導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇銷(xiāo)售策劃書(shū)怎么寫(xiě)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“策”就是道破天機(jī)，也就是揭示事務(wù)本質(zhì)的意思；“劃”就是刻劃藍(lán)圖的意思，“策劃”合在一

起就是“道破天機(jī)，導(dǎo)引潮流”的意思。

其實(shí)“策劃”在中國(guó)有兩個(gè)組織，各有不同的含義，一個(gè)是以陳放等點(diǎn)子人士組成的中國(guó)策劃研究院，為土生的中國(guó)式策劃。另一個(gè)就是世界策劃聯(lián)合會(huì)中國(guó)分支機(jī)構(gòu)，以史憲文為首，主要培訓(xùn)世策聯(lián)認(rèn)證策劃師。我在此主要闡述一下世策聯(lián)認(rèn)可的策劃的含義。

策劃是一種思維方式，是經(jīng)濟(jì)組織為了謀求自我生存的最佳環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的創(chuàng)新或精密性的決策思維方式。

這個(gè)定義突出了“決策思維方式”的主題。所以，電子商務(wù)也需要寫(xiě)策劃書(shū)，因?yàn)樵谶@里策劃書(shū)已經(jīng)上升到了你的電子商務(wù)企業(yè)計(jì)劃的高度了。任何一個(gè)企業(yè)都是應(yīng)該有計(jì)劃的。策劃是計(jì)劃的高級(jí)形式。

策劃屬于”智業(yè)”銷(xiāo)售，一般按照企業(yè)的需求，按照需求內(nèi)容，尋找所需的專(zhuān)業(yè)策劃公司購(gòu)買(mǎi)“外腦”，也就是協(xié)助企業(yè)客戶(hù)完成企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的相關(guān)工作領(lǐng)域內(nèi)容。 策劃的第一步是明確顧客的需求，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查與分析，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方案的過(guò)程，它是一個(gè)思維過(guò)程不是一個(gè)文本格式與形式。

怎么寫(xiě)策劃書(shū)

策劃書(shū)封面四種內(nèi)容構(gòu)成：

策劃書(shū)的名稱(chēng)：將策劃主題體現(xiàn)出來(lái)，讓使用者一目了然。

策劃者姓名：策劃小組名稱(chēng)及呈圓形名列示出來(lái)。

策劃書(shū)制作時(shí)間：年、月、日。

策劃書(shū)的編號(hào)。

策劃書(shū)的正文

摘要：策劃目的以及對(duì)策劃內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明。

目錄。

前言：策劃經(jīng)過(guò)的說(shuō)明。

策劃內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明。

策劃實(shí)施步驟以及各項(xiàng)具體分工：時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等。

策劃的期望效果與預(yù)測(cè)效果。

策劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，策劃實(shí)施中應(yīng)注意的事項(xiàng)。

策劃書(shū)的附錄

供參考的文獻(xiàn)與案例

如有第二、第三備選方案，列出其概要

其他與策劃內(nèi)容相關(guān)的事宜

關(guān)于策劃書(shū)：

一、策劃書(shū)名稱(chēng)

盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng)，如“×年×月××公會(huì)××活動(dòng)策劃書(shū)”，置于頁(yè)面中央，當(dāng)然可以寫(xiě)出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫(xiě)在下面。

二、 活動(dòng)背景 ：

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述；具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

三、 活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)：

活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明確寫(xiě)出?；顒?dòng)目標(biāo)要具體化，并需要滿(mǎn)足重要性、可行性、時(shí)效性

四、資源需要：

列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。

五、活動(dòng)開(kāi)展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫(xiě)出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒(méi)有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等；對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

這里可以提供一些參考方面：會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、接送車(chē)輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定

性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。

八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人）。

注意：

1、 本策劃書(shū)提供基本參考方面，小型策劃書(shū)可以直接填充；大型策劃書(shū)可以不拘泥于表格，自行設(shè)計(jì)，力求內(nèi)容詳盡、頁(yè)面美觀(guān)；

2、 可以專(zhuān)門(mén)給策劃書(shū)制作封頁(yè)，力求簡(jiǎn)單，凝重；策劃書(shū)可以進(jìn)行包裝，如用設(shè)計(jì)的徽標(biāo)做頁(yè)眉，圖文并茂等；

篇2

活動(dòng)策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷(xiāo)售額，提高市場(chǎng)占有率的有效行為，如果是一份創(chuàng)意突出，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動(dòng)策劃案，無(wú)論對(duì)于企業(yè)的知名度，還是對(duì)于品牌的美譽(yù)度，都將起到積極的提高作用。

活動(dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言的，嚴(yán)格地說(shuō)它是從屬與市場(chǎng)策劃案的，他們是互相聯(lián)系，相輔相成的。它們都從屬與企業(yè)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想和模式，只有在此前提下做出的市場(chǎng)策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為，也只有這樣，才能夠使受眾群體一個(gè)同意的品牌文化內(nèi)涵，而活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場(chǎng)策劃案的思路,虛擬主機(jī)，才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。

對(duì)于一些剛接觸廣告，或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來(lái)說(shuō)，可能他們?cè)跁?shū)寫(xiě)活動(dòng)策劃案的時(shí)候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果，甚至是一些從事多年策劃的廣告人，有時(shí)候也難免犯錯(cuò)，那么，怎么樣才能寫(xiě)出一份理想的活動(dòng)策劃案呢？我覺(jué)得需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 變換寫(xiě)作風(fēng)格

一般來(lái)說(shuō)，策劃人員在策劃案的寫(xiě)作過(guò)程中往往會(huì)積累自己的一套經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這種經(jīng)驗(yàn)也表現(xiàn)在策劃書(shū)的寫(xiě)作形式上，所以每個(gè)人的策劃書(shū)可能都會(huì)有自己的模式。但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維，沒(méi)有一種變化的觀(guān)點(diǎn)是不可能把握市場(chǎng)的。而在策劃書(shū)的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫(xiě)作風(fēng)格，因?yàn)槿绻粋€(gè)客戶(hù)三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度，而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。

2． 切忌主觀(guān)言論

在進(jìn)行活動(dòng)策劃的前期，市場(chǎng)分析和調(diào)查是十分必要的，只有通過(guò)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)局勢(shì)的分析，才能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)或者產(chǎn)品面對(duì)的問(wèn)題，找到了問(wèn)題才能夠有針對(duì)性地尋找解決之道，主觀(guān)臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣，在策劃書(shū)的協(xié)作過(guò)程中，也應(yīng)該避免主觀(guān)想法，也切忌出現(xiàn)主觀(guān)類(lèi)字眼，因?yàn)椴邉澃笡](méi)有付諸實(shí)施，任何結(jié)果都可能出現(xiàn)，策劃者的主觀(guān)臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對(duì)事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析，而且，客戶(hù)如果看到策劃書(shū)上的主觀(guān)字眼，會(huì)覺(jué)得整個(gè)策劃案都沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)在的市場(chǎng)分析，只是主觀(guān)臆斷的結(jié)果。

3. 主題要單一，繼承總的營(yíng)銷(xiāo)思想

在策劃活動(dòng)的時(shí)候，首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問(wèn)題（包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等）和市場(chǎng)分析的情況（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析、等）做出準(zhǔn)確的判斷，并且在進(jìn)行swot分析之后，揚(yáng)長(zhǎng)避短地提取當(dāng)前最重要的，也是當(dāng)前最值得推廣的一個(gè)主題，而且也只能是一個(gè)主題。在一次活動(dòng)中，不能做所有的事情，只有把一個(gè)最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，正所謂“有所為，有所不為”，這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，才能引起受眾群關(guān)注，并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。

4. 直接地說(shuō)明利益點(diǎn)

在確定了唯一的主題之后，受眾消費(fèi)群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息，但是仍然有很多人雖然記住了廣告，但是卻沒(méi)有形成購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，為什么呢？那是因?yàn)樗麄儧](méi)有看到對(duì)他們有直接關(guān)系的利益點(diǎn)，因此，在活動(dòng)策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說(shuō)明利益點(diǎn)，如果是優(yōu)惠促銷(xiāo)，就應(yīng)該直接告訴消費(fèi)者你的優(yōu)惠額數(shù)量，而如果是產(chǎn)品說(shuō)明，就應(yīng)該販賣(mài)最引人注目的賣(mài)點(diǎn)，只有這樣，才能使目標(biāo)消費(fèi)者在接觸了直接的利益信息之后引起購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，從而形成購(gòu)買(mǎi)。

5. 活動(dòng)要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡(jiǎn)

很多策劃文案在策劃活動(dòng)的時(shí)候往往希望執(zhí)行很多的活動(dòng)，認(rèn)為只有豐富多彩的活動(dòng)才能夠引起消費(fèi)者的注意，其實(shí)不然，其一，容易造成主次不分。很多市場(chǎng)活動(dòng)搞得很活躍，也有很多人參加，似乎反響非常熱烈，但是在圍觀(guān)或者參加的人當(dāng)中，有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體，而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體，他們?cè)趨⒓油昊顒?dòng)之后是否紛紛購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品？目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個(gè)問(wèn)題就是圍觀(guān)者的參與道德問(wèn)題，很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走，或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。其實(shí)這里的問(wèn)題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合，所以很難達(dá)到預(yù)期效果，在目前的市場(chǎng)策劃活動(dòng)中，有一些活動(dòng)既熱鬧，同時(shí)又能達(dá)到良好的效果，就是因?yàn)榛顒?dòng)都是僅僅圍繞主題進(jìn)行的。其二，提高活動(dòng)成本，執(zhí)行不力。在一次策劃中，如果加入了太多活動(dòng)，不僅要投入更多的人力物力和財(cái)力，直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加，而且還有一個(gè)問(wèn)題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力，最終導(dǎo)致案子的失敗。

6. 具有良好的可執(zhí)行性

一個(gè)合適的產(chǎn)品，一則良好的創(chuàng)意策劃，再加上一支良好的執(zhí)行隊(duì)伍，才是成功的市場(chǎng)活動(dòng)。而執(zhí)行是否能成功，最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性，除了需要進(jìn)行周密的思考外，詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的?；顒?dòng)的時(shí)間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析，在具體安排上應(yīng)該盡量周全，另外，還應(yīng)該考慮外部環(huán)境{如天氣、民俗}的影響。

活動(dòng)策劃案形式多樣，一般而言，包括roadshow、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)（會(huì)）、節(jié)日促銷(xiāo)、新聞事件行銷(xiāo)等，而對(duì)于上述的任何一種方案，針對(duì)于不同的企業(yè)情況和市場(chǎng)分析，都可以衍變出無(wú)數(shù)的形式?；顒?dòng)策劃往往對(duì)于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果，所以它也是廣告策劃中的一個(gè)重要組成部分。

最后，一次促銷(xiāo)不可能達(dá)到巨大的效果，也不能因此就建立起名牌，所以千萬(wàn)別想通過(guò)一次活動(dòng)解決所有的問(wèn)題，一次活動(dòng)只能主要解決一個(gè)問(wèn)題，在品牌的建設(shè)和商品的銷(xiāo)售上，只有堅(jiān)持正確的營(yíng)銷(xiāo)思想，并且在此思想下在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)，才能使企業(yè)更快更好地繼續(xù)發(fā)展下去。

篇3

一、策劃書(shū)名稱(chēng)

盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng)，如“年月日信息系活動(dòng)策劃書(shū)”，置于頁(yè)面中央。

二、活動(dòng)背景：

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述；具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析（SWOT分析），將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

三、活動(dòng)目的及意義：

活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫(xiě)出。

四、活動(dòng)名稱(chēng)：

根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱(chēng)。

五、活動(dòng)目標(biāo)：

此部分需明示要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及重點(diǎn)（目標(biāo)選擇需要滿(mǎn)足重要性、可行性、時(shí)效性）。

六、活動(dòng)開(kāi)展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等；對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定

性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。

九、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人）。

為指導(dǎo)同學(xué)們寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的策劃書(shū)，有效開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)提供基本策劃書(shū)模式如下：

注：1、策劃書(shū)須制作一張封面，裝訂時(shí)從紙張長(zhǎng)邊裝訂；

2、系級(jí)以上的策劃須按如上格式交電子版和打印版各一份。

策劃方案范文（一）

一、活動(dòng)目標(biāo)：

1、了解媽媽辛苦的勞動(dòng)與自己的關(guān)系，愛(ài)惜媽媽勞動(dòng)成果。

2、愛(ài)媽媽?zhuān)瑯?lè)于幫媽媽做力所能及事情。

3、能用語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等多種形式表達(dá)自己愛(ài)媽媽的情感。

4、鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己對(duì)周?chē)说年P(guān)愛(ài)。

二、通過(guò)攝影、繪畫(huà)等形式，讓學(xué)生體會(huì)媽媽對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，并通過(guò)各種方式，表達(dá)自己對(duì)媽媽的愛(ài)。

三、活動(dòng)過(guò)程：

第一步：了解我的媽媽

你了解媽媽多少？

通過(guò)拍攝（拍攝一些學(xué)生在家與媽媽一起勞動(dòng)的照片，及媽媽工作時(shí)的相片，全家福相片）、觀(guān)察記錄（調(diào)查媽媽每天要完成哪些事、觀(guān)察媽媽下班回家及雙休日一天都做什么怎么做的）了解媽媽對(duì)孩子、對(duì)家庭的付出，體會(huì)媽媽對(duì)自己無(wú)私的愛(ài)。

第二步：介紹我的媽媽

進(jìn)行第一步的成果展示：攝影展、調(diào)查記錄展等。學(xué)生將自己所做的成果進(jìn)行展示，自豪地介紹自己的媽媽?zhuān)f(shuō)說(shuō)媽媽是怎么樣照顧自己的。

媽媽為什么要對(duì)孩子這么好？ 你從什么地方看出媽媽很愛(ài)孩子。 以此感受母愛(ài)，傳遞母愛(ài)。

第三步：我和媽媽角色互換

學(xué)生利用雙休日，在家和媽媽進(jìn)行一下角色的互換，孩子做媽媽?zhuān)瑡寢尞?dāng)孩子，孩子做媽媽?xiě)?yīng)該為孩子做的事，不會(huì)做的可以請(qǐng)媽媽幫忙，體會(huì)媽媽的辛苦，更深地感受媽媽的愛(ài)。

第四步：我愛(ài)媽媽

媽媽愛(ài)我們，我們應(yīng)該怎么樣愛(ài)媽媽呢？一句好聽(tīng)的話(huà)、一次親熱的擁抱、一個(gè)甜甜的笑，都可以表達(dá)自己愛(ài)媽媽的情感。

通過(guò)多種形式將自己對(duì)媽媽的愛(ài)表達(dá)出來(lái)：

1、寫(xiě)

寫(xiě)《我的好媽媽》的作文

2、說(shuō)

祝福：將自己對(duì)媽媽的愛(ài)以祝福的形式表達(dá)出來(lái)。

3、唱

學(xué)會(huì)一首歌頌?zāi)赣H的歌曲，唱出自己對(duì)媽媽的愛(ài)。

4、做

為媽媽做一些事如：給媽媽捶背、給媽媽拿拖鞋、端茶等。在家做力所能及的小事，減輕媽媽的負(fù)擔(dān)，學(xué)會(huì)自己能做的事自己做。

5、制作小卡片，或者小禮物送給媽媽?zhuān)磉_(dá)出自己對(duì)媽媽的愛(ài)。

四、評(píng)價(jià)

活動(dòng)完成后做好評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方式自由選擇，可畫(huà)星星可以畫(huà)紅花等。

自我評(píng)價(jià)

小組成員的評(píng)價(jià)

媽媽的評(píng)價(jià)

老師的評(píng)價(jià)

總評(píng)價(jià)

五、總結(jié)和整理，收集好活動(dòng)中的各類(lèi)資料。

策劃方案范文（二）

前言：

為了豐富同學(xué)們課余生活，進(jìn)一步推動(dòng)體育活動(dòng)開(kāi)展，帶動(dòng)體育活動(dòng)風(fēng)氣，增強(qiáng)社團(tuán)凝聚力，也給同學(xué)們展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，我xx學(xué)院團(tuán)委定于9月下旬開(kāi)展院新生籃球聯(lián)賽。本次活動(dòng)是我xx學(xué)院傳統(tǒng)的大型賽事，也是我xx健兒的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。旨在增強(qiáng)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，展示出新時(shí)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和競(jìng)技熱情。在學(xué)習(xí)之余鍛煉身體和意志，注意各種才能的挖掘，培養(yǎng)，展示，同時(shí)增加同學(xué)之間的交流，促進(jìn)友誼升華，為美好的大學(xué)生活留下?tīng)N爛的一筆財(cái)富。弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，活躍在賽場(chǎng)上，今天的球員，明日的新星。在這個(gè)充滿(mǎn)活力與光明的時(shí)代，有挑戰(zhàn)才有財(cái)富。我們有理由相信，此次籃球賽將會(huì)非常成功，而我們xx學(xué)院的籃球健兒們會(huì)一如既往，勇往之前，發(fā)揚(yáng)拼搏精神，去衛(wèi)冕那榮耀的獎(jiǎng)杯。

今年xx學(xué)院又迎來(lái)一批新生力量，為了讓新成員能盡快融入集體，也為了促進(jìn)加強(qiáng)班級(jí)的溝通交流，我們?cè)簣F(tuán)委青年志愿者協(xié)會(huì)精心策劃了班際籃球賽。我們相信，通過(guò)我們的努力，本次活動(dòng)一定能夠達(dá)到預(yù)期的目的。

一、活動(dòng)目的及意義：

豐富同學(xué)們的課外娛樂(lè)生活，提高我們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)積極向上的進(jìn)取精神，致力于打造成一個(gè)真正屬于信息所有熱愛(ài)籃球，鐘情籃球的學(xué)生的節(jié)日，致力于打造一個(gè)互相交流，互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我們將本著“友誼第一，比賽第二”的原則，以促進(jìn)部門(mén)間成員以及新老成員間的交流和溝通為根本出發(fā)點(diǎn)，讓本次活動(dòng)順利進(jìn)行。

二、活動(dòng)整體方案：

活動(dòng)時(shí)間：**年9月下旬。

活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)院籃球場(chǎng)。

活動(dòng)參與對(duì)象：07屆新生。

活動(dòng)主題：2012迎生杯班際籃球賽。

活動(dòng)具體形式：

（1）以xx學(xué)院各班為單位，進(jìn)行班際籃球賽。

（2）采用循環(huán)賽機(jī)制進(jìn)行比賽。

（3）具體的比賽配對(duì)方式抽簽決定。

（4） 女生以班級(jí)的為單位自愿報(bào)名參加，如果隊(duì)伍不超過(guò)3個(gè)，則取消比賽

獎(jiǎng)勵(lì)方法：男生取前3名，并評(píng)選精神文明獎(jiǎng)，最有價(jià)值球員一名；

女生只取前3

第一名：錦旗，獎(jiǎng)品

第二名：錦旗

第三名：錦旗

精神文明

最有價(jià)值球員（MVP）：證書(shū)

比賽預(yù)算：裁判員，記分員飲用水（每場(chǎng)比賽兩瓶）2*30場(chǎng)=60瓶*1=60元

（男生） 一，二，三名獎(jiǎng)品：第一名150元獎(jiǎng)品

第二名130元獎(jiǎng)

第三名100元獎(jiǎng)品

（女生） 一，二，三名獎(jiǎng)品：第一名100元獎(jiǎng)品

第二名80元獎(jiǎng)品

第三名50元獎(jiǎng)品

復(fù)印賽程表，記分表，比賽規(guī)則：30元

共青團(tuán)xxxx學(xué)院

**年3月17日

一、可行性分析

1、本次籃球聯(lián)賽得到了所有學(xué)校團(tuán)委和學(xué)校相關(guān)部門(mén)的大力支持，規(guī)模大、參與者多，能吸引更多師生及其家屬來(lái)觀(guān)看，深受同學(xué)歡迎，并推動(dòng)學(xué)校體育事業(yè)的發(fā)展，必引起全校性的轟動(dòng)。

2、在校大學(xué)生達(dá)6000余人，人流量大，每天觀(guān)看人次為500左右。人口密集，而且本校的消費(fèi)能力較高，為貴公司宣傳的成效更明顯。

3、本次活動(dòng)得到師生關(guān)注，貴公司的產(chǎn)品也將得到大力的宣傳。

4、通過(guò)此次活動(dòng)可擴(kuò)大公司在各高校影響，通過(guò)全面的宣傳，提高公司產(chǎn)品在高校的市場(chǎng)占有率。

二、宣傳方式

1、橫幅：在學(xué)校內(nèi)懸掛該公司的廣告。

2、我們將在籃球聯(lián)賽的宣傳海報(bào)中點(diǎn)明貴公司為贊助單位。（前期宣傳）

3、立式廣告牌。在籃球聯(lián)賽比賽期間作為獨(dú)立的宣傳方式在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行宣傳。（由貴公司提供）

4、校廣播站為期5天做有關(guān)貴公司的廣播宣傳。

5、籃球聯(lián)賽比賽期間由貴公司在籃球聯(lián)賽賽區(qū)附近進(jìn)行一定規(guī)模的產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。

三、贊助活動(dòng)意義

l、 增加校企間的交流與合作，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。

2、擴(kuò)大公司在各高校影響，通過(guò)全面的宣傳，提高公司產(chǎn)品在高校的市場(chǎng)占有率。

3、 通過(guò)贊助相關(guān)活動(dòng)樹(shù)立企業(yè)形象，提高公司的社會(huì)效益。

4、 我們真心的希望能夠以此次活動(dòng)為契機(jī)，和貴公司建立更長(zhǎng)久的合作關(guān)系，幫助貴公司不僅在校內(nèi)，而且在社會(huì)上的最大的利益的實(shí)現(xiàn)。我們將在以后的工作為貴公司提供更大支持。

篇4

【關(guān)鍵詞】整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 廣告策劃書(shū)

寫(xiě)作要領(lǐng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）01C-

0055-03

20世紀(jì)90年代，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論興起于商品經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，并在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，得到了企業(yè)界和營(yíng)銷(xiāo)理論界的廣泛認(rèn)同。近年來(lái)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論也在中國(guó)得到了廣泛的認(rèn)可和傳播。本文嘗試以整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論為指導(dǎo)，圍繞整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論兩大特性即“戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性”和“戰(zhàn)略導(dǎo)向性”，從傳播內(nèi)容及傳播手段兩方面探討整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中廣告策劃書(shū)寫(xiě)作要領(lǐng)。

一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論及特性

（一）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論簡(jiǎn)介

1992年，被稱(chēng)為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論之父的美國(guó)西北大學(xué)教授唐?舒爾茨在《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》中給整合營(yíng)銷(xiāo)傳播下了一個(gè)定義：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程，是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)品牌傳播的一個(gè)計(jì)劃，品牌傳播的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、組織（企業(yè)）內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。他認(rèn)為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的整合分為內(nèi)容整合和資源整合兩部分，并認(rèn)為內(nèi)容整合包括：精確區(qū)隔消費(fèi)者――根據(jù)消費(fèi)者的行為及對(duì)產(chǎn)品的需求來(lái)區(qū)分；提供一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的利益點(diǎn)――根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)誘因；確認(rèn)目前消費(fèi)者如何在心中進(jìn)行品牌定位；建立一個(gè)突出的、整體的品牌個(gè)性，以便消費(fèi)者能夠區(qū)別本品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌之不同，關(guān)鍵是“用一個(gè)聲音來(lái)說(shuō)話(huà)”。而資源整合應(yīng)該發(fā)掘關(guān)鍵“接觸點(diǎn)”，即通過(guò)什么樣的傳播手段更有效地接觸消費(fèi)者，從而把企業(yè)和品牌的統(tǒng)一聲音和性格傳達(dá)給消費(fèi)者，并在他們心中形成系統(tǒng)的、良好的企業(yè)和品牌的整體形象。這些傳播手段包括廣告、直銷(xiāo)、公關(guān)、包裝、商品展示、店面促銷(xiāo)等。無(wú)論是內(nèi)容整合還是資源整合，兩者都統(tǒng)一到建立良好的“品牌―顧客”關(guān)系上來(lái)。因而整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的核心就是將與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。一方面把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍之內(nèi)；另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者。所以，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播也被稱(chēng)為“用一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)”也即營(yíng)銷(xiāo)傳播的一元化策略。

（二）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的特性

1.戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性。戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性是指在所有營(yíng)銷(xiāo)傳播中的創(chuàng)意要素要有一貫性，不同的營(yíng)銷(xiāo)傳播形式、不同的傳播媒體的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)。讓包括廣告在內(nèi)的所有形式的營(yíng)銷(xiāo)傳播傳達(dá)一貫的主題、企業(yè)和品牌形象甚至是語(yǔ)調(diào)等，形成統(tǒng)一的“聲音”，以使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌形成統(tǒng)一的“性格”知覺(jué)和一貫的態(tài)度。

2.戰(zhàn)略的導(dǎo)向性。戰(zhàn)略的導(dǎo)向性指的是進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策劃時(shí)，要以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求為依據(jù)。為達(dá)到公司的戰(zhàn)略以及具體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播的整合要達(dá)到如下幾個(gè)原則性要求：一要提煉特定的有傳播價(jià)值的信息，主要包括企業(yè)特有的形象、產(chǎn)品品牌的獨(dú)特性，以及滿(mǎn)足消費(fèi)者特定需求的訴求等；二要對(duì)信息進(jìn)行整合和創(chuàng)意表現(xiàn)；三要根據(jù)媒體特點(diǎn)和傳播方式對(duì)信息進(jìn)行符合媒體特點(diǎn)要求的再創(chuàng)意，同時(shí)對(duì)媒體的選擇和運(yùn)用進(jìn)行精心策劃，以利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

二、廣告策劃在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的作用

廣告策劃指的是從廣告的角度，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)際情況，在科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用掌握的廣告策劃技能、新穎超前的創(chuàng)意和跨越式思維，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化整合，并進(jìn)行全面、細(xì)致的構(gòu)思謀劃，從而制定詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的并在執(zhí)行中可以進(jìn)行完善的廣告方案過(guò)程。廣告策劃的產(chǎn)品是廣告方案，是廣告策略的集合，是一系列可執(zhí)行和操作的廣告策略，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)具有指向性和指導(dǎo)性。一般以廣告策劃書(shū)的形式來(lái)表達(dá)。廣告策劃不僅要對(duì)廣告計(jì)劃、廣告執(zhí)行具有統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)作用，還要全面考慮整合營(yíng)銷(xiāo)傳播各環(huán)節(jié)的諸多因素的復(fù)雜關(guān)系，要有全局性，又要有前瞻性。

廣告策劃在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，從傳播角度看，廣告策劃是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中最重要的傳播計(jì)劃，也是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播成功的關(guān)鍵。廣告策劃的主要內(nèi)容和流程是：從市場(chǎng)分析、消費(fèi)者分析、商品分析入手，在前三個(gè)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)定位、商品定位、消費(fèi)者定位、廣告定位，最后確定廣告主題，謀劃廣告表現(xiàn)和傳播策略。廣告策劃中進(jìn)行的市場(chǎng)、消費(fèi)者和商品分析，還有在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場(chǎng)定位、商品定位、消費(fèi)者定位、廣告定位，以及科學(xué)確定廣告主題，這一過(guò)程正是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的“內(nèi)容整合”的過(guò)程和核心內(nèi)容，也是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播不可逾越和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，極力塑造一個(gè)突出的、整體的品牌個(gè)性，以便區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌，并在消費(fèi)者心中確立有利位置，離不開(kāi)廣告策劃中進(jìn)行的市場(chǎng)、商品和消費(fèi)者定位，離不開(kāi)始終要求“用一個(gè)聲音來(lái)說(shuō)話(huà)”的廣告定位和廣告主題。

第二，廣告策劃的目的和重要作用是促進(jìn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中資源的高效整合。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的“資源整合”，實(shí)際上就是“在什么時(shí)候使用什么傳播手段”，而傳播手段主要包括廣告、直銷(xiāo)、公關(guān)、包裝、商品展示、店面促銷(xiāo)等。在諸多傳播手段中，廣告無(wú)疑位居榜首。而廣告策劃謀劃的重點(diǎn)正是“在什么時(shí)候使用什么傳播手段”以及通過(guò)什么媒介和渠道來(lái)促使這些手段的高效實(shí)現(xiàn)。

第三，廣告策劃的目標(biāo)和作用，是設(shè)法在不同傳播形式中宣傳相對(duì)固定的廣告主題，促使整合營(yíng)銷(xiāo)傳播為企業(yè)和品牌創(chuàng)造“一種形象和一個(gè)聲音”。這正是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的根本要求：所有廣告和其他形式的營(yíng)銷(xiāo)傳播都要貫穿一貫主題、形象或語(yǔ)調(diào)等，從而使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其品牌的“聲音”、“性格”形成統(tǒng)一的知覺(jué)和一貫態(tài)度。

三、廣告策劃書(shū)寫(xiě)作要領(lǐng)

在論述寫(xiě)作要領(lǐng)之前，首先簡(jiǎn)介廣告策劃書(shū)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。廣告策劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)多種多樣，個(gè)人傾向于如下分法，即分為四部分。第一部分：市場(chǎng)分析。包括本企業(yè)產(chǎn)品在內(nèi)的主要品牌及其占有率分析、本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣分析、未來(lái)市場(chǎng)構(gòu)成的變化趨勢(shì)分析。第二部分：消費(fèi)者分析。包括消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)觀(guān)念、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和心理等分析；消費(fèi)者群體的構(gòu)成分析；地域、文化、宗教等自然與社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者的影響分析等。第三部分：商品分析。包括與同類(lèi)商品相比較的情況、消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知程度、企業(yè)對(duì)商品定位以及消費(fèi)者對(duì)這個(gè)定位的認(rèn)同程度。第四部分：廣告策略。包括根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定廣告目標(biāo)；進(jìn)行市場(chǎng)、商品和消費(fèi)者定位；進(jìn)行廣告定位，確立廣告主題；制訂廣告策略，包括廣告表現(xiàn)策略（創(chuàng)意和表達(dá)）、廣告訴求策略、廣告媒介策略（版面、時(shí)段、欄目、地點(diǎn)等的選擇或組合）。

不難看出，廣告策劃書(shū)的撰寫(xiě)，關(guān)鍵不在結(jié)構(gòu)和格式規(guī)范上，而在于與策略謀劃有關(guān)的必不可少的幾個(gè)環(huán)節(jié)上，即市場(chǎng)、商品和消費(fèi)者的分析與定位、科學(xué)準(zhǔn)確的廣告定位和主題確立、廣告表現(xiàn)策略和傳播策略。這些就是廣告策劃書(shū)寫(xiě)作的要點(diǎn)。

在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論指導(dǎo)下的廣告策劃書(shū)寫(xiě)作，應(yīng)該根據(jù)該理論的兩大特性并圍繞兩大問(wèn)題，抓住上述要點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)作。兩大特性分別是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的“戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性”和“戰(zhàn)略導(dǎo)向性”，兩大問(wèn)題分別是傳播什么內(nèi)容和如何高效傳播的問(wèn)題。

（一）確立廣告主題

根據(jù)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性，廣告策劃務(wù)使不同的營(yíng)銷(xiāo)傳播形式、不同的傳播媒體的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，共同傳達(dá)一貫的主題、形象或語(yǔ)調(diào)等，以使品牌形成統(tǒng)一的“聲音”和“性格”知覺(jué)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的廣告定位并據(jù)此確立廣告主題。

1.以科學(xué)準(zhǔn)確的廣告定位與廣告主題，確保品牌形成統(tǒng)一的“聲音”和“性格”知覺(jué)。廣告定位之父艾?里斯創(chuàng)立的定位理論認(rèn)為，定位就是讓品牌在消費(fèi)者的心智中占據(jù)最有利的位置。廣告定位要解決兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是消費(fèi)者的“心智”是什么；二是品牌怎么在消費(fèi)者心智中占據(jù)最有利位置?！靶闹恰逼鋵?shí)就是消費(fèi)者的需求及其相關(guān)心理；品牌怎么才能占據(jù)最有利位置的問(wèn)題，其實(shí)就是以商品或品牌的某種獨(dú)特性或利益承諾滿(mǎn)足消費(fèi)者特定的迫切的需求的問(wèn)題。廣告定位的過(guò)程實(shí)際就是在市場(chǎng)、商品、消費(fèi)者調(diào)研分析及定位的基礎(chǔ)上，使廣告從內(nèi)容到形式達(dá)到以商品獨(dú)特性、獨(dú)到的利益承諾滿(mǎn)足消費(fèi)者特定的迫切的需求的策略制訂的過(guò)程。廣告主題是廣告的中心思想，是廣告內(nèi)容和目的的集中體現(xiàn)，在廣告的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中處于統(tǒng)帥和主導(dǎo)地位。廣告主題不是憑空產(chǎn)生的，它由幾個(gè)方面決定：一是本企業(yè)商品或品牌在市場(chǎng)上的具體情況；二是本企業(yè)商品區(qū)別于市場(chǎng)上同類(lèi)商品的獨(dú)特性；三是消費(fèi)者對(duì)該類(lèi)商品的特定需求以及企業(yè)能提供的利益承諾。這三個(gè)方面構(gòu)成廣告的核心內(nèi)容，也就是廣告主題，它也是在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)、商品、消費(fèi)者分析及定位的基礎(chǔ)上得來(lái)的。因此，廣告主題的確立實(shí)際就是廣告定位的結(jié)果。有了科學(xué)準(zhǔn)確的廣告定位，才能確立正確的廣告主題，而這兩者的確立必須以科學(xué)準(zhǔn)確的市場(chǎng)、商品和消費(fèi)者分析與定位結(jié)果為依據(jù)。

2.廣告定位與廣告主題的科學(xué)確立對(duì)市場(chǎng)、商品和消費(fèi)者分析與定位的要求。

（1）做好市場(chǎng)分析與定位，以塑造出本企業(yè)或商品與眾不同的個(gè)性或形象。市場(chǎng)定位，就是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的個(gè)性或形象，并把這種獨(dú)特個(gè)性和形象傳遞給消費(fèi)者，從而使本企業(yè)商品在市場(chǎng)上確定最有利的位置。所以市場(chǎng)分析是廣告策劃工作的重要前提之一。市場(chǎng)定位具體的方法和步驟是：首先掌握同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)情況，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品或品牌特點(diǎn)、產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告策略，等等；其次就是自身的廣告產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位、目標(biāo)消費(fèi)者及其心理等；最后運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究和分析調(diào)查得來(lái)的資料，從比較分析中尋找自身優(yōu)勢(shì)，探求市場(chǎng)空白，挖掘本企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特之處，以填補(bǔ)市場(chǎng)空白和滿(mǎn)足消費(fèi)的特定需求，從而完成市場(chǎng)定位。

（2）做好消費(fèi)者分析與定位，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的特定需求，以便不斷給予滿(mǎn)足。消費(fèi)者定位是指依據(jù)消費(fèi)者的心理與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，尋求其不同的消費(fèi)者迫切的特定的需求并不斷給予滿(mǎn)足，從而使企業(yè)及其品牌在消費(fèi)者心目中確立一個(gè)有利的位置的定位方法。影響消費(fèi)者定位的主要因素有年齡、性別、文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況等，消費(fèi)者分析可以上述因素為切入點(diǎn)，并圍繞如下內(nèi)容進(jìn)行：一是在某市場(chǎng)大背景下的消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)需求，特別是要重視研究和發(fā)現(xiàn)潛在需求；二是作為目標(biāo)消費(fèi)者的迫切需求、潛在需求、消費(fèi)習(xí)慣等。目的是使消費(fèi)者的特定而迫切的需求和商品特性統(tǒng)一起來(lái)，讓商品以最大限度滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需要――這一過(guò)程實(shí)際就是消費(fèi)者定位。

常見(jiàn)的消費(fèi)者定位有：從經(jīng)濟(jì)狀況角度進(jìn)行定位，即區(qū)分不同經(jīng)濟(jì)層次的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)心理上是不同的，作不同定位，比如，同一種商品，富豪階層品牌第一，不問(wèn)價(jià)格，而溫飽階層講究物美價(jià)廉，通過(guò)差異化定位，企業(yè)結(jié)合自身商品特性選擇其中一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)群體作為目標(biāo)市場(chǎng)。還有從文化背景方面定位，抓住亞文化對(duì)消費(fèi)者的有利影響，利用地理、性別、年齡亞文化等特點(diǎn)，準(zhǔn)確掌握不同亞文化中的消費(fèi)者的精神需求特點(diǎn)，并據(jù)此進(jìn)行受人青睞的消費(fèi)者定位。此外，從心理特點(diǎn)進(jìn)行定位也是非常有現(xiàn)實(shí)意義的消費(fèi)者定位方法，如求名心理，可以刺激消費(fèi)者滿(mǎn)足于高人一等、超值享受的需求；求新心理，可以激發(fā)年輕消費(fèi)者滿(mǎn)足唯美、新潮、標(biāo)新立異的需求，等等。

（3）做好商品分析與定位，以差異化品質(zhì)個(gè)性滿(mǎn)足消費(fèi)者特定需求。商品定位，通俗地說(shuō)就是以產(chǎn)品某種獨(dú)特性或利益承諾滿(mǎn)足消費(fèi)者特定的迫切的需求。20世紀(jì)50年代初美國(guó)廣告大師羅瑟?瑞夫斯提出USP理論，要求向消費(fèi)者說(shuō)一個(gè)“獨(dú)特的銷(xiāo)售主張”。根據(jù)USP理論的實(shí)質(zhì)要求，商品分析與定位的主要方法和要求為：在差異化商品分析基礎(chǔ)上的商品定位。和同類(lèi)商品特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品進(jìn)行比較分析，尋求差異性，這是商品定位的基本方法。商品定位的概念明確表明了它的任務(wù)：分析出商品的獨(dú)特性或利益承諾，以及目標(biāo)消費(fèi)者特定而又迫切的需求。因此，商品分析必須與消費(fèi)者分析密切聯(lián)系。消費(fèi)者分析要解決的是消費(fèi)者需求什么？商品分析要解決的則是拿什么特點(diǎn)或賣(mài)點(diǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求？?jī)烧邔?shí)際上是同步進(jìn)行。

商品分析和定位要與市場(chǎng)細(xì)分工作相結(jié)合。所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)消費(fèi)者明顯不同的需求特性，把一種商品整體市場(chǎng)分割為兩個(gè)或更多個(gè)分市場(chǎng)，每個(gè)分市場(chǎng)都由需求與欲望相同或相似的消費(fèi)者群體組成，從而確定目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。商品分析及定位，其目標(biāo)是以合適的定位強(qiáng)力吸引市場(chǎng)細(xì)分得出的消費(fèi)者群體。因此，商品定位必須注意幾個(gè)問(wèn)題：一是根據(jù)同質(zhì)需求細(xì)分所得的分市場(chǎng)是否足夠大，能否成為目標(biāo)市場(chǎng)；二是細(xì)分所得的分市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力如何。這些問(wèn)題涉及營(yíng)銷(xiāo)成本和市場(chǎng)前景問(wèn)題。處理好上述兩個(gè)方面的問(wèn)題，才能保證商品定位具有針對(duì)性、正確性和有效性。

同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重形勢(shì)下的商品分析和定位方法。在同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的形勢(shì)下，尋找商品獨(dú)特性越來(lái)越困難?，F(xiàn)代市場(chǎng)，除按人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特的原則對(duì)商品特性進(jìn)行分析外，以馬斯洛需求層次理論以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為指導(dǎo)，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合人們文化品位不斷提高、消費(fèi)觀(guān)不斷轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)，善于抓住消費(fèi)者越來(lái)越重視精神消費(fèi)的特點(diǎn)，運(yùn)用由實(shí)變虛，虛實(shí)結(jié)合，挖掘商品概念等方法進(jìn)行商品分析與定位。

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)、商品和消費(fèi)者分析，為商品歸納獨(dú)特的個(gè)性，搶占有利的市場(chǎng)位置，也為品牌在消費(fèi)者心目中建立性格知覺(jué)，而這些要素正是廣告定位的根本任務(wù)，也是廣告主題核心內(nèi)容。一旦形成，不會(huì)隨便改變，即使有變式，也要保持統(tǒng)一的“聲音”和“性格”知覺(jué)，保持統(tǒng)一的形象。

（二）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的廣告策劃

廣告策劃要根據(jù)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)略導(dǎo)向性要求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，進(jìn)行有利于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的廣告策劃，包括對(duì)傳播媒介的選擇和組合、對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行適應(yīng)傳媒特點(diǎn)的調(diào)整等。

1.圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)調(diào)整廣告?zhèn)鞑?nèi)容和形式。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的心理連續(xù)性特點(diǎn)要求，所有廣告和其他形式的營(yíng)銷(xiāo)傳播傳達(dá)一貫的主題、形象或語(yǔ)調(diào)等以使消費(fèi)者對(duì)公司和品牌形成統(tǒng)一的“聲音”、“性格”知覺(jué)和一貫的態(tài)度。但這不等于廣告主題要一成不變。市場(chǎng)變，企業(yè)戰(zhàn)略、廣告目標(biāo)、廣告主題及內(nèi)容、廣告?zhèn)鞑バ问蕉家S之變化。根據(jù)眾多著名品牌營(yíng)銷(xiāo)和廣告策略調(diào)整的分析研究，筆者認(rèn)為：圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整廣告?zhèn)鞑?nèi)容和形式，一是要根據(jù)市場(chǎng)、商品或品牌、消費(fèi)者調(diào)查分析及定位進(jìn)行；二是要接受傳播效果檢驗(yàn)，根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整；三是要在主題相對(duì)集中的前提下，結(jié)合不同傳播形式預(yù)備相應(yīng)的廣告內(nèi)容，甚至做到同一種傳播形式有不同預(yù)案；四是這些調(diào)整要體現(xiàn)在廣告策劃書(shū)中，以備遵照?qǐng)?zhí)行。

2.圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)廣告與企業(yè)傳播相結(jié)合的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播運(yùn)作。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過(guò)程中所追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果，如競(jìng)爭(zhēng)地位、業(yè)績(jī)水平、發(fā)展速度，等等。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)從企業(yè)及其品牌知名度、美譽(yù)度等方面創(chuàng)新傳播活動(dòng)。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的廣告策劃，由統(tǒng)一“聲音”的廣告內(nèi)容和永不間斷的廣告投放兩個(gè)要素構(gòu)成。然而廣告實(shí)踐又無(wú)情地證明，單調(diào)重復(fù)的廣告內(nèi)容令人生厭，永不間斷的廣告成本巨大，不是任何企業(yè)都承受得了的。要?dú)⒊鲞@雙重圍困，一是必須改革廣告觀(guān)念，把企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化成有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)傳播活動(dòng)，跳出廣告做廣告；二是站在企業(yè)戰(zhàn)略高度上，在保持廣告目標(biāo)和廣告主題不變的情況下，按企業(yè)傳播的策略對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行多樣化和系統(tǒng)化改造，并通過(guò)隱去功利性等方法增加傳播的廣泛適應(yīng)性，把企業(yè)廣告的內(nèi)容融合到擅長(zhǎng)與各方面溝通和交流的企業(yè)傳播活動(dòng)之中。

美國(guó)科羅拉多大學(xué)湯姆?鄧肯把關(guān)系利益人概念引入整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中，認(rèn)為通過(guò)各種媒介或其他接觸方式（如公關(guān)活動(dòng)等）與員工、顧客、投資人、普通公眾等關(guān)系利益人接觸，可以建立互利關(guān)系。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，除促進(jìn)商品銷(xiāo)售外，應(yīng)該以企業(yè)及其品牌塑造形象、提高知名度和美譽(yù)度為根本目標(biāo)，多采用公關(guān)傳播手段。一是以人際媒介傳播方式達(dá)到廣告的目的，具體方式有如對(duì)話(huà)、論壇、會(huì)議交流、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)等。二是通過(guò)組織或組織活動(dòng)傳播企業(yè)信息也不失為好方式，這種方式在企業(yè)內(nèi)部，可以分自上而下或自下而上的縱向傳播，如文件、指令和會(huì)議的傳播；對(duì)外可以通過(guò)公務(wù)往來(lái)、業(yè)務(wù)聯(lián)系、公關(guān)活動(dòng)、企業(yè)聯(lián)誼、聯(lián)盟合作等進(jìn)行橫向傳播。三是通過(guò)參與公益、慈善、文體活動(dòng)或參與危機(jī)事件處理等方式，和各地級(jí)政府間進(jìn)行合作與交流，這種合作與交流的結(jié)果，往往容易產(chǎn)生新聞效應(yīng)，依靠新聞媒體的公信力，企業(yè)信息的傳播效果更佳，隱含其中的廣告，效果更好，影響更大。

總之，廣告整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中廣告策劃書(shū)關(guān)鍵不在于寫(xiě)，更重要的在于怎么做策略謀劃。廣告策劃書(shū)寫(xiě)作要領(lǐng)歸結(jié)起來(lái)就是：以市場(chǎng)、商品和消費(fèi)者分析與定位為基礎(chǔ)，進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的廣告定位和廣告主題的確立，然后圍繞廣告定位及主題，從市場(chǎng)、商品和消費(fèi)者分析入手，研究廣告創(chuàng)意，結(jié)合傳播理論探索傳播策略，按邏輯順序處理各要點(diǎn)間關(guān)系，按一定的格式要求編排各部分內(nèi)容。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳培愛(ài).廣告學(xué)概論[M].北京：高等教育出版社，2004

[2]鄔曉光，張曉.廣告文案寫(xiě)作[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005

[3]韓平.廣告策劃與創(chuàng)意[M].北京：高等教育出版社，2006

【基金項(xiàng)目】廣西高校優(yōu)秀人才資助項(xiàng)目（2009年第55號(hào)）

篇5

校園超市項(xiàng)目策劃書(shū)一 、項(xiàng)目背景

1、時(shí)間緊

2、人員緊張

3、資金不足

二、項(xiàng)目的意義

1、響應(yīng)自主創(chuàng)業(yè)的號(hào)召

2、提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力

3、助學(xué)扶貧

4、支持學(xué)?；顒?dòng)

5、為全校師生服務(wù)

三、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)需求容量分析

中國(guó)人民公安大學(xué)是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)校的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)容量巨大，潛力無(wú)限。

2、消費(fèi)者分析

（1）消費(fèi)人群分析（學(xué)校師生：10000人左右）

高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。

（2）購(gòu)買(mǎi)力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)1500元）

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在1000元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們?cè)谛?nèi)小買(mǎi)部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是300元。由于校內(nèi)的店面少，市場(chǎng)不夠飽和，所以市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力很大。

3、競(jìng)爭(zhēng)分析

校內(nèi)有另外兩家超市。

4、優(yōu)勢(shì)分析

（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。

（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。

（3）商品較為綜合，基本能滿(mǎn)足學(xué)生的需求。

5、劣勢(shì)分析

（1）時(shí)間緊，資金不足。

（2）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)校和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。

四、商品規(guī)劃

本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類(lèi)消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類(lèi)別的商品。

休閑食品類(lèi) 主要是各類(lèi)零食

冷藏日配類(lèi) 牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等

生活用品類(lèi) 各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等

學(xué)習(xí)用具類(lèi) 各種筆、各種書(shū)寫(xiě)用具、計(jì)算器、算盤(pán)、文件夾等

飲料類(lèi) 礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等

面點(diǎn)類(lèi) 面包、蛋糕等

水果類(lèi) 蘋(píng)果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果

干果類(lèi) 開(kāi)心果、瓜子、花生 松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等

五、采購(gòu)策略

采用集中采購(gòu)模式，是指超市設(shè)立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職采購(gòu)人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購(gòu)工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價(jià)、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時(shí)每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門(mén)店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的管理和銷(xiāo)售工作，對(duì)于商品采購(gòu)，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購(gòu)事宜。

（1）選擇商品；

（2）選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程；

（3）供應(yīng)商報(bào)價(jià)及商品相關(guān)證件；

（4）洽談供貨交易條件（合作形式，結(jié)算方式）；

（5）決定銷(xiāo)售商品進(jìn)價(jià)及促銷(xiāo)事項(xiàng)及入場(chǎng)費(fèi)等；

（6）報(bào)備采購(gòu)人員審閱（供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入）；

(7）簽定購(gòu)貨合同；

(8)建供應(yīng)商檔案，入電腦存檔備案；

（9）商品信息入電腦部存檔備案；

（10）合同入電腦部存檔備案；

（11）下初次定單；

（12）新品上市須提前10天報(bào)備采購(gòu)部，更改交易條件及價(jià)格須在采購(gòu)部同意一周后執(zhí)行；

六、價(jià)格策略

本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益，在運(yùn)行過(guò)程中以平價(jià)銷(xiāo)售為主，由于超市的商品可能會(huì)受到需求、庫(kù)存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、季節(jié)性變價(jià)策略。

七、銷(xiāo)售策略

校園超市的主要銷(xiāo)售渠道為：終端店面銷(xiāo)售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷(xiāo)、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)三種。

1、終端店面銷(xiāo)售：超市銷(xiāo)售主要采用零售方式。通過(guò)學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。

2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷(xiāo)：學(xué)校對(duì)辦公用品需求較大，學(xué)校學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)校開(kāi)

展活動(dòng)所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)校師生服務(wù)，為了能給他們帶來(lái)方便，本超市可與學(xué)校合作，為他們帶來(lái)方便的同時(shí)為他們節(jié)約一定的開(kāi)支。

3、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)：為了刺激消費(fèi)者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價(jià)以外還需要開(kāi)展其他的促銷(xiāo)活動(dòng)。如抽獎(jiǎng)、積分、贈(zèng)送禮品、贊助等。

八、管理制度

1、人事調(diào)配制度

（1）店面管理者1人 由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突

（2）采購(gòu)主管1人 由股東會(huì)任選，每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。

（3）收銀員1人 選2-4人為儲(chǔ)備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

（4）營(yíng)業(yè)員3人 選3-10人為儲(chǔ)備營(yíng)業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

（5）會(huì)計(jì)1人 長(zhǎng)期固定員工

（6）出納1人 為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉

若需其他工作人員，股東臨時(shí)暫任。

估計(jì)在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突而儲(chǔ)備一定數(shù)量工作人員。實(shí)行計(jì)時(shí)工資制，工資按周次發(fā)放。

2、店面管理制度

超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間視市場(chǎng)狀況而定，一般情況為冬季：7:30—21:30，夏季：7:00—22:00 營(yíng)業(yè)前

(1)人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；

(2)檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；

(3)備好當(dāng)日所需各類(lèi)票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；

(4)預(yù)備所須零錢(qián)，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來(lái)定；

(5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；

營(yíng)業(yè)中

(6)了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷(xiāo)活動(dòng),新品、特賣(mài)品及標(biāo)志的放置；

(7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷(xiāo)售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；

(8)是否有工作人員聊天或無(wú)所事事。賣(mài)場(chǎng)中是否有污染品或破損品；

(9)是否進(jìn)行中途存款；

(10)價(jià)格卡與商品陳列是否一致；

(11)交接班人員是否正常運(yùn)作；

(12)協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢(xún)問(wèn)，接受顧客的建議；

(13)注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；

(14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；

營(yíng)業(yè)后

(15)是否仍有顧客滯留；

(16)賣(mài)場(chǎng)射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；

(17)當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；

(18)整理各類(lèi)票據(jù)及當(dāng)日促銷(xiāo)物品；

(19)填寫(xiě)交接班記錄；

(20)進(jìn)行當(dāng)日盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)登記銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表；

(21)整理衛(wèi)生；

(22)（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作

3、商品管理制度

（1）通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和以前銷(xiāo)售情況的分析，對(duì)以后銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，促銷(xiāo)活動(dòng)的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計(jì)劃。

（2）根據(jù)商品計(jì)劃訂購(gòu)商品，制定定貨單。

（3）對(duì)每一個(gè)品種作一個(gè)庫(kù)存商品管理表，解決商品的規(guī)格問(wèn)題。為了防止商品的資金積壓。

（4）制作一個(gè)庫(kù)存商品資金占有率表。

（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。

4、銷(xiāo)售管理制度

（1）制定銷(xiāo)售計(jì)劃及相應(yīng)的銷(xiāo)售策略

（2）建立銷(xiāo)售組織并對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)

（3）制定銷(xiāo)售人員的個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，將銷(xiāo)售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

（4）對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的成效及銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

5、財(cái)務(wù)管理制度

（1）將湊集的資金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個(gè)月一次上交股東管理層審核。

（2）每次采購(gòu)部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財(cái)務(wù)部登記申請(qǐng)后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部需做好每筆款子的賬目。

（3）采購(gòu)員外出辦公車(chē)費(fèi)均可報(bào)賬，但每次車(chē)費(fèi)報(bào)賬不超過(guò)5元，報(bào)賬時(shí)財(cái)務(wù)部見(jiàn)車(chē)票方可報(bào)賬。

（4）廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財(cái)務(wù)部登記，采購(gòu)。

（5）所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。

（6）在銷(xiāo)售過(guò)程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財(cái)務(wù)部啟用后備資金。

（7）每月員工工資結(jié)算有財(cái)務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。

（8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

九、店面規(guī)劃及設(shè)計(jì)

1、店面布局【校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃方案】

2、店面選址

為滿(mǎn)足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m 以上，這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂對(duì)面)

3、店面裝潢設(shè)計(jì)

店面形象的好壞能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情緒。同時(shí)店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)也能給消費(fèi)者引發(fā)暗示，也會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。在設(shè)計(jì)店面時(shí)要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。

4、員工服裝設(shè)計(jì)

首先在款式、布料、顏色等方面有個(gè)基本的概念，再聯(lián)系服裝廠(chǎng)家來(lái)洽談，或者找專(zhuān)業(yè)的服裝經(jīng)理人來(lái)為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對(duì)象、著裝環(huán)境、著裝對(duì)象（年齡）等，推薦或設(shè)計(jì)出適合的職業(yè)裝。

十、投資收益預(yù)計(jì)

1、一次性投入

（1）場(chǎng)地租金：通過(guò)與學(xué)校合作，場(chǎng)地免費(fèi)提供。

（2）固定資產(chǎn)投入

a.收銀機(jī)pos系統(tǒng)（2臺(tái) ） 2×2200＝4400元＋2350（電腦）＋4800（軟件）＋800（激光掃描儀）＋2300（條碼打印機(jī)）=14650元

b.辦公系統(tǒng)：收銀桌2×500＝1000 辦公桌：1000元

c.貨架（除各供應(yīng)商提供）300×13個(gè) 100×28個(gè) 80×32個(gè)=9260元 冰柜冰箱：10400元 花車(chē)：500元

d.廣告牌及宣傳資料：500元

e.啟動(dòng)資金10000元

f.流動(dòng)資金10000元

合計(jì)： 47950元

2、投資效益分析

(1)前提條件

a.宣傳到位；

b.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

c.價(jià)格公平合理；

(2)市場(chǎng)需求估計(jì)

a.消費(fèi)群體：3500人

b.人均每月銷(xiāo)售金額60元（保守估計(jì),調(diào)查結(jié)果為65.05元）

c.消費(fèi)群體月需求量3500×60=21萬(wàn)元，年需求量21×8個(gè)月=168萬(wàn)元

(3)銷(xiāo)售計(jì)劃：按50%消費(fèi)者在本超市消費(fèi)計(jì)算，每月銷(xiāo)售額為10.5萬(wàn)，每年銷(xiāo)售額為84萬(wàn)

篇6

關(guān)鍵詞 新媒融合；移動(dòng)互聯(lián)；微信平臺(tái)；微閱讀；微廣告；頂層設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）107-0076-03

科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力對(duì)社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步具有重要作用，而科學(xué)技術(shù)的傳播則承擔(dān)著普及和推廣科技知識(shí)以及其相關(guān)要素的作用?？萍紓鞑サ挠^(guān)念在20世紀(jì)90年代開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，目前我國(guó)的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段。

科技傳播承擔(dān)著把科技知識(shí)從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識(shí)信息的任務(wù)，它對(duì)科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，在其發(fā)展的過(guò)程中，市場(chǎng)拓展維系著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體融合的環(huán)境下，使用科技傳播手?jǐn)鄶U(kuò)大品牌知名度，頂層設(shè)計(jì)的成敗直接關(guān)系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。

1 新媒融合拓展科技傳媒手段

1.1科技傳播學(xué)的概念

科技傳播學(xué)是研究人類(lèi)一切科技傳播行為和過(guò)程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會(huì)的關(guān)系的學(xué)科。它是從傳播的社會(huì)功能出發(fā)，利用行為科學(xué)的研究方法，以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對(duì)象的一門(mén)新興邊緣交叉學(xué)科[2]。科技傳播，是科技發(fā)展的基本條件，是科技工作者進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明的基本支持。科技傳播是科技和社會(huì)的“血液循環(huán)系統(tǒng)”，是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的階梯。

1.2新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬(wàn)變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，比如時(shí)下非常風(fēng)靡的移動(dòng)電視流媒體，數(shù)字電影，數(shù)字電視，多點(diǎn)觸摸媒體技術(shù)，重力感應(yīng)技術(shù)，數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)了受眾群體對(duì)于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動(dòng)，以及對(duì)于信息的重新自我詮釋?zhuān)鼙娍梢愿鶕?jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。

1.3企業(yè)與科技傳播的有機(jī)結(jié)合

企業(yè)市場(chǎng)拓展離不開(kāi)企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。

企業(yè)文化的傳播，是對(duì)企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。企業(yè)文化傳播，分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播，又分為個(gè)體傳播和組織傳播；個(gè)體傳播是指企業(yè)里，認(rèn)同與支持企業(yè)文化的員工，通過(guò)自己的工作或執(zhí)行任務(wù)或做人做事來(lái)傳遞企業(yè)文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業(yè)通過(guò)完善內(nèi)部報(bào)刊、廣播、電視臺(tái)、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會(huì)、企業(yè)文化演講、評(píng)先進(jìn)等活動(dòng)及健全相關(guān)管理機(jī)制體制，來(lái)宣傳與推廣企業(yè)文化。

1.4 傳播是企業(yè)形象實(shí)踐的第一項(xiàng)工作。

作為一個(gè)形象塑造過(guò)程，傳播就是傳播者運(yùn)用一定的傳播媒介與傳播對(duì)象相互作用的過(guò)程，即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過(guò)程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對(duì)象，通過(guò)積極而主動(dòng)的對(duì)外傳播方式闡明企業(yè)目標(biāo)形象的宗旨，傳達(dá)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公眾價(jià)值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中，產(chǎn)品/服務(wù)、廣告、公關(guān)活動(dòng)、CI設(shè)計(jì)是最常用的對(duì)外傳播方式。

2 新媒體時(shí)代的諸多表現(xiàn)形式

新媒體是是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)，有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。

新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬(wàn)變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。

1）網(wǎng)絡(luò)：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺(tái)，通過(guò)它把各個(gè)點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享；

2）APP應(yīng)用軟件：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：每天有將近8000萬(wàn)人在使用智能手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)各種APP軟件，智能手機(jī)與終端PC相比較，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)；APP應(yīng)用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于，在智能手機(jī)全民覆蓋之下，APP應(yīng)用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機(jī)可以隨時(shí)隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開(kāi)發(fā)就成為了新一道的商機(jī)；

3）IPTV：即交互網(wǎng)絡(luò)電視。一般是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式?；?dòng)性是IPTV的重要特征之一；

4）移動(dòng)電視：作為一種新興媒體，移動(dòng)電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應(yīng)急信息的功能。

5）博客：從傳播學(xué)角度對(duì)博客的研究中，有學(xué)者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì)，認(rèn)為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人性和公共性的結(jié)合”。

6）微信公眾平臺(tái)：是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。

微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)渠道將品牌推廣給上平臺(tái)作用。用戶(hù)在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了；

7）中科云媒：讓農(nóng)民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設(shè)施建設(shè)工程的主要內(nèi)容，也是山西科技傳媒集團(tuán)自主研發(fā)的第一個(gè)跨平臺(tái)科普服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)將科普服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與科普內(nèi)容資源建設(shè)的有效集成，為農(nóng)民提供服務(wù)。

據(jù)了解，“中科云媒”包括視頻點(diǎn)播、數(shù)字報(bào)刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時(shí)、病蟲(chóng)害預(yù)警預(yù)報(bào)及防治方法、農(nóng)資防偽識(shí)別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務(wù)、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每日最新市場(chǎng)行情及價(jià)格曲線(xiàn)等多項(xiàng)服務(wù)。

3新媒手段科技傳播的商業(yè)價(jià)值

新媒體的發(fā)展將是未來(lái)媒體發(fā)展的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)意義上的媒體是通過(guò)電視，廣播，報(bào)刊，雜志，單一形式的完成的對(duì)于信息的傳播，而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意完成的對(duì)于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。

2012年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，而到2020年，這一規(guī)?？赡苓_(dá)到4.2萬(wàn)億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心與麥肯錫全球研究所都報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)零售可占到中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)10%-16%的份額。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體操作步驟為：

1）搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”；

2）網(wǎng)絡(luò)推廣（搜索引擎的優(yōu)化、商機(jī)、電子郵件、博客營(yíng)銷(xiāo)……）；

3）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息；

4）鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。企業(yè)必須吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪(fǎng)問(wèn)和長(zhǎng)時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略；

5）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏(yíng)得消費(fèi)者依賴(lài)，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體；

6）重視差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，大力開(kāi)展包括E-mail營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的直銷(xiāo)；

7）建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng)，以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶(hù)交流的機(jī)遇，盡可能快地提供滿(mǎn)足顧客特有的時(shí)間和交付要求的服務(wù)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當(dāng)下，掌握了最有市場(chǎng)的科技技術(shù)，就意味著掌握了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。APP應(yīng)用軟件對(duì)于商家來(lái)說(shuō)有何優(yōu)勢(shì)呢？

我們打一個(gè)比方，一家服裝生產(chǎn)商，每次都要去找尋批發(fā)商來(lái)進(jìn)貨，感覺(jué)挺麻煩的。利用APP應(yīng)用軟件，服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺(tái)上，而不需要經(jīng)過(guò)批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售更加便利，獲取的利潤(rùn)也更加豐厚，而消費(fèi)者也能夠購(gòu)買(mǎi)到性?xún)r(jià)比最高的商品；同時(shí)通過(guò)APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。

在A(yíng)PP應(yīng)用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學(xué)會(huì)讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送，無(wú)疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務(wù)，足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨(dú)一無(wú)二的APP應(yīng)用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，讓企業(yè)少走彎路，并在這一個(gè)彎道，成功的超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，駛向成功的終點(diǎn)！

微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面；微信公眾平臺(tái)有很多方式，可以是第三方開(kāi)發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以?xún)?nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號(hào)。

群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶(hù)推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶(hù)根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；另外就是1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶(hù)的特殊疑問(wèn)，為用戶(hù)提供1對(duì)1的對(duì)話(huà)解答服務(wù)。

值得一提的是：新媒體的參與性非常強(qiáng)，不需要太為復(fù)雜的設(shè)備，技術(shù)以及人員的配備就可以實(shí)現(xiàn)你自己的新媒體作品，如當(dāng)下非常熱捧的定格動(dòng)畫(huà)。在新媒體技術(shù)還未誕生之時(shí)，人們想通過(guò)簡(jiǎn)單的方式表達(dá)自己獨(dú)創(chuàng)的想法有些許困難，但當(dāng)新媒體技術(shù)誕生后，你只需要一臺(tái)相機(jī)，一個(gè)剪輯軟件，以及你充滿(mǎn)創(chuàng)意的想法就可以完成一個(gè)新媒體的產(chǎn)物。

新媒體技術(shù)就是交互式媒體的展現(xiàn)，未來(lái)媒體的發(fā)展趨勢(shì)便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動(dòng)，從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場(chǎng)創(chuàng)造商機(jī)。

4 企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)

那種酒香不怕巷子深的時(shí)候畢竟已經(jīng)過(guò)去了，在如今，企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費(fèi)者的內(nèi)心，使他們接受，認(rèn)可，已經(jīng)很難辦到了。因?yàn)橥?lèi)的產(chǎn)品已經(jīng)非常多，競(jìng)爭(zhēng)力非常大。企業(yè)如何通過(guò)科技傳播。更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作呢？

企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是很重要的一個(gè)過(guò)程。

企業(yè)開(kāi)展科技傳播和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要切實(shí)落實(shí)好幾個(gè)步驟，一定要弄好企業(yè)的計(jì)劃，也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，而且企業(yè)要有對(duì)應(yīng)的專(zhuān)職部門(mén)承接管理、實(shí)施等職能。

全面考慮問(wèn)題： 要從市場(chǎng)出發(fā)，創(chuàng)意要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作； 隨時(shí)解決問(wèn)題的應(yīng)變能力；以提升企業(yè)品牌和效益為目的，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

1）要嚴(yán)格遵循5w2h定律，設(shè)定科技傳播手段和形式

[4]5個(gè)w是指：

what：方案要解決的問(wèn)題是什么？執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價(jià)值？

who：誰(shuí)負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制？總執(zhí)行者是誰(shuí)？各個(gè)實(shí)施部分由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

where：針對(duì)產(chǎn)品推廣的問(wèn)題所在？執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)候要涉及什么地方？單位？

why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？

when：時(shí)間是怎么樣安排的？ 營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行過(guò)程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？

2個(gè)h是指：

how：各系列活動(dòng)如何操作？ 在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題如何及時(shí)解決處理？

howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。 知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！

2）科技傳播、營(yíng)銷(xiāo)策劃五大方案

（1）戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷(xiāo)售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定；

（2）營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；

（3）傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃；

（4） 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式；

（5） 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪(fǎng)問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。

3）依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟

（1）明確企業(yè)要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)

企業(yè)在進(jìn)行傳播營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果，一個(gè)是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶(hù)去驗(yàn)證，另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象。

（2）新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營(yíng)有關(guān)的宏觀(guān)要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，目標(biāo)人群分析。

（3）科技傳播+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：診斷分析策略

網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風(fēng)格的用戶(hù)體驗(yàn)策略：做一個(gè)即能展示企業(yè)形象，又對(duì)搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：在書(shū)寫(xiě)優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過(guò)程寫(xiě)的太詳細(xì)了，把過(guò)程目標(biāo)化酒可以。

（4）網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。

電子商務(wù)覆蓋策略：只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺(tái)策略，問(wèn)答平臺(tái)策略，博客平臺(tái)策略，分類(lèi)信息平臺(tái)策略，論壇平臺(tái)策略等，這些平臺(tái)依賴(lài)于有巨大的人氣和專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容劃分。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門(mén)戶(hù)行業(yè)系列策略等。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研，否則收益還沒(méi)有投入大。

口碑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)傳播策略：即時(shí)工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。

5 結(jié)論

科技是第一生產(chǎn)力，科技帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色，并對(duì)企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

企業(yè)能否在市場(chǎng)上站得住腳？需要用產(chǎn)品的市場(chǎng)份額占有率來(lái)說(shuō)話(huà)。無(wú)論是產(chǎn)品的廣告投放，還是企業(yè)市場(chǎng)的知名度大小，都離不開(kāi)科技傳播，那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過(guò)去，新媒融合時(shí)代下，就要用新媒體的表現(xiàn)手段，來(lái)提高市場(chǎng)的認(rèn)知度。

不可否認(rèn)，新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時(shí)更新，都會(huì)對(duì)企業(yè)來(lái)講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業(yè)要有配套的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施機(jī)構(gòu)。只有科學(xué)研究市場(chǎng)，只有利用新手段適銷(xiāo)對(duì)路的研究走向市場(chǎng)的捷徑，方能使企業(yè)在市場(chǎng)上立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]翟杰全.論科技傳播[N].北京：光明日?qǐng)?bào)，1998-9-4.

[2]郭慶光，楊琴，等.科技傳播學(xué)教程[M].北京：科學(xué)普及出版社，2008：15-20.

[3]周志平.媒介融合：媒體未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)[N].南京：傳媒觀(guān)察，2010，8（下半月）.

篇7

他，就是劉勇明。

大學(xué)生時(shí)期做小販

劉勇明出生在廈門(mén)集美郊區(qū)。之前的郊區(qū)，如今已成為市區(qū)的一部分。劉家在郊區(qū)有許多房子，后來(lái)拆遷政府補(bǔ)助了一些錢(qián)。再加上父母開(kāi)飯店，家中的經(jīng)濟(jì)條件一直很好。劉勇明聰明好學(xué)，小學(xué)時(shí)一直是第一名，初中保送到廈門(mén)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。但到初中時(shí)他與城市孩子的成績(jī)差距明顯拉大，四個(gè)班160人，劉勇明排100名。因?yàn)槌鞘泻⒆有W(xué)四年級(jí)就學(xué)英語(yǔ)，他沒(méi)有。這讓劉勇明感到痛苦。從此，他非?？炭?，到了初三已是年級(jí)第一名。中學(xué)六年，接受的都是國(guó)際化教育，高考時(shí)，他的分?jǐn)?shù)可以上北大清華，但他估算分?jǐn)?shù)時(shí)過(guò)分保守，最后上了西安交大的環(huán)境工程。

在西安交大讀書(shū)時(shí)，劉勇明曾是學(xué)校的風(fēng)云人物。他不斷倒騰MP3、手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品來(lái)賣(mài)。去廣東進(jìn)500個(gè)鼠標(biāo)帶到西安，很快就可以賺幾萬(wàn)元。越做越上癮，后來(lái)，他很快就從幾萬(wàn)元賺到幾十萬(wàn)元。

父親很不支持他在學(xué)校做生意的行為，要他好好讀書(shū)，于是，從大三下學(xué)期開(kāi)始，劉勇明聽(tīng)從父親的告誡，再也沒(méi)有做過(guò)生意。

大學(xué)畢業(yè)后，他拒絕了很多體面的工作，最終他選擇去了亞洲排名前列、韓國(guó)最好的理工大學(xué)POSTECH讀碩士。

放棄讀博士，創(chuàng)業(yè)開(kāi)淘寶店

在讀碩士期間，作為美日韓交換生，劉勇明參加了為期一年的全球科考項(xiàng)目，通常出海就是一兩個(gè)月。海上漂流生活，讓他感到特別孤獨(dú)。這段經(jīng)歷，讓他有了抗極端高壓的能力。

2007年，在讀碩士期間，經(jīng)同學(xué)介紹，他在韓國(guó)認(rèn)識(shí)了一位青島女孩子，戀愛(ài)并結(jié)了婚。碩士畢業(yè)后，劉勇明同時(shí)被美國(guó)8所名校錄取，他最終選擇了獎(jiǎng)學(xué)金很高的麻省理工學(xué)院。讓人沒(méi)想到的是，2009年3月，他去美國(guó)讀博士，只學(xué)了一個(gè)多月就退學(xué)了。

每天要處理幾百項(xiàng)數(shù)據(jù)，劉勇明感到非?？菰铮@種生活要持續(xù)5年多才能拿到博士學(xué)歷。更重要的是，由于生活所迫，他和老婆每天都只能吃很廉價(jià)的食品。于是，他想回國(guó)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

劉勇明的決定看似突然，其實(shí)他早在2002年就非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)零售，并認(rèn)真研究過(guò)這個(gè)行業(yè)。當(dāng)年他還在讀大學(xué)，就自建網(wǎng)站賣(mài)了一千多臺(tái)電腦和MP3。只不過(guò)當(dāng)時(shí)還沒(méi)有電子商務(wù)這個(gè)概念。

創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的選擇很偶然。2009年5月1日，飛機(jī)在浦東機(jī)場(chǎng)降落，劉勇明看到了杭州的大巴，他想，那就杭州吧。之前，他對(duì)老婆說(shuō)，要么北上廣，要么杭州，只要電子商務(wù)氛圍濃厚就可以。

在杭州黃龍下車(chē)后，在附近的友誼新村租了個(gè)30平方米的房子，月租1550元。劉勇明開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，把僅有的3.2萬(wàn)元全拿去進(jìn)貨，其中還包括老婆的嫁妝錢(qián)。

起初，劉勇明找在韓國(guó)的同學(xué)代購(gòu)化妝品 ，后來(lái)便自己找渠道進(jìn)貨。但就在他思考如何做獨(dú)立網(wǎng)站、社區(qū)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)老婆代購(gòu)化妝品的淘寶店已經(jīng)做得很好了。于是，他把精力轉(zhuǎn)向了淘寶店。

2009年6月10日，他有了第一個(gè)員工。他把店鋪起名為Nala，是《獅子王》里“辛巴”的女朋友“娜拉”，還有個(gè)重要的原因，國(guó)際上的知名大公司名，多以字母“A”結(jié)尾。

劉勇明的想法和目標(biāo)很簡(jiǎn)單：做一家口碑很好的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)。當(dāng)時(shí)，淘寶網(wǎng)上代購(gòu)韓國(guó)化妝品的網(wǎng)店成百上千，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。不過(guò)，理科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的劉勇明做網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)，有自己的獨(dú)家法寶――用數(shù)據(jù)分析的方法，像做實(shí)驗(yàn)一樣做代購(gòu)。就這樣，一點(diǎn)點(diǎn)分析，一次次實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，客戶(hù)越聚越多。

2009年底，Nala月?tīng)I(yíng)業(yè)額上百萬(wàn)，半年時(shí)間就做到了3皇冠。

淘寶最大的化妝品零售商

經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)初期的激情后，2010年夏天，劉勇明不想繼續(xù)做生意了，想著回去把書(shū)讀完。

但就在這時(shí)，經(jīng)緯創(chuàng)投突然打電話(huà)給他說(shuō)老板邵亦波想見(jiàn)他。這次見(jiàn)面和談話(huà)，不僅讓經(jīng)緯創(chuàng)投決定投一大筆錢(qián)給他，而且也讓劉勇明確定了Nala的發(fā)展。

邵亦波對(duì)他說(shuō)，中國(guó)商業(yè)機(jī)會(huì)非常多，如果你把你讀書(shū)時(shí)做的精細(xì)化東西放在這里來(lái)做，按你學(xué)會(huì)的思維方式、模式，一個(gè)個(gè)放在中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域試驗(yàn)，總能測(cè)出一兩個(gè)準(zhǔn)確的方式，然后你就拼命地，執(zhí)著地做下去，專(zhuān)注地做下去，做到極致，做到瘋狂，就一定能成功。你現(xiàn)在是身家過(guò)千萬(wàn)的人了，做到過(guò)億也不是難事。以前做的不過(guò)是小買(mǎi)賣(mài)，接下來(lái)，你要做的就是影響別人，影響行業(yè)，影響社會(huì)，朝一流商人發(fā)展。

這一席話(huà)，深深打動(dòng)了劉勇明。

劉勇明明確了自己的發(fā)展方向，抖擻精神把所有身家都放到公司，一年瘦了15斤。2011 年開(kāi)始，Nala已經(jīng)從一個(gè)大賣(mài)家轉(zhuǎn)身為一個(gè)真正的電子商務(wù)企業(yè)，夏天，獨(dú)立的 B2C 上線(xiàn)，在供應(yīng)鏈、品牌合作、運(yùn)營(yíng)等各方面具備了扎實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)努力，Nala發(fā)展成為淘寶最大的化妝品零售商，做到了三金冠?，F(xiàn)在，劉勇明正帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。

劉勇明成功經(jīng)驗(yàn)談：

一、把握最佳進(jìn)入時(shí)機(jī)。

2009 年初是一個(gè)最好進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)的機(jī)會(huì)，此后各方面成本高漲，各個(gè)類(lèi)目的強(qiáng)者也出現(xiàn)了，特別是資本和傳統(tǒng)企業(yè)的進(jìn)步，更加劇了競(jìng)爭(zhēng)。像我這么低的啟動(dòng)資金，在今天已經(jīng)很難，并且?guī)缀醪豢赡茏龀鲚^好業(yè)績(jī)。所以，創(chuàng)業(yè)把握好時(shí)機(jī)是非常重要的。

二、找到第一批合作者很重要。

最開(kāi)始的一兩個(gè)月，我最關(guān)心的是每天賺幾百還是賺一兩千元。因?yàn)槲覀兊呢浧肥亲约簭捻n國(guó)商場(chǎng)代購(gòu)的，所以?xún)r(jià)格高，但顧客比較信任。代購(gòu)模式 也只是初期的時(shí)候可以，現(xiàn)在基本沒(méi)有什么大市場(chǎng)了。

后來(lái)，我們的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，只靠我跟老婆不能勝任了。于是我開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)。我看了幾波人，試過(guò)幾波人，終于在 6 月份找到了我的第一個(gè)合作者 F。F 雖很年輕，但確實(shí)是難得的具有上進(jìn)心和專(zhuān)業(yè)精神的電商新銳，如今已經(jīng)能夠獨(dú)擋 Nala 數(shù)百人公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一職。8 月份，當(dāng)我們訂單日均在 50-100 單的時(shí)候，我又找到了 S 和 Z 兩個(gè)人，S 是客服，Z 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和發(fā)貨。 我、老婆、F、S、Z，五個(gè)人，性格互補(bǔ)，能力互補(bǔ)。到現(xiàn)在，除了我老婆早已經(jīng)退出， 其他幾個(gè)都已經(jīng)是公司高層管理人員，也是公司的堅(jiān)實(shí)骨干。我們合作非常默契。 所以，找到第一批合作者，很重要。這是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。

關(guān)于組建團(tuán)隊(duì)選人方面，我覺(jué)得有幾個(gè)原則：

（1）皇帝制在小團(tuán)隊(duì)里，比民主制要好很多。但隨著團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)和公司治理難度加大，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷和寬容度要求很高。

（2）團(tuán)隊(duì)中德能不行的，要毫不猶豫的淘汰掉。

（3） 互相信任，是合作的基礎(chǔ)。不管你學(xué)歷背景有多強(qiáng)，如果大家組合在一起，不能同心同志，還比不過(guò)一群團(tuán)結(jié)一致的草根。

（4）在創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，夫妻店可以節(jié)約成本，但當(dāng)你想把事業(yè)做大的時(shí)候，一定要去掉個(gè)體戶(hù)和夫妻店！

（5）小公司很不好找人，必須不惜一切代價(jià)尋找身邊任何可能的人。

三、財(cái)務(wù)規(guī)劃和毛利在早期很重要。

2009 年，我們發(fā)展很快，很快做到了皇冠，團(tuán)隊(duì)搬了幾次家后，也增加到了十幾人。 我們是從很少的資金做起來(lái)的，到 2011 年初，中間也沒(méi)有借款和融資。能做起來(lái)的一個(gè)重要原因，是我們有足夠的資金滾動(dòng)，其中的核心是我們的毛利率足夠高。

我看到的 90%的電商創(chuàng)業(yè)者盡管有很長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，但是在財(cái)務(wù)規(guī)劃上一看就行不通。資源不多的創(chuàng)業(yè)者，一定要記住的一點(diǎn)就是：你從開(kāi)始的每一天都要去努力實(shí)現(xiàn)盈利！創(chuàng)業(yè)初期，錢(qián)是讓你成功的最重要的東西。電商本質(zhì)是生意，生意路上，只有錢(qián)，才能讓你一直保持激情。 從草根做起的你必須每天都賺錢(qián)，這樣你才能購(gòu)買(mǎi)更多的電腦，花更多的廣告費(fèi)，聘用更多的員工。這樣你才能把生意慢慢做大。

做電子商務(wù)，售后服務(wù)是非常重要的一環(huán)。好的售后服務(wù)也是靠錢(qián)做起來(lái)的。沒(méi)有賺錢(qián)，你怎么談服務(wù)？怎么談口碑？比如 5 層紙盒包裝一定比 3 層紙盒好，這就是錢(qián)的問(wèn)題。 所以創(chuàng)業(yè)起步的規(guī)劃，最重要的而且可能是唯一重要的就是，你怎么用你手頭很少的錢(qián)去賺一些錢(qián)。比如你有5萬(wàn)，你應(yīng)該想的是怎么從5萬(wàn)元賺到10萬(wàn)元，然后從 10 萬(wàn)賺到 20 萬(wàn)，從 20萬(wàn)賺到40萬(wàn)。而不要去想太多什么運(yùn)營(yíng)模式，什么營(yíng)銷(xiāo)手法，什么推廣渠道，什么團(tuán)隊(duì)建設(shè)。你需要趕緊解決的是未來(lái)幾個(gè)月的財(cái)務(wù)規(guī)劃。庫(kù)存多少？工資多少？廣告費(fèi)多少？稅費(fèi)多少？購(gòu)置電腦寬帶快餐和租房子多少？產(chǎn)品定價(jià)多少？利潤(rùn)率多少？銷(xiāo)售額多少？利潤(rùn)多少？

我有個(gè)哥們經(jīng)過(guò)深思熟慮想到做床上電腦桌的 B2C， 并認(rèn)為這是一個(gè)新興的藍(lán)海市場(chǎng)。然后有幾個(gè)哥們也幫他策劃怎么推廣，怎么做百度關(guān)鍵詞，怎么做同城上門(mén)等花哨的東西?？墒蔷退隳闩５矫刻熨u(mài) 1000 張桌子，我估計(jì)也就凈利10000元，你需要最少10個(gè)客服，他們的工資和開(kāi)銷(xiāo)你都付不起。所以你沒(méi)錢(qián)請(qǐng)人幫你包裝1000個(gè)包裹。 在這一年里，我認(rèn)識(shí)了幾個(gè)這樣的人都失敗了。

篇8

因?yàn)樗鼘?shí)在太隱性了，屬于潛在而“無(wú)形”的成本，不像購(gòu)買(mǎi)來(lái)的設(shè)備“硬件”那樣看得見(jiàn)摸得著，故企業(yè)在其投資預(yù)算中一般都不會(huì)列入此項(xiàng)。但據(jù)著名的蘭德咨詢(xún)公司一項(xiàng)分析表明，在世界上每1000家倒閉的大企業(yè)中，就會(huì)有85%是因企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策不慎造成的……

所以，當(dāng)今充滿(mǎn)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的一流企業(yè)，最舍得投巨資借用外腦來(lái)提高決策質(zhì)量，他們?cè)谥卮鬀Q策面前慎之又慎，以避免自己的決策失誤。美國(guó)顧問(wèn)業(yè)有一個(gè)說(shuō)法，幾乎每一家著名跨國(guó)公司的幕后都有顧問(wèn)公司。豈止是跨國(guó)公司，歷屆美國(guó)政府、美國(guó)總統(tǒng)都有聘用顧問(wèn)的傳統(tǒng)。中國(guó)把這稱(chēng)之為“智囊團(tuán)”，且古而有之。就說(shuō)清代吧，凡看過(guò)電視劇《紹興師爺》，便知何為“無(wú)紹不成衙”的由來(lái)。這些紹興師爺們或總管文章，執(zhí)掌奏折;或總攬錢(qián)糧，處理實(shí)事;靠功夫了不得的幕學(xué)，與紹興話(huà)、紹興酒，“三通行”于全國(guó)。清代那時(shí)幾乎所有封疆大吏身邊都“流行”以紹興師爺作高級(jí)助手（幕僚）。可圈可點(diǎn)的有章士杰（曾國(guó)荃師爺）、俞廉三（張之洞師爺）、程蔭棠（左宗棠師爺）、婁春藩（先后為李鴻章、王文韶、榮祿、師爺）、馬心田（丁寶楨師爺）等，并且皆位尊，皇帝都高看三分。據(jù)傳，雍正年間有位紹興師爺因替河南巡撫田文鏡上了一道奇奏，為朝廷除去心腹之患隆科多出了大力的鄔斯道，連雍正本人對(duì)他也佩服得五體投地，甚至在田文鏡問(wèn)候皇上的奏章上親筆寫(xiě)下了“朕安，鄔先生安否？”的御批.已故的臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶可以說(shuō)，是把這種“幕僚制度”創(chuàng)新傳承到現(xiàn)代企業(yè)中最成功的一位.他當(dāng)時(shí)在臺(tái)塑設(shè)立這種幕僚系統(tǒng)，并使之與行政系統(tǒng)分開(kāi)，目的在于長(zhǎng)期性地推動(dòng)管理的改善.其幕僚系統(tǒng)是由各關(guān)聯(lián)企業(yè)成立總管理處，各公司成立總經(jīng)理室，各事業(yè)部門(mén)成立經(jīng)理室，各工廠(chǎng)成立廠(chǎng)務(wù)室，各室參謀人員連成一個(gè)系統(tǒng)，在工作機(jī)能上，下級(jí)參謀服從上級(jí)參謀的指揮和監(jiān)督。這樣一來(lái)，既減輕基層管理者的管理任務(wù)，投入到業(yè)務(wù)中可全力以赴;又減少了高層管理者的管理工作，有更多時(shí)間投入到更重要的戰(zhàn)略決策中去。

話(huà)說(shuō)回來(lái)，古今中外凡干大事者，之所以花那么大的代價(jià)去聘請(qǐng)顧問(wèn)也罷，師爺也罷，今曰咨詢(xún)也罷，不都是為化解決策過(guò)程中的作對(duì)、匡正、糾偏等“舍與得”的問(wèn)題嗎？為什么非要花如此代價(jià)去“舍”呢？早在1995年我一位朋友在新加坡考察時(shí)，偶爾看到當(dāng)?shù)匾晃还究偛玫陌割^上，放著一本15年發(fā)展規(guī)劃策劃書(shū)。規(guī)劃中分析預(yù)測(cè)從1995年到2010年的市場(chǎng)環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)，包括產(chǎn)品形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)目前產(chǎn)品定位及現(xiàn)有業(yè)務(wù)在未來(lái)的發(fā)展方向，拓展哪些新的增長(zhǎng)點(diǎn)，如何為未來(lái)發(fā)展建立完善的組織機(jī)構(gòu)等厚厚一大本子。于是問(wèn)他，15年是否太長(zhǎng)了？他說(shuō)我們必須要注意長(zhǎng)期效益，而不像你們的許多企業(yè)家來(lái)考察時(shí)那樣，每看一個(gè)項(xiàng)目首先問(wèn)我何時(shí)能收到回報(bào)?？梢?jiàn)他們最關(guān)心怎樣在任期內(nèi)回報(bào)，其實(shí)這樣急功近利的強(qiáng)調(diào)短期回報(bào)行為，是有負(fù)面影響的。從管理學(xué)上講，犯了一個(gè)策略上的錯(cuò)誤。要知道，任何事情都可以分為兩類(lèi)，緊要的和重要的，它們是不同的。許多人不成功是因?yàn)樗麄儼汛蟛糠值臅r(shí)間都花在眼前大量的緊要事情上，而沒(méi)有時(shí)間去做重要的事情，這就是管理學(xué)上的二八定律。即我們必須用20％的時(shí)間去處理眼前那些很多緊要的事情，那是為了眼前的生計(jì);而應(yīng)該用80％的時(shí)間去做那些較少但很重要的事情，是為了未來(lái)，它才會(huì)讓我們擁有更多真正的財(cái)富。

我認(rèn)為，這叫做要舍得在決策上的高投入，以保證運(yùn)營(yíng)后的低風(fēng)險(xiǎn)。即一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作成功的奧妙，取決于企業(yè)家獨(dú)特的決策思維模式:只有舍得在事前加大“預(yù)防與作對(duì)”（調(diào)查、策劃、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)）等咨詢(xún)決策成本;才能有效降低事中事后的“補(bǔ)救與糾錯(cuò)”（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告）等市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)悉，寶潔公司在中國(guó)光推廣“飄柔”這么一個(gè)洗發(fā)水，上市的前期決策成本就“舍去”了5000萬(wàn)，開(kāi)市后 “得到”的又是多少？說(shuō)了你會(huì)嚇一跳，20多個(gè)億！

以上的道理，一說(shuō)就懂，可真到了“該舍”的時(shí)候，未必誰(shuí)都做得到？只有那種眼界開(kāi)闊，善于從大處著手的人，才會(huì)手起刀落，全無(wú)顧忌，敢于舍棄，毫不顧惜，終成一番大業(yè)。相反，當(dāng)斷不斷，優(yōu)柔寡斷， 思前慮后，拿不定主意，不敢痛快舍棄的人，總也成不了氣候;只能見(jiàn)人成功自嘆息，無(wú)所作為。因而大舍大得、小舍小得、不舍不得！

不信？那好，我舉一個(gè)眼下最成功的案例，與大家一起分享。我曾在《抱憾當(dāng)年:為何“起了大早，卻趕個(gè)晚集”？》一文中，提出做市場(chǎng)“永遠(yuǎn)沒(méi)有遲到者，只有失敗者”的觀(guān)點(diǎn)。2003年，曾在自治區(qū)計(jì)委干過(guò)、做過(guò)商務(wù)通等PDA電子產(chǎn)品商的內(nèi)蒙漢子吳子申，注冊(cè)了自己的永業(yè)公司。他的理想很簡(jiǎn)單，將沙漠荒蕪的不毛之地敖倫布拉格建成美國(guó)西部小鎮(zhèn)那樣人們安居樂(lè)業(yè)、高度現(xiàn)代化的、風(fēng)光秀麗的沙漠綠洲。本來(lái)他決定只投500萬(wàn)元，哪知第一筆，就投了2000萬(wàn)元，那可是他的全部家底。先是搞了個(gè)50萬(wàn)畝沙地種植園，又在沙漠里興建三星級(jí)酒店，再加上修路和建苦參堿廠(chǎng)，朋友們驚呼“他已經(jīng)瘋了！”眼看手里的資金越來(lái)越緊，“漏屋偏逢連陰雨”， 2004年4月全國(guó)開(kāi)始宏觀(guān)調(diào)控，之前銀行承諾的2000萬(wàn)元貸款煙消云散。一夜之間，公司陷入最可怕的境地:資金鏈斷了！吳子申叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。危機(jī)時(shí)刻，“自助者天助之”，最終還是吳子申自己救了自己。他想起2001年時(shí)，一位研究所的工程師曾搞出個(gè)科研成果，主要為原料黃腐植酸，噴在農(nóng)作物葉子上，能讓農(nóng)作物生長(zhǎng)旺盛，增產(chǎn)10%，即使是在干旱的沙漠里，這些植物也能茁壯生長(zhǎng)！經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研與思忖之后，他將這個(gè)產(chǎn)品命名為“生命素”，決定立即對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略作出重大決策調(diào)整。他果斷地將公司全部資產(chǎn)向商業(yè)銀行抵押，貸款1000萬(wàn)元，全力啟動(dòng)“永業(yè)生命素”的量產(chǎn)和市場(chǎng)化，大戰(zhàn)再即……

此時(shí)此刻，也到了吳子申決策成本“舍與得”的前夜，他必須面臨兩種抉擇:一是他剛剛遭遇滅頂之災(zāi)的沉重打擊，照常人心態(tài)肯定會(huì)縮頭縮腦，還是穩(wěn)妥點(diǎn)好，不熟不做嘛！萬(wàn)一再次失敗了怎么辦？還是開(kāi)個(gè)小店，賣(mài)些小貨，或只在當(dāng)?shù)刈鼍植渴袌?chǎng)，決策無(wú)需成本，省心又省力，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)之憂(yōu)。這樣閑來(lái)還可以打點(diǎn)小牌、喝點(diǎn)小酒、睡點(diǎn)小覺(jué);如果當(dāng)初吳子申真是這么抉擇的話(huà)，他就不是今天的吳子申啦……二是壯士斷臂，孤注一擲再賭一把！“天降大任于斯人也”，吳子申決定，要干就他個(gè)頂天立地、轟轟烈烈;但這次他并非想瞎投亂賭，而是對(duì)以往的失敗做了深刻的反思:過(guò)去只是拍腦袋決策，且單打獨(dú)斗，不知道智取，不懂得決策前三思而行，靠智囊、建團(tuán)隊(duì)群策群力，抱團(tuán)打天下！怎不失?。克悸芬亚?，主意已定，吳子申立碼行動(dòng)去找“師爺”。正巧，2005年夏天，他得知當(dāng)年“商務(wù)通”的核心人物將路過(guò)呼和浩特，便與之見(jiàn)面并促膝長(zhǎng)談，動(dòng)員其欣然加盟永業(yè)集團(tuán)，擔(dān)任副董事長(zhǎng);“掌上名人”前總經(jīng)理也隨之加盟出任常務(wù)副總裁;緊接著紅桃K、蒙牛、好記星等公司能人們紛紛向永業(yè)聚集。這些當(dāng)年曾將全國(guó)市場(chǎng)攪得風(fēng)起云涌的“幕僚們”的到來(lái)，使吳子申的身邊人才濟(jì)濟(jì)，簡(jiǎn)直不亞于舊時(shí)清王爺?shù)摹澳桓薄＿@些類(lèi)似作戰(zhàn)指揮部高參們的“錦囊妙計(jì)”中，幾乎完全借鑒了“商務(wù)通”十年前市場(chǎng)推廣模式。有人會(huì)問(wèn)，PDA電子產(chǎn)品與農(nóng)資化肥！風(fēng)馬牛不相及？其實(shí)“隔行不隔理”。比如，在營(yíng)銷(xiāo)策略中，永業(yè)把恒基偉業(yè)首創(chuàng)之“小區(qū)域獨(dú)家制”拷貝為全新的“利益合作伙伴”策略，其“套路”簡(jiǎn)直與“商務(wù)通”同出一轍，只不過(guò)是將后者當(dāng)年做城市市場(chǎng)的背景，換到農(nóng)村而已;令人驚訝的是，就連“商務(wù)通”USP的訴求理念：“手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少?！眱H改了幾個(gè)字就變成了“永業(yè)生命素”的農(nóng)牧民致富語(yǔ)錄：“種子、綠肥、生命素，一個(gè)都不能少?！倍鴺影迨袌?chǎng)也只是調(diào)了個(gè)“場(chǎng)地”，把商務(wù)通當(dāng)年的張家港、濟(jì)南等地“移植”到了河北樂(lè)亭……

也許有人會(huì)問(wèn)，吳子申憑什么，能把這些傲世恃才的叱咤市場(chǎng)風(fēng)云頂尖高手們置于麾下？問(wèn)的好！這正吳子申的過(guò)人之處。俗話(huà)說(shuō)，新世用輕典、平世用中典、亂世用重典。而吳子申這次為“生命素”市場(chǎng)大決戰(zhàn)，用的則是奇典---他來(lái)了個(gè)大舍大得的“獎(jiǎng)勵(lì)前置”。說(shuō)來(lái)也怪，在內(nèi)蒙古這片曾出現(xiàn)過(guò)“打遍天下無(wú)敵手”之成吉思汗的土地上，怎么凈出這種像茫茫大草原一樣胸懷寬廣的大企業(yè)家？前有蒙牛集團(tuán)牛根生推出的“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”，后有永業(yè)集團(tuán)吳子申大手筆的“獎(jiǎng)勵(lì)前置”，這叫先厚之以酬！他說(shuō)：“做商業(yè)圖的是什么？利益。你要錢(qián)嗎？那好，我先給你;你要物嗎？那好，我先給你。你是人才，來(lái)我公司吧！我們共同制定一個(gè)可行的目標(biāo)，你去執(zhí)行，公司配置資源。在定目標(biāo)時(shí)，我就把你完成目標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)提前給你?！辈粌H對(duì)“幕僚們”如此;對(duì)執(zhí)行層，對(duì)員工，也都這樣“獎(jiǎng)勵(lì)前置”，一概獎(jiǎng)車(chē)、獎(jiǎng)房、獎(jiǎng)鈔票;到口的肥肉誰(shuí)愿意讓它又跑掉？員工統(tǒng)統(tǒng)變成了為自己打工的老板，源動(dòng)力被激活了，大家工作干得異常努力。是啊，要想馬兒跑得快，先讓它吃飽。重獎(jiǎng)之下，必有勇夫。他們不玩命都難！

《孫子兵法》曰：“打勝仗的軍隊(duì)總是事先創(chuàng)造取勝的條件，而后再同敵人作戰(zhàn);打敗仗的軍隊(duì)，總是先同敵人作戰(zhàn)，而后企求僥幸取勝”。例如《三國(guó)演義》，為何這本洋洋灑灑幾百萬(wàn)字的古典名著中，幾乎用了三分之二的篇幅在寫(xiě)，吳、蜀、魏三國(guó)在決戰(zhàn)前的“帳中廟算”，而一開(kāi)戰(zhàn)卻寥寥幾筆？因?yàn)槲覀児湃嗽缇投谩斑\(yùn)籌帷幄，決勝千里”的道理……同樣，我注意到，吳子申決定運(yùn)作“生命素”這個(gè)市場(chǎng)，其前期從立項(xiàng)到聘請(qǐng)智囊，到組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，直至開(kāi)局的“運(yùn)籌帷幄”，整整用兩年多的準(zhǔn)備時(shí)間。你說(shuō)，吳子申大勇乎，大智乎？

秣兵厲馬，決勝千里的時(shí)刻到了！2007年12月，來(lái)自全國(guó)各地的銷(xiāo)售人員齊聚河北樂(lè)亭，組成一支22人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，按事先策劃的一套“5+1”市場(chǎng)推廣方案，展開(kāi)了一場(chǎng)前所未有的、經(jīng)典的農(nóng)資產(chǎn)品促銷(xiāo)大戰(zhàn)。四個(gè)月后，2008年3月，農(nóng)資產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入旺季，永業(yè)生命素的市場(chǎng)占有率達(dá)到60%，剛?cè)?月份市場(chǎng)占有率直接竄升至80%，形成了市場(chǎng)壟斷！幾乎與此同時(shí)2008年4月，永業(yè)成功在美國(guó)納斯達(dá)克OTC上市，一舉融資1000萬(wàn)美元;隨后在席卷全球的金融危機(jī)“喪鐘”聲中，在中國(guó)市場(chǎng)一片低迷“大逃亡”潮流下，永業(yè)2009年9月3日在納斯達(dá)克，以收盤(pán)價(jià)7.19美元，收獲股票市值2.35億美元……

篇9

(一)

生意上的事永遠(yuǎn)是一波未平一波又起，新的問(wèn)題也層出不窮，反復(fù)考驗(yàn)著經(jīng)營(yíng)者的心理承受能力。

春夏秋冬，四季流傳，很快又到了歲末年終，卻又出了件事――公司的應(yīng)收貨款收不回來(lái)了。做生意的賬款從來(lái)是一環(huán)扣一環(huán)，公司辦得紅火，攤子就越鋪越大，“百草園”的產(chǎn)品牢牢占據(jù)了芙蓉市所有大型超市的展臺(tái)，先前的“爽極”早已不是對(duì)手，可以說(shuō)局勢(shì)是一片大好?？墒?，市場(chǎng)占有率增大也意味著風(fēng)險(xiǎn)成本的提高。

眾所周知，飲料產(chǎn)品在超市鋪貨向來(lái)都是后期結(jié)算，周子祺只管拼命鋪貨搶口岸，收賬的事情由唐克負(fù)責(zé)。今年偏偏出了意外，貨款遲遲回不來(lái)，尤其是超市方面，想盡辦法賴(lài)賬，拖欠的應(yīng)收貨款日積月累，眼看就要影響“百草園”正常運(yùn)營(yíng)了。派出去催款的業(yè)務(wù)員每回都被客戶(hù)灌得上吐下瀉，可錢(qián)還是不見(jiàn)蹤影。

唐克解決不好這種中國(guó)式賴(lài)賬，又不敢找老板，想來(lái)想去還是向周子祺討主意。經(jīng)過(guò)信譽(yù)公關(guān)一劫之后，周子祺在公司的地位備受尊崇，成了老板面前的頭號(hào)紅人，唐克對(duì)他也是佩服得五體投地。

唐克找周子祺喝酒，大吐苦水“兄弟，不要笑話(huà)我，你是不知道啊，現(xiàn)在的商家都是刁鉆狡猾，我們除了拼身體還能怎么辦呢?我哪天不是在外面硬著頭皮被人家灌?但是錢(qián)還是沒(méi)著落。你得幫我啊，要是能追回貨款，提成都是你的，至少也夠你換新車(chē)了?！?/p>

資金無(wú)法回籠周子祺也早有耳聞，本來(lái)心頭就犯嘀咕：“唐克還什么名牌大學(xué)的MBA，還不是只會(huì)紙上談兵?！?/p>

唐克愁眉苦臉繼續(xù)說(shuō)道：“以前都是別人求我，現(xiàn)在是我求別人。”接下來(lái)，把自己這段時(shí)間的遭遇詳盡地講給周子祺聽(tīng)。

原來(lái)，回款的事情一向由唐克手下的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，款子回不來(lái)唐克也覺(jué)得奇怪，于是有選擇地走訪(fǎng)了幾家超市。不看不知道，事實(shí)簡(jiǎn)直讓他瞠目結(jié)舌。

第一家超市是芙蓉市經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的日用百貨連鎖集團(tuán)，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全市各個(gè)區(qū)域。僅這家就拖欠了公司應(yīng)收賬款的一半以上，只要解決了這一家，實(shí)際上就等于解決了剩下的問(wèn)題。

當(dāng)唐克走進(jìn)這家超市設(shè)于市中心的辦公樓時(shí)，他無(wú)論如何也想不到，如此氣宇非凡的大樓也只是表面的假象而已。接待他的是一個(gè)態(tài)度冰冷的低級(jí)職員：“貨款嘛歸公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一結(jié)算，有什么好著急的，我們公司實(shí)力雄厚，難道會(huì)賴(lài)賬不成?”

唐克一頭霧水：“我沒(méi)急，這不是第一次來(lái)嗎?想了解一下情況?！?/p>

對(duì)方冷笑道：“不著急?你們公司前前后后來(lái)了多少業(yè)務(wù)員?為了區(qū)區(qū)一百多萬(wàn)，有這個(gè)必要嗎?將來(lái)還想不想合作，不想的話(huà)也沒(méi)關(guān)系，找我們的飲料廠(chǎng)家太多了，給誰(shuí)鋪貨不是鋪啊?”

唐克不得不耐心聽(tīng)完，再提醒對(duì)方“我查過(guò)發(fā)貨單，貴公司欠我們的貨款現(xiàn)在累計(jì)近一百五十萬(wàn)元，做生意要講個(gè)信用，這又不是小數(shù)目，拖欠下來(lái)哪家公司受得了?”

小職員忍不住反唇相譏：“我們不是拖欠，只是晚點(diǎn)給而已，錢(qián)不是還在我們賬上嗎?實(shí)話(huà)告訴你，幾百萬(wàn)沒(méi)給的都有呢。你們總不至于因?yàn)檫@點(diǎn)小錢(qián)就破產(chǎn)了吧?”

唐克強(qiáng)忍著內(nèi)心的憤怒：“你這就不是合作的態(tài)度了。按理說(shuō)，賣(mài)貨打款是天經(jīng)地義的事情，一百多萬(wàn)對(duì)飲料行業(yè)來(lái)說(shuō)其實(shí)不算少了，你自己算算要折合成多少瓶飲料?如果你們按時(shí)給付，我們也不會(huì)三番五次上門(mén)討要?！甭?tīng)了這話(huà)，低級(jí)職員更不客氣了，轉(zhuǎn)身就走。唐克勃然大怒，立馬沖到總經(jīng)理室想要理論一番，不想在辦公室轉(zhuǎn)了一圈，所有高層的辦公室都房門(mén)緊鎖。

以后去的幾家超市和商場(chǎng)，無(wú)一例外都是這種情況，有的聞風(fēng)而躲，有的笑瞇瞇接待歸接待，可就是堅(jiān)決不解決問(wèn)題。唐克這下可算大開(kāi)眼界了：現(xiàn)在欠錢(qián)的才是大爺!

(二)

唐克說(shuō)完，又開(kāi)始長(zhǎng)吁短嘆。周子祺哈哈大笑：“這有何難?不就是催賬嗎?我教你一個(gè)好法子?！比绱诉@般交代了一番。

“既然他不仁我也不義，就按你說(shuō)的辦!”唐克也是病急亂投醫(yī)，要不他怎么會(huì)想不到接下來(lái)的措施可能會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的災(zāi)難。

第二天大清早，一輛轎車(chē)便悄然停在了欠債最多的連鎖超市的辦公樓門(mén)前。唐克打開(kāi)車(chē)門(mén)，Silly小心翼翼地?cái)v扶著一位大肚子的孕婦下車(chē)，在眾目暌睽之下，徑直走到一樓大廳的沙發(fā)坐下。唐克對(duì)Silly說(shuō)：“這個(gè)位置最好，進(jìn)進(jìn)出出都能看到。你們就在這坐穩(wěn)了，渴了這里有水。放心，你們是代表公司來(lái)催款的，他們不敢拿你們?cè)鯓?，吃飯時(shí)間我會(huì)派人過(guò)來(lái)送飯?！?/p>

保安見(jiàn)事不妙過(guò)來(lái)驅(qū)逐他們，唐克理直氣壯地宣稱(chēng)，這二位是“百草園”的催款人員，辦不好事交不了差是不會(huì)輕易罷休的，然后瞅個(gè)空溜了。剩下Silly和孕婦大大咧咧坐在那里，對(duì)方是動(dòng)也動(dòng)不得，拉也不敢拉。因?yàn)檫€沒(méi)碰到，孕婦就尖叫肚子疼，Silly則大聲呵斥，竭力制造混亂。

一個(gè)上午，超市出動(dòng)了數(shù)名經(jīng)理，恐嚇的、苦勸的、冷嘲熱諷的……Silly二人都巋然不動(dòng)。后來(lái)，孕婦聲稱(chēng)累了，拿出事先準(zhǔn)備的毛毯躺在沙發(fā)上呼呼大睡，Silly翻著一本時(shí)尚雜志讀得津津有味。此舉當(dāng)然早已傳到了超市董事長(zhǎng)的耳朵，明知對(duì)方是有意為之，但是面對(duì)一個(gè)即將臨產(chǎn)的孕婦，誰(shuí)敢說(shuō)有好的解決辦法呢?

從早上坐到下班，從天而降的孕婦搞得整個(gè)大樓死氣沉沉，前來(lái)該公司辦事的人進(jìn)進(jìn)出出看到這奇怪的一幕，都忍不住議論紛紛，這正是唐克想要達(dá)到的效果?；厝ヒ院?，他得意地表?yè)P(yáng)了兩人的表現(xiàn)，當(dāng)即給每人兌現(xiàn)了一個(gè)大紅包。

第二天，超市大樓早已作好準(zhǔn)備，轎車(chē)剛停在大樓門(mén)口，就被幾個(gè)飛奔而至的保安攔截了下來(lái)：“里面的人都不準(zhǔn)下車(chē)。”里面的人正是唐克，被阻攔以后，他爽快地放棄了下車(chē)打算，只是順便提醒眾保安一句：“你們要擋的大肚子就在剛才你們糾纏我的時(shí)候，進(jìn)去了?！北０矀冞@下子才慌了手腳，無(wú)可奈何地看著Silly和孕婦繼續(xù)在昨天的沙發(fā)上安營(yíng)扎寨。

連續(xù)兩三天，唐克等人想盡辦法和超市辦公大樓的保安捉迷藏，千方百計(jì)把孕婦送到大樓里，不吵也不鬧，無(wú)聲地表示著決心。這可急壞了超市方面，保安們被下達(dá)了死命令，誰(shuí)再讓“百草園”公司的孕婦催款員進(jìn)去，直接解聘。可這么多客戶(hù)來(lái)來(lái)往往，是防不勝防啊。

“百草園”公司的貨款是在一周內(nèi)要到的。當(dāng)時(shí)正好有一個(gè)大客戶(hù)要來(lái)洽談，為了防止被“百草園”的人攪局，超市出動(dòng)了多位員工，三步一崗，五步一哨，嚴(yán)防死守。誰(shuí)知對(duì)手早已想到這層，孕婦在外面不遠(yuǎn)處攔截了大客戶(hù)的轎車(chē)，以搭順風(fēng)車(chē)的借口同大客戶(hù)一起出現(xiàn)在了超市董事長(zhǎng)面前?？吹竭@一幕，超市的董事長(zhǎng)差點(diǎn)氣暈過(guò)去。

事情到了這個(gè)地步，超市董事長(zhǎng)知道想賴(lài)是賴(lài)不掉了，只好把唐克請(qǐng)到辦公室面談：“你可真行啊，這招都想得出來(lái)，你從哪里搞來(lái)這么位孕婦的?”

唐克正色道：“她本來(lái)就是我們公

司的業(yè)務(wù)員，貴公司的貨款就是由她負(fù)責(zé)的，只不過(guò)她恰巧懷孕罷了?！?/p>

第一批貨款就這樣追回來(lái)了。在周子祺的間接指揮下，唐克派出的孕婦催款員輾轉(zhuǎn)各大賴(lài)賬公司，所到之處，拖欠貨款如流水一般匯入“百草園”公司賬戶(hù)。最讓老板頭痛的問(wèn)題，就這樣順利解決了，周子祺自是如愿拿到了本應(yīng)屬于唐克的提成。

聰明如唐克居然忘記了一件事情：這種自殺式的催款方式雖然可以拿到貨款，但以后還怎么和商家打交道呢?以后的生意還要不要做呢?人家怎么可能善罷甘休!

這一層唐克沒(méi)想到的道理，周子祺考慮到了。他正是利用了唐克束手無(wú)策卻又著急催債的心理，使出這招一石二鳥(niǎo)之計(jì)，銷(xiāo)售方著急了逼走的反正是唐克，跟他周子祺沒(méi)有絲毫關(guān)系。

(三)

“百草園”公司因?yàn)樽罱鼛啄晟庾龅蔑L(fēng)生水起，業(yè)績(jī)繼續(xù)走高，資產(chǎn)已是原來(lái)的三倍。隨著飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、人員開(kāi)支、市場(chǎng)推廣費(fèi)用也是節(jié)節(jié)攀升，“百草園”想在全國(guó)市場(chǎng)拔得頭籌，就必然要增加資金的投入。在相關(guān)部門(mén)的斡旋之下，“百草園”幾經(jīng)周折，從“先鋒國(guó)際”得到2000萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)投資，如此一來(lái)，“先鋒國(guó)際”便持有新公司57％的股權(quán)，新公司名稱(chēng)不變，董事會(huì)重組，原“百草園”公司繼續(xù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)作和技術(shù)流程，“先鋒國(guó)際”負(fù)責(zé)包裝與廣告，同時(shí)改革員工績(jī)效考核，增設(shè)更為激進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名。

經(jīng)過(guò)一番權(quán)利爭(zhēng)斗，新公司領(lǐng)導(dǎo)層也有所調(diào)整。周子祺搖身變?yōu)槿A南區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，負(fù)責(zé)“百草園”產(chǎn)品在華南地區(qū)的全部銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)。這可是一個(gè)相當(dāng)有實(shí)權(quán)的位置，從芙蓉市擴(kuò)展到整個(gè)南區(qū)。南區(qū)除了芙蓉市以外，主要涵蓋了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市，茶飲料在這一帶的市場(chǎng)滲透率一直很高。顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)是，華南地區(qū)的強(qiáng)熱帶氣候使這里的居民自古就有飲茶傳統(tǒng)。不利之處在于，茶飲領(lǐng)域的技術(shù)保密性并不高，幾乎所有大飲料廠(chǎng)家特別是茶飲料廠(chǎng)家均已在此開(kāi)店設(shè)廠(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。周子祺注意到，從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，市面上雖然已有數(shù)十個(gè)品牌在跟進(jìn)，但成氣候的不過(guò)也就三五家，市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大。市場(chǎng)劃分卻越來(lái)越細(xì)。要想存活下來(lái)，除了渠道，還得創(chuàng)新。

說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)難。最先遇到的困難就是地區(qū)壁壘，“百草園”的產(chǎn)品想要進(jìn)入超市鋪貨，無(wú)疑是搶其他品牌的飯碗。正所謂“臥榻之上豈容他人酣睡”，人家多年經(jīng)營(yíng)才打點(diǎn)好的渠道，又怎會(huì)輕易讓與他人。跑了很多天，周子祺都沒(méi)有正式確定下一家大型超市?？磥?lái)“百草園”這一品牌雖然在芙蓉市出名，卻不代表在全國(guó)所有的地區(qū)都能暢通無(wú)阻。

周子祺反復(fù)思考，覺(jué)得還是應(yīng)該從細(xì)分市場(chǎng)著手。一方面，他安排手下的區(qū)域經(jīng)理一遍遍登門(mén)拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，送禮陪玩，竭力打點(diǎn)上下關(guān)系。另一方面，又邀請(qǐng)零售商參加品牌聯(lián)誼會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)，由銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品特性說(shuō)明。他還特地申請(qǐng)?jiān)黾恿擞嗀浾劭?，允諾為零售商提供一定比例的運(yùn)輸費(fèi)用和宣傳費(fèi)用，目的是在零售點(diǎn)盡可能提高鋪貨率，增加產(chǎn)品的曝光度。又在經(jīng)銷(xiāo)商之間開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽，對(duì)優(yōu)勝者給予更高的優(yōu)惠。

連很多人忌諱的同行相爭(zhēng)、經(jīng)銷(xiāo)商的裙帶關(guān)系，周子祺都在其中看到了商機(jī)。他認(rèn)為，這種緊張或緊密的關(guān)系有一定的穩(wěn)定性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看雖弊大于利，但短期利用可以保障新晉企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)在夾縫中求得良性發(fā)展。一家零售商雖不起眼，但卻可以輻射周?chē)嗉伊闶凵獭绱搜h(huán)。

為此，他又特地追加了一大筆宣傳費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)華南區(qū)所有城市本土電視臺(tái)的廣告時(shí)間，反復(fù)轟炸老百姓的大腦皮層。“百草園”的廣告似乎是在一夜之間遍布了大街小巷的燈箱、候車(chē)牌、公交車(chē)身……為了防止產(chǎn)品廣告打出來(lái)后，消費(fèi)者在市場(chǎng)上買(mǎi)不到產(chǎn)品，即供貨不及時(shí)的問(wèn)題，在寫(xiě)給公司的報(bào)告中，周子祺再三強(qiáng)調(diào)，在廣告播出來(lái)的同時(shí)必須保證有充足的產(chǎn)品上市供應(yīng)。周子祺的產(chǎn)品策劃書(shū)和他的說(shuō)服力一樣情深意切：在繁忙的大都市中，人們的工作節(jié)奏越來(lái)越快，心情也越來(lái)越浮躁。年輕一代在追求高尚的生活品質(zhì)之時(shí)，也應(yīng)當(dāng)不忘提升自我的精神境界。我們推出系列果茶，以滿(mǎn)足不同風(fēng)格的人對(duì)不同產(chǎn)品的需求。希望消費(fèi)者在品嘗到“百草園”茶飲的同時(shí)，不僅獲得生理上的滿(mǎn)足，更多的是獲得心理上的滿(mǎn)足。我們更想推出一種理念，在繁忙與浮躁中，我們應(yīng)該去尋找，也將會(huì)尋找到屬于自己的清靜、悠閑、舒適、放松。我們的產(chǎn)品有著與眾不同的悠閑定位和健康理念，希望可以引起消費(fèi)者的共鳴，在煩擾的生活中“偷走世界一分鐘”。美輪美奐的廣告鋪天蓋地而來(lái)，整版的“今天，你喝了沒(méi)有――百草園優(yōu)質(zhì)果飲”。引得其他飲料品牌群起而攻之。

(四)

有好幾家超市曾經(jīng)明確表示過(guò)不采購(gòu)“百草園”的產(chǎn)品，理由是同類(lèi)產(chǎn)品太多，市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重。周子祺才不管那么三七二十一，廣告照打不誤，又到各學(xué)校派送小瓶試用裝。內(nèi)部的工作人員及家屬還時(shí)不時(shí)裝成顧客去超市制造輿論“怎么沒(méi)有百草園的果茶呢?這么好喝的東西，這家店怎么就買(mǎi)不到呢?”

最厲害之處，是周子祺居然說(shuō)服本土快餐連鎖建立了合作聯(lián)盟。這些快餐原來(lái)專(zhuān)營(yíng)可樂(lè)類(lèi)碳酸飲料，周子祺以幾乎無(wú)利的最優(yōu)政策順暢地敲開(kāi)它們的大門(mén)，說(shuō)服經(jīng)營(yíng)者在炎炎夏日將清新爽口的果茶呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

一年以后，就連一款口感酸澀、被業(yè)界專(zhuān)家判處“死刑”、預(yù)言將全部滯銷(xiāo)的果茶，居然也被周子祺營(yíng)銷(xiāo)得風(fēng)生水起。

當(dāng)然，外部的風(fēng)光使周子祺們無(wú)暇顧及芙蓉市場(chǎng)。唐克的自殺式催款方式雖然短時(shí)間解了燃眉之急，但又顯得那么得不償失。被得罪的銷(xiāo)售商們開(kāi)始以種種理由聯(lián)手抵制“百草園”的產(chǎn)品，“爽極”公司趁虛而入，很快便壟斷了芙蓉市的大型賣(mài)場(chǎng)。新的產(chǎn)銷(xiāo)鏈逐漸形成，可惜周子祺春風(fēng)得意，并沒(méi)有注意到這些，被當(dāng)做罪魁禍?zhǔn)椎奶瓶寺氏缺惶叱龉尽?/p>

周子祺連過(guò)數(shù)關(guān)，很快躋身成為財(cái)富圈的新貴，從默默無(wú)聞的小銷(xiāo)售員到業(yè)界聲名顯赫的大人物，不過(guò)短短眨眼之間。這時(shí)候的他，出入時(shí)眾星捧月，自然自信心爆增。處在這樣的環(huán)境中，人最容易迷失，高看自己，周子祺也是如此。曾經(jīng)節(jié)儉創(chuàng)業(yè)的美德早已拋諸腦后，他習(xí)慣了客戶(hù)的回扣、五星級(jí)酒樓的工作餐、燈紅酒綠的迪吧，以及花枝招展的公關(guān)小姐。丁玲也覺(jué)得，身邊這個(gè)男人越來(lái)越圓滑世故，越來(lái)越自以為是，總是喝得酩酊大醉，回家倒頭便睡，他們之間幾乎不再交流。

和大多數(shù)飛黃騰達(dá)的人一樣，周子祺相信自己永遠(yuǎn)可以成功，永遠(yuǎn)可以維持花錢(qián)如流水、一擲千金的生活水準(zhǔn)，永遠(yuǎn)是上帝的幸運(yùn)兒。卻忘記了，一個(gè)人的成功得要躲避多少陰冷處的暗箭和嫉妒，尤其是他這樣的踩著別人肩膀爬上去的成功。

討賬的后患、同行的刁難、經(jīng)銷(xiāo)商的抱怨……世事無(wú)常，瞬息變化，最高處往往也正是下落的開(kāi)始。

這一年春節(jié)，有位銷(xiāo)售商款待周子祺去芙蓉市附近著名的佛教名山游玩。此山極有名氣，清幽深邃如夢(mèng)似幻，據(jù)傳曾有神僧在此修煉閉關(guān)得道，山上的千年古剎一年四季香火旺盛，善男信女不斷，求財(cái)尤其靈驗(yàn)。

周子祺等人當(dāng)然也是為求財(cái)而來(lái)，朝拜過(guò)后，他求了一支簽。簽語(yǔ)寫(xiě)：“用兵須慎莫貪功，爭(zhēng)戰(zhàn)從來(lái)禍害重，統(tǒng)帥占求當(dāng)吉利，或能趨吉又避兇”，解簽師父欲言又止，只勸解道：施主非尋常人等，眉宇體態(tài)流露出自得氣度，但須知月圓則虧水滿(mǎn)則盈，凡事見(jiàn)好就收，切忌索求太多。

周子祺哪里聽(tīng)得進(jìn)去，只覺(jué)得出家人故弄玄虛。不過(guò)緊接著發(fā)生的一件事情，還是給他敲響了警鐘――站得多高也許就會(huì)摔得多慘。

和其他盈利的公司一樣，“百草園”公司同樣面臨如何投資，把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和分化，飲料市場(chǎng)開(kāi)始整體呈現(xiàn)出萎縮趨勢(shì)。一方面不斷有新產(chǎn)品上市，市場(chǎng)份額被切分，另一方面，需要不斷投入大量的促銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)維護(hù)固有的市場(chǎng)份額，對(duì)上市新品慣用的低價(jià)傾銷(xiāo)策略予以反擊。

篇10

做任何工作都應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，下面是小編整合的2022年個(gè)人工作計(jì)劃模板通用，共同閱讀吧，肯定對(duì)你有所幫助的。

2022年個(gè)人工作計(jì)劃模板通用1經(jīng)過(guò)層層選拔我有幸加入學(xué)生會(huì)組織部，作為學(xué)生會(huì)的一名成員，我有責(zé)任和義務(wù)做好學(xué)校分配的每一份工作，并且作為一名新成員應(yīng)該跟隨部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)以及學(xué)哥學(xué)姐學(xué)到更多的東西，為組織部、為學(xué)生會(huì)、為學(xué)校盡一份微薄之力，同時(shí)，也應(yīng)該跟新成員溝通好，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。

并制定如下工作計(jì)劃：

一、認(rèn)真完成本職工作

1、寫(xiě)以紅色經(jīng)典為主題的演講比賽策劃書(shū)，干好本職工作，確保比賽順利進(jìn)行

2、認(rèn)真看好以往推優(yōu)以及黨員、團(tuán)員的底子

3、當(dāng)印章到位時(shí)，全力以赴完成印章工作

4、認(rèn)真接受新進(jìn)干事培訓(xùn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做一名合格甚至優(yōu)秀的新進(jìn)成員

5、聽(tīng)從老師、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、以及其他上級(jí)的指揮并且完成任務(wù)，同時(shí)與其他部門(mén)配合好，方便各項(xiàng)工作順利進(jìn)行

二、開(kāi)展的活動(dòng)4月中旬-下旬開(kāi)展以紅色經(jīng)典為主題的演講比賽。希望充實(shí)同學(xué)們的課余生活，并且了解紅色文化，學(xué)習(xí)“革命精神”。充分展示同學(xué)們的風(fēng)采，豐富校園文化，從而樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。

三、工作要求

1、工作認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)

2、有團(tuán)結(jié)精神，記得“聚是一團(tuán)火，散是滿(mǎn)天星”

3、熱愛(ài)自己的部門(mén)，深深牢記自己是組織部的一名成員“生是組織部人，死是組織部死人”

4、有禮貌，尊重他人，注意言談舉止，無(wú)論是老師、學(xué)哥學(xué)姐亦或是同屆同學(xué)都要尊重他們

5、在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高水平以上是我個(gè)人的工作計(jì)劃。

組織部的工作可能瑣碎，并且在工作中將遇到許多困難，但是，我將克服困難，迎難而上，堅(jiān)持靈活、認(rèn)真的原則，盡努力把工作做好。

2022年個(gè)人工作計(jì)劃模板通用2一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到_并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。

盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

2022年個(gè)人工作計(jì)劃模板通用3一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門(mén)的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。

按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén);及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。

9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。

定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。

2、票證管理安全。

做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。

嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。

定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。

嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。

企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。

盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀(guān)念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^(guān)念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí)，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí)，以拓展知識(shí)面，提高理論和實(shí)際操作水平。

3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。

學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過(guò)撰寫(xiě)論文，可促進(jìn)理論知識(shí)，有利于總工作中的經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫(xiě)作能力和口述能力。通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求，確保公司和各部門(mén)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

2022年個(gè)人工作計(jì)劃模板通用4_月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從_月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

一、總結(jié)開(kāi)來(lái)_月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)

_月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù)，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。

我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

二、_月工作計(jì)劃

_月我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括_這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，_月我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有_和我，_他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

對(duì)于_月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導(dǎo)致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。

2、加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。

同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能

3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望_月我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!

2022年個(gè)人工作計(jì)劃模板通用5一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總?cè)缦拢?/p>

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂20_年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險(xiǎn)方面工作

學(xué)平險(xiǎn)：

一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。

二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗。

三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將_-x萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在_月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：

一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險(xiǎn)保費(fèi)在_-x萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。

二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。

三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了_-x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)_-x萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、建議

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

五、明年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。