fā)小組，深入企業(yè)，聽取專家意見，負(fù)責(zé)對該專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)崗位、能力、課程設(shè)置調(diào)查。由此形成了市場針對性很強(qiáng)的調(diào)研論證報告，作為制訂方案的依據(jù)。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代社會要求秘書，不僅僅要掌握系統(tǒng)的秘書專業(yè)知識和技能，更要具備相當(dāng)?shù)男袠I(yè)知識，才能勝任所在單位的秘書工作。為了更好地貫徹落實這一思路，我們將秘書的知識結(jié)構(gòu)分解成以下四部分：一是基礎(chǔ)知識，即秘書作為一個社會人應(yīng)該具備的基本文化素養(yǎng)；二是專業(yè)知識，即秘書工作理論與技能方面的素養(yǎng)；三是行業(yè)知識，是秘書在某一行業(yè)任職時應(yīng)該了解和掌握的該行業(yè)的基本知識；四是相關(guān)知識，即秘書在上述知識以外作為拓展視野而了解和掌握的其他知識。并在不斷調(diào)整與改革中，構(gòu)建了“一條主線，兩方結(jié)合，三個體系，四大模塊”的專業(yè)課程體系。一條主線：即以培養(yǎng)實際就業(yè)能力為主線設(shè)計培養(yǎng)方案；兩方結(jié)合：即以產(chǎn)教兩方結(jié)合的方式搭建素質(zhì)平臺；三個體系：即建立理論、實踐、素質(zhì)三個體系；四大模塊：即以專業(yè)基礎(chǔ)課與基本技能模塊、專業(yè)主干課與核心技能模塊、行業(yè)知識基礎(chǔ)課與專業(yè)技能操作實訓(xùn)模塊和基礎(chǔ)文化知識課與文化素質(zhì)模塊等四大教學(xué)模塊完成學(xué)生的能力整合。

總之，我們在培養(yǎng)方案的設(shè)計上緊緊圍繞國家秘書職業(yè)資格考試的要求和實際工作中秘書職能的變化，根據(jù)相關(guān)行業(yè)對秘書人才的要求設(shè)置相應(yīng)的課程，并在這些基礎(chǔ)上擴(kuò)展相關(guān)學(xué)科的深度和廣度，始終保持培養(yǎng)方案與時俱進(jìn)。

三、關(guān)于師資隊伍建設(shè)

由于文秘專業(yè)設(shè)置的依據(jù)是職業(yè)特征而非學(xué)科分類，因此，秘書專業(yè)師資隊伍建設(shè)就具備了鮮明的實踐性特征，即文秘專業(yè)的教師最好是做好秘書且是有做過相當(dāng)出色秘書經(jīng)驗的“雙師型”人才，而不是從學(xué)校到學(xué)校的純理論人才。這主要是由于秘書的職業(yè)特征所決定的，秘書這一職業(yè)最大特征是知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，除了文字處理等最基本的職業(yè)能力外，服務(wù)于什么專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，就得懂什么專業(yè)的知識，服務(wù)于什么樣的行業(yè)，就得具備什么樣的能力。這種復(fù)雜性知識和能力的獲得，在傳統(tǒng)和秘書實踐中，往往都是靠秘書本人刻苦自學(xué)得來，而如今，我們要在學(xué)校培養(yǎng)中使學(xué)生獲得這么復(fù)雜的知識和能力，就要求我們必須擁有一個實踐經(jīng)驗豐富、教學(xué)資歷深厚、結(jié)構(gòu)合理的“實踐型、多學(xué)科、高層次”為特征具備較高綜合素質(zhì)的師資團(tuán)隊。湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的文秘師資隊伍建設(shè)和培養(yǎng)重在引進(jìn)和培養(yǎng)具備豐富實踐經(jīng)驗的“雙師型”復(fù)合應(yīng)用型人才。文秘專業(yè)現(xiàn)有教師18人，專任教師12人，兼職教師6人。其中專任教師中，副高職稱以上的教師7人，碩士以上學(xué)歷學(xué)位6人，“雙師型”教師8人。學(xué)院每年都會派遣文秘專業(yè)的教師赴秘書工作崗位一線進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)修，對于新引進(jìn)的教師，一般都是先安排他們在學(xué)校黨政機(jī)關(guān)從事兩年秘書工作后再回教研室任教。

總之，當(dāng)前職業(yè)化院校，尤其是以工科為主的高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的定位應(yīng)既與市場高度對接，又要根據(jù)本院校的教學(xué)資源優(yōu)勢，固有的優(yōu)勢就業(yè)渠道緊密結(jié)合，突出某一方面的特色；培養(yǎng)方案的設(shè)計應(yīng)緊緊圍繞國家秘書職業(yè)資格考試的要求和實際工作中秘書職能的變化，要根據(jù)相關(guān)行業(yè)對秘書人才的要求設(shè)置相應(yīng)的課程，并在些基礎(chǔ)上擴(kuò)展相關(guān)學(xué)科的深度和廣度，始終保持培養(yǎng)方案與時俱進(jìn)；師資隊伍的建設(shè)應(yīng)注重對復(fù)合型師資的引進(jìn)與培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

高莉. 文秘專業(yè)學(xué)生社會實踐能力培養(yǎng)[J] .職業(yè)教育研究,2006 , (6) :147 - 148.

篇6

辦公室是連接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的橋梁,協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶,保持工作正常運轉(zhuǎn)的中樞,事關(guān)一個單位的辦事效率和對外形象,而文秘工作又是辦公室工作的重要組成部分,在一定程度上代表著辦公室工作水平。在當(dāng)前新的形勢和任務(wù)下,如何克服文秘工作中存在的問題,有效提升基層國稅文秘工作水平,是辦公室工作面臨的重要課題。

一、當(dāng)前基層國稅文秘工作存在的主要問題

一是文秘專業(yè)人才偏少,工作負(fù)擔(dān)偏重。目前,就我市國稅系統(tǒng)的人員配置情況看,大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人,卻承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)講話、稅收調(diào)研、宣傳信息采編甚至上傳下達(dá)等工作。而且近年來,基層在招錄公務(wù)員時,往往又忽略了文秘崗位,加之文秘人員的成長本身需要一個過程,在短時間內(nèi)很難立即成為行家里手?？梢哉f,基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實,文秘人員工作負(fù)擔(dān)過重,加班加點、熬更受夜、“連軸轉(zhuǎn)”、體質(zhì)下降是普遍現(xiàn)象

二是文秘人員綜合知識偏少,工作要求偏高。在新的形勢下,隨著稅收精細(xì)化、規(guī)范化的不斷深化,對文秘工作提出了更高的要求。由于多方面原因,基層國稅部門文秘人員的素質(zhì),已不能適應(yīng)新形勢的要求?，F(xiàn)在基層國稅部門的文秘人員多是半路出身,沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識,培訓(xùn)機(jī)會少,知識更新慢,即使有機(jī)會外出學(xué)習(xí)也由于日常工作繁忙而無法脫身,特別是不直接從事業(yè)務(wù)工作,缺乏必要的稅收業(yè)務(wù)知識,限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。

三是被動應(yīng)付工作多,主動調(diào)查研究少?？陀^上,由于目前基層辦公室由于人少事雜,往往是身陷事務(wù)圈難以脫身,工作多是被動應(yīng)付,忙完材料忙事務(wù),能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)、不出差錯就是很大的成績,根本沒有時間坐下來靜心思考,想問題,謀對策;主觀上,對調(diào)查研究工作不夠重視,有的調(diào)研材料是在辦公室里“閉門造車”完成的,應(yīng)付差事,臨時湊數(shù),因此形成的調(diào)研報告,大多限于對材料的堆積,就事論事,深度不夠,質(zhì)量不高,對領(lǐng)導(dǎo)決策起不到參謀作用。

四是單槍匹馬多,部門配合少。在實際工作中,凡是涉及到文字材料的工作,其他科室甚至領(lǐng)導(dǎo)大都直接交給辦公室辦理,或者只是簡單地提供一些原始素材,對辦公室依賴過重,而辦公室對其他科室工作情況了解不夠全面,文字材料大多是言之無物,往往造成“會干的不會寫、會寫的不會干”,干、寫嚴(yán)重脫鉤。

五是思想抵觸情緒偏重,工作積極性偏低。經(jīng)調(diào)查,基層文秘人員普遍存在思想消沉、工作消極現(xiàn)象。究其原因:一是政治上進(jìn)步難。多數(shù)人員一旦進(jìn)入這個圈子,調(diào)出難,提升又不容易。二是待遇上解決難?，F(xiàn)在多個崗位都有津貼,而文秘人員由于無正式文件規(guī)定,沒有任何津貼,唯有一點宣傳獎勵政策,又不是專門對文秘人員。文秘人員在時間自由度等方面無法與其他科室人員相比。三是工作上出成績難。文字材料工作不如業(yè)務(wù)工作成績來得明顯,大多是為別人做嫁衣,做幕后工作別人看不到。

二、提升基層國稅文秘工作水平的對策

一是進(jìn)一步完善選人育人機(jī)制。多種渠道選拔人才。針對現(xiàn)有文秘人員普遍不足的問題,一方面向內(nèi)挖潛,人事部門應(yīng)結(jié)合干部實際綜合考慮,建立內(nèi)部人才庫和人才流動機(jī)制,向組織推薦合適的人員,從個人特點、綜合素質(zhì)、工作業(yè)績等方面,切實將政治硬、業(yè)務(wù)熟、作風(fēng)正的優(yōu)秀干部選從事文秘工作。另一方面,向外爭取。在公務(wù)員招考時有意識地吸收這方面的人才。同時,多創(chuàng)造機(jī)會讓辦公室人員參加培訓(xùn)班,更新知識,開拓思路,不斷提高業(yè)務(wù)技能;對剛從事文秘工作的人員,要給予充分的鼓勵和信任,放手讓他們寫一些材料,并注重發(fā)揮傳幫帶作用,通過文秘骨干的反復(fù)修改,逐步提高文字水平;堅持從實踐中來、到實踐中去,讓文秘人員到各個業(yè)務(wù)崗位鍛煉,體驗了解稅收業(yè)務(wù)工作,同時將有一定文字基礎(chǔ)的稅收業(yè)務(wù)骨干抽調(diào)到辦公室?guī)椭ぷ?與專職文秘人員相互學(xué)習(xí),共同提高。

二是規(guī)范內(nèi)外管理制度。首先是建立工作講評制度。定期召開工作講評會,重點講評宣傳信息熱點、工作開展情況及工作計劃、當(dāng)前階段性工作重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注或批示的問題等,就一些重要材料、宣傳信息稿件進(jìn)行點評,以達(dá)到相互啟發(fā)、相互提醒、共同提高的目的。其次建立文秘工作管理制度。凡是各科室的日常文字材料,相關(guān)科室必須對口獨立完成,由科長負(fù)責(zé)審核把關(guān)。對科室單項經(jīng)驗材料、調(diào)研材料、分管局長個人講話材料,由各科室先拿出初稿,并由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,交辦公室負(fù)責(zé)修改。辦公室還要發(fā)揮牽頭組織作用,定期制定調(diào)研課題,通過局長辦公會議、局務(wù)會議等分解到各科室,在各科室進(jìn)行充分調(diào)研、形成有問題、有分析、有對策的書面報告的基礎(chǔ)上,再由辦公室統(tǒng)一把關(guān)上報,以此改變辦公室單打獨斗的局面。最后是建立宣傳信息獎勵通報制度。給機(jī)關(guān)科室、分局下達(dá)宣傳信息和稅收科研任務(wù),制定相應(yīng)的獎勵措施,給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵,定期通報刊況,并納入目標(biāo)管理考核,提高科室報送、編寫稿件的積極性。

三是改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法。首先是培養(yǎng)過硬的工作作風(fēng)。其次是不斷探索新的工作方法。三是注重做好溝通和協(xié)調(diào)工作。由于文秘工作服務(wù)全局,在日常工作中,要經(jīng)常性地通過正面或側(cè)面等不同方式了解各個專業(yè)部門工作的動態(tài)情況和問題,多主動到科室和分局了解情況,多與他們溝通聯(lián)絡(luò),多渠道了解稅收工作情況。

篇7

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。

二、實習(xí)時間：

三、實習(xí)單位：

xxx公司辦公室。

四、實習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。

因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。

如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

篇8

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。

二、實習(xí)時間：

20xx年12月24日至20xx年1月10日。

三、實習(xí)單位：

賓川縣衛(wèi)生監(jiān)督所

四、實習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的的工作實踐的目的。在這段時間我收到了較好的效果。

現(xiàn)就主要實習(xí)情況的報告如下：實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，這次實習(xí)，我根據(jù)自己的實際情況的，聯(lián)系了我們縣的衛(wèi)生監(jiān)督所實習(xí)，在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘，對于像我這樣一個還沒有畢業(yè)的實習(xí)生來說，單位領(lǐng)導(dǎo)是不放心把一些重要的工作放給你做的，所以我在辦公室的這段時間，主要從事一些附帶的文秘工作，主要有以下幾項：

一、打字：

衛(wèi)生監(jiān)督所是一個監(jiān)督執(zhí)法單位，每天都有很多文書和文件需要打出來，我在辦公室的這段時間，主要由一個姓王的阿姨帶我，她是一個老秘書了，在辦公室從事秘書工作已經(jīng)有好多年的時間，秘書工作經(jīng)驗非常.本文.由方的豐富，一般情況的下，有重要的工作都是她親自完成，她不放心交給我做，只有像打字這樣不怎么重要的工作她才讓我去做，所以我才進(jìn)去的前幾天主要的工作就是打字，每天去上班她就將一些文書拿給我，叫我打出來，在這個過程中我一直嚴(yán)格要求自己，力求又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量，就這樣一直打了將近一個星期的字，王阿姨對我的工作很滿意，夸獎我了好幾回，同時我也得到了很好的鍛煉，我打字的速度得到了很大的提高。

二、文檔管理：

打了近一星期的字后，辦公室里需要打的東西也少了，王阿姨就安排我把辦公室的檔案柜..出來，在我來之前，辦公室的檔案柜很亂，以至于有時候要找某些文件會很費力，我的任務(wù)就是把它很有次序的..出來，一開始我看著亂麻麻的柜子我都不知道該怎么..，感覺找不到頭緒，后來我就問王阿姨，她告訴我先要分類，然后把..好的文檔按時間順序排列出來，最后在相應(yīng)的地方貼上標(biāo)簽就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的時間終于把亂麻麻的檔案柜這里出來，在..的過程中，我也是堅持又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量的原則，我工作的成績也得到了王阿姨的好評。

三、接電話：

在辦公室的這段時間，我還有一個任務(wù)，就是接電話，因為電話離我比較近，還有就是辦公室的其他人一般都有事做，如果他們來接電話可能會打斷他們的工作，所以電話就由我接，我在接聽電話的過程中嚴(yán)格按照在學(xué)校所學(xué)的秘書職業(yè)道德規(guī)范要要求自己，做到接聽及時，用語規(guī)范，記錄清楚，轉(zhuǎn)達(dá)明確，得到辦公室里面的人一致好評。

篇9

Abstract: In order to adapt to market changes,expand educational ideas,our school combined secretary with public relations and has completed the major ofmain secretary with public relations and public relations secretary specialty supplement,which suits secretary occupation developed from the traditional office culture,work to public relations planning,business consulting,information gathering and dissemination,computer word processing. In this paper,a new way of the training objectives and course development in secretarial profession are explored for sharing.

關(guān)鍵詞:高職教育;文秘;培養(yǎng)模式

Key words: vocational education;secretarial;training model

中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)12-0197-01

1高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

1.1 社會需求是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定的依據(jù)。高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)直接面向一個職業(yè)領(lǐng)域或工作崗位的應(yīng)用型專業(yè)人才為目標(biāo),社會的需求是秘書專業(yè)人才培養(yǎng)的依據(jù)。為了確保人才培養(yǎng)目標(biāo)符合社會所需,首先要通過各種途徑對人才需求市場進(jìn)行廣泛的調(diào)研。在調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過成立的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會認(rèn)真討論,確定秘書高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo):以中小企業(yè)、商務(wù)公司就業(yè)為導(dǎo)向,將商務(wù)技能作為專業(yè)特色及專業(yè)方向,強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)技能,以適應(yīng)就業(yè)市場需要。

1.2 專業(yè)課程體系設(shè)置是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。秘書高等職業(yè)教育在專業(yè)課程的設(shè)置上,在相當(dāng)長的時間內(nèi)沒有擺脫中文專業(yè)教育的影響,在專業(yè)課程的設(shè)置上強(qiáng)調(diào)專業(yè)的學(xué)科性、系統(tǒng)性和完整性,忽視了文秘高等職業(yè)教育是實踐性和應(yīng)用性的特點,人才的職業(yè)能力培養(yǎng)被弱化。因此,建立新的專業(yè)課程體系是培養(yǎng)文秘高等職業(yè)人才的關(guān)鍵。

1.3 合理的教學(xué)組織是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的途徑。

1.3.1 教學(xué)單元模塊設(shè)計培養(yǎng)職業(yè)能力。通過教學(xué)單元的設(shè)計,把課程細(xì)化為若干教學(xué)單元來實現(xiàn)某個具體的技術(shù)或崗位知識和能力的學(xué)習(xí)。具體表現(xiàn)為:①能做(動手)能力模塊設(shè)置。就是注重學(xué)生辦公室事務(wù)處理能力的培養(yǎng)、會議組織能力、文書寫作與處理能力。②能說(動口)能力模塊設(shè)置。就是注重學(xué)生協(xié)調(diào)與組織能力、漢語口頭表達(dá)能力、外語應(yīng)用能力、人際溝通能力和會議組織與服務(wù)能力的培養(yǎng)。③職業(yè)應(yīng)變能力模塊。就是注重學(xué)生的思維訓(xùn)練。注重學(xué)生創(chuàng)新方法與創(chuàng)新精神的培養(yǎng),在這方面,文秘專業(yè)除開設(shè)創(chuàng)造方法類課程外,還應(yīng)注重在教學(xué)過程中營造一種好思、深思的氛圍。在強(qiáng)調(diào)針對性和應(yīng)用性的同時,不能忽略學(xué)生通用能力的培養(yǎng),應(yīng)從職業(yè)生涯的發(fā)展的角度關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,使其由單純的技術(shù)勞動者變?yōu)椤凹夹g(shù)人文者”。

1.3.2 實踐教學(xué)組織形式創(chuàng)新強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)。職業(yè)教育的實踐性和應(yīng)用性,要求學(xué)生具備熟練的操作能力和職業(yè)適應(yīng)能力,這種能力的培養(yǎng)主要通過實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)的。對實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)在秘書高等職業(yè)教育中,都有實訓(xùn)課程,有的采用課程教學(xué)中的實訓(xùn),有的是階段性實訓(xùn),有的是綜合模擬實訓(xùn)等。但在實際的效果上,卻與實際能力的要求相距甚遠(yuǎn),實訓(xùn)的效果未能達(dá)到預(yù)期。所以,要突出高等職業(yè)教育的特色,加強(qiáng)職業(yè)教育的針對性,可以通過教學(xué)過程的組織形式創(chuàng)新來強(qiáng)化職業(yè)能力。在文秘專業(yè)人才專業(yè)能力培養(yǎng)中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)課程性質(zhì)的“實用性”、突出教學(xué)過程的“實踐性”、增強(qiáng)人才培養(yǎng)的“企業(yè)性”。通過“校內(nèi)實訓(xùn)”及與“企業(yè)、行業(yè)協(xié)會”聯(lián)合,拓展學(xué)生專業(yè)技能,實現(xiàn)學(xué)習(xí)、實習(xí)、就業(yè)一體化。在實訓(xùn)中,注重學(xué)生的主導(dǎo)地位,對實訓(xùn)內(nèi)容的安排與工作實際結(jié)合,營造良好的實踐環(huán)境。實訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)操作程序的實用性,并能完成一定的工作任務(wù),讓學(xué)生真正學(xué)會實際操作,把實訓(xùn)落實到實處。對實訓(xùn)教學(xué)的效果要建立多元的實踐教學(xué)考核體系,包括評價內(nèi)容上的知識、經(jīng)驗、表達(dá)、協(xié)作創(chuàng)新等在評價形式上,可以有口頭與書面回答、技能測試、實習(xí)報告等。評價的結(jié)果綜合考慮直到老師、企業(yè)及同學(xué)的評價。

1.4 “雙師型”教師隊伍是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)有力保證?！半p師型”教師隊伍是實現(xiàn)文秘高等職業(yè)教育的有力保證,是提高教學(xué)質(zhì)量的重要支柱。因此,在文秘高等職業(yè)人才培養(yǎng)中,要重視“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。

1.5 積極推進(jìn)文秘專業(yè)人才的“雙證書”制度。針對國家要求的行業(yè)準(zhǔn)入制度,在文秘高等職業(yè)人才的培養(yǎng)中,積極推進(jìn)文秘專業(yè)人才的“雙證書”制度。所謂“雙證書”制度,就是通過學(xué)校教育使文秘專業(yè)學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時,也取得相應(yīng)等級的職業(yè)資格證書。我們引入勞動社會保障部舉辦的秘書職業(yè)等級考試,使人才培養(yǎng)方案與國家標(biāo)準(zhǔn)接軌,在教學(xué)計劃的制訂融入國家秘書職業(yè)資格考試對秘書專業(yè)人員的能力要求,其中文秘專業(yè)核心課程考試以秘書職業(yè)等級考試為標(biāo)準(zhǔn)。

2新時期高職秘書人才培養(yǎng)對策

2.1 以社會需要為主導(dǎo),改革人才培養(yǎng)目標(biāo)隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,社會對秘書專業(yè)人員的素質(zhì)要求也不斷變化與提高。原來為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位培養(yǎng)以文字、文書處理為主的“秀才型”秘書已不能適應(yīng)社會的需要。我國秘書專業(yè)培養(yǎng)主要目標(biāo)一直定位于為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位輸送秘書專業(yè)人才,并依此設(shè)置課程體系和教學(xué)內(nèi)容。社會需求的變化必然導(dǎo)致人才培養(yǎng)模式的改革。

2.2 以“應(yīng)用性”為宗旨,強(qiáng)化課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的改革人才培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變?yōu)槲拿貙I(yè)人才培養(yǎng)模式的改革確立了方向,圍繞秘書人才培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)能力,打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系,對文秘專業(yè)現(xiàn)有相關(guān)課程進(jìn)行了整合。

2.3 以培養(yǎng)實踐能力為核心,積極創(chuàng)新教學(xué)方式以文秘實訓(xùn)中心為基地,開展適應(yīng)文科教學(xué)特點的“情景式”教學(xué)。學(xué)生在此模擬秘書整個工作流程和工作環(huán)節(jié),將模擬情景與虛擬信息流相結(jié)合,工作任務(wù)和工作角色相結(jié)合,計算機(jī)技能和管理知識相結(jié)合,采用分角色配合模擬、獨立操作、小團(tuán)體配合演示等多種形式,讓學(xué)生獲得真實的綜合訓(xùn)練。

篇10

今年**月，我來到**工廠擔(dān)任文秘工作，我發(fā)現(xiàn)不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，范圍大，任務(wù)也比較繁雜。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。