導語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理層培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵字：中層管理人員，培訓設(shè)計，零售行業(yè)

引言：

企業(yè)的飛速發(fā)展離不開一支高素質(zhì)員工隊伍的支持。而在我國的大部分企業(yè)中，尤其是零售行業(yè)，人員素質(zhì)普遍偏低，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的缺乏，已成為制約我國企業(yè)與國際巨頭相抗衡的主要因素。就零售行業(yè)而言，當前，越來越多的企業(yè)管理者認識到培訓并不是一種成本，而是一種高效的投資。加強員工培訓工作，滿足員工不斷成長的需求，給員工上升的足夠空間；鞏固團隊精神，使員工認同企業(yè)文化；增強店鋪管理層的能力，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。而企業(yè)的中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，其能力與團隊建設(shè)管理能力至關(guān)重要。因此，對企業(yè)中層管理人員的培訓進行合理設(shè)計，對企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。

一、中層管理人員應(yīng)具備的能力

中層管理人員是對企業(yè)的管理標準、計劃與組織實施承擔直接責任的人員，應(yīng)具備以下能力：

1、基本能力

作為中層管理人員要掌握的能力很多，思考能力、學習能力、自律能力、角色認知能力、目標管理能力、時間管理能力、壓力管理能力、溝通能力、授權(quán)能力、激勵能力、影響能力、培養(yǎng)他人能力、創(chuàng)新能力、學習能力、協(xié)作能力、執(zhí)行能力、團隊管理能力、績效管理能力等等。其中最重要的就是思考能力、學習能力、自律能力和溝通能力。

2、管理能力

這里的管理能力指的是自我管理一管理人際關(guān)系一管理下屬一管理業(yè)務(wù)一管理項目和變革一管理戰(zhàn)略方向，其中，自我管理、管理人際關(guān)系這兩個層次屬于自我管理層級。管理下屬、管理業(yè)務(wù)層屬于狹義上的管理層級，管理項目和變革、管理戰(zhàn)略方向這兩個層次屬于狹義的領(lǐng)導層級。其實，作為中層管理者就是要正確的做事，注重思考，注重執(zhí)行。

3、道德品質(zhì)

作為中層管理人員，要德才兼?zhèn)?。德的標準是責任心、上進心、事業(yè)心、胸懷、眼界和大局觀以及有自知之明、能超越自我，還包括公正、廉潔、謙遜、文明。才的標準是要有敏銳的洞察力，富有創(chuàng)新精神，善于總結(jié)提高，有強烈的務(wù)實精神，能帶出一支過硬的隊伍。

二、中層管理人員的培訓設(shè)計

（一）培訓目標

首先，中層管理人員的培訓目標要與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。培訓作為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的輔助手段遵從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求是理所應(yīng)當?shù)氖?。受資源的限制，企業(yè)培訓不可能無限制地展開，有所為有所不為，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇合適的培訓模式與方向是每個企業(yè)培訓工作的首要問題?？紤]企業(yè)戰(zhàn)略問題時，有四個方面是必不可少的—財務(wù)、產(chǎn)品、市場與管理。這四個方面的在各個企業(yè)中的側(cè)重點不盡相同，構(gòu)成了不同企業(yè)的不同經(jīng)營戰(zhàn)略。

其次，中層管理人員的培訓目標要與職位要求相一致。即便是有經(jīng)驗的管理者，也應(yīng)進行職位培訓。一是因為技術(shù)的提升或創(chuàng)新，管理方式的改革與組織調(diào)整；二是因為崗位的調(diào)整變動；三是作為更高一級崗位晉升的準備工作。培訓目標按職位要求展開的基礎(chǔ)是人力資源管理中的職位分析，由于現(xiàn)代企業(yè)中的職位分析已不再僅僅圍繞職位工作職責有形的、表面的任務(wù)來進行，因此培訓目標的展開也隨之變化。

第三，中層管理人員的培訓目標要與個人發(fā)展相一致。企業(yè)內(nèi)部培訓總是落實到人的身上，總是在對每一個個體的人進行培訓。因此企業(yè)培訓除了對組織本身有意義外，對個人發(fā)展的意義也是不容忽視的。企業(yè)的管理層聚集著一批高學歷、高技術(shù)、高資歷的員工，更看重個人發(fā)展，甚至薪金都放在了求職的第二位，因為對他們來說，暫時的高薪并不難得，難得的是個人價值的實現(xiàn)與持續(xù)增值。因此企業(yè)人力資源開發(fā)目標乃至員工培訓目標也應(yīng)當將員工個人發(fā)展因素考慮進去，盡量使員工個人發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營目標相一致，從而取得最佳成效。

（二）培訓內(nèi)容

對中層管理人員的培訓主要是職務(wù)培訓，以零售企業(yè)為例，零售企業(yè)的管理人員一般已具備相當?shù)慕?jīng)驗，對公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度及所分配部門的工作性質(zhì)已經(jīng)有了充分了解，所以他們的課程應(yīng)偏重增強其對整個零售企業(yè)經(jīng)營狀況總體掌控的能力。另外對中層管理人員的培訓，應(yīng)根據(jù)上文敘述的中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)，注重加強其溝通技巧、管理與分析能力等一系列特殊能力的培養(yǎng)，合理設(shè)置培訓內(nèi)容。以零售企業(yè)為例的企業(yè)中層管理人員的培訓課程可參考表1。

筆者認為對于中層管理人員的培訓還應(yīng)包括以下幾個方面內(nèi)容：

第一，企業(yè)戰(zhàn)略。成功的企業(yè)，幾乎都是以清晰的戰(zhàn)略來引領(lǐng)組織。共同的目標，將會激發(fā)員工的熱情和潛力，幫助企業(yè)增強凝聚力和行動力。相反如果缺乏清楚的目標，員工就會缺少承諾與行動，或者努力的方向與企業(yè)目標背道而馳。中層管理者處于企業(yè)的中間位置，必須明確高層制定的企業(yè)戰(zhàn)略，并讓基層員工了解、認可企業(yè)的戰(zhàn)略，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行動力。

第二，企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，滲透在企業(yè)經(jīng)營管理的活動當中，對員工有著長期、深遠的感染力。良好的企業(yè)文化是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)中層管理人員需要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵表現(xiàn)形式，理解企業(yè)文化的體系構(gòu)架，做好企業(yè)文化的建設(shè)和傳播工作。

第三，企業(yè)組織架構(gòu)與核心運營流程。合理的組織架構(gòu)及順暢的運營流程，可以提升企業(yè)的管理效率，降低工作中的重復(fù)和失誤，使企業(yè)很好地掌控經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。組織架構(gòu)與核心運營流程的創(chuàng)建是高層主管的職責，但其實施則是中層管理者的責任，中層管理者需對企業(yè)組織架構(gòu)與核心運營流程有深入的認識，認真地執(zhí)行，并在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出優(yōu)化方案。

（三）培訓方法

培訓方法分為在職培訓、業(yè)余培訓和脫產(chǎn)培訓三種。在職培訓指受訓者通過在工作崗位上的實踐來完成培訓；業(yè)余培訓指受訓者不離開工作崗位，通過業(yè)余時間完成培訓；脫產(chǎn)培訓指受訓者暫時離開工作崗位，用一段集中的時間來完成培訓。

對中層管理人員而言，由于其一般已具備相當?shù)慕?jīng)驗，對公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度及所分配部門的工作性質(zhì)已經(jīng)有了充分了解，筆者認為脫產(chǎn)培訓更加適合中層管理人員，但具體培訓方法的選擇還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需要而定。如零售企業(yè)為了培養(yǎng)店鋪緊缺人員成為企業(yè)未來的高層次管理人員，或為了引進新設(shè)備、新開店鋪等，此時零售企業(yè)一般對員工進行脫產(chǎn)培訓。脫產(chǎn)培訓即要求員工離開工作和工作現(xiàn)場，由企業(yè)內(nèi)外的專家和教師對其進行集中培訓。脫產(chǎn)培訓一般在企業(yè)的培訓教室、培訓中心或社會上的教育培訓機構(gòu)進行，涉及到大量人力、物力和財力的投入，另外因人員暫時調(diào)離工作崗位會對經(jīng)營管理過程產(chǎn)生一定程度的影響，所以對脫產(chǎn)培訓的過程必須進行有計劃的安排和管理。脫產(chǎn)培訓主要采用課堂講授法，通過企業(yè)培訓人員在課堂上向受訓人員講授以達到培訓目的。

結(jié)語：

中層管理者在企業(yè)中起上下的溝通作用，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，對中層管理人員的培訓應(yīng)該更加重視，更加有針對性，為企業(yè)培養(yǎng)生力軍和高層領(lǐng)導的接班人。

參考文獻：

[1]王先慶，零售企業(yè)員工培訓，廣東經(jīng)濟出版社，2006年版

[2]趙琪，論零售企業(yè)員工培訓課程設(shè)計，市場論壇，2006年第3期

篇2

【關(guān)鍵詞】中層管理與技術(shù)人員；培訓管理；培訓方法；培訓激勵機制

1 企業(yè)中層管理和技術(shù)人員的含義及特點

企業(yè)中層管理和技術(shù)人員是指接受過較長時間的教育和培訓，具有較高的專業(yè)管理和技術(shù)水平，或具有本行業(yè)內(nèi)豐富的從業(yè)經(jīng)驗及較高的經(jīng)營管理才能的員工，一般包括中層管理者、研發(fā)骨干等知識創(chuàng)新者以及高級技術(shù)工人等，一般在企業(yè)中占員工總數(shù)的 20 - 30 %。企業(yè)中的這類員工一般具有以下三個特點：

1.1 高價值性

企業(yè)中層管理和技術(shù)人員一般擁有專門的管理經(jīng)驗和技術(shù)，掌控企業(yè)核心業(yè)務(wù)，控制企業(yè)關(guān)鍵資源，洞悉企業(yè)商業(yè)機密等。這部分員工不僅創(chuàng)造績效而且對企業(yè)的發(fā)展具有很大的影響，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵因素。

1.2 難替代性

在工業(yè)社會中，同質(zhì)的勞動力具有很強的可替代性。然而在知識經(jīng)濟時代的今天，很多人才具有特殊才能，這種人才所具有的人力資本是很難替代的。

1.3 高流動性

正因為這部分員工具有高度的價值創(chuàng)造性和相對稀缺性，使其擁有了更多的職業(yè)選擇機會和轉(zhuǎn)職的優(yōu)勢，從理論上講，只要有合適的機會，這部分員工的流動在所難免。

2 目前企業(yè)對中層管理和技術(shù)人員培訓存在的問題

2.1 在培訓觀念上存在的問題

盡管目前很多企業(yè)開始重視員工培訓工作，但是往往對領(lǐng)導干部的培訓和工人的培訓抓得較好，而忽視中層管理和技術(shù)人員的培訓。究其原因是存在著片面的認識，認為領(lǐng)導干部是企業(yè)的核心，工人是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，而缺乏對中層管理和技術(shù)人員是企業(yè)的中堅的認識。另一方面由于在企業(yè)中跳槽最多的是中層管理和技術(shù)人員，產(chǎn)生了培訓是為競爭對手培養(yǎng)人才的想法，這是對企業(yè)培訓的片面理解，因為企業(yè)培訓絕對不是為了員工，而是為了企業(yè)的最終使命：追求最大化的利潤。假如一個企業(yè)培訓體系是緊緊圍繞本企業(yè)建立的，它一定會把企業(yè)各種人才進行合理的配置。它所培訓的人才，一定是只有在本企業(yè)中才能發(fā)揮最大效用。這些人才所組成的人力資源體系，也應(yīng)只是本企業(yè)的人力資源體系。所以，員工跳槽并不可怕，只要培訓體系還存在，只要企業(yè)的主體還存在，企業(yè)就可以不停地運作下去。因為它擁有了永不枯竭的企業(yè)人才的源頭―培訓。

2.2 在培訓內(nèi)容和考核上存在的問題

在培訓內(nèi)容和考核上，企業(yè)培訓有各種明確的培訓要求，一方面中層管理和技術(shù)人員的培訓以繼續(xù)教育為主，其專業(yè)的廣泛性、知識的多樣性、單個專業(yè)人員數(shù)量的有限性決定其培訓的復(fù)雜性，造成組織不保證，考核不規(guī)范。另一方面，在已開展的一些培訓中，很少在培訓前對學員進行知識、技能的調(diào)查，通常都是根據(jù)培訓組織者的經(jīng)驗設(shè)置課程和教學方案，導致學員重復(fù)學習或去學與自己的專業(yè)無關(guān)的知識和技能。更少有人會在培訓前和學員交流，了解其真正需要學習的內(nèi)容。真正的企業(yè)培訓，是緊密結(jié)合企業(yè)的人才需求，針對企業(yè)員工的知識技能缺陷和學習特點，設(shè)計直接面對培訓對象的課程，采用有效的培訓手段，達到為企業(yè)增加利潤的目的。

2.3 在培訓的組織和方式方法上存在的問題

在培訓組織上，企業(yè)中層管理和技術(shù)人員、工人的培訓一般由人力資源部負責策劃，而人力資源部往往們重工人的培訓。在培訓方法上，企業(yè)大多運用傳統(tǒng)的俱式授課，“培訓師講，學員聽”，從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病，使被培訓者失去對培訓的興趣。

3 對企業(yè)中層管理和技術(shù)人員培訓的思考

3.1 樹立培養(yǎng)核心競爭力的培訓理念

在知識經(jīng)濟的今天，世界各大知名企業(yè)強調(diào)“企業(yè)即人”的理念，強調(diào)只有培養(yǎng)出技術(shù)素質(zhì)高、有遠大理想和堅定信念的人才能從根本上增強企業(yè)活力，才能打造出一流企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)已形成了尊重人、關(guān)心人、理解人、教育人的企業(yè)文化氛圍，這種“以人為本”的企業(yè)必然把培育和訓練高素質(zhì)的人放在企業(yè)目標的首位。企業(yè)員工培訓的最終目的要形成一種至上而下的全員學習型文化，從而培訓員工的學習能力和創(chuàng)新能力。而在企業(yè)中，中層管理和技術(shù)人員是企業(yè)的中堅，使企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，是企業(yè)競爭力的核心。要保持核心競爭力，就必須重視對企業(yè)的中堅――中層管理和技術(shù)人員的培訓，建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的長期系統(tǒng)的培訓體系，使企業(yè)人才開發(fā)使用與企業(yè)的成長互動。

3.2 追蹤前沿知識的內(nèi)容設(shè)計

作為企業(yè)中堅的中層管理和技術(shù)人員的培訓要預(yù)見企業(yè)、個人等在不同層次、不同方位的多類培訓要求，從而將適時培訓和預(yù)期培訓較好地結(jié)合起來，以期用前瞻的眼光和創(chuàng)新的思維設(shè)計出新的培訓目標和內(nèi)容。而這些目標和內(nèi)容越來越多地以智能的增強為主，智能的強化培訓則更多的要求精心設(shè)置培訓環(huán)境、課程，特別是成功的模擬或?qū)嵱?。這種智能的培訓將不同于過去的能力培訓，至少應(yīng)該具有以下特征：（1）強調(diào)智力的訓練和提高，尤以思維能力的全面提高為支柱。（2）盡量與國際標準和行業(yè)規(guī)范相結(jié)合，同時通過培訓達到企業(yè)對各類中層管理和技術(shù)人員的特殊要求。（3）與學員的素質(zhì)測評、工作觀察、同伴評價和組織鑒定等多種評估方法結(jié)合起來進行科學的評價。因此，要做到從滿足型為主到前瞻型為主的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的培訓設(shè)計者應(yīng)具有敏銳的戰(zhàn)略眼光和較強的分析能力、設(shè)計與實施的能力，不斷引導企業(yè)培訓的新潮流。

3.3 探索團隊學習的培訓方法

由于現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)要求越來越高，生產(chǎn)更加集約化，新產(chǎn)品開發(fā)周期加快，企業(yè)內(nèi)部就會形成不同的技術(shù)攻關(guān)小組。產(chǎn)品開發(fā)小組等不同專業(yè)知識的中層管理和技術(shù)人員為主組成的臨時小組來進行專項開發(fā)和組織，這種項目小組，稱為項目知識團隊。由于這些團隊因任務(wù)的開始而成立，以任務(wù)的結(jié)束而解散，如此周而復(fù)始，因此稱為動態(tài)項目知識團隊。

動態(tài)項目知識團隊是臨時的。以專項任務(wù)為導向的，每個項目成員擁有其他人所沒有的專業(yè)知識和特長，因此可以在項目實施中進行培訓學習，互相取長補短，以達到學科知識的交叉，同時又為了能攻克項目難關(guān)或順利完成項目，項目成員必須進行前沿知識的學習和探討。這種以項目的實現(xiàn)來結(jié)合培訓開展的團隊學習方法，是企業(yè)中層管理和技術(shù)人員培訓的有效途徑之一。

3.4 建立科學的培訓激勵機制

哈佛大學的藏姆斯教授在對激勵問題進行專題性研究后提出，如果沒有激勵，一個人的能力僅能發(fā)揮 20-30 %。如果加以激勵，則可發(fā)揮到 80-90 %?？梢?，激勵對員工能力的發(fā)揮有巨大的促進作用。按照馬斯洛的“需要層次理論”分析，企業(yè)中的中層管理和技術(shù)人員應(yīng)該有較高的需要層次，建立科學培訓激勵機制可以提高員工參與培訓的積極性，充分挖掘他們的潛能為企業(yè)和社會多做貢獻。因此，企業(yè)應(yīng)將培訓本身作為企業(yè)激勵員工積極向上的一種必要手段，使他們感到企業(yè)對個人發(fā)展的重視，從而自覺自愿為企業(yè)服務(wù)和貢獻。在培訓機會的分配上，應(yīng)本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓機會。

4 結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)新靠人才，創(chuàng)新人才靠培訓。企業(yè)一旦注重了對其中堅力量――中層管理和技術(shù)人員的培訓，就培養(yǎng)了企業(yè)的核心競爭力，也使企業(yè)能長遠地健康發(fā)展。

【參考文獻】

[1]曹榮，員工培訓與開發(fā)管理[M].北京：世界知識出版社，2002.

[2]李春苗.企業(yè)培訓設(shè)計與管理[M].廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2002.

篇3

關(guān)鍵詞：工商管理；培訓；企業(yè)管理

我國社會自改革開放之后，經(jīng)濟體制經(jīng)歷了從之前的計劃經(jīng)濟發(fā)展成為現(xiàn)在市場經(jīng)濟，在市場經(jīng)濟的需求下，企業(yè)的發(fā)展也如同雨后春筍一般發(fā)展起來，給市場帶來了活力，在眾多的企業(yè)發(fā)展過程中，一個重要的問題出現(xiàn)在管理層面前，那就是如何提高企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)的發(fā)展在激烈的競爭中立于不敗之地，讓企業(yè)獲得長足的、可持續(xù)的發(fā)展。工商管理培訓正是在此需求下萌芽并繁盛起來。在當前全球經(jīng)濟一體化的時代背景下，只有做好人才的培養(yǎng)，做好人才的管理，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的壯大與繁榮。

一、工商管理培訓對企業(yè)管理的重要性

工商管理培訓專門培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才，其主要針對當前企業(yè)的需要進行專業(yè)的培養(yǎng)與訓練，讓其所培訓的人才具有先進的管理理念，具有科學、合理的管理手段，將企業(yè)的人才進行統(tǒng)籌、有效地管理，讓企業(yè)員工更加高效的進行工作，使企業(yè)的人才得到合理利用，增加企業(yè)的利潤與競爭力。其在當前的企業(yè)競爭中具有非常重要的作用。第一，通過工商管理培訓，能夠更好激發(fā)員工工作積極性，促進員工認同企業(yè)的文化理念，讓員工在企業(yè)中獲得歸屬感，獲得認同感，并針對自我的情況和條件，進行合理規(guī)劃，在企業(yè)中謀得自己的正確定位，進行更好地發(fā)展規(guī)劃。第二，工商管理培訓能夠提高企業(yè)管理層的管理水平，在培訓中獲得更加專業(yè)的管理知識，獲得更加先進的管理手段，提高其在工作中的管理技能。而且，因為一部分新晉管理層還沒有較多的管理經(jīng)驗，通過管理培訓則可以使其借鑒其他的先進經(jīng)驗，針對管理中的實際問題進行有效改革，使企業(yè)更加適應(yīng)時代的發(fā)展，社會的需求。第三，企業(yè)加強工商企業(yè)管理培訓是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的表現(xiàn)，通過管理培訓企業(yè)能夠與世界的先進管理理念接軌，讓企業(yè)在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上拓寬思路，開闊眼界獲得更大的發(fā)展機會，贏得更大的經(jīng)濟效益。

二、工商管理培訓中存在的問題

1.領(lǐng)導重視程度有待提升

目前，企業(yè)領(lǐng)導層對于企業(yè)的發(fā)展僅僅局限于對企業(yè)利潤的關(guān)注，并沒有看到企業(yè)的發(fā)展更在于其自身管理水平的提高，沒有將企業(yè)的發(fā)展眼光放眼到與世界先進理念的接軌。因此，企業(yè)管理層對于工商管理培訓存在一定的忽視，對其重視程度還有很大的提升空間。此種情況在一些小公司表現(xiàn)得尤其明顯，這就造成了企業(yè)缺乏正規(guī)的管理系統(tǒng)，缺少完善的員工管理措施，缺少先進的管理方法，僅僅注重員工的工作時間和企業(yè)效益的最后結(jié)果，造成員工的積極性不高，效益空間較小，企業(yè)的發(fā)展受到限制。

2.培訓管理的師資力量薄弱

由于企業(yè)管理層對于工商管理培訓的重視程度不高，其直接后果便是其資金投入減少，一部分企業(yè)甚至根本沒有對企業(yè)培訓的計劃或者方案，更沒有設(shè)置專門的企業(yè)培訓師職位，因此，企業(yè)培訓管理的師資力量非常薄弱。同時，因為其師資力量的薄弱造成其培訓效果并不顯著，很多培訓成為一種形式，或者使參與培訓的職工一知半解，難以達到深度理解與應(yīng)用。

3.培訓形式單一枯燥

當前企業(yè)所采用的培訓形式大多為聘請培訓師對職工進行培訓，其培訓的方式多為培訓師進行講解，職工參與培訓聽取講解內(nèi)容。培訓師與職工之間難以形成有效互動，培訓的方式也讓很多職工“昏昏欲睡”。即使一些培訓師在其講解內(nèi)容中加入一些案例，很多案例與職工的實際工作相去甚遠，難以調(diào)動職工的參與積極性。培訓形式的單一枯燥讓培訓的效果差強人意、收效甚微。

三、加強工商管理培訓的措施

1.提高管理人員的工商管理培訓意識

做好工商管理培訓，需要思想上先進意識的推動，需要領(lǐng)導層的支持。因此，提高管理人員的工商管理培訓意識成為提高培訓水平的重要措施之一。領(lǐng)導層要做到思想上的轉(zhuǎn)變，認識到培訓對于職工提高其專業(yè)能力的重要性，認識到培訓在激勵員工工作方面所起到的積極作用，從而從根本上轉(zhuǎn)變對培訓的看法和理念。同時，還要堅決地學習科學發(fā)展的理念和觀念，加強培訓的宣傳教育工作，通過培訓學習先進的激勵制度和績效考核方式，激勵職工在工作中實行培訓所教授的方法，保證每一次的培訓都能夠落到實處，在實際工作中得到檢驗。

2.創(chuàng)新工商管理培訓形式和內(nèi)容

傳統(tǒng)的、單調(diào)的培訓方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時代職工的需求，不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。因此，創(chuàng)新工商管理培訓形式和內(nèi)容勢在必行。企業(yè)可以從以下幾個方面進行改革與創(chuàng)新。第一，聘請本行業(yè)范圍內(nèi)具有一定成績的知名人士進行培訓。人們對于知名人士的成功經(jīng)驗向來具有憧憬與猜測，將成功人士請到本企業(yè)與職工進行面對面的交流，則可以很好的傳授自身的經(jīng)驗，讓職工學習到更多的成功元素。第二，企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)形式進行工商管理培訓。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活必不可少的重要生活工具，將培訓與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，讓人們更加方便的接受培訓，隨時隨地進行培訓，增加培訓的方便性，降低培訓的成本。第三，增加員工再教育機會。企業(yè)可以采用一定的制度，激勵員工進行在學習、在教育，讓員工再教育的同時進行專業(yè)知識的提高，獲得專業(yè)能力的發(fā)展。

3.正確評估培訓效果

工商管理培訓的目的是為了更好地為企業(yè)進行服務(wù)，提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的競爭力，因此，在培訓完成之后，企業(yè)的管理層要對培訓進行綜合考評，觀察培訓的效果。同時，還要嚴把培訓師的質(zhì)量關(guān)，對于不具有培訓資質(zhì)的培訓師要將之關(guān)在大門之外，免于其將不專業(yè)的知識與習慣灌輸給職工，保證培訓師的專業(yè)、職業(yè)性。

四、結(jié)束語

工商管理培訓是企業(yè)發(fā)展的重要因素，其提高企業(yè)核心競爭力的重要手段，企業(yè)要對此予以高度重視。同時，社會各階層也積極推動管理培訓的發(fā)展，讓管理培訓更好地為企業(yè)服務(wù)，更好為企業(yè)保駕護航，讓企業(yè)在管理培訓的推動下走出國門，走向世界。

參考文獻

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[2]李新.工商管理培訓對提高企業(yè)管理水平的作用研究[J].商場現(xiàn)代化，2015（，5）：114-115.

篇4

1現(xiàn)代商務(wù)秘書在企業(yè)內(nèi)部的重要作用

1．1商務(wù)秘書負責企業(yè)內(nèi)部行政秘書工作的正常開展

應(yīng)該說，企業(yè)內(nèi)部諸多運行機制中，行政秘書工作運行機制最為復(fù)雜。商務(wù)秘書不但要處理大量的文字材料，還要起草各項通知、公告及內(nèi)部材料等文件，保持企業(yè)內(nèi)部行政活動的有序開展和信息溝通渠道的暢通。

1．2商務(wù)秘書承擔管理職能

在現(xiàn)代企業(yè)制度中，管理不僅僅是企業(yè)管理層的工作，商務(wù)秘書也應(yīng)當分擔管理的職能。而這也是現(xiàn)代商務(wù)秘書區(qū)別于傳統(tǒng)秘書的顯著特征。下面，筆者將結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理制度的特點，重點論述商務(wù)秘書的管理職能。

2現(xiàn)代商務(wù)秘書的管理職能

管理，是一種工作內(nèi)容復(fù)雜、而范圍又十分廣泛的社會活動，其職能的劃分首先取決于管理的性質(zhì)。商務(wù)秘書?。鹤魇欠?wù)和佐質(zhì)，因此它的管理職能只能通過服務(wù)加以體現(xiàn)。這是商務(wù)秘書管理與企業(yè)管理者從事的管理工作的最大區(qū)別。

2．1商務(wù)秘書要為企業(yè)管理者提供決策的參考和依據(jù)

企業(yè)管理層在進行決策過程中，往往會要求商務(wù)秘書提供有關(guān)市場調(diào)查報告、數(shù)據(jù)分析、項目可行性論證等。這些都是企業(yè)管理者進行決策的有效依據(jù)。商務(wù)秘書收集這些依據(jù)的過程，實際上就是參與企業(yè)內(nèi)部決策的過程，也是對企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)進行了間接的管理。

為企業(yè)管理者提供決策參考，是商務(wù)秘書通過服務(wù)體現(xiàn)管理職能。商務(wù)秘書在提供決策依據(jù)的過程中。要盡量注意為管理者提供傘面、準確、翔實的數(shù)據(jù)和資料，在保證效率的同時提高準確性。同時，商務(wù)秘書還要注意決策實施后的信息反饋，要根據(jù)決策實施后企業(yè)內(nèi)部及市場變化情況做出及時判斷，并將結(jié)果上報企業(yè)管理層，為管理者修改和完善決策提供依據(jù)。

2．2商務(wù)秘書要承擔協(xié)凋企業(yè)內(nèi)部及外部各項事務(wù)的職能

在現(xiàn)代企業(yè)中，商務(wù)秘書承擔著承七啟下的重任。它要有機地將企業(yè)管理層和員工隊伍連接起來，將管理層的決策傳達給員工，又要將員工的訴求反映給管理層。從這個意義上說，商務(wù)秘書必須要具備協(xié)調(diào)各種復(fù)雜關(guān)系的能力，而協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的過程也就是商務(wù)秘書體現(xiàn)管理職能的過程。

商務(wù)秘書的協(xié)調(diào)職能還要包括協(xié)調(diào)與本企業(yè)發(fā)展相關(guān)的外部各種關(guān)系，包括與客戶、市場、競爭對手等等的復(fù)雜關(guān)系。很多情況下，商務(wù)秘書要代表本企業(yè)出席各項活動，這更是商務(wù)秘書管理企業(yè)職能的表現(xiàn)。

2．3商務(wù)秘書要能夠處理企業(yè)內(nèi)部的各項具體事務(wù)

辦理事務(wù)是秘書日常工作的主要內(nèi)容，是為上司服務(wù)、為公司服務(wù)的重要手段，秘書辦事的范圍相當廣，涉及公司的方方面面和經(jīng)營管理活動的各個環(huán)節(jié)，具體有文書處理、會務(wù)組織、約見接待、通訊聯(lián)絡(luò)、機要保密、檔案管理、辦公環(huán)境管理、設(shè)備管理、車輛管理等等。秘書要在提高辦事效率上下功夫，首先必須樹立效率意識，把辦事效率與公司經(jīng)營管理效益結(jié)合起來考慮，辦事既果斷迅速，又認真細致，講究質(zhì)量。其次要建立和遵守各類事務(wù)處理規(guī)范。再次，要充分運用現(xiàn)代化的辦公手段，盡量把辦公設(shè)備能承擔的事務(wù)分離出去，集中時間和精力處理其他事務(wù)。

3如何進一步提高商務(wù)秘書的管理能力

正因為商務(wù)秘書在企業(yè)發(fā)展過程中的地位如此鶯要，因此提高商務(wù)秘書的管理能力，不僅僅是商務(wù)秘書的個體行為，還應(yīng)當納入到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃之中。筆者就如何進一步提高商務(wù)秘書的管理能力提出如下建議。

3．1不斷加強日常學習和積累

學習和積累對于商務(wù)秘書來說是一項十分重要的日常工作。因為商務(wù)秘書隨時可能遇到突況，隨時要準備答復(fù)企業(yè)管理層的咨詢．在有些情況下，商務(wù)秘書沒有時間查找資料，只能依靠日常的積累處理突發(fā)問題。首先秘書要做有心人，在日常工作中必須積累大量的數(shù)據(jù)和資料。其次．要提高分析問題和解決問題的能力，保證參謀服務(wù)的及時、準確、適宜、經(jīng)濟。只有這樣，參謀服務(wù)的效率才會提高，尤其情況緊急而來不及充分論證的情況下，參謀服務(wù)的質(zhì)量也能得到保證。

3．2企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當建市商務(wù)秘書定期培訓機制

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認為，企業(yè)管理機制中的獎勵機制應(yīng)該更為靈活，不僅包括物質(zhì)獎勵，還應(yīng)當側(cè)重于對員工實施精神獎勵，前比較有效的精神獎勵方式就是對員工實施職業(yè)能力再培訓。根據(jù)一項調(diào)查顯示，企業(yè)中層以上的管理人員在參與了職業(yè)能力再教育和再培訓以后，有87％的受訪者表示獲得了認同感和滿足感，重新煥發(fā)了工作的動力。筆者認為，企業(yè)建立針對商務(wù)秘書的定期培訓機制是十分必要的，而且培訓機制應(yīng)當注重靈活性，可以采取多種方式進行。

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（二）企業(yè)管理會計報告存在的問題1.企業(yè)的管理會計報告缺乏相關(guān)獨立性目前大多數(shù)企業(yè)的管理會計報告主要側(cè)重于財務(wù)方面，企業(yè)沒有專門部門來進行管理會計報告的工作，都是依靠財務(wù)們部門的會計進行編制，而多數(shù)的財務(wù)人員缺乏管理會計相關(guān)的知識，加之編制管理會計報告的積極性不高，態(tài)度散漫敷衍，所編制的管理會計報告適用性和可靠性不高。此外企業(yè)的管理會計工作很多都是借助于財務(wù)報告為基礎(chǔ)。譬如在財務(wù)報告的基礎(chǔ)上編制以財務(wù)預(yù)算為主的預(yù)算報告管理體系，而在業(yè)績評價體系方面則主要是將一些財務(wù)及非財務(wù)指標進行綜合考核，從而確定公司以及項目部門的業(yè)績情況。管理會計報告編制工作不夠獨立，從而導致管理會計報告體系所發(fā)揮的作用無法有效實現(xiàn)，使得絕大數(shù)的企業(yè)的管理工作的效果得不到體現(xiàn)。

2.企業(yè)管理會計報告體系的理論缺乏實踐應(yīng)用當前情況下，大多數(shù)的建筑企業(yè)都是民營企業(yè)，公司管理者知識水平普遍較低，缺乏相關(guān)專業(yè)的管理會計理論，不清楚管理會計對于企業(yè)管理的重要性，從而對管理會計報告在企業(yè)的推廣和應(yīng)用缺乏相應(yīng)的重視。在其應(yīng)用過程中并沒有完全將理論與企業(yè)自身的實際情況相結(jié)合，沒有在我國宏觀經(jīng)濟的分析下結(jié)合企業(yè)情況做出創(chuàng)新和改善，進而管理會計報告也就沒有發(fā)揮出其對企業(yè)管理的指引作用。

3.企業(yè)的管理會計報告信息在收集和傳達上存在問題管理會計報告是對企業(yè)應(yīng)用預(yù)算、成本管理收集的數(shù)據(jù)進行分析比較后提供給相關(guān)管理層的信息報告。單從管理會計報告的收集取得來看，管理會計報告的數(shù)據(jù)來源種類較多，涉及的范圍廣泛，收集之后繼而進行整合的程序有著較大的難度。建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)比較特殊，各個管理層級之間出現(xiàn)交叉和重復(fù)的現(xiàn)象頻繁，在信息傳達方面存在滯后和不暢通。譬如項目部卻沒有實質(zhì)的決策權(quán)，只能等各層級之間相互匯報，導致項目核算的成本和管理之間因為傳達時間的拖延，而與實際情況存在滯后性。

4.企業(yè)的管理會計報告缺乏相關(guān)的反饋信息企業(yè)的管理會計報告編制工作主要是依托財務(wù)人員進行編制，但財務(wù)人員的分析評價能力有限，無法滿足企業(yè)管理者所需要的信息，即使編制人員提供的信息中存在高級管理層所需要的信息，也因為編制者沒有將管理會計報告以報告的形式傳達給所需的管理層，企業(yè)管理中存在的問題無法及時傳到給各個管理層，不利于企業(yè)各個部門之間進行反饋和修改，從而導致企業(yè)的高級管理層無法及時對企業(yè)管理中存在的問題進行改正。三、建筑企業(yè)管理會計報告體系的應(yīng)用措施（一）加強企業(yè)管理會計組織建設(shè)建筑企業(yè)管理會計報告體系的應(yīng)用是一個復(fù)雜且系統(tǒng)的工程，其體系涉及預(yù)算管理、成本管理、業(yè)績評價和經(jīng)營戰(zhàn)略等方面，所以僅憑企業(yè)的一兩個部門并不能輕易勝任，企業(yè)管理會計報告的編制和實施需要企業(yè)各個部門之間的相互配合才能完成。為了保障企業(yè)管理會計報告編制工作的有效進行，企業(yè)應(yīng)當設(shè)立一個專門的管理會計常設(shè)機構(gòu)，擺脫依靠財務(wù)人員編制的困境，增強管理會計報告的獨立性。

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1缺乏對計算機技術(shù)重要性的了解目前企業(yè)高層管理人員對新事物的接受能力都比較低，不能做到與時俱進，甚至一些企業(yè)根本就沒有認識到企業(yè)管理的重要性，這些因素的存在直接導致了計算機在企業(yè)管理中應(yīng)用障礙的出現(xiàn)，同時增加了計算機技術(shù)應(yīng)用的難度。

2發(fā)展目標不明確隨著科技的不斷發(fā)展，目前很多企業(yè)開始通過計算機技術(shù)展開工作，但是在計算機應(yīng)用方面并沒有明確的目標，企業(yè)如果沒有明確的目標作為指導，其信息化水平是很難提高的，現(xiàn)在很多企業(yè)始終對計算機技術(shù)的應(yīng)用抱有一種觀望的態(tài)度，這直接說明了企業(yè)的發(fā)展目標是不明確的。

3信息化進程受到資金的限制企業(yè)在其發(fā)展的道路中一定會遇到資金短缺等問題，而計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用必然需要大量的資金投入作為支撐，企業(yè)往往愿意將資金投入到生產(chǎn)方面，在計算機技術(shù)上的投入始終是有限的，因為受到資金因素的限制，計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用就會受到相應(yīng)的限制，其作用不能得到充分發(fā)揮，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的提升也會受到影響。

二、解決計算機技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用問題的途徑

1提高管理層的計算機應(yīng)用水平要想提高企業(yè)整體的計算機水平，就要企業(yè)管理層加強對計算機技術(shù)應(yīng)用的重視程度，這樣計算機技術(shù)才能在企業(yè)管理工作中發(fā)揮出應(yīng)用的作用，對計算機技術(shù)進行積極的利用。這首先需要管理層應(yīng)該了解計算機技術(shù)，同時懂得如何利用計算機技術(shù)。企業(yè)應(yīng)該對管理層進行這方面的培訓，建立起與之相適宜的計算機系統(tǒng)，進而提高全體員工股的計算機水平。

2樹立明確的發(fā)展目標企業(yè)要想實現(xiàn)信息化發(fā)展首先應(yīng)該有一個明確的發(fā)展目標，為了進一步加快企業(yè)的發(fā)展步伐，企業(yè)應(yīng)該對發(fā)展目標進行制定，并結(jié)合這一目標展開信息化建設(shè)。計算機技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的關(guān)鍵在于企業(yè)管理效率的提高，計算機技術(shù)的應(yīng)用可以使工作效率得到提高，同時達到降低生產(chǎn)成本的目的，最終實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

3對資金進行合理的利用對于企業(yè)來說，資金就是其經(jīng)濟命脈，如果資金利用的合理，那么企業(yè)就能正常工作，同時使自身得到提高。近年來隨著科技的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化管理成為其發(fā)展的主要趨勢，如果企業(yè)不能很好的與這一趨勢相適應(yīng)，那么必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)應(yīng)該為信息化建設(shè)留出相應(yīng)的資金，積極引進計算機技術(shù)，積極展開培訓工作，只有這樣才能使計算機技術(shù)的作用得到充分發(fā)揮。

4加強制度建設(shè)企業(yè)應(yīng)該針對計算機技術(shù)的應(yīng)用建立相關(guān)的使用和操作規(guī)程，并保證這些規(guī)程的實際使用價值，各部門在企業(yè)管理之下制定與本部門相符合的業(yè)務(wù)細則，并進行積極的落實，通過計算機技術(shù)的應(yīng)用對人員進行統(tǒng)一的量化考核，保證企業(yè)信息化管理可以做到有章可循。

三、結(jié)語

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關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部控制；會計控制；公司治理結(jié)構(gòu)

2008年世界金融危機對中國企業(yè)的影響非常深遠。國內(nèi)一大批企業(yè)受金融危機的影響，正在積極開展企業(yè)內(nèi)部管理的改革和創(chuàng)新。加強企業(yè)內(nèi)部會計控制是提高企業(yè)管理效率的有效措施，但從國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部會計控制的實踐來看還存在許多問題。新環(huán)境下，做好企業(yè)內(nèi)部會計控制問題的分析及對策研究將是一個非常有價值的課題。

一、企業(yè)內(nèi)部會計控制存在的問題

國內(nèi)企業(yè)在內(nèi)部會計控制實踐方面暴露出的問題反映了我國企業(yè)經(jīng)營管理方面的薄弱環(huán)節(jié)。

1.國內(nèi)大部分企業(yè)的核心管理層都是七、八十年代白手起家的創(chuàng)業(yè)者。受當時時代背景的影響，大部分的企業(yè)核心管理層都沒有接受企業(yè)管理方面的系統(tǒng)學習，而且文化基礎(chǔ)相對非常薄弱，自學能力比較差。受自身條件限制的影響，很多企業(yè)的管理層對企業(yè)內(nèi)部會計控制的認識不足，甚至忽視企業(yè)內(nèi)部會計控制體系的建設(shè)和完善。例如：一些企業(yè)把成本控制或內(nèi)部資產(chǎn)安全控制等當作會計控制的主要內(nèi)容。除此外在許多企業(yè)內(nèi)部還發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部會計控制走形式、走過程。

2.公司治理結(jié)構(gòu)急需完善和規(guī)范。公司制是當前商業(yè)企業(yè)比較先進的組織形式，完善的公司體制更加有利于企業(yè)會計內(nèi)部控制實施。國內(nèi)企業(yè)正處于改革的關(guān)鍵時期，內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的改革是改革的重要方面。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)還有許多的企業(yè)對法人治理結(jié)構(gòu)以及公司體制的理解不夠。例如：董事長、總經(jīng)理由一人擔任。這樣的組織結(jié)果是不利于內(nèi)部監(jiān)督管理的實施，更加不利于會計內(nèi)部控制的實施。受制度影響，一些企業(yè)的財務(wù)會計被總經(jīng)理直接領(lǐng)導，不利于實現(xiàn)監(jiān)督者與被監(jiān)督者各自的工作職責。由此造成了某些企業(yè)管理層獨斷專行、、弄虛作假的問題出現(xiàn)。

3.企業(yè)內(nèi)部會計控制執(zhí)行不高。首先，內(nèi)部控制涉及的部門、流程、人員多而復(fù)雜，工作量大。很多企業(yè)內(nèi)部企業(yè)是處于從屬地位的，相對獨立性差，嚴重影響到內(nèi)部會計控制系統(tǒng)的職能發(fā)揮。其次，在企業(yè)內(nèi)部管理機制方面缺乏有效的監(jiān)督。一些企業(yè)雖然建立起了內(nèi)部會計控制制度，但沒有做到制度有效嚴格的實施，加之沒有有效監(jiān)督機制，使之形同虛設(shè)。最后，缺乏專業(yè)素質(zhì)過硬的會計人才支持內(nèi)部會計控制工作的開展。

二、應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部會計控制問題的對策

面對企業(yè)內(nèi)部會計控制存在的問題，必須積極開展相應(yīng)的對策研究。本人結(jié)合多年的會計工作實踐，提出了應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部會計控制問題的策略。

1.重視企業(yè)內(nèi)部的學習和培訓。首先，提高企業(yè)管理層的管理能力和管理水平對順利開展企業(yè)內(nèi)部會計控制是非常必要的。針對當前企業(yè)管理層的知識結(jié)構(gòu)開展有針對性的學習和培訓，提高管理層對建立企業(yè)內(nèi)部會計制度、內(nèi)部會計控制制度的重要性的認知。其次，做好財會專業(yè)人員的學習和培訓，提高其專業(yè)水平、技能以及職業(yè)素質(zhì)。最后，通過學習達成共識后在管理層和會計人員共同的努力下建立起現(xiàn)代化企業(yè)內(nèi)部會計控制制度，并確保有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行。

2.建立完善的內(nèi)部會計控制制度。首先，根據(jù)會計管理制度的要求，結(jié)合企業(yè)實際情況，建立并統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部會計制度，為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部會計控制打下基礎(chǔ)。其次，企業(yè)內(nèi)部會計控制應(yīng)包括：貨幣資金控制制度、采購與付款控制制度、銷售與收款控制制度、成本費用控制制度、資金籌措控制制度、擔保業(yè)務(wù)控制制度等。在企業(yè)內(nèi)部建立其涵蓋以上內(nèi)容的會計控制制度是非常必要的。最后，實現(xiàn)會計與其他部門的良好溝通和合作。內(nèi)部會計控制制度的完善還需要有完善的溝通、協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)會計信息的準確傳遞。

3.建立現(xiàn)代化的企業(yè)公司法人制度是非常必要的。首先，嚴格落實公司組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)。實現(xiàn)董事會的獨立性，在董事會的建設(shè)上適當?shù)耐獠炕?，引入適當?shù)耐獠开毩⒍?，實現(xiàn)對董事會的有效監(jiān)督制約。其次，明確董事會和總經(jīng)理各自的工作職責，設(shè)立專門委員會，完善內(nèi)部會計控制的順利運行。最后，建立完善的內(nèi)部監(jiān)督機制。會計核算和會計監(jiān)督是企業(yè)內(nèi)部會計控制的兩個重要方面。針對會計檢查關(guān)鍵控制點進行有效的控制，及時發(fā)現(xiàn)會計問題。建立完善的自我評估系統(tǒng)，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部會計控制的有效監(jiān)督和評估。同時，建立相應(yīng)的應(yīng)急制度也是必要的。對于控制、評估中暴露出的問題、新情況需有有效的應(yīng)急制度及時處理。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部會計控制有章可循、違章必究的內(nèi)部控制目標。

三、結(jié)束語

目前國內(nèi)越來越多的企業(yè)都在開始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部會計控制管理的實踐，雖然暴露出了不少的問題，但企業(yè)內(nèi)部會計控制對企業(yè)管理水平提高的重要性是顯而易見的。企業(yè)情況千差萬別，但只要把握企業(yè)內(nèi)部會計控制的目標和原則，積極開展創(chuàng)新與實踐，一定能探索出適合企業(yè)發(fā)展需要的內(nèi)部會計控制制度和體系。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：企業(yè) 項目測算 工作研究

近年來，隨著市場國際化的日益深入和國家法制化進程的加快，使得市場秩序更為正規(guī)、企業(yè)之間的競爭更為激烈，因此那些成本低、質(zhì)量好的企業(yè)在市場中的競爭力越來越強。成本問題也成為企業(yè)生存發(fā)展的一個重要因素。對企業(yè)而言，良好的項目測算管理工作，能夠準確、客觀的向企業(yè)管理層提品、項目的相關(guān)信息，為其決策提供可靠的依據(jù)，也能夠在項目運行中起到良好的監(jiān)督和管理作用，為其降低成本、提高效率提供可靠的幫助。

一、企業(yè)項目測算管理方面存在的主要問題

在企業(yè)項目測算管理工作，對于大多數(shù)企業(yè)而言還是一個新鮮的事物，企業(yè)管理者對其重要性認識還有著不足，在企業(yè)實際運營中，項目測算管理發(fā)揮的作用還并不顯著，究其原因主要有以下幾個方面。

（一）企業(yè)管理者對項目測算工作認識存在誤區(qū)

對大多數(shù)企業(yè)而言，尤其是對中小企業(yè)來講，項目測算管理工作到底對企業(yè)起到何種作用，能夠為企業(yè)帶來什么，在現(xiàn)實情況下對管理者而言往往不甚了了。特別是在其已經(jīng)習慣了摸著石頭過河的情況下，往往將自身的感覺和對市場的分析看做是最為重要的。而隨著市場競爭的日益激烈，這種經(jīng)驗性的感覺越來越難以起到應(yīng)有的作用。企業(yè)管理者對項目預(yù)算的認識卻依然停留在其只是進行財務(wù)核算、成本管理的階段，以至于預(yù)算工作的效能發(fā)揮不顯著。另一方面，則是在項目運行的過程中，對其運行的實際情況與預(yù)算之間的差異是否合理，關(guān)注度不夠，也影響了預(yù)算管理工作的執(zhí)行。

（二）企業(yè)項目測算工作人員素質(zhì)不高

由于項目預(yù)算管理工作是一項專業(yè)性很強的工作，需要對項目成本的具體有著充分的了解，對市場的變化情況能夠有所掌握，因此要求相關(guān)工作人員的素質(zhì)必須全面過硬。而現(xiàn)實的情況是，大多數(shù)企業(yè)在項目預(yù)算工作人員的選拔、使用上，往往將其簡單地歸納為財務(wù)工作人員，而對其項目測算專業(yè)技能的強弱重視度不夠；而在崗位培訓方面，培訓力度不強，培訓方案的針對性、實用性不夠，也影響了其工作效果的高低，導致了人員素質(zhì)停滯不前與測算工作質(zhì)量不高的惡心循環(huán)。

（三）企業(yè)項目測算管理工作制度落實不力

從根本上說，企業(yè)項目測算管理工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，受到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，但在企業(yè)中很多項目測算工作落實不到位，有的企業(yè)沒有成立相應(yīng)的機構(gòu)，有的企業(yè)管理層直接影響項目測算的運作，有的企業(yè)對其執(zhí)行的力度不夠。

（四）企業(yè)項目測算管理工作重編制輕執(zhí)行

重編制輕執(zhí)行是目前大多數(shù)企業(yè)項目測算管理工作中普遍存在的問題。在測算工作的編制階段，工作力度大，而編制完成之后，則對其執(zhí)行情況則關(guān)注不夠，甚至出現(xiàn)了走過場的現(xiàn)象。有的企業(yè)將測算執(zhí)行工作放在財務(wù)管理部門，由財務(wù)部門代為執(zhí)行，而由于財務(wù)部門工作的局限性，無法對企業(yè)項目支出的合理性、科學性做出準確的判斷，影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。同時也給企業(yè)項目的管理帶來了極大的漏洞，影響了企業(yè)整體的發(fā)展。

二、全面提高企業(yè)項目測算管理工作的意見建議

（一）提高管理層對企業(yè)項目測算工作的認識

企業(yè)管理層要切實提高項目測算的認識，要將項目測算工作與企業(yè)的長遠發(fā)展結(jié)合起來，尤其對項目自身而言，其對企業(yè)發(fā)展的作用是基礎(chǔ)性的，如何將項目測算工作落實到位，必將能夠進一步提高項目建設(shè)的質(zhì)量，從而為企業(yè)發(fā)展提供強有力的支持。因此，管理層要從戰(zhàn)略的高度，將項目測算工作從制度建設(shè)、人員選配和日常管理統(tǒng)一結(jié)合起來，切實發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時，通過自身的帶動效應(yīng)，在企業(yè)上下形成良好的氛圍，提高企業(yè)項目測算的影響力，從而提高企業(yè)整體管理效益，為管理者決策提供幫助。

（二）提高工作人員的自身素質(zhì)

任何工作都要依靠人的努力，同樣對于項目測算管理工作而言，同樣如此。一是要選拔適宜的人員，把好入口關(guān)。在人員的選配上，既要看到其職業(yè)道德的重要性，也要將其專業(yè)技能的高低放在重要的地位；二是要做好在崗培訓。讓工作人員切實了解企業(yè)自身的實際情況，掌握項目的基本運作模式和流程，為項目測算的準確性提供可靠保證；三是要協(xié)調(diào)動與靜的關(guān)系。既能夠穩(wěn)下神來，詳細、準確、全面的編寫相關(guān)測算編制，也能夠撲下身子到項目建設(shè)的實際中去，掌握第一手的資料，實現(xiàn)編制的科學性、準確性。

（三）嚴格落實測算管理工作相關(guān)制度

在制度的落實上，要從企業(yè)高層入手，嚴格遵守相關(guān)的規(guī)定和要求，保持項目測算工作的獨立性、客觀性，不干涉其工作內(nèi)容，不造成人為因素的影響；在項目建設(shè)的過程中，項目負責人要尊重和支持測算管理工作人員，積極配合其工作，將測算工作與實際工作結(jié)合起來，提高項目建設(shè)的效益和質(zhì)量。相關(guān)工作人員要提高職業(yè)道德，保持自身工作的客觀性，從為企業(yè)長遠發(fā)展的角度出發(fā)，做好相關(guān)工作，確保工作質(zhì)量，提高企業(yè)項目測算工作的影響。

（四）加強測算管理工作的監(jiān)督

要形成內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督檢查機制，重視測算工作的執(zhí)行情況。在相關(guān)機構(gòu)的內(nèi)部，要建立行之有效的獎懲和考評制度，將測算指標與項目實際運行情況進行比較，發(fā)現(xiàn)存在的問題，分析原因，改進以后的工作，同時對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進行建立，調(diào)動員工的積極性。在外要形成項目建設(shè)者與測算工作人員相互制約的機制，既保持其工作的獨立性，也確保其工作人員能夠客觀公正的反映情況，發(fā)現(xiàn)問題。

參考文獻：

[1]郭玉.基于精確化管理思想下的全面預(yù)算管理研究[A].2009年度中國總會計師優(yōu)秀論文選，2011

篇9

隨著改革開放的深入推進，我國市場經(jīng)濟也得到較快發(fā)展，政府減少了對經(jīng)濟的干預(yù)，一方面促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展；另一方面也出現(xiàn)了很多誠信缺失的問題。特別是在企業(yè)內(nèi)部，會計審計的誠信情況不容樂觀。會計審計工作者常常以犧牲誠信為代價以獲得自身高額利益。加強企業(yè)會計審計誠信建設(shè)，不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，也將對市場經(jīng)濟良性運行大有裨益。

2關(guān)于會計審計誠信的概述

會計審計的誠信關(guān)乎企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，但是近年來會計審計人員誠信缺失的事件時有發(fā)生。會計審計的誠信包括兩方面內(nèi)容，首先，從自身方面來看，企業(yè)會計審計人員為了從企業(yè)賬目中獲取利益，常常虛報公司的支出情況，在支出報表中增加一些條目或者增加各項支出的款項。同時對于公司的收入也適當報低，進而達到“貪污公款”的目的；其次，從公司來看，為了躲避檢查或者少交稅，公司就會對一些“非法款項”進行洗白處理，對賬目進行粉飾，一些會計審計人員因為職業(yè)素養(yǎng)不夠，常常聽之任之，這也是會計審計人員誠信缺失的重要表現(xiàn)。

3當前企業(yè)會計審計存在的問題

3.1缺乏誠信環(huán)境，會計信息不對稱

首先，會計信息不對稱表現(xiàn)為在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)管理者往往比企業(yè)投資者更了解公司狀況，為了鞏固其地位，企業(yè)管理者常常通過“做假賬”來給企業(yè)投資者營造一種公司盈利的假象。且企業(yè)投資者離生產(chǎn)一線較遠，大多只負責公司的重要決策，查看公司經(jīng)營狀況大多只能通過查看公司賬目來獲知，這就使得企業(yè)管理者有機可乘，企業(yè)管理者若缺乏監(jiān)督人員，就會喪失誠信環(huán)境，最終導致誠信缺失。其次，會計信息在披露的時間上也缺少時效性，大多中報、年報都是歷史信息，公布時間與發(fā)生時間有一定的時間差。在這段時間差內(nèi)，就很容易發(fā)生虛報債務(wù)與資金的情況，且間隔時間越久，就越難以查證。

3.2會計審計制度不健全

我國企業(yè)會計審計的聘任大多由經(jīng)理層負責，經(jīng)理屬于公司的管理層，這也為企業(yè)管理層收買會計師的審計意見提供了十分有益的土壤。因此，企業(yè)管理層與會計師因為利益關(guān)系就會產(chǎn)生一份虛假的審計報表。同時，在會計審計人才的培養(yǎng)中，大多數(shù)學校都只重視其專業(yè)技能和知識的提升，忽略對其職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德的培養(yǎng)，這就造成了很多會計師在面對金錢權(quán)力誘惑時難以自持，造成了會計審計的道德缺失情況時有發(fā)生。

3.3會計審計工作存在安全隱患

會計審計工作中存在著很多安全隱患，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會計電算化的普及，很多報表都是經(jīng)過電腦整理并保存的。同時，在會計重要審計信息在生成、存檔、傳送的各個環(huán)節(jié)都有可能遭到不法分子的偷竊、攔截、篡改。加之，缺乏相應(yīng)的法律條文對其進行約束，會計審計工作的安全性也難以得到保障。從軟件防護的方面來看，會計審計系統(tǒng)缺乏相應(yīng)的安全控件，不能對漏洞和病毒進行查殺，且安全監(jiān)測裝置較為落后，安全級別很多。將會計審計資料暴露在這樣的環(huán)境之下，就極有可能被更改。除此以外，會計從業(yè)者若缺乏相應(yīng)的電腦操作知識，因為其不合理操作導致文件損壞的情況也時有發(fā)生。

3.4缺乏完善的監(jiān)督體系

首先，會計審計由于起步時間較晚，我國的法律制度還有一些漏洞，會計行業(yè)規(guī)范的處罰力度還不是很嚴格，且監(jiān)管方式較為單一，這就在法律層面讓會計工作者有“空子”可鉆。其次，缺乏企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理系統(tǒng)。因為會計審計工作大多有經(jīng)理直接任命，且對其負責。經(jīng)理作為管理層，常常為了鞏固自己的地位，買通會計師，讓會計審計報表與管理層的利益相符，會計審計報表失真。且報表公布時間較遲，這就對企業(yè)內(nèi)部對報表的監(jiān)督與審查造成了很大的困難。企業(yè)內(nèi)部要建立起獨立的內(nèi)部審計系統(tǒng)（不附屬于管理層），委派專職人員對會計進行監(jiān)督才有可能減少虛假報表的出現(xiàn)。

4加強企業(yè)會計審計誠信的措施

4.1優(yōu)化會計審計誠信環(huán)境

要優(yōu)化會計審計的誠信環(huán)境，首先要從會計審計工作者的教育入手，在培養(yǎng)會計審計從業(yè)者時，不忽略對其職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德的培訓。加大誠信的宣傳力度，使其成為行業(yè)規(guī)范；建立健全對誠信會計審計工作者的獎勵制度，讓優(yōu)秀會計師發(fā)揮其模范作用，引領(lǐng)會計審計工作的誠信之風。更為重要的是，在會計行業(yè)內(nèi)要加強對不誠信工作者的曝光，并建立誠信黑名單，將不誠信且情節(jié)嚴重的會計工作者列入黑名單，永不再錄用，這也能發(fā)揮對會計工作者的警示作用。

4.2建立健全會計審計制度

首先，應(yīng)該健全內(nèi)部審計制度。長期以來，我國企業(yè)的內(nèi)部審計制度都不甚健全，經(jīng)理在會計審計工作時有著極大的權(quán)力，且因為經(jīng)理層對公司的運作情況了如指掌，能夠利用職務(wù)便利和經(jīng)濟手段操控會計審計工作。這就需要企業(yè)內(nèi)部設(shè)立獨立的會計審計監(jiān)察部門，能夠由企業(yè)投資者指派專業(yè)人員，且直屬于企業(yè)投資者，這不僅將大大減少企業(yè)管理者與企業(yè)財務(wù)信息不對稱的情況發(fā)生，更能有效地監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部的會計審計工作；其次，在法律層面也需要對相關(guān)法律進行完善和補充，摒除其中不適合會計審計發(fā)展的內(nèi)容，對會計審計工作中存在的不誠信狀況有明確的法律規(guī)范，讓會計工作真正做到“有法可依，有法必依”。

4.3創(chuàng)建安全的會計信息環(huán)境

首先，安全的會計審計環(huán)境的創(chuàng)建離不開對會計審計人員素質(zhì)的提升，對其進行相關(guān)培訓，使其能夠更好地操作計算機進而為會計工作服務(wù)，推廣會計電算化的應(yīng)用；其次，應(yīng)該對會計審計系統(tǒng)進行升級換代，使其適應(yīng)會計工作的發(fā)展，同時對系統(tǒng)內(nèi)部存在的漏洞進行修補，減少黑客入侵造成的會計審計報表被偷盜篡改的概率。更為重要的是，軟件開發(fā)者，應(yīng)該積極研究出一套與會計審計系統(tǒng)相配套的軟件系統(tǒng)，而提高系統(tǒng)的安全性，就是提升整個會計信息的安全性。

4.4實施會計委派制度

會計委派制度破除了管理層（經(jīng)理）對會計直接聘任的傳統(tǒng)，由企業(yè)所有者直接派遣，保證了企業(yè)對會計隊伍的規(guī)范化管理，同時避免了管理層與會計沆瀣一氣的情況的發(fā)生。會計人員由企業(yè)所有者委派，是新時期會計聘任的重大突破，對企業(yè)所有者更清晰了解企業(yè)運營情況，規(guī)范會計審計工作，減少不誠信情況的發(fā)生大有裨益。

5思考

篇10

隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理會計的理論以及方法已經(jīng)不再適用于現(xiàn)代企業(yè)進行高效管理。戰(zhàn)略管理會計是與目前的社會經(jīng)濟相適應(yīng)的產(chǎn)物，因此將其引入到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，勢必會產(chǎn)生積極有效的作用。本文通過對戰(zhàn)略管理會計在我國企業(yè)實際應(yīng)用中出現(xiàn)的問題進行探究，提出相應(yīng)的解決辦法。

關(guān)鍵詞：

戰(zhàn)略管理會計；現(xiàn)狀及應(yīng)用；解決措施

一、前言

戰(zhàn)略管理會計在協(xié)助企業(yè)管理層做出決策、實施戰(zhàn)略計劃，促使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。新形勢下的現(xiàn)代企業(yè)不僅僅完成企業(yè)的供、產(chǎn)、銷、活動，還要能夠以更寬闊的視野從整體上把握企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，有計劃地應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計。目前，戰(zhàn)略管理會計已經(jīng)引起了現(xiàn)代企業(yè)的重視，產(chǎn)生的積極作用已初見成效。

二、新形勢下戰(zhàn)略管理會計在我國企業(yè)應(yīng)用的必要性

（一）傳統(tǒng)的管理會計滿足不了當前的市場發(fā)展的需要

傳統(tǒng)管理會計不能提供企業(yè)更加全面的非財務(wù)信息。例如企業(yè)的市場競爭力、產(chǎn)品的質(zhì)量、市場份額等具體非財務(wù)信息。若忽略非財務(wù)信息，管理者在做出相應(yīng)決策時可能會受制于信息的缺失。而這些非財務(wù)信息，能夠為企業(yè)制定出合理的戰(zhàn)略目標、形成競爭優(yōu)勢、改善生產(chǎn)經(jīng)營能力創(chuàng)造有利條件。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)非財務(wù)信息也同樣重要。

（二）戰(zhàn)略管理會計的目標符合現(xiàn)代企業(yè)的要求

戰(zhàn)略管理會計的目標有四個方面:(1)協(xié)助管理層確定戰(zhàn)略目標；(2)協(xié)助管理層制定戰(zhàn)略計劃；(3)協(xié)助管理層實施戰(zhàn)略計劃；(4)協(xié)助管理層評價分析戰(zhàn)略實施結(jié)果。戰(zhàn)略管理會計所達到的目標是能夠使企業(yè)全面提升在市場激烈競爭中的競爭優(yōu)勢地位并提高企業(yè)整體的經(jīng)濟效益，這符合了我國目前經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的趨勢。

（三）科學技術(shù)快速發(fā)展推動企業(yè)對戰(zhàn)略管理的應(yīng)用

現(xiàn)代企業(yè)正處于一個科學技術(shù)快速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)的普及以及知識信息爆炸的時代，企業(yè)的日常工作大部分已被計算機以及科技所替代，從而需要更多的人員去參與到企業(yè)的決策過程中。企業(yè)的會計人員已不再是單一的職業(yè)規(guī)劃，能夠參與企業(yè)的決策制定、經(jīng)營管理活動是財務(wù)會計人員今后的發(fā)展方向。

三、新形勢下戰(zhàn)略管理會計運用存在的問題

（一）戰(zhàn)略管理會計理論以不夠完善

西方國家在戰(zhàn)略管理理論方面已日趨成熟，實踐應(yīng)用也優(yōu)于國內(nèi)。雖然我國目前已有相關(guān)文獻闡述該理論，但多是對西方理論的改進，并未完全形成屬于我國現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計理論及實踐方法。同時，企業(yè)管理者對戰(zhàn)略管理會計并未有全面的了解，實施難度較大。

（二）戰(zhàn)略管理會計理論成果的應(yīng)用性較差

我國有關(guān)戰(zhàn)略管理會計的研究主要以理論的形式出現(xiàn)，缺乏實踐性研究，導致理論與實踐聯(lián)系不緊密。大部分理論研究與實踐相脫離，理論不能指導實踐，實踐也不能驗證理論的合理性，導致應(yīng)用性較差。

（三）戰(zhàn)略管理會計沒有得到企業(yè)管理者重視

戰(zhàn)略管理會計在我國沒有較長的歷史，所以發(fā)展速度緩慢。很多企業(yè)沒有對戰(zhàn)略管理會計的了解或者只是初步接觸，沒有途徑發(fā)揮戰(zhàn)略管理會計的作用。企業(yè)沒有重視對管理會計人員的培養(yǎng)，管理會計經(jīng)驗匱乏，整個戰(zhàn)略管理體系存在明顯漏洞。

（四）缺乏高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理人才

目前大多數(shù)企業(yè)的財務(wù)人員只掌握了會計方面的相關(guān)知識。戰(zhàn)略管理會計不僅需要相關(guān)的會計人員熟練處理財務(wù)信息，還需要對企業(yè)的整個生產(chǎn)營運價值鏈進行把控。戰(zhàn)略管理會計對知識的涉及層面要求較高。所以，目前我國能夠熟練運用戰(zhàn)略管理會計的人數(shù)較少，導致戰(zhàn)略管理會計在我國發(fā)展速度緩慢。

四、新形勢下戰(zhàn)略管理會計在我國企業(yè)發(fā)展的幾點建議

（一）加強戰(zhàn)略管理會計的理論研究

戰(zhàn)略管理會計理論知識的缺乏阻礙了在我國企業(yè)中的實施。通過吸收國外優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理會計研究理論或者是成立專門的研討管理會計理論的專家小組，根據(jù)對企業(yè)進行合理分析后的情況，制定出能夠指導實踐的理論研究。

（二）培養(yǎng)企業(yè)管理層的戰(zhàn)略管理會計意識

企業(yè)的管理層對企業(yè)的發(fā)展有重要作用，決定一個企業(yè)的戰(zhàn)略管理氛圍。為了企業(yè)的長久發(fā)展，管理層克服阻礙，熟練掌握戰(zhàn)略管理會計相關(guān)知識。管理者的戰(zhàn)略意識會影響到其他員工。如果企業(yè)管理層認識到戰(zhàn)略管理會計對企業(yè)的改進作用，那么會計人員在管理會計方面的作用就能得以體現(xiàn)。戰(zhàn)略管理會計的實施需要全部的工作人員參與并且要滲透到生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，不僅僅在管理層中。

（三）注重管理會計專業(yè)人才的培養(yǎng)

目前我國缺乏專業(yè)的管理會計人才。經(jīng)濟快速發(fā)展要求我國必須加快對戰(zhàn)略管理人員的培養(yǎng)，尤其是加強對高校財務(wù)會計人員戰(zhàn)略管理會計的理論學習。其次也應(yīng)重視對從事相關(guān)工作人員的專業(yè)性培訓，加快戰(zhàn)略管理會計在我國企業(yè)的實施。

（四）實行戰(zhàn)略管理會計與財務(wù)會計相結(jié)合

當前社會經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境時刻在發(fā)生變化，因此企業(yè)管理者要處理好內(nèi)部財務(wù)信息與外面市場信息兩者之間的關(guān)系。管理者做出的決策不再僅僅取決于企業(yè)的財務(wù)狀況，企業(yè)外部環(huán)境信息也要予以考慮。這就要求在企業(yè)中實現(xiàn)信息的交流暢通，通過計算機與網(wǎng)絡(luò)建立與客戶等之間的聯(lián)系，及時向企業(yè)管理層提供外部市場信息以及企業(yè)的財務(wù)狀況。

五、結(jié)束語

戰(zhàn)略管理會計是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。企業(yè)的發(fā)展依賴于戰(zhàn)略管理會計的實施效果。目前我國的戰(zhàn)略管理會計并未完整，理論研究未與實際緊密結(jié)合，戰(zhàn)略管理會計人員的缺乏以及管理意識的不足都會阻礙戰(zhàn)略管理會計的深入發(fā)展。所以，我國應(yīng)將加強對戰(zhàn)略管理會計理論探究、完善戰(zhàn)略管理體系等作為一項長期的任務(wù)去執(zhí)行。

參考文獻：

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